强化学习,注重实践,巧妙沟通,当领导的参谋助手 做群众的勤务兵

第一篇：强化学习,注重实践,巧妙沟通,当领导的参谋助手 做群众的勤务兵

强化学习,注重实践,巧妙沟通,当领导的参谋助手

做群众的勤务兵

营口港船舶燃料供应有限责任公司 张艳秋

为进一步提高综合部经理的工作能力和服务水平，集团精心组织了为期一天的综合部经理培训班，培训课讲解了做好综合部主任应该强化责任、全局、主动超前、沟通、细节等七种意识，以及综合部经理工作职责及其定位等。整个培训融知识性、趣味性、实用性为一体。

通过培训，使我受益匪浅，对自己所从事的工作有了一个更加全面的认识。如何做一名合格的综合部经理，我的体会是：就是要围绕履行综合部基本职能，努力做到“四个到位”，即综合服务到位、参与政务到位、协调督办到位、办文办事到位。

综合服务到位：充分发挥综合职能，做到善于发现问题、分析问题，勤于归纳、提炼，综合情况准确、及时，报送信息真实、全面。

参与政务到位：充分发挥参谋职能，做到深入一线勤调研，紧扣中心提建议，勤于思考谋大事，站在全局当参谋。

协调督办到位：充分发挥协调、督办职能，做到胸怀全局，坚持原则，高协调有实效，抓落实有成效。

办文办事到位：充分发挥服务职能，做到讲程序，讲效率，热情办事，严谨办文。

这就要求我们在实际工作中，必须努力做到： 一是进一步提高建议决策质量。围绕集团和公司的中心工作，吃透“上情”，知晓“下情”，了解“外情”，熟悉“民情”，不断增强参谋建议的前瞻性、创新性、时效性，做到参之有理，谋之有方，言之有力，行之有效，增强准确性，提高成功率。

二是不断提高信息宣传报道水平。创新信息宣传工作观念，增强信息宣传工作的主动性、灵活性和实效性，推进信息采编报送的全员化、信息服务手段现代化、信息工作机制制度化，多出精品信息，不断提高信息的采用率。

三是不断提高办文质量。公文起草要在优质、精品上下功夫，把好质量关，提高一稿成功率。把好公文运转流程关，克服公文运转横传、直送弊端。制发公文经得起法律政策的检验，经得起行文规范的检验，经得起实践的检验。

四是不断提高协调督办水平。建立健全协调督办工作机制，严格执行协调督办工作流程，突出抓好管理处和管理所重大决策、重要工作以及职工关注的热点难点问题的督办，在跟踪督办、主动查办、督办落实上下功夫，确保管理处和管理所的决策部署和工作安排件件有着落，事事有回音。

五是不断提高会务、接待工作水平。根据会议的不同特点和要求，精心策划、精心组织，保证会议安排周密、细致、规范、无疏漏；熟练掌握接待礼仪，不断丰富接待工作内涵，做到规范、热情、周到、节俭。

六是不断提高信访接待工作水平。热情礼貌接待上访群众和司乘人员，做好政策宣传，耐心做好说服劝导工作，做到有理、有利、有节，避免矛盾激化，确保公司工作的正常开展。

七是不断提高服务水平。全面加强综合管理,不断提高服务水平，树立“勤政、廉洁、务实、高效”的良好形象，做到“五个一”（一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯清茶解渴，一腔热情办事，一声祝愿道别）“五个不让”(不让 领导布置的工作计划在我手中延误,不让需要办理的文件在我手中积压,不让各种差错在我手中发生,不让来综合部联系工作的同志在我这里受到冷落,不让集团和公司所的形象在我这里受到影响)。树立人人讲形象，事事讲形象，天天讲形象的意识。