第一篇：教学转型
教学转型突出问题解决策略分析小报告
苏希小
耿向翠
一、指导思想：
以科学发展观为指导，以 “先学后导—问题评价”的有效教学模式为理论依据，以课堂为主阵地，以构建高效课堂教学模式为目标，以转变教师的教学方式和学生的学习方式为重点，建立完善的校本研修机制，牢固树立以学生发展为本的理念，以有效的教促进高效的学；通过学习、展示、交流、合作、拓展等策略，促进教师教学设计、教学实施、教学评价、教学反思等能力的持续提高，形成灵活多样的高效课堂教学模式,使学生在学习过程中掌握方法，获取知识，形成能力，培养情感态度和价值观，全面提高教育教学质量。
二、目标任务：
1.构建高效课堂，更新教师的教学理念，逐步提高教师对课程标准和教材的整体把握能力以及教学设计、教学实施、教学评价、教学研究能力。
2.构建民主、和谐、开放、富有活力的课堂，全面提高学生自主、合作、探究、拓展、延伸的学习能力，初步形成正确的人生观、价值观，提高学习效率。3.以课堂评价方式的改革促进教学方式的转变，以优化教学模式促进备课方式的转变，以构建高效课堂促进学习方式的转变，逐步实现课堂效率高、教学质量高、学习效益高的目标。
4、引导教师继续深化课程改革，不断提高教师理解课标和把握教材的能力；通过教学有效性的实践和改革，逐步形成学校灵活多样的高效课堂教学模式，促进教学质量和效益的显著提高。
5、通过开展多种形式的校本培训，促使教师准确理解课标要求，系统掌握教材的编写体系和特点，确保课堂教学的针对性和实效性；通过更新教育教学理念和加强新课程教学实践，实现教师教学方式和学生学习方式的深刻变革，不断提高教育教学质量。
三、实施步骤及措施:
1.做好全体教师的理念转变工作，让全体教师认识到进行课程改革，全面 启动高效课堂教改实验的必要性和紧迫性，并且能积极投入到高效课堂课改实践当中去。
2．通过组织学习、网络自学、现场观摩等方式让全体教师掌握有效教学高效课堂相关的理论和实践操作，理解高效课堂教学改革的实质，适应高效课堂课型的基本教学模式，并能在自己的课堂中付诸于实践。
3.让全体学生逐步适应这种学习模式，促进学生自主学习、合作学习的意识，进一步提高学生的自信心和学习的主动性。具体措施：
1.学校成立高效课堂教学改革领导小组，制定《高效课堂课改实施方案》，全面启动三至六年级语文、数学两科高效课堂教改实验。
2.教导处准备相关资料、表册，编印并下发高效课堂教学模式的相关资料，各教研组组织教师认真学习相关制度、方案、措施、理论、案例。
3.以教研组为单位组织全体教师观摩高效课堂教学模式的展示课，每周四下午定期召开全体教师高效课堂研讨会，开展教学评议和互动交流活动。
4.三至六年级语数教师积极投入到高效课堂教改实验的探索、模仿、实践中去。划分学习小组，确定学术助理，选举学科长和小组长，并引导学生积极投入到各项学习展示中，加强教师的主导作用，及时对学生进行评价、引导。要求每一位参与教师及时总结反思，总结教改中的成功经验，提出存在的有关问题，以便于互相交流，共同提高。
5.学校领导包班听课，及时了解实施过程的困难，反馈有关存在问题，总结并推广优秀经验。具体措施：
1、各位教师做好从理论到实践的转化工作，大胆实践和探索“高效课堂”教学模式。加强在预习课上小组合作交流的指导，深入研究指导学生预习的有效方法，不断培养学生的自学能力.2、各教研组积极开展校本教研活动，通过组织组内公开课、研讨课、示范课、课堂教学比赛、经验交流会、专题探讨研究等多种方式提高全体教师运用高效课堂课堂教学模式的能力，引导广大教师不断巩固学习成果，不断深化创新课堂教学模式，使广大教师尽快掌握此教学方法，准确高效地指导学生自学，信心十足的进行展示，精练高效地进行反馈矫正，保证课堂教学的优质高效。
3、教导处抓好教改实验各项工作的检查落实，加强对全体教师教改实验的全程跟踪和反馈总结。要全面抓好对全体教师教学过程的检查、督促工作，对工作中出现的问题及时予以纠正，切实保证每节课的教学效率，防止课堂出现失控现象。同时，教导处和教研组要加大对备课的检查和指导力度，通过抓备课来提高教师对教材的把握和学法的研究，在备课研讨中重视学法的
研讨，要多研究学生的学习方法，要多方面、多角度预设学生在学习中遇到的问题及采取的办法，以此提高在课堂上对学生学习的有效指导能力。
4、学校在五月份进行一次三至六年级语数学科高效课堂教改实验汇报观摩活动，通过听评课初步确定出各学科教改带头人，并对其重点培养，为全镇高效课堂示教活动做好准备。具体工作：
1、总结经验。各位教师及时总结实施高效课堂教学模式的成功经验，以专题论文、教育随笔、教学研讨等形式在全体教师中予以交流推广，以期充分发挥骨干教师示范带头作用，促进全体教师共同提高。
2、创新提高。教导处在总结阶段性成果的基础上，及时总结教改中存在的问题，结合实际进一步修订和完善各种制度、措施，以便于深入以后更进一步的使高效课堂研究向纵深发展。
3、奖励先进。学校召开阶段性成果表彰会，对教改中表现突出的先进教研组、优秀班级、教师个人进行表彰奖励。
第二篇：课堂转型教学工作总结
课堂转型教学工作总结
根据学校教学工作计划，我校开展了“推进课堂教学转型”大型专题教研活动，本次活动历时三周多，共计授课19多节，听评50多人次。顺利完成了工作任务，达到了预期的效果。
这次活动的主题是围绕课堂转型，以“有效教学”为切入点，抓住“备课、授课、评课”三个环节，而进行的专题教研活动。本次授课总体看教学重点突出，目标全面，具体。教材组织处理,知识传授准确科学，教学程序纵向思路清晰，横向结构安排合理。教学方法比较灵活多样，教法选择突出重点，突破难点。教师基本功过硬，这次活动开展得很成功，具有实效性，真正实现了学校教研活动的目的。
一、独特教学风格，张扬个性
刘慧老师的《秋天来了》一节作文课教学语言亲切、自然、凝练，可见底蕴深厚，值得学习。李敏老师《圆周角》教学思路清晰，知识条理性强，以简驾繁，给我们留下了深刻的印象。王树鹏老师讲授的《串并联电路中电压规律》一课，教学中注重联系学生生活实际，符合课标要求。
二、倡导主体合作，求同存异
其中刘爱平老师《Moudle6》一课让学生讲单词，给学生提供锻炼的机会，展示的平台，宋丹老师《等腰三角型》一课让学生讲题，注重学生能力培养，王晓婷教师的课堂教学环节完整，通过导、看、练让学生学的轻松，这些都是对发挥学生主体地位的最好诠释，赵乃荣老师的物理实验教学，学生思维火花碰撞，最大限度的实现了小组合作学习的意义。
三、展示教学亮点，异彩纷呈
张大芳老师的课深入浅出，注重学生的顺向、逆向、发散思维的培养。杨文斌老师充分挖掘教材、补充教材，张红霞老师复习课习题分析细致，专题训练针对性强。李新军老师对每一个知识结束后的总结再现，让我们看到了教学的细致实用，足见教师下的一翻功夫。赵楠楠老师教学课件的视频链接，最大限度的发挥了现代化教学手段的直观形象的作用。周琳老师拓展自己教学的广度，课堂教学如一股清泉润入学生心田。于婷婷老师课堂组织有序，选择实验演示教学，充分激发学生学习兴趣，关注了学生非智力因素的培养。
四、发现教学困惑，成长共勉
我们的教师认真听课，评课，也提出了自己教学中的困惑和宝贵意见。
（一）关注学生的学情
1．基础的知识要当堂强化，学科的特色活动，当堂的检测要坚持常态话。
2．合作学习强调学生全员参与，研究小组成员的互补性，发挥小组合作学习的实效性的作用，互批、互测。
3．学生的朗读水平有待提高，课堂教学注重学生的听说读写的训练，考试落实到笔上。
4．注重学生的检测，专项训练。
（二）加强学法的指导
1．学生自主参与学习的意识不强，自学能力和习惯还有待培养，一定要加强学习方法的指导，注重知识点梳理。
（三）提高课堂的效率
1．教学时间分配不合理，前松后紧，教学内容、环节的设计上要有预设性，不存在试讲的。
2．课堂教学精讲精练，最简单的方式、最轻松的学会就是最好的。能让学生读的，讲的、能读书看懂的教师不要重复，给学生机会，培养他们的能力，相信学生是有潜力的。
3．看效率、效果、效益。
（四）培养学生的兴趣
1．教学方法、活动的设计上下功夫，引入一些竞争、游戏、比赛充分调动学生学习的积极性。
2．课堂教学多联系学生生活实际，让学生感兴趣。
通过本次教学轮听课活动，第三十六中学各位教师充分展现了自己的教学风采和能力，教育是门艺术，永远没有明确的答案、永恒的标准，就让我们全体教师加倍努力，扬帆起航，让第三十六中学的课堂教学永远涌动着生命的活力。
第三篇：教学转型报告
教学转型突出问题解决策略分析小报告
高效课堂就是师生用最短的时间获得最大的教学效果。其高效性就是教学的三维目标落到实处，让学生自主讨论合作交流得到结果，充分体现学生学习的自主性、参与性，使教学过程民主、科学、互动，使教学主干知识和能力达到全面提高。在平常的教学活动中，我们会发现数学教学中教师“厌教”，学生“厌学”的现象普遍存在，甚至个别学生因厌学而辍学。现将数学教学中存在的几个问题及现象做以汇总，从而找出解决问题的有效方法和途径。
一、课堂转型过程中存在的问题
1.教学思维转型难。传统教学方式和思维可谓是根深蒂固，所有的改革在刚开始的时候是不能被大众所接受的，课堂教学的转型首先就是不被广大教师接受，经历多年的教学方法在短期内要改变，让很多教师不能理解，更不愿意改变。再者改变教学方法后教学成绩是不是能得到突破，这是个未知数，这也是广大教师不愿接受课堂转型的一个重要因素。
2.教学方式转型难。当上课把所有问题抛给学生解决时，教师觉得课堂上自己的作用没有体现出来，害怕学生不能自行解决问题，影响成绩，因此会觉得这种方式不仅不能提高成绩，反而会降低成绩，于是又对课堂内容大包大揽，使课堂又走回传统的模式。对于学生而言，以往所有的问题都是老师解决，学生可以坐享其成，不用动手动脑，课堂上养成了这种懒惰 学习习惯，要让学生自己动手动脑自行解决问题，学生根本不乐意，于是课堂教学陷入了僵局。该完成的教学任务迟迟不能完成，给课堂教学转型带来了很大的困难。
3.过程中出现混乱难处理。要改变事物原来存在的状态，或多或少都会产生混乱，这是不可避免的，包括老师教学思维的混乱，一堂课到底该怎么设计，哪些内容该学生独立完成，哪些内容该集体讨论，哪些该教师讲解，习题课怎么处理；包括学生学习过程中的混乱。
二、具体问题
（一）、教师层面存在的几个问题
1.情境创设偏离教学内容，牵强附会，只注重“趣味”而不注重“数学味”，有些甚至 “离题”太远，不切实际。课堂教学情境创设应有度，不要生捏硬造，刻意为之。应尊重学 生的知识背景和认知结构，有些问题找不到适合情境也很正常，有些问题来自数学本身。2.部分教师教学目标不明确，对课标理解不透彻。新课标提出三维目标，以学科知识和 数学技能、情感态度价值观为学生学习的主要目标，但多数教师仍侧重于基础知识与基本技 能的目标完成，将其作为数学学习目标的主体，导致课程目标的失衡，使之教学过程简单化、程序化。因而在教学过程中，过于注重“训练”，缺乏必要的“培养”。
3.教学方法模式化，缺乏灵活性。有些教师为了应付集体备课，在进行集体备课时，只是把教学内容进行简单的分工，没有进一步探究和挖掘，只“拿来”不“思考”，形不成自己的个性化教案，缺少“备学生”的环节，对所谓的“经验”和“理念”盲目借鉴，不能形成自己的个性化教学。探索与发现的方法是值得提倡，但并不是所有的内容都要用探索与发现，高年级和低年级的授课方式上应根据不同课型存在着较大的差别，新课改不是全部否定原来的教学模式，有些问题的解决采用教师的启发引导，合情推理来完成更有效，应视实际而定，不应以偏盖全。
4.尴尬的课堂评价。课堂评价最能展示一名教师的“修养和内功”，本次调查发现：有些教师课堂评价语言匮乏，评价肤浅化、琐碎化、过度化，缺乏激励性、启发性，课堂上鼓掌成了主要方式，甚至是有些教师的评价语言带有一定的讽刺或侮辱性，伤害了孩子的自尊心。就像专家所说“有些孩子是被骂坏的”。如果评价不能很好地促进学生情感发展，引发灵感的碰撞；不能有效的发挥其诊断、调节、指导与激励方面的功能，那就失去了评价意义。5.学生的合作探究形式化，小组讨论的问题没有价值。缺乏对“大问题”的设置，对课堂问题不能有效地“放”与“收”，“曲解1/3模式”，课堂教学中“找答案”的现象普遍存 在。6.忽视课堂中师生的真实情感交流。在课堂教学中，“照本宣科”现象严重，师生难以进“角色”，缺乏好的课堂资源生成，课堂资源的生成应是自然地激发生成的，而非刻意造就的。不能很好把握课堂交流中的过程状态，让学生有效参与活动，积累经验，反思体验，不能很好将学生的经验归纳总结成数学问题。
7.个别年轻教师课堂环节缺失，思路不清，课堂效率低，缺乏有效反馈和及时评价，课堂教学忽略学生实际，课堂“任务型”思想严重，缺乏对创新精神和实践能力的培养。不注重对学生数学素养的培养，如实验观察、信息获取、数据处理、模式抽象、合情推理、预测猜想、逻辑证明、探究创造等重要的数学能力的要素在数学教学中多数都不能得到很好体现，创新精神和实践能力成为学习目标中体现最弱的一个方面。
（二）、学生层面
1.作业质量差，家庭作业缺乏有效监管。初中学生年龄尚小，自制力相对比较差，学习目标不明确，缺乏主动性。在初中阶段不完成作业和作业不认真是整个初中阶段存在的最难解决的问题，因为放学回家便不在教师的掌控中，家长尤其是农村的学生家长由于各种原因往往不能及时督促学生，而学生自制力又差，所以学生不做作业或抄作业现象比比皆是，特别是周末和假期作业，更是一塌糊涂。相当一部分学生作业书写不认真、审题不认真、不认真检查，稍微有点难度就放弃。很多同学的作业流于形式，每天的课堂教学需要浪费大量的时间去处理作业，而又要完成教学任务，这样势必造成了课堂教学的简单化，同时也会导致部分认真做了的同学的时间和精力上的双重浪费。以致教学效果也不理想。
2.学生厌学，家长不配合。由于生活水平的提高，现在的学生不愿吃苦，学习动机不明确，农村部分家长对此认识不到位，不注重对孩子吃苦耐劳品质及意志力方面的培养，缺乏对学生在学习上的有效监督。课堂上，教师的说教及想方设法调动起来的学习兴趣，在现实面前显得苍白无力，时间一久，学生的兴趣就没有了。有的教师形象的形容农村第二胎是个男孩，这样的孩子在学习上就是天生的“残次品”，可见家长对其溺爱的程度。怎样保持学生的学习热情，激发学习兴趣，真正提高学习效果，也是我们面临的难题。
3.相当一部分学生课堂“乏力”，常常是以睡觉的方式进行无言的“对抗”。教师如何在课堂上“发力”，才能既能让优生吃饱，又能让中等生吃好，还能让差生吃的了，既能面向全体学生，又能够满足学生多样化的学习需求，改变初中高年级相当一部分学生上课“熬课堂”的局面，也是摆在我们面前的一个急待解决的问题。
4.缺乏必要的“做人教育、惩罚教育”，现在的学生，接受“做人”教育的渠道很窄，所以课堂上的“育人”应是一个不可或缺的环节，然而在平日教学中，数学教育应有的育人功能难以体现，往往只注重对学生“教书”，缺乏有效地“育人”，以至于很多学生不明白做错了应受到必要的“惩罚”，对于作业不完成及学习不上进的学生，没有有效的措施来进行管理，很多学生无感恩之心，缺乏责任意识、缺乏责任感。
5.忽视细节，不注重对学生的认真仔细的学习习惯的养成教育，缺乏对数学学科严谨性及逻辑性的培养。例如，在本次调研中看到一名学生的作业是这样写的：“四边形ABCD是等腰三角形”，由此可见，在平日学习中缺乏对学生这方面的培养。
6.对“自学和预习”的困惑。自学和预习是需要一定的知识储备和能力的。部分家长在双休日及假期将孩子送入“辅导班”进行“抢跑”，通常会出现两种结果，一种情况是这种预习只是形式上的，没有进行学程预设，结果预习设计与学情相脱节，使学生预习成功感减弱，学习热情消减。另一种是部分学生将课堂作为个人“展示”的平台，在课堂上往往是一些有“价值”问题被“偷跑、抢跑”的学生抢答，致使一些有价值的课堂资源不能有效地生成，同时也限制了这部分同学思维的有效拓展，也使其他学生缺少了良好的情感体验以及对个性品质的关注，削减了数学学科的魅力，容易导致其他学生缺失数学学习的兴趣及信心，对学习难以形成愉快体验。
7.数学考试对数学学习的影响。周考、月考过于频繁，评价方式单一，教师习惯性地给学生排队。考完后家长、教师多数会“小题大做”，机械性、重复性的练习会加大，甚至还会遇到“人人过关”、“补考”等方式，容易挫伤学生的自尊心，打击学习的积极性，导致厌学情绪加强，教师又缺乏有效的补救措施。
三、对改进数学教学的几点建议
1.注重常规管理，加强常规管理的研究，抓好备课环节，备课要“实”，要深入地研究教材，注重知识的前后联系，了解学生的基础，抓好作业的布置与批改，进行有效的、有针对性的课后辅导。
2.注重加强学科学习，提升教学理念，提高自身业务素质。对课程标准、教材充分理解，吃透精神，能够熟练地驾驭教材，把握教学难度，设置合适的目标。不同的学生学习接受能力不同，一个思维灵活的学生，能够较好地处理新旧知识之间的差距，而一个思维僵化的学生面对新旧知识之间的距离感到束手无策．但是如果能从学生实际出发去学习新知识，那么任何问题都会令人感兴趣，达到预想的目标。
3.学习内容分层次要求。针对不同的学生分不同的层次要求，对优等生加强知识的深度和广度，提高综合运用能力；对中等生加强知识的综合能力培养，提高分析问题和解决问题的能力；对“暂差生”加强“双基”训练，使其跟上学习进度，对于“睡觉”的学生布置适当的学习任务，使之课堂有事可做，充满活力。总之，应使不同层次的学生学有所得，学有所获，共同发展，从而增强全体学生的学习兴趣和求知欲。
4.教学方法要灵活多样。在教学过程中尽可能采用多种模式，调动学生的积极性，不可把一种教法模式化、简单化，注重在细节上对学生学习习惯的养成，提倡教师打造“激情”课堂，但课堂上对于“嘴快”的学生应给予适当的“打压”，注重对学习方法的指导；注重对逻辑思维能力及意志力品质的培养。
5.提倡小组学习，激发学生学习的兴趣和热情。以学习小组为单位，引入竞争机制，可以采用“兵教兵、兵强兵、兵练兵”的模式，运用小组的力量提高学习效率。
6.发挥师生的情感作用，充分发挥数学教学的“育人”功能，促进学生学习兴趣的进一步提高。教师充分信任学生，尊重学生个性，有利于建立良好的师生关系。有了良好的师生关系，课堂上教师的主导性与学生的主体性才能充分发挥，学生才能信心百倍地学习，在学习中也才能富于探索和创新，教学效率才能明显提高。
7.注重常态课的教学及反思。常态课教学应该在“实”字上下功夫，教师应在常态课上关注学生，而且不仅关注显性的目标，还有隐性的发展目标，如学生的学习兴趣、学习习惯、学习方法、情感态度价值观等。要从平时做起，把每一节常态课打造成高质量的课，提高常 态课的课堂效益，做教学的有心人。
8.优化评价方式，以评价促提高。课堂评价语言要丰富，要恰如其分，要重激励，更要重于“帮”，而不是“指责”，评价方式要多元化，可以通过不同的方式来呈现，要从保护学生的自尊心和改进学习方法出发，给予有效的指导和帮助。总之，诚如专家所说“孩子不是靠着一堂课养大的”。教学需要常规，需要常态，课堂需要真实、需要自然，就像做人需要真诚一样。只要认真的反思，适时的调整，必能打造出高效课堂，提高教学质量。
第四篇：转型
网点转型发展与风险防控突出问题 农行聊城东昌府支行东昌路分理处胡中文
目前山东省农行网点转型工作正如火如荼进行中，东昌府支行作为全省网点转型试点支行之一，东昌路分理处作为东昌府支行的基层网点，如何完善服务方式，推进业务发展及增加竞争优势，使网点向营销服务型转变，成为转型的首要环节。
省行明确提出，作为省行党委提出并强力推动的一项全行战略和重点工程，深化网点转型能否按时顺利完成，并取得圆满成功，对全行经营乃至长远发展意义重大。省行已经明确了2016年上半年完成全行推广的目标，时间紧、任务重，同时标准不能降低，如何进一步加快整体推进步伐，确保不掉队，是各级行需要认真研究的十分现实和紧迫的课题，对此益行长对深化网点转型提出了自己的想法和观点，分别是
一、转型中的人员短缺问题是可以解决的
二、深化网点经营转型的成败取决于三个“关键人”
三、转型必须线上同步进行
四、深化网点主任、大堂主任、运营主管必须率先转型
五、深化转型必须同步提升网点对公服务能力
六、深化网点转型必须要考核到位
七、深化网点转型必须认识再提高、执行再加强、不能掉队
作为网点主任，充分认识网点转型工作的重要性和紧迫性，将省行的指导思想和网点的具体情况相结合，认真分析网点所处市场环境、客户资源、内部人财物投入资源等客观因素，发现网点作为客户关系经营维护、复杂金融产品销售的渠道作用、通路功能，并没有充分的发挥，具体来看，网点经营管理中还存在以下问题：
（一）低价值客户排挤高价值客户。对银行服务不满的客户中90%以上是因为办理业务等候时间过长引起的。不少客户反映，在业务繁忙时，办理业务的平均等候时间超过30分钟，而在排队客户中，绝大部分是中低端客户，其占用了大量网点资源，优质大客户被排挤，高端客户逐步流失、网点效益增长乏力，网点业务流程普遍以线条管理，大量的授权业务不仅占用了大量时间、人力，也占用了客户的等候时间，从而不能给客户提供现代化、人性化的服务体验，影响客户的忠诚度，也引起员工的较多抱怨，影像了工作积极性。
（二）网点员工主动营销意识不强。作为与客户直接接触的一线柜员，在识别客户、营销产品方面往往比客户经理更具优势，柜员是善于识别高价值客户，是否善于挖掘客户的理财需求，对于提升网点业务水平意义重大。网点部分柜员主动营销意识不强，且柜面业务繁忙，在很大程度上影响了柜员主动营销的积极性。
（三）网点客户服务无差异性。受传统服务理念“客户就是上帝，只有客户选择银行，没有银行选择客户”的影响，网点客户服务无差异特性。然而，优质客户群由于偏低偏弱的服务体验，感受不到银行对其的关注，影响了其对银行的评价，而且这也违反了经济效率原则，高成本的网点柜台人工服务成本没有得到合理的配置。
（四）与客户信息交流受阻，网点基于传统安全保卫等因素考虑，均建立了严格的隔离措施，这种传统的柜台模式使员工和客户产生了隔阂，更隔离了两者之间的面对面信息沟通。由于信息沟通受阻，柜员完全处于被动的状态，员工只能应付客户要求，无法对客户进行业务分流和主动营销，不仅丧失了很好的产品营销机会，同时也无法给客户提供良好的互动式服务。
在去年下半年的时候省行提出了网点深化转型的要求，东昌府支行率先响应省行号召，在省行的指导思想下，深化网点转型，在柜员岗中优选出八名大堂主任，并释放以前后台人员充实到大堂中，充实了营销人员队伍，并大量配置超级柜台、ATM等自助机具。在短暂的磨合期以后，网点深化转型初见成效，网点营销拓展更加贴近客户需求，网点客户服务更加亲和友好，网点人员的配置更加合理良好，网点业务流程更加高效便捷，网点绩效管理更加精益求精。2015年12月28日，省行党委书记、行长益虎到东昌府支行调研深化网点转型工作，分别与支行行长、网点主任、柜员等各层级员工进行交谈，详细了解了网点转型后人员的配置，业务量及客户体验等方面的变化情况，并就转型中遇到的问题征求基层员工的意见建议。益行长充分肯定了网点深化转型工作取得的成绩，并就后续工作提出了具体要求：一是机制管人，考核到位，全力做好深化网点经营转型的固化工作；二是强化培训，提升技能，努力培养一岗多能的优秀人才。
我们将全力贯彻落实益行长要求，明确职责，健全机制，完善考核，激发员工工作热情，同时，强力构建学习型网点，持续提升员工能力与市场竞争力。
第五篇：转型转型转型
中国邮政储蓄银行 定边县支行营业部（汇报材料）
定 边 县 支 行 转 型
员 工 心 得 体 会
二零一一年十月二十五
陕西省分行 榆林市分行
中国邮政储蓄银行
学习发展转型
——心得体会
全省学榆林，勇做发展楷模，全省轰轰烈烈不断的学习榆林精神，然而我们榆林人任然不骄不躁，用科学发展观武装头脑，继续深化走科学发展之路具体途径和战略重要目标，不断打造陕西邮储银行的企业文化即：狼性文化，亮剑精神。
榆林市分行提出发展转型，转型是榆林市分行历史发展的必然，转型更是一种改革，转型是改革的过程。那么作为榆林市分行信贷员们，更应该谨记和明白转型的深刻含义。我是榆林市分行定边县支行的一名普通员工，我所在的团队是信贷部，我部现在共有5名信贷工作人员，每天在榆林市红旗飘扬的信贷舞台上努力工作，然而这个舞台需要我们谨慎，科学发展。
9月14晚，定边县支行召开“抓服务、严管理、促转型”活动动员会，全行员工参加了此次会议。全行提出如下几点转型模块：功能转型、经营转型、发展转型、管理转型、服务转型及文化转型。
这就要求我们信贷人员更要重视转型的重要性，在发展好信贷业务的速度上，更要注重信贷资产质量。在功能转型上：信贷要做大做强，更要做稳，我深刻明白“放出去世风险，收回来是发展”内涵意义；在经营转型上：我深刻认识到理性、谨慎经营的重要性，科学发展的必然性；在发展转型上：发展速度是关键，发展质量是基础，正所谓“宁缺毋滥”。更需要要我们信贷员及信贷团队发扬亮剑精神，打造狼性团队；在管理上：信贷工作由粗放式管理向精细化管理转型，由结果管理向营销过程管理转型；服务转型上：提倡灵魂式的优质服务，更要注重自身效益兼顾客户收益，实现双赢转型。更要做到：外树形象，内强素质。在文化转型上：着力打造亮剑精神，狼性团队，塑造训练有素的企业狼性文化。
说“不”是一种文化，贾行张这样提到。我深思并谨记“不”字文化对于从事信贷人员的重要性：对粗放经营说“不”，对过分冒进说“不”，对不合规的人情贷款说“不”，对众多诱惑说“不”。这——这不是口号，这是给信贷工作者最苦的良药，这是对付“糖衣炮弹”最好的利器，这是对“定时炸弹”最好的拆弹方法，这是给予所有从事信贷工作人员的警钟„„
陕西省分行 榆林市分行 中国邮政储蓄银行
就现在定边县支行信贷业务良好发展的态势下，在今后的工作中，我将以更加饱满的热情，更加积极的态度，更加高超的业务技能，更加专业的房贷水准，更加完善的服务质量，让客户满意，真正做到“根植百姓，服务大众”。
以感恩的心为理念，理性、科学的做好的自己本分工作，为市分行做好一份满意的答卷，更加积极配合好市分行、定边县支行转型的所有工作。
单 位：定边县支行 部 门：信 贷 部 姓 名：于学文
日 期：2011-10-27
陕西省分行 榆林市分行
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