案例:楼路硕士毕业后进入一家中型企业
说明:资料为国开行政管理专科《个人与团队管理》机考案例试题,特别注意“人名”和“公司名称”会变化。
[案例]楼路硕士毕业后进入一家中型企业,半年后他被公司任命为一个新项目的经理。此前,他做过客户服务部工程师,从事过公司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作。近来他发现了一些来自项目组内部的问题,主要表现如下:
1.项目组中个别成员不及时向他汇报工作进度,需要他去询问;
2.有一次项目组召开讨论会时,参会人员对一个方案发生争论,一人因意见相左而中途离开,退出讨论;
3.一次总结会议上,一位老员工当着很多人的面指出他工作中的一些问题,让他觉得很难堪。
楼路来到该公司仅半年多,他觉得这一点是员工不愿服从他管理的原因之一,他本人深知沟通在项目管理中的重要性,也尽可能地实现项目各方之间信息的交流和共享,但初出茅庐的他面对现在的局面还是感觉有些手足无措。
根据以上案例,回答以下各题。
1.楼路所在的团队处于团队发展过程中的()阶段。
[答案]波动
2.楼路的团队目前所处的阶段的特点是()。
[答案]相互考验
3.楼路的团队目前所处的发展阶段,处于较高水平的需要是()。
[答案]团队需要和个人需要
4.一位老员工在会议上当面批评楼路,对此楼路最恰当的做法是()。
[答案]正视他所提出的问题,积极改正
5.针对团队目前的状况,楼路不该采取的方式是()。
[答案]坚持让团队成员听从自己的命令