银行315活动总结

银行315活动总结

银行315活动总结1

xx年是新一轮文明单位创建的深化之年，嘉兴市中心支行宣传思想工作以学习宣传贯彻党的十八大精神为主线， 紧紧围绕xx年全国宣传思想工作会议和党的十八届三中全会重要精神及总行、总部对宣传思想工作的各项要求，认真组织开展政治理论学习，切实推进学习型 党组织建设，着力加强思想道德建设，全面深化文明单位创建工作，为基层央行履职创新创优提供坚实的思想基础、精神动力和智力支持。

中支顺 利通过总行文明委对全国文明单位的复查测评，并以量化测评99.2分位居全国人行系统13家全国文明单位并列第一。中支“道德讲堂”建设工作被总行、总部 充分肯定，中支第2期“道德讲堂”视频作为培训内容，在xx年全国人行系统党委宣传部长培训班上全程播放;被嘉兴市文明委充分肯定，被授予嘉兴市首批 “优秀道德讲堂”，列入全市“道德讲堂示范点”建设，并被推荐至“中国文明网”报道。《嘉兴市中心支行围绕“5+1”深入开展文明单位创建活动》被总行互 联网站报道，《嘉兴中支宣传工作动态》、《嘉兴中支文明单位创建工作简报》被上海总部组织宣传处向全辖转发。

中心支行宣传群工部被授予 “中国人民银行xx-xx年度宣传思想工作先进集体”，在xx年上海总部组织人事、宣传、工会、青年工作会议上，作为全辖六家单位之一和宣传 思想条线的唯一代表，作题为《围绕中心，服务大局，以人为本，做宣传思想工作的积极推动者和有力实践者》的汇报交流。陈嘉靖被授予“中国人民银行 xx-xx年度宣传思想工作先进个人”，陈光辉被授予“嘉兴市志愿服务先进工作者”。

一、以学习贯彻党的十八大精神等中央重要精神为主线，切实加强理论学习和理论武装工作

(一) 当好中心组学习秘书。制定印发xx年中心组学习计划，以学习十八大精神、中央经济工作会议和总行、总部工作会议精神、中纪委十八届二次全会和国务院廉 政工作会议和总行、总部纪检监察工作会议精神、中央“八项规定”、社会主义核心价值体系建设等为主要内容，按月编发党委中心组学习参考资料，创新“高端聚 焦”、“党的群众路线教育实践活动”和“学习贯彻党的十八届三中全会精神”等板块，开展“中国梦”、“金融支持实体经济转型升级”等专题学习。先后与省联 社嘉兴办事处、中行嘉兴市分行及人行苏州市中支开展党委中心组联合学习，通过走出去联合学习的模式，激发创新共鸣，实现学习成果的最大化。截至目前，中心 组学习共计37次、20天，中心发言7人(次)。加强对县(市)支行学习型党组织建设的指导督促，开展县(市)支行党组中心组学习调研活动并完成专题调研 报告。

(二)抓好干部职工理论武装。按季编发干部职工政治理论学习要点，突出党的十八大、全国“两会”精神、中央经济工作会议、新党章、党的群众路线教育实践活动等方面内容。编发6期《学习宣传贯彻党的十八大精神》简报，举办“学习党的十八大精神”图片展，组织观看党史教育影片《没有共产党，就没有新中国》。组织开展20××年“勤学善思品书香润情操”好书推荐活动，其中指定《十八大精神学习读本》、《科学发展观学习纲要》、《中国特色社 会主义学习读本》和《中国共产党领导下的金融发展简史》为重点书目，组织干部职工学习研读，一年来收到学习体会90多篇。在党的十八届三中全会召开后，迅 速制定学习宣传贯彻活动方案，通过征订《决定》单行本及辅导读本、举办辅导讲座、编发《学习宣传贯彻党的十八届三中全会精神》简报等，重点开展“学思论 践”四大活动。

二、以提升干部职工思想道德素质为根本，深入开展主题宣教活动

(一)开展社会主义核心价值体系建设。组织 学习“德耀中华当代中国二十四仁”和“二十四敬”的48位道德模范先进事迹，参加“中国文明网”每月一次“我推荐、我评议身边好人”及“第四届全国道德模 范”和“最美浙江人”等学习投票活动，积极参加“感动央行人物”推荐评选活动，积极挖掘敬业奉献、孝老爱亲、志愿服务等各类“身边的榜样”走进“道德讲 堂”讲述他们的故事，加强典型示范。通过每周一期的《真善美在身边》(电子刊物)，开展社会主义核心价值体系、文明礼仪、中华经典诵读、传承好人善行4个 主题的学习教育，截至目前编发45期。继续开展道德领域突出问题专项教育和治理活动，将工作对象由窗口部门扩展至所有部门，加强日常教育，开展道德评议， 推进活动长效化。开展20××年度“激情岁月点滴记忆”主题征文活动，上报嘉善、海盐2篇，xx年度上报的4篇“激情岁月点滴记忆”主题征文中3篇荣 获总行优秀奖。

(二)开展群众性精神文明建设活动。制定实施xx年服务结对社区和结对村的“6+x”结对帮扶共建计划，举办“美丽乡 村?杨溪行”和“情系社区服务为民”结对共建主题实践活动，组织开展“进村入社区捐款献爱心”抗涝救灾活动，全行干部职工募集捐款30700元。中心支行 被授予“嘉兴市xx年度社区结对共建优秀部门(单位)”。组织参加20××年度无偿献血活动，中心支行荣获“无偿献血爱心单位”荣誉称号。开展“我们 的节日”系列主题文化活动，通过元旦迎春长跑、清明祭奠英烈、端午学习民俗文化、中秋国庆举办文学艺术作品展和职工气排球比赛等形式，倡导节日新风，传承 优秀文化。一年来，开展中华经典诵读、文明礼仪、节能环保、进村入企等主题宣教活动10多项，参与人数1000多人次。

三、以“五个一”创建活动为抓手，全面深化文明单位创建工作

(一) 全面开展新一年创建工作。在总部辖区率先制定印发包括“道德讲堂”、“学雷锋志愿服务”等全国文明单位13个测评项目的活动方案及管理办法，部署落实全国 文明单位测评体系及“五个一”重点活动。组织召开创建工作推进会，签订新一年创建责任书，制定实施20××年文明单位创建计划、“和谐中支建设年”活动计 划，启动新一年创建工作。修改完善《文明科室与文明员工考核办法》，深入开展“细胞创建”活动，全辖共评选出文明科(股)室9个，文明员工26个，在全行 范围内营造起浓厚的全员创建氛围。坚持全辖文明单位创建季度例会制度，通过开展学习培训、通报要求、交流情况、务虚思路，不断巩固和提升中心支行上下联 动、系统联创的创建优势和成果。不断完善文明单位创建基础性工作，截至目前上传“文明单位创建网”信息439篇(则)，编发《文明单位创建工作简报》6 期。xx年4月，顺利通过总行文明单位创建现场考核组复查测评，在总行文明委《关于人民银行系统全国文明单位复查测评情况的通报》(银文明委 [20××]2号)中，中心支行道德讲堂建设工作被点名肯定，并以量化测评99.2分位居13家全国文明单位并列第一。

(二)重点抓好 “五个一”创建活动。一是“一堂”，启动“科室轮责、全员参与”的建设机制，落实“8+1”新流程，截至目前共举办13期“道德讲堂”。被授予嘉兴市首批 “优秀道德讲堂”，并列入全市“道德讲堂示范点”建设，作为嘉兴市首个“优秀道德讲堂”在嘉兴市“道德讲堂”总堂展示，“道德讲堂”视频材料作为培训内 容，在全国人民银行系统党委宣传部长培训班上播放，得到总行党委宣传部领导和与会学员的充分肯定和好评。同时，用自身“道德讲堂”建设成果带动和推进全市 “道德讲堂”建设工作，实现了“道德讲堂”在全市人行系统的“全覆盖”和市级以上文明单位金融机构的“满堂红”，各支行“道德讲堂”都成为当地“道德讲 堂”的标杆，建行总行和温州文明委都先后组团专程来嘉兴学习“道德讲堂”经验做法。二是“一队”，构建中心支行学雷锋志愿服务队组织架构，建立宣传金融知 识、提升优质服务、传播网络文明等8个专业小组，积极投身“文明交通我参与”劝导、“金融知识普及月”宣传、“公民道德宣传日”宣传咨询、“便民利民志愿 服务站”以及职工文体活动服务等工作。举办两期“央行微课堂反假小先锋”学习实践活动，被《南湖晚报》和嘉兴电视台、“嘉兴人网”报道。三是“一牌”，利 用一楼门厅电子移动屏与显示屏，设置“道德守礼提示牌”，开展文明创建、礼仪规范等宣传。四是“一桌”，向全行干部职工发出“厉行节约、文明用餐”的倡议 书，积极践行“光盘”行动，并在职工食堂放置“不剩饭、不剩菜”提示牌。五是“一传播”，在全辖开展“网络文明传播”宣传教育活动，通过开展主题学习、文 化沙龙等活动，倡导文明上网。在“中国文明网”开设“全国网络文明传播”户头，组建网络文明传播志愿服务小组，通过编发《“网络文明微传播”工作提示》、召开部署会、召开培训班等形式，利用博客、微博、短信等方式开展网络文明传播，截至目前，发布博客43篇、微博1062条。利用移动短信平台，创新开设 “嘉兴人行文明在线”传播正能量，发送短信27条，传播面近3000人次。

四、以金融系统文明行业创建为载体，充分发挥基层央行的组织协调职能和全国文明单位的示范引领作用

(一) 推进全市金融系统精神文明建设工作。一是推进全市金融系统开展“五个一”创建活动，举办市金融系统“五个一”创建活动培训班、全国城市文明程度指数测评迎 检工作培训班;开展市金融系统“道德讲堂”示范点建设，成立市金融系统“道德讲堂”宣讲团，开展市金融系统“优秀道德讲堂”、“道德讲堂优秀宣讲员”、“道德讲堂优秀主持人”评选表彰活动;牵头金融系统开展“嘉兴市96345志愿者联盟金融服务志愿者总站”活动。二是督促指导金融系统做好全国城市文明指 数测评迎检工作，多次召开测评工作部署会，落实工作要求。开展金融机构窗口规范化服务督查，提升对外服务窗口环境形象;建立“便民利民志愿服务站点”，组 织开展志愿服务培训水平，积极参与“文明劝导”和“路段责任包干”工作，提升志愿服务水平;指导市金融系统完成“道德讲堂”、“志愿服务”、“公益广告” 等创建台账的制作与提交，为嘉兴市荣获20××年浙江省城市文明程度指数测评总分第一发挥了重要作用。

(二)推进全市金融系统文明行业创 建活动。召开20××年市金融系统创建文明行业工作会议，开展金融机构网点“嘉兴市文明示范窗口”申报推荐及学习交流活动，组织开展市金融系统13家 20xx-20××年度市级文明行业复评与2家新申报行业系统推荐工作。组织举办全市金融系统职工排舞比赛、端午宣教活动、“讲文明树新风”公益广告创作 等系列活动，凝聚行业创建合力。“菲特”台风过后，组织金融系统开展抗涝救灾募捐活动，共募集捐款134.86万元。

五、实现宣传成效最大化为重点，不断强化党建宣传和队伍建设

(一)加强金融党建宣传和阵地建设。不断完善“文化长廊”、“文化墙”、《嘉兴央行之窗》等宣传阵地建设，全年编印《嘉兴央行之窗》8期。围绕基层央行履职建设开展党建宣传，宣传思想工作信息材料被总行录用5篇，被总部录用45篇。

(二) 加强宣传干部队伍建设。组织全辖宣传干部集中学习“8.19”重要讲话、总行及总部宣传思想工作座谈会精神，就如何深入学习贯彻落实会议精神进行 深刻讨论。召开全辖宣传干部座谈会，开展“转作风、正学风、改文风”活动。举办全市人行系统“五个一”创建活动和20××年修订的《中国人民银行文明建设 管理办法》的专题培训班，全面讲解“五个一”创建活动的具体做法和文明单位创建工作的最新要求，切实提升文明创建整体水平。

银行315活动总结2

为推动上海银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展 “和谐金融 诚信服务”――上海银行业315国际消费者权益日宣传周活动，根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于20xx年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽，然而我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识。

提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度出发，想客户所想，全辖百家网点共同参与，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询，取得了良好的活动效果。活动开展情况如下：

一、我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动

我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知之后非常重视，按照活动要求第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料。

3月15日上午9:30-11:30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。

活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或网点周边，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活之中多学习多了解多多防范。

二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动

我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立，向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动，通过走进居民社区、商圈、小微企业，向广大群众客户宣传现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固我行百年品牌。

经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次，收集服务满意度调研问卷800余份，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。

后续，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为上海国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!

银行315活动总结3

“践行银行社会责任维护金融消费权益”。从3月12日开始，中信银行嘉兴分行为期一周的3.15消费者权益保护宣传周活动正式拉开序幕。为进一步推动银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境。

中信银行嘉兴分行组织全辖网点通过广场宣传、进企业、进社区、设置网点宣传点等形式多样、精彩纷呈的宣传方式，积极宣传普及金融知识，树立行业服务典范，始终以“以客户为中心”的企业核心价值观。辖属网点共同参与，积极投入活动，履行维护金融消费者权益的社会责任，取得了良好的活动效果。

设立消费者权益咨询台，耐心答疑解惑。从3月12日开始，各网点均在营业大厅醒目位置放置了“金融消费咨询台”，大堂经理、理财经理热情地向客户广发银行金融产品宣传资料，为客户普及金融消费知识。以金融常识、理财投资风险、银行卡防诈骗、电子银行安全使用技巧、银行免费及收费服务项目、自助机具使用方法等与消费者关系密切的知识热点为内容，就客户提出的金融方面问题，工作人员及时、耐心地进行现场解答，受到客户的一致好评。

LED滚动播放宣传，增强宣传影响。消费者权益保护宣传周活动期间，通过网点电子屏统一滚动显示“权利·责任·风险构建和谐金融消费环境”等活动口号加强宣传，扩大宣导和理念传播，使每一位顾客能从入门开始就了解到这次活动的主题，加强消费者金融知识和普及扩大活动的影响力和覆盖面。

积极配合，开展丰富多彩的宣传活动。中信银行嘉兴分行零售部组织精兵强将走进嘉地广场(建材家居中心)宣传消费者权益知识、电子银行安全小贴士、个人贷款业务知识，现场人流如潮;海宁支行走进社区，为海宁市民提供了全方位、高质量、多角度的金融咨询服务，受到社区居民的热烈欢迎;平湖支行来到广场，参加“携手共治畅享消费”国际消费者权益日大型宣传咨询活动，客户兴趣浓厚;桐乡支行联合杨家门社区和桐乡养老中心，在客户流量大的凤鸣公园北门设点宣传，询问人员络绎不绝;海盐支行积极走访代发的企事业单位，准备了详细生动的、与消费者关系密切的知识热点，很好地诠释了消费者权益的内容和终旨。

关爱特殊群体，营造贴心、温馨的服务。3.15消费者权益保护日，各网点大堂经理不仅为办理业务的客户递送宣传折页、讲解金融知识、宣传消费者权益内容，还精心准备了验钞荧光笔等小礼品，结合反假业务知识，耐心地向客户宣传如何识别假币，借助识假小工具——验钞笔，当场进行实践使用，使客户加强了对如何防范、如何识别假币的认知，同时也感受到中信银行嘉兴分行服务的贴心和温馨;鲜花、沙发、茶壶、水杯、奶瓶——母婴护理室干净、方便、舒适，不仅考虑周到，也较为私密。客户微笑称赞：中信的服务是最好的!

3.15消费者权益活动宣传日，中信银行嘉兴分行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”及反假币、防诈骗等宣传资料共计20xx余份、接待客户人次近千人次，活动当日尽管细雨绵绵、寒风凛冽，但是中信银行嘉兴分行工作人员的服务热情感染着过往到访的每个客户群众。今后中信银行嘉兴分行将持续以主动践行社会责任为使命，不断提供高水平的服务和丰富多样的金融产品，真正使中信银行嘉兴分行业务、服务更贴近客户，符合客户需求，为银行业健康发展创造更加和谐、稳定的金融环境贡献力量，全面展现中信银行竭诚为客户服务的良好社会形象。

银行315活动总结4

日前，邮储银行南丰县支行积极响应上级行号召，开展了系列“新消费，我做主”315消费者主题宣传活动。此项活动得到了各网点各部门的配合和参与，活动开始两天，就发放防诈骗、反洗钱、特色产品等相关金融宣传资料400余份，得到了广大群众和客户的好评。

一是设摊宣传。3月15日当天上午，该行在桔都广场设置宣传摊位，向过路群众发放环保袋及宣传资料，来自营业部、综合业务部、办公室的多名员工参与其中。在接受客户咨询过程中，工作人员们详细解释各类产品特性及人民币识别方法，过路群众均表现出极高的热情。

二是集中宣传。3月15日下午，该行又积极参与人民银行组织的金融消费者权益宣传，派驻2名工作人员参与当天的集中宣传。在宣传过程中，该行主动发放消费者主题宣传单，让过路居民了解活动用意，并耐心接受咨询。

三是阵地宣传。在宣传过程中，该行各网点也积极参与进来，在网点向前来办理业务的客户发放特定的宣传资料，并由大堂人员接受客户的金融咨询。同时，该行营销人员不断增强宣传的辐射能力，在外出走访中也积极开展宣传，让更多的人了解315，了解自身权益。

此项活动将持续到3月底，下一步，该行将继续组织和开展好此项活动，积极履行社会职责。

银行315活动总结5

3月15日是一年一度的国际消费者权益日，为深入推动金融消费者宣传教育，切实保护金融消费者的合法权益，广发银行安阳彰德路支行在“3.15国际消费者权益日”到来之际于3月14日进行了金融宣传活动，本次宣传活动受到了广大市民群众的欢迎，现总结如下：

一、本次活动以“权利。责任。风险”为主题，向金融消费者宣传其拥有的各项法定权利、告知金额消费者解决争议的正当渠道和方式，加强对金融消费者的风险意识及对自身决策承担责任方面的教育，引导消费者合法、合理有序的维护自身权益。

二、本次活动的宣传主题之一是宣传“新消法”规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和五种争议解决方式，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径。通过“金融消费者权益日”活动，使金融消费者进一步准确自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。

活动在我网点门口进行宣传，针对这次活动，我行向消费者发放了权益保护知识宣传册，还宣传了防范电信诈骗、假币识别等与群众生活息息相关的金融知识。这次活动帮助市民更好地了解了金融知识和金融产品，有效提升了公众对银行金融产品的认知和金融风险的防范能力，营造了放心消费的良好氛围。

在活动期间分行高度重视金融消费者咨询、投诉受理处理工作，妥善处理金融消费纠纷，并以此为契机，进一步加强分行金融消费者权益保护工作机制建设。

银行315活动总结6

3月15日，工行辰溪支行在当地人民银行牵头下与多家银行一起走上街头积极开展“3·15 金融消费者权益日”社会宣传服务活动。

该行认真落实人民银行相关要求并积极安排部署活动内容。当天的街头宣传阵地上挂满了横幅，并设立了宣传咨询台，摆设了宣传板报，工作人员向往来群众普及“加强信息保护和支付安全防范电信网络诈骗基础知识十五问”“反假防假人民币和爱护人民币知识宣传”“银行卡安全使用常识”“金融消费者权益日宣传手册”等知识。

活动通过重点宣传电信诈骗、银行卡盗刷等存在的风险和客户备付金相关知识及支付账户的风险防范，提高金融消费者的风险防范意识和责任承担意识，提醒市民注意个人信息保护，并广泛接受银行业务咨询。

银行315活动总结7

3月15日是一年一度的国际消费者权益日，为深入推动金融消费者宣传教育，切实保护金融消费者的合法权益，广发银行安阳彰德路支行在“3.15国际消费者权益日”到来之际于3月14日进行了金融宣传活动，本次宣传活动受到了广大市民群众的欢迎，现总结如下：

一、本次活动以“权利.责任.风险”为主题。

向金融消费者宣传其拥有的各项法定权利、告知金额消费者解决争议的正当渠道和方式，加强对金融消费者的风险意识及对自身决策承担责任方面的教育，引导消费者合法、合理有序的维护自身权益。

二、本次活动的宣传主题之一是宣传“新消法”。

“新消法”中规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和五种争议解决方式，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径。通过“金融消费者权益日”活动，使金融消费者进一步准确自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。

活动在我网点门口进行宣传，针对这次活动，我行向消费者发放了权益保护知识宣传册，还宣传了防范电信诈骗、假币识别等与群众生活息息相关的金融知识。这次活动帮助市民更好地了解了金融知识和金融产品，有效提升了公众对银行金融产品的认知和金融风险的防范能力，营造了放心消费的良好氛围。

在活动期间分行高度重视金融消费者咨询、投诉受理处理工作，妥善处理金融消费纠纷，并以此为契机，进一步加强分行金融消费者权益保护工作机制建设。

银行315活动总结8

为全面深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护，进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境, 浦发银行(600000,股x)上海分行于3月15日开展XXXX年上海银行业3·15国际消费者权益日主题活动，重点围绕“权利·责任·风险”、“远离非法集资、防范金融诈骗”等内容开展宣传。

据悉，为全面倾听市民当前关注的热点问题，此次浦发银行于3月15日当天在全市的松江支行营业部、宝山支行营业部、静安支行营业部、青浦临空支行、虹桥支行营业部、黄浦中华路社区支行、长宁支行营业部、三林支行营业部、卢湾永银大厦支行、奉贤支行营业部、徐家汇(002561,股x)支行、南市支行营业部、虹口凉城路支行等共计13个营业网点设摊宣传。此外，该行还将有50家网点参加未来一周的宣传周活动，通过各种宣传资料让金融消费者了解各项重要权益，并了解相关维权方式。

本次活动重点关注：充分尊重和保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权、依法求偿权、受尊重权，以及远离非法集资、防范金融诈骗等热点。浦发银行也将通过活动告知金融消费者依法拥有权利的行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径;强化对金融消费者风险责任意识的教育。加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的宣传教育，让金融消费者明白“自享收益”的同时，要“自担风险”。进而帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者进行风险自评，根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征，选择适当的金融产品和金融服务。

“3·15国际消费者权益日宣传周”活动虽然只有短短一周的时间，但是其影响将是深远的，体现了银行业金融机构对金融消费者切实保护的主动姿态和实际行动。未来浦发银行上海分行还将结合金融消费者权益保护工作日趋多变化和常态化的特性，借助员工、网点等优势开展系统化、多样化的普惠金融服务，全方位引导公众金融消费行为，实实在在让消费者了解银行、理解银行、用好银行。

银行315活动总结9

为提高我行服务水平，充分营造和谐、诚心的'消费环境，保护金融消费者合法权益，根据上级部门的有关要求，我行于20xx年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。活动当天，我行分管消费者权益保护的副行长亲自带队，率领员工向每位客户宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业价值观。具体宣传活动情况如下：

一、开展进社区宣传活动。

针对我行网点社区群众和学生消费者多的特点，3月14日，我行在人多密集的街道设立咨询点，向前来咨询的群众耐心、仔细的一一解答。此外我行员工还深入社区和三河职业技术学院向群众、学生宣讲金融消费维权、人民币反假等知识，并接受客户投诉和建议。

二、参与广场集中宣传活动。

3月15日上午，我行参加了由XXX广播电视局主办的“新消法、新维权、新责任”为主题的“3.15”消费者权益宣传活动。专门设立咨询台，接受群众的咨询并发放各类宣传资料。共发放宣传资料1400余份，接受1000余人的咨询。

三、营造安全放心的消费氛围

3月初，为营造安全放心的消费氛围，我行专门印制了5000份金

融消费者的权益保护知识的宣传单，在各个营业网点发放。同时用各营业网点的LED显示屏向广大客户普及金融知识，提醒客户维护自身权益，受到了广大客户的好评。

此次活动仅仅是个开始，我行将贯彻长效机制，持续的大力的加强此方面相关知识的普及、不段提高我行的服务水平和质量，树立我行竭诚为客户服务的形象，为XXX金融事业的建设，为和谐金融消费环境的构建贡献力量。

银行315活动总结10

为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，助其自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，民生银行大连分行积极响应人行号召，于3月9日至15日期间在分行辖内各营业网点、社区支行、自助银行开展了以“权利·责任·风险”为主题的“20xx年金融消费者权益日” 集中宣传活动，全面配合并主动做好宣传活动。

本次活动为期半个月，主题为“权利·责任·风险”。活动期间，民生银行大连分行工作人员重点围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资等内容对社会公众进行了重点宣传讲解。通过宣传，强化金融消费者风险责任意识，进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力，同时倡导消费者理性消费，科学合理地选择合适的金融产品和服务。

一、高度重视，积极准备，为集中宣传活动的顺利开展奠定良好基础。

为提升客户服务水平，维护保障金融消费者权益，加强行内员工知识普及，该分行组织员工学习《新消费者权益保护法》，了解“新消法”修订背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利;学习《消费者金融知识宣教手册》，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项;学习《征信业管理条例》，掌握信用上查询办法，提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。

二、开展消费者权益保护主题活动

(一)注重网点宣传

通过网点公示该分行消费者投诉处理机制，普及金融消费知识。公示内容主要包括该行投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。民生银行大连分行还统一制作了消费者权益保护的宣传公示牌和宣传折页，布放于各营业网点显要位置。各网点LED、自助机具滚动播放“普及金融法规知识，保护金融消费者合法权益”、“畅通维权渠道，保护消费者合法权益，稳定行业发展秩序，提高金融服务水平”等宣传标语。

同时针对越来越广泛的微信使用群体，民生银行大连分行制定了微信宣传材料，在该分行各微信公众平台上发布3.15特辑报道，普及金融知识。

(二)主题宣传活动

民生银行大连分行根据人行下发的《“金融消费者权益日”宣传手册》制作了3.15主题宣传折页，在支行网点周边人流量大的区域摆设展台，由支行业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员，积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的市民发放折页、普及宣传金融知识。同时利用社区支行的便利条件，深入小区对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面的知识解读。

同时，在活动期间内，各支行售后经理在进行的各类现场回访过程中，对回访客户派送金融知识宣教材料，并进行面对面金融知识宣传教育，得到了客户的一致好评。

(三)进行内部高投诉领域的风险排查

在活动期间，重点开展了针对资产质量、违规操作、法律诉讼、客户投诉、信访事件、员工行为不当、理财产品与代理业务、对中小微企业乱收费等领域的自查。对排查发现的各类风险采取有效措施，制定应对处置预案。加强员工教育与营销行为规范管理，防范于未然，提前化解潜在矛盾

集中宣传活动结束后，民生银行大连分行将在各营业网点显著位置持续公布投诉告示牌，长期在分行外网公布处理流程、基础金融知识、消费者权益保护知识等内容。始终把银行业消费者宣传教育服务放在重要位置，每年定期以一定形式开展银行业金融基础知识宣传活动，构建公众教育长效机制。

此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，民生银行大连分行表示将持续做好宣传普及工作，认真总结活动经验与做法，高效有序的推广金融知识，改善金融服务，促进银行业务健康发展。

篇二：最新银行315活动总结

为推动上海银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展 “和谐金融 诚信服务”——上海银行业315国际消费者权益日宣传周活动，根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于20xx年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽，但是我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识。

提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度出发，想客户所想，全辖百家网点共同参与，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询，取得了良好的活动效果。活动开展情况如下：

一、我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动。

我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视，按照活动要求第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料。

3月15日上午9:30-11:30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。

活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，各网点还准备了防范知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或网点周边，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。

二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动。

我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立，向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动，通过走进居民社区、商圈、小微企业，向广大群众客户宣传现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固我行百年品牌。

经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次，收集服务满意度调研问卷800余份，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。

后续，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为上海国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!

银行端午节活动总结

银行端午节活动总结1

五月五日，端阳；门口摆满了艾草，香气四溢；吃粽子撒糖；龙舟喜气洋洋。为了更好地融入周边社区居民的日常生活，XX银行XX支行于XX年XX月XX日下午在XX社区举办了一场别开生面的包饺子大赛，以迎接传统节日端午节的东风。

XX银行XX分行个人团队带着分行赞助的.礼品早早来到社区，先布置好比赛场地。礼物非常丰富，有营养的原味口粮包，精美的彩色玻璃碗，实用的厨房三件套等。，让人眼花缭乱，斗志昂扬。不一会儿，参与社区的大妈们都到齐了，随着一声，都迅速行动起来。包叶子、加糯米、绑绳子，选手们各显神通，一展身手，小脚饺子、长脚饺子、各种粽子，接下来由阿姨们巧手呈现。

在一片欢声笑语中，由社区书记、XX支行行长等人组成的评审团评选出了各个奖项。最后，有很多漂亮包的XX阿姨获得了冠军。她兴高采烈地拿着我们银行提供的原装口粮礼包和大家合影，还不停地感谢XX银行为社区活动提供了这么多精美的礼品。虽然奖项有限，但是看着分公司的个人团队有深厚的邻里关系，和大家和谐快乐，是分公司致力于社区营销的宗旨。服务第一是赢得顾客的关键。

银行端午节活动总结2

外水庄刚十里，渡头烽火欲初更，端午前夕，xx银行xx支行组织部分贵宾客户和社区党员代表在具有典型xx名居风格的xx开展了一场包粽子，采油桃活动。

xx月xx日一大早，客户在支行集中统一出发，客户在汽车上享用了支行为客户贴心准备的西点早餐。一路上，支行员工和客户们有说有笑，开始了接歌比赛。一车人当中真是卧虎藏龙，有会唱京剧的、唱美声的等等，气氛非常热烈！

三十分钟的车程，大家顺利到达目的地xx。端午活动团非常幸运的观看到了现场龙舟比赛，一行人在粉墙黛瓦、净水映影、清风徐徐的云外水庄尽情参观，欣赏大自然的'美景，呼吸新鲜空气！

参观完毕开始了支行组织客户开展了本次活动的重头戏包粽子比赛！大家分成四组，每组由支行客户部经理担任队长，负责帮忙领食材。大家各显神通，有的负责理粽叶，有的负责加米，有的负责系绳子，配合相当默契。最终评选出了速度第一和品相第一两项大奖。

简餐过后，还开展了趣味运动会和唱歌活动。现场欢声笑语，大家仿佛一下子都回到了童年！下午的桃园采油桃活动气氛也很热烈，大家品尝着自己亲手摘的桃子。

下午三点，活动结束。大家对的精心策划非常满意，同时，对xx银行的服务有了更深的了解和认识。很多新朋友也有意向开立xx卡成为xx银行的新客户。

银行端午节活动总结3

今年的端午节，我行精心策划了一系列丰富多彩的活动，吸引了众多客户前来参与，取得了圆满成功。

一、举办了一场传统文化体验活动，邀请了专业的老师现场教授包粽子、挂艾草、赛龙舟等传统技艺。

客户们积极参与其中，感受到了浓浓的传统文化氛围，增进了对端午节的了解和认识。

二、开展了一场优惠促销活动，针对节日期间前来办理业务的客户，推出了各种礼品和优惠活动。

许多客户慕名而来，纷纷表示感谢和满意，增强了他们对我行的信任和忠诚度。

三、组织了一场员工亲子活动

让员工们可以带着家人一起参与到节日氛围中来，增进了员工之间的感情和凝聚力。

通过这些端午节活动，我们不仅提升了客户体验和满意度，也增强了团队凝聚力和文化传承力，让广大客户和员工在这个特殊的`节日里感受到了银行的温暖和关怀。我们将继续努力，为客户提供更好的服务，让他们感受到我们的用心和诚意。

银行端午节活动总结4

端午节已经过去，作为银行职员针对端午节有以下总结：

一、时间和地点

时间：20xx年日下午xx点——xx点

地点：会所大厅

二、活动主题及意义

度过一个快乐端午节。关于端午节最常见的说法就是纪念历史上伟大的民族诗人屈原。过端午节能够弘扬爱国主义精神，有利于增长大家对端午节的见识。通过组织活动增强团队协作精神，增强凝聚力。

三、参加人员

会员和职员共18人

四、活动流程

下午xx点钟，在四位主持人的齐声问候声中，活动正式拉开帷幕。先是端午节知识竞赛环节，行政部和餐饮部两队成员踊跃参加，充分展示大家对端午节知识的了解。接下来是表演环节，xx演唱的歌曲《骑士精神》、《阴天》表现了她过人的音乐天份，xx的笑话生动有趣，xx的笑话则令人捧腹大笑，xx的诗朗诵《沁园春·雪》则是声情并茂，xx的独舞《天籁之爱》更是把大家带进了另一个世界。

接下来的团体游戏——同舟共济中，体现了大家高度的团队协作精神。

在全体职员会员合唱会歌《爱的希望》声中，活动接近尾声，竞赛环节最终虽然是行政部取得胜利。大家都玩得很尽兴，玩得很开心。

五、经验总结

活动很精彩，很有吸引力，大家都踊跃参加。通过这次活动，不仅使大家对祖国的传统文化有了更多的'认识，也强化了大家的团队协作意识，增强了团队凝聚力，也更近一步增进了大家之间的感情。

端午节美食：各种口味的粽子、咸鸭蛋、甜皮鸭

银行端午节活动总结5

6月25日是端午节，为了丰富客户的节日生活，提升银行的服务品质，我行在节日期间开展了一系列丰富多彩的活动。现总结如下：

一、主题活动策划

1. 主题：传统文化传承，端午共享喜庆

2. 活动形式：包括线上线下多种形式，如端午节主题展览、传统文化讲座、端午美食品尝等。

3. 活动内容：展示端午文化传统，增进客户对传统文化的了解和认同。

二、活动推广宣传

1. 利用银行官方网站、微信公众号等平台，发布活动宣传资料，吸引更多客户参与。

2. 利用节日期间，通过短信、电话等方式向客户发送活动邀请，提高活动参与率。

三、活动实施情况

1. 线上活动：举办端午文化传统知识竞赛，吸引了大量客户参与，增加了客户对传统文化的了解。

2. 线下活动：在银行分店设立端午文化展览区，展示端午节习俗、风俗等，吸引了众多市民前来参观。

3. 端午节当天，为前来办理业务的客户准备了粽子、粽叶等端午美食，让客户感受到浓浓的节日氛围。

四、活动效果评估

1. 活动得到了广大客户的好评，提高了客户对银行的满意度。

2. 增进了银行与客户之间的互动与沟通，拉近了双方的距离。

3. 增强了银行的社会责任感和文化传承意识，展现了银行的.良好形象。

在未来的节日活动中，我行将继续秉承“服务至上、客户至上”的宗旨，不断创新活动形式，提升服务质量，为客户提供更加优质的金融服务和文化体验。感谢各位客户对我们的支持与信任，期待与您共同成长，共同分享更多精彩。

银行端午节活动总结6

五月五，是端阳；门插艾，香满堂；吃粽子，撒白糖；龙舟小水喜洋洋。xxx银行xx支行为了更好的融入周边社区居民的日常生活，借迎接端午这一传统佳节的东风，于6月x日下午，在xx社区开展了一场别开生面的包粽子大赛。

xx银行xx支行个人团队带着支行赞助的礼品早早的来到了社区，将比赛场地先布置出来，礼品十分的丰富，有营养的原始口粮大礼包，有精致的五彩玻璃碗，有实用的厨房三件套等等，看得人眼花缭乱，斗志昂扬。不一会，参赛的.社区阿姨们都到齐了，随着一声“开始”，各自都迅速行动起来了。裹粽叶，加糯米，扎绳子，选手们各显神通，展示自己的手艺，小脚粽、长脚粽，各种粽子在阿姨们的巧手下一一呈现。

在一片欢声笑语中，由社区xxx和xx支行xx行长等人组成的评委会评选出了各类奖项，最后包的又多又好看的单阿姨得到了冠军，她抱着我行提供的原始口粮大礼包喜滋滋的跟大家合了影，还不停得感谢xx银行为社区活动提供了那么多精美的礼品。虽然奖项有限，但看着支行个人团队与大家邻里情深，和睦快乐，这也正是支行致力于社区营销的宗旨，服务至上是赢得客户的关键。

银行端午节活动总结7

端午节是中国传统节日之一，为了丰富客户的生活，吸引更多的客户，银行通常会举办一系列端午节活动。本篇文章将对银行端午节活动进行总结，分析活动的意义和效果，并提出改进建议。

一、活动形式

银行的端午节活动形式通常有以下几种：

1.送礼品：银行赠送客户各种端午节礼品，如粽子、零食、装饰品等。

2.优惠活动：银行在端午节期间推出各种优惠活动，如信用卡消费满一定金额可获赠小礼品、翻倍积分等。

3.线上活动：银行通过官方网站、微信公众号等线上渠道推出丰富多彩的端午节活动，吸引客户参与。

二、活动意义

银行举办端午节活动的意义在于：

1.提升客户黏性：通过赠送礼品、优惠活动等方式，让客户感受到银行的关爱，增强客户对银行的信任和忠诚度。

2.加强品牌宣传：银行通过举办端午节活动，提高品牌曝光率，加强品牌形象和口碑。

3.增强客户体验：银行通过端午节活动，提供更好的客户体验，吸引更多客户前来办理业务，并留下良好的`印象。

三、活动效果

银行举办端午节活动的效果主要有以下几个方面：

1.吸引了更多的客户到银行办理业务，并增加了业务量。

2.提高了客户对银行的满意度，增强了客户的忠诚度。

3.增加了银行品牌的曝光率，推广了银行的品牌形象。

四、改进建议

银行端午节活动虽然取得了不错的效果，但还有一些存在的问题和亟需改进之处：

1.活动形式单一：过去银行端午节活动以送礼品和优惠活动为主，缺乏吸引人的亮点。

2.礼品选择不合理：有些银行赠送的礼品并不实用或者与节日关联度较低，客户可能不会太感兴趣。

3.活动的参与门槛过高：有些优惠活动的规则复杂，需要客户完成一系列的任务才能得到优惠，这给客户带来了不便。

为改进以上问题，我们可以采取以下建议：

1.创新活动形式：银行可以通过组织端午节文化体验活动、线上互动游戏等方式丰富活动形式，增加客户的参与度。

2.合理选择礼品：银行应该选择实用、有关节日传统的礼品，如传统粽子、五彩线等，让客户感受到节日的氛围。

3.降低参与门槛：银行可以为客户设置简单易行的任务，如消费一定金额或在银行App上完成签到等，让客户更容易参与到活动中来。

综上所述，银行端午节活动对于增强客户黏性和品牌宣传起到了重要作用，但目前存在一些问题和亟待解决的难题。银行需要不断改进和完善活动，提供更优质的服务，以满足客户的需求。

银行端午节活动总结8

为了搞好端午节纪念活动，弘扬优秀传统文化，根据市文明办关于在端午节期间广泛开展“我们的节日–端午”唱响“我们的节日”这一主题，我校严格按照要求进行工作部署，积极开展活动，扩大活动覆盖面，广大群众参与其中，在活动中了解端午、认同端午、过好端午。现总结如下：

一、精心安排认真部署

为推进社会主义核心价值体系建设，弘扬传统文化、传承文明，我校高度重视，对开展我们的节日·端午主题活动，提出了突出爱国主义教育、突出学生参与性、加强环境整治、营造舆论氛围四点具体要求。

二、各种活动精彩纷呈

(一)开展爱国主义教育活动。各班密切配合，通过组织开展一系列形式多样的活动，着重对青少年学生进行爱国主义教育。

1、开展端午节经典诵读活动。宣传爱国诗人屈原等中华民族优秀代表人物的事迹和爱国主义精神，让学生在参与中了解了传统文化内涵。

2、利用板报、广播、校园网等载体，以专栏、讲座、专题报道等方式，宣传传统节日习俗，普及端午节等民族传统节日知识，弘扬爱国主义精神，倡导和谐社会。

(二)认真开展“崇尚科学文明过端午”活动。节日期间，在开展校园整治工作的同时，在班级开展以“人人动手，清洁校园，促进文明”为主题的'爱国卫生运动，积极发动学生打扫扬尘，清除卫生死角，进一步在校园内掀起讲文明、讲卫生的良好氛围。

(三)广泛开展节日民俗活动。让学生在参与活动中亲身体验节日民俗，感受传统文化魅力。利用板报、标语开展活动，把节日氛围造浓，组织和引导学生过好了“我们的节日”。

这次开展“我的节日·端午节”为主题的各项活动，大力弘扬了民族优秀传统文化，增强了学生的凝聚力和向心力;提高了学生的爱国情感，激发了学生的爱国主义精神;深入了解了传统文化节日的丰富内涵，强化了人们对端午民俗和传统文化节日的认知。

银行端午节活动总结9

6月25日，端午节当天，我行举办了一场别开生面的端午节主题活动，吸引了众多客户前来参与，取得了圆满成功。

活动现场，我们为客户准备了精心制作的粽子、香包和艾草等传统食品，让客户感受到浓浓的传统文化氛围。此外，我们还准备了丰富多彩的.游戏环节，包括挑粽子、赛艾包、抓大龙舟等，让客户在欢乐的氛围中度过了一个愉快的节日。

除此之外，我们还推出了一系列端午节专属福利活动，包括信用卡折扣、存款奖励、投资理财优惠等，吸引了不少客户前来办理业务或咨询相关信息。

通过这次活动，我们不仅拉近了与客户的距离，增强了客户的粘性和归属感，同时也提升了我行品牌形象和知名度。相信未来我们会继续为客户带来更多有趣、实惠的活动，让他们感受到我们的用心和关怀。

银行端午节活动总结10

“云外水庄刚十里，渡头烽火欲初更”，端午前夕，xx支行组织部分贵宾客户和社区党员代表在具有典型江南名居风格的云外水庄开展了一场“包粽子，采油桃”活动。

6月19日一大早，客户在支行集中统一出发，客户在汽车上享用了支行为客户贴心准备的西点早餐。一路上，支行员工和客户们有说有笑，开始了接歌比赛。一车人当中真是卧虎藏龙，有会唱京剧的、唱美声的等等，气氛非常热烈!

三十分钟的车程，大家顺利到达目的地——云外水庄。端午活动团非常幸运的观看到了现场龙舟比赛，一行人在粉墙黛瓦、净水映影、清风徐徐的云外水庄尽情参观，欣赏大自然的美景，呼吸新鲜空气!

参观完毕开始了支行组织客户开展了本次活动的重头戏——包粽子比赛!大家分成四组，每组由支行客户部经理担任队长，负责帮忙领食材。大家各显神通，有的负责理粽叶，有的负责加米，有的负责系绳子，配合相当默契。最终评选出了速度第一和品相第一两项大奖。

简餐过后，还开展了趣味运动会和唱歌活动。现场欢声笑语，大家仿佛一下子都回到了童年!下午的桃园采油桃活动气氛也很热烈，大家品尝着自己亲手摘的桃子。

下午三点，活动结束。大家对的精心策划非常满意，同时，对华夏银行的`服务有了更深的了解和认识。很多新朋友也有意向开立华夏卡成为华夏银行的新客户。

五月五，是端阳;门插艾，香满堂;吃粽子，撒白糖;龙舟小水喜洋洋。华夏银行城西支行为了更好的融入周边社区居民的日常生活，借迎接端午这一传统佳节的东风，于6月18日下午，在稻香社区开展了一场别开生面的包粽子大赛。

华夏银行无锡城西支行个人团队带着支行赞助的礼品早早的来到了社区，将比赛场地先布置出来，礼品十分的丰富，有营养的原始口粮大礼包，有精致的五彩玻璃碗，有实用的厨房三件套等等，看得人眼花缭乱，斗志昂扬。不一会，参赛的社区阿姨们都到齐了，随着一声“开始”，各自都迅速行动起来了。裹粽叶，加糯米，扎绳子，选手们各显神通，展示自己的手艺，小脚粽、长脚粽，各种粽子在阿姨们的巧手下一一呈现。

在一片欢声笑语中，由社区李书记和城西支行姚行长等人组成的评委会评选出了各类奖项，最后包的又多又好看的单阿姨得到了冠军，她抱着我行提供的原始口粮大礼包喜滋滋的跟大家合了影，还不停得感谢华夏银行为社区活动提供了那么多精美的礼品。虽然奖项有限，但看着支行个人团队与大家邻里情深，和睦快乐，这也正是支行致力于社区营销的宗旨，服务至上是赢得客户的关键。

一直以来，xx支行采用多种方式积极开展“四进”营销活动，为支行个人业务的发展打下了坚实的基础。一年一度的中国传统佳节端午节到了，xx支行携手梅荆社区共同举办了“和睦邻里情,端午粽飘香”活动，大家一起开展了包粽子大赛，赛后支行走访了社区特困家庭，关爱孤寡老人，与社区居民共渡了一个不平常的端午节。

6月19日上午，支行的员工们带好事先准备好的粽叶、糯米、红豆、蜜枣等各种材料，来到梅荆社区与社区居民共同举办包粽子大赛。在各位“老师”的指导下，大家迅速进入角色变成为了包粽子的“行家”,并且在活动过程中大家和分行的徐濮师傅一起穿插宣传我行的产品优势。现场气氛很是活跃，社区居民在几位理财客户的带领下纷纷表示要来我行办理业务,有些没带身份证的阿姨甚至找人来排队,自己跑回家拿身份证,来体验我行的发卡机,当场办理借记卡、手机银行、三方存管业务各10个，后续还预约了社区工作人员办理信用卡业务。

当场包好粽子500多份，支行员工和梅荆社区居委，提着刚包好的粽子，挨家挨户地走访了社区的四户特困家庭，为他们送去了节日的问候，将我行的爱心传递到了家家户户。社区工作人员与居民都称赞道：“华夏xx支行是社区的好伙伴，真正能想到大家!”

梅荆社区已与华夏银行xx支行亲如一家，小小的粽子传递的不仅是支行对居民们的关爱，更是传递了一种对居民们的感激，是他们在平日里一如既往地支持华夏银行的工作。在今后的工作中，支行会更加努力，为客户提供更贴心的服务!

银行端午节活动总结11

一、活动策略

1.活动主题

银行端午节活动主题以“粽情端午”为主题，全面展现了传统端午节文化元素，以及银行与社会联系的紧密度和对社会贡献的态度。相关展示内容包括：传统端午节文化课堂、粽品展销、少数民族舞蹈表演等。

2.活动形式

银行端午节活动采用了多种形式与媒介，不仅可以广泛覆盖社会大众，还能更好地与群众互动交流，增强互动体验。在公共场所上，银行设立了文化展区和活动区域；此外，银行还通过社交媒体平台推出了端午节系列活动，及时与网友互动。

3.营销策略

银行端午节活动以全面展示银行形象、增强品牌知名度与好感度为目的，强化其作为社会信用调节机构的责任感。该活动充分利用了传统文化和公益概念，通过产品展示和巧妙组织互动游戏，吸引了大量顾客参与，并对活动现场留下了深刻的印象。

二、活动效果

1.文化价值

银行端午节的文化展区和课堂宣讲向顾客介绍了端午节的历史文化、习俗与传统食品，弘扬了我们中华民族的文化精髓，增加了市民对中国传统文化认知及理解度。

2.品牌效应

银行端午节活动的关注度非常高，展示了银行的'服务、文化品位和传递了银行对于公益重视的态度。活动还让人感受到银行的优质服务，整个活动展示的内容和组织形式在正向的推广了银行的品牌形象，提升了银行的知名度和好感度。

3.宣传效能

银行端午节系列活动通过多种媒介广泛宣传，得到了媒体和社会的积极关注和广泛传播。活动之间相互传递渗透，为银行品牌形象营销和宣传工作提供了友好的平台。

三、优劣分析

1.优点：

银行端午节活动的主题、形式和宣传营销都非常巧妙，切实贴近当代社会和广大市民需求，提高了人们的文化认识度，同时针对消费者的需求，为顾客提供巧妙、实用、卫生、优质的服务，以满足消费者的需求，同时增强了与社会的互动与交流。

2.缺点：

银行端午节活动虽然取得的成效不俗，但存在器械单一和过于商业化的问题，尝试将更多的民间文化元素带入活动，增强逼真性和情感张力。同时，缺乏整合和深度的思考，银行可以从活动中找到新的需求增长点和资源整合模式。

四、结论

总体来看，银行端午节活动在尊重和继承传统文化的基础上，以顾客需求为导向，注重服务和品质，提高了银行在公共形象、品牌知名度和好感度上的效果和作用。而随着市场环境和顾客需求不断的变化，银行也应当不断探索，以更符合当代消费者的需要和实际需求。

银行端午节活动总结12

为贯彻落实支队有关端午节期间消防安全工作的部署要求，切实加强我区端午节期间的消防安全工作，遏制重特大火灾尤其是群死群伤恶性火灾事故的发生，大队统一思想、提高认识、周密部署当前各项消防工作，圆满完成了端午节期间各项消防安全保卫工作。

一、加强组织领导，严格落实消防安全责任

为确保辖区端午节期间的消防安全，大队制定了《肇庆高新区公安消防大队端午节期间消防安全保卫方案》，成立了以谢从武教导员、鲍绪芳大队长为组长、吴国友副大队长为副组长，大队其他干部为成员的领导小组，并明确职责任务，将各项工作做深、做细、做实，坚决预防和遏制重特大火灾尤其是群死群伤火灾事故，确保了全区火灾形势稳定。

二、大力开展消防安全大检查，切实消除火灾隐患

端午节期间，大队结合火灾隐患排查整治专项行动活动工作，采取全面检查与专项督查、日查与夜查相结合的.方式，对全区的夜间营业场所、公共娱乐场、高层建筑、石油化工企业进行大排查、大整治。同时，进一步落实消防错时监督执法制度，加大对火灾多发时段、夜间营业场所、公共娱乐场所消防监督检查的频次和力度，通过“错时查”、反复查、连续查等措施，确保不留死角、不留后患，巩固成效，防止反弹，确保辖区群众过上一个欢乐祥和的节日。端午节期间，大队共派出检查人员18人次，检查单位33家次，发现火灾隐患或违法行为185处，下发《责令改正通知书》33份，督促整改火灾隐患或违法行为110处。

三、大力开展消防安全宣传，提高群众消防安全意识

为在端午节期间营造良好的消防宣传氛围，大队在全区大力开展消防宣传教育活动，在区新闻媒体上择时播放消防公益广告和消防常识，做到消防宣传报纸有新闻、电视有节目;在主要街道悬挂“四个能力”等内容的宣传横幅;印制发放消防安全宣传挂图、消防标识、宣传手册;利用户外电子屏幕滚动播放“四个能力”建设宣传片。端午节期间，大队共悬挂宣传横幅16余条，印制发放消防安全宣传挂图、消防标识、宣传手册300余份，发送短信500余条，利用户外电子屏幕宣传30多次。

四、加强部队管理，全力做好灭火救援各项准备工作

大队针对端午节期间的火灾特点，制定了详细的灭火救援预案并专门组织实战演练，做好了灭火救援的各项准备。同时，加强装备操作应用、重点单位“六熟悉”和实战演练，切实做好灭大火、打恶仗的思想、力量、装备和训练的准备工作。端午节期间，大队共开展实地实战演练1次，出动消防车3辆次，出动官兵17人次。

银行端午节活动总结13

上周，我行精心策划并组织了一场端午节活动，让员工和客户共同感受传统文化的魅力，增进团队凝聚力和客户满意度。活动在员工和客户的积极参与下取得了圆满成功，现将活动总结如下：

一、活动主题

本次端午节活动主题为“传统文化乐享端午，品味美好生活”，通过精心设计的活动环节和传统文化体验，让员工和客户感受到了浓浓的端午节氛围。

二、活动内容

1. 粽子DIY：员工和客户在活动现场亲手制作传统粽子，感受传统的端午节习俗，增进了人际交流和互动。

2. 端午节文化讲座：专业讲师为员工和客户介绍端午节的历史渊源和传统习俗，让大家更加了解中国传统文化。

3. 端午节礼品赠送：为员工和客户准备了丰富多彩的端午节礼品，让大家感受到端午节的温馨和美好。

4. 精彩节目表演：精心安排的文艺节目表演，为活动增添了喜庆气氛，让大家度过了一个愉快的佳节。

三、活动效果

通过本次活动，不仅提升了员工的团队凝聚力和归属感，也增进了客户对我行的信任和满意度。活动现场气氛热烈，参与度高，得到了员工和客户的一致好评。活动不仅提高了公司文化软实力，也增进了内外部员工和客户之间的情感联系，为公司营造了更好的品牌形象。

四、下一步计划

为了更好地服务员工和客户，我行将继续开展更多有特色的活动，丰富员工和客户的`业余生活，增进员工和客户之间的交流和沟通，为公司的可持续发展做出更大的贡献。

本次端午节银行活动取得了圆满成功，为员工和客户带来了一场别具特色的文化体验，展示了公司的人文关怀和企业形象。希望未来能够举办更多类似的活动，让员工和客户共同感受传统文化的魅力，共同创造更加美好的明天。感谢大家的支持和参与！愿我们共同奋斗，共同成长！

银行端午节活动总结14

稻叶飘香，巧手传情——华夏银行城西支行在社区联合举办“邻里情”饺子大赛。

五月五日是端阳；门口摆满了艾草，香气四溢；吃粽子撒糖；龙舟喜气洋洋。为了更好地融入周边社区居民的日常生活，xxx银行xx支行于6月X日下午在xx社区举办了一场别开生面的包饺子大赛，以迎接传统节日端午节的东风。

xx银行xx分行个人团队带着分行赞助的礼品早早来到社区，先布置好比赛场地。礼物非常丰富，有营养的原味口粮包，精美的彩色玻璃碗，实用的厨房三件套等。，让人眼花缭乱，斗志昂扬。不一会儿，所有参与的社区阿姨都到了，随着一声“开始”，他们都迅速行动起来。包叶子、加糯米、绑绳子，选手们各显神通，一展身手，小脚饺子、长脚饺子、各种粽子，接下来由阿姨们巧手呈现。

在欢声笑语中，由社区xxx和xx支行xx行长组成的'评委会评选出了各个奖项。最终，漂亮包很多的单阿姨获得了冠军。她拿着我行提供的原单口粮礼包开心地和大家合影，还不停地感谢xx银行为社区活动提供了这么多精美的礼品。虽然奖项有限，但是看着分公司的个人团队有深厚的邻里关系，和大家和谐快乐，是分公司致力于社区营销的宗旨。服务第一是赢得顾客的关键。

银行端午节活动总结15

五月五，是端阳；门插艾，香满堂；吃粽子，撒白糖；龙舟小水喜洋洋。XX银行XX支行为了更好的融入周边社区居民的日常生活，借迎接端午这一传统佳节的东风，于XX月XX日下午，在XX社区开展了一场别开生面的包粽子大赛。

XX银行XX支行个人团队带着支行赞助的礼品早早的来到了社区，将比赛场地先布置出来，礼品十分的丰富，有营养的原始口粮大礼包，有精致的五彩玻璃碗，有实用的厨房三件套等等，看得人眼花缭乱，斗志昂扬。不一会，参赛的社区阿姨们都到齐了，随着一声开始，各自都迅速行动起来了。裹粽叶，加糯米，扎绳子，选手们各显神通，展示自己的手艺，小脚粽、长脚粽，各种粽子在阿姨们的巧手下一一呈现。

在一片欢声笑语中，由社区书记和XX支行XX行长等人组成的评委会评选出了各类奖项，最后包的`又多又好看的XX阿姨得到了冠军，她抱着我行提供的原始口粮大礼包喜滋滋的跟大家合了影，还不停得感谢XX银行为社区活动提供了那么多精美的礼品。虽然奖项有限，但看着支行个人团队与大家邻里情深，和睦快乐，这也正是支行致力于社区营销的宗旨，服务至上是赢得客户的关键。