校园物业前台职责

校园物业前台职责

1、负责在一层大堂进行前台接待、来访登记、疫情期间体温检测及电话接听记录等日常工作;

2、物业客服主管安排的其他工作。

物业前台职责2

1.接待客户来电来访，登记反馈事项并跟进处理至闭环，并进行回访;

2.负责APP接单、派单及落实情况验证;

3.负责项目文件档案基础管理;

___处理业务范围内的代收、代办、委托业务;

5.其他项目经理交办的工作事宜。

物业前台职责3

1.负责客户的日常接待;

2.物业的报修以及客诉的处理;

3.业主档案的建立以及客情关系的维护

物业前台职责41、熟悉有关物业管理的各项规定、条例、标准，懂得物业管理的基本知识;

2、负责集团领导日常办公及接待工作;

3、负责日常业户来访接待及指引;

物业前台职责5

1.负责前台接待、管理费收缴、投诉记录、处理等客户关系维护工作;

2.受理业户提出的各类投诉、报修、求助以及各类申请;

3.跟进业户各类投诉、报修、求助的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访;

4.负责日常管理、涉及业户的各类工作单的归档、保管;

5.合理的解答业户提出的各类问询与质疑，并做好记录，定期对记录进行分析并上报;

6.完成上级交办的其他工作任务。

物业前台职责6

1.负责公司总部接待工作

2.负责日常客服流程处理及协调，客户维护及问题解答等

3.负责受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录

4.负责维护前台区域内的整洁、办公用品及办公设备的清洁保养

5.完成上级领导交办的其它任务

物业前台职责7

1.负责接待业主来访，解答并解决其提出的问题，并将详细内容记录在案;

2.负责接受业主的各类咨询、投诉电话或信函，做好记录，及时上报部门主管，并及时与客户沟通，做好相关信息的反馈;

3.帮助办理来访客户的各类相关证件;

4.负责客服中心相关文件和业主档案的整理、保管工作;

5.清点各部门工具以及收发传达文件等日常工作，妥善保管客服中心的各类来文，并做好相关记录;

6.负责协助公司开展的各类有偿服务，做好有偿服务的发单和记录工作;

7.负责办理各类外来人员的出入证件;

8.完成上级领导交办的其他工作。