城管志愿者“助残帮困”先锋行动工作汇报

第一篇：城管志愿者“助残帮困”先锋行动工作汇报

党员志愿者“助残帮困”先锋行动工作汇报

天宁城管行政执法大队

今年在建党九十周年之际，我们积极开展党员争先创优活动，以天宁城管打造“品德、品质、品牌”的三品城管为目标，天宁城管行政执法大队在今年五月十一日与天宁区残联进行了结对启动仪式，正式开展了城管志愿者“助残帮困”先锋行动，具体行动落实如下：

一、开展“扶残、助残”便民服务活动。

今年五月是全国助残月，天宁城管执法大队创立 “爱心服务车、爱心服务队”，在残联组织的“残疾人文化进社区”等活动中，对行动不便的残疾人提供了车辆接送，后勤保障，并参与组织活动，现场维护秩序，提供便民利民服务等，得到了残疾人朋友和社区居民的一致好评。

二、开展“无障碍设施”畅通示范街创建活动。

今年六、七月，结合文明城市创建和省级示范街创建活动，天宁城管执法大队首先选定延陵路，局前街，和平路等主干道开展“无障碍设施”畅通工程试点工作，制定工作计划，出动城管人员200余人次，定期针对道路两侧的“无障碍设施“进行清理和管理，重点对非机动车压盲道的情况进行拉网式整治，整治内容包括划线定点停车，疏导车辆进入固定停车场，零星车辆确保排放整齐，车头一致，不压盲道。通过两个月的突击整治，违停情况明显减少，并已将创建成果移交属地城管中队进入长效管理模式，此次活动为残疾人出行消除了安全隐患，提供了良好的市容保障。

三、开展残疾人“再就业”咨询和交流座谈活动。

今年十月，在文明城市创建“国检”结束后，根据残疾人群体中具有一技之长人员的需要，并结合城市长效综合管理的要求，天宁城管执法大队开展提供残疾人就业“疏导点”的规范、审批、管理等业务咨询，为部份残疾人开展“不出门的创业、家门口的就业”提供便捷、高效的快速通道。

同时在十一月初开展“王德林道德讲堂基地”参观学习活动，一方面学习王德林等自强不息残疾人的坚韧不屈，身残志坚的精神，促进城管队伍的道德建设和自身建设；另一方面也向残疾人群体宣传城市管理工作中的职责、使命、艰辛和成果，积极营造和谐的全民城管氛围。

今年十二月至年底，由天宁残联提供残疾人中需要“助残帮困”的对象，由天宁城管执法大队将负责组织人员、车辆、及相关物品等，具体负责“助残帮困献爱心”活动的实施。一方面帮助残疾人提高生活质量和幸福感，一方面让城管队员感受残疾人生活的困苦和艰辛，更好的珍惜自己的工作岗位，增强工作责任心和使命感。

第二篇：金凤区志愿者助残行动工作总结

金凤区志愿者助残行动工作总结

我区目前有10万残疾人，占全市人口总数的6.3%，其中绝大多数残疾人在农村，不少人基础不牢靠，处于不稳定状态，极易返贫，扶残助残的任务相当繁重。残疾人作为社会大家庭的特殊群体，迫切需要得到社会更多的关怀和救助。志愿者助残行动开展以来，县残联一直把助残作为其中一项重要内容，长抓不懈，在全社会营造了关注残疾人、帮助残疾人的良好氛围。现将近几年的工作总结如下：



一、建章立制，使助残工作更具生命力

为切实做好全县志愿者助残工作，金凤区残联积极争取社会各界支持，为助残工作全面展开作好前期准备。一是成立助残工作领导小组。组建由县残联理事长任组长，重点志愿者服务队伍负责人任组员的助残工作班子，通过工作抓重点，工作负责到人，分工负责，目标管理；二是召开助残志愿服务专题会议。为进一步统一思想，提高认识，确定志愿者助残服务工作重点，县残联多次召开会议，集思广义，群策群力，明确工作思路，将“助残”工作作为志愿服务的经常性项目来深化；三是加强志愿者助残联络站建设。我区各乡镇、水上社区成立了志愿者助残联络站，使志愿者助残服务基地达到33个，构建了志愿者助残网络。四是

推进助残工作信息化。为进一步扩大招募志愿者的途径，加大招募志愿者的力度，县残联在《太和周末》上公布了志愿者报名电话，同时谋划下一步筹建志愿者服务网站，宣传助残工作，推进助残工作信息化管理，积极营造良好的志愿服务氛围。



二、多种形式，服务社会促和谐

在助残工作中，我们将长期助残与短期助残，重点帮扶与一般扶助，物质帮助与精神帮助有机结合起来，使金凤区的助残工作内容丰富多彩。



1、以助残日为契机，抓好助残活动。在5•18助残日期间，各助残志愿联络站组织志愿者义务为残疾人看病、理发、修理等，服务残疾人747人次。



2、开展慰问活动。在活动经费紧张的情况下，县残联积极协调，多方筹集资金，组织志愿者到重残及一户多残的贫困残疾人家庭进行慰问，为他们送上慰问金、轮椅、助行器、衣帽等物品，增强重度残疾人家庭战胜困难的信心，使他们很受感动。每年农历新年来临之际，组织志愿者开展“迎新春、送温暖、献爱心” 助残扶贫活动，通过扶残、助残、帮残，为残疾人送上节日的关心和关爱。



3、加强残疾人能力建设。中国有句古话叫“授之以鱼不如授之以渔”，在助残工作中，我们不但注重从物质上帮助残疾人，更注重培养残疾人自主创业的能力。组织志愿者对残疾人进行技术知识培训、指导，使其掌握一技之长，增强残疾人脱贫致富的能力；组织志愿者宣传残疾人保障法等法律知识，提高残疾人的自我保护能力；积极与148法律援助中心协调，切实维护残疾人的合法权益；大力宣传优秀残疾人的先进事迹，使青年残疾人树立身残志坚的思想，克服战胜各种困难，最广泛地融入社会大家庭中来。

4.做好助耕包户工作。在每年的小春收割和大春栽种等农忙期间，各志愿者助残联络站组织定期组织志愿者帮助缺乏劳动力的残疾户进行抢收抢种，使他们能按照时令及时完成栽种任务。



三、今后的工作

近年来，我区扶残助残的氛围越来越浓厚，扶残助残的队伍日益广泛和扩大。随着社会和经济的迅猛发展，为了更好的服务残疾人，使残疾人群体共享经济社会发展成果，今后,我们还应加强以下几个方面的工作：



1、继续扩大全县助残志愿者队伍；



2、扩大志愿者“一助一”、“多助一”长期结对服务面，使帮扶工作惠及更多残疾人及其家庭；



3、启动金凤区残疾人综合服务中心项目建设；



4、大力创建志愿者服务站，进一步规范、完善志愿者助残联络站，并按照“常设、规范”的原则，健全志愿者助残工作服务网络及制度建设。



第三篇：太和县志愿者助残行动工作总结

太和县志愿者助残行动工作总结

我县目前有10万残疾人，占全市人口总数的6.3%，其中绝大多数残疾人在农村，不少人基础不牢靠，处于不稳定状态，极易返贫，扶残助残的任务相当繁重。残疾人作为社会大家庭的特殊群体，迫切需要得到社会更多的关怀和救助。志愿者助残行动开展以来，县残联一直把助残作为其中一项重要内容，长抓不懈，在全社会营造了关注残疾人、帮助残疾人的良好氛围。现将近几年的工作总结如下：



一、建章立制，使助残工作更具生命力

为切实做好全县志愿者助残工作，太和县残联积极争取社会各界支持，为助残工作全面展开作好前期准备。一是成立助残工作领导小组。组建由县残联理事长任组长，重点志愿者服务队伍负责人任组员的助残工作班子，通过工作抓重点，工作负责到人，分工负责，目标管理；二是召开助残志愿服务专题会议。为进一步统一思想，提高认识，确定志愿者助残服务工作重点，县残联多次召开会议，集思广义，群策群力，明确工作思路，将“助残”工作作为志愿服务的经常性项目来深化；三是加强志愿者助残联络站建设。我县各乡镇、水上社区成立了志愿者助残联络站，使志愿者助残服务基地达到33个，构建了志愿者助残网络。四是

推进助残工作信息化。为进一步扩大招募志愿者的途径，加大招募志愿者的力度，县残联在《太和周末》上公布了志愿者报名电话，同时谋划下一步筹建志愿者服务网站，宣传助残工作，推进助残工作信息化管理，积极营造良好的志愿服务氛围。



二、多种形式，服务社会促和谐

在助残工作中，我们将长期助残与短期助残，重点帮扶与一般扶助，物质帮助与精神帮助有机结合起来，使太和县的助残工作内容丰富多彩。



1、以助残日为契机，抓好助残活动。在5•18助残日期间，各助残志愿联络站组织志愿者义务为残疾人看病、理发、修理等，服务残疾人747人次。



2、开展慰问活动。在活动经费紧张的情况下，县残联积极协调，多方筹集资金，组织志愿者到重残及一户多残的贫困残疾人家庭进行慰问，为他们送上慰问金、轮椅、助行器、衣帽等物品，增强重度残疾人家庭战胜困难的信心，使他们很受感动。每年农历新年来临之际，组织志愿者开展“迎新春、送温暖、献爱心” 助残扶贫活动，通过扶残、助残、帮残，为残疾人送上节日的关心和关爱。



3、加强残疾人能力建设。中国有句古话叫“授之以鱼不如授之以渔”，在助残工作中，我们不但注重从物质上帮助残疾人，更注重培养残疾人自主创业的能力。组织志愿者对残疾人进行技术知识培训、指导，使其掌握一技之长，增强残疾人脱贫致富的能力；组织志愿者宣传残疾人保障法等法律知识，提高残疾人的自我保护能力；积极与148法律援助中心协调，切实维护残疾人的合法权益；大力宣传优秀残疾人的先进事迹，使青年残疾人树立身残志坚的思想，克服战胜各种困难，最广泛地融入社会大家庭中来。

4.做好助耕包户工作。在每年的小春收割和大春栽种等农忙期间，各志愿者助残联络站组织定期组织志愿者帮助缺乏劳动力的残疾户进行抢收抢种，使他们能按照时令及时完成栽种任务。

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三、今后的工作

近年来，我县扶残助残的氛围越来越浓厚，扶残助残的队伍日益广泛和扩大。随着社会和经济的迅猛发展，为了更好的服务残疾人，使残疾人群体共享经济社会发展成果，今后,我们还应加强以下几个方面的工作：



1、继续扩大全县助残志愿者队伍；

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2、扩大志愿者“一助一”、“多助一”长期结对服务面，使帮扶工作惠及更多残疾人及其家庭；



3、启动太和县残疾人综合服务中心项目建设；

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4、大力创建志愿者服务站，进一步规范、完善志愿者助残联络站，并按照“常设、规范”的原则，健全志愿者助残工作服务网络及制度建设。

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第四篇：助残志愿者心得体会

助残志愿者心得体会6篇

在平日里，心中难免会有一些新的想法，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这样有利于我们不断提升自我。是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编整理的助残志愿者心得体会6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

近期，xx大学材料青协与xx残联将联合开展一系列的“关爱残疾人”的主题活动。材料青协的志愿者们将首先参与以及组织大家参加到关爱残疾人的活动中，在平等的社会中播撒爱的温暖。

我们9点到x叔叔家，x叔叔挺热情的，行走不便还给我们送凳子，婆婆也给我们拿来拖鞋。还有个细节挺感人，我是男的脚一般大点，婆婆就又换了双大的。屋里爷爷在看电视，喝着牛奶，中途有牛奶滴在衣服上，还是婆婆给擦去的，自己觉得手忙脚乱。其实也不能光坐着，之后婆婆安排了擦窗的工作，我们还擦了柜子，搭档拖了地。忙的时候总不觉得时间过的快，临近中午，婆婆热情地邀请我们吃午饭。

x叔叔在辅导学生学英语，人家挺能干，英语很不错，三十年如一日，每天读2个多小时英语，这已经形成习惯了！难以想象30多年来的努力是多么艰辛，我很惭愧，当时我坚持了3天。但一个残疾人却坚持了那么久！他们渴望平等的目光，此时我给的是尊敬，发自内心的尊敬。他说：“我们这样的残疾人行动困难是有，但精神上还是很开的。”这叫身残志不残吧。x叔叔看起来挺和蔼的，但做事非常执着，对未来的事是抱着一定的口吻。比如我说我会尽量把英语学好，而余叔叔是用一定要学好！

有时候给自己留有余地就是一种儒弱，每次都会有借口去逃避。既然选择了，就应该一往直前，因为心酸后的喜悦才是最甜蜜的，古人囊萤映雪，古人凿壁偷光，古人卧薪尝胆，这便是我的体会。

实现人生价值的方法有很多，为社会做出自己最大的贡献，那当然是最好的，不过很多现实情况是这样的，你的能力并不突出，对社会的贡献也不是很大，实现人生价值显得不是那么的明显，我就是这样的情况。在我经过很长时间的思考之后，我决定自己要不断的努力，去帮助残疾人，做一名助残志愿者，这是一种很好的想法，也是我要做好的。这一作就是几年，我一直在庆幸自己做的很好!

20xx年过去了，迎来了20xx年。我们的志愿者活动又过去了一年，在去旧迎新之际，我仔细梳理一下过去一年所开展的工作，并为明年定下计划,使我们组的志愿服务能在新的一年里做的更好。我们是助残服务总队，主要以服务残疾人为主。通过各种各样不同的服务方式进行服务(如：外出参观、游玩活动;一帮一的结对子;上门服务等等……)。

我首先是一名志愿者，服务于助残服务总队，积极参加各样的志愿服务。而且我还身为一名副队长，我主要的职责是协调队长完成团委交给的工作，并且安排好我们组自己的工作，包括组内日常工作、活动策划、财务处理等等。先在这总结一下我在20xx年做过的一些服务：

第一：广州CC中心，这是一个帮助精神病康复者机构。我是负责这一个服务点。我们固定每月一次，以及中秋，圣诞等节目，都会组织志愿者去利康中心服务，与精神康复者们(我们都称他们为“老友记”)进行交流，联欢，还会举行生日会，象棋比赛等，也会到外面交游，如去过大夫山等。我们还有一支男女足球队，每月都与“老友记”们踢足球。

第二：团委的一系列活动，我们组也配合参加了。

如：春运志愿者服务;广州一家亲1+1全民志愿行动;2月份花市志愿都服务，护花行动;广州市残疾人的调查;11月民族运动会……

第三：组织残疾人外出活动，让残疾朋友们可以走出家门，与社会多多接触。

在20xx年五月13日在肇庆的波海公园举行游美丽绿道树自强不息建幸福广东”——肇庆、珠海、江门三地万名残疾人畅游美丽绿道启动仪式。我参加了这次活动的志愿者工作。那是风和日丽的日子，虽然下了点雨，但也不能阻挡我们服务的热情。

还记得那天，我们很早就来到波海公园。伴着惬意的清风，我们很快的展开我们的工作。根据工作安排，我们要帮助现场的工作人员做好现场布置工作。沿路插旗，摆好凳子……很快，我们积极配合地将前期工作完成了。接下来的，我的工作是推一位残疾人畅游绿道。残疾人陆续来了。他们有的面带自信的笑容，还有沉默的……他们有的是天真的小孩，还有的充满活力的青少年……

接着我后来主要负责的工作是陪同一位残疾小朋友畅游绿道。我喜爱他们！因为他们身上有着正常小孩子所没有的可爱之处！

他们坐在轮椅上兴奋着，那一张张的笑脸，那样的无邪，没有忧虑，没有烦恼…。开心自在。虽然他们治理不正常人，但又怎样。他们一样活得比我们某些正常人更精彩更快乐更阔达孩子们总是那么的可爱！坐在轮椅上，看的是那样的认真，那样的入神。玩的时候，有时那样的忘乎所有，自由自在……！似乎世界上没有其它，只有我们的存在，我觉得，我好似也变成了小孩子，跪倒地板上，真的和小孩子们玩到了一快，快乐到了一快，心灵沟通到了一块。听到孩子们那动人而天真的笑声，我的内心开心极了！感觉，此时，我就是世界上唯一的，最幸福的人。

面对相机的镜头，他们做出各种各样的pose，灿烂的笑容照亮我们每一个人那枯燥的心灵，我感受着他们喜悦的气氛中，洗礼了我在现实中已丢失童真的心灵。我是幸福的，所以我应该每天都积极面对现实每一件不愉快的事，要淡定冷静地处理。相信明天会更好！

在此，我还有一个心愿，希望以后能够多多的参加这种活动，走向街头，深入社区，用自己微薄的力量，为社会奉献自己的一片爱心，为需要帮助的人们作出自己仅有的贡献！为他们送去爱心，送去温暖，为构建和谐社会做出自己应有的贡献！

只要人人都献出一点爱，世界将变得不再冷淡，人们将会不再“孤独”下去。愿我们的爱，能早日唤醒人们沉睡的心灵。

这仅仅是作为志愿者为人们服务的开始，也是我学习进步的开始。今后会有更多的志愿者活动，当然我也会积极的加入。通过参加的这些活动让我知道只要你付出就有回报，对方的一句“谢谢”，一个笑脸，一个眼神，一个动作，足以体现出我们志愿者的价值所在。当今后人们问起的时候，我会很骄傲的告诉他，我是一名志愿者。我参与、我奉献、我快乐！

全国助残日的'到来，呼吁大家来关注自闭症群体、来关爱和帮助自闭症患者家庭、给他们更多的理解和包容，让自闭症患者也能平等、有尊严地生活在这个社会！xx社区举办了＂关注孤独症儿童，走向美好未来＂社会倡导活动。

一、以＂全国助残日＂为主题开辟专栏板面，对辖区内精神残疾的xx儿童进行了走访慰问。矿区残联领导x理事长、x理事长等在社区协调员的陪同下一行来到xx家庭慰问xx小朋友。x理事长和x理事长亲切问候了xx儿童的爸爸妈妈，深入了解了xx小朋友的生活状况，关切地询问目前孩子的学习培训情况，就目前对xx小朋友所面临的困难及教育、康复情况等等提出的生活需求做好登记，并鼓励孩子应该乐观的面对生活。最后，残联领导向xx小朋友送上儿童益智积木和300元现金。孩子的天真无邪、活泼可爱让我们每个人都为之动容。

二、为使残疾人更方便自如地生活，进一步提高他们的生活质量。近日，xx社区居委及时将区残联配备的残疾人康复器具的7份审批登记表送入残疾人家中。段北沟社区居委始终把做好残疾人服务工作、保障残疾合法权益、尊重残疾人人格、发挥残疾人的价值作为日常工作的重要服务内容。

三、营造宣传助残声势。为扩大宣传力度，增强社会影响，我们社区工作人员在辖区主要街道和路段的醒目位置悬挂宣传横幅、宣传口号、张贴宣传标语，分发宣传材料。共张贴宣传标语3条；发放宣传资料200余份。并通过在人流量密集的四矿广场做社会倡导与康复知识宣传活动。宣传和普及了心智障碍儿童康复知识，提高辖区内心智障碍儿童家庭的康复意识，让段北沟社区的老百姓对心智障碍儿童有了更深的了解，对心智障碍儿童多了一份理解与宽容，为更好的接纳心智障碍儿童奠定了基础。

十一月的第一天下午，我们几个人带着一种好奇而又轻松的心情开始了我们的第一次助残旅程。坐在公车上，望着车窗外陌生的景物，想象着康复中心的场景，心里充满了期待。坐了将近一个小时的车子，我们到了，踏进我们的目的地，和原来想象的类似医院的有些差入，但主角还是和想象中的一样，他们都很小，有的很活泼，有的很自闭……在老师的指导下，我们开始了和小朋友接触，但一切都是那么的自然，有点“船到桥头自然直”的感觉，“苹果班”的多数小朋友都会主动地和我们玩，我们不必担心自己的准备不足，我们需要的只是放开自己，融入他们的世界中。就好像照顾宝宝一样，不要以现在的年龄去看待那些游戏，在那里不会有人取笑你，有的只是你和小朋友们的笑声。

他们也有上课，就好像我们上幼儿园，老师会教我们数字，动物，诗歌等等。他们也会不听话，老师也会惩罚他么，把他们用绳子绑之双手坐在一边，开始我们都挺觉得这挺残忍，但后来我们才明白老师的良苦用心，果然要用这招才能把他们“镇压”住，而且老师绑的绳子也是很松的，不会弄疼他们。这些，都和我们小时候经历过的类似嘛，不惊使我想起了美好的童年。

尾声将近，转眼之间就要回去了，有个小朋友老问我们什么时候走，什么时候再来，我想我们的活动有所效果了，他们真的需要我们。据那老师说，他们中很多是在那里寄宿的，整天就是呆在那个空间里，日复如此。所以，我们带给他们快乐是很有意义的，很值得的。

最后，我们还是和他们在拍手之间回学校了。半路上，大家都没有什么说话，也许玩了一个下午都有些累了，也许是在想着这个下午我们难忘的经历……

我是一名助残志愿者，一直以“奉献、友爱、互助、进步”为指导宗旨，开展济贫扶困，爱心助残活动，三年来，让我受益匪浅，思想上得到升华，从活动中学会关爱他人，快乐自己。一个志愿者的价值不在索取而在奉献。志愿者在付出的过程中，收获的是奉献的乐趣和被社会认可的喜悦，得到的是无限的快乐和感动。

残障人是一个特殊困难的群体，更是一个需要社会关心和帮助的弱势群体，由于他们身体有缺陷，给自己生活带来不便，很多事情在我们看来是举手之劳，对他们来说却是一种奢望。关心残障人士帮助他们解决困难，是我们每一个人义不容辞的责任义务，作为助残志愿者，关爱残障人也不需要做什么惊天动地的大事，要用真心去关爱需要帮助的每一位残障人士，哪怕是一句温馨的话语，一个关爱的手势，都能给予残障人春天般的温暖感觉，因为有爱心就更加有使命感。让我们每一个人都献出爱心，给残障人更多帮助和关爱。

助残志愿者，主要是为残障人士服务为主旨。通过各种各样不同的服务方式进行开展爱心助残活动，如：外出参观，户外活动，一帮一的结对子，上门服务等。

随着社会不断发展和进步，人们的思想意识的不断提高，志愿者已经成为和谐社会不可缺少的一份子，要想当好一名合格优秀助残志愿者。一定要具备友好平等关爱热心和奉献精神。尽心尽力的做好志愿服务工作，帮助更多需要帮助的人，每次看到残障人士在活动时流露出来开心快乐的笑容，也就是我们助残志愿者最大的慰藉。

只要人人都献出一份爱，世界将变成美好的未来。

第五篇：加强志愿者助残工作

常残[2009]19号

关于印发《关于进一步加强 志愿者助残工作的意见》的通知

各辖市、区残联：

现将《关于进一步加强志愿者助残工作的意见》予以印发，请各地结合实际，认真贯彻执行，切实做好志愿者助残工作。

二○○九年三月二十七日

主题词：残疾人 助残 意见 通知

常州市残疾人联合会办公室 2009年3月30日印发 共印25份

关于进一步加强志愿者助残工作的意见

为进一步弘扬志愿精神，深化助残行动，根据《中共中央国务院关于促进残疾人事业发展的意见》和团中央、中国残联《关于“十一五”期间继续做好“百万青年志愿者助残行动”工作的意见》精神，特提出如下意见。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住社会主义核心价值体系建设这个根本，贴近实际、贴近生活，按照构建社会主义和谐社会的要求，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，发动社会各界积极参与助残志愿服务等工作，帮助残疾人解决最关心、最直接、最现实的困难和问题，使他们残有所助，难有所帮，权有所维，共享社会物质文化成果。

二、工作目标

采用多种形式，广泛招募助残志愿者，二年内使注册的助残志愿者达到8000人；继续巩固和发展“一助一”、“多助一”长期结对服务形式，基本涵盖有需求的残疾人及其家庭；加强制度建设，健全志愿者助残工作的组织网络，形成志愿者助残工作的长效机制，努力使有志愿服务需求的残疾人都能够得到有效的志愿服务。

三、工作内容

1、加强基层组织建设，逐步完善志愿者助残组织网络。按照“以人为本、自我服务、因地制宜、自愿参与”的原则，逐步构建起运转灵活、协调一致的志愿者助残组织网络。助残志愿者实行市志愿者总会助残分会——各辖市、区助残志愿者服务大队——街道、镇助残志愿者联络站、志愿者助残服务基地——社区、村助残志愿者服务站分层管理体制。市志愿者总会助残分会设在市残联，负责制定全市助残志愿服务计划并组织实施，建立健全开展志愿服务活动的各项措施和制度；各辖市、区残联应组织建立助残志愿者服务大队，负责当地助残志愿者工作的组织、协调和管理工作；各街道、镇残联建立助残志愿者联络站，以社区、村助残志愿者服务站成员为主体，吸收辖区单位负责人参加，负责助残志愿者的招募、登记及其社区、村的志愿者助残工作；各社区和村残协建立助残志愿者服务站，由辖区助残志愿者组成，负责社区的志愿者助残工作并参加街镇联络站安排的助残活动；由各辖市、区残联牵头，以康复中心、工农疗站、托养看护等残疾人服务机构为依托，与大学团委及其青年志愿者协会、大型企事业团委联合建立助残志愿者基地，长期开展助残活动或专项开展助残活动。要不断拓展思路，加大资源整合力度，建立健全规章制度，充分发挥基层志愿者助残组织联系残疾人和志愿者的桥梁和纽带作用，切实开展志愿者助残活动。

2、健全助残志愿者注册制度，建立一支稳定的助残志愿者

— 3 — 队伍。志愿者的注册是把志愿者切实组织动员起来，完成所确定的志愿服务任务的重要环节。助残志愿者的招募按照组织动员与自愿参与的原则进行招募，根据需要进行新老更替。各辖市、区残联要与各地志愿者协会紧密配合，做好招募、登记和注册工作。助残志愿者在街镇志愿者联络站、社区志愿者服务站登记，由各辖市、区残联负责做好注册工作。要按照《常州市注册志愿者管理办法（试行）》的要求，规范推行助残志愿者注册制度，掌握助残志愿者的基本资料及可以提供服务的项目和时间。坚持普遍号召和重点发动相结合，重点动员大中学生、机关和企事业单位的青年干部职工等加入助残志愿者队伍，带动社会各界支持和参与志愿者助残活动，建立一支以青年人为主体、社会各界广泛参与的稳定的助残志愿者队伍。

3、做好调查摸底工作，详细掌握残疾人需求和志愿服务资源。要充分发挥好社区（村）居委会、社区（村）残疾人协会及残疾人专职委员的作用，认真做好基础性调查统计工作。对辖区内每个残疾人的基本情况和实际需求、注册志愿者的特长优势及可以提供服务的项目和时间要详细掌握，并在此基础上做好牵线搭桥工作。

4、重视残疾人志愿者队伍建设，引导更多残疾人参与助残行动。奉献、友爱、互助、进步是志愿服务活动的核心，也是推动志愿服务活动长期深入开展的内在动力和有力支撑。必须广泛普及志愿服务理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和

— 4 — 参与志愿服务的良好氛围。对有能力、有愿望奉献社会、服务他人的残疾人，要及时了解他们的需求，肯定他们的愿望，鼓励和引导他们加入助残志愿者队伍，帮助他们找到参与助残志愿服务的适合方式和途径。各级残疾人专职委员可承担志愿者助残服务联络站和服务站的联络服务工作。

5、深化“一助一”、“多助一”长期结对服务，为有需求的残疾人提供长期稳定的帮扶。按照就近就便、力所能及、持续接力、务求实效的原则，为残疾人送温暖、献爱心，通过“一助一”、“多助一”长期结对形式，努力为残疾人排忧解难，为残疾人提供长期稳定、扎实有效的服务。对已结成的“一助一”、“多助一”对子要加强指导与服务、监督与评估、考核与表彰。进一步巩固服务成果，完善接力机制，对长期需要志愿服务的残疾人，做好助残志愿者的轮换接替工作，在志愿者和残疾人之间建立起稳定的帮扶和受助关系。

四、工作要求

1、加强组织领导，充分发挥作用。各辖市、区残联要专人负责志愿者助残工作。各辖市、区助残志愿者服务大队，由各辖市、区残联分管理事长担任大队长；各街道、镇残联助残志愿者联络站，由街道、镇残联理事长兼任站长；各社区和村助残志愿者服务站，由残疾人协会主席兼任站长。各级残联要与共青团组织加强沟通、密切配合，共同做好志愿者和残疾人之间牵线搭桥的工作，加强志愿者助残服务基地、联络站、服务站的指导，开

— 5 — 展好助残行动，使有志愿服务需求的残疾人真正能够得到切实有效的服务。助残志愿者活动以联络站、服务站、基地为单位，根据当时形势和任务的变化、残疾人工作实际，有计划、有组织地开展。

2、围绕服务需求，提升服务水平。要通过深入调研，详细了解残疾人的需求和志愿服务资源，围绕残疾人的实际需求，充分发挥助残志愿者的资源优势和特长，在日常生活照料、医疗康复服务、法律维权援助、科技教育培训、扶贫就业创业等方面为残疾人提供专业化、高水平的服务，帮助贫困残疾人摆脱困境、自强自立。

3、强化制度建设，构建长效机制。要建立培训制度，加强对助残志愿者的技能培训，切实提高他们的服务能力；要规范管理，对残疾人和助残注册志愿者的基本情况和提供志愿服务的具体情况进行调查统计、登记造册、科学分类，加强管理的规范性和科学性，各辖市、区助残志愿者服务大队开展志愿者助残活动情况于每年12月20日前报市志愿者总会助残分会；要完善表彰制度，开展志愿者助残先进个人、先进集体评选活动。通过加强各项制度建设，逐步构建助残服务长效工作机制。

4、加大宣传力度，营造良好氛围。要充分利用新闻媒体及其它方式，抓住“全国助残日”、“国际残疾人日”和“国际志愿者日”等契机，大力宣传助残行动，宣传助残行动中涌现出的先进人物和先进事迹，扩大助残行动的社会影响力，在全社会营造

— 6 — 扶残助残的良好氛围，激励和引导更多人参与到助残服务中来。