第一篇：当好副职和二把手的学问：恰当定位与跟随辅佐
《周易》里的一个核心思想就是“当位”思想。所谓当位，就是天地万物各就其位，遵循自然人文之秩序，各安其位，各司其职，这样就会各得其所，人尽其能，物尽其用，自然和谐，天下大吉。否则，上下失礼，左右失常，离经叛道，就会紊乱纷争，祸起萧墙，天下大乱。作为二把手和副职，其职责就是跟随一把手和领导者建功立业，所以，要摆正位置，端正心态，安分守己，全力以赴地履行辅佐职能。
一、周公吐哺，天下归心
曹操在他的《短歌行》中感慨地写到：“山不厌高，海不厌深，周公吐哺，天下归心。”这表达了曹操对历史上著名的辅政大臣周公的景仰之情。
周公姓姬名旦，是周文王第四个儿子，是周武王的弟弟。他曾两次辅佐周武王东伐纣王，并制作礼乐，天下大治。因其采邑在周，爵为上公，故称周公。
周武王继位后，周公成为哥哥武王的助手。这时候，周公的地位和老臣姜太公相当，都是武王左右最得力的大臣，他们共同筹划灭商大计，完成文王未完成的大业。周武王在灭商后的第二年就病逝了。
当时，天下人听说武王已经去世，纷纷起来反叛。周公为了应付危难，一方面立武王的幼子姬诵为周成王；另一方面，自己又亲自摄政。在内忧外患的情况下，周公东征平定三叔之乱，灭五十国，奠定东南，归而制礼作乐。
周公摄政时，惟恐失去天下贤人。在洗一次头时，曾多回握着尚未梳理的头发，会见前来的贤人；吃一顿饭时，亦数次吐出口中食物，迫不及待的去接待贤士。这就是成语“握发吐哺”的由来，也就是我们通常所说的“一沐三握发，一饭三吐哺”。
周公在东征回来后，关于他篡位的流言逐渐地多了起来，说他诛杀管叔、流放蔡淑，是架空成王的一个阴谋。导致年幼无知的成王对周公的疑心也越来越重。在这种情况下，周公从大局出发，果断决定回到自己的封地鲁国去，得到了成王的批准。
这年秋天，在庄稼成熟、还未收获的时候，突然刮起大风，雷电交加，全国上下一片恐慌。这时，一些制造流言的人又对成王说：“天变是不是警告您，要防止周公篡权呢？不然，怎么这么厉害呢？”
听了流言，成王觉得很有道理。于是，他打开收藏中央文书的金柜，希望找到对付周公篡权的方法。在翻阅文书的过程中，成王意外地发现了周公所做的《金滕》。这是武王生病垂危时，周公向天神祈祷，请求自己代替武王的疾病，甚至不惜付出自己的生命的祈祷文书。年幼的成王这才知道，周公对王室的忠诚是丝毫不容怀疑的。他派人去鲁国请回周公，诚恳地说：“叔父，你一直尽心辅佐王室。侄儿我年幼无知，竟然听信了流言，以至引起了天怒，请叔父原谅我。”从此，成王再也不怀疑周公了，而周公不计前嫌，继续辅佐成王治理西周的天下。
周公旦摄政6年，当成王已经长大，他决定还政于成王，自己回到大臣的位子。在还政前，周公作《无逸》，以殷商的灭亡为前车之鉴，告诫成王要先知“稼穑之艰难”，不要纵情于声色、安逸、游玩和田猎。然后“还政成乏，北面就臣位”。
周公退位后，把主要精力用于制礼作乐，继续完善各种典章法规。年老病终前，他叮嘱说：“一定要把我葬在洛邑，以表示我至死也不能离开成王”。不久周公辞世。周公辅佐武王、成王，为周王朝的建立和巩固做出了重大贡献。成王把他葬在文王墓的旁边，以示对周公的无比尊重。
在周公身上，体现着杰出臣相的高尚品质。在国家危难的时候，他不避艰辛挺身而出，担当起力挽狂澜的重任；在受到成王冤屈的时候，他忍辱负重，为周王朝的发展呕心沥血；当国家转危为安，顺利发展的时候，他毅然还政于王，退回臣位。他以鞠躬尽瘁，克已奉公作为自己政治生命的原则，忠贞不二，殚精竭虑，安分守己，努力为国家、社稷和民众而奋斗不息，为后人树立了卓越的典范。
二、空军一号与空军二号
一个二把手在关键的时刻是否能够坚持原则，能否恪守本分，是判断他道德水准的重要依据。只有那些尊重秩序、不越雷池的人，才能赢得上司的信任。上世纪80年代初，乔治·布什跟随里根总统当副总统。1981年春，身为副总统的布什坐着“空军二号”前往外地例行公务。途中突然接到国务卿黑格从华胜顿打来的电话：“出事了，请您尽快返回华胜顿”。几份钟后，一封密电接踵而至，这时布什才知道里根总统已经中弹，正在华胜顿大学医院接受紧急抢救。于是，布什命令飞机掉头飞向首都华盛顿。
飞机在安德鲁斯着陆前，布什的空军副官约翰·马西尼中校来到前舱向布什汇报说：“如果按照常规在安德鲁斯着陆后，再换乘海军陆战队的直升飞机，飞抵副总统住所附近的停机坪着陆，再驾车赶往白宫，这样做不仅麻烦，而且要浪费很多时间，我们干脆飞往白宫，直接降落在白宫的南草坪上好了。”
布什稍作思考，还是毅然决定放弃这个紧急到达的计划，吩咐中校仍按常规行事。
“我们到达的时候，市区交通正是拥堵的时候，坐车到白宫要多花十几分钟的时间。”马西尼提醒道。
“也许是这样，但是我们必须这样做。”布什口气坚定。马西尼点头同意转身向走向仓门。看到马西尼中校显得疑惑不解，布什解释道：“约翰中校，只有总统的空军一号才能在南草坪上着陆。” 其实，作为副总统的布什始终坚持着这样一条原则：美国只能有一个总统，副总统不是总统；空军一号就是空军一号，空军二号就是空军二号。布什认为，总统与副总统之间建立在相互信任基础上的相互尊重，是成就一个成功副总统的最重要的条件。
空军二号的故事告诉我们，在职场中，老一就是老一，老二就是老二，一把手就是一把手，二把手就是二把手，这是丝毫不能含糊的职业规则与秩序。二把手和副职，必须时刻牢记自己的角色定位，绝对不能越位抢镜头。否则，该阴不阴，该阳不阳，阴阳失调，公司治理秩序就会混乱，上下之间就会产生矛盾与猜忌，进而降低管理效率，甚至出现内讧。
三、准确定位，全力辅佐
会开车的朋友都知道，汽车在使用一段时间之后，为了保持驾驶的正确方向，确保安全行驶，一般都会到专业维修站进行四轮定位。进行四轮定位的好处是：第一，减少轮胎不良磨损；第二，车行正直不会自动偏行；第三，直行时方向盘自动回正；第四，减少底盘磨损及油料耗损。
同理，作为二把手和副职，在职业生涯过程中的首要问题就是定位自己的角色，明白自己在企业运营中处在什么位置，应该做什么，不应该做什么，如何发挥自己的作用，为企业创造价值。角色定位不准或不清晰，就容易造成角色错位、角色越位、角色不到位和角色迷失等现象。结果是“种了人家的田，荒了自己的地”，出力不讨好。那么，作为二把手或者副职，应该如何定位自己呢？
第一，当好代理掌柜
二把手和副职都是股东、一把手的代理人，两者之间是一种委托——代理的关系。股东把个人财产所有权委托给董事会管理，董事会代理股东行使公司法人财产所有权；董事会把公司财产经营权委托给职业经理群体，职业经理人代理董事会行使公司财产经营权。
可以看出，在企业中，管理者从上到下是逐级委托的关系，从下至上是逐级代理的关系。因此，各级二把手和副职，都是上一级一把手的代理人，是主人与仆人的关系，是“东家”与“掌柜”之间的关系。你的权力和职责是一把手给你的，所以，要领会一把手的意图，在工作中体现一把手的意志。
要服从一把手的领导，尊重一把手的决策，不折不扣地执行一把手的指令。当一把手的决策出现错误或偏差的时候，要在合适的时间和场合与一把手沟通，当一把手坚持己见时，二把手还是要执行，但是，要尽最大努力减少因一把手的错误决策所带来的损失。而不能赌气使性子，让损失扩大化。
第二，当好参谋助手
二把手和副职的另一个角色就是高参、军师、助手。拍板的事、露脸的事都是一把手和正职的，即使是你的意见，也要让一把手说出来。
比如在陪一把手谈判时，二把手就不能抢在一把手之前与客户先握手、递名片。谈判中，二把手就不能喧宾夺主，即使你是非常专业的人士，一把手错了你当面纠正就不太合适，一把手没有示意，你就不能抢着发言。一把手让你发言了，你也应该先把一把手的观点确认一下，再接着谈自己的观点。这样做绝不是什么庸俗的阿谀奉承，而是职业角色要求你应该这样做。
第三，学会跟随
一把手是领导者，二把手是一个管理者和执行者，作为二把手应该思考企业的未来和发展，但不要整天去考虑怎样左右企业的命运，不要总想着为企业做脱胎换骨的改造，而是要用自己的全部才智与经验去思考如何辅佐好“掌门人”。张明被提拔为一家控股企业的副总经理，技术出身的张明对管理也很有一套，这下可以大展自己的抱负了。张明的老板是与他同龄的“海归派”职业经理人，对于张明的上任，他表示出谨慎地欢迎。说心里话，张明对自己的海归上司的管理方法并不完全赞同，认为他的管理套路在中国可能水土不服。于是，上任之后不到一个月，张明便开始尝试着对公司现有的管理政策与流程进行改革。
刚开始的时候，总裁并没有对张明的改革表示不满或发表意见看法，这让他感到总裁对自己的改革是放心和授权的，于是，他索性就大刀阔斧地干了起来。
有一天，总裁让秘书把张明叫到他的办公室，然后微笑着对他说：“如果你觉得公司的管理架构与流程存在一些问题，我们可以尝试着分步进行改革。但是，这种涉及管理架构与流程的变革是一场深刻的企业革命，你的做法不是不可以，但我总觉得现阶段对公司的益处不大，而且实施的条件还不具备。”
总裁似乎不热不冷的话让张明感到阵阵寒意。后来，公司总部派人来找张明谈话，询问他上任后的工作情况。最后，总部人力资源总监对张明说：“作为副手，你的首要任务是如何配合一把手的工作，让团队更有凝聚力和战斗力。一把手即便有很多的不足，但我们聘用他做总裁肯定有他的过人之处，你的职责就是竭力与一把手保持团结，辅佐他做好工作。” 前面我们讲过，“君子攸行，先迷失道，后顺得常。”这是作为副手的“坤”必须遵循的法则。二把手走在一把手的前面就会失去自己的正道，迷失方向；而只有按照一把手指明的方向前进，才符合常理，一切顺利。
所以，二把手的的主要职责是辅佐，是跟随，即使是自己的主张，也要同一把手取得一致看法后，变成一把手的主张，再去施行。否则，不仅会招致一把手的不满，也会影响自己的职业发展。
第二篇：一把手与副职的定位
一把手与副职的定位
因为一把手在领导班子中担负着总揽全局、统一指挥的全面责任，在领导工作中处于核心与主导地位，所以一把手在工作中要努力做到：统揽而不包揽、放手而不撒手、当班长而不当家长、揽过而不揽功。
所谓统揽而不包揽，就是指企业的一把手要在组织经营管理的过程中学会弹钢琴，要在明确每个领导班子成员责、权、利的基础上，充分发挥每个领导成员的积极性和创造性，各司其职，各负其责。所谓放手而不撒手，就是指一把手既要善于放权，信任、支持、鼓励班子成员在工作第一线大胆工作；又要关注工作进度，抓好督促工作。所谓当班长而不当家长，就是指一把手要大度宽容，对人要宽厚，不能斤斤计较，更不能忌贤妒能，善于容人、用人、关心人，集中集体智慧，不搞一言堂。所谓揽过而不揽功，就是指一把手对于工作上的成绩要正确对待，应该归功于每个领导成员，属于大家共同努力的结果；对于出现的过失，要主动承担责任，保护各个方面的积极性，做一把手的同志要弄清楚什么是领导的政绩观。对部门领导来说，把一个部门的工作搞好了就是政绩；对企业的法人代表来说，把一个企业搞好了是最大的政绩；所以，领导者要正确认识和处理大政绩与小政绩的关系，决不能因小失大，更不能因揽小功而丢大功。聪明的一把手是不去分管具体工作的，当好一把手还要记住两句话：想别人没有想过的事大事，做别人做不了的事难事。
对副职而言，要做到到位不越位、服从不盲从、依靠而不依赖、尽力而不争功。副职在领导职务上是配角，在分管工作上是主角；在集体决策上是配角，在提供决策思路上是主角；在领导集体中的地位是配角，在相互协作中是主角。另外，就正副职的地位而言，一般都是相对的，没有绝对的。譬如分支机构的一把手，在总公司的布局中就在一定程度上起着副职的作用；譬如所有国企的一把手，在国家经济组织结构中，仍只能是一个副职，因为所有的国企，都还有一个自己的主管单位。
所谓到位不越位，就是指班子成员要在行使工作职责时主动想事、干事，敢于承担责任；在处理问题时，对超越职责的事情不擅自做主；在安排工作时，要周密细致，善于拾遗补缺。每一个做副职的领导都应该记住这句话: 有限的权力，无限的责任。所谓服从不盲从，就是指对领导集体的决策，要坚决执行，在个人意见和集体的意见发生矛盾的时候，要按照集体的意见办；对于工作上遇到的原则性问题，要敢于坚持原则，同时选择尊重、诚恳的恰当方式向领导集体和一把手反映。所谓依靠而不依赖，就是指副职在工作上既要依靠集体领导、依靠一把手的作用，及时请示、汇报分管工作的进展情况，争取更多的支持；又要对工作上遇到的问题独立思考、大胆负责、不推不拖、及时处理。所谓尽力而不争功，就是指副职要对一把手和领导班子其他成员的工作鼎立相助，甘当绿叶扶红花，不能出风头、争功劳。另外，对副职来说，还有两点也很重要。一是当好参谋和助手。作为领导班子成员，副职要在重大决策时站在全局高度，开动脑筋，提出正确的建议；在部署工作时以极端的负责的精神，发挥推动作用；在工作过程中发现的疏漏要及时采取措施弥补，不当事后诸葛亮。二是补台不拆台。一个领导者要在工作中一切以大局为重，合作共事，容人之短，取人之长。对于别人的缺点和短处，应该持包容和谅解的态度，并想办法用自己的长处弥补其短处。在工作上不容人、不善于合作而又经常拆台的人，往往是搬起石头砸自己的脚，损人不利己，既影响他人和自己的工作，也会损害集体利益。领导班子成员之间主要提倡谋而合的方法。在现代经济信息发达、交流沟通形式多样化的条件下，企业领导的工作很少有不谋而合的，绝大多数是靠谋而合来营造良好的工作氛围。在领导工作中谋是方法，是领导班子成员之间围绕一项决策、一个部署所进行的商议、沟通、讨论和交流，谋是领导工作的一种手段，合是目的。
第三篇：当好正职与副职的艺术
《当好领导正职和副职的艺术》
冯秋婷
今天由我讨论的题目是《当好领导正职和副职的艺术》。任何一个领导者在他的职业生涯中都不可能总是处在正职的位置或者副职的位置。一个领导者，今天他是一个岗位的副职，过一段时间他有可能成为这个岗位的正职。那么或者成为上一个岗位的副职。就是总是处在这种正副职不断交替的状态。因此呢，作为任何一个领导者都应该学习和掌握当好领导正职和副职两种本领。当好领导正职和副职呢，需要注意和讨论的问题很多。在今天这个有限的时间里头，我们不可能面面俱到。那么只能关注一些当好正职和副职最重要的一些问题来进行讨论。
今天呢我们先讨论第一个问题，就是领导正职发挥主导作用的艺术。领导正职无论是在委员会这个体制的班子里头，还是在行政首长负责制的班子里头有一个共同的特点。那就是起着核心作用、发挥着主导作用。所以呢，当好领导正职的艺术最重要的就是要把握发挥主导作用的艺术。领导正职要发挥好主导作用，我认为呢要抓住三个问题。
正职发挥主导作用的艺术 1.谋“势”不谋“子” 2.建制立规不忽视 3.抓“将”不抓“卒”
第一点呢就是谋“势”不谋“子”。古人说过，“善弈者谋势，不善弈者谋子”。善谋势者，一招先落，全盘可以弥补。而谋子者，常常是顾此失彼。一招不慎，全盘皆输。下棋是这样，其实领导正职当得好不好也是如此.所谓“谋势”就是预测时势，营造态势，运筹帷幄。
刘备三顾茅庐，诸葛亮隆中对，就是著名的“谋势”案例。当时呢，北方的曹操这个和南方的孙权都已经比较强大了。而刘备的势力相对要弱小得多。按照正常的情况，难以有三国局面。通过诸葛亮的战略谋划，即联合东吴，北拒曹操，占领荆州夺取西蜀，然后北伐中原，统一中国。而且通过这个战略谋划的实施呢，那么形成了三国鼎立的局面。这个谋势的重要性从这可以窥视一斑，也可以看到它的含义。
所谓谋“子”就是关注一兵一卒的进退和一是一事的的得失。刘备既有谋“势”的成功，那么也有谋“子”的失误。关羽大意失荆州，被东吴所害。刘备念在兄弟的情意上就是要为关羽报仇，执意要讨伐东吴。当时很多将领都劝刘备不要这样做，但是刘备坚持自己的主张。其实当时还是一个很好的机会，就是曹操去世，曹丕继位政权不稳。实际上是北伐曹操的一个很好的机会。当时诸葛亮还说可以先伐北魏，再伐东吴。但是，刘备不听众人的劝告，率领70万精兵去北伐东吴。结果呢，被陆逊700里火烧连营。损失惨重。刘备自己呢也没能回到蜀东。而是在白帝城去世，损失非常惨。可见呢，作为一个正职呢，这个谋“势”是非常重要的。好的领导者，有成就的第一把手，都是善于谋“势”的领导者。
谋“势”它的作用呢，一个是可以有效地率领部署，就是为有效的率领部署取得巨大的领导成效提供一个前提。我们的社会主义建设，那么曾经在一个很长的时期内，取得了就是没有达到预想的成绩。遇到了甚至遭到了很大的挫折。那么邓小平能够使社会主义出现一个新的转机。那么也和我们在怎么建设社会主义这个上边的战略采取的战略有很大的关系。我们那时候建设社会主义还是以阶级斗争为纲，那么邓小平转变了这个战略。坚持以经济建设为中心，认为贫穷不是社会主义。从而呢为社会主义发展开辟了一条很好的道路，提供了一个大发展的前提条件。谋“势”不仅是我们率领部下取得巨大领导成效的一个前提，而且呢，也是我们做好各项具体事务的一个依据。对有些事物，可能按照我们通常的原则根本是不可能做的。但是如果有了一个大的谋划，在这个大的谋划前提下，可能就可以去做。大家知道，这个文化大革命当中有一个著名的61人叛徒案，就是以薄一波为首的。为什么？当然这个叛徒案是平反了，后来给平反了。为什么要给这样的叛徒，就是当时他们集体履行国民党别人规定的这种出狱手续那么出狱。按照我们共产党的这个准则是绝对不允许的。但是为什么给他们平反了，不定为叛徒案。那么就是当1935年，我们长征到达陕北。那么当时面对日寇进攻的这个危险。我们召开了瓦窑堡会议。那么确立了抗日民族统一战线，这样一个大政方针。而且当时恰好呢，北平发生了12.9运动。那么当时党中央派刘少奇到北平去开辟建设新的根据地，也为我们红军能够在延安立足提供一个大后方。因为当时白区的力量损失了100%，如果没有一个巩固的后方根据地，我们当时很有可能在延安立不住脚。那么当时少奇同志到了华北开辟工作，他面临的第一个困难，刚才说损失了100%就是没有干部。所以他根据我们当中央制定的这个抗日民族统一战线的这个大政方针，为了解决缺乏干部的燃眉之急。那么他以党中央这种大无畏的精神，给党中央写了一份报告。让这些被关在草岚子胡同的我们61位很有经验的共产党人履行敌人的手续出狱，服从这个抗日民族统一的需要，那么事实证明了那么中央也批准了这个决策。事实证明了这个做法为当时抗日，就是当时华北根据地的创立为我们红军能够在延安立足起了非常大的作用。所以这个谋“势”呢是我可以说是我们做好一切工作的一个基本前提和保证。
正因为如此，我们的就是领导人都多次强调和领导正职要善于谋“势”，要做这个谋“势”的工作。毛泽东就明确地指出过。他说呢，任何一级的首长都应该把自己工作的重心放在那些对于他所指挥的全局来说，最具有决定意义的问题和重点上，那么也就是谋“势”。陈云同志在领导经济工作的过程当中，多次指出，说过去旧商人中呢，有一种头戴瓜皮帽，手拿水烟袋的人，就是专门做这种战略谋划的人。这对发展经济工作非常重要。因为他强调我们领导经济工作，特别是一把手，要成为这种头戴瓜皮帽，手拿水烟袋的人。
既然谋“势”如此重要，一个好的领导正职必须是一个善于谋“势”的人。那么怎么谋好“势”呢？我认为最重要的是要提高自身素质，具有战略思维的能力。此外呢，就是要善于运用智囊，善于汲取群众的意见和智慧。
领导正职发挥主导作用要做的第二个方面工作是建制立规不忽视。这是要求领导正职重视和做好建制立规的工作。
近二三十年来呢，在世界管理学界和领导学界出现了一股探讨领导与管理的区别和联系的热潮。已经被取得公识并且深入人心的一个说法是“领导是做正确的事，管理是把事情做正确”。做正确的事，既包括我们刚才讲的运筹帷幄，预测时势，营造态势。也包括我们现在要讲的就是领导体制和运行机制的科学化，制度化以及日常工作的规范化。形成紧密联系，环环相扣的各种制度和规范，使下属有所遵循，有所约束，把事情做正确。
邓小平呢，在总结我国文化大革命教训的时候，特别强调了制度建设的重要性。他说我们过去发生的各种错误，固然与领导者的思想作风有关。但是领导制度，工作制度方面的问题更重要。这方面的制度好，可以使坏人无法任意横行；制度不好，可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面。即使是像毛泽东这样的伟大人物，也受到一些不好的制度的严重影响。以至对党，对国家，对他个人都造成了很大的不幸。他还说斯大林严重破坏社会主义法制。毛泽东说过，这样的事情在英、法、美这样的西方国家不可能发生。他虽然认识到这一点，但是由于没有在实际上解决领导制度问题以及其它一些方面的原因，仍然导致了文化大革命的十年浩劫。然而这个教训是极其深刻的。不是说个人没有责任，而是说领导制度，组织制度问题更重要，更带有根本性，全局性，稳定性和长期性。这种制度问题关系到党和国家是否改变颜色，关系到必须引起全党的高度重视。那么十五大提出，提高党的执政水平和领导水平，提高党防变和抵御风险的能力，这样两大历史性问题。我们在讨论解决这两大历史性课题的时候，很多同志都一致强调要做到解决这两大历史性课题，关键是解决我们国家的领导体制、领导机制和工作规范这个问题。今天我们讨论江泽民总书记提出的关于“三个代表”的重要思想的时候，很多同志也提到，要贯彻实施好“三个代表”，保证我们党的执政地位的巩固，保证我们党的先进性能够永远得到人民群众的拥护和支持。大家也一致认为必须解决好贯彻落实“三个代表”的体制和机制问题，而不是一般地说一说这个问题的重要性，一般地提倡一下。那样是不可能真正做到落实和实现“三个代表”的。所以现在制约我们国家发展，制约我们领导工作的，就是决定我们领导工作的成效的一个瓶颈问题应该说是体制，机制规范的这个建立健全的问题。所以，领导者发挥主导作用，一个非常重要的工作就是注意做好建章，建制，立规的工作。
建立规章制度，完善领导体制和领导机制包括的内容很多。首先是权力关系处理的各种制度和规范。还有就是不同领导机构之间的关系处理的制度和规范。还有就是不同领导成员之间的关系处理的制度和规范。特别是“一把手”和副职之间的处理。我们现在班子里往往就是“一把手”就是具有绝对的权威。副职的作用相对发挥得比较少一些，有时候我们一些决策的正确。所以也包括不同领导成员之间的关系处理的各种规范，各种制度。那么还包括各项具体工作的规范。总之呢，就是一切权力运行的程序、规范和制度都属于我们建规立制的工作范围。
那么建规立制，完善领导体制，领导机制等等使人们有所遵循，工作有所约束。这样一个工作，要从三个方面来关注。一个是填补空白，就是没有制度和规范可以遵循的环节和事物要抓紧建立规范和制度。因为我们现在面临的很多新的情况。市场经济的发展要实施依法治国的战略。另外就是经济一体化，我们要加入WTO，还有信息化的发展使我们大量的新情况，新问题很多方面还没有可以遵循的东西。所以我们呢，首先是填补这些方面的空白使一些没有的规范迅速地给它建立起来，使人们在各种行动中有所遵循。
第二个方面，就是改革原有的不合理的，不合适宜的机制，机制和规范。改革开放以来，可以说我们在这个方面做了大量的工作。但是呢，还有很多工作要做。大家对这方面的要求还很多，还很不满意。所以呢，要继续改革原有的不合理的，不适宜的体制制度和规范。
第三个方面，就是健全完善和细化已经有的，科学的也是合理的一些制度体制和规范。就是有些我们建了，也是很正确的。但是，可能操作性差，不具体，这样也影响好的体制和制度的作用的发挥。所以呢，还有一个健全、完善和细化的问题。那这方面有大量的工作要做。做好了呢，对整个国家的建设，对我们这个整个领导绩效的提高，对我们每个单位的工作，都能起到非常关键，非常重要的促进作用。
领导正职发挥作用的第三个方面，就是抓“将”不抓“卒”。所谓抓“将”不抓“卒”，就是要求一把手要用好对本单位工作最具有影响力的人。特别是领导班子的副职和下一个层次的负责人。
抓“将”不抓“卒”呢，是领导适宜原则的要求。有人做过研究，国外研究了141个行业，那么得出了一个结论。就是在一个单位里头，那么领导者直接指挥的人数不能超过9人。那么也有的说最多不能超过6名。总之呢，具体的可以再研究。但就是说，领导他指挥的限度，有一个要求的。不是说越多越好，越一竿子插到底越好。那么抓“将”不抓“卒”，是一切成功领导者最基本的经验之一。
从我国古代来看，商汤伊尹而取代天下，周文王崇姜尚而开基业，齐桓公得管仲而成霸业。所以在古代，往往用好一个人就能成就大业。当然我们现代社会比古代要复杂得多了。但是道理是一样的，要求是一样的。做好领导的基本的道理，基本的要求是一样的。
那么我这里还有一个国外的例子，就是艾柯卡。那么他曾经任美国福特公司的总裁。因为和老板发生一些意见和分歧，离开了福特公司。那么在1978年的时候，他担任了克莱斯勒汽车公司的总裁。而1978年的克莱斯勒公司就是已经走向衰退。这个时候有巨大的亏损额16000万美金。克莱斯勒经过5年的努力，到1983年，艾柯卡使克莱斯勒公司有了925000万美金的纯利，超过了克莱斯勒汽车公司历史上的最高水平。艾柯卡因此受到美国人的尊重，而且上了美国《时代周刊》杂志的封面。那么他总结自己成功之道的时候，他说了一句话，他说我之所以能够让克莱斯勒公司扭亏为盈，就是抓了一些最能干的人。他说，如果让我来领导美国政府，我有25个人就可以了。我扭转克莱斯勒公司，我是用了12个人。所以呢，这是一个普遍的，古今中外的，做好领导工作是一个基本的特别是当好领导正职一个基本的要求。
那么抓“将”之道很多，我这里着重讲怎么抓“将”，是要做到五要。
第一要呢就是要怎么放权。领导正职抓副职，他这个抓“将”啊，往往是不敢放权。所以要想让副职充分发挥作用，最重要的就是要放权。该给副职的权力要给，如果没有给他相应的权力，副职是很难把工作做好的。
那么第二呢，就是要放心。既然他成为自己的副职，是下一级的领导者，那么就要对他有基本的信任。这样呢才能让副职充分的放手去工作。
第三呢，是要支持，就是对副职遇到的困难，要帮助解决。遇到紧急情况或重大问题如果来不及请示报告要加以原谅。如果有人告副职的状，还不要听风就是雨，要做一些调查研究，该撑腰的要撑腰。
第四呢，就是要揽过。人非圣贤，孰能无过。副职也是一样。在工作中，可能有这样那样的失误。领导正职在这种时候，要勇于为他们承担责任。这样副职就更积极地把工作做好。
第五就是要公道。因为抓的“将”里头有若干个副职，也有下一个层次的负责人。那么对他们要一视同仁，不能有轻有薄。那么做到了这五要呢，我想这个抓“将”的工作就做好了。也就为一个单位做好工作，提供了基础和保证。
前面我们根据领导正职与副职的主要特点，讨论了当好领导正职的艺术，下面呢，我们根据领导副职的主要特点，来讨论一下当好领导副职的艺术。具体讨论题目就是，领导副职当好配角的艺术。
领导副职最显著的特征是配合，也就是配角。虽然是配合、配角却是不可缺少，非常重要的。有一个，我们古代有一个寓言，说的是这样一个事情。就是说有一个姓石的匠人。这个匠人他有一手绝活，就是抡起那个大扳斧。他砍一个叫嬴的人的鼻尖上的灰。那么他砍下去的时候，这时候能把这个嬴人鼻尖上的灰砍掉，但是，却丝毫没有伤到嬴的这个皮肤。宋元君听说了这件事，就希望姓石的匠人，能够到皇宫里来，表演一下这个绝活。但是姓石的匠人说，我已经不能表演这个绝活了。宋元君问为什么，他说呢，因为这个和我配合的这个叫嬴的人呢，他已经死了，得病死的。由此可见，这个配角，或是做配合工作的人，他在一个事物发展过程当中，是不可缺少的。如果没有了这个叫嬴的人，那么石匠的这个绝活就不能表演了。而且也不是一般的人，就可以替代这个叫嬴的人的。他是对配合的这个人呢，有一系列特殊要求的。不是任何一个人都随便可以当的。
所以呢，当好配角，也是需要一系列艺术的。当好配角的艺术，主要是把握也是三个方面。
第一个就是到位不越位。到位不越位呢，具体说就是一个要消除心理障碍，及时就位。也就是说，也就是说不要把配角当成瞻前顾后谨小慎微，缩手缩脚的代名词。而是要看到这个配角，他虽然在这个班子里头总体上是配合的。但是，在某些方面，他担当着主要的角色。比如说在全面的各工作上，他确实是配角，但是在他所分管在工作上，应该说他是主角。再比如说，在决策上，特别是在行政首长负责制的领导班子里头，正职是主角，最后是一把手拍板。但是，怎么做好这个决策、参谋和建议，那么副职呢他有着其重要的作用。在参谋和建议上，他应该说和其他同志一样，也是就是和其他一样，大家都是主角。再比如说，在协调上领导正职当然是正职，但是在这个副职他所分管的不同部门来说，他又是他所分管的这些不同部门的协调的主要角色。所以说呢，这个领导副职虽然是配角，是配合的。就是从总体上而言，在一定的意义上，一定的层次上，他又是起着主要的作用。所以作为领导副职，要明确自己岗位的特点要明确自己的工作范围和明确自己的工作职责。按照分工协作的要求，大胆来行使自己的职权，把自己该管的工作做好，而不是事事都等着，一把手去工作指示，去作指导。所以这是我们说的，要消除心理障碍及时就位，就是承担起自己的责任。
到位不越位，还要求副职呢不怕闲言冷语，要敢于顶位。也就是说在正职暂时离开的时候，要代行正职的职责，防止工作出现大的起落。
那么到位不越位的第三点要求，就是要把握好分寸、尺度，准确地到位和顶位。毫无疑问，就是副职必须要到位，要顶位。但是到位、顶位都必须把握好分寸。
这个分寸，我认为就是两个方面。一个方面，就是不要越职擅权。我们强调要到位，要顶位。但是在实际工作中呢就是就出现有些副职不注意身份，不讲分寸乱表态。那么甚至完全取代正职发号施令，甚至通过各种不正当的手段，威逼正职就范。这个呢是不可取的。应该第二个方面就是，认识到自己总体上来说，在这个班子里，是一个从属的地位，是配合的。
所以呢，总的来说，要善于做好配合工作。那么这个配合工作呢要求是要做到这几个方面。一个方面就是，求同存义善于让步。这个求同存义善于让步就是要求副职呢在大的方面，原则性的问题上和正职没有什么不同意见的话，那么在小的方面的不同意见就作一下让步，这是一个。
第二个呢，就是要隐其锋芒推功揽过。就是副职什么事情，不要自己跑到正职前面要善于把正职放在显著的位置，不要代替正职去表态。遇到这个单位里的功劳、过错的时候要功劳归功于正职，过错尽可能的属于自己。分管范围内的要揽在自己的身上。这样呢就是配合的第二个要求。
第三个要求呢就是避实就虚，缓兵待机。所谓避实就虚，缓兵待机，它和第一个求同存义不太一样。那个是在原则问题上一致，那么小的方面不一致的话就让步。这个避实就虚，缓兵待机是说在一些比较重要的可能影响着单位工作的一些问题上，意见可能和正职发生不一致的时候，那么副职作为配角怎么配合呢？就是这个时候呢，不能和正职发生直接的矛盾冲突，但是又不能影响工作。在这个时候，我们说缓兵待机，避实就虚，就是可以暂时的先同意，但是不进入实质性的实施阶段。那么如果是一个对公众负责任的正职呢，那么他会认真地考虑副职的意见。什么通过下边的，不是在会议上直接发生冲突，而是通过会下的，进一步的沟通和阐述自己的意见，那么正职呢他也会转向接受。如果副职的意见确实有道理，他又是对工作负责的，他又会和副职取得一致。而且有些问题呢，随着时间，更多的同志作工作，可能这个问题也就解决了。但是有避免了发生直接的正面冲突。
还有第四个呢，就是配合，就是要求副职，要善于“引火烧身，李代桃僵”。就是那个我们古代有一首词说：“桃生露井旁，李树生桃旁。虫来是桃根，李树代桃僵。树木身相待，兄弟还相望。”就是树木尚且讲究兄弟情意，那么作为我们，我们这里作为领导正副职。那么树木尚且讲究，兄弟就更要讲究了。领导正副职也要讲究了相互之间的有利于工作的这种良好的关系。那么在这种时候呢，特别是在一些，比较尖锐的事关群众利益的，这种冲突面前呢。副职呢，不妨站到矛盾的风口浪尖上，让正职呢避开风口浪尖，这样呢，可以给正职呢有进一步处理好这个工作的一个缓冲的机会。我们古代的萧何夜下追韩信的故事，就说老将萧何不惜代王受过，这个以身赔礼说服韩信来掌握当三军的统帅。这个从此呢才有了汉室帝业的成就。如果没有这个老相的此举，韩信另有它求的话，另图它求的话，恐怕汉室帝业就难成了。总之就是说副职在一些情况下，代替正职去受过，或者是处在矛盾的风口浪尖上。这样呢，就是把一些问题呢得到解决。如果万一由于这个矛盾的复杂性没有处理好的话，那么也为正职进一步解决它提供一个弹性的机会和条件。这是配合的第四个方面。第五个方面要善于拾遗补缺，巧于善后。就是一把手领导正职在处理一些问题的时候，不可能是十全十美的，总会有疏漏。那么副职呢要善于补台。就像毛泽东发动文化大革命，那么我们总理把损失尽量限制在最小的范围内。这些呢就是领导副职把握到位的分寸。总的原则还是要把握自己的角色特点。就是做好配合工作，要掌握一些要求。
领导副职当好配角。我们刚才讲了第一个方面，就是要到位不越位。那么第二个方面的艺术呢，就是做事不弄权。所谓做事不弄权，就是要求领导副职，不要眼睛盯着权力，不要过于张扬。而要把定位在恪尽职守，敬业爱业，竭尽全力做好自己分管的工作上。事实上这样的副职，他往往能够得到群众和正职赏识。而且呢，能够把一个单位的工作，能够最大限度地做好，起到他应有的作用。那么比较著名的我们学习的榜样，就像周总理，他就是为了整个国家的发展。他对毛泽东的一系列地决策。那都是竭尽全力，可以叫着鞠躬尽瘁，死而后已，不争个人的任何东西。把自己的一切都投入到工作当中去，一心一意地把工作做好。为我们这个做配合工作的副职，我觉得树立了一个很好的榜样。这是当好领导副职要注意的，也是要学会的第二个方面的艺术，做事不弄权。
第三个方面，就是独有所长，不长正职所长。在一个班子里，它是讲究整体优势的。那么整体优势就是要求每一个领导者应该有自己独有的长处。那么副职要做好副职，他就要求要有副职所独有的长处，而不能去长正职所长。这也是做好副职，当好配角要把握的一个非常重要的方面。如果去长正职所长，那就不是副职的长处，而成了正职的短处了，而成了副职的短处。凡是做得好的副职，有成就的副职，受到人们尊重的副职，都是有着自己独到的长处的人。刚才我们提到，周总理之所以能和毛主席配合得那么好。也是因为毛泽东有毛泽东的长处。用尼克松的一句说就是，他心中同时盘算着各种思想。他是出思想的。这是他的长处。那么周总理的长处呢，尼克松他有一句话，就是他是总执行官。就是能够把各种的思想，让它在实践中得到落实的这样的长处。类似这样的人，还有黄兴和孙中山的关系。总之就是说，副职当好配角，做好配合工作，一定要把握要有自己独到的长处，不要去长正职所长。这是一个非常重要的本领和艺术。
前面呢，我们讨论了当好领导正职和副职，根据他们的特点，所需要的两个最重要的方面。一个是领导正职发挥主导作用的艺术，一个是领导副职当好配角的艺术。下面我们讨论第三个问题，就是防止和化解正副职矛盾的艺术。
这个正副职呀，或者说一个班子的成员，它只有团结起来，这个班子才能最大限度地发挥作用，才能做好领导工作。每一个正副职呢，我想在主观上也愿意自己的集体是一个团结的集体。但是由于各种各样的原因呢，在现实生活中班子不团结的现象，还是非常普遍的。甚至有的还是很严重的。那么在一次组织工作会议有一个组织部长讲了他所在的一个村级班子，5个党支委，把他们的公章分成了5份。大家互不信任，一人拿一瓣。要盖公章的时候，就必须要把5个人集中在一起，把这个5瓣公章捆在一起，才能把这个章盖上所以可见呢，显然不团结到极端了。但是，不团结在我们现实工作中，还是比较多了一种状况。所以当好领导正副职一个非常重要的本领就是能够学会防止和化解正副职的矛盾。能够让自己这个班子，成为一个团结和谐的整体。
防止和化解正副职的矛盾，首先呢，要把握导致正副职矛盾的因素，我们总结了一下，观察了一下，导致正副职矛盾的因素，主要有这么几个方面，一个是权利较量，这班子不管是什么成员，他多多少少会掌握这样那样的权利，那么不团结呢往往是在权利的分配上，过于计较从而引起的，第二个因素呢就是认识上的分歧，一些班子内部成员，无论正职呀，副职呀，对一些事情有一些分歧，一些不一致，由意见的不一致，认识的不一致，导致感情上的隔阂，导致班子内不团结。
第三呢，就是全局利益与局部利益的矛盾，从而形成一些不团结，因为往往正职他是从全局考虑问题，来思考问题，来解决问题，而副职他是主管一个方面的工作，更多的呢，是从主管工作的角度来考虑，那么如果不能很好地协调，整和的话呢，也导致相互之间的矛盾和不团结。
还有一个因素呢，就是会上决定与临时处理之间的矛盾，本来对这个问题大家都有了一个统一的意见，但是情况在不断变化，有一些成员呢，在一些具体的解决问题的过程中，根据临时发生的一些情况，采取了一些应急措施，可能和会上的意见不一致，因为双方没有及时地把情况弄清楚，从而导致一些误解，产生了一些矛盾隔阂，引起不团结
还有一个因素就是处理荣誉功过不当，也会引起相互之间的一些不愉快，从而导致了不团结，大致归纳一下有这么几个方面。
其实从导致不团结的这些因素来看，都不是原则问题，主要不是什么原则问题，防止这些问题，根据这个情况关键还是要确定一些大家共同遵守的一些准则，从而防止相互之间的不愉快和矛盾的发生，这些准则我想包括这么几个方面：
第一个方面，就是要志同道合，豁达大度，特别是豁达大度，当然志同道合也很重要，志同道合是前提，我们知道太平天国，他的内讧，导致了非常严重的后果，你要说他志不同道不合吗，恐怕不能这样，在反对清政府上他们恐怕没有不一致，所以关键还是不能豁达大度，有些成员之间争夺权利，特别是第一把手洪秀全，在这方面有他很明显的弱点，所以豁达大度，这是首要的原则，第二个原则就是不拉帮结派，不争功诿过，这个也是非常重要的，我们总结太平天国没做到这点也是很有关系，拉帮结派，争功畏过，这导致很多班子不团结，大家可能在这方面都注意的不够。
第三呢就是胸怀全局，克己让人，这也是防止班子之间的不愉快，不团结的一个非常需要把握的准则，这方面做得好就能促进班子的团结，形成很有力的力量，古代《廉颇和蔺相如传》，在《史记》说的是，年轻的相国蔺相如为了赵国的安危，回避要羞辱他的老将军廉颇，廉颇听到这个事情以后呢，十分惭愧，毅然裸着上身，背着荆条到蔺相如家叩跪请罪，从此两个人团结御敌，保卫赵国的安慰，从而使秦国不敢轻易的冒犯，所以这种胸怀全局，克己让人的精神，通过这个故事很好地说明了，大家都能够这样做的话，也能够防止一些不团结的现象的发生。
还有第四个准则就是要尊重别人不疾贤妒能很重要，还有就是要尊重别人，特别是尊重别人一些长期形成的生活习惯，工作习惯，往往尊重别人，有时候一个班子刚刚到一起的时候，容易做到，时间长了，就有可能不太谨慎，这个我自己也有这方面的体会，时间长了，觉得相互很了解了，有时候就不太注意了说话，包括人家长期形成的工作习惯，生活习惯，甚至在某种时候由于觉得是很了解了就不太注意了，让人家感到，没有受到应有的尊重，从而也有可能导致心情的不愉快，久而久之呢就形成了一些疙瘩，形成一些不团结。
关于化解矛盾的方法个艺术，我想有这么几条，一是，矛盾的双方要及时沟通，及时沟通对化解矛盾是非常重要的，其实因为我们刚才说了造成不团结不协调的这些因素，主要都不是原则问题和根本的认识问题，可能都是一些日常的不是关键，并不重要的一些小事，所以这些问题如果能够及时地沟通，可能就可以及时地化解了，所以第一个解决矛盾的艺术呢就是及时沟通。
第二个就是泄洪排沙，所谓泄洪排沙就是相互之间呢可能往往有一些怨气，有一些小小的不满，如果这个怨气，小小的不满能够排解掉的话实际上这个矛盾和不团结也就随之飘散了，所以泄洪排沙就是将提供一些渠道，让一些同志的怨气不满能够及时地发泄出来，也就能有效地克服一些不和谐不团结的现象。
第三个方法和艺术呢就是以相制将，彼此退让，所谓以相制将呢，来源于一个故事，就是古代安徽的桐城有两个人在京城做官，一个是文官一个是武官，这个武官家呢要打院墙，占了文官家的三尺宅基地，文官家就不干了，那么两家就发生了矛盾和争执，后来这个文官家里就写信给在京做官的文官，文官就回了一封信，说“千里家书只为墙，让他三尺又何妨”后来文官家见到这封信就不再计较了，让他占就占吧，武官家看到文官家不计较了，也觉得过意不去，就把这个院墙呢又向自己家里，又向里让了三尺，从而这个矛盾就有效地得到了化解。
今天这个课题呢我们就讨论到这，好，谢谢大家！
第四篇：沟通与协调艺术学习心得__如何当好副职
沟通与协调艺术学习心得
为了适应新形势下后备干部培训的需要，按照提高领导干部学习能力、实践能力和创新能力的总要求，旗委组织部在阿荣党建网开展网络函授培训，并开设了课程《与官员谈沟通与协调艺术》，这一具有前瞻性的培训模式创新，为我们搭建了更加方便继续学习、更新知识的平台，作为一名副科级后备干部，我衷心表示感谢。下面就学习《与官员谈沟通与协调艺术》中如何当好副职谈几点体会。
正、副职是根据工作需要设臵的，是为了达到某种组织目标进行的合作与分工。正确认识副职的地位和作用，摆正位臵以积极的态度配合正职，是达到组织目标的关键。首先，副职是助手，要起到分析建议、出谋划策的参谋作用。其次，副职是桥梁纽带，联系群众和沟通信息，发挥着上传下达、承上启下的作用。第三，副职是执行者，要组织做好负责的各项工作。第四，副职是协调员，不仅要和其他副职协调关系，还要协调上级和下级、分管单位与其他单位之间的关系。通过学习和思索，我认为成为一名称职的副手，要做到“1234”，即“树立一个态度，演好两个角色，运用三个艺术，发挥四个作用”。
一、树立“举轻若重”的态度。
从副职的职能定位看，作为副职将参与单位工作任务决策、执行的全过程，在决策过程中要做到传递信息、分析建议、辅助决策；在执行过程中要做到安排部署、组织协调、督促指导、汇报反馈。1
所以，副职更倾向于管理型的领导方式，在决策和执行的过程中无论大事小情都要高度重视、认真负责、诚实守信，这是保证正职决策正确、可行的前提。
二、演好主角、配角两个角色。
相对于正职，副职是配角；相对于分管的工作，副职是主角。在具体工作中要注意做好两个转变，即：从决策到执行过程，由配角到主角的转换；从执行到汇报过程，由主角到配角的转换。
一是积极配合正职工作当好配角。正职是领导班子的核心，因此副职要牢固树立配角意识，从大局出发，在各个方面维护正职在全局工作中的地位和威信，要把自己臵身于服从、服务的位臵。要积极主动地给正职当好参谋，在研究工作和提建议时，要充分注意时机、方式和场合，要有利于维护正职的权威，维护班子的整体团结，要敢于直言，善于提出自己的补充意见，帮助正职做出正确决策。不该说的话坚决不说，不该表的态坚决不表，不抢镜头，不出风头，真正做到工作到位不越位。该请示汇报的必须请示汇报，但不能形成依赖，要经常把自己分管工作进展情况向正职汇报，以便正职了解和掌握全局工作，同时也能及时得到正职的支持和指示，这样分管工作开展起来会更加严谨和完善，能够有效减少工作中的失误和纰漏。
二是认真做好分管工作当好主角。首先，对自己分管的工作和正职交办的各项工作任务要积极主动，职权范围内的工作，不推诿，不扯皮，果断决策，敢于实施，使自己的工作对全局工作起到推动作用。其次，独立思考，创造性地开展工作。在贯彻上级精神，执
行正职意图的过程中，结合自己分管工作的实际，确定好自己的工作思路，创造性的开展并完成，在工作中不能机械照搬，要有开拓创新意识，采取有力措施落到实处。第三，既要对正职负责，又要对下属负责，遇到麻烦要勇于负责，出了问题要敢于承担。特别是难度大或得罪人的事，不能故意往上推，要主动承揽，大胆处理，即使错了也给正职出面调解留有了余地和空间。第四，工作要细致、周密，不能只考虑自己分管的工作，还要考虑分管工作对全局的影响，处理好局部与全局的关系、个体与整体的关系，把自己融于整体之中，把所分管的工作融于全局之中。
三、提高领导能力，运用好三个领导艺术。
当今社会分工越来越细，没有哪一项工作可以简单地由一个人就可以做好。对正职而言副职是下属，对下属而言副职是上级，也是某些科室或某项工作的分管者。副职要想较好地完成本职工作，除了必备的政治素质、道德素质、能力素质、知识素质和心理素质外，我觉得还需要掌握处理与部属关系的三种基本领导方法与艺术。
1、运用好组织协调艺术。面对繁杂的具体工作，要想从中解脱出来，不亲力亲为、事必躬亲，必须要学会正确处理事物的方法和较好地运用授权艺术。不能将本应属于局属单位的权力收归己有，要充分信任和依靠分管单位在职责范围内处理事物使用权力，使他们各司其职，各尽其责，各展其才，靠群策群力完成工作任务。要加强指导把关，授权要有度，放手不撒手，信任不放任。对带有全局性、方向性的重大原则问题，要拿出明确的对策，定期听取汇
报、检查督办，有针对性地解决问题。一是尊重规律，解放思想，实事求是，忙而不乱；二是纵观全局，从容组织，协调运作，处变不惊；三是以身作则，以德服众，以才服众，以绩服众。
2、运用好领导激励艺术。激励是一种诱导人们按照预期目标的行动方案进行活动的行为，具有利于组织发展、利于关系协调、利于士气提高和人才成长的作用。按照工作分工，副职与分管单位的接触更直接，要善于理解下属，尊重下级，创造宽松、舒畅的工作氛围。下属取得成绩时，要及时予以鼓励；遭受不幸或遇到挫折时，要及时给予关怀；出现较大问题、失误时，要直接进行批评指正，做到正确运用正负激励。要经常了解自己下属的需要和期望，切准他们的思想脉搏，尽可能地把领导意图、工作目标和下属的需要连接起来，形成有效激励。要尽力帮助下级向上发展，要有爱才之心，容才之量，让下属感到上级理解他、信任他，让他们感到领导有鼓励人才脱颖而出的襟怀和热情。
3、运用好沟通交流艺术。承上启下、上下沟通是副职实施领导职能的基本要求，也是统一上下认识形成共识不可缺少的领导艺术。要学会倾听意见，多方面了解下属的思想认识、工作状态及问题原因，包括针对自己、反对自己的意见，避免在决策上犯错误。布臵工作时要设身处地为下级着想，充分考虑到困难，并把职工群众的意见及时反馈给正职，形成上下了解，相互支持的局面，这样才能保证政令畅通。要通过沟通，宣传教育干部职工增强竞争意识、危机意识，达到一致性。
四、摆正位置，发挥四个作用。
前面谈到了在工作中要服从正职领导，树立正确的态度，找准自己的角色，采取有效的领导艺术，那么如何实现工作职责，达到工作目标，我想做好副职还要讲究方式方法，发挥四方面作用。
1、善做“外脑”，发挥提醒作用。要想当好“外脑”，就要懂得在合适的时机将建议提供给正职。正职要抓大事、观全局、理思路、定决策，不可能事事正确，作为副职就要多替正职思考问题，时时提醒，避免错误。要想得多些，看得远些，问得勤些，甚至提出相反的意见，并把自己的意见用恰当的方法充分表达出来。要会选择时机，最好在心情好的时候说，会议空档的时候说，闲话聊天的时候说。
2、协调互补，发挥粘合作用。
人无完人，作为副职要能够正确评价正职及其他副职的能力专长，尽可能向其他领导能力的短处发展，以弥补正职或领导团队的不足，形成优势互的上下级关系，起到“粘合剂”的作用。做副职还要善于补缺，正职工作多，有些事情想不到，适时提醒哪些事该做了或者代替完成事后汇报。正职临时不在位时，要根据上级和正职的指定履行职责，做到补位及时、到位恰当，粘合无断档、无缝隙。
3、团结负责，发挥稳定作用。
工作既是合作过程，也是责任过程，有困难、负责任是难免的。在实际工作当中往往有一种误区就是“活干的越多错越多”，也经常听到有些人说“与我无关”、“不是我整的”，这些现象体现了团队意识不强、怕担责任的心理。做好副职，必须要有大局观念，敢
于承担责任，善于替正职分担压力，才能让正职安心镇定，集中精力管大事、抓要事，抽出时间和精力解决棘手问题。上交矛盾会导致一把手事必躬亲，忙不过来。
4、胸怀坦荡，发挥润滑作用。
人与人之间难免会产生误会及矛盾，可以说都是因工作而起，一是与正职的矛盾，二是与他人的矛盾，作为副职要正确认识。理不讲不清，话不说不明，要通过交流把问题解决在内部，做到大事讲原则，小事讲风格，正副和谐，左右团结，上下连结。一要有宽宏之心，胸怀坦荡；二要积极稳妥寻求解决方法；三要主动沟通，积极接触。对于正职不便亲自参加的事情，要义不容辞地承担；对于工作中他人对正职不理解的事情，要及时做好解释和善后工作，维护正职的威信。四要精诚团结，密切配合。尊重其他副职领导的职权，齐心协力开展工作，维护他们的威信，不干预和随便议论对方工作。别人职权的事不干预，自己责任的事不推卸。出现的矛盾和分歧以大局为重，维护团结，讲究方法，小事不细究、不计较，严于律己，宽以待人，谦和忍让，起到中间环节的润滑剂作用。
第五篇：正确定位 认真履职 关于对如何当好副职领导的几点思考
正确定位 认真履职 关于对如何当好副职领导的几点思考
更新：2011-04-28 10:27:02 作者：孙宗勇 来源：中国检察网 点击：1290次 【字号：大 中 小】
在领导班子中，由于副职处在承上启下的特殊地位，其领导方法和艺术也具有其独特性。在一个组织团体或团队的领导班子中，副职具有举足轻重的地位，正是由于这种特殊地位，副职在日常工作中必然会遇到来自上下左右、方方面面的矛盾和问题，这些问题处理的好、协调的好、解决的好、落实的好、班子的战斗力、凝聚力、驾驭力就强，就出政绩、出荣誉、出人才，处理的不好就会矛盾重重、削弱气势、影响发展。作为副职笔者认为，应该做到以忠诚之心对待组织，以敬畏之心对待“班长”，以关爱之心对待同志，以平常之心对待名利，以奉献之心对待事业，充分发挥粘合上下左右，沟通方方面面的桥梁纽带作用和参谋助手作用，正确定位，认真履职，带领部属圆满完成组织和正职赋予的各项工作任务。具体要处理好以下几个关系。
一、正确处理好与正职领导的关系
（一）在思想上要树立配角意识
在领导班子中，正职是“班长”，是“一把手”，处在核心领导地位，具有领导、指挥职能，其领导地位、主导作用，是不容置疑的，而副职是领导班子中的一名成员，是正职助手，是“配角”，处于从属、辅佐、服务地地位。作为副职在思想上必须树立配角意识，没有这个意识，就很难找到扮演配角的感觉，没有这个感觉，就当不好配角，当不好助手，就很难发挥好副职的参谋助手作用。当好配角必须自觉树立好以下几个方面的意识。
1、要有维护核心的思想意识。正职是一个单位、部门的主要领导，是一把手，也是核心，处于主导地位，负责全部责任。而副职是一个部门不可缺少的职位，他承担分管责任，掌握一定权力，既是充当正职的助手，又是下级的领导。所以，作为副职要紧紧围绕正职这个中心，维护正职的权威和核心地位，自觉服从正职的领导，按照正职意图和要求，发挥自己的主观能动性、创造性、积极性，扎实地开展工作，把配合、协助正职工作作为自己的主体意识，形成一个团结、统一、稳定、和谐的上下级关系。
2、要明确有限权力的意识。副职与正职在权力上有着根本的差距，正职统揽全局、考虑全局、决定全局，把握大政方针，对单位的事情实行全局的领导和管理，而副职仅在自己分管的工作范围内有一定的权限，副职要认真履行职责，必须对正职负责、对全局负责、对整体负责，做事情要掌握一个“度”、要站好一个“位”，多请示、多汇报，对正职没有授权的，不能轻易越权、说话、表态，应根据自己的职责权限，做好自己所分管工作。
3、要有鼎力相助的诚意意识。俗话说：“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”，一个单位也好、一个部门也好，班子成员都要以诚相待，鼎力相助，这是最起码的意识，尤其是副职，本身就是助手，就是配角，对正职的支持也是分内之事，更是副职必须具备的素质，应深刻理会“相互补台，好戏连台，互相拆台，共同垮台”的意义。
（二）在行动上要树立主角意识
1、要善于领会正职的意图和要求。当副职要有较强的悟性、灵性，在工作中要学会全面准确领会正职的意图和要求，尤其在正职安排任务、交办具体事宜、授权副职处理解决具体问题时，有些话不便说到位、不便讲直白，这就要求副职准确领会正职的意图，力争把正职的指导思想和要求落实到具体工作之中，使各项工作不偏离中心和方向，这样才能够与正职在思想上、行动上保持一致，步调一致才能得胜利，工作才能出成绩。
2、扎实做好分管工作。副职能否扎实做好分管内的工作，是衡量副职是否称职的主要标志。努力做好分管工作应做到。一要明确自己分管工作的任务、范围、权限，自觉地按正职的要求去分管、去抓落实。二要善于学习和借鉴先进经验。无论在工作上、管理上，要善于寻求做好分管工作的方法、技巧和途径，特别是要学习正职研究处理工作的思维和领导艺术，学习老同志的经验和做法，不断提高分管工作的能力和水平。三要工作仔细，积极主动。特别对正职布置的工作任务，要做到有检查、有结果、有落实、有汇报，要克服依赖性，不能什么事情都等着正职拿主意、出办法。要有敢于承担责任，积极慎重妥善处理问题，主动为正职保驾护航，尽量把矛盾纠纷解决在副职管辖之内，让正职去考虑谋划更多的大事。
3、当好助手，做好参谋。副职处于辅助地位，由于其地位决定其作用，要明确副职的作用是助手作用、参谋作用。在这方面应牢牢把握三点：一是要善于为正职出谋划策，用自己的智慧，出一些有利于单位整体建设的意见和建议；二是要有超前意识，善于洞察、观察正职意图，创造性地开展工作，决不能平平常常，随波逐流，行行是是，工作要有主见，管理上要有招数；三是善于站在正职和全局的角度给正职提建议，要力争提出有创造性、实践性的独特见解，要善于思考问题，全面了解情况，为正职的科学决策提供必要的有价值的参考意见。
二、正确处理与同级副职的关系
在组织中，一正几副的领导班子，副职之间一般不像上下级那样具有法定的领导权和统御权，副职之间是天然的合作者，又是潜在的竞争者。同职级副职之间应精诚团结，密切配合，互相支持，与正职一道唱好同一台戏，具体应做到：
1、积极配合而不越位擅权。作为班子中的同级副职领导，既要有全局观念，齐心协力，积极开展工作，又要做到不越位擅权、插手别人分管的工作。要尊重其他副职领导的职权，维护他们的威信，不干预和随意议论评说对方的工作。属于别人职权范围的事，绝不干预，属于自己的责任也绝不推卸。在有能力和必须帮助他人工作时，也要掌握好分寸和尺度，掌握好时机和方法，注意沟通、交流，避免产生负效应。
2、明辨是非不斤斤计较。同级副职当出现矛盾分歧时，要以大局为重，从维护团结愿望出发，坚持做到“是非问题弄清楚、一般问题不计较”。涉及大是大非问题，要讲原则，不妥协，不让步，但要讲方法，避免言辞过激，伤害对方感情。更应该注意不要把矛盾公开化，把领导班子内部的某些分歧扩散、感染、鼓动群众。应采取理智的方法，不细究、不计较，严于律己，宽以待人，谦和礼让，豁达大度。
3、见贤思齐不嫉贤妒能。处理好同级副职的关系，不仅要有容人之短的度量，而且还要有学人之长的胸怀，见贤思齐。在现实工作、生活中，人与人能力有大小之分，水平有高低之别，班子整体结构优化了并不等于个体没有差异，这就要求副职注重虚心学习，取长补短，增长才干，共同进步，决不能互相嫉妒，互相拆台。
4、注重沟通而不猜忌。班子副职之间应经常沟通思想，交流看法，建立和谐的感情氛围。实践证明，善于沟通的副职容易被对方理解和信任，彼此之间心理防线也容易迅速消除。往往副职发生不团结的现象，多表现为重大原则上有分歧的少，思想感情上隔阂的多，工作中故意拆台的少，合作不密切的多；制造事端的少，处理矛盾不妥、不及时、方法不当的多。只要副职之间经常注意沟通思想，交流看法、交换意见，就可以减少矛盾，清除不必要的猜忌，增进感情、增进团结。
5、支持帮助而不揽功推过。同级副职之间常常会遇到一些职责上交叉或共同完成一项任务情况，这时，应该提倡在搞好本职工作的前提下，对交叉工作争着干、抢着干，使全局工作统筹兼顾起来，决不能互相推辞出现责任真空，要做到权力不争，责任不推，困难不让，有功不居，有过不诿，彼此间的关系就会更加密切、融洽，真正形成患难相处、和衰共济的氛围。
三、正确处理与部属的关系
副职对正职而言是部属，对下级而言是领导，是某些科室或某项工作的分管者。一个副职要得心应手地完成好本职工作，同样需要而且应该掌握处理与部属关系的方法与艺术。在处理与部属的关系上具体应做好三点。
1、要具备组织协调能力。副职面对错综复杂、繁难具体的工作，首先应冲破繁琐事务的包围，越俎代庖、事必躬亲，必须讲究理事的方法和立用授权的艺术。副职既不能将本应属于中层干部和部门负责人的权力收归己有，削弱和架空部属，也不能当二传手，来了任务给下属部署下去了之。应充分信赖和依靠部属在职责范围内处事用权，使他们各司其职、各尽其责、各展其才，最大限度地调动部属积极性，依靠群策群力完成组织和正职赋予的各项工作任务。同时，副职放权也要把握一个“度”，不能放手而撒手、信任而放任。在职责范围内的矛盾和问题不宜轻易上交，要善于化解矛盾、解决问题，并注重加强指导。
2、要具备关心激励的能力。副职领导与部属的接触机会较多，应充分利用开会、交代任务、谈心等时机，了解他们的思想状况、工作情况和真实想法，既交任务又交方法，既要指导又要帮助，善于做好有针对性的思想工作。要有爱才之心，识才之眼，用才之能，护才之魄，容才之量。不仅让部属感到上司理解他、信任他、关心他，而且还要让他们感
到领导有鼓励人才脱颖而出的襟怀和热诚，真正做到善于用人才，选贤用能、唯才是举，让吃苦的人吃香，让实干的人得实惠，让有才、有能力的人得到提拔重用。
3、要具备上下沟通的能力。上下沟通是副职实施领导的基本要求，也是统一部属意志不可缺少的领导艺术。作为副职必须经常了解自己部属的思想动态、需要和期望，把准他们的思想脉搏，尽可能地把组织、领导意图、工作目标和下属的需要与实际连接起来。布置任务时，分管副职要设身处地为下级着想，充分考虑到一线工作的辛苦和困难，特别是下属遇到困难和问题时，一定把群众的意见及时反馈上来，统筹解决，必要时副职要身先士卒，亲自参与，带领部属克服困难完成急难险重任务。这样，上下之间彼此了解，相互支持，就能政令畅通，就能一抓到底，落实到位出成效。
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