全陪导游导游词

第一篇：全陪导游导游词

全陪导游导游词

亲爱的朋友们，欢迎大家来到美丽的星城---长沙。在进行我们今天的精彩行程之前呢，首先，对于大家选择了皇家花园学府湖南女子学院旗下的6星级旅行社---女大航空国际旅行社表示衷心的感谢！同时，也为大家高水准高质量的眼光表示深切的欣慰！快！掌声给自己鼓励一下！

对了，忘记自我介绍了。我就是咱们这次“重走伟人路，激情红色游”的金牌全陪导游---小白。在这一次的旅程中呢，我们主要是以励志经典为题材，以极致体验为特征；以“伟人故里”游为主线，以城市观光休闲游为辅线，带领各位朋友们一同去重走伟人路！

在这3天的行程里呢，我们将去往韶山参观毛泽东同志故居、毛泽东同志纪念馆，去往衡山参观大型烈士陵园忠烈祠，祝融峰。当然啦，天心阁，岳麓山还有橘子洲这些著名的红色景区也是我们此次“重走伟人路，激情红色游”中必不可少的亮点哦。

好了，话不多说，相信大家已经是蠢蠢欲动了吧，那么接下来啊小白就为大家隆重请出我们女大航空国际旅行社的钻石级至尊导游---晓晨，带领大家去领略改革开放36年的“新都市·新生活”，让我们共同重温一代伟人求学立志、追求革命的成长经历；体验我们中华民族一代伟人成长之路的魅力所在吧。

第二篇：全陪导游导游词

全陪导游导游词

全陪导游导游词1

各位朋友，大家早上好！今天起了一大早辛苦了，不知道各位有没有调整好生物钟呢？一日之计在于晨，现在我们就来学习一下“三个代表”清醒清醒头脑。

首先，我代表太和旅行社感谢大家的信任！本社是一家重合同，守信用追求卓越服务的旅行社，相信各位的选择是没有错的！“相信我，没错的！”希望大家虽然出门行万里，也能感觉到家的温馨。

其次，我代表坐在我旁边的这位“三好司机”向大家问好！我们的司机姓李，他可是位长相好，脾气好，而且技术也好的司机，有他的娴熟驾驶，这一路上一定会玩的放心，玩的开心！

最后呢，我代表本人向各位鞠躬了！本人呢，姓张单字一个文。大家可以叫我小张也可以叫我小文，那样呢，我会觉得比较亲切！在接下来的几天里，希望大家多多配合支持，虽然我不是最优秀的导游，但一定是最用心的导游。有事您说话，小张会尽全力满足您的要求！

那么这两天我们将去哪些好玩的地方呢，在这里小张就简单的为大家介绍一下这几天的行程安排……这些地方都是最近旅游热门景点，我们到了当地，会有地陪为各位做更详细更生动的介绍。让我们拭目以待吧！

旅游出门在外，最重要的就是玩的开心。但是，吃住等条件不比在家里，特别是我们去的这个景区，因为有季节的局限性，所以它的接待条件不是特别的好，也许会有些不人意的地方还希望各位多多谅解。但是，小张会尽量把行程安排好！大家有要求或者建议一定提出来哦！所以，接下来我也给大家强调一下在这两天行程里的注意的事项。

1、出门在外安全第一，在这里指的不仅仅是人身安全，还有我们的财产安全，所以我们的贵重物品一定随身携带！

2、旅游车是我们的第二个家，所以为了您和他人的健康希望像爱护自己的家一样爱护我们车厢，保持车厢内的卫生。

全陪导游导游词2

先问候一下大家：各位亲爱的朋友：

大家早上好!

咱中国人见面就问您吃了吗?是不是啊，那今儿呢，也不例外，我呢也要先问各位两个简答题：第一个，大家昨晚睡得好吗?(客人一般都答：不好啊?起得太早了?)第二个大家今天早上吃了吗?(客人就会笑答：没吃啊，哦，不知道原来各位都是我国新增少数民族中的成员啊!你看吧原来我们中华民族一共有五十六个民族，但后来呢，据说咱国家又新增了二个少数民族，大家都听过这新闻了吧?都知道是哪两个民族吗?(客人答不知道??)“睡眠不足”和“营养不足”嘛~~(客人大笑??)~~

有一首歌曲叫《常回家看看》，有一种渴望叫常出去转转，说白了就是旅游。

在城里呆久了，天天听噪音，吸尾气，忙家务，搞工作，每日里柴米油盐，吃喝拉撒，真可以说操碎了心，磨破了嘴，身板差点没累毁呀!(众人笑) 所以我们应该经常出去旅游，转一转比较大的城市，到青山绿水中陶冶情操，到历史名城去开拓眼界，人生最重要的是什么，不是金钱，不是权力，我认为是健康快乐!大家同意吗?(众人会意)

全陪导游导游词3

海盐南北湖即南北湖，国家AAAA级旅游景区，位于杭州湾北岸海盐县境内，是中国唯一集山、海、湖为一体的风景区。南北湖三面环山，南临大海，风光秀丽，人文景观丰富，拥有鹰窠顶、谈仙石城、蝴蝶岛、云岫庵等诸多景点，是浙江省第一批省级风景名胜区，也是浙江十大“最佳休闲度假胜地”之一。主要景点有鹰窠顶、白鹭洲、白云阁等。

南北湖风景区是我国唯一融山、海、湖为一体的景区，位于杭州湾北岸海盐县境内，是浙江省第一批省级风景名胜区，浙江十大“最佳休闲 度假 胜地”之一，国家AAAA级旅游景区。 南北湖山围湖而立，海仗山湖而依，湖光、山色、海景相互映衬。我国古园林专家陈从周教授盛赞其“山有层次 ，水有曲折，海有奇景，比瘦西湖逸秀，比西子湖玲 珑，能兼两者之长”。风景名胜南北湖景点介绍：鹰窠顶位于南北湖西南，系高阳山诸峰之一，海拔184。6米。由山麓沿石级而上，中有九曲径、狮头岩、合掌岩，达山顶可观“日月并升”。又名鹰窠顶山、云岫山，高186。3米，位于南北湖西南侧，相传山多鹰而得名。鹰窠顶大、小看台是观赏山海湖全景、海上日出、日月并升的最佳处。鹰窠顶山径曲折，并多石景，沿九曲径登鹰窠顶山，有狮头岩、合掌岩、痴景岩等景致，历来是南北湖的必游之地。白云阁位于鹰窠顶和南木山间，环湖群山制高点的中心处，阁为三层正方形仿古建筑，面积594平方米，高阁凌空，气势雄伟，南眺钱江，放眼浙北。白云阁是景区标志性建筑之一，气势恢宏，湖光山色尽收眼底。阁中的茶楼被誉称“浙北第一茶楼”。

蝴蝶岛为纪念1931年沪上影星胡蝶在南北湖拍摄《盐潮》而堆砌的小岛，状似蝴蝶。岛中筑有山海阁，共三层，层层敞开，面面洞然，三面皆山，一面向海，阁虽小却能包容湖山海景。 最佳旅游时间嘉兴市处于暖（中）亚热带向冷（北）亚热带的过渡地带。气候温和，雨水充沛，日照充足，四季分明，属典型的亚热带季风气候。春秋两季游人较多。历史文化南北湖古名永安湖，亦名澉湖、高士湖。宋绍定三年（1230）《澉水志》载：“永安湖在镇西南五里，周围一十二里。元以民田为湖，储水灌溉，均其税于湖侧田上，税虽重而田少旱。四周皆山，中间小堤，春时游人竞渡行乐，号为小西湖。

全陪导游导游词4

各位游客们，你们好!

很高兴见到大家，首先我代表我们公司湖南快乐旅行社对大家参加这次的旅游活动表示热烈的欢迎，本人托大家的鸿福，很荣幸成为大家的这天的导游。在那里要跟大家说声：“谢谢!”。

先自我介绍吧，我是湖南快乐旅行社的总经理(停顿一下)派来的导游，我姓彭，单名一个宇字，大家能够直接喊我的名字：彭宇。这个名字挺简单，对吗又好记，呵呵，期望大家喜欢。在我身边这一位呢是我们这次旅途中最为劳苦功高的一位，我们的司机张师傅，开足两天车的时间，十分幸苦。在此，让我们以热烈的掌声感谢我们的张师傅。(略停)谢谢大家!

那么，在这两天里面呢，就将由我和张师傅以及一会我们的地陪这三位工作人员为大家服务，务求使到大家在我们旅途中的：食住行游购娱”都能够得到满意的服务。大家有什么需要帮忙的地方尽不妨尽管说，我们尽所可能地去满足大家的要求。所以，我们也期望在座的每一位团友都能够配合我们导游司机的工作，爱护车厢里的清洁卫生。

xxx

20xx年xx月xx日

全陪导游导游词5

各位朋友：

大家好，请允许我在那里代表旅行社向大家参加本次，两日游的行程表示热烈的欢迎，我先给大家鞠个躬，预祝大家有一个愉快的旅程，首先自我介绍一下，本人是来自旅行社的一名专职导游员，我的名字叫小花，在此由我来负责本次行程的导游工作，我会尽最大努力为大家带给最优质的服务，大家有任何合理的问题都能够提出来，我会尽力为大家解决。

坑下来吧，介绍一下在我身后的这位是我们这次行程的司机x师傅，他有这高超的汽车驾驶技术和五年以上的驾龄，由他负责本次行程的交通安全工作，所以大家把两颗心交给我们吧，第一颗是放心，交给我们的张师傅，第二颗是舒心，那就交给我小x好了！

能做为这次行程的全陪导游，我感到万分的荣幸，有服务不周的地方还望大家见谅，虽然我不是一个很优秀的导游，但我一个颗真诚服务的心，谢谢大家！

最后呢，让我们以热烈的掌声预祝能有一个愉快的旅程。

全陪导游导游词6

山不在高，有仙则名，水不在深，有龙则灵。南北湖这一大自然的瑰宝，集山水之精华，聚人文之荟萃，已成为钱塘江畔一颗璀璨的明珠。

南北湖风景区是我国唯一融山、海、湖为一体的风景名胜区，位于浙江省嘉兴市海盐县境内，是浙江省第一批省级风景名胜区，国家首批AAA级旅游区，地处杭沪苏甬等大中城市的中心地段，距上海120公里，杭州80公里，苏州110公里，地域位置十分理想，交通便捷。总面积30平方公里，分湖塘、三湾、鹰窠顶、谈仙岭、滨海五大景区，有世界最小石城“谈仙石城”;夜普陀之称的千年古刹“云岫庵”;天文奇观“日月并升”;举世闻名钱江潮的起源处——钱江潮源;见证中韩友谊的金九避难处等30处景观。景区不仅风光秀丽，而且人文景观丰富。由金九避难处、西涧草堂、黄源藏书楼、载青别墅、陈从周艺术馆、吴越王公园组成的名人文化区，透着浓浓的文化气息，使南北湖风景区更富风情和魅力。

南北湖是一泻湖，面积1800亩，三面环山，一面临海，湖形曲折，有鲍堤横贯东西，将湖分为南北两半，故名南北湖。湖中有白鹭洲，蝴蝶岛，这湖边山，湖中堤，湖内岛，自然别致，相得益彰。著名园林专家陈从周教授称赞南北湖：“山有层次，水有曲折，海有奇景，比瘦西湖逸秀，比西子湖玲珑，能兼两者之长”。南北湖风景区以其闲雅和野趣保留了江南的一片真山水，是您休闲、旅游、观光、度假、会务的好去处。

全陪导游导游词7

女士们，先生们，叔叔阿姨阿姨夫们，老少爷们娘们们，大家早上x点钟好！

首先，我谨代表旅行社老板，全体老板娘以及全体导游向你们表示热烈的欢迎。为了表示我的热情，我要先给大家唱首歌，为什么要唱歌呢不是因为我唱歌好听。我唱歌属于高音上不去，低音下不来，中间还走调，可是我为什么还要唱呢我们旅行社老板说了，你们就是我的上帝，耶稣阿门啥的，你们对我们导游十分重要，你们欢乐了我们旅行社老板才欢乐，旅行社老板欢乐经理才能欢乐，经理欢乐了我们导游才能欢乐。所以为了你们欢乐我也得唱。

初次见面，所以在那里呢，送给大家一首歌作为见面礼了：要欣赏先鼓掌（停顿），鼓掌的都是董事长：你未曾见过我，我未曾见过你，年轻的朋友一见面啦，情投意又合。你不用介绍你我不用介绍我年轻的朋友在一齐呀比什么都欢乐溜溜的她哟，她哟我哟心儿咿个嘿嘿嘿心儿咿个嘿嘿嘿。

我也不会说什么华丽的语言，但我保证我说过的话都灵，我嘴开光啦！

我祝愿所有给我鼓掌的朋友长命百岁，我会永远记住你们的，我会永远把你们放在心里。

说了这么多，大家可能还都不认识我，自我介绍一下，我姓—，大家称呼我为小—就行了。小—的年龄保密，体重保密，身高保密，唯一不保密的是我的电话号码，大家需要的能够记一下哈，我的电话是——————，24小时开机，有什么事直接找我能够了。小—长的虽然称不上是沉鱼落雁，闭月羞花，可是我的笑容绝对的灿烂，我对工作绝对的是认真负责！顺便说一下我们家的门牌号，大家千万不要上错了车。

我听见有人乐了。那此刻我给大家隆重的介绍一下咱们的司机师傅，师傅在旅游界是有名的三好先生，车技好，人好，服务态度好！我们俩将互相配合，尽量让你们每个人都满意！同时也期望各位能理解配合支持我们的工作。

我们旅行社发给大家的纪念品有旅游包，旅游帽和社徽，就是期望大家“代代平安，满载而归”，尤其是咱们的帽和徽必须要戴上，在景区内人很多，小—好找你们。

此刻给大家介绍下咱们最关心的行程问题：

全陪导游导游词8

在座的各位朋友：

大家早上好，十分高兴在周末的早上见到大家，感谢大家多年来对我们旅行社的支持和给我本人的信任，让我有这样的一次机会与大家同行并为大家做全陪导游服务，我心里十分的高兴。

首先先做一下自我介绍，也就是说我们先认识一下：我姓蒋，大家叫我小刊或蒋导都能够，怎样亲切就怎样叫，那开车的司付姓李，李师傅，也就是说这三天大连之行就由我和李师傅共同为大家做全陪导游服务。

如果咱们大家在旅途过程中有什么困难和要求的话就尽管的提，不要客气，那我和司付也尽自己最大的努力帮忙大家解决，换句话说如果咱们大家在吃、住、行、游、娱、购等方面有什么不满意的或觉得我哪些地方做的不适宜的地方期望大家及时的提出来，我会立即改正，就是不期望咱们大家回程在对我说：小刊这个地方你做的不好，那我想你并没有给我改正的机会，那我也只能对你们说：抱歉，下次我会注意的（笑）。

同时也期望在座的各位对我们的工作能够给予支持和配合，预祝我们的全程旅行程圆满的结束，同时也预祝各位在大连玩的开心，旅途愉快！

全陪导游导游词9

各位团友，大家早上好!这天起了一大早辛苦了，不明白各位有没有调整好生物钟呢一日之计在于晨，此刻我们就来学习一下“三个代表”清醒清醒头脑。

首先，我代表xx旅行社感谢大家的信任!本社是一家重合同，守信用追求卓越服务的旅行社，相信各位的选取是没有错的!“相信我，没错的!”期望大家虽然出门行万里，也能感觉到家的温馨。

其次，我代表坐在我旁边的这位“三好司机”向大家问好!我们的司机姓x，他但是位长相好，脾气好，而且技术也好的司机，有他的娴熟驾驶，这一路上必须会玩的放心，玩的开心!

最后呢，我代表本人向各位鞠躬了!本人呢，姓x单字x。大家能够叫我xx也能够叫我xx，那样呢，我会觉得比较亲切!在接下来的几天里，期望大家多多配合支持，虽然我不是最优秀的导游，但必须是最用心的导游。有事您说话，我会尽全力满足您的要求!

那么这两天我们将去哪些好玩的地方呢，在那里小x就简单的为大家介绍一下这几天的行程安排……这些地方都是最近旅游热门景点，我们到了当地，会有地陪为各位做更详细更生动的介绍。让我们拭目以待吧!

全陪导游导游词10

女士们，先生们，叔叔阿姨阿姨夫们，老少爷们娘们们，大家早上*点钟好！

首先，我谨代表旅行社老板，全体老板娘以及全体导游向你们表示热烈的欢迎。为了表示我的热情，我要先给大家唱首歌，为什么要唱歌呢？不是因为我唱歌好听。我唱歌属于高音上不去，低音下不来，中间还走调，但是我为什么还要唱呢？我们旅行社老板说了，你们就是我的上帝，耶稣阿门啥的，你们对我们导游非常重要，你们快乐了我们旅行社老板才快乐，旅行社老板快乐经理才能快乐，经理快乐了我们导游才能快乐。所以为了你们快乐我也得唱。

初次见面，所以在这里呢，送给大家一首歌作为见面礼了：要欣赏先鼓掌（停顿），鼓掌的都是董事长：你未曾见过我，我未曾见过你，年轻的朋友一见面啦， 情投意又合。 你不用介绍你 我不用介绍我 年轻的朋友在一起呀 比什么都快乐 溜溜的她哟，她哟我哟 心儿咿个嘿嘿嘿 心儿咿个嘿嘿嘿

我也不会说什么华丽的语言，但我保证我说过的话都灵，我嘴开光啦

我祝愿所有给我鼓掌的朋友长命百岁，我会永远记住你们的，我会永远把你们放在心里。不鼓掌的祝你们打麻将点炮，上厕所忘带手纸，嫖挨抓，该！

说了这么多，大家可能还都不认识我，自我介绍一下，我姓x，大家称呼我为小x就行了。小x的年龄保密，体重保密，身高保密，唯一不保密的是我的电话号码，大家需要的可以记一下哈，我的电话是******，24小时开机，有什么事直接找我可以了。小x长的虽然称不上是沉鱼落雁，闭月羞花，但是我的笑容绝对的灿烂，我对工作绝对的是认真负责！顺便说一下我们家的门牌号，大家千万不要上错了车。

我听见有人乐了。那现在我给大家隆重的介绍一下咱们的司机师傅，师傅在旅游界是有名的三好先生，车技好，人好，服务态度好！我们俩将互相配合，尽量让你们每个人都满意！同时也希望各位能理解配合支持我们的工作。

我们旅行社发给大家的纪念品有旅游包，旅游帽和社徽，就是希望大家“代代平安，满载而归”，尤其是咱们的帽和徽一定要戴上，在景区内人很多，小x好找你们。

现在给大家介绍下咱们最关心的行程问题：

您呢在单位得听领导的，在家要听老婆的，就连走在马路上都得听交警的，但是既然您上了这辆车，您就得听小x我的！为了保证咱们的旅途愉快，小x呢给大家讲一些注意事项，大家听清了

咱们旅游就是吃、住、行、游、购、娱，我给大家分别讲一下。

首先说一下吃。在家千日好，出门一日难。既然是出来旅游那就肯定不像在家。小x不敢保证让大家吃好，但是绝对能吃饱哈，十人一桌，八菜一汤，米饭任你装，茶水免费，酒水另计。还有就是肠胃不好的朋友，容易水土不服，所以饮食卫生上自己一定要注意。不要随便吃小摊上的东西。

再说一下咱们的住。我们旅行社给大家安排的是2—3人间的宾馆，称不上是豪华，但绝对的干净舒适。大家一定要记住以下三点：一是查，检查房间设施是否完好无损， 房间内的东西是否配备齐全。二是分，分清房间内那些是免费使用，哪些是有偿使用的东西。三是防，晚上有些宾馆可能会有骚扰电话，那你接听后请挂掉，如果有人敲门一定要弄清楚是谁。

咱们现在乘坐的空调旅游车，是不允许吸烟的，还有就是卫生问题，车上的孩子和女士请把垃圾扔到垃圾桶里哈，再有就是如果有晕车的朋友告诉我一声哈，我这里有一次性的塑料袋。

接下来给大家讲以下重中之重游的问题。提到游，小x要送给大家六千万。一千万要注意安全，二千万要保管好自己的物品，三千万记住集合时间，四千万要记住集合地点，五千万要睁大您的双眼，六千万要记住以上五千万。

咱们出去旅行总想带点当地的特产回来。……盛产……

这里给大家重点的讲解一下旅游界的购物问题。当年邬敬民前辈在他的博客上写了一篇《叫我如何不宰你》的文章，并在中央电视台《面对面》节目中揭露了很多旅游界的黑幕。从此，旅游中的购物成为导游和客人之间一个很敏感的问题。只要提起购物肯定就和回扣挂上勾。再加上媒体上一些对旅游的负面报道，让导游这个职业在大家的印象中就是黑心的象征。

经常出来旅游的客人知道，你的一次旅行至少要有两个导游，从你的家乡跟你来的成为全陪，职责就是全程陪同，联系当地导游，最重要的是处理旅途中出现的问题等等;当地的导游叫做地接，职责是负责带领大家参观当地的旅游景点，给大家做讲解，安排吃住行游购娱等。每个地域的导游待遇是不同的。我是旅行社给发工资，我有底薪有补助，但是很多地方的导游不但没有工资，相反，很多地域的旅行社都是负团费操作，什么是负团费呢？（给客人解释什么叫负团费）旅行社不挣钱就只能靠导游给社里挣钱。怎么靠导游挣钱呢？旅行社规定导游每带一个团，不但没有一分钱的工资，还要向社里上交多少钱的人头 。那大家想想，导游靠什么才能挣够上交给社里的人头，然后还能保证自己也多少的能挣些钱呢？这里小x再给大家透漏一些旅游界的内幕。

导游靠什么挣钱呢？一是购物，二是加点。先说说购物。旅途中进购物店是导游的任务之一，只要咱们进人购物店别管

你买不买东西，店老板都会给人头费，2—5元不等，但是这个钱是不给导游的，要上交给旅行社，这些都是和旅行社签约的购物店，如果导游没带大家进店或是进去的人数不够，那导游就签不了单，那本该得的人头费就只有让导游自己出了。进店的回扣又是多少呢？最多的是烧香了。如果导游带着大家去烧香，可以得到20%的回扣。还有一个就是进老乡店，不知道大家以前的旅游中有没有进过。就是（解释老乡店），这样的店导游也能得到20%的回扣。土特产呢是10%的回扣，其中的5%上交旅行社，5%导游自己保留。这样算算其实剩的也不多了。 （烧香和老乡店当然是因团而异的讲了，在保证整个行程中没有这两个项目的前提下）

有时候带团，客人从购物店出来对导游说：导游你看我多支持你的工作，就算买了2块钱的你们也能拿1块钱的回扣吧？我哭笑不得。其实没有这么高的提成。

加点呢，就是建议客人自费去观赏行程中没有的景点。进一个景区至少可以给20%的回扣，除去上交旅行社的剩下的就都是导游自己的了。

在某种程度上说其实导游挺冤的。一趟完整的旅游一定要包括六个方面：吃住行游购娱。你不光要了解当地的自然景观，还要知道当地的人文特色，民俗风情等。比如中国三大世界闻名的演出：杨丽萍的云南印象、张家界的魅力湘西和广西的印象刘三姐。通过观看这些演出，你才能更好的了解当地的文化特色。有时候购物店不应当就是单纯的买东西的地方，地方特产也可能是你了解当地的一种很好的渠道。比如说你到了杭州，一定要观去丝绸博物馆观赏丝绸表演，看一看蚕丝被的加工程序;一定要去龙井村品一下正宗的西湖龙井。了解了杭州的两大招牌：龙井和丝绸，才能更好的体会这个天堂般的城市。所以导游带你去购物店，一是为了给旅行社签单，另一方面其实也是在带你了解着当地的人文。当然这些购物店肯定是旅游局定点的，价格大家可能觉得会有些高，但是大家想想，小摊上的东西当然便宜，但是质量谁敢给你保证？反正你是来旅游的，来了这次下次再见你的时候谁知道是什么时候，再说了，就是你投诉也无门啊 ，我本来就不是什么正规的单位。大家在购物店买的东西如果出现质量问题可以直接投诉，可以找旅行社，对不对？每次外出如果我想带点当地的特产的话也是在这些店里买的。并不是说凡是导游带你去的地方就是垃圾的地方，没有那么绝对。

对于自费景点也是因团而异。现在旅游业日趋透明，竞争也越来越激烈。旅行社为了争抢客源，把价格降的一低再低。大家想想，一分钱一分货，把价格压低，里面的景点肯定是越来越少，譬如北京，我们社可以做1200的，可以做980的，也可以做580的，当然就是景点含的不一样。去海南双飞五天，有时候1400就做，但是光机票就占 去1200，还有5天的吃住、景区等。正常人都知道这根本就是不可能的。但大家再

仔细的看一下行程，除了一些不要钱的景点就是门票价格非常低的。精华景区一般都会列在自费项目拦里。像大家去青岛得去海底世界吧，去海南得去看人妖表演吧，都是些不去觉得遗憾的景点。有时候当地导游给推荐的景点并不是不值得去看。

大家出来旅游都想找个好导游，能给大家做很好的讲解，带大家玩最好的风景，花了钱就要有一趟完整的旅行。但是大家想想导游不但没有工资，还要上交给社里人头，如果他挣不到钱，就算是再高尚的导游也承受不起现实的压力，他也不想做活雷锋。咱们不能有种偏见说：导游都是黑心的。那是导游该挣的钱，就像咱们的工作一样，大家付出了上一个月的班就得拿一个月的工资，只是工作性质不同罢了。所以咱们好好的配合地接的工作，让咱们进店咱们帮导游签个单，如果有大家看上的东西大家就带上点，让导游帮大家砍砍价。对于精华的景点咱们该看的就得看。我是和大家一个家乡的，所以该注意的事项我会及时提醒大家。

最后希望大家能坚持三忘政策。忘记结婚，忘记是领导，忘记烦恼。

预祝大家旅途愉快！

全陪导游导游词11

在座的各位朋友大家早上好，十分高兴在周末的早上见到大家，感谢大家多年来对我们旅行社的支持和给我本人的信任，让我有这样的一次机会与大家同行并为大家做全陪导游服务，我心里十分的高兴。

首先先做一下自我介绍，也就是说我们先认识一下：我姓蒋，大家叫我小刊或蒋导都能够，怎样亲切就怎样叫，那开车的司付姓李，李师傅，也就是说这三天大连之行就由我和李师傅共同为大家做全陪导游服务。

如果咱们大家在旅途过程中有什么困难和要求的话就尽管的提，不要客气，那我和司付也尽自己最大的努力帮忙大家解决，换句话说如果咱们大家在吃、住、行、游、娱、购等方面有什么不满意的或觉得我哪些地方做的不适宜的地方期望大家及时的提出来，我会立即改正，就是不期望咱们大家回程在对我说：小刊这个地方你做的不好，那我想你并没有给我改正的机会，那我也只能对你们说：抱歉，下次我会注意的（笑）。

同时也期望在座的各位对我们的工作能够给予支持和配合，预祝我们的全程旅行程圆满的结束，同时也预祝各位在大连玩的开心，旅途愉快！

全陪导游导游词12

各位游客们，你们好！

很高兴见到大家，首先我代表我们公司湖南欢乐旅行社对大家参加这次的.旅游活动表示热烈的欢迎，本人托大家的鸿福，很荣幸成为大家的今日的导游。在那里要跟大家说声：“多谢！”。

先自我介绍吧，我是湖南欢乐旅行社的总经理（停顿一下）派来的导游，我姓彭，单名一个宇字，大家能够直接喊我的名字：彭宇。这个名字挺简单，对吗又好记，呵呵，期望大家喜欢。在我身边这一位呢是我们这次旅途中最为劳苦功高的一位，我们的司机张师傅，开足两天车的时间，十分幸苦。在此，让我们以热烈的掌声感激我们的张师傅。（略停）多谢大家！

那么，在这两天里面呢，就将由我和张师傅以及一会我们的地陪这三位工作人员为大家服务，务求使到大家在我们旅途中的：食住行游购娱”都能够得到满意的服务。大家有什么需要帮忙的地方尽不妨尽管说，我们尽所可能地去满足大家的要求。所以，我们也期望在座的每一位团友都能够配合我们导游司机的工作，爱护车厢里的清洁卫生。

最终，请大家再次以热烈的掌声来预祝我们将会度过一个简便愉快的旅程！~~~

全陪导游导游词13

各位朋友/领导：

早上好！很高兴能够在这个风和日丽的日子里与大家相识，首先自我介绍一下，我姓曾，曾国藩的曾，在座的可以可以称呼我为小曾，这样显得更为亲切一些！！小曾是平阳安顺旅游服务有限公司的一名专职导游，也是大家这次去横店二日游的全程陪同导游！！在我旁边的驾驶座上的这位是我们此行的司机师傅，姓x，大家可以称呼他：x师傅，那接下去的这两天呢，就得辛苦x师傅为我们大家保驾护航了，那说到师傅呢，小曾在这里问大家一个问题啊，请问大家知道师傅的特长是什么么：……是三心二意。为什么我要这么说呢，大家可以不要想错了啊，三心是：开车小心，态度热心，服务耐心，二意是：开起车来一心一意，对待客人全心全意，

那在这两天的旅途中，小曾要是有什么地方做的不够好的请在座的各位领导多多指教，给我一个可以进步的机会，我也希望各位可以在这两天中支持以及配合我们的工作，可能我不是最优秀的导游，但我绝对会是一个最用心的导游，大家要是有什么问题有什么需要，都可以和我说，在我的能力范围内的，我会尽量满足您的要求。

接下去我跟大家简单的说一下我们这次的行程安排，首先，我们从平阳出发到横店预计要4个小时的车程到达，

到了后我们先用个中餐，用完中餐我们开始游览，秦王宫，清明上河图，还有大智禅寺，用晚餐。晚上我们还有一个夜景要去游玩，那我们就先游夜景之后再入住房间，第二天，用完早餐后我们坐车去游览明清宫苑，广州街，香港街，再用个中餐我们就结束了在横店的整个游览行程，坐车返回平阳，这就是我们这两天行程的安排，大家要是有什么意见或建义可以提前向我反应，我会做相应的处理，

现在我要跟大家强调一下出门在外的一些注意事项

1，出门在外安全第一，在这里指的不仅仅是人身安全还有我们的财物安全，在外面说句不好听的，要是有什么问题发生，不管是多么小的问题，总归心里会不舒服的，所以我希望大家自己要小心的包管好贵重物品

2，我们这两天有好几个餐是用团队餐，那大家经常出来可能都知道，团队餐只能是保证大家吃的饱，所以到时候大家觉得菜不够的话，可以自己加菜，要是菜的口味吃不惯，我倒可以和餐厅沟通尽量做得合大家口味

3，今天晚上我们要住在横店的，大家住的是双标房，大家可以自己拼，两个人两个人一间房。拿到房卡后先不要急着休息，先检查一下门和窗户锁得上锁不上，然后再检查空调和电视的遥控器是不是有，毛巾杯子是不是都有双份，要是没有可以打电话到总台，叫服务员送过来，宾馆里的床单毛巾不是都白色的么，大家在使用的过程中也请注意，不要染上其它的颜色这样的话就可以在第二天早上退房的时候减少不必要的麻烦了

4，那等会我会给在座的每一个人都发一个有我们旅行社的标志的帽子，希望大家可以：戴戴平安！而且你们在游玩景点的时候，小曾也希望大家可以带上帽子，这样子不容易走散

5、各位是以一个团队的形式出游的，在时间方面小曾希望大家都可以准时，不要迟到，因为一个人迟到而让整个团的人都等你，在这里我征求大家意见，我们订个小规距，要是哪个人迟到了，就罚他唱歌，要是再次迟到就罚他给大家加菜，那各位对我提的这个建议同意吗？都默认了是吧，那好，到时候小曾希望各位可以自觉遵守

6、出门旅游，旅游车就是我们的第二个家，希望可以保持车里的清洁，不要在车上吸烟，需要垃圾袋可以我讲，

同时也记一下我们这个车的车牌号，京cxxxxx

那我就讲这么多的注意事项希望各位不要嫌小曾啰嗦哈，车程有四个小时，我们中途会进服务区停车，给大家一定的时间休息下，顺便唱唱歌，那你们知道唱歌是什么意思吗？都不知道是吧，那我跟大家讲讲这个唱歌的由来......

全陪导游导游词14

各位帅哥、美女，早上好，非常高兴在这样一个风和日丽的早晨见到大家，首先我必须感谢大家对我们临县牵手旅行社的支持，让我有这样的一次机会与大家同行并为大家服务，心里非常的高兴。

我呢，在今天这次旅途中担任的是大家的全程陪同导游工作，简单的说就是全陪，首先我先做一下自我介绍，我姓许，大家叫我小许就可以，为咱们此次旅行开车的师傅，今天的绵山一日之行就由我和陈师共同为大家服务。陈师傅是我们旅游车对一位非常优秀的司机哦!别看他年纪轻轻，他...曾手拿方向盘，脚踩刹车板在我们中国大陆上安全行使了百万余公里，可以说陈师傅是我们这一路上最辛苦的人了，在这里我们以热烈的掌声对陈师傅的辛苦表示感谢!.......谢谢，谢谢大家，有了大家的掌声就是对我们的鼓励，有了大家的鼓励我们的工作会更加的努力。如果大家在旅途过程中有什么困难和要求的话就尽管的提，不要客气，我和陈也尽自己最大的努力帮助大家解决；那么我们的车已经行驶在高速公路上了，那给大家提几个小的建议，首先，咱们大家在座位上坐好之后就不要随便的走动，以免车速过快把大家弄出危险；

其次呢早上大家都起来的很早，可能没有吃早餐，那么大家等一下吃的东西的时候把吃剩下的瓜果梨皮放在一个方便袋子里，下车的时候司付会为大家清扫，我想咱们这台车将陪伴大家一天的时间，希望大家能保持一个好的环境；最后一点就是坐在窗边的朋友千万不要把手或头部舒伸到窗外去，以免被其它的车辆刮伤，那我想出门在外，旅游固然重要，但是平安是最重要的，我觉得出门在外平安就是一种幸福，那么我也希望这个行程能够把大家高高兴兴的带出去，平平安安的带回来。

待会到了景区，我也顺便说一下到了景区的注意事项：一会下车以后我会和大家说集合时间、集合地点，大家一定一定要听清楚，因为这是一个团队，大家就不可以自己随便乱走，必须以团队利益为主，大家也把我的电话记下，一会忘记集合地点的可以给我打电话问我，总之就是要准时在咱定的集合地点集合就对了。还有一点就是待会到了检票口，咱领队把咱自己的人员数清楚，排好队，不要让别人插进去，不然就可能被别人插了咱自己的人就可能进不去了；我的介绍呢，就先到这了，大家有什么问题呢，可以下来问我俗话说的好：握紧我的手，世界各地任你走，今天就去绵山走一走。最后我代表我们公司祝愿大家旅途愉快，玩得开心，吃得放心，行得安心。小许也将以真心，诚心，热心，耐心，细心的为大家服务。

我还要送大家四个字。首先第一个字是缘，缘分的缘，俗话说“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家今天的共处，算算也是百年的缘分了!接下来这个字是原谅的原，在这今天的游览中，小王有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在这里先说声对不起了!再一个字就是圆满的圆，希望此次行程圆满，这是与大家对我工作的支持和配合是分不开的，小许也要先说声谢谢了!最后一个字还是源字，财源的源，祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝，也祝大家工作好，身体好，今天好，明天好，现在好，将来好，不好也好，好上加好，给点掌声好不好，再次旅游找我就好!

那么这两天我们将去哪些好玩的地方呢，在这里小许就简单的为大家介绍一下这几天的行程安排……这些地方都是最近旅游热门景点，我们到了当地，会有地陪为各位做更详细更生动的介绍。让我们拭目以待吧!

如果大家在旅程中有什么不满意的或觉得我哪些地方做的不合适的地方希望大家及时的提出来，我会立即改正的，就是不希望大家回程后再告诉我：小万这个地方你做的不好，那我想你并没有给我改正的机会，那我也只能对你们说：抱歉，下次我会注意的)，那么同时也希望在座的各位对我们的工作能够给予支持和配合，预祝我们的行程圆满的结束，同时也预祝各位今天玩的开心，旅途愉快!

全陪导游导游词15

各位游客：

大家好！欢迎大家参加这次我们旅行社组织的7日游。首先，我要感谢大家对我们旅行社的支持和信任。我叫刘笑，是大家这次北京之旅的全程导游，大家能够叫我小刘或刘导就好了。

上火车前呢，首先，我们要确定一件十分重要的事情，就是请大家拿出身份证，顺便检查一下身份证的有效期，个性是临时身份证，它的有效期个性短，我们务必确保回来那天不会过期。我在这儿顺便说一下，身份证必须要保管好，而且请随身携带，不要放入大的行李箱中，以免到时候找起来十分繁琐。

作为大家这次北京之旅的全陪导游呢，职责主要在于照顾大家这几天的吃、住、行、游、购，解决旅途中遇到的麻烦。当然，我会尽我最大的努力维护大家的利益，同时呢，我也需要在座各位的支持和配合。俗话说：“百年修得同船渡”，在那里我觉得我们也能够改成“百年修得同车行”，此刻我们大家一齐坐在那里，一齐去北京旅游呢，小刘我呢觉得是有缘份的，所以我期望在这几天的行程中，我们能够相处得愉快，同时也祝愿大家在旅游过程中呢能够玩得愉快，玩得开心！

第三篇：全陪导游导游词

全陪导游导游词

全陪导游导游词1

各位朋友，我们的旅程马上要结束了，王导也要跟大家说再见了。临别之际没什么送大家的，就送大家四个字吧。首先第一个字是缘，缘分的缘，俗话说百年休的同船度，千年修的共枕眠那么和大家7天的共处，算算也有千年的缘分了!接下来这个字是原谅的原，在这几天中，王导有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在这里说声对不起了!再一个自就是圆满的圆，此次行程圆满的结束多亏了大家对我工作的支持和配合，小王说声谢谢了!最后一个字还是源字，财源的源，祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝，也祝大家工作好，身体好，今天好，明天好，现在好，将来好，不好也好，好上加好，给点掌声好不好!

全陪导游导游词2

南北湖三面环山，一面临海，面积约35平方公里，地处杭沪苏甬等大中城市的中心地段，位于县城武原镇西南，距上海120公里，杭州80公里，苏州110公里，地域位置十分理想，交通便捷。整个风景区以南北湖为中心，东起长山，西至海宁界，北邻六里堰集镇，南濒杭州湾，由湖塘、三湾、鹰窠顶、谈仙岭、滨海五大景区组成。一堤横卧，分湖南北，不深却曲折，其间有岛;湖的南端是海，闻名中外的钱江潮就

在此形成，既能欣赏钱江潮源、石帆蜃气等奇景，也能海边拾趣;湖的四周山体连绵，松、竹、茶、橘……近翠远黛，簇拥一池碧水，可谓湖光山色，一片诗情画意。登山至鹰窠顶，将山海湖尽收眼底，农历十月初一，更可观东南奇景“日月并升”。南北湖春日桃红柳绿，百花争艳，茶树吐新;夏天万木垂荫，荷花竞放，湖海浪游;秋季遍野金黄，丹桂飘香，橘压枝头;冬时鹰窠睛雪，苍山皑皑，山海湖浑然一体。游山玩水看海，品茗品橘品笋，参与新鲜刺激的野外拓展训练，享受休闲度假之乐，一切近在南北湖！南北湖古名永安湖，历来是旅游胜地。宋绍定三年（1230）《海盐澉水志》卷三“水门”中记载：“永安湖……四周皆山，中间小堤，春时游人竞渡行乐，号为小西湖。”历代文人雅士文徵明、黄宗羲、查慎行、许相卿、董沄、朱彝尊等曾专程往游，并留下不少唱和之作。明代董沄有《中秋泛永安湖》诗：

青山影里弄扁舟，海色湖光并作秋。

午夜云山悲玉笛，九天雨露湿琼楼。

直凌牛豆同清泛，应有鱼龙识醉游。

万里长空传浩啸，冷然鸾凤在沧州。

山不在高，有仙则名，水不在深，有龙则灵。南北湖这一大自然恩赐的瑰宝，集山水之精华，聚人文之荟萃，成为钱塘江畔一颗璀璨的明珠，正吸引着越来越多的人们观光旅游。

南北湖三面环山，南临大海，形成了冬暖夏凉的小气候，对农作物生长极为有利，土特产颇多，当地农民有“春茶秋橘冬鸟腊，夏至杨梅满山红，桃熟笋肥枇杷黄，松花寒露两藫鲜”之说。

南北湖山不高，但层峦叠翠，水不深，但曲折蜿蜒，以其独特的自然风貌享誉江南，成为名符其实的上海“后花园”，杭州“姊妹湖”，倍受世人关注。近几年来，风景区加大开发建设力度，景区面貌日新月异，游客人数逐年上升，呈现出良好的发展态势。

为了发展南北湖风景区旅游事业，近年来，县人民政府逐年拨款修建，部分景点已修容一新。1984年成立南北湖风景区规划领导小组（后改为南北湖风景区管理处），同时组织力量对风景区进行勘察和规划，根据景区现有资源基础，划定三级保护范围。将原有“澉湖秋月”、“云岫合璧”、“鹰窠晴雪”、“孟泉瀑布”、“茶磨松风”、“巫门渔笛”、“葫芦叠翠”、“石帆蜃气”老八景按其景色分成三等，并规划新辟“垂虹落雁”、“湖荡烟雨”、“湖天海月”、“香曲水居”、“翠屏山庄”、“西涧草堂”、“华萼村舍”、“荆陵初晓”新八景。今公路已通中湖塘长堤。还新建了南北湖山庄（宾馆），增设湖上游艇等旅游设施。1985年，浙江省人民政府将南北湖风景区列入省级风景名胜区。

南北湖是一泻湖，面积1800亩，三面环山，一面临海，湖形曲折，有鲍堤横贯东西，将湖分为南北两半，故名南北湖。湖中有白鹭洲，蝴蝶岛，这湖边山，湖中堤，湖内岛，自然别致，相得益彰。游人每每惊讶它太像西湖，却比西湖更幽静，更有乡村气息。

南北湖不仅自然风光秀丽，而且人文景观丰富。由金九避难处、黄源藏书楼、陈从周艺术馆组成的名人文化区，透着浓浓的文化气息，讲述着金九与中国人民的友谊佳话;黄源先生热爱祖国，奉献家乡的感人故事;陈从周教授对艺术的追求及对南北湖独特情怀的追忆。这些深厚的文化底蕴和历史积淀，使南北湖风景区更富情趣和魅力。

南北湖山、海、湖融为一体，洞、园、池自成格局，环境独特，景色宜人。著名园林专家陈从周教授称赞南北湖：“山有层次，水有曲折，海有奇景，比瘦西湖逸秀，比西子湖玲珑，能兼两者之长。”南北湖风景区以其闲雅和野趣保留了江南一片真山水。南北湖风景区是您休闲、旅游、观光、度假、会务的好去处。

全陪导游导游词3

各位游客：灵谷寺，这是一个由寺庙建筑、国民革命阵亡将士公墓和灵谷公园组成的风景名胜区。由于历史的原因，人们还是笼统地称它为灵谷寺。我们的车正在行驶，不知道大家有没有留意车窗两侧，沿途玉兰挺立，林木茂密，曲径通幽，我们仿佛置身于仙灵境地。我先来介绍一下灵谷寺的创建历史。

灵谷寺——地处紫金山东南麓，为明代佛教三大寺院之一。紫金山早在六朝时就已是佛教圣地，梁武帝时，其周围大小寺院已达70多所。到了明代，这些寺院历经沧桑，大部分被毁，只有南麓独龙岗一带的蒋山寺、定林寺、宋熙寺等少数几座保存完好。灵谷寺前身就是处于独龙岗的开善寺，南朝天监十三年(5)梁武帝为埋葬宝志和尚，在独龙岗建开善精舍和志公塔。唐代改称宝公院，北宋大中祥符年间，改称太平兴国禅寺，明初改为蒋山寺。朱元津为建明孝陵，命人选中独龙岗这块风水宝地，于是就下令将这一带包括蒋山寺在内的所有寺院都迁往紫金山东麓，合为一寺。因为灵谷寺的地形是“左群山右峻岭”之间的一片谷地，所以命名为“灵各专”。灵谷寺初建时，规模宏大，殿宇林立，佛塔矗立，从山门到大殿，长2.5公里，占地约500亩，僧人上千。难怪朱元津将它看成杰作，并御笔题额“第一禅林”。可惜后来因遭兵火劫难，只有无梁殿得以幸存。到清同治年间重修灵谷寺，规模已远不如当年，然而红墙黄瓦、松翠林茂、鸟语花香、环境幽静，仍不失“灵谷深秋”的佳景。

红山门——阵亡将士牌坊，无梁殿——阵亡将士纪念碑

各位游客：我们已来到了灵谷寺的山门前，山门是寺庙大门的通称。这山门也就是灵谷公园的大门。各位请看：这座仿古建筑的山门是30年代重建的，其形式为三拱门，绿色琉璃瓦檐顶，外墙为红色，所以也叫红山门。门额上有“灵谷胜境”四字，是现代书法家钱松岳先生的手笔。门外的一对石狮，是建造阵亡将士公墓的北平军分会赠送的。

进入红山门，我们走上了一条青石铺就的两道。而道的尽头，矗立着一座高大的阵亡将士牌坊。牌坊的台基长32.7米，宽16.6米，高10米，共五间，全部用钢筋水泥构筑，座基外镶花岗岩，绿色琉璃瓦覆顶。牌坊前中门门额上横刻“大仁大义”四字，背面刻“救国救民”四字，”都是元老张静江题写的。

各位游客：现在我们来到了灵谷寺最著名的景点无梁殿。无梁殿是明代灵谷寺仅存的一座建筑，因殿内供奉无量寿佛而得名。由于这座殿是砖石拱券结构，不用梁木，所以俗称“无梁殿”。

无梁殿——建于明朝洪武十四年(138年)，迄今已有600多年的历史。大殿的东西长53.8米，殿前露台宽敞，面阔5间，进深3间。虽然经过多次重修，但其结构始终没变。殿顶是重檐九脊琉璃瓦，屋脊上的3个琉璃瓦塔是喇嘛塔。其建筑结构改变了我国古建筑梁柱结合框架式的建筑传统。整座建筑找不到梁柱，全部用砖砌造而成。它采用了中国古代石拱桥的建造方法，由基层用砖先砌5个洞，合缝后叠成一个大型的拱形殿顶。我们看到这5个开门的每一间就是一券，每排为5券，正中一间券洞最大，宽11.4米，高14米。内部虽为券洞结构，外部却仍以仿木结构的形式出现，檐下有出挑的斗拱，正面还设有门窗，是一座采用多样券法，错综连接后构成的建筑。其结构之坚固，气势之宏伟，技法之精湛，堪称一绝。虽说在我国其他的地方也有类似的无梁殿建筑，如浙江宁波保国寺。山西五台山显通寺、太原水作寺、四川峨眉山万年寺及苏州开元寺等，但在建筑结构和技法上，灵谷寺的无梁殿更显独特、完善。它充分体现了中国古代劳动人民的高超建筑艺术。

游客们：看了无梁殿的外观，接着随我进殿内参观。据史料记载：无梁殿自明代兴建后，供奉着无量寿佛等大小佛像。1928年，政府花了12万元工程费用，把它改为阵亡将士公墓的祭堂。原来的佛龛被改成3个大砖台，作陈放祭器用的祭坛，每座祭台都有一方石碑。请看：中碑为“国民革命烈士之灵位”，左碑为“国歌”，右碑为“国父遗嘱”。祭堂四周壁上，嵌有有110块太湖青石碑，镌刻阵亡将士姓名，全部碑文共165000字，祭堂修复竣工后，定名“正气堂”。

下面我们绕堂一周，参观一下辛亥革命名人蜡像馆。这里展出了辛亥革命前后57位名人的蜡像，这些蜡像是依据当时的历史照片、资料，参照人物各种角度的镜头，按真人大小1：1制作的，共组成22组带有故事情节的动态画面，蜡像造型形态逼真，栩栩如生，再现了革命先驱叱咤风云的生动场面。

阵亡将士纪念碑。参观完无梁殿，我们来到了半圆形的花坛草坪前，这里已成为阵亡将士公墓第一公墓的墓地。现在请大家来参观一下这座公墓，其实这里有3座墓，这是居中的一座，还有两座分别处于免梁殿东西两侧的山坡上。当时由于阵亡将士之多，公墓没能全部容纳，采取以师为单位，用抽签方法，从每一军阶将士中抽一名代表安葬。墓地北侧墓墙东、西两端各有一碑柱，分别是第十九路军和第五军微沪抗战阵亡将士纪念碑，这两座碑已成为南京市的抗日战争纪念地之一，作为向青少年进行爱国主义教育的基地。

松风阁—灵谷塔—宝公塔与三绝碑—琵琶街

松风阁——墓园后的那座建筑叫松风阁。松风阁是一座依山而建的仿走马楼式建筑，面阔9间，屋顶为重檐式，铺以蓝色琉璃瓦。登楼远望，视野开阔，微风过处，松涛阵阵，真有“南富萧瑟松风起，细听山泉汩汩来”的美妙情景。这座建筑也是“国民革命军阵亡将士”的纪念馆。纪念馆于1931年起建造，由美国建筑师茂非按中国传统的民族建筑形式设计，造价21.5万元。1933年完工后正式定名“革命纪念馆”。这幢二层楼建筑，东西长41.7米，南北宽19.7米，为钢筋水泥仿木结构。外有回廊，楼下为9间，中为穿堂，上面是走马楼式的楼屋。上下遍设架柜，供陈列阵亡将士遗物或举办展览。

松风阁后100多米处，是一座造型完美的现代宝塔——灵谷塔。

灵谷塔——原名阵亡将士纪念塔，是阵亡将士公墓的主要建筑之一。建于1931～1933年，造价35.5万元。塔的设计者是美国著名建筑师茂非和中国建筑师董大酉。

现在我们来到了灵谷塔前，只见塔基是一个大平台，直径为30.4米，平面八角形，外侧围以雕花石栏。塔的正面有石阶，石阶正中是一幅高5.8米，宽2.8米的白色花岗石浮雕“日照山河图”。再请看，塔高60米，九层人面，用钢筋水泥和苏州花岗石构筑。底层直径14米，向上逐层缩小，顶层直径9米，每层都以绿色琉璃瓦做披檐，外有走廊，围以石栏，便于游人凭栏赏景。塔顶覆盖着绿色琉璃瓦，飞檐翘角，正中塔尖上竖有塔刹，金光闪闪。

登塔参观：正门横帽上的“灵谷塔”3个字是解放后陵园管理处第一任处长高艺林所书。塔内二至四层是元老于右任草书的孙中山先生北上时向黄埔军校的告别辞。五至八层是另一位元老吴敬恒篆书的孙中山先生在黄埔军校的开学训词。

沿着钢筋水泥螺旋扶梯走完了252级台阶，就来到了塔的顶层。在此登高远眺，可以尽情欣赏远山共长天一色的苍翠景色，充分领略灵谷胜景那“万松参天，一径幽深”的旨趣。

在灵谷塔的西面，还有一座宝公塔。

宝公塔——是南朝梁武帝用来安葬宝志和尚舍利的塔，当时建塔耗资20万银两。后因朱元璋建明孝陵，将塔与寺一起迁往这里，改名叫灵谷塔。塔初建时为5层，可惜原塔早已毁尽。宝志和尚是南京栖霞东阳人，7岁出家，死于梁大监十三年，是梁武帝最敬仰的和尚之一。

三绝碑——宝公塔前嵌有一块黑色的石碑，碑上刻有唐代著名画家吴道子所画的宝志和尚像，左侧刻有唐代大诗人李白所作的像赞，字为唐代大书法家颜真卿所书，因此碑集唐代三位名家之绝技，所以称为“三绝碑”。但是原碑早在明宣德三年(1428年)损坏殆尽，现在我们所见到的，是清乾隆年间法守和尚根据旧藏拓本摹刻的。

各位游客：灵谷寺的主要建筑我们已基本参观完毕。其实，明代灵谷寺的规模远大于现在，除我们所见到的外，还有金刚殿、天王殿、五方殿、毗卢殿、观音阁、禅堂、客室、方丈室等。清代中叶的灵谷寺，又恢复了昔日的盛貌。除殿宇修复外，并有“灵各八景”著称。这八景是：钟阜晴云，浮图秋月，古殿钟声，苍池松影，银杏栖霞，清泉咽竹，空衍应掌，曲水流筋。这些景观饱经沧桑，特别是在太平天国时期，太平军与清军曾把这里当作战场，所以寺内建筑被严重毁坏，只有无梁殿是砖砌建筑，得以完整保留下来。

各位游客：出了灵谷寺，现在我们行走的这条路，名叫“琵琶街”。

琵琶街——为什么叫琵琶街呢?相传，人们在此踏地能听到清脆的回声，击一下掌能听到与弹奏琴弦一样美妙的回音，这就是被称为灵谷人景之一的“空街应掌”。不信?您可试一下。但愿我的导游讲解也能给你们留下记忆的音符。谢谢大家!

全陪导游导游词4

我是个古装电视迷，一直听说古装电视大多在横店影视城拍的，对横店影视城的名气真是久仰了，没想到，这次三八节居然能和妈妈一块去游玩，一想到还可能遇见大明星什么的，那真是太高兴了。

坐了近三个小时的车就到了横店，远远的就看到了仿古代城墙的外景，红得斑驳的城墙，绿色的琉璃瓦，既气派又有沧桑感。导游说先吃中饭，但我的一颗心早已飞进了城内。

终于大家来到了最著名的秦王城。门外，是高近十米的城墙，一扇红漆大铁门敞开着，门口，游人如织。我想：古人一点也不笨，这么高的墙，铁门只要一关，人在墙头，真是”一夫当关，万夫莫开”啊！

进了大门，一眼望去，基本格局与北京故宫没什么两样，先是外殿，再是内殿，先是皇帝和官员们上朝的地方，再是内宫。各个宫殿都是正方形的，且各种建筑物都很对称，导游说这是古人认为这么做风水好。

在皇帝上朝的地方，我看到了电视剧<<荆轲刺秦王>>的场景，著名电影<<英雄>>和<<无极>>都在这座宫殿拍过。最精彩的莫过于演员给我们现场表演的<<英雄>>片断和<<无极>>片断了。

在<<英雄>>片断中，灯光幽暗，两英雄对酒说话，说着说着，就打了起来，那一招一式，与电影中真没什么两样，妈妈说，其实很多电影对打镜头本来就是这些人替主要演员打的，难怪招式这么老练，这么好看，原来他们本来就是”主要演员”啊！我们正说这一句话的关头，这两个英雄一下打进门里，结果居然又从房顶上飞了出来，在房顶上激烈打斗！我吓了一跳，正担心他们会不会掉下来，他们却打着打着，剑向我们刺来！我吓傻了，游客们也吓坏了，乱挤成了一团，他们却一点也不理会，在”呛呛”的刀光剑影声中又落到了地上。灯大亮起来我这才看清，原来他们每人身上挂了一根钢丝样的绳子，是拿来显示武功效果又是拿来防身的吧。倒是让我们虚惊了一场。他们的表演得真好，我觉得一点也不比大明星差。

我们又来到了宋朝”清明上河图”的街上。这里青砖矮房排列整齐，两旁是各式商店，店门上挂满了宋朝的买卖招牌。我们这帮游客一到来，还真的置身于古代街坊，重复了当朝的繁荣昌盛景象了。

正在街头溜达的时候，看到前面横着一条街围了很多人。一打听，原来是有剧组在拍电视！“也！简直太棒了！”我飞快地冲进人群。

这条街上已经让剧组的人拦住了，街里，是穿各种颜色的古装的男男女女在走来走去，一个导演模样的人和一个摄像师在大声吆喝什么，声音都哑了，但是游客们太激动了，总是把头探到他们的镜头前，好不容易开拍了，远远地来了一群骑马的古代装扮的人，边走边说着话，为首的不但高大，而且长得很帅。他们越走越近，我突然激动起来：这不是明星唐国强么？可惜他快走近我的时候，却从边上一条小路进去了。唉！我想和他合个影的愿望泡汤了。

导游催我们走了，他们好象还在重拍，这么冷的天，唐国强穿得却那么单薄，还要反复地拍同一个镜头，也没地方取暖，真辛苦。原来，当明星也不那么容易啊。

全陪导游导游词5

合肥市，古称庐州，又名庐阳，位于安徽省中部，地处江淮之间、巢湖北岸，辖东市、西市、中市、郊区4区和长丰、肥东、肥西3县。市内道路宽阔，绿树成荫，景色优美，既多现代建筑，又有名胜古迹，是一座古老而又年青的城市。

淝水蜿蜒而过，遗落阵阵醉人的笑声。环城公园如碧玉珠链；逍遥古津、包河秀色、瑶海公园等如翠珠散落其间；蜀山春晓、包公墓园、教弩梵钟、吴王遗踪，徜徉其间，吊古论今，让人留恋忘返。

合肥素有“绿色城市”、“花园城市”的美名，其环城公园便修建在合肥古城墙的基础之上，沿着起伏的岗丘地形，加之原有的绿林带及护城河，精筑而成。环城公园总长约达9公里，分为六个景区，其中较为著名的有茂林修竹，夏河朝露的银河景区；湖峦相映、水碧枫赤的西山景区；林木葱茏、芳草常青的环北景区。这样的环城公园无城墙之隔阂，面水而立，一派迷人旖旎的江南风光。

全陪导游导游词6

先问候一下大家：各位亲爱的朋友：

大家早上好!

咱中国人见面就问您吃了吗?是不是啊，那今儿呢，也不例外，我呢也要先问各位两个简答题：第一个，大家昨晚睡得好吗?(客人一般都答：不好啊?起得太早了?)第二个大家今天早上吃了吗?(客人就会笑答：没吃啊，哦，不知道原来各位都是我国新增少数民族中的成员啊!你看吧原来我们中华民族一共有五十六个民族，但后来呢，据说咱国家又新增了二个少数民族，大家都听过这新闻了吧?都知道是哪两个民族吗?(客人答不知道??)“睡眠不足”和“营养不足”嘛~~(客人大笑??)~~

有一首歌曲叫《常回家看看》，有一种渴望叫常出去转转，说白了就是旅游。

在城里呆久了，天天听噪音，吸尾气，忙家务，搞工作，每日里柴米油盐，吃喝拉撒，真可以说操碎了心，磨破了嘴，身板差点没累毁呀!(众人笑) 所以我们应该经常出去旅游，转一转比较大的城市，到青山绿水中陶冶情操，到历史名城去开拓眼界，人生最重要的是什么，不是金钱，不是权力，我认为是健康快乐!大家同意吗?(众人会意)

全陪导游导游词7

各位亲爱的朋友：

大家早上好！

很高兴在这个风和日丽的早上看到大家！同时也很荣幸这天能与大家同行，首先感谢在座的各位朋友参加由我们xx旅行社组织的这次海洋世界xx日游活动。一上车我就感觉到大家热情的目光，在我身上“刷刷刷”地上下扫描，可能前面的朋友看得清楚一点，后面的朋友看得清楚吗？不管是看得清也好，看不清也好，听得清就好了哈，后排的姑娘能听到我说话了吗？

（等客人适应）好，首先我介绍一下，本人姓王，84年出生，身高172公分，未婚！大家能够叫我小王，千万不要叫我王导，这样就见外了嘛。在这天这次的旅途中我担任的是大家的全程陪同导游工作，简单的说也就是全陪了，全陪，全陪也就是什么都要陪咯！当然能为大家服务小王也很开心。

还有就是为我们此次旅行开车的师傅，在我的右手边哈，猪师傅。猪师傅是我们旅游车对一位十分优秀的司机哦！别看他年纪轻轻，他曾手拿方向盘，脚，踩刹车板在我们中国大陆上安全行使了百万余公里，能够说猪师傅是我们这一路上最辛苦的人了，在那里我们以热烈的掌声对猪师傅的辛苦表示感谢！。谢谢，谢谢大家，有了大家的掌声就是对我们的鼓励，有了大家的鼓励我们的工作会更加的努力。

在那里我还要代表我们xx旅行社感谢大家，感谢在座的各位参加我们此行！俗话说的.好：握紧我的手，世界各地任你走，这天就去桂林走一走。同时我也代表我们公司祝愿大家旅途愉快，玩得开心，吃得放心，行得安心。小王也将真心，诚心，热心，耐心，细心的为大家服务。同时也期望我的导游讲解能伴随大家度过这天这快乐的旅程！我还要送大家四个字。首先第一个字是缘，缘分的缘，俗话说“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家这天的共处，算算也是百年的缘分了！接下来这个字是原谅的原，在这这天的游览中，小王有做的不好的地方，期望大家多多包涵，在那里先说声对不起了！再一个字就是圆满的圆，期望此次行程圆满，这是与大家对我工作的支持和配合是分不开的，小王也要先说声谢谢了！最后一个字还是源字，财源的源，祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝，也祝大家工作好，身体好，这天好，明天好，此刻好，将来好，不好也好，好上加好，给点掌声好不好，再次旅游找我就好！

全陪导游导游词8

那到这里大家的哈尔滨之行就要结束了。相信中央大街的古典，索菲亚教学的端庄，防洪纪念塔的挺拔，还有冰雪大世界的神奇一定还让您意犹未尽，里道斯红肠。东方饺子王的饺子一定还在您的唇齿间留香。如果在此次旅行中您有什么不满意之处还请多多包涵。小x也在这里感谢大家一路上对我工作的支持和理解。大家对我像朋友一样，大家的热情和友好让我深受感染，我会把大家的这种心态带给更多的人。也希望我们之间的友情像哈尔滨啤酒一样渊源流长。这种友情不因时间和空间的距离而减少，只会越来越醇香和绵长。在离别之际小x送大家一句话：我们常说因为生活我们不能失去工作，我们努力地工作是为了生活，那反过来我们也不能因为工作失去生活，在您忙碌的工作之余别忘了给自己留一份空间，出来旅行一下，有机会再到哈尔滨来，小x和我所在的旅行社将为您提供用更好的服务。最后祝大家归途一切顺利一路平安

全陪导游导游词9

三日的长春游程很快的就过去了，我们大家在这三天里结下了深厚的友谊，马上就要分别了，心中有些不舍，但是天下无不散的宴席。分离是必然的，但是这次的分离就是代表下次的相距。这是远处天边的落日已经把天染的通红，好象，它也明白我们的心思。不关怎样，小杨都会深深的为大家祝福，分别了，也没有什么好的礼物送给大家，只有心中殷殷的话语和深深的祝福。最后送大家一首歌曲《祝福》。祝福大家以后的人生道路上一路好走，工作顺利，开心，工资高涨，身体健康

游客朋友再见。

全陪导游导游词10

各位朋友，大家早上好！今天起了一大早辛苦了，不知道各位有没有调整好生物钟呢？一日之计在于晨，现在我们就来学习一下“三个代表”清醒清醒头脑。

首先，我代表太和旅行社感谢大家的信任！本社是一家重合同，守信用追求卓越服务的旅行社，相信各位的选择是没有错的！“相信我，没错的！”希望大家虽然出门行万里，也能感觉到家的温馨。

其次，我代表坐在我旁边的这位“三好司机”向大家问好！我们的司机姓李，他可是位长相好，脾气好，而且技术也好的司机，有他的娴熟驾驶，这一路上一定会玩的放心，玩的开心！

最后呢，我代表本人向各位鞠躬了！本人呢，姓张单字一个文。大家可以叫我小张也可以叫我小文，那样呢，我会觉得比较亲切！在接下来的几天里，希望大家多多配合支持，虽然我不是最优秀的导游，但一定是最用心的导游。有事您说话，小张会尽全力满足您的要求！

那么这两天我们将去哪些好玩的地方呢，在这里小张就简单的为大家介绍一下这几天的行程安排……这些地方都是最近旅游热门景点，我们到了当地，会有地陪为各位做更详细更生动的介绍。让我们拭目以待吧！

旅游出门在外，最重要的就是玩的开心。但是，吃住等条件不比在家里，特别是我们去的这个景区，因为有季节的局限性，所以它的接待条件不是特别的好，也许会有些不人意的地方还希望各位多多谅解。但是，小张会尽量把行程安排好！大家有要求或者建议一定提出来哦！所以，接下来我也给大家强调一下在这两天行程里的注意的事项。

1、出门在外安全第一，在这里指的不仅仅是人身安全，还有我们的财产安全，所以我们的贵重物品一定随身携带！

2、旅游车是我们的第二个家，所以为了您和他人的健康希望像爱护自己的家一样爱护我们车厢，保持车厢内的卫生。

全陪导游导游词11

虽然舍不得，但还是不得不说再见了，感谢大家几天来对我工作的配合和给予我的支持和帮助。在这次旅游过程中，还是有很多地方做得不到位，谢谢大家不但理解我而且还十分支持我的工作，这些点点滴滴的小事情使我很感动。也许我不是最好的导游，但是大家却是我遇见最好的客人，能和最好的客人一起度过这难忘的几天这也是我导游生涯中最大的收获。作为一个导游，虽然走的都是一些自己已经熟的不能再熟的景点，不过每次带不同的客人却能让我有不同的感受，在和大家初次见面的时候我曾说，相识即是缘，我们能同车而行即是修来的缘份;而现在我觉得不仅仅是所谓的缘了，而是一种幸运，能为最好的游客做导游是我的幸运。

我由衷地感谢大家对我的支持和配合。其实能和大家达成这种默契真的是很不容易，大家出来旅游，收获的是开心和快乐;而我作导游带团，收获的则是友情和经历。我想这次我们都可以说是收获颇丰吧。也许大家登上飞机后，我们以后很难会有再见面的机会，不过我希望大家回去以后和自己的亲朋好友回忆自己的哈尔滨之行的时候除了描述太阳岛如何如诗如画时，不要忘了加上一句，在哈尔滨有一个导游小A，那是我的朋友!

最后，预祝大家旅途愉快，以后若有机会 ，再来哈尔滨会会您的朋友!

全陪导游导游词12

那到这里大家的大连之行就要结束了。相信大连广场之多，绿地面积之大，干净的城市面貌和欧式的城市建设给您留下深深的印象，特别是大连的海鲜一定还在您的唇齿间留香。小王也在这里感谢大家一路上对我工作的支持和理解。特别是大家对我像朋友一样，大家的热情和友好让我深受感染，我会把大家的这种心态带给更多的人。也希望我们之间的友情像大连的棒槌岛啤酒一样渊源流长。这种友情不因时间和空间的距离而减少，只会越来越醇香和绵长。

在离别之际小王送大家一句话：我们常说因为生活我们不能失去工作，我们努力地工作是为了生活，那反过来我们也不能因为工作失去生活，在您忙碌的工作之余别忘了给自己留一份空间，出来旅行一下。大家也别忘了，古老的中国有一个美丽的大连，美丽的大连有一个你信任的旅行社，有机会再到大连来，小王和我所在的xx旅行社将为您提供用更好的服务。最后祝大家归途一切顺利一路平安!希望今晚大家带着小王的祝福睡个好觉、做个好梦!

全陪导游导游词13

各位朋友：

大家好！我是导游马某某，我将和大家一起完成一段快乐的旅程，走进剑门关，剑门雄关，史称天剑，东抵嘉陵，西至涪江，远属荆衡，近接岷山番，北望秦川八百里，系巴蜀门户；南控天府第一关，乃四川咽喉，群峰插汉，如剑之置，如门之劈，两崖相向，其状若门，史称剑门。

剑门关南距成都304公里，北距广元58公里，东临嘉陵江20公里，西接五指山50公里，东经109度，纬度31度，海拔最高峰1260米，关口海拔750米，森林覆盖率70%。她以山险，石怪，景奇，柏翠，峡幽，历史悠久，文物众多而闻名于世，换句话说，剑门之精神在于险峻，剑门之骨气在于崔嵬，剑门之风姿在于细雨，文物历史是剑门的灵魂，古柏是剑门的精髓。

我们看到公路旁右侧崖壁上有三个字“直、方、大”的碑刻。其手迹出自当代杰出学者刘咸火斤（四川省双流人，18—1932年，学贯四部，兼及西学，先后受聘为敬业学院哲学系主任，成都大学及四川大学教授），1932年农历六月二十日出发，经绵阳、江油、梓潼于七月初一到剑门，陪同的剑门乡绅史宗鱼便乘兴请其为剑门关题字，因为不能当场想好，答应写好后邮来，后经反复思考决定题写“直、方、大”三字，并附以诗，“舟车东达市朝迁，此地如今不用关，留见方与真魄力，教人立懦与廉顽。”返蓉后因这次出游冒暑染疾，于八月安九咯血而殁。直到52年后的1984年，剑阁县建委为发展剑门旅游事业，向全国征集与剑门相关的古今名人诗文题咏，当年陪伴刘咸火斤游览剑门关并相送返蓉的门人、时任剑阁县政协副主席的赖子畴，想起了当年为剑门关题词之事。查其《壬申北游日记》证实，后在其为李绍岩书写的墓志铭散存有“真、方、大”三字，便将“真”字去掉了一撇一点，由其侄外孙武侯祠技工杨代欣放大处理为80厘米见方三字，其引用《周易。坤卦。六二》爻辞，赞美剑门关的形势，一切生物都按其自然规律发展运动就叫做“直”大地山川安静沉稳，不为外物所动，就叫做“方”，没有什么事物不能负载，没有什么事物不能包容，就叫做“大”。

全陪导游导游词14

各位朋友大家好，请允许我在那里代表旅行社向大家参加本次，两日游的行程表示热烈的欢迎，我先给大家鞠个躬，预祝大家有一个愉快的旅程，首先自我介绍一下，本人是来自旅行社的一名专职导游员，我的名字叫小花，在此由我来负责本次行程的导游工作，我会尽最大努力为大家带给最优质的服务，大家有任何合理的问题都能够提出来，我会尽力为大家解决。

坑下来吧，介绍一下在我身后的这位是我们这次行程的司机x师傅，他有这高超的汽车驾驶技术和五年以上的驾龄，由他负责本次行程的交通安全工作，所以大家把两颗心交给我们吧，第一颗是放心，交给我们的张师傅，第二颗是舒心，那就交给我小x好了！

能做为这次行程的全陪导游，我感到万分的荣幸，有服务不周的地方还望大家见谅，虽然我不是一个很优秀的导游，但我一个颗真诚服务的心，谢谢大家！

最后呢，让我们以热烈的掌声预祝能有一个愉快的旅程。

全陪导游导游词15

在座的各位朋友：

大家早上好，十分高兴在周末的早上见到大家，感谢大家多年来对我们旅行社的支持和给我本人的信任，让我有这样的一次机会与大家同行并为大家做全陪导游服务，我心里十分的高兴。

首先先做一下自我介绍，也就是说我们先认识一下：我姓蒋，大家叫我小蒋或蒋导都能够，怎样亲切就怎样叫，那开车的司付姓李，李师傅，也就是说这三天大连之行就由我和李师傅共同为大家做全陪导游服务。

如果咱们大家在旅途过程中有什么困难和要求的话就尽管的提，不要客气，那我和司付也尽自己最大的努力帮忙大家解决，换句话说如果咱们大家在吃、住、行、游、娱、购等方面有什么不满意的或觉得我哪些地方做的不适宜的地方期望大家及时的提出来，我会立即改正，就是不期望咱们大家回程在对我说：小蒋这个地方你做的不好，那我想你并没有给我改正的机会，那我也只能对你们说：抱歉，下次我会注意的（笑）。

同时也期望在座的各位对我们的工作能够给予支持和配合，预祝我们的全程旅行程圆满的结束，同时也预祝各位在大连玩的开心，旅途愉快！

第四篇：全陪导游

全陪导游应知

《标准》中对全陪导游服务的重要性做了如下概述：“全陪服务是保证旅游团（者）的各项活动按计划实施，旅行顺畅、安全的重要因素之一”要求“全陪作为组团社的代表，应自始至终参与旅行团（者）移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的协作关系。全陪应严格按照服务规范提供各项服务”：

（一）准备工作。

（二）首站接团服务。

（三）进驻饭店服务。

（四）核对商定日程及有关事宜。

（五）各站服务。

（六）离站、途中、抵站服务。

（七）未站（离境站服务）

（八）善后工作。

（一）、准备工作全陪带领旅游团进行全旅程的活动，途经若干省、市，一般要在二十天左右，加上旅途中许多不可预测的因素，这就决定了全陪服务的复杂性。细致周密的准备工作是全陪完成接待工作的基础也是全陪服务的重要环节之一。全陪在领取了接待计划后，要在旅游团抵达之前应做好以下工作：

一、熟悉接待计划

1、上团前，全陪应认真查阅计划及相关材料，了解旅游团（者）全面情况，注意掌握其重点和特点，以确定基本接待要求和接待方案。记住旅游团人数、名称或团号）及领队姓名。

2、熟悉旅游团成员的基本情况，包括团员的性别和年龄的构成、职业、客源国（地）、民族、宗教信仰，有无特殊旅游者（如旅游商、残疾人、儿童、高龄老人等）

3、掌握旅游团的等级、餐饮标准，团内旅游者在饮食上有无禁忌和特别要求等情况。

4、有无特殊安排，如：有否会见、座谈、有否特殊的文娱节目等

5、了解收费情况及付款方式，如团费、风味餐费、各地机场建设费等。

6、掌握旅游团的行程计划，活动日程及各地接待社的计划和安排。如需对该团接待计划做某些修改和补充，全陪应及时请示组团人员，并按其要求通知有关部门和有关接待旅行社。

7、核实旅游团、机、车、船票的预定情况，熟悉该团所乘交通工具抵离各站的时间。

（二）做好物质准备上团前，全陪要做好必要的物质准备：

1、团中所需旅行手续，如边防通行证（如去经济特区深圳、珠海）；带齐必要证件，如身份证、导游资格证、胸卡等。

2、备好必要票据及物品，如旅游计划，机票、行李卡、通讯录、名片及个人所需物品。

3、准备适量现金。根据该团在旅途中的需要而定（如乘火车时间较长需在车上用餐，所需餐费要提前准备好）

（三）与有关人员联系

1、出发前应与组团人联系，听取意见和指示，并确认有无需现收费用等特殊要求。

2、据需要，接团前一天与第一站接待社取得联系，互通情况，妥善安排好相关事宜

（四）知识准备

1、根据旅游团的不同类型和实际需要准备相关知识：了解和充实客源国（地）的历史、政治、礼貌等方面的知识，接专业旅游团要准备相关专业知识。

2、沿途各站的相关知识。如全陪对该团所经各站不太熟悉，一定要提前准备各站的基本知识，如主要景观、市容民情、风俗习惯等。

二、首站（人境站）接团服务首站接团服务要使旅游团抵达后能立即得到热情友好的接待，使旅游者有宾至如归的感觉。在入境站顺利完成对旅游者的首次接待，是全陪同旅游者建立良好关系的基础，全陪要主动与地陪协作和配合。

（一）接旅游团

1、接团前，全陪应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况。

2、接团当天，全陪与地陪核实交通工具抵达的准确时间后（在北京入境的团一般是乘飞机到京），应提前半小时到接站地点迎候旅游团。

3、到旅游团后，全陪应与领队尽快核实有关情况做好以下工作：问候全团旅游者；向领队做自我介绍（可交换名片）并核对实到人数和住房间数，如人数有变，与计划有符应尽快与组团社联系；将地陪介绍给领队，并同领队、地陪一起清点行李。

（二）致欢迎词在首站，全陪应代表组团社和个人向旅游团致欢迎词，内容应包括表示欢迎、自我介绍、表示提供热情服务的真诚愿望，预祝旅行顺利等内容。由于全陪在整个旅游过程中较少向旅游者做讲解（每到一地以地陪讲解为主）所以要重视首站的介绍，致完欢迎词后，全陪要向全体旅游者简明扼要地介绍行程，对于住宿、交通等方面的情况适当让旅游者有所了解。这种介绍有利于加快旅游者对全陪的信任。以上工作多在旅游车上赴饭店的行驶途中进行。同时不要忘记将地陪介绍给全团旅游者并欢迎地陪致欢迎词。

三、进驻饭店服进驻饭店服务应使旅游团进住饭店后尽快完成住宿登记、进住客房、取得行李。

（一）协助领队办理旅游团入住手续全陪应积极主动协助领队办理旅游团入住手续，请其分配住房。全陪应掌握全团住房分配名单并与领队互通各自房号或将自已的房号告知全团旅游者。热情引导旅游者进入客房。

（二）处理进店后的问题

1、协助有关人员随时处理旅游者进店过程中可能出现的问题。遇有地陪在饭店无房的情况，全陪应负起全责照顾好全团旅游者。

2、掌握与地陪的联系办法。请地陪留下寻呼机号、家庭电话和移动电话的号码以便联络。

四、核对商定日程及有关事宜

（一）核对商定日程全陪应认真与领队核对、商定日程：以组团社的接待计划为依据；尽量避免大的改动；小的变动（如：不需增加费用、调换上下午的节日安排等）可主随客便；而对无法满足的要求，要详细解释。如遇难以解决的问题（如领队提一些对计划有较大变动的提议或全陪手中的计划和领队手中的计划不符等情况）应立即反馈给组团社，并使领队得到及时的答复。详细日程商定后，请领队向全团宣布。全陪同领队核对商定日程不仅是一种礼貌而且是十分必要的。

（二）核对机票、签证

1、与领队核实出境机票，并协助确认。

2、检查旅游者签证有效期是否与团队在华日期相符合。

3、如遇境外客户（指外国组团社）订国内机标并由领队自带的，应尽快地交与接待社核实航班号，确认机位。

在中国旅游业蓬勃发展的今天,导游行业依然是一个敏感的话题.随着市场经济的发展,导游行业也在日趋完善,但导游服务还存在着一定的问题,目前市场上的导游服务距规范的导游服务还有一定的差距.这学期我们开设了导游实务这一门课程,对于全陪导游的规范化服务流程也有了一定的了解.但是每次和同学在扬州的各大景点游览时,发现很多团队的全陪导游做的似乎还不太规范,针对这样一种情况,利用这次的旅游考察课程的时间,我在扬州的各大旅游景点对游客对全陪导游的满意度进行了一次调查,在这些调查问卷和访谈过程中,以及我们这次苏杭游的亲身体验中,发现了全陪导游存在的一些问题,以及一些值得我们学习的优点.全陪导游作为旅行社的代表,应自始至终参加旅游团全程的活动,负责旅游团移动过程中各环节的衔接,监督接待计划的实施,协调领队,地陪,司机等各方面旅游接待人员的关系,全陪应按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务.全陪导游的服务从接到旅行社的计划开始,一直到送走游客并到旅行社做完交接工作结束,整个服务过程,按照顺序,简单的概括如下: 1服务准备:熟悉接待计划,作好物质准备,与接待社取得联系.2首站接团服务:要使旅游团抵达后立即得到热情友好的接待,让游客有宾至如归的感觉.3进住饭店服务

4核对,商定旅游活动日程.5各站服务:(1)全陪应向地陪通报旅游团的情况,并协助地陪工作.(2)监督各地服务质量,酌情提出改进意见和建议.(3)保护游客的安全,预防和处理各种问题和事故.(4)作好联络工作.6离站服务:(1)提醒地陪落实离站的交通票据及离站的准确时间.(2)协助领队和地陪办理离站事宜.(3)妥善保管票证 7途中服务(保证游客的安全)8末站服务.9后续工作.我这次所做的调查,都是全陪的这些工作中的细节问题,也唯有通过这些细节问题,才能作到规范服务,而规范的服务,也是通过这些细节问题而体现出来.根据这次调查的结果,我总结了如下问题: 1导游给游客的第一印象很重要,因此在首次与游客见面时,应穿着得体,举止大方.给人一种亲爽活力之感.全陪导游在这方面做的不够好.很多导游给游客的第一印象并不是很好.这无疑就给导游以后的工作带来了一定的不好的影响.2 在游客每次的上车过程中,导游按照规范应立在车门的一侧,让游客先上车,这样也可以顺便核实一下人数.但大部分导游也没有做到这一点,他们大多是先上车, 在车上嚷着,甚至是催着游客快点上车.这种做法或许在一定程度上提高了效率,但是却会给游客留下一些不舒服的印象,游客外出旅游,本来就是想要一个好心情,如果导游在每次上车的时候都这样做,那怎么能让游客实现这次旅游的价值.3导游对景点的讲解不能让游客感到满意.一般情况下,景点的讲解都是由地陪或景点讲解员来完成的,全陪作为旅行社的代表是来监督整个旅行活动的顺利进行.但是在无景点讲解员或地陪的情况下,全陪还得担此重任,因此,在接待一个旅行团前,全陪导游应该对该团所去的景区有一定的了解.4在购物事,有一部份导游并没有按照规定把游客带到旅游局指定的购物点购物.社会上对导游的普遍意见都存在于购物这一问题上.很多人都认为导游在购物这一块拿的回扣很多,也正是因为这个原因,导游在社会上的地位一直得不到提高,说道导游并不像说到教师,医生那样,让人心生崇敬,尽管导游的工作很累很烦琐.5导游对突发事件的处理能力不强,以至于在面对一些突发事件的时候不知道该怎么办.当然这种情况大多发生在一些新导游上,他们的刚步入社会,经验不足,遇事不冷静,出现这样的问题情有可原,但游客并不一定能够理解.6导游和游客的互动能力不强,无法把游客的积极性调动起来.也无法把游客的注意力吸引到自己所讲或所强调的问题上来.这个问题普遍存在.同时也是最容易被忽视的一个问题.7 导游对游客提出的一些知识性问题不能给予很好的解答.导游的知识文化水平普遍偏低.导游队伍学历水平偏低,等级结构不合理。据了解,至2006年9月,全国拥有导游资格证的人数达到47.27万人,其中执业导游32.05万人,32万执业导游中,30岁以下的占80%,大专及以下学历者占80%,„

虽然全陪的服务让游客有诸多的不满意,但整体来说还是好的,尤其是全陪在服务过程中的一些优点,是值得我们赞扬的.比如: 1 提醒工作很好.在每次的游览过程中,导游都会记得提醒游客一些注意事项,如记好自己所乘车的车牌号,游览完毕后的集合时间,地点等,在离开饭店前往去另一景点时,导游会提醒游客随身物品要带齐,不要遗忘,在人口密集的旅游地段或购物点,导游会提醒游客贵重物品要小心保管,注意安全等问题.天冷提醒加衣,下雨提醒带伞等一些生活上的细节问题.2导游的礼貌礼仪好.大部分导游人员,都是受过专业培训的,导游的礼貌礼仪始终都是放在很重要的位置.3导游对旅游过程中各个环节的衔接工作好.例如和酒店,景点,旅行社的联系.和景点的各大购物点的交涉等.在确定了目前全陪导游存在的上述问题后,我分析了一下产生这些问题的原因,得出了以下几点: 1游客对导游的第一印象不好,大部分原因是他们的衣着打扮.目前我国对导游并没有制定统一的工作服,只是要求大方,得体即可.有些导游在工作的时候仍然像平时生活一样,穿着很随意.有些甚至浓妆艳抹地出来工作,这就容易给游客一种庄重的印象.2很多导游人员认为服装并不能代表什么,他们认为只要我自己穿着舒服就行,重要的是我为游客的服务质量.殊不知,这种不认真的的衣着已经影响到了服务质量.况且端庄的衣着打扮,也是对游客的尊重.3 导游人员对细节的认识还不够深切,所以才会导致一种导游先上车,游客在下挤的情况.因为团队游客一天的行程都是事先安排好的,而且都是为了在最短的时间游玩最多的景点,在没有特殊情况下,几乎不可能改变,因此在时间上会很挤,一些导游为了赶时间,而忽视了细节问题,认为这是无关紧要的.4游客对导游的规范服务认识不全,对于一些细节问题,了解的更少.他们也没有意识到导游这样做有什么不对,只是在心里嘀咕一下,这样也纵容了一些导游对细节问题的忽略,而没有改进.5 导游对景点的讲解让游客不是很满意.有两个方面的原因.一是导游本身.导游人员一般都在旅游团要走的前一天才接到带团计划,也就是说他们是在要去目的地的前一天晚上才能去准备明天要去的地方的导游词,时间上有些仓促,所以就会导致有些导游准备的不够充分.其次是有些导游对待工作的不认真态度,他们有可能经常带团到某一景点,在同一个景点讲了很多次,感觉乏味,所以就敷衍了事.最后就是导游的讲解太过书面化,文采化,缺少口语化,让游客听起来很费力,所以无法吸引游客的兴趣.二是游客自己.游客在游览某一景点时,并不只有他们一个旅游团,在众多团队导游的讲解比较下,往往会觉得自己的导游讲的不如别的导游好 有些导游并没按规定把游客带到旅游局指定的购物点购物,究其原因,就跟目前我国导游人员的现状有关的.目前国内导游的主要收入主要由基本工资、带团导服费、“回扣”构成。绝大多数的旅行社和旅游公司，出于自身经济利益的考虑，不愿花钱养导游，在南京，只有少数旅行社的专职导游才有固定的工资，金额多在 300-500元左右；有的甚至要求导游出团前先行交纳所谓的“人头费”（即导游花钱买团带），带团导服费大为每团每天10－30 元左右。如此以来，“回扣” 就成了大多数导游人员的主要收入来源。但享受回扣的不仅仅是导游一人，因为“ 回扣”要在地陪导游、司机、全陪导游、旅行社和旅游汽车公司之间分配。把游客带到购物点购物,购物点会给导游提成,回扣几乎成了导游行业中一个公开的秘密,为了多赚一点回扣,有些导游就会把游客带到一些非旅游局指定的购物点.出现这种情况,责任不能全在导游身上,这和我国目前不健全的旅游制度不无关系.7对导游来说,突发事件是最能考验游客的业务技能了.对突发事件处理的是否妥当,关系到整个旅游活动的好坏.一般来说,经验老练的导游比新导游在这方面做的更好一些.一些初出茅庐的导游,因为社会经验不足,在学校虽然学过理论知识,但理论不能联系到实践,书上提到的案例毕竟有限,而真正遇到的实际情况却是千变万化的.在加上年轻人遇事不冷静,以及人际关系等各方面的原因,都可能导致问题出现时而表现出手足无措.8在很多旅游团中,导游与游客的互动这一块都是相当薄弱有时甚至是被忽视的,互动不仅是在旅游车上,有讲解的时候如果能够和游客互动起来,就更加能够提起游客的游兴.有些导游在这方面做的不够好,大部分原因是缺乏与游客的沟通.他们把重点放在了对游客的生活起居,景点讲解等服务上,事实上,与游客互动,也是对游客的一种精神服务.9导游对游客提出的一些有关于专业的,知识的问题不能很好的解答,这一方面是由于导游人员对于自己所学的专业知识掌握的还不够透彻,另一方面则是因为目前我国导游的知识水平低.我国导游队伍的学历结构分析,本科以上的高学历人才仅占19%，最主要的原因就是目前我国导游资格考试的门槛太低,只要求有高中学历就可, 就我国目前的教育水平而言,这个门槛几乎相当与无,再加之越越多的旅游学校培养出来的学生,加每年拿到导游资格证书的人不计其数,但真正是高学历的导游却少之又少.为了解决好上述导游存在的一系列的问题,使导游队伍更加完善.我提出如下建议: 1对于导游的衣着打扮,虽无硬性化的要求,导游也应该尽量做到大方得体,在对导游进行培训时,需要对这一块特别强调.如果条件允许,旅行社可给导游分发统一的工作服.导游在工作的时候不能够化浓妆,淡妆即可.尽量给游客一种舒适,亲切的感觉.3 在为游客的服务过程中,导游应按照导游服务规范的要求去做,像游客上车时导游应立在旅游车的车门一侧,对游客在旅游途中各方面注意事项的提醒等.对旅游过程中出现的突发事件,导游更要按照规范冷静处理,要把出现的问题和书上的理论联系起来,做到合情合理合据.对于游客提出来的特殊要求,导游要根据实际情况考虑能不能答应,如果能答应,那么就要尽力帮游客做好,但是要注意,千万不能把这当作是自己和游客之间的私事,导游要把这种私事公式化,这是规范化服务的要求,同时导游这样做,也是最大限度的对自己的保护.如果不能答应,导游要向游客说明原因.但也要注意方法,要委婉的拒绝,不能直接对游客说’’不”.4 导游在讲解的时候要注意方法,语速,音量都要控制好,最重要的是导游词的趣味性,有文采的导游词写在纸上看起来赏心悦目,但说起来可能就趣味尽失了.导游要把导游词口语化,使游客易于听懂.同时导游在讲解的时候也要注意观察游客,对于一些重要的需要讲解的地方,导游要把游客聚集起来讲,不要讲完了,而一些游客才姗姗来迟.还有在对游客讲解的时候也要注意和游客的互动,例如采用反问,设悬等方式.不能自顾自的讲,讲完就走.5对于导游带游客到非旅游局指定的购物点购物,从根本上说,国家旅游局应该我国旅游市场进行整顿和规范.完善导游管理制度,只有从根本上解决了导游目前的现状,才能解决这一问题, 但中国旅游业起步晚,发展到今天,出现这样的问题是必然的.所以这是一个相当艰巨的任务,在短期内不可能取得有效的成果.只有一步一步的使改善,从而使我国的旅游制度趋于完善.6和游客互动,导游可以在旅行乘车途中，采用唱歌、做游戏、绕口令、急转弯、讲故事、讲笑话的方法，与游客互动，以便活跃气氛，加强联系。这是每个旅行社导游都应该做到的。上述方法已经不少了，如何把他做得更好，更吸引人，这还得下点真功夫。如果做好了，可以显示导游知识渊博，也可以给游客带来欢乐，使得旅游全程愉快。

7至于最后一个问题,关于导游的知识文化水平,这就是导游本身的问题了,虽然目前我国导游资格考试对考生的要求相当低,但是导游想要在这一行业中更好的立足下去,还是要加强自身的学习,使自己能够跟上时代进步的步伐.鉴于这次的旅游考察,以及景点调查,得出的以上结论

怎样做好全陪

其实这个问题很简单，告诉你根本没必要讲太多！因为都是浪费．我们在学习导游基础知识的时候大家还记得不，首先游客在出来时候第一个心理表现就是＂忙于个人事务＂,特别是出省的团队这一点由为突出.那么我们在火车上及汽车上要注意什么呢?

1、介绍行程.带团的时候经常碰到客人对行程不了解,对你提各种各样的问题.这就需要你对游览目的地有非常清晰的了解.这和你在出团前的准备是有很大关系的.对目的地的气候、特产、景色、人文都是他们经常会提出来的问题，一定要提前作好准备，如果你被这种问题问住的话，客人肯定会对你产生不信任。因为你根本没有为这次出行作过准备。别让自己太尴尬。现在的客人见多识广，出游的地方很多，如果你比你的客人对旅游目的地了解不够，准备工作做得不扎实，客人是不会满意的。现在的客人是需要一个旅游专家、旅游顾问陪他出行。做好全陪，了解目的地基本旅游常识这是基本功，必须要不断掌握。

2、中途服务、一个能在中途就把客人征服的导游绝对是个好导游。在带火车团的时候一上车首先要做的是把每个客人的暖水壶全部打满，这样有两个好处，你给了游客很好的第一印象还可以顺便和每个客人认识一下，简单的把每个客人的性格掌握一下。找到机会和客人打成一片。

3、和领队的关系、带团的时候经常会碰到这种领队,他会突然在别的客人面前给你个下马威.因为他作为客人的代表就要维护大家的利益,目的嘛就是让你在路上老实点,听他的话.碰到这样的客人千万别慌.记住你的原则：不卑不亢。虽然我们是做服务业的但是我们并没有欠他什么，既要尊重他更要让他知道你的“厉害”。在原则问题上决不让步，因为我为你服务是我的工作，但并不代表我就是下等人，所以对于客人的无理挑衅可以委婉的给他端回去。

4、配合地陪、说到这个问题首先要说明一点：全陪和地陪是一家人，是一伙的。对于地陪要尽量的配合，在产生分歧的时候，不影响团队质量的情况下可以做出适当让步。在你和地陪刚刚认识，车子刚刚开动的时候，通常应首先把麦克风拿过来介绍一下地陪，把全陪和地陪的工作分工给大家说清楚，然后做一个权利的交接仪式，双手把麦克风交到地陪的手里并且点头微笑。这样做有两个好处，首先一上车就把麦克风“抢”了过去是让他明白在这次行程当中我是“老大”我说了算，其次我微笑着双手把麦克风交到地陪的手里说明我很尊敬他表明我对他的信任，在客人的面前给了他面子，他会很感激你的。要想让别人听你的话就要让他佩服你！你不是“雷锋”吧，出来一趟不是要累傻小子吧？呵呵，看来为金钱折腰也是正常的。在有时间的时候要和地陪把行程核对一下，看看景点、住宿、用餐的安排是不是和你的一样。还有额外的安排比如购物安排和加点安排，因为有利益的分配问题，所以最好大家先说好，别吃了亏。

5、安全问题、所谓的安全不光是游客的安全还有自己的安全。在保障游客安全的同时更要注意自己的安全，先给自己买份保险吧。导游也是人，更是非常危险的行业。在一天的行程结束以后就待在酒店里别乱跑了，特别是自己携带有大量现金的时候。因为你身在景区，人多的地方贼也不少，你包包里的钱也许早有人惦记上了，要是光钱被别人抢走也就算了，要是机票、火车票丢了就犯下天下大罪了。比如你的客人中间有一位XXX市的市长，在团队游览结束回到家中有一个非常重要的会议要参加，会议的中心内容是要升为XXX省省长。可就在这时你把人家的返程票给丢了。哈哈，你死定了。如果把客人返程的时间耽误了就有可能改变了客人的一生，就是给人家下跪也是无济于事了。

随着中国经济的整体提高，自驾游的方式越来越多。如果客人提出来仅仅需要一名导游，其它的无须安排。在金钱的面前你还是让步吧，钱通常买不到一切，甚至生命！

游客的安全也非常重要，在做任何事情的时候首先要作好提前亮。举个例子：

在XXX旅行社有个导游带领团队在壶口瀑布游览，有一位客人在瀑布拍照的时候由于位置不好，不断的后退。结果掉到瀑布里面，发生了重大事故。可是在警察调查的时候所有的游客都证明导游在事前已经不止一次的提醒大家有关安全事项了。所以导游在事故中是没有任何责任的。

此外还要学习各种急救常识，但在自己不认定急救的方法是否正确的时候不要使用。

在游客发生危险的时候，千万不要把自己的药品给客人吃！这点看起来不尽人情，但是如果给客人吃错了药，责任全在导游身上。有些药品是有副作用的有可能对

一部分人群有过敏反应，如果非要用药的话首先看看游客是否随身携带药品或者问医生。

在带团过程中有的客人属于爱猎奇的，放在他面前正常的路他不走非要走冒险的路；

正常的行程他不参加了非要脱离团队自己去玩。对于这种客人要让他一定写一个书面声明：

我是XXX，我自愿脱离团队，所有产生的后果有我个人无关，如发生意外与导游、旅行社、保险公司无关。签字。

做全陪还有很多需要掌握的，最关键的是要有备而发，知己知彼，不卑不亢，灵活应变，随着带团经验的增加，相信大家一定能够胜任全陪的工作。以后有时间我会在写一些心得体会和大家共同进步。

全陪导游六十要

出团准备要充分，接团时间要保证；

欢迎致辞要精彩，行程安排要讲明；

提出要求要中肯，致辞完毕要鞠躬；

行车安全要提醒，沿途路标要记清；

临近景区要介绍，游客印象要加深；

地接接头要接准，工作衔接要细心；

食宿行程要计划，事权责任要划分；

住宿分房要高效，先易后难要理顺；

查验房间要标准，遇到问题要尽心；

餐饮安排要早定，查实质量要卫生；

游客口味要询问，问题若大要调整；

游览观光要操心，频繁集中要点名；

地陪讲解要督促，故事传说要生动；

扶老携幼要安全，确保游客要开心；

景点数量要到位，规定时间要保证；

购物加点要把握，伪劣假货要提醒；

意外事件要补偿，全陪地陪要沟通；

难题大事要请示，处理解决要冷静；

避免争执要灵活，原则问题要慎重；

讲话办事要分寸，遇有差错要取轻；

游客权益要保护，公司一方要维信；

导游自身要人格，威信尊严要并重；

地接团款要理清，互助合作要精明；

对方优点要学习，互惠互益要双赢；

返程时间要准确，安全警钟要常鸣；

归途气氛要活跃，娱乐节目要欢欣；

游客意见要征询，相互友谊要加重；

安全返回要通报，游客到家要欢送；

携带物品要收回，出团帐目要算清；

总结经验要全面，回访游客要真诚。

第五篇：全陪导游

全陪导游实际带团经验总结 全陪导游实际带团经验总结

一、出团前的准备工作

（一）关于目的地

全陪导游在出团前，在接到任务单之后，尤其是第一次去的地方，务必做好这个方面的工作。按照行程上规定的路线，自己提前做好功课，上网搜集资料，简单的了解目的地的景区概况、风土人情、当地特色。还要了解当地的交通情况，比如景区之间路程的大概时间、停车场与景点之间的行走路线和距离，做到自己心里有数。除此之外，在出团的前一天，还要查询一下当地的天气状况，以便于自己做好应对准备和提醒游客注意事项。

（二）随身必备物品

一般来说，全陪导游出团都是多日游，换洗衣物不要带太多，但是也不要好多天穿一件衣服，适量即可。除此之外，雨伞、外套、笔记本、餐巾纸、白纸、笔、应急药物、创可贴、几个垃圾袋、洗漱用品等等，也是必备之物。当然，这也是因人而异，每个人习惯不同，但基本上不会差太多。

（三）旅行社的相关物品

旅行社的一些单据，比如行程单、任务单、退费单、游客意见单、客人名单、司机和地接联系方式、景区协议等等，都是绝对必备的。一般我习惯将这些单据放在一个文件袋里，出团前一天仔细核对是否齐全。还有，旅行社的社旗、跨省行车证、车标、座位号、以及一些突发情况的游客确认单等等，也是出团必备品。

（四）相关联系问题

首先，也是最重要的，和地接联系。一般出团的前一天晚上，最好和地接电话沟通。一是核对组团社和地接社的行程、人数是否有出入；二是确认地接接车地点和行车路线，并且自己做好记录，最好查一下地图然后自己画一个简洁明了的简易路线图，以便到时与司机交代清楚；三是简单的寒暄几句，互相了解，培养感情，毕竟全陪和地接要很好的配合才能完成这次任务。

其次，与司机电话沟通。确定出发时间地点、目的地、线路、车牌号、车型等注意事项。一般全陪导游和司机要提前一个小时到达出发地点，所以要与司机规定好到达时间。

最后，在于地接和司机都确定好行程无误之后，通知游客。一般会采取短信通知的方式，短信内容要包括出发时间地点、车牌号、旅游路线、全陪导游姓名和联系方式等须知事项，还要有温馨小提示，比如说目的地的天气状况、所需证件（身份证、学生证、老年证等）、景区优惠政策等等，短信最后要表达对这次行程的美好希望。这些简单的细节可能就会让游客感动，也就使得之后的接触变得更加容易，拉近了导游与游客的距离。如果客人没有及时回复，或者名单上标注有特殊需要的游客，要通过电话再沟通确定一遍。

二、带团过程中注意事项

（一）欢迎词

汽车团的欢迎词一般要包括几个方面：

（1）表示欢迎，即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。（2）介绍人员，即介绍自己，介绍参加接待的领导、司机和所有人员。

（3）介绍行程，即介绍一下目的地城市的简单情况，和行程景点安排。这也是为了跟游客确认一下合同行程和任务单行程是否一致。

（4）介绍注意事项，即强调车牌号、全陪导游联系方式、保持车内卫生、注意小孩和老人的安全、预留手机号是否开通漫游功能、家庭成员房间分配情况等。

（5）表示态度，即愿意为大家热情服务、努力工作，确保大家满意。（6）预祝成功，即希望得到游客支持与合作，祝大家旅途愉快。

（二）车上座位、房间分配、用餐情况

散客团可能较多出现的问题，就是在大巴车上的座位问题，一般的原则是按报名的先后顺序来安排。旅行社会发临时车座号，出团前一天晚上在确定好车型之后，全陪导游最好仔细研究一下客人名单，一般可以研究出来家庭成员组成情况，然后在没有大变动的情况下，将一家人安排在一起。

分房问题，一般情况旅游团队的住宿标准都是双标间，也许有游客会要求住大床房，具体情况具体分析，全陪导游要做好游客和地接之间的联系协调工作，尽量做到每个人都满意。

用餐的问题，有的团含团餐，有的团不含餐。在领取任务单的时候，要跟旅行社确定好是否含餐，如果不含餐，要事先提醒游客自行解决；如果含餐，要在车上安排好分桌情况，尽量不要拆散家庭。

（三）与地接的配合

1.出团前一天与地接确定好行程、接车地点时间等。

2．当天上午在与客人确定好房间数之后，与地接联系订房问题。3．地接上车后，等他做好简单的介绍之后，再次核对行程和有游览顺序等问题，简单的向他介绍一下游客的组成情况、优惠票价和全价票的分别人数。

4.团款的问题，一般听地接的安排，一定要记得给多少钱就要多少钱的收据。

5.购物和加点，旅游法出台之后，购物方面正规了很多，一般在游客报团的时候就可以选择是否带购物点，团费是不同的，合同上也都会有规定。加点一般是不允许的，如果时间情况允许而且游客全部认可，是可以的，但是一定要让游客书面签字，并且和计调联系。

（四）注意事项

1.人数问题，全陪导游最重要的一个职责就是不能多人少人，在服务区、景点等游客自行活动的地方，一定要再三的提醒游客车牌号和停车位置。发车之前要从前到后再从后到前清点人数，并且自己要心里有数团内有几个孩子是否占座。一般在座位允许的情况下，我会要求每个孩子都单独占座，旅行社也是这样安排的。

2.门票问题，必须要了解景区的优惠政策，是否免票是否半价，并且在车上收好游客的有效证件，以便于统计和购票检票。

3.车型问题，这也是比较常见的矛盾，一般游客在门市部报团的时候，被告知的车型都是不太准确的，临时更换车型了会使游客内心很不愉快。为了避免这种情况发生，全陪导游在领取任务单的时候就要跟旅行社确定好，提前给游客发短信告知，如遇到游客不理解，应耐心向其解释。

4.食宿标准问题，这也是很常见的问题，很多游客喜欢提前向导游咨询是什么样的住宿标准和团餐标准。全陪导游不可自诩游客很高的标准，应该提前跟旅行社确定，并且再告知游客的时候，适当的夸张，为的是降低其心理目标，避免实际和理想落差太大，造成投诉。

5.路程时间问题，在车上最常见的问题就是游客询问还有多久能到，对于这个问题，全陪导游也应适当的夸张，适当告知其较长的时间，让游客提前做好心理准备。如遇堵车，游客提前有了心理准备就不会太烦躁，如一切顺利，提前到达景点，游客心里会很开心，之后开展工作也就比较方便了。

6.房型问题，到达酒店之后，全陪导游拿到房卡分给游客，可能会遇到房型大小不一致的问题，导致游客心理不平衡产生纠纷。再分房卡之前，全陪导游应该尽量与酒店确定房型，以及地理位置，如实在不能确定，可以采取背过房卡自由抽签的方式，之后全陪导游再作好登记，这样是比较公平的方式，游客也不会有异议，从而避免了纠纷。

三、经验总结

1．遇到任何突发情况都要留下书面字据，避免日后的责任问题。2．有利于自己人脉关系的建立，包括地接导游，当地的宾馆酒店，司机，旅行社的计调，客人的领队等等。这样也有助于之后在这个圈子内的发展。

3．做导游会跟各种各样的人接触，可以很好的锻炼沟通能力和应变能力，也可以积累很多社会经验，俗话说读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，导游这个工作既可以行万里路又可以阅人无数，对日后的工作和生活都有很大的帮助。

4.及时对自己的工作进行总结，每次出团过程中可以按天总结，回来之后再做一个整体的总结和分析，分析自己遇到的问题，积累经验，为了之后更好的工作，也可以使自己在工作中成长。