农保局贯彻落实全县推进“送政策、送温暖、送服务”全覆盖常态化动员大会情况汇报

第一篇：农保局贯彻落实全县推进“送政策、送温暖、送服务”全覆盖常态化动员大会情况汇报

农保局贯彻落实全县推进“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖常态化会议精神的情况汇报

4月21日上午，县委县政府在县政府礼堂召开了全县推进“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖常态化动员大会之后，我局于4月23日立即组织全体“三送“干部召开了专题会议传达全县“三送”大会精神，并结合实际，就如何贯彻落实会议精神进行研究部署，现将落实会议精神的工作情况汇报如下：

一、高度重视，迅速传达会议精神

1、高度重视推进“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖常态化动员大会精神的宣传和贯彻工作，会后我局迅速行动，组织本局全体“三送”干部召开了会议，学习领会了县委薛强书记的重要讲话，统一了思想，明确了方向，并要求大家认真讨论，深刻领会会议的精神实质，“三送”干部纷纷表示要提高认识，端正态度，积极主动完成好 “三送”工作。

2、强调全体“三送”干部要深化思想认识，端正工作态度，更加主动投入到“三送”工作中去，要把握工作核心，以“三送”工作为有效抓手，更加努力地推进赣南苏区振兴发展，提高工作效率，解决实际问题，维护社会稳定。

二、结合实际，贯彻落实会议精神

1、把服务群众、关注民生、解决问题贯穿于“三送”工作的全过程；把群众的困难当做自己的困难来对待，把群众的问题当做自己的问题来解决，把群众的利益当做自己的利益来维护。切实将党和政府的关怀与温暖送到群众的心坎上，把温暖送下去、把情况摸上来、把矛盾化解好。

2、严格要求，切实落实好“三送”工作。我局严格要求每位“三送”干部要认真履行好职责，将“三送”工作的规定动作落实好，认认真真了解好驻社区、户的实际情况，将了解到的困难和问题解决好，帮扶好，如一时不能解决的困难和问题按“三送”工作程序如实反映，按程序上报并做好解释工作。认真落实和撰写好民情日记，要求驻点队员都必须按“三送”工作要求到岗到位。

三、破解难题，确保“三送”工作取得成效

1、多方筹措资金解决好长城集团危旧房改造项目工程，和原址维修加固工程。

2、与相关职能部门沟通、协调，筹措资金完成1.3公里垦区道路柏油路面硬化工程。

3、与电力公司沟通，增加平安路十字路口至火柴厂路段路灯。

4、组织人员清理解决粮管所排水沟堵漏问题。

5、与县交通局联系协调增加全陂路减速带。

6、解决平安路路面塌陷修复。

7、多方筹措资金，按标准创建一个文明小区阅览室。

8、与社区老年协会协调组建一支留守老人帮扶队。

9、与医院沟通协调解决组织留守老人参加健康体检。

四、下一步工作计划

1、加大宣传力度，进一步营造“三送”活动浓厚氛围。

2、扎实开展走访活动，做到带着感情去走访，并在走访中切实为群众解决一批实事、难事。

3、加大督查力度，切实转变干部作风，确保人员到岗到位。

4、按标准加快建立规章制度步伐，全面实现规范化正常运作。

二O一二年四月二十四日

第二篇：三送全覆盖常态化的目的意义、主要任务、工作机制

一、“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖、常态化的重要意义

“送政策、送温暖、送服务”活动实施一年来，取得了阶段性成效，基层群众由衷拥护，社会各界热情赞誉，上级领导充分肯定。推进“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖、常态化，是传承和弘扬苏区精神、做好新形势下群众工作的必然要求；是加强和创新社会管理、维护社会和谐的重要途径；是落实新一轮扶贫开发政策，促进经济社会发展和群众创业致富的现实举措；是提升干部综合素养、锻造堪当重任干部队伍的重要平台；是深化创先争优活动、夯实基层基础的有效载体，对于推进加快发展、转型发展，建设“物裕风清、和谐幸福”新定南，具有重大而深远的意义。

“送政策、送温暖、送服务”是一项先导性、基础性、保障性工程，全县各级党组织和广大干部要进一步提高认识，不断总结经验，坚持改革创新，扎实深入推进，实现干部联系服务群众全覆盖、常态化。要始终坚持以“送政策、送温暖、送服务”工作为主抓手，认真做好新形势下群众工作，大力弘扬苏区精神，密切党群干群关系；始终坚持“送政策、送温暖、送服务”工作与经济社会发展相结合、与扶贫开发相结合，做到互相促进，切实把广大干部群众的智慧和力量凝聚到推进加快发展、转型发展上来；始终坚持从实际出发、从群众需求出发，办实事、做好事、解难事，务求取得实效。

二、“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖、常态化的主要任务

送政策释民惑、送温暖聚民心、送服务解民难，着力促进创业致富、环境提升、民生改善、社会和谐、基层党建，努力实现群众得实惠、干部受教育、发展上水平、社会更和

谐。

（一）促进创业致富。积极为社区居民提供技术支持、技能培训、岗位信息、贷款帮助等，增强群众自我发展能力。鼓励返乡居民能人带头创业，鼓励发展小型、微型企业，拓宽致富渠道。帮助群众联系就业岗位。

（二）促进环境提升。抓好城区自建方房整合工作，加强小街小巷整治，完善社区综合服务平台，建设文明、幸福、活力、和谐四个社区。

（三）促进民生改善。抓好廉租房等保障性住房申请、审初工作，重点抓好危旧土坯房的改造，开展社区文化活动，加强社区文化基础设施建设，丰富群众文化生活；强化计生服务，提高人口素质。

（四）促进社会和谐。充分发挥社区干部以及老干部、老教师、老工人、老模范、老党员的作用，同心协力做好群众工作。大力弘扬苏区精神，推进社会主义核心价值体系建设，筑牢干部群众团结奋斗的共同思想基础。广泛开展群众性精神文明创建活动，营造文明为荣、操守为重、行为规范、和谐共融的社会新风尚。加强法制宣传教育，形成学法尊法、守法用法、崇法护法的浓厚氛围。加大矛盾纠纷排查调处力度，妥善化解各类矛盾纠纷。

（五）促进基层党建。以基层党建工作项目化发展为抓手，加强社区领导班子建设，推进社区党组织规范化建设，提升基层党建科学化水平。大力发展农村年轻党员、妇女党员。抓好社区组织活动场所建设。抓实关爱困难党员“一卡通”工作。加强流动党员管理和“两新”组织党建工作。继续开展城乡党组织结对共建。加强基层党风廉政建设，加大党务、政务、村务公开力度。

三、“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖、常态化的工作机制

积极推行公开承诺、民情家访、四级联动、民意测评、激励奖惩等机制，促进“送政策、送温暖、送服务”工作规范化、制度化、科学化。

（一）公开承诺机制。将工作队队员情况在社区党务公开栏公示。并在所联系社区就帮扶具体事项、措施及完成时限、成效等作出公开承诺，接受群众监督。

（二）民情家访机制。逐户上门开展“民情家访”，面对面宣传政策法规，了解群众所思、所想、所需以及关注的热点难点问题，记好“民情日记”，积极参与“民情网站”建设。每年每个工作队撰写2篇以上有针对性的调研报告。对收集到的问题，及时分析梳理，分门别类建立“民情台账”，实行销号整改。

（三）三级联动机制。对群众反映的问题和困难，按照工作队干部现场解决，街道工委协调解决，逐级上报县研究解决的程序，实现县、街、社区三级联动。街道、社区三送工作实行每周一调度，落实责任领导、责任部门，明确办结要求和时限，确保群众反映的问题和困难事事有回音、件件有着落。

（四）民意测评机制。采取实地考核、问卷调查、电话随访等形式，组织社区群众对“送政策、送温暖、送服务”工作队及干部进行满意度测评。

（五）激励奖惩机制。街道工委每年对“送政策、送温暖、送服务”工作进行考评，根据考评结果，年终评选出一批先进集体和先进个人。

第三篇：、赣航公司“三送”全覆盖常态化调研报告

“三送”工作全覆盖常态化调研报告

（赣航公司驻全南县水背村“三送“工作队）

市委在总结“三送”工作探索实践经验的基础上，提出了全覆盖、常态化的重要决策，它是党的群众路线的充分体现，是建立创先争优长效机制积极而富有成效的成功探索，是提升党员干部群众工作水平的内在要求，是促进赣南苏区振兴发展的先导性、基础性和保障性工程。“三送”工作开展以来，尤其是今年推进全覆盖常态化以来，广大“三送”干部以强大的责任感和使命感，继承和发扬赣南苏区干部好作风，密切党群干群关系，坚持将“三送”工作和扶贫开发、《若干意见》宣讲、农村危旧土坯房改造等工作相结合，认真贯彻落实市委的各项工作部署和具体要求，扎实推进“三送”工作全覆盖常态化，取得了巨大的成果，得到了李源潮等党中央领导同志和赣南900多万群众的肯定和好评。我们按照市委统一部署和“单位联系村、干部联系户”的要求，实现了“三送”工作双向全覆盖和常态化，使“三送”工作覆盖各级干部、覆盖包括外出务工人员在内的所有村民，确保每位干部都参与联系服务群众、每户群众都有干部联系服务。

首先，实现干部联系服务群众双向全覆盖。我们所在村为省级贫困村，由副市长胡聚文同志挂点联系，“三送”成员单位为市环保局和赣航公司，“三送”工作由两个单位的主要负责人负总责，市环保局指定1名分管领导具体抓，安排5名领导干部组成工作队常驻水背村，其中分管“三送”工作的领导刘辉同志兼任龙源坝镇第一副书记，1工作队长由县级后备干部邱光明同志任水背村第一副书记。市领导、单位主要领导、分管领导和工作队员每人联系10户重点户，其中均至少有4户为重点户，每个驻村“三送”工作队员都积极参与扶贫开发、防汛抗旱、基层党建、《若干意见》宣讲、农村危旧土坯房改造、社会治安维稳、政策法规宣讲等工作。其他非常驻队员每人联系5户农户。所在龙源坝镇派出了3名驻村干部，采取分片方式联系所驻片区全部农户，确保全村每户群众均有干部结对帮扶联系。

驻村“三送”工作队员做到以下三点：一是至少每季度到联系户家中走访一次；二是至少每月联系一次，重大节日或联系户家中发生重要事情（如红白喜事等）时，必须与之联系；三是联系户家中有特殊困难时必须尽力给予帮扶，遇有紧急情况要在第一时间达到联系户家中。主要完成六项任务：一是结交群众朋友，掌握社情民意，做到五个清楚（家庭成员情况清楚、亲属关系清楚、收入结构清楚、思想动态清楚、愿望诉求清楚）；二是宣讲政策法规，加强法制教育，营造文明村风，维护群众利益；三是化解矛盾纠纷，促进社会和谐，做到五个必到必访（有矛盾纠纷必到必访、有思想波动必到必访、有重大变故必到必访、有上访意向必到必访、有家庭矛盾必到必访）；四是帮助解决困难，加强技能培训，扶持创业就业，促进群众生活改善；五是抓好“三送”工作规范化建设，及时报送相关信息，每年对外宣传1个以上“三送”工作典型或勤劳致富典型；六是配合乡镇抓好扶贫开发项目建设、《若干意见》宣讲、农村危旧土坯房改造、社会治

安维稳、赣南苏区振兴规划项目实施和市、县、镇“三送”办安排的其他工作。

其次，坚持干部联系服务群众常态化。根据市委“单位联系村、干部联系户原则上相对固定，实行五年一轮换，驻村工作队一年一轮换”的要求，市环保局采取根据局机关科室和下属单位人员编制情况安排好5年的“三送”工作分管领导和工作队组成人员，使每个部门和领导干部都有机会参与到“三送”中来，自觉接受基层工作的锤炼。除“三送”工作队以外的其他干部加强与所联系群众的联系走访，现在全部不常驻干部已经走访了各自联系的重点户，并每月电话至少联系一次。驻村“三送”工作队访遍水背村的每户家庭，坚持吃住在村，采取轮休制，工作队员每月驻点时间均在20天以上。

第三，不断丰富干部联系服务群众的有效形式。一是张贴“联系牌”。将干部的姓名、单位、职务、联系电话等信息，制作成“联系牌”，张贴在干部所联系对象的住处，方便群众随时联系，接受群众监督。二是填写“连心册”。干部向所联系的群众发放“连心册”，由群众填写干部联系服务的时间、方式、内容、落实情况等。干部代填写的，由群众签名确认。三是发放“连心卡”，将干部的姓名、单位、职务、联系电话等信息，制作成“连心卡”，发放给各自的联系户，方便群众随时联系。四是发放“服务卡”，将96333信息与服务热线功能告诉联系户，同时接受群众的监督。

为了有序推进“三送”工作全覆盖常态化，重点应该从以下几个方面强化工作措施：

首先，狠抓到岗到位。驻村工作队员严格落实“每月驻点时间不少于20天，一年内访遍所联系村的每户家庭；坚持每天有人驻点，采取轮休制，并严格执行请销假制度”等要求，其他不驻村“三送”干部严格落实“至少每季度走访一次、每月联系一次所联系群众”等要求，镇下派“三送”干部严格落实“每周至少3天下到所驻片区，上门走访农户，并确保随时能与所联系的村民保持联系”等要求。

其次，合理调整联系农户。根据市委要求，在前期农民住房(土坯房)情况调查摸底的基础上，调整“三送”干部联系群众花名册，单位县处级干部和后备干部、驻村工作队员带头参加水背村的危旧土坯房农户重点结对帮扶工作，每人联系5户以上危旧土坯房农户；在上述人员落实结对帮扶对象的基础上，其他“三送”干部每人重点结对帮扶1户以上危旧土坯房农户；没有 “三送”干部结对帮扶的危旧土坯房农户由镇“三送”干部结对帮扶，确保每户农村危旧土坯房农户都有责任领导、责任单位、责任人挂钩联系、结对帮扶。对有 “三送”干部结对帮扶的危旧土坯房农户，镇下派“三送”干部按照“全覆盖”分片联系的安排协助市派 “三送”干部做好结对帮扶相关工作。

再次，突出解决好群众的合理诉求。对群众反映突出、迫切需要解决的道路、水利设施建设、产业发展、完善社会保障等问题，要从实际出发，集中力量逐个解决。做好“96333”服务热线转办事项的办理。同时，积极引导群众通过司法调解、行政诉讼等途径解决有关问题，避免利用“96333”服务热线重复反映、重复处理。

对“三送”工作梳理解决问题实行定期调度制度，基本确定每周一召开调度会。首先是明确调度重点。围绕工作队收集梳理的问题和处理解决的情况进行，包括本周共收集梳理了多少问题，现场解决了多少，工作队解决了多少，镇下派干部解决了多少，村委会解决了多少，对于工作队无法解决的问题哪些需要报镇、县或者市里协调解决。其次是实行点评调度。调度会上，工作队要汇报梳理解决问题的情况、存在问题和下步工作打算。队长对梳理解决问题情况进行点评，同时通报解决问题的进展情况（包括哪些问题已解决，哪些问题正在解决，哪些问题政策不允许或近期无法解决），并对下步梳理解决问题工作进行布臵。第三是及时反馈情况。每次调度会后，队长要及时将调度会精神传达给没有参加会议的干部，并将解决问题的进展情况向群众公示，同时向反映问题的群众当面反馈。对政策不允许或一时无法解决的问题，要做好解释说服工作，给群众一个交代。工作队安排专门的干部做好会议记录和将解决问题的情况及时记录到“民情台账”和“民情日记”中。

第四，明确工作重点。下一阶段重点做好四项工作：一是继续做好《若干意见》学习宣传贯彻落实工作，抓好进村入户宣讲工作，每名 “三送”干部走访一遍以上所联系户，使每一位群众都知晓《若干意见》，都明白《若干意见》将带来的好处，都能铭记党恩；二是认真做好入户调查全县农民住房（土坯房）工作，落实对农村危旧土坯房改造农户进行结对帮扶制度；三是扎实开展“永远热爱党 永远跟党走”主题教育实践活动；四是做好维护社会稳定工作，重点做好矛盾排查、安全检查、疏导稳控等工作，做到矛盾排查不留死角、安全检查不走过场、疏导稳控不留漏洞，为党的十八大胜利召开和会议精神的贯彻落实营造良好氛围；五是党的十八大召开后，要通过组织

集中学习、开展学习讨论、进村入户宣传等形式，迅速掀起学习宣传贯彻落实党的十八大精神的热潮。

第五，抓好基础设施建设。单位加大资金帮扶力度，加快农村环境综合整治、扶贫开发和农村危旧土坯房改造进度，使联系点能够充分展示赣南苏区振兴发展的最新成果，展示干部弘扬苏区干部好作风的先进事迹。同时要加强宣传，营造氛围，注重典型引路，以点带面，通过充分发挥典型的示范引导作用，提升整体工作水平。

第六，加强调查研究。围绕推进“三送”工作全覆盖常态化进程中的难点节点问题，充分发挥基层的首创精神，按照试点、总结、推广、提升的程序，将基层经验转化为制度进行推广；不定期邀请专家学者深入一线调查研究，作出理性分析思考，提出有价值的对策建议，深化工作认识，丰富理论成果，不断推进“三送”工作规范化、制度化、科学化。

第四篇：镇党委书记在“送政策释民惑、送温暖聚民心、送服务解民难”活动推进会上的讲话

一、端正思想，正确理解，深刻认识为什么“送”的问题

此次机关干部下基层活动是至上而下开展的一次活动，时间跨度比以往更长，活动规模更大，活动内容更多，活动要求也更高了，同志们要以更认真的精神，更负责的态度投入到此次活动中来。需要在这里再强调的是一定要注意克服以下三种思想：一是认为这是搞形式主义，没有多大实际意义，抱着应付的心理；

二是认为当前工作任务多、人手少，难以统筹兼顾，存在畏难情绪；

三是认为挂点单位只是象征性的安排人员下来，能帮助解决的问题不多、积极性不高，难有工作成效，持有消极态度。这个问题在上次动员会上也强调过，但是在工作中发现有部分同志还是存在这方面的问题，希望同志们在此次活动中务必站在讲政治、讲大局的高度，克服错误和片面认识，把思想统一到镇党委、政府的决策部署上来，把此次活动作为当前最紧迫、最重要的工作来抓，在工作上周密安排，配合好挂点人员，采取切实可行的措施，推动我镇各项工作。

二、明确目标，突出重点，正确把握“送”什么的问题

一是要送政策释民惑，深入扎实做好引导群众的工作。近年来，中央和省委、市委、县委在推进全面建设社会主义现代化国家进程中，在统筹城乡、新农村建设、社会保障、教育卫生、就业创业等领域制定了大量安民、惠民、富民政策。农村获取信息渠道较少，农民文化程度不高，一些好的政策出台了，但还有许多群众不知道，或者掌握不全、理解不深，使有些政策效果大打折扣。我们下到基层，就是要用群众听得懂的语言，深入浅出地宣讲有关政策，引导群众学政策、懂政策、用政策，让群众真正受到党的政策的阳光，使群众真心拥护、自觉执行党和政府的决策部署。要围绕我镇几项中心工作，着重宣讲新农村建设选点要求和优惠政策，引导群众投身新农村建设，完成村庄整治各项任务；

宣讲优生优育各项政策和社会抚养费征收标准，引导群众树立正确的生育观；

宣讲法律知识和法制观念，帮助群众学法、知法、守法，引导群众以理性合法的方式表达利益诉求，学会用法律手段维护自身利益；

宣讲当前开展“三送”活动的决策部署和重要意义，让广大基层群众知道党和政府在关心他们，知道各级干部在为他们办实事，了解基层的发展需要大家共同来努力，进一步融洽干群关系，让群众更好的理解和支持镇党委、政府的各项中心工作。

二是要送温暖聚民心，深入扎实做好关心群众的工作。群众是我们的衣食父母，为群众排忧解难，我们广大党员干部责无旁贷。送温暖形式可以多样，不仅仅只限于送钱送物，帮助群众解决矛盾问题也是送温暖的一个重要内容。x月份我们开展的“机关干部下基层”活动，重点解决了一批历史遗留问题，有效化解了一些社会矛盾，群众是比较满意的。但由于时间有限，仍有一些问题来不及得到很好地解决。在这次活动中，要继续在解决问题上狠下功夫。一是面上抓排查。和上次活动一样，这次干部下到点上后，也要全面做好矛盾问题的排查工作。对排查出来的问题要分门别类，全面建立台帐，汇总后报至镇维稳办。二是核心抓化解。要在调查研究的基础上，一项一项研究解决的办法，一项一项抓好落实，能够在工作期间解决的要予以解决；

一时不能解决的要认真研究，提出解决问题的措施和步骤；

在政策法律范围内，对于一些不会引起连锁反应的个案，可以灵活变通办理；

对于不符合政策法律规定的问题，要耐心细致地做好群众的思想工作，得到群众的理解，最大限度地缓解矛盾。全力做到“三个百分之百”，即对历史遗留的信访突出问题，要依法依规100%的予以处理，有明确的处理结论；

对新上访反映的问题要100%的接待，并及时予以解决；

对已按法律、政策处理，或目前没有明确政策，上访人员要求无法满足而不能息访的，要100%地制定稳控、防范措施，不随便表态，更不能乱表态。三是关键抓遗留。一般来说，遗留问题都是比较复杂的问题，但我们不能不面对，不能不解决，不能不对群众有所交待，这既是为群众解决实际问题，也是对我们干部工作能力的考验。对此，我们镇干部一定要积极和挂点干部相互配合，会同村干部认真研究遗留问题的解决办法。

三是要送服务解民难，深入扎实做好服务群众的工作。

一方面，要真正沉下去，了解民情民意。各驻村干部要真正深入到联系点，进村入户，与农民群众同吃、同住、同劳动，与农民群众广交朋友，促膝谈心，体察民情，了解民意，抓住群众最急、最盼、最缺的问题，多出主意，多想办法，帮助解决。要求驻村工作组具体责任人每天要及时把下村收集到的情况信息反馈到镇党政办，实现长效化、制度化。另一方面，要带着真感情，多办好事实事。各驻村工作组下去后，要重点做好三件事情：一是扶贫帮困。要认真做好困难群众的走访和救助工作，及时帮助排忧解难，让他们真切地感受到党和政府的关心与温暖。二是促进就业创业。要积极帮助农民掌握农业实用技术，大力宣传县工业园区企业的用工政策，帮助收集招工信息，引导返乡农民工就近转移就业。同时也要努力激活群众的创业意愿，帮助群众掌握创业致富本领，为群众创业致富扫清障碍。三是改善农村发展条件。各村要结合实际，梳理出需要解决的各种问题，争取挂点单位加大资金扶持力度，帮助农村兴修一批水利设施、村庄道路等，改善农村发展条件。

三、周密部署，务求实效，精心组织怎么“送”的问题

一要营造氛围来“送”。要通过各种宣传渠道，利用各种宣传工具，大力宣传这项活动的重要意义，宣传我们下去的意图，宣传活动中好的做法和经验，宣传活动中涌现的先进典型和事迹，为整个活动的开展营造一定的声势和良好的舆论氛围，宣传要求要做到“三入”。一是要“人入村”，即每个自然村要有宣讲组的成员去；

二是要“文入户”，即让每个农户都通过我们工作组了解到他们所关心的政策；

三是要“爱入心”，即每个农民都感知党和政府的关爱。要因地制宜，因人而异，发挥所长，各显神通，通过各种不同的途径，以宣讲促进工作，以宣讲促进和谐，以宣讲促进发展。

二要树立形象来“送”。这次活动规模大，影响大，作风问题至关重要，关乎党委政府形象。因此，工作组及成员一定要带去优良的作风，注意工作方法，严格遵守政治纪律、工作纪律和廉政纪律，营造风清气正的干事创业氛围。工作组成员下到基层后，要与群众同吃同住同劳动，一定要按规定标准自行缴纳伙食费，决不允许大吃大喝、增加基层和群众负担。镇纪委要加强对驻村干部工作情况的收集汇总，不定期对驻村干部工作情况进行巡查督导，建立干部考勤登记管理台账，定期书面通报工作情况。

三要多方联动来“送”。此次活动规模比较大，下派的挂点干部也比较多，我们要强化大局意识、责任意识、配合意识，为挂点干部创造良好的工作环境和条件，及时给挂点干部提供有关资料，介绍有关情况，使他们全面了解掌握当地的经济社会发展情况和乡土民情，形成各负其责、各司其职，又相互支持、密切配合的联动格局，共同推进这项活动深入开展。同时也要要充分配合好、依靠好挂点单位，集中力量办好一批依靠自身力量办不成的好事、实事、大事。