毕业实习报告(电脑技术员)

第一篇：毕业实习报告(电脑技术员)

毕业实习报告

姓名：陈骞

学号：201130040335

专业：电子信息工程

指导老师：袁芳老师

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2015.05.5

目录

一、实习单位介绍

二、实习概要：

（1）岗位职责

（2）实习项目

三、实习内容

四、实习总结

五、结束语

六、致谢

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实习报告

一、实习单位介绍：

用人单位全称：杭州蓝铭计算机有限公司

用人单位地址：浙江杭州市西湖区古荡湾新村31号-2 用人单位性质：合营 组织机构代码：68294539-3 实习时间：2015年3月至2015年5月 实习岗位：技术员 单位简介：

杭州蓝铭计算机有限公司是一家家用电器的企业，是经国家相关部门批准注册的企业。主营电脑维修，公司位于中国浙江杭州市古荡湾新村31号。杭州蓝铭计算机 有限公司本着“客户第一，诚信至上”的原则，与多家企业建立了长期的合作关系。

实习概要

(1)岗位职责：

（1）我公司销售的电脑全国联保，计算机出现故障时，用户可凭《品质保证书》在维修部以及各个授权维修中心获得维护服务。

（2）在设有海信计算机维修服务站的地区实行三日内修复的服务。

（3）免费维修，在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障，免收部件的成本费用和维修费用，超过保修期，免收服务费，只收成本费。

（4）保修期的第一年内，正常使用过程中的计算机出现故障时，只需播打海信计算机公司设在该区的服务热线，即可预约时间，并且在预约时间享受免费上门服务。

（5）终身维护，为彻底解决顾客的后顾之忧，对于超过保修期的海信计算机，由用户和任何一家维修中心（站）签订协议，则可享受终生维护。

根据岗位职责的要求，我的主要工作及学习任务是：（1）各种制作软件学习；（2）系统的安装与维护；（3）相关工程的工作；（4）硬件的检测。

（2）实习项目

我从3月5日开始到青杭州蓝铭计算机有限公司技术服务部实习，到5月5日实习结束。在部门领导和同事的指导帮助下，我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制，以及技术服务部的基本业务，并学到了许多计算机维护知识。

三、实习内容

我实习所在的部门是技术服务部，主要从事浙江西湖区的电脑销售及售后服务工作。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护--特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，关系到企业参与全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护；后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及具体维护工作、。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护的流程，可以独立、熟练地维护电脑，比较准确地报出各种电脑故障问题。

在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了青岛海信“敬人、敬业、高效、高水平服务”的真实意义，体会到了服务部“服务、奉献”的意义，体会到了“创造完美、服务社会”的服务理念，体会到了青岛海信计算机公司的企业文化，知道了什么是“创新就是生活”。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我；有一次，有个顾客说他的计 4

算机经常出现无故的黑屏、死机的故障，当我们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病，我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行CPU超频了，大家并没有因为我的没经验而不考虑我的意见，结果查明确实是这么回事，然后我们挑回了CPU的主频，并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育；后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲，对青岛海信人的事业感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识.作为一名技术维护人员，有很多知识需要我去了解、学习、专研，工作才刚刚开始，尽管我还有很多不足的地方，但我会积极改进，让自己更加适合公司的发展需要。我将会严格遵守公司的规章制度，服从领导的工作安排，任劳任怨，积极学习相关知识，不断的完善自己，为公司的发展贡献自己的一份力量。(1)全面掌握公司各个软件的应用和硬件的操作方式，应对在使用软件和硬件当中产生的问题。

(2)熟练安装DOS、WINDOWS系统，以及在系统当中该如何修改设置。(3)备份每一台电脑的系统、驱动、以及参数设置。

(4)添加每台电脑网络接口地址标签、POS标签、IP地址标签，使维护更加方便，快捷。

(5)合理分配网络，交换机，使其不超负荷运转。(6)更加熟悉和掌握网络设备，数据库的应用。

四、实习总结

非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在这两个月中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这两个月中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。

五、结束语

实习结束后，为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

以上是我个人的实习总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。

六、致谢

在此杭州蓝铭计算机有限公司对我这次实习的帮助与鼓励，也感谢我的导师袁芳老师在百忙之中对我的教导，使我在工作中收获颇丰。

第二篇：2012毕业实习报告-销售电脑

随着时间的推移，不知不觉，上来大学已经三年多了，距离毕业的时间不多了，回想过去，自己在这三年多里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳，原来自己并没有学到什么，再过半年就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则 的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进 社会有所帮助。

人的一生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。大学生毕业实习是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式，是使促使大学生投身改革建设，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道，是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生在新观念吸收新的思想与知识。想通了这点，觉得是时候用实习来充实自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的能力，所以我让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是非常担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，所以我招儿实习单位是自己家附近的，这样就减少了上当的可能,有事情的时候也好有个照应。

我选择了在上海的上海锋锐商贸有限公司进行毕业实习，这是一个电子商务的公司，相对于我们这些学电子信息专业的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准备了。

虽然不会退缩，但到了真正要面对的时候，还是有点紧张害怕的。首先第一天，就是要对我们进行基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是电子通信知识，但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的 安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个对于我们这些经常倒腾自己电脑操作系统的人来说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也

让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求 多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼 貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意 的，细节决定成败，这是一句老话了，但至今仍然适合。经过不长不短的一个礼拜的实习，让我对社会有了个基本的了解，也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会的进 步是全体人类的共同努力结果，并不是个人可以做到，所以我必须尽快提示自己。通过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就必须去接触它，虽然可能会失 败，但是如果你不去接触，你连失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。

第三篇：经典—电脑技术员个人简历

姓名：个人简历网

目前所在：

广州

年龄：

2户口所在：

江西

国籍：

中国

婚姻状况：

未婚

民族：

汉族

培训认证：

未参加

身高：

170 cm

诚信徽章：

未申请

体重：

kg

人才测评：

未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：

应届毕业生

应聘职位：

计算机软件：，市场/营销：，房地产： 工作年限：

职称：

无职称

全职

可到职日期：

随时

月薪要求：

2000--3500

希望工作地区：

广州,深圳,江苏

工作经历

360电脑起止年月：2010-08 ～ 至今

公司性质：

民营企业所属行业：计算机服务(系统、数据服务,维修)

担任职位：

电脑技术员

工作描述：

电脑日常维护，电脑维修，办公耗材的维护

离职原因：

合众人寿广州分公司起止年月：2010-04 ～ 2010-08

公司性质：

中外合资所属行业：保险

担任职位：

保险营销员

工作描述：

开发新客户，销售人寿保险

离职原因：

防城电脑起止年月：2009-06 ～ 2009-10

公司性质：

私营企业所属行业：计算机/互联网/通信/电子

担任职位：

技术员兼销售

工作描述：

计算机组装，计算机维修，办公耗材的维修与销售，计算机零件的销售。上门服务 离职原因：

回校

明理行起止年月：2008-01 ～ 2008-03

公司性质：

私营企业所属行业：其他行业

担任职位：

包装工，油漆工

对画艺品进行包装，对画框进行油漆

离职原因：

回校

志愿者经历

教育背景

毕业院校：

钦州学院

最高学历：

大专获得学位:

毕业日期：

2010-07

专 业 一：

计算机应用技术

专 业 二：

起始年月

终止年月

学校（机构）

所学专业

获得证书

证书编号

2007-09

2010-07

钦州学院

计算机应用技术

计算机一，二级证书

***，***

语言能力

外语：

英语 一般

粤语水平：

一般

其它外语能力：

国语水平：

精通

工作能力及其他专长

计算机组装，编程（VB语言、C#语言、C++语言），系统管理与设计，Linux操作系统，ASP

网站开发（visual studio2005软件），了解Java语言，网络管理与开发（交换机、路由器等的配置，网络结构的构建，网络故障等方面），SQL Server 2005数据库，flase动画设计，计算机的维护，办公软件的高级应用（商务），Photoshop等方面。并且对数字电路，模拟电路，单片机有所了解与学习。

自我评价

我来自农村，农村生活铸就了我淳朴、诚实、善良的性格，培养了我不怕困难挫折，不服输的奋斗精神。大学生活拓宽了我的眼界，充实了自己。借此择业之际，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求，真诚地推荐自己。

我期望能在未来几年的时间里赚得金钱的同时是自己有更强的能力迎接更强的挑战

第四篇：电脑技术员岗位职责

Job Description 岗位责任制

岗位名称 电脑技术员 级 别 编辑人_______ 直接上司 电脑机房经理 管理对象 工 作 所 辖 范 围 资历要求 1.热爱旅游事业和本职工作，遵守纪律，有高度的责任心、自觉性，工作态度 端正。

2.具有一般的计算机应用和维修知识和财会知识。

3.从事计算机应用工作一年以上，会基本的计算机操作。

4.具有计算机专业中专以上学历或同等文化程度。从事计算机工作2年以上。5.身体健康，能适应机房工作。

批 准 人 ___________ ______________ ___________

部门经理 部门总监 总经理

日

期

编

号 __________________

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岗位概述：

维修保护饭店的电脑硬件系统、软件系统及打印机。

具体职责：

一、硬件维护

1.观察主机运行的情况，包括温度、噪音是否正常。

2.在应急状况下，应知如何随时切断供电系统，并熟悉配电箱每一路的控制方式。3.负责对空调机组的监测，注意机房的温度，并定期清理过滤网和防火措施的落实。4.对主机系统应进行必要的维护，一旦发生问题，不仅能在硬件方面进行维护，也应掌握

一定的软件知识，包括进行一些日常软件系统的维护，保证对日常资料的管理需求。（1）主机的启动/停止；（2）系统IPL；

（3）系统PASS trough的启动/停止；（5）系统star/stop;（6）调阅并打印客人历史帐单；

（7）熟悉不同类型的系统终端，打印机的DEVICE COD；（8）查看操作员的pass word；（9）查看系统硬件配置状况；（10）检查主机硬盘状况及错误信息的变化；（11）软件格式化；（12）磁带格式化；（13）前后台文件存盘；

（14）回答处理常见的一些终端及打印机错误信息。5.维护系统打印机，定期保养处理日常的故障。包括：（1）熟悉各种型号打印机的基本结构。（2）定期进行清理保养。

（3）了解上述打印机的自检程序，懂得如何根据所显示的错误信息查找解决方式。（4）掌握打印机的地址设置、通讯方法设置，并知道如何改变打印机的不同打印方式，以及打印格式、长度、宽度、字符的设置。6.维护终端工作站和维护显示器。包括：

（1）终端初始状态的设定，包括：显示方式、光扩方式、地址、报警、音量等的设置

调整。

（2）做好打字键盘的一般性维护，主要是清理大量的杂物及赃物。7.保证线路畅通，定期对线路进行维护检查。

（1）财务部收款机终端键盘为可拆式，故在没有造成蕊片电路损坏的一定条件下要做好

进一步的维修。

（2）做好改变终端连接方式，初始状态设定及显示器内主要电路结构，包括：亮度、行、帧的调整。

8.对饭店PC机进行维护，处理日常故障。（1）处理显示器的一般常见故障。

（2）负责软件驱动器一般常见的故障处理及清洁磁头。（3）定期维护清理PC机主机及键盘。

9.维护NCR收款系统（包括硬件和必要的软件）（1）负责在故障排除之后重新装入系统软件。（2）磁带机磁头的清理。

（3）做好流水打印机设置实验，处理常见电路机械等方面故障。（4）终端初始状态的设置及调整修改。（5）终端显示器的调整。

二、软件维护：

1.每星期重新整理前台酒店管理系统的文件。2.进行财务月结帐工作。3.负责修改各种应用报表。

4.应答用户的各种问题及维护工作。

5.紧急状态下主机的启动和停止，包括：接口启动等。6.负责建立用户的操作密码及口令。7.每日建立备份文件工作。

8.修改前台系统的一些状态，包括：房间状态的改变及应用程序系统代码的设定和修改。9.电话机房的价格改动和维护。

10.确保客人信息及时发往有关部门。11.PC机的通讯。

12.协助收银经理修改收款机的菜单价格。13.帮助前台人员平帐事宜。14.调阅客人历史帐单。

15.保证全饭店工资系统的正常运行。

第五篇：电脑技术员培训

一、如何做一名优秀电脑技术员? 1.认真学习电脑软件与硬件方面的专业知识。2.观察电脑技术员如何组装电脑。

3.观察优秀电脑技术员如何分析/解决故障。3.亲自动手解决故障。

二、什么是电脑技术员？

电脑技术员通常是指在电脑公司负责技术方面的人，是一个集电脑组装与维护、软件安装、售后服务一体的职位，又称技术支持工程师。

电脑技术员除了系统软件安装之外还要掌握一般的家庭和企业网络的组装和设置，以及相关的硬件设置和连接，还有电脑的常见问题检修、故障排除~ 还要对OA（外设，打印机这方面占比例较大），网络工程，监控安装等有一定的知识。

三、电脑技术员岗位职责：

（1）岗位职责：

本职工作：确保计算机软硬件及相关设备的正常运行，并进行技术改进。

1、计算机软硬件及相关设备的日常维护和保养，并确保其正常运行。

2、计算机软硬件及相关设备的维修配件的采购。

3、收集和分析各部门的信息化需求，并提出解决方案。

4、进行计算机及其应用的技术改进。

5、计算机软硬件及相关设备的维修。

6、保持计算机软硬件及相关设备的正常使用秩序，并监督检查。

7、对公司的电子信息安全情况进行监督检查。

8、计算机软硬件及相关设备的操作培训。（2）主要工作内容：

电脑软件安装维护：操作系统安装，维护，常见问题解决方案，病毒查杀，一些专业常见软件的安装使用。

电脑硬件维修技术：电脑硬件故障判断维修，笔记本硬件故障判断维修。

网络管理技术：网络组建，网络维护。网吧技术。

安全防护技术：黑客攻击防护技术，防病毒技术及企业单位安全方案。

OA办公技术：打印机复印件扫描仪等常见办公设备的安装调试与维修。

网站建设技术：网站建设，网页优化等。

四、了解电脑相关知识：（1）认识电子元件（2）掌握安装方法（3）学习如何调BIOS（4）掌握各种分区方法

（5）了解系统安装有哪几种方式（6）懂得如何安装相应的驱动（7）系统装好后进行各项设置（8）知道如何安装软件

（9）了解诊断卡代码

五、电脑技术员应当准备哪些工具？

螺丝刀、诊断卡、镊子、橡皮擦、吹气球、毛刷、网络检测仪„„

六、电脑技术员应当准备哪些系统、软件？

系统：板装XP、板装win7、GHOSTXP、GHOSTwin7„„

软件：驱动精灵、暴风影音、一键还原、鲁大师、3DMark06„„

七、熟练使用常用软件；熟练安装板装系统；熟练安装双系统；熟练使用U盘装系统。

八、如果客户需要上门服务，询问上门服务具体地址以及联系电话、姓名、„„

九、如果客户亲自将机器送到我们店面来，我们要面带微笑双手迎接机器同时询问客户机器“怎么了”？一律按照维修流程进行操作。

（1）电脑怎么了（2）什么时候出现故障的（3）对电脑进行哪些操作（4）打开机箱盖将诊断卡插入PCI插槽中（5）VGA线、电源线、键盘、鼠标接好开机（6）同时观察显示器、诊断卡（7）根据诊断卡显示代码进行判断（8）反复插拔硬件（9）清洁硬件（10）更换硬件

注：观察机箱内是否有灰尘；闻机箱内是否有烧焦的味道；观察硬件有无氧化；观察硬件有没有损坏。

十、作为技术人员不仅要有专业理论知识和娴熟的技能，还要有勇于挑战的能力。成功取决于坚持到底、决不放弃，遇到问题冷静思考。