XX区新时代文明实践志愿服务活动组织实施细则（试行）

XX区新时代文明实践

志愿服务活动组织实施细则（试行）

（征求意见稿）

为推进各新时代文明实践分中心、所（站）活动常态化、规范化开展，促进新时代文明实践活动落细落实，有效打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，特制订本实施细则。

一、活动内容

以志愿服务活动为主要抓手，具体围绕以下六个方面进行：

（一）学习实践科学理论

（二）宣传宣讲党的政策

（三）培育践行主流价值

（四）丰富活跃文体生活

（五）持续深化移风易俗

（六）开展实施关爱帮扶

二、活动形式

主要围绕“理论宣讲、培育新人、志愿帮扶、文化乐民、行为引领”等五种形式进行。

（一）“讲”即理论宣讲。通过讲理论政策、讲传统文化、讲文明风尚、讲法律法规、讲常识技能、讲革命斗争和改革发展故事等，不断提高群众思想境界、道德水平、文明素养。

（二）“育”即培育新人。广泛开展新时代中国特色社会主义和中国梦教育，深入推行社会主义核心价值观宣传教育，引导群众坚定理想信念，传承弘扬中国人民的伟大创造、奋斗、团结和梦想精神，深入开展新时代公民道德教育、爱国主义教育，培育时代新人。通过“我推荐、我评议”身边好人活动，举荐身边好人、道德模范，褒奖善行义举、惩戒道德失范行为，鼓励更多群众参与，培育更多有道德、有理想的群众，让群众在参与实践中提高道德素养。

（三）“帮”即志愿帮扶。结合“邻里守望”“关爱帮扶”“洁净家园”等主题志愿服务活动，组织志愿者采取上门拜访、心理疏导、公益帮扶、话家常、送温暖等方式，面对面、心连心，协调家庭邻里关系，关心关爱留守儿童、孤残老人，帮助弱势群众。

（四）“乐”即文化乐民。深入基层、深入群众，挖掘更多鲜活案例，创作更多文化文艺作品，并主动开展形式多样、接地气的送文化活动，满足人们文化生活需求，活跃繁荣基层文化生活。充分利用传统节日，有计划地举行春节、元宵节等喜闻乐见的“我们的节日”庆典活动，传承弘扬优秀传统文化。

（五）“引”即行为引领。围绕市民文明素质短板，着重针对遛狗不拴绳、高空抛物、随地吐痰、乱停乱放、横穿马路等不文明行为进行宣传引导、示范引领。深入开展移风易俗，深化“十抵制十提倡”活动，加强对无事办酒、大操大办、不孝父母、厚葬薄养等不文明行为的监督引导，组织开展乡风评议，消除陈规陋习，倡导文明新风。

三、实施流程

（一）摸清需求，建立清单。一是建立群众需求清单。充分发动志愿者通过深入居民（重点是空巢老人、留守儿童、贫困户、残疾人等困难群众）家中进行走访以及利用新时代文明实践云平台、公众号、微信群等渠道，广泛收集群众的所需所盼。通过组织党员干部、居民代表、志愿者等共同商议讨论，排除不合理的需求，明确可服务的需求，锁定最急迫的需求，从而建立起全面、系统、合理的需求清单。二是建立社会资源清单。将各类公共服务设施中的阵地资源，各志愿服务队伍中的人才资源，各分中心、所（站）的项目资源等进行梳理，为新时代文明实践活动开展提供有力的阵地保障、队伍支持和平台支撑。三是建立服务项目清单。在摸清需求、掌握资源的基础上，将“群众要什么”与“我们有什么”有机结合起来，精心设计志愿服务活动，形成新时代文明实践服务项目清单。

（二）发布项目，招募志愿者。当月活动项目清单要在各文明实践分中心、所（站）宣传栏及活动开展地周边人口密集的楼院、小区宣传栏等醒目位置进行张贴发布。通过新时代文明实践云平台、公众号、“村村通”广播、微信群、朋友圈等平台，进行广泛周知。同时，线上线下发布招募公

告，通过现场招募与网络招募相结合的方式，招募活动所需志愿者。如为重大志愿服务活动，须为志愿者购买人身意外伤害保险。

（三）开展活动，记录时长。各文明实践分中心、所（站）为活动开展的组织者、责任人。要以切实解决群众实际需求，回应群众普遍期待为原则，以群众喜闻乐见的方式开展活动，力戒形式主义。每场活动结束后，由活动组织者对各志愿者的服务时长和服务效果进行确认记录。建立完备详实的志愿服务台账，为嘉许激励提供依据。

（四）时长兑换，嘉许激励。以日常服务记录和组织评价、服务对象评价为依据，对志愿者工作绩效进行客观评价，建立以物质、精神和优待为内容的志愿服务嘉许制度，详见《XX区志愿者星级认定及嘉许激励实施细则（试行）》。

四、其他说明

（一）每月根据区文明实践中心办公室的任务清单，结合群众实际需求，策划开展文明实践活动。

（二）做好志愿者的培训和日常管理工作，各分中心每双月至少组织开展1次志愿服务活动，各所（站）每月至少组织开展1次志愿服务活动。

（三）区文明实践中心每年将举办1-2场大型的文明实践示范活动。