第一篇:营销精英XX年年终总结会议致辞
营销精英XX年年终总结会议致辞
亲爱的各位同事,各位营销精英们,大家上午好!(好,很好,非常好)这支最具有凝聚力、战斗力的团队,就是今天在座的我们xx营销团队,这是一支充满自信和底气的团队,是一支无所不能,所向披靡而又创造神奇的团队,xx的销售记录被你们一次又一次地刷新,是你们奠定了xx成功的基础,是你们缔造了今天的辉煌。在这里请允许我先代表潘总、代表xx营销中心还有我个人,对大家一年来的辛苦努力表示感谢,大家辛苦啦!
回想起去年这个时候的泉林山庄会议,似乎就在昨天,昨天的喜悦还未犹尽,今天的成功又等着我们来分享,我相信明年的今天,我们肯定又将迎来更大的收获。
一年的时间过的很快,XX年,在xx共事的这一年里,我们每个人肯定都或多或少的留下了记忆,失败的痛苦、成功的喜悦、缔结的快乐、失落的沮丧还有被刁后的怀恨,在这里我向曾经被我刁过的兄弟姐妹们致以我深深的歉意,同时希望大家能够理解。
XX年,灯饰照明行业多灾多难的一年,国家经济宏观调控,建材市场受到直接的影响,照明行业销售受到前所未有的打击;家居照明的品牌之争,进入黎明前的白热化。而xx照明,在如此不利的市场环境下还得承受因集团上市而引起的价格上调的因素影响,这无疑是雪上加霜。我们xx团队,我们在座的兄弟们,挺过来了,挺过了我们成长道路中最艰难坎坷的一程,因为我们xx人是团结一心,相信自己,相信团队力量的,这个坎我们齐步跨过来了。我们在如此惨白的市场竞争中,一路瓢红,逆扬而上,在面对困难和挫折面前表现出了昂扬斗志,依然创造了同比36%的市场增长速度。你们,是最棒的!
世间自有公道,有付出就会有回报。三佰六拾伍天的辛勤耕耘,今天我们终于收获了累累硕果!兄弟们,在这样一个分享喜悦和收获的日子里,我们应该为我们见证了xx的这段历史而自豪,应该为我们就是xx的一份子而骄傲,因为我们不但是见证者,我们还是缔造者!
回想这短暂而辉煌的365天,没有一天不让我们骄傲和振奋。
每一年几乎都是以新人入职培训开始的,这也证明了xx的不断发展和壮大,市场的拓展也必定需要人员的扩充,至今年年底,我们的营销队伍已达60人。你们是xx最宝贵的财富,你们也是营销届最出色的代表,来,为自己把掌声响起来!
经过365天的努力,大家终于没有辜负潘总的厚望,也没有辜负我和张总以及阳经理对你们的信任,到XX年12月31日止,xx营销中心累计完成销售额1亿3千6佰万元,给公司,给集团交出了一份满意的成绩单!
XX,在大家的支持和配合下,我们取得的一些成绩,到目前为止全国物流中心已达25个,分销网点遍布全国31个省、直辖市、自治区,达1800多家。这些是xx迈向更高目标最坚实的保障。
XX年我们先后推出了涵盖整体家居照明类的50余款新品,不但丰富了xx产品线,扩充了产品结构,也为今后的销售提供了更多的增长点,xx的潜力还有待挖掘,同时这也检验了我们新产品推广的能力。
5年下半年,集团500亩工业园已正式投入生产,这也算是今年喜事之一,它不但解决了产品供不应求的问题,更提升了xx实力和品牌形象地位,同时也需要我们更加努力地去开拓新市场,为我们的新产品提供更广阔的空间。
2月xx还获得了广东省照明电器协会颁发的XX年度“家居照明行业最具影响力品牌”的殊荣,xx再次用实力打动了消费者。
在15年里,我们先后举行了二次大型促销活动,6月份的市场淡季,我们为了回报消费者而进行了一次“清凉一夏,xx真情回馈”的大型促销。11月份公司为了缓合因提价带来的销售不利而进行大规模的促销返利活动。12月份因客户年终销售需求而进行的年终礼品促销活动。两次促销一次胜过一次,而且在12月份的促销中我们还屡屡打破几项记录,正常销售情况下单日订单量首次突破150万,单日发货首次突破120万。这两次促销三种形式,对于保障今年销售额的完成起到了相当重要的作用,其作用不亚于决定历史的三大战役。
XX年40余人的队伍创造了将近1.4亿的销量,平均每人创造350万的销售,让我们xx团队当知不愧的成为行业中最优秀的团队。我们“团结、紧张、严肃、活泼”,在困难面前我们越战越勇,因为我们永远相信没有我们团队跨不过去的坎,这是我们团队真正的做事风格,更是我们团队精神的传统。
当然在我们为取得的成绩而骄傲的时候,我们还得虚心学习,我们还要努力地提升xx的品牌形象,将xx终端形象做到形象统一、标准统一、服务统一的规范化标准。15年,营销中心在专卖店推广方面投入了大量精力,设计出了一套符合xx传统,符合品牌形象,有强烈视觉冲击效果的16年终端专卖店新形象,并迅速在全国市场推广,得到了各地经销商的高度推崇,使xx的品牌形象得到了大幅提升。
5年的会议营销也开展的有声有色,山东、四川、重庆、福建、吉林、江苏经销商会议的成功召开,有利提高了经销商积极性和忠诚度,为当地市场推广注入了新的动力。6月的xx森林公园,我们成功的举行了区域经理季度营销会议,在充分总结交流和分享后,让xx营销团队创造了“淡季不淡”的销售传奇,让“蚂蚁跑出了火箭速度”,创造了单日销售120万的首次记录。11月份的四川西岭雪山,我们成功召开了全国物流商大会暨区域经理季度营销总结会议,通过此次大会不但密切了公司与物流商的关系,还通过表彰奖励等提高了经销商的积极性,对外展示了xx的实力,对内展示的xx无穷的增长潜力。跟经销商恳谈交流,解决了一系列突出的共性问题,使xx管理团队得到了很大的提升。
回首刚刚过去的XX,我们有太多的成功和喜悦。展望XX,我们xx将与集团一起上市,上市准备工作在15年已经起动预案,公司从里到外都进行了一系列的规范化整改,包括品质、计划、研发等部门的新增,相信16年展现在大家面前的将会是一个全新而规范化的xx。
5年,经过大风大浪的洗礼,我们的市场比以前更加稳定了,我为你们的表现而骄傲!16年也将是我们品牌全线提升,逐渐成为一线品牌,向家居王者挑战的一年。因此将更加细分市场和销量、对物流中心的建设、人员培训、服务跟踪、人员投入、新品推广、产能增加等方面,大幅增加。
我们在分享喜悦的同时,也清晰的认识到自己的不足,我们队伍中还存在着个别人的自律性有待加强,方式方法还有待进一步提高,销售技巧还有待于再度完善,我们的后勤服伺系统还有待改进,在16年我们将正视自己的不足,在前进中不断修正和完善,争取做到精益求精,尽善尽美,这需要大家的配合,我们才能共同完成。XX,面对2.2亿的销售目标,我们任重而道远,我将和大家站在一道,用百倍的信心向更高的目标去冲刺。
大围山上的刘阳河里还流淌着我们撒下的汗水,西岭雪山的山峰上,还回荡着我们的欢笑,但15年的辉煌已成为过去,成功永远没有尽头,16年的今天我们又回到了起点,是站在历史的肩上跳的更高,还是站在原点止步不前就看大家16年的表现了。我是一个喜欢挑战的人,我相信我的团队也是。给自已确立一个目标,也给自己一个挑战的机会,挑战自己的销售目标,挑战高薪的收入。机遇与挑战并存,机遇永远是留给有准备、有信心的人。我背井离乡的兄弟们,收入对于我们来说太重要啦,但8万10万的提成只是一个数字,借用集团的广告语“用心做自然好”,我相信到最后你将收获的远远不是用数字来衡量的财富。
最后请大家一起来和我朗诵一句话:“相信自己,相信xx团队,我能行”
最后预祝本次大会圆满成功!
吴xx
XX年1月13日夜
第二篇:会议营销领导致辞
会议营销领导致辞
各位同仁:
随着21世纪的到来,我们正面临着一个前所未有的变革时代。世界是一个市场,只有在竞争中占有优势的企业才能生存。
为加快企业发展,远见始终坚持诚信、务实、创新、超越的经营管理理念。创新是企业的动力,品质是企业的命脉,诚信是企业的基础。通过企业发展,进一步深化产业结构的调整和产品结构的调整,把远见营销策划做大、做强。凭借着庞大的生产规模、先进的生产技术、科学的管理结构;本着为消费者带来高品质的享受、低价格的实惠为基础的原则,脚踏实地,以徳立人,更好的服务于社会。
一个企业的未来,取决于该企业拥有多少正确的眼光,是否拥有领先的经营方法,是否创造超越顾客期望的最高价值,远见期待为了适应急剧变化的市场经营模式,进行了大量投资,作出了不懈的努力,已拥有骄人的成就、高标准的现代化的厂房、建立了科学完善的管理体系、建成了高素质的专业人才队伍。
明天,远见将以崭新的姿态,一步一个脚印,以世界一流企业为目标,为“创造财富、造福社会”而奋斗。最后远见诚挚欢迎社会各界、广大同仁与我们共同发展、一起奋进。
第三篇:万载县会议营销总结
江西万载县会议营销工作总结
江西万载于10月30—31号两天做活动---《居家知识讲座》,本次活动共销售28万左右,前后推广及活动共十天,前期的推广及广告用了一周时间,导购员到小区发传单,登门拜访。时间比较紧张,但是导购的行动力比较强。当时预计到场人数100人。讲座地点在专卖店的二楼,客户选择产品也比较方便,(去年也做过一次活动,地点在宾馆,但是客户选择产品上面就不是很方便,对活动有些影响)。
活动前,我们和经销商刘总做了几次沟通,研究了一下活动的内容和流程,在一些活动概念模糊内容上进行了统一,事前把会议流程进行梳理和设计,在每个环节上分工协作。活动的前天晚上裴老师和导购们在销售技巧上进行了沟通,设想明天讲座可能会出现的问题。
活动当天,到场客户有60人左右,陆陆续续。大家很担心客户的到场率,(一是因为这次活动时间紧张,二是这次活动时间距国庆太近。)开始时间由9:30分延长到9:50分,讲座时间为一个小时,之后马上抽奖,销售团购券。时间也是非常紧张,临近12:00钟客户就有点心急,要急着回家做饭。第一天活动成交不是很理想,只有12万左右,大家都很担心,在第二天抽奖活动时销量已达到25万。第三天一些客户陆续消费,这次活动总成交量为28万。
本次活动虽然业绩也不错,但是还有很多不足之处,需要提升和改进:
1、在活动过程中发放优惠券环节出现了一些问题,当老师讲到发放团
购卷时,导购全都不在场(优惠券在导购手上)。
2、3、会场音乐事前没有准备,导致会场气氛有些冷却。在卖团购券的过程中导购不够狼性,主动性不强。一定要事前训练
导购如何向客户销售团购券。
4、活动前一天,导购应该以短信和电话方式提醒客户活动开始时间和
重要性。
在这次活动当中,金虎家私和全有家私也趁机拦截客户,金虎家私和南方店面很近,左右邻居。金虎家私把沙发摆到门外面甩卖,但是光顾的人不多。全有
家私也顺势优惠打折,客户量也很少。所以这次活动抽奖环节设计成功的抓住了消费者的心理。本次活动的氛围渲染的很成功,讲座内容对大家很有吸引力。
本次活动是抱着学习的心态来的,希望能够在会议营销上能够更多的提升销售业绩。培训部也会讲这次学习的经验进行梳理,做成固定的流程。在以后的活动中一定会取得更好的成绩。
本次活动细则:
来就抽大奖
凡凭邀请函参加家具知识讲座的顾客,可将邀请函放入箱内进行抽奖。一等奖一名,消毒柜一台
未中奖者送纪念奖品一份。
折后大家定(现场团购,低于5.8折公司直补)
现场团购活动,10户以上为5.8折,20户为5.7折,30户为5.6折,40户为5.5折,客户交一百元定金为准,此100元可以抵现金200元。未消费顾客活动结束后可全额退还100元。
0元购家具
客户交3000元货款可获得抽奖券一张,在31号17:00抽奖。
奖品如下:特等奖1名(3000元兑换券)
一等奖2名(品牌微波炉一台)
二等奖5名(试衣镜一个)
未中奖者送金龙鱼食用油一瓶。
新品折上惠
新品打折后再优惠2%
特价大放送
精美大床680元,沙发2980元。
第四篇:会议营销
简 介
会议营销
会议营销是营销中的一个重要组成内容,会议营销是一种借助和利用会议,运用营销学的原理、方法,而创新性开展营销活动的营销方式或模式。
会议营销指通过寻找特定顾客,通过亲情服务和产品说明会的方式销售产品的销售方式。会议营销的实质是对目标顾客的锁定和开发,对顾客全方位输出企业形象和产品知识,以专家顾问的身份对意向顾客进行关怀和隐藏式销售。会议营销属于单层直销,目前名称还不统一,有称科普(体验)营销的,又称数据库营销的,又称请亲(服务)营销
或顾问营销的,不一而足。其中,用的最多的是会议营销。但不管名称如何,会议营销是国人自改革开放以来,结合自身实际创造的、有着巨大销售力的销售武器之一。
一、会议营销的特点:
会议营销自身、内在的规律,需要我们去分析、掌握和运用。精细管理工程创始人刘先明归纳的会议营销的特点,有以下七个:
1、文化性强;
2、概念性强;
3、战略性强;
4、针对性强;
5、有效性强;
6、渗透性强;
7、聚焦性强;
8、传播性强。
二、会议的分类:
(一)按会议内容分:
1、有影响力的行业和专业展销会;
2、有社会影响力的专题研讨会;
3、有社会影响力的节会;
4、大型人才招聘会;
5、单位内部工作会议(含培训会);
6、联谊会。
(二)按会议的主体分:
1、主办的会议
2、参加的会议
3、合办、承办、赞助的会议?
三、会议营销的主要工作内容:
1、优选会议;
2、确立会议和会议营销的主题和目的;
3、会前的润色宣传工作;
4、撰写和展示广告语;
5、会前的各项会务准备工作;
6、接站工作;
7、会场服务;
8、企业形象展示;
9、撰写新闻稿件,及时发表;
10、会议礼品的确立和赠送;
11、客户信息的搜集、整理。
四、会议营销时将用到的五种常用方法:
1、综合法或归类法;
2、嫁接法;
3、类比法;
4、延伸法;
5、逆向思维法。
五、会议营销时要重点把握好宣传工作:
1、创意撰写、展示有特点的广告语;
2、撰写、发表新闻稿件:
(1)会前的铺垫性和造势宣传;
(2)会中的无声胜有声的宣传; 会议营销的前身
会议 会议营销系统
营销的前身就是活动营销,活动营销分室内与室外,会议营销就是室内活动营销,室内活动营销具体讲是把消费者从室外请进室内进行直销的过程,而这个过程的的演变是由于市场环境的变化而来的。会议营销的演变条件是在市场环境不断恶化,行业制约力强化,产品竞争矛盾重重时所自由压缩而成,一般发达国家经过了较长时间的市场销售后,也出现了我们如今的销售局面,既然产生直销的销售模式,会议营销当属于这样的范畴。会议营销的切入点
会议营
会议营销书籍
销的切入点在于消费与市场已经饱和,但产品适合于推广,功效能够接受考验,就从现有的市场已经在运作的企业与产品来看,比较能够有支撑的当数功能性的保健品,比如能够解决睡眠等。而一般的免疫调节产品就不适应,这与我们操作的市场消费心理有关,如果条件具备,运作会议营销就轻松些,成功的机会就比较大。会议营销的目的
1、集中目标顾客,现身说法,制造销售热潮。
2、产生阶段销量最大化。
3、和顾客进行双向沟通,培养顾客忠诚度,建立良好的口碑宣传。
4、搜集顾客档案,为数据库营销奠定基础。如何运作会议营销
会议
医药保健品
营销也叫数据库营销,基本的要素也分三块:会议之前;会议之中;会议之后。
会议之前是收集消费者名单,将适合自己产品功效的消费者通过不同渠道收集,要求名单真实、客观、实用,收集完名单后,确定时间地点进行会议营销中间部分的准备工作,比如现场部分的布置、控制与实施,之后,将名单根据不同的状况进行分类处理,然后通知消费者到会议现场。
会议之中是在现场进行促销活动,尽最大的效能去激发消费者的购买欲望,具体的做法与一般活动差不多,要根据企业文化、产品功效、服务对象、环境因素等等的改变而灵活运用。
会议之后是将活动的消费者进行再次筛选,确定名单的有效性,做好服务营销工作是必要的前期准备,通过会议营销扩大宣传途径与宣传范围。会议营销的利弊
会议营 销售人员
销的利弊主要体现在会议营销本身上,因为会议营销涉及的范围比较大,包括事件营销、活动营销、服务营销、数据库营销等等诸多营销范畴,要求相对比较高,任何一个环节的操作失误都将是成功的绊脚石,会议营销是众多营销的合练,利在于会议营销使销售环节加快,周转便利,是直接产生销售利润的最佳途径,弊是多功能营销的员工素质与法规的衔接工作,这是一项非常重要的工作,直接影响销售与市场的顺利与否!会议营销的真正意义
会议营销看起来是十分简单,用通俗的话讲就是多功能营销,对传统营销的冲击非常大,也产生积极影响,如何使用?如何管理?员工素质?环境预测?外联关系?这些都是会议营销必须解决的问题,如果没有准备好,就不要使用这样的一种营销模式,否则破坏性也比较大。
会议营销的真正意义在于销售与渠道、销售与市场、销售与各方利益关系的客观综合效能的最大化。是现代企业对应市场的有效途径,会议营销等于是高科技下的航空母舰,对现代营销的作用可想而知。成本营销是现今销售中最大的问题,利益的回报是这个行业要求比较高的现象,可以通过理解与实践,也可以借鉴成功企业的会议营销模式,分析其中的利弊,从而真正意义上用好会议营销。会议营销步骤
会议营销可分为三个步骤:
第一步:广泛搜集特定消费者数据信息,建立数据库。
通过各种渠道收集消费者信息,这些信息包括:消费者姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等,建立消费者档案数据库,并对这些数据进行分析整理,把消费者根据需求状况分类,确定目标消费人群。
消费者数据信息搜集的渠道:
A、熟人。如亲戚、朋友、同事、邻居等。
B、通过熟人转介绍。
C、陌生拜访。
D、通过各种活动搜集。
E、社区推广搜集顾客档案。
F、专柜或销售网点搜集顾客资料。
G、活动促销所登记的顾客资料。
H、联谊会、科普讲座所搜集的顾客资料。
顾客资料搜集完成后,要对顾客资料进行分析,找出准顾 客、目标顾客、潜在顾客。针对不同的顾客进行不同的服务。
第二步:会议营销的组织实施。
确定会议的时间、地点后,针对目标消费人群发出邀请。会议营销主要以服务为主,以健康保健理念的宣传,免费的健康咨询、诊断以及消费者喜闻乐见的文娱活动来吸引目标人群参加;通过专家的推荐,使用消费者对产品良好效果的现身说法以及业务员一对一的沟通,来促成销售。
第三步:跟踪服务。对购买的客户进行售后跟踪服务,指导使用,并对使用前后的效果进行比较,形成良好的口碑宣传。对未购买的客户进行继续跟踪,通过一对一的沟通,消除其顾虑,促成销售。
企业、团队、个人为了赚取利润、吸引目光、推销自己,不惜利用一切营销手段。面对现实的情况,一个有效的途径就是利用会议、论坛、研讨会或展会等来进行,即通过会议营销的方式。通过这种方式,可以有效的把企业、团队或个人的观点、理念、行为乃至产品传播给受众,从而达到提高自身知名度、树立自身形象和增加产品销量的目的。
不论是国际会议或是国内研讨会,只要是一个执行成功的会议,自筹备期起的公关宣传推广、预算控制到会议当天的活动执行与安全掌控,再到会议闭幕后的访客分析于优缺点检讨等,均是属于环环相扣、步调紧凑的工作。一个成功的会议除了可以达成原会议举行目的,更可提升形象,增加会议外围经济效益,甚至与其直接相关。所以,我们把这种形式称为会议营销。
成功的会议营销所带来的总效益将超过原会议议程与目的,因此会议、论坛、研讨会、招商会、展会等形式为人们所热衷。那么如何经营一个会议,也即从会议主题的确定、会议的筹备与宣传、会场的布置到票务的销售和会议现场的掌控以及会后的分析检讨这么一个流程应该如何运作,怎样才能达到理想的经济效益和社会效益,也成为人们所关心的一个问题。
会议,是一个比较宽泛的概念,论坛、研讨会、高峰会、展览会、招商会等,都可以算是会议的范畴,甚至营销中为了销售产品而组织的会议、俱乐部等形式也可算是会议的特殊形态,都属于商业性质的会议,都以展示、销售某种观点或产品为直接目的。会议营销的三大基本原则
从经营到事业有一个过程,会议营销企业首先就要认清自己,把经营当作事业必须要坚持三大基本原则:
原则一:制度大于技巧
在不少企业中,一些公司热衷于自己的“特色服务”,并且还为拥有这些特色沾沾自喜,向顾客反复强调自己的个性化,好像标新立异才是成功之道似的。其实不然,成功的会议模式更重在于制度,技巧只是“出花”,吸引顾客眼球,严谨的经营管理制度才是公司的长足发展之本。用兵可以出奇谋,治国却只有正大之道,王者之道,方为正道。
坚持制度的规范化其实是一件很痛苦的事,因为它的枯燥和死板,原则性的东西是落地生根,不能更改。而我们的企业是松散惯了的,呼啸而来,卷席而去,如何才能做到令行禁止?一看到同行“出花儿”,心里就痒得不得了,于是,短期利益一次次的被稀释,不去做基础工作,而去想不劳而获。甚至不少身处管理层的员工都认为制度过于繁琐,起不到实质的作用,好的销售业绩的背后一定有一个好的制度支撑,那么,在好的制度下,会不会有一个好的业绩呢?不一定的,制度是死的,人是活的,好的制度在于广大员工的理解和执行,制度的内在传播的是严谨、科学、规范和组织的品牌力。
良好的制度体现在1+1>3,企业的战略目标是否能实现在于它的基本功是否扎实,制度就是企业的基本功。当制度在整个团队的身上得到遵守,那么整个企业体系就会趋于效率化。在金庸的《天龙八部》中:乔峰在聚贤庄仅凭一套起势平平的太祖长拳,就打遍天下英雄。在这里,也说明了基本功的重要性,任何技巧的“出花儿”在这里都是不堪一击的。原则二:经营产品
产品决定了会议销售经营的持续性,而现阶段是不少企业抱着一个产品就拉竿子树大旗,一个单品可以卖几年,反正中国市场大得像一个欧盟,一个省一个省的做至少也可以做满几年,还有些企业对产品的包装和适用人群感兴趣,不断向顾客放大产品的一次性购买价值和功效,吹嘘得不得了,同一种产品被重复包装,换个名称继续推广,产品的功效越来越重视,但产品的实效性却只有交给顾客去验证。
操作一个产品有利也有弊,对于小企业来说,一个产品更能集中公司的资源,一门心思的求发展。弊端就是顾客人群的单一性和消费性比较严重,好比一家超市,空间是比较大,可就是产品太少,不管你如何的降价和拉人,都是留不住客源的。
会议营销企业对于顾客与产品的关系,研究得不多,大多数的公司都是从病理的角度选择产品,如糖尿病、高血脂、高血压等,总是跳不开老年人群这个圈。总希望以单一病理产品去刺激顾客,殊不知现在的顾客是多病缠身,并发症往往比原发病更加明显,不分析顾客的病症先后,而盲目用药,理论上说产品对患者的原发性病情有效,但对相关并发症却无法控制,这也是很多顾客抱怨产品“伪劣”的原因。
产品策略决定企业的发展战略,作为事业经营去的企业首先一定要善于经营产品,注重产品线的后续化,功能的延伸性,以产品去细分顾客,由顾客来引导产品。产品经营的好坏决定会议营销企业的“寿命”,有些企业正是因为产品的“断层”,不得不另行注册公司,改头换面再选择新产品重头再来。
原则三:人才的本土培养
二十一世纪是人才的竞争,会议营销企业尤其看重的是团队,不少企业都引进“空降部队”作为营销的主力军,在不断“攻城拔寨”的过程中本土团队与外来团队在价值观的取舍上往往会发生差异,因此,人才流失和不断的外援引进成为会议营销企业的“软肋”。
一些销售精英认为:销售的特殊性需要不断的新鲜面孔加入,只要加强准军事化管理和会议销售频率就行了,至于培养销售人才,没有必要。
企业真的不需要培养人才吗?据说现在企业的用人策略是这样,直接到职校招工,在学生即将毕业时,把整个班的学生拉到公司,进行强化培训上岗。短期时间内,新进员工集体性比较强,也是初生牛犊不怕虎,业绩不断上升。此外企业还对新进员工采用“新进员工入职三个月后才能报销车票费用”的方法,来约束员工,并还对这一方法津津乐道。但对此,笔者实在是不敢苟同。试问如果,向外国招收员工,是不是一定要在公司做满一年,才能报销飞机票呢?这样的用人制度,无怪乎员工要大量的流失了。越担心,还越是招不到人,不少人在择业时,就明确的把会议营销拒之门外。会议营业的“恶名”如同当年的保险行业。
留人在于留心,教人在于教艺!企业发展的艰难性并不是员工的错,不能一味的把责任和销售任务加压在员工身上,虽说现在是就业难,可培养一个优秀的公司员工却并不容易。人才不实行本土培养,企业就没有内生长动力,本土员工随企业一起成长,对企业有一种血融于水的感情,往往更能领悟企业的经营战略和文化精神,他们能把工作做好,唯一缺乏的就是经验,加强对本土员工的培训,提高本土员工的业务技能,对稳定企业的长足发展至关重要,毕竟,归属感是激发员工认真工作的重要因素。
会议营销的操作流程
一般会议营销操作流程有以下三个阶段计26个环节:[1] 一:会前营销
会前部分是产品销售前进行的一系列吸引顾客、亲近顾客、使其关注你并对你的为人、你的产品和你的企业产生足够兴趣的过程。顾客在联谊会上是否购买,有80%的因素取决于会前沟通工作做得是否扎实和到位。因此,会前部分是联谊会销售的重点部分。
1.会前策划
通过对确定的准顾客的了解,进行系统的会前策划。会前策划是会议成功与否的根本,没有好的会前策划也就没有好的会议成绩。会前策划主要包括企业形象、产品包装、会议主题、会议程序、会议管理、会议中可能出现问题的应急解决方法等。会前策划要尽量提前,要考虑到整个会议的每一个细节。
2.数据搜集
通过各种渠道收集准顾客信息,这些信息包括准顾客姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等,建立准顾客档案,并对这些档案进行分析整理。根据准顾客需求状况,对准顾客档案进行分类,分析哪些准顾客是我需要的,是对我有用的,确定目标消费人群,并且用适当的方法进行会前电话沟通与上门沟通。
3.会前邀请
在确定会期后,先将目标顾客进行筛选,然后进行电话邀约、上门送函和电话确定。邀约顾客之前一定要将顾客情况掌握清楚,考虑顾客需求,给顾客提供理由,让顾客到会。同时及时送函,确定顾客一定会到。打邀约电话时要注意语气,要处处体现自己是在为顾客着想。
4.预热与调查
顾客到会后,员工并不知道哪些顾客会在现场购买产品,因此在会前对顾客的调查和预热就显得十分重要,如果在会前能充分预热,当会议进行到售货环节时,员工便可以直接提出要求准顾客购买的信息。
5.会前模拟
为了确保联谊会每个环节都能顺利进行,会议组(包括策划、主持人、专家、音响师、检查人员、销售代表)等应在会前进行模拟演练,发现漏洞及时调整。比如,销售代表应何时配合主持人鼓掌?何时音乐响起?何时专家出场?如何激励顾客互动等细节。
6.会前动员-
会前动员也是联谊会之前的预备会,主要动员内容有
(1)员工激励,让员工在联谊会中积极主动。(2)确定明确的会议目标,让大家为之努力。(3)人员分工,将联谊会中每个环节都责任到人。
7.会场布置
把体现企业文化、产品文化、产品价值以及其他有利于企业及产品宣传的要素通过展板、挂旗、易拉宝、条幅、投影等手段充分体现出来,以烘托会场的氛围。
8.签到和迎宾
登记准顾客详细资料,员工与顾客间并不认识或熟悉时最好登记两次电话,以便核准。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与准顾客的交流,尽快熟悉。
9.引导入场
就是将准顾客领到指定位置上。因为,在会前邀约时就已经提到会为准顾客留一个位置,所以在准顾客到达会场后,一定要根据准顾客邀请函上销售代表的名字,由专人将准顾客领到该代表负责的座位上。
二、会中营销
1.会前提醒
正式开场前注意提醒顾客去洗手间,并且再次确认麦克风、音响、vcd是否好用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。
2.推荐专家
对专家包装要得当,一般主推专业医师或心理咨询师。-
3.情绪调动
包括两个方面:(1)员工情绪调动。主要是在会前以激励为手段,进行员工情绪调动,员工情绪高了才会带动顾客情绪。(2)顾客情绪调动。主持人通过场景布置、游戏设计和语言刺激等带动顾客情绪。-
4.游戏活动
主持人在会中一般会设计多个游戏,包括原地不动的、站立的、活动局部的等。主要目的是通过游戏来缓解顾客因听讲座而带来的困倦感,拉近与顾客的距离,以促进销售。
5.专家讲座
这个环节可以通过专家的专业知识来解决顾客心中的疑问,突出产品的专业性和科技含量。员工要注意听,注意观察顾客的反应,配合专家讲解进行销售工作。
6.产品讲解
由主持人借助专家讲座中提到的专业知识,结合实际功效,提出本品牌与其他品牌有何不同,有何优势。
7.有奖问答
针对顾客关注的问题和希望顾客记住的问题,提出一些简单明了的问题,以加深顾客对产品的印象。
8.顾客发言
这是联谊会中的一个重要环节,目的是让顾客现身说法,顾客的话比销售代表更有说服力。一般要求销售代表与发言顾客事先做好沟通,确认发言顾客可以到会,并且把发言顾客介绍给主持人认识和了解。发言顾客的发言要求简单、质朴,不要有过多的修饰,时间最好控制在三分钟左右。在会场准备三四个发言顾客为宜。
9.宣布喜讯
具体的好消息主要是现场的检测及优惠政策。主持人的语言要重点放在检测的重要性和优惠政策的难得上。
10.仪器检测-
利用专业仪器为顾客做健康检测,通过检测更深层地了解顾客需求,并且留给销售代表上门送检测单进行第二次沟通的机会,同时也是留住顾客的有效手段之一。
11.专家咨询
针对理性的顾客,仅让他们听专家讲座是不够的,必须依靠专家一对一的沟通来解决他们的具体问题。要求专家除了具备专业知识外,最好还要具有营销意识。
12.区分顾客
专家讲座之后,员工可对a类顾客直接进行促销,将b、c类顾客(注:关于如何划分a、b、c类顾客,在下面有详细论述)分别送至体验区、检测区、咨询区排队等候,以延长沟通时间,不浪费顾客资源。
13.销售产品
销售产品的过程要注意造势。如将已经购买产品的顾客留住,并将他们所购买的产品高高举起,放在桌上显著位置,以制造场效。
14.开单把关
对于陌生顾客销售,这是个最重要的环节。单据最好以三联单为宜,上面必须有顾客、员工的签名,对于订货的顾客要在单据上注明回款时间、家庭住址、电话等相关信息。如果订货的顾客已经交完订金,要让顾客把所得的赠品拿走。
15.结束送宾
这是体现服务的环节,不可轻视。在这个环节中,对已买产品和不买产品的顾客要一致对待。如果是在酒店,应该要求员工将顾客送至电梯口。
16.会后总结
总结的内容包括:通报销量、到会人数、销售冠军、到会率最高的销售代表,将好的经验总结推广,并给予一定的鼓励。会议尽量简短,以先表扬、后建议和批评为好。
17.送货回款
按顾客指定的时间送货上门并及时收回货款。
三、会后营销
对已购买产品的顾客一定要进行售后跟踪服务,指导他们使用,并对使用前后的效果进行比较,形成良好的口碑宣传。对没有购买产品的顾客也要继续进行跟踪,通过一对一的沟通,找出他们不买的原因,消除他们的顾虑,促成他们下次购买。售后服务的重要性还在于,通过老顾客良好的转介绍去发展新顾客,同时维护好老顾客,让他们成为稳定的盛大流通会员,并且长期购买。
第五篇:会议营销
尚品多团拜会流程(2月1日,乐山路玉玲珑酒店)
10:20播放入场音乐《装甲师进行曲》,(宣布会场次序)
10:30人员按指定席位入场完毕,客串主持(周翔)简单开场,介绍助兴节目
10:31欣赏舞蹈(MP3酒吧提供)
10:36互动歌曲(MP3酒吧提供,带领全体人员合唱、合拍和共舞)
10:50客串主持和团拜会主持交接(周翔和张建庄)
10:51主持人介绍团拜会内容,简单问候
10:55吴永刚董事长做新年贺词,《眉飞色舞》伴奏上台,拍照
11:00员工代表发言,余倩、黄萌、高贺、康玉(上台dj伴奏)
11:25为优秀员工颁奖(颁奖嘉宾:董事长助理王红义先生。上台dj伴奏,颁奖背景音乐,拍照)
11:45为劳动模范颁奖(颁奖嘉宾:三锅宴谊火锅连锁公司总经理薛锋先生。上台dj伴奏,颁奖音乐,拍照)
11:50为优秀厨师颁奖(颁奖嘉宾:三锅宴谊火锅连锁公司后厨总设计师冯天俊先生。上台dj伴奏,颁奖音乐,拍照)
11:55为服务之星颁奖(颁奖嘉宾:尚品多商贸有限公司总经理乔一健先生。上台dj伴奏,颁奖音乐、拍照)
12:00为优秀店长颁奖(颁奖嘉宾:尚品多商贸有限公司董事长吴永刚先生。上台dj伴奏,颁奖音乐、拍照)
12:10发放员工福利(各店派代表领取)
12:20就餐