第一篇:移动员工演讲稿与移动营销业务主管竞聘演讲稿
移动员工演讲稿
移动员工演讲稿
(一)与你同行 青春无悔 李亚芳
尊敬的各位领导,各位同事,大家好!
当我怀着激动的心情走向这小小的演讲台时,脑海里不禁浮想联翩,年轻的我想到了我自己,蓦然回首,时光飞逝,十年弹指一挥间,时光冲走的是平淡,而留下的是我与移动的不解之缘。往事一幕幕,一件件,在眼前偏偏浮现……
在XX年那个最美的四月天里,我走进了麻城移动营业厅,成为其中的一员。由学生到员工的蜕变总是一个痛苦的过程,我也深深的感受其中。对新环境的陌生感、对新文化的认同、对企业的归属感……在刚来的那些日子里我每天都在与自己的思想斗争。日子一天天过去,一路走来,一路感动,一路感激。
在营业厅里,我开始了自己的事业旅程。记得刚进营业厅的时候,厅经理就提醒我,营业厅作为移动直接面向社会的窗口,一言一行都代表企业的形象,为塑照良好的企业形象,我从最基本的流动岗位做起,穿上工作服、高跟鞋,化好淡妆,一句“您好,欢迎光临”给客户一个灿烂的微笑是我工作的开始。穿着高跟鞋站上一整天,脚自然痛的受不了,为了能尽快了可以上台席为客户受理业务,每天晚上拼命的学习各项移动资费和新业务,白天休息时间就向同事们请教BOSS系统的操作,终于在一个月以后,我申领到了自己的BOSS工号,可以独自上台席了。那时,移动公司还是2G网络,还是以语音通话和短信经营为主,我们主推荐的业务也都是话音包和短信包,到后来3G网络来了,我们开始销售合约终端,推荐流量套餐,再到小区宽带的发展,记得刚开始发展宽带的那两年里,我们是白天上班,晚上在小区里摆摊宣传,虽然有些辛苦,但也乐在其中。直到现在,我们移动4G网络主打天下,小区宽带发展也扶摇直上,跟随
着移动公司的发展脚步,我也成长了,没有了往日的胆怯,多了一份坚强,每天收获着工作的快乐,接受着工作的历练,见证公司和自己的成长。
在移动公司,我一直都是在营业厅工作,从营业员,做到值班经理,一干就是八年,对于企业来说,我们都是默默无闻的基层员工,非常的平凡,但是就是在这些基层员工身上我感受到一种敬业奉献的执着追求。在近几年里,公司给我们提供了更多的学习的平台,如网上学院、微信课堂等,也组织了很多的知识竞赛活动,我也积极参与,得到了更多的展示自己的机会,也获得了一些荣誉,这也让我在今后的工作中也更加自信,更加积极起来。我很感动在企业金字塔的底层,公司仍然给我们提供了很好的成长的平台,使我能够在工作中继续学习、锻炼、成长。
范秉衡总经理在中国移动湖北公司XX年工作会中提出,聚焦四大市场,狠抓“四轮驱动”,继续推进一领先三提升工程,提出“精益管理年”,面对日新月异的社会,企业要蓬勃发展,而我也会更加尽心尽责的在平凡的岗位上,为这富有生命力的企业,努力工作,与公司一起成长。与你同行,青春无悔!
移动员工演讲稿
(二)让责任点亮移动梦 吴倩
尊敬的各位领导、各位评委、同事们: 大家好!
我是吴倩,来自团风分公司,目前是技术支持中心负责无线网络维护的一名普通员工。今天,我演讲的题目是《让责任点亮移动梦》。能站在这个舞台上我很激动很开心,刚才认真聆听了几位同志的精彩演讲,上到“中国梦”,“中国移动梦”,下到每一个员工的“我的梦”,梦想带着它耀眼的阳光洒向我们,而责任 给梦想插上翅膀,让梦照进现实。
人生,常常是在不经意间结下了情缘。4年前的夏天,我带着对未来美好的憧憬,加入移动大家庭。在营业厅实习时,我慢慢地发现,以前广 告字幕上的标准微笑就在身边,以前电话那头的“86姐”原来真的是始终如一的耐心和热情,高大上的“4G”原来在她们心中有着这么多能让客户理解和接受的阐述。我不禁思考,营业员,是公司最普通、最平凡的岗位,但是作为公司的最前沿,每天面对众多的客户,是什么力量使她们这些温润柔弱的女子在面对客户时总能迅速敏捷的给客户解决难题?是什么力量使她们在面对用户纠结投诉时始终如一的热情、和蔼、耐心?是什么力量使她们放弃陪伴家人的时间毫无怨言地投身工作?是什么给了她们如此大的勇气、如此大的毅力?直到有一次,我看到一位步履蹒跚的老大爷拿着一张泛黄的写有营业员名字的纸条来办业务,当时我以为这只是找熟人办理业务的桥段,却发现这是营业员怕老人行动不便而留下自己的联系方式。当我饶有兴趣的问起这个事情,大家给我的回复却是“这是应该的,很正常,用心服务每一个用户就是我们的责任呀”!是的,是责任!所有的力量之源都是责任!
也许是一句简单的问候,也许是一个温馨的笑容,也许是一遍遍耐心的解答,也许是一次次用心的沟通,每一个细节都会把移动公司的面貌展示给客户。责任让她们把我能做,变成我要做,这就是责任的力量。
XX年5月,我从市场口调入网络口,成为网络建设维护基层的一名新兵。新的岗位、新的团队,在这七百多个日日夜夜里,我的所见所闻,我所经历的感动,让我为责任而动容。
团风分公司技术支持中心的吴明伟同志,是公司工程建设主管,自XX年3月入职移动公司以来,已在维护战线上奋斗了10个春秋,是一位技术娴熟,敬业责任心强的老员工,我们亲切称呼他“老吴”。作为维护一线的一名老兵,他深知自己的责任重大,明白跟进施工过程管控每一个小细节才能一次性把事情干好,所以每一个项目施工,他都要到现场去监督。
XX年,作为做宽网络能力重要举措的传输机房建设工作如火如荼的开展起来。团风淋山河传输机房选址通过,顺利进入施工阶段,老吴像以 往一样来到施工现场,建筑工地危险复杂,由于专注查看机房接地地网是否合规,他一不留神右脚踩到了钢钉,顿时鲜血直流。在场的人员都纷纷劝他赶紧就医,可吴明伟硬是强忍伤痛,坚持将建设相关事项交代清楚后方才离开。伤口很深,医生一再叮嘱近两天注意休息,少走动。可老吴还惦记着初步方案已经确认,就等着和设计院人员一同实地选址查勘的新规划4G基站。经过简单包扎后,顾不上吃饭和午休,这位老兵,他又冒雨出征了……
作为团风分公司技术支持中心年龄最长、资格最老的员工,吴明伟话语不多,总是默默工作,甘于奉献,从未抱怨,凭良心做事,用事实说话,他的事迹感动着身边的同事,当同事们称赞他时,他却总是莞尔一笑,轻声回应到:移动人,责任大啊。
在我身边还能经常听到一种声音:“没关系,应该的。”这是坐在我邻座方谦伟常说的一句简单朴实的话。一天,方谦伟前往市公司参加传输综合资源数据清理的工作,下午6点多返回团风。团风盘石桥基站位于黄沙湖渔场办公楼楼顶,因政府长河两岸治理,该办公大楼即将拆除,涉及我公司有传输、无线、家宽三个专业的设备和线路需要整体拆除。于是他顾不上一天疲惫的他,又坐在电脑前开始了拆迁方案的制定工作。移动公司工作节奏快是众所周知的,岗位职责要求和员工人性化管理之间的权衡实在是难以取舍,中心主任见到部门员工如此辛苦,心有不忍,关心到:“小方,别加太晚,实在是累了,明天可以晚半小时到岗。”只听电脑显示屏后,轻声应了句:“没关系,应该的。” 涌!
“没关系,应该的。”看似直白的一句话,却透视着一位员工面对工作辛苦和困难的坦然,把工作完成得更好已成为习惯,其他的不重要;把责任化作前进的动力,其他的不重要!
这些身边的事例太多太多,他们也许只是众多移动平凡岗位上的一个缩影,更多的移动人都没有豪言壮语,没有丰功伟绩,有的只是将企业责任细化成工作中的点滴,让这份责任在心中生根、发芽。
谈起责任,作为移动人,我们首先想到的,就是“正德厚生、臻于至善”,这是我们移动的核心价值观,也是中国移动的灵魂,更是是每一个中国移动人追求卓越、勇担责任的真实写照。所谓“以天下之至诚而尽已之性、尽人之性、尽物之性”,正是通过“尽己之性”来追求卓越的产品与服务,以“尽人之性”来建设无所不在和无所不能的数字通信,推动社会共创价值;以“尽物之性”来追求可持续发展,最后达到企业、社会与自然的和谐发展。
正是有了这份责任,在集团公司的领导下,各省市公司全力以赴进行4G建设,聚焦网络综合能力提升。正是有了这份责任,西起珠穆朗玛峰,东到黄海之滨,北至白山黑水,南到西沙群岛,都曾留下中国移动人辛勤的汗水和足迹;看,在海拔4800米的青藏高原上巍然屹立的移动基站,是那样的高耸入云;听,偏远乡村辛勤耕种的农民在田间传递着中国移动的声音,是那样的朴实和清晰;中国移动的农村工程已经使祖国960万平方公里的土地都跳动着中国移动的脉搏。正是有了这份责任,面对频发的自然灾害,南方雪灾、汶川地震,中国移动利用自身技术优势和业务特点,在应急通信保障方面发挥关键作用,挽救生命、保障财产安全,让更多需要帮助的人体会到温暖和关爱。正是有了这份责任,我们强党性、敢担当、有作为,用政治学习来武装提升,这份企业责任感更是激起了大家满腔爱国情怀。
福往者福来,爱出者爱返,感谢那张泛黄的小纸条,感谢莞尔一笑的 “移动人,责任大啊”,感谢那句轻声的“没关系,应该的”,这些都滋养着我的心灵,在充满险境与坦途,艰辛与顺境,泪水与欢笑的抉择中一步步走来,没有重复的足迹,只有充满生机与希望的前景,理想与信念的支撑,带着我们深沉博大的责任心和永不止步的卓越心,永远在路上携手前行,用责任点亮移动梦!
移动员工演讲稿
(三)筑梦正飞扬 兴企我担当 肖隆盛
尊敬的各位领导、评委、同事们: 大家上午好。
我叫肖隆盛,中国共产党党员,现在人力资源部人力资源信息化管理岗位工作,此次我的演讲主题是:筑梦正飞扬,兴企我担当。
一、做大连接规模,必须保持4G持续领先
《中国移动“十三五”战略规划纲要》中描绘的总体战略如果浓缩为5个字,就是“大连接战略”,即做大连接规模,做强连接应用,做优连接服务。
我们常说网络是咱们的生命线,在激烈的竞争中,通信企业要全面保持网络质量的优势,只有不断的做大网络连接规模,咱们才能给用户提供更优的网络服务质量。
以我曾经工作过的麻城为例,1G开始建设基站时,织的客历制,将会为今后的大客户服务工作打下良好的基础,从而在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,针对不同的的特点,提供以点带面的特色服务,稳定的同时发展新的客户。
五、加强对区域内个人高价的服务
目前区域内静态高价值客户的流失量最高的就是集团外的高价值,因没有得到移动公司的关怀,所以波动性很大,也是竞争对手的主攻的目标。为此区域将成立拓展客户经理小组及个人高价回访小组并全面结对,通过电话回访确定客户所在区域的位置,按区域按片进行划分片区服务,以人盯人的方式,定期分层次地走访静态大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力稳定集团外静态高价值同时以点带面找到新的集团及新客户的增长点。为公司拓展市场。
六、提高营业前台营业员营销能力
目前营业前台营业员只习惯于标准及机械化的进行服务,没有特色服务,营销能力差,客户走讲营业厅没有得到品牌的划分的特色服务,没有合理的宣传新业务。一方面采取与营业员进行沟通让他们知道全球通客户在企业中的重要性,提高营业员的品牌意识,一方面进行营销知识的培训,结果前一个生意兴隆,另一个面临倒闭。通过培训及参观学习及业务指标的考核力度,让营业员在营销方面有所提高,达到新业务的
第二篇:移动岗位竞聘演讲稿与移动营销业务主管竞聘演讲稿
移动岗位竞聘演讲稿
【移动竞聘演讲稿】
尊敬的各位领导、各位评委:
今天,对我来说,与其是竟聘优秀员工这一荣誉,不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。以下是我的竞聘报告,请各位评委审阅:
一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户
自进入移动公司那天起,我便深深地爱上了这份工作,经过紧张的培训之后,我被分到了营业厅从事前台营业员的工作,在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。在前台工作并非像想像的那么简单,只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。一言一行,一颦一笑都代表着整个移动公司的形象,容不得半点的马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务,更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。
刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临,公司在此时推出一系列的促销活动,为了在时间紧、内容多的情况下,及时全面的掌握新业务内容,妥善的为客户做好咨询和解释工作,我不惜加班加点学习业务知识。碰巧在此时我患上了重感冒,当 织的客历制,将会为今后的大客户服务工作打下良好的基础,从而在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,针对不同的的特点,提供以点带面的特色服务,稳定的同时发展新的客户。
五、加强对区域内个人高价的服务
目前区域内静态高价值客户的流失量最高的就是集团外的高价值,因没有得到移动公司的关怀,所以波动性很大,也是竞争对手的主攻的目标。为此区域将成立拓展客户经理小组及个人高价回访小组并全面结对,通过电话回访确定客户所在区域的位置,按区域按片进行划分片区服务,以人盯人的方式,定期分层次地走访静态大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力稳定集团外静态高价值同时以点带面找到新的集团及新客户的增长点。为公司拓展市场。
六、提高营业前台营业员营销能力
目前营业前台营业员只习惯于标准及机械化的进行服务,没有特色服务,营销能力差,客户走讲营业厅没有得到品牌的划分的特色服务,没有合理的宣传新业务。一方面采取与营业员进行沟通让他们知道全球通客户在企业中的重要性,提高营业员的品牌意识,一方面进行营销知识的培训,结果前一个生意兴隆,另一个面临倒闭。通过培训及参观学习及业务指标的考核力度,让营业员在营销方面有所提高,达到新业务的
第三篇:2015移动营销岗竞聘演讲稿
2015移动营销岗竞聘演讲稿
演讲稿一:移动营销岗竞聘演讲稿 尊敬公司领导:
首先感谢领导们给我这次机会让我站在进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我人生中的一大转折。拿破伦说过:不想当将军的士兵不是好士兵。正是这句话让我有勇气站在这里,我今天参加竞聘的岗位是营销经理,我演讲的题目是《面对市场竞争,我永不言失败》。我竞聘的岗位是移动区域营销中心经理,下面我将从自我介绍及工作回顾,对应聘岗位的工作思路和工作目标,我的竞聘优势等几个方面给领导作个简要汇报。
我是山东省聊城人,出生于1978年3月,高中学历,2015年我通过公司招聘方式进入xx移动公司,2015年3月由于我工作认真成绩突出被公司派遣到xx区域营销中心任区域经理,在我担任xx区域经理的两年多岗位上,我兢兢业业做好自己本职工作,刻苦学习公司的各种业务知识,服务客户,服务渠道。做为一名普通员工到片区经理两年多来,让我感触最深的就是,在公司领导的正确领导下,xx片区域中心渠道已建设成绝对优势,市场掌控占主导地位,各项业务飞速发展,服务质量飞跃提升。特别是市场掌控,截止到2015年5月30日,在二季度中平均三比是83.85%倒全市排位第三。下面是我对对应聘区域营销中心经理岗位的主要思路和工作目标:
一、以高度的政治责任感和使命感和公司保持一致、顾全大局,一切以公司利益为重,优化经营业务工作流程,提高工作效率。
二、贯彻落实公司有关经营的方针和政策,组织开展一线营业员的培训,制定并组织实施本片区的经营发展计划和市场推广方案。我是第一时间传达公司各种经营活动方案和第一时间配发下各种营销物资。
三、做好市场调查,掌握竞争对手经营动态和市场竞争动态,协助各营业渠道服务好客户,处理好各种投诉。并对业务发展情况做好每日一经营日报表,每周一周报形式上报公司领导和公司市场部!特别是竞争对手信息,竞争对手一有促销动静我们便在第一时间调查跟进和了解,采取相应的营销措施进行应对,并且以图片和文字的形式上报到公司和公司领导,使公司即时了解片区的经营动态和竞争对手的营销情况!
四、对片区营销员进行工作分配、对片区各合作渠道实施挂点服务,做好服务巡检记录,并针对业务指导和工作考核使营销员有清晰的激励约束和业务发展预期开拓性做好工作和渠道合作商营业员相互配合,一起努力完成公司下达的各项经营任务。
五、对片区所负责管理好卡号、资金和各种促销礼品的配送稽核,对号码的批发和发放坚决使用随机选号系统,做到公平公正。管理好第三方资金平台,把公司划拔下来的资金及时下发给代办点和合作商!
我竞聘xx片区区域营销中心经理的职位,我认为有以下几点优势:
一、我在本片区具备良好的人缘人脉关系和有较强的营销能力和处事办事能力,我xx片区所有集团联络人都有良好的关系,已打下扎实的工作基础,能妥善处理好各种关系一事务!我处事灵活,性格适合做营销工作。就xx片区管辖内的xx和xx两个镇而言,我是地道的xx人,熟悉两个乡镇的各种情况,和两乡镇领导关系保持友好融洽来往状态,并在2015年11月我率先成功的策反了xx乡政府的专线宽带。我和驻地各单位均建立良好关系,利于开展片区各项工作。
二、我在xx片区工作了二年多的时间,也和渠道合作商相处的十分融恰,我为每一个渠道做好支撑和服务,把渠道反映的问题及时处理,处理不了的及时上报公司,我把渠道合作商当成朋友来相处,经常走访他们,及时了解和处理渠道存在的问题,在号卡分配和营销物资分配时做到公平公正,同时我的工作也得到各位合作商的认可,从来没有出现过合作商对我的工作有所不满意,或到公司领导面前反映。合作商有时不了解公司的经营政策有所怨言时,我会及时和他们沟通,做好宣惯和解释工作,比如象xx王小明,全世界的人都认为他最小人,难相处,难沟通,对公司有些业务不配合不支持,但我都会对他耐心反复沟通宣惯,对他动之于情晓之于理,只要对公司对他有利,能多做业务,让他能多赚钱,让他清楚和公司合作是双赢的,相信他是绝对不会跟钱过不去的。经过了近二多年时间的磨炼,对xx片区的渠道合作商比较了解,对xx的市场比较了解,对竞争对手的经营情况也比较了解,我在xx片区具有丰富的营销经验。
三、我也时刻提醒自己,一个企业是有内部核心竞争力的,我们公司新进来那些大学生都是朝气蓬勃80后大学生,学历比我高,如果我不努力工作不学习不认真做事,就随时都有可能被他们淘汰,但我认为我是实干型的人,做本地市场营销不比其它产业要有较高的科技含量,做一个合格的区域经理及首先要对工作充满激情,认真勤恳,高度负责,服务好渠道和客户。对客户来说,我们做的就是服务,对渠道来说做的就是支撑。做好市场营销靠的是个人的能力,及团队协作和平常关系的维系,较强的沟通技巧,只要我对工作认真负责,扎实落实,多深入一线市场,对公司产品和对市场了解清楚,对客户做好服务,对渠道做好支撑,对公司认真贯彻和执行,发挥自己的优势潜能,我相信——我能!我的优点就是正处在年轻力强,阅历丰富的年龄阶段,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率和执行力善于接受新事物,能结合实际情况,能认识自己的不足、勤奋好学,不断提高自身素质
四、我在xx片区二年多的时间里,积累了比较丰富针对本片区的营销经验,今天对于我来说竞聘xx片区区域营销中心经理我充满信心,我相信市场营销工作在我会一步一步做得更好、更精。
当然我也有我的不足,工作繁琐而繁重,在做片区的营销工作仅二年多的时间,有些工作对我来说还要不断学习探索,加强自己综合素质,但是,我会养成虚心、好学、勤奋严谨仔细的工作作风,一定会使我在最短的时间在工作岗位上做更好!综上所述,我有信心、有能力做好竞聘岗位的工作。
如果竞聘成功,在今后的工作中,还一定加强自身业务学习,不断提高自身素质。请各位领导相信我,谢谢大家!
演讲稿二:移动营销岗竞聘演讲稿 尊敬的各位领导,同事们: 您们好!
参与城一营销中心渠道管理岗位的竞聘,我主要是为了响应营销中心岗位改革的召唤,积极实现自己的人生价值,为公司的发展奉献自己的全部智慧和热情。
一、自我简介
我是城一片区营销中心的客户经理xxx,现年28岁,大专文化,所学专业财务会计,于2001年至2015年在xx公司担任xx职务,因企业改制本人又不愿再安于每天一份报纸一杯茶的工作状况经过深思熟虑后毅然辞掉原来那份工作来到云阳移动公司应聘,通过笔试面试层层过关最后终于因实力而被移动公司聘用,通过试用期的考核被分在客户中心担任客户经理,在担任客户经理这一岗位期间,我能够吃苦耐劳,虚心的向前辈学习先进的工作经验,不断的提高和熟悉业务知识,并能很好的学以致用,在担任客户经理的这三年里我学会了不同的人用不同的态度进行沟通,锻练了我的沟通能力,学会了让客户怎么来认知我们的产品和接受我们的产品,大大提高了我的营销水平,我本着爱岗敬业的精神来应聘今天的渠道管理这一职务:首先谈谈我的优势,我有较强的沟通能力,在所负责的几十个集团中从没出现过任何客户的升级投诉,从来不会给客户过高的期望值来损害公司的利益,我能够管理好客户管理好自已,有这几年的客户经理工作经验为我今天来应聘渠道管理这一职务打下了坚实的基础:
1.具有熟悉各项移动业务的优势:几年的工作经历使我对移动的业务知识,特别是营销方面的业务知识有了比较全面的了解。
2.具有较强的处理问题能力和沟通能力:参加工作时,缺乏一定的工作经验,但在领导的关心和同事的帮助下,我努力学习和刻苦钻研,凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的经验,总结出了一些行之有效的方法,得到了领导和同志们的认同。
3.爱岗敬业,有强烈的责任感:在日常工作中,为解决用户的疑难问题和遗留障碍,我经常加班加点,不计较个人得失。当用户满意的笑容挂在脸上,我感觉就是对我工作的最大肯定。
4.有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力:每当有新业务(如来彩铃、天气预报等)推出时,我总是先使用并全面了解其功能、优点、价格。在上门服务和遇见用户询问时做到有问必答,回答详细,并尽力推荐他们使用适合他们的业务。在公司内每次业务发展竞赛活动中,我都能按时完成各项竞赛任务,这为我从事渠道管理工作积累了一定的工作经验。
5、有较好的年龄优势。我正值青年,身体健康,精力充沛,敬业好学,接受能力强,进取精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。二,上岗后的工作思路
云阳移动渠道建设随着市场的逐步发展,从产品从导入阶段逐步进入了成熟阶段,而成熟阶段市场的主要特征就是消费者的需求更加细化,从渠道的运作上来说,更加注重渠道终端和消费者距离最近部分的展示和活化能力,以至于更多的促销方式展现的都是在消费者面前的个性表白(也就是如何提高渠道的销售能力)。但是,如何才能让渠道将移动业务顺利传达到消费者面前,并且让消费者接受呢?这使得我们必须在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理体系
主要的内容包括:首先应针对不同等级的代理商,制定不同的政策条件,以至于规范代理商的酬金制度,让各级渠道和谐发展,避免代理商之间利益冲突,扰乱整个市场;代理商营业员的整体业务能力及销售能力都比较薄弱,应加强对代理商的培训,且建立相关二级渠道培训制度,要让我们建立起来的二级渠道真正能为移动服务,为移动创造价值(初步阶段是让相关客户经理和一级代理商共同进行及时的业务辅导和相关政策的及时传达);优化渠道结构,建立渠道指标考核制度及淘汰制度,实行自营厅逐步替代合作厅的步伐,避免“企业怕代理”的局面,夯实移动自有渠道在通信市场的行销能力。
2、加强联系合作
由于激烈的市场竞争,在渠道上的体现已经不仅仅是取决于渠道网络的密集程度了,因此,我们在进行渠道管理的同时必须通过业务人员或其他的沟通交流方式,进一步加强和代理商的联系与合作。只有通过分销商的长期紧密合作,才能保持移动的市场占有率制定对各级代理商,一级代理商的定期拜访制度,规定拜访的时间、拜访的路线和拜访的内容等。对代理商的资料摆放、产品陈列、促销实施等方面的协助与支持。我们应建立起对整个渠道网络的控制机制。一方面,防止竞争对手冲击市场,趁机进入移动渠道;另一方面,防止某些规模较大的代理商趁势要胁我们,逼迫我们给予额外优惠。因此在加强紧密合作的同时不忘加强对渠道的掌控能力,而要加强对渠道的掌控能力一是寻求可替代代理商,二是加强对自有营业厅的辐射能力。
3、扩大自营厅辐射能力,掌控市场格局。
加大代理渠道建设是因为我们的渠道处于成长期,云阳移动因为代理渠道赢得了很大的市场分额,而进入成熟期以后,企业看到了企业已经赢来的市场面对着激烈的市场和竞争对手的竞争,我们需要建设和保护我们的存量市场,而渠道虽然帮助我们把这个市场的天下打了下来,但面对更多竞争对手和严酷的竞争环境,代理商和企业的责任是不一样的,因为渠道是因为要维护渠道才能形成资源,而企业需要维护市场才能产生效益,两者的关系在面对成熟市场的时候义务和责任都不一样了,所以我前面也提到了这一点,必须逐步扩大自有渠道的辐射能力。
市公司的导向也要求我们加大自营厅的销售能力,该如何达到最佳效果呢?结合客户经理沟通能力强,营业员业务知识全面的特征,我们应将两者相结合,配合起来负责有形的相关集团,既提高了集团内的服务能力,同时对营业员的营销能力和客户经理的业务知识都有帮助。另外对客户经理和营业员的绩效考核应配合起来考核,这样就要求她们自己去积极配合、分工,要把kpi完成得更好就得发扬团队精神。
如果我竞聘上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会老老实实做人,扎扎实实做事。演讲稿三:移动营销岗竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委、同事们: 大家好!我竞聘的岗位是营销业务主管。我叫XXX,目前在xx区域负责,通过上次到公司参加区域主任的竞聘让我更好的认识到自已的差距与不足,我将更加努力来完善自已。今天,我之所以满怀信心地来参加这次竞争聘,是因为我具有以下优势: 第一,我深深热爱自己的企业
爱因斯坦在谈到工作时说过“热爱是最好的老师”。从进入中国移动的第一天起,我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的企业文化所感染。我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土,愿意为企业的发展勤奋工作、竭尽全力。我想,不论在什么岗位上工作,对企业的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。第二,我具有较强的工作能力
我性格开朗、热情,为人真诚、周到,善于换位思考,具有较强的逻辑思维能力、语言表达能力和驾御各种复杂局面的能力,能够很好地进行沟通、组织和协调工作;另外,我还具有敏锐的市场洞察力和快速反映能力,能够捕捉市场热点,灵活应对。第三,我具有良好的综合素质
我具有“大雪压青松,青松挺且直”的坚毅品格,不惧困难,不畏压力,勇于承担繁重的工作压力和挑战;我以“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”为座右铭,能严格要求自己,以身作则,率先垂范,团结带领大家一起做好工作。在我的带领下,我们的团队始终保持着一种积极向上的工作作风。
今天如果承蒙大家的厚爱,我竞聘成功,我将继续牢记使命、不负重托,用男子汉宽厚的肩膀担负起应尽的责任,竭尽个人的所能,全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体来说,我将在做好各项常规工作的基础上,对以下方面给予格外的关注:
一、靠管理创新提高服务水平。
通过实行跟班管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。
二、建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念。在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在区域内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。制定出“天天有学习、月月有竞赛、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。比如将区域内部将重客与营业全面结合进行指标,服务,业务的竞赛。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强区域小组及营业厅的凝聚力和向心力,最终营造业务指标最大化,服务质量一流化。
三、坚决执行中心的到位验证制
营销中心领导组织的到位验证更好的检查了执行力,帮助区域发现问题,成为区域的管理的好帮手,我认为区域对到位验证制执行的好坏,取决于区域管理人,制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,全力执行营销中心的各项到位制度。“坐而言,不如起而行”!到位验证工作目前是一项需要高效的执行能力的工作。我要在部门内部大力倡导雷厉风行的工作作风,决不允许工作中的拖泥带水和推委塞责,更不允许行动迟缓,同时结合区域内管理的特点不断的完善到位验证的制度。
四、完善大客户的客户历史记录
大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。中心组织的客历制,将会为今后的大客户服务工作打下良好的基础,从而在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,针对不同的的特点,提供以点带面的特色服务,稳定的同时发展新的客户。
五、加强对区域内个人高价的服务
目前区域内静态高价值客户的流失量最高的就是集团外的高价值,因没有得到移动公司的关怀,所以波动性很大,也是竞争对手的主攻的目标。为此区域将成立拓展客户经理小组及个人高价回访小组并全面结对,通过电话回访确定客户所在区域的位置,按区域按片进行划分片区服务,以人盯人的方式,定期分层次地走访静态大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力稳定集团外静态高价值同时以点带面找到新的集团及新客户的增长点。为公司拓展市场。
六、提高营业前台营业员营销能力
目前营业前台营业员只习惯于标准及机械化的进行服务,没有特色服务,营销能力差,客户走讲营业厅没有得到品牌的划分的特色服务,没有合理的宣传新业务。一方面采取与营业员进行沟通让他们知道全球通客户在企业中的重要性,提高营业员的品牌意识,一方面进行营销知识的培训,结果前一个生意兴隆,另一个面临倒闭。通过培训及参观学习及业务指标的考核力度,让营业员在营销方面有所提高,达到新业务的第一推荐率。尊敬的各位领导、各位评委,几分钟的竞岗演讲,浓缩了人生一个短暂的片断,标注了人生一个新的起点。在此,我郑重承诺,爱岗敬业,无私奉献,用奋发的激情擂响奋进的战鼓,用沸腾的热血冲击时代的脉搏,用赤诚的胸怀书写中国移动发展的新篇章。请大家信任我、支持我、考验我!我的演讲完毕,谢谢大家!演讲稿四:移动营销岗竞聘演讲稿 尊敬的各位领导: 大家好!
非常感谢各位领导给予我这次竞选演讲的机会,我竞聘的岗位是营销支撑服务
先自我介绍下:我叫×××,2015年进入移动公司,在市场部担任过部门内勤及营销礼品账务管理的工作。2015年开始任仓库管理员至今,在工作过程中,深刻体会到仓库保管的重要性,时刻以保护公司资产为己任。在别人看来,仓库工作苦点也累点,而工作没有高低贵贱之分,我的工作历程也是平凡而踏实的,没有辉煌的丰功伟绩,也没有惊人之举,老实做人,勤恳做事一直是我的人生信条,同时严于律己,团结同事 下面谈谈我对营销支撑服务工作的认识吧
通过几年的工作学习,我深刻感受到后台支撑工作的重要性。不管从事哪个方面的后台支撑人员,都要用心,细心,耐心,担人之犹。对于前台工作人员反映的问题,都要及时化解,有问题尽自己所能化解,自己解决不了,要及时向领导汇报,不能推三阻四,推脱责任,岭一方面,后台人员也要监督渠道营业厅日常生产,配合上级下达的各项工作要求,及时准确做好份内工作。
今天我应聘的岗位还是营销支撑服务一职,我有以下三点优势: 1:相对扎实的文化素质及对支撑岗位的工作熟悉度
我的学习能力较强,能很快学习新业务知识,能熟练操作做账所需的办公一体化软件,另外也会PS作图软件以及制作手写POP海报,能尽可能的吧掌握的文化知识运用到实际工作中来,也能熟练掌握后台支撑当中的一些列业务知识和工作流程 2:我有吃苦耐劳,默默奉献的敬业精神
不积跬{kui}步,无以至千里,在每个工作岗位上,我都能踏实工作,勤奋好学,不怕苦,不怕累,经常利用休息时间主动学习,完善自己,对待工作严格执行,每天一清,认真落实。
3.性格开朗,能够和同事打成一片,心态阳光,认为任何事情都有解决方法,不放弃,也不能抛弃
劣势也有以下三点:
1、自身性格问题,做事情不够果决,总会瞻前顾后,做决定的时候总是犹豫不决,口头表达有时候过于精细化,抓不住重点,不够简洁明朗,以后将不断锻炼自身的能力,提高自信心,争取在向渠道通知事情的时候,做到简洁明快
2、竞争意识不是很强,对资源环境的把握能力也不强,以后将提高自己的忧患意识,利用好手边资源,积极配合工作
3、营销业务知识方面有些欠缺,应多加强,多向同事学习请教,自己要用心 如果竞聘成功,我将通过以下几点做好支撑工作:
1、以务实踏实的心态,把支撑做细致,做到位,不拖沓,出现问题及时解决问题
2、做好对营业厅的日常维护和管理,做到公平公正,零投诉,账务管理精细而不出错。
3、从整体对每个营业厅进行划分,对于屡次犯错的渠道,平时多留意,多沟通,多联系,督促渠道做好日常工作,争取整体不出大问题
4、对于市公司和领导交代办事,要及时有效的贯彻执行,在规定的时间范围内保质保量的完成
最后,不管竞聘成功与否,我都会以饱满的热情对待工作,积累更多,等待下次机会,我希望我的上述表述,能够使领导满意并肯定给予我次机会,谢谢!
第四篇:移动员工演讲稿与移动岗位竞聘演讲稿
移动员工演讲稿
移动员工演讲稿
(一)与你同行 青春无悔 李亚芳
尊敬的各位领导,各位同事,大家好!
当我怀着激动的心情走向这小小的演讲台时,脑海里不禁浮想联翩,年轻的我想到了我自己,蓦然回首,时光飞逝,十年弹指一挥间,时光冲走的是平淡,而留下的是我与移动的不解之缘。往事一幕幕,一件件,在眼前偏偏浮现……
在XX年那个最美的四月天里,我走进了麻城移动营业厅,成为其中的一员。由学生到员工的蜕变总是一个痛苦的过程,我也深深的感受其中。对新环境的陌生感、对新文化的认同、对企业的归属感……在刚来的那些日子里我每天都在与自己的思想斗争。日子一天天过去,一路走来,一路感动,一路感激。
在营业厅里,我开始了自己的事业旅程。记得刚进营业厅的时候,厅经理就提醒我,营业厅作为移动直接面向社会的窗口,一言一行都代表企业的形象,为塑照良好的企业形象,我从最基本的流动岗位做起,穿上工作服、高跟鞋,化好淡妆,一句“您好,欢迎光临”给客户一个灿烂的微笑是我工作的开始。穿着高跟鞋站上一整天,脚自然痛的受不了,为了能尽快了可以上台席为客户受理业务,每天晚上拼命的学习各项移动资费和新业务,白天休息时间就向同事们请教BOSS系统的操作,终于在一个月以后,我申领到了自己的BOSS工号,可以独自上台席了。那时,移动公司还是2G网络,还是以语音通话和短信经营为主,我们主推荐的业务也都是话音包和短信包,到后来3G网络来了,我们开始销售合约终端,推荐流量套餐,再到小区宽带的发展,记得刚开始发展宽带的那两年里,我们是白天上班,晚上在小区里摆摊宣传,虽然有些辛苦,但也乐在其中。直到现在,我们移动4G网络主打天下,小区宽带发展也扶摇直上,跟随
着移动公司的发展脚步,我也成长了,没有了往日的胆怯,多了一份坚强,每天收获着工作的快乐,接受着工作的历练,见证公司和自己的成长。
在移动公司,我一直都是在营业厅工作,从营业员,做到值班经理,一干就是八年,对于企业来说,我们都是默默无闻的基层员工,非常的平凡,但是就是在这些基层员工身上我感受到一种敬业奉献的执着追求。在近几年里,公司给我们提供了更多的学习的平台,如网上学院、微信课堂等,也组织了很多的知识竞赛活动,我也积极参与,得到了更多的展示自己的机会,也获得了一些荣誉,这也让我在今后的工作中也更加自信,更加积极起来。我很感动在企业金字塔的底层,公司仍然给我们提供了很好的成长的平台,使我能够在工作中继续学习、锻炼、成长。
范秉衡总经理在中国移动湖北公司XX年工作会中提出,聚焦四大市场,狠抓“四轮驱动”,继续推进一领先三提升工程,提出“精益管理年”,面对日新月异的社会,企业要蓬勃发展,而我也会更加尽心尽责的在平凡的岗位上,为这富有生命力的企业,努力工作,与公司一起成长。与你同行,青春无悔!
移动员工演讲稿
(二)让责任点亮移动梦 吴倩
尊敬的各位领导、各位评委、同事们: 大家好!
我是吴倩,来自团风分公司,目前是技术支持中心负责无线网络维护的一名普通员工。今天,我演讲的题目是《让责任点亮移动梦》。能站在这个舞台上我很激动很开心,刚才认真聆听了几位同志的精彩演讲,上到“中国梦”,“中国移动梦”,下到每一个员工的“我的梦”,梦想带着它耀眼的阳光洒向我们,而责任 给梦想插上翅膀,让梦照进现实。
人生,常常是在不经意间结下了情缘。4年前的夏天,我带着对未来美好的憧憬,加入移动大家庭。在营业厅实习时,我慢慢地发现,以前广 告字幕上的标准微笑就在身边,以前电话那头的“86姐”原来真的是始终如一的耐心和热情,高大上的“4G”原来在她们心中有着这么多能让客户理解和接受的阐述。我不禁思考,营业员,是公司最普通、最平凡的岗位,但是作为公司的最前沿,每天面对众多的客户,是什么力量使她们这些温润柔弱的女子在面对客户时总能迅速敏捷的给客户解决难题?是什么力量使她们在面对用户纠结投诉时始终如一的热情、和蔼、耐心?是什么力量使她们放弃陪伴家人的时间毫无怨言地投身工作?是什么给了她们如此大的勇气、如此大的毅力?直到有一次,我看到一位步履蹒跚的老大爷拿着一张泛黄的写有营业员名字的纸条来办业务,当时我以为这只是找熟人办理业务的桥段,却发现这是营业员怕老人行动不便而留下自己的联系方式。当我饶有兴趣的问起这个事情,大家给我的回复却是“这是应该的,很正常,用心服务每一个用户就是我们的责任呀”!是的,是责任!所有的力量之源都是责任!
也许是一句简单的问候,也许是一个温馨的笑容,也许是一遍遍耐心的解答,也许是一次次用心的沟通,每一个细节都会把移动公司的面貌展示给客户。责任让她们把我能做,变成我要做,这就是责任的力量。
XX年5月,我从市场口调入网络口,成为网络建设维护基层的一名新兵。新的岗位、新的团队,在这七百多个日日夜夜里,我的所见所闻,我所经历的感动,让我为责任而动容。
团风分公司技术支持中心的吴明伟同志,是公司工程建设主管,自XX年3月入职移动公司以来,已在维护战线上奋斗了10个春秋,是一位技术娴熟,敬业责任心强的老员工,我们亲切称呼他“老吴”。作为维护一线的一名老兵,他深知自己的责任重大,明白跟进施工过程管控每一个小细节才能一次性把事情干好,所以每一个项目施工,他都要到现场去监督。
XX年,作为做宽网络能力重要举措的传输机房建设工作如火如荼的开展起来。团风淋山河传输机房选址通过,顺利进入施工阶段,老吴像以 往一样来到施工现场,建筑工地危险复杂,由于专注查看机房接地地网是否合规,他一不留神右脚踩到了钢钉,顿时鲜血直流。在场的人员都纷纷劝他赶紧就医,可吴明伟硬是强忍伤痛,坚持将建设相关事项交代清楚后方才离开。伤口很深,医生一再叮嘱近两天注意休息,少走动。可老吴还惦记着初步方案已经确认,就等着和设计院人员一同实地选址查勘的新规划4G基站。经过简单包扎后,顾不上吃饭和午休,这位老兵,他又冒雨出征了……
作为团风分公司技术支持中心年龄最长、资格最老的员工,吴明伟话语不多,总是默默工作,甘于奉献,从未抱怨,凭良心做事,用事实说话,他的事迹感动着身边的同事,当同事们称赞他时,他却总是莞尔一笑,轻声回应到:移动人,责任大啊。
在我身边还能经常听到一种声音:“没关系,应该的。”这是坐在我邻座方谦伟常说的一句简单朴实的话。一天,方谦伟前往市公司参加传输综合资源数据清理的工作,下午6点多返回团风。团风盘石桥基站位于黄沙湖渔场办公楼楼顶,因政府长河两岸治理,该办公大楼即将拆除,涉及我公司有传输、无线、家宽三个专业的设备和线路需要整体拆除。于是他顾不上一天疲惫的他,又坐在电脑前开始了拆迁方案的制定工作。移动公司工作节奏快是众所周知的,岗位职责要求和员工人性化管理之间的权衡实在是难以取舍,中心主任见到部门员工如此辛苦,心有不忍,关心到:“小方,别加太晚,实在是累了,明天可以晚半小时到岗。”只听电脑显示屏后,轻声应了句:“没关系,应该的。” 涌!
“没关系,应该的。”看似直白的一句话,却透视着一位员工面对工作辛苦和困难的坦然,把工作完成得更好已成为习惯,其他的不重要;把责任化作前进的动力,其他的不重要!
这些身边的事例太多太多,他们也许只是众多移动平凡岗位上的一个缩影,更多的移动人都没有豪言壮语,没有丰功伟绩,有的只是将企业责任细化成工作中的点滴,让这份责任在心中生根、发芽。
谈起责任,作为移动人,我们首先想到的,就是“正德厚生、臻于至善”,这是我们移动的核心价值观,也是中国移动的灵魂,更是是每一个中国移动人追求卓越、勇担责任的真实写照。所谓“以天下之至诚而尽已之性、尽人之性、尽物之性”,正是通过“尽己之性”来追求卓越的产品与服务,以“尽人之性”来建设无所不在和无所不能的数字通信,推动社会共创价值;以“尽物之性”来追求可持续发展,最后达到企业、社会与自然的和谐发展。
正是有了这份责任,在集团公司的领导下,各省市公司全力以赴进行4G建设,聚焦网络综合能力提升。正是有了这份责任,西起珠穆朗玛峰,东到黄海之滨,北至白山黑水,南到西沙群岛,都曾留下中国移动人辛勤的汗水和足迹;看,在海拔4800米的青藏高原上巍然屹立的移动基站,是那样的高耸入云;听,偏远乡村辛勤耕种的农民在田间传递着中国移动的声音,是那样的朴实和清晰;中国移动的农村工程已经使祖国960万平方公里的土地都跳动着中国移动的脉搏。正是有了这份责任,面对频发的自然灾害,南方雪灾、汶川地震,中国移动利用自身技术优势和业务特点,在应急通信保障方面发挥关键作用,挽救生命、保障财产安全,让更多需要帮助的人体会到温暖和关爱。正是有了这份责任,我们强党性、敢担当、有作为,用政治学习来武装提升,这份企业责任感更是激起了大家满腔爱国情怀。
福往者福来,爱出者爱返,感谢那张泛黄的小纸条,感谢莞尔一笑的 “移动人,责任大啊”,感谢那句轻声的“没关系,应该的”,这些都滋养着我的心灵,在充满险境与坦途,艰辛与顺境,泪水与欢笑的抉择中一步步走来,没有重复的足迹,只有充满生机与希望的前景,理想与信念的支撑,带着我们深沉博大的责任心和永不止步的卓越心,永远在路上携手前行,用责任点亮移动梦!
移动员工演讲稿
(三)筑梦正飞扬 兴企我担当 肖隆盛
尊敬的各位领导、评委、同事们: 大家上午好。
我叫肖隆盛,中国共产党党员,现在人力资源部人力资源信息化管理岗位工作,此次我的演讲主题是:筑梦正飞扬,兴企我担当。
一、做大连接规模,必须保持4G持续领先
《中国移动“十三五”战略规划纲要》中描绘的总体战略如果浓缩为5个字,就是“大连接战略”,即做大连接规模,做强连接应用,做优连接服务。
我们常说网络是咱们的生命线,在激烈的竞争中,通信企业要全面保持网络质量的优势,只有不断的做大网络连接规模,咱们才能给用户提供更优的网络服务质量。
以我曾经工作过的麻城为例,1G开始建设基站时,差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作是一首歌,只要你细心耕耘,精心谱曲,照样能苦中取乐,弹奏出精彩的乐章!当时办公室只有4个人,我主要分管市区营业部收发文件的登记,草拟各类请示报告材料、总结、等综合性文字材料及市区营业部内部管理制度;做好信息的采集、编辑以及团组织、工会、人员管理招聘等等一系列琐碎的事情。办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作,用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受,是最恰当的。由于人少任务重,一个通报,一份数据,常常加班到深夜。但我从本职工作入手,处理好兼职工作,分类细化;通过合理的时间安排,即使有马不停蹄的辛苦,但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。
随着公司规模的不断壮大,市区营业部从XX年底全部员工只有100余人,增加到如今380余人,营业厅从最初的几个增加到如今的25个,办公室的工作无形中一天天加重了。在人员及部门增多起来后,人员基础管理中的难度进一步加大,首先是人员离职、请假问题,由于人员多且较为分散导致工作流程不畅,部门与部门间沟通环节不协调,辞职、请假没有及时上报人力部,给工作上造成了不便,当我了解到这一情况后,结合市区营业部实际情况,通过两次修定完善,出台了《市区营业部人员离职管理办法》、《市区营业部假期管理办法》等一系列规章制度,进一步理顺了工作流程,细化了基础管理。
转眼到了XX年7月份,市区营业部根据公司三项制度改革需要,从上到下开展了声势浩大的全员竞聘及优秀委代办的选拔,而市区营业部是营业部中规模最大,人数最多的,其中正式员工34名,外聘员工近350名,工作开展的难度可想而知。白天几百份的竞聘报告材料需要整理,只有下班后才能汇总一份份评价打分表,为了及时、准确上报材料,我常常协助领导加班到深夜,当凌晨三点,我敲完最后一个数字,一种工作带来的成就感冲散了几天来的疲惫。在繁忙工作中我更多体会到的是欣慰与快乐,无愧于自己,更无愧自己所热爱的这份事业。
通过这一年多的磨练,我真切的感受到办公室工作确实是一个锻炼和提高综合素质的岗位,也是一个干事的岗位。真正做好这项工作,必须付出艰辛的努力。俗话说“板凳座得十年冷,文章不写半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是这样。综合协调方面,我能主动应对,把握得当。努力着做好营业部的好后勤。
三、工作中汲取营养,不断完善自我在日常烦琐的工作之余,为了真实、全面、适时地上报营业部工作开展情况,我阅读大量的《人民邮电报》、《中国移动周刊》等专业性报刊,并积极采集本部门内部的信息、经验,立足于市区营业部,从各个方面挖掘素材,先后撰写出反映和体现营业部的业务、服务、精神文化、基础管理等方面经验性、特色性的信息稿件几十篇,其中多篇被省公司信 息所采编。不断的通过《洛阳移动通信信息》及oa系统,讲述营业部的“故事”。潜心从洛阳移动企业文化中汲取营养。XX 年底被分公司评为优秀员工、优秀信息工作者及优秀团干。
各位领导、各位同事,竞职竞聘重在参与。站在今天的讲台上,我可以从容而自信地对大家说,面对激烈的竞争,我已经成功的实现了参与!至于参与能否成功,这取决于我自身的学识水平、务实的工作目标、健全的人格品德、独挡一面的工作能力以及对事业的忠诚度。当然,还有您手中最关键最神圣最为重要的一票!给我一次机会,我将还您十分精彩!这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。
【移动竞聘演讲稿范文】
尊敬的各位领导、各位主考官:大家好!
首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫xx,大专学历,…….学院中文专业毕业,XX年10月荣幸地加盟…….移动分公司,就任……区域中心临时负责人。在上级的正确领导下,我们成立了…….移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,使我坚信:选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。
我今天参加竞聘的岗位是…..移动分公司…….区域中心主任。这一职位肩负着四大职责,即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。
作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律,在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看,我认为只有以市场为导向,以客户为中心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益,力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此,我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平,改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体 认识是:
一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和
“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从
‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。
所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。
推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的 增强企业的凝聚力和向心力,最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工,员工关心企业,和谐温馨的企业氛围。
在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。
总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听。
第五篇:移动竞聘演讲稿
我今天演讲的内容分为三个部分:
一、是我的个人情况;
二、是我的竞聘优势;
三、是对所竞聘岗位的认识和我的工作设想,移动竞聘演讲稿。
一、我的个人情况:
我叫@@@。在移动公司这五年多的时间里,我怀着对事业的满腔热情,对企业的无比热爱,努力向业务精通、经验丰富的领导和同志们学习,政治思想觉悟和业务技能水平都有了很大的提高。
二、我的竞聘优势:
1.我具有高尚正直的人品、良好的个人修养以及完善的工作作风。要想做好管理工作,必须先做人,再做事。一个不称职的管理者,只是件次品,而一个品质不好的管理者,则是危险品。我的为人正派,胸怀坦荡,勤奋务实。我的为人处事的原则是“做人要诚实、做事要扎实”。
2.我有吃苦耐劳、无私奉献的敬业精神。当兵时严格的军营生活培养了我“流汗流血不流泪”和“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的良好品质。今年春节期间,五家渠八一水库决堤,得到消息后我第一个冲到了抗洪第一线,为了保障通信畅通,坚守了两天两夜没合眼,胜利完成了通信保障任务。八月份由于公司上市要求办理土地证、房产证的更名手续,接到通知后只剩下两天的时间了,就是用这不足两天时间我行程近千公里,跑边了农六师所管辖的17个团场,办理完了六十八个土地、房产证的更名手续,圆满地完成了组织交给我的任务。
3.我有较为强的管理理论基础。自从工作以来,我始终不忘读书,勤学习,善思考,多研究,不断给自己充电,先后取得了兵团党校的经济管理专业,西安邮电学院的邮电经济管理专业两个大专文凭,目前我又在石河子大学商学院计算机应用专业函授本科。能够将理论联系实际,将学到的知识运用到工作中去,演讲稿《移动竞聘演讲稿》。
4.我有开拓创新,锐意进取精神。清欠工作一直是移动公司的老大难问题,在我做清欠班长时,将过去的“客户欠费催交单”创新设计成“客户欠费缓交单”既突出了我们的服务又追回了欠费。为了加大移动业务的宣传力度,我利用业余时间建立www.xiexiebang.com昌吉移动网站,利用互联网进行移动业务宣传。
5.我有较好的语言组织能力和较强的工作能力。目前在做好渠道管理工作的同时,我担负着党支部的宣传委员、营业部信息员、义务消防队队长等多项职责。在200X年中由于工作业绩突出被州公司评为“先进生产者”。我所写的《中国移动为国贸商城再添新翼》、《惊险猴年春节 尽显移动风采》等多篇文章被州公司刊登。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”机遇永远属于那些有所准备的人。在竞聘前我了解到了木垒县南倚天山,北临准噶尔盆地,总面积22171平方公里。全县辖9乡、3镇、2场、59个行政村,总人口8.8万人,由哈萨克、汉、维吾尔、回、乌孜别克等14个民族组成,其中少数民族占29%的民族区域自治县,境内的大南沟乡是全国唯一的乌孜别克民族乡。我认为越偏远的地区发展空间越大,越复杂的人文情况越是具有挑战性。
正是因为这几年如一日辛勤的工作,才使我获得一些喜人的成绩。但这些成绩的取得与公司的领导和在座的诸位培养、支持和鼓励是分不开的,我再次向你们表示衷心的感谢!金无足赤,人无完人。在肯定优势的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:木垒县毕竟是我没有工作生活过的地方,当地的社会关系、风土人情、民风民俗还了解的甚微。不过我有信心,并相信勤能补拙,凭着我的年轻,凭着我对新事物的接受能力和敏捷的思维,在今后工作中在同志们的帮助和关怀下我会克服不足,把工作做得更好。
三、是对所竞聘岗位的认识和我的工作设想。
作为县营业部经理,必须了解分公司的主要工作思路和目标,我概括为24个字“内强素质,提高觉悟,外树形象,用心服务,开拓发展,增加收入”。
具体为以下几点:
以制度为准绳,全面领会分公司领导的意图,建立健全营业部的各项规章制度,并对制度的落实进行监督。同时抓好党、政、工、团建设为两个文明建设和树创工作打好基础。
以市场为导向,认真进行市场调研工作,掌握市场竞争态势,适应市场变化,采取有效措施,制定市场经营计划和营销策略同时要认真实施分公司的市场经营战略和规划只有这样才能不断提高经营成果。
以服务促发展,服务是中国移动的生命线,提高服务质量必须从员工素质抓起,组织员工进行新业务培训,提高员工素质是必不可少的工作,同时加强代办代销商的管理力度,也是提高服务重要环节。
以管理增效益,认真接受市场部的业务管理,组织贯彻市场部有关业务管理、资费政策及新业务的推广同时加强营业部大客户的管理、欠费的管理、代办代销商的管理、号码资源、档案资料的管理。最终达到增加企业效益的目的。
我始终认为当领导就意味着要吃苦、奉献,不能索取,不能有任何私心杂念,要想员工之所想,急员工之所急,公正廉明,经常和员工换位思考,想想员工的感受,事关员工个人切身利益问题上,多为员工争取,尽量让员工满意。同时用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”这句话就是告诫领导者必须培养正气,以身示范。
我的座右铭就是:“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”。
最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受组织的考验,胜不骄、败不馁