xx社区首见首问责任制（最终定稿）

第一篇：xx社区首见首问责任制

xx社区首见首问责任制

为了进一步促进社区的行政效能建设，改进工作作风，提高工作效率，保证服务质量，确保群众满意，特制定本制度。

一、有关人员来社区办事，第一位接受询问的工作人员即为首问责任人；

二、首问责任人要热情接待来办事的人员，负有为其服务的责任，必须做到使用文明、规范的用语；耐心听讲，认真受理，服务周到；

三、属于首问责任人职责范围的事项，要按有关规定及时接洽，能马上办理的即予办理，不能马上办理的，应耐心说明情况；不属于首问责任人职责范围的事项，首问责任人要详细告知群众办理地点程序；

四、属于业务不明确或首问责任人不清楚承办部门的事项，首问责任人要及时与社区主任联系，帮助落实有关承办部门。对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责（权）范围的事，都有责任和义务给群众以一个满意的答复；

五、办理事项若不属于我社区职能范围的，首问责任人要耐心给予解释；

六、对首问责任人的处理：

1、责任人没有做到首问责任要求尚未造成不良后果的，予以谈话告诫；

2、责任人接待推诿或刁难群众产生不良后果的，一经查实，给予批评教育。

第二篇：首见责任制汇总

三中教师“首见责任制”

为了改善我校的校园环境，加强学生的纪律观念，加深学生对道德规则的理解，培养师生的责任感、义务感，形成团结协作精神和集体主义观念，真正实现全员育人和“人人都是德育工作者、处处都是育人好场所”的目标。现学校开展一系列规范化管理，提升学校形象的活动。试行“首见责任制“便是其中之一。其主要内容为：

安全首见责任制。学校教师如果发现校园内有事故苗头，如学生中有危险行为，学校设施等方面出现安全问题等等，每个教师都有责任承担起阻止、汇报和救护的责任。不论何班学生、有否任课、是否分管，发现学生的危险、错误行为或有害于学校的人和事或疾病，首见老师都应迅速处置，马上汇报，召集人员解决，学校教师都不应推诿、视而不见、漠不关心。如果发生因没有尽职的事故，首见教师要追究责任。

情况举例说明：

1、当上课老师学生健康出现问题时，上课老师应及时通知年级级长，由级长安排老师进行处理，上课老师要组织好课堂的学生。

2、由级长安排的老师负责，应及时将学生带去学校医务室，并通过该生班主任通知家长来校处理。

3、如该生情况严重的，该负责老师应协助校医将学生及时送医院进行医治。

另外，当发现学生违犯《中学生日常行为规范》和校规校纪要求时，无论在校内还是校外，这名教师就是第一责任人，就有义务去管理、教育。

政教主任职责

政教处主任在主管副校长的领导下开展工作，全面负责班务管理工作和学生的思想政治工作。主要职责是：

1.协助主管领导并在教务处配合下选配好班主任，协助班主任搞好学生的思想政治教育工作。

2.制订本处工作计划，审批班主任工作计划，并抓好检查和落实工作；搞好班主任的考核和评定工作。

3.定期召开班主任会议，布置各阶段德育工作重点，提出班务工作的改进意见，指导班主任搞好班风建设。

4.做好“模范班主任”和“文明班集体”的评定工作，帮助班主任搞好“三好学生”、“优秀班干部”的评选工作，做好后进生的转化工作，提出对学生的奖励和纪律处分意见。

5.注重培养学生干部，负责校内值周事宜，主持值周总结和交接会议，组织召开主题班会和学生家长会。

6.经常检查室内外卫生，并随时抽查课间走廊纪律。

7.协助保卫科搞好校内治安保卫工作，协同团委开展丰富多彩的教育活动，并做好应急工作。

8.负责校服的征订、发放工作。

9.配合县综合治理办搞好学校综治工作。10.负责学校新生入学教育和安全法治教育。11.政教副主任协助主任做好上述工作。

团委书记职责

1.团委属群众组织，受上级部门和学校党支部的领导，其主要职责是： 2.执行上级党团组织和学校党支部的决议，组织团员青年认真学习党的路线、方针、政策，同政教主任一道做好学生的思想政治工作。

3.围绕学校中心工作，制订团委工作计划，审批各团支部工作安排并检查执行情况；接纳新团员；指导班主任做好“优秀团干部”和“优秀团员”的评选工作。4.加强团组织建设的思想建设，指导班主任组建班支部；定期组织团员青年学习《团章》，上好团课。严格执行团的组织管理制度和奖惩制度。

5.建立健全团内档案管理制度，做好组织关系的转迁工作。

6.负责学校的宣传工作，办好广播室、板报、壁报、宣传橱窗，开展丰富多彩的校园文化生活，配合有关部门搞好节日及全校性的庆典活动，组织安排好各项文体活动，丰富学生的业余文化生活。

7.协同政教处做好应急工作和周一升旗仪式，向党支部推荐学生入党候选人。

政教干事职责

1.协助政教主任负责学生思想政治工作，根据学校工作计划，开展各种教育活动。

2.每天检查、抽查早操、自习纪律和出勤情况，并详细登记，对违纪事件及时调查处理，并向有关领导汇报。

3.了解登记各年级、班级好人好事和开展学雷锋、拥军优属等活动情况写出材料及时表扬，安排组织好值周工作和升旗活动，对每周班级情况做出汇总统计，并做好学期汇总。

4.检查记载班会、学校集会和各班开展活动情况，及时统计班级和参加竞赛成绩。

5.准备和收发政教处有关表册，收集年级、班主任工作计划和总结。对班级各类考核情况制表汇总，按时公布。

6.及时将政教处各种文件、表格送交到办公室，经核准后打字、油印，并负责校对、整理、装订和分发。

7.完成政教主任分配的临时任务。

班主任职责

1.班主任在政教处主任的领导下，负责本班学生的思想、学习、劳动和生活，使学生在德、智、体诸方面得到发展，按照教育工作条例和学校工作计划，组织、检查、总结本班各项工作，努力使班级成为勤奋学习、遵守纪律、团结友爱、朝气蓬勃的集体。

2.关心和爱护学生，坚持用崇高理想教育学生，深入持久地在学生中开展创“三好”活动，教育学生自觉地遵守学校的各项规章制度，不断克服各种不良倾向。

3.教育学生明确学习目的，端正学习态度，帮助学生改进学习方法，注意培养学生的自学、自立、自理、自护能力。经常与各科教师联系，互通情报，协调好师生关系。与家长密切配合，共同做好学生的管理和教育工作，不断提高学生的学习成绩。

4.培养学生干部指导好班委会工作，制定并执行班务工作计划，开好班会，指导好本班的团队工作。

5.组织本班同学踊跃参加各种文娱、体育、科技、劳动活动和课外活动，培养学生多方面的兴趣、爱好，组织本班学生认真做好“两操”，上好“两课”。注意搞好室内环境卫生，培养学生良好的生活习惯和卫生习惯。

6.制定班级爱护公物条例和处罚规定，教育学生爱护学校，维护班级荣誉，保护校内一切公共设施。

7.带领学生努力完成学校分配的各项任务。

8.全面了解学生，经常深入班级，帮助学生克服缺点，不断进步。做好差生转化工作。

9.及时向领导反映情况，管理好学生。

值周教师职责

值周人员由政教处负责安排，其主要职责是：

1.值周人员于本周对学生早操、自习、上课、集会、课外活动进行监督检查。

2.指导和管理学生本周内的学习、纪律、作息，参加卫生检查工作与纪律检查工作，做好记录统计。

3.与保卫科密切配合，搞好防火、防盗、防事故工作，及时处理偶发事件，如遇重大事件要及时向有关领导汇报。

4.配合保卫科排除外界干扰，协助处理破坏教学秩序的人和事。5.做好值周汇报工作，合理评价班务工作，根据实际情况表扬先进，发现问题，向学校提出合理化的意见和建议

德育工作全员首见管理暂行条例（讨论稿）

第一条：为了全面贯彻党的教育方针，大力推进素质教育，全面提高学生的思想道德、文化科学、劳动技能、身体心理素质，根据“德育为首、教学为主、育人为本”的宗旨，为把我校办成“校风好、教风严、学风浓、质量高”的一流学校，特制定本条例。

第二条：德育工作全员管理的基本内涵为：三中全体教职工（包括领导、教师、总务后勤人员）都要参与德育工作，都有权力、有责任监督学生的日常行为，各处室都应将德育工作列为重要内容。德育工作不仅要渗透到班务管理和课堂教学之中，更要渗透到日常行为规范之中。第三条：德育工作全员管理的方法为：填写学生德育卡。全体教职工必须认真检查、监督学生的日常行为，认真履行德育工作的职责，发现违反文明规范要求的行为要及时阻止，同时对当事学生进行查证登记，详细填写学生德育卡，并于当日送交政教处。

第四条：学生德育卡是监督学生日常行为和评判学生思想品德的重要依据，也是反映教职工德育工作实绩的主要凭证，每一位教职工都应认真填写学生德育卡，每月不得少于一张，每学期不得少于五张（班主任填写本班学生不计）。

第五条：学生德育卡要填写学生违反文明规范行为或违纪行为的内容、学生姓名和所在班级。事件要查证落实，填写要准确无误，送达政教处要迅速及时。

第六条：对于不能完成任务的教职工，每少填一张德育卡将扣掉工作量分值10分。

第七条：德育工作全员管理，由德育领导小组负责，政教处执行，其他各处积极配合。政教处具体负责学生德育卡的登记备案以及事件的查证落实工作，一月小结一次，期末进行汇总。

第八条：学生不文明行为或违纪行为：

1、随地扔废纸、食品袋等杂物，随地吐痰，墙上乱写画。

2、教学楼前后或楼内玩球。

3、乱起绰号，口出污言秽语，侮辱他人人格。

4、戴首饰、耳环，着奇装异服，留长发、怪发，浓妆艳抹。

5、迟到、早退、旷课，不按时交作业，不遵守课堂纪律，自习课大声喧哗，自习课随意外出走动，考试作弊。

6、抽烟、酗酒、赌博、谈恋爱、搞生日庆典，参与封建迷信活动、烧香结拜。

7、相互谩骂、打架斗殴、伙同社会青年到校园滋事。

8、故意扰乱教学秩序，不服从管教，顶撞老师或其他工作人员。

9、故意破坏公共财物。

10、夏季下河游泳，路上不遵守交通规则。

11、看不健康书籍，进三厅两室。

12、公共场合大声喧哗，起哄、打口哨、鼓倒掌。

13、住宿生夜不归宿，私自撬门入室，携带匕首等凶器。

14、玩耍嬉戏，造成他人伤害，校园内追逐打闹，校园内燃放鞭炮。

15、其他不文明行为或违纪行为。

第九条：本条例从2010年3月1日起执行，解释权属德育领导小组。

门卫制度

一、出入大门要下车，学生来校不准骑摩托车，校内不准骑自行车。

二、来客登记，非本校师生不得擅自进入校园。

三、杜绝机动车辆进入校园，车辆确实需要进校内，经保卫科批准方可。

四、学生课间时不得出校门。若有急事，需持班主任批条方可。

五、大门在上课期间上锁，本校教职工及家属有急事出入者，需向门卫打招呼，经允许后方可出入。

六、禁止任何人在校内及门口摆滩设点叫卖。

七、禁止任何易燃、易爆物品进入校内。

八、师生在来往学校路上，都要严格遵守交通规则，禁止在校门口故意拥挤、吵闹。

九、师生迟到后，要客气地说明迟到原因，不得和门卫管理人员争吵、闹事。

十、全体师生都不得在门卫聚集闲谈，更不能大声喧哗、影响工作。

中学生考勤暂行规定

为了严肃校规校纪，现根据我校实际情况，对本校学生特作如下规定，广大师生监督执行。

一、本校学生不得迟到，更不能随便缺、旷课，做到有事有病向班主任请假，并办理请假手续。无故不旷课。

二、请假在三天以内者由班主任审批。三天以上一周以内者由政教处审批。一学期事假不得超过一月，请假累计一个月以上者劝其休学（包括病假）。

三、属下列情况之一处警告处分：

1、连续旷课三天（包括三天在内）以上但不满一周。

2、一学期累计迟到、早退20次。

3、无辜打架者未造成伤害着。

四、属上列情形之二，下列情况之一者，处记过处分，记大过处分：

1、连续旷课三天以上，但不满80节。

2、一学期累计迟到早退30次。

3、私自出逃在三天以上（包括三天）。

4、蓄意打架者，或打架造成伤害后果者，或结伙打架者。

五、属上列情形之三，下列情况之一者，取消学籍：

1、一学期内累计旷课达80节（迟到早退三次计旷课一节，初三每天以13节计，初

二、初一每天以12节计）。

2蓄意打架者并态度恶劣，造成伤害后果较严重，多次违纪者。学生德育量化考核管理实施办法

为了加强校风校纪律设，强化德育教育管理，客观具体地反映学生品德与操行的实际状况，提高学生思想政治素质，特制定本实施办法。

确定每人以60分作为德育合格，允许毕业方可发给毕业证书。59分以下者属德育不合格。不予毕业，仅发肄业证书。每学期期末班主任评定德育操行等级时，德育考核在80分以上者为优。70分至79分之间为良。60分至69分之间为中。59分以下者评为差。考核结果通知家长，并在全班学生中予以宣布，作为“试读 生”。且与家长签订“试读保证”合同。

一、增分项目：

1、拾金不昧物归原主者增1——5分。

2、做好人好事一件增加1——3分。

3、为班级或学校提供一条合理化建议且被采纳者增1——2分。

4、为集体或有特困难的学生捐资5元以上者增1——3分。

5、被评为校级三好学生。模范干部，文体活动积极分子者各增加2分。评为县级三好学生，模范班干部增3分，地级增4分，省级增5分。

6、参加校内各项比赛获一等奖增2分，二等以下者增1分。

7、参加县以上各类竞赛优胜者增2——5分。

8、被接收为团员者增2分。

9、揭发并作勇于同坏人坏事作斗争的增2——5分。

10、一学期不请假旷课，不迟到早退者增5分。

二、减分部分：

1、有病不请假者扣2分（重病要有诊断证明）。

2、旷课一节扣0.5分。迟到畅早退累计三次扣0.5分。

3、小偷小摸一次除交规定罚款及原物外扣5分。

4、与同学吵架一次扣1分，打架一次扣3——10分，严重者给以校纪处分。

5、顶撞或对老师不礼貌者扣1分，辱骂老师者扣10分，并按校纪处理。

6、故意损坏公物者照价赔尝罚款外扣3——5分。

7、抽烟喝酒划一次者各扣1分。

8、吃饭乱插队一次扣1分，严重警告者扣7分。记大过者扣9分留校察看者扣12分。

10、不按时作息或熄灯后吵闹者扣1——3分。

11、玩赌博，打台球者扣3——6分。

12、对学校班集体教师布置的工作不接受或不按时完成者扣1——2分。且要补充完成工作。

13、搞小集团、勾引校外劣迹人员者扣2——3分。

14、乱写乱画有污卫生者，除罚款处理扣2——3分。

15、有其他不良言行的，根据情节酌情减扣。

三、本办法由政教处负责执行，各班主任具体组织考核。班主任要经常向政教处汇执行情况，实施过程中出现的新情况、新问题，要认真研究，及时解决。

三中

2010年8月20日

第三篇：德育首见责任制

郴州菁华园学校德育工作首见责任制

为了贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》的文件精神，尽快在我校形成人人抓德育、时时抓德育、处处抓德育的新局面和“全员育人、全程育人、全方位育人”的德育管理网络，经学校德育工作领导小组研究决定：在全校范围内实行“德育工作首见责任制”。

“德育工作首见负责制”是指：所有教职员工都负有保护、教育学生的责任。学生出现问题时，不论是否属于本职工作范围，都应按照：谁发现，谁教育；谁发现，谁处理；谁发现，谁负责；谁发现，谁报告的原则及时消除安全隐患，构筑全方位、即时式的德育教育管理网络。时时处处关心、爱护每一个学生，学会“十句话”，即：为痛苦的学生说句安慰的话；为孤独的学生说句温暖的话；为胆怯的学生说句鼓励的话；为自卑的学生说句自信的话；为迷茫的学生说句开导的话；为沮丧的学生说句鼓励的话；为受困的学生说句热心的话；为偏激的学生说句冷静的话；为懒惰的学生说句鞭策的话；为受冷落的学生说句公道的话。具体要求如下：

①、遇到干扰学校正常教育教学的闹校事件，首遇责任人应及时劝止，并立即向学校政教处、校级领导报告，必要时拨打“110”报警。

②、遇到学校学生在校内外打架或被校内外人员勒索敲诈、殴打等事件，应立即劝止，并向学校政教处及时报告。如发现有人受伤，应首先将受伤学生送往医院，不得耽搁并及时通知班主任和家长。

③、遇到学生上下楼梯拥挤、混乱或学生在课间追逐打闹等现象，首遇责任人应立即制止，出现安全事故，应立即采取急救措施，迅速将伤者送往校医室或医院救治，并及时报告学校政教处或校长室。

④、遇到本校学生进入游戏机房、网吧、酒吧、歌厅，首遇责任人应立即将其带出并通知班主任、家长和学校政教处。

⑤、遇到本校学生在校内外吸烟及其它不良行为，首遇责任人应立即制止并通知班主任和学校政教处。

⑥、遇到学生劳动安全事故、大型集会安全事故时，首遇责任人应采取急救措施，迅速将伤者送往校医室或医院，并立即向学校主要领导汇报。

⑦、遇到学生在上学途中发生交通伤害事故，首遇责任人应及时上前予以帮助，并协助肇事者立即将伤者送往医院，并及时通知学生家长和学校政教处。

⑧、遇到学生在校内乱涂乱画、乱丢垃圾、随地吐痰、损坏公物等，首遇责任人应立即制止，并提出批评。

⑨、遇到偶发病患的首遇责任人应立即将病患学生送至医院救治，不得耽搁并及时通知学校有关处室、班主任和学生家长。

⑩、遇到第一受理来电、来访者查询、投诉的人或部门的首遇责任人，负有及时制止不良事件发生或热情接待来电、来访者并为其介绍、引导和帮助解决问题的责任，直到对方满意为止。

本校所有教职工都是“首见责任人”，都有义务维护学校师生安全。当学生之间发生矛盾，引起纠纷或可能发生其它安全隐患时，在现场的教职工即为“首见责 任人”。“首见责任人”要以积极的态度，认真负责的精神，和高度的责任感，立即参与问题的处理，不得以任何借口推诿、搪塞、拒绝、拖办或置之不理。对涉及 本人工作岗位职责的事宜，“首见责任人”要做到依章按程序办理，尽可能一次性处理完毕；对不属于本人工作职责范围内的事宜，“首见责任人”要及时制止劝 阻、帮助、服务，并同有关人员、部门联系，向相关领导汇报，防止事态的恶化。

郴州菁华园学校

第四篇：街道首问责任制

首问责任制

为了进一步促进我局机关的行政效能建设，改进工作作风，提高工作效率，保证服务质量，确保群众满意，特制定本制度。

一、有关人员来福建省局机关办事，第一位接受询问的局机关工作人员即为首问责任人。

二、首问责任人要热情接待来办事的人员，负有为其服务的责任，必须做到使用文明、规范的用语；耐心听讲，认真受理，服务周到。

三、属于首问责任人所在处室职责范围的事项，要按有关规定及时接洽，能马上办理的即予办理，不能马上办理的，应耐心说明情况；不属于首问责任人所在处室职责范围的事项，首问责任人要负责向对方明确地告知有关承办处室。

四、属于业务不明确或首问责任人不清楚承办部门的事项，首问责任人要及时与局办公室联系，帮助落实有关承办部门。对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责（权）范围的事，都有责任和义务给群众以一个满意的答复。

五、办理事项若不属于我局职能范围的，首问责任人要耐心给予解释。

六、有关人员来电话反映情况或举报的，接听电话的局机关工作人员为首问责任人，首问责任人应将来电内容、来电人姓名、联系电话等登记在册，转局办公室或有关部门办理。来电话咨询的，接电话的工作人员为首问责任人，属于本人业务范围的，应认真负责地回答；属于其他部门业务范围的，应将有关的电话号码告知来电人。局机关工作人员接答电话都应热情礼貌，并尽可能地回答问题。

七、对于来投诉、报案、举报的群众，应热情接待，认真受理，详细耐心地听取群众的陈述，并做好记录。

八、对群众的投诉、报案、举报的问题或由其他单位、部门经手办理的事项等，一时无法做出明确答复的情况，要认真做好登记工作，并及时查询落实，主动向群众做好说明解释工作和反馈工作，让群众满意。

九、对首问责任人的处理：

1、责任人没有做到首问责任要求尚未造成不良后果的，予以谈话告诫。

2、责任人接待推诿或刁难群众产生不良后果的，一经查实，给予批评教育，情节严重、影响恶劣的，给予当年考核不称职或直至纪律处分。

十、对首问责任人的处理依据：

1、对“责任要求”的执行情况及其产生的效果。

2、群众的投诉信函（举报电话）、意见箱等。

第五篇：首问责任制

首问负责制

为进一步加强作风建设，增强服务意识，提供文明优质服务，树立行业良好形象，特制定本制度。

一、首问负责制是指办事处单位、个人、群众来信来访、电话咨询等，第一个接触信函、接听电话、接受询问的在岗工作人员负有首次接待的责任，即为首问责任人。

二、首问责任人不论被询问的内容与本人职责是否有关，都要热情接待，不得以任何借口推脱。要问来访（来电）者告知自己的姓名、职责和联系方式，认真听取来访（来电）者的意见、建议、要求和投诉举报反映的问题，必须认真做好记录。

三、首问责任人的职责

（一）对职责范围的事，若手续完备，首问责任人要在承诺的服务时限内，依法及时予以办理；不能当场办理的，要向服务对象解释清楚如何办理，若手续不完备，应一次性告知需要补正的全部内容、要求和所需材料。

（二）对不属本职范围的事，但属本部门办理的，首问责任人应将服务对象引导到相应承办股，落实经办人员。

（三）对不属于本部门、本单位职责范围的事项，首问责任人要予以耐心说明，并尽可能告知服务对象办事的具体地点、位置、联系方式和联系人。

四、首问责任人必须做到：使用文明规范用语，热情接待，耐心听讲，详细记录，认真受理，服务周到。严禁使用“不知道”、“不归我管”等语言，不得以任何借口拒绝、推诿、拖办或置之不理。

五、处罚措施

（一）违反该制度的首问责任人负直接责任，其所在股室的主要负责人负主要领导责任，分管领导负重要领导责任。

（二）所单位班子成员、股室负责人应以身作则带头执行、全面落实首问责任制。对群众投诉落实工作不力、社会反映较差，经调查核实的，视情节轻重依次给予警示提醒、诫勉督导、责令纠错或通报批评，直至纪律处分。

（三）违反本制度的首问责任人给予处罚，并与考核挂钩，一次内不得评优；两次考核定为不称职，内不得晋级，其所在股室不得评先，受到通报批评的，同时调离工作岗位或停岗培训。