案例：美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》

案例：美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》

说明：资料为国开行政管理专科《个人与团队管理》机考案例试题，特别注意“人名”和“公司名称”会变化。

[案例]美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》等，成为《圣经》之后人类出版史上第2大畅销书。他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”。

美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份光荣和满足。

对于员工不要太吝啬一些名号、头衔，一些名号、头衔可以换来员工的认可感，从而激励起员工的干劲。日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”，就是说可以自由加职衔，取消“代部长”、“代理”、“准”等一般管理职务中的辅助头衔，代之以“项目专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。

根据以上案例，回答以下各题。

1.根据需求层次理论，人的行为决定于（）。

[答案]主导需求

2.根据需求层次理论，“表现真诚的赞扬和欣赏”主要是满足了人们（）的需求。

[答案]自尊

3.美国IBM公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份满足。这种现象体现了雇员（）的需求得到了满足。

[答案]自我实现

4.关于需求层次理论，说法正确的是（）。

[答案]人的需求可以不按照马斯洛的需要层次理论一级一级地逐步满足

5.提高员工的激励水平有助于调动员工的工作积极性，提高激励水平的方法不包括（）。

[答案]工作复杂化