第一篇：消防演习方案(分享)
消防应急演习方案
为加强和促进@@@应急管理工作，全面贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针，根据《中华人民共和国消防法》、《高层建筑消防管理规定》、《消防安全工作管理办法》等有关法律法规文件的规定，在突发事故发生时，物业管理人员能够快速作出反应，正确、迅速、有序地应对和处置大厦重特大火灾事故，预防和减少火灾的危害，贯彻落实消防安全责任，提高物业使用人的消防安全意识和自防自救能力，保障入驻企业和人员的人身、财产安全。物业服务中心决定于2016年11月9日组织大厦全体客户进行消防应急演习。
演习方案如下：
一、演习项目
演习场景及灾情假设：假设在上班时间，大厦A区十楼办公室电器短路起火，引发火灾，大火迅速蔓延，浓烟滚滚，严重威胁大厦客户的生命财产安全，物业服务中心配合消防大队展开应急救援。
二、演习目的
（一）检验应急预案中事故应急处理流程和处理措施的合理性，掌握事故应急处理要领，提高物业服务中心办公大楼发生火灾事故的处置能力。
（二）从实战角度出发，提高大厦在发生火灾事故时的反应速度，确保在事故发生后，能够快速作出反应，立即启动相应的应急预案，迅速有秩序的组织开展灭火自救和疏散人员，减少财产损失和伤亡事故。
（三）通过各部门人员的相互配合参与，充分做好事故预想，使各部门人员的应急知识得到提升，熟悉和了解应急组织机构和应急工作流程，强化共同协作，提高处置能力。
三、演习原则
（一）确保安全。演习工作以模拟和实际操作相结合的形式进行，以尽可能少的影响正常办公，保证安全为原则。
（二）统一指挥。消防应急演习由物业服务中心应急小组实行统一指挥。
（三）分工负责。按照统一协调、各负其责的原则进行事故应急处理。
四、演习组织指挥机构
为确保消防应急演习工作顺利进行，特设立演习组织指挥机构，构成如下：
（一）演习领导小组 组长： 副组长：
（二）下设演习指挥部 总指挥：
演习指挥部的主要任务是：负责总体指挥应急行动，根据事态发展进行决策，下达各类应急响应指令。
指挥部电话：
消防应急指挥部下设六个应急小组，分为灭火组、疏散组、抢救组、警戒组、工程组、机动组，并由专人担任各组的组长。其组成及分工如下：
1、灭火组：由物业安管人员、工程人员和发生火灾事故地点的消防负责人和义务消防员组成。主要任务是负责在应急状态下3-5分钟之内迅速赶往失火地点，听从灭火组组长的统一指挥，及时切断可燃物，就近利用消防水源和灭火器材实施扑救火灾，防止火势蔓延。
灭火组组长： 灭火组组员：XXX
2、疏散组：由物业综合人员、安管人员组成。负责疏散大厦所有人员。疏散时，要注意提醒客户按指定的疏散通道靠右有序撤离，避免拥堵和踩踏。
疏散组组长： 疏散组组员：
3、抢救组：由物业品质人员、客服人员、工程人员组成。负责准备好抢救器械、药品等，一旦有人受伤、受困，实施紧急救助，必要时拨打“120”救护车对受伤人员进行现场紧急救治。
抢救组组长： 抢救组组员：
4、警戒组：由物业安管人员组成。火灾发生时负责安全警戒，禁止无关人员和车辆进入危险区域，并在安全区域内进行治安巡逻；指引前来救援的消防车、救护车入场。
警戒组组长： 警戒组组员：XXX
5、工程组：由物业工程人员、消防维保人员组成。主要任务是保障消防应急设备的正常使用和操作消防设备实施灭火或救援等。
工程组组长： 工程组组员：XXX
6、机动组：由物业清洁和安管人员组成。主要任务是接受临时工作，随时支援任何小组工作，如搬运物资等。
机动组组长： 机动组组员：XXX
（三）演习评估组 组长： 成员：XXX 演习评估组的主要职责是：在全面分析演习记录及相关资料的基础上，对比参演人员表现与演习目标要求，对演习活动及其组织过程作出客观评价，并负责编写演习评估报告。
五、参演部门
综合服务中心、@@@物业服务中心、全体入驻单位、装修施工单位
六、演习时间、地点
（一）2016年11月14日15:00至17:30（暂定）
（二）演习地点：@@@ 指挥部：消防监控室
避难场所：大厦东侧绿化长廊
七、演习准备阶段
(一)10月25日，召开演习动员大会。负责人：张强
(二)11月1日，开展应急演习宣传（含消防宣传）。负责人：廖馨(三)11月4日，应急物资采购到位。负责人：李晓伟、白琳
(四)11月8日，客户经理逐一向客户传达消防演习计划和要求（计划即本方案，要求见附件一），告知注意事项及配合事项。负责人：各区客户经理(五)11月9日，各小组成员确定并完成小组内培训。负责人：各小组组长(六)11月11日，客户经理逐一跟入住客户确认配合及注意事项的落实情况。负责人：各区客户经理
(七)11月11日，物业服务中心对大厦疏散通道进行全面检查。负责人：罗钧友。(八)11月11日，工程部联合维保单位完成大厦消防设施设备的测试，确保演习正常开展。负责人：李晓伟(九)11月13日，项目组织排练。
(十)11月14日，组织宣传人员配合演习工作，记录演习过程，在公司媒体上宣传报道。负责人：廖馨
(十一)11月14日，14:30—14:40，演习工作人员分别到达预定演习地点。
祝总：大堂接待台； 张总：大厦西北角； 巡逻员：A区八楼电梯厅； 监控室值班员：监控室； 其他参演人员：主楼南侧车道。
(十二)11月14日，14:40，各小组向演习指挥部报告演习准备情况。
(十三)11月14日，14:45，监控室值班员通过消防广播通知演习15分钟准备。(十四)11月14日，14:50，监控室值班员通过消防广播通知演习10分钟准备。(十五)11月14日，14:57，监控室值班员通过消防广播通知演习3分钟准备。(十六)11月14日，15:00，总指挥通过对讲机通知各小组演习开始。
八、演习实施阶段2、15:02，巡逻员赶到现场，发现A区十楼办公电脑正在燃烧，火势正在蔓延，情况十分紧急，立即向消防监控室报告。消防监控室收到回复后，立即报告项目经理，并指示巡逻员立即开始初期救火。项目经理接到报告后，判断应立即启动应急预案，随即发出“立即启动消防应急预案”的指令，并赶往消防监控室。消防监控室接到指令后，开始广播疏散群总，同时拨打“119”、“120”报警，并报告甲方领导及街道办领导。
a)监控室值班员A向项目经理报告。b)监控室值班员B向119报警。（模拟）c)监控室值班员B向120报警。（模拟）d)监控室值班员B向综合服务中心报告。
（街道省略）e)项目经理安排工作。
机动组：到应急物资站领取袖标，到消防监控室外等候命令，随时准备支援。3、15:07，一位撤离客户发现自己手机和钱包放办公室忘带了，要求返回大厦，警戒组劝离未果，只得向总指挥请求支援，强制带离。4、15:08，在灭火组全力扑救下，有效控制了火势。5、15:09，客户已经基本撤离，疏散组上楼检查有无遗漏人员。6、15:10，消防队到达。警戒组将消防车带到指定位置，并将消防队指挥员带到消防监控室。7、15:11，项目经理将指挥权交与消防大队，并汇报现场情况。（模拟）8、15:13，总指挥通过消防广播宣布演习结束，并请大厦所有人员到大厦东侧集合，总结消防演习经验，开展消防安全培训。
附件一入驻及装修施工楼层客户应配合和注意事项
1.确定区域内消防责任人和义务消防员，演习中主动担任消防员应尽之责； 2.演习前，清理消防通道，防止任何物品阻挡消防通道； 3.清理防火卷帘门下的物品，防止防火卷帘门迫降时压坏物品；
4.演习前5分钟开始不得使用电梯，直至演习结束，以防发生困人等事故； 5.全员宣传，让每一个人都知晓消防疏散演习全流程； 6.撤离前，请根据指示保存好电脑的资料，并关机；
7.每一个员工都参与演习，当听到消防声光报警时，全员有序撤离；
8.不得通过电梯撤离，只能使用消防步梯，并靠右通行；
附件二培训计划
一、教练组人员安排
教练：
助教：XXX1、XXX2、XXX3、XXX4、XXX5
二、时间安排
15:40——11:00，理论讲解：燃烧三要素、火灾分类、对应灭火方法 11:00——11:30，实际操作：干粉灭火器使用方法
三、地点
应急避难场所
四、实操安排
1.教练讲解灭火器使用方法 2.助教（1、2、3）示范演练3遍；
3.参训人员分为2个小组（助教1、2负责一组，助教3、4负责一组）； 4.参训人员逐一操作灭火器灭火； 5.助教5负责点火；
五、培训总结与点评
教练针对培训情况进行总结点评。
附件三话术
1.15分钟准备话术：
监控室值班员A：大厦全体人员注意，15分钟后将进行消防演习，请您尽快保存好您的资料，并关闭电脑等用电器。当听到消防警铃响起时，请选择就近的消防步梯撤离大厦，到大厦东侧集合。（注意：是听到警铃才撤离，不是喊开始就撤离）
2.10分钟准备话术：
监控室值班员A：大厦全体人员注意，消防演习10分钟准备，请各位客户尽快准备就绪，以免给您带来不必要的麻烦。当听到消防警铃响起时，请选择就近的消防步梯撤离大厦，到大厦东侧集合。
3.3分钟准备话术：
监控室值班员A：大厦全体人员注意，3分钟准备，请各位客户再次确认准备工作已做好。
4.3分钟准备话术：
总指挥：演习正式开始。
5.监控室通知巡逻员查看：
监控室值班员A：A区巡逻A区巡逻，我是消防监控室，我处发现A区十楼发生烟感报警，请立即前往确认情况！巡逻员：明白！
6.巡逻员反馈情况：
巡逻员：监控室监控室，我是A区巡逻，A区十楼确认办公电脑正在燃烧，火势正在蔓延，火情较为严重，请指示！
监控室值班员：立即进行初期救火！我马上报告项目经理，请求支援。
7.监控室值班员A向项目经理报告。
监控室值班员A：张总张总，大厦A区十楼发生火情，火情紧急严重，请指示。项目经理：立即启动应急预案！监控室值班员A：明白！
8.项目经理安排工作。
项目经理：各小组立即按照应急预案开展工作！
9.应急预案已启动，各小组开始工作： 1)监控室广播客户
监控室值班员A通过消防广播：各单位注意，各单位注意，A区十楼突发火情，请大厦内所有人员马上撤离大厦。撤离时请听从工作人员指挥，注意安全，请勿携带物品。
2)监控室值班员B向119报警。（模拟）
监控室值班员B：119，@@@发生火情，请你们救助。119：我是119，请问@@@在什么位置？
监控室值班员B：天府三街199号。
119：请问着火的部位是什么？什么物质着火？
监控室值班员B：着火的部位是A区十楼,着火物是办公家电。119：请问你的联系电话多少？你叫什么名字？
监控室值班员B：电话是XXX，我叫XXX。
119：好的，我们马上赶到，请你门派人到门口接车引导。
监控室值班员B：明白。
3)监控室值班员B向120报警。（模拟）
监控室值班员B：120，@@@发生火情，请你们到现场准备救助。
119：我是120，请问@@@在什么位置？
监控室值班员B：。
119：请问现在伤亡情况如何？
监控室值班员B：暂未接到任何伤亡报告。119：请问你的联系电话多少？你叫什么名字？
监控室值班员B：电话是XXX，我叫XXX。
119：好的，我们马上赶到，请你门派人到门口接车引导。
监控室值班员B：明白。
4)监控室值班员B向综合服务中心报告。
监控室值班员B：大厦A区十楼发生火灾，火情严重，已经向“119”报警并启动应急预案，正在组织人员全力施救。祝总：明白。我马上到消防监控室。（街道省略）
10.15:03，项目经理赶到消防监控室；总指挥指挥疏散群众。
总指挥：各位客户请注意，我是大厦应急小组总指挥，应急小组已经前来救助，并且已报火警，请大家不要慌张，有序撤离，切勿乘坐电梯。撤离时请靠右通行，留出左侧救援通道。（重复）各位客户请注意，我是大厦应急小组总指挥，应急小组已经前来救助，并且已报火警，请大家不要慌张，有序撤离，切勿乘坐电梯。撤离时请靠右通行，留出左侧救援通道。
11.15:05，各小组先后到达工作岗位，向总指挥报告情况。
灭火组组长：总指挥总指挥，我是灭火组组长，我组已经到达A区十楼，已经开始灭火！
总指挥：收到。截断周边可燃物，防止火势蔓延，坚决控制火势不得向消防通道蔓延！
灭火组组长：明白！
疏散组组长：总指挥总指挥，我是疏散组组长，我组人员已到位。
总指挥：收到，将群众有序疏散至东侧避难场所，如有伤员立即报告。安排人员排查楼层内有无遗漏人员。
疏散组组长：明白！
救援组组长：总指挥总指挥，我是救援组组长，我组组员已到位。总指挥：备好烧伤烫伤摔伤的药品以及矿泉水，并做好情绪安抚。疏散组组长：明白！
警戒组组长：总指挥总指挥，我是警戒组组长，我组组员已到位，大厦入口已封闭。总指挥：严格把控出入口，不得任何人员进入。另外安排人员到天府三街迎接消防车和救护车。
警戒组组长：明白！
工程组组长：总指挥总指挥，我是工程组组长，我组组员已到位，A路电源已断开，电梯已经迫降至1层，消防卷帘门已经放下，排烟系统已启动，消防水泵已启动。
总指挥：重要设备处留专人负责保障运行。工程组组长：明白！
机动组组长：总指挥总指挥，我是机动组组长，我组组员已到位，随时接受调遣。总指挥：明白！
12.15:07，一位撤离客户发现自己手机和钱包放办公室忘带了，要求返回大厦，警戒组劝离未果，只得向总指挥请求支援，强制带离。
客户：同志你好，我的手机和钱包放办公室了，我得上去拿一下。警戒小组成员：不可以，现在危险还未解除，不得进入！客户：我的东西真的很重要„„
警戒组组长发现，前来解释：您好，现在危险尚未解除，还有人员正在从上往下撤
离，您现在上去容易造成拥堵和踩踏，对您和他人安全都不利。钱财乃身外之物，安全才是最重要的，请您冷静，谢谢配合。
客户准备强行进入。
警戒组组长：总指挥总指挥，有客户准备强行进入大厦取物品，请指示！总指挥：危险尚未解除，不得进入，强制劝离！
13.15:08，在灭火组全力扑救下，有效控制了火势。
灭火组组长：总指挥总指挥，火势已经基本控制。
总指挥：控制火场，防止死灰复燃，做好起火原因调查准备工作。检查现场有无人员伤亡情况。
灭火组组长：明白！经检查，仅有一名队员受轻微烫伤。总指挥：立即将伤员送往救助点！灭火组组长：明白！
总指挥：抢救组，抢救组，有名伤员阵赶往救助点，准备救助！抢救组组长：明白！
14.15:09，客户已经基本撤离，疏散组上楼检查有无遗漏人员。
疏散组组长：总指挥总指挥，大批客户已安全撤离，经逐层检查，无遗留人员。总指挥：明白，马上撤离工作人员。疏散组组长：明白。
15.15:10，消防队到达。警戒组将消防车带到指定位置，并将消防队指挥员带到消防监控室。
警戒组组长：总指挥总指挥，消防车已到。总指挥：配合指引，带领指挥员到消防监控室。警戒组组长：明白！
16.15:11，项目经理将指挥权交与消防大队，并汇报现场情况。（模拟）
项目经理：消防官兵已经全部到位，指挥权已经交给消防官兵，全体工作人员撤离大厦，听候调遣指令，配合消防官兵。
17.10:13，总指挥通过消防广播宣布演习结束，并请大厦所有人员到大厦东侧集合，总结消防演习经验，开展消防安全培训。
总指挥：全体注意，消防演习结束，请全体人员到大厦东侧集合，总结本次演习经验，开展消防安全培训。
第二篇：消防演习方案
酒店第一届消防演习方案
时间： 地点：
内容：灭火器灭火
目地：加强消防安全宣传力度，作好酒店开业前消防安全培训，全面提高酒店员工的安全意识和自防自救及灭火实战能力，确保酒店的安全。方法：
1、理论讲解。
2、组织消防专职队员对灭火器的灭火方法进行动作示范。
3、各部参加演习人员进行实际灭火操作。
4、灭火演习完毕后所有人员集合保安部对演习情况进行讲评。
参加人员：按各部门总人数的百分之三十比例参加演习，并请各部门将具体参加人员名单予9月18号前报保安部。
所需物资：
扩音喇叭一个、“酒店第一届消防演习培训”横幅一条、灭火器45瓶（将两栋楼及宿舍旧灭火器收集，共有灭火器38瓶，其中4kg的28瓶、8kg的10瓶）、消防水带2条、枪头2个、柴油10kg和汽油2kg、废旧油桶1个、固体可燃物资适量。
纪律要求：
1、一切行动听指挥，服从现场指挥负责人的命令。
2、列队后严格遵守队列要求，严禁随意动作。
3、现场灭火实操人员必须严守安全操作程序，在现场灭火时要严肃认真，不得嬉笑打闹。
4、各现场工作人员必须坚守岗位，发现问题及时制止，对严重违反纪律的人员要及时进行汇报处理。
具体工作安排如下：
一、总指挥：
二、灭火现场指挥：，负责组织消防专职人员的动作示范指挥并对、灭火器的使用进行现场讲解，并负责落实好演习所需物资。
三、现场纪律维护：带领警卫组人员，对灭火现场的安全负责，（维持站队人员的管理，灭火后的人要排好队，以及控制闲杂人员进入）确保演习安全。
四、现场其它工作由消防专职队员负责如下：
1、油桶的柴油或汽油添加，柴油和汽油的添加必须要等火熄灭后再添加，确保安全。
2、负责点火。每当一组员工（两名为一组）扑灭火灾后，下一组员工准备扑火前把火点好，注意自身的安全。
3、负责现场灭火器的使用管理工作，当员工扑灭火灾后，要求及时归回原位并将灭火器的插梢插好，准备下一组员工使用。（另准备好小钢丝）。
消防演习具体工作细案
为更好的提高演习效果，确保此次消防演习取得圆满成功。并通过演习展示酒店人的素质，切实为酒店开业后的安全经营工作打好坚实基础，特制定本细案如下：
一、演习前工作
1、各部门参加演习人员必须在 日下午 前到办公楼下集合。
2、所有参加演习人员分为三组：第一组由客房部、财务部组成；第二组由餐饮部、销售部、动力部组成；第三组由综合部、前厅部、保安部组成。3、2：15分所有人员按照分组进行整队，并依照1—3组的顺序严格以基本队列要求统一带队到指定地点。
4、由现场纪律总负责人张华，安排三名教员负责带队并对本组演习的全过程纪律负责。5、2：30分灭火现场指挥员对各组人员进行统一整队后向总指挥报告，演习开始。
二、演习现场工作
1、灭火现场指挥员，宣布演习纪律要求和安全注意事项。
2、在一名消防专职队员进行灭火动作示范的同时由现场灭火指挥员对灭火器的使用进行现场讲解。
3、参加灭火实操人员依照1—3组的顺序两人一组进行灭火。（上一组人员灭火时，下一组两名人员到指定地点准备）
4、每一组人员灭火完毕后必须及时将灭火器归放至原处，在回到原列队位置站好。
5、负责用准备好的小钢丝将使用后灭火器的插梢插好，准备下一组员工使用。
6、固体燃料的堆放，油桶的柴油和汽油添加以及点火工作由 负责。
7、设置灭火安全线，所有参加灭火人员在灭火操作中严禁超越此线。（以上3、4、5、7项工作由 具体负责）。
8、由警卫组六名队员分别在演习队伍外2米处，负责控制闲杂人员进入演习现场。
9、实操灭火完毕，由现场灭火指挥员整队向总指挥报告。
10、由保安部 经理及酒店领导对此次演习作点评及总结。
三、演习后工作
1、依照分组从1—3组的顺序统一列队带到办公楼下。由各组教员根据本组演习纪律情况进行讲评后自行解散。
2、演习现场的清理工作，由部门人员共同完成。
演习现场讲稿
报告词
总指挥同志：酒店第一届消防演习培训活动准备就绪，是否开始演习请指示！
下请稍息口令后：
尊敬的各位领导，亲爱的员工的朋友们，大家下午好！
今天由保安部组织进行消防演习的内容是如何使用干粉灭火器扑救油类火灾。
目地：通过演习提高全员安全意识以及灭火实战能力。方法：理论讲解、动作示范，各部人员进行实际灭火操练。要求：
1、严守纪律，一切行动听指挥。
2、遵守队列要求，严禁随意动作。
3、灭火时严肃认真，不得嬉笑打闹。
4、各工作人员必须坚守岗位，发现问题及时处理。安全注意事项：
1、参加灭火实操人员依照1—3组的顺序两人一组按规定线路进行灭火。（上一组人员灭火时，下一组两名人员到指定地点准备）
2、灭火完毕后严禁在火险区逗留，必须及时归放灭火器后，回原列队位置站好。
3、在灭火操作中严禁超越灭火安全线。
4、外围安全工作人员必须严格控制闲杂人员进入演习现场。
灭火示范
请各工作人员出列。点火
XX同志出列，进行灭火器灭火动作示范。灭火器介绍：
我们现在使用的是干粉灭火器它可扑救：固体、可燃液体、可燃气体、带电设备的火灾，而扑救气体火灾是它独特的本领。使用讲解：
使用前，先将灭火器颠倒数次，使筒内干粉松动，拉掉插销，按下把柄，使氮气动力气体进入筒内，干粉在氮气的压力下，即喷出灭火。灭火时一手拿住喷管前端，顺风对准火的根部喷射。各部演习人员进行实操
请第一组2名人员出列进行灭火演习，第二组做准备。演习完毕后，整队报告
领导讲评完毕后，宣布保安部人员留下，其它各部人员按1—3组顺序带走。
第三篇：消防演习方案
消防演习方案
时间：
地点： 饭店（内部）人员：公司全体员工 具体灭火小组： 义务消防队
内容：拟（饭店某处着火）、楼面拟一份着火源
一、楼面人员发现火情后可通过手报或内线电话通知消防中控室，中控值班人员接到火情报告后，立即通知巡逻人员到达指定火源位置进行火情侦察并及时将火情信息反馈给中控值班人员和上级领导。
中控值班员：
保安部巡逻人员：值班班长
二、通过反馈的信息了解火情的大小，根据情况采取不同的措施。
1、火情较小，巡逻人员和当事人取最近的灭火器进行扑救，灭火成功后将信息反馈给中控室。
责任人：巡逻人员班长
中控室：值班员
2、火情较大，巡逻员和当事人要立即通知中控室和相关领导，中控室值班员应立即启动该区的防火设施。（1）立即通知上级领导（2）通知保安部义务消防队
（3）通知工程部切断危险区域的电源、关闭空调风机并保留现场待命（4）启动消防应急广播、广播用语并重复播报（5）电梯迫降，开启到最底层并有专人看管
三、义务消防队
1、保安部接到报警，立即集合全体队员到达指定位置。
义务消防总指挥：白天
（电话）：
（电话）：
晚上
（电话）：
（电话）：
2、一组长：
灭火组
组员（当班人员）
3、二组长：
灭火组
组员（当班人员）
4、三组长：
财务守护转移
火灾现场保护
组员（当班人员）
四、紧急疏散组（组长电话）：人员名单
（1）初期火灾不要围观、起哄，要帮助客人离开火源附近位置，并迅速转移公司贵重物品。
（2）火灾升级后根据总指挥的指示，立即安全有序的疏散客人及员工，指引客人离火场最近的安全出口逃离，逃离时安抚客人和员工不要惊慌，听从指挥，逃离时要匍匐前进，用水浸湿毛巾或衣服捂鼻嘴逃离，防止有害气体中毒。
五、紧急救护组（组长电话）：
人员名单
（1）紧急救护被困人员及烧伤者，如有人烧伤严重，无法自已逃离时，救护人员要用衣服、窗帘、台布等物品做简易担架，迅速将伤者抬离火场。（2）受伤人员如果出现昏迷情况要立即做人工呼吸抢救工作。
（3）如被困人员伤势特别严重要立即指定救援车辆（本公司车）送往医院进行抢救
六、紧急疏散组和紧急救护组，在确定客人及员工全部被安全疏散及对负伤者安全送往医院治疗后，立即全部撤离饭店。
离开时注意事项：（1）确认该区全体员工及客人全部离开。（2）所有房间关闭并把钥匙上交领导。（3）贵重物品是否彻底安全转移。
七、接应消防队
（1）在火情很大失去控制时，有消防总指挥拔打119报警。（2）派一名专人接应消防车到来并指引消防车迅速进入火场。（3）把消防队负责人引导到消防总指挥室。
（4）介绍失火的现场、救护人员、楼层的规模及安全出口。（5）全体人员服从消防局的调配指挥。
（6）接应人员
楼面（）
电话：（）
八、车队接送组
（1）公司共计十三辆车
车队队长：
电话：（）（2）公司车辆负责紧急情况下接送伤员（3）各安全出口待命2辆
（4）如遇紧急情况可打出租车或拨打120急救电话，进行救护
（5）车辆接到伤员后要立即把伤者送往医院抢救，并把伤员情况及时反馈给领导。
九、灭火成功
（1）情况处理完毕，恢复正常消防设施，公司进入正常营业状态。
（2）总指挥、副指挥、保安部组成事故调查组，调查起火原因追究责任人。
十、消防演习全面结束
以上演习主要针对突发事件的处理，火灾事故的灭火指挥，让大家明白消防安全的重要性、危险性、紧迫性，在今后的工作当中遇到火灾或重大事故时，临危不乱安全有序的撤离和进行灭火自救。切勿惊慌、乱跑、乱撞造成不必要的伤亡。
消防演习方案
（二）饭店内部
时间：
地点： 饭店（内部）人员：店内全体员工（义务消防 中控人员）
拟察火情，饭店厨房油管破裂引发火灾（制造火源）拟
一、厨房人员出现火情要立即就近用干粉灭火器或防火毯进行灭火同时用手报或内线电话等通知消防中控报警！
二、消防中控接警后要立即通知巡逻保安人员前去处理并立即上报上级领导，巡逻人员到达现场后要立即采取相应救火措施，火势若无法控制要立即通知消防中控起动一切灭火措施，同时上报领导。
三、消防中控接到火势太大个人无法控制时，要立即起动紧急预案，通知消防灭火总指挥、副指挥义务消防灭火队，紧急救护组，紧急疏散组，紧急断电组，财务保护组等立即集合随时准备投入战斗。
四、消防总指挥到达现场后，根据火灾程度立即做出具体安排，调动一切可调动力量进行灭火行动，副指挥立即协调备救援小组准备战斗。灭火小分队到达火场后立即侦察火情做出具体一灭火行动预案，如用喷淋，消防栓要立即通知消防中控进行水源加压，同时通知断电组切断火场及危险区域的电源，随后投入战斗。
五、紧急疏散组：立即疏散火场及危险区域人员，引导他们迅速离开火场，最近的安全出口逃离，逃离时要用水浸湿毛巾或衣袖捂住口鼻，防止吸入有害气体，同时要匍匐前进，逃离时要贴近地面，因为有害气体一般向高处飘移，离地面越近越安全；同时，迅速转移火场附近的贵重物品到安全地带。
六、紧急救护组：要立即对火场受伤人员进行紧急救护，对无法行走的伤员，抢救人员要用衣服、窗帘、台布等做成简易担架，迅速把伤员抬离火场；对昏迷人员要立即做人工呼吸，七、财务保护组：要立即组织人员去各收银台保护财务或帮助，收银员迅速转移财务，以防财流失，同时肩负保护火灾现场的责任。
八、中控组在确定发生火灾后要立即启动应急广播、警铃，安抚客人及员工不要惊慌切勿乱跑，要听从工作人员的指挥迅速离开饭店并随时与总指挥保持密切联系，采取相应措施。
九、以上演习主要让大家明白消防工作的重要性、危险性，在今后的工作当中，遇到火灾或重大事故能迅速采取措施进行自救，切勿惊慌、乱跑、乱撞造成不必要的伤亡。
动员稿
各位领导同事您们好！
在当代随着科学技术与城市现代化的发展，高层建筑及豪华酒店、宾馆拔地而起，成为高度人员集中的场所，为此也成为消防隐患频繁发生之地，并且造成了相当大的后果群死群伤事件时有发生给受灾单位造成巨大的经济损失。2004年10月22日6时25分许，北京市门头沟区滨河路雾花小区12号居民楼5单元发生火灾，据了解火灾现场及楼的建筑结构过火面积150平方米，烧死四人，烧伤七人，该单元物品全部烧毁，火灾直接经济损失达110万余元。朝阳区1—9月份共发生火灾594起，死15人，伤49人，受灾12户，烧毁建筑1842平方米，直接经济损失2935695元。与上年同期相比，起数下降22%，死亡人数增长400.0%，受伤人数增长104.2%,直接经济损失增长51.2%，其中发生特大火灾1起，死11人，伤37人，经济损失82万余元。
近期，全国一些地方也相继发生重特大火灾事故，使国家和人民生命财产遭受严重损失。10月8日11时30分许，广东省广州市海珠区瑞海新村13巷一居民住宅发生火灾，11时35分，瑞海新村专职消防队接警后，于11时38分到场扑救。11时45分，市公安消防支队接到报告后，先后调派6辆消防车到声增援。11时57分，大火被彻底扑灭，共抢救出被困人员12名。火灾造成5人死亡（4男1女）、5人受伤，过火面积15平方米。据了解，该起火房屋为5层框架结构建筑，其中2层出租给一制衣厂18名员工住突，起火时房间内共有17人。火灾原因和直接财产损失正在调查。
10月9日21时许，广西自治区三江县富禄乡容牙村上寨屯发生特大火灾，浇毁村民住宅180户、破拆15户，共计受灾195户、1110人，大火于10日1时被当地群众扑灭，1人在救火中受伤。据了解，该屯距县城约63公里（其中有需要瞳行1小时 的5公里山路），共有村民283户，村民住宅均为板木结构，耐火等级低，建筑密集。村寨内消防水源缺乏，没有配置消火栓等消防设施和器材。火灾原因和直接财产损失正在调查。
10月10日2时6分，云南省江川县江城镇南北大街富民康液化气门市部发生爆炸起火，县公安消防大队接警后，立即出动2辆消防车、9名消防官兵于2时24分到场扑救。2时30分，红塔集团企业专职队1辆消防车、6名消防人员到场增援。经过约90分钟奋力扑救，成功扑灭火灾。火灾造成3人死亡、1人受伤。火灾原因和直接财产损失正在调查。建筑中由于高层公共建筑，体形高大、功能复杂、设备繁多，把不同用途不同火灾危险程度的场所，综合为一体，人员集中着火因素多，一旦发生火灾，往往造成人员重大伤亡，及巨大经济损失。近年来，因为火灾，我国花费了大量的人力、物力、财力，为此付出了沉重的代价，所以我应该深刻认识到火灾的危害性、严重性及社会的负面影响性，从中吸取教训，扎扎实实把消防工作当一件大事来抓，层层落实负责人，人人追究责任人，狠抓落实切实把消防安全工作落到实处，坚决杜绝走过场，搞形式的事情发生。
我为了人民的人身安全及国家财产，在火灾中减了不不必要的经济损失，特别制订了《中华人民共和国消防法》为此我们应该积极学习消防知识，认真贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，时刻牢记江泽民主度提出“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”三句话，要从思想上真正认识到消防工作的必要性、重要性、紧迫性、严重性，我们饭店为了响应政府的号召，贯彻落实，朝阳区防火委员会的文件指示，在11月9日国际消防日当天，搞一次消防演习，希望各部门积极配合，为了把我们这次演习搞好，切合实际，突出重点，达到预期的演习目的，特制订以下几点要求：
1、大家要从思想上真正认识到消防工作的重要性；
2、在演习中不得自由散漫，要高度重视，认真学习；
3、服从命令，听从指挥，不许大声喧哗起哄；
4、通过演习，大家要对消防工作有一个全面的认识，新的提高，更深层的懂得消防安全知识，真正体会到消防安全的必要性、重要性、紧迫性、严重性，在今后的工作当中，时刻保持高度警惕，临危不乱，关键时刻全员
预防，由火灾引起的群死群伤等重大事故的发生！
第四篇：消防演习方案
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富力又一城B C区管理处消防演练方案
一、发生火警时应如何处理
1、了解火灾情况。
检查火场是否有人被困，了解燃烧的是什么物质，从什么地方到火场最近。同时，观察火烟方向，火势以及火场周围环境等情况。
2、确定灭火策略有以下几种：
（1）室内火灾，内攻近战——扑救楼层火灾要深入内
部，打近战。进攻的途径可从建筑内部的楼梯间、走廊等，也可由外部从窗口、阳台或临时架设的消防梯、登高消防车等进入楼层内进行灭火。（2）楼房火灾，分层截击，下层火灾，上层设防——
主要是为防止火势在垂直和水平方向蔓延。在起
火的楼层部署灭火力量的同时，要在受火势威胁
较大的上面楼层部署灭火力量堵截火势；在起火
层的下层也要部署一定的力量，防止蔓延。（2）战斗力分配上要做到：灭火救人同时进行，灭火
部分要把主力用于直接灭火上，同时以小部分力
量布置在火势可能蔓延的地方，防止火势乘隙扩
大。
二、消防分解演练 实地消防灭火演练： 灭火的基本方法：
冷却灭火法——降低燃烧物质的温度。隔离灭火法——隔离与火源相近的可燃物质。窒息灭火法——减少空气中氧的含量。手提式灭火器、灭火操作：
1．手提灭火器，先将灭火器上下翻转几次，将干粉筒内干粉抖松。2．掷去铝封，拔出保险销，立于离着火点的有效距离处。
3．手握胶管，将喷嘴对准火焰根部。按压使干粉喷出，适当摆动喷嘴，使喷嘴雾横扫整个火焰根部并逐渐向前推移。
4．如遇多处明火，可移动位置射施火点，直到火焰安全熄灭，不留明火为止，以免复燃。5．灭火后，抬起灭火器压把，即停止喷射。
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五、火灾现场人员救护演练： 1、1人救人法
把伤员平放在地上，然后救护人员半躺在地上，背对伤员用左手抓住伤员的左手，将其放到自已的背上，放到背上后两手抬住伤员的大腿迅速下楼到安全地带 2、2人救人法
把伤员平放在地上，救护人员1到伤员头部位置稍微抬起伤员用两手抱住伤员腋下；救护人员2到伤员脚部位置，将伤员两脚分开后转身，用两手抱住伤员的大腿，然后两人迅速将伤员抬到安全地带
3、担架抬人法、救护人员到火灾现场后，首先将伤员抬出灭火现场，将担架平放到地上把伤员放到担架上，然后两人迅速抬伤员从消防楼梯下楼到安全地带，对重伤人员进行救护
4、火灾自救法
救生绳、缓降器、救生袋、管道自救
六、火灾现场、交通、治安、秩序演练
1、警戒工作
火灾现场由15名人员进行警戒，人员安排具体由警戒组组长负责。
2、如何拨打“119”及警车接应、拿起话筒拨“119”号键，直到听到对方回话。
准确告知起火单位名称、所在位置，要详细讲明什么小区（大厦）、栋号、楼号，不易寻找的地方要说明周围有什么标志性建筑。
讲清起火部位、燃烧物品、火势情况。
讲清报警人的姓名、联系电话，以便随时联系。
如需安排接消防车要讲清楚接车地点，地点应在起火附近易找的地方或标志性建筑旁。安排人员在小区的各个路口和消防通道对消防警车进行接应
3、交通指挥
小区发生火灾后，安排人员在警戒现场四周和小区周边的各个路口主要通道,对过往行人和车辆进行指挥
七、火灾现场人员疏散
1、发生火灾时如何疏散和抢救被困人员
积极抢救受火灾威胁的人员，是灭火的首要任务，当有人员受到火势威胁时，应根据救人任务的大小和现有灭火力量，首先组织参战人员救人，同时部署组织一定力量灭火，在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作。疏散救人的方法：
1、由指挥部发出疏散命令，消防中心利用广播引导人们从消防梯疏散到安全地带，物业部负责安排疏散工作。
2、疏散的顺序：首先为着火层人员，其次是火层上一层人员，再次为着火层上二层人员，并依次往上。当火灾层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次疏散火灾下一层，下二层人员。
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3、疏散搬走的物资时，对贵重和爆炸的物品要较轻放，防止损坏或因碰撞引起事故。
4、疏散出来的物资不得堵塞道路，应放在免受火、水等威胁的安全地方，并派人保护，防止丢失和损坏。
5、对需要就地保护的物资，设备等，可根据不同情况用水射、冷冻、降温或者用湿的麻袋、帆布、棉被覆盖，不能用水冷却得可设方法使用石棉板等隔火材料将其与火焰隔开。物业管理员疏散安慰业主
小区楼内业户被疏散到安全地带由物业管理进行现场安慰 消防服着装演练
由4名队员进行现场实际操作 火灾现场演练结束
下面进行火灾现场综合演练各组人员就位由管理处演习总指挥下达演习命令
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3、保护现场，配合公安消防部门调查火灾原因；
4、车按正确路线到达火灾现场，进行灭火；
5、照总指挥命令随时赶赴火场配合进行灭火工作。
二、客服部 疏散组：
1、收到报警后，携带对讲机、照明器材、防毒面具迅速赶到火警现场进行人员疏散；
2、维持秩序、疏导业主由走火道撤离到楼外安全区域；
3、安慰住户，进行正确引导，避免造成业主拥堵、挤压、踩踏等伤亡事件发生；
4、疏散时，分两组：一组引导着火层下一层业主，1名管理员在9层走火道口引导业主由走火道撤离，1名管理员逐户通知业主立即撤离。另一组引导着火层上一层业主，1名管理员在11层走火道口引导业主由走火道撤离，1名管理员逐户通知业主立即撤离，在着火层火势较大，不能通过时，应组织业主向楼上到天台避火。
5、在业主全部撤离后，管理员应逐户检查确认没有人员遗留后,方可撤离。
三、保洁部 救护组：
1、赶到现场后，将受伤人员抢救出火场，撤离到B9楼外急救区；
2、协助将疏散出来的伤员进行简单救护包扎；
3、将重伤人员轻伤人员送往医院救治；
4、配合做好楼层疏散人员、抢救物资工作；
5、配合做好火灾扑灭后现场的清洁整理工作；
6、做好被疏散出来人员及被救护伤员的统计工作。
四、工程部 设备组：
1、收到报警通知后，设备主管立即组织设备维修人员赶到火警发生区域，了解情况，布置人员进行工作；
2、电梯工立即赶到B9大堂将电梯迫降到首层；
3、水电工立即切断B9楼燃气、公共照明电闸，同时保证消防应急电源正常使用，启动消防水泵，密切监视水泵运行、水压情况，保证水压稳定，供水正常；
4、火灾扑灭后，对受影响的各项设备进行清点、检查、恢复。
演练人员组成和配置器材
一、灭火组：
(一)、器材:对讲机1台、消防斧1 把、防毒面具5副、灭火器2具。
（二）、成员：5名成员 1、1名现场指挥、面具1副 2、1名持消防斧、面具1副
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Hengfu Properties Services Co.,Ltd QEO记录 1、2名在B9楼3层、担架1副、面具2副 2、2名在B9楼外急救区、药箱1只、纱布1卷、对讲机1部 3、1名在火灾现场、担任伤员
（三）、救护组到达指定位置：
1、第1、2名人员赶到B9楼3层将伤员用担架抬走；
2、第3、4名人员在B9楼外急救区对受伤人员实行紧急包扎，并及时送往医院医治；
3、第5名扮演伤员人员，扮演时应表情认真，禁止东张西望，嬉笑、聊天行为。
六、设备组：
（一）、器材：对讲机5部、维修工具、防毒面具3副、手电3只
（二）、成员：5名成员 1、1名迫降电梯、面具1副、手电1只、对讲机1部 2、1名切断燃气、面具1副、手电1只、对讲机1部 3、1名切断电源、面具1副、手电1只、对讲机1部 4、1名启动消防水泵、对讲机1部 5、1名值守监控中心、对讲机1部
（三）、设备维修到达指定位置：立即监督设备运行情况，保证设备正常运行。1、1名在B9楼大堂保证电梯迫降首层，同时作好电梯困人的急救准备工作； 2、1名将B9楼燃气阀门切断，防止燃气泄露； 3、1名B9楼切断电源，同时保证消防应急电源的正常工作； 4、1名到商3水泵房开启消防泵并密切监视水泵的运行情况、水压的稳定情况； 5、1名到消防监控室保证消防主机正常运行。
共需配备器材对讲机11部、消防斧1把、防毒面具8副、灭火器2具、消防水带1条、消防水枪1只、警戒带1盘、手电6把、纱布2卷、药箱1个、担架1副。
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接应组回复：接应组明白
总指挥通知救护组：救护组，密切注意伤员情况,待“120”急救车赶到后,立即将伤员送往医院治疗 救护组回复：救护组明白 2分钟后
总指挥询问疏散组：疏散组现场人员疏散情况如何
疏散组回复：总指挥，B9楼业主共89人已全部疏散出来，疏散现场情况较好，除1人受伤外，其余业主均安全
总指挥询问设备组：设备组，现场消防设备运行如何 设备组回复：总指挥，现场设备运行正常 监控中心通过监控摄像机看到“119”消防车，“120”急救车赶到，向总指挥报告：总指挥“119”消防车，“120”急救车已进入小区
总指挥命令：接应组立即迎接“119”消防车、“120”急救车到火场 接应组回复：接应组明白 1分钟后：
接应组报告总指挥：总指挥，“119”消防车已经到达火场参加灭火工作 总指挥询问救护组：救护组，伤员救护情况如何 救护组回复：总指挥，“120”已经将伤员接到医院 总指挥询问灭火组：灭火组，现场火势如何
灭火组回复：总指挥，经过灭火组和消防队共同配合，已经将火灾彻底扑灭经检查现场已经没有遗留火种 总指挥命令：灭火组保护好火灾现场，配合消防部门调查火灾原因 灭火组回复：灭火组明白
总指挥命令：疏散组做好业主返回引导工作 疏散组回复：疏散组明白。
总指挥命令：救护组负责将火灾现场进行清理。保洁组回复：救护组明白。
总指挥命令：设备组恢复相应设备，保证楼宇设备正常使用。设备组回复：设备组明白。
总指挥命令：监控中心做好火灾记录工作 监控中心回复：监控中心明白
总指挥指示：各组现在报告灭火时使用消耗器材情况
灭火组报告：灭火组共使用灭火器4具、水带1条、消防斧1把、防毒面具5副、报告完毕 警戒组报告：警戒组共使用警戒带1盘、报告完毕 设备组报告：设备组共使用防毒面具3副、报告完毕
总指挥指示：各组将耗损器材进行统计登记，及时补充更新 灭火组回复：灭火组明白 救护组回组：救护组明白 警戒组回复：警戒组明白 设备组回复：设备明白
总指挥指示：灭火演练结束，全体参演人员到B9楼前集合进行总结讲评
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2011年11月3日
第五篇：消防演习方案
消防演习方案
根据消防安全工作的一般原则，综合考虑房屋建筑结构、布局特点，消防设施（备）状况，物业管理工作人员和客户情况等因素，制订小区灭火应急方案（预案），并坚持组织消防灭火模拟演习，是贯彻“预防为主，防消结合” 方针的重要措施。
一、制订预案
服务中心须在认真调查研究基础上，制订出切实可行的要害部位灭火应急方案（预案），由项目经理审批消防演习方案，并报品质管理部存档。消防演习方案的内容包括：
（一）报警、召集信号与集合地点；
（二）总（副）指挥与指挥部人员姓名；
（三）灭火组织结构与分工、职责；
（四）灭火方法与消防器材；
（五）疏散抢救人员、物品的地点和方法；
（六）防爆防毒等安全措施。
为保证应急方案在实践中得到正确运用，服务中心应安排时间按预案内容进行分布演习。
二、演习
（一）演习的次数与时间
实地演习的次数应根据单位的具体情况而定，一般每年应不少于二次。开展演习的具体时间，可根据季节变化或工作繁忙程度等情况来确定，通常可安排在春秋季为宜。每季度至少进行一次全员消防基础知识培训。
（一）演习形式与范围
1、模拟操场训练。按接警、出动、指挥、分工配合及临时处理等综合动作演练，检验是否符合应急预案。
2、模拟实战训练。即按接警出动到现场，按照实战要求抛掷、连接水龙带，供水出水，适量使用干粉、泡沫灭火器，同时进行疏散物品和伤员救护训练。
3、演习的范围可分为小区综合性演习、段（片）区演习、局部演习。
（三）演习内容
报警与验证，紧急集合与灭火器材的携带，水龙带、水枪的抛掷与连接，灭火抢险，疏散人员，试验消防设备（启动防排烟机、正压送风机、消防泵等），救助伤员，清理现场。
（二）演习步骤
1、确定适当时间、地点；模拟着火源（如油桶）；准备灭火器材；迷彩服、安全带、头盔、空气呼吸器、安全绳、保险钩等。
2、服务中心提前一天向客户发出消防演习的通知，演习前举办一次防火安全知识宣传教育。
3、发出演习通知后，如遇天气变化和特殊原因，服务中心项目经理可提前更改演习时间。
4、服务中心召集人员，布置场地，准备器材，宣读要求与纪律。
5、项目经理下达演习开始的命令，并负责组织实施过程。
6、播音员根据演习项目的内容进行广播讲解。
7、各班（组）按照演习方案规定的职责和分工行动。
8、演习结束后，护卫员迅速将灭火器材等整理好，然后整队集合，全体人员列队。
（五）相关职责
1、义务消防队员
1）、责任区全体员工均属于义务消防队员，有义务、有责任承担消防工作。2）、学习消防知识，熟悉并掌握责任区消防设备（施）基本功能、位置，手持灭火器具摆放点位及使用方法，手动报警器报警方法，消防疏散通道位置及疏通方法，破门救灾方法，消火栓使用方法，紧急灭火程序。
3）、宣传、贯彻消防法规，制止任何违反消防安全法规的行为，发现火险隐患迅速报告。
4）、发现消防设施（备）遭破（损）坏，应立即报告消防控制中心进行处理。5）、积极参加服务中心及公司组织的消防灭火训练，自觉接受相关业务培训。6）、积极参加灭火战斗，抢救、疏散受灾人员及物资。
7）、灭火过程中必须坚决服从命令，听从指挥，维护火场秩序，保护火灾现场。8）、积极参加消防安全宣传教育活动，提高全员防火意识。
2、服务中心项目经理负责组织、指挥本单位员工进行灭火救人工作。
1）、接到火灾消息后，立即赶到消防监控中心或着火现场组织灭火救人工作。
2）、组织火情侦察，掌握火灾态势，确定火场主要危险，有效组织抢险力量。
3）、根据救人、灭火的需要，果断发出人员疏散或报告公安消防部门的命令。
4）、向各部门、班组明确下达启动风机、供水和救人、灭火、疏散物资的命令。
5）、当公安消防队到达现场时，立即向带队指挥员报告情况，服从其统一指挥调度。
3、护卫主管职责
1）、组织人严密监视火势的发展，及时向服务中心领导报告火场变化情况，提出相应对策。
2）、根据服务中心领导的指示，向各部门、班组传达战斗命令，并跟踪检查，及时向服务中心领导反馈执行情况。
3）、组织火场警戒、救护、清扫与保护工作。
4）、当服务中心领导不在现场时，由护卫主管代行服务中心领导职责。
3、消防控制中心值班员职责
1）、自动报警器显示火警信号后，立即通知当班巡逻员前往报警点查验。2）、火灾确认后，立即发出警报，随后迅速向服务中心领导报告，同时通知义消队员紧急赶赴现场扑救。
3）、根据服务中心领导的命令，执行通报程序、消防设备使用程序，向各部门、班组和相
关人员通报火灾情况，或向公安消防部门报警。
4）、检查通讯设备，保持联络畅通。
5）、负责现场与消防控制中心之间，火场指挥员与各班组长之间的通讯联络工作，传达命令，通报情况。做好火场记录。
4、维修班长职责，负责指挥全班做好火场灭火战斗保障工作： 1）、保证持续供水。
2）、保证防、排烟机械设备的正常启动运行。3）、迅速切断火灾现场的电源，并关闭电梯和煤气阀。4）、根据火场需要，及时组织并持续供应灭火器材。5）、负责重要设备的保护与疏散工作。
5、各班（组）负责人职责
当责任区域发生火警时，组织指挥本班（组）员工投入灭火救人工作；当外区发生火灾，接到支援的命令时，迅即带领班（组）员工携带灭火器材，奔赴现场协同作战。
1）、进行火警侦察。确认着火后，立即报告消防控制中心，迅速采取救人灭火和保护、疏散物资的措施，确定水枪阵地、使用灭火器材和清除遮挡物的地点和范围。
2）、向本班（组）和前来支援的班（组）下达战斗命令，检查执行情况，根据火场态势及时调整力量部署。3）、组织人员做好排烟工作。
4）、确定需要疏散的重要物资、设备，向火场指挥员提出疏散物资的工具、技术力量的需求，并按照分工具体组织实施。
5）、确定疏散人员的安全出口和疏散路线，组织人员引导、护送群众有秩序地撤离危险区域，逐房检查有无遗漏的人员。接待并安置好从上层疏散下来的群众。
6、员工的职责
1）当接到火警信号后，而班组长又不在时，应自动携带灭火器材赶赴着火现场，迅速投入灭火战斗。
2）、组织人员疏散时，必须逐房检查，防止疏漏。组织群众自救时，要尽力稳定自救人员情绪，做好保护工作，为自救人员准备好救生工具，防止轻生自伤事故的发生。
3）、使用水枪时，要注意利用掩蔽物体，尽量接近火源，充分发挥水枪的作用，禁止盲目射水，避免水源损失。
4）、灭火战斗中，要正确使用消防器材，注意保护自身安全。
（六）演习总结
1、服务中心项目经理对整个演习效果进行总结。品质部人员对演习效果进行评估指导。护卫主管负责填写《消防演习记录表》。服务中心于3日内完成对消防演习的总结报告，报品质管理部。
（七）注意事项
为了保证演习效果，使每位参演人员明确演习任务、方法和要求，必须做到：演习前有组织、有准备、有计划；演习中有情况、有步骤；演习后有讲评、有总结。
1、选择恰当时间，尽量不要影响本单位的正常工作。
2、需点火演习的，必须按规定做好安全保护工作。
3、演习时注意疏导围观群众，使其与演习场地保持一定距离，以免造成伤害。
三、相关培训
（一）查明火情和火势发展蔓延的方法是“三查”、“三看八定”。“三查”：一查火场是否有人被困；二查燃烧物质；三查赶赴火场的捷径。“三看八定”：
一看烟火，定方位、定火势、定性质；二看建筑，定结构、定通路；三看环境定重点、定战力、定路线。
（二）灭火的四种基本方法，冷却灭火法、隔离灭火法、窒息灭火法、抑制灭火法。
1、喷射水流。应把水流喷射到火焰根部，即把水流喷射到燃烧物体上，不要喷射到火焰上。在看不见火焰的情况下，不要盲目射水。要根据火场燃烧情况，及时变换射流角度。
2、喷射泡沫。若是罐内液体火灾，扑救时应朝罐内的罐壁上喷射泡沫，使泡沫顺内壁自动流淌到液面上覆盖火焰，不要用泡沫直接冲击燃烧的液面；若是地面疏散液体火灾，应从近处开始，左右两侧同时喷射，逐步向火场深处推进。
3、喷射干粉。应对准燃烧物体的火焰根部平行喷射。如果燃烧区域火焰面积较大，可在距火源略5米距离的上风或侧上风的位置，操纵干粉枪向左右两侧略微平行摆动，使灭火剂完全覆盖燃烧区。向被遮蔽物覆盖的燃烧物体喷射干粉时，应居高临下，否则不易扑灭。
（三）灭火策略为室内火灾，内攻近战；楼房火灾，分层截击；下层火灾，上层设防。力量分布上做到：救人、灭火同时进行。灭火部分要把主力用于直接灭火上，同时将小部分力量用在可能蔓延的地方，以防止火势乘隙扩大。当火势已经扩大，就应将主力集中用于防止火势蔓延或可能造成更大灾害的方面。
（四）火场寻人的方法
在火场寻人，主要靠喊、叫、摸、看等方法。要缜密细致地进行观察判断，做到动作迅速，沉着冷静，注意安全。特别注意如下地点：
1、通向出入口的通道、走廊及门窗附近。
2、晚间寻找的的重点是床上、床下和床的附近。
3、儿童发生惊慌后，常常躲在墙角、门后和厨柜里，以及桌椅、床和其他物体下面。
（五）火场疏散
1、明确分工。在服务中心灭火总指挥的具体组织下，把引、送、查、接的具体任务落实到参加灭火的消防人员头上。
2、疏散顺序。疏散时，要先从着火间、着火层以上各层开始，其后才是着火层以下客户。同时，要做好安抚工作，青壮年客户可通过安全消防楼梯疏散，行动不便的客户，可护送他们从消防电梯疏散。
3、疏散方法。对神志清醒的人员，可指定通道或由义消人员引导他们迅速离开危险区域。对在烟雾中迷失方向的人员要引导他们撤出，必要时派义消人员护送。对惊慌失措或固执不走的人员，还要做好情绪稳定和说服动员工作。对于被火烧、烟熏而失去知觉的人员或行动不便人员，要采取背、扛、抬、抱等办法将其救出火场，必要时可连人带床一起抬走。
4、疏散途径。从消防通道、消防电梯疏散；采取迂回疏散，如从天台、阳台越过邻楼或从这些部位使用器械降到下层。使用救生绳、缓降器、软梯、救生网、救生垫等器材救人。
（五）指导自救。由义务消防员带领或通过楼内通讯指导等方式进行。消队员鼓励或带领客户沿着消防楼梯，冲过烟雾封锁下楼；当不能从预定的消防楼梯疏散时，由消防员带领客户登上天台上风处等待营救，并组织水流喷射掩护。
对于被困在着火层的人员，应通过广播、室内电话等，鼓励被困人员增强自救信心，引导其就地取材，选择如下自救方法脱险：一是先将床单、窗帘、棉布等接连起来做成救生绳，然后把一头紧固在窗框部位，沿布绳缓缓滑落到下一层；二是爬出窗台，蹲在外墙的突出部位，等待营救；三是双人互相配合，采用接力方式降落到下一层；四是密闭门窗，堵塞孔洞，防止烟火窜入房间，用水淋湿门窗降温，并清除这些部位的易燃物品，防止火势蔓延，留在房间等待营救；五是沿着外墙的墙垛、夹缝、水管、避雷针管攀落下一层；六是若房内外有救生器材，则引导使用救生器材，如救生绳、缓降器、救生袋、救生垫等开展自救。
（六）疏散和保护物资
1、重要物资受到火、烟、雾等直接威胁而无法保护时，要进行疏散。特别是客户贵重的和不能用水扑救的物资，必须立即组织抢救和疏散。
2、易燃易爆和有毒有害物品以及受较大压力的桶、罐等容器或设备，在火势威胁下有发生爆炸或释出毒气的危险时，要抓紧疏散或加强保护措施。
3、当有物品阻碍战斗员接近火源而影响灭火行动时，要进行搬移或疏散。
4、对于能够助长火势蔓延的物品，要予以疏散和保护。
5、火场上，疏散与保护物质要按照主次、缓急，确定先后顺序，行动要迅速，方法要得当，以避免物资的损坏和丢失，并注意保护人员安全。首先应当疏散和保护贵重的、有爆炸危险和有毒有害的物品；其次是处于下风方向的物品；再次是受火势威胁较小的、处于上风方向的物品和其他物品。在受到火势威胁的情况下，要用水枪掩护疏散物资的通道和人员。对贵重物品和易燃易爆物品要轻拿轻放，防止损失或因碰撞而引发事故。对需要就地保护的物资、设备等，可以分别不同情况进行处置，如用水枪射流降温或者用浸湿的麻袋、帆布、棉被等覆盖，不能用水冷却的可设法使用石棉板等耐火材料将其与火焰隔开。疏散出来的物质不得堵塞通道，而应放置在免受烟、火、水等威胁的安全地点，并派人看护，防止丢失和损坏。
（七）注意事项
1、义务消防员必须具有高度的思想政治觉悟，英勇顽强、不怕牺牲的献身精神，具备熟练的救人本领自救能力。义务消防员行动时，应随身携带必要的器材工具，如：手持灭火器、安全绳、毛巾、手电筒等。
2、在危险情况下救人，要采取预防保护措施，当有人员穿梭于烟火弥漫的区域时，要
组织喷射水流进行掩护，必须保持通道畅通无阻。
3、不准使用载客电梯疏散人员，使用消防电梯疏散人员，须由专人操作，约定联络信号，以便电梯出现故障时能及时采取营救措施。
5、在疏散线路岔路口设立哨位，给客户指明方向。不能让客户重返着火间。
6、及时清点、核对疏散抢救出来的人数，切实搞清被困人员是否全部救出。
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