第一篇：装修培训营销_电话销售的开场白
装修培训营销_电话销售的开场白
电话销售的开场白就像报纸的大标题，运用得好可使人立刻产生好奇心，吸引注意力。电话销售是声音和语言的艺术，如果在接通电话的前30秒内，电话销售人员的语言索然无味，声音听起来无精打采，则对方要么立即结束电话，要么就敷衍来电。
下面从正反两个方面来探讨电话销售的开场白。
开场白，就是电话销售人员拿起电话时最初要对客户说的话，也是通过电话给对方留下的第一印象，所以最初的几句话非常关键。俗话说“好的开始，成功的一半”，如果电话销售人员能诵讨最初的几句谈话便深深吸引住自己的客户，那么，接下去的交谈就会变得非常轻松和愉快。
好的开场白应包括的内容
开场包含内容
我是谁
我代表哪家公司，我打电话给对方的目的是什么
开场遵循的原则
多提问，少陈述，提问时要提对方感兴趣的问题
多用礼貌用语，充分尊重对方
把握住谈话的主动权，不断引起对方的兴趣
我公司的产品或服务能给对方哪些好
注意互动
处
以下是一个成功的案例。
电话销售：早上好，李经理！我是XX，XX公司的，有件事情想麻烦您一下！客
户：请说！
电话销售：我今天打电话给您就是有一个好消息要告诉您！客户：什么好消息？
电话销售：这个好消息就是贵公司的销售业绩明年可能会增加30%，您想听吗？ 客
户：哦，是吗？
电话销售：在说之前我有个条件，我想请教您几个问题，好吗？ 客
户：好，请说！
电话销售：我想请教一下李经理，您作为公司销售部的经理，对如何提高销售业绩这一问题，您应该是最关注的，是吗？ 客
户：是的！
电话销售：那么请问业绩是谁做出来的呢？ 客
户：
销售人员呀！
电话销售：非常好，不错！是销售人员！那么请问李经理，销售人员的销售技巧好坏对业绩有影响吗？ 客
户：
当然有。
电话销售：没错，我非常赞同您的观点，那么如何提高销售人员的业务技巧这个问题，我相信是您一直都在关注的，对吗？ 客
户：对！
电话销售：李经理，非常感谢您的宝贵时间，我相信贵公司能够拥有像您这样敬业且负责任的领导，真的非常幸运！那么今天„
这个案例成功因素有以下几个方面： 提到了自己和公司的名字。告知了客户为何打电话过来。告知客户可能带来哪些好处。询司客户相关问题，使客户参与。询司问题的逻辑性较强。不断肯定客户的回答。控制了整个局面。
把握机会真诚地赞美了客户。多次提到客户的姓名。能不断引起客户的兴趣。
拒绝是人的天性。志愿者在车站出口处免费帮乘客提行李，都会遭到很多的拒绝，更何况你是在散销售，有很多电话销售人员老是抱怨“我一开口说话客户就立即拒绝了我”，而这种“不幸”的发生，在很多情况下，恰恰是电话销售人员自己给了对方轻易拒绝自己的机会。
下面来看三个失败的案例。
电话销售：您好，李经理，我是xx公司的小吴，我们是专门从事装修的公司，请问李先生，您现在是否需要装修呢？ 客户：不需要。
（挂断）
失败的原因如下：
电话销售人员没有说明为何打电话过来。
电话销售人员没有说明产品能给客户带来的好处。
在还没有提到产品给客户可能带来的好处之前就开始问问题，让人产生防卫心理。让客户很容易辨别出是销售电话。谈话没有新颖性。没有使用礼貌用语，在还没有明确客户是否有需求时就直接推销产品。
电话销售：
您好，李经理，我是XX公司的小吴，我们索邦装饰公司已经有7年历史了，不知道您是否听说过我们公司？ 客户：没听说过o（挂断）
失败的原因如下：
没有说明为何打电话过来。没有说明产品对客户的好处。没有使用礼貌用语
在关系没有建立之前，客户根本不会在意我们的公司成立了多久。使用了错误的吸引方式。没有以客户为重点。
电话销售：
您好，李经理，我是XX公司的小吴，我们公司是搞装饰的，不知道您现在是否有空，我想花一点时间与您探讨一下。
客
户：
现在没时间毛
（挂断）
失败的原因如下：
不做铺垫，太直接地提到产品本身。没有说出产品会给客户带来哪些好处。不要询问客户“是否有时间”，应该直接要求“时间”。电话销售人员最好不要使用如“可不可以”、“有没有时间”、“需不需要”、“能不能”、“行不行”等词语进行提问，因为含有这些词语的问句会引导客户给出简单的否定回答，如“不需要”、“没时间”、“不可以”、“不行”等，在很多情况下，客户的拒绝恰恰是因为电话销售人员给了对方机会。
“提恰当的问题”非常重要，电话销售人员得到的答案，在很多情况下取决于其提了什么问题。另一种情况则是电话销售人员间了错误的问题，即使得到了正确的答案，也没有任何意义。
[检视] 拒绝存在于生活中的很多方面，你能列举出5个例子，并且提出解决办法吗？
解决办法：
解决办法：
解决办法：
解决办法：
解决办法：
“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的机智，生活中时常需要这种智慧，作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。因为电话销售人员所能利用的资源非常有限，仅仅只能通过—部电话在有限的时间内来解决所有问题，不像面对面销售，业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。
在电话被接通后约30秒内，开场白是否吸引人将直攒夭糸剑谈诂能否继续下去，如果嗦嗦不着边际，最后被“扫地出门”也就在情理之中了。
“在30秒内抓住对方的注意力”应成为每一名电话销售人员的一项基本修炼，本节将提供六种方法供电话销售人员参考。
1、请求帮忙法
电话销售：您好，李经理，我是小明，XX公司的，有件事情想麻烦您一下！
（或有件事想请您帮忙！）客户：请讲！
一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100 %的机会与通话人继续交谈。
2、第三者介绍法
电话销售：您好，是李经理吗？ 客户：是的。
电话销售：我是XX的朋友，我叫张明，是他介绍我认识您的。前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在我打电话给您之前，他叮嘱我务必要向您问好。
客
户：客气了。
电话销售：实际上我和XX既是朋友关系又是客户关系，上个月我们公司为他家装修竣工，他非常满意，之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您打个电话。
电话销售人员为了与客户在第一通电话中就建立良好的关系，通常在开场白中使用第三者介绍法，但让人非常头痛的问题是，由于自己的人脉有限，不可能在每三个企业都有认识的人，因此此时完全可以虚构一个朋友，也可以如此说：“你的一位好朋友推荐我给你打电话的。”如果客户继续追问下去，这个时候电话销售人员可以幽默处理。
电话销售：您好，请问是李经理吗？ 客
户：是的，你是哪一位？
电话销售：我叫张明，是你的一位好朋友介绍我打电话给您的。客户：哪位朋友呀？
电话销售：呵呵。一位姓缘的朋友。客户：哪一位挂袁的朋友呀？
电话销售：哈哈。缘分您认识吗？如果今生能够与您通上电话，一定是几辈子修来的福分，叫我要好好珍惜。因此我今天特意打电话过来祝福您。另外有几个问题想请教一下您，请问您现在方便说话吗？
（引导到装修邀约上来）
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系，就会在无形中解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系。
但如果技巧使用不当，将很容易造成不良后果：以下便是一个失败的案例。
电话销售：您好，是刘阿姨吗？ 客户：是的，什么事情？
电话销售：您好，刘阿姨，我是刘菲菲，荣盛装饰公司的，是您的朋友王新介绍我打电话给您的，我们是一家做了8年的专业装 饰公司，所以他让我打电话给您，问您家现在需要装修吗？
客
户：对不起，我们暂时还没有装修的考虑。
（挂断）
以上对话中的错误在于没有进行铺垫就急于推销产品。很多电话销售人员在平时的工作当中经常犯这种错误，不仅失去了客户，而且也丟掉了人情。
所以使用“第三者介绍法”打开话题时，务必要注意以下几点。首先说明与介绍人的关系。必须传达介绍人的赞美和问候。公司的产品得到了介绍人的肯定。巧妙引导客户到与产品有关的事上来。
切忌在客户还没有了解自己与介绍人的关系之前就介绍产品。
3、“羊群效应”法
上成群的羊一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向同一个方向跑，而不是向不同方向跑，以致乱成一片。把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓的“羊群效应”。它是指通过提出“与对方类似的其他人”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。
电话销售：您好，王先生，我是昌盛装饰公司的刘飞，我打电话给您的原因是因为您小区大部分业主，如一号楼和三号楼、四号楼等，还有您的好朋友刘宁也在我们这里签订了装修协议，我想请问一下你„
电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户都在使用自己的产品和服务，这时“羊群效应”就开始发挥作用，便可以刺激客户的购买欲望，4、激起兴趣法
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然，激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察，话题的切入点就很容易找到。请参看以下案例。
小张打电话给一家非常知名的优秀教师。据小张了解，该教师经常在报纸上发表诗歌散文。
电话销售：
您好，李老师，我是天慧装饰公司的小张，在没有打电话给您之前，我经常在一些报纸和网站上看过对您的详细介绍，还拜读了您大部分的诗歌散文。我想请问一下李老师，您的每一首诗词都写出了气节和襟怀，您是怎么做到的？
客户：
（开始滔滔不绝地谈论自己的观点。）
阿珠是易盛装饰公司的销售主管，她运用自己的智慧轻松地约到了客户师。在打电话之前，她通过其他同事了解到刘先生是一个学校的乒乓球助教，经常在下午两点钟就会到体育中心打球，所以她的开场自如下。
电话营销：您好，请问是刘教练吗？ 客户：哦，我是助教，请问你是哪里？
电话营销：我是易盛装饰公司的阿珠，第一次给您打电话，但我相信我们一定有共同点。客户：是吗？什么共同点？
电话营销：如果您想知道，明天下午两点钟在老地方等我。客
户：什么老地方？
电话营销：体育中心室內球场，我是那里的会员，到时我再给您电话，咱们不见不散。
从以上的案例中不难看出，引发客户的兴趣是销售成功的关键因素之一，因为每个人都喜欢谈论自己感兴趣的话题；如果电话销售人员听说的话能引起客户的兴趣，客户就会继续谈下去，从而才有机会做生意。那么如何使客户对电话销售人员说的话感兴趣呢？这就需要电话销售人员具备以下能力。
洞察力强，能观察出客户对什么感兴趣（产品、公司、价格等，童
通过各种途径收集客户的一些重要信息，找出客户的与众不同之处，再赞美他。通过客户公司的其他同事了解客户的情况（兴趣、爱好等）。经常看书、“充电”，不断吸收新的知识，与客户分享一些有哲理性的观点。
5、巧借“东风”法
1、痢联缲几十万的大军，诸葛孔明借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐乏发襄身适的“东风”，并将之浩用，往往能起到“四两拨千斤”的效果。
2、小莉是国内一家大型旅行公司G公司的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一种旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机可获得折扣优惠。这种卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这种卡能给对方 带来哪些好处，然后去使用它。刚好她手里有一份从某机场得到的客户资料。看一下她是怎样切入话题的。
电话销售：您好，请问是李经理吗？ 客户：是的，什么事？
电话销售：，您好，李经理，这里是G公司客户服务部，我叫小莉，今天给您打电话最主要是感谢您对XX航空公司和G公司一直以来的支持，谢谢您！
客户：这没什么！
电话销售：
为答谢老顾客对XX航空公司和G公司的支持，特赠送一份礼品表示感谢。礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机，都有机会享受优惠折扣。这张卡是XX航空公司和G公司共同推出的。请问一下李经理您的详细地址，我们会尽快给您邮寄过去。
客
户：
XX省，XX市„„
黄燕是飞达装修公司的市场主管，她整理好上次在家居博览会期间收集的资料，看看她又是如何借“东风”的。电话销售：您好，是张总吗？
客户：是的，什么事情？
电话销售：
您好，张总，我是家居博览会客户服务部的黄燕，前几天您刚参加过家居博览会，今天打电话过来是为了感谢您对我们工作的支持！同时也有一份小礼品要送给您，这份小礼品是有关家装环保的知识和本月装修的优惠卡，希望您喜欢。我会以邮寄方式寄给您，请问您的地址是„„
客户：
XX区X„，电话销售：
谢谢，顺便说一下，这张卡是家居博览会客户服务部与飞达装饰公司合作共同推出的，所以我会通知他们马上邮寄给您。我相信您很快就可以得到它。再次感谢您！
在以上几个案例当中电话销售人员都借用了“东风”，借用了客户比较信任的企业，这样就进一步与客户拉近了关系，从而巧妙地把自己销售的产品与要借力的企业联系在一‘起，客户就很难拒绝。因此，在运用巧借“东风”这个方法时，有几点要注意。
借力对象必须是与本企业合作的、知名的企业，并且能够让客户信任的企业。借力对象必须与自己公司销售的产品有密切关系。以客户服务回访的方式进行“借力”一般比较有效。
6、老客户回访
老客户就像老朋友，对方一听到老朋友的声音就会产生一种很亲切的感觉，所以对方基本上不会拒绝。
电话销售：王总您好，我是G旅行公司的小美，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持。另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统的显示，您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丟失了，还是我们的服务有哪些方面做得不到位？
王总：上一次不小心丢了。
电话销售：哦，是这样呀，那我帮您„„
奠女刊杂志公司拥有几百万的忠实读者．为了充分檸掘和利用芳客户咨源，该女刊公司成立了专门的电话销售中心，由原来的被动接听电话转为主动呼出电话，这对于刚刚从事电话销售工作的新员工来说无疑是一项巨大的挑战，如何突破这，瓶颈呢？设计一个以“老客户回访”的脚本便轻松解决了这个问题。
电话销售：
早上好！我是女刊瘦美人小铺的XX，请问是XX女士吗？ 客户：是的。
电话销售：XX女士您好，非常感谢您一直以来对我们女刊公司的支持，据我们这边资料显示，您已经是我们的老顾客了，因此今天特意给您打电话，做一个客户回访，请问现在方便吗？
客户：你说吧，什么事？
电话销售好的，谢谢您，是这样的，为了能使我们做得更好，想请教您几个问题，好吗？ 客户：好的。
电话销售：请问您：觉得女刊的封面设计做的怎么样呢？ 客户：还不错。
电话销售：谢谢您对我们的认可，请问您平时看女刊一般比较喜欢关注哪部分的内容？ 客户：我喜欢看护肤方面的内容。
电话销售：呵呵，那么您一定非常看重自己的皮侠保养了，不用说，您一定很漂亮。客户：
哪里，我不漂亮呢。
电话销售：
呵呵，我不这么认为，女人的漂亮分内在和外在两种，虽然我没有见过您，自然不知道您长得怎么样？但通过与您的电话沟通，我能感觉得到您是一个内在很美的女性，我的一位导师曾经告诉我，女人的内在美主要表现有两点：第一是善良；第二是真诚。通过短短几分钟时间，您的内在美就通过电话线传递给我了。
客尸：哈哈，是吗？
电话销售：
那当然，我这人最大的缺点就是不会说谎。因为女刊公司在招聘我们进来时，对每一位员工的内在美非常看重，只招善良真诚的员工。所以我们跟读者的关系都会很好，他们也很信赖我们。呵呵，您刚才提到比较关注护肤方面的内容是吗？
客户：是的。
电话销售：请问您皮肤是油性还是干性呢？ 客户：我的皮肤比较多油。
电话销售：哦，前几天还有一个浙江的读者打电话咨询我们，她说她的皮肤也是多油型的，她说她老感觉到脸是脏脏的、粘粘的，好像没有洗干净一样？您会有这样的感觉吗？
客户：有，是的。挺不舒服的。
电话销售：那有没有想过用什么方法来进行护理，从而改善现在的肤质呢？ 客户：用过一些洗面奶，不过感觉效果都不是很理想。
电话销售：
您说不理想，能具体说一下是哪些方面不够理想吗？
客
户：觉得刚开始几天还可以，不过过一段时间之后就感觉到没有什么效果了；
电话销售：
原来是这样，我的理解是您目前挺想改变您多油的肤质，但现在用的洗面奶刚开始使用时，感觉还有点效果，但用了一段时间之后，就感觉到没有效果了，对吗？
客户：是呀！
电话销售：某某女士，我可以称呼您的名字吗？我觉得这样会更亲切一点？ 客户：好呀。
电话销售：
您这样的情况，目前有很多的读者都在跟我们反映过，同时他们很希望女刊能帮他们推荐一些信得过的产品，毕竟她们信任女刊。因此女刊现在成立了一个代购中心，专门为读者代购产品。您刚才提到希望改善自己的多油肤质，我们正好有一个这样的产品，我们有很多读者使用之后都觉得不错。这个产品的主要功效就是除油，与其他产品的不同点在于它的效果持久性较强，另外这个产品的原料是纯国外进口，非常温和，不刺激皮肤，对皮肤没有一点副作用，刚好现在是促销期，我先跟您邮寄一瓶过去试一试，请问您的地址是—
客户：我的地址是„，电话销售：为了让您能够尽快得到这个产品，对于您的重要信息我再次与您核实一下，您的地址是„„，全名是„„
电话号码是„—对吧？
客户：
对。
电话销售：另外我们女刊公司还帮读者代购瘦身产品、美体产品、增丙产品等，请问您还需要我们帮您代购其他产品吗？ 客
户：暂时不要了。
电话销售：
好的，非常感谢您宝贵的时间，今天跟您沟通很愉快，祝您越来越美丽。如果您身边的朋友需要我们的服务，也请您帮我们做一个推荐，祝您工作愉快，再见。
从事销售工作的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多三倍。权威调查机构的调查结果显不，在正常情况下，客户的流失率将会在30%左右，为了减少客户的流失率，我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望
通常在做客户回访时，电话销售人员可以采取交叉销售的方法，向客户介绍更多的产品，供客户选择，电话销售人员在客户回访时要注意以下几点。
在回访时首先要向老客户表示感谢。咨询老客户使用产品之后的效果。
咨询老客户现在没再次使用产品的原因。
如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉。
请老客户提一些建议。
本节中曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上面提到的几种方法外，还有一些方法。提及对方现在最关心的事情。
“李总您好，听您的同事提到，您目前最头痛的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗？” 学会赞美对方。
“同事们都说应该找您，您在这方面是专家。”
“我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。” 提及对方的竞争对手。
“我们刚与XX公司（目标客户的竞争对手）合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给您打一个电话。”
引起他的担心和忧虑。“不断有客户提到，：公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。”
“不少客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情的呢？”
提到你曾寄过的信。
“前几天曾寄过一封重要的信／邮件给您„„” “我寄给您的信，相信您一定看过了吧！„„” 宣传新出的畅销品。
“我公司产品刚推出一个月，就有1万个客户注册了„，” “有很多客户主动打电话过来办理手续„„” 用具体的数字。
“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗？”
“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗？” [故事里的事]：向乞丐学营销
乞丐乞讨其实是一件很有智慧的行为。试想，行人经过乞丐面前的时间平均不到3秒钟，作为乞丐，必须要想方用这3秒钟时间，吸引行人的注意力，然后让行人大发善心，给予施舍。那么他们是如何做到的呢？
方法一：向行人展示自己的残疾。要么露出血淋淋的伤口，要么伸出只有半截的腿，目的是对你的视觉造成强烈的冲击，让你突发善心，不知不觉掏腰包。
方法二：讲述一个悲惨的故事。要么是父母双亡，无钱继续学业；要么是丈夫无情无义，剩下孤儿寡母无以为继，目的是引发你的联想，然后让你心生慈悲，伸出援助的手。
方法三：利用文学手段。最著名的如一位诗人给一个瞎子乞丐题的诗“春天来啦，可是我看不见”。笔者有一次经过某立交桥下时，一对父子相互依偎，面前放着一张纸牌，上面写着“我好饿”，虽然他们不说一句话，可是笔者的眼泪还是止不住地往外流，当然还得给钱。
[小结1 很多公司在运用电话销售开展业务时大都比较喜欢采用固定的统一电话销售脚本。这样做有利也有敝，总体来说敝大于利。
干人干面，一千个电话打给一千个不同的客户，必、定是一千种不同的过程。采用统一的固定话本，对新人职的销售人员是有效的，但对于老销售人员而言实际上是束缚个性及潜能的。
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第二篇：关于装修电话营销开场白
开场白是演出开场时引入本题的道白，以下是小编整理的关于关于装修电话营销开场白，欢迎阅读参考。
关于装修电话营销开场白
（一）何、楚：尊敬的各位南湖国际社区的业主朋友们，你们好！现在请允许我们先作一个简单的自我介绍；
何：我是来自川豪装饰四川大区的总经理助理何文武；
楚：我是来自川豪装饰四川大区的网络一部的员工楚远燕；
何：今天，我和楚远艳将以主持人的身份，陪同大家度过一个愉快、轻松的一天；
楚：今天又是一个新的周末，首先恭祝大家周末愉快。同时，我也代表川豪装饰，非常感谢大家牺牲自己的休息时间，来到我们的预约会现场。我也谨代表川豪装饰全体员工，对大家的到来，再次表示最诚挚的谢意和最热烈的欢迎。
何：是的！川豪装饰对各位尊贵的业主亲临活动现场，表示最真诚的欢迎！当然了，我们也肯定不会辜负大家的期望，讲有众多精彩纷呈的活动内容为大家一一奉上。现在，请由我对川豪装饰企业做一个简单的介绍。作为全国装饰百强，成都家装三强企业，川豪装饰诞生于98年，经过13余年的磨砺，如今，实力有目共睹！其间，相继推出具有行业差异化的竞争体系——精益工程，完善贴心的服务体系——精益服务，和行业首套装修设计标准——精艺设计，并一直坚持贯彻执行这行业三大巅峰标准。也正式基于此，川豪装饰在成都高端装修市场上的影响力和口碑不同凡响。因此，我们才有资格，才有信心，于今天来到南湖国际社区，来为大家提供梦想的品质装修服务。
楚：让我们用掌声感谢何总的精彩介绍。现在，我再告诉大家一个好消息：为了带给南湖国际社区尊贵的业主们更高的装修服务，本次活动，我们更是特别邀请了来自台湾的国际大师刘茂添老师和在国内家居风水界享有极高声誉的人居环境专家李云龙老师。首先我们用热烈的掌声欢迎他们亲临活动现场，等会儿，他们将一一上台，为大家进行精彩的专题讲座。另外，川豪装饰的30余名行业高端设计师也已经坐镇现场，将带给大家最专业、最高端的装修咨询服务。同时，我们还施行了众多的优惠举措。只望大家不虚此行，满载而归！
何：谢谢，谢谢楚远燕的介绍。现在，我们有请川豪装饰四川大区总经理侯朝晖先生，给我们带来活动致辞。
关于装修电话营销开场白
（二）不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程，设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您。
关于装修电话营销开场白
（三）A:您好！请问是xx先生（女士）吗？（全名）
B：是的，你是哪位？
A：是这样的，我是XX装饰公司，我姓X，占用你一分钟时间，我们 公司在这个周末有一个参观样板房和一个家装经典设计咨询会，请问你家的新房 还没有装修对吧？
第三篇：2018装修电话销售开场白
装修电话销售开场白需要怎么写呢？我们不妨来参考下范文吧！以下是小编为您搜集整理提供到的装修电话销售开场白内容，希望对您有所帮助！欢迎阅读参考学习！
2018装修电话销售开场白
1开场白
XX您好，我是江苏君炫装饰的，我公司现在正在征集样板房，推出100平米3.88万全包精装,含吊顶/背景墙/全套家具/地板/卫浴/橱柜/套装门等，比其它装饰公司要省40%以上。
请问您家屋子有没有打算装修?
回答：没有
您家的屋子是打算自己住仍是租出去?
回答：自己住
我建议仍是早点装修，装修材料也便宜，而且对身体健康也好，特别是现在推出的样板房流动，全部材料用出厂价供货，可以让您省这么多钱，我觉得可以考虑一下。
回答：出租的那我们的流动真是太适合您了，由于我们的方案主要是在实用、质量方面，特别装修的价格又低，适合装修后，出租给别人住。
回答：我现在很忙
答：那真的很歉仄，这样吧，我把流动用短信给您发过去，您有空看一下，然后我们再联系。
回答：现在没钱装
答：那您可以先预定，只要交一千块就可以了，以后装修还可以享受现在的流动，您也知道，材料物价天天都会上涨，假如以后装修的话，估计5.88万装不了，您说对分歧错误?
回答：现在没考虑装
那这样吧，我先把资料发给您看一下，您有空也可以我们公司了解一下，装不装都可以，对您以后装修肯定会有好处的。
回答：不需要
回答：打算自己找装修工厂装的自己找工人装的话，也挺好的，实在现在市场竞争这么激烈，装饰公司和个人装修的价格也没什么差距，我们公司原材料都是厂家直供，价格上更有上风，应该总体价格，比找个人来装，还会便宜。
我们也有一部门客户一开始是自己找工人装，但后期的服务得不到保障，找装修公司的话，有合同，有公司在，这就你放心多得多。
回答：这几天有时间过去看看吧。
2018装修电话销售开场白2
业务员：您好!请问是××先生(小姐)吗?
客户：是的，你哪位?
业务员：您好××先生(小姐)，我是**装饰公司的××，是这样的我们公司现在针对××小区的客户有特别的优惠活动，请问您家里近期有
打算装修吗?
客户：有什么优惠?(其他可能性回答及应变见第二条)
业务员：是这样的，我们现在针对××小区的客户提供免费的方案设计，还有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房，不知道您有
没有兴趣报名参加?
客户：样板房是什么概念?对我有什么好处?
业务员：哦，样板房的好处有很多，首先，样板房由我们公司的设计总监亲自设计，其次，我们会安排公司最好的施工团队进行施工，保证把
您家打造成我们的精品工程。
另外，作为我们的样板房还能享受特别的价格优惠。
但是有一点，样板房是给我们公司当样板做广告的，所以要求您至少在装修好后的三个月内方便我们带客户到您家参观，当然我们会事先跟您预约。
请问××先生(小姐)，您看需要我现在帮您登记参加样板房活动吗?
客户：好的。
业务员：好的××先生(小姐)，非常感谢您接听我的电话，接下去第一步我们设计师需要到您家里现场测量一下，您看今天是否有空?
第四篇：装修公司电话营销开场白
装修公司电话营销开场白
我：您好！不好意思打扰一下，我是百家好装修公司的客户顾问小谢 请问是X 大哥/大姐吗？请问您水木春花小区的房子最近有打算装修吗？
客户： 第一种情况：不装修（客户：“我现在很忙”，然后挂了 —调整心情表达下一个电话；“我在开会或 我再开 车”— 对不起打扰了，再见！）
第二种情况：目前不装修，没有这个计划 我：那不好意思，再打扰一下您，因为我们公司最近有 个活动非常优惠，我简单的给您介绍一下！。。。。您看一下，如果可以的话到公司 里来看一下，具体我们可以帮您安排设计师给您做介绍一下，对您的装修一定会有很 大的帮助的！我们打算XX 时候再装，现在不急 我：嗯没关系，您房子反正迟早都要装修，我们现在的活动非常优惠，要不让我们 的设计师给您做个免费的设计和预算，如果您觉得合适的话，我可以申请把活动给 您保留一段时间可以吗？ 客户：暂时就不考虑 我：那我这里就先把您的信息记录下来，等再有优惠活动的时候再联系您可以吗？
第三种情况：不知道,目前没有打算。（这个时候要分辨客户是因为什么不装修，是投资还是自己住，也有客户说有计划，但是没钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等 有了装修打算了再开始进行也可以，然后你就需要保持后寻得连续接触）我：那么请问您今年有计划装修么？
第四种情况：客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的 我：（如果客户前面态度比较好，语气和缓）呵呵，您可以过来公司看看，了解一下。对您以后装修时会有帮助的。（可以向其介绍在那些小区做过）
第五种情况：客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的 我（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么可以选择不要这个时候打扰他）对不起，打扰了，祝您生活愉快，再见！
第六种情况：客户：大概要到下半年/过两个月装修 我说：那么我到时候再和您
联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解 一下我们。我们公司在。。。客户：好的，我会去（你们公司）的 我：打扰您了，祝您天天快乐！
第七种情况：客户：目前还不确定，有需要的时候再联系你们把 我：欢迎您有空的时候的时候，到我们公司来看看，了解一下我们，参考一下我们公 司坐的样板工房，打扰您了，祝您天天快乐，再见！
第八种情况：我们公司目前在***小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看看什么时候有时 间，可以到公司来看看，我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先 到我们公司了解一些情况。
1、客户：最近不太空啊（需要装修的客户）我：那您是大概什么时候有空呢？ 客户：大概要周末才有空（需要装修的客户）我：那我周五下午的时候联系一下，确定一下时间好吧。客户：好的！我：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见！
2、客户：最近不太有空 我：那您是大概什么时候有空呢？ 客户：我最近比较忙，不太确定什么时候有时间 我|：要不您晚上上下班之后有空么?或者您看看什么时间会有空，我们先过去您 那 边谈谈，您觉得怎么样？ 客户：还是等有空的时候再说吧！我：好吧，那我过两天再跟您联系一下，好么？ 客户：好的 我：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见！
我：请问是XX 先生/小姐吗？（有知道全名边陈虎其全名）我是XXX,我们现在正在报名登记XXX 验房活动，本次活动只做一天，机会不多。您是否需要帮 您留一个名额呢？
A.客户回答：准备装修的（对活动感兴趣，询问具体时间和地址）
我：好的 稍后将具体时间和地址发短信告诉您，我会提前帮您预留好位置，因为这次人会比较多，最 好来之前将房子的户型图带上。欢迎您参加。
B.客户回答：不打算装修先（可能比较忙，或近期确实没有这个计划）
我：（1）您的房子是准备自己住还是出租转让？（尽可能多了解客户信息）
（2）好的，不好意思打扰了，谢谢，再见（改天再打电话邀约）
C.客户回答：没空，忙！
我：没关系，提前了解一下对您日后装修会有很大帮助，而且这次咨询会机会难得！或留下qq 发 一些活动的内容或效果图。
D.客户挂断 我：发邀请短信，改天再试。
我：您好，我是百家好装饰，听声音、辨别先生女士，在打招呼。占用您一分钟时间（请问您在XX 小区的房子交付了吧？现在房子装修到那个阶段了？后面根 据不同情况套用)
我：您好！请问是XX 先生吗？
客户：是的，你是哪位？
我：是这样的，我是百家好装饰客户代表，我姓谢，占用您一分钟时间，我们公司在这个周末有一个 参观样板房和一个假装经典设计咨询会，请问您家的新房需要装修对吧？
第一 客户：是的你们在哪里？ 我：（说公司地址）那么我以短信的形式发到您手机上，谢谢！
第二 客户：我不装修
我：您新房准备是自己住呢还是出租转让呢？
客户：忙，没时间
我：没关系，如果你家的房子在近期装修，刚好我们有这样的活动，对您日后装修时非常有帮助的，我可以提前安排一下，这次的家装设计咨询会机会难得！（留客户qq 发些效果图以及优惠活动）
我：您好！请问您是XX 先生/小姐吗？ 不好意思打扰您几分钟，我是百家好装饰设计机构的，是这样的，打电话给您呢，是有一个非常棒 的资讯要跟您分享，本周六上午9 点到下午九点，我们将邀请80 位装修业主，参加家装经典设计 咨
询会，多名资深设计师现场为您解答装修上面的难题，让您了解一些装修时所需的材料，请问您 是来1 位还是来2 位呢？
第一 客户：1 位或2 位 我：好的，我帮您登记一下，预留一份精美的礼品，因为这次人员会较多，礼物有限。我稍后会 把地址发到您手机上，您过来的时候可以和我联系，我帮您安排一些优秀的客户经理和设计 师为您服务。
第二 客户：不需要。（搞清楚房子的状况。如果是转让，我会跟客户说，我也认识一些中介的朋友，可 以帮您打听打听现在您那边的行情，如果您身边也有要装修的朋友，也可以和我联系）
第三 客户：近期不考虑。我：没关系，前期呢，可以对装修作一个了解咨询。刚好，我们这次也有这个活动，对您房子的 装修也有很大的帮助，方便留个您的qq，给您传点新方案，（以后不断跟进）祝您生活愉快！
第四 客户：已经在做了（已近签合同了）我：哦那恭喜您以后有什么装修的上的疑问也可以问我，我会为您解答，祝您生活愉快！
我：您好！冒昧打扰一下，我是***装饰公司的**，听朋友讲您在XXXX 定了一套房子，是吗？ 请问您最近有打算装修吗？我们公司想为您的新房做套设计和估算。供您参考了解。
客户：可以/已近有其他公司帮我做过方案了
我：您看什么时候有时间，来我们公司坐一个详细的了解。/那也没有关系啊吗，房子装修时一件大事，您可以多了解几家，而且我们公司现有很多进行不同工序的工地您可以参观，不论是在工艺，手工，材料，您也可以多方面的对比一下，这样才能对您家装修做出最好的选择。
我：您好！请问您是XX 先生/小姐吗？我是百家好装饰的，我姓谢，目前我们公司正在对水木春华小 区征集示范样板工程的设计，想电话向您咨询一下，您家的新房近期要考虑装修、设计，是吗？
第一 客户：已近装修好了 我：XX 先生/女士打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我再这个 小区征集2 套没费设计的样板工程，设计师我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍 成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您，您的朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您！第二 客户：已经在装修了 我：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工中？ 客户：设计当中 我：XX 先生/女士，您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果，蔽施工质量，比价格合理，比品牌，比服 务，你觉得我们设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是件小事啊！您看看你是周一至 周五有空还是双休有空，您来我们公司或是我们到您新房现场测量一下，你也可以参观我们 的标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。
您好，您水木春华小区的***的房子，是否已经装修，如果您还未房子装修烦恼的话，2 分钟 就能解决这个头疼的问题，您是否愿意听呢！
我：您好，是陈大哥吗？冒昧的问一下您水木春华新房子那边，您家楼下林姐那边已经开始装修了，最近有没有到哪里看一下？（那是我们的一个样板工程或那是我们公司设计的！）如果有空的话 可以过去了解一下！
我：您好！陈大哥吗？我听朋友说您水木春华那边买了一套房子对吗？不知道大哥您有没有考虑装修？
我：陈大哥您好！最近忙吗？问一下水木春华那边有的业主已经交房了，物业那边有没有通知您过去 交房呀？
我：您好，是陈大哥吗？不好意思打扰您了，问一下您水木春华的新房施工进展这么样了？（搞清楚 业主有没有装修）
我：陈大哥您好，打扰一下，我们之前有联系过，您水木春花那边1#1301 的设计方案我们已经做好 了，还帮您做了几张效果图，您什么时候有时间到公司里
来看一下？或者说我们给您送过去也 行？
我：陈大哥您好，您现在方便听电话吗？ 嗯，是这样的，我这次打电话给您呢是有一个很棒的资讯要和您分享，我们公司最近针对水木春 华的业主做了一套优惠政策，80平米以下的户型简装的话呢只要69800，是非常实惠的，刚好您 家户型是符合条件的，不知道大哥您有没有装修这一块的打算呢？
我：陈大哥您好，打扰一下，我是百家好装饰公司的设计师小谢 公司委托我做个调查，问下您水木春华新房那边装修施工怎么样了，有没有遇到什么施工上 的问题呢？我可以帮您解答一下！
我：您好，陈大哥吗？我是百家好装饰公司的设计师小谢，您最近有到水木春华小区那边吗？我们在 那边最新做了一个样板房（设计），挺漂亮的！您最近有时间可以过去参观一下，另外您家那个 户型呢我们也帮您做了个设计，你看最近是不是到公司来看一看，或者说你下次去小区的时候 打个电话给我，我把方案给您送过去，您看满意了再看看我们有 没有机会合作！
我：您好，是陈大哥吗？打扰您一下，我是百家好装饰公司的设计总监助理小谢 这次打电话给您呢，是有个好消息和您分享一下，我们公司最近在水木春华小区这边征集2 两套 样板房，这个样板房呢是由我们设计总监免费为您设计的，施工队呢我们也是争取到了公司最好 的工程队为我们施工，而且在价格上我们样板房也是有很大优惠的，不知道您最近有没有考虑装 修这一块呢？
我：您好，是陈大哥吗？我是百家好装饰公司的设计师，您家水木春华那边的新房的方案我们已经帮 您设计好了，您看看那天是不是来公司这边看一下，了解一下我们！或者说您什么时候还去小区，你通知下我们，我把方案给您送过去，顺便给您讲解一下施工工艺？
我：陈大哥，您好！问下最近您有到小区那边去吗？上次在小区那边我有看到您，但是上次看到您太 忙了没敢打扰您了，您1#1301 的方案我们已经做好了，您下
次有过去的时候通知一下我，我好把 方案拿过去给您，你看可以吗？还是说您抽时间到公司来看看，我可以安排一个好点的设计师为 您讲解一下方案，顺便了解一下我们！
我：您好，是陈大哥吗？我是百家好装饰公司的设计师小谢，在这里先给您道个喜了，恭喜您买到了 称心如意如意的新房子！（呵呵）我看过了你家的户型非常好，有不错的采光和通风条件，大哥您 看看您房子户型这么好，有没有考虑装修的这一块呢？要不这样我们可以免费帮您做一次测量，再帮您免费设计几个方案，做几张效果图，你参考一下？
第五篇：装修公司电话营销技巧开场白
装修公司电话营销技巧开场白
日期：2017-07-13 来源：互联网 编辑：家居装修网浏览：340 做SEO有何技巧？
问题详情：我是 做环氧地坪漆的公司，在做SEO，想问这样的网站都从哪里找文章啊，还有做SEO有何技巧，请大神分享。
推荐回答：天下文章一大抄啊，百度搜同类型的都可以摘抄些，觉得不行可以自己找人写。SEO我不是太了解，只知道效果不是很好，很容易被顶掉，而且做上去周期长复杂，一般都是通过第三方网站挂些自己的信息做上去，性价比较高。
二手房销售话术开场白？
问题详情：二手房销售话术有什么好的开场白？
推荐回答：二手房销售话术开场白一：我只听过xx，xx房产公司，我怎么没听过你们公司，你们公司怎么样？
1、不去诋毁别的公司。
2、介绍我们公司的服务特色，我们的服务特色:强调交易安全，实行先产权调查再签订交易合同，确保产权真实性。专业性强，我们有法律专员负责为双方拟定交易合同。我们的企业理念:安全、迅速、合理。收费透明，收取固定比例佣金，不赚差价。
3、介绍一下经纪人自己的优势。
4、请您给我一个机会，感受一下我们的服务，我相信不会令您失望。
二手房销售话术开场白二：我愿意自己卖，方便又节省钱。
●自售的缺点:
1、无法让买方产生竞争，出售价格比较低。
2、安全无法保障，房地产纠纷、官司不断。
3、花太多时间在售屋上，会影响其他事。
4、无法主动与买方洽谈。
5、广告费负担重。
6、销售渠道有哪些？销售手段又有多少呢 ？
7、无法过滤客户，生活受打扰。
8、女房东带看存在危险。
9、比较不会推销，介绍产品。
10、定价策略、议价方法，收定方法不够专业。
11、买方防范心理较重，不利成交。
二手房销售话术开场白三：为什么要签委托，会不会把我套进去？
1、客户资料是公司机密，绝对保密。
2、需要你授权，不签委托等于你没有授权，我们没有权利帮你卖房。
3、电脑输入需要契据号，后续服务都以契据为起点。
4、不签委托时，看房者多为中介，签委托后都是真正买方。
5、委托合同对双方是平等的，我们同样会有约束。
6、可避免一房二售的纠纷。
7、不签的原因在哪里，顾虑的重点在哪里，解释合同条款对你并无害处。销售行业曾一度不愿公开的销售五大攻心步骤>验证000
8、以前社会重视口头承诺，现在社会重视法律承诺。
9、举结婚为例，到头来还是会选择一个。
二手房销售话术开场白四：当房东询问房价时如何回应
1、你认为可以卖多少？
2、我们的专业告诉我们不能不负责任地随便说说。
3、我必须先了解房屋的状况，包括地段、小区环境、户型、面积、楼层、朝向、装修以及市场等等情况。
4、房价的决定权在房东。
5、此类房子开价应该是在xxx到yyy上下比较合适。
6、但不敢保证xxx万一定卖得掉或一定卖不掉。
7、我们做服务业的就是客户想卖多少，我们尽量帮他卖到多少。
8、你问我就对了，以我三年的专业经验来看，我个人以为此类房产每平方8200左右比较符合市场。(如果房东报价8500)
9、我希望是在xxxx到yyyy价位帮你卖掉最好，但是有时卖房讲缘分，更要根据市场和买方来定。
10、可以先试试这个价格，看看买方的反映再做调整，最后卖房决定人一定是你。
二手房销售话术开场白五：委托期限太长了？
1、只有好处，没有坏处!多申请广告费，集中促销人力、财力。
2、倘若不相信我们，即使只委托一天都算长。
3、我们大公司客户很多，享受公司资源，即使没有成交的买方还可以做朋友，帮你建立人脉。
4、对你的案子有信心我们才敢接。
5、我并不是只做开发，我们开发没奖金，目的是帮你销售，责任在后头。
6、需要好价钱，时间短有可能吗？
7、续约比较麻烦，填更改副表，耽搁时机。
8、只要对你有好处我们都愿意，即使花再长时间，再多精力都无所谓。
9、时间段，损失最大的是你。
10、我的立场跟你相同。
11、你觉得我希望何时帮你卖掉？
12、只有三天就卖掉，你会不会后悔？
13、请问你是不是很急着要把房子卖掉，或者急需钱用？
二手房销售话术开场白六：服务费太高
1、安全保障，介绍法务协助的成本。
2、其实并不贵，比喻(五星与三星酒店)服务品质不同，介绍公司资历。
3、卖房子是大事，重点是保障安全。
4、同行收费情况告知。
5、能够收2%的公司都不会说只收1%，低价的公司大都有问题，我们不象其他赚差价，利润只有服务费。
6、服务费少只会减低销售意愿与动力。
7、服务内容介绍与服务流程介绍。
8、举例——失败及纠纷案件，因小失大。
9、成交之前不收取任何费用，成交后继续免费服务，全程陪同，保障安全及利益。
二手房销售话术开场白七：佣金支付期限
1、居间中介指撮合买卖双方达成协议，至此中介义务完成，后面是我们免费服务。
2、的确很抱歉，公司有规定什么时候收佣金。
3、我们大公司，有品牌，服务品质有保证，不会收佣金之后不管。
二手房销售话术开场白八：我很忙，没时间和你们谈
1、就是因为你忙，所以没时间关心买房的事，倒不如交给我们来处理。
2、自售花时间及精力，公事会受耽搁，反之，生意做的更好。
3、客户看房时间不好协调，更难出售。
4、认同他很忙，忙是好事情，生意做得大，事业有成等赞美。
5、有诚意的买方会因为你很忙，退缩机会大。
二手房销售话术开场白九：有需要我会跟你联系
1、那我们如何联络，时间确定下来，直接约时间(选择法)。
2、这段时间我保证不会打扰你。
3、顺道过来看看，只是跟你聊聊，绝对不会跟你谈房子的事，如果有，你马上赶我走。
4、有需要是需要什么，我可以先帮你准备，安全、迅速还是价格合理？
5、这段时间我自己也很忙，某个时间恰好有空挡，到时再来拜访。
6、感谢信任，转移话题。
二手房销售话术开场白十：独家委托与一般委托优势比较
1、独家卖的价格好，买方不会压价。
2、独家会是整个公司重点销售案源，全体同事均会作为强案推荐。
3、争取更多公司资源，广告费用申请多，机会一样不会少。
4、独家不会重复了解房屋状况，有效客户较多，成交一样快速。
二手房销售话术开场白十一：有客户就带来，到时再签委托
1、不可能，公司有制度，销售才有效率。
2、同行会找假客户来看房，我们不会这么做。
3、只有我一个经纪人带客户来看，销售几乎不可能。
4、签委托后上公司网络，同事都会带客户来看房。
5、签委托后法务做产调，买方比较放心，才会来看房。
6、举例一房多卖官司惨例，以前成交某房的房东想法原先跟你相同，但最后还是选择先签委托。
7、不签委托只有我一个人保障你的安全，签委托，全公司保障你的安全。
8、举例——步枪与霰弹的差异。
二手房销售话术开场白十二：已经委托同行
1、同样委托我们不会起冲突，增加机会。
2、小中介只有几个人在帮你卖，只有少数客户上门，专业度不足，广告预算少，流通性小，赚取差价。
3、我们效率高，直营跟加盟有区别，加盟店素质参差不齐。
4、我们连锁效益强，团队合作、企业文化较好，加盟店较独立，人手不足。
5、我们的作业方式积极主动，小公司作业等待被动。
二手房销售话术开场白十三：我朋友多，也有做房产的，都在帮我卖
1、卖房不可以做人情。
2、我也是你的朋友，而且我们是大公司，人脉更广。
3、销售渠道有限，耽误时间。
4、不方便谈价格，如何与客户的沟通才能有效率这应该也要在开场中进行思考。
5、你的朋友也有其他事情，一时卖不掉或者卖得价格不好时他也很为难。
6、交给我们会更专业、迅速与安全。
家装电话销售技巧和话术？ 问题详情：我是装饰公司的老板，不知道怎样让业务员能提高销售能力
推荐回答：
家装电话营销技巧之知已知彼
通常我们在电话营销之前，就会想到有很多业主会拒绝我们，甚至态度恶劣，那么首先我们要知道，客户为什么要拒绝。
1、同类的推销电话让他接烦了
一个业主在交房前后每天可能接到几十个装饰公司的推销电话，接烦了也是情理之中的事情。
2、销售人员一开始就进行推销
一般人们对张口就开始推销产品的人都抱有厌烦的态度。
3、销售人员的素质问题 态度不佳、语言粗俗等。
4、销售人员声音不好听
对于声音不好听的电销人员，在电销上本身就存在劣势。
5、客户的心情不太好
当电话打过去时，恰逢客户心情不太好
6、客户养成了拒绝的习惯
当客户销售电话接多的了时候，自然会养成拒绝的习惯。所以当一些销售打电话过去时，当说到：XX先生你好。电话那边就会说：我不需要装修。然后就挂了。终上所述，我们从问题上入手，解决我们电销不成功的原因。做销售或创业都需要靠自己去摸索，成长免不了要碰的头破血流，如果有高手指点一二，省下来的绝对不是一天两天的时间，销售创业高手群每天分享销售技巧和创业经验。群：二流叁玖玖伊伊七叁，验证码：上进心，一起探讨销售、创业问题，欢迎大家！比如一开始不能进行推销、说话时注意言辞和态度、要尽量保持最佳状态的声音等。
家装电话营销技巧之打不死的狼性
电话营销被拒绝是常事，但被拒绝并不是因为客户不装修，有可能是其它原因，就如同上面我们所说的客户拒绝的原因。那么我们应该怎么办呢，就是要坚持下去。这就叫的不死的狼性。
1、客户不挂电话就继续的沟通下去
2、客户房子没装修就继续打给他
3、客户态度再不好也要继续打
4、每一个电话都要有正面的结果
正面的结果是指客户同意、邀约成功、或者与客户约好下一次沟通时间、或者得到一个不确定的结果，类似客户说不知道什么装修准备装修。而我们就要说先短信联系，等到要装修的时候再让客户记得找你等。
小技巧：有的时候遇上态度不好的客户甚至会骂我们的销售人员，而作为销售人员当然不可能和客户对骂，所以最好的方法就是傻笑一下。家装电话营销技巧之熟人理论
打电话中熟人理论是非常好的，为什么要讲究一个熟人理论，原因有二。
1、人们不容易拒绝熟人
2、人们更容易相信熟人
那怎样成为熟人，最好的方法就是可以冒充熟人。比方说我们打电话过去可以说：“XX先生你好，我是头次与你联系的XX公司的家装顾问XXX。”这样子话，业主就会愣一下，因为这段时间打电话的太多了，他也不知道你是不是之前给他打过电话。这种开场白，通常不容易被业主拒绝。分析：往往越是熟人，电话中越不客户。比如我们给最好的朋友打电话，说话都很随便，比如：你个土匪最近在干啥呢。一般都只有很好很好的朋友才会在电话里这样说，所以尽量挖掘熟人关系。家装电话营销技巧之选择成交法
电话营销中需要的是选择成交法，选择成交法就是给客户两个都是下面的选择。比如我们周六搞活动。我们要给客户的问题就是：
1、你是自己来还是和家人一起来呢？
2、你是上午来还是下午来呢？
这种问法客户容易被搞晕，有的客户就会说我下午来，但其实他心里没想过要过来。有人就会说，这样子到时候客户还是不会过来。但至少，你得到了一个再次和客户电话预约的机会，比如客户说下午来，你周六上午的时候就可以再给客户打电话。
家装电话营销技巧之短信再跟踪
打完电话后，得到结果后，一定要给客户发短信，加深客户对你的印象。家装电话营销技巧之常见的错误话术
1、你现在通话方便吗？
2、你是XX先生吗?
3、你是XX小区的业主吗？
4、你是刚买了一套房子吗？
5、你小区是不是马上要交房了？
6、你对比有兴趣吗？
7、你到时候会过来吗？
8、你看这样子好吗？
9、我待会儿给你打电话过去。家装电话营销技巧之自我催眠
电话营销是一个需要强大心理承受能力的工作，因为每一次打电话就可能被各种各样的人拒绝，需要我们一直保持积极向上的心态去进行电话销售，所以在电话开始之前，我们一定要给自己假设，假设下一个电话就能够成功。
1、要假设客户通话方便
2、要假设客户对我们的活动有兴趣
3、要假设客户正是要装修
4、要假设客户一定会来参加活动
5、要假设客户会继续和我沟通
6、要假设这个客户就是最后要与我签合同的人。
电话销售开场白技巧，如何做好电话销售？ 问题详情：刚做电话销售，不知道有什么技巧，求指教
推荐回答：谢谢！老鬼提供几个实战要诀供使用：
一、谨记：20秒钟决定客户是否要继续听你说话
电话销售，见不到对方。而且大家每天都在被无数电话推销“骚扰”，因此客户不会给你太多面子！因此，牢记：拨通电话20秒内别说无用的废话！——这是前提！下面这些这些“废话”你常说，但你意识到的可能性很低！
二、去除掉下面的废话！
1，除非你的公司是大众知名的，否则别浪费一秒钟去说“我是某某某公司的”。我管你公司叫什么名字干嘛？！我又不认识你！
直接阐述对方最有可能感兴趣的内容才是关键！（别着急，什么感兴趣？继续往下看）
2，别问对方“是否需要”类的废话！哪个公司不需要让办公成本降下来？ 哪个人不希望自己口袋里的钱能够变的更多？ 哪个经销商、代理商不希望能有让他挣更多钱的商品？ 社会上有多少家庭不希望有属于自己的房子？
问对方是否需要？明知故问嘛！——对方只是需要不需要从你那里购买而已！你会突然打电话给一个没有男朋友的女孩问：你需要不需要结婚？（别笑！别以为这两个比喻根本不沾边！因为这和给客户打电话一样的白痴！）3，去掉“嗯、啊、这个、那个”之类的口头禅！
很多电话销售人员，没有去自我训练，口头禅非常严重，这些日常朋友聊天中根本无伤大雅的小小瑕疵，却是电话销售的大忌！因为，对方看不到你！只能靠听！
三、内心控制
1，别因为打通电话后客户的回应腔调而去评判什么！
一打通电话，当你问是否是张先生李太太后，对方回应的语气可能差异非常大！请千万不要因为语气的差异而内心起什么波动，造成自己的话术严重走形！
2，换个思路：别指望第一通电话就达到什么实质成果
很多电销人员，第一通电话就希望使尽浑身解数一样能够让客户产生浓厚兴趣——纯属异想天开！
对于电销高手或许有这个可能，又或者你天上掉馅饼正好赶上客户急需马上、立刻得到你销售的产品，否则，别做美梦！
四、数据、案例的巧妙融入是杀手锏
开场白中使用数据与案例，是与电话那一端的陌生人增加信任感的不二法门。哦！如果你不会使用，别乱扯老鬼说的不对！不能因为方法的错误去否定思路！（思路对了，方法不得当，照样达不到效果！）使用
五、实战举例：
电话销售开场白，要求一定能够让客户感兴趣并愿意继续听你将下去才是关键！当然，或许客户确实在忙，需要你第二次去电。无论如何“感兴趣”、“不烦”是基础哦！
举例1：我（企业办公易耗品销售）
先生您好，我们公司是做办公耗材直供业务的。现在我们从厂家直接采购的1000多种办公耗材直接供应着咱们深圳2400多家企业。这样平均给客户节省百分之三十的耗材成本。所以打电话给您介绍一下我们的业务……（约90个字）。除了最后一句外，前面的用20秒足够说完！举例2：装饰服务公司
先生您好我是某装饰公司的，听说您的新房要装修，所以给您打个电话。请问您房子在桥东、桥西（问大的区域！不要问哪个小区！否则客户马上排斥！！如此，对方在没有压迫感前提下会告诉你！如果问哪个小区？——你这个陌生人要查户口？！）
得知在哪个区或者哪条主要城市干道后：哦，桥东（区）我负责的有4个小区，正给20来家业主装修，今天我刚去某某小区给客户最后交房验收…… 行业太多、产品、服务类型太多，老鬼不能一一举例。
同时说明：上面两个案例，也只是作为激发诸位思路的内容。根据自己企业与产品状况进行梳理设计才是根本！
吃毛求疵的事情别做，从中找对您有参考价值的内容即可！
“找不足、挑毛病”不是优秀销售人员的特质。去粗取精、为我所用才是正道！越多分享，越多收获！
我是老鬼，如果方便，可以关注，三克油！补充说明：
1，任何行业、企业、产品的话术设计、定型过程，是需要有严谨的过程的！2，只是告诉老鬼您所在的行业或者销售的产品，老鬼无法设计有效开场白话术。3，话术设计，需要与当事人针对企业、产品、服务等等做细致沟通，从而挖掘出提现该企业特色、实力、优势的素材。并结合该企业所面对的客户群体、客户特点、市场目前状况等等做分析梳理。最终确定话术！
4，话术设计，如果衡量时间的话，至少需要一两个小时的沟通。没有这个耐心与老鬼沟通，而只是希望老鬼靠感觉去“大致”弄一个提供给您？老鬼不干！那只会最终让老鬼挨骂！
5，谢谢留言的朋友！如果确实需要，私下我们联络就好。
家居搭配窗帘有什么技巧？要注意什么呢？
问题详情：最近家里装修，选各种家具都很顺利，但是就是不知道怎么选窗帘，求问窗帘要怎么选呢？有什么技巧吗？
推荐回答：4大类家装风格的窗帘搭配技巧，总有一款适合你的家。1华丽欧式Style 如果你家够大、够壕，如果你家的装修风格是欧式、中式、古典美式风格，那华丽的欧式窗帘就太适合你了。
2简约现代Style 淡淡的颜色、轻薄透光的质地、简简单单的线条，既容易搭配，又方便打理，现代style窗帘已经走进了很多年轻人的家。
3绚丽多彩Style 浓郁的色彩，个性十足的图案，这类型的窗帘适合异域风情的家装，或者处于颜色认知时期的儿童房间。
4清新文艺Style 田园、韩式、小清新风格的家，都适合这类型的窗帘，不仅充满了文艺气息，而且让家显得更为明亮清新。
来轻舟装饰，百余种设计风格任你选！轻舟与你一起打造舒适、清新的家！了解0元装修，赶快关注微信：北京轻舟装饰集团（微信号：Qingzhouzhuangshi-bj）
电话销售有什么比较普遍适用的技巧吗？ 问题详情：我们的销售产品基本都是先打电话找意向客户，再约来公司面谈现在打电话感觉有点吃力，有没有比较实用的电话沟通的技巧？ 推荐回答：
很多人在初期接触电话销售的时候，很害怕被拒绝，甚至在拨出电话之前，前前后后的查阅资料，自己觉得话术以及应对场景都准备的差不多的时候才开始拨号。
结果电话对面出现停机、拒接、无人接听等等情况，打击自己的信心。做电销一定要记得一句话：“等待的成本大于你纠错的成本！”
如何快速的过渡这个阶段呢？一定是摆正好心态。做销售，被客户拒绝是再正常不过的事情。不被客户拒绝才显得不正常，销售是个零存整取的过程，每次拒绝都在给我们攒钱，要对我们自己的产品和服务有200%的信心。工作中，要有耐心，恒心，心态要端正，因为电话销售中，有一个最大的难题，就是同质化竞争太激烈，蛋糕就那么大，打的公司多了，客户的电话普遍接听率不高，或者接听后，排斥感非常的强，根本不给你机会介绍你要推荐的产品。这个时候，保持良好的心态是我们制胜的关键。
不怕吃苦、坚持每天不断的打电话，任何事情都有一个概率。你电话打的多，成功率肯定就会高了。一天打300个电话和一天50个电话效果是绝对不一样的。
电话销售技术还有一个技巧，就是打电话的时间，看公司的产品特点，客户群在哪个时间段电话接听率高，做销售或创业都需要靠自己去摸索，要成长就免不了要碰的头破血流，有个高手交流群每天分享开单的经验和创业技巧。群：贰流三九九依依七叁，验证码：专注，一起探讨销售、创业问题，欢迎大家！你就每天集中在哪个时间段集中火力打电话；
一个优秀的电销人员，要有非常好的记忆和亲和力。如果天生不足，就要用笔和纸整理出来，好记性不如烂笔头，建立客户的档案一定是高明之举。
一单生意的成交，不是一两次电话就能搞定的，有时需要很长的过程跟进。每个顾客的电话沟通都要记录下来，通过几次的记录一定能看出一些规律。在每次电话沟通时，不要急着销售你的产品，可以从许多侧面去交谈，去关心，了解对方。用心做销售早晚会成功，能够让顾客记住朝令夕改的名字，或者听出你的声音，你已经做的很棒了。做销售一定要善于总结。要去感谢每位拒绝我们的客户，是他让我们成长。就像商业巨人史玉柱曾经讲过：“成功的总结往往是不真实的，失败的总结一定是最深刻的”。
我们要及时的反思自己的问题和错误，把客户的比较常见的20个问题都写出来，并且去请教同行高手揣摩他们的做法，最后借鉴过来取其精华，锤炼出专属于自己的性格模板的话术。
最后就是学习力，俗话说活到老学到老，每天能抽二十分钟或者三十分钟，坚持一段时间我们一定可以成为行业里面的高手。具体的可以从下面5个点： 1）突破心理障碍：
如果是电话销售小白，最开始都会有种惧怕打电话的心理，怕被拒绝和打击！需要明白一点销售是从拒绝开始的，这个阶段在电话销售中不可必免的。不要一直思索客户在那头如何拒绝我的场景，说的白一点这些都是自己幻想出来，机会都是靠自己去努力去争取的，多说一句话多提一个问题可能就打开了话匣子。前期要多打电话，拒绝了就换下一个不要停顿。打电话就是大数法则，以量取胜！
2）用专业来塑造自己： 电话销售不像其他的销售，客户跟我们初期接触就是通过声音，产品的基本知识一定要扎实，你回答地磕磕盼盼，不清不楚，有些客户是非常繁忙的，本来听你做推销的，心理上可能就有戒心了，再勉强听你结结巴巴的介绍那就更没有雅兴了。
一定要多花些精力在产品上，至少在跟客户对话中能说到点子上，留个好印象下次也有机会再详谈。在对话中被客户问住、断片儿，肯定是无法获得客户的信赖。
3）释然也是一种修养：
在电话销售中难免遇到客户正忙，或者心情不好，发生了一些不愉快的事情，我们还是要尊重一下自己职业，跟客户打电话是代表的公司不是个人，曾经看到一些销售遭到客户拒绝后采取抱复的行为。
比如：用座机无限循环的拨客户的电话、发短信语言攻击客户、网上找软件轰炸客户等等。不排除一些客户确实是个人素质问题，遇到类似事情还是要有一个好心态，狗咬你一口，难不成你还要咬回去吗？学会开导自己。
4）好记性不如烂笔头：
详细记录客户资料，包括客户公司规模、个人喜好、购买意向、客户对此类产品的认识等等，总之越详细越好。古人云：知已知彼方能百战百胜！多了解一下客户对自己总是有好处的，学会建立自己的鱼塘（客户档案），每家客户都记录到电脑或者笔记本上，每周花上一两小时时间将重要的客户过滤出来，清晰自己的目标和客户情况。
5）沟通懂得随机应变：
不是每次打电话的时间点都是对的，做销售或创业都需要靠自己去摸索，要成长就免不了要碰的头破血流，有个高手交流群每天分享开单的经验和创业技巧。群：贰流三九九依依七叁，验证码：专注，一起探讨销售、创业问题，欢迎大家！看清情况不要总是对客户一顿穷追猛打，当然也不能轻易放弃任何一个潜在客户。如果客户确实是说“我很忙”、“我现在没时间听你介绍”，那我们可以跟客户预约下一次沟通的时间。
“那我上午或者下午X点X分再跟您联系一下可以吗？”非主流的客户我们就不看了，正常一般会给你一个时间，设置好闹铃提醒自己，一定不要失信，因为机会难得。
电话销售需保持积极乐观的心态，虽然并没有见面，但是声音会传递给客户一种感受，用热情、亲切的语言与客户沟通，声音适中、语速适度，边介绍产品边要竖起耳朵听听客户在电话那头的反映，不要像机关枪一样说个没完。尽量放慢说话速度，口齿要清晰，在我们不确定客户的兴趣点时介绍要简言意骇，描述重点！因为客户的时间是很宝贵的。如果他对你所说的产品有兴趣那你再详细深入的介绍下去。
选购木门有什么技巧吗？
问题详情：家里装修，木门选购一直没有头绪。大家有什么妙招吗？什么材料的好？
推荐回答：1.看搭配：木门要与居室风格保持一致
木门的造型要与居室的装修风格相一致，家具的装修风格主要分为中式、欧式、简约、混搭、古典等，如果房间的装修是欧式风格，那木门也最好选择欧式的，比如，雕花的木门和欧式的镜面彼此相照。由于木门和装饰风格息息相关，建议您在装修之前，对哪个房间采用何种门，事先就要有一个明确的规划。
2、看环保：把握住三点就可避免不环保带来的伤害
a、闻味道 选购时对明显有特殊刺激性气味的可能有问题，不要购买。b、看报告 向经销商索取质量检验报告，看看木门的各种有害物释放是否在标准允许的范围里。
c、有害物释放 廉价的人造板材大量使用了劣质胶水，致使各种有害物释放量存留量严重超标。因此要警惕掉入低价陷阱。
3、看质量：一般从三方面着手
一、看外观 看颜色、看细节、看质感
二、看报告 高档木门应有国家颁发的带材料、结构、质量及性能等方面的详细介绍说明
三、看配件 越是高档的实木门，不仅其主体部分材料可靠，其辅助配件也都是明显物有所值的。
4、看功能：不仅仅是安全
a、卧室门最重要的是考虑私密性和营造一种温馨的氛围，因而多采用透光性弱且坚实的门型，书房门则应选择隔音效果好、透光性好、设计感强的门型，如配有古式窗棱图案的木门，能产生古朴典雅的书香韵致。
b.、厨房门则应选择防水性、密封性好的门型，以便有效阻隔做饭时产生的油烟。卫生间的门主要注重私密性和防水性等因素。
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