XX区行政审批服务管理局疫情防控方案
近期，XX省出现本土聚集性疫情，短时间内出现大量感染者，病毒蔓延传播速度快，疫情在农村开始传播。因我市有两个县与XX省直接接壤，多条交通干线直通XX，时值春运人流高峰，人员来往频繁，对区域严防省外疫情输入带来巨大挑战和压力。为积极应对当前严峻复杂的疫情防控形势，严防疫情输入和扩散，区行政审批服务管理局特制定如下防控方案：
一、内部管控
加强对局机关及所属五个中心、入驻政务大厅工作人员的管理。严格按照省、市、区疫情防控有关要求，做到以下六个方面：
（一）全面自查，精准管控。
凡2020年12月21日以来从XX省等中高风险地区或途经XX省的入（返）长人员，务必第一时间主动向社区（村）、单位进行申报，实行14天居家健康监测，期间进行两次核酸检测，并接受社区健康管理，要确保排查工作全覆盖，精准管控无遗漏。责任人：副科以上干部对分管领域自查工作负责
（二）严格聚集性活动管控。
即日起，严格按照“非必要不举办”的原则，从严控制大型聚集性活动审批，凡50人以上聚集性活动必须经主管部门同意，报区疫情防控工作领导小组批准。严格规范婚丧嫁娶等一切聚集性活动，严格控制会议次数和人数，尽量采取视频会议、电子邮件往来等方式。责任人：副科以上干部对分管领域工作负责
（三）带头落实报告制度。
即日起，“一局五中心”全体工作人员及入驻政务中心人员要减少不必要的出行，倡导非必要不出长，党员领导干部要起好带头作用，确需离长的，应报请本单位同意，返回时提前主动向单位报告健康状况和行动轨迹。如无特殊情况，近期不要前往XX省等中高风险地区。责任人：副科以上干部对分管领域工作负责
（四）认真落实包村包社区责任。
深入所包村、社区，宣传指导疫情防控工作。对村内省外返乡人员全部纳入动态管控，第一时间询问其健康状况、旅途行程等，要通告村民主动报告省外返乡人员，要发动农村左邻右舍，对未主动报告的境外、XX省等中高风险地区返乡人员进行监督举报，群防群控，严防严控。责任人：XX
（五）切实加强个人防护。
严格落实戴口罩、勤洗手、常通风、不聚集等卫生习惯和防控措施。责任人：全体干部职工
（六）严格进行责任追究。
对于有意隐瞒、不如实报告XX省等中高风险地区旅居史，造成疫情扩散的人员，将依法依规予以严肃处理。对于不配合相关管控措施的人员，有关部门将采取强制措施。发现来自中高风险地区、有XX省旅居史的人员未落实相应排查管控措施的，及时向区疫情防控工作领导小组办公室举报。责任人：全体干部职工
二、政务服务中心防控措施
（一）持续加强组织领导。
成立疫情防控安全检查组，由中心负责人亲自抓，每天对大厅一楼、二楼疫情防控安全工作进行监督、管理、检查；制定疫情防控应急预案，指定专人负责，确保防控工作组织到位、制度到位、人员到位。责任人：政务中心负责人
（二）持续做好宣传引导。
利用大厅LED电子显示屏、微信公众号、微信群、宣传栏等方式多渠道宣传最新防疫政策，切实提高群众防疫意识和自身防护能力。同时严格落实一次性告知、首问负责等制度，做好业务解答，避免群众来回跑。责任人：政务中心办公室、驻厅各业务窗口
（三）持续做好环境保障。
严格做好大厅公共区域及工作区域每日消毒，不定时开门、开窗进行通风，对大厅出入口、触摸显示屏、楼梯扶手、电梯按钮、办公室门把手等高频接触的重点部位进行清洁消毒，等待区域座椅实行隔位就坐，保障政务大厅环境安全；同时做好大厅工作人员健康监测、工作期间规范佩戴口罩、不串岗、不聚集。责任人：政务中心监督股、大厅保洁人员
（四）持续做好疫情现场防控。
严格执行“扫码+测温+戴口罩+手消+登记”管控模式，严禁不符合规定的办事人员进入大厅；在距窗口工作人员一米处粘贴警戒线，要求办事群众在安全距离等候；设立应急人员隔离区，对黄码、高温等人员及时进行隔离并上报处置。责任人：导询台现场主管、大厅保安人员
（五）持续做好人员排查监测。
根据新冠肺炎疫情形势变化，及时将采取管控措施的风险地区及时上传到中心微信群，并由专人负责，对各进驻单位窗口工作人员进行全面排查，做到早发现早报告早预防。责任人：政务中心办公室
（六）持续深化大厅细节服务。
在大厅入口配备热成像测温仪，保证测温准确性，切实提高通行效率；积极储备防疫物资，确保办事大厅防疫物资充足、种类齐全，为办事群众和工作人员的身体健康护航；安排专人负责群众疏导，做好人员分流，加强现场秩序引导，确保群众办事安全有序。责任人：政务中心公共服务股
（七）倡导“网上办、预约办”。
倡导服务对象通过“网上办”“掌上办”“预约办”“咨询办”的方式达到“非必要不窗口”，如确需到政务服务中心办理，建议先进行电话咨询或预约，以便带齐资料后一次性办理。要积极创造“非必要不窗口”的实现途径，畅通预约电话，及时受理审核网上提交的材料，保障免费邮寄等服务措施。责任人：政务中心并联审批股、驻厅各业务窗口
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