班主任助理工经验作总结

第一篇：班主任助理工经验作总结

班主任助理工作经验总结

题记：

时间飞逝，自己即将跨入大四的行列，与此同时为期一年的班主任助理工作也将告一段落。在此为了给自己的工作划上一个圆满的句号，同时也想给我们科院班助工作提供一些个人的建议，以期我们的特色活动－“班主任助理”工作能开展的比较顺利并能取得长足的进步。

主要工作

开学前一周在高一级优秀学生中确定班主任助理人员，并确定好相应班级。人员要求基本以（1）有一定学生工作经验；（2）善于和老师、同学沟通（3）认真负责，懂得适度的紧抓和放手为主（备齐相关人员的详细资料尤其是联系方式）。

开学前几天学院会安排相关培训事宜，邀请优秀班主任助理发言。

开学前一天，班助和该班主任进行事前沟通并准备好相应的新生入学发放资料（做好这一步有利于班助和班主任的互相了解同时能相对减少第二天的工作量，避免手忙脚乱，因为新生报到会有一个高峰期）。最好自己再熟悉一下本学院的相关规章制度，本专业的相关知识等以备新生和家长的好奇提问。

开学当天，提早一刻钟进入指定报名地点就座，并准备好要发放的相关资料，尽可能的熟悉该班级学生。在接待新生的过程中要做到保持笑脸相迎和耐心以及细致周全，尽量不要出现对家长好奇尤其是不放心自己孩子的心理感到厌倦和罗嗦，要向她们介绍我们学院的各项优点以使其放宽心态。傍晚十分，陪同班主任走访一下寝室，让同学们对新的环境有所了解并提出一些潜在的寝室相处问题，让其做好思想准备。认真的记录存在的问题并尽快予以缓解或解决。协助班主任做好新集体第一届班委的选举。包括前期对每个同学的多方观察，初步了解;激发同学们参与到班级建设中来的积极性；选举过程的相对公平公正等。

新班委。协助班主任对新班委进行思想梳理，主要以落实分配各人的工作职责为主：要求工作入职，责任到人，团结协作。此时，作为学长，应该把以后班委工作中可能会遇到的问题拉出来提个头，希望该届新班委的团结协作能尽量予以避免，有利于其自身的茁壮成长和自我完善。

相对来说，九月份是班助最忙碌也是最需要全身心投入的时间。作为一个迷茫的新生，每个同学身上都会有不同的问题出现，在她们感到最无助、迷茫、需要依靠的时候班主任助理就要充分的担当起“全职保姆”的角色，分管的内容包管到同学们的衣食住行，简言之－信息员。但这过程并不是说作为班主任助理你要细致的告诉她们各个细节，而是你要让她们懂得怎么样通过手头已有的资料和线索为自己服务。譬如，有同学问你怎样去市区，没必要告诉其具体的车号，代之告以怎样从电子地图上搜索自己需要的信息。

班级的常规工作正常开展以后，可以基本放手任其自由个性的发展，但仍然要定期的了解一些情况，牢牢地掌握班级的发展动态。

重点关注同学们的个人发展和专业修课。

做好准备和总结。工作回顾

我个人在担任07级装备（2）班班主任助理时前期准备比较充分，这在很大程度上得益于之前一年在自己的班级中的班级建设上的心得，当初自己在班委工作和班级建设中碰到的困难和问题都有相对的了解，就能及早地给予一些帮助。

但是我发现如果什么事情都及早地替她们提出来并安排好的话对她们的自我成长帮助不大，毕竟，没有经历思考的过程是不完美的，而且难以从中得到比较深刻的结论。受之以鱼还不如授之于渔，所以在后期，我基本上放手让班委自己碰撞问题，思考问题，解决问题。但这并不是说让手任其自流。我会定期和班长进行沟通，先了解一些班级大事项，再探取个人细微事件。通过交流我知道有同学一直刻苦努力为了考研；有同学已经考取了驾照；还有同学在个人感情问题上有些纠葛„„这些虽然是很细微的事情，但是，都要尽可能的把多方资料抓在手心。因为偶尔有同学打电话询问一些事情时，在解答完她的问题后，你可以跟她谈谈其他事情，这时你之前搜集的资料就能让你的言语表现出你对她的了解，让她感到你很关心她，这样就有利于大家的更进一步交流。大一是大学鲁迅四部曲的“彷徨”期，每个人或多或少都会有茫然不知所措的阶段，这时候如果能和她交流一下也许并没有解决实质性问题，但至少把问题说出来就能相对地缓解一下压力。事实证明，适度的放手能带来欣喜的成果，毕竟我的经验主义是在自己班级中积累起来的，而一个新生班级虽然有其稚嫩，但新奇的思维火花也是不可忽视更不能用老套的经验将其扼杀。在一年的时间中07级装备（2）班在自己的班委核心领导下多次独立地开展各项班集体活动，在今年黑板报大赛上一举夺得一等奖。虽然过程中有汗水和辛酸，但面对大家共同的荣誉时，欣喜的热泪早已把每一颗火热的心融合在了一起。

在自己一年的任期即将告一段落时，我向班主任提议在临近期末考试边缘，开一个期末总结·动员班会。在班主任的支持和帮助下，“我的大学――期末·总结·动员”班会在教学楼201如期举行。

时非我待，一年的时间，她们成长了好多，从当初的“会有哪些课要上？”到了今天的“如果我想提前毕业可以跟你们大二修课吗”？，我觉得自己是时候从班主任助理这个岗位上走下来了。虽然只是一个小小的助理，没有任何的物质报酬或者其他什么，但是，在路上碰到时，能听到一声“班助”时，内心还是会禁不住的激动一下：精神的交流是物质难以替代的，真诚的付出会带来心灵的感动。

第二篇：上半妇产科护理工的作总结

2014年上半年妇产科护理工作总结

上半年，在护理部的领导和大力支持下，紧紧围绕医院的工作主题，以病人为中心，结合科室工作实际，进一步完善了科室工作周程、日程，细化管理，认真落实各项工作制度，逐步提高护理质量，现总结如下：

一、加强护士的继续教育，培养专科护理人才

1、鼓励护士参加成人高等教育，有3名护士本科在读。

2、按年计划组织了业务学习6次，在备课时要求主讲人员一律制作幻灯片，不仅提高了学习效率，也使主讲人提高了计算机水平，收到了较好的学习效果。理论考试2次，均取得较好的成绩，组织专科护理查房近6次，进一步提高了护理人员处理疑难问题的能力。

3、加强了实习护士、新入科护士的入科介绍、专科理论培训和专科技术操作训练。

4、组织3名助产人员参加了卫生局组织的母婴保健专项技术培训，并顺流通过了资格考试。

二、深入优质护理服务，努力提高基础护理质量

上半年，我科以“优质护理服务”为中心，“夯实护理基础，开展优质护理服务”，科室反复多次组织护士学习文件的内容，领会文件精神，讨论具体实施方案，坚持以病人为中心，努力为病人提供一流的服务，满足患者需求，准备下半年正式成为示范病房，主要做了以下工作：

1、严格床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登记，使晨间交班更详细、严谨，并随时检查基础护理情况，及时指出存在问题及时改正，确保患者安全。

2、加强晨晚间护理，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，对所有患者使用的褥子、褥皮进行了大清洗，使每位患者床单元平整、清洁、舒适；晨间护士主动为患者洗脸、清洗外阴，保证患者清洁无污染。

3、加强医患沟通，进一步落实健康教育工作，提高临床效果，住院时做好入院宣教，消除其紧张情绪，住院后护士及时到病房与产妇进行沟通与交流，随时了解病人的思想，帮助病人排忧解难，将患者意见调查表与健康教育有机结合，督促每位主管护士根据自己所管患者的意见进行有针对性的教育，及时向病人讲解疾病相关知识，防病知识，药物作用等，做好出院指导，出院时为每位患者发放“爱心联系卡”，保证患者能随时与科室保持联系。科室在绩效考核中对工作中表现突出、主动加班等进行了奖励，使大家的工作积极性明显提高。

4、加强了出院随访，对出院后的患者进行了电话随访，及时了解出院后患者遇到的护理问题，进行电话咨询，对特殊问题，请其及时来院检查，受到了患者及家属的广泛好评。

三、规范工作流程，细化管理，提高护理质量

1、进一步完善了护理工作流程，利用晨会和业务学习时间组织护士学习，按照流程进行落实，各项工作的管理逐步趋于规范化、标准化。充分发挥质控小组的作用，按照质量检查标准，每周进行质量检查，并详细记录，在每月召开的质量分析会上进行反馈，分析原因，最后进行总结并制定出相应的整改措施，限期改进，进一步增强了护士的质量意识，护理质量明显提高。

2、强化护理安全管理，提高护士的安全服务意识，科室每月组织进行质量安全分析，认真落实患者安全十大管理目标，严格执行各项规章制度和技术操作规程，重点管理安全隐患的薄弱环节，上半年未发生护理不良事件。

四、继续加强重点部门----产房的管理，积极控制医院感染

严格按照医院重点部门管理标准，规范各种急救流程及各种急危重症的应急预案，落实各项消毒隔离制度，加强各种感染监测，完善了产房工作质量检查标准及产房工作周日程，每周进行检查落实，奖优罚劣，定期召开助产士会议，反馈工作中出现的问题，认真总结分析，制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，强调质量管理人人参与，提高了助产士的质量意识和管理意识，从而提高了接生质量。

五、新业务开展

上半年，开展了新生儿游泳、孕妇学校上课，目前科内业务量呈不断上升趋势。

六、不足之处

1、优质护理服务的内容还需深化，服务形式还需创新。

2、护理质量追踪检查还需进一步规范

妇产科

2014年6月26日

六月份优质护理服务活动总结

----------妇产科

六月份，是我院开展优质护理服务活动的“措施落实”月，在我科全体护理人员共同努力，认真领会文件精神，讨论具体实施方案，坚持以病人为中心，努力为病人提供一流的服务，满足患者需求，主要做了以下工作：

1、及时调整班次，实行弹性排班，确保护理高峰期间有充足的人力资源，保证各项护理措施落实到位。

2、加强了晨间护理，改进了铺床方法，将床单两头打结，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，对所有患者使用的褥子、褥皮进行了大清洗，使每位患者床单元平整、清洁、舒适；晚间护士主动协助患者做好洗脸、洗脚及清洗外阴，保证患者清洁无污染，为患者提供方便，督促患者在产后使用消毒卫生垫，减少使用卫生纸引起的污染，使产后会阴护理质量明显提高。对婴儿床单元进行了彻底更新，制作了温馨、漂亮的宝宝床单，在每位婴儿出生后及时更换，清洗、消毒，受到了家属的一致好评。

3、由于外科楼施工引起不便，护理人员及时与患者进行沟通交流，最大限度减轻的患者由此引起的不良情绪，同时为进一步方便患者，与被服站结合，将患者使用的一次性卫生用具提前放在科室，以备患者使用，减少了其领用时来回奔波之苦。

4、改进了床头卡，科室积极发挥群众智慧，针对床头卡使用过程中存在易丢失、查

对不方便等特点，对床头卡的使用进行了改进，设计了温馨、温暖的“心”型床头卡，使床头卡在护理查对过程中起到了真正的作用，同时也点缀了病房，使病房变得更温馨、更人性化。

5、加强医患沟通，进一步落实健康教育工作，提高临床效果，住院时做好入院宣教，消除其紧张情绪，住院后护士及时到病房与产妇进行沟通与交流，随时了解病人的思想，帮助病人排忧解难，将患者意见调查表与健康教育有机结合，督促每位主管护士根据自己所管患者的意见进行有针对性的教育，及时向病人讲解疾病相关知识，防病知识，药物作用等，做好出院指导，出院时为每位患者发放“爱心联系卡”，保证患者能随时与科室保持联系。助产士在每个婴儿出生时，将其脚印印在精心制作的“爱心呵护卡”上，赠送给产床上经历了分娩痛苦的“幸福妈妈”，使产妇及家属深受感动，许多家属表示“爱心卡”将会终生保存，成为一生幸福的记忆。

5、加强了出院随访，科室专门购置了插卡电话，对出院后的患者进行了电话随访，及时了解出院后患者遇到的护理问题，进行电话咨询，对特殊问题，请其及时来院检查，受到了患者及家属的广泛好评。

以下是附加文档，不需要 的朋友下载后删除，谢谢 高二班主任教学工作总结5篇

高二班主任工作总结1

本学期，我担任高二(14)班班主任。在学校领导的支持下，在学生科的领导下，我顺利地完成了学校布置的各项任务。在从事德育教学过程中，有顺利也有挫折，有成功也有失败，既有困惑，也有启迪，交织着酸甜苦辣，现就本学期班主任工作做如下总结。

一、培养良好的班集体

能否形成一个积极向上，努力学习，团结和睦的集合是至关重要的。只有在良好的班集体中，教师开展教育和教学活动，才能收到较好效果。在培养班集体方面，本学期我主要从以下几方面入手：

（一）注重教室文化的建设

开学初，我组织全班学生把教室布置好，让教室的每一块壁，每一个角落都具有教育内容，富有教育意义。在具体布置时，针对班内学生的特点，从大处着眼，小处着手，制定班级文明公约，张贴名人名言，使学生行有可依，激发学生的上进心。并设立评比栏。班组设置由专人管理的“图书角”，以拓宽学生的知识面。为及时反馈学生情况，设置了班级日记，由班长负责记录。

（二）注意班干部的培养

进入高二以后，班干部换届重新选举，由学生民主投票，产生了一支能力较强，有一定影响力的班干部队伍。对待班干部，我积极引导，大胆使用，注意培养他们的工作能力，要求他们以身作则，“各守其位，各司其职，各尽其责”。另外，定期召开班干部会议，研究解决出现的问题，同时布置新的工作和任务。这样，由于班干部积级配合，以身作则，从而带动全班，收到了较好的成效。

（三）注意养成教育和传统道德教育的结合

高二学生由于已经熟悉了学校的环境，又没有升学上的压力，个别学生纪律开始松动起来，不喜欢别人对他们的行为约束和管教，一些不良行为随之而来，如旷课等，面对这些违纪情况，如果不注意引导或引导不当，学生很容易在这个特殊的学习和生活阶段走入岔道。我的具体做法是：

1、加大学习、执行《中学生守则》、《中学生日常行为规范》的力度。我借助主题班会、演讲会、竞赛等各种形式的活动，来引导学生学习，执行《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，并且配合学生科执行《一日常规》，严格要求学生佩戴校徽，不穿拖鞋，每天自行检查、督促规范养成的效果。

2、注意树立榜样。俗话说“说一千，道一万，不如亲身示范。”榜样的力量是无穷的。人微言轻，班主任言行举止特别重要，要求学生不迟到，不旷课，班主任首先要做到，要求学生讲文明，讲卫生，班主任事先要做到，平时注意严于律已，以身作则，时时提醒自己为人师表。

3、注意寓教于乐，以多种形式规范学生行为。

心理学告诉我们：人的接受心理由观察能力、感知能力、认识水平、兴趣爱好等心理因素构成，因此，具有广泛性、多样性、综合性的特点，单一的教育管理方式不适合人的接受心理，开展丰富多彩的活动，寓教于乐中正好适合学生的心理特点，能提高教育管理的可接受性。

为此，我先后开过多次主题班会，如《规范一道德》，《我是主人》、《理想与信念》、《要学会学习》、《神圣的使命》。还开过优生学习经验交流会，举办过语文知识抢答竞赛，说成语故事比赛，古典诗歌背诵比赛等，效果都很好。

二、严格的要求是最大的尊重

教育是一门艺术，教育是心灵的耕耘，必须讲究教育有艺术。在实践工作中，我感受最深的便是马卡连珂的一句名言：“严格的要求是最大的尊重”。的确，只有既严格要求学生，又给予他们最大的尊重，才能把班主任工作做好。

俗话说“严是爱，宠是害，不教不导要变坏。”高二14班有几个调皮的学生，在教育转化他们的时候，我曾有过失败的教训和成功的经验，先前，我对他们时常板着一副面孔，严加管教，结果学生表面上对我产生敬畏感和服从感，其实，并不是心悦诚服地接受我的教育

和管理。一段时间后，我改变了方法，对他们给予了大量的爱心，却忽视了严格要求，结果班风涣散，面对这种局面，我苦苦地思索，寻找解决问题的良策，向有经验的老班主任请教，明白了对学生应严中有爱，以爱动其心，以严导其行，既要严格要求，又要给予最大的尊重。

三、“三位一体”的互促法

教育是一项艰巨的任务，单靠班主任显然是不够的，而要先集中各种力量的齐抓共管。通过班主任的工作，把学校、社会、家庭组合成一个整体，形成教育的合力，达到互相促进的目的。我定期和学生家长电话联系，及时反馈学生情况，取得家长的支持，收到了良好的效果。

总之，班主任工作可以说是千头万绪，要想带好一个班级确实值得我们去研究，去多想想方法，特别是像我们这样的青年教师。

高二班主任工作总结2

本学期班主任工作本着以教学为主，很抓纪律卫生，开展了各种形式的活动，圆满完成教育教学工作。具体工作如下：

一、早自习利用晨会总结前一天的学生表现情况以及学生中的纪律卫生，出现的问题加以分析和总结，目的是让新的一天能不断的进取，克服工作和学习上的不足，为新的一天的学习生活指引航标。这半年的我班基本杜绝了迟到早退现象，能按时按点的，按部就班的上好课和晚自习，圆满的完成教学任务。

二、高中二年级的学生思想上还不稳定，还不够成熟，尤其进入高二的学习，内容难度加大，对于象我班的程度较差的学生来说难度更大，往往因为学习不能立见成效而慢慢消沉。为了让学生树立信心和学习斗志，我主要做了这些工作：

1、班会早会对学生进行成绩和程度的分析，正确看待自己所处在的学习上的位置，让学生保持良好的心态，同时给学生创设良好的学习情境，使他们开开心心的迎接每一天的学习生活。

2、个别谈心，这很重要，对于不同的学生挖掘他们的内心世界，了解他们所做所想，这样会使教育能抓住切入点，教育才能有效果，从本学期来看的确收效很大。使班级纪律卫生明显好转，文明班级率最高。

3、寻求与家长的密切配合，三方沟通，正确的评价学生的成绩和存在的缺点和错误，使学生敞开心扉，把自己要说的说出来，解开他们的思想包袱，全身心的投入到学习中来。

二、积极配合科任老师的课堂教学工作，解决好科任老师与学生的关系，并为此做了大量的工作，稳定教学次序。

三、加强寝室的管理工作，本学期到寝室检查不下十五次，对存在的卫生纪律方面的问题能及时解决，女寝要好一些，男寝还存在问题，总的来说有很大的进步。

四、开展好各项活动，本学期运动会上，积极调动学生参与的积极性，发挥他们的体育特长，在运动会上能够克服困难，尽最大所能，取得总粉第四名的好成绩。在学生十月一的诗歌朗诵的比赛，以及征文活动中都取得好成绩，激发学生的学习热情和求知欲望。总之，本学期工作成绩是肯定的，要不断分析和总结经验和教训，通过不断的学习和提高自己的业务水平和班主任的工作艺术，为把班主任的工作做得更好而努力。

高二班主任工作总结3

本学期师生都面临着前所未有的压力---学业水平考试。而且我班是理科班男生多，女生少，管理起来就有一定的困难。一个学期过去了，回首过去的工作，充满了挑战、辛酸与满足。一学期的辛苦，有收获的喜悦，也有不足与遗憾，现总结如下：

一、重视常规管理，建立班级良好秩序

1、严格考勤、加强管理。早上、中午、晚上及时到班督查学生的情况，发现问题，随时解决。学生基本养成了比较好的纪律意识。

2、加大了对学生自治自理能力培养的力度。通过谈话等多种方式，注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质；也注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力。

3、有效地利用好每周五的班会课。既按学校计划安排开展一些专题性的活动，学习有关的安全知识等；也根据本班的实际情况组织了“我的未来我做主”的大型系列活动，对学生进行各方面教育。比

如，信心教育，学习习惯、养成教育，学习经验交流会，感恩教育等内容，这些活动都促进了良好的学风、班风。

4、狠抓班级卫生。好的环境才能让学生爱上学习，在卫生方面我就把工作分配到人。不但早晚要打扫干净，平时还要注意保洁。

5、选拔班干部，培养积极分子。我从学生中选出品学兼优、作风正派、关心集体、有一定组织能力、在同学中有一定威信的学生担任班干部。班干部选拔出来以后，我予以指导，大胆使用，严格要求，加强教育。平时留心观察发现和培养积极分子，扩大了先进面，使更多的优秀学生有担任班干部的机会，得到锻炼。同时对部分工作态度不够认真，工作能力不突出的同学进行撤换。经过一个多学期的努力逐渐培养出一批工作能力强、有责任心、威信高的班干部，并进一步带动了班风学风的好转。同时采用班长轮流制，让两个有能力的同学每月轮流管理班上的常务事情，这样更有利于管理班级。

二、抓好学习中心工作，形成良好的学习氛围

1、建立良好的课堂纪律和秩序。引导学生学会理解老师和尊重老师的劳动，上课认真听讲，认真笔记，课后认真完成作业。严格要求学习委员和课代表及组长从各个方面做好协调工作，如作业布置、早读的安排、课前的准备、作业的督促和检查等，切实减轻老师繁重的劳动。同时，指导学生如何在课堂上认真听讲，从而使学生养成良好的学习习惯。要求学生必须尊重老师，在这个学期有两个同学在课堂上顶撞老师，经过批评教育使他们认识到自己的错误，也通过这个事

教育了同学们必须尊重老师，良好的师生关系对于每个同学的成绩很重要。

2、养成学生专心学习的习惯。无论是自习课，还是老师上课，禁止学生说闲话、睡觉、往窗外看，否则，予以严厉批评。

3、坚决制止不做作业的现象，要求当天的事情当天完成，并且经常完成限时作业，提高学生的作业速度。平时对学生奖勤罚懒，严格要求。在复习阶段，积极配合各任课教师辅导学生开展复习工作，培养学生良好的学习态度和习惯。

4、树立班级学习的榜样，让学生们向班里学习成绩优秀的同学学习，引导他们树立近期目标和长期目标，增强竞争意识。经常进行学习评比，做好奖励工作。

三、抓尖子，督差生，调动学习积极性

调动学习班积极性，形成刻苦学习争先恐后的学风，全面提高全班学生学习成绩，是尖子班班主任的首要任务，这方面，我采取了抓两头，带中间的办法，以个别谈话为主要工作形式，做尖子生和差生的指导工作，对尖子生，要求他们明确目标，确定方案，突破弱点，保持优势。同时提出具体措施；对差生，以鼓励为主，多谈话、多检查，发现问题及时纠正，发现进步，充分表扬；形成了优秀学生带头，差生不甘落后，大家争先恐、比学赶超的学习风气。同时利用每次考试的成绩，进行个案分析，发现学生弱点，分析原因，找到改进办法，保证各层次的学生都有强劲的学习劲头，使学习成绩保持上升趋势。

另外用“以志激人”的办法，激发学习兴趣。一个无追求和奋斗目标的人，就缺少前进动力机械，更谈不上发展，无论是知识获取，技能形成，还是素质提高，都主要来自学习。能够提高学习效率，完成学习目标的途径有二：一是延长时间，二是提高效率。运用激励措施，通过多途径帮助学生树理想，谈追求，增强责任感、使命感和忧患意识。以培养学生的热情性、主动性、和进取精神。时时力求将学习情绪调控到最佳的“亢奋”状态，“水击石则鸣，人激志则宏”实践证明：采用激励方式能使学生保持持久的学习的动力。

总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，班级工作较开展得还是比较的顺利，学生的整体素质在不断的提高。但学生当中依然存在的问题也不容忽视，高三担子还很重，工作还将复杂，因此，这就需要我不断的努力、刻苦，及时总结经验教训，争取取得更加辉煌的成绩。

高二班主任工作总结4

过去的一学期里，我班在学校领导的统一组织下，在任课教师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，学习、生活等方面都取得较突出的成绩。现将本学期的工作总结如下：

一、加强对学生的思想政治工作，培养学生良好的道德品质，净化学生的心灵，努力培养又红又专的合格人才。

为了配合学校团委和政教处的工作，我们班积极开展了许多有益于学生身心健康发展的活动。例如，“跨步进入新世纪系列活动”、“寻找我身边的活雷锋”、“青年学生应该怎样以实际行动热爱祖国”、“青年学生应该树立远大的理想和报复”等。

同时，我也经常利用班会课对学生进行身心教育，帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界。我还充分利用课余时间和有关学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。

二、加强班级管理，培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养“赤诚、严格、活跃、奋进”的班集体。

高三年级是学生的世界观发展、变化的重要阶段，同时，面临着毕业、升学等实际问题，随着课时和知识复杂程度的加重，容易产生两极分化，有的学生甚至会感到迷惘，对前途失去信心。因此，在学生毕业前夕的思想工作显得更加复杂和重要。在这个学期里，一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质

又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体。

还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调空自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是“包袱”。

另一方面，我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动，例如，学习经验交流会，意志教育，如何做时间的主人，习惯养成教育等，这些活动大大地促进良好的学风、班风的形成。再一方面，我自己也以身作责，努力做学生的榜样，跟班勤，管理方法得力，班风正、学风浓。我班在学校的各项管理评比中都取得了良好的成绩。

本学期的几次月考均能超额完成县局和学校规定的指标数，各项管理也都取得了较好的成绩。这又进一步鼓舞了士气，使班级管理工作向着健康的方向发展。

三、积极抓好后进生的转化工作，努力使后进生以失败者来，以胜利者走。

后进生的教育和管理历来历来是班主任工作的难点，却又影响班级整体教育教学质量提高的至关重要的一环。

在这方面，我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。

及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。

四、积极开展好文体活动，做好课间操、眼保健操，保护学生视力，增强学生的体质，提高学生的学习效率。

高中学生学习任务比较繁重，进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素质的提高，而且也有利于学习效率的提高，每次活动我都亲临现场与学生一起活动并适当予以技术性的指导，这样不仅可以防止意外事故的发生，而且也可以加深与学生感情的交流。

五、积极主动地和各科教师联系，协调学校各方面的教育力量，发挥好纽带作用。

在与任课教师的交往中，我尊重他们的地位，尊重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾，在这方面，我平时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。

总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，班级工作较以前有了较大起色，学生的整体素质在不断的提高。

这届学生的高中生涯还有一个学期，面临着毕业及升学等实际问题，下学期担子还很重，工作还将更复杂。因此，这就需要我不断的努力、刻苦，及时总结经验教训，争取取得更加辉煌的成绩。

高二班主任工作总结5

本学期我担任的是高二就班的班主任，在班级管理过程中，我努力履行班主任工作职责，认真落实学校布置的各项任务，注重对学生进行教育培养，希望能引导他们健康成长，学一点知识、长一点技能，顺利地毕业。本学期内，积极参与创文明校园活动，在学校组织的多项活动中取得较好的成绩，现将班主任工作总结如下：

一、抓好一支队伍建设

即进行班干部队伍建设(包括团支部干部队伍建设)。建设的内容包括思想教育、工作职责教育、工作方法指导。班干部首先要有吃苦耐劳、任劳任怨、为集体奉献的精神，要能以身作则、顾全大局，而这正是独生子女所缺乏的一些品质，所以我把这作为班干部队伍建设的一个重要内容。进行工作职责教育，主要能使班干部责任明确，知道履行什么样的职责，该怎样去做，保持思路清晰。这两类教育主要通过定期召开班委会进行，而工作方法上的指导，主要在实践中进行。对于班干部的工作，不包办，给予他们一个较宽阔的空间，但在工作中我注意监督、观察，不足之处及时指出，并给予指导，如指导对照工作职责，结合班级情况制定阶段性工作计划；如何开展工作等。还鼓励学生干部积极参与学生会和团委工作。

二、发挥三块阵地作用

第一，是文化宣传阵地。第一学期，重新布置教室，将班训“团结、勤奋、自信、争先”、名人警句、班级获奖锦旗及奖状挂在墙上，并开辟了团支部园地专栏，为学生创设了一个美观、大方、富有教育

意义的学习环境。坚持每两周更换一期板报，每月更换一期团支部园地，板面活跃，内容丰富，充分发挥了宣传教育作用，有利于培养班集体形成健康向上的舆论氛围。

第二，是班会阵地。这是培养教育学生的重要渠道。每周坚持召开一次班会课，根据学校要求，有计划地、及时地对学生进行爱国主义、行为规范、集体主义、法制安全、学习重要性等教育，教育内容丰富，教育形式多样，引导学生提高思想认识，树立正确的人生观，健康的成长。

第三，是活动阵地。对于中学生，寓教于乐比刻板地说教效果好得多，在活动中可以使学生接受教育、锻炼才干、培养集体主义精神、增进班级凝聚力，所以，我积极组织学生开展各类活动并支持学生参与学校的各项有意义的活动。如班级开展了“手拉手”帮助“三困”学生活动；组织学生参观南京海洋公园。还积极支持学生参加学校组织的校园文体节活动、知识竞赛、“教育之光”和“江南之花”文艺

三、加强四种思想教育

第一，行为规范教育，也包括法制、社会公德教育。由于学生的自我约束力差，所以对行为规范教育是常抓不懈，每学期均要组织学生学习有关规范内容，督促学生在思想上提高认识，平时，对有些学生多讲、多提醒、多督促，对随地乱扔、蓄长发、说脏话等不文明行

为及时指出，要求改正。一年来，绝大部分学生都能自觉遵守行为规范，维护集体荣誉。

第二，集体主义教育。集体主义精神要求个人的行为融入集体之中，个人要服从集体。但现在的学生自我意识较强，缺乏顾全大局的意识，所以，通过组织“手拉手”帮助三困学生活动，促进学生互帮互学，增进友谊，大家共同进步，树立集体意识，并通过参与学校组织的集体活动，如篮球赛、运动会等，培养学生的一荣俱荣、一损俱损的集体意识，大大增进了集体的凝聚力。

第三，爱国主义教育。一是通过班会组织学生学习有关教育材料；二是要求学生观看新闻、阅读报纸，关心国家大事；三是支持学生参加“爱祖国、讲文明”征文活动、“红心永向党”演讲比赛及“弘扬抗洪精神，向校庆廿周年献礼”诗歌朗诵比赛、“党和祖国在我们心中”知识竞赛等爱国主义教育活动，从中接受教育。

对于特殊群体学生的教育，我持比较谨慎的态度，因为他们一般比较自卑、敏感，方法不当，容易挫伤其自尊心，我主要采取私下谈心的方法，这样容易沟通，容易接受。我们班有下岗职工子女，也有父母离异的学生，对他们我平时多注意，多观察，多鼓励，目前，他们思想上不存在着什么大问题。班主任工作存在的问题：

一、有时因为其它工作忙而顾此失彼，放松了对班级的管理，出现亡羊补牢的情形。

二、学生学习热情不高，主动性较差，也讲了，也教育了，但成效不大，没有好的办法。

三、与家长联系不够，在教育过程中还应多和家长沟通，互相配合，共同教育。

第三篇：班主任经验交流活动总结

四、五、六年级班主任经验交流会 四、五、六年级班主任经验交流会由团委书记王明礼老师主持，王老师就此次活动的开展提出几点要求：希望老师们围绕家校沟通策略和班级管理艺术积极发言，做到有针对性和可操作性。紧接着，四年级班主任代表郑光亚老师做了《孩子的心 我们的梦》为主题的班主任经验交流。郑老师在交流中提出，因材施教是关键，针对不同特点的孩子，要给予不同的教育方法；同时对待后进生，有效的奖励可以激发他的学习动力；优化课间活动既丰富了学生的课余生活，也拉近师生的距离，可谓一举两得；郑老师还就如何开展家校沟通提出了自己的看法，将家校沟通巧妙地融合在班级活动，既高效、有简便，能取到事半功倍的效果。

五年级班主任代表袁钰鸿老师做了《爱的教育》为主题的班主任经验交流。袁老师言简意赅地道出班主任管理的核心内容。袁老师从三个方面谈了自己班级管理的经验：以“爱”为出发点，用心去关爱每一位学生；以“小”见大，把孩子的事都当做是大事，把孩子放在教育的首位；树立榜样，用正能量去影响每一位孩子。最后，六年级班主任代表胡蝶老师做了《做班主任我很幸福》为主题的经验交流。胡老师从班级管理中班干部轮流制，充分发挥孩子的主观能动性，提高学生的管理能力；与家长的沟通更是有特色，利用亲子活动的方式沟通，微信、qq等新媒体进行沟通，同时在沟通的时候，胡老师还强调了要注意语言的表达。紧接着进入到讨论交流环节，老师们对刚刚三位老师的观点非常支持，同时也交流了自己的方法。有的老师说，制定班级公约形成良好的班风，没有规矩不成方圆；教师的专业能力和幽默感能让孩子更易接受你；把班级里的孩子当自己的孩子，什么问题都好解决；要想孩子的心中不长杂草就在孩子的心中播下种子；班主任不易，做家长更难，理解家长的难处，以积极的心态处理班级事务等。

最后，胡校长校长作了总结性发言，为班级管理中的困惑找到了行之有效的方法：勤、爱、严、巧，做班级工作的有心人，用爱心播散教育这块热土。胡校长最后给班主任提出了三点建议：“三个改变”即①改变工作理念，②改变工作模式；③改变对学生的评价方式；“三个不变”即①对学生的爱心不能变，②对班级的细心管理不能变，③对教育管理学生的信心不能变。

通此次班主任交流活动的举行，现场讨论的氛围较为热烈，每一位班主任都能分享自己在管理班级时的宝贵经验，也有老师提出不同的看法，学段学生年龄差别不大，班主任交流共性问题较多，提高此次交流会的实效性。整体来说，本次交流会达到了预期的效果，使我们的教师能够在交流中成长，提升班主任的业务能力。同时，邀请了许多科任老师参加，也让科任老师了解班主任工作经验，能够有效地运用到自己的课堂，提高自己管理班级的能力和课堂的实效性。

第四篇：新华书店规范化管理工经验小结

文章标题：新华书店规范化管理工经验小结

___市店现有干部职工50人，有四个自伸门点,营业总面积___平方米。今年以来，我们认真贯彻落实湖北省新华书店集团开展门市规范化服务工作的精神，成立了以市店经理刘勇同志为组长的门市规范化管理考核领导小组，从硬件和软件两个方面着手，掀起了门市规范化服务工作的热潮。

硬件方面。

我们对中心门市部店堂内外进行了精心设计。一是将楼梯过道墙面修葺一新，并专门制作了广告牌，加以装饰；二是大厅四周都挂满了“诚信为本，沐浴书香”、“读正版书，走成才路”的彩色宣传画，给读者强有力的视角冲击；三是精选与读书相关的经典名言，营造浓厚的读书氛围；四是保证了环境美化，店堂亮化；五是注重图书品种的陈列，保持货柜货架的丰满。目前我店的几个主要门市部，购书环境都较以前有较大的改善，全部实行了微机管理。

软件方面。

我们制定了《___市新华书店门市规范化管理考核计分标准》和《___市新华书店星级营业员评定标准》。各个门市部将这些《标准》和相关制度印发给员工进行学习，并对照《标准》和相关制度，在员工中开展自查自纠，边查边改，逐步规范自己的服务行为。同时，加强了评比和检查工作，各个部门每周一小评，每月召开专题会议进行星级员工评比，部门负责人根据自评、群众评议、领导打分的综合情况，将评比结果上报市店，对评为四星级和五星级的员工进行奖励，对三星级以下的员工进行引导和推动。此外，我们还实施承诺服务，打造诚信品牌，专门设置了___市新华书店服务监督岗，将门市部全体员工的照片、工作证号、姓名及监督投诉电话公示于众，自觉接受读者监督，增加优质服务的透明度。通过这些工作，书店变以往“人管人”为“制度管人”，每位员工都清楚地知晓了自身的职责以及应遵守的行为规范，充分调动了门市部全体员工的积极性，服务质量有了新的起色。书店涌现出了像鲁贤华、朱慧、许大年等一批优秀员工，鲁贤华、朱慧两名同志还连续两个月被评为四星级员工，形成了人人争当先进，个个争做第一的良好工作局面。我们的规范化服务，赢得了顾客的广泛赞誉，在园林中心门市，市政府一位经常看书的退休老干部每次离开时，都对我们的工作人员说：新华书店就是不一样，我们来这里看书、买书，心里踏实。在广华门市部，一个退休老人在书店门前摔伤，我们的同志把他送进医院包扎后送回家，后来他的家人来感谢说：“新华书店的同志都是活雷锋。”

通过认真开展门市规范化管理服务，我们取得了两个效益的双丰收，截止11月20日一般图书销售355.8万元，完成任务的89。我们将在省集团的正确指导下，不断进取，通过规范化服务管理工作，把我们的整体工作向前推进。

___市新华书店门市规范化管理显成效

___市新华书店___门市部现有门市工作人员——人，营业面积——平方米，担负着城区10万人民群众的图书发行任务。多年以来，我店坚持开展“规范在岗位,优质在门市,诚信在书店”的门市规范化管理服务，向社会各界充分展示新华书店的“窗口”形象，取得了社会效益和经济效益的同步增长。

一、抓员工培训，提高整体素质

门市员工个人素质的高低决定着门市服务质量的好坏，我们特别注重抓好员工的职业道德教育，先后开展了财务知识、服务礼仪、岗位职责、电脑操作等岗位知识的培训,规范门市工作人员的服务行为，增强主人翁意识，全面提高门市工作人员的素质，促进门市工作再上新台阶。

二、抓硬件建设，营造优美的购书环境

我店自筹资金对中心门市部进行了改造，收回了出租门面，新增营业面积100平方米，使营业面积达到300平方米。在店堂设计装饰上，书店十分重视“新华书店”品牌的塑造、拓展和延伸，使卖场布局合理而富有个性，在空间布局、货架货柜的陈设都体现了以人为本,注重细节的观念，整个店堂布置文化气息浓郁，并新增了大背投电视和背景音乐，设立了休闲区，还实行了计算机管理，真正让读者感到了舒心惬意,使门市部成为了读者常来常往的购书天堂。

三、抓优质服务，树立良好形象

门市部是书店经营服务的窗口，为了更好的展示窗口形象，门市部一方面设立了优质服务栏，制定了“服务公约”、“岗位责任制，公布了购书热线电话和监督投诉电话；设立了意见簿、缺书登记簿、预定及邮购簿、送书上门登记簿，加强了制度管理。我们将《准则》、服务敬语、服务禁语、门市主任工作职责、门市岗位职责等10多个制度印发给全体员工学习，强化“以书为媒，传承文明，服务读者，诚信至上”的服务理念。另一方面,又突出以人为本，加强人性化管理，注重培育员工之间团结互助的精神，提倡良好的人际关系和团队精神，突出抓售前的准备、售中的服务用语、售后的跟踪服务，提高优质服务水平。门市部建立了月进、销、调、存统计台帐

和销售台帐，严格管理图书商品，使门市部服务水平有了新的提高。

四、抓宣传策划，促进图书销售

一是突出图书品种的宣传。书店在门市部设立了马列著作专柜和鄂版图书专柜，还设立了音像专区，使图书陈列品种达到了1.5万种，并充分利用背投电视、橱窗、宣传广告牌向读者推荐新书；二是与市广播电台联合开办了“读书时间”频道，每周将新书介

绍、上周门市部销售排行榜、书业动态等向读者发布，采取有奖知识问答互动形式进行宣传促销；三是开展了“文教图书展销”、“节假日展销”活动。每年新生入学之际，我们都组织一大批优秀文教图书精品投放市场，通过优惠展销、有奖销售等手段，吸引读者眼球，扩大一般图书的销售。四是开展了“送书下乡”、“送书到校”、“送书到军营”活动。在“八一”建军节来临之际，___门市部到驻地空军某部开展了“送书到军营，慰问子弟兵”活动，让部队官兵非常感动，赠予我店“心系绿色军营情注基层官兵”锦旗，也让我店常年坚持的军民共建工作又上了一个新台阶。

五、开展了送书上门及邮购服务

2006年配合党的工作重心，书店征订发行了《长征精神代代传》、《党政干部学习培训读本》、《江泽民文选》共45000册，较好地满足了全市党员干部和人民群众学习的需要。特别是在发行《江泽民文选》时，门市部6人，人人走出店堂，积极上门宣传征订。书店采取分片包干、互帮互助等形式，深入到39个机关，85个企事业单位和学校征订发行，码洋共计六万多元。

书店通过开展优质服务、诚信服务，提高了门市部服务质量,提升了市场竞争力,树立了新华书店良好的社会形象。

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第五篇：新华书店规范化管理工经验小结

新华书店规范化管理工经验小结

___市店现有干部职工50人，有四个自伸门点,营业总面积___平方米。今年以来，我们认真贯彻落实湖北省新华书店集团开展门市规范化服务工作的精神，成立了以市店经理刘勇同志为组长的门市规范化管理考核领导小组，从硬件和软件两个方面着手，掀起了门市规范化服

务工作的热潮。

硬件方面。

我们对中心门市部店堂内外进行了精心设计。一是将楼梯过道墙面修葺一新，并专门制作了广告牌，加以装饰；二是大厅四周都挂满了“诚信为本，沐浴书香”、“读正版书，走成才路”的彩色宣传画，给读者强有力的视角冲击；三是精选与读书相关的经典名言，营造浓厚的读书氛围；四是保证了环境美化，店堂亮化；五是注重图书品种的陈列，保持货柜货架的丰满。目前我店的几个主要门市部，购书环境都较以前有较大的改善，全部实行了微机管理。

软件方面。

我们制定了《___市新华书店门市规范化管理考核计分标准》和《___市新华书店星级营业员评定标准》。各个门市部将这些《标准》和相关制度印发给员工进行学习，并对照《标准》和相关制度，在员工中开展自查自纠，边查边改，逐步规范自己的服务行为。同时，加强了评比和检查工作，各个部门每周一小评，每月召开专题会议进行星级员工评比，部门负责人根据自评、群众评议、领导打分的综合情况，将评比结果上报市店，对评为四星级和五星级的员工进行奖励，对三星级以下的员工进行引导和推动。此外，我们还实施承诺服务，打造诚信品牌，专门设置了___市新华书店服务监督岗，将门市部全体员工的照片、工作证号、姓名及监督投诉电话公示于众，自觉接受读者监督，增加优质服务的透明度。通过这些工作，书店变以往“人管人”为“制度管人”，每位员工都清楚地知晓了自身的职责以及应遵守的行为规范，充分调动了门市部全体员工的积极性，服务质量有了新的起色。书店涌现出了像鲁贤华、朱慧、许大年等一批优秀员工，鲁贤华、朱慧两名同志还连续两个月被评为四星级员工，形成了人人争当先进，个个争做第一的良好工作局面。我们的规范化服务，赢得了顾客的广泛赞誉，在园林中心门市，市政府一位经常看书的退休老干部每次离开时，都对我们的工作人员说：新华书店就是不一样，我们来这里看书、买书，心里踏实。在广华门市部，一个退休老人在书店门前摔伤，我们的同志把他送进医院包扎后送回家，后来他的家人来感谢说：“新华书店的同志都是活雷锋。”

通过认真开展门市规范化管理服务，我们取得了两个效益的双丰收，截止11月20日一般图书销售355.8万元，完成任务的89。我们将在省集团的正确指导下，不断进取，通过规范化服务管理工作，把我们的整体工作向前推进。

___市新华书店门市规范化管理显成效

___市新华书店___门市部现有门市工作人员——人，营业面积——平方米，担负着城区10万人民群众的图书发行任务。多年以来，我店坚持开展“规范在岗位,优质在门市,诚信在书店”的门市规范化管理服务，向社会各界充分展示新华书店的“窗口”形象，取得了社会效益和经济效益的同步增长。

一、抓员工培训，提高整体素质

门市员工个人素质的高低决定着门市服务质量的好坏，我们特别注重抓好员工的职业道德教育，先后开展了财务知识、服务礼仪、岗位职责、电脑操作等岗位知识的培训,规范门市工作人员的服务行为，增强主人翁意识，全面提高门市工作人员的素质，促进门市工作再上新台阶。

二、抓硬件建设，营造优美的购书环境

我店自筹资金对中心门市部进行了改造，收回了出租门面，新增营业面积100平方米，使营业面积达到300平方米。在店堂设计装饰上，书店十分重视“新华书店”品牌的塑造、拓展和延伸，使卖场布局合理而富有个性，在空间布局、货架货柜的陈设都体现了以人为本,注重细节的观念，整个店堂布置文化气息浓郁，并新增了大背投电视和背景音乐，设立了休闲区，还实行了计算机管理，真正让读者感到了舒心惬意,使门市部成为了读者常来常往的购书天堂。

三、抓优质服务，树立良好形象

门市部是书店经营服务的窗口，为了更好的展示窗口形象，门市部一方面设立了优质服务栏，制定了“服务公约”、“岗位责任制，公布了购书热线电话和监督投诉电话；设立了意见簿、缺书登记簿、预定及邮购簿、送书上门登记簿，加强了制度管理。我们将《准则》、服务敬语、服务禁语、门市主任工作职责、门市岗位职责等10多个制度印发给全体员工学习，强化“以书为媒，传承文明，服务读者，诚信至上”的服务理念。另一方面,又突出以人为本，加强人性化管理，注重培育员工之间团结互助的精神，提倡良好的人际关系和团队精神，突出抓售前的准备、售中的服务用语、售后的跟踪服务，提高优质服务水平。门市部建立了月进、销、调、存统计台 帐和销售台帐，严格管理图书商品，使门市部服务水平有了新的提高。

四、抓宣传策划，促进图书销售

一是突出图书品种的宣传。书店在门市部设立了马列著作专柜和鄂版图书专柜，还设立了音像专区，使图书陈列品种达到了1.5万种，并充分利用背投电视、橱窗、宣传广告牌向读者推荐新书；二是与市广播电台联合开办了“读书时 间”频道，每周将新书介绍、上周门市部销售排行榜、书业动态等向读者发布，采取有奖知识问答互动形式进行宣传促销；三是开展了“文教图书展销”、“节假日展销”活动。每年新生入学之际，我们都组织一大批优秀文教图书精品投放市场，通过优惠展销、有奖销售等手段，吸引读者眼球，扩大一般图书的销售。四是开展了“送书下乡”、“送书到校”、“送书到军营”活动。在“八一”建军节来临之际，___门市部到驻地空军某部开展了“送书到军营，慰问子弟兵”活动，让部队官兵非常感动，赠予我店“心系绿色军营情注基层官兵”锦旗，也让我店常年坚持的军民共建工作又上了一个新台阶。

五、开展了送书上门及邮购服务

2006年配合党的工作重心，书店征订发行了《长征精神代代传》、《党政干部学习培训读本》、《江泽民文选》共45000册，较好地满足了全市党员干部和人民群众学习的需要。特别是在发行《江泽民文选》时，门市部6人，人人走出店堂，积极上门宣传征订。书店采取分片包干、互帮互助等形式，深入到39个机关，85个企事业单位和学校征订发行，码洋共计六万多元。

书店通过开展优质服务、诚信服务，提高了门市部服务质量,提升了市场竞争力,树立了新华书店良好的社会形象。