第一篇:医德医风护理相关题
医德医风知识题
1、什么是医德?
答:医德,即医疗卫生人员的职业道德,是医疗卫生人员应具备的思想品质,是医疗卫生人员与病人,社会以及医疗卫生人员之间关系的总和。
2、什么是医风? 答:医风是指医疗行业的风气,是社会道德风尚的一个组成部分。医风是医务人员思想观念,文化知识和职业素质的综合反映,是卫生职业道德意识、道德行为的具体表现。
3、医德修养的四要素是什么? 答:医疗认识、医德情感、医德意志和医德行为。
4、医德在临床诊疗中的意义有哪些? 答:① 医德是医疗技术的重要组成部分;②医德是提高医疗质量的内在动力和重要保障;③医疗质量的高低是医德水平的反映和标志。
5、新时期医德医风规范是什么?
答:关爱病人,钻研医术;合理治疗,精心施治;诚信守法,德技双馨。
6、中国医德的优良传统主要有哪几方面?
答:①仁爱救人,赤诚济世的事业准则;②清正廉明,不图钱财的道德品质;③谨慎认真,不畏艰辛的医疗态度;④不畏权势,忠于医业的献身精神;⑤博采众长,刻苦钻研的优良学风;⑥端庄宽和,平易近人的行医风度。
7、什么是社会公德?包括哪些内容? 答:所谓社会公德指的是社会生活中的公共道德,一般包括如下内容:平等待人;礼遇于人;团结友爱;和睦相处;助人为乐;尊老爱幼;尊敬妇女;尊重民俗。
8、什么是修养?道德修养指的是什么?
答:修养一般指人们在政治思想品德、文化、技艺等方面勤奋努力、长期磨练,不懈奋斗所达到的能力,水平与境界。道德修养是指人们在道德意识、道德感情、道德行为等方面所进行的自我教育,锻炼和改造。
9、什么是艾滋病自愿咨询检测?(简称VCT)答:是指人们在经过咨询后,在知情和保密的情况下,对是否作HIV抗体检测自愿做出选择的过程。VCT强调是“自愿检测”和“保密”原则,不是强制检测。
10、医德规范的概念?
答:医德是医务人员必须遵守的职业道德。医德规范是医务人员从事医疗活动的思想和行动准则。
11、医德规范的内容是什么?
答:①救死扶伤,实行革命的人道主义。②尊重病人的人格与权力,文明服务。③不泄露病人隐私,钻研技术,勤奋敬业。
12、医德考核及评价方法有哪些?
答:可分为自我评价、社会评价、科室考核和上级考核。特别要求注重社会评价,经常听取患者和社会各界的意见,接受人民群众的监督。
13、新医学模式对卫生职业道德建设提出了什么样的思考?
答:①从心理学出发来认识,卫生职业道德建设也具有医疗行为的意义。②卫生职业道德建设需要病人及其亲属以及社会各界的积极参与。
14、,《医务人员医德规范及实施办法》是何时,由哪一级主管部门发布的?
答:1992年10月14日由中华人民共和国国务院第106号令发布,说明我国对医德规范建设的高度重视。
15、加强医德规范建设有何重大意义? 答:加强医德规范建设对于加强卫生系统社会主义精神文明建设,提高医务人员的职业道德素质,改善和提高医疗服务质量,全心全意为人民服务均具有重大意义。
16、医德规范包括哪些范围?
答:主要包括①救死扶伤,实行革命的人道主义。时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。②尊重病人的人格与权力,对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁。③文明礼貌服务举止端庄,语言文明,态度和霭,同情关心和体贴病人。④廉洁奉公。自觉遵纪守法,不以医谋私。⑤为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。⑥互学互尊,团结协作。正确处理同行、同事间关系。⑦严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精。
17、医德规范的适用范围包括哪些人员? 答:医德规范适用于全国各级各类医院、诊断的医务人员。包括医生、护士、医技科室人员,管理人员和工勤人员。
18、职业道德考评中对服务态度的具体要求是什么?
答:①热情对待病人、态度和蔼亲切,治疗及时安全。②衣着整洁、仪表端庄、语言文明。③同情关心体贴病人。④执行首诊负责制,不推诿病人,服务态度满意度>85%。
19、卫生系统精神文明建设的中心任务是什么?
答:是建立良好的职业道德,树立良好的医德医风。20、什么是健康教育?
答:健康教育是一种有计划、有目标、有评价的系统教育活动,通过教育能帮助人们形成正确行为和观念促进身心健康。
21、什么是健康?什么是心理健康? 答:健康是指身体健康、心理健康和具有良好的社会适应能力。
心理健康表现为①智力发育正常;②有自知之明;③有良好的人际关系;④经常保持稳定、乐观的良好情绪。
22、社会主义道德建设的核心是什么? 答:主要以为人民服务为核心。
23、思想道德建设的基本任务之一是引导人们树立哪一个共同理想哪三个正确观?
答:引导人们树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。
24、卫生职业道德建设的具体内容有哪几个方面? 答:只要有医德教育、医德修养、舆论制约和社会监督。
25、应当如何利用医德考核的结果?
答:对医疗卫生人员医德考核结果,要作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。
26、加强医患沟通的四个留意是什么?
答:①留意沟通对象的情绪状态;②留意受教育程度及沟通的感受;③留意沟通对象对疾病的认知程度和对交流的期盼值;④留意自己的情况反应,学会自我控制。
27、处理好医院内部的人际关系应当坚持以什么为基础?
答:在处理医院内部的人际关系中,必须以维护病人利益和社会公益为基础。
28、医师在职业活动中应当履行的义务有哪些? 答:㈠遵守法律法规,遵守技术操作规范;㈡树立敬业精神、遵守职业道德,履行医师职责,尽职尽责为患者服务;㈢关心爱护尊重患者,保护患者的隐私;㈣努力钻研业务,更新知识,提高专业技术水平;㈤宣传卫生保健知识,对患者进行健康教育。
29、价格公示的方式有哪些? 答:医疗机构在服务场所的显著位置,可通过电子触摸屏、电子显示屏、公示栏、公示牌、价目表、价目本、住院费用结算清单等方式实行价格公示。30、什么是新医学模式?
答:新医学模式是针对传统的生物医学模式而言的“生物—心理—社会”医学模式。
31、思想道德建设的基本任务之一是坚持哪三项教育?加强哪三德建设? 答:(1)坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育。(2)加强社会公德、职业道德、家庭美德建设。
32、白求恩精神的主要表现是什么?
答:主要表现在对工作的极端的负责任,对同志、对人民极端的热忱,对技术精益求精的科学态度。
33、加强医患沟通的五个避免是什么? 答:五个避免是:避免强求沟通对象即时接受事实;避免使用易刺激对方情绪的语气和语言; 避免过多使用对方不易听懂的专业词汇;避免刻意改变对方的观点;避免压抑对方的情绪。
34、什么是医学修养?
答:医德修养是广大医务工作者道德修养的重要组成部分。是以医德规范为主要内容,以热爱专业、献身医学为前提,以救死扶伤、防病治病,实行社会主义人道主义、全心全意为人民服务为目标,在全部医疗活动中经过自我教育和实践锻炼,达到“医德高尚、医术高明、医风高洁”的境界。
35、加强医患沟通的六个方式是什么?
答:一是预防为主的针对性沟通;二是交换对象沟通;三是集体沟通;四是书面沟通;五是协调统一沟通;六是实物对照讲解沟通。
36、人类对健康的需求主要有哪几方面? 答:(1)保持和增进健康的需求;(2)对重大疾病的及早诊断、治疗的需求;(3)防止医药措施转化为致病因素的需求;(4)降低昂贵的医疗费用的需求。
37、医务人员不良行为是如何界定的?
答:是指在医疗卫生服务过程中,违反国家卫生部“八项行业纪律”、《关于印发〈平邑县卫生局关于规范卫生行政管理工作的意见〉的通知》、《平邑县卫生系统领导人员廉洁从业若干规定》和《关于平邑县党政机关工作人员禁酒规定》等,被投诉核查属实的一切不规范行为。
38、加强医患沟通的三个掌握是什么? 答:(1)掌握患者的病情、检查结果和治疗情况;(2)掌握患者医疗费用的情况;(3)掌握患者及家属的社会心理状况。
39、急诊抢救病人到院后必须在多少时间内开始处理? 答:必须在5分钟内开始处理。40、《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》对医德考核评价是如何规定的? 答:各医疗单位都应建立医德考核与评价制度,制定医德考核标准及考核办法,定期或随时进行考核,并建立医德考核的档案。
41、医院一切工作要以什么为中心? 答:以病人为中心。
42、住院收费公示的基本要求有哪些? 答:(1)主要包括:床位费、诊疗费、护理费、常用检查费、常用治疗费和不少于30种的常用药物价格。(2)住院常用检查、治疗费和药品价格的公示,要结合病区专科特点选定项目。
43、社会主义道德风尚的形成、巩固和发展主要靠什么? 答:一是靠教育,二是靠法制。
44、卫生部门的“一个规范、两个机制”指的是什么? 答:“一个规范”,即指按照卫生部颁发的医德规范要求,制订的各个不同岗位的行为规范;“两个机制”,即指监督约束机制和激励机制。
45、良好的医疗质量主要表现在哪几方面?
答:良好的医疗质量主要表现在优良的诊断效果、优良的治疗效果、优良的预防效果、优良的护理效果、优良的技术检验效果和优良的后勤保障效果。
46、决定医疗质量好坏的两个主要因素是什么?
答:一是技术水平和技术装备;二是医务人员良好的医德医风。
47、医患关系的道德基础必须遵循哪四条原则? 答:真诚信赖、平等相待、公正无私、遵纪守法。
48、加强医患沟通的一个要求是什么? 答:诚心、尊重、同情、耐心。
49、《中华人民共和国宪法》中规定的我国公民“五爱”公德的内容是什么? 答:爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。50、急诊的道德要求是什么?
答:分秒必争、认真负责、耐心细致。
51、医患关系中患者享有哪些权利?
答:主要有医疗享有权、疾病认识权、保守秘密权和知情同意权。
52、加强医患沟通的两个技巧是什么?
答:倾听,就是多听患者或家属说几句;介绍,就是多对患者或家属说几句。
53、在卫生改革中应确立哪些基本道德观念? 答:(1)克服重物质、轻精神,确立物质、精神文明建设一起抓的观念;(2)克服重经济、轻政策,确立两个效益一起抓的观念;(3)克服重数量、轻质量,确立病人至上、质量第一的观念;(4)克服重法律、行政手段,轻人们内心信念,社会舆论和传统习惯的力量,确定两种力量一起抓的观念。
54、医护工作者要发扬什么样的行业风尚?
答:救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医。
55、应从哪些方面加强思想品德修养? 答:(1)爱国、为民、立志献身;(2)胸怀开阔、谦虚谨慎;(3)正直、忠诚、热忱、庄重;(4)勤学守纪、求实节俭。
56、如果肝腹水的患者,腹腔穿刺得到血性液体后,患者怀疑自己得了癌症,你该如何回答患者?
答:血性腹水不一定就是患了癌症,其他疾病如炎症、结核等也可能出现血性腹水;安慰患者不要紧张,我们会将抽出的腹水立即送实验室进一步检查,查明病因以利诊疗;量过血压后,嘱患者好好休息,如有不适如腹痛或纱垫有渗水应及时通知医生。
57、老年人导尿如何向家人交待?
答:导尿的目的是为了解除尿潴留,如不导尿,膀胱会越胀越大,会更痛苦;导尿一般没有多大的痛苦,只是尿道有些憋胀感,只要排出尿来就会舒服了;导尿有时也会不成功,尤其是老年男性,因前列腺增生便导尿发生困难,如遇此种情况不要紧张,医生还有别的办法解决尿潴留。
58、下面几句名言是哪位名人所说的? 答:(1)伤员是您的同志在一切事情中,要将他们放在最前头,倘若你不把他们看的重于自己,那么你就不配从事卫生事业。(白求恩)
4(2)护理工作是精细艺术中最精细者,其中有一个原因,就是护士必须具有一颗同情的心和一双愿意工作的手。(南丁格尔)
(3)护士应使千差万别的人都能达到治疗和康复所需要的最佳身心状态。(南丁格尔)
59、留给患者良好第一印象的六条途径是什么? 答:(1)真诚地对待患者感兴趣;(2)微笑;(3)多提患者的名字,用患者喜欢听的称呼;(4)做一个耐心的听者,鼓励患者谈他自己;(5)谈符合兴趣为话题;(6)以真诚的方式让患者感到他很重要。
60、如何提高医院窗口人员的思想素质和技术素质? 答:(1)微笑服务,有问必答;(2)专人负责,及时导诊服务;(3)配备相应便民措施,门诊及病房设有适量的公用电话,门诊候诊室设有座椅,免费供应开水等;(4)为特殊人群提供服务,有为残疾人、老年人提供轮椅和优先服务窗口,为重伤员提供担架或推车,为方便上班族及学生上课,门诊注射室实行24小时全天服务,并开展代理注射,以方便病人就医。61、与病人交谈应做到哪“五声”?
答:即病人入院有迎声、住院有招呼声、与病人合作有致谢声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。
62、一位护士穿着全套护士服饰在病房巡视,走近一张张病床和病人交谈,主任看到了就把那位护士叫进办公室批评了她,护士很不理解,心想我没有做错什么呀?您能给她解释一下吗?
答:打针、发药时戴口罩是职业的需要,但和病人交谈时就不能戴口罩了,这是对病人的不尊重,医患、护患之间的关系除了治疗和治疗外应和正常人一样,让病人看到你亲切的面容和关心的眼神,会增加他对你的信任,会产生一个好心情,这对病人的康复也是有利的,您不这样认为吗?
63、住院病人常见的心理需要是什么? 答:(1)被了解和被尊重;(2)被接纳和有所属;(3)了解有关疾病知识;(4)适应的文娱活动和精神生活;(5)有安全感。64、如何帮助病人解除焦虑心理? 答:(1)帮助病人降低现有的焦虑水平;(2)减少或消除不利的应对方式;(3)进行健康教育和指导。
65、在医疗实践中,医务人员应具备的最起码的医德情感是:(C)A、克己
B、正直
C、同情
D、有利
E、公正 66、医务人员的共同义务和天职是(D)
A、彼此平等,相互尊重
B、彼此独立,相互支持和帮助
C、彼此信任,相互协作和监督
D、共同维护病人的利益和社会公益 E、相互学习,共同提高和发挥优势
67、当病人对诊治手段有质疑时,医生必须给予详细解释,在病人同意后才能实施诊治。这属于尊重患者的(D)
A、平等医疗权
B、疾病认知权
C、免除社会责任权 D、知情同意权
E、保护隐私权
68、对于涂改伪造病历材料的医务人员做出的处理(B)A、责令改正
B、行政处分
C、依法追究刑事责任 D、治安管理处罚
E、给予警告
69、下面关于医务人员良好职业道德培养途径的表述,不正确的是(E)A、社会舆论
B、传统习惯 C、榜样感化 D、思想教育 E、自我良心 70、市场经济条件下的医德建设,重点是纠正和防止(E)A、稀有卫生资源分配不公
B、医务人员追求个人正当利益 C、政府不断扩大卫生事业的福利性D、医务人员追求自身价值 E、医疗卫生机构片面追求经济效益
71、医德修养的根本途径和方法是坚持(C)
A、学习医德理论知识
B、学习医德榜样人物
C、医疗卫生保健实践 D、经常性批评与自我批评
E、有的放矢
护理人员医德规范要求大纲:
1.热爱护理专业,自尊、自爱、自重、自强。发扬细心准确,勤快周到,亲切体贴的优良护风,做好基础护理、心理护理和责任制护理。
2.勤学苦练,刻苦钻研,运用新的医学模式,更新护理知识,发展护理科学,开展新技术,提高护理业务水平。
3.医护密切合作,认真执行医嘱,巡视病人,细致观察病情,按时准确交接班,严格“三查七对”(摆药后查;服药、注射、处置前查;注射、处置后查。对病人要对:床号、姓名、药名、剂量、浓度、用法、时间)。防止差错事故。
4.勤于管理,保持病房良好的秩序和整洁肃静的休养环境。
第二篇:护理医德医风自我评价
护理医德医风自我评价范文
医德医风是很重要的,下面小编整理了护理医德医风自我评价范文,欢迎阅读!
护理医德医风自我评价范文一
XX年,在院领导和护理部主任的领导下,在本科护士长的指导下,立足本职工作,爱岗敬业,廉洁奉公,严格执行各项工作制度,对待工作认真负责,以医德规范为行为准则,履行救死扶伤的人道主义精神,在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识,努力提高自身业务素质,在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识,并能做到学以致用,以最优良的服务态度,最优质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法,与同事团结协作,较好地完成工作任务。无发生差错事故。
一、在思想上,坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,学习社会主义核心价值体系,践行社会主义荣辱观,培养文明道德风尚,以宽容和谐的心态对待工作和生活。
二、在业务上,严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,认真做好本职工作,同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处,有针对性地进行学习,尤其加强对新知识、新技术的学习,不断提高自己的业务工作能力。
三、在工作中,严格遵守医德规范,廉洁自律,遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事,与同事团结合作,取长补短,共同进步。
护理医德医风自我评价范文二
一、忠于职守,救死扶伤,有敬业精神。
医疗职业不同于其它职业,医疗服务的对象是人,即有病人,又有健康的人,需要接触和打交道的尚有病人的亲属、朋友及社会群体,为某些人治病有时会涉及到方方面面,因而医务工作不仅关系到病人的生命安全,还涉及到千家万户的悲欢离合,影响到社会的安定团结。这就要求医务人员要时刻想到病人的痛苦,理解亲朋的企盼,想到社会的需要,在工作中严肃认真,一丝不苟,准确无误,而不能弊衍塞责、马虎从事。
从医初期,我在一次值夜班时,遇到这样一种情况,一位住院的支气管哮喘的患者病情突然加重,他是一位聋哑人,难于沟通,不知道他表达的是什么意思,我简单的处理了一下病情,以为病情会好转的,然而,夜间病人突然死去了。这使我很震惊。回想起来,病人的突然死亡,虽然与自己的医疗水平尚未处在初级阶段及难于沟通有关,但主要还是自己缺少医生的责任感,没有深入关切与观察。自此,我深深体会了古人讲的“行医如履薄冰、如临深渊”及我同现代医学前辈张孝骞教授所说“病人把生命都交给了你,你还感到紧张吗”这些话的深刻含义。在以后的医疗工作中,我经常用这件事的教训检查自己的一言一行,努力做到看病入微、辩证得体、严肃认真、一丝不苟,不断培养敬业精神,确立医疗职业道德在自己心灵中应有的纯洁地位。有一次,在抢救一位于马阿斯综合症病人时,我守候在病人身边,连续作战,抢救24小时,终于使这位先后4次心脏骤停的患者痊愈。
细菌、精神及社会因素可以导致疾病,病人求医、医务人员施医,病人达到目的出院,全身心投入社会工作,构成了一个完整的社会互动过程,这就是医务工作的意义之所在。
二、一视同仁,平等待患,和谐医患关系。
新的医学模式启示我们,对提高医疗质量的措施,只依赖于提高医疗技术是不够的,还要有高度为人民服务的情感渗透与心理行为的输入,让医者与患者做到心理上的相容,情感上的共鸣,让病人真正感受到医务人员的“杏林春暖”。最重要的是做到一视同仁、平等待患。这主要是指医务人员对病人的权力、利益、人格的尊重和关心,是人格上的平等。这要求医务人员应时刻想到病人的痛苦安危,想到病人的利益所在,不论病人的地位高低、权力大孝关系亲疏、居位远近、年纪长幼、贫富与否、容貌美丑等等,都应一视同仁,平等相待。做到了这一点,就能达到即治病又治人的目的;具备了这种美德,无论在什么情况下,都会自觉尊重病人的人格。此外,尊重病人的亲属、朋友等,都是这种医德的体现。
第三篇:医德医风2015
2015年 内三科医德医风自查报告
加强医德医风建设是深化“医改”的客观要求,加强医院内部管理是新一轮“医改”中对公立医院改革的重要组成部分,而改善服务态度、构建和谐医患关系,又是加强内部管理的重要组成部分。政府投入再多,没有良好的医德医风,群众不满意,党和政府不满意,“医改”就不会成功。因此,一定要站在推进医药卫生体制改革的高度,抓好医德医风建设,用“医改”促进行风,用行风推动“医改”。为进一步加强我院医德医风工作,为患者提供优质的医疗服务,结合我院实际情况,认真查找我科医德医风方面存在的问题、分析原因并及时提出针对性的措施迅速整改。现存在的问题有以下几个方面:
1、少数医护人员思想不够统一或对医德医风的主要内容不够了解。
2、主动服务的意识不够强,与患者的沟通和交流还有待加强。
就以上自查存在的问题,采取以下整改措施:
1、加强医德医风教育学习,大力弘扬高尚医德,严肃行业纪律,努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。
2、对待患者不能有“生、冷、硬、顶、推”的现象,一经发现进行严肃处理。
3、加强医护人员主动服务意识,严格执行首问负责制度,加强提高患者满意度,坚持以人为本,树立“病人第一、质量第一、服务第一“的理念,切实服务意识,改善服务态度,优化服务流程,提升服务水平。对待每一位患者都要细心、耐心和真心。与患者的沟通和交流,接近医患间的距离,减少患者投诉。调动医护人员的工作积极性,树立对工作的自信心,让大家从行动上做到真正的主动服务。
通过此次加强医德医风建设的工作开展,自查整改了我科工作中存在的一些问题,在以后的工作中,我科将继续努力,克服不足,扎实工作,更好地服务患者,为患者提供优良的医疗技术以及满意的就诊感受。
1、加强医德医风建设是深化“医改”的客观要求加强医院内部管理是新一轮“医改”中对公立医院改革的重要组成部分,而改善服务态度、构建和谐医患关系,又是加强内部管理的重要组成部分。政府投入再多,没有良好的医德医风,群众不满意,党和政府不满意,“医改”就不会成功。因此,我们一定要站在推进医药卫生体制改革的高度,抓好医德医风建设,用“医改”促进行风,用行风推动“医改”。
2、加强医德医风建设是医院规范化管理的基础要管好一个医院,单靠行政命令的方法,很难达到预期效果,还必须建立一个良好的院风,而建立良好院风的关键就是要积极搞好医德医风建设,促使广大医务人员充分认识到自己的一言一行都关系到患者的安危,自己对患者承担着道德上的责任和义务。医务人员要把这种道德责任转化成信念,自觉执行各项规章制度,时时处处以患者利益为重,积极主动的做好本职工作,使医院管理与医务人员的道德信念统一起来,保证医院各项工作顺利开展。与此同时,做好医务人员的思想政治工作,也会给医院带来更好的效益。
3、加强医德医风建设是提高医疗质量的重要保障,医疗质量的好坏取决于医务人员的技术水平和服务态度两方面的因素,其中服务态度在很大程度上起着决定性的作用。有的医务人员技术水平虽不是很高,但对患者认真负责,拟定的每一项诊疗措施都经过深思熟虑,治疗效果就好;相反,如果医务人员缺乏同情心和责任感,虽然水平较高,但粗心大意,常常出现差错事故,就谈不上好的诊疗效果。同时医务人员的服务态度直接影响着患者的心理状况,对疾病的转归产生密切影响。为此,树立良好的医德医风,增强医务人员的事业心、责任感,以细心诊治,热情服务,为患者创造出一个心情舒畅的环境,增强其战胜疾病信心,是提高医疗质量的可靠保证。
4、加强医德医风建设是协调医院人际关系的纽带医院是一个专业结构复杂,人员层次较多的结合体,各职能部门之间,医、药、护、技、行政后勤等各专业人员之间由于所处的位置不同,承担的责任不同,相互之间理解不够,有时会发生矛盾,影响工作。患者是医院工作受到影响的直接受害者,为此,加强医德医风建设,以一切为患者着想,保证患者得到良好的服务为指导思想,使不同专业、不同部门的人员有共同的使命感,才能既保持医务人员之间和谐融洽的关系,又能创造团结协作的工作秩序,保证医疗工作顺利开展。
三、目前存在的问题
1、医疗服务意识不强
据全国抽样调查显示:当前社会对医务人员的服务态度和医疗技术水平满意率,分别只有83%和79%,局部地区不满意率分别高达23%和26%。主要表现为:有个别医务人员事业心不强,有的医生医术不精,满足于一般性的应付,对患者缺乏感情,缺乏责任心,看病马马虎虎,有的甚至造成医患纠纷,酿成医疗事故;少数医务人员病人态度“冷淡、生硬”,甚至“顶撞、推诿、拖拉”;有些医务人员口头上讲病人就是“上帝”,但行动上忽视病人的迫切需求;有的趋炎附势、以貌取人,对“有钱”的病人热情有余,对贫困的病人不理不睬。
2、医药领域不正之风严重
有抽样调查表明:全国卫生系统收受“红包”的严重程度高居“排行榜”前十名。就医病人中,受到医务人员暗示需要“红包”的,全国占5%,局部地区高达30%至40%。特别是在一些“供需”矛盾突出的医院或科室表现尤为突出。少数医务人员受到“一切向钱看”的影响,心态也从过去的拒收、不好意思收,发展到心安理得的收。病人一方面要为自身的病情着急,另一方面还要为请客送礼烦心,送多少,送给谁,怎么送,都得“全面”考虑。少数医务人员根据“红包”的大小来确定对病人的“关心”程度,严重地破坏了医疗卫生行业的职业道德。人们到医院求医问药时,身体上、精神上均处于危难时刻,医生暗示或公开索要钱物,无疑是乘人之危、图财害命。
3、不能适应现代医学模式的转变。
医患双方一些医务人员存在权威、恩赐心理,服务观念淡薄,忽视心理、社会因素对患者的影响。工作中缺乏服务艺术或有性格缺陷,导致与患者发生摩擦和争执。而在医疗卫生事业能达到的目标与群众的医疗需求尚有一定距离的时代背景下,患者就医期望值过高,一些患者及家属对医学缺乏科学的理解和公正客观的认识,少数患者不尊重医生的人格和尊严,漫骂甚至殴打医务人员,严重损伤了医务人员的自尊心。有的患者对医疗效果不满意,就乘机要挟医院和医务人员,也导致一些医院采取防御性医疗行为应对,使医患关系继续恶化。
四、通过医德教育树立全心全意为患者服务的意识
在社会主义市场经济的今天,医院的管理体制、经营机制在变,医务人员的思想观念、价值取向、道德准则也在变。传统的医德观念正经受着巨大变革的冲击而产生嬗变,医务人员产生的道德失衡、失范、失调等现象已成为社会关注的热点。因此,在新形势下加强医德医风建设已是迫在眉腱,通过医德教育树立正确的医学道德观。尤其是党员干部在“创先争优”时期,要带头树立良好的医德医风,牢固树立全心全意为患者服务的思想。
1、医生不仅要提高医术还要提升人文素养
回忆讴歌我国著名医学家张孝骞的文章中描述:“他热爱临床,热爱病人,热爱年轻医生,尽自己全力在这些方面贡献力量。他展现的高度,是今人快要遗忘了的为医境界。是什么成就了这至高境界?渊博,自省,不断磨砺的思维,以及和病人在一起韵最朴素的医患形态。每一处,都无声地震撼着今天医界的人们。”医生除了关心病人、钻研医术外,还必须给予患者更多的人文关怀,承担起更多的社会责任。今天,医生之于患者已经不再是过去的绝对权威和诊疗过程的唯一决策者,他们需要和患者及其家属真诚沟通,共同参与诊疗过程,不仅需要患者接受治疗的结果,更要使患者理解这个结果产生的原因;医生要诊治患者的疾患,更要关注患者的心理,不仅要尊重患者还要尊重法律,不仅要提高医术还要提升人文素养;在医疗费用激增的情况下,医生不仅要看好病还要算好账;在预防为主的理念下,医生不仅要进行健康教育,还要承担起健康促进的职责。可以说,这个时代对医生的要求更高了,医生的责任也更重了。
2、医务人员应拥有高度的责任心和娴熟的技术随着医疗技术的发展,诊疗手段和药品不断出新,病人该做什么检查、该吃什么药,具体的诊疗过程只有处于一线的医生心里有数,这就更需要医务人员有高尚的医德和医术,做出对病人有利的选择。随着社会经济和医疗卫生事业的不断发展,市场经济改革与医疗体制的不断深化,侵权责任法的颁布,医患双方因医疗事故争议引发的医疗纠纷呈上升趋势。从医疗纠纷发生的原因看:患者法律意识增强,只要医务人员或医疗机构稍出现差错或有违规之处,医疗纠纷就无法避免;患者对医疗服务质量的要求越来越高,在医疗服务中患者既要求医务人员的服务态度要好,对疾病治疗的效果也提出很高要求,他们常常比照相似病人的治疗效果,如果达不到同等水平,就对医务人员的治疗方案、措施、技术等产生怀疑,进而发展成医疗纠纷。另一方面,医务人员没有自我保护的意识,言谈举止毫无顾虑;服务意识差,在医疗过程中,有些医务人员没有把为患者服务的宗旨落到实处,或者言语生硬、或者态度恶劣,服务不到位,这自然引起患者对医务人员的不满,医务人员一旦在工作中出现一点失误,就会引起医疗纠纷。例如医生在诊治病人时出言不逊,而且显出不耐烦。病人心里不舒服,治疗后病人出现异常情况,就会投诉医院。也有部分医务人员不负责任,违反技术操作规程,造成患者产生不良后果从而引发医疗纠纷。
3、医务人员要如实向患者告知病情,但要注意和患者的沟通技巧医疗卫生工作本身就是一项高技术、高风险的工作。医务人员是一个责任重、工作压力大的职业群体,医务人员在疾病诊治过程中,应尊重患者的意愿,并且在不影响治疗的前提下,将病情、诊疗措施以及有可能存在的医疗风险如实地告诉患者,使患者及时了解有关诊断、治疗、预后等方面的信息,以行使本人对疾病诊治的相应权利。医疗机构及其医务人员在履行告知义务时,要讲究语言艺术和效果,注意说话方式和态度。总之,我们的宗旨是使医务工作者认识到自觉遵守各项规章制度也是对自身的有效保护。
在医德医风教育上,要强调协调医务人员之间、医患之间的关系,提倡不计名利、互相尊重、合作共处,提倡社会效益与经济效益并重的原则。改革以来,市场经济观念和新的价值观对医疗卫生事业有较大的影响。随着医疗卫生事业改革的不断深入,逐渐引进了竞争机制,开始人事制度改革和按劳取酬的分配制度。部分医务人员片面地认为经济收入既能代表自身的价值,又能反映个人的贡献。从而过分关注自身经济利益,淡化了社会效益,失去了本应具有的医德医风。医务人员之间、医患之间不可避免地出现了经济利益竞争的矛盾和冲突。所以,我们认为忽视医德医风教育,片面地追求经济效益是一种短视的办院行为,最终会失去所有效益。但是,如果继续延用刻板的理想化来教育人们,又会产生一种空对空的感觉,更容易产生逆反心理。因为完全脱离经济利益是超现实的、脱离实际的,也不可能收到理想的效果。所以,在医疗卫生改革的新形势下,强调医德医风教育的重要性就更加突出。加强医德医风教育,强化医务人员的职业道德已经成为医院管理的一项重要而紧迫的任务。努力培养一支技术精湛、医德端正、医风高尚的医疗卫生队伍,筑起廉政廉医的防线,是医疗卫生事业健康发展的需要。抓医德医风建设,使医务人员尤其是医务人员中的党员,通过医德医风教育、医德修养,提高思想觉悟,划清是非界限,逐步树立起崇高的理想、信念和情操,培养大公无私、集体主义和全心全意为人民服务的思想。只有这样,才能形成社会主义医疗卫生事业的崇高医德医风,才能培养出合格的医务人员,才能更好地为广大人民群众服务。
第四篇:医德医风
准考证号(工号): | 姓名: | 职称: | 科室: 肿瘤科 | 类别: 返回首页 退出系统
题型
试题数
答对
得分
总分
正确率
错误率
分数(百分比)
A型题
0 0 35 0.00% 100.00% 0.00%
合计
0 0 35 0.00% 100.00% 0.00%
医德医风
一、A型题:以下每一道题下面有A、B、C、D、E五个备选答案。请从中选择一个最佳答案.并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。第1题 如果患者向医生隐瞒了病情,那么(P:0)
------------------
A、患者承担相应的法律责任
B、患者需要接受医院的行政处罚
C、患者承担由此造成的不良后果
D、患者需要给予医院一定的经济赔偿
标准答案: C 您的答案: 第2题 《民法通则》中没有提到隐私权,但是通过_________条款来保护隐私权(P:0)
------------------
A、肖像权
B、人身权
C、名誉权
D、财产权
标准答案: D 您的答案: 第3题 《中华人民年共和国执业医师法》明确规定医师在执业活动中必须履行保护患者隐私的义务,医师在执业活动中,若违反规定泄露患者隐私,造成严重后果的,由县级以上卫生行政部门给予();情节严重的将吊销执业证书。(P:0)
------------------
A、人民币五百元以上一千元以下罚款
B、人民币一千元以上三千元以下罚款
C、警告或者责令暂停六个月以上1年以下的执业活动
D、责令停业学习
标准答案: C 您的答案: 第4题 医疗保密的最基本含义是(P:0)
------------------
A、为患者保密
B、对患者保密
C、严守医生秘密
D、医生诊疗时应努力使病人受益
标准答案: A 您的答案: 第5题 下列说法正确的是(P:0)
------------------
A、隐私权是我国法律明文规定的一项公民基本权利
B、我国法律把隐私权归属于名誉权,将侵害隐私权的行为视为侵害名誉权
C、隐私权就是名誉权
D、隐私权是特殊群体在特定情形下才享有的权利
标准答案: B 您的答案: 第6题 现行的《中华人民共和国执业医师法》是否明确提出了保护患者隐私_____(P:0)
------------------
A、是
B、否
标准答案: B 您的答案: 第7题 下列关于患者隐私的说法正确的是(P:0)
------------------
A、隐私权是相对的,面对医师患者不应有隐私
B、患者的既往史,如疾病史、生活史、婚姻史、生育史等不属于隐私范畴
C、患者在就诊过程中向医师公开但不愿让他人知道的信息、空间和活动都属于患者隐私
D、患者的隐私是指关于患者隐秘部位的信息
标准答案: C 您的答案: 第8题 根据《中华人民共和国医务人员医德规范》第五条内容,下列行为最能体现保护患者隐私的是(P:0)
------------------
A、医生为患者选用疗效相当但价格低廉的药物
B、医生为患者提供完全、真实的治疗方案,供其选择表态
C、医生使用艾滋病患者病情资料时,应作隐去姓名等处理
D、医生诊断时应考虑病人的各方面因素和困难
标准答案: C 您的答案: 第9题 下列说法正确的是(P:0)
------------------
A、医疗卫生单位向患者或其家属通报病情,不应当认定为侵害患者名誉权
B、医疗卫生单位向患者或其家属通报病情,应当认定为侵害了患者名誉权
C、医疗卫生单位可以根据实际情况,自主决定是否向患者或其家属通报病情
D、医疗卫生单位必须毫无保留地、及时地向患者或其家属通报全部病情
标准答案: A 您的答案: 第10题 在保护病人隐私时应考虑除外(P:0)
------------------
A、患者不愿让他人知道的变态心理,要求绝对保密
B、患者不愿让他人知道的个人行为,要求绝对保密
C、患者不愿让他人知道的艾滋病病情,要求绝对保密
D、患者不愿让他人知道的不良诊断,要求绝对保密
标准答案: C 您的答案: 第11题 医生必须保守患者的秘密,但应考虑除外(P:0)
------------------
A、患者的某些怪癖
B、患者的过失行为
C、患者的某些心理
D、患者的不良预后
标准答案: D 您的答案: 第12题 下列行为,在保护患者隐私方面明显不当的是(P:0)
------------------
A、改善医院条件,提高医护人员观念,注意患者的隐私空间
B、征得患者同意后,允许医学院实习生进行临床观摩
C、为患者进行诊断或检查时,许可其他人旁听
D、要求患者家属以及其他患者在外候诊
标准答案: C 您的答案: 第13题 据报道,现在有些医院已采取了一些隔离措施,使体格检查置于一个相对封闭的环境中,以免受检病人曝光于众人面前。更确切地说,这些措施反映了医院和医生的(P:0)
------------------
A、服务意识
B、热爱医学事业的意识
C、保护病人隐私意识
D、有利于病人的意识
标准答案: C 您的答案: 第14题 患者有权要求医师守密,不得无故对外泄露其隐私。但下列情形不属于无故泄露(P:0)
------------------
A、应请求,将患者病情告知关心患者的亲朋好友
B、出于学术研究目的,医师在公开发表的论文中大肆引用患者详细信息
C、善意帮助患者减轻经济负担、申请慈善救助,向调查人员详细陈述患者个人信息
D、将法定传染病患者信息报告给卫生行政部门或疾病预防控制部门
标准答案: D 您的答案: 第15题 下列做法,在保护患者隐私方面值得推广的是(P:0)
------------------
A、某医院的妇科医师全是男性,由于人手不足经常一对一接诊患者
B、某医院的妇科医师全是男性,由于人手不足只能一对一接诊,但提倡女护士应同时在场
C、注意提高检查效率,对患者发出的指令应简单、明确,不需冗繁解释
D、为解决患者入院困难、增加病床数量,某医院对病房内的遮挡设施和物体进行了清理拆除
标准答案: B 您的答案: 第16题 下列说法正确的是(P:0)
------------------
A、保护患者隐私仅是医师应当注意的义务
B、保护患者隐私是医疗机构、医师、护士的共同义务
C、保护患者隐私必然会危害到公共利益
D、患者的隐私权与医师的行医权必然会发生矛盾冲突
标准答案: B 您的答案: 第17题 医院在进行观摩隐私手术时,应当注意(P:0)
------------------
A、医学教学质量第一
B、须征得患者同意
C、不违反公序良俗
D、不以营利为目的
标准答案: B 您的答案: 第18题 医疗保密的重要性在于(P:0)
------------------
A、不引起医患矛盾
B、不引起社会对患者的歧视
C、尊重患者的人格权利
D、不导致患者自暴自弃、病情迅速恶化等后果
标准答案: C 您的答案: 第19题 2009年8月,王某在某医院被诊断为早孕,两天后王某在朋友的陪同下到该医院做无痛人工流产手术。手术过程中,王某在麻醉剂的作用下一直处于睡眠状态,手术后得知自己的手术过程被人全程观摩,感到非常羞辱。某医院的行为侵犯了王某的(P:0)------------------
A、自由选择权
B、自主决定权
C、隐私权
D、知情权
标准答案: C 您的答案: 第20题 下列人员,享有探知或接触患者隐私特权的有(P:0)
------------------
A、医学院实习生
B、见习医生
C、执业医师
D、医学院毕业生
标准答案: C 您的答案: 第21题 病房管理中,床头卡的应用在一定程度上触及患者隐私,增加了患者的麻烦和痛苦,甚至会引发医患纠纷,对此,医疗机构应当(P:0)
------------------
A、向患者做好解释说明工作,要求患者必须接受
B、彻底取消床头卡
C、通过患者家属说服患者接受
D、注意床头卡的人性化设计
标准答案: D 您的答案: 第22题 下列做法体现了医疗机构尊重患者、保护患者隐私的有(P:0)
------------------
A、严禁医师在任何场所或情况下,引用患者病例或任何患者信息
B、即使便于治疗,也应当禁止医疗机构设置床头卡标识患者身份
C、除患者明确授权外,拒绝向患者家属出示患者检验结果
D、禁止医护人员接受新闻媒体的采访
标准答案: C 您的答案: 第23题 特殊情况下,床头卡不注明患者的疾病诊断(P:0)
------------------
A、违反了便利医护人员进行医疗救治的原则
B、不利于对患者进行身份识别
C、体现了医院保护患者隐私权的伦理理念
D、是医院改善医患关系的有力措施
标准答案: C 您的答案: 第24题 为了便于标识患者身份,防止出现身份误差,医疗机构可以在患者病床前设置床头卡,但应注意(P:0)
------------------
A、征得患者或患者家属同意
B、标识正确,通俗易懂
C、保护患者隐私
D、方便卫生、整洁美观
标准答案: A 您的答案: 第25题 下列行为,突出体现保守医密作用的是(P:0)
------------------
A、某医院组织了一个心理俱乐部,以患者真诚交流、坦诚互助为活动宗旨
B、某科室常常针对所要解决的医德医风问题向住院病人做出改善服务的承诺
C、一位急诊病人被送到医院,因其满身血污,其他病人及其家属见了忙掩鼻躲开,而应诊医护人员则顾不得脏不脏,出于责任心赶紧给病人做检查和处置
D、医师保证不泄露病人隐私,终于使病人放心地述说了全部病情信息
标准答案: D 您的答案: 第26题 在保护患者隐私的过程中,医疗机构的下列防范措施,不当的有(P:0)
------------------
A、加强医护人员的法制教育和医院的医风医德建设
B、加强病历文书管理,履行对病人的口头承诺,保护好病人的私人信息
C、避免医疗纠纷,对患者反复检查,并倡导防御性医疗
D、尊重病人人格,做好人文服务
标准答案: C 您的答案: 第27题 下列情形,医疗机构侵犯了患者隐私权的有(P:0)
------------------
A、某食品加工厂委托医院对应聘者进行体检,并根据医院的检查结果取消了一名乙肝病毒携带者的聘约
B、某医院为了方便产妇获得育婴产品资讯,将产妇的信息擅自提供给商家
C、某医院征得患者同意,将患者病例写入临床试验研究报告
D、某医院隐去患者个人信息,将患者病例写入论文发表
标准答案: B 您的答案: 第28题 某整形医院,为了宣传其美容整形技术,在医疗广告中引用了患者的病例及信息,该医院侵犯了患者的(P:0)
------------------
A、人格权
B、隐私权
C、姓名权
D、肖像权
标准答案: B 您的答案: 第29题 医师擅自泄露患者隐私信息(P:0)
------------------
A、可能承担民事责任、行政责任或刑事责任
B、不承担任何法律责任
C、须承担国家赔偿责任
D、须承担赔偿责任
标准答案: A 您的答案: 第30题 一位相识多年的朋友要查他人病历,作为医生你该怎么办?(P:0)
------------------
A、口头介绍,但不提供复印件
B、向上级领导汇报后帮助查阅
C、马上通知患者后帮助查阅
D、礼貌而坚决地拒绝
标准答案: D 您的答案: 第31题 保护患者隐私权(P:0)
------------------
A、只是医德问题
B、只是法律问题
C、既是医德问题又是法律问题
标准答案: C 您的答案: 第32题 下列行为,属于医师擅自泄露患者隐私的是(P:0)
------------------
A、向患者家属交待病情
B、向关心患者的朋友透露检验结果
C、经患者同意,引用患者病例
D、经患者同意,实施医学观摩手术
标准答案: B 您的答案: 第33题 下列哪一项要求不属于医师在执业活动中应当履行的义务(P:0)
------------------
A、把握经济俭省原则,为患者减轻医药费用负担
B、树立敬业精神,遵守职业道德,履行医师职责,尽职尽责为患者服务
C、关心、爱护、尊重患者,保护患者的隐私
D、努力钻研业务,更新知识,提高专业技术水平
标准答案: A 您的答案: 第34题 对于患有传染性疾病的患者,下列做法不正确的是(P:0)
------------------
A、有传染病法所规定的,那么就要按传染病法去做,该披露的及时披露
B、在患者本人同意的基础之上,可以告知他的亲属
C、劝导病人约束自己的行为
D、如果患的是性病,必须立即通知患者的配偶。
标准答案: D 您的答案: 第35题 下列选项中,属于患者合法权益的(P:0)
------------------
A、参与治疗权
B、保护隐私权
C、选择医师权
D、参与临床试验
标准答案: B 您的答案:
考试结束
第五篇:医德医风
医德医风
为加强我院医德医风建设,造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗队伍,医院高度重视此项工作,经院办公会研究决定医院成立医德医风规范化领导组织,认真学习并执行。
一、医院医德规范
1、医德医风管理组织体系和制度健全;医德医风建设措施具体并认真落实;收集、处理服务意见及反馈处理意见的渠道健全;患者和社会对医疗服务的满意度大于90%。
2、医院认真贯彻落实法律法规及有关规定;建立医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范;将医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范教育列为员工教育规划。
3、严格执行卫生部“八不准”等廉洁行医的规定,有健全的约束机制和监控制度,对员工进行经常性的廉洁行医教育。
4、严格执行卫生部、卫生厅关于病人转院工作的规定,严禁推诿病人、拒诊病人。医院用药全部从正规渠道采购,不得使用无批号、过期、变质、失效药品。有转院外检查与治疗,外购药品、医疗器械的审准程序。
5、维护患者合法权益,构建健康和谐的医患关系,尊重和维护患者的知情同意权、隐私权和选择权等权益。
二、医务人员行为规范
1、坚持四项基本原则,热爱社会主义祖国,热爱人民,热爱党,积极投身改革与建设,努力学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、三个代表重要思想,自觉抵制行业不正之风。
2、遵守社会公德,树立良好的职业道德风尚和全心全意为人民服务的思想,以白求恩同志为榜样,热爱本职工作,对病患积极负责,对技术精益求精。
3、尊重病人的人格与权力,对待病人,部分民族、性别、年龄、职业、地位、财产状况都应一视同仁;尊重关爱患者,服务热情周到,坚持首诊负责制,不推诿、刁难病人,文明行医。
4、对工作认真负责,尊重科学,做到诊断及时准确,合理检查、合理用药,治疗安全有效,护理周到热情;严格遵守岗位责任制和各项技术操作常规,不得敷衍、玩忽职守,确保医疗安全;遵守保护性医疗原则,不得泄露病人的秘密和隐私。
5、严格执行各种卫生法规,做到有法必依、执法必严、违法必究;自觉遵守劳动纪律,不迟到、不脱岗、不串岗;佩戴工作牌上岗,衣帽整洁,举止端庄;互敬互学,团结友爱,严于律己,宽以待人,做安定团结的模范;不在工作中推诿扯皮或闹无原则纠纷,不在任何场所发生有损医院声誉的言行。
6、严格执行国家的物价政策和规定,禁止各种名义的乱收费,不准以任何名义收病人现金,只有门诊和病区收费室为合法收缴单位;不准在各种业务往来中收受各种名目的回扣,变相回扣,不得收受各种名目的促销费、开单费等;廉洁行医,不以医谋私、索贿受贿、收受红包和礼品,不接受病人及亲属吃请。
三、医德医风档案制度
医院在岗职工,均建立医德医风档案。作为评价医务人员和行政后勤人员职业道德、工作作风和政治表现的重要资料,是晋升、晋级、调出、评先和奖惩的重要依据。党办不定期的进行监督检查,并计入医德医风个人档案内。
四、医德医风教育管理制度
将医德医风纳入医院目标管理工作,各科室应制定医德医风教育计划,有目的的开展医德医风教育。
五、建立医德医风投诉、监督制度
1、医德医风监督员制度,从社会各界聘请责任心强、关心医院发展的同志担任医德医风监督员,由医院党委颁发聘书,监督员有权收集社会各界对医院工作的意见、建议,宣传医院发展状况,每年召开代表座谈会、每月进行医德医风调查和病人问卷调查,并及时汇报,反馈结果。
2、院长接待日制度,由值班院长在门诊办公处接待来访患者,院办公室每月对院长接待日记录本汇总一次。
3、医德医风调查制度,门诊病人在就诊前由门诊部发放《医德医风调查表》,病人在就诊结束后将自己的切身感受和对医护人员的评价填写在表上,投入门诊医德医风监督箱内或邮寄门诊办公室,每月由门诊部负责回收、处理。
4、病员信访制度,由医德医风办公室负责接待病人及家属来信来访,对病人投诉应及时收集整理,由有关部门负责调查处理,并将结果在一月内反馈给病人或其家属。
5、医德医风建设研讨会制度,每年由医院党委组织召开一次职工思想政治工作与医德医风建设研讨会。
6、职工挂牌、正规着装上岗制度,凡医院工作人员(包括临时工、进修、实习人员)均应配挂工作牌,着正规工作服上岗工作。
7、工休座谈会制度,病区每月召开一次工休座谈会,由科主任、护士长主持,对患者反映的问题及时研究,提出整改措施,或向医院有关部门反馈情况,向患者反馈有关问题的处理意见。
8、医德医风考核与评价制度,成立医德考评小组,制定考核标准及考核办法,定期或不定期地对医务人员进行医德考核评价。
六、医德医风奖惩制度
对模范遵守医德规范、医德高尚者给予表彰和奖励;对违反医德规范者给予批评教育,严重违反医德规范,经教育不改者,分别情况给予处理。