第一篇:安吉丰华天逸城call客邀约话术
邀约话术(完成有效邀约为主)
喂,先生/小姐您好,冒昧打扰一下,这里是安吉丰华天逸城的客服人员。您方便接听电话吗?今天联系您,是我们天逸城这周有一个售楼活动想邀请您参加。安吉丰华天逸城,是个地产项目,在递铺镇天荒坪路上的。您听到过吗? 先生/女士:您怎么称呼?
先生/女士是这样的:
1本项目处于天荒坪路靠近云鸿路上,周边有学校,购物中心等,交通便利非常适于居住。
2另外本项目除去适合居住外,还独家提出了“130%回购的增值活动”,停顿 我帮您稍微介绍一下增值活动 听没听过,接着举例子
举个例子,xx先生/小姐。假如您在天逸城购买一套价值60万元的房子。满3年后,如果你想出售,那么开发商会用78万的总价购您的房子。总计三年18万的收益!比原价高出30%,我这样讲先生小姐,您听的清楚吗? 等回答
那这次活动仅限本周,周五到周日,您看您哪天方便过来了解呢?我安排售楼小姐来接待您?
那这样,我把具体地址发您短信,你凭短信过来顺便还可以领一份礼物呢。再次谢谢您的宝贵时间!希望我们能够帮到您。
邀约话术流程及要点:
电话邀约的目的:
打电话是为了邀约客户到售楼处案场!!
切记:
不可电话卖单(不可详细解答)!
心态的准备:
——保持自信!
——我的房子一定能帮助用户赚钱!
——我是这个领域最专业的人!
——大部分的客户都乐意和我了解我们独家的置业增值计划!
微笑:
让客户感觉到亲切和好心情 语音、语速、语调:
亲切悦耳、快慢适中、抑扬顿挫(88%)措辞:简洁明了(12%)简短,有力、重点突出控制时间 热忱/身体语言:
热忱及信心是有传染性的,给客户留下更深的印象
电话预约流程及技巧:
自我介绍/项目介绍,礼貌开场以获得礼貌的支持;
询问对方讲话是否方便以后的后面继续或后续跟进的可能;
说明拜访目的;注意专业询问以增强互动;获得对方姓名;
引起客户兴趣的一句话!!
项目/活动简单介绍以便客户可以了解的稍清楚一些;
约定见面的时间和地点(直接约,任何时间都可以!)
再次提醒确定(短信)以抓牢客户;
感谢收尾。专业形象的体现。
最后:注意整个话术和流程的“灵活性”!!!
熟练熟练再熟练!
第二篇:汽车4S店潜客邀约话术
您好,请问是**先生/女士吗?不好意思打扰您了,我是XX星奔驰4S店的客户关怀专员,耽误您2分钟,跟您做个简单的回访请问您方便吗?
好的,谢谢您了
您X月X日来我司看过车,现在想询问您一下:
1、您还记得当时接待您的销售人员的姓氏吗?
您觉得我们销售顾问XX的服务质量如何?他目前还继续与您联系吗?
2、您当时关注了我们的XX车型,不知您是否已经买到了您心爱的新车?
是,恭喜您成为XX品牌的车主,不知道您是什么原因选择XX品牌而不选择我们奔驰呢?(若回答是,询问原因之后,进入问题3)
否,您还没有决定购买新车,不知您现在还有哪些顾虑吗?
3、X先生,为了在今后能提供更好的服务,我真诚的希望您能对我们工作中相对于XX品牌/店(客户购买的品牌)的不足给予指正和建议,帮助我们做得更好?(直接跳到结束语)
4、本周末我们与民生银行联合开展了集团20周年庆典团购活动,您会考虑再来我们店看看吗?
会,那我帮您跟销售顾问联系预约一下,让他跟您介绍具体的活动细则,如何?
感谢您对奔驰 XX车型 和XX星的关注。您以后有任何需求,请随时吩咐,我们都将竭诚为您提供优质服务。感谢您接受我的回访,祝您心情愉快,再见