知识产权销售实习日志

第一篇：知识产权销售实习日志

知识产权销售实习日志

第一天

早上八点五十到的公司，等待公司人事主管进行面试，公司名称是**知识产权服务有限公司，位于**。九点多的时候人力资源部门的人员对我进行了面试，问了我一系列相关问题，包括对他们公司的了解情况、性格方面的优缺点以及自己的职业规划等。然后是入职，接着等待公司的咨询师给我们培训相关知识，公司主要是做商标、专利、版权、著作权等申请服务代理的工作，我们的工作主要是寻找有需要的公司或企业，通过电话销售的方式与客户联系，如果有需要的话就进行预约，再带咨询师去拜访、细谈、签合同等，培训了一整天，下午六点下班之后听老员工做每天总结。

第二天

今天起自带电脑，八点半准时上班，听到了老员工的每日宣言，接着来到了自己的座位前整理桌面，到了九点，业务经理继续给我们培训，昨天培训的是版权、著作、专利的基础知识，今天上午培训的是商标的基础知识，下午还进行了一个国家重点新产品计划的培训课程。六点下班，照例有个员工小结，听老员工的每日总结，每个都要说关于如何约客户，安排见面等，总结了整整一个小时！然后业务经理又教会了我们如何查找客户，并且布置了家庭作业！！让我们回家自己找资料，明天要开始打电话了。

第三天

今天提前十分钟来到了公司，一切准备就绪，业务经理给我们发了一些资料，让我们自己摸索着照着上面打电话，几个新人都面面相觑，不知该如何下手，最后打了第一个电话，刚自报家门就被毫不留情的挂断了！接着几个都是如此，所以我们得出结论，别在一开始就自报家门，随后打了几个电话，人家都说不需要，也不听我们解释就挂了。一上午就打到了一个意向客户，她说对这方面有点兴趣，也跟我唠嗑了几分钟，最后留了一个电话，让我星期六去拜访。晚上开了两个小时的员工小会，老总制定了新的员工升降制度，在考察期内达不到标准就会被劝退，经理让我们回家继续查资料，瞬间感觉压力很大。

第四天

今天早上一大早就出了点状况，差点迟到，到九点的时候，经理带着我们读了每日的工作口号，然后让我们跟老员工进行客户模拟，氛围还是很欢乐的。接着又是昨天的工作，接着打电话找客户，打了一上午，也打出了两个意向客户，但后期到底如何还要继续跟进，感觉到了工作的压力。下午没有任何收获，晚上五点开始继续展开了长达两小时的员工总结小会！！会议目的主要在于解决一天中打电话时遇到的问题以及帮新人梳理意向客户。

第五天

今天的流程跟往常一样，没什么特别，令人郁闷的是今天一整天都没有打出意向客户，进行回访的客户中有一个希望比较大，我让技术部的老师帮我接了这个电话，经过分析都觉得可靠，但最终聊到报价的时候，客户明显的犹豫了。傍晚，经理给我们梳理意向客户的时候，我提到了这个问题，经理给出了一个对策，说是可以找公司部门的其他三五个员工冒充别的公司的人向他报价报得高一点，然后我在打电话过去，基本就可以定了。我们几个新人瞬间感觉到经理很有手段，社会有点小黑暗。

第六天

今天比平时提早了十五分钟走的，结果却迟到了十几分钟！然后一上午也状态不佳，昨晚找的几百个公司的联系方式没几个是通的，通的没几个是有人接的，我感觉到自己在找资料这方面十分薄弱，找的资料都不靠谱。中午由于要去办工资结算卡，回公司的时候又迟到了，下午也没什么进展。今天有一个新人出去见客户了，我感觉人家在背后都是很努力的，要性很强，我觉得自己很不努力，找资料草草了事，所以才打不出意向客户。晚上经理发话了，明天所有人最好都能出去见客户，否则后天就出去刷街。

第七天

今天过得很平常，经理给了一本资料让我们自己打114查询公司的电话号码，我查了七十几个号码，今天全部打掉了，最后发了三分邮件，打到了一个意向客户，由于自己的专业知识不足，里也讲不清，所以我努力约其见面，打算带着我们的技术分析师过去给他们企业做个简短的分析，对方总算答应了，晚上员工大会的时候，经理给我安排了技术总监跟我一同前往拜访他们公司，明天我要出去跑单了。整个一天下来，我感觉还是不会经营客户，这方面还需要多学习。

第八天

今天醒的异常的早，不知道是不是因为要见客户，心里紧张的缘故，八点就到了公司，结果等了十几分钟，整理了一下今天见客户需要的资料，就跟着技术总监去常熟了。要见的客户公司规模确实很大，属于高科技产品研发销售这一类的，发展前景很乐观，技术总监的专业知识很丰富，与客户的交流很顺畅，也给他们分析了哪些项目能申报，哪些不能申报等等，最后结果还要等待那边老总的回应。我一整天都没说话，纯属打酱油的，不足之处还有很多，还要再接再厉，继续加油。

第九天

今天又是踩着点到公司的一天，打了一上午的电话只有一个询问的还挺多的，似乎意向挺大的，但是还是没能约到见面，上午一共发了5封电子邮件。下午就更别提了，一团糟，原本之前两个客户谈得好好的，突然一个一直说再说吧、再说吧，一个直接不接电话了，做了这么多天，就这两个还比较靠谱点，结果看样子也要吹了，真是郁闷的一天。我发现这谈生意啊，不能拖，越拖希望越渺茫，最好能当即约见面，当面谈，也能让人家感受到你的诚意，这样拿下的机会就大得多了。在电话里谈，谈得再好都没有用。

第十天

今天又是崭新的一天，说来也巧，在公交车上遇到了业务经理，然后一起迟到了。我的工作热情在慢慢减退，打了一上午电话，没一个有意向的，不禁有点失落，跟我一起来的两同事今天都约到了见面的客户，危机感顿时扑面而来。又打了一下午电话，一点进展都没有很失落。晚上，老总又开了个会，提到了公司新出的奋斗者奖励评选制度，问有没有人看过，公司十几个员工都举手了，只有我华丽丽的没举手，估计老总对我印象挺不好的，因为我压根就不会在这个公司待下去，所以也没想参与他们的年度评选，说明我自身态度有问题吧。

第十一天

今天真是非常糟糕的一天，一整天就发出去两份邮件，意向客户一个都没有，工作的热情已经被磨灭的差不多了，想要离开的念头越来越大，真的觉得自己要撑不下去了，每天千篇一律的打电话，嘴巴一整天下来完全不想开口讲话，又因为签不到单子，更加没有信心了，十分艰难，或许我真的不适合这类工作，傍晚跟几个老员工聊了一下，这行确实很累，这样的实习让我坚定了考公务员的决心，我发现自己不擅长交流，不喜欢主动找人，喜欢等着别人来找我，更愿意过循规蹈矩的生活，所以，我想公务员的生活更加适合我，但我知道，考公务员可能比电话销售更累，可我还是决定实习完之后就努力考公务员。

第十二天

今天又是重复的一天，早上来了个新同事，大家都聊得挺好的，她没有我们刚来的时候那么巧赶上培训，只能自己看公司相关的业务资料。晚上又到七点才下班，刚来的同事瞬间不开心了，后来我们偷偷告诉她，公司没有一天是准时下班的，新同事觉得这公司太不靠谱了，偷偷跟我们说她也在这里干不长的，其实我们才来了两个个礼拜已经见证了四个新人的离开，跟我们同一天来的男同事早就离开了，我也开始蠢蠢欲动了，没业绩，一点都撑不下去，再熬几天吧！

第十三天

与平时一样，日复一日，我又从百度上拉了一大堆电话号码开始打电话，希望能打到一个意向客户，经过半天的努力还真的在茫茫人海里打到一个想做商标的，让我帮他查查，经我一查，发现已经过期了三年，我想这下有希望了，结果下午再联系的时候，那人又说不想做了，我真的要抓狂了。经理在空闲时间分享了一些电话销售的注意点，比如，不准多说，记得什么该让客户知道，什么不用客户知道；不要试图在电话里说服客户，电话效果永远不够面谈好；随时记得要留有下次可跟进的借口和机会或者是约见的借口；不要试图反驳客户，但个别例外，比如是专业的知识；价格不可在电话里多谈，除非客户坚持；最后语气语调要注意，就算是客户拒绝说再见时，语气也要注意，不要出现太低沉的，但是注意点是一回事，做起来根本没法聊那么多，都用不上，一整天还是没突破。

第十四天

又打了一上午的电话，没有一个意向客户，看着另外两个新人都有客户见，心里越发的烦躁了，想离开的念头越来越大了。下午两个老员工要出去刷街，我们决定跟他们一起。整天待在办公室真的很难受，难得有机会出去溜达一圈，虽然是出去刷街找客户的，但也比坐一整天要好。坐着老员工的电动车去了店面比较多比较繁华的一条街，然后四个人兵分两路，在两边的店面里推销我们的公司业务，基本都是直接被拒绝的，两条街刷下来也没什么成果，最后又去了科技园刷楼，但因为只剩下两栋楼了，所以我跟着另一个员工去了公司楼下的店面去扫街，一下午没什么进展，不过让我得到了锻炼，进店面不是作为一个顾客而是一名推销员，这真的需要勇气。

第十五天

这几天温度一直挺高的，业绩也做不出来，我已经决定辞职了，打算下周一去办离职手续。销售这行能赚钱的确实能赚很多，看着两个经理这几个月一直在啃老客户，也能拿到不少单子；但同时如果个人能力不强，没有存储的客户，挣个温饱都成问题，这个知识产权代理在这个时候正是淡季，真的很难凭着打不靠谱的电话找到客户，即使找到几个意向客户，刚开始谈得好好的，经过时间的一拖，又反悔不做了，拉到客户真的不容易。

第二篇：销售实习日志

实习日志

3月7日，开毕业实习动员会，和指导老师见面。3月8日，到实习单位报到，收拾住所。

3月9日，熟悉单位的环境和认识单位同事，了解接下来的工作环节。3月10日，了解基本的工作情况，看一些相关资料。3月11日，开始熟悉各部门。

3月12日，周六与指导老师联系。3月13日，周日休息。

3月14日，进行相关工作业务的实习。

3月15日，开始接触工作，了解公司常用的一些软件，并学着应用。3月16日，dd。

3月17日，上网查了一些关于网络销售教程并研究。3月18日，看业务熟练的同事做并着手做。3月19日，正式开始销售。

3月20日，周日休息，整理资料。

3月21日，通过短信和指导老师联系汇报工作生活情况。3月22日，帮助整理资料和文件。

3月23日，做网站首页的设计查阅相关资料。

3月24日，总结工作，打扫卫生。通过短信和指导老师联系，汇报工作生活情况。3月25日，跟公司网站开发人员交流学习。

3月26日，通过Email和指导老师联系，汇报工作生活情况。3月27日，周日休息。

3月28日，通过短信和指导老师联系，汇报工作生活情况。3月29日，公司开会。

3月30日，对所做工作进行收尾和交接，打扫卫生。3月31日，在学校跟老师同学见面。4月1日，毕业实习总结会

第三篇：销售实习日志范文

刚来的那天下午，我忙着安顿自己的东西。第二天到办公室里才好好地了解了一下附近的环境。这是处于江边的一条小街上，来往的车辆络绎不绝。这个地方的街道有些旧，但从对面的物流公司和自来水公司可以看得出这儿在镇上算是某种程度的经济中心地带。根据公司的要求，所有的销售处都要有统一的门店设计版式，包括两块大型店牌、文化展览KT板、样品展区等，指定的颜色和规格。后来我走的时候，公司装上玻璃大门，铁闸门还要刷上中化蓝—我第一次知道那种蓝色在公司被作中化蓝，好一种带有感情的名字。通过这些细节感受到中化化肥追求标准化的企业文化。

小池销售处的办公室里有几台电脑，几个员工在不停地忙碌着，后面有一个资料室。公司里时不时有电话响起，或是从分公司来的指令，或是客户来电话要提货。客户从上门缴款到提货，基本上半个小时之内可以完全解决。公司几年前在这里成立了销售处，已经有了一批比较稳定的客户。无纸化办公的一个特点是，在整个公司里面能见到文字材料很少。我刚去，高老师给了我一本《中化化肥货权管理条例》，三天之后我便读完了，对整个公司的货源申请和货物管理有了大致的了解。之后他们再没有给我其他的资料，我自己去翻看了陈列在办公室内的一些规章制度和文件，其中包括《业务员工作手册》等，明白了相关岗位的职责和任务。我是作为销售实习生来学习的，理应多看一些关于销售业务方面的文件。有一些书籍上面印有此书涉及商业秘密不可供外人翻阅之类的字样，但是既然放在显眼的位置上，针对我这样的实习生来说，应该不算是什么秘密，果然经理也同意我去翻阅。通过主动的浏览和查阅，我看了不少有关公司的资料。

相信很多在大型企业实习的同学都有这样的感受，那就是公司没有分配专门的工作给实习生来承担，甚至通常说的导师也不会主动过来手把手地教我们来做什么。这样的情况下，我并没有因此而无所事事。相反，我自己去看了很多文件，然后就不懂的问题向其他员工请教。这样我就了解了很多情况，如果我不自己去发现可能什么也不会了解。通过几天的实习后，我给自己定下了两条原则：一是“三多”，即多看、多听、多想；二是每天为公司多做一点事情。在后来的实习过程中，我无论是在办公室还是生活中的交往过程中，我都是采取了多听、多看的做法，去体会别人的感受，去理解他的立场，从而去分析他的想法。在办公室里，看那些员工怎么跟分公司和客户沟通，如何与同事交流。听他们打电话，判断对方的话语和他们的应答，这样的机会是很珍贵的。去年我在武汉绿线做业务员时一直都是自己去打电话，今年则可以看人家怎么去使用电话，思虑自己的得失之处。我本来不太喜欢讲话，又是初来乍到，对环境不熟悉，所以在办公室里基本上扮演听众的角色。合适的话题我偶尔插一些话，对大部分的情况缺乏深入了解，所以是聆听为多。还有一种情形，如果公司里不忙的时候，永远不会有人安排你去做什么。可能办公室里连个固定的空座位都没有，实习生常常是个很尴尬的角色，无聊的感觉非常强烈。我实习的地方也是这样，但是我每天起床之后想的第一件事就是我今天能为公司做什么，是打扫卫生、接电话，还是帮其他员工整理文档？我一般提前都有准备，想好了再去做。办公室不大，几个员工都在显得时很拥挤，因而我也没有总是待在里面。

第四篇：销售实习日志[定稿]

3.28 在几天的寻找单位终于落实了下来。我的感触也很大，感觉到学校与社会的区别。理论知识和社会实际需求的区别以及各种复杂的社会人际关系；不在像学校那种所谓的单纯知识观念，而是理论和实践的结合。第一天来报到我是依公司人事主任的安排找到营销部的副总，然后就按计划把我分到了营销部进行实习，并且指定了带我的业务员。因为刚走出校门又只是实习生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出现任何的差错会给上级留下不好的印象。师父就要我做在他位置边上跟他学习业务，我也是带着笔记边记边学的。第一天过得很快，回家时师傅提醒我早上要提前十五分钟开晨会.3.29 第二天我就准时的到了，先是主管进行开会然后是做仪态训练和喊些口号。刚开始还真不习惯，总觉得有点别扭，后来才知道这样是为了提醒业务员每天都要记住对客户使用的文明用语。这样才可以让我们业务员能够够容易地与顾客谈上话，才会使我们更容易把产品卖出去。

不过第一次上班的感觉还是挺新鲜的，特别是穿着正装去上班，感觉自己也还是挺像个回事的。

3.30 今天是第3天，公司负责人并没有具体安排事务，只是让我熟悉公司经营业务和经营的产品，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。主要工作是负责销售公司自己的品牌。几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。3.31 这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。走到了工作岗位，走向了纷杂的社会，好比是重新迈进了另外一复杂的社会。人生就是要在一个一个过程中长大，中间可能会有无数次的失败，只要我们坚持学习，虚心请教，学习，我们的人生便是美丽的。面前的路还是很漫长，需要我们不断的努力和奋斗才能真正地体会到生活的真谛！4.1 公司搞活动，使得今天的人特别多，人一群一群的来，我就给他们介绍因为现在搞活动，活动价最低89元，很多人听到这个价就心动了，因为比平时少了很多，通过我孜孜不觉的不厌其烦的交谈终于使一对夫妻定了下来，使我很有成就感，嘿嘿。因为以前没工作过，通过这几天的工作学会了如何与顾客沟通，推销地板的款式、花色、价格与顾客装修风格相配，使顾客接受你的意见，还是不错的。俗话说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了。

第五篇：眼镜店销售实习日志

2012年11月8日

今天是实习第一天，来到了新锐眼镜店，虽然这和我的专业相关度不大，不过我觉得既来之则安之，况且这也是一种社会实践，在工作、与人打交道的过程中总会学到一些沟通技巧或是其它的能力。今天第一项工作就是打扫卫生。接下来，店长向我们讲解了一些保护眼睛和如何正确使用眼镜的知识，还向我们介绍了配眼镜的流程，以及在顾客进来的时候该如何接待和怎样向顾客介绍相关知识。

2012年11月9日

今天，我主要是正式开始销售了，其实也是跟着一个前辈，因为怕我们刚去的出什么岔子。通过不断向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，销售工作能提高我的交际能力，能锻炼我的口才。

2012年11月11日

今天是我实习第四天了，但我却连一双眼镜也没有卖出，看到店员们良好的销售成绩我不禁心里有些失落，于是我便找到了店长谈起心来，店长知道我心里不好受，便认真跟我分析了销售不佳的主要原因。经过一番分析，我得出了结论：我对待客人的态度不够好而且缺乏耐心，动不动就发脾气。有了前车之鉴，我明白了，作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润，就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

2012年11月13日

经过几天的学习锻炼，再加上老店员传授的一些经验，今天终于卖出了第一副眼镜！很兴奋，也学会了许多，沟通技术的应用，通过顾客需求调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。

2012年11月16日

从刚参加工作时的激动和盲目到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程，感觉自己成长了很多，更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位，走向了纷杂的社会，好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这个样子，一个人的一生好比是一个求学的过程，从一个学校走向另外一个学校，我们只有努力的学习、虚心求教，到最后才能获得一份合格的毕业证书，去微笑的面对自己的生活。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好！

2012年11月18日

又是晴天，真好。昨天接到朋友们的短信，问我工作适应不。其实一直以来，是我应该感谢他们，给我那么多的关心、信任和支持，让我总能乐观的生活着。这两天我开始主动拉客户了，给他们介绍眼镜

2012年11月21日

算起来几天呢已经是实习的第十四天了，在我看来好像实习了两个月甚至更漫长。每天重复着枯燥的工作，心情很糟，打不起精神什么也不想做。好想回家。2012年11月26日

最近特别忙，所以很久没有写日志了，感到很累，不过收获还蛮大的。这繁琐的工作培养了我的耐性，同时也让自己暴躁的脾气有所收敛，在工作过程中，学到了很多在学校无法接触到的社交技巧和礼仪，看到了各种各样不同的人群。每当我觉得烦闷、累的时候老师总会用他的方式来鼓舞我，我觉得老师说的很对，我们做任何事情不仅仅依靠自己的兴趣，态度也是非常重要的。对人的态度、对待生活的态度以及对待工作的态度。那一天不管工作有多辛苦，生活有多不堪。只要你的态度是积极的，那么那些都不是阻碍。在我们心里要拥有一颗积极向上、乐观的心。生活就会更加的美好。相信生活，相信自己……加油！！

2012年11月29日

从上班到现在没有休息过，天天又要重复着一样的眼镜介绍，今天起床后感觉嗓子很疼，心里想想还是大学好啊，工作了，一点空闲时间都没有。迈着沉重的步

伐来到了店面，同事小芳看见我满脸郁闷，就主动和我打招呼。我告诉了她我嗓子不舒服。没想到她去买了润喉片给我。我当时心里很感动，没想到来实习这几天就得到了同事的关心，我想在社会中为人处世是很重要的。

2012年12月1日

今天听了罗姐的培训课，对我的影响特别大。以前我一直认为自己不算是特别懒的人，跟她比起来我才发现对于自己的事业，对自己的未来，我做的远远不够。从她身上真的证明了一个道理，人只有经历了磨练与痛苦才能成功，一步飞天的命运对我们来说都太不现实。

2012年12月3日

今天是一个多月以来最累的一天，坐在那压根就不想动。真的是因为工作太久，一直没有休息的时间。现在回头想想真的觉得不可思议。看到学校里的学子们，突然好怀念校园生活，可是时光一去不复返，就要毕业了，毕业前一定要和学校的朋友们好好聚一下

2012年12月6日

今天一想这一个月的实习马上就要结束了，心里觉得特别高兴。这一个月让我从不愿意接触陌生人，到现在的主动和陌生人说话打招呼，我觉得这份工作对我的改变还是很大的。不论如何，我已经体会到社会上的复杂了。学会了怎么说话，不过很高兴归高兴，还是珍惜最后的几天工作日吧！

2012年12月8日

时间总是在不经意间流逝，实习在今天就要结束了。我也要总结一下这一个月的实习：实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它全面检验了我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！紧张的四个星

期的实习生活结束了，在这一个月里我还是有不少的收获。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。在以后的生活中要努力拼搏。

实

习

日

志

学院：信息工程学院 专业：通信技术 学号：

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