运放学习小结

第一篇：运放学习小结

运放学习小结

虚短和虚断的概念：

由于运放的电压放大倍数很大，一般通用型运算放大器的开环电压放大倍数都在80dB以上。而运放的输出电压是有限的，一般在10V~14V。因此运放的差模输入电压不足1mV,两输入端近似等电位，相当于“短路”。开环电压放大倍数越大，两输入端的电位越接近相等。“虚短”是指在分析运算放大器处于线性状态时，可以把两输入端视为等电位，这一特性称为虚假短路，简称虚短。显然不能将两输入端真正短路。由于运放的差模输入电阻很大，一般通用型运算放大器的输入电阻都在1MΩ以上，因此流入运放输入端的电流往往不足1uA,远小于外电路的电流，故通常可把运放的两输入端视为开路，且输入电阻越大，两输入端越接近开路。“虚断”是指在分析运放处于线性状态时，可以把两输入端视为等效开路，这一特性称为虚假开路，简称虚断。显然不能将两输入端真正断路。

1）反向放大电路： 应当注意的是，虚短是本质的，而虚断则是派生的。

运放的同相端接地，反向端和同相端虚短，所以也是0V，反向输入端输入电阻很高，虚断，几乎没有电流注入和流出，那么R1和R2相当于是串联的，流过一个串联电路中的每一只组件的电流是相同的，即流过R1和R2的电流是相等的。流过R1的电流i1 =(vi – vn)/R1 流过R2的电流i2 =(vn – vo)/R2 vp = vn，i1 = i2 所以Vo =(-R2/R1)*Vi Av = Vo/Vi =-R2/R1 上式表明该电路的电压增益是电阻R2与R1的比值，负号表明输出电压Vo和输入电压Vi相位相反。

输入电阻Ri为从电路输入端口看进去的电阻，由上图可知Ri = Vi/i1=Vi/(Vi/R1)= R1 由于理想运放的输出电阻ro→0,因此输出电阻Ro→0。

2）同相放大电路：

图中Vp和Vn虚短，则Vp=Vn，因为虚断，反相输入端没有电流，则通过R1和R2的电流相等，由欧姆定律可知Vn电压等于R1上的分压，即Vn = 电压增益为Av= Vo/Vi = 是大于1，至少等于1.输入电阻Ri = Vi/Ii,式中Vi= Vp，因ri→∞,必有Ii →0,故从放大电路输入端口看进去的电阻为Ri →∞。输出电阻Ro→0。

R1Vo.R1R2R1R2R2 = 1 +.Av为正值表示Vo和Vi同相，并且总R1R13）求差电路

上图实现两电压Vi1、Vi2相减的求差电路，又称差分放大电路。从电路结构上看，他是反向输入和同相输入相结合的放大电路，在理想运放条件下，利用虚短和虚短概念，有（Vp-Vn）→0，Ii→0，对节点n和p的电流方程为： I1=I4，即I2=I3，即Vi1VnVnVo R1R4Vi2VpVp R2R3可得Vo=R4R1R4R3Vi1 Vi2R1R2R3R1R4R3/R2R4Vi1 Vi2R11R3/R2R1 =1如果R4/R1=R3/R2，输出电压可简化为Vo=R4/R1（Vi2-Vi），即实现了求差功能，比例系数Avd = R4/R1.输入电阻Ri是从输入端看进去的电阻，当电路中R1 = R2，R4 = R3时，利用虚短和虚断，I2=-I1，则输入电压Vi2 – Vi1 = I2R2 +（-I1R1）= 2I2R1,因此输入电阻为Ri =（Vi2 – Vi1）/I2 = 2R1.输出电阻Ro很小。

4）求和电路

I1 + I2 =I3 即Vi1-VnVi2VnVnVo(Vn = 0)R1R2R3R3R3Vi1Vi2，式中负号是因反向输入所引起的，若R1= R2=R3，则-R1R2则-Vo = Vo=Vi1 + Vi2。

如果在上图的输出端再接一级反相电路，则可消去负号，实现完全符合常规的算术运算。

上图为同相加法电路，由虚短和虚断：

0V-VnVnVo R3R4Vi1VpVpVi2 R1R2解得Vo=1R41R2Vi1R1Vi2 R3R1R2若R1=R2=R3=R4时，则Vo = Vi1+Vi2。

5)积分电路

I1 = I2，电容C以电流I1= Vi/R进行充电，假设电容C初始电压Vc(0)= 0,则 Vn-Vo = Vo=-11ViI1dtdt CCR1Vidt RC上式表明，输出电压Vo为输入电压对时间的积分，负号表示他们在相位上是相反的。

6)微分电路

将积分电路中的电阻和电容元件对换位置，并选取比较小的时间常数RC，便得到上图所示的微分电路。I1 = CdVi dtdVi dtdVi dtVn-Vo=I1R=RC从而得Vo =-RC上式表明，输出电压Vo正比于输入电压Vi对时间的微商，负号表示他们的相位相反。

如果输入信号是正弦函数Vi=sinωt,则输出信号Vo=-RCωcosωt.表明Vo的输出幅度将随频率的增加而线性增加。因此微分电路对高频噪声特别敏感，以致输出噪声可能完全淹没微分信号。一种改进型的微分电路：

7)仪用放大器

它是由运放A1、A2按同相输入接法组成第一级差分放大电路，运放A3组成第二级差分放大电路。VR1 = V1 – V2

VR1/R1 =(V3 – V4)/(2R2 + R1)故得V3-V4 = 12R2V1V2 R1由前面的差分放大电路可得 Vo=

于是电压增益为Av = R42R2V3V4R41V1V2 R3R3R1R42R21,在仪用放大器中，通常R2、R3和R4为定值，R3R1R1用可变电阻代替，调节R1的值，即可改变电压增益。

第二篇：运放简介

运放简介

低档运放JRC4558。这种运放是低档机器使用得最多的。现在被认为超级烂，因为它的声音过于明亮，毛刺感强，所以比起其他的音响用运放来说是最差劲的一种。不过它在我国暂时应用得还是比较多的,很多的四、五百元的功放还是选择使用它，因为考虑到成本问题和实际能出的效果,没必要选择质量超过5532以上的运放。对于一些电脑有源音箱来说，它的应付能力还是绰绰有余的。运放之皇5532。如果有谁还没有听说过它名字的话，那就还未称得上是音响爱好者。这个当年有运放皇之称的NE5532，与LM833、LF353、CA3240一起是老牌四大名运放，不过现在只有5532应用得最多。5532现在主要分开台湾、美国和PHILIPS生产的，日本也有。5532原来是美国SIGNE公司的产品，所以质量最好的是带大S标志的美国产品，市面上要正宗的要卖8元以上，自从SIGNE被PHILIPS收购后，生产的5532商标使用的都是PHILIPS商标，质量和原品相当，只须4-5元。而台湾生产的质量就稍微差一些，价格也最便，两三块便可以买到了。NE5532的封装和4558一样，都是DIP8脚双运放（功能引脚见图），声音特点总体来说属于温暖细腻型，驱动力强，但高音略显毛糙，低音偏肥。以前不少人认为它有少许的“胆味”，不过现在比它更有胆味的已有不少，相对来说就显得不是那么突出了。5532的电压适应范围非常宽，从正负3V至正负20V都能正常工作。它虽然是一个比较旧的运放型号，但现在仍被认为是性价比最高的音响用运放。是属于平民化的一种运放，被许多中底档的功放采用。不过现在有太多的假冒NE5532，或非音频用的工业用品，由于5532的引脚功能和4558的相同，所以有些不良商家还把4558擦掉字母后印上5532字样充当5532，一般外观粗糙，印字易擦掉，有少许经验的人也可以辨别。据说有8mA的电流温热才是正宗的音频用5532。

NE5532还有两位兄弟NE5534和NE5535。5534是单运放，由于它分开了单运放，没有了双运放之间的相互影响，所以音色不但柔和、温暖和细腻，而且有较好的音乐味。它的电压适应范围也很宽，低到正负5V的电压也能保持良好的工作状态。由于以前著名的美国BGW-150功放采用5534作电压激励时，特意让正电源电压高出0.7V，迫使其输出管工作于更完美的甲类状态，使得音质进一步改善，所以现在一般都认为如果让正电源高出0.7V音质会更好。5534的引脚功能见（图），价格和5532相当。而NE5535是5532的升级产品，其特点是内电路更加简洁，且输出级采用全互补结构。转换速率比5532更高。不过有个缺点就是噪声较大，频带不够宽，底电压工作时性能不够好，所以用于模拟滤波时效果不如5532理想。但在工作电压大于或等于15V时用作线形放大电路，音乐味会比5532好一些，所以其价格也比5532要贵两三元，其引脚功能和5532一样。双运放AD827。这枚是AD公司的较新产品，它原本是为视频电路设计的，所以它的增益带宽达50MHZ，SR达到300V/us，它与EL2244一样都是目前市场上电压反馈型双运放的顶级货，一般的运放难望其项背。其高频经营剔透，低频弹跳感优越，其性能指标与实际听感全面胜过其他很多同类产品，音质被一些人形容为无懈可击。且在正负5V的供电下仍有优异的性能。但其价格也稍微昂贵，30多元。脚位功能和5532相同。

双运放OP249。该运放是美国PMI公司的产品，厂家声称是用以取代OP215、LT1057等运放的，LT1057是属于动态大，解析力高，音色冷艳清丽的一种，搭配东芝的暖色名管就很合适。而OP249则和它不同，其输入级采用JFET，主要特点是显中性，无什么个性，声音平衡、自然而准确，所以体现了HIFI的真谛。塑封的才15元，陶瓷封装30多元，具有较高的性价比。不过要是对音色的喜好有偏重的朋友可能不大喜欢。

双运放OP275、OP285：它们也是PMI公司的产品，内部电路采用双级型与JFET型混合结构。其音色很有个性，低噪声，声音轮廓鲜明，解析力高，声音柔顺，中频具有胆机柔美润泽的特点，人声亲近。价格适中，而且性能稳定。适合用来打摩声音单薄、毛糙的CD、*或放大器。它们的封装形式和引脚功能也和5532一样。OP275现在的市面价格为10元、OP285 15元。

顶级运放OPA627。BB公司的OPA627是目前为止最高档的运放，也是采用场效应管输入方式，音色温暖迷人，但其价格简直吓人，达到150元，所以不是顶级的机器一般不会用到这么昂贵的运放，性能上是否能达到这个价格也见仁见智，不过听过OPA627的发烧友都一致认为AD827、LT1057等根本无法与之比拟。胆味运放OPA604与 OPA2604。这两种运放都是Burr Brown公司的产品，OPA604为单运放，OPA2604为双运放。它们都是专为音频而设计的专用运放，音色醇厚、圆润，中性偏暖、胆味甚浓，是被誉为最有电子管音色的运算放大器。当年的价格也不低，但还是被许多音响发烧友选为摩机升级机器的对象。现在这两种运放的价格都已较为合理，OPA604为25元，OPA2604要40多元，发烧友用来摩机是不错的选择。

第三篇：运放知识总结（写写帮整理）

运放集成电路基础

一．单运放集成电路LM741 LM741是通用型运算放大器电路，应用很广泛，可以构成各种功能电路，下面是管脚资料和调零电路。.LM741引脚图

LM741可通过外接电位器进行调零，如上图b所示。二．四运放集成电路LM324 LM324是四运放集成电路，它采用14脚双列直插塑料封装，电路符号与管脚图如图4所示。它内部包含四组形式完全相同的运算放大器，除电源共用外，四组运放相互独立。11脚接负电源，4脚接正电源。

图4 LM324电路符号与管脚图

第二章 运放应用电路

一．温度控制电路装配与调试

运放的二个应用：⑴ 线性应用-测量放大器。⑵ 非线性应用-滞回比较器 1.测量放大器原理分析

⑴ 当Ui+=0时, A1同相输入，A2反相输入

U1Ui(1'R1Rg')U2Ui(R2Rg)

⑵ 当Ui-=0时, A2同相输入，A1反相输入

U1Ui(“R1Rg)U”2Ui(1R2Rg)

⑶ 总的输出：

U1Ui(1R1Rg)Ui(R1Rg)U2Ui(1)(1R5R3)

R2Rg)Ui(R5Rg)

U0U1(R5R3)U2(R6R4R6若R1R2、R3R4、R5R6；则： U0(U2U1)(R5R3)；

代入U1、U2，化简得

U0(UIU)(1I2R1Rg)(R5R3)AVU0(UIU)I(12R1Rg)(R5R3)

选R3R51，则：AVU(UI0IU)(12R1Rg)

2．滞回比较器

我们把上门限电压UTH1与下门限电压UTH2之差称为回差电压,用

UTHUTH1UR22UomTH2RR2f回差电压的存在,大大提高了电路的抗干扰能力。只要干扰信号的峰值小于半个回差电压,比较器就不会因为干扰而误动作 3.测量电桥（a）为温度测量电桥（b）为光照度测量电桥 4．设备与器材 LM324 一片，稳压管 2DW7一只，三极管 9013、8050各1只，负温度系数热敏电阻 1只，电阻、电容、电位器若干，±12 V、+1 V直流稳压电源1台，万用表 1块，数字式温度计 1只，双踪示波器 1台。5.温度控制电路原理 温度控制电路如图1所示，由测量电桥、测量放大器、滞回比较器及驱动电路等组成。测量电桥的A点所在的桥臂的电阻是固定的，故UA是固定的。B点所在的桥臂的电阻Rt随温度变化，故UB是变动的。由于温度的不同，因而在测量电桥的A、B点时会产生不同的电压差，这个差值经过测量放大器放大后进入到滞回比较器的反相输入端，与比较电压UR比较后，由滞回比较器输出信号进行加热或停止加热。

滞回电压比较器的比较电压UR代表设定的温度，改变比较电压UR能改变控温的范围，控温的精度由滞回比较器的滞环宽度确定。

温度t↑，Rt↓，使UB↓，而UAUB↑。经测量放大器的放大，UE↑，当温度由t0上升到达t2，即温度t到达设定值t2，滞回比较器输出信号UF停止加温。

温度t↓，Rt↑，使UB↑↓，而UAUB↓。经测量放大器的放大，UE↓，当温度下降达t2，即温度t下降低于设定值t2，滞回比较器输出信号UF进行加温。

6.装配与调试

（1）按图1连接线路，2W的电阻R16靠近Rt，检查无误后，接通电源。

E11 VRp1500 R1R3120 BARt1.2 k＋－＋12 VCR41 kR51 kR61 kR82 kDR10100 kRp210 k－＋R72 kR9100 kJE＋12 VR1110 k－＋R142 kFR151 k90138050R2－＋＋4 VURR12100 kR13100 kR16100 2 W2DW7图1 温度控制电路（2）标定温度范围，设控制温度范围为t1～t2，标定时将热敏电阻臵于恒温槽中，使恒温槽温度为t1，过几分钟后调整Rp1, 使UC=UD，标定此时Rp1的位臵为t1。同理可标定温度为t2的位臵。根据控温精度要求，可在t1～t2之间作若干点，在Rp1上标注相应的温度刻度即可

（3）令B点接地，用电位器压得到-30 mV电压，接入A 点，测量C点电位，计算放大器的电压放大倍数。

（4）调节A点电位，使之从-0.5 V到+0.5 V范围内缓慢变化，用示波器观察E点的电位变化，记录使E点电位发生正负跳变的值，并绘制滞回特性曲线。

（5）连接电路构成闭环控温系统，测试温度分别为t 1′、t 2′、t3′时升温和降温的时间。7.装配与调试报告

（1）绘制滞回比较器的滞回特性曲线。

（2）计算测量放大器的放大倍数，并与实测值比较，计算误差，并找出引起误差的原因。（3）若使UD=2 V，则控制温度的范围是升高还是降低？阐明其原因。

测试记录表 8．提问

⑴ 滞回比较器的滞环宽度减小应满足什么条件

⑵ 负温度系数热敏电阻Rt能否与R2交换位臵。二． 运放组成的波形发生器电路装配与调试

运放的二个应用：⑴ 线性应用-RC正弦波振荡器 ⑵ 非线性应用-滞回比较器 1．RC正弦波振荡器原理分析

RC桥式振荡电路如图所示。

RCRC集成运放A：放大网络∞＋A－＋V1R2RfR1V2uo RC串并联网络：正反馈、选频网络

V1、V2：稳幅环节

集成运放组成一个同相放大器, 它的输出电压uo作为RC串并联网络的输入电压, 而将RC串并联网络的输出电压作为放大器的输入电压, 当f=f0时, RC串并联网络的相位移为零, 放大器是同相放大器, 电路的总相位移是零, 满足相位平衡条件, 而对于其他频率的信号, RC串并联网络的相位移不为零, 不满足相位平衡条件。由于RC串并联网络在 f=f0 时的传输系数F＝1/3, 因此要求放大器的总电压增益Au应大于3, 这对于集成运放组成的同相放大器来说是很容易满足的。由R1、Rf、V1、V2及R2构成负反馈支路, 它与集成运放形成了同相输入比例运算放大器

只要适当选择Rf与R1的比值, 就能实现Au>3的要求。其中, Ｖ

1、Ｖ2和R2是实现自动稳幅的限幅电路

⑴ 振荡原理

RC桥式振荡电路如图所示。根据自激振荡的条件，φ=φa+Φf=2πn，其中RC串并联网络作为反馈电路，当f=fo时，φf=0°，所以放大器的相移应为φa=0°，即可用一个同相输入的运算放大器组成。又因为当f=fo时，F=1/3，所以放大电路的放大倍数A≥3。起振时A>3，起振后若只依靠晶体管的非线性来稳幅，波形顶部容易失真。为了改善输出波形，通常引入负反馈电路。其振荡频率由RC串并联网络决定，fo=1/(2πRC)。图6.6（b）为RC桥式振荡电路的桥式画法。RC串并联网络及负反馈电路中的Rf、R′1正好构成电桥四臂，这就是桥式振荡器名称的由来。 ⑵ 稳幅原理

2．滞回比较器

Au1RfR1f012RC3．装配与调试内容

使用集成运算放大器组成的RC正弦波振荡器和滞回比较器, 连接成一个波形发生器, 要求: 能产生正弦波、方波两种波形。其信号频率为2 kHz, 正弦波的峰值Uom约为7 V, 方波幅值Uopp约为-6～6 V 2．设备与器材

(1)通用印制板或通用实验板, 集成运放(741、324)及相关元器件。

(2)常用电子仪器及焊接或插接工具。3．电路原理

⑴ 电路确定

参考电路如图1所示, 图中各元器件参数值应根据课题要求对有关参数作设计计算, 进而正确选择元器件以达到课题要求。

图 3 正弦波-方波发生器原理图

图中A1是具有稳幅环节的RC桥式正弦波振荡器, 课题中要求信号频率为2 kHz, 可作设计计算以确定各元件的取值。电路的振荡频率公式为

f12πRC可先将RC串、并联选频网络中的电容C取值为0.01 μF, 再求得电阻R的值, 此处可取8.2 kΩ(标准值)。正弦波的输出幅度Uom要求约为7 V, 根据电路幅值估算公式

式中,R3′ 是指动态时R3(取3 kΩ左右时)与两个二极管并联后的等效电阻,工程估算值约为 1.1 kΩ。当R1也取3 kΩ时求得R2的值约为8.73 kΩ, 考虑设臵一个调节范围, 此处取10 kΩ的电位器。当然更理想的是可用一个6.2 kΩ的固定电阻和一个5 kΩ的电位器串联来代替10 kΩ的电位器。

A2是根据课题要求(电路的抗干扰能力强)而选用的滞回电压比较器。用两个稳定电压为6 V的稳压二极管作为电路输出的限幅电路。在保证该电路上、下限阈值电压在A1正弦波的输出幅值7 V之内, 确定R4、R5的大小。⑵

电路调试

计算出电路设计值后, 即可着手装接和调试。不论是插接还是焊接均应保证元器件排列合理、接线正确、接触可靠。检查电路连接无误后才能通电调试。本电路可先进行分级调, 在二者均能正常工作后再连调。大致步骤如下: 

① 调试正弦波振荡器电路, 为满足起振条件, 注意应使负反馈放大器的电压放大倍数为

Av1R2R3R1大于3。用示波器检测该电路的输出波形,调节R2的值, 直至示波器显示正常而稳定的正弦波。注意: R2太小电路无法起振, 而太大则会失真。

②

用示波器测量该电路的振荡频率与输出幅值的大小。适当修改R、C的数值,以满足频率为2 kHz的要求。微调R2电位器的大小,在保证输出正常波形的条件下获得所需的7 V的输出幅值。

③ 调试滞回比较器电路。用信号发生器产生一个2 kHz正弦波作为该电路的输入信号,用示波器测量输出波形。适当调节R4、R5的比例直到输出一个方波为止。需注意的是正弦波的幅值应在7 V左右, 由R4、R5分压获得的上、下限阈值电压一定要小于该幅值。

(4)联调。在各级单元电路调试完毕后, 则可将两者相连, 做总调直到工作正常为止, 进而测量各有关参数。4． 考核要求

(1)进行设计计算, 确定电路方案及元件参数值, 画出电路原理图。

(2)按图接线, 并进行调试, 直到满足设计要求。用恰当的仪器进行测量, 记录数据与结果, 并作分析与小结。

(3)电路设计中,要求正弦波振荡器具有稳幅措施, 方波发生电路要求具有较强的抗干扰能力。

5． 评分标准 表 1 评分标准

6． 思考问题

(1)正弦波振荡器的稳幅环节是如何确定的, 简述稳幅原理。

(2)如何估算正弦波信号的输出幅度。

(3)方波产生电路要求有较强的抗干扰能力,为此, 设计应做何考虑？ 其抗干扰能力约为多少？

(4)是否有专用集成电路可产生以上两种波形, 简单加以说明。

7． 问题解答

题1简答: 

正弦波振荡器的稳幅环节由R3、VD1和VD2组成。其稳幅原理如下: 起振时, 该振荡波形的幅值Uom很小,不足以使VD1、VD2导通,即两个二极管均截止, 故三者的等效电阻为R3, 则由设定参数求得的电压放大倍数Av=1+(R2+R3)/R1>3, 符合起振条件, 电路内部形成一个增幅振荡, 输出幅值Uom便随之逐渐增大, 直到使VD1、VD2两个二极管导通, 则三者的等效电路为Av=1+(R2+R3)/R1稳定振荡状态。同时该稳幅环节起到一个负反馈的稳幅作用, 一旦输出幅值增加, 即有一个自动调节过程: Uom↑→R′3↓→Av↓→Uom↓。题2简答: 

当VD1、VD2导通后,其两端的正向压降约为0.6 V左右, 等效电阻为R3′, 其经验估算值为1.1 kΩ左右, 由输出幅值Uom的估算公式

Uom0.6(R1R2R3)R3''可估算出正弦波形输出幅值的大小。题3简答: 

为使方波产生电路抗干扰的能力较大, 此处选用的是滞回比较器。其抗干扰能力即为电路的回差电压

第四篇：IT运维经验小结

IT运维经验小结

工作上事情太多，难免繁琐，难免被人抱怨，被人投诉。仔细想想，需要改进的地方的确很多。

毕业四年多了，从最基础的windows局域网维护，后来学习active directory，isa,exchange。后来去考CCNA，想从事网络方面的工作，发现CCIE实在是难学，需要太多的时间和精力，当然费用也不低，于是去考了MCITP。回想起来，的确走了不少弯路。来到新公司一年多了，事情比以前更多，系统开发、服务器维护，网络架构规划，这些东西都要一个人来做，的确很磨练人。

简单说一下IT运维人员常犯的几个毛病，总结如下：

1.态度不好。IT运维人员通常每天都会遇到大量同样的问题，可能一次俩次大家都能够微笑的面对，次数多了，就开始不厌烦了，开始出现轻慢，甚至不想处理的情况。

应对办法：设身处地的想一想，把自己的同事当成自己的客户，客户就是上帝，得罪了客户，你还要不要在公司继续干下去？记住，微笑是传染病。

2.抱怨用户太傻。本人自己以及很多IT朋友都有过抱怨，说公司某某同事那个笨啊，显示器没有开居然说电脑黑屏，更有甚者，所有问题的责任都推到IT人员身上。

应对办法：我们必须明白一点，企业信息化是一个长期的过程，就算让所有同事学会简单的IT知识，也是需要时间的。作为IT运维人员，我们必须采取有效的手段和方式，一方面加强对用户的服务，另一方面加强IT培训。比方说，我们可以制订IT管理制度，发布常见问题处理手册，方便用户查阅。这里重点说明一点，IT培训必须对新员工和老员工的不同之处作不同的应对。新员工相对来说比较爱学习，容易接受公司新文化，我们可以在其入职的时候，通过邮件或者书面形式发送公司IT制度和相关资料，让其学习；老员工则需要以服务为主，使其学习为辅。

这里尤其要注意一点，不论在什么情况，千万不可跟同事产生冲突。

3.不及时反映问题进度。某IT运维人员就遇到这样一件事情，在公司做得一直不错，突然有一天，公司一老总说邮箱满了，无法接收邮件，让其处理。这位朋友正好出差，可能事情比较多，打电话给邮件管理员后，就把这事给忘记了。第二天，这位老总就打电话过来，说处理问题不及时，也不给回复。无法接收邮件，导致重要客户邮件没有收到，严重影响公司业务。结果就投诉到IT部门老大上面，年底晋升的时候，可想结果如何了。

应对方法：IT运维人员在处理同事及客户出现的问题时，一定要分清问题的重要性，划分不同的等级。公司重要领导交待的事情，一定要加急处理，如不能马上解决，一定要在2-4小时内汇报问题处理进度。一些日常问题，若不能及时解决，也应该告知用户处理好所需的时间，好让用户有心里准备。这个时间也需要把握好，不能太紧也不能太长，时间太紧，对自己没好处，太长的话用户会抱怨处理问题速度过慢。

4.关于工作与职业的问题。很多分不清楚，究竟什么是工作，什么是职业。如果仅仅是把工作当作一种工作去做，可能我们会比较被动的接受；如果当成一种职业，把事情认为是自己的分内之事，自己有义务去做好。怀着这样的心态，我想我们在运维中的很多事情都能迎刃而解了。还是那句话，保持微笑，多想想，又可能帮助同事或客户解决问题了，又可以体现自己的价值了，多好啊！

5.关于如何处理好技术学习与人际关系。IT运维人员在追求技术上的进展时，与处理好人际关系，表面上看是俩码事，实际上却会发生冲突。很明显的例子就是，此事太过简单，不值得我动手，我教用户解决就行，或者直接发一本册子给他让其自行解决。这又回到了上面的问题，态度问题。记住，态度很重要。如果想长期在这一行做下去，很多时候，决定自己命运的，可能并不是技术多么高深，更重要的却是人际关系。我们可能无法满足所有同事或者客户的需求，但是在不违背原则的情况下，尽可能的满足他人的需求。多行善，少树敌，对自己有益无害。

最后要说一点是，放下自己的面子，行事不可过于清高。常微笑，少抱怨，少熬夜，及时睡眠有益于身心健康。个人一点小小总结，难免有失偏颇，欢迎大家发表意见。

第五篇：保安全运小结

全运柔道测试赛保安部小结

第十二届全运会在辽宁省举办是辽宁人民的梦想，全运柔道测试赛小组人员入住天宝国际酒店。更是天宝国际酒店的荣幸，随着全运会柔道测试赛小组的入住，保卫工作成为接待工作的重中之重。作为酒店的安保部门，一切从大局出发，努力克服人员少、天气热、任务重等困难，强化责任意识，保安部在以赵总为核心的酒店管理层正确领导下，圆满完成了各项安保任务，并取得了“零”事故发生的成绩。具体说来，主要做了以下工作：

一、未雨绸缪，在全运柔道测试赛小组入住前保安部于五月二十三日，针对灭火器材正确使用进行演练，详见附件图一，并详细制定天宝国际酒店《全运柔道测试赛小组安全保卫工作方案》，为营造一个安全舒适的环境做好充分准备工作。部门根据《全运柔道测试赛小组安全保卫工作方案》要求，对本部门人员应对安保消防应急事件处理、岗位站姿，以及区域巡视等，进行了详细的部署，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车

门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准并且进行了重点培训。从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，确定安全工作重点区域，在大东分局的指导下，从每一个环节入手，对酒店消防设施、设备，提前进行了检测、维护、保养。对过期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设备进行维护保养，存在故障进行了及时维修，各项设施保证能够正常使用。

二、确保了在接待期间各项安全工作的顺利进行，安全巡视、尽职尽责。五月二十五日全运柔道测试赛小组人员入住天宝国际酒店，酒店共十七层全运柔道测试赛小组人员入住的是酒店六、七层，我们保安部的工作是配合公安进行重点巡视。对酒店车场进行管控，停车场为全运柔道测试赛小组预留车位，对闲杂车辆进行清理。并设立警戒线警戒。在酒店外设双岗，一名动态巡视。

三、感人事迹；在执勤过程中保安人员，克服天气热，立岗时间长，岗位人员少等困难，部分员工坚持二十四小时连续上岗，五月二十八日全运柔道测试赛下午十七点回来时，天空下起了雨。队员冒雨为全运小

组进行警戒，主动拿起雨伞帮助全运小组人员打伞提包，强化服务意识。卓同乐是一名90后的保安员，在拿雨伞过程中卓同乐同志为更快的到达外岗不慎脸部碰桌子上，经过简单处理后，坚持要求上岗。黎嘉诚是刚入职不到一月的普通保安员，虽然年龄小但平时工作认真，为人实在，肯吃苦。由于人员不足，本该休息的他，还坚持要求上岗，虽然工作时间在延长，但是工作质量却丝毫不打折扣这种不怕苦，不怕累的精神值得我们学习。任家豪是保安部带班领班，工作积极，认真负责，在这段时间一上班就是连轴转，24小时,36小时，由于劳累过度，腰肌受损。但却仍坚持在工作岗位上，像这样的同志还有很多很多，这是保安部的骄傲也是天宝国际酒店的骄傲。在接待期间未发生一次责任事故，消防设施、设备运转良好，为酒店的经营真正起到了保驾护航的作用。为酒店顺利完成接待全运柔道测试赛小组这项任务，贡献一份力量。

虽然接待全运柔道测试赛小组保卫工作顺利完成，我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑

战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的消防监控设备操作，不能很好的起到监控作用，需要进行进修改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。回顾了期间来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出贡献。