加强医院文化建设,创建平安和谐医院5篇

第一篇：加强医院文化建设,创建平安和谐医院

加强医院文化建设 创建平安和谐医院 ——泰安市妇幼保健院文化建设纪实

党的十七届六中全会通过的《决定》，规划了建设社会主义文化强国的宏伟蓝图，吹响了建设社会主义文化强国的号角，这是一项强国惠民的规模宏大的民生工程，也是深化卫生体制改革、促进医院科学发展发展的必由之路。近年来，市妇幼保健院在医院改革发展中，不断加强医院文化建设，努力创建平安和谐医院取得了显著成绩，促进了医院各项事业的全面、健康、可持续发展。医院先后荣获全国百姓放心示范医院、全国服务质量满意单位、文化部“神州歌海行业歌曲评选金奖”、山东省巾帼文明岗、山东省青年文明号、全市卫生系统创建文明行业先进集体、全市妇幼卫生工作先进单位、市直卫生系统先进基层党组织等荣誉30多项，连续6年保持了省级文明单位荣誉称号。

市妇幼保健院前身是泰安市医科所，距今已有36年历史，从当初建筑面积2869平米，员工10余人的医科所，发展到现在的建筑面积23400平米、员工630余人，资产总额1.56亿元，开放床位520张，年门诊量30余万人次，出院病人1.6万人次的市级妇幼保健院。2006年荣获省级文明单位称号。今天的成就既是各级党和政府正确领导和社会各界长期关心支持的结果，更是医院几代人艰苦奋斗、奋发进取的结果。在36年的改革发展中，医院光荣传统和文化理念得到不断传承、弘扬和创新，形成了“生命天使、母泰子安” 的医院核心价值观和“仁爱、责任、创新、超越”的医院精神，成为医院团结奋进、不断发展的精神动力。

市妇幼保健院在核心理念的引领下，经过宣传贯彻、学习教育，将医院核心价值观、医院精神植根于每位员工的头脑中，融汇于医院各项工作中，渗透于职工言行中，逐步形成严谨务实的管理氛围，以德取才的人才氛围，钻研奋发的学习氛围，和谐愉悦的人际氛围，视野开阔的创新氛围。在致力于实现职工对医院文化精神认同的基础上，通过 “再创造”服务，达到患者、社会、行业同仁的认可，促进了平安和谐医院建设。

树立“以人为本”的医院文化新理念 以人为本是医学的文化价值和人文属性的必然要求，是医院文化建设的核心，也是现代医院管理体系中的一个重要组成部分。从“以人为本”的社会理念出发，医院坚持两点：一是坚持“以病人为中心”。以病人为中心是以为人民服务为核心的社会主义道德在医疗卫生领域的具体表现和落实，是以人为本的伦理思想在医院工作中的实际贯彻。医院是因患者而存在，患者不仅是医院的治疗对象，而且更是医院的服务对象，没有患者，医院就失去了根基，就无法生存，更谈不上发展。市妇幼保健院紧紧围绕为患者提供最佳服务这一主题来进行，无论是医疗环境、科室布局、服务流程，还是医院建设与发展的决策，都要体现以人为本的理念，体现人文精神和人文氛围。二是坚持“员工至上”。医院文化的实践者是全体员工，如果没有一支高素质的职工队伍，上级 的部署，医院的决策就不可能得以顺利实施。市妇幼保健院在日常工作中，努力营造“员工至上”的医院文化氛围，突出人的智慧、技术、道德、精神在医院管理中的重要地位，把以人为服务对象，以解决人的需要、强化人的合作作为重要过程，围绕着人来确立医院的服务理念，用统一的观念文化来统一员工的思想和行动，在政治、生活和工作上体现关心爱护员工，激发员工的奉献精神，树立员工的自尊心，进一步调动和激发了员工的主动性、积极性、创造性和团队意识，推动了医院“以病人为中心”的工作落到实处，确保了党和国家的各项方针政策及各级党委的决策部署顺利贯彻实施。

增强教育工作的有效性、针对性

医院员工是医疗服务的实践者，提高员工队伍综合素质是医院文化建设的关键，而提高综合素质的根本在于教育。在新的形势下，市妇幼保健院结合自身特点，与时俱进，丰富教育的内容，活跃教育形式，增强教育工作的有效性、针对性，改变过去那种“你讲我听、你推我动”的灌输式的、空对空的教育方式。在员工中广泛开展形式多样的主题教育和各项文明创建活动，通过举办演讲比赛、报告会、开展“假如我是病人”、“假如我是医生”、“假如我是管理人员”、“假如我是工勤人员”的大讨论，进行换位思考，同时广泛倾听患者、员工心声，让患者和员工评选优秀医生、优秀护士、优秀管理人员、优秀工勤人员。通过全员互动，互换位臵，互相督促，增强教育工作的全员参与性、易接受性、有 3 效性和针对性，达到教育的预期目的。承传良好传统，培育医院核心价值观和医院精神

近年来，市妇幼保健院围绕全心全意为人民服务宗旨和创建平安和谐医院主题，不断挖掘医院精神财富，推进医院文化建设。制定了医院文化建设长期发展规划和年度工作计划，同时，根据不同时期、不同情况和工作实际，组织干部职工开展丰富多彩的主题活动和文体活动，提高人文修养，激发干部职工爱岗敬业、奋发进取的工作热情，营造积极向上的文化氛围。今年以来，市妇幼保健院以创先争优活动为动力，开展了创建三级甲等妇幼保健院、“三好一满意”、优化就医环境、全员培训考核和医院文化等五大主题活动。重新制定完善了医院各项规章制度，先后编印下发了医院管理制度、医疗护理操作常规规程、员工手册等19册。开展全员业务、文明服务等各类培训20余场，应急演练100余场次，进行应知应会、法律法规、三基三严考核60余场。制定了院徽、院旗、院歌，总结提炼了医院“生命天使、母泰子安”核心价值观和“仁爱、责任、创新、超越”的医院精神以及医院使命、办院理念、服务理念、医院远景等文化理念，并形成了全院全员的共识和自觉行动，也逐步被社会各界和业内同行所认可，受到了广大患者和家属的好评。倡导共享理念，凝心聚力促和谐

市妇幼保健院以共经风雨、共享未来的共享理念为引导，以创建“平安和谐医院”为载体，从员工、患者、医院和社会等多重角度，形成了共享平安和谐的工作机制和有效 措施。如：在职工福利方面每位合同制、临时工和正式员工都会得到同等的待遇。每年的重阳节医院都要举办离退休干部职工座谈会、发放慰问品，每年春节，医院给每位员工发送慰问信，召开团拜会、为住院患者和值班职工发水饺，在初一早晨到所有岗位慰问在岗职工。医院每年都要组织干部职工外出旅游、举办运动会，在元旦、“5.12”护士节、“七.一”等都要组织开展丰富多彩的文体活动等。《生命天使、母泰子安》院歌在市直卫生系统庆祝建党90周年文艺汇演中获二等奖，并代表卫生体统参加全市五一劳动节表彰大会文艺演出。10月份又荣获文化部“神州歌海行业歌曲评选金奖”。医院持续多年的免费孕妇学校，缩小了医患信息不对等的差距，分享了医院医疗保健资源。每年召开社会监督员座谈会、患儿及家长联谊会，定期召开病人及家属座谈会、进行满意度调查和出院病人随访，形成了医患沟通的友好平台，增进了医患间的理解和信任。医院根据患者和社会各界的意见建议，都会有针对性地制订整改措施，共同关注医院变化，分享医院发展成果。通过“共享”，进一步凝聚了人心，振奋了精神，促进了和谐。

宣传身边典型，营造思想政治工作良好氛围

市妇幼保健院不断创新医院文化建设，将医院文化、科室文化建设融入到干部职工的思想政治教育之中，经过连续多年的探索和创新，特色更加鲜明，更加贴近党员和群众。院党总支倡导“注重人文关怀”、加强“心理疏导”的思想政治工作创新理念，推广“五必访”（职工及亲属有病住院必访，家庭有困难必访，有红白喜事必访，有家庭邻里纠纷必访，有思想不稳定必访）等工作经验，使思想政治工作更加有效地发挥服务群众、促进和谐的作用。医院在日常工作重注重坚持用先进文化教育人，用先进事迹鼓舞人，用先进典型带动文明新风。在中抗击非典、问题奶粉、手足口病防治、援疆等重大事件、突发事件中发挥主导作用，主动超前、不失时机地总结和推广先进典型，大力进行宣传表彰，举办先进事迹报告会、优质服务标兵经验交流会，用身边的典型教育广大干部和职工，为平安和谐医院的建设营造良好的舆论环境。建院以来，医院涌现了泰安市劳动模范、振兴泰安劳动奖章、山东省优秀医务工作者、山东省医德医风标兵、山东省十佳女医师、山东省卫生系统先进工作者、全国优秀院长等一大批先进典型和巾帼文明岗、青年文明号、党员先锋岗等先进科室，营造了思想政治工作的良好氛围，为医院讲文明树新风、创建平安和谐医院奠定了良好的基础。加强医院内涵建设，促进平安和谐医院建设 医疗质量是医院工作的核心和生命，只有为病人医好病，让病人花最少的钱，在最短的时间内，得到最优质的人性化服务，取得最佳的治疗效果，才能赢得信誉。因此，抓内涵建设，走内涵型发展道路是医院诚信服务，持续建康发展的重中之重。近年来，市妇幼保健院主要抓了以下几方面的工作：一是抓基础医疗，进一步完善医疗质量管理方案，强化 6 落实三级医生查房制度，把好环节和终末质控两道关口，开展优秀病历评比活动，奖优罚劣。二是以“创三甲”为契机，持续进行整改，建立健全了各级各类医院管理组织和一系列符合标准，适合院情的管理体系、管理制度、管理措施、考核标准。三是推行创建医疗质量示范科室、优质护理示范病房活动，根据每个科室的特点和不同的护理要求，制订出切实可行的实施细则和考核标准，坚持定期考核，并与绩效工资直接挂钩。四是抓全员培训，采取院内培训和请进来送出去的方式，不断提高医务人员素质。力求通过多种形式的学习培训，努力培养一支学习型、务实型、创新型的专业技术队伍。五是抓科技创新，走科技兴院之路，因地制宜，创造条件，不断开展新技术、新项目，提升医院技术水平。服务理念的更新，全员素质的提高，内涵建设的加强，是创建平安和谐医院、提升医院文化的坚实基石，也是推动医院发展的强大动力。近年来，市妇幼保健院未发生任何刑事治安案件、无医疗安全事故和大的医疗纠纷发生，无职工上访事件。每年收到锦旗、感谢信60余件，门诊和住院病人满意度一直保持在98％以上，促进了医院各项事业全面、健康、可持续发展。（李生臣 孟乾）

第二篇：医院创建平安和谐家庭

白沙镇卫生院

创建“平安文明和谐家庭”

实施方案

家庭是社会的细胞，家庭和谐是广大人民群众的美好愿望和共同期盼，是社会平安稳定的基石。为了深入贯彻落实农场要求精神，结合“文明家庭”、“星级户”创建活动和争创平安医院工作的要求，根据县卫生局开展“平安和谐家庭”创建活动，医院平安文明和谐家庭活动方案如下。

一、指导思想

“平安文明和谐家庭”创建活动以党的十六届五中全会精神为指针，以提高家庭成员的思想道德水平和法制观念，促进家庭成员自觉遵纪守法为重点，通过创建、评选、表彰，激励更多家庭，投身“平安和谐家庭”创建活动，以家庭的平等、文明、和睦、稳定促进社会的文明进步和安定团结，为打造平安医院构建和谐社会提供基础保障。

二、组织领导

为切实加强“平安文明和谐家庭”创建活动，医院特成立“平安文明和谐家庭”创建活动领导小组，组长由徐景矿同志担任，副组长由徐桂梅担任，成员由张玲玲、陈香兰、李小凤、唐楠、李高峰、陈新、徐双梅、等组成。

三、创建标准

通过开展“平安文明和谐家庭”创建活动达到：富在家庭增收入，学在家庭长智慧，乐在家庭爽精神，美在家庭讲文明，和在家庭保平安。

具体标准：

1、男女平等、共同发展。掌握了解男女平等基本国策的相关知识，男女两性家庭成员在教育、劳动就业等方面享有平等的权利和机会，互相促进，共同发展。

2、遵纪守纪、诚实守信。遵守国家法律法规，依法行使公民的权利和履行公民的义务，无涉黄、赌、毒、邪等违法犯罪行为。自觉增强倡廉、守廉意识。

3、爱岗敬业、勤劳致富。积极进取，努力工作。家庭收入逐年增加。社会进步、国太民安、兴旺发达。

4、家庭和睦、邻里团结。尊老爱幼，宽容谦让；夫妻之间忠实信任，互相尊重关爱邻里敬让讲和气，互相帮助，团结友善。

5、为国教子、以德育人。家庭学习氛围浓厚，父母带头学习，言传身教，家庭成员道德修养好；掌握科学的家庭教育知识和方法，家庭环境良好，有利于子女健康快乐成长

6、崇尚科学、倡导文明。积极参与健康向上的文化、娱乐、体育活动；勤俭持家，科学理财，理性消费，生活质量不断提高；讲究生活卫生，环保意识强，自觉净化、绿化、美化生活环境。

四、创建目标

“平安文明和谐家庭”创建活动以组为工作平台，以家庭为主体，与“建设社会主义新农村”、“美德在农场”、“文明家庭”、“学习型家庭”、“廉洁家庭”、“绿色家庭” “节约型家庭”、等活动有机结合，根据本院工作实际，区分不同层次、不同类型的家庭特点和需求，组织

开展内容丰富、形式多样的创建活动。经过一年努力，达到100%的家庭参与创建活动，80%达到“平安文明和谐家庭”标准。

五、创建步骤

创建活动拟定一年，从2012年3月起至2012年11月止。分为三个阶段：

一是宣传发动阶段（2012年3月至2012年7月），主要以宣传学习“平安和谐家庭”创建活动内容为重点，签订创建责任书，提高广大家庭成员对创建活动的认知能力。

二是工作实施阶段（2012年8月至2012年9月），通过对照“平安和谐家庭”创建标准和责任书的具体要求，开展“大家谈、大家议、大家评”等群众性活动，达到提高广大家庭成员道德素养和法制观念的目的。

三是巩固提高阶段（2012年10月至2012年11月），通过各种评议和调研活动，总结经验，推介典型，树立榜样，达到人人讲和谐，家家创平安的目的。

六、总结表彰

“平安文明和谐家庭”创建活动评比。评比采取家庭申报、群众互评、支部审查的办法，广泛发动群众参与，实行自我教育、自我管理、自我约束和自我提高。定期对各组“平安文明和谐家庭”创建活动进行检查验收，并且顺利圆满，喜获丰收。

白沙镇卫生院

2012年1月12日

第三篇：创建平安医院

一、成立创建平安医院组织机构

以院长为组长，副院长和各科室主任为副组长及成员的领导小组建立后，认真学习和贯彻上级的有关创建平安医院文件，会议精神以“平安医院”为目的，结合本单位具体情况逐项查对、核实、找出平安工作中的立足点和缺项、差距、研究如何及时落实。领导小组各尽其责，掌握第一手实际勘察资料，有计划有步骤的解所存在的问题，确保安全工作落到实处。

二、建立安全通道指示

按上级文件与会议的要求，每一层楼都要建立安全通道指示标牌，并设立指示灯，三楼设立户外安全通道楼梯，以加强应急处理，疏散人群的安全通道，保证人员在紧急情况下能尽快的有条不紊的撤离现场。

三、建立消防器材的备用

消防所用的干粉灭火器每层楼三至四个消防栓，并在每层楼自来水管道设有用消防水龙头，在应急情况下可以抢救。有器材、有水源、最大限度的保护国家和人民的生命财产。

四、人员疏散演练

按上级要求，要做好应急疏散人员的演练以达到在紧急情况下不混乱、有条理、有组织、快速的疏导，在今年，要求每半年演练，在演练中要总结出现的问题和人员疏散时，首先要有领导指挥，医护人员首先保护患者，尤其老幼人员，有次序、有组织、有规律的、及时、快捷的、疏散。在演练中克服慌张、恐惧、混乱的心理与行动，要达到一个整体行动的目的。

五、建立揭示板

将安全工作细则上板，同时将单位的安全通道示意图设立在板上，每个走廊，每个科室都安排负责人，以保证在紧急情况下，有组织，在统一指挥的情况下行动。

六、建立安全工作自查考核细则与预案

建立单位应急预案，按上级的要求，与单位实际情况相结合，建立有效的预案，并严格制定有效的自查自检的安全细则考核措施，并按细则逐条去合理的安排单位安全工作的落实。

七、建立定期抽查制度

以单位和上级的要求，制定单位自查工作抽查制度，以科室为检查的基础，从防火、防震、水灾、防盗和安全用电的定期检查，出现违章及时纠正，或罚款，与保证安全工作运行。

八、做好规范执业，确保医疗质量安全

加强医院质量管理年，持证上岗，定期抽查医疗质量，依法执业，打击非法行医。提高执业能力及执业道德水准，排除执业中存在的隐患。使医院的每个科室都具备规范无菌操作，认真贯彻执行传染病防治法规，使我院在消毒二次污处理，一人一针一管，一人器材一使用中规范的控制传染病，提高服务质量放在首位，依法执业放在首位。并每季抽查记录。

九、做好环境中的安全工作

1)、值宿的或更夫，在使用火、电要严格防范，严禁使用大容量的电器，如电炉子、家用电器。

2)、上下班和更夫接头，四防工作要加强管理。

3)、节假日要有领导带班，作好四防工作。

4)楼内的门窗要有保险锁，要害科室要安全防护的窗门。

5)、单位的周边邻居，要排查他们的安全情况，如单位的一楼是私人门市房和饭店，他们的房东转租给他人后，在防火上薄弱，他们的隐患直接危害我们单位，要对这些门市房的经营者有一定约束和联合检查的措施，出现问题及时解决，尤其应事先排除隐患，防范未然。

6)、邻居的隐患要及时解决

7)、室外的垃圾箱，洗浴的排污的废气和炉渣严重污染着周边环境。

十、认真学习上级文件和有关突发事件案例的经验教训

要组织全院职工，认真学习上级下达的各项有关安全工作的政策、措施、及规范要求，在学习贯彻中认真学习讨论有关事件的经验和教训，提高全院职工防范事故发生的思想觉悟和警惕性，认真做好自己科室的安全工作。只有每个人，每一位职工都有安全意识，才能达到全方位的创建“安全医院”的目的。

十一、认真做好安全自查，接受上级指导与及时整改

在中，每季度要由领导小组对全院内外进行自查工作，包括楼内、口内、镶复、租用外来人及办公室、财务室，对楼外的一楼个体户和楼周边的防水、火、盗要认真勘察到位，发现隐患及时解决。并且要将重大隐患通知本人及报告上级妥善安置，排除患点，同时要收集材料存档。

第四篇：平安医院创建

2013年***卫生院创建平安医院工作总结

为进一步贯彻落实党的十八大精神、全面深入开展平安医院创建工作，推进卫生院的科学化、标准化、规范化管理，我院进行了以“创建平安医院、提高服务质量“为主题的一系列平安医院创建工作。现将此次工作总结如下：

一、加强组织领导，明确职责，确保创建工作顺利实施

1、为使创建活动全面有序地开展，医院成立了创建平安医院和治安综合治理工作小组，院长担任组长，副院长任副组长，各科室负责人为成员，职责明确，分工清楚，确保创建工作能顺利实施。

2、为使创建活动深入落实，卫生院召开了专题会议，认真讨论了上级会议精神和创建活动的目的意义，并决定创建活动紧紧围绕“创建平安医院、提高服务质量“这一主题“，以改善医患关系，治理院区环境，营造医院和谐气氛为推手，结合服务质量管理年活动，扎实开展服务质量管理、院区环境综合治理等工作，全面提高医疗质量，保障医疗安全，同时加强与乡综治办和派出所的联系，加大社会治安治理力度，杜绝院内治安及刑事案件发生。

3、卫生院召开了全院职工创建活动动员宣传大会，传达了县卫生局[]10号文件精神和要求，结合全院工作，全面学习了本院的创建活动实施要求，同时对活动内容目标作了详细要求和安排部署。

二、建立机制，重抓落实

1、建立了平安医院创建活动管理机制，确保了创建活动方案的有效实施。

2、建立了平安医院创建活动责任目标机制，使创建活动的各项相关指标达到了具体化、数字化、规范化。

3、建立了严格的考核奖惩机制，将创建活动的开展与年

度考核挂钩、与绩效工资挂钩，增强了全院职工的责任感、紧迫感。

三、精心实施，发现问题及时整改

1、依据我院制订的各项规章制度，结合各业务科室工作特点，狠抓医疗质量，确保医疗安全，我院主要开展了以下几个方面具体工作：

（1）、提高认识，加强职工制度法规及专业学习：集中组织医、技、药、护对《执业医师法》、《传染病报告法》、《医疗机构病历书写规范》、《医疗机构安全管理条例》等法规制度进行了系统学习。

（2）、通过开展医疗文书质量控制活动，提升医疗质量和确保医疗安全：对全院所有医疗文书进行定期审核，领导小组再根据综合情况针对突出问题在职工大会上给予指导性建议，并由质量督查小组督促落实，通过整改，我院医疗文书质量得到了全面提高。

（3）、通过加大对费用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、费用清单制度、医疗纠纷处理制度等制度管理的落实，增进了医患互信，加强了医患之间的沟通与理解，使医患关系日渐和谐融洽，自活动开展以来，全院无一例医疗纠纷事件和责任事故发生，医患关系的和谐，为平安医院创建活动打下了坚实的基础。

2、在创建活动中，组织相关工作人员，重点对住院病房、输液室、财务室、收费室、配电室、消毒室、手术室、药房、功能科等重点科室的电力线路、门窗锁、防盗网等进行了安全隐患排查。

3、根据本院实际情况，成立了以本院职工为主要成员的医患纠纷协调小组，要求各成员遵循预防在先、发现在早、处

置在小的原则，最大限度地使医患纠纷最小化，尽可能地避免一些因医患纠纷引发的群体性事件发生，保障了卫生院诊疗活动的正常有序开展。

4、与医务人员医德医风评比工作相结合，由领导小组随时随地向在院病人了解医护人员的工作态度、服务质量及医患沟通情况，听取意见，及时整改，全面推进了平安医院创建活动的开展。

总之，通过此次平安医院创建活动工作，改善了我院就医环境，提高了我院整体医疗服务质量，促进了医患关系和谐，使乡医疗卫生工作上了一个新的台阶。

第五篇：创建平安医院实施方案

创建平安医院实施方案

根据###市委、市府关于创建“平安###”的意见，结合本单位的具体实际情况，特制定“平安医院”建设的实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大精神，牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安 医院”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革发展创造良好的环境，为“平安###”建设做出贡献。

二、工作要求

1、提高认识，摆上位置。

建设“平安###”和“平安医院”是实践“三个代表”重要思想，坚持“立党为公、执政为民”的具体体现，是落实科学发展观的迫切需要，是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，从我院就诊病号多，人口流量大，人员构成复杂的特点出发，把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。在工作时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立足于一线科室，在联系实际上要立足于结合，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高职工队伍的思想政治素质。

2、结合实际，突出重点。

“平安###”、“平安医院”的“平安”，不是狭义的“平安”而是涵盖了经济、政治、文化和社会各方面宽领域、大范围、多层面的广义“平安”。要确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性、全局性的热点问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。

3、立足经常，重在落实。

“平安医院”的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，通过政治的、经济的、行政的、教育的等多种手段，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。

4、加强宣传，营造氛围。

“平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。最大限度地，通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。

三、工作重点

建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面，是一项长期的任务。当前的工作重点是：

1、加强医院普法教育工作，切实提高干部职工法制观念。

充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏，以及周一院内例会、工会活动等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，并使其制度化。具体做法是宣传橱窗和公示栏定期更新一些与广大职工密切相关人人关心的法律法规条款，如《执业医师法》等等，并在院周一例会上有专人带领学习，最后在工会的活动中不定期的举行一些法律知识竞赛，把职工的业余时间吸引到法律法规的学习中来。切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学法，人人懂法，人人守法的大好局面。在医院的日常管理中，经过酝酿和职工的充分讨论制定出我院劳动纪律条例、医院收费差错处罚规定等一系列的规章制度，确实做到在制度面前人人平等，让大家有话说到明处，有意见提到明处，使日常管理民主化。医院领导细分医院工作岗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，坚决不把闲散人员推倒社会上去，坚决杜绝因闲散人员闹事，给社会治安带来负面影响的事情发生。

2、加强医院安全工作，切实保护职工和患者安全。

加强对院内的安全检查，消除隐患。每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查（如药库、病房等），要对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。我院实行院领导值二线班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处，并严格填写值班记录及交接班记录，杜绝重大可防性案件发生。加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。抓好病人医疗安全，落实安全责任制。严格落实“三级”查房制度，做好病人“四防”工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、暖、煤气以及医疗器械的安全使用，加强消防安全设施的维护、检查，做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大责任事故。

3、认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷，切实维护医院的稳定。

要制定处置重大突发事件的预案，对政治性事件、群体性上访事件、群体性中毒事件、意外伤亡事件和不可预测的事件等；制订相应的预案，并根据情况的不断变化及时修订完善。要认真做好和妥善处置因医院改革、部分职工的院内不同分工牵涉到个人利益带来的各种矛盾事件。各分管院长具体负责各分管科室的创建工作，与工会成立的争议调解委员会相互配合，及时妥善处置各种突发事件，把不稳定隐患消除在萌芽状态，拦截于院内，把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。

四、保障措施

1、建立组织，加强领导。医院组织成立由院长任组长、分管院长任副组长，各科室负责人为成员的“平安医院”建设小组，的创建活动领导小组，明确了有关职能科室的具体职责任务。将创建活动列入考核重要内容，对成绩突出的科室（病区）和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。以“平安医院”创建活动的深入开展，带动医院各项工作上水平。

2、明确目标，落实职责。

具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动，经过积极努力，确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定，以院长为第一责任人，本着各科室成员负责好自己科室的原则，与科室责任人签订创建“平安医院”的目标责任书，层层落实职责。一旦出现问题，要切实抓好责任追究，并追究直接责任人的责任。