VIP会员邀约话术

第一篇：VIP会员邀约话术

VIP邀约话术

一、合理的计划、分类邀请顾客

1、选择历史VIP积分高，当季新品消费较少的顾客;

2、选择VIP积分一般，近期未消费者;

3、选择一般熟客非VIP者。

二、电话预约者

1、店员各自负责预约自己登记的VIP;每天邀约2位/人，店铺共邀约10位

2、无人负责的VIP资料，由店长或分配给到店员，选择老客资料较少的店员电话预约。

三、电话预约时间

上午班：11：00-13：00

下午班：16：00-18：00

四、电话预约标准话术

了解顾客购买情况话术

亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员XXX,今天给您打这个电话主要是上周您在我专柜买了一件XXX风格的XXX产品，不知道您的穿着感受如何?您这会儿说话方便吗?(如是)接着沟通。告知顾客产品洗涤保养方式，感谢顾客的购买，同时邀请客人再次光临。(如否)抱歉!打扰您宝贵的时间。如果在穿着方面有任何问题可以随时致电给我们，来电是我的电话/我们店铺的电话。我们期待您的再次光临。谢谢!

新品上市邀约客人话术

亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员XXX, 今天给您打这个电话主要是本周店铺有新品上市，新到的产品风格、颜色都有XX姐喜欢的，请问您这会儿说话方便吗?(如是)XX姐喜欢XXX颜色、风格、系列的产品.这些新品上市的产品有您喜欢的类型。如果您有时间，我们很荣幸地邀请您到店铺，在XX时间是客人最少的时候，让我们有机会给您提供最热情周到的服务。(如否)没关系，那稍后我将联系方式和服务内容一同发送给您。您有任何为题和需求请直接与我联系，我叫XX，随时为您服务，再见!(期待你的致电，再见)很荣幸能为您服务，再见)

促销推广活动邀约客人话术

亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员XXX,。今天给您打这个电话主要是本周店铺有促销活动。请问您这会儿说话方便吗?(如是)XX小姐喜欢XX颜色、风格、系列、尺码的产品。这次促销的产品正好有您喜欢和适合您的产品。如果XX小姐有时间，我们很荣幸的邀请您到店铺，让我们有机会给您提供最热情周到的服务。(如否)没关系，那稍后我将联系方式和服务内容一同发给您。您有任何问题和需求请直接与我联系，我叫XX，随时为您服务，再见!(期待你的致电，再见)很荣幸能为您服务，再见)

五、如何做一个成功的邀约：

1、善用数字引导

如：我特意为您挑选了2双特别适合您的气质的鞋子

为什么要说2双，而不是说有几双特别适合您的气质?当导购说出确定的数字时，比如有2双，会让顾客有一种特别受重视的感觉，她会觉得您特别重视她，清楚她的着装喜好，而且的确是认认真真的用心的为她在挑选。但是如果说几双的话，以上的感觉她通通感觉不到，甚至糟一点的话，她会觉得您只是在诱导她过来，如果说的双数太多，也会给顾客压力，从而拒绝邀请。

2、善用时间差

当顾客听完您的电话内容，表示赴约时，您就要马上查询顾客之前的消费习惯及身体特征、个人喜好，把适合顾客的款式挑选出来，如果您没有做好这一块，等顾客到店，您再临时挑选鞋子，顾客会有一种受欺骗的感觉，会影响她对品牌的印象。

3、作好记录

来与不来，何时来，为何不来，迟疑不定等顾客的表态，都要在挂断电话后，作记录，作记录的目的：

A、在最后汇总时，明确周六来的是哪几个，周日来的是哪几个，以便后期作好跟进。

B、迟疑不定的，可委婉的向顾客咨询原因，然后采取针对性的方法

C、对记录备案，下次在沟通时就会有更明确的目标，哪些客人可以通过电话引导立即过来，哪些顾客对这个不是很感兴趣。

第二篇：VIP邀约话术专题

客户邀约流程与话术

第一步：VIP客户名单确定。第二步：短信提前通知客户。

**先生（女士）您好。我是全南县**邮政所**客户经理**。我储蓄所的地址是：全南县**路（镇、乡），我的联系电话：0797**（座机），180****（手机），希望我能为您提供更优质、贴心的贵宾融服务，明天我会与您电话联络，感谢您对邮政储蓄的关注和支持，祝您生活愉快！

第三步：电话邀约 【电话模板】

第一次（提前七天）电话邀约话术：您好，请问您是**先生（女士）吗？我是昨天（前期）给您发短信的全南县**邮政所**客户经理**！您现在通话方便么？（稍作停顿以待客户反应）。

1、如果客户拒绝，礼貌结束通话：不好意思打扰您了，改日我再和您联系，您一般什么时间方便接电话？祝您生活愉快！

2、如果客户未拒绝：感谢您一直以来对邮政及我本人的信任与支持，您是我行的优质客户，为了给您提供更好的服务，我们将在近期举办一次“邮政VIP客户答谢会”。专门针对象你这样的大客户，为你们搭建了一个相互了解、交流的信息平台。届时将邀请专业的理财规划师，为大家提供最新的家庭理财资讯，还为你们准备了精彩的活动和精美的礼品。真诚的希望您能参加。具体时间地点我会提前与您联系。期待您的参与，祝您生活愉快！第二次电话邀约话术：（提前三天）

**先生/女士，您好，我是前几天和您联系的全南**邮政所**客户经理**。您现在方便接电话吧？上次和您说的“邮政VIP客户答谢会”，您还记得吗？我们的活动是在**日上午**点，在**邮政所举行，请您提前10—15分钟到达，好吗？非常期待您的光临，祝您生活愉快！

第三次邀约话术：（）

柜员：**先生/女士，您好，我是**邮政所**客户经理**，我们举办的“邮政VIP客户答谢会”将在明天上午9：00准时开始，请问是您自己驾车还是我们来接您呢？ 客户：谢谢我自己开车。

柜员：好的谢谢您，我们会在**门口恭候您的光临。祝您生活愉快！

电访注意事项：

选择合适的时间：上午9－12点，下午3－5点，晚上7－9点。或者是选择客户适合的时间。

第三篇：邀约会员参加活动话术

电话邀请会员话术

尊敬的种植牙顾客XX,您好！

我是固尔口腔客服中心的维维/文文，首先感谢您对我们品牌的支持与厚爱！我们医院刚成立了种植牙会员俱乐部：第一次俱乐部活动是XX台球比赛，邀请您参加！

欢迎您 月 号到XX地点去参加活动，您喜欢打台球么？能来参加么？

如果能来参加，那我们为您保留名额，如果不能来参加，以后还有其他活动，欢迎您参加！

您现在牙齿用着怎么样？ 顾客：。。。。

您什么时候有空，可以过来一趟，让医生帮您复查一下牙齿，顺便领取一下会员卡，以后凭会员卡，还可以积分换取礼品。（如果客户对积分感兴趣，那可以介绍一下积分活动的详情）顾客：对

顾客：没空。（不确定）

这名额是有限的，我手上也只有10个名额，您真的确定没有空吗？我只有将名额让给其他客户了。感谢您的接听，祝您生活愉快！再见！

第四篇：新春VIP客户联谊会邀约话术

新春VIP客户联谊会

一、会前准备

环境优雅的酒店，装修有品位；

客户筛选，高素质老客户为首选，要求着装，带名片；

工具准备：南水北调客户服务报、分红通知单、笔记本电脑、计划书

若干、小礼品若干、促成奖品

二、业务员的事前电话

××先生/女士，您好！我是太平人寿的 ××。我司将在2011年1月8

日举办太平人寿10周年感恩客户答谢会，为了答谢广大客户的多年支持，我司将抽取部分客户作为嘉宾。我已经把您的资料上报客户服务部，如果我公司打电话给您，说明您已经被我公司选中，如果被我公司选中，请问您本人是否有时间参加？

三、项目组打邀约电话（1/2）

王先生：你好！我是太平人寿客户服务经理，为了答谢广大客户的多年支持，我司从全市众多客户中选中了您作为嘉宾，参加于2011年1月8日举办的太平人寿10周年客户节感恩客户答谢会，到现场领取奖品。

答谢活动将于 1月8日晚上８：00在我市汇丰酒店举行，请问您本人是

否有时间参加，便于我们为您安排座位？

项目组打邀约电话（2/2）

客户：有时间可以参加

项目组：谢谢您的支持！我公司优秀员工×××会将请柬送给您，届

时凭请柬本人参会。不能带人、不能换人，没问题吧？

1月10日晚上８点，我们在汇丰酒店龙凤厅恭候您的光临！再会！（对不参加的客户）：很遗憾，不过我们公司今年复业十周年，还有

类似的活动，我们到时提前联系你。

四、业务员递送请柬话术

××先生/女士，恭喜您能有机会参加我司举办的客户节客户答谢会，我受公司经理室的委托给您送上请柬，1月8日晚上8：00我们在汇丰酒店酒店恭候您本人准时光临。

会议期间有幸运嘉宾抽奖活动，请您不要忘了带请柬和门票。

五、促成黄金三问

你觉得刚刚讲的那些有没有道理？

有没有什么地方讲得不够清楚？

您想存1份还是2份？

第五篇：话术邀约

X姐你好，下午好，嗯。我先自我介绍一下，我在百莲凯现任会务经理的职业，这两年来，我一直只做一个事情我是帮助店家快速的拓客，与店销业绩的产生，利用会议的活动模式帮助店家快速的回拢资金。拉近客情关系。提高业绩倍增的趋势。简单点来讲就是帮助店家赚钱。

那么今天我给你来电主要的目的是邀请你参加我们公司在3。25号召开的样版店式的拓客与业绩培训会议。

那我在这边卖个关子，X姐你想不想赚钱？

OK，好，那X姐你一定要来，为什么？第一个原因是：

因为田总是我们今年百莲凯售后这一块高薪聘请过来的，不知道X姐有没有听过田野，我们田主席从事美容行业有17个年头了，临床经验丰富，是我们美容行业的风云人物，每年下店超过50家，成功率达到90%以上。每一家店的业绩都不会少于7万以上的业绩，最高业绩达到100多万。是我美容行业的冲锋枪的存在。

第二个原因：

因为这个培训会主讲就是田主席，包括店务管理，拓客，业绩三者结合一体的终端培训会议。就是帮助店家赚钱的一种模式。姐我是真心希望你能来学习一下验证一下我所说的话。只要你能来，我就能保证你的收获。绝对不会让你空手而归的。

我们石总经常教导我们，说到要做到，我们部门也一直按照这个标准去执行。那么下面我跟你讲一下我们的方案内容：

拓客：芝麻开门

68-100入门会员卡

1．礼品2。护理项目，3。获得金马卡启动权力480元，《后续》4。50块钱电话费5。抽奖机会一次。

这个拓客主要是通过户外，以老带新，传单这一块执行的，我们会加入一些新元素吸引人流从而达到拓客的目的。

金马卡《价值480》

1． 特权秒杀 2。特权兑换3。特权特价购买4。安利健康养生皇后锅价值2680元，（材质

采用那个手术台的不锈钢原料，十分钟可以做出三菜一汤，外观高端大气上档次。内在低调奢华好味道）5。世界名牌格子巴宝莉披肩价值2980元，百分百的质量正货，经得起考验，很多做美容的美女都很喜欢。6。人头马公司私人定制红酒价值680元，高端生活品质值得拥有。7。纹绣代金券500元8。美颜美雕代金券1500元9。百分百中奖抽奖一次10。微信物价会员名额1名11。大礼包价值880元12项目项目抵扣金300元

13。买得多送得多大优惠赠送那么在此我想问一下X姐，假如你是客户，站在客户的角度去分析，2． 这个方案对你有多大的诱惑力？

3． 通过这种优惠的方式，提高客人到店与会场成功率，假如50个人，每一个2000这样加

起来就10万了，加上之前的金马业绩，十几万的收益不是问题。所以X姐你这一次人必须得来。

4． 然后就跟她说定位费的细节。