XXXX医院文明单位汇报定稿

第一篇：XXXX医院文明单位汇报定稿

XXXX医院

创建市级文明单位工作汇报

尊敬的各位领导：

首先，我代表医院全体职工向莅临我院考评、指导工作的各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢，并恳请各位领导在考评验收中给我们提出宝贵的意见和建议。

我院自2011年成功创建成为“区级文明单位”以来，在市委、市政府和市卫生局的正确领导下，在市、区文明办的指导下，按照中央、省、市、区“关于加强精神文明建设”的指示精神，认真学习贯彻争创文明单位、促进精神文明建设和医院发展的方针政策，努力争取领导和社会各界的支持。尤其是在提出了创建市级文明单位任务目标后，医院广泛动员职工齐心协力，全院上下以创建工作为抓手，不断强化医院管理，狠抓服务质量，优化就医环境，各项工作取得了显著成绩。下面，我就医院文明单位创建工作向各位领导作简要汇报。

一、医院基本情况

市XXXX医院成立于1989年，2011年增挂“濮阳市第二人民医院”牌子，是我市唯一公立眼病专科医疗机构。医院建院初期，在黄河路上租用10间民房开诊，成立后，先后在市黄河路、人民路、建设路、京开大道等地租房办公，历经数次搬迁，2004年，搬入市古城路现址。现址占地5亩，建筑面积4300平方米，开放床位70张，有省市学科带头人6人，专业技术人员占职工总人数的80%以上，现有三个眼病防治中心（眼视光学中心、白内障超声乳化治疗中心、准分子激光近视治疗中心）、六个眼病专业科室（眼底病、青光眼、角膜病、眼外伤、小儿眼科与斜视、眼科整形与美容等），拥有美国准分子激光治疗仪、美国玻璃体切割仪、美国白内障超声乳化仪等眼科高精尖设备40余台，在豫北地区率先开展了准分子激光矫治近视、超声乳化摘除白内障联合人工晶体植入、玻璃体切除等新技术项目30余项，先后获国际金奖1项，国家专利1项，市科技进步奖8项，出版专著8部，在专业杂志及学术会议上发表论文300余篇，专业技术水平居全省地市级XXXX医院前3名。

为满足医院快速发展的需要，2007年市政府批准市XXXX医院迁建，医院新址建设用地50亩，总建筑面积30000平方米，按卫生部三级XXXX医院和二级综合医院标准建设，将于2014年7月投入使用，届时医院的规模、综合服务能力将会有很大提高。

二、切实加强领导，精神文明创建组织坚强得力

我院始终把精神文明建设作为一项长期性、综合性的系统工作来抓，建立领导机制，将创建活动纳入医院领导班子议事日程，与业务工作同安排、同考核。

一是进一步健全精神文明工作领导小组，并根据工作需要和人员变动情况及时调整、补充领导小组成员，确保文明单位创建工作的连续性和严肃性，真正把各项工作落到实处。

二是实行层层责任制，一把手亲自抓，班子成员分头管，建立工作台账，将有关工作任务分解到各科室，加强考核，凡是精神文明创建工作不达标，本职工作任务没完成的，严格按照绩效考核兑现奖惩，做到了组织健全、职责明确、考核严明。

三是调整充实了精神文明创建工作人员，文明创建工作领导小组办公室配备了专兼职人员5名，进一步加强了精神文明建设的日常管理，使创建工作常抓不懈。同时我们编发了《文明单位创建工作信息简报》，定期编发创建工作动态、各科室创建工作经验，为创建工作营造了良好的氛围。

三、深入开展思想教育，营造良好道德风尚

（一）加强思想道德教育，努力建设一支高素质的干部职工队伍。我院始终把提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质作为精神文明建设的根本目的，先后开展了社会主义核心价值体系、理想信念教育、爱国主义集体主义教育、公民道德教育、廉洁自律教育、文明意识教育等系列教育活动。组织全体党员、职工观看电影《大医精诚》、《焦裕禄》等教育片和《转变服务观念》、《医务人员敬业精神训练》等系列培训光盘。订购《医疗机构从业人员行为规范手册》每人一本，强化岗位行为规范教育。组织党员赴红旗渠参观，参观全市警示教育基地。通过学习教育活动，统一了全体干部职工的思想和行动，干部职工的政治素质和道德素养明显提高。

（二）学习模范人物，弘扬正气。组织职工学习李连成、李文祥、李全芳等先进模范人物。积极开展 “十佳职工”、“优秀医生”、“优秀护士”、“服务标兵”、优秀共产党员、先进模范人物等评选活动，对评选出来的先进人物和先进事迹在濮阳日报〃健康周刊进行刊登，现已刊登24期，使全体职工自觉向先进典型学习，内化于心、外化于行。

（三）道德讲堂成效明显。组织开展 “道德讲堂”六次，通过看短片、讲故事、做宣讲、唱歌曲，为全院职工送上了丰富的“精神文化大餐”，全体职工切实感受到了道德的力量对生活和工作的影响，使职工的道德修养得到不断提升。

（四）强化法治教育。根据“六五”普法规划要求，深入开展法制教育，积极组织学习法律法规知识，邀请律师来院进行法律知识专题讲座，增强干部职工的民主法制观念和遵纪守法意识，提高依法行政的能力。

四、丰富载体，积极开展扎实有效的文明单位创建活动。

（一）不断深化文明细胞建设。一是积极开展“文明科室”、“文明职工”、“服务标兵”等评选活动，树立身边典型，视光学中心被评为“市级文明窗口”；二是以开展“讲文明、守秩序、爱濮阳”活动为契机，结合贯彻《公民道德建设实施纲要》，成立文明学校，制定了文明素质教育方案，开展了文明服务用语、文明服务礼仪、文明交通等学习培训，制定职工守则，杜绝服务禁语，号召广大党员干部公布服务承诺，广泛接受患者群众监督，进一步提高了全院职工的文明意识。三是在医院设臵遵德守礼指示牌，组织医院职工签订了文明交通承诺书、文明上网承诺书、文明旅游承诺书，倡导文明行为。

（二）强化学习型单位建设，增强团队整体实力

医院把建设学习型单位摆上重要日程，每周三下午定为政治、业务学习、考试时间，健全学习制度，狠抓措施落实，营造良好学习氛围。

1、强化政治理论学习。结合“一创双优”、“创先争优”活动，组织职工学习了毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观及党的十七大、十八大等基本政治理论，提高干部职工思想政治素质。

2、积极组织业务知识培训，鼓励干部职工参加各种形式的学历教育。近年来，邀请外院专家举办业务讲座30次，主办全市XXXX学术会议6次，组织院内各类学习培训45期。安排16名医疗骨干分别到北京同仁医院、温州医学院、天津眼科医院等地进修学习，组织人员参加全国、省级业务培训班35期，参加省内外专科学术会300余人次，每季度组织一次医疗护理理论及操作考核，考核合格率100%。

三是积极开展“读书月”活动，制定实施方案，以读书征文、交流学习心得体会等形式开展全员读书活动，引导广大党员干部带头读书，读好书，带头写读后感，在全院形成了浓厚读书氛围。

3、强化服务培训，转变服务观念。邀请人力资源专家、医院管理专家、营销管理专家作专题培训，组织科主任、护士长分别赴天津眼科医院、温州医学院眼视光医院、长沙爱尔眼科医院、武汉爱尔眼科医院、山东明水眼科医院、沪滨眼科医院等地学习培训，提升管理水平，转变服务观念。

（三）精心组织，积极参与，深入开展文体活动。一是每年组织医院开展主题拓展训练，增强团队意识、执行力和凝聚力，组建了医院篮球队、乒乓球队等爱好小组，积极开展体育活动，充分展现职工昂扬向上、健康快乐的精神风貌；二是组织开展 “我们的节日”主题活动，春节期间组织举办医院春节联欢会、开展退休和困难职工慰问活动，元宵节参加全市元宵节文艺汇演，清明节开展网上缅怀祭奠革命先烈活动，端午节开展了卫生清扫活动，号召全院职工动手清洁自己的工作和生活环境，中秋节开展道德经典诵读比赛，老人节组织志愿者深入敬老院、社区为老人进行义诊，营造了浓浓的节日气氛；三是积极开展丰富多彩的文娱活动，在元旦、“三八”妇女节、“五四”、“五〃一二”护士节、青年节、国庆等节日，组织运动会、演讲比赛、征文、书法比赛等形式多样、寓教于乐、有益身心健康的文体活动。

（四）倡导优质服务，真情回报社会

1、在医院探索成立客服部，优化服务流程。院前组织深入社区、农村、学校等开展义诊和眼病筛查，免费接送患者，提供就医指导、预约服务等。患者入院后实施全程引导，帮助患者解决住院期间遇到的困难，特殊患者免费送出院回家或给予往返路费补助。患者出院后，定期进行回访，提供健康指导、复查提醒、重大节日和生日问候等。近年来，共接送患者800余人次，回访出院患者4795人次，患者满意度99%。

2、坚持优质服务承诺，全面深化“优质护理服务示范工程”活动，推行和完善优质护理服务评价标准，进一步激发护理人员的工作热情。

3、推行弹性工作制和预约服务。有效分流患者，减少等候时间。在全市二级医院率先开通了“118114”预约挂号服务，患者可通过现场、电话、网络等形式进行预约挂号，开通了QQ、医院网站在线服务；推行预约挂号、预约检查、延时服务等措施，合理分流患者，有效解决患者高峰期候诊时间长、抱怨多等问题。

4、认真开展患者满意度调查，门诊患者调查率不低于30%，住院患者调查率100%，发现问题及时整改；在服务窗口设臵满意度评价器，强化社会监督，持续改进服务质量

5、实行医院总值班制度，设臵总值班公示牌，要求总值班人员在值班期间巡视医院各个岗位，发现问题立即协调解决。

6、进一步优化服务流程，实行电子叫号，便于患者及时了解就诊信息。实行急诊绿色通道服务，在醒目位臵设立友情告知，急诊病人随到随看。提供便民设施，为患者提供候诊椅、针线包、饮水、轮椅、电话等便民设施。

7、为每位住院患者发放爱心联系卡，实行院长、科主任深入病房制度，院领导每周深入病房至少1次，职能科室主任每周深入病房至少2次，及时解决患者反映的困难和问题。

（五）扶危济困，切实履行社会责任

1、加强对基层医院的帮扶和支援。与濮阳县庆祖镇西辛庄民生医院进行结对共建，选派业务骨干驻地支援，对台前县第二人民医院、南乐县城关医院实行对口帮扶，定期进行学术指导、带教培训、卫生支援。

2、开展贫困白内障患者救助活动。医院连续五年承担国家“百万贫困白内障患者救助项目”和“曙光行动”工作任务，2013年又被市政府确定为全市白内障患者复明救助工程唯一定点医院。针对农村医疗信息闭塞、眼科诊疗水平低、老年人就诊困难等情况，组建了由眼科专家带队的白内障义诊筛查志愿者服务队，深入农村开展义诊咨询和筛查活动，开通了白内障患者就诊“绿色通道”，安排专人陪同患者进行检查、手术，并抽调经验丰富的专家组建最佳手术阵容。近年来，市眼科医院组织专家共进社区、农村开展筛查活动330余次，筛查出白内障、青光眼等眼病患者1.2万人，救助2907人，发放救助资金232.56万元，为2431名患者减免医疗费用161万元，患者脱盲率与手术安全率均达到100%，手术患者综合满意率在98%以上。

3、开展志愿者服务，实行防盲到家，关爱到人。医院以“光明扶贫”、“视觉健康光明行”百场戏剧下乡、“大河光明行”、“敬老扶贫光明行”等系列主题活动为带动，组建了志愿者服务队，克服酷暑严寒，早出晚归，深入农村、社区和学校，坚持每周不少于3次的义诊活动。近年来，累计开展义诊活动658次，免费进行眼科体检9.8万人次，对检查出的类眼病患者给予规范治疗。

4、关注中小学生眼健康问题，延伸医疗服务。医院把中小学、幼儿园学生眼健康知识普及和眼病、视力问题筛查作为延伸医疗服务的一项重要内容，常年坚持。近年来，医院累计为濮阳县和市直91所学校和幼儿园4.2万名学生进行眼健康体检，及时把检查结果反馈给学生和家长，指导学生科学用眼，建立档案，跟踪服务。

5、积极开展多种形式的送温暖、献爱心活动。每年春节，对医院退休、困难职工等进行看望、慰问，帮助他们解决生活方面的困难。针对贫困患者，医院除了按照政策进行减免外，还号召全院职工进行捐款，解决他们的困难。积极组织职工向汶川地震、雅安地震灾区等捐款捐物，体现社会主义大家庭的温暖。

（六）巩固精神文明创建阵地，优化就环境。一是加强单位环境绿化、美化管理，为患者营造了清凉惬意的绿色环境。二是为解决病房紧张问题，行政办公人员全部搬到简易彩钢房中办公，腾出三楼办公室和会议室改做病房，尽最大力量为患者改善住院条件；三是在门诊大厅、住院部内外设立宣传栏、电子显示屏，广泛宣传文明创建、健康知识，定期更新内容，营造创建氛围；四是着重抓好环境卫生保洁工作，聘请了专业保洁公司负责医院卫生清洁工作，做到了天天打扫、时时保洁，每周一次大扫除，厕所、楼道冲洗干净，确保了院内无垃圾、无卫生死角、无乱堆乱放等不卫生现象。

五、加强管理，规范职工行为

（一）实施院务公开。建立健全了院务公开制度、职工代表大会制度，定期召开职代会，充分发挥职工代表民主管理、民主监督作用，保障职工合法权益，设立了院务公开栏，定期公示医院的重大工作安排，成为职工参与医院管理的有效载体。

（二）加大对文明行为规范和诊疗服务规范的检查力度。将精神文明建设作为科室考核的重点内容，每月定期对各科室进行检查，及时纠正着装不整齐、服务态度生硬等问题，按照考评细则规定，对收到患者表扬信、拒收患者红包等行为进行奖励，对收到病人投诉、违反单位制度等科室和个人进行处罚，进一步规范了医院各科室、各岗位文明服务行为。

（三）加强安全防范，为医院各项工作提供安全保障。实施安全生产目标管理责任制，年初与各科室签订安全生产责任目标书，进一步明确职责，强化管理措施，不断加强对全院职工安全意识和防范技能的培训，全面提高职工突发性安全事故的应急和处理能力。建立安全生产排查机制，坚持日常检查与节日前重点排查相结合的方式，对违反操作规程和诊疗常规的行为，严格按照安全生产规章制度追究责任。近年来医院内部治安状况良好，工作纪律严明，安全生产落实，无医疗纠纷和质量责任事故，无违法违纪案件及刑事案件，无“黄赌毒”等现象，无邪教活动。

六、以创建促发展，重点工作取得新突破

一是医院环境文明建设不断加强。为解决医院现址面积小、结构不合理的问题，市委、市政府决定整体搬迁市眼科医院，为进一步提升医院环境文明水平，为患者创造环境优美、就诊便利、舒适的就医院环境，医院以“一创双优”活动为动力，抢时间、赶进度，全面加快医院新址建设，现已完成主楼框架、二次结构和裙楼框架，预计2014年医院可顺利迁入新址。

二是医疗质量与管理水平稳步提升。近年来，先后培养省市学科带头人3人，引进中硕士研究生4名、高级专业技术人才14名、，先后引进当今世界最先进的美国准分子激光治疗仪、美国玻璃体切割仪等眼科高精尖设备40台件，在全市率先开展准分子激光矫治近视等新技术项目30余项。采取有力措施，下调药占比控制比例、严格抗菌药物分级管理、落实药品应用双十排名制度等措施，有效地控制了患者医药费用。近年来，医院次均门诊费用、住院费用均处于全市最低水平，药品收入持续保持在15%以下，低于全市平均水平近30个百分点，在缓解群众看病难、看病贵问题上取得了实实在在的效果。

三是学科建设进一步加强。按照院有特色，科有强项、人有专长的要求，着眼国内外眼科最新技术，狠抓特色专科建设，与北京同仁医院、广州中山大学眼科中心、天津眼科医院、河南省眼科研究所、郑州大学有着广泛的学术联系和技术交流，建立了一系列特色诊疗中心，我院眼科被命名为“濮阳市重点学科”。通过创建市级文明单位，医院职工精神面貌进一步改变，全体职工语言文明、态度和蔼、服务规范，行业作风持续好转，干事创业的激情空前高涨。近年来，医院无医疗差错、纠纷发生，拒收病人红包、为患者垫付医疗费等好人好事不断涌现，收到患者群众表扬信、锦旗70余份（幅），患者满意度持续保持在99%以上。医院先后荣获“XXXXX”等多项荣誉称号。

尊敬的各位领导，近年来，我院在深化、巩固和提高文明单位建设过程中，政治文明、精神文明、物质文明三个文明建设协调发展，取得了一定的成绩，基本达到了市级文明单位的要求，职工精神面貌良好，医疗质量和服务质量显著提高，赢得了广大患者和社会各界的一致好评。在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到，文明单位建设是一项长期的系统工程，我院的创建工作和各级文明办的要求相比，和各创建先进单位相比还有一定差距，我们有决心、有信心上级部门的正确领导下，在上级文明办的指导下，团结带领全院职工共同努力，与时俱进，不断深化精神文明建设，努力创造医院美好的明天。

最后，再次对各位领导莅临我院考评指导工作表示衷心感谢！

第二篇：医院创建文明单位工作情况的汇报

医院创建文明单位工作情况的汇报

提纲

一、医院基本情况

二、深化精神文明建设工作的具体措施

（一）加强组织领导，做好文明单位复查备检工作

（二）加强理论学习，筑牢理想信念根基

（三）持续深化社会主义核心价值观宣传教育活动

（四）坚持党建引领，加强廉政建设

（五）强化道德建设

培育文明风尚

（六）坚持文化塑院，丰富单位文化内涵

（七）创新服务模式，改善群众就医体验

（八）加强普法教育，助推诚信建设

（九）积极践行社会责任

深度开展公益活动

（十）加强单位内部管理，健全管理制度

（十一）建设优美环境，创造舒适就医环境

（十二）创建特色活动，提高文明服务水平

正文：

尊敬的各位领导：

你们好！市委宣传部和市文明办对我院创建市级文明单位工作的复查，这是我院的一件大事，我代表医院党委向各位领导的到来表示热烈欢迎。

近年来，我院在市委市政府和市卫健委的正确领导下，在市委宣传部和市文明办的指导帮助下，始终将精神文明建设工作摆在重要位置，始终坚持精神文明和物质文明两手抓两手都要硬，内抓管理强素质、外树形象转作风，扎实推进思想道德建设，大力弘扬“厚德精医，仁爱救人，团结奉献，求实创新”的院训精神，不断巩固提升市级文明单位创建成果，推动精神文明建设工作常态化。党的建设、思想政治工作和精神文明建设得到进一步加强，全院干部职工思想觉悟、道德水准和文明素养得到进一步提高，有力推动了各项工作焕发出蓬勃

生机。下面我代表医院党委对我院基本情况和深化精神文明建设工作的开展情况作简要汇报：

一、医院基本情况

…医院始建于19...年，是一所集医疗、科研、教学、保健、康复、体检为一体的国家三级甲等综合医院，医院现有七个院区，在岗职工3415人，硕士生导师45名，医学博士68人，医学硕士412人。院党委下设8个党支部，党员789人。先后荣获各种荣誉称号。年门诊量百万余人次，收治住院病人20万余人次，手术量5万余台例，为保障人民群众身命安全和身体健康作出了一定贡献。

二、深化精神文明建设工作的具体措施

（一）加强组织领导，做好文明单位复查备检工作

我院党委高度重视文明单位复查工作，将此次文明单位复查作为医院大事要事抓在手上，列入重要议事日程，共召开4次会议研究部署文明单位复查工作。成立了由党委书记和院长任组长，分管院长任常务副组长，其他班子成员任副组长，各相关科室负责人为成员的工作领导小组，下设办公室负责统筹协调复查备检工作。领导班子结合单位工作实际,对照《市文明单位测评审核标准》对工作任务进行细化分解,明确责任分工，加强协调配合，形成了主要领导负总责、分管领导具体抓、责任科室认真落实的工作格局。

（二）加强理论学习，筑牢理想信念根基

医院党委始终抓住思想政治教育这条主线，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，进一步加强

精神文明建设和意识形态工作责任制的落实。每年年初制定《医院党委理论学习中心组理论学习计划》，各党支部根据自身情况制定相应的支部学习计划。引导党员群众树立正确的党史观。2022年我院以“内强素质，外树形象，优质服务与医疗技术双能力提升年”活动为抓手，着力提升广大干部职工和全体党员的业务能力和整体素质，增强为民服务的本领。扎实开展爱国主义教育，强化筑牢中华民族共同体意识。

...年1月至今，中心组集中学习共...次、集中研讨...次，举办读书研讨会2次，发放《...》等指定书目近1600册。严格落实“三会一课”制度，支部书记讲党课50余次。通过运用“

…”、医院网站、微信公众号、网络媒体以及实体阵地等，广泛开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育，引导广大职工坚定理想信念，筑牢思想防线。

（三）持续深化社会主义核心价值观宣传教育活动

进一步发挥党员先锋模范作用,选树典型模范大力弘扬正能量。引导全院职工把社会主义核心价值观作为明德修身、立德树人的根本遵循，将社会主义核心价值观要求融入到医院规章制度中、融入到职工日常生活中，使之成为广大干部职工日常的道德规范和行为准则。强化社会主义核心价值观宣传阵地建设，通过在门诊大厅、住院部、文化长廊、电梯等院内显著位置张贴标语、悬挂横幅、制作展板进行广泛宣传，营造浓厚宣传氛围。

（四）坚持党建引领，加强廉政建设

充分发挥医院党委在文明单位创建中的领导作用，发挥党员在创建工作中的先锋模范作用，选优配齐党务工作力量，进一步夯实党建工作根基。20...年1月至今，各党支部共开展支委会...次，党员大会50余次，开展主题党日活动160余次，在业务骨干中培养新发展党员22名（包含转正19人）。各支部累计完成各种形式理论学习500余次，党史知识周测试31次，组织党员开展重温入党誓词、参观党员教育基地累计近40次。挖掘红色资源，祭扫瞻仰革命烈士陵园，参加党员达200余人。大力加强基层党建工作，以“七个引领”推动文明单位建设与基层党建工作实现融合发展，形成以党建带创建、创建促党建的良好局面。

坚决落实全面从严治党主体责任，推进党风廉政建设和反FB工作常态化、制度化。结合实际情况抓好建章立制工作，修订完善《医院工作人员廉洁从业规定》《行风建设制度》《警示教育制度》《医院工作人员廉洁自律与廉洁行医管理制度》《严禁工作人员在执业活动中收受“红包”的规定》等10余项关于廉政建设方面制度。组织班子成员、重要部门负责人完善《廉洁风险点及防控措施一览表》20余份。加强警示教育，筑牢廉洁自律防线，20...年至今，共组织全体党员、环节干部观看等职务犯罪、岗位廉政风险等系列专题警示教育片80余部，利用医院官网、院周会、科主任、护士长、党员微信工作群、院内OA系统等多种渠道发布等典型案例、廉政要闻120余件，发布《廉政小故事》近20篇。

（五）强化道德建设

培育文明风尚

认真贯彻落实《新时代公民道德建设实施纲要》，大力推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，通过开展职业道德教育、召开重点科室负责人廉政谈话会、召开警示教育大会等一系列措施，进一步提高医疗服务质量和服务效能，加强医院党风廉政建设和反FB斗争工作；开展多方实践活动，举行了庆祝中国共产党成立100周年文艺汇演，党史知识竞赛，大合唱等一系列纪念活动，展现了我院职工良好的精神面貌以及干事创业的决心；

树立社会主义家庭文明新风尚的家庭典型，我院某家庭荣获2021市“最美家庭”荣誉称号，我院某家庭被推荐为2022“最美家庭”，不断深化家庭文明建设,以良好家风带动党风政风、引领院风民风。

通过加强职工道德教育和一些列的实践活动，广大职工思想觉悟及服务意识明显增强，不断强化“以病人为中心”的服务理念，将人文关怀贯穿至医疗服务全过程。

（六）坚持文化塑院，丰富单位文化内涵

近年来，我院始终坚持以文化塑院，结合我院实际情况,挖掘我院深厚的文化底蕴,推动医院文化建设和精神文明建设齐头并进。利用医院文化的独特力量来凝聚、约束、激励广大职工，提高医务人员的专业能力和职业素养，树立医院的良好形象。发挥医院文化的凝聚功能，增强医务人员主人翁精神。以工作简报为载体，通过医院网站，微信公众号、订阅号、微信群等多种媒体平台报道院内最新动态，打造职工的精神家园。结合传统节日、重要纪念日、重大节庆活动等，开展形式多样、健康有益的文体活动，举办知识竞赛、演讲比赛、职工文体比赛、医院趣味运动会、读书交流会、定期组织召开职工代表大会等，通过一系列措施把全院职工紧密团结起来，增强单位凝聚力；发挥医院文化的约束功能，加强医德医风建设。定期组织职工学习政治理论知识，学习相关法律法规，加强学习型单位的建设，重点教育医务人员树立正确职业观念，通过举办各类医疗事故处理和新法规的学习讲座，不断提高我院医务人员依法从医、遵纪守法的自觉性；发挥医院文化的激励功能，提高职工积极性。我院制定了科学的管理和奖励办法，对荣获优质服务及有创新成果的科室和个人分别给予精神和物质上的奖励，充分调动了广大职工的工作积极性。

（七）创新服务模式，改善群众就医体验

以信息化手段改善医疗服务，通过实施门诊微信预约挂号、缴费、自助打印报告单等相关服务，为就诊者减少排队等候时间，足不出户即可实现挂号缴费、检查结果查询、病历自助复印、核酸检测结果查询、心脏病管理、家庭医护等多种服务功能。搭建远程会诊平台，成立医务社工部，组建日间手术管理中心，开通移动支付、自助打印检查报告单、病案自助复印、搭建临床药师服务平台等多种举措，不断改善群众就医体验。为方便出院患者复印病历，减少折返，医务科采取现场办理和线上办理的方式为患者提供病案邮寄办理登记。202...年至今为出院患者办理病历邮寄约1800人次。

建设老年友善医疗机构，提高老年人就医满意度，优化老年人就医流程，解决老年人在就医中遇到的运用智能技术方面困难。开展“敬老月”科普义诊活动，通过制度明确相关科室对住院老年患者进行高风险筛查，开展老年心理学、社会学、与老年人沟通交流技巧等相关内容的培训。

（八）加强普法教育，助推诚信建设

我院把诚信建设作为安身立命之本，广泛开展诚信教育实践活动。加强“三务”公开工作，向社会公开收费项目标准，提高医疗服务收费透明度，完善价格公示制度、查询制度、医疗费用清单制度。在门诊大厅、住院大楼安装使用电子屏幕，便于病人了解药品、医疗服务价格，在服务质量、价格方面让患者放心。通过显示屏、宣传栏、展板、公开栏等形式加强诚信建设宣传教育，培育和规范全院职工信用意识、自律意识。召开廉洁廉政谈话，签署“不违规操办和参加升学宴”承诺书，各支部通过“三会一课”方式认真学习《中国共产党问责条例》，引导干部职工们守诺践诺，自觉接受党纪和法律法规的监督，形成全员参与共同推进信用体系建设的合力。

（九）积极践行社会责任

深度开展公益活动

把履行社会责任作为深化精神文明建设的重要任务，大力发挥医院自身优势，服务社会、造福群众。我院组织多种形式的文明实践活动，建立志愿者服务队，深入开展环境保护、社区服务、扫雪除冰、疫情防控等志愿服务活动，积极参与慈善捐助、爱心慰问、志愿献血、下乡义诊、植绿护绿等社会公益活动，引导党员群众在帮助他人、服务群众、回报社会的过程中提升道德境界；助力脱贫攻坚，自开展扶贫工作以来，我院先后选派多名骨干力量深入村屯，扎实落实推进各项精准扶贫工作，圆满完成扶贫任务；抓好重大任务落实，疫情防控关键时期，为保障人民群众生命安全与身体健康，我院全力以赴投身疫情防控和医疗救治两大“战场”，在保证院内零感染的同时加大对外援助力量，我院前后四次开展大规模核酸检测工作，累计派出核酸检测人员600余人次，核酸检测实验室医技人员30人次，共完成核酸检测75566人次。自20...年1月份开始到目前为止，我院共组织近百余位医务人员分批次援助外地助力疫情防控工作。

（十）加强单位内部管理，健全管理制度

严格工作标准，规范工作流程，完善工作制度，促进医院规范化管理。历时5个月对《医院工作制度》进行全面修订，共收录1140项制度，涵盖行政、医疗、护理、财务、便民惠民等医院工作重点环节，以规范执业行为，强化质量管理；充分尊重职工的主人翁地位，落实党务、院务公开制度，健全以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，探索医院职工参与管理的有效方式，保障职工的知情权、参与权、表达权、监督权，维护职工合法权益；发挥工会、党支部联系群众的桥梁纽带作用，关心困难职工日常生活，加强对困难职工的思想引领、关爱帮扶等，引导职工依法理性表达利益诉求，帮助解决后顾之忧；开展职工思想政治工作，定期召开专题会议，制定有计划针对性和实效性强的思想政治学习计划，以理论学习为重点，采取班子成员带头讲，普通党员轮流讲，邀请专家专题讲等方式，开展形式多样的思想政治工作。

（十一）建设优美环境，创造舒适就医环境

培育生态环保理念，加强生态文明教育，切实增强干部群众生态文明意识。广泛开展以“推进生态文明，倡导绿色宣传”为主题的实践活动，倡导勤俭节约、绿色低碳生活方式和工作方式，反对奢侈浪费和不合理消费；扎实推进爱国卫生运动，努力建设整洁优美环境，强化医院室内、室外环境卫生管理工作，室内要求做到物品摆放整齐、窗明几净、物见本色,做好消毒工作并做好记录，室外做到环境清洁,无陈积垃圾、污物、污水、乱扔废纸,周围墙壁无乱写乱画和张贴痕迹；加强院区内环境绿化管理工作，委托专业的绿化养护公司对院区内树木、花草进行养护，管理人员每天对院内绿化工作进行巡回检查,发现问题随时现场解决；对住院部1号楼各病区走廊墙裙装修、卫生间改造，使住院患者舒心治疗。对口腔科、消化内镜中心、日间病房装修改造，使之功能配套设施更加齐全，结构更趋于合理化。充分利用院内有限区域空间，美化绿地，种植花草，尽最大程度为患者提供舒适优美的就医环境；每月由医院组织对各责任区、公共区域及各科室的环境卫生、室内卫生及食品卫生进行检查,发现问题及时整改处理。

（十二）创建特色活动，提高文明服务水平

拓宽护理服务路径、延伸服务范围。20...年4月我院正式启动“互联网+护理服务”签约仪式，成为我市首家开展“互联网+护理服务”试点医院。以社区、居家为基础，采用住院-门诊-社区-家庭的对接服务形式，开展“互联网+护理服务”，为高龄或失能老人、出院患者、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群提供全流程、无缝隙、专业便利的智慧护理服务，让百姓真切享受到三甲医院的专业服务。通过“互联网+护理服务”有效促进优质护理资源下沉，进一步扩大护理服务供给，显著增强人民群众获得感。

在市内率先实现了医疗机构医疗收费电子票据改革，今年4月医疗收费电子票据在我院顺利上线。推行医疗收费电子票据，实现网上业务办理到报销、入账等全服务的链上信息数据共享，不仅能减少纸张消耗，倡导绿色低碳工作方式，而且能减少患者在窗口等待时间，方便患者随时查询、打印，报销更加便捷，服务更加便利化、人性化。

以上是我院深化巩固精神文明建设工作的简要情况，文明单位建设是一个需要长期坚持的项目，我院将立足现实，克服困难，不断主动，全力抓好精神文明建设，坚持不懈地以群众满不满意，高不高兴作为工作标准，切实为病人提供满意的医疗保健服务。以此次文明单位复审为契机，提高医院管理水平，加强人才队伍建设、医院文化建设，促讲医院全方位高质量发展，为把我院建设成以人为本、环境优美、设备先进、技术一流的现代化医院而努力奋斗！

第三篇：某医院创建市级文明单位汇报材料

市文明单位创建验收组领导、专家：

大家好!首先欢迎各位领导莅临**市**医院验收文明单位创建工作，在市文明办的倾情指导和卫生局的关心支持下，医院的文明之树枝繁叶茂，在这里我谨代表医院党政领导班子和全院干部职工向您们表示由衷的感谢。现就我院创建市级文明单位的工作情况向各位领导作一个阶段性的汇报，诚挚地希望领导和专家多提宝贵意见。

一、医院基本情况：

**市**医院建院于1958年，前身为*****，是**地区首家国家二级甲等综合医院。下设总医院本部及二、三、四医院，分设于**市城区、**镇、**镇和***镇。是一所有着悠久历史、深厚文化和优良技术的医疗机构。**年*月*日，医院正式完成整体移交工作，成为政府公立医院。

医院现有在册在岗职工**名，其中：高级职称**名，中级职称***名，初级职称***名。拥有绵阳市医学专业委员会委员**名（其中副主任委员**名）、四川省医学专业委员会委员**名。医院科室设置齐全，技术力量雄厚。开放床位1063张，设有内、外、妇、儿等30余个专业和检验、放射、CT、特检、病理、预防保健等多个医技辅助科室。医院遵循“尊重、责任、诚信、关爱”的理念，在内涵建设中寻求突破，在品牌深化中实现跨越，现已成为**市医疗卫生体系中的一支生力军。

二、文明单位创建情况：

（一）高度重视、组织健全，创建工作顺畅运行

1、领导高度重视，完善组织建设。院领导班子高度重视文明单位创建工作，始终把创建工作摆在重要议事日程。成立了以院班子成员为首的“创建文明单位领导小组”，并根据创建要求，制订了文明 1

单位创建工作规划、实施方案与措施，责任到人，任务到人，各负其责，各尽其能，形成领导亲自抓，层层抓好落实的局面，使文明单位创建工作在组织上得到了保证。

2、班子严格自律，干部率先垂范。面对日趋艰巨而繁重的卫生改革形势和工作任务，医院狠抓班子自身建设、思想和作风建设，以“讲政治增强驾驭力，讲团结增强凝聚力，讲宗旨增强号召力，讲纪律增强自制力，讲监督增强约束力”工作思路，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，形成了坚强有力的领导核心。为文明单位创建工作提供了坚强保证。

（二）健全制度、强化管理，职工教育全面深入

1、加强制度建立，完善管理体制。修订完善了《**医院规章制度 岗位职责》体系，突出“以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”，充实了内容，细化了条款，量化了指标，使之操作性更强，约束力更大，规范性更高，职能更清晰，职责更明确，程序更规范。

2、狠抓职工政治思想道德教育。紧紧围绕医疗实践，针对职工思想动态，开展经常性的思想道德教育，把思想政治工作渗透到医疗业务工作的各个环节，使大家树立良好的医德医风和职业道德，工作中不断完善服务态度、转变服务作风，充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神。

（三）狠抓业务、注重质量，医疗技术精益求精

1、强化“三基三严”，加强医疗质量管理。为了实现以“高效、低耗、快捷”的工作模式，医院牢固树立“质量建院”思想，不断加强业务建设，健全医院质量管理体系，狠抓各项医疗规章制度的落实，严格规范医疗护理技术操作，努力提高医疗护理质量，与精神文明建设一道取得了明显成效。医院出入院诊断符合率达到 98.1%（标准≥90%）；急危重症抢救成功率82.1 %(标准≥80%);住院病历甲级率为 99.7 %，达到了三级医院水平（≥90%）。

2、坚持科技兴医，寻求差异化发展。近年来，医院根据学科发展的需要，先后投入了美国GE公司8排螺旋CT机和数字化C形臂X光机、柯达CR系统、陀螺刀、钬激光碎石系统、韩国麦迪逊实时3维立体超声系统、奥林巴斯全自动生化分析仪、法国赛特种植牙机及DIO、CDIC种植牙系统、综合电脑验光仪等具有地区差异优势的医疗设备。开展的肿瘤综合治疗、心血管内科、泌尿外科、骨科、糖尿病专科、人工种植牙技术、小儿斜弱视治疗等业务在川西北地区具有优势及领先地位，多项业务均填补了本地区空白，为提高本地区人民群众的健康水平起到了保障作用。

（四）创先争优、丰富载体，文明细胞枝繁叶茂

1、深化文化理念，坚持以人为本。将医院文化建设与医院发展战略相结合，突出品牌优势，围绕“尊重、责任、诚信、关爱”的文化理念，结合医院的发展和患者的需求给予诠释和传播，通过不同形式的载体对核心文化进行深化和宣传，用医院的文化品牌铸造医院的技术品牌、服务品牌、人才品牌和管理品牌。重视职工感受，肯定职工能力，鼓励职工发展，关心职工生活，通过开展丰富多彩的文体活动，如：职工感恩教育工程、纪念5.12系列活动、职工运动会、“党旗飘扬，党徽闪耀”红歌会、感恩奋进卡拉OK大家唱、中华经典诵读等活动，寓教于赛、寓教于乐，不断增强医院的凝聚力和战斗力。

2、开展“创先争优”，营造良好氛围。根据现状，医院确定了“创新载体，筑牢堡垒，彰显特色，医疗惠民”的创建主题，开展了以“示范承诺”、“党员先锋”、“温馨工程”等活动，不断深化“文明科室”、“优秀责任区”、“党员示范岗”、“身边无违章”、“服务明星”、“星级护士”和“青年文明号”的创建内涵，并根据不同阶段的工作实际注入新的评比元素，让“创先争优”工作融入工作的方方面面，激发了医务人员爱岗敬业的主人翁责任感和荣誉感。

3、加强综合治理，改善就医环境。医院预防为主，抓检查，找 3

隐患，坚决杜绝各类安全事故的发生。不断加强基础设施建设，美化院内环境，为病人创造良好的就医环境;科学管理医院“三废”，建立健全医院的洁化、绿化、美化制度，污染治理达到国家环保标准；联合辖区派出所，积极做好群防群治工作，警民共建，打防并举，全力创建“平安医院”和“无烟医院”，取得了良好的效果。

（五）关注民生、奉献爱心，积极参与公益活动

1、坚持以公益性为主导，保障公众健康与生命安全。在绵阳、**举办的多次急诊比赛中名列前茅、成绩突出，确保了“绿色通道”的畅通。积极做好“三无人员”的安置工作，在救死扶伤的同时，给予病人亲人般的关爱，并积极联络民政局、求助站、辖区派出所等部门，为他们寻找一个温馨的“家”，仅****年上半年就妥善安置“三无人员”6人。在青海玉树地震、甘肃舟曲特大山洪泥石流灾害发生后，广大干群积极响应、踊跃捐款，显示出大家赤诚爱心。

2、建立长效机制，长期专注于社会公益活动。医院健全了社会公益体系，定期开展 “感恩之旅健康行”系列活动，“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动，“微笑工程”口腔健康免费检查、“光明行动”中小学生免费视力检查、老年居民免费健康建档等工作，深得社会各届好评。深入开展“健康进农家”卫生下乡活动，并与多家友邻卫生院建立了“协作医院”关系，派出优秀的医务人员前往各乡镇卫生院提供出诊、带教等服务；切实做好突发公共卫生事件的预防、控制和救治处理，为加快**市卫生事业步伐、构建和谐社会做出了应有的贡献。

（六）立足大局、突出特色，保障医院科学发展

1、积极重建——点燃二次创业激情

医院在移交地方后，在市委市府、卫生主管部门及各相关单位的关心、支持下，重建政策和资金得到了逐步落实。医院对灾后重建工作进行了科学部署和认真安排，确保了总医院及各分院的各项重建工 4

程进程顺畅，廉洁阳光。同时，医院提出了“深化内涵建设，实现二次创业”的发展口号，围绕医疗质量、技术服务、安全管理和市场拓展，全院职工上下齐心、精诚团结，迎难而上，以饱满的热情投入到医疗救护和医院发展的工作中。

2、惠民服务——真正让病人得实惠

医院与设备、药品供货商签订廉政承诺书，实行阳光采购；继续推行医患沟通制、就医费用清单制和医疗服务价格、药品价格信息公示制，努力提高医患互信度；围绕合理检查、合理用药、合理治疗，合理收费，切实做好诊疗行为规范；开展患者电话回访，进行院外“跟踪服务”，将健康、关爱送到病员家中；继续深化治理商业贿赂专项活动的长效机制，对药品使用情况实行动态监控和月度点评通报，奖惩挂钩，有效降低了患者负担。

3、学科建设——不断提升技术平台

加快重点学科及亚专业学科的发展。以“差异特色”为原则，对院本部的肿瘤、心血管专业，二医院的骨科专业、三医院的老年康复、四医院的胸外专业等优势学科，有的放矢地加大投入和配置，成为本地区喊得响，拿得出的重点学科；对于已经在**地区有一定影响力、有稳定病人群体的专业学科，如呼吸、普外、脑外、骨科等专业，挑选和培养学科带头人，配备专业人员，提供独当一面的条件，发展成为全新的亚专业科室。

从战略高度重视学科体系建设，作为华西、军区总医院的网络协作医院，泸医、省中医药大学、成都医学院的教学医院以及四川中医药高等专科学校附属医院，充分利用校院合作、院际合作、网络协作等方式，依托三级医院的雄厚资源和高等院校的人才储备，在医疗技术、人才培养、管理体系方面实现优势整合，业务拓展，不仅促进了医院品牌提升，更是方便了患者的就医和诊疗。

4、信息建设——实现数字化管理系统

随着计算机技术、网络技术等相关信息技术的飞速发展。***年，医院完成了信息化建设的全面升级，在成功实施数字挂号、电子处方、电子医嘱和电子病历之后，近期又启用了患者一卡通及病区无线移动查房系统。紧紧围绕病人的健康需要，简化流程，提高诊疗效率。同时，也使诊疗更加透明化，杜绝许多流程中的“猫腻”源头，促进医院提升管理效率、业务流程再造。

多年来，**医院一直把精神文明建设作为医院的工作重点来抓。特别是在近几年来，医院全面推进以病人为中心的“争做优秀员工、提供优质服务，发展优良技术，打造优美环境，实施优惠价格”的 “五优”医院主题创建活动，进一步强化物质文明、政治文明、精神文明建设，形成了“四个提升”的创建模式，既：创新载体提升医院诚信度，再造流程提升技术可信度，改造环境提升患者满意度，打造品牌提升医院专科优势。以精神文明建设推动了医院的可持续发展，取得了可喜的成效。被评为：中华全国总工会抗震救灾重建家园“工人先锋号”；**市“价格诚信示范单位”、“抗震救灾先进集体”，**市首届“生命之星”急诊急救技能大赛“优秀组织奖”；**市“环境保护先进单位”、“城镇职工基本医疗保险工作二等奖”，**市卫生局“5.12抗震救灾先进集体”、“先进党总支”；“党风廉政建设工作先进单位”、“社会治安综合治理先进单位”、“模范职工之家”等荣誉称号。

三、存在的问题以及今后努力的方向

通过我们的努力工作，赢得了社会各界和患者的一致好评，感谢信和锦旗日益增多，美誉度在不断提高。在肯定成绩的同时，我们也认识到存在的困难和问题：一是从重建进度上看，我们与本地区同级医院相比，差距突出；二从医疗服务细节看，我们的服务流程还有待优化、细化、人性化。三是从医疗环境看，硬件设施尚需加快配置。6

我们一定高度重视，励精图治，持续改进。

同时，我们也深深体会到：在卫生改革的新形势下，必须突出抓好精神文明建设，坚持不懈地以群众满不满意、高不高兴、赞不赞成作为工作标准，努力建立起有目标、有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的内部机制，切实为病人提供满意的医疗保健服务。在今后的工作中我们将不断创新，扎实工作，把文明单位创建工作引向深入，为构建和谐社会贡献我们的力量。汇报完毕谢谢！

第四篇：文明单位汇报材料

尚文明新风 扬文明精神 树文明形象

一、简介

略

二、精神文明工作开展情况

（一）建立长效机制 兴精神文明之风

几年来，我队为了切实加强对精神文明建设工作的领导，把精神文明建设的各项工作落到实处，不断完善制度，建立精神文明建设长效机制。

一是坚持党政一把手为文明创建第一负责人的制度，把文明创建列入全队工作的重要议程。我队文明创建领导小组一直由指导员亲自任组长，队长任副组长，并设置专门人员和办公室,在指导员休假时由队长主抓，确保精神文明工作常抓不懈。本着文明创建与生产经营工作‚统一部署，统一检查，统一考核‛的原则，领导小组坚持每季度检查考核一次工作。

二是健全了文明创建工作机制。围绕精神文明建设，我队成立了精神文明建设小组，并明确了指导思想、工作思路、工作目标、工作责任。同时，将精神文明建设的任务目标层层分解到各部门、班组、井站、个人，形成了党政统一领导，工会、团支部及青年积极参与，各班（组）共同配合，全体员工积极参与的精神文明建设网络，保障各项活动的有序开展。

（二）夯实党建基础 奠精神文明之石

勤政廉政是德政之基，善政之要，执政之魂。我队要求干部、党员，以‚群众‛为圆心，以‚勤廉‛为半径画圆，‚做发展的带头人，当群众的贴心人‛，多干事，干实事，作践行精神文明的模范榜样。

一是把‚四好班子‛与精神文明建设相融合。我队以‚四好‛班子建设为目标，深入开展‚四强四优‛创争活动，班子成员严格按‚严于律己、宽以待人、不掠人功、不讳己过‛十六字座右铭开展工作，强化‚忧患意识、大局意识、责任意识‛，加强‚六讲六高‛的思想建设、‚三不争‛的名利观建设、‚三避免‛的作风建设；以‚五深入‛、‚四坚持‛作为不断强化执行力、团结力、创新力、协调力、推动力建设； 以‚思想常见面、工作常商量、情况常沟通、生活常关心‛，坚持‚三重一大‛民主商议采油队的各项工作，实现了班子成员的综合素质、管理能力和管理艺术的全面提升，把队班子真正建设成为群众信任和员工拥护的‚四好‛班子。在民主测评考核中，优秀率达到96%以上。

二是把‚五星支部‛创争与精神文明建设相融合。我队党支部坚持以人为本认真践行科学发展观，以扎实开展创先争优活动为工作主线，以建设‚五星党支部‛为创争目标。在认真落实‚三会一课‛制度基础上，创新开展不限时间、形式的‚微缩党课‛学习机制；在做好党员发展工作基础上，创新实施党员成长‚五部曲‛工程；以党员‚承诺、践行承诺、兑现承诺‛在岗位创先争优，争当‚季度十好‛党员提升党员素质，树立党员形象。同时，还积极做好党建带工建、团建工作，激励和鼓励团员青年向组织靠拢，与党员一起在生产一线发挥主力军作用。

三是把党员责任区与精神文明建设相融合。我队党支部以班组为界划分了党员责任区，责任区覆盖率100％，开展了‚党员五联系‛、党员承诺、亲民计划为主要内容的‚党员辨识主题活动‛；开展党员责任区创先争优‚365‛行动，党支部制定了《365创先争优先锋手册》，每名党员人手一册，让党员带领群众积极投身 ‚党员先锋岗‛立标活动，立足岗位真正做到‚四优‛‚五个带头‛树起党员的形象。

四是把党风廉政与精神文明建设相融合。我队党支部建立了三级廉政教育监督体系，即‚签订责任书、承诺书‛——廉政教育学习结合‚清风提醒谈话‛——星级党员责任区评比‛。起草了《党支部廉政承诺书》，提出了七项责任范围及三项责任追究，包括队领导、行政管理人员、代运行队伍管理人员全部签订了承诺书。开展了‚重点案例警示周‛等廉政教育活动，让每名管理人员和党员干部做到自重、自省、自警、自励。同时，党支部多管齐下运用物质载体、活动载体、网络媒体增强廉勤文化活动的吸引力，开展温馨提示法、对比教育法、寓教于乐法、清风谈话法、正反警示法五种方法，增强廉勤文化活动的感染力。

（三）加强道德建设 育精神文明之气

我队在道德建设过程中，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，以抓思想道德建设为核心,以集体主义为原则,以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求.以社会公德、职业道德、家

庭美德为着力点,在干部员工中形成普遍认同和自觉遵守的行为规则,推动队伍精神文明建设不断发展。

一是教育学习，思想引导。我队开办‚道德讲堂‛，通过组织干部员工学习传统国学、了解警世法规、阅读醒世书籍、牢记励志警语的方式，为员工提供了《六个为什么》、《员工突击》、《仿宋字贴》等100余本书籍资料，不断培养员工诚信、敬业的职业态度，逐步提升员工思想道德素养。

二是树立形象，模范引领。我队按公民道德建设纲要中要求在全队大力提倡‚爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献‛的基本道德规范, 开展了‚金牌员工形象标准‛大讨论活动，形成了独具特色的‚金牌员工九大形象标准‛，连年评选‚金牌员工‛，激励干部员工积极争做‚一个有道德的人‛，使他们赶有方向，争有目标。

三是创新载体，营造氛围。我队为使员工思想道德提升常态化，以思想政治工作为载体，开展‚双高‛大讨论等专题警示教育活动；以‚比学赶帮超‛活动为载体，开展‚免检井站‛、‚岗位达人‛等创争活动；以‚扶贫帮困‛活动为载体，开展‚学习雷锋精神 争做道德公民‛活动，使我队形成立足本职岗位助人为乐、敬业奉献、锐意进取、提高能力素质的良好风尚。

（四）开展文化建设 塑精神文明之魂

我队将精神文明建设与企业文化建设紧密结合，以企业文化建设‚七个一‛工程建设作为精神文明建设的具体体现，两者相互完善，互相补充，形成合力。

一是将科学发展观渗入企业文化，将‚严、细、实、恒‛为内涵队“起点”文化进一步升华，横向完善了‚3E精细化管理文化‛‚执行文化‛‚三四四五安全文化‛等子文化，纵向上形成了各班组的班组文化和安全文化。

二是提升全队干部员工综合素质。针对‚三支人才队伍‛采取侧重点不同的学习培训模式，开展操作岗‚六个一‛培训模式（每日一题、每周一次事故预案演练、每月一培训、每月一考核、每季度一次安全消防演习、每年一次综合考核）、技术岗‚四学习‛培训模式（专业培训学习，自我强化学习，专业轮岗学习，导师带徒学习）、行政管理‚四个会‛培训模式。

三是以‚比学赶帮超‛活动为载体，抓好日常培训基础上还根据生产需要见缝插针开展‚晚间课堂‛‚专家讲坛‛‚吴登亮工作室‛等活动解难题，开展每月‚免检井站‛创争，每季‚技能达人‛擂台赛，为员工搭建检查培训效果、切磋交流找差距、亮绝活展风采的舞台。

（五）牵手油地共建 开精神文明之花

我队把加强民族团结教育作为精神文明建设重要工作来抓，正面宣传教育突出‚三个增进‛、‚三个人人‛，引导干部员工牢固树立‚三个不离开‛思想，增强爱疆、建疆的责任意识，增强干部员工作为塔河油田主人翁的荣誉感、责任感和使命感，积极共建为塔河美好的明天营造和谐的发展环境。

一是我队通过报告会、座谈会、知识竞赛等多种形式，组织全员认真开展马克思主义‚五观‛、‚四个认同‛和‚三史‛等教育，增强

干部员工维护民族团结、维护社会稳定的自觉性和责任感，促进各族职工互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持、互相谅解，始终做到同呼吸、共命运、心连心。

二是我队扎实开展‚热爱伟大祖国，建设美好家园‛主题教育，我队团支部组织团员青年持续到塔里木乡红蜻蜓小学的开展义务支教活动。在开展民族团结教育月活动中，每年‚六一‛儿童节都给红蜻蜓小学小朋友送去学习、体育用品及服装、食品等节日礼物，并与小朋友联欢庆祝节日。

（六）维护社会治安 保精神文明之境

一是抓法律、法规教育，提高员工法律意识、法规观念。我队在‚55普法‛、‚65普法‛普及教育过程中，重点开展了职工最关心的生产安全法规、职工权益保障、妇女权益保障法等法律法规以及厂、队相关规章制度的学习，引导大家学法、懂法、用法，自觉遵章守纪。为强化宣传教育，通过制作了法律展板、知识竞赛、试卷等，以及向每一名员工下发了中国石化普法丛书《安全生产法律法规边学边练学习》形式，增强了员工法律意识，有效地保证了生产经营的正常进行。

二是加强油田安全保卫，打造生产安全环境。根据采油厂的统一部署，我队制定了相关制度，成立了队级防暴队，并做好日常应急防暴演练，在特殊时期立即启动执行队级防恐防暴机制。队伍实施准军事化管理，落实了队领导夜间值班制度，落实了所有井站特殊时期的口令、防暴制度，所有防暴队员手机24小时开机处于待命状态，并由队领导、安全员带队不定期进行夜间安全防暴检查，保证了油田安

全保卫工作的顺利进行。

三是大力开展专项活动，提高员工安全意识。我队安全工作以‚七想七不干‛为主线，以‚四十查找、双十选树‛活动为载体，从安全意识转变上做文章，在安全技能培训上下功夫，让员工将安全从‚要我安全‛到‚我要安全‛发生根本转变，实现队伍本质安全目标。在安全监督员到井站查隐患的基础上逐步形成了岗位员工‚自纠隐患，自曝未遂‛的‚四十查找，从我做起；双十典型，向我看齐‛的良好局面。

（七）强化环境建设 建精神文明之家

我队在精神文明建设中，始终把重视‚硬件‛建设，抓好环境的绿化、美化，把塑造单位良好形象当作重要工作来抓。

一是狠抓清洁生产，倡导低碳生活。我队清洁生产工作结合现场实施七项优化措施实现了立体节能减排。即：优化机采井工况合理安排开关井节电；优化机采井‚六率‛高效节电运行；完善注水管网、污水再利用等节水措施；优化生产方式节电、节气、降低成本；原油的密闭运行，降低倒运量，减少路途和储罐的蒸发损耗;优化掺稀井掺稀比，开展化学降粘实验，实现降低稀油用量及稀油运输损耗；采用集中掺稀流程密闭掺稀和生产减少运输过程中的原油损耗和跑冒滴漏造成环境污染。

二是创建文明、整洁、优美的工作和生活环境。我队在办公区开垦绿化带500多平方米，植树200余株创造良好工作环境；每年对全员进行健康体检，开展常见病预防专题讲座，开展工间操等体育活动

提高了员工的健康素质；制定环境卫生管理制度，定期对生活区、工作区检查考核，为干部员工创造了优美工作生活环境。

（八）抓实生产经营 结精神文明之果

与西北油田塔河采油二厂同时诞生的我队，在成长壮大过程中，薪火相传继承发扬老一代石油人的优良传统，勇于创新管理不断积淀文化底蕴；十年磨剑，锤炼形成丰富精神内涵的‚启点‛文化体系，成为干部员工‚高效执行每一刻，敬业服务油井每一天‛的动力源泉。干部员工秉持‚精雕细琢每件事、创新超越每一天‛核心工作理念，依靠观念创新、管理创新和技术创新，积聚队伍持续发展力量，在戈壁荒漠建功立业，连续四届蝉联中石化‚金牌采油队‛，在西北油田的创业发展中留下了一串串闪光的足迹。

我队围绕原油中心任务认真落实‚一岗双责‛，不断完善管理制度。在精神文明建设过程中，把企业文化建设发展贯穿于‚三基‛工作的方方面面，创新探索出 ‚四位一体‛油藏管理、‚一井多策‛油井管理、‚3445‛安全生产管理、‚257点检‛设备管理、‚三帐三库‛‚六个一‛的成本管理、准军事化和3E精细化的‚双化‛队伍管理、‚创先争优365‛党员责任区管理、‚‘四诊’‘五味’‛思政工作法等管理亮点。我队扎实的基础工作，实现建队十年连续六年保持了百万吨原油产量，年年超产，累计生产原油984.63万吨，实现了建队以来安全生产无事故，不断刷新超越原油生产崭新标尺，不断书写建功立业壮美华章，结出了芬芳四溢的精神文明之果。

第五篇：文明单位汇报材料

创建“文明单位”工作汇报材料

市文明办领导：

我单位自xxxx年被市文明办命名为文明单位以来，不断在实践中创新，在创新中发展，精神文明建设稳步发展。在过去四年的精神文明建设中，我们以中国特色社会主义理论为指导，全面贯彻落实科学发展观，重点抓了以下几方面的工作：

一、加强措施建设，提高文明意识。

1、加强领导、明确责任。我们把开展精神文明建设活动作为一项重要政治任务，作为一把手工程来抓，纳入重要议事日程，制定了《精神文明建设工作方案》、《精神文明建设长远规划》、《文明建设管理网络图》、《创建文明单位方案》等指导性管理方案。成立领导组织机构，建立领导干部抓活动责任制，实行了文明建设网络管理，即将职工生产经营范围和居民区分区管理，党政班子成员各包一个区，精心组织，周密安排部署，做到各尽其职，各负其责，形成齐抓共管的工作格局。

2、强化教育，提升素质。坚持以人为本，从抓思想教育，转变观念入手，加强对职工群众建设社会主义新林区的教育。我们制定了《文化进家庭，文明进家庭活动方案》、《创建学习型、争做学习型职工方案》、《女职工“建功立业，素质提高”方案》，通过多种形式启发引导广大职工群众爱祖国、爱林区、爱家乡的情感。注重教育的灵活性、实效性、1

区分层次，明确重点，深入学习贯彻党的方针、政策和法律知识，学习落实了《公民道德建设实施纲要》，大力加强未成年人思想道德建设，积极开展以“根除陋习做新人，崇尚文明做贡献”为主题的社会实践教育活动，彻底摈弃封闭传统的旧观念，旧习俗，树立发展创新的新思想、新理念，促进人的综合素质全面提高。

3、广泛宣传，营造氛围。通过召开全所动员大会等形式，学习传达上级精神，全面做好思想启动。通过广播、板报、标语等舆论载体，大力宣传精神文明建设的重要意义，明确目的要求，营造良好氛围，让新文化、新思想、新事物深入人心，达到每个家庭参与，每个成员都熟知，确保活动覆盖面。

4、服务指导，整体推进。工会、共青团组织充分发挥职能作用，积极组织开展健康向上的文化、体育活动，力求形式新颖、丰富多彩，不断陶冶职工群众的文化道德情操，帮助困难职工改善生活环境，提高致富本领，掌握一技之长，共同走向文明、和谐和富裕之路。

5、完善机制，务求实效。我们立足经营所实际，建立完善了《头道沟所环境建设管理办法》、《头道沟所公民文明守则》、《头道沟所绿化、美化、净化工作方案》和各个岗位、各层次人员的《创建文明单位考核细则》，大力倡导普及文明用语。制定和落实工作例会制度、检查评比制度和表彰奖励制度，确定明确的评比标准，使其有章可循，实现规范化、制度化管理，取得了实实在在的成效。

几年来，党政领导以科学发展观和新时期社会主义荣辱观为统领，全面贯彻落实省、市、局党委关于建设社会主义新林区的总体部署，加强精神文明建设，落实责任，丰富载

体，完善机制，精神文明建设取得了突出的成果。领导班子成员有些变动调整，但领导班子成员精神文明建设的总体思路没有变，精神文明建设的总体规划和部署没有变，稳定的机制和不断创新的思路极大的促进了我单位精神文明建设的发展。

二、全面加强职工思想道德建设，全方位推进精神文明发展。

我单位紧紧围绕胡锦涛总书记提出的新农村建设二十字标准和“八荣八耻”的荣辱观，加大创建精神文明的力度，牢牢把握每一个关键环节，层层落实责任目标，立足实际，抓好工作落实，推进新林区精神文明建设事业的健康发展。在加强职工思想道德建设教育方面的具体做法是：

1、明确意义目的。通过开展“文明进家庭，文明进林场”活动，使全场职工群众深刻领会社会主义新林区精神文明建设的意义和内涵，我们把握正确的发展方向，教育引导职工群众增强学习意识，努力探索新时期加强精神文明建设的新途径。

2、展现林区特色。通过利用一切先进文化阵地和一切精神文明创建成果，全面提升适应时代要求的精神文明程度，展现新林区特色，结合党委的“一场两队”活动，我们积极开展了职工文化娱乐活动，既丰富了职工的业余文化生活，也陶冶了职工情操。转变了职工群众的思想意识，通过大力宣传体现时代精神、优良社会秩序、文明社会风尚和高尚的社会情感，使精神文明创建工作呈现出新局面。

3、形成新文明风气。通过对职工群众的思想和行为规范的教育，切实改变旧的思想观念和不良的行为，摆脱陈旧了腐朽因素的困扰，继承优良传统，树立精神文明新风，形

成了文明健康、奋发向上的社会新风气。

三、加强了活动载体的建设

1、加强文化阵地建设，实施阵地推动。紧紧抓住建设学习型企业的有利契机。巩固成果，进一步加强图书室、图书角建设，并不断充实完善，更好发挥其传播知识、学习知识的基本职能作用。同时，利用办学习宣传栏等形式，教育引导职工群众增强学习科学文化知识的责任意识，形成一个学习的风气。

2、发挥骨干队伍作用，实施骨干带动。从党员干部、知识分子的家庭抓起，发挥他们的表率带头作用，为职工群众带个好头，作出样子。同时，继续实施好“党员责任区”、“党员服务区”等项活动，开展“一帮一”典型引路活动，以点带面、推动活动的全面展开。

3、开展文明竞赛活动，实施全民共建。结合创建精神文明场所竞赛活动，抓好活动延伸，量化目标，全面实施“两新”工程，即新的文化环境，新的家庭环境。深入开展争创“文明街道”、“文明家庭”、“文明职工”、和“文明户”等系列活动，分别制定落实了街道、家庭创建目标标准，把文明礼貌用语运到每个家庭实际生活当中，组织群众参与评比，坚持定期检查考核，半年进行一次评比，评选优秀、良好、达标定期检查考核，半年进行一次评比，评选优秀、良好、达标三个档次。经营所在居民区和场区设立了“光荣榜”，实行挂“流动红旗”的方式、方法，对优秀家庭予以表彰奖励，对差的给予亮黄牌，在全所范围内通报点名。并设立评比结果公开栏，进行张榜公布，以此更好地规范运作，相互促进，相互监督，取得了活动实效。

4、选树先进典型，实施示范带动。通过考核评比，注

重培养选树一批典型家庭、典型人物，并认真总结他们的经验，搞好宣传；组织全场家庭开展在房前屋后植树绿化活动，力争五年街道绿化面积达到100%，充分发挥他们的示范带头作用。对被评上的“优秀典型户”经营所免费为其定阅一份报纸或刊物。同时，坚持半年召开一次总结表彰会，对典型家庭、个人给予精神奖励或物质奖励，鼓舞先进，鞭策后进。

5、把握加强未成年人思想道德建设主题，实施学校家庭、学生联合互动。我们狠抓了未成年人思想道德建设，大力宣传“四自五爱”、“八荣八耻”，利用节假日开展活动，教育未成年人崇尚文明，树立正确的荣辱观和思想道德风尚。以学生促辅导父母的学习，以父母影响带动学生的学习，形成一个良好学习风气、提高全民文化素质。

四、加强了文明环境建设。

在文明环境建设上我单位不断加大投入力度，每年都要对场区、居民区、旅游区投入大量的人力、财力、物力搞建设。虽然单位没有生产任务，但所领导还是千方百计的挤出资金搞环境建设，使经营所的环境建设达到了绿化、美化、香化、净化的标准，xxxx年就投入资金2万多元，现在整个辖区内道路平整，街道干净，群众十分满意。

五、积极开展基层文化活动。

我单位积极响应上级的要求开展了基层文化活动，党政领导亲自参加，职工群众自编自演节目18个，在场区内演出10场，参加汇演两场，有2个节目被上级评为优秀节目参加了全局汇演受到党委林业局的好评。

四年以来，我单位的精神文明建设按照上级的要求取得了一定的成绩，完全达到了标准。但是距上级的要求多少还

会存在一些差距，我们有信心，在上级文明办的指导，在党委林业局的领导下，克服困难，开拓进取，争取更大成绩。