医患沟通尔雅章节测试

医患沟通尔雅章节测试

第一章

1.[单选题]

如果你正在对患者进行临床治疗操作，此时你的主要思维活动应该是

A.医学预防思维

B.基础医学思维

C.医学康复思维

D.医学人文思维

我的答案：D

2.[单选题]

人类最重要、最便捷的沟通工具是

A.表情

B.语言

C.动作

D.姿势

我的答案：B

3.[单选题]

医学最核心的问题是

A.人文关怀，医务工作者首先要有仁爱之心

B.治疗疾病

C.提高医疗服务水平

D.提高医务工作者的专业技术水平

E.加快药物的研发

我的答案：A

4.[单选题]

语言沟通表现不适宜的是

A.说话要留有余地，要讲故事、具体例子

B.对“坏消息”表述要婉转

C.可适当假设事实

D.根据沟通内容，说话要掌握好“度”,要有涵养

我的答案：C

5.[单选题]

下列哪项是肿瘤病人心理活动特点

A.乐观豁达

B.心理复杂多样敏感多疑

C.心情平静

D.积极向上

我的答案：B

6.[单选题]

对沟通作用的理解错误的是

A.学到生存和发展的技巧

B.满足人的生理需要

C.实现信息交流

D.发展人际关系

我的答案：B

7.[单选题]

下列对良好医患沟通意义的描述，不准确的是

A.沟通有利于疾病的诊断与治疗

B.沟通使医患形成共同认知

C.沟通使医患减少矛盾冲突

D.沟通使医院能够获得额外的经济收益

我的答案：D

8.[单选题]

要在医患沟通中推行人文关怀，首先需要满足患者的A.心理需求

B.经济需求

C.人际交往需求

D.生理需求

我的答案：D

9.[判断题]

与患者及家属讨论治疗方案时,医生只需要根据自己的专业判断，不要被患者及家属的想法干扰。

我的答案

：错

10.[判断题]

如果一个患者或家属几乎没有任何文化知识,医生就不需要费时间向他们解释病情了,反正说了他们也不懂。

我的答案

：错

第二章

1.[单选题]

在病人不知道病情时，下列哪种情况可以告知病人病情

A.医生同意的情况下

B.护士同意的情况下

C.家属同意的情况下

D.同病室患者同意的情况下

我的答案：C

2.[单选题]

如陪护人员在医疗机构内因路面湿滑摔伤，其责任承担者是

A.住院患者

B.其本人

C.医疗机构

D.其家属

我的答案：C

3.[单选题]

马思洛的需求理论不包括

A.自我实现

B.自尊

C.归属和爱

D.生活需要

E.生理需要

我的答案：D

4.[单选题]

我国民事诉讼中规定关于医疗侵权案件的举证是

A.举证责任制

B.谁主张谁举证的原则

C.举证责任倒置

D.当事人对自己提出的主张，有责任提供证据

我的答案：C

5.[单选题]

下列哪项是面对忧虑者沟通最关键的做法

A.主动提问，明确忧伤原因

B.想方设法鼓励说出忧伤的原因

C.对于忧伤者叙述不正确的观点要及时纠正

D.引导忧虑者以健康的方式化解忧虑

我的答案：B

6.[单选题]

在处理愤怒及暴力事件时，下列哪项是禁忌的做法

A.鼓励对方继续说话

B.当场说教、批评、全部否认

C.对恶言要听而不闻

D.以上都包括

我的答案：B

7.[单选题]

医患沟通过程中，医务人员要遵守医学伦理学基本原则不包括

A.尊重原则

B.不伤害原则

C.公益原则

D.公正原则

我的答案：C

8.[单选题]

患者就医时否认心理的主要表现是

A.否认疾病存在，否认疾病的严重性

B.否认疾病存在，否认医生的专业性

C.否认治疗的必要性，否认医生的专业性

D.否认疾病的严重性，否认医院的可信性

我的答案：A

9.[单选题]

一名60多岁老太太因患胸部肿瘤来医院检查并住胸心外科，由于老太太害怕手术，家属一再要求医生对病人要淡化病情，为了给病人做手术，医生对病人称这是一个小手术，医生的这种做法是考虑到患者的（）心理

A.焦虑

B.恐惧

C.否定

D.抑郁

我的答案：B

10.[单选题]

某医院中有一位男性患者，患多发性神经痛伴双耳失聪，一次其颈肩部强烈疼痛，情绪极为烦躁，拒绝治疗。主治医生见到这一情况，马上手写了一张纸条握着病人的手送给病人，纸条上写着：对不起，您受苦了，但我们不能替您疼痛，只有及时用药才能减轻您的痛苦，早日恢复健康，您说呢。患者看了纸条后，安静下来，配合医生对他的治疗。这一案例体现了医务人员在沟通中应当

A.保守医密

B.平等公正

C.举止端庄

D.以人为本

我的答案：D

第三章

1.[单选题]

倾听的表现不包括

A.积极的肢体语言

B.目光的交流

C.及时给予反馈

D.关注患者的话题

E.与患者积极探讨相关问题

我的答案：E

2.[单选题]

关于说话方式叙述错误的一项是

A.首先明确沟通的对象

B.语意一定要明确

C.理解患者的情绪

D.左右患者的想法

我的答案：D

3.[单选题]

医疗工作者与患者意见不一致时，所采取的沟通交流方法不包括以下哪一项

A.上报上级医师处理

B.理解患者

C.体谅患者情绪

D.要学会说服患者

E.要学会引导患者

我的答案：A

4.[单选题]

以下沟通中表现不适宜的是

A.眼神游离、小动作

B.双臂交叉、二郎腿

C.不必要的身体活动

D.以上均是

我的答案：D

5.[单选题]

语言沟通表现不适宜的是

A.在沟通中贬低同行和同事

B.态度诚恳

C.沟通应看对象，做到知己知彼,有的放矢

D.不能恐吓对方,不能贬低对方

我的答案：A

6.[单选题]

与病人进行谈话中避免哪些

A.不要背对病人

B.不要只关注文字材料或在电脑上进行记录

C.如果需要记录，停止谈话再记录信息

D.以上均正确

我的答案：D

7.[单选题]

医患沟通倾听中表现正确的是

A.关注对方

B.眼睛接触

C.快速作出反馈

D.以上均正确

我的答案：D

8.[单选题]

门诊正确沟通常用语有哪些

A.您好！请坐，请问哪里不舒服？

B.您请放松，不要紧张，让我为您做个检查。

C.我为您开了些检查和检验单，请您按要求进行，有什么不清楚的尽可以问。

D.回去后请按要求服药，如病情有变化随时来复诊哈。

E.全部正确

我的答案：E

9.[单选题]

病房常见“忌语”有哪些

A.不要动，忍着点，哪有治疗不痛苦的。

B.听清楚了，按要求去做，否则出了问题你自己负责。

C.这个字一定要签，否则没人敢为你开刀。

D.你家里人呢？怎么这么不负责任！把你往医院一送就不管了。

E.以上都是

我的答案：E

10.[单选题]

在患者病情严重的情况下，医生有时会考虑到患者的心理，根据情况用一些“善意的谎言”，这属于

A.劝说性语言

B.保护性语言

C.鼓励性语言

D.指令性语言

我的答案：B

第四章

1.[单选题]

“病许治”要求的核心是

A.依赖医学，依赖医生

B.勇于面对自己的疾病

C.相信医学，相信医生

D.养成良好的生活习惯

我的答案：C

2.[单选题]

《韩非子》中记载：扁鹊见蔡桓公，言桓公有病，桓公误解扁鹊只为谋利，欲把没病的人看好当做自己功劳，傲慢无礼，终究病入膏肓，蔡桓公的做法属于“六不治”中的A.轻身重财

B.衣食不能适

C.信巫不信医

D.骄恣不论于理

我的答案：D

3.[单选题]

腰椎穿刺对于对神经系统疾病的诊断和治疗有重要价值，但穿刺也可能给患者带来疼痛和一定风险，有些患者因为害怕不敢做，这时候要通过沟通让患者理解

A.医疗行为具有潜在的危险性

B.医疗行为具有一定的试验性

C.医疗行为有一定人身伤害性

D.医疗行为对人身具有限制性

我的答案：C

4.[单选题]

医务人员给患者的死亡教育内容不包括

A.死亡并不意味着治疗的失败，也并非医生不负责任

B.任何人都会面对死亡，不可能违背死亡规律

C.害怕死亡是种懦弱的行为

D.死亡有时也具有解除个体痛苦的价值

我的答案：C

5.[单选题]

医务人员在沟通中引导患者认知身心健康的重要价值，增强患者获得健康的信心，这是在提高患者的A.健康意识

B.健康管理

C.健康人格

D.健康知识

我的答案：A

6.[单选题]

医学工作者在医学科普中应注意（）的结合A.科学性、权威性与专业化

B.科学性、权威性与通俗化

C.科学性、权威性与娱乐化

D.科学性、广泛性与专业化

我的答案：B

7.[单选题]

梁小姐在某医院被诊断为早孕，在朋友初小姐的陪同下到该院做人工流产手术。手术中，医院组织了八九名医学院的男女学生进行了教学观摩。这些实习生进出手术室时，在门口等待的初小姐就此向值班医生提出质疑，医生说已经征得梁小姐的同意。手术结束后，初小姐询问梁小姐是否同意让学生观摩，梁小姐当即否认了此事。随后两人一起找值班医生，可是医生只说病人同意了，但不肯当面对质。

梁小姐遂将医院告至法院。请问该医院医务人员在配合临床教学方面与患者的沟通中，存在的最主要不足是

A.未选择选择病情合适的患者

B.未事先征得患者同意，缺乏对患者尊重

C.未具体说明教学内容和形式

D.教学结束后未对患者表达感谢

我的答案：B

8.[单选题]

61岁的王阿姨是位养生爱好者，尤其喜欢按着微信上介绍的方式养生治病。一次王阿姨听到三岁的孙子不停地咳嗽，随即想到朋友圈中看到的《茄子根煮水治咳嗽》的文章，于是按照文章的做法做了茄子根煮水，并让孙儿喝下。儿媳妇虽有些质疑，但王阿姨斩钉截铁地保证没问题。不料坚持三天后，孩子的咳嗽症状不仅没有好转，反而加重了，这才带孩子到了医院，经检查，孩子的病已转成了肺炎。医生告诉王阿姨，茄子根煮水根本就不能治疗咳嗽。对这一案例最正确的理解是

A.微信里的养生文章都是骗人的，不值得相信

B.公众健康素养仍有待提高，需要医务工作者做好科普工作

C.小孩一旦得病就要送医就诊

D.遇到疾病，民间偏方都不可信

我的答案：B

9.[判断题]

对患者怕开刀的顾虑，医生应从患者病情的状态说明开刀的必要性及风险性，要实事求是的说明不开刀的不良后果。

我的答案

：对

10.[判断题]

患者如果经济上有困难，担心医生对自己区别对待，可以对医师隐瞒自己的经济状况。

我的答案

：错

第五章

1.[单选题]

医患之间的沟通具有若干维度，不包括

A.信息收集

B.信息给予

C.理解病人

D.沟通结束

E.建议投诉

我的答案：E

2.[单选题]

“患者教育”实质上之医患之间双向沟通的过程，而在这二者之间还存在阻碍因素，不包括

A.存在医闹歪风

B.医患双方以不同的方式看待疾病

C.患者情绪化的反应影响了倾听

D.医生没有解释清楚

E.医生没有核实患者的理解

我的答案：A

3.[单选题]

影响沟通效果的因素,不包括下列哪项内容

A.信息发出者正确把握沟通时机

B.病人家属是否在场

C.沟通对象的自身文化水平，心理状态及理解能力

D.医生的沟通能力及判断能力

我的答案：B

4.[单选题]

关于医务工作者与患者沟通良好的叙述错误的一项是

A.医务工作人员应给予患者安全感

B.医务工作人员应增强患者归属感

C.医务工作人员应了解患者期望

D.医务工作人员应理解并接受患者得病之后个人的感受和体验

E.医务工作人员主要应了解患者的临床体征，患者情绪是次要因素

我的答案：E

5.[单选题]

关于手术知情同意书的签字，不正确的是

A.一般情况下，应当由患者本人签署

B.患者不具备完全民事行为能力时，应当由其法定代理人签字

C.患者因病无法签字时，应当由其近亲属签字，没有近亲属的，由其关系人签字

D.患者没有权利拒绝有利于其本人健康利益的手术

E.为抢救患者，在法定代理人或者近亲属、关系人无法及时签字的情况下，可由医疗机构负责人或者被授权的负责人签字（班内时间医务处、班外时间总值班）

我的答案：D

6.[单选题]

下列哪项是面对哀伤者沟通正确的做法

A.劝说不要哭泣

B.尽量多使用语言化解哀伤

C.强调不能治愈的原因

D.引导哀伤者以健康的方式化解哀伤

我的答案：D

7.[单选题]

医患沟通贯穿外科全程，适当的沟通方式不包括

A.床旁沟通

B.分级沟通

C.集中沟通

D.单向沟通

E.访视沟通

我的答案：D

8.[判断题]

医疗手段涉及生活方式和观念方面的患者所需要的信息，如宗教信仰（Jehovah’s

witness）、截肢、流产、切除乳房等，应尊重患者的意愿。

我的答案

：对

9.[判断题]

口头告知难以获得证据，诉讼中被动。

我的答案

：对

10.[判断题]

患者有损害，限于当时的医疗水平难以诊疗，医疗机构只承担小于50%的赔偿责任。

我的答案

：错

第六章

1.[单选题]

下列哪项是接待投诉人员首要准备的正确答案

A.良好的心态与温和的态度

B.记录本和笔

C.准备好接待环境

D.医院的有关规章制度

我的答案：A

2.[单选题]

沟通失败后的做法正确的是

A.控制“恶意”行为

B.为可能接受的行为设定界限

C.态度冷静但坚定

D.以上均正确

我的答案：D

3.[单选题]

医患关系紧张患方的因素包括

A.患者维权意识/健康意识加强

B.患者重视就医过程/感受

C.医疗服务的直接/间接对象

D.以上都是

我的答案：D

4.[单选题]

妇产科纠纷中，最重要的证据是

A.病历文书

B.可疑医疗物品（药品、输液器、注射器、输血袋等——物证）

C.医务人员和其他患者及其家属的陈述

D.录音录像资料

我的答案：A

5.[单选题]

下列关于医闹的说法，正确的是

A.医闹是法律术语

B.医闹是医学名词

C.医闹也可称为患方非理性维权

D.医闹是一个正式的名词概念

我的答案：C

6.[多选题]

经常违反病历书写原则和相关规定容易产生的不良后果

A.导致患者病情信息缺失，误诊误治

B.医生临床思维懈怠、依赖、固化

C.造成法律漏洞，诱发医患矛盾和纠纷

D.影响临床带教效果

E.医疗质量下降

我的答案：ABCDE

7.[判断题]

在急诊室告知家属患者死亡消息时，只需要大概说明病情的危重性和可能的后果。

我的答案

：错

8.[判断题]

家属不接受患者死亡的事实，冲进抢救室看患者，医护人员应该维持医疗秩序，拒绝家属进入抢救室。

我的答案

：对

9.[判断题]

与患者及家属讨论治疗方案时，医生只需要根据自己的专业判断，不需要了解患者及家属的想法。

我的答案

：错

10.[判断题]

患方的“难题”，应倾听，了解患方需求和心理情感等，对患者过分的要求，医生应当场拒绝。

我的答案

：错