农行职员2011工作总结

第一篇：农行职员2011工作总结

2011年工作总结

走过2011，我加入中国农业银行已有一年多。在这一年的时间里，经历了很多，有忙碌也有收获。对我而言，2011年的工作是最难忘、记忆最深的一年。还记得刚入行时，自己对银行业务知识一无所知，对能否可以胜任这份工作充满了怀疑。但在随后两个月的培训中，不仅让我适应了从学生到职员的角色转变，而且对银行的部分基本业务与操作也有了一些初步的了解。

从培训学校回来，在领导的安排和同事的悉心指导、关心帮助下,我学习了更多的业务知识，并且自己的业务操作技能也得到了提高。在对业务不断熟悉的过程中,渐渐发现，虽然银行工作每天面对的都是些简单而又复杂的东西，但是简单的工作需要我们拿出百倍的认真，全心的投入。接下来谨以此文对过去一年自己在工作中的得与失做一个总结，并表明自己今后努力地方向。一、一年来的基本工作情况

（一）不断加强知识学习，提高业务素质

自参加工作以来，我深深地认识到自己现有知识水平的有限，尚不能满足工作的需要。众所周知，现代银行业的竞争不仅仅是传统的金融市场的竞争，它更着重于优质的服务，业务质量的高低、金融产品的创新。银行业实质上是一个金融的服务行业，客户能否迈进银行的大门，服务已成为衡量最重的砝码之一。然而金牌的服务，能让客户在进入银行的第一时间内找到归属感，并在其接受服务的过程中将这种归属感不断提升。因此，虽然在为期两个月的培训中我们已经学习了“八大服务用语”等文明服务礼仪，但是在每天的晨会中我们都将其温故，并在工作中按照农行礼仪服务规范来对待客户，以便提高服务质量，提升农行形象。

此外，为了更好地完成本职工作，我一直注重业务知识的学习。一是在做柜员期间，我利用业余时间学习相关专业知识，积极参加各种考试并取得了一定的成绩。二是做贷款期间，在领导的指导、同事的帮助、自身的努力下，对贷款相关的知识有了一定的了解，例如对农户小额贷款及存单质押贷款有了更深层次的了解。

（二）严于律己、踏实工作

为做好本职工作，我坚持严格要求自己，以诚待人。无论是做贷款还是当柜员，我都能正确认识自身工作与价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，坚持诚实敬业。在工作中，遇到问题能虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身工作水平有所提高。

（三）完成各方面工作的情况

“春天行动”意味着一年工作的全面展开，在领导的带领下，我们奔走于各中小学和村委会之间，为信用卡的办理寻找客源；我们维护客户、寻找客源，为存款的增长做好铺垫；我们做好各项宣传，努力销售各种基金；我们积极做好柜面服务，实现优质的柜台服务；我们做好各项工作，积极努力完成各项指令性指标。

做贷款期间，在领导的带领下，我认真收集办理贷款所需资料，积极为客户办理贷款，在自己不懂的情况下，我悉心向老同志请教、学习，做到不懂就问，在坚持合规合法的前提下积极为客户提供资金需求。

在做综合柜员期间，每天的业务量不等，最多时达两三百笔，接待的顾客一二百人，在繁忙的工作中，坚持做好“微笑服务”，遇到蛮不讲理的客户，试着去包容和理解；遇到年纪大的老人，耐心的为他们办理业务；遇到前来咨询的客户，耐心细致的解答客户所需问题，二、工作中存在的不足

一年以来，工作中虽取得了一定成绩，思想素质和业务素质都有了一定提高，但也存在一些不足，主要体现在以下几个方面：

一是在工作经验和业务能力上和同事比较还有一定差距，尤其是在处理某些紧急情况时，度的把握不够好；在处理某些特殊业务时，自己的业务知识还存在欠缺。

二是自己知识层面太狭窄，现今社会提倡的是复合型人才，而我对已有知识结构的更新还不够全面。

三、今后努力的方向

在新的一年里,我将着重从以下几个方面做好工作： 首先还是学，向理论学习，向专业知识学习，向身边的领导、同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。做到脚踏实地，积极提高工作主动性，谨记“不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善自己。”

其次是遵守各项规章制度，切实做到“诚实信用、守法合规、专业胜任、勤勉尽职、保护商业秘密与客户隐私、公平竞争”。目前，自己身为综合柜员，作为银行前台操作人员中的一员，在平时的工作中更应该牢固树立操作合规的意识，细心学习相关业务操作规程，尽自己的最大努力做到合规合法。在办理业务的过程中不断地提高自己的合规意识，减少差错。

再次是要搞好服务。树立“顾客就是上帝”的观念，并把客户当成亲戚朋友自己人来看，微笑服务，让其感受金牌服务，体验农行服务。

在新的一年里，我会应更加努力，提高自己的职业道德水平，提高自身文化修养，培养自己的责任心，努力使自己成为一名优秀的农行工作人员,争取在更短的时间里胜任自己的岗位，积极配合领导和同事们把工作做得更好，深信***农行会越来越好。

第二篇：最新农行职员入党申请书

最新农行职员入党申请书

今天小编为大家收集资料整理回来了关于入党申请书的范文，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们()的后续更新吧!

敬爱的党组织：

我志愿加入中国共产党，愿意为共产主义事业奋斗终身。

中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的踏实代表，是中国社会主义事业的领导核心。党的最终目的是实现共产主义的社会制度。我们党是是解救贫苦人民于水深火热的

民族灾难中的唯一伟大的力量，是一心一意服务全体劳动人民，创造先进生产力和先进文明的核心力量。

现在的我已经毕业参加工作很多年了，在上大学的时候，我的思想没有现在这么成熟，在学校表现也不是非常的好。在学习上，我做的很好，可是正是我一直忙于学习，耽误了思想方面的进步，当我意识到这个问题的时候，我的大学生活也快结束了，我很为当年的举动感到后悔!

不过我还有时间，让我来慢慢的反省错误，我知道了自己身上存在的不足后，我决定要加入到中国共产党这个大家庭中来。

我之所以要加入中国共产党，是因为只有党，才能够教育我们坚持共产主义道路，坚持一切从人民群众出发，掌握先进的社会、科技、文化本领，是因为只有党，才能引导我们走向正确的发展道路、创造更快、更好、更先进的文明。我之所以要加入中国共产党，是因

为我要全身心地投入到共产主义的事业中，为中国的胜利腾飞、为中华民族的强大出一份微薄而坚强的力量。

我志愿加入中国共产党，是要在党的组织内，认真学习理论和党的基本路线，学习科学、文化和业务，不断地提高自己的思想政治觉悟。我要认真地用共产党员的标准来要求自己，全心全意为人民服务，不谋取个人私利，百折不挠地执行党的决定，维护党的团结和统一，严守党的纪律，保守党的机密，对党忠诚老实，言行一致，密切联系群众，在工作、学习和社会生活中起到先锋模范作用，随时为党和人民的利益英勇斗争，为实现共产主义奋斗终身。

我在自己的本职工作中踏实肯干，努力发挥专业特长，起到了业务骨干的作用。此外，我还在团组织中担任了团委工作，积极参与组织策划集体活动，成绩也是不小的。在自己有了一些优点的同时，我还经常作自我批评，发现自己的缺点，并努力改进，也请组织给予

指导和帮助。

长期以来，我坚持学习党的有关理论知识和实践经验，思想上有了极大进步。明确了我的思想道路，提高了认识，我获得参加武汉大学管理学院入党积极分子和骨干培训班，系统地学习了有关理论知识;之后参加中国银行工作，我就积极向党组织靠拢。多年来党对我孜孜不倦的教育，使我认识到：没有共产党，就没有新中国，只有共产党，才能建设社会主义新中国。几十年的社会主义建设和实践证明，中国共产党能够改正自己的错误，领导中国人民向新生活迈步，她不愧为一个伟大、正确的党。

如果党组织拒绝了我的入党申请，我不会气馁的，不会怨天尤人。相反这说明我做的还是不够，达不到党组织对一个党员的要求。我一定会积极努力的提高自己，将自己的工作做好，团结好周围的同时，提高自己的政治思想素质，实现自己思想素质的升华。我相信我是能够做到这一切的，虽然在时间的长短

上可能有问题，但是只要我有入党的赤诚之心，我相信我能够做到这一切!

如果党组织批准了我的入党申请，我不会感到骄傲和自满，这除了了解我多年的心愿以外，也是对我以后的要求更加严格了。我会积极的应对党组织对我的考验，将自己的能力全部发挥出来!在今后的工作中，我会更加努力的，“不经历风雨，怎么见彩虹”，只要我经受住了失败的打击和社会的诱惑，我是能够做好一个合格的中国共产党员的。

请党组织在实践中考验我。

此致

敬礼!

申请人：xxx

年 月 日

第三篇：农行工作总结

农行工作总结

农行工作总结2007-12-07 18:14:45第1文秘网第1公文网农行工作总结农行工作总结(2)农行工作总结

农行一九九九年工作总结

一年来，我们在上级行的正确领导下，抓住五个重点，即，重点抓好信贷管理，防范和化解经营风险；重点抓好储蓄存款,增强资金势力;重点抓好增收节支,提高资金营运效益;重点抓好规范化管理,促进依法合规经营;重点抓好队伍建设,提高全行的整体素质。圆满地完成了主要经营任务，到12月末，实现利息收入3054万元；储蓄存款增长率达到％；对公存款增长率实现％；外币存款额达到86万美元，比计划多6万美元；存贷增量比例％；费用1378万元；帐面亏损3716万元；实际亏损4573万元。

评价指标也完成得很好：无息资产占用率15，仅比计划差个百分点；新放贷款正常率达到100；以资抵债处置率为23，超额完成3个百分点；偿还借款3000万元；非利息收入增长率为－75，较计划差95个百分点；信用卡消费额完成61万元，超额1万元；国际结算业务额达到1100万美元；超额350万美元；当年没有发生重大经济、刑事案件或责任事故。

回首1999年，我们着重抓了以下几方面的工作：

一、强化信贷管理，提高收益水平。主要抓了四个重要环节：

（一）集中精力抓收息。利息收入是影响全行经营成果的关键因素，收息工作也是全行的难点工作，是一场硬仗。为了保证这一艰巨任务如期完成，采取了以下3个措施。一是任务落实，奖惩兑现。我们按各处所正常、逾期和呆滞贷款占用形态，扣除企业改制等方面的客观因素，将上级

行下达的收息计划如实分解下去，并按旬监控、按月考核。各处所将任务落实到信贷员和到企业，并制定了相应的奖惩办法，加大奖惩力度。从行长到部室主任，继续落实了包处所、包大户任务。行长、副行长每月从个人工资总额中拿出30与全行收息任务挂钩，部室主任和全体机关工作人员，每人每月从各种补贴中拿出400元，其中的40与包所的收息任务挂钩，60与全行主要经营任务挂钩。

二是帮助企业改善管理，提高效益，增加息源。每名信贷人员都落实了一户帮扶任务，帮助搞活有望的企业分析经营管理等方面的问题，帮助清收货款，帮助推销产品，帮助清仓压库，或给予必要的扶持，增加效益，培植息源，仅此一项，全年收息108万元。对效益好的企业，我们尽力给予银行承兑汇票支持，促进了企业的生产，增加还息能力，全年收息186万元。同时，狠抓了转制企业的利息清收工作，全年清收转制企业

利息220万元。

三是加强货款归行管理，防止资金体外循环。这是一项重要的基础管理工作，抓好了，可以一举两得，既可增加收息，又能增加对公存款。因此，会计、出纳、信贷部门密切配合，各司其责：会计出纳人员看住企业帐户，强化现金管理；信贷人员把握所辖企业的资金流向、货款方向，搞好检查监督，促进货款归行。信贷管理部、专贷部和业务开发部通力合作，经常深入企业检查库存现金,搞好调查,掌握企业多头开户情况，较好地防止了息源的流失。

（二）抓好规范化管理工作，降低和化解信贷风险。着重抓了以下几个环节：一是重新调整审贷分离岗位，设立信贷审查岗、法律审查岗和信贷检查岗，合理分工，明确职责，依法办理信贷业务，确保信贷管理工作正规化、合法化和程序化。二是严格执行贷款第一责任人办法，彻底解决权责脱钩、责任不清、奖罚不明的老问题，将贷款损失的责任落

到实处。三是严格承兑汇票管理。承兑汇票视同新放贷款一样严格管理，坚决按上级行规定的10个条件，履行程序，保证无一笔垫付发生。

（三）抓好清分和盘活工作。3月12日,总、省行召开了信贷资产清分工作电视电话会议,总行何林祥行长和省行张少士行长就清分的意义、步骤、方法和政策等，做了详细的部署。这是一项阶段性的中心工作，是银行信贷管理制度的一项重大改革。时间紧，任务重。根据上级行的统一要求，我们成立了清分工作领导小组，由行长亲自担任组长，副行长任清分办公定主任,主管这项工作。通过这次清分工作,促进全行信贷管理水平再上新台阶。

在抓好不良贷款的盘活工作。今年的盘活任务比往年轻，只下降3个百分点。但难度并不轻，要实实在在的收回，因此，落实到各处所的还不到1个百分点，要求保证完成，不得有水分。

（四）优化信贷结构，搞好信贷服务。

我们打破行业、所有制界限，把有生命力的双优客户作为信贷支持的重点，从而实现了信贷资金的高效利用。着重抓了以下几方面的工作： 一是评定信用等级，对现有客户准确评价，分类排列。我们对开户的570户企业进行了全面的调查，进行了信用等级评定工作。有3户企业被评为AAA级信用企业，占贷款565万元；有5户企业被评为AA级信用企业，占贷款141万元；有10户企业被评为AA级信用企业，占贷款4532万元；有3户企业被评为B级信用企业，占贷款895万元。为进一步选择优良客户打下了基础。在信贷管理工作

农行工作总结

第四篇：农行工作总结

回首1999年，我们着重抓了以下几方面的工作：

一、强化信贷管理，提高收益水平。

主要抓了四个重要环节：

（一）集中精力抓收息。利息收入是影响全行经营成果的关键因素，收息工作也是全行的难点工作，是一场硬仗。为了保证这一艰巨任务如期完成，采取了以下3个措施。

一是任务落实，奖惩兑现。我们按各处所正常、逾期和呆滞贷款占用形态，扣除企业改制等方面的客观因素，将上级行下达的收息计划如实分解下去，并按旬监控、按月考核。各处所将任务落实到信贷员和到企业，并制定了相应的奖惩办法，加大奖惩力度。从行长到部室主任，继续落实了包处所、包大户任务。行长、副行长每月从个人工资总额中拿出30%与全行收息任务挂钩，部室主任和全体机关工作人员，每人每月从各种补贴中拿出400元，其中的40%与包所的收息任务挂钩，60%与全行主要经营任务挂钩。

三是加强货款归行管理，防止资金体外循环。这是一项重要的基础管理工作，抓好了，可以一举两得，既可增加收息，又能增加对公存款。因此，会计、出纳、信贷部门密切配合，各司其责：会计出纳人员看住企业帐户，强化现金管理；信贷人员把握所辖企业的资金流向、货款方向，搞好检查监督，促进货款归行。信贷管理部、专贷部和业务开发部通力合作，经常深入企业检查库存现金,搞好调查,掌握企业多头开户情况，较好地防止了息源的流失。

（二）抓好规范化管理工作，降低和化解信贷风险。着重抓了以下几个环节：一是重新调整审贷分离岗位，设立信贷审查岗、法律审查岗和信贷检查岗，合理分工，明确职责，依法办理信贷业务，确保信贷管理工作正规化、合法化和程序化。二是严格执行贷款第一责任人办法，彻底解决权责脱钩、责任不清、奖罚不明的老问题，将贷款损失的责任落到实处。三是严格承兑汇票管理。承兑汇票视同新放贷款一样严格管理，坚决按上级行规定的10个条件，履行程序，保证无一笔垫付发生。

（三）抓好清分和盘活工作。3月12日,总、省行召开了信贷资产清分工作电视电话会议,总行何林祥行长和省行张少士行长就清分的意义、步骤、方法和政策等，做了详细的部署。这是一项阶段性的中心工作，是银行信贷管理制度的一项重大改革。时间紧，任务重。根据上级行的统一要求，我们成立了清分工作领导小组，由行长亲自担任组长，副行长任清分办公定主任,主管这项工作。通过这次清分工作,促进全行信贷管理水平再上新台阶。

在抓好不良贷款的盘活工作。今年的盘活任务比往年轻，只下降3个百分点。但难度并不轻，要实实在在的收回，因此，落实到各处所的还不到1个百分点，要求保证完成，不得有水分。

（四）优化信贷结构，搞好信贷服务。我们打破行业、所有制界限，把有生命力的双优客户作为信贷支持的重点，从而实现了信贷资金的高效利用。着重抓了以下几方面的工作：

二是调整贷款投向，实施结构优化。首先，重点保证小额存单质押贷款，全年累计投放小额质押贷款442万元，占增量贷款的比重为13.6％；年末小额质押贷款余额为2778万元。其次是支持发展一些高效益的优良客户，重点是符合市场经济发展并在社会上有一定影响的企业参加市行招标，并取得了市行的批准，全年发放中标贷款

590万元，达到了银企效益同增的效果。如前阳久大化纤厂中标项目贷款500万元，到年末已投放贷款460万元，为其签发银行承兑汇票300万元，已全部达到生产能力，企业运行正常，预计全年可增加产值1200万元，增加收益200万元。

(五)抓好专项贷款的管理工作。我们把专项贷款的管理纳入业务经营目标考核内容中，收息、盘活任务也分解到了各处所。各处所将专贷的管理和收息、盘活工作视同农行自身业务一样抓紧、抓好，按期完成了任务。

二、强化存款管理，增加资金总量

年初，我们提出了储蓄存款增长指标要实现“三超”，即超计划、超同期、超同业；市场增量份额要“保二争一”；内部管理要达到“三无”，即无差错、无违规、无经济案件。由于几次降息等客观因素的影响，“三超”计划没能全部实现，但市场增量份额和内部管理目标均达到了预定计划。

其次，继续提高服务质量，树立了良好的社会形象。优质文明服务是一项长期的、无止境的话题。从表面上看，这项工作无法用量化指标去衡量和考核，但还是有标准的，这个标准就是“文明行业万元评活动”提出的“群众满意不满意、认可不认可、高兴不高兴”。我们从年初开始，就抓住这项工作不放松，从头抓起，从小事抓起。着重抓了微笑服务、环境卫生和统一着装、挂牌上岗问题。全行员工文明服务意识进一步增强，储户对农行员工服务满意率提高，基层单位涌现出一批优质文明服务典型。孤山储蓄所员工急储户之所急，想储户之所想，深受当地群众的信赖，每到春节，人们都喜欢换些新钱，对此这个储蓄所早有准备，虽然每天业务量达到500多笔，但不管怎么忙，只要储户有需要，员工们都会不怕麻烦均非常热情地给予兑换，有时没有新钱，大家就把成捆的钱打开，从中挑选几张满足储户的需要，储户们说：“农行为我们储户想得真周到。就凭这一点也得把钱存在农行。”

第三、加大考核力度，调动了员工的积极性

四月份，我行出台了新的储蓄百分考核办法，将储蓄指标和各季度储蓄费用细算到储蓄所，科长亲自将考核兑现的钱送到基层，基层员工看到上给行动了真格的，抓存款的积极性调动起来了，主任、所长天天盯着日报表，分析原因制定对策，千方百计抓储蓄。合隆储蓄所为了不影响工作，所长李俊等人自愿放弃了会计持证上岗的考试，当天吸收存款8万元。龙王庙站前储蓄所，在人员紧张的情况下，员工自发放弃了个人休息时间来上班，让所长张雪能腾出时间外出揽存。黎明储蓄所所长杨丽，自称是外勤所长，她让所里的同志在柜台内不要冷落顾客，守好阵地，自己在外面打先锋，全年就揽回存款近1000万元。

第四、强化稽核监督工作，核算质量上了新台阶

储蓄余额的增长必须有高质量的核算做保证，杜绝经济案件的发生。去年，稽核人员由三人减少到两人，但储蓄稽核监督的工作还是得到不断强化，基层的34个储蓄网点分成两个片，每人一片，对基层进行不定期的检查辅导，每季度进行一次储蓄核算动态的分析，并将通报下发到基层各网点。对重点储蓄所的重点人员进行监控，注重对检查问题后的整改效果，能当场解决的就不推到明天，对当场解决不了的问题，及时向领导及上级行反映，以便及时给基层答复。去年在丹东市行的两次核算检查中受到了好评。

第五、及时转变思想观念，确保存款的稳定增长

去年，国家宏观调控力度的进一步加大，利率已降到历史最低点，并开征利息所得税，债券、股票的大量发行，投资多元化加剧，百姓存款意识减弱，消费意识明显增强。同业竞争更加激烈，加之经费吃紧、小额质押贷款规模限制等等，我行的储蓄工作是历年来最为艰苦的一年

。全行上下都及时转变观念，适应储蓄竞争的需要。

一是转变重大额、轻小额的思想。过去，人们抓存款热衷于大户，对零星的小额存款缺

align='center'>

第五篇：农行工作总结

2010，我始终坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的十七届四中、五中全会精神，积极贯彻执行党的基本路线、方针、政策，遵纪守法，爱岗敬业，勇于奉献。

一年来，在领导和同事的关心、帮助下，我能认真学习与金融相关的法律、法规，学习农业银行各项规章制度，潜心钻研业务，熟练掌握业务操作规程，严格要求自己，勤学苦练，扎实努力工作。在工作中，我始终遵循为客户服务的原则，将客户的利益放在第一位，尽职尽责。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，所以在工作中不能有一丝的马虎和放松。银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”。在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

一年的辛苦换来硕果累累的收获。新的一年，我将以更加饱满的精神状态来迎接新的挑战，更加努力学习，更加努力工作，争取更好的成绩。