构建开放式口语交际训练体系

第一篇：构建开放式口语交际训练体系

构建开放式口语交际训练体系

江西省上饶市 郑初春

开放式口语交际训练新体系遵循的是《全日制语文课程标准》（实验稿）所提出的课程基本理念，倡导的是结合学生的学习、生活实际，既注重学习内容的开放，又注重探索学习活动时空的开放。其核心是切实注重转变观念，构建开放式教学模式，使传统的小学语文教学变成以课堂教学为主的，沟通课内课外、校内校外的教学体系，使封闭的口语交际训练成为开放的、创新的教学形式。

一、切实注重转变两个观念

1．树立大语文教育观念。生活中处处有语文，生活的空间有多大，语文学习的外延就有多大。丁培忠同志说：“发展学生的语言有着广阔的天地，不能把发展语言的工作仅仅局限在课堂上。除课堂教学外，以课外阅读、课外练笔为主要内容的语文课外活动，各门学科的教学和学校的以语言为工具的各种教育活动、日常生活、看电影听广播等，都可以发展学生的语言。因此，语文教学既要抓好课堂教学这个主渠道，又要充分利用各种渠道、各种机会去发展学生的语言。”

小学阶段口语交际训练的目标是激发兴趣，进行规范语言的训练；应培养学生倾听、表达和应对的能力，使学生具有文明和谐进行人际交流的素养。

口语交际训练应立足课堂，向课外、校外开放；立足教科书，向书外开放。这就是说，在课堂学习中，学习材料的来源不再是单一的教材，而更多的是学生的生活材料。倡导走出灌输、走出课堂、走出学校，走进生活、走进大自然、走进社会。具体做法是：在口语交际课上打破封闭和僵化的教学模式，让学生多一些学习的自主权和自由度，创设情境进行有效训练，使之具备良好的说话习惯和初步的口语交际能力，然后在语文的其他课上，如识字、阅读课以及其他学科的课上加以巩固，最后延伸到课外和校外，在社会实践和生活实践中获益。紧紧围绕语文教材中口语交际训练内容，挖掘教材中有利于口语交际训练内涵的因素展开教学，同时为扩大视野，鼓励学生多读课外书，充分利用班级图书角和学校图书馆。还可利用大阅读课，大阅读课由指导老师安排，一般以自由阅读为主，辅以推荐读物、方法指导、阅读汇报、欣赏交流等。这样，通过学语言、用语言，使课堂上规范的语言训练与生活中积累的言语糅合在一起，为准确流畅的表达打下基础，为习作打下基础。

2．凸现以学生为本的观念。以学生为本，就是以学生的发展为本。体现在口语交际训练上是从学生的实际出发，从学习的效果出发，在训练目标上体现自学能力的培养，也就是在教给学生一些科学的、基本的学习方法的同时，鼓励学生采用适合自己的方法，主动地进行学习，并形成良好的学习习惯。口语交际训练的目标也就是要发展学生的口语素质，包括掌握相关的知识、发展相关的技能以及良好的口语习惯的培养。在教学方法上应该是以启发式、讨论式为主，同时又体现多元化的特点，让学生自己探索、领悟，重在过程，而不仅仅是一个现成的结论。在教学途径上是开放的，以课堂为主，课内与课外相结合，校内与校外相贯通，使之成为一个崭新的口语交际教学新体系。在教学氛围上是民主的、和谐的、自由安全的，创设师与生、生与生之间平等、互动而又互助的交际情境。在教学指导思想上，突出学生的主体地位，因为教学双边，学是内因，教是外因，教通过学起作用。无论是面向全体学生，还是学生的全面发展，只有重视学生的主体地位，把学习的主动权交给学生，学生学习的主动性、积极性才能真正发挥出来。

二、构建开放式课堂教学模式

构建以学生为主体的自主学习的开放式口语交际教学模式，其核心是在老师的指导下，学生在学习活动中充分表现出来的自主性。具体表现在教师如何鼓励学生独立思考，敢于探索，主动参与并体现富有个性的学习过程。在师生互动，生生互动，共同发展的过程中想说、会说、善说，并且使用文明礼貌用语，引导学生学习运用个性化语言。其课堂教学结构流程图如下：

三、构建科学的日语交际能力测评体系

如何科学地测评口语交际教学效果，是关系到认真落实课程标准要求，按质按量完成其教学任务的大事。通过对学生口语交际能力的科学测评，可以达到了解学生口语交际能力水平的目的，还可以探索出一套检测学生口语交际能力的既科学又便于操作的基本方法。

口语交际能力测评应体现平时测评和期末测评相结合，全班统测和单一测评相结合，教师测评和学生自评、互评相结合，单项测评和综合测评相结合。其结果分析应采取定量和定性相结合，等级制和鼓励性评语相结合的方式进行。

口语交际能力测评的主要方法；一是听力测试，主要有听记、听答、听说、听写、听评等形式。可由教师口述文章、讲故事，让学生按要求答题，有条件的可采取放录音的办法。测评的目的是检测学生听时是否注意力集中，是否能听清楚、听明白，能否抓住主要内容答题。二是口语测试，主要有回答问题，口头造句，看图说话，复述一段话或一篇文章，叙述或转述一件事等方式。测评的目的是检测学生说时是否能清楚明白流畅地讲述见闻、叙述感受等，是否能用普通话表述，是否掌握了口语交际的表达方式和良好的交际习惯等。

第二篇：口语交际训练

为了美化校园，让每一块墙壁说话。校长想请同学们当设计师给下列地方设计标语。可以用合适的名言佳句，也可以自己创新（任选一个地方，多设计一条加0.5分）学校花圃：

教室： 学校餐厅： 体育馆： 图书阅览室：

彬彬正在看课外书，他很喜欢在课外阅读书报杂志。可他的爸爸却反对他看课外书，只是要他读课本，做练习。可不，彬彬的爸爸又在说彬彬了：“你就是不好好复习功课，看起闲书来倒那么起劲……”

要求：请替彬彬设计一段话回答他爸爸，要说服他爸爸同意彬彬在课余时间读课外书，以消除父子间的误会。

小明因为搬家，到了一个新住宅小区居住，来到了一个陌生的居住环境，他要和居住在那里的小朋友交往。正好小区花园有一群小朋友在玩游戏……

要求：请你替小明设计几句和小朋友认识交往的说话。

当你升入中学，来到一个陌生的环境，在没有人介绍的情况下，你怎样自我介绍，让别人认识你、了解你，想和你交往？

星期日，你们组的几个小伙伴在小明的家里玩，小松正玩的开心，一不小心把小明家的花瓶打碎了，如果你遇到了这种事情，你该怎么做，怎么说呢？

你的两个最要好的小伙伴，因为出现了矛盾两个人谁也不理谁，作为你很为难，都是好朋友，想让他们重归于好，你该怎么劝说他们两个和好呢？

第三篇：关于开放式口语交际实验的研究报告

“关于开放式口语交际实验的研究”研究报告

摘要：口语交际，包括听话和说话。听话和说话是人类的口头交际形式，它既是人的发音器官和听觉器官的一种生理活动，同时也是一种复杂的心理活动。口语交际作为一种有声的语言，它主要是依靠口语进行双向或多向信息交流的一种活动。进入21世纪，未来社会对人的素质有更高的要求，特别需要每个人有较强的口语交际能力。为适应未来社会人才培养的需要，在新一轮课程改革中，语文学科将口语交际列为语文教学五大内容之一，备受学校师生与社会家长的关注。“语言作为交际工具，只有在人际交往中才能真正掌握”。义务教育《语文课程标准》将原教学大纲中的“听话、说话”改为“口语交际”，并指出：小学生应当“具有日常口语交际的基本能力，在各种交际活动中，学会倾听、表达与交流，初步学会文明地进行人际沟通和社会交往，发展合作精神”。这表明，加强口语交际能力的培养是素质教育的重要内容，是语文教学义不容辞的职责。口语交际的提出赋予了新的教学内涵。它除了具备听话、说话的能力外，还要有交往能力、待人处事能力等。

口语交际能力是言语表达能力、做人能力、生存能力等多种能力的有机组合。但传统语文教学要适应新课标的需要，有意识地加强小学生口语训练，实践中还存在具体要求不明确，交际类型难区分，年段特征不明显等使口语交际流于形式的弊端。

关键词：倾听、表达、合作、提高

一、问题的提出

“写作能力是语文素养的综合体现。”学生写作的过程是个人独特体验和感受倾吐表达的过程。然而，事实并非如此，假话、空话、套话成风，鲜见自由表达和有创意表达之作。究其原因，归根结底只有两个方面，即教的方面和学的方面，也就是说，在教师教学中和学生学习中都存在一定的问题。教师方面，一是教师的指导不够，甚至是放任读写。二是要求过甚，把作文教学公式化、程序化，大讲特讲所谓的方法和技巧。学生方面普遍存在的问题，一是语言缺少必要的文采。二是立意不高，甚至不会立意。三是占有材料不足。四是不善于对各类知识进行有效链接。

二、理论基础

1、对写话有兴趣，写自己想说的话，写想像中的事物，写出自己对周围事物的认识和感想。

2、在写话中乐于运用阅读和生活中学到的词语。

3、根据表达的需要，学习使用逗号、句号、问号、感叹号。

4、学生的认知规律。要尊重学生身心发展的阶段性，要承认教育对象的差异性，因材施教，有的放矢地指导学生作文。

5、小学生的心理需要。儿童从小就有很强的表现欲，总想把自己的感受、想法、所作所为，都说出来、写出来，求得与他人的交流。

6、现代教育教学理论。多元智能理论。建构主义理论。双主体教学思想。各语文名家有关作文教学的思想和方法。

三、课题实施基本思路

（一）理论假说

作文是做人的一部分，作文教学的根本目的在于促进学生的发展，提高学生的素质.口头语言这一最基本、最便捷的交际工具，便经常地担负起了每个人社会交际的效率甚至成败的重任，显得尤为重要。较强的口语交际也成为了每个社会人适应现代社会交际最基本的能力需求。口语交际又是新课程标准语文教学的重要组成部分,正确理解口语交际的目标和任务,探索教学规律,对贯彻新课程标准,全面提高学生的语文素养,实施素质教育,具有重要意义。但培养学生的口语交际能力不是一朝一夕的事，必须从低年级抓起，并把口语交际训练真正落实到实处。

（二）预期目标：

（1）认知目标：掌握必要的口语交际具体形式如商量、讨论、质疑等的方法和技巧。

（2）交际目标：能够认真倾听、乐于表达、善于应对。

（3）修养目标：做到态度大方、语言文明、尊重他人。在实践中，以上三目标不可分割，需整体推进，协调发展，以有效促进学生逐步养成用普通话与人交流的习惯，学会倾听、表达、交流，初步学会文明地进行人际沟通和社会交往，以此促进学生全面、健康地成长，为他们的终身学习、生活和工作奠定基础。

（三）、实验内容

以看图写话为主的写话训练。包括：游戏说话、小实验说话、小制作说话，编童话故事，写对话等。

四、实验操作原则

1、主体性原则

发挥学生的主体作用，尊重儿童，相信儿童，研究儿童习作心理，为学生习作提供有效的帮助，而不是把一大堆习作要求强加给学生。既要注重作文能力的培养，又要重视作文兴趣的培养，注重引导学生体验成功的乐趣，启发学生主动习作，自觉修改，创造性地表现儿童的真实生活。

2、激励性原则

鼓励学生观察事物，积累作文素材，大胆尝试，写放胆文；鼓励学生修改自己的作文，评论他人的作文，为学生作文成功创造各种条件。

3、发展性原则

面向全体学生，使每一位学生都在原有的基础上得到主动、生动、和谐、全面地发展。

4、渐进性原则

即遵循一般认知规律，由浅入深，由易到难，由表及里，由具体至抽象。强调有目的，有计划地实施，注意知识和技能的连续性，从低年级到高年级形成一个系统的整体。

五、实验操作方法：

行动研究法：通过研究者大量的课堂实践，积累大量资料和素材，从中探索口语交际能力培养发展的有效途径，得出规律性的结论。被试的个体或集体在教学过程的口语表达能力调动起来，从而研究学生在设定的教育教学活动的影响下，某些思维、反馈、表达能力的形成和发展的规律。在研究“渗透”过程中采用观察法。有目的、有计划地观察小学生在一定条件下言行的变化，作出详尽的记录，然后进行统计处理，从而判断其对待口语交际活动的兴趣。可以长期有系统地观察，也可以根据具体研究内容在一段时间内观察被试者的口语交际能力。

谈话法：是个别测定的方法，教师通过谈话较详尽、真实、确凿地了解学生表达口语能力，以便深入地研究问题。要了解学生真实思想和小学生在口语交际课上他的认知、智力、思维结构等方面是否有变化。

经验总结法：首先，在研究实践中，教师要及时总结课题研究的经验教训，纠正实验中的偏差，为进一步研究做准备。其次，通过分析、综合、抽象、概括，使总结出的经验条理化、系统化，上升到教育理论的高度。再者，还可以通过参与学校专题讨论会、研讨会、交流会或传、帮、带等活动进行经验的传递和交流，获得反馈信息，再进行反复实践，才会使研究工作进一步提高和深化。

六、课题实施的基本过程 本实验分三个阶段进行。

第一阶段：前期准备阶段（2006年4月——2006年8月）

1、查阅文献资料，学习相关理论，统一思想认识，确立研究内容。设计课题方案，制订课题计划，落实人员分工。

2、学习课题方案，贯彻落实本学期课题研究实施的阶段计划。学习语文课程标准中各年级段口语交际的目标。以研讨课的形式，探讨教学中的提高学生口语交际能力的方法。

3、学习课题研究实施具体操作的方法。学习口语交际的相关理论。探讨第一阶段实施中的困惑，交流心得体会。利用假期，自学教育教学理论，特别是与本课题有关的理论，提高理论水平。

第二阶段：研究实施阶段（2006年9月——2007年12月）

1、切实注重转变两个观念

（1）．树立大语文教育观念。生活中处处有语文，生活的空间有多大，语文学习的外延就有多大。丁培忠同志说：“发展学生的语言有着广阔的天地，不能把发展语言的工作仅仅局限在课堂上。除课堂教学外，以课外阅读、课外练笔为主要内容的语文课外活动，各门学科的教学和学校的以语言为工具的各种教育活动、日常生活、看电影听广播等，都可以发展学生的语言。因此，语文教学既要抓好课堂教学这个主渠道，又要充分利用各种渠道、各种机会去发展学生的语言。”小学阶段口语交际训练的目标是激发兴趣，进行规范语言的训练；应培养学生倾听、表达和应对的能力，使学生具有文明和谐进行人际交流的素养。口语交际训练应立足课堂，向课外、校外开放；立足教科书，向书外开放。这就是说，在课堂学习中，学习材料的来源不再是单一的教材，而更多的是学生的生活材料。倡导走出灌输、走出课堂、走出学校，走进生活、走进大自然、走进社会。具体做法是：在口语交际课上打破封闭和僵化的教学模式，让学生多一些学习的自主权和自由度，创设情境进行有效训练，使之具备良好的说话习惯和初步的口语交际能力，然后在语文的其他课上，如识字、阅读课以及其他学科的课上加以巩固，最后延伸到课外和校外，在社会实践和生活实践中获益。紧紧围绕语文教材中口语交际训练内容，挖掘教材中有利于口语交际训练内涵的因素展开教学，同时为扩大视野，鼓励学生多读课外书，充分利用班级图书角和学校图书馆。这样，通过学语言、用语言，使课堂上规范的语言训练与生活中积累的言语糅合在一起，为准确流畅的表达打下基础，为习作打下基础。

（2）．凸现以学生为本的观念。以学生为本，就是以学生的发展为本。体现在口语交际训练上是从学生的实际出发，从学习的效果出发，在训练目标上体现自学能力的培养，也就是在教给学生一些科学的、基本的学习方法的同时，鼓励学生采用适合自己的方法，主动地进行学习，并形成良好的学习习惯。口语交际训练的目标也就是要发展学生的口语素质，包括掌握相关的知识、发展相关的技能以及良好的口语习惯的培养。在教学方法上应该是以启发式、讨论式为主，同时又体现多元化的特点，让学生自己探索、领悟，重在过程，而不仅仅是一个现成的结论。在教学途径上是开放的，以课堂为主，课内与课外相结合，校内与校外相贯通，使之成为一个崭新的口语交际教学新体系。在教学氛围上是民主的、和谐的、自由安全的，创设师与生、生与生之间平等、互动而又互助的交际情境。在教学指导思想上，突出学生的主体地位，因为教学双边，学是内因，教是外因，教通过学起作用。无论是面向全体学生，还是学生的全面发展，只有重视学生的主体地位，把学习的主动权交给学生，学生学习的主动性、积极性才能真正发挥出来。

2、创设情境，激发交流欲望。

想要让学生有话可说，畅所欲言，就要创设一定的情境。教学时，我根据所定的口语交际话题，营造训练情境，通过具体情境的描绘、直观的显示，展现意境，强化感知，在学生头脑中形成表象，激活学生的兴趣和情感，促使学生产生表现欲望，让学生感觉到自己是在实实在在的场合里与对方进行口语交际，体会到交往的需要。同时，营造民主的氛围，给学生一种感觉：口语交际课是轻松的，自主的，由此乐意投入，激发交流欲望。

3、双向互动，实现全员参与。

口语交际是双向或多向互动的过程，是人与人之间口头语言上的接触交流。教学中，我尽量突出双向互动的特点，把听、说、问、答、评贯穿于教学全过程，让每个学生都自主实践于口语交际之中。在师生互动、生生互动、共同发展的过程中，学生们想说、会说、善说，围绕话题，人人参与，互说互评，再说再辩，规范了语言，掌握了技能技巧，活跃了课堂。

4、联系生活，拓展交际空间。

新课标提出，训练学生说话的另外两条途径：利用语文教学的各个环节，有意识地培养学生的口语交际能力；在日常生活中，让孩子们积极主动锻炼自己的口语交际能力。扎实的口语交际应该兼容并蓄，打通课内课外的壁垒，把学生各种时间、空间获得的经验唤起、激活。教学中，我把交际内容与学生生活紧密联系在一起，口语交际训练真正落到了实处，课堂“活”起来了。

5、实际应用，给足实践机会。

社会教育是口语交际的大课堂，现实生活中蕴藏着取之不尽，用之不竭的口语交际资源。因此，口语交际不能只局限于课堂，还应走出课堂，辐射到校园生活，并走向社会，成为真正的人与人之间的交往。我给足机会，鼓励学生用自己的智慧去设计活动方案，布置安排工作，让他们自己去与别人打交道，请求帮助，解决问题等。在实践中，学生学会了“倾听与表达”，学会了“人际沟通与社会交往”，学会与人“合作”，从而逐步具有文明和谐地进行人际交往的素养，为融入未来社会打下基础，做好准备。

第三阶段：总结回顾阶段（2008年1月——2008年6月）整理与课题有关的材料，撰写研究报告，总结课题的成果。

1、作文教学观念的开放：实验教师认真学习新课标，进一步解放思想，最重要的是树立“以学生的发展为本”的教育思想，相信每个学生都有写好作文的潜能。

2、作文教学形式的开放：图画作文（画一幅美丽的图画，再配上文字），每人编撰一本自己的作文集，把平时自己写得比较好的文章、自己最得意的作品，编撰成集，美名为《我的作文集》，题材不限、体裁不限、篇数不限，自行设计，作文训练扎实、系统，继续坚持前一阶段的做法，确定写作训练序列。

3、作文教学内容的开放：打破“教材等同于教学内容”的观念，对教材进行灵活使用。只要孩子感兴趣，都是可以的，不必拘泥于教材。学生的习作内容可以是续写、童话故事、诗歌、想像作文等等，是丰富多彩的，学生可自由选择的。即使在命题作文中，教师所选择的话题也应尽量开放，突出有意义的、贴近生活的、有话说的命题原则。小学是作文的起步阶段，最重要的不是写作的技巧，而是激发学生表达的欲望，保护孩子写作的兴趣。这是我们课题组实验教师的共识。

4、作文教学过程的开放：（1）、课堂的开放。提前1周把作文题目布置给学生，学生事先可认真观察，查找资料，搜集信息，并结合观察，对新授教学内容有充分的准备。平时鼓励学生多说，落实多读，加强课内阅读指导和课外阅读，广采博览；强调多背，语文能力的提高靠积累，积累的最佳方式是背诵，除教材要求背诵的篇目以外，成语、优秀片断、古今诗词等均积极鼓励背诵，学生积累多，迁移运用自如，课堂上拓宽学习空间，营造宽松的学习氛围，教师对习作的评语首先要做到“情真”，对学生习作做出实事求是的评价，以激励为主。

七、研究成果

1、激发了学生的学习热情，孩子的表现欲望和求知欲明显增强。当孩子们融入了生活，感受了生活的喜怒哀乐，选择了自己熟悉的、感兴趣的，有表达愿望的内容去写，就能激发起他们强烈的习作热情。有了兴趣这个内驱力，孩子的表达情绪才能行至“愤”“悱”状态。

2、听说读写的语文基本能力有一定地提高。生活有如源泉，习作有如溪水。这学期开展了丰富多彩的课内及课外的活动，学生了亲生体验，让学生说感受，他因为有体验，便拥有了丰富的习作素材，有内容可述，有感情可叙。

3、激发了学生的创新思维，有个性的孩子越来越多，在教学中鼓励孩子大胆质疑，大胆发表自己的见解，；同样的生活学生能领略到不同的乐趣当学生把自己最深的、最独特的感受用文字诠释出来，学生的习作有了一颗颗鲜活的的生命。

八、结论

学生普遍变得活泼大方，上课能够大胆发言，对口语交际兴趣浓厚，朗读、普通话水平都有显著提高。学生们真正在“互动”的教学中达到了“善于表达、乐于交际”的能力目标。

九、讨论

培养学生口语交际能力是素质教育和21世纪对高素质人才的需要，我们不仅要在教学中去发掘口语交际的丰富素材，而且生活实践同时也是对口语教学的巩固和延伸，是口语教学的最终目的。学生生活在群体之中，生活在社会之中，与人打交道的际遇无处不在，我们要鼓励学生利用各种机会，争取多说话，尤其是当众说话。做一个落落大方，说话得体，做事受人欢迎的小学生。

十、参考文献： 《课程改革与学习主题构建》 《走进新课程》、《创新教育理论与实践》 《论创造性教学》 《创新教育》

《小学创造性教学案例集》

第四篇：《高中生口语交际训练》

《高中生口语交际训练》

应试思维认为：标准答案是毋庸置疑的，与标准答案保持一致肯定成功；

创新思维认为：标准答案是可以置疑的，与标准答案保持一致未必成功；

应试思维关心的是结果，当然最好是每一步思考能都和规定的步骤完全一致；

创新思维关心的是过程，而且最好是每一步思考和规定的步骤相比，都能更闪现出新意； 应试思维认为：其实地上本来没有路，走的人多了，也就成了路。

创新思维认为：其实地上本来有路，走的人多了，也就没了路。

目 录（高中阶段）

理 论 指 导

第一章 口语交际训练的宏观把握

一、口语交际训练的三个层次把握

二、虹吸原理——口语交际的成功通道

第二章、怎样防止自己说话别人不受欢迎

一、防止说话不看地方

二、防止说话不合身份

三、防止说话时不关注对方

四、防止说话时打断了别人

五、防止提前得出结论

六、防止听话时三心二意

方 法 介 绍

第一章、口语交际的应用规则把握

一、辩论与交谈在应用中的不同规则

二、口语交际中怎样扮演好自己的应有角色

三、辨证思考是口语交际成功的关键

四、口语交际中不要闯入对方心理禁区

第二章、只有知己知彼，方能言必成功

一、不要轻易认同对方；

二、不要动辄给对方扣帽子；

三、要学会辨析失误的性质

训 练 把 握

第一章、创新思维模式及其优化训练

一、逆向思维优化训练

二、纵深思维优化训练

三、发散思维优化训练

四、联想思维优化训练

五、综合思维优化训练

第二章、观点交流训练

一、关于“我的人才观”的交流训练

二、关于“我的交友观”的交流训练

三、关于“我的合作观”的交流训练

四、关于“我的人生观”的交流训练

五、关于“我的金钱观”的交流训练

六、关于“我的道德观”的交流训练

七、关于“我的文明观”的交流训练

八、关于“我的成败观”的交流训练

第三章、辩论水平的提高训练

一、怎样在辩论中展开进攻与防守

二、进攻与防守的水平提高训练

第四章、交谈水平的提高训练

一、怎样在交谈中进行沟通与转换

二、沟通与转换的水平提高训练

第五章、自我介绍训练

一、怎样在交友时作好自我介绍

二、怎样在求职时作好自我介绍

第六章、调查采访训练

一、设法与对方心理相容

二、设法消除对方的心理戒备

第七章、听话训练与迎合、回避训练

一、听话训练的具体要求

二、迎合的分寸把握

三、迎合训练的具体要求

四、回避的分寸把握

五、迎合与回避的训练方法

第八章、角色定位和语境适应的理性把握

一、贾母与刘姥姥的口语交际能力运用对比

二、凤姐与探春的口语交际能力运用对比

三、黛玉与宝钗的口语交际能力对比

四、晴雯与袭人的口语交际能力运用对比

五、贾宝玉与甄宝玉的口语交际能力对比

第九章、态势风度设计与训练

一、口语交际中如何与对方保持空间距离

二、口语交际中如何调度自己的身姿手势

三、口语交际中如何运用自己的眼神表情

三、口语交际中如何优化自己的服饰风度

第十章、口语交际中的用语差异与用语冲突

一、导致用语差异的原因与分类把握

二、关于用语差异与用语冲突的辩证思考 附录：中学基层怎样开展辩论比赛活动

一、怎样拟定辩论赛题

二、辩手的挑选与位置安排

三、辩论比赛的工作人员的聘请

四、辩论比赛的程序与模式优化

上海科技学院外语与人文科学系 刘伯奎教授 款到即寄。

第五篇：口语交际训练教案

一般口语交际训练 教学安排说明

一 章节题目 一般口语交际训练 二 学时分配 二课时 三 教学目的和要求：

1、了解口语交际的目的和意义。

2、掌握一般口语交际的形式及特点。

3、在日常交际中针对不同的语言环境正确运用口语

课堂教学方案

课题名称 ：一般口语交际训练

授课时数 ：二课时

授课类型 ：讲授理论、实际训练相结合教学目的要求：

1、明确一般口语交际训练的形式及特点。

2、在日常交际中针对不同的语言环境正确运用口语

3、掌握一般口语交谈技能的几个基本要求

交谈技能 听话能力 态势语 心理素质

教学重点难点：

交谈技能 态势语 听话能力 心理素质的训练

不同语言环境中口语的恰当使用。

教学方法 ：讲授、训练

教学内容及组织安排：

一般口语交际训练

导入：

《教师口语训练》这门课包括“普通话训练、一般交际口语训练、教师职业口语训练”三个部分。他们之间是基础、提高与延伸的关系。在以前的讲述中我们了解了普通话训练的一些基础知识和基本要求，（可以提问学生以前学过的知识：声母、韵母的发音，普通话的四个声调，朗读中的停延的运用、重音的把握、语调的抑扬、语速的控制，命题说话中的要求、技巧、准备）。由此可见，普通话训练要求对普通话的声韵调知识的掌握、及朗读、命题说话能力的培养训练。但在日常的生活中，交流的对象，讲话的语境是千差万别的，尤其是一般口语交际，具有较强的实践性。现在进行口语交际训练的系统学习，就显得十分必要，原因有以下几点：

一方面，我们以前课上所进行的普通话训练内容从发声训练、朗读读训练等相对来说语言环境比较狭窄，适用范围相对对有限。

另一方面，一般口语交际训练有助于我们一改过去在生活中盲目地使用口语的状况，借助师生之间、同学之间的互相交流等多种形式，将过去从个人“微观”角度进行的、感性的、消极地被动认知改为从社会“宏观”角度与个人“微观”交叉融合地、理性地、自觉地掌握。

再一方面，这次有针对性进行的日常交谈训练、听话训练、直至态势语训练、心理素质训练，能让我们系统掌握，从而让我们的口语水平有一个质的飞跃。将大大提高学生掌握口语交际技能的主动性，进而有助于更好地适应现代社会人际交往频繁、信息转换加快、口语交际的作用愈发重要的特点，有助于现代人才的成长。

内容讲授：

一般口语交际的要求：

1、语言规范

口语表述训练要突出其交际功能，就不能不重视对语言规范的严格要求，就不能不强调对普通话的运用。语音是语言的外在表达载体，没有一口标准清晰的普通话，当个好教师那是不可能的。南腔北调不行 “乡音无改鬓毛衰”

2、吐字流畅

这一要求侧重于发声系统在语言表述时运用地协调性。它不仅要求发声时气息畅通，更要求吐字共鸣的准确，表述内容的句式完整。同学们缺少这方面的重视和训练。它既能美化你的音色，又能保护你的嗓子。我从儿子的吹笛中得到很大启发。

3、构想周密

这一要求主要侧重于对话题的思考能力的训练。口语表书与一般日常口语区别在于：前者更注重于对话题全面深刻的理解与把握，不允许不懂装懂，信口开河以至于漏洞百出。

4、详略得当

侧重于逻辑建构能力。口语表述与日常口语一样，有时一个话题可以自成一个体系，而表述中常有的时限要求，则规定了表述者必须语言精练。

5、立论新颖

这一要求侧重于对话题不落“套话”窠臼的引导和训练。口语交际的主要功能之一，在于互相间的信息交流，而且更注重有价值的信息交流。观点落后、陈旧、白开水是不受欢迎的。

6、见解深刻

与立论新颖互为表里。要求有新意时，还要防止和杜绝“故作惊人之语”。

7、表意准确

侧重于口语表述中的语法修辞训练。口语表述与书面文字表述其实并无本质区别。它同样有议论、叙事、抒情、说明等分类形式，也同样要求论证的周密、叙事的生动、抒情地贴切、说明地清晰。

8、反映敏捷

对思维反映的要求。有两层含义：一是对对方表述内容的主旨的准确把握，二是对对方的表述迅速作出或赞成首肯，或否定反对，或沉默含蓄等反应。

9、表情自然

侧重于面部表情和眼神在口语交际中的有机配合。

10、态势得体

（下面从以下几个方面做详细的了解）

第一节 交谈技能训练

一、交谈概说：

1、什么是交谈：人，口头语言，对话形式，交际活动。

交谈是人类口头表达活动中最常用的一种方式。随着人类社会的高度发展，交谈已成为政治、外交、科学、教育、商贸、公关等各个领域中重要的、不可缺少的一项语言活动。交谈是以两个人或几个人之间的谈话为基本形式，进行面对面的学习讨论，沟通信息，交流思想感情，谈心聊天的言语活动。它以对话为基本形态，包括交谈主体、交谈客体、交谈内容三个方面。这三方面不仅具有固定性，而且具有互换性。

2、交谈的作用： 沟通信息、交流思想、加深感情

交谈是一门艺术，而且是一门古老的艺术。“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”，在人类发展史上，交谈作为一种社会现象，是和人类劳动、生活、交际活动一起发展起来的。交谈的艺术性体现在：尽管人人都会，然而效果却大不一样。所谓“酒

逢知己千杯少，话不投机半句多”正说明了交谈的优劣直接决定着交谈的效果。与人进行一次成功的谈话，不仅能获得知识、信息的收益，而且感情上也会得到很多补偿，会感到是一种莫大的享受；而参与一场枯燥无味、死气沉沉的交谈，除了是时间上的浪费之外，还会有一种受折磨的感觉。

交谈是建立良好人际关系的重要途径，是连接人与人之间思想感情的桥梁，是增进友谊、加强团结的一种动力。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，说明交谈在交往中的作用是举足轻重的。一个人善于交谈就能广交朋友，给人带来友爱，为社会增添和谐，就能享受到社会特有的友情与温暖。在现实生活中，我们经常看到不少人因话不得体，伤害了亲友，得罪了同志，甚至有些人因言语失误，结怨结仇，操刀动斧，酿成生活悲剧。

交谈不仅是人们交流思想的重要手段，而且是学习知识、增长才干的重要途径。善于同有思想、有修养的人交谈，就能学到很多有用的知识，“与君一席谈，胜读十年书”就是对交谈意义深刻的总结。英国文豪肖伯纳曾经说过：“你我是朋友，各拿一个苹果，彼此交换，交换后仍各有一个苹果；倘若你有一种思想，我也有一种思想，而朋友相互交流思想，那么，我们每个人就有两种思想了。”可见，广泛地交谈可以交流信息、深化思想、增强认识能力和处理问题、解决问题的能力。因此，掌握交谈的礼仪要求、提高交谈的语言艺术，对于提高工作水平和工作效率，也具有极其重要的作用。

3、交谈的方式：并列式（朋友之间谈心）、主辅式（老师给学生做心理辅导）。根据谈话的具体内容，可以分为寒暄、说服、采访、谈判、商讨等等，由于交谈的方式、目的和内容多种多样，不同内容的交谈又各具有不同的特点和功能，因此交谈的类型很难区分。但是，无论是哪一种交谈，其共同的特点都是寻求沟通，实质都是双方进行合作。只有把握了这个特点，交谈方能获得成功。

二、交谈的特点：

1、话题灵活：大多数情况下，交谈是有一定的目的的，比如，通过与人寒暄聊天儿，拉近彼此的距离；通过家访，老师掌握学生的在家的表现，家长了解孩子在校的行为；通过产品性能的介绍，使对方了解该产品并激发其购买的欲望等。但是，这种目的与前面讲的命题说话相比，显得宽泛和随意。在交谈时，话题往往不是事先定好的，人们可以就一个话题展开，也可以随时灵活转换话题，甚至提出新的问题，从这个话题说到那个话题，交谈的内容是灵活多变的。也正是因为这个原因，对于有一定目的的交谈，谈话者要适当控制话题，以免东拉西扯、答非所问。

2、听说兼顾：交谈是一种双向交流的信息传递活动，在交谈的过程中，交谈的双方既是听众，又是表达者，既接收信息，又传达信息。因此，需要互相配合，既要积极主动发言，又要认真倾听，并予以表情的配合。不可独霸话权，滔滔不绝，不给对方说话的机会，也不能心不在焉，默不作声，表情呆滞。总之，双方要互相合作，互相尊重，保持轻松和谐的交谈气氛，是交流不但实现信息的交流，而且获得精神的愉悦。

3、语言通俗：日常生活用语，句子结构简单，一般不做刻意的修饰。用词古奥晦涩，句式冗长复杂，不但会影响对方的理解和接受，同时让人觉得生分，有距离感。

三、交谈的基本要求：

1、把握对象，切合时境 不同的交谈对象，年龄、性别、职业、性格、场合等不同适合的谈话内容、主题也不同，“到什么山上唱什么歌”。比如和女性交谈，应谈日常生活、衣食起居（服饰、美容、瘦身）、子女教育等，不宜问年龄，更不能把她的年龄猜测的比她的实际年龄大，但也不能太小（适当说得小些），这样会让人不悦（举例：商场导购叫姐，公交车站叫阿姨）。男性则谈国内外时事、体育赛事等，如果对方刚受到巨大伤害，不要谈过与悲伤的内容，也不能异常兴奋的高谈阔论。说话还要看场合，正式场合，要庄重典雅、表达力求准确规范，非正式场合，则比较宽松自由、平易通俗。有时还可以用含蓄幽默的语言化解矛盾，避免冲突。

例： 在北京公交车上非常拥挤，当司机紧急刹车时一位男士不小心一下子趴到前面的女士身上，那位女士立刻扭头狠狠得瞪了男士一眼，嘴里骂：“什么德行.......”男士慌忙道歉：“不是德行，是惯性”！讲完以后，大家一片笑声。

2、认真倾听，措辞得体 交谈时要讲究礼节礼貌。知礼会为你的交谈创造一个和谐、愉快的环境。讲话者，态度要谦逊，语气要友好，内容要适宜，语言要文明；谈话时若能谈谈与对方相同的意见，对方自然会对你感兴趣，而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人，进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点，也一定要找出某些可以赞同的部分，为继续对话创造条件。此外，还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友，否则不要谈论那些不愉快的伤心事。

听话者，要认真倾听，不要做其他事情，不要随意打断别人的讲话。这样就会形成一个信任、亲切、友善的交谈气氛，为交谈获得成功奠定基础。理想的人际关系是建立在相

互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前，先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平，他在听别人讲话时就越是认真。

3、营造氛围，真诚沟通 双方要以心交心，以诚相待。做到语言生动明快、语调柔和亲切，表情自然丰富。交谈中，带着真诚的微笑，用眼神交汇，辅助以手势，向对方传递诚恳和友善。一个说话时只有嘴部在动的人，给人的感觉是僵化而严肃的。如果能够加上一些喜怒哀乐的表情，接下来，如果能再加点手势，或自然变化的肢体动作，那么，“人情味”就显示出来了。例如，对方说笑话时，不吝于给予关怀和畅笑；对方做对事时，不吝于鼓掌祝贺；对方遇到挫折时，也不吝于给予温馨的握手或拥抱等。

眼神的运用要有分寸，自然适度：控制好目光接触停留的时间,方向,角度，注意眼神表示的态度。眼睛是心灵的窗户，嘴巴可以说话，眼睛不能说话，眼睛的奥妙，在于它是真实的。可以编出一千句、一万句谎言，却不能遮挡眼睛的真实性。

表情 面部是思想的“荧光屏”，面部表情的变化也能传达出内心的情感。可以现实比语言更复杂的信息。每个人都有面部表情，脸上的每个细胞、每个皱纹、每个神经都表达某种意愿、某种感情、某种倾向。面部表情是最准确的、最微妙的人的“晴雨表”。人的面部表情贵在四个字：自然，真挚。

手势在交际中具有替代功能：有些场合或有些信息不适合用有声语言来表达，就用非语言手段替代语言传播信息，最常见的是警察指挥交通、裁判裁定比赛、特教老师教聋哑孩子学习等。还有日常生活中表示否定时的摇头、表示肯定时的点头、表示欢迎时拍手鼓掌，的用食指放在嘴唇上表示保持安静、不要出声，教室上课请同学回答问题，有时并不直接叫“某某，请你回答”，而是把目光指向某同学，同时向他伸出手掌做邀请状。

辅助功能：有时人们为了增强表达效果，加强语气，会自觉不自觉的运用态势语来帮助表情达意，这样会使语势更强表达更充分，更有利的传达情感，反映情绪，如：拍案叫绝、暴跳如雷、扪心自问、趾高气扬等。如表扬一个人会说“你真棒”同时伸出大拇指，拉拉队喊“加油”时握拳手向上举，生气时拍桌子、跺脚，妇女吵架时，会边骂边用食指指点对方“你不讲理，你坏透了”

调节功能：可以不经意的按照交际的需要进行自我调节，以适应交际场合，如初次上台讲话或见女朋友、丈母娘会紧张，手足无措，不防在手里拿点东西，以此来调节心态消除紧张。还有学生上课不认真听讲（说话、玩手机）老师有时会把目光停留在这个同学身上片刻，用眼神示意，使其意识到自己的错误，时期将注意力转移到学习上来。提问时启发学生思考，头稍稍偏斜，面带微笑，会让学生有信任感。

在口语表达中，手势配合要得体、自然、适度。切忌过于随便，画蛇添足，尤其在双向交流中，切忌指手划脚，扰乱对方思绪，产生焦躁情绪。（宋丹丹小品 那家伙，锣鼓喧天、鞭炮齐鸣、红旗招展、人山人海）

四、交谈的技巧

1、揣摩对方心理捕捉话题：交谈能否如愿进行，与话题关系密切，假如对方对话题知之甚少，不感兴趣，交谈很难进行下去，交谈中要根据对方的心里需求随时捕捉话题，不要只是自己唱主角按自己的兴趣说个没完。察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。不会察言观色，等于不知风向便去转动舵柄，世事国通无从谈起，弄不好还会在小风浪中翻了船。（前面‘交谈的基本要求’1：）

2、利用提问展开话题：在交谈双方有了初步的接触后，要根据自己所要达成的目的通过提问使双方紧紧围绕目的展开，不能想怎么问就怎么问，为了使对方的回答有一定的目标指向，提问不能太宽泛，也不能限制得太死，问一些“你说对不对，是不是”这样的问题。总之，提问应是开放式的，给与对方充分表达的机会，从而使我们自己获得足够的信息量。（白岩松对余光中的访问）

记者：当时之所以写“乡愁”，很大的原因是不是在于说看得到对岸，却看不到迈向对岸的可能？

余光中：当时是70年代初，那个时候我离开大陆已经有20多年，看不出任何迹象，还可以回到故乡去，当时情况看来是蛮伤心的。

记者：“乡愁”走到人们眼前，走到人们脑子里和心里头已经不只20年的时间，但是据说您写的时候只用了20分钟的时间，是这样吗？

余光中：对，可是这种感觉在我的心中已经酝酿了20年了。有那么深厚的感觉，所以到时候不怕言之无物，我只要把架子打好了，一段段写下去自然就出来了。

解说：《乡愁》的发表让余光中在华人世界中家喻户晓，他也因此被人们称为乡愁诗人。但是余光中生平所作的900首诗中不止于乡愁，他所著上百部的作品也不止于诗歌。余光中通晓英文、法文、西班牙文、德文，他的译著《梵高传》影响了台湾文艺界的几代人。他的散文集《左手的掌纹》也在海峡两岸赢得了众多的知音。在高雄，人们甚至把他的诗印在茶杯或者纪念品上。不过文坛的成功并不能代替他对家乡的眷恋。为解乡愁，1974年余光中来到了香港中文大学，从此11年“每依北斗望京华”。

记者：在您心中最美的故乡或者说最美的中国是什么样的？

余光中：因为我是南方人，生于南京，然后我的妻子，母亲都是乌镇人，所以我少年时候想象的故乡就是江南，多水多桥，多藕多莲的江南，所以纯粹是一个南方的一种回忆。

解说：诗人没有想到，写下《乡愁》后，他又苦苦等了22年才终于得偿所愿。1992年余光中的双脚第一次踏上故乡的土地。这一天，他阔别祖国大陆已经42年了。

字幕：还认得出我来么，还认得出久别了，这远游的龙孙——《还乡》

记者：有人说想象中的事情是最美的，得不到的事情是最珍贵的，但是从1992年开始，您可以多次的，非常非常高的频率回到故乡的时候，会不会故乡已经不像想象中的那么美和珍贵了？

余光中：恐怕每个人都回不到童年的故乡了，比如说上海人如果去美国留学若干年再回到上海，他以前的很多记忆也改变了，所以“乡愁”有一部分是时间造成的，还不完全是空间的转移，在这种意义之下，每个人都有乡愁。

解说：现在，和余光中同时代的不少诗人已经沉寂，可是余光中手中那支用了一辈子的笔依然神奇。他说，他要做屈原和李白的传人，让诗能与永恒拔河，让自己在文字中老得漂亮。

记者：在您的这么多年的文字工作中，中国这二字在您的心目中一直是什么样的概念，您会想到它的时候会想到的是什么？

余光中：我心目中的中国是历史的中国，是古人到现在的中国，是从边疆一直到中原的中国，包括海岛，也是各民族合在一起的一个中国。所以我的感性里面的想象，所谓中国或者中华文化是一个奇大无比的圆，圆周无处可寻，圆心无所不在，这个半径是什么，半径就是中文。我希望我能做的就是把这个半径拉得更长一点，这个圆就可以画得更大。

在这个采访片段里，白岩松依照余光中写《乡愁》的缘起、写作时的状态、心中最美的故乡、现实中的故乡以及“中国”两个字的内涵进行设计，由表及里、由浅入深的展示

人的内心世界。白岩松的提问是开放式的，如“在您心中最美的故乡或者说最美的中国是什么样的？”“中国这二字在您的心目中一直是什么样的概念，您会想到它的时候会想到的是什么？” 等问题不但需要对方进行具体的表述，而且直指人的灵魂，需要对方在深刻思考后作答。

3、相机行事转移话题：交谈中，两种情况需要转换话题，自己对话题失去兴趣，对方失去兴趣。前一种情况不要强行制止对方，后一种情况自己要适可而止。

例：一天，一对正谈恋爱青年男女在街上走，女的说：前几天我朋友结婚，真气派，有豪华的别墅，还有大奔。男的说，今天天挺热的，好像气温又升了不少。女的说，就你挣那么几块钱，能买什么？男的说，咱们往那边走吧，那边凉快些。

4、机敏精巧应对话题：投其所好、坦诚相见、含糊其辞、迂回曲折、巧接话茬、风趣幽默、避实就虚

在人际交往中，真实是赢得人心，获得成功的保证（坦诚相见）。前外经贸部长、国务院副总理吴仪在一次记者招待会上，曾遇到过一个很棘手的私人问题。记者问:“请问吴仪部长，你为何至今还是独身一人?”对此，部长是回答无可奉告，还是避实就虚含糊了事?人们揣测着可能出现的各种回答方式。然而，吴仪的回答大出众人意料，她既不回避，也不闪烁其词

她说:‘我不信奉独身主义。之所以单身，和年轻时的思想片面有关。

一是受文学作品的影响，心里有一个标准的男子汉形象，而这种人现实生活中没有； 二是总觉得先立业后成家，而这个业又总觉得没有立起来，然后在山沟里一躲20年，接触的范围有限，等走出山沟，年龄也大了，工作又忙，就算了吧。

口语表达必须坚持真实性原则，但并不等于说，任何时候，任何人所说的话都必须是真实的。有时完全真实，反倒会影响人际间的交往。比如一个年轻、热爱生活且又感情脆弱的人，医生突然诊断出他患了不治之症，将不久于人世，亲朋获知这一信息，就不应当对他说真话，而要隐瞒真情，甚至编造出一些美言丽辞来安慰他。表面看来，这确实违背真实性原则，但从实际需要来说，这又是合情合理的，必需的，这是对病人的关心和爱护。

在交谈时，遇到尴尬，不要退缩，而要向它挑战。用自己的幽默口才战胜尴尬，化解尴尬，也可以给不怀好意者回敬温柔一刀。

曾经看过这样一个故事,说的是苏格拉底和敌对他的人的故事.一天苏格拉底走到一座独木桥上，对面走过来一个人，是敌对他的人.当他们走到一起的时候,敌对他的人很苛刻地对他 说:“我绝不会给一个傻瓜让路.”

苏格拉底听了他说的话，不但没有生气,反而友好地对他说:“我正和你相反.”

那个人听了苏格拉底的话，只好乖乖地让路了.来看一下美国前统林肯是如何巧妙运用幽默化解尴尬的，林肯是美国历届总统中最富幽默感的人，被人誉为一代幽默大师。

有一天，林肯正准备上床睡觉，有人打电话来请示他：“税务主任刚刚去世，能否让我来接替税务主任的位置？”林肯当时就做了答复：“假如殡仪馆同意的话，我个人不反对。”巧妙地拒绝了对方。

还有一次在演讲时，有人递给林肯一张纸条，上面只写了两个字：“笨蛋。”他并没有发怒，而是举着这张纸条镇静地说：“本总统收到过许多匿名信，全都是只有正文，不见署名，而刚才那位先生正好相反，他只署上了自己的名字，而忘了写内容。”

五、交谈常用的谦敬语

谦敬语是在人际交往中经常使用的、用来表示谦虚、尊敬的礼貌用语，也称客套话。谦敬语的运用十分普遍，它可以说是社交中的润滑剂、粘合剂，能减少人际间的“摩擦”和“噪音”，可以沟通双方感情并产生亲和力，其作用是不可低估的。它可以使互不相识的人乐于相交；可以使初次见面的人很快亲近起来；请求别人时，可使人乐于提供方便和帮助；在发生不愉快时，可以避免冲突，得到谅解；洽谈业务时，使人乐于合作；在服务工作中，可以给人以温暖亲切的感受；在批评别人时，可以使对方诚恳接受。一个有教养的人，应当掌握使用客套话的艺术，自如地运用于各种场合。

交谈常用的谦敬语主要有以下几种：

（一）谦敬称呼用语

称呼尊长可用老先生、老同志、老师傅、老领导、老首长、老伯、大叔、大娘等。

称呼平辈可用老兄、老弟、先生、女士、小姐等。

自谦可以用鄙人、在下、愚兄、晚生等。

（二）事物谦敬用语

称姓名敬辞可用贵姓、尊姓大名、尊讳、芳名（对女性）等。称年龄敬辞可用高寿（对老人）、贵庚、尊庚、芳龄（对女性）等。见解可用高见、高论等。称见解——愚见、拙见等。

（三）谦敬祈使用语

请人提供方便、帮助——劳驾、有劳、劳神、费心、操心等。托人办事——拜托。麻烦或打断别人——打扰。求人解答——请问。劝告别人——奉劝。请别人----请大驾光临、欢迎光临、恭候光临。请别人不要送——请留步。请别人提意见——请指教、请赐教。请别人原谅——请包涵、请海涵。

（四）谦敬欢迎用语。

欢迎顾客——欢迎光顾、敬请惠顾。欢迎客人——欢迎光临。初次见面——久仰、久仰大名。许多时未见——久违。

访问——拜访、拜望、拜见、拜谒。没有亲自迎接——失迎、有失远迎。

自责不周——失敬。拜别——告辞、拜辞。送别——请留步、请回、不必远送。中途辞别——失陪。

以上谦敬语，比较固定而且常用，使用时，要感情真挚，发自内心，再辅以表情、眼神和手势，以增强表现力，发挥更大的感染力量。

交谈时的礼貌用语

（一）问候礼貌用语： 您好。早安。午安。晚安。

（二）告别礼貌用语： 再见。晚安。祝您愉快！祝您一路平安！

（三）应答礼貌用语 不必客气。没关系。这是我应该做的。非常感谢。谢谢您的好意。

（四）表示道歉的礼貌用语

请原谅。打扰了。失礼了。实在对不起。

谢谢您的提醒。是我的错，对不起。请不要介意。

训练：

1、当你和人交谈时，你听到对方把一个字音说错了，而且是一个在日常生活中经常用到的字，为了避免它在其他场合再出错，直接说又怕伤他自尊，面对这种情况，你怎么办？

2、你见到一位当年与你有过误会的同学，现在你已经认识到当年的幼稚，想与对方友好相处，如何与他（她）打招呼，并进一步沟通，消除误解？

第二节 态势语及其训练

一、态势语言及其功能

（一）态势语定义与内涵

语言除了有声语言表达外，还有辅助语言，就是态势语。态势语又称体态语言、伴随语言、动作语言、无声语言，它是一种利用表情、眼神、手势、身姿等非语言因素配合有声语言传递信息、表情达意的言语辅助形式，是口语交际中经常使用的辅助手段。

有人对它进行研究，说：有一条信息如果传播出去，所有的效果中间只有38%是有声的，7%是语言(词)，55%的信号是无声的，这个对无声信息的研究，给我们一个提示，除了要注重有声语言的表达，更多的注重无声语言的表达，就象我们看见别人的表情常会说“我看见你就知道你要说什么”，这就是“别人”在用无声语言(态势语)传播信息。所以，态势语言是通过人体器官的动作，或者某一个部分形态的变化来进行思想和情感交流的一种方式。凡是通过手势、身姿、眼色和面部表情来进行信息传递、思想沟通、感情交流的活动方式，统统称为体态表达或态势表达。(二)态势语功能

具有替代功能、辅助功能、调节功能。

替代功能：有些场合或有些信息不适合用有声语言来表达，就用非语言手段替代语言传播信息，最常见的是警察指挥交通、裁判裁定比赛、特教老师教聋哑孩子学习等。还有日常生活中表示否定时的摇头、表示肯定时的点头、表示欢迎时拍手鼓掌，的用食指放在嘴唇上表示保持安静、不要出声，教室上课请同学回答问题，有时并不直接叫“某某，请你回答”，而是把目光指向某同学，同时向他伸出手掌做邀请状。

辅助功能：有时人们为了增强表达效果，加强语气，会自觉不自觉的运用态势语来帮助表情达意，这样会使语势更强表达更充分，更有利的传达情感，反映情绪，如：拍案叫绝、暴跳如雷、扪心自问、趾高气扬等。如表扬一个人会说“你真棒”同时伸出大拇指，拉拉队喊“加油”时握拳手向上举，生气时拍桌子、跺脚，妇女吵架时，会边骂边用食指指点对方“你不讲理，你坏透了”

调节功能：可以不经意的按照交际的需要进行自我调节，以适应交际场合，如初次上台讲话或见女朋友、丈母娘会紧张，手足无措，不防在手里拿点东西，以此来调节心态消除紧张。还有学生上课不认真听讲（说话、玩手机）老师有时会把目光停留在这个同学身上片刻，用眼神示意，使其意识到自己的错误，时期将注意力转移到学习上来。提问时启发学生思考，头稍稍偏斜，面带微笑，会让学生有信任感。

二、态势语的基本要求

（一）得体

（二）自然

（三）适度（宋丹丹小品）

三、态势语言的运用技巧

（一）眼神（目光）

眼神的运用要有分寸，自然适度：控制好目光接触停留的时间,方向,角度，注意眼神表示的态度。

眼睛是心灵的窗户，嘴巴可以说话，眼睛不能说话，眼睛的奥妙，在于它是真实的。可以编出一千句、一万句谎言，却不能遮挡眼睛的真实性。

眼睛注视用得多的有三种：

1、凝视。集中目光看对方，如果是公事，目光限制于前额到双眼，使人感觉你很诚恳认真；如果是社交，就看双眼到嘴三角区；如果是关系非常亲密的朋友，就看双眼到胸。

2、环视。眼睛向前然后有目的的扫一下，好处是使所有听你讲话的人都注意了你，不觉得你在和他(个人)交流，能较全面地了解听众的心理反映。而且可根据你的环视随时调整说话的节奏、内容、语调，把握说话的主动权控制住。

3、虚视。就是似视非视，演讲就需要这种虚与实的目光交替，“实”看某一部分人，“非”看大家，演讲要作到“目中无人，心中有人”。

（二）表情

面部是思想的“荧光屏”，面部表情的变化也能传达出内心的情感。可以现实比语言更复杂的信息。每个人都有面部表情，脸上的每个细胞、每个皱纹、每个神经都表达某种意愿、某种感情、某种倾向。面部表情是最准确的、最微妙的人的“晴雨表”。人的面部表情贵在四个字：自然，真挚。表情的基本形式----微笑。

眼神表情训练

选择合适的眼神设计：一个青年成熟的标志是什么？

选择（1）斜视，视线游移；

（2）仰视，视线向上；

（3）凝视，视线柔和专注。

（三）手势 ：一般分三种：

1、手指语言：“大拇指”动作一般表夸奖、很好，但有时表高傲的情绪；“十指交叉”一般表自信、敌对情绪、感兴趣；“抓指式”一般表控制全场之势；“背手”可给自己壮胆，镇静，也表自信，但对有的人是种狂妄表现；“手啄式”表示不礼貌的动作，本身就有一种挑衅、针对和强制性。以上都要看具体环境和当时面部表情。

2、手掌语言：一般情况下，表示积极意义的，手往往向上向前向内，而表达消极意义的，手往往向下向后向外。

“向上”表示诚恳、谦虚；“向下”表提醒、命令；“紧握伸食指”带有一种镇压性；“搓掌”表期待，快搓表增加可信度，慢搓表有疑虑；“手掌向前”表拒绝、回避；“手掌由内向外推”表安慰、把所有的问题概况起来；“劈掌”表果断、决心。

3、手臂语言：“手臂交叉”表防御；“交叉握拳”表敌对；“交叉放掌”表有点紧张并在努力控制情绪；“一手握另一只手上臂，另外一只手下垂”表缺乏自信。手势是通过手和臂的动作变化来表达情感传递信息，在态势语中动作最明显，表现最自由。

拳式动作往往强调动作和决心；

指式动作往往用来指明动作和方位；

掌式动作往往是动机和效果兼顾。

在口语表达中，手势配合要准确、自然、和谐。切忌过于随便，画蛇添足，尤其在双向交流中，切忌指手划脚，扰乱对方思绪，产生焦躁情绪。

还可以分为上中下三区：

肩部以上，多表示积极、振奋、赞扬的情意；

肩至腰部，多表示平静、严肃、和气等；

腰部以下，多表示否定、压抑、鄙视等。

从表意作用上看可分为四种：

情意手势；指示手势；象形手势；象征手势。手势训练：

给下面几句话进行手势设计，准确表情达意。

1、他们有胆识，无所畏惧。

2、我们勇往直前。

3、不达目的，决不罢休!

4、让它一边去吧！

5、必胜！

用食指点着被介绍者对不对？请指出应该用什么样的手势介绍别人？

五指并拢介绍别人

请指出表示“提醒、欢迎、肯定、赞许、不满” 的态势语有哪些？

（四）体态身姿

身姿即身体姿势，不仅能表现人物的内心活动，强化口语信息的表达效果，还可以反映出一个人的气质、风度和素养。

身姿要端正、大方、自然，与眼神和手势相互配合，才能显示态势语表情达意的整体效应。

古训：站如松，行如风，坐如钟，卧如弓。

（五）服饰风度

服饰的搭配要考虑场合、身份、年龄、职业等因素，一定要整洁大方，穿着得体，不要过分时髦前卫。女士应化淡妆。

讨论喜欢什么穿着打扮的老师，设想一下自己第一次登上讲台的服饰，并说明这样穿是想向学生传递什么样的信息。

（六）空间距离

在双向交流中，如果交流对象之间空间距离较近，一般给人亲近之感，但过近则有压迫感；距离稍远，有淡化语言淡化感情的效果，也能有一定的威慑之感。因此一定要根据谈话内容和谈话对象选择适当的空间距离。

空间距离训练

同学们上台模仿同学之间、师生之间、情人之间、司法人员与罪犯之间交谈时的空间距离，并谈上一段话，感受其效果。

第三节 听话能力训练

一、培养听话能力的必要性

1、是获取信息的重要途径。

2、是提高学习效率的重要前提。

3、是提高语文能力的重要环节。

4、促进思维能力与智力水平的提高。

二、听话的要求

（一）心理方面：宽容、耐心、支持

（二）思维方面：集中、灵活、开阔

（三）质量方面：

1、听得准，记得清；

2、理解得快，分析得准；

3、品评敏锐，评价及时。

三、听话训练

（一）听记训练

可分为三个步骤：听读、听记、听改

训练一：听记接力比赛

训练二：听后抢答问题

训练三：听记故事训练

（二）听辨训练

是对听觉的辨别分析能力的训练，要边听边辨析。

训练一：听一段故事，体会朗读的人在语音、语气和语调方面是否得当； 训练二：听读一段话然后回答问题； 训练三：听读一段话然后简述这段话的要点。

第四节 心理素质与训练

一、心理素质要求

1、克服心理障碍：

自卑、害羞、嫉妒、孤僻

2、确立良好心理素质：

自尊自信、真诚热情、宽容果敢

二、心理素质训练

1、了解著名作家演讲家的心理素质锻炼故事

2、写一段自己在社会交往和演讲时的心理描述，并思考：如何缩小自己实际做到的和希望做到的之间的差距？

3、松弛来源于自信，自信来源于知识，知识来源于积累。谈谈你对这句话的想法。

三、心理素质训练—情景模拟

1、你见到一位当年与你有过误会的同学，现在你已经认识到当年的幼稚，想与对方友好相处，如何与他（她）打招呼，并进一步沟通，消除误解？

2、在公共汽车上，你看到一位残疾人上车，但是没有人给他让座，你也没有座位，你会怎么办？