药店工作职责2021职责
1.认真贯彻执行企业制定的质量管理制度,坚持“预防为主”的原则,按照药品性能和储存条件的要求,采取正确有效的养护措施,确保储存中药品的质量。
2.定期检查药品储存环境温湿度情况,每天对温湿度监测,发现问题及时采取措施进行调控。
3.在质量管理员的指导下,对质量不稳定和在规定储存条件下易变质的药品提供质量信息。
___对到货三个月的药品每月养护检查一次,并要做好“药品养护检查记录”,检查中发现质量问题挂黄牌停止销售,并及时报告情况降氧、熏蒸等方法进行养护。
5.根据气候和环境变化情况,对中药饮片按其性质和变异特点采取干燥,每月进行检查养护。品种确定为重点养护,并挂牌示意。
6.负责对养护仪器设备管理、使用、检查保养。
7.每月汇总、分析和上报养护检査情况和储存中药品种。
药店工作职责2
1.销售药品:向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。
2.理解处方:店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注意配伍禁忌。
3.识别药品真伪:店员要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
4.识别进口药品。
5.指导患者用药:对常见疾病,店员要能够指导用药。
6.做好药品养护:掌握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
药店工作职责3
1.熟悉本店经营的药品知识,按有关法律法规要求向顾客正确介绍和推销本店药品。
2.履行服务规范,做到热情、细致、周到为顾客服务。
___对陈列药品按用途或剂型分类摆放,做到合理、整齐、有序,并对橱窗陈列的药品保持美观、清洁。
4.树立质量第一意识,销售药品时严格检査药品质量,杜绝有问题药品的流通,保证顾客用药安全有效。
5.使用合法票据,并按规定要求填写保管销售票据。
6.正确处理与顾客关系,妥善解决顾客退货问题。
7.了解掌握顾客对本店经营药品质量及服务质量反映并及时进行反馈,要搞好不良反应检测并及时报告。
___对近效期___个月的品种,按月填表进行催报。
___对缺货药品要认真进行登记,及时向采购员反馈信息。
10.负责营业场所及环境卫生,坚持班前班后清扫,每周彻底清扫一次做好清洁记录。
药店工作职责4
1.在所长领导下进行工作,负责药品调剂药品管理工作。
2.严格执行发放药品的“三查三对”制度,耐心向患者交代服药的方法、用量及注意事项,并回答患者咨询。
___处方划价做到准确无误,搞好费用统计登记工作,认真装订处方,妥善保管。
4.经常检查药品质量及有效期,避免失效,发现接近失效期的药品要及时向所长汇报,尽量用完避免浪费。发现变质药品要按规定立即处理。
5.负责对毒、麻、限、剧药品管理,加强保管,做到逐日消耗登记。使用麻醉处方,严格按上级文件规定发药。
___对不合格处方,拒绝执行,并建议医生更正处方。
7.负责药房的日常管理,按规定药品要明码标价。定期对药房药品盘点做到账物相符。
8.及时补充药房的药品,保证门诊用药。
9.努力学习药剂知识,不断提高专业水平和业务能力。
10.完成领导交办的其他工作。
药店工作职责5
?药品管理
1.库存合理:有效控制补货及销售。对不合理库存,能及时采取方法进行处理。
2.药品验收:及时、准确、迅速验收,发现问题按要求记录、处理。
3.效期管理:药品效期预警表填报及时,数据准确。对店内近效期药品,明确其卖点、优点、特点。采用多种措施管理药品效期,货架上无近效期___个月以下的药品。
4.质量档案:进口药检报告与注册证管理规范有序,店内所有人员均可在___分钟内査找。其他质量挡案亦有效期规范管理。
5.药品养护:重视对药品、设备的养护。对药品受潮、霉变、虫姓、变色等现象处理、记录及时、完整。
6.药品退库:设立明显的退货区(店内员工周知)。要求店内所有人员均会査看退货通知,并按公司通知要求处理需退药品。能为公司提供需退药品信息。
?专业服务
1.药品知识:乐于并善于学习。熟知店内药品的功效、不良反应、配伍禁忌、使用注意、同类药品的不同特点。熟知临床医学知识。
2.信息咨询:了解顾客病情、病史、用药情况、过敏史等;熟悉常见病情的健康保健知识,能为顾客提供合理指导。熟悉老顾客的健康样案内容,及时为其提供健康信息。
3.用药指导:帮助顾客正确选购药品。确认患者知道如何服药,避免不良反应的发生。调整用药,改进治疗方案。
___处方调配:对针剂、二类精神药品要设专柜专锁;设处方药销售记录,购药者签字。对顾客处方中不合理之处及时指出,提醒顾客并记录。为顾客提供改善处方的建议。
?顾客投诉
受理反馈:完整记录顾客投诉的药物不良反应,及时跟踪处理并与顾客进行投诉反馈。
化顾客投诉为顾客忠诚。
?员工培训
1.政策法规:掌握医药管理法规和政策;使门坑所有人员熟悉相应内容。
2.专业培训:进行药品的质量、疗效、不良反应等内容的店内培训,使门店所有人员掌握相关知识。
药店工作职责6
1.由具有一定理论知识和实践操作能力的药剂师(士)承担本岗位工作。在本药房负责人的领导下进行工作并接受上一级技术人员的指导。
2.严格执行本药房的各项规章制度。
3.坚守岗位,必须离开时,应经负责人批准并安排人员代班。无特殊原因不得自行换班和无故缺勤。
4.认真执行药品管理法,严格执行麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品的管理制度以及处方管理制度。
5.认真执行“三查七对”制度,即查处方、对科别、对姓名、对年龄;查药品、对含量、对用法、对瓶管;査禁忌、对用量。杜绝差错事故。
___本调剂台药品,应按药理作用分类,定位放置,台面上应保持清洁整齐。应定期对各自药品责任区进行效期检查;清查药品存量及质量;反馈医生、患者对药品的需求情况。
7.补充散装药品时,应核对原包装药品名称、规格、质量、批号及有效期;严格执行核对制度。同一品种不同规格、形状、颜色、批号、效期的药品不得混装。不同药品补充应做到清场,不得混放混分。补充前,先洗手,严禁用手接触药品。药品补充完后及时盖上瓶塞,以免吸潮,风化变质;对用量少而易变质的药品,应少量多次补充,以保证药品的质量。
___对所补充的药品质量有疑问时应报告药房负责人,经核对无疑后,方可进行补充。
9.认真做好交接班工作。麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、贵重药品,要当面点清,填写好交班簿,否则接班同志可以拒绝接班。如遇不能解决的问题,应及时向领导汇报。
10.下班前做好各自药品责任区的清洁卫生工作,做到药品摆放整齐,关好门窗、水电,防范安全事故。
11.窗口配方人员,负责窗口处方的药品调配、核对、发放,并负责窗口调剂台的散装药品补充。
12.病区配方人员,负责病房医嘱药品调配,定期对各自药品责任区进行效期检查。加强与各临床科室的联系。对新增药品和紧缺药品,应主动及时地通知临床科室,并介绍新药和代用品,为临床提供用药咨询;做好医师合理用药的参谋,注意及时地纠正临床用药中的不合理现象;做好药品不良反应监察反馈工作;做到优质服务。
13.急诊药房配方人员,负责___小时急诊处方的药品调配、核对及散装药品补充,严格执行个人双签字制度及医院大、小夜班制度。认真做好交接班工作,麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、贵重药品,要当面点清,填写好交班簿,否则接班人员可以拒绝接班。如遇不能解决的问题,应及时向领导汇报。