2016.07.02号销售会议-半年度总结分析[本站推荐]

第一篇：2016.07.02号销售会议-半年度总结分析[本站推荐]

销售会议记录

会议时间：2016年07月02号上午八点 会议地点：办公楼四楼会议室

主持人：王瑞国总经理、王超总经理助理

参会人员：销售副总、销售总监、销售分公司总经理、大区经理、内销经理、国贸部经理 记录人：韩向明 会议主题：

1、集团公司总经理王总结合销售工作讲解孙子兵法。

2、各设备分公司总经理总结发言。

3、代民对设备上半年进行总结发言。

4、姜健对上海爱博特进行总结发言。

5、邹文文对国际贸易部进行总结发言。

6、王淑玉对电子商务部进行总结发言。

7、刘玉梅对风机公司进行总结发言。

8、张亚兵对安装公司进行总结发言。

9、大区经理代表总结发言。（张鹏、许凯、井大力、宋龙飞、赵林）

10、王超总对上半年存在的问题总结发言。会议内容： 王总：

2016年上半年总体销售情况不错，抛丸设备销售产值为7688万，较去年同期增长110%，销售设备台数为284台，较去年同期增长60%；磨料销售产值为13133万，较去年同期持平，磨料销售量为40659吨，较去年同期增长31%；不锈钢和高碳销售产值为2190万，较去年同期增长15%；化工销售产值为1008万，较去年同期增长23%；风机销售产值为927万，较去年同期增长180%；铸造销售产值为724万，较去年同期增长93%；耐磨件销售产值为462万，较去年同期增长为22%。开泰取得目前的成绩，和开泰强大的销售网络有直接的关系，越困难的时期销售团队越重要。通过近期的外出走访各销售单位，发现不是销售队伍不强，而是各销售单位一把手不够强，一把手需要提升自己的综合实力。日本松下的管理，如果要提升为中层干部，必须全篇背诵孙子兵法。孙子兵前三篇（始计篇，作战篇，谋攻篇）是战略。四至七篇（军形篇，兵势篇，虚实篇，军争篇）是战术。

八至十三篇（九变篇，行军篇，地形篇，九地篇，火攻篇，用间篇）是具体的策略。

本次主要讲前三篇。

一，始计篇（需要结合材料）

销售人员随时随地在处在竞争中，谈判的主动权很重要，小矛盾解决大矛盾，比如：猫吃辣椒的故事。要发挥员工的主动性，用小矛盾来解决，因为大矛盾是如何发挥工作主动性和积极性。竞争的学问是企业发展重要的文化。要把竞争搞好，要从五个方面来考虑：道、天、地、将、法。竞争不只是针对竞争对手，客户有时候也是存在竞争关系，谁能取得谈判的主动权很关键。国家和国家也是一样的，即存在合作又存在竞争。和客户即存在合作又存在竞争，和竞争对手也可以。

1.道：统一的战略和目标，有同一个使命，道不同不相为谋，这种人不可用，不可培养。要认可企业的价值观和文化，认可开泰的企业使命，要不断的强调自己企业的企业使命和企业的价值观，分公司会议每次应该开篇去讲解企业的使命和企业的价值观，这是企业的魂。道，分务实和务虚，业务对于营销人员只是工作的一部分，人最大的幸福是成就别人，下属的行是一把手的责任，下属有惰性，能做好因为自己的疏忽而没有做好，这个要给予批评。

2.天：自然规律，春夏秋冬四季、24小时、冷热温凉等。对于企业来说，根据不同的阶段，工作的重点不是不同的，要根据规律性的形势安排相应的工作。例如，年底了该收款的时候工作重点就催款，刚过春节，市场复苏，开拓客户就是作为重点。

3.地：行程远近，有无危险，路好走不好走。在工作生活上先想到手下的兄弟们，每个人的性格脾气都要知道。每个市场的不同就是地的学问。不同的市场，交货期不一样，签订合同要有所不同。

有了道有了天有了地，能不能成功，关键看为将者，是不是具备智、信、仁、勇、严五种素质。

1.智：要有知识，智慧，智囊。

2.信：诚信，要以诚待人，威信，领导要出现在该出现的时刻和地点。企业在困难的时候，领导是指明灯，领导在困难的时候信念是领导的指明灯。讲信用，说的话要记住，说到做到。

3.仁：仁者爱人，有一种爱才之心，要讲仁义，要做到恰到好处，不偏不倚。4.勇：胆大心细，大区经理分公司总经理应该敢于去见企业高层，勇敢的走出去，越高层的人，越有礼貌。逆境商要高，在最困难的时候找打闪光的地方。5.严：严于律己，工作作风要严谨。

6.法：就是各种规章制度要合理，对于销售队伍赏罚要分明，出了规章制度要严格执行。

最终的决定：80%来自于经验，要提醒到关键点。每一次的竞争，每一个重要的业务，都要好好核算核算，有多少胜负，要想的更加周全，才针对性的做出决策。

二，作战篇（需要结合材料）

兵马未动，粮草先行。每个销售单位就近找到一个试点，全方位服务，对抛丸机进行维修，进行新的业务试点。对于销售队伍，时间管理就是类比于孙子兵法中的运输。发扬代理商，就是我们的队伍，对于整个战局来说，是可以起到一定作用的。拿竞争对手的客户，必须把前期的工作做好铺垫，不要随意去找，要做就一击而中。单子拿不下来，可以换换人。一个大客户必须把设备、磨料都做到手。善用兵者，全兼。三，谋攻篇（需要结合材料）

有时候是某一个人，有时候是某一种设备机型，有时候是某一个行业。可以做到全国为上，一听到就让竞争对手胆寒了，例如现在在网袋行业，在工程机械行业，对于一些竞争对手一听到开泰就是胆寒了。上兵伐谋，企业产品高出竞争对手一个档次，企业能做竞争对手不能做，来企业一参观，客户放弃了去其它竞争对手考察，就是已经做到了上兵伐谋，所以说企业规模化对于抛丸机行业是最大的差异化，磨料反而作用不最大；其次伐交，把客户关系做扎实了，不给其它竞争对手任何的机会，这对于销售来说就是伐交；其下攻城，就是到了拼价格的阶段了，就算胜也是残胜，费功夫费劲，讨不到什么好处。做业务要形成攻击梯队，每一次的安排都要有清晰的目的。对于磨料团队，我们应该发挥人多的作用，以十则围之，五则攻之，倍则分之的战术。下一步每个大区应该有自己的目标和任务，要拿出合理的办法，来开展工作。各分公司报告总结要提到三点： 1.分公司如何运作才能提高销售额。2.如何把安装和售后服务做好。

3.如何让服务盈利。生产服务，转型升级，服务外包，承包服务模块。在会议过程中，没有做好总结的，自己也要好好地再思考。各分公司汇报总结： 一，郑州分公司（林海峰）

1.郑州分公司上半年共计销售标准设备16台，非标设备15台。产值共计985万元。

其中对标准设备的销售做的太少。主要设备还是以河南为主。对湖北山西等地开发力度不够。

2.郑州分公司市场覆盖区域较大，区域内交通相对不是很发达。效率太低。且区域内企业大多以低端工艺居多。企业以分散式布局。不能较好的行成产业集群。客户对价格比较敏感。客户内部交流沟通较少，品牌推广进展比较慢。竞争对手也多以大丰，青岛小厂为主。

针对此情况我们现在重点开发区域内国企及上市公司。加大开泰品牌的推广。联系区域内铸协锻压协会等，参加活动融入到圈子内来。下月6号在湖北十堰有中国锻压协会举办的交流会。8月份湖北铸协在武汉举办铸造交流会。明年三月西安西部国际博览会希望公司支持参加一次展会。把开泰品牌做重点推广。

3.下半年郑州分公司计划1800万产值。重点开发河南湖北市场。先把高铁沿线市场做好。对公司内部销售人员继续招聘增加至8人，安装人员5人，建立虚拟团队，现已安排牛卫嘎与徐永战找虚拟团队人员。售后3人，技术人员招聘增加2人。

加大对人员的培养，严格执行南京会议讨论的销售模式。拓展市场的信息渠道，把销售与内勤加互联网统一结合起来，加大开泰品牌的推广。

把设备的安装及售后做好，对设备的验收及质保金的回收做好跟踪，区域内的配件销售行成一套销售流程。

对区域内国企及品牌客户全部摸清，重点开发。二，南京分公司（许波）这次去参加了华东铸造协会汽车分会的会议，收获不少，主要参会人员都是企业的老板和高工等。迪沙、好迪等很多和铸造相关企业都在做报告，这种途径咱们以前没有接触过，下步要多参与他们的活动，估计浙江、安徽等也有相应的会议，要多参与进去。还有别的一些行业的会议。要在会议上发言，主动介绍咱们的新产品，新技术。如何提高生产效率，节省人工成本，环保等方面，不断宣传开泰品牌提升知名度，从这里获得的信息都比较的准确。安装售后问题已经形成一个小团队，主要是以李建兴、张念辉和张珍为主的信息沟通平台，对接张亚兵和公司安装部门。平常的事情由他们进行协调沟通。一些问题都可以处理完成。再招聘一个电工，分公司的安装基本上可以成型。现在咱们这里有两个售后人员，再招聘两个。团队方面：加强学习培训，专业性知识，销售技巧，沟通谈判。销售，这段时间销售量下滑，信息量也不是很少。下步的工作精力主要在销售方面，提高成单率，跟进一些较大的项目。如这一次溧阳科华、常州恒力、无锡烨隆、苏盐阀门等。提高产值，在一些中高端的铸造用户，咱们的业绩还是很少的，他们询价也不会寻咱们，但是他们上设备都是价格较高的设备，加大对中高端客户的开发。

三，济南分公司（任希君）

1.必须合理的安排好销售与安装售后协调工作：

做到销售与安装两不误。安装与售后的重要性在上半年的工作中凸显，既然公司把安装彻底交与分公司，我们就要切实负起责任来，当然这可能需要一个过程，但是相信只要每个人真正负起责来，监督管控到位，和客户做好沟通与协调，不是不可以解决的，给予安装队长相应的奖励，提高积极性，一定会在客户的心里树立良好的口碑，绝不能让安装和售后拖销售的后腿。2.市场的细分与工作重点的转移：

山东靠近公司的几个城市划为厂销管理，对于公司的市场细分肯定更有其道理与潜力可挖，我们就要积极调整市场分布重点与人员安排，天津作为北京和河北的居中城市，随着国家对于京津冀鲁的调整与布局，肯定会有不少客户和行业的商机，如果在天津设立一个点，肯定会辐射和影响不少周边客户，本身我们的一些客户已在此地域的合作与影响在增大，所以下半年应该在天津带重点突破，包括销售人员的安排，谁的开发市场能力强就要把他安排到最前线和最有效信息客户那里，团队中的带头最用发挥出来。3.人员的培养与团队凝聚力的打造：

从上半年的招聘来看，刚毕业的学生对于设备的销售培养需要花费精力较大，所以在下半年的人才招聘和淘汰方面要必须现实起来，产值为王，单一培养人方面花费成本太大，不吻合我们的既定目标，要招聘一些有压力有经验的人可能会更适合目前的团队需要。

团队士气的提升是保证一个团队凝聚力的关键，必须让每一个人保持激昂的斗志，才能有信心有能力去做好市场维护好客户，责任心和担当在团队里面尤为重要，每次的培训与开会都要有重点的去实施，在安装的工作中也要和销售人员的协调积极配合起来，一旦发现团队中有害群之马，必须立即踢出团队，不可手软。4.信息的找寻与重点客户的拜访：

寻找信息的途径总结了很多，但是发现在真正的工作中并没有全部落实到位，合理的安排好工作的重点不要眉毛胡子一把抓，会工作才是重点！行业的渗透，老客户的回访以及相关上下游的厂家的资源整合，若是有独立的分公司必须要和很多相关行业协会建立密切的联系和交往，保持一个长期的沟通从长远的眼光去培养与挖掘客户，而不是无头苍蝇乱撞。5.奖惩分明的制度化以提高团队的积极性：

销售和安装肯定会越来越多，所以在人员的待遇方面要做到多劳多得，在合理的范围内，培养和树立有责任心和担当的榜样，把团队的氛围带动起来。关于竞争对手方面有几点考虑：其一，针对不同的竞争对手制定不同的策略，如在招标中价格的判断，或者在不同的市场领域如何布局；其二，搞好关系，尽量拉拢为我所用，这当然必须要对于客户的把握和竞争对手的摸底要清楚，反之适得其反；其三，对于盐城大丰或者胶南带的竞争对手也可以去学习和多揣摩下他们的渠道，在竞争对手身上学到的东西很多方面也是实用的。四，重庆分公司（班东奎）

1，完善团队建设，现有销售人员7名，是不是跨度太大？市场调研，一定是在做各位的工作，各销售内勤把你们所在市场的区域重点进行分析，给你们提供一定的材料。应该是你们要做的工作，一名跟随磨料因素，一名跟随安装售后，再继续招聘销售人员。

2，信息来源过于单一，提高重庆分公司文员、电子商务平台的加大宣传，利用好已经合作的客户。

3，加强行业协会上下游的关系网络。4，利用安装售后。王总点评：

1.合理安排工作的重点，相关行业上下游的整合，带动团队氛围。

2.好好研究全国前十名的省，百强市，百强县，中国工业前五百强，中国机械前五百强，这些是下一步重点开发的重点，是一个长期的过程，这也是开泰未来做百年企业的根源。

3.解决灯下黑，关键决策人，人员定位，发样板制定信息工作表进行考核。客户关系的打造，打造良好的客户关系为以后的继续承担做准备。磨料跟设备的配合很关键。跟踪客户的上下游企业打造更深的合作。五，广州分公司(李振君）

1.团队的组建，3-5年有经验人员不好管理，招聘刚毕业的。

2.信息工作表，对业务拜访靠流程化，收取客户设备信息，磨料，数量。3.树立行业标杆，钢结构，铸造或者是根据市场抛丸设备占有率，重点打造样板工程。

4.把设备人员分到磨料队伍中去锻炼。5.联系铸造协会，对开泰抛丸设备宣传。

6.接触抛丸上下游标杆企业，介绍客户。联矿销售模式，和电炉厂家合作，利用企业内部专员人员转化为自己的宣传人员。

7.销售人员着重培养他们的销售知识、销售技巧，关键是培养自己。六，沈阳分公司(李永）上半年做的不理想。

1.销售最主要的就是建班子，带队伍，只有有了人才能干出事来。2.国有企业领导讲究身份对等。

3.发现问题后和别的分公司沟通，因为环境不同应用起来也不是很理想，和超总代总沟通不到位。

4.东北企业情况：国有企业：辽宁30%，吉林40%，黑龙江50%，其他企业都是为国有企业服务的。

5.前期对大型国有企业的关系已有部分沉淀。有五百多万订单来公司考察，成交率比较高。

6.支援东北建设，投入1.6万个亿，特别是在机车和轨道交通设备行业，给铁路配套的。

7.我们要形成攻击梯队，前期销售员开路，中期技术支持，后期重点跟踪。8.人员配置：利用当地有威望的中间商绑定销售。

9.虚拟团队已招好，内勤跟踪分工明确，一名跟踪设备，一名跟踪配件。服务性营销：承包服务、承包配件和服务、承包配件。

3、代总

1.成立分公司，未发挥分公司的优势，跟办事处相似，未形成自己独立的模式。2.每个盯一个行业，踏实的去做，根据行业重点来营销。

3.哪个行业可提高品牌拓展力，通过行业协会串联企业资源，有利于提升产品影响力，每个行业都有自己的样本客户，为以后的销售打下基础。4.售后催款更有效。

5.设备签单之前，安装已经开始谈，发货前，提前了解客户需求，对安装人员有大体计划。

6.安装记录要有，谁去安装的，图纸，发货的配件等。

4、姜总

1.主要是船厂为主，上半年比去年好的多。

2.竞争对手，上海两家，国内时间比较长，巩固需求，喷砂和抛丸。3.船厂磨料，以上海船厂为主。

4.计划在下半年11月份做下交流会，找到造船负责人。

5.生产保障服务，大型企业，每年在设备的维护保养上有一笔费用。下半年将这块做重点。王总点评：

1.安装作为大区销售磨料的开始，一个月我们卖六七十台设备，意味着就有六七十家新客户，如何把这些客户转化为磨料客户呢？及时和李总沟通，问哪有安装的设备。抓住机会，引起重视。安装人员与大区要及时联手，利用资源销售。分公司与大区要合作起来，可利用安装人员把企业摸透。

2.与客户互动：可举行设备开机仪式，邀请客户公司副总，接个红绸子，既能让客户副总赚足面子，又能编辑成微信，提高知名度。无形宣传，老总的圈子都是类似企业和朋友圈，是潜在的客户群。通过网络宣传，影响当地企业，在气氛好的时候，办开机仪式或完工仪式。

3.务虚，要让下属的成绩得到肯定，做一些务虚的事情，如：张念辉冬天骑自行车去安装，业务员汉湿身，传到网上间接赞美比直接赞美效果更好。新媒体营销，传播速度快，知道的多了就是口碑，充分利用媒体表扬人，是对他的肯定。如何策划一出好的开机仪式。这些大型国有企业，利益都是捆绑的，各吃各的一滩。

七，国贸贸易部（邹文文）

1.国外优势：老客户介绍新客户，形成了区域性品牌，认可中国品牌，邀请客户来公司考察公成功一半以上。代理发挥的作用，代理销售或代理提供信息给佣金。良好的售后服务，是为赢得下次订单的基础。1.对他们的提问及时做出解答，实际上客户要的只是态度。2.定期邮件回访，国外的客户即是竞争对手对是合作伙伴。

2.磨料，主要是中间商客户，他们注重利益，我们只需把握好价格。3.设备，方案的及时性，国外客户一般只看重方案和价格。4.建议：网络宣传改用可兼容手机、平板电脑等的新的模式。

下半年部门提两个副手，储备人才。八，电子商务（王淑玉）

1.总销量3720吨 新客户1075吨，355家，电商客户群是以三吨以下的为主。2.客户的稳定性不够，增加人员，增加辐射面，四月份之前形势还好，从五月份开始市场出现了下滑，大型号的货压货比较严重。山东磨料市场以淄博和邹平为主。淄博生产厂家有一定的客户群，能保持维持，以国标生产为主，邹平的特点以大炉为主，邹平的产品以非标为主。

3.一些微信群可以资源共享，网推部，整理了相对完善的视频资料，目前的信息资料都是零散的分散的，可以让孙书和内勤进行互动，网站改版、网站优化的工作。产品的安装调试视频以及验收动画，设备安装的视频，都在未来形成。4.不锈钢团队现有四人，压铸的区域性工作，砂铸线以农机为主，并且在行业有一定的知名度。下半年武汉的农机展，以及宝马展，展会的选择会考虑到老客户的销售形势。电商下一步人员需要继续招聘，补充新鲜人员。走出去，迈进门。以老客户为依托。自媒体营销。王总点评：

1.利用好微信群，不能乱拉人，要定规矩，领导要舍得付出，年轻喜欢碰运气，一早发个红包，运气好的心情好。微信群里需探讨与工作有关的事。

2.自媒体的应用，要自己观察和学习，可用手机拍照，再编辑下做宣传，现在的生活方式，改变我们的营销模式。九，风机（刘玉梅）做的好的原因：

1.人员资源整合，聘请的技术人员，高温风机等都没问题。核心部分在风机车间的制作。一般车间做的风机没问题，就不存在售后问题。2.通过实践，近半年时间，对风机产品有很大信心。

遇到的困难：风机是按行业来分的，重点攻下代表企业，取得市场营销力。下半年计划：

1.提供培训机会，强化业务员各方面的能力。

2.售后服务，客户反映出问题，需要协调各个部门，解决这问题比生产一台风机更重要。

十，安装（张亚兵）

1.安装工作是和大家都是有关的，上半年的安装情况，安装了两百三十台设备，安装政策在不断的调整改变，绩效政策有问题，需要调整，售后服务工程师工作不能偏离，该做的一些脏乱差的活不能不做了。

2.配件的销售只是一部分工作，售后是不能偏离本职工作的。安装队长的工作安排，在当地的技校招聘一些有证的电工进行培养。了解下属每个人的特点，做到合理的人做合理的事。漏发和整改现象只能尽力的去避免，完全杜绝很困难。非标设备的各个节点，在系统中建立，各相关负责人可以及时查阅，并且做出及时提醒，形成完整的一个环。十一，大区经理对工作进行汇报 不锈钢（张鹏）一，市场分析：

1.市场现在以不锈钢为主，销量上半年主要是增长在不锈钢上，高碳钢丝没有上涨太多。不锈钢：压铸行业的这种龙头企业为主。高碳：主要是从弹簧厂和钢厂为主。

2.市场的开发力度需要在加强。

今年压铸行业大客户：重庆渝江压铸，月用量在20吨，也是咱的设备。不锈钢竞争对手：江苏新普瑞，大丰大奇，浙江永康，他们主要是以当地地区为主。高碳竞争对手：东台益阳。

二，存在的问题：粒度的问题，粒度有时会大，给客户的产品会造成影响，建议生产买个电子卡尺可很好的控制粒度。三，下半年计划：

1.开发不锈钢、高碳的大客户。

2.做好业务员的培训工作，根据业务员的水平安排合适的市场开发。3.下半年争取完成产值上涨20%。

4.把每个区域有影响力的客户拿下，树立当地的开泰不锈钢、高碳的品牌。化工（许凯）

1.市场分析：增长量在华北和西北，因为有几个大客户做回来了。山东的销量在降，时风因为价格问题，不能再合作，每个月2000升左右。江浙沪市场和去年持平。

2.目标：保持每个月12万升以上。3.战略：农村包围城市。华东分公司（井大利）

1.下半年着重做苏州、无锡，不再主攻船厂，转移工作重点。2.人员配置满意，他们的积极性高，化工方面欠缺。3.下半年寻求突破，做大客户。西南分公司（宋龙飞）

1.增长的原因：开泰品牌深入人心，有很好的口碑，以前虽然丢单，但是没有丢品牌，客户还是很认可我们的，重新做回来很容易。

2.人员积极性高，凝聚力、执行力强，能够积极配合公司的方向，做到目标一致。3.下半年计划：竞争分析：湖南主要竞争对手为大亚，株洲时代新材料作为重点。江苏分公司（赵林）存的不足：

1.新客户开发60多家，但没有优势大客户，都是小客户，稳定的大客户开发不够。

2.市场敏感度没把握好，未沟通到位。3.市场细分做的不够。

4.入职人员都在两三年，大区配置还是可以的，但学习力不够，管理缺乏计划性，制定了目标但没有合理的可执行方案。5.恶劣的环境中应激发斗志，提高下属信心。6.做市场也要做好品牌效应，不能只着眼眼前利益。十二，王超总对上半年工作总结 一，优质客户偏少 主要表现在：

1，品牌大客户较少，磨料发货单次数量三吨以下客户占比为百分之二十五，三吨到十吨的占比为约百分之二十五，十吨到二十吨的占比约为百分之二十五，二十吨以上的占比为百分之二十五。排名前二十的大客户，销售量占比约为百分之十五左右，且今年销售排名前二十的客户名单也有较大的变动，单个客户的发货量整体降低，好在新客户开发做了有效的补充。在下半年的工作中，将重点开发一批优质品牌大客户，扩大中间基础量的稳定客户，降低小客户的占比，争取十吨以上的客户占比到百分之五十五，提升五个百分点，三吨以下的小客户占比为百分之二十。中小客户要保持稳定，毕竟这么多年对开泰集团的贡献还是巨大的，中大型的客户要有步骤的进行开发，这部分将大大的增加开泰的业务量以及开泰品牌知名度，这部分的工作将由高级区域经理、大区副手以及大区经理组队来完成，每个大区都有攻坚精英部队来攻坚这些品牌大客户。

2，抛丸设备大品牌客户还是相对较少，抛丸设备虽然在销售数量上和销售产值上均比去年有了大幅度的提高，但是整体设备的销售质量一般，很多时候靠价格来占领市场，在很多环节做的不好，给整个工作带来了很大的被动。另外在很多行业，缺少过硬的业绩支撑，在不少行业拿得出手的案例也相对较少，下一步的工作，对各个行业的品牌客户要作为重点，要在各个行业做出开泰的标杆企业，这样将有利于未来的销售工作，对开泰的品牌知名度也将大大的提升。整个销售过程，也没有重点，胡子眉毛一起抓，单子有了，但是给设计生产部门带去了很多被动的工作，分公司的建立为公司带了不错的效果，但是从定位上还没有做好，更多的是作为一个销售点，而没有做到一个分公司的工作，整个团队的组建较慢，且进入角色又太慢。下一步各个分公司要转变角色，成为开泰企业遍布全国的核心点，从而给予更大的辐射，这就要求各分公司的一把手从自身做起，要有真正的老板心态，而不只是一个销售经理，从销售、安装、售后等各个环节完善自己的分公司。

3，对于信用不好的磨料客户要逐步的淘汰，在设备销售过程中，也要有针对性的选择，有的该放弃的就要放弃，有时候虽然得到了一笔业务，但是最终麻烦太多，浪费了太多的精力和使劲啊，最终得不偿失。二，回款周期控制不理想，资金周转率偏低

今年上半年磨料总销售额为12992万元，磨料总回款为13377万元，虽然总的回款超过销售四百万，但是总的应收款仍然较大，资金周转率较慢，风险依然很严峻，并且长期欠款占比较大，下半年的工作除了重点开发品牌客户之外，将重点清除长时间的欠款客户，在五六月份也取得也很大的效果，只要下功夫，就一定可以解决。因此下半年要将持续对欠款时间长的客户给予处理，长时间的欠款争取在年底下降百分之三十，另外在年底争取应收款降低两千万的目标。上半年设备总销售额为7688万，总的回款额为4078万，下半年设备预计会比去年同期继续增加，这样资金压力也比较大，不过上半年签订的设备，也将进入良性循环阶段。曹广利的工作将带领各分公司的安装售后人员对设备的验收款以及尾款做好回收，争取给企业降低资金压力，做良好的补充。三，销售团队整体协作不理想

合作共赢，发挥团队优势，对品牌客户多产业链的综合营销和服务。现在各个团队的协作做的不到位，各自为战，最多的合作层面是为各相关单位提供一些简单的信息，这对于开泰集团来说是不够的，下一步，在设备磨料化工等品牌客户，磨料的突击精英部队和各设备分公司领导以及化工团队甚至包括风机团队，整体对一些品牌客户进行运作，深耕细作这些品牌客户，从而达到更大效益化，同样也为客户带去更大的附加值，对于磨料化工来说，对很多企业只是作为企业生产的辅料，对企业高层来说一般不会过多的关注，接触到的层面偏低，但是可以把下面相关部门的工作做扎实了，而设备风机等作为企业的固定资产，企业高层会相当重视，这样就能和高层做好相关的对接，未来，如何更好的合作，将能否带来更大突破很重要的因素。王总总结：

1.大区和电商合作，分公司和电商合作，都没问题。大区和设备分公司合作，要定期开会，一周要开一次会。目的是为了加强沟通，但不能都去，谁做的好带谁去。

2.每次开会要制定出三到五个合作的重点，形成制度。这种合作仅限于大经理和设备一把手。

3.营销创新，分自媒体创新和引导销售。

自媒体创新，每个人都是广告员，可把懂抛丸机的人提供给分公司，变成培训会、安装会等，相互之间相互共赢，现在的质量是口碑。

引导销售，不是推销，是从客户的角度去引导，引导销售是圆起来的故事，不是简单的陈述。自己要想一套路子去竞争策略，看客户喜欢什么，我们就推什么？

4.服务创新，把安装和调试变成服务的一种，要有一个系统，把服务体系做好，要把CRM系统用起来。

5.生产服务创新：是未来的发展趋势。6.新市场开拓：

1)，客户所在的新行业，要敢于做第一个吃螃蟹的人，无论价格高低都要卖出去，新行业的一定要占领住第一个优势。

2），新产品的开拓：喷砂罐，喷砂罐上的配件赚钱，包括后续的磨料。7.培训：要成立方案，下半年分公司要拿出方案，销售人员需要的是综合性知识，并不是专业知识。

会后作业：每个部门拿也培训方案交给王燕。

第二篇：销售会议总结

培育销售团队 提升销售能力 努力实现多元化发展新突破

东营中心支公司（2013年1月11日）

东营中心支公司加强销售团队建设，不断强化团队销售能力，开始于2009年下半年。当时，全市职工总数为59人，其中非销售人员为41人，销售人员为18人，没有营销员队伍，基层组织大多处于瘫痪状态，基础管理及基础服务不到位，市场竞争能力极差，市场销售能力薄弱，2008全年保费收入3100万元，其中新车共保680万，全年日均保费6.6万元，人均保费50万元，2009年保费收入3700万元，其中新车共保976万元，全年日均保费7.4万元，人均保费60万元。在这种情况下，如何加快发展，成为摆在东营中支总经理室面前的首要课题，经过认真分析研究，我们把培育团队销售能力作为加快发展的首要任务，经过三年来的不懈努力，东营中支不断总结经验，在销售能力建设方面迈出了坚实的一步。2012年公司全年保费收入达9348万元，比2009年增收保费5648万元，平均每年递增1882万元，全年日均保费25.6万元，人均保费突破100万元，市场排名由2009

年的第七位升至目前的第四位，实现了持续快速增长，开创了东营中心支公司业务多元化发展的新局面。这些成绩的取得取决于分公司的正确领导，也是东营中支不断强化销售团队建设的结果。

结合发展的实际情况，下面我把东营中心支公司的工作情况作以下汇报。

一、高度重视，抓住准确发展定位为脉搏

认识是行动的先导，只有正确的认识，找准发展的准确定位才能有进一步的发展。09年保费规模偏小的残酷现实让我们深刻认识到，没有强有力的销售团队就不可能摆脱困境，因此，“拉队伍，促销售”成为当时的口号与主题，东营中支班子成员深刻认识到这一点并高度重视，从寻觅高素质团队管理人员开始，通过近3年的努力，终于达到了目前各县区支公司人员稳定，各营业单位销售团队一步步发展壮大的可喜局面，这当中的实践证明，掐准培育销售团队的“脉搏”不放松是完全成确的，我们在此方面做了以下三点。

（一）销售团队规划

首先从制定职涯规划开始，树立起全公司一盘棋的思想。特别在09年上半年，由于保费少，公司存在人心涣散状况，严重影响着公司的发展。公司总经理室要求，从发展的大局出发，凡是有利于公司发展的事就要主动认真地去完成，力求做事更好更快一点，把各类工作要做到位，同时利

用好当时市场监管趋严的形势，以此为契机迅速打开局面，切不可坐失良机。其次，明确发展目标，利用会议进行宣导，制定切实的目标任务、增员方案、竞赛方案、奖罚措施等。三是树立团队标杆，让榜样团队的负责人在公司宣讲好的经验作法，即激励了后来者又起到稳定“军心”的作用。

（二）销售团队管理

包含三个层面的内容：一是打造销售团队的凝聚力。团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起。二是建立良好的信息沟通渠道。总经理室成员采取“走动式”管理方法，经常与一线销售员工进行沟通，对反映问题及时解决。三是建立健全奖励及激励机制。即增强了销售团队的合作意识，又增强了团队成员之间的良性竞争力，这成为促进业务发展的推进剂。

（三）销售团队培训

公司总经理室采取以会代训等多种形式，从鼓舞团队士气开始，实行民主管理，要求各个管理层要作风民主、广开言路、乐于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属，促进了销售团队的健康成长。实践证明，这种以会代训的方式营造了和谐的内部环境，促进了管理层和下属之间的沟通。其次是强化技能培训，经常组织销售人

员参加各类有关保险方面的知识讲座，让销售人员及时认识市场状况及上级公司的各类决定，达到了与时俱进的效果。

二、认清弱点，抓住销售团队建设为关键

（一）启动四级机构建设

东营中心支公司在销售团队的培育上，首要思路是启动四级机构，然后在四级机构中发展销售团队，让四级机构负责人成为增强团队销售能力的第一责任人。“想要火车快，全靠车头带”，销售团队的全面发展离不开合适的带头人，即合格的销售管理人才。2009年6月以前，东营中心支公司四级机构发展很不理想，普遍存在产能极低、经营水平不高、发展基础不牢等突出问题，成为制约公司可持续发展的瓶颈。公司把引进高端人才，作为发展壮大的突破口。经过3年多的不懈努力，陆续从其他保险公司引进多名销售管理人才，这些人员综合素质比较高，业务及管理能力较强，这就为公司快速铺设机构、快速拓展市场奠定了人才基础。

截止2012年底，东营中支三县二区分支机构全部设立，东营城区设立了5个直属营业部，陆续配备了6名经理级人员，各业务单位的发展状况也实现了历史性突破，业务规模均得到大幅提升，并呈现出不同的发展特点。公司6个四级营业单位有2个保费规模超过1500万元，2个营业单位超过1000万元。其中广饶支公司保费由2009年477万元发展到2012年1523万元，东营区支公司保费由2009年104万元发

展到2012年1582万元，垦利支公司保费由2009年314万元发展到2012年1124万元，东城营销服务部保费由2009年67万元发展到2012年1037万元，河口支公司保费由2009年？？万元发展到2012年???万元。

（二）培育销售队伍

有发展潜力的销售队伍是保险业务的重要来源和保障，东营中心支公司不断强化四级机构销售人才队伍建设，不断从其他公司中挖掘有能力的业务人员和保险代理人员，组建强有力的销售团队，从2009年下半年开始截止2012年底，全市销售团队从0到发展到10支，其中广饶支公司已拥有4支团队，团队保费规模达到？？？万元。东营区支公司已组建3个展业团队，团队保费收入达到？？？万元。东城营销部组建2个展业团队，团队保费收入达？？？万元。

在团队长的管理方面，东营中支明确要求各县区支公司团队长为各自办公会议人员，参与公司业务管理和决策，提高团队长的政治地位和归属感，并让团队长参加中支公司月度分析例会，让团队长了解公司的业务政策和工作思想，对表现突出的团队长在全市会议上进行经验介绍，即提高了他们的自身能力，又增强了他们对公司的认同感。

（三）培育销售人员

东营中支重视销售人员的选聘工作，首先关注所选人员的综合素质，把人脉关系、沟通能力、应变能力、分析问题

能力及有团队合作意识这几方面作为选人标准；二是尽量从同业中挖掘，以利于及时到岗到位；三是通过公司内部销售人员置换的办法，及时从内勤中发现销售人才充实到销售岗，此举同时优化了公司销售与非销售的人员比例，从而使销售能力得到了大幅提高，有效提高了人均产能，几年来，共引进22名合格的销售人员，清退不合格的销售人员7名，新增110名保险代理人。公司同时通过不断筛选种子人才，再以种子发现种子，通过不断的裂变达到发现人才、留住人才的目的。目前，公司的销售人员与非销售人员占比由2010年1:3优化为2012年的1.5:1。以上三个方面有效提高了机构销售能力，2012全年人均产能超过？？万元，人均利润？？万元，为公司持续经营和发展奠定良好的基础。

三、夯实根基，抓住内控管理到位为基石

（一）强化内控管理

公司强化内控管理，提倡“后勤为前线服务”的理念，为此制订了标准的服务程序，无论从承保还是理赔服务都按标准的服务程序加以严格执行，以不断提高客户服务质量。公司结合实际制定了员工服务质量考核办法，以此为抓手，有效提升了综合服务能力，提高了业管、客服以及后勤科室服务质量。同时，公司强化对内勤人员的考核力度，对考核不合格者降级使用，对优秀者及时通报表扬，工作中体现奖优罚劣及公平公正，确保了服务质量的不断提升，为公司销

售工作开展奠定坚实后盾。

（二）重视宣传工作

为了不断提高公司在东营财险市场的知名度及美誉度，在业务规模和市场份额不断扩大的大好形势下，为扩大公司的品牌优势，我们加强品牌宣传工作，在东青高速公路做大幅广告牌，在市交通音乐广播电台投放广告，各县支公司与当地电台、电视台合作进行宣传，对公司品牌形象起到了很好的亮化效果，有利于各类销售工作的顺利开展，有利于创造公司的良好形象。

（三）重视党团工作

在强化内控管理的同时，公司注重关心职工生活、注重培养青年党员、团员，2010年以前，公司因种种原因从未发展过任何党员，截止2012年8月，公司党委重视党团工作，先后发展了7名党员及2名入党积极分子，充实了党员队伍。公司注重对青年党员、团员的培养，及时组织各类党团知识培训，在工作和生活中对员工予以关心，切实解决员工工作、生活中的实际问题，员工思想和业务素质有了较大提高，大大增强了员工的凝聚力和向心力。

四、继往开来，抓住即定工作措施为目标

2013年，东营中心支公司将继续抓好团队建设工作，进一步提升销售能力，保证保费收入突破亿元大关，全面完成分公司下达的工作任务，保证在当地财险市场份额不下降。

具体来说，主要抓好三个方面的工作。

（一）抓好增员工作

公司几年的发展实践证明，有人就有保费，有人就有业绩。因此，新年伊始，公司安排了增员工作任务，对有效增员的予以奖励，以进一步扩大销售团队规模，增强团队的整体“作战”能力。同时，公司将把增员作为一项持续性的工作来抓，一方面各团队要有长期的增员计划，保证政策的延续性，增强所有销售人员的增员意识；另一方面，引导营销人员在平时的生活中融入保险展业活动，要有意识地宣传公司的形象及保险知识，让生活保险化，确保增员的有效性。

（二）抓好渠道销售工作

东营的渠道建设工作是从2012年4月份新车共保解体后才正常开始的，公司抓住此契机，引导四级机构各销售团队从新车入手全力拓展4S店渠道业务，并予以政策支持，开辟新的业务增长点。目前，公司从新车共保解体后已建立车商重点渠道25个，今后，东营中支将进一步细化此项工作，力争渠道工作进一步得到优化，扩大渠道业务的规模。

（三）抓好大客户业务工作

东营中支将继续注重引导四级机构各销售团队抓好油田业务，开拓重点大客户，加强对大客户业务的日常管理和续保维护工作，建立经常性的沟通机制。坚持不定期的进行企业走访，征求企业建议，解决企业提出的困难和问题，积

极帮助企业提出合理化建议。对于发生重大理赔案件的企业，主动到相关企业了解情况，做好理赔服务，帮助企业解决实际问题，使双方合作的稳固性不断增强。在今后的工作中，力争进一步扩大大客户数量，促进大客户保费规模的提高。

总之，从2009年下半年开始，我们在培育团队销售能力方面做了一些工作，也取得了一定成绩，但与分公司的要求和先进单位相比还有很大差距，还存在一些问题和不足，我们将在今后的工作中不断总结经验，继续强化各项工作措施，不断创新发展思路，为实现更高的经营目标而努力奋斗。

第三篇：销售会议总结

销售会议总结

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家整理的销售会议总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

销售会议总结1

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

五、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。

销售会议总结2

今天，我们陕西恒丰酒业公司召开的销售工作表彰会议，我认为是十分必要的，这对于西凤酒华山论剑品牌工作的进一步开展，具有十分重要的指导意义。对于刚才张部长，以及李主任的讲话，我认为，讲的非常好，非常深刻。希望在座的同志，认真领会，深刻理解。回去后，要传达公司领导的讲话精神，并认真落实、真抓实干，推动华山论剑系列酒品销售工作的顺利开展，努力开创公司销售工作的新局面。

对于酒品销售工作，我提几点补充意见：

一．对于华山论剑系列品牌的销售工作，我们要从思想上提高认识，充分领会这个品牌推广销售的重要性和必要性。

目前，华山论剑系列品牌销售工作通过广大的销售人员以及各地经销商的努力现在已经开创了很大的局面，获得了很大的成绩，这是有目共睹的。但是，还是要从深度和广度上更加推进华山论剑酒品的销售工作。我看，最重要的一点是：提高认识！各部门要充分领会企业文化工作的重要性和必要性，企业内部员工以及各级经销商及要加强关于华山论剑品牌销售工作的宣传力度，形成上下 “齐抓共管”的局面，只有这样，销售工作才能更上层楼。

二． 对于酒品宣传工作，要加强落实，要把工作落到实处。

目前，有个别同志、个别部门，存在一个很不好的现象，就是：热中于搞形式注意，热中于开大会，传达文件。当然，开大会是必要的，上传下达也是必须的。但是，光是讲空话、打官腔，是远远不够的。对销售及宣传工作，要真抓实干，加强落实。各级经销商要把销售、宣传工作，列入日常议事日程，要具体部署，认真执行。各级领导要为销售宣传工作，创造必要的物质条件和舆论环境，扎扎实实推动华山论剑销售工作的开展。要抓出实效，抓出成绩。

三． 要加强协调工作

历史证明：钢铁一样的团结，是我公司消除一切困难的有力武器。关于销售工作也一样，各级领导要加强协调工作，要把上下、左右、各方面、各环节有机结合起来，步调一致地推进销售工作的开展。目前，有些部门，遇事推委、互相扯皮，这种无为消极作风，十分要不得！这种作风，轻则导致工作效率降低，重则影响公司及西凤酒的品牌，坚决铲除这种消极作风。

四． 要在实践中探索西凤酒华山论剑酒品销售与市场经济有机结合的新路子。

五． 参与本次会议的同志，要有自豪感和责任感。

同志们，对于销售工作，公司领导是非常重视的；各部门及经销商也投入大量的人力、物力、财力来推进华山论剑的品牌宣传及销售工作。同志们，你们承担的西凤酒华山论剑品牌的销售推广工作，是肩负了公司对你们的殷切希望的，希望你们要脚踏实地、同心同德、努力工作，在各自的岗位上为陕西恒丰酒业公司的发展壮大，为西凤酒品牌的提升添砖加瓦！

以上五点，供各位同志参考。总之，大家要振奋精神，多干实事，少说空话，开拓进取，努力开创我公司华山论剑系列酒品的销售推广工作的新局面。 谢谢各位。

销售会议总结3

20xx年7月9日至11日，展辰涂料集团xx年上半年销售工作总结会议在北京顺利召开。此次会议由销售中心主持，来自全国六家分公司的业务一部、业务二部、技术服务部以及集团家具漆销售中心的相关负责人共同参会，会议还荣幸地邀请到了刘顺总裁、孙金平副总裁、肖劲总经理、王宝副总经理、张君副总经理以及北京公司部分同仁参会。

会议第一天，刘顺总裁作了精彩的开幕致辞，继而各分公司业务二部的负责人分别对各自xx年上半年的销售工作做了总结，并在总结后进行了务实的交流和讨论。会议后两日分别是各分公司业务一部和技术服务部门的总结和交流，均得到了卓有实效的成就。

这次销售年中会议，在每个人的汇报中，纷纷呈现出展辰文化中谦虚、好学、求真、务实的态度和精神，用准确的数据和系统性的分析，真实地将成绩表达，也将各自的问题毫不掩饰地拿出来交流，共同探寻解决之道，传递出一股极有力的正能量，为下半年销售工作的开展奠定了良好的基础。

汇报总结结束，集团对表现优异的业务和技服部门进行了表彰和嘉奖，北京业务一部、成都业务一部、青岛业务一部、成都业务二部、上海业务二部、深圳业务二部、北京技术服务部、成都技术服务部、深圳技术服务部分别获得精英团队奖。

会议的最后，孙总对会议进行了精炼而又务实的总结，一番感激之词让现场每一个展辰人温暖而感动，一语“为了目标，前行！”更将展辰销售人的风采潇洒展现！

通过此次会议，大家更加清晰了下半年的工作方向、目标和重点，同时对于提高各公司的销售管理工作提供了一个交流沟通的平台。相信通过此次会议，展辰销售系统必将在下半年取得更优异的成绩！

销售会议总结4

【会前提示】请入场的各位同仁，按指定的位置就座，请将手机关闭，并保持安静，请遵守会场纪律，不要随意走动，我们的会议马上就要开始，请大家积极配合。

各位领导、同事：

大家，上午好！

我是成都公司市场部部长雍文超，很荣幸担任本次会议主持。

喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗，不知不觉间，我们已经一起走过20xx上半年。20xx下半年如约而至，我们信心满满，满怀期待。在这承上启下的7月，我们相聚蓉城，隆重召开“四川宜宾碎米芽菜有限公司20xx年上半年营销工作总结会”。本次会议的主要目的是一起回顾上半年取得的工作成绩，以及我们工作中出现的问题，并借此机会总结经验、吸取教训，为我们下半年工作的顺利开展打下好的基础。

年年岁岁花相似，岁岁年年境不同。回顾20xx上半年，国内经济总体处下行趋势，电商在互联网+的助推器下继续冲击传统实体经济，其他杂牌芽菜在我公司调价后表现出更强的生命力，面对种种不利因素，碎米人没有退缩，客服困难永往直前，抓过程、调结构、拓渠道、保增长。20xx年上半年共计销售1872万，达成计划的84%。在异常艰难的情况下，取得这样的成绩着实鼓舞人心。

回眸我们取得的每一个成就，都凝聚着公司领导班子的辛劳和心血，洋溢着全体同事的不懈努力和辛勤汗水，在此，我们向全体同事道一声：“大家辛苦了！”

接下来让我们进入主题 在会议正式开始前也希望与会的各位领导和同事们能够共同遵守会场纪律，我总结了三少三多，分别是：少走动，多听会；少交谈，多记录；少打电话，多思考；通过大家的共同努力，把这次会议开好、开成功。

【宣布】四川宜宾碎米芽菜有限公司20xx上半年营销工作会议正式开始。 首先请允许我向大家介绍今天亲临我们这次会议的领导和来宾：

芽菜公司总经理

四川愚人执行董事 王 郁总（鼓掌）

四川愚人副总经理 付相西总（鼓掌）

芽菜公司运营总监

四川愚人营销总监 汪雪梅总（鼓掌）

芽菜公司市场总监 罗 兴总（鼓掌）

芽菜公司总经办 周雨浓总（鼓掌）

芽菜公司市场部 叶红副部长（鼓掌）

芽菜公司区域经理 刘斌经理（鼓掌）

芽菜公司区域经理 范容经理（鼓掌）

四川愚人销售团队 市场部雍文超部长、商超部张伟经理、批发主管罗兴琼以及销售代表彭永建、胡兴燕、谢瑞碧、唐琦徵、销售内勤蒲金蓉、安芮汶。 让我们再次以热烈的掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！（鼓掌）

大会进行第一项：有请王总（付总）致开幕词。

好的，谢谢王总（付总）。没有播种，何来收获，没有辛苦何来进步。挥手20xx上半年，一路走过，我们风雨兼程，劈荆斩刺，用汗水和泪水换来了今天的成绩。能取得这样的成绩，首先要感谢王总的英明决策，以及对我们下属的关系与帮助。

我刚才想起王总的金玉良言，大家都如沐春风。再次，谢谢王总。

大会进行第二项：有请各区域负责人做销售总结报告。顺序为：刘斌、范容、叶红、罗兴、唐琦徵、张伟、（截止到现在，会议已进行了1.5小时，接下来休息10分钟）蒲金蓉、安芮汶、罗兴琼、彭永建、胡兴燕、谢瑞碧、雍文超

时间过得真快，不知不觉，我们汇报已经持续了3.5小时。

大会进行第三项：有请汪雪梅总为我们做领导点评。（鼓掌）

汪总的讲话可以说是画龙点睛，让我们受益匪浅，让我们对下半年充满信心，满怀期待。好吧，让我们在下半年张开腾飞的翅膀，向着制定的目标飞翔，让我们携手并进，志存高远，实现新跨越，再创新辉煌！

大会进行第四项 付总致闭幕词

付总的闭幕词让我们心潮澎湃、斗志昂扬。正所谓“风起潮涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马扬鞭”我们坚信在以郭董为首的董事会的正确领导下我们定会同心同德、奋勇拼搏、为碎米品牌的明天再创辉煌。

大会进行第五项 与会人员合影留恋

如果没有艰辛，收获不会如此美丽，如果没有跌倒，成功不会如此喜悦，多少次跌倒，就有多少次的爬起，多少次失败，就有多少次的努力，永不言败将是碎米人不变的信念。

我们是万众一心的精英团队，我们是无坚不摧的钢铁军团。上半年的战役硝烟未散，新一轮的业务比拼即将开始，相信我们在未来的日子里，一定会以更加饱满的激情，更火热的朝气，踏上征程，再创辉煌。

下面我宣布四川宜宾碎米芽菜有限公司20xx上半年营销工作总结大会圆满结束。（热烈鼓掌）

彭永健从回首过去我们热情洋溢，到坚定现在我们激情澎湃，再到展望未来我们斗志昂扬。这都充分说明了他的努力与进步。谢谢永建！

千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。罗主管不断超越自我，实现自我，用心情和汗水浇筑了傲人的成绩。我们把掌声献给罗兴琼。

胡兴燕在工作上兢兢业业、勤勤恳恳，踏实肯干，是她真是的写照，的的确确是我们的楷模。我们把掌声献给踏实肯干的小胡。

销售会议总结5

20xx年12月11日上午8:30—12:20分，在合肥中原糖酒公司办公室一楼会议室，营销经理赵戈主持召开了合肥市场销售商“春节大战“动员会，东区销售总监张总和安徽省办刘经理出席了本次会议。张总就目前存在的问题及下一步的运作思路与在座各位销售商进行了交流。现将会议内容纪要如下：

一、目前安徽在全国市场所处的位置及合肥市场在安徽省所处的位置

1、安徽目前在全国销售排名：从20xx年6月26日至20xx年12月10日的销售回款来看，目前安徽市场完成回款0.29亿，在全国排名第十位，远远低于我们周边的江西、江苏、湖北、河南等市场。从同期增幅来看，同比增长24.54%，在全国排名31位，与增长第一的贵州新市场相差甚远，且位居全国成长型市场倒数第一名。

2、合肥在安徽省的位置：淮北市场目前同比增长65%，增幅位居全省第一名;巢湖市场同比增长44.6%，增幅位居全省第二名;安庆市场同比增长40.2%，增幅位居全省第三名;而作为全省龙头的省会合肥市场同比只增幅16%，增幅位居全省第七名，低于全省24.54%的平均增幅，更低于全国47.76%的平均增幅，合肥市场对全省保健酒的发展不仅没有作出贡献，反而影响了发展的步伐。

3、我们的空间有多大：安徽目前GDP在全国排15位，略低于湖北、湖南市场，而安徽的人口均超过了湖北、湖南、江西市场，虽然人均GDP排在上述市场之后，但是销售额远远在周边市场之后，湖南的销售目标是安徽的两倍，湖北的销售目标是安徽的四倍，甚至GDP、人口均不如安徽的江西市场的销售目标也达到了1个亿，而安徽市场只有0.83亿，安徽市场的与周边市场的差距还很大，发展的空间也很大。

4、劲牌的地位：果露酒行业销售额是52.79亿，劲牌销售额14.8亿，椰岛4.3亿，宁夏红1.1个亿，其他保健酒基本没有过亿的，劲牌目前在保健酒行业中是领导品牌。根据目前的销售态势，07经营达到18个亿的销售目标应该是没有问题的。

5、同级市场比较：大冶本销售目标是2277万，浙江本过1000万的县级市场有七个，过800万的县级市场有十个，全省本将消灭100万县级分销市场，而合肥的分销市场到目前为止还下滑21%。

二、调整心态

根据赵经理的分析数据，除了四个分销市场以外，其余八大分销市场均处于下滑状态，与全国平均增幅47.76%差距甚远。没有对比就不知道差距，不能正视差距就不能缩小差距，有差距并不可怕，只要我们能调整心态、制订措施、默契配合、没有我们解决不了的问题。

心态调整方面要从五个方面实行转变：

1、从急功近利的投机心态

向品牌运作的投资心态转变 急功近利心态体现在只求销量不求过程，只求压货不求动销，只重视批发市场不重视终端市场，即使重视了零售渠道又轻视了餐饮终端;而品牌运作体现在循序渐进、持之以恒、小火慢炖、不急不燥，坚持到底、必定成功。

2、从临渊羡鱼到退而结网

我们的部分销售商是骑着马在找驴，是拿着金饭碗在讨米，总在羡慕隔壁经销商接了某某品牌赚了不少钱，而不珍惜劲牌为大家带来的发展机会，在此我们提出，只有珍惜机会，才能把握机会;只有认识劲牌，才能做好劲酒。

3、从出现问题后相互指责到互相反省转变

在要求对方之前先要求自己，出现问题后扪心自问先找自己的原因才是解决问题的根本。

4、从先得后舍到先舍后得转变

销售商的利润问题不是单件的利润太少，而是销售规模有限，导致销售商总认为经营劲酒利润很低，在酒类行业来讲，劲酒的单件利润是非常可观的，美中不足的是劲酒在合肥市场依然属于导入期，销售量还很低，导致客户的经营利润不高，客户得到的利润越是不高，反而导致客户不愿意把精力及资源放在劲酒上，越是客户的注意力不放在劲酒上，越发导致恶性循环，只要大家把劲牌当作是有发展希望的品牌，应该多花精力及金钱培育劲酒，这样劲酒的销量才会越来越大，客户的利润才会越来越高，市场才能良性循环。

5、从居功自傲到居安思危转变

骄傲使人退步，谦虚使人进步，忧愁患难才能激发我们前进的斗志，贪图享受将至人死亡，只有居安思危才能持续发展。

三、针对合肥市场现状的五点措施

1、渠道要系统运做

目前我们在餐饮的整体覆盖率只有64%，这是危险的信号，餐饮的动销功能是不可替代的，只有做好餐饮网络才能维护和巩固忠诚消费者，同时还能开发新的`消费群体，反之我们的消费市场将会萎缩;不同的渠道具备不同的功能，只有系统运作才能发展整体效益。

2、各品种要组合操作

不同的产品在不同的渠道服务于不同的消费群体，各品种之间是弥补关系不是替代关系，低价位产品做市场渗透、中价产品做利润积累、高价产品做产品形象，目前大瓶中国劲酒的市场覆盖率只占30%，也是危险的信号，主导产品要突出，但不能过分突出。产品策略上要打组合拳，不能只靠一种产品单打独斗。

3、得乡镇市场者得天下

县级分销市场销售额要提升，最直接有效的办法就是开发乡镇市场，乡镇市场不仅有九亿的消费群体，且进入门槛低，不要进场费，也不要促销管理费，只要为终端客户提供服务就行，销售商要珍惜发展机会，要具备用时间换取生存权空间的危机意识，只有得乡镇终端者才能得天下。

4、价格是产品的生命线

目前合肥的价格达标率只有37.8%，零售终端的利润是没有保障的，且目前合肥还不具备足够的消费群体，价格的规范管理工作是非常重要的，众所周知一个没有人卖、且没有人买的品牌将离死不远了。在此要求大家将价格规范工作作为常规重点工作来对待。

5、高度重视“春节大战”营销活动的执行。

目前离春节只有57天的时间，在57天的时间里，日常销售与春节促销备货额占全年任务的40%，时间的紧迫不言而喻，要求各销售商与销售代表认真对待“春节大战”承诺书，各自履行职责、明确目标、措施到位、全力执行，确保“春节大战”取得圆满成功。

四、厂家与销售商的关系

厂家与销售商是合中有分、分中有合、分工不分家的关系。

分在：厂家侧重品牌建设;商家侧重网络建设。厂家侧重消费引导;商家侧重渠道推力。厂家侧重终端过程服务;商家侧重终端配送服务。

合在：为终端及消费者提供优质的产品和服务;共同开发与维护市场，不仅将销售量做大，更要将市场做持久;从分散资源到整合资源。

五、要从保姆制向辅销制转变

保姆制是过分依赖、互相推诿、单打独斗的行为。而辅销制是商家为主，厂家为辅，协助客户建立大而全的销售网络;协助客户培养一支具备战斗力的团队;共同摸索一套适合于当地市场的销售策略;

协助商家从权力管理向目标管理转变，从人治向法治转变;协助销售商培育国内最具有竞争力的劲牌保健酒品牌。确保销量逐步提高，客户得到的利益相应提升，劲牌在销售商心目中的地位越来越高。

张总希望，只要我们从今天开始，珍惜发展机会，重视劲牌地位，正视相互差距，打开思维空间，保持居安思危，制订有效措施，确保行重于言，定能走出困境，实现持续发展。

参会人员：

会议记录：

二xXX年十二月十一日

销售会议总结6

20xx年xx月9日至11日，xxx集团20xx年上半年销售工作总结会议在北京顺利召开。此次会议由销售中心主持，来自全国六家分公司的业务一部、业务二部、技术服务部以及集团家具漆销售中心的相关负责人共同参会，会议还荣幸地邀请到了xx总裁、xxx副总裁、xx总经理、xx副总经理、xx副总经理以及北京公司部分同仁参会。

会议第一天，xx总裁作了精彩的开幕致辞，继而各分公司业务二部的负责人分别对各自20xx年上半年的销售工作做了总结，并在总结后进行了务实的交流和讨论。会议后两日分别是各分公司业务一部和技术服务部门的总结和交流，均得到了卓有实效的成就。

此次销售年中会议，在每个人的汇报中，纷纷呈现出展辰文化中谦虚、好学、求真、务实的态度和精神，用准确的数据和系统性的分析，真实地将成绩表达，也将各自的问题毫不掩饰地拿出来交流，共同探寻解决之道，传递出一股极有力的正能量，为下半年销售工作的开展奠定了良好的基础。

汇报总结结束，集团对表现优异的业务和技服部门进行了表彰和嘉奖，北京业务一部、成都业务一部、青岛业务一部、成都业务二部、上海业务二部、深圳业务二部、北京技术服务部、成都技术服务部、深圳技术服务部分别获得精英团队奖。

会议最后，xx总对会议进行了精炼而又务实的总结，一番感激之词让现场每一个展辰人温暖而感动，一语“为了目标，前行！”更将展辰销售人的风采潇洒展现！

通过此次会议，大家更加清晰了下半年的工作方向、目标和重点，同时对于提高各公司的销售管理工作提供了一个交流沟通的平台。相信通过此次会议，展辰销售系统必将在下半年取得更优异的成绩！

销售会议总结7

第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20xx年5月里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在**年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在**年6月之前完成**营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

销售会议总结8

一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

一、 员工管理、业务学习工作：

1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

4、制订开门红、国寿争霸赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订xx-x年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

二、 意外险方面工作：

学平险：一就是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二就是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基矗三就是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xx-x万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。

企业职工意外险：一就是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xx-x万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二就是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三就是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司。

销售会议总结9

1. 在半天的会议中，我认真倾听了公司工程、`销售、生产、物流等部门的相关讨论，对目前公司的一些事情有了进一步的了解，就相关讨论的话题，我还是想发表一下我个人不成熟的看法，不管对与错，只是一种分析认知的过程。

2. 工程副总首先谈到了信号组人员不足的问题，进而引申到人员效率的高低，技术的娴熟，产品的安装改进等话题，既然都能看到这些个问题，工程过程中就需要找寻解决方案。在深入调查的基础上，上报各种解决方案进行探讨审批。

3. 在销售区域方面，销售人员的销售区域的划分，我也是认为需要明确，否则，就会在销售人员内部产生利益的矛盾。对于接到不在自己销售区域的电话，如果就不管不问，造成公司的损失，我认为像这样处理的销售人员，不是一个合格的销售人员，因为他在干着损人不利己的事情，为何不把这个客户介绍给该区的销售人员呢，说不定是彼此关系改善的契机呢，说不定人家下次也会给他电话呢，坚持原则，发扬风格，或许会给他带来更好的人员，带来更多的机会和利益。

4. 在销售信息方面，刘总拿出的采购信息也让我感慨良多。本来我们处在一个信息爆炸的时代，每天都有无数的信息向我们扑来，我们存在的问题应该是如何筛选有用的信息而不是没有信息。最近我在敦煌网和阿里巴巴里都注册了账号，想体验一下B2B 电子商务的魅力，实际上，做外贸的网站，在目前做的比较好的也有十几家，这种商业模式已经成为一种有效的，很好的销售模式。所以，作为公司的每一个成员，我都觉得在各自的工作和生活中，都应该把找寻和筛选信息变成潜意识的行为。

5. 在销售模式和技巧方面，我在想我们的销售模式是否需要改进，是否需要开发新的销售模式，人员的销售技能应该怎样提高。因为即便原来是搞销售的，但在新的行业里，就需要掌握更多的专业知识，需要掌握此行业的潜规则，这种培训工作也将是销售业绩提高需要重点关注的重点之一，毕竟人员的差异将导致业务的成败。姚辉打电话被人家客气的回绝，让我再次回想起实习时卖保险的一段人生的往事。

6. 在生产上，既定产品的不断完善和新产品的开发已经摆在我们公司的面前了，因为公司现在在做外贸，在进一步的推广太阳能发光标志了，现实中这一年来产品质量问题也是公司产品发展的瓶颈，原来工厂是在做出来的层面，现在必须达到新的高度，否则就会增加公司的运营成本，制约公司的发展。公司生产和销售之间的沟通个人觉得还是不够，究竟市场需要什么样的产品，市场上出现了什么样的新产品，两者之间应该是需要沟通的。这点还是信息的不对称问题，本人觉得，如果市场上有现成的新产品，公司通过模仿和改造，还是能造出一些产品的，毕竟中国人的模仿能力还是超强的。现在还是有没有这个意识的问题。

7. 在物流运输上，鉴于物流自身的不完善，应该还是按照刘总的意思，进行主动的去完善，从最近接手货物的收发流程以来，我觉得不改善，还是有很大的风险存在的。

8. 至于申报项目的问题，会在详细的询问了解的基础上，探讨出一个可行的方案，以将其做细致，符合申报的具体要求，努力争取成功。党支部建设问题，也应该做出点实际的行动出来，作为一个组织，就应该体现出组织的价值和意义，在意识形态方面，也潜在着巨大的能量的。

9. 上面写了这么多，我就在思考为什么会存在上面的问题。公司作为当今世界最好的组织形式，我们公司在哪些方面还存在不足呢?本人的观点是：公司的人力资源管理做的还是不到位。人力资源管理作为一个独立的学科，大学中作为一个专业来开展教学，还是有很多理论和实践的。从公司的角度，任何利润的产生，任何事情的完成，任何制度的执行，最终都是需要人去完成去操作的。就像不管你制定出怎样公正合理的法律，最终还是要靠法官去判罚的，还是归结到人的身上。

技术、资金、人才三者的合理配置，才会造就一个优秀的企业。而就赛康的人力资源管理来说，就我入职的七八个月里，离职的将近达到二十人，暂不用分析每一个离职的原因，这种人员频繁的离职，造成了多少公司的内耗，说明了人力资源管理存在一定的问题，离职不管是个人原因还是公司辞退，最终受到损失的是双方。所以，这种结合和分离的过程，都是需要慎重的，结婚和离婚的过程都是需要时间和精力的。销售人员的离职最能说明问题，培养一个销售人员，是要时间和精力的，失去一个销售人员不仅损失既定的业务，还将增加很多隐性的成本。一个外行踏入新的行业，没有三个月估计是达不到好的销售业绩的，而一个季度公司将会损失多少市场份额。等到培养着差不多了，结果因为种种原因离职而去，公司没有享受到此销售人员的服务，而是为其他公司或竞争对手培养人才了。

对于此销售人员来说，也是一种时间和精力上的浪费。本人的观点是：公司的人力资源管理要重视起来，不能本末倒置。公司要加大进入的门槛，而不是在人才市场走一圈，领几个回来，要多方考察，要有真才实学，要有德，要找最适合的。同时，进了门的，就应该按照既定的政策去执行，要让员工真正能感受到赛康企业文化的魅力，能达到一个双赢的局面。

销售会议总结10

陇南市农产品销售工作总结评估会议召开，市委副书记张旭晨主持会议，副市长曹成章出席会议并讲话，九县区分管农业的负责人和市直相关部门负责人参加会议。

张旭晨对今年陇南市举办的四个农产品产销对接洽谈会进行了深入分析和总结，并就今后一个时期做好农产品销售工作提出了意见建议。他说，做好农产品销售是持续增加农民收入的需要，是推动特色农业发展的需要，是调整农业结构的需要，要高度重视，切实增强做好农产品销售工作的责任感和紧迫感。要抓好农产品销售对接的重点环节，不断发展壮大农产品流通组织。要大力发展农产品销售企业、农民经济合作组织和农产品销售队伍;要进一步培育完善农产品市场体系，加强农产品市场和信息服务体系建设;要积极拓宽农产品销售渠道，打造电子商务和网上交易平台;要切实加强农产品的质量管理，健全农产品质量管理体系，实施农产品品牌战略，抓好农产品加工和包装，提高产品的市场竞争力。要加强组织协调，全方位促进农民增收。要跟踪落实销售对接洽谈会的签约项目，总结评估洽谈会的经验，提高办会成效;要加大招商引资力度，转变招商引资思路，优化招商引资环境;要加大宣传力度，及时准确地发布信息，有效推介我市的农产品;要加强农民收入调查统计工作，记好每笔收支账目，力求全面真实准确地反映农村居民收入状况。

曹成章对四个农产品产销对接洽谈会的举办情况分别作了点评和总结。他说，举办农产品产销对接洽谈会是促进农产品销售、增加农民收入的有效手段，要坚持不懈、毫不动摇地开展好。要规范农产品销售对接洽谈会的名称，规范主办和承办单位，把办会的时间固定下来，每年按期举办;没有举办洽谈会的县要积极创造条件，发挥本县特色产业优势，争取早日把洽谈会办起来;要积极争取省上相关部门和国家部委来支持参与农产品产销对接工作。

会上，武都、徽县、宕昌、西和四县区就各自举办农产品产销对接洽谈会的一些做法和经验进行了交流发言，市农牧局和林业局的负责人就全市农产品销售的总体情况进行了分析和汇报。

销售会议总结11

**年是**公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给**公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，**专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作，我们主要围绕以下开展工作：

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：

对策一：加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核

对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据XX年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我**公司的专用汽车销售量。

对策三：注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点。

我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

二、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

三、注重团队建设

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

20xx年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。

同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对20xx年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司2xxx年公司各项工作的顺利完成。

销售会议总结12

昨天参加一次销售晚会，由销售主管主持，开会的目的是让销售员汇报一天的销售情况。其中反映了几点情况：

一、销售员对晚会的目的不是很清楚，所以都是希望晚会早早结束、早早回家的急切心理开会，对于开会内容，并不会有太大的关注。实际上晚会的目的是向主管、策划反映案场一天的客户情况及销售情况：为什么今天成交低、为什么客户来了不成交、客户看重什么、如何让客户从B类转成A类……把问题反馈给主管或策划，主管据此提出应对方针解决办法，促进销售让销售员提高业绩。所以必须要让销售员明白销售晚会目的，提高积极性及关注力。

二、销售员的客户的分析辨别总结能力有待提高：销售员描述客户常用的语句，意向一般、B类客户、经济实力有限。为什么意向一般不能转化成意向强烈，为什么B类客户不能现场逼定？销售员的态度仅仅是停留在接待、讲解、算价、客户回家考虑、送客、电话回访、考虑、然后死掉。一个个客户就此流失。做销售其实是做服务，销售员应该充分了解客户的意向、兴趣爱好等各方面，与客户成为朋友，才能让客户高兴的在你手上成交。所以销售员必须具备基本的辨别、分析、总结的能力，要有与客户成为朋友的态度。有辨别能力才能了解客户爱好；有分析能力，才能为主管提供策略素材；有与客户交朋友的态度，才能为客户更好的服务。

三、主管主持会议的方式有待改进：销售主管开会如果采取训话的方式主持会议，将会让销售员产生抵制的心理，减弱会议效果。向一个人传授一个理念实际上是很难得。所以说话方式很重要，要站在对方的角度说问题：国庆节人休息，销售员加班、每天下班还要开晚会听训话，这么累，谁愿意？这是销售员心理真切所想的。所以开晚会，就要站在对方的角度说：大家都很累，都辛苦了，但是累却没有见成效，这么累却没有业绩，这个值得吗？大家开晚会，分析业绩低的原因，大家何不在多花点时间总结一下，让明天做得更好，让付出就有回报呢。

四、写给自己的建议：做营销、做策划必须经常呆在销售一线，对销售情况、客户反映的情况、对竞争对手这些信息了如指掌，才能成为优秀的营销人员，才能在对别人提案灌输理念时，有货可讲、有素材可拿，让人家更加信服。

销售会议总结13

各企业(中心)、各部门：

经公司总经理办公会议研究，定于1月22日召开20xx总结会议，现就有关事项通知如下：

会议时间：20xx年1月22日下午2：30

会议地点：xx会议室

出席人员：1、公司全体领导、调研员

2、职能部门负责人

3、企业(中心)正副负责人、党支部书记、助理

4、财务室主任

会议内容：1、各企业(中心)交流20xx年工作总结和20xx年打算;

2、公司党政领导总结20xx年工作、布置20xx年任务;

3、传达学校党委扩大会议精神

4、总结20xx安全工作及表彰先进单位和个人;签订20xx安全责任状。

5、领导讲话。

请相关人员做好准备，安排好工作，准时出席。

特此通知

销售会议总结14

今天上了一堂淘宝知识的学习会议，本身想着自己已经是老员工了这些还能不了解，但是最后还是耐下性子听了一下，这才恍然大悟原来作为一个销售在淘宝的体系中还有这么多门道，真是受益匪浅啊。现在想想自己真的还是懂得的太少，幸亏没有错过这堂课否则我又缺少一次这么重要的学习机会。

经过这堂课的学习，让我学习到了很多，让我知道一个销售客服并不是把货物卖出去那就是好的，并不是吧货物买的多那就是能干，其实并非这样 一个销售客服，在客户面前就是代表着一家店铺的形象 ，代表着一个企业一个文化的形象，一个言谈举止，一句话语可能都会影响到一个客户对整个店铺的看法，而这个客户又会告诉他的身边的亲戚朋友这家店铺不行，这样会大大折扣店铺的形象。以前的时候我一直都是以为自己能多卖点多销售点，这样就可以了 但是现在想想那时的思想真是太错误了。

在销售态度上我们更是应该改观，平日的销售当中，我们都是根据自己的想象，认着自己的性子来销售，有时候可客户谈的不投机或者遇到比较头疼的客户来找事情我们往往会心浮气躁，有时候成不住气和客户争吵，还有时遇见哪种淘宝新手什么都不会，一会问东，一会问西，连修改价格拍东西都不会，遇到这种情况我们也许就不去理会客户了。经过学习才知道这样不仅仅是放走了一位客户其实是放走很多的客户，如果我们当时一对待亲人一样的服务多去给他讲解多去给他介绍，也许他会觉得很亲切很温馨，一点点小的帮助也许他却会深深的记得，记得曾今在他什么都不懂的情况下有位客服在耐心的给他讲解，他将成为我们最铁杆的客户。在面对那些找事情的客户我们应该以热情的服务去给他讲解，用我们的服务区感动客户，用我们的热情去化解他们的气愤，这样在大的事情也是会烟消云散的。

有时我们在销售当中应为马虎出现了差错，在个人利益和公司利益的选择下我们往往会偏向于个人。进过学习后我深刻的了解到这样是打错特错的，这样往往会给公司造成很大的影响，也许我们在选择时把公司的利益放在第一位，客户会觉得这个店铺非常的诚信，不会推卸自己的责任，他会介绍跟多的客户来消费这就是一个决策带来的商机。

总之在这次学习中我受益匪浅，让我知道作为一位店铺的客服担任的责任，让我知道作为一位客服需要用热亲和爱戴去感动客户让客户以，作为一位客服应该更多的去理解和包容客户，作为一个客服在客户遇到问题时更应该去解决和帮助客户，作为一个客服更应该在公司和个人利益冲突的同时选择用户前者，作为一名客服更应该吧公司利益放在第一位，去多一份忍耐和宽容，多一份微笑的表亲和真诚的服务，只有这样我们才能更加树立了公司的形象，迎来更多的荣誉和赞美，这样才能使我们的公司更加强大更加光彩...........

销售会议总结15

销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。

3、销售人员要有一双慧眼。

销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌!

通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。

4、销售人员一定要具备创造性。

销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。

首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强。

三、建立起与客户沟通的信息网络平台

每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。

自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。

如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。

1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还可以创造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。

2、与客户成为知心朋友。

我们都知道“朋友间是无话不说的”。

如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必须完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势。

同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作。

“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”

这句话说明了成功是需要一种精神的。

销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。

销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。

第四篇：销售会议总结800字

工作总结还是认识世界的重要手段，是由感性认识上升到理性认识的必经之路。通过工作总结使零星的、肤浅的、表面的感性认识上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，寻找出工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律。以下是小编给大家带来的几篇校园安全会议总结2分钟，供大家参考借鉴。

销售会议总结范文800字1

6月16号，在佛山皇冠假日酒店，著名营销专家高临颍教授给我们进行了一次演讲，跟我们本土企业一起探讨我们企业目前出现的营销和管理方面出现的问题，并提出解决的方案。高临颍教授是国内权威的营销专家，曾经帮助过很多中小型企业得到有效的快速发展。

高老师平易近人，风趣幽默，用朴实无华的语言给我们进行了这次授课。在此次交流中，高老师给我们重新强调了伴随着3G时代的来临，移动网络的发展将超越传统互联网，以短信为基础的移动商务应用将成为企业电子商务活动的主流。随时、随地、随身的移动商务时代已经来临。

具体地讲解了如何做好本土企业，怎么突出自己企业的核心竞争力，避免同行生产的产品同质化，渠道销售单一化。销售是一个企业的最核心环节，是一个企业的灵魂，如果销售搞不好，可能会使一个个小企业夭折，使一个个大企业从颠峰走向低谷，甚至成为亏损企业，进而倒闭。而销售如果搞的好，则会使一个小企业将蛋糕越做越大，而大企业则会长期健康持续发展，在该领域中立于不败之地。虽然这些话听起来有些夸大其辞，但在如今的市场经济中却是绝对的真理。移动营销是趋势，信息名址是开始!

做好一个优秀的电话营销人员需要做到以下几个方面：

1：首先要足够的自信心，相信自己有能力做好这件事，因为销售涉及到谈判，有足够的自信心才能做好自己的谈判工作。

2：打电话或接电话时首先要调节自己的语调、语气、心态，不能太紧张。

3：控制电话时间，清楚自己的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。

其实在这个过程当中，声音很重要，自信地想象自己可以掌控整个谈话过程，声音语调的模仿和控制非常重要，同时相信自己所推广的产品和服务真的可以帮助到自己的顾客。

听完高老师充满激情的演讲，我心潮澎湃。我在会议营销这领域有了更深一层的理解。作为一家专注在移动营销领域的公司，趋势动力为客户提供了从无线广告、移动客户管理、数据采集、移动互动平台到智能手机建站等一系列移动营销工具。通过对这些工具产品的组合，帮助中小企业建立一个适合自己的营销平台!趋势动力公司在我们共同的努力下，一定能乘风破浪，直达属于我们的彼岸。

销售会议总结范文800字2

昨天参加一次销售晚会，由销售主管主持，开会的目的是让销售员汇报一天的销售情况。其中反映了几点情况：

一、销售员对晚会的目的不是很清楚，所以都是希望晚会早早结束、早早回家的急切心理开会，对于开会内容，并不会有太大的关注。实际上晚会的目的是向主管、策划反映案场一天的客户情况及销售情况：为什么今天成交低、为什么客户来了不成交、客户看重什么、如何让客户从B类转成A类……把问题反馈给主管或策划，主管据此提出应对方针解决办法，促进销售让销售员提高业绩。所以必须要让销售员明白销售晚会目的，提高积极性及关注力。

二、销售员的客户的分析辨别总结能力有待提高：销售员描述客户常用的语句，意向一般、B类客户、经济实力有限。为什么意向一般不能转化成意向强烈，为什么B类客户不能现场逼定?销售员的态度仅仅是停留在接待、讲解、算价、客户回家考虑、送客、电话回访、考虑、然后死掉。一个个客户就此流失。做销售其实是做服务，销售员应该充分了解客户的意向、兴趣爱好等各方面，与客户成为朋友，才能让客户高兴的在你手上成交。所以销售员必须具备基本的辨别、分析、总结的能力，要有与客户成为朋友的态度。有辨别能力才能了解客户爱好;有分析能力，才能为主管提供策略素材;有与客户交朋友的态度，才能为客户更好的服务。

三、主管主持会议的方式有待改进：销售主管开会如果采取训话的方式主持会议，将会让销售员产生抵制的心理，减弱会议效果。向一个人传授一个理念实际上是很难得。所以说话方式很重要，要站在对方的角度说问题：国庆节人休息，销售员加班、每天下班还要开晚会听训话，这么累，谁愿意?这是销售员心理真切所想的。所以开晚会，就要站在对方的角度说：大家都很累，都辛苦了，但是累却没有见成效，这么累却没有业绩，这个值得吗?大家开晚会，分析业绩低的原因，大家何不在多花点时间总结一下，让明天做得更好，让付出就有回报呢。

四、写给自己的建议：做营销、做策划必须经常呆在销售一线，对销售情况、客户反映的情况、对竞争对手这些信息了如指掌，才能成为优秀的营销人员，才能在对别人提案灌输理念时，有货可讲、有素材可拿，让人家更加信服。

销售会议总结范文800字3

陕西恒丰酒业公司销售工作总结会议

会议讲话稿

同志们：

今天，我们陕西恒丰酒业公司召开的销售工作表彰会议，我认为是十分必要的，这对于西凤酒华山论剑品牌工作的进一步开展，具有十分重要的指导意义。对于刚才张部长，以及李主任的讲话，我认为，讲的非常好，非常深刻。希望在座的同志，认真领会，深刻理解。回去后，要传达公司领导的讲话精神，并认真落实、真抓实干，推动华山论剑系列酒品销售工作的顺利开展，努力开创公司销售工作的新局面。

对于酒品销售工作，我提几点补充意见：

一.对于华山论剑系列品牌的销售工作，我们要从思想上提高认识，充分领会这个品牌推广销售的重要性和必要性。

目前，华山论剑系列品牌销售工作通过广大的销售人员以及各地经销商的努力现在已经开创了很大的局面，获得了很大的成绩，这是有目共睹的。但是，还是要从深度和广度上更加推进华山论剑酒品的销售工作。我看，最重要的一点是：提高认识!各部门要充分领会企业文化工作的重要性和必要性，企业内部员工以及各级经销商及要加强关于华山论剑品牌销售工作的宣传力度，形成上下 “齐抓共管”的局面，只有这样，销售工作才能更上层楼。

二.对于酒品宣传工作，要加强落实，要把工作落到实处。

目前，有个别同志、个别部门，存在一个很不好的现象，就是：热中于搞形式注意，热中于开大会，传达文件。当然，开大会是必要的，上传下达也是必须的。但是，光是讲空话、打官腔，是远远不够的。对销售及宣传工作，要真抓实干，加强落实。各级经销商要把销售、宣传工作，列入日常议事日程，要具体部署，认真执行。各级领导要为销售宣传工作，创造必要的物质条件和舆论环境，扎扎实实推动华山论剑销售工作的开展。要抓出实效，抓出成绩。

三.要加强协调工作

历史证明：钢铁一样的团结，是我公司消除一切困难的有力武器。关于销售工作也一样，各级领导要加强协调工作，要把上下、左右、各方面、各环节有机结合起来，步调一致地推进销售工作的开展。目前，有些部门，遇事推委、互相扯皮，这种无为消极作风，十分要不得!这种作风，轻则导致工作效率降低，重则影响公司及西凤酒的品牌，坚决铲除这种消极作风。

四.要在实践中探索西凤酒华山论剑酒品销售与市场经济有机结合的新路子。

五.参与本次会议的同志，要有自豪感和责任感。

同志们，对于销售工作，公司领导是非常重视的;各部门及经销商也投入大量的人力、物力、财力来推进华山论剑的品牌宣传及销售工作。同志们，你们承担的西凤酒华山论剑品牌的销售推广工作，是肩负了公司对你们的殷切希望的，希望你们要脚踏实地、同心同德、努力工作，在各自的岗位上为陕西恒丰酒业公司的发展壮大，为西凤酒品牌的提升添砖加瓦!

以上五点，供各位同志参考。总之，大家要振奋精神，多干实事，少说空话，开拓进取，努力开创我公司华山论剑系列酒品的销售推广工作的新局面。谢谢各位。

销售会议总结范文800字4

xx公司关于召开销售工作会议的通知

xx公司全体职工：

为了使我公司职工了解本公司的销售情况，认真总结经验教训，进一步推动我公司的健康营运，我公司总部决定召开销售工作会议。

一、会议时间：2014年12月28到30日

二、会议地点：xx公司总部办公室

三、会议内容1、2、3、详细掌握各分公司的销售情况 总结销售工作中的经验教训 研究并提出进一步推动公司健康发展，提升销售业绩的各

项措施

四、参加会议人员：各分公司主管及此次工作会议的负责人 特此通知。

xx公司总部

二零零九年十二月二十五日

关于中文系写作实验班经费问题的请示

怀化学院教务处：

作为写作实验班的负责人员，我特意写这封请示向院教务

处申请一些活动经费为我系写作实验班近期要进行的活动作准备。

我系的写作实验班是学院的一个重要的组织，自2014年成立以来，成员不断更新增长，如今以达到100余人。在这三年中，学校校领导和教职工以及组织内各个成员尽心尽力的努力，至使写作实验班取得了不少成就。今年，我们写作实验班为了让同学们学到更多的知识，开拓眼界，准备请两到三名知名学者进行讲学，供同学们增长见识。与此同时，为了提高同学们的写作能力，增强学习积极性，培养同学们的投稿热情，我们打算于本期出版第一期属于写作实验班的杂志，杂志的名称初步决定为《青梅》。因此，我们需要向院教务处申请一些经费，希望院教务处能给我们组织拨一些款。

特此请示，请批复。

怀化学院中文系

二?一四年四月二日

求职信

尊敬的领导：

您好!

我是怀化学院07级中文专业的应届本科毕业生。步入教育事业一直是我的梦想，怀化学院的四年砺炼为我实现梦想打下了坚实的基础，专业特长更使我明确了择业目标：做一名中学语文教师。

久闻贵校是培养人才的重要基地，重视教育，重视能力，有坚实的教育基础，对此，我十分仰幕。我想把一个真实的自我以自荐书的形式展现给您，希望贵校给我一个展现能力的平台。

自从进入怀化学院，我抓紧每一天进行专业知识的积累和教学基本功的培养，扎实学好专业知识，不断充实自己的头脑。才高为师，身正为范。作为师范生，我在思想上积极要求进步，乐观向上，不畏难繁，有信心、有责任感。因此，我大量阅读了课外书籍以增长自己的修养，多次获得系院一些写作竞赛的奖项，并且在四年中取得了英语四级等级证书和国家计算机一级证书。在能力培养上，校内积极参加各项活动，校外广泛尝试，多次进行教学实践，既实践了所学，又锻炼了能力。

我知道不管在哪工作都会遇到一定的困难，但是我相信我能够以自己的力决心和毅力来克服它们，我相信在将来的工作中我能够扮演一个优秀的教师角色，在为学生讲授课本知识的同时，组织同学们进行一些丰富多彩的课堂活动，体现我的教学理念，丰富学生的学习生活。因此，我相信我的能力，责任心以及对教育的热情能使我成为一名合格的语文教师。

最后，祝贵校广纳贤才，再创佳绩!

此致

敬礼

李瑗汀谨呈

销售会议总结范文800字5

XX年已经过去一大半了，这是一篇关于销售人员的个人工作总结的范文，可以提供大家借鉴!

XX年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。

在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

(五)确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

(六)团结、协作，好的团队所必需的。

自己也还存在一些需要改进之处：

一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

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第五篇：2019销售会议总结

销售是非常具有挑战性的工作，对于这样的工作需要不断的总结才能保持脚步一直向前。下面就是小编给大家带来的销售会议总结范文，希望能帮助到大家!

销售会议总结范文(一)

首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

一、相信只有主动出击的人，才会有成功的机会

在我开始刚做为一位销售员的时候，我每次见完客人之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单，我有个恶习就是会对大家解释说：“我不会…，因为……….，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思，那段时间我正在收看电视剧《少年英雄方世玉》，它的主题曲中的一句歌词给了我很大的启发，“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

二、给自已在不同时期制定一个力所能极的目标

在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新的销售人员时，我始终一开始，就把开单做为一种首要目标，而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。如果这样，很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥，因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。我赞成循序渐进的方式，当然你得给自已设定一个时间表，这样你才会有压力。在对待自已的业绩上，我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量，当然是以前期高点为目标，哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额，我也会觉得我在增长中，因为是这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。

在客户跟进方面，我理解一点是，我现阶段不可能一次签约的客户，我就开始筹划如何进行下一次的跟进，当然我是首先进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中，让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户，多认同我两点服务内容而以，因为这是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次的认同，将带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。但最重要的是有方法的坚持

三、合理安排时间，做有价值客户的生意

做为一个销售人员，我们的时间有限的，我们不可能对那些点头认同服务的客户都觉得有希望，而在一个月的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话，想一些方法来探探风，来决定客户的急迫层次。这就是我在上段中所提到的，见完一次客户后，首要的事是进行“客户急迫性的分类”，从而在中间找到一些重中之重的客户。何谓重中之重的客户呢?一般认为有以下几种条件：1。见的是老板，2。老板是真得较为清楚我们是做什么服务的，3。有较大的认同感(最好是在沟通中，他自已曾很清楚的说过我们服务中他认同的部分)4。有给一个较近期的承诺(当然这点是需要我们在见第一次时，就有进行逼单，才可能获取的)5。别忘了为自已下次上来提早留下一个借口(储如：送计划书，送资料，有时间顺路拜会他，回去申请优惠让他等你的答付等等借口，能编则编，目地只为一个下次方便上来)

四、站在公司，客户，自身的三方角度上力求平衡

在整个的销售过程中，最忌晦的是让客户觉得我们是处在一种销售方的位置上。买和卖天生就是一种对立统一体，问题在于买卖的过程中，做为我们销售方如何因势力导，往统一方向行进，重要的是让客户觉得我们在他的位置上一直为他着想。我觉得在这个问题上，我们要直面它，有时可以通过言语直接告诉我们的客户，我们做为一个公司的销售人员，我们一定会站在他，公司与自身的角度，去力求三者利益达到一种平衡(这样对客户直说有时很容易让客人觉得我们坦诚，因为他们最惧怕是一些不诚恳的人)，让你的客户加深对你的信任度，为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这样贴心的话，要记住常在客户面前找合适的机会，一而再，再而三的说，加深他对你的感知度。让他喜欢上你。那你也就快将成功了。当然，我说得是你必须真得发自内心的诚意对待你的客户，尽可能设身处地帮他想。别忘了，假的永远装不成真的，永远别把你的客人当傻瓜，要不然你就将铸成大错。(很简单，他们能做老板，能有位子，一定有其过人之处)，我们与他们至始至终，永远是平等互利的，因为我们是真得来帮他做生意的，帮他赚钱来了。

五、先理解客户，再让客户来理解我们

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多客人因不理解，误解产生储多问题而将我们拒之门外的事。也会因一些老客户用了我们的服务后，因很多主客观的原因，不愿同我们继续合作下去。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得持续不定期的将我们公司最好的事物，分阶段通过e-mail，贺年片，传真，电话等沟通方式告诉他，是行之有效的办法(当然这份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通过你的助手或其他部门的同事要求协助，这样你的精力就可以分担出来)。而你的这批客户，有一天你在打电话给他们时，你会很惊奇的发现客人的态度来了个大转变，哦，机会来了!

六、集思广义，人多点子多

我相信一点，一个人的能力总是有限的。在近两年的销售工作中，我发现一个很有感触的事。就是我的很多签约的合同，之所以能成，很多时候是因为我接纳了上司，同事的意见和点子，灵活的应用。当有时的确需要上司和同事的帮助的时候，我会借助他们的力量，合力去完成一笔生意。认知自己的限制，珍视人的差异性，互补不足，并懂得感谢帮助你的同事，互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识(我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

销售会议总结范文(二)

20年月9日至11日，集团20年上半年销售工作总结会议在北京顺利召开。此次会议由销售中心主持，来自全国六家分公司的业务一部、业务二部、技术服务部以及集团家具漆销售中心的相关负责人共同参会，会议还荣幸地邀请到了总裁、副总裁、总经理、副总经理、副总经理以及北京公司部分同仁参会。

会议第一天，总裁作了精彩的开幕致辞，继而各分公司业务二部的负责人分别对各自20年上半年的销售工作做了总结，并在总结后进行了务实的交流和讨论。会议后两日分别是各分公司业务一部和技术服务部门的总结和交流，均得到了卓有实效的成就。

此次销售年中会议，在每个人的汇报中，纷纷呈现出展辰文化中谦虚、好学、求真、务实的态度和精神，用准确的数据和系统性的分析，真实地将成绩表达，也将各自的问题毫不掩饰地拿出来交流，共同探寻解决之道，传递出一股极有力的正能量，为下半年销售工作的开展奠定了良好的基础。

汇报总结结束，集团对表现优异的业务和技服部门进行了表彰和嘉奖，北京业务一部、成都业务一部、青岛业务一部、成都业务二部、上海业务二部、深圳业务二部、北京技术服务部、成都技术服务部、深圳技术服务部分别获得精英团队奖。

会议最后，总对会议进行了精炼而又务实的总结，一番感激之词让现场每一个展辰人温暖而感动，一语“为了目标，前行!”更将展辰销售人的风采潇洒展现!

通过此次会议，大家更加清晰了下半年的工作方向、目标和重点，同时对于提高各公司的销售管理工作提供了一个交流沟通的平台。相信通过此次会议，展辰销售系统必将在下半年取得更优异的成绩!

销售会议总结范文(三)

加入公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从鑫帮来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在领导的几次会议上，经过相互讨论与发言提建议，针对具体细节问题找出解决方案，.通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的.努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.在各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

一、销售心得

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

12、让客户先“痛”后“痒”。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

二、工作总结

1、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

2、脚踏实地，努力工作

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

3、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首20年，展望20年!祝在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

销售会议总结范文(四)

近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!

销售会议总结范文(五)

月已悄悄离我们远去，月的到来告诉我们，201年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享，销售半年工作总结。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。

现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，认真履行本职工作

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动积极，力求按时按量完成任务

每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

六、后半年的计划

在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。

我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。