XX年精神文明建设汇报材料_1（模版）

第一篇：XX年精神文明建设汇报材料_1（模版）

XX年精神文明建设汇报材料

精神文明建设工作汇报材料根据牙文明办发[XX]8号文件精神，现将我院几年来的精神文明建设工作情况汇报如下：

一、主要成绩和基本经验

主要成绩

（一）思想道德建设形式多样、内容丰富

1、从治本上下功夫，狠抓思想道德教育。

实行分层教育：思想道德教育主要抓干部、党员、职工三个层面。党员干部以理论学习为主；党员组织生活主要采取讲座、电化教育及党内政治生活等形式；职工政治学习以主题教育为主，采取大会、讲课、座谈会、专题会议等形式。班子成员每年参加中心组学习12次，每人完成课题论文1-2篇，共同学习与自学时间上百小时；党员学习50多个小时；职工学习30多个小时。

重视常规教育：一是形势任务教育，二是公民道德教育，三是医务人员职业道德教育，四是卫生法规教育，五是领导干部廉洁自律教育，六是医务人员服务礼仪教育，七是先进人物事迹学习教育，八是党课党史传统教育，九是爱国主义、集体主义等学习教育。

突出重点教育：一是开展了“五讲五比”（讲爱岗敬业，比职业素质；讲工作效率，比专业水平；讲大胆创新，比技术攻关；讲团结互助，比诚信友善；讲文明礼貌，比服务优质）大学习大讨论活动；二是开展了“讲文明、迎奥运、树形象、促和谐”和“加强医德医风建设，构建和谐医患关系，做人民群众健康卫士”主题实践活动；三是开展了“一落实、三提高”（落实医德考评制度、提高服务质量、提高医疗质量、提高群众满意率）活动并制定了实施方案；四是开展了学习吴大观同志先进事迹活动；五是开展了“八荣八耻”社会主义荣辱观教育活动。

2、加强党风廉政与医德医风等制度建设。

加强了廉洁自律教育和反腐倡廉实施细则的学习与教育；认真组织了学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁自律从政若干准则》；加大了监督力度，确保各项方针政策顺利贯彻和执行；坚持民主集中制原则，尤其是“三重一大”，都是经过党政班子集体讨论研究后才决定的；认真落实了党风廉政建设责任制和责任状；建立了《防控医药购销领域商业贿赂长效机制及落实医院管理年活动文件汇编》，制定了《反腐倡廉工作实施细则》；建立了院务公开责任制，医疗服务等内容全部向社会公开，还制定了《院务公开实施方案》；继续实行药品集中招标采购制度，进一步开展治理医药购销领域的商业贿赂工作，加大了对招标采购的管理和规范力度，使药品采购更加公开透明；我院在社会各界聘请了20名监督员并积极参与行风热线等接受社会和群众的监督；制定了《医务人员医德考评制度实施方案》，建立了规范有效的激励和约束机制，完善了职业道德档案工作；建立了《创建百姓放心示范医院工作手册》和《职工职业道德行为规范手册》，年内还要完善《党风与医德医风建设工作手册》，这将使我院的规章制度更加健全。

3、深入开展学习实践科学发展观活动

结合我院实际，认真组织开展了深入学习实践科学发展观活动，班子成员通过深入学习调研，认真分析检查，全面整改总结，提高了落实科学发展观的能力。尤其是通过专题民主生活会，班子成员既能正视职工群众的意见与建议，又能开展深刻的批评与自我批评，进一步树立了以人为本、解放思想、与时俱进、科学发展的思想，增强了服务社会和弱势群体的工作能力与思路。

4、积极创建学习型党组织和学习型医院

按要求，我们既创建学习型党组织，也要创建学习型医院；制定出全年的学习计划，印发学习材料，并要求以自学为主；无论是政治学习还是业务学习都形成了氛围，尤其是业务学习，每周一至两次；我们不是只念念报纸读读材料，而是，人人讲人人学，带着问题学，带着问题讲，并写学习出体会进行广泛的交流；根据直属工委的要求和关工委的要求，还定购了10本《青年读本》在年轻人当中加强学习和教育；为庆祝建党89周年，举办了党的知识学习与测试。

5、扎实开展“创先争优”活动：

以推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强各党支部建设为目标，以创建“五个好”先进党支部、争当“五带头”优秀共产党员为主要内容，深入开展了“创先争优”活动。开展的主要活动有：

成立了活动组织机构、制定了活动方案并召开了动员大会；张挂“创先争优”活动横幅、标语，利用板报、院报宣传“创先争优”活动的内容及意义；开展了“岗位奉献”活动，并对医护人员进行培训、讲课、业务学习、实践操作等岗位练兵、技术比武，组织党员开展劳动竞赛、科技创新等活动；加强了各党支部建设，换届改选和增设一个党支部，推进学习型党支部建设，使党员队伍活力增强，党支部战斗堡垒作用得到充分发挥；号召全院党员、干部、职工开展了“向精神疾病患者献爱心捐赠活动”捐赠善款7000多元，衣物数百件；20**年7月23日组织全体党员、积极分子及班组长以上干部到XX市反腐倡廉警示教育基地进行警示教育；还组织全体党员、积极分子及班组长以上干部观看《小村纪检官》；广泛开展了公开承诺活动，院党组织向医院公开承诺，各党支部向党总支公开承诺，全体党员向所在支部公开承诺，全体党员签名向党总支公开承诺，所有承诺在全院进行公开公示并上报上级党组织和XX市创先争优活动领导小组办公室。

（二）加强文化建设，建设和谐医院

1、以医院精神为主导，建设医院特色文化。

归纳出“自强不息、创新奉献、精医厚德、关爱心灵”的医院精神；创办了《呼伦贝尔心理卫生报》，引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬医院精神、树立“以病人为中心”的服务理念，增强职工的自强意识、竞争意识、服务意识、责任意识和开拓创新意识，激发职工建设医院的自觉性和能动性，同时，也为医院与患者和社会各界之间的互相沟通搭建了平台。

把文化建设列入重要工作日程，努力营造健康向上的文化氛围。

开展建设“学习型”组织活动，引导职工树立终身学习理念，学习对终身发展有益的知识，建设文化长廊；春节、“三﹒八”节、“五﹒四”青年节、“五﹒一二”护士节、党建日、国庆节等节日开展座谈、登山、联欢、趣味运动等形式多样的文体活动；以建国六十周年为契机，开展了“听红歌、唱红歌”活动，激发了大家的爱国热情。

2、以人为本，构建和谐医患关系。

深入开展和谐构建活动：以《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》精神为指导，开展了关于“和谐的含义、和谐的重要性、和谐的内容和怎样做到和谐”等为主要内容的学习、教育和创建和谐医院活动；制定了《学习实践科学发展观实施方案》，深入开展了学习实践科学发展观活动。

突出工作重点，切实开展“文明杯”规范化服务竞赛活动：

一是健全了工作机制，增强了组织保障，并制定出竞赛规划和具体要求，使活动有人抓、有人管并取得明显成效。

二是进一步加强了思想道德教育，进一步优化了行业作风。定期开展了职业理想、职业责任、职业技能和职业纪律等教育，倡导和形成了诚实守信、高效廉洁、公正无私的道德风尚。

三是加强了医院管理，实现规范化服务。按照服务社会、服务群众、服务健康的要求，简化了就医流程，创新了服务方式，并全面推行了社会服务承诺制、诚实守信制度，实现了规范化管理和标准化建设。尤其注重和谐文化的建设，倡导爱岗敬业、诚信友善的道德规范，并在全员范围内大力弘扬和宣传“自强不息、创新奉献、精医厚德、关爱心灵”的医院精神，进一步推进和增强了和谐理念。

按要求开展的具体活动有：

成立了活动组织机构、制定了活动方案并召开了动员大会；为XX玉树地震灾区遇难同胞默哀3分钟，沉痛悼念在地震灾区遇难的同胞并积极开展向地震灾区捐款活动；20**年5月16日全国助残日，我院在XX区开展了大型义诊、宣传活动；公开XX市精神卫生中心向社会承诺内容，设立医疗咨询电话，24小时为患者服务，设行风投诉电话；提炼出XX市精神卫生中心文明用语“三字规”；在全院开展了“加强医德医风建设，构建和谐医患关系，做人民群众健康卫士”主题实践活动，提高了全体干部职工的服务意识、大局意识，增强了凝集力；我院在社会各界聘请了20名监督员并积极参与行风热线等接受社会和群众的监督，旨在促进医德医风建设；落实质量管理制度，结合医院管理年活动，积极开展创建平安医院活动。

努力开展了创建“全国百姓放心示范医院”活动：

全国百姓放心示范医院活动是中国医院协会xx年开始启动的，在全国人大、全国政协的监督指导和卫生部的大力支持下，长期开展的一项全国医院自愿参加、自律为民的大型实践活动。这项活动用实际行动在我国医疗行业践行了为人民服务的宗旨，贯彻了“三个代表”重要思想，落实了“科学发展观”，是一项利国、利民、利院、利患、得民心、顺民意的系统工程。十年来，得到了全国人大、全国政协和各级党和政府的充分肯定和大力支持，引起了社会各界的极大关注，特别是在全国医疗卫生系统内反响尤为强烈。

20**年7月1日，中国医院协会在哈尔滨召开的“全国百姓放心示范医院新增创建医院启动仪式暨创建标准和动态管理第三周期20**年度培训”会上，我院正式被推荐为新增“全国百姓放心示范医院”的创建单位，这是中国医院协会和上级管理部门对我们的认可，也是百姓对我们的期望，既是对我们过去所做工作的肯定，更是对我们今后工作的激励和鞭策。

我们及时制定出创建活动方案并召开了创建全国百姓放心示范医院活动动员大会，其目的就是动员全院职工，坚持以就医者为中心，以人民群众健康为目的，克服时艰，战胜自我，努力打造全国百姓放心示范医院，使我院成为名副其实的心灵驿站、健康家园。

这次创建活动的主题为“深化医疗质量内涵，贯彻‘患者安全目标’，促进百姓放心示范医院和谐发展”；定位为“通过一个目标、两个提高、三个重点、四个减少、五个评价的落实和全员培训，让百姓放心示范医院真正成为人民健康家园，全心全意为人民健康服务”。[注：一个目标是促进百姓放心示范医院和谐发展；两个提高是提高医疗质量、提高全员素质；三个重点是手术安全、合理用药、控制感染；四个减少是减少并发症、减少不良事件、减少医疗风险、减少医疗投诉；五个评价是政府（卫生主管部门）评价、人大与政协评价、患者与百姓评价、医院员工评价、社会舆论评价]。

创建“全国百姓放心示范医院”是我院今年下半年和明年工作的重中之重，更是深化我院内涵建设和形象建设的长期工作。因此，我们要常抓不懈，并切实抓出成效，让患者满意、百姓放心、社会和谐。

营造和谐环境：“虽然条件不是很好，但我们感觉来这里看病很舒心。”这是在XX市精神卫生中心患者及家属共同的感受。这主要体现在医院积极营造和谐环境上。

一是努力减轻患者负担。医院在用药上以经济实惠实用为原则，并从进货渠道上严格把关。几年来，医院的药品收入占医疗总收入比例始终保持在20%左右,大大减轻了患者的负担。对贫困患者医疗费用的减免每年都达八、九十万元之多。在努力降低医药费用的情况下，医院门诊收入和住院病人数每年则以平均10%以上速度递增。

二是积极开展温馨服务。医护人员每年都要为长期住院的患者过生日；每周都要对上周出院的患者进行电话回访，特别征求患者的建议和要求，以及对医务人员的满意情况，这是医院把温馨服务从医院延伸至家庭的一项新举措；常年为行动不便和重症患者洗澡、剪指甲、喂饭、接便、接尿和擦洗身子等日常护理；制定了整套护理服务程序，对患者及其亲属进行“对医院、对科室、对医生、对护士”满意度的调查测评，每一季度把测评表发到患者及家属手中，医院将根据测评结果动态跟进服务；积极主动为困难患者捐款捐物。

三是开展环境整治工作。为解决病房紧张问题，班子成员搬到破旧平房办公，腾出三楼办公室和会议室改做病房，尽最大力量为患者改善住院条件；成立了环卫组，做好经常性的环境卫生工作，以此为职工与患者创造一个优美的工作环境与疗养环境。

通过精神文明建设活动形成了“人心顺、士气高、干劲足”的良好而稳定的和谐局面，班子团结一致、齐心协力，职工精神面貌焕然一新，医院各项工作都有较大的发展。床位使用率达到125%以上，治愈好转率达到98%以上。

基本经验

（一）坚持党政工团齐抓共管，全员参入。我院党政班子始终把精神文明建设作为日常工作、重点工作常抓不懈，坚持以人为本，与时俱进，形成了党政工团齐抓共管、全员参入的局面。为了把精神文明建设工作融入到各项工作中，我院建立、健全了精神文明建设领导责任制，确定书记、院长为第一责任人，把精神文明建设列入医院年度工作计划和院科两级目标管理责任制，具体落实到每个科室、每位职工。

（二）坚持把创建工作与个人奖惩相结合。为了保证精神文明建设工作取得实效，我院强化了精神文明建设激励机制，坚持把创建工作与个人奖惩相挂钩，强化了责任，激发了热情。

（三）坚持思想教育与医院主题活动相结合。既打破了枯燥、乏味的感觉，又达到了生动形象、寓教于乐的教育效果，为创建工作取得良好的成效打下了基础。

（四）坚持以人为本的理念。深入贯彻落实科学发展观，以人为本，实行人性化服务，努力营造为病人优质服务的医疗环境。

二、突出问题和主要困难

（一）环境问题。现在社会上的绝大多数人对精神疾病患者和精神卫生的认识不全面，甚至有偏见、有误解，医院发展的社会环境不利，此其一；其二是医院发展的物质条件不足。

（二）人才问题。由于历史和经济、地域等因素的影响，我院不仅人员数不能满足医院发展的需求，更为严重的是专业人才缺乏。

（三）素质问题。目前我院职工，特别是专业人员的业务文化素质与医院发展的要求有一定的差距。

（四）经费问题。经费不足一直是制约我院发展的一个瓶颈。

三、思路、对策和建议

加强人才建设和职工培训，改善内外部环境，加大经费投入，政府和社会给与更多的支持和关注。

第二篇：环保局年精神文明建设汇报材料

申请重金悬赏

环保局在新时期

探索精神文明建设工作的新路子

近年来，我局精神文明建设工作在市文明委的领导下，创建活动取得了实效，连续四年被评为市级精神文明建设先进单位。在此基础上，我局坚持以“塑造文明形象，打造文明机关，引领文明风尚”为主线，以培育环境文化为核心，以创建服务品牌为目标，积极构建文明、和谐环保。我们的主要做法是：建立“一套机制”，构建“四个平台”，实现环保工作“四个创新”，开创了环保精神文明建设工作新局面。

一、建立组织保障机制

一是建立领导机制。我们成立了精神文明建设领导小组，实行党组领导负责制，做到组织、任务、责任“三落实”，把精神文明创建活动纳入日常的工作中。

二是建立工作体系。充分发挥环保宣传科在创建活动中的作用，各职能科室都分解落实了具体指标，创建职责细化到人，管理制度落实到人，全局形成上下互动、左右配合、齐抓共管的工作格局。

三是完善奖惩机制。我们把精神文明建设纳入环保目标管理，奖惩实现“三个挂钩”，即精神文明建设考核结果与干部述职述廉、评优和政绩挂钩，激励全局干部职工人人争当精神文明建设的推动者、实践者，确保精神文明创建工作抓出成效。

二、构建“四个环境文化建设”平台

我们紧密结合实际，找准环境文化建设与机关文化建设最佳切入点，以构建“四个平台”，打造特色环境文化，提升机关文明形象。

（一）以提高思想素质为先导，构建“政治文化”建设平台。

我们通过加强学习和形势教育，使干部职工在精神文明建设中，突出“服务经济发展、建设优美环境、有效改善民生”主旋律，使精神文明建设成为推动环保工作的强大动力。

一是加强思想政治教育。围绕创建“学习型”机关，领导干部带头组织学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十七大、十八大精神，注重“强组织、增活力、创业绩”，推进全局思想建设、文化建设和作风建设，以共同的价值观来凝聚全局向心力和战斗力，为精神文明创建活动奠定了坚实基础。

二是加强理想信念教育。围绕开展“创先争优”活动，广泛开展爱国主义、社会主义、集体主义教育，大力弘扬牛玉儒、沈浩等同志先进事迹，使党员干部拥有改革创新的时代精神，服务发展的大局意识，教育全局职工解放思想，勇于开拓，克坚攻难，为保护环境尽心竭力，为经济建设保驾护航。

三是加强道德素养教育。围绕贯彻《公民道德建设实施纲要》，开展“道德建设大讲堂”教育活动，坚持以社会主义荣辱观引领风尚，增强党员干部职业道德意识，促进规范执法，文明服务。积极开展“环保进课堂”道德宣讲教育活动，切实加强未成年人思想道德建设，积极构建“学习型、实践型、服务型”文明机关。

（二）以树立文明形象为主线，构建“环境文化”建设平台。加强环境文化建设，是促进精神文明建设的重要举措，我们以“开展实践活动”为重点，树立环保文明卫士形象。

一是开展文明单位创建活动。结合“树四种风气、建四型机关”实践活动，领导干部深入基层，走访服务对象130户。通过“学雷锋志愿者行动”，为9户特困家庭捐款6000元，为贫困小学送去办公桌椅等物资共计4000余元，赢得了社会各界的认可。

二是开展文明机关创建活动。实施“文明在环保、满意在环保”宣教活动，开展环保进企业、进社区、进学校、进乡镇“四进”宣教活动。投资52万元，在城区主要交通干线及企业、乡镇制作永久性宣传板28块，使环保法律法规、生态文明和绿色低碳生活理念，走进千家万户，为推进九台环境文化建设营造良好氛围。

三是开展文明窗口创建活动。落实“一站式”办公服务，为企业提供亲情化、通透式、无障碍服务。两年来，我们先后共领办、帮办审批项目182个，为群众解决环保实际问题和困难20余件，帮助30家企业落实治污措施，积极为经济建设提供快捷服务。

四是开展生态文明创建活动。推进“生态立市”战略实施，先后完成了3个国家级生态镇建设及“五镇一村”省级生态乡镇建设工作，全面开展了农村环境连片治理工程，为社会主义新农村建设提供良好了环境。

（三）以加强制度建设为保证，构建“廉政文化”建设平台。为全力打造“风清气正、勤廉务实”的工作环境，我们坚持用制

度管理人、培养人、教育人。

一是建立精细化管理制度。实行“工作定量化、责任具体化、制度刚性化、考核绩效化”管理，建立了廉政建设、政务管理、执法监督“三位一体”制度管理体系共70余项，做到依法行政规范化管理。

二是领导干部带头抓制度落实。坚持从领导班子做起，要求一般干部做到的，领导干部必须首先做到，保证在制度面前人人平等，人人守规，凡是违反刚性制度的，不论是谁，都决不手软，从根本上杜绝了不良现象发生。

三是加强岗位廉政风险管理教育。通过“查找改”活动，注重“三个明确”，重点“把好三关”：即明确岗位职责、廉政风险点、整改措施；把好“查找关”、“预防关”、“控制关”。多年来，干部职工没有发生一例违法违纪行为。

（四）以改进机关作风为根本，构建“服务文化”建设平台。文明程度是通过行为展示的。创建文明单位也是要通过夯实作风、为民服务来树立形象的。我们坚持在服务中教育干部职工，让心灵和思想境界得到升。真正做到：为发展服务，让基层满意；为项目服务，让企业满意；为民生服务，让群众满意。

一是超前介入，支持企业发展。局领导先后20余次，到工业集中区现场办公。通过与开发区管委会、发改局等领导了解情况和实地走访，对投资3000万元以上项目，实施对接服务，做到服务项目早摸清，服务措施早落实，服务机制早跟进。

二是特事特办，畅通绿色通道。我们实施了首办责任制、审批办

结制、限时办理制、服务回访制、责任追究制“五项服务制度”，确保审批任务、审批责任、审批时限“三落实”，为企业建设项目入区落户，达产达效，提供优质服务。

三是关注民生，解决环保诉求。致力于“让群众喝上干净的水，呼吸新鲜的空气，吃上放心的食物，住上宜居的环境”，我们不断加大环境整治力度，治理了52家洗浴业、50家餐饮业油烟污染；妥善解决群众环保诉求128件，群众满意率达到100%。

三、实现“环保工作四个”创新

通过开展精神文明创建活动，全局干部职工精神面貌焕然一新，创先争优意识明显增强，各项工作成效显著。

一是创新环保理念，在提高思想认识上达到新高度。

干部职工在思想上牢固树立了“只有经济大繁荣，才有环保事业大发展”新理念，贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性明显增强。干部职工积极撰写理论文章，先后14余人被评为市级先进典型。全年上报环保行业特色信息78篇，政府平台采纳率100%；荣获优秀荣誉典型理论文章3篇；播报电视环境专栏新闻23篇。通过提升环保新理念，为推进环保事业和区域经济发展凝聚力量，激发活力。

二是创新实践活动，在提升服务水平上树立新形象。

全局建立了服务软环境跟进机制，开展了软环境“大走访”活动，走访服务企业360户。为全面优化环保服务，实施了“先教育、后整改、再处罚”三段式执法，为招商引资项目提供便捷条件。我局连续 5

五年被市政府评为软环境政行风建设先进单位，赢得了全社会一致认可。

三是创新惠民工作，在推进新农村建设上取得新成效。我们积极为新农村建设争取国家示范项目资金2380万元，落实地方配套资金595万元。在辖区28个行政示范村实施了新农村环境连片整治、农村饮用水水源地保护、生活污水、垃圾处理、畜禽养殖污染及农业面源污染等一系列整治行动，切实从源头上改善了农村环境，为推进新农村建设做出了贡献。

四是创新管理方式，在促进科学发展上创造新业绩。

通过精神文明建设，促进了环保工作不断取得新的成效，实现了“联保共建”全新管理模式。我们先后与800余家企事业单位建立了“和谐友好共促，共同管理环境”的社会大环保机制。环保目标责任制在地区考核评比中连续五年荣获一等奖，为创建国家级文明卫生城市奠定了坚实基础。

存在的问题：一是创建活动投资力度不大,一些主要宣传活动在媒体策划和设施建设上还不够系统完善。二是参加社会公益性活动方面还没有全面跟进，存在一定局限性。

今后，我们会不断总结经验，改进工作中不足，在相互学习、借鉴基础上，跟好的打造具有环保特色的文明品牌，为全面提升全市精神文明创建工作水平，做出更大的成绩。

第三篇：精神文明建设汇报

精神文明建设工作汇报

省、市文明委：

******营业部于1999年9月从**电信分离独立出来，2000年11月11日正式成立，2006年更名为*********县分公司。目前为止下设一个**分支机构，***营业厅、***营业厅两个自办厅，***营业厅、***营业厅两个自建他营厅，员工总数57个；有20个专营店，60多个代办点，营业网点遍步全县各乡镇、农村。业务包括信息产品营销、客户服务、业务支撑、数据宽带、集团信息化产品、网络维护。主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务、基于移动通信业务的各类增值业务。除提供基本语音业务外，还提供数据、传真、商务电话、无线上网、宽带接入、视讯通、移动办公、信息点播、彩铃、彩信、手机证券、手机钱包等多种增值业务。拥有“全球通”“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌。

2011年来，我们**移动分公司在通信市场竞争日趋激烈的情况下，在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，在市县文明办的精心指导下，始终坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，牢固树立科学发展观，坚持服务用户、服务社会、服务地方经济的原则，打企业牌、亮服务牌，围绕企业管理与职能服务，扎扎实实地开展文明创建活动，在**大地上树立起通信行业的全新形象。

一、客户是企业的生命线，是企业生存和发展的根本，截

止10月底，累计移动用户已达九万余户，完成年目标的75%，业务收入同比增长13%，完成年目标的99.35%，其它各项指标全面完成。全年新建基站10个，累计移动通信基站达到138个，城区100%覆盖，农村98%以上覆盖。移动通信光缆已经基本实现村村通，3G基站县城内全面开通，为地方经济的发展提供强有力的通信保障。

二、全县共有自办营业厅2个，专营店20个，代办点67个，服务网点遍步全县各个乡镇，服务人员达一百余人。一年来，公司加强对所有网点营业员的管理和培训，精益求精，强化服务业务学习，从而为广大移动用户提供更优质的服务。随着代办渠道的不断增加，专营店与自办厅业务、服务双统一成为一个有待攻克的难题，为了提升代办渠道的整体服务意识、提高整体服务水平，我们采取自办厅营业员和专营店营业员一帮一的形式来逐步提升，从业务、服务、测试、内控等方面实地指导专营店工作人员。营业厅经理不定期抽测检验扶帮成果，发现不足继续改进。制定详细的业务、服务学习及考核制度，每周组织全体营业员进行两次的业务学习，并定期进行业务抽测，每月进行一次现场服务情景模拟，服务明星、业务能手的评比，同时给予物质激励。这一方法的出台在很大程度上提高了员工钻研业务、提升服务的认真劲和积极性，随着学习的不断深入在业务上做到了熟练掌握并能积极推广，从而在服务、业务方面达到主动化和规范化。并且配合省、市公司的明查暗访及对用户的满意度、感知度调查，每月抽测一次，通报一次，整改一次，从而使优质服务常态化。

三、关注我县重点工程项目的业务需求，本着“早了解、早介入、早落实，多走访、多接触、多发展用户”，实地到重点厂矿、企业对客户的需求进行摸底，并积极解决，先后给************正在筹建。大力支持---------的扩建项目，新增专线、集团满足工程通信需求。为我县重点工程--------新建三个基站进行信号覆盖，并为--------所有项目部增加射频拉远，新建集团，架设专线，还在个别地方开通数字电视，切实解决了各项目部的所有通信难题。积极配合------煤矿迁移基站，使基站顺利完成迁改。

四、对新业务进行有针对性的推广。结合市公司新业务指标，新业务促销方案，精心策划、分析市场、找准卖点、加大营销力度，来促进各项新业务健康有序的发展。比如来电提醒、手机报、GPRS等，通过新业务现场演示，教会用户如何使用，杜绝盲目发展。并适时推出“乡情畅想”、“优惠购机”“3G无漫游套餐”等让用户实惠的业务。

五、班组建设收效明显。胡锦涛总书记指出，当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素。班组建设作为企业文化的重要组成部分，它的优质高效是企业成功的关键。班组是组织的最小单元，最小单元的活力决定组织活力。以提高工作效率为切入点，秉承“服务业务双领先”的理念，开拓进取，苦练内功，加强班组建设。

以人为本积极探索团队管理模式，营造了一个文明、团结、和谐、向上的工作环境，打造了一个有凝聚力的团队。

六、积极开展基层党组建设。把开展党组建设与深化“四好”领导班子创建活动和开展争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员活动有机结合起来。通过党员责任区、党员品牌工程、党员攻关项目等发挥党员作用，推动公司改革发展，增强公司的创新力和影响力。努力做到“五个好”，即领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好。

七、积极组织开展党风党纪和廉洁从业教育活动，推动企业廉洁文化建设。坚持“教育为主，防范在前”的原则，切实抓好反腐倡廉教育，结合实际，组织员工通过各种形式学习党风廉政建设法规、制度和理论，深入学习纪委提出的“七项要求”和“六个严禁”，认真落实省公司提出的“七不规定”。

八、重视精神文明建设，创建文明单位，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“重在建设”和“两手抓，两手都要硬”的方针；紧紧围绕公司业务发展这一中心；坚持“条块结合”的原则；以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以诚信建设为重点，以加强职业道德建设，提高员工素质，规范行业行为，提升服务质量，树立行业新风为主要内容；整体推进公司精神文明建设，形成“两个文明”相互促进、协调发展，用实际行动践行一个文明单位的标准。

马上将到年底，新的一年，我们将迎来了新的机遇，同样也面临新的困难与挑战。我们**移动分公司将一如继往，尽心尽力为我县九万多用户做好服务工作。为创建和谐**、文明**、富裕**、宜居**作出更大的贡献。

第四篇：精神文明建设汇报材料

以人为本，夯实基础，开创精神文明建设新局面--------*****区招投标局创建文明单位情况汇报

区招投标局自2011以来，以建立“公开、公平、公正、诚实信用”的招投标平台为目标，将精神文明建设和行风建设作为实现目标的重要举措，积极倡导思想品德，职业道德，社会公德，家庭美德，营造文明和谐的氛围;局机关以开创文明单位为抓手，开展“喜迎十八大，争创新业绩”为主题的各项活动，内强素质，外树形象，不断提升招投标局文明形象，着力加强队伍素质建设，提高招投标监管执法水平，坚持高起点、高标准建设招投标平台，开创了两个文明共同发展的良好局面。

一、加大宣传教育力度，增强干部文明意识。

1、抓认识到位，以创建促进全面工作。

区招投标局高度重视创建工作，办支部认识到，创建工作抓好了，气正心齐，事业进步；创建松懈，正气不足，人心涣散，工作滑坡。创建工作事关全局，是决定招投标工作成败的关键。局班子提出了“一鼓作气，争创区级文明单位”的口号和目标，全局干部以饱满的热情、昂扬的斗志，全力以赴投入到创建工作中，把执行新的招标投标法律法规落实到行动上。局机关成立了由支部书记、局长为组长的创建“文明单位”领导小组，把创建工作为一项重要工作来抓，心往一处想，劲往一处使，推动创建工作开展。按照创建文明单位和争创一流业绩的要求，局机关每年制定创建工作方案，明确创建工作目标，落实创建责任和措施。并按季度召开专题会议，对创建工作进行部署和督办，局各股室在办公场所悬挂宣传标语，营造创建工作氛围。全局上下把争创工作与招投标工作结合起来，做到文明创建与招投标工作两个任务 一起抓，相互促进，相互提高。

2、抓教育到位，用创建提升文明意识。

招投标局通过干部夜校举办讲座、印发学习资料，组织干部自学等方式，开展精神文明建设理论知识和文明市民知识教育活动，注重个人道德修养，文明素质的培育。全局上下学理论学文明知识蔚然成风，两年时间人平做学习笔记7万多字。大家对精神文明的认识提高了，文明意识增强了，自觉用“四德”和文明市民的的标准要求自己，职工的精神面貌变好了，单位环境变优了，人际关系变得和谐了。

3、抓措施到位，把创建任务落实到位。

为了保证创建活动落到实处，我局把创建工作任务分解到股室、到人。业务工作由交易中心的人员负责组织，学习安排由综合股负责组织，公益活动由领导统一安排。定期组织活动、定期检查任务落实情况，确保年有计划，月有活动，周有检查。一步一个脚印，做到开展活动有影有声，有效果。

二、开展各种创建活动，营造机关文明氛围

1、结合“喜迎十八大，争创新业绩”开展主题实践活动

按照区委关于开展“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动的通知要求，我局认真开展“迎创”活动，这项活动是创先争优活动的延续和升华，是一项政治任务，也是文明创建的重要内容。根据区委统一部署安排，我局召开了主题教育动员大会，组织学习教育，成立了以书记（主任）为组长的“迎创”活动领导小组，并制定“迎创”活动实施方案。聘请了党校教授讲党史课，接受党性教育，开辟了“迎创”活动宣传栏，每人撰写一篇心得体会在宣传栏公示，并在单位网站和黄冈日报等媒体进行了活动报道。充分调动了广大干部职工的积极性和创造性，进一步解放思想，提振精神，转变作风，凝聚力量，以党建促文明创建。

2、结合“四德”教育，开展“三文明”评选活动。

我们把社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德的教育贯穿创建活动始终。以此全面提高我局干部职工文明意识和思想素质，努力塑造环境优美、秩序良好、高尚文明、服务一流的招投标形象。坚持职工相互评比、公开平等择优的原则，深入开展“文明股室、文明家庭、文明个人”评选活动。提高了党员、干部素质，增强了精神文明建设工作的活力，完善竞争激励机制，干部职工展示了良好的精神面貌。

3、结合“四有”教育，开展丰富多彩的文体活动。

我局干部平均年龄只有30左右，我们有针对性地结合“四有”教育，以培养有理想、有正气、讲政治、业务能力强的年轻干部为目标，弘扬积极向上的精神，积极组织文体活动。区政府组织的第一届运动会，我局羽毛球和所乒乓球选手获得第三名的成绩，今年“三八”节，我局组织年青干部举行卡拉0k比赛，丰富了职工的精神生活，陶冶了情操。

4、结合行风评选，开展讲文明树新风活动。

政风行风评议是贯彻落实科学发展观，促招投标事业健康发展，树立行业良好形象的重要举措。全局干部职工以高度的自觉性，积极主动地开展政风行风评议工作，切实做到了“人人参加学习，人人提高认识；人人了解行评，人人参与行评”。政风行风评议的目的就是要推进政风行风建设，摒弃陈规陋习，提升行业新形象，我局把政风行风评议与招投标业务工作结合起来，与深入开展“三抓一促”活动结合起来，和“六型机关”活动结合起来，编写了招投标宣传资料和1000余份征求意见函，发放到群众和企业主手中，接受服务对象的评议。专门向各部门选聘22名行风监督员，他们分别来自区直机关和乡镇各条战线，代表社会各界及时向招投标工作提意见。在招投标网站，我们设立了建议意见邮箱，通过这些途径收集意见，规范执业行为，提高服务质量，树立行业形象。

5、结合文明创建，开展治理脏乱差活动。在市区的城管会战活动中，我局积极参与治理脏差活动。定期到***社区进行大扫除，共参加街道清扫30余次，每周派人值班，维护街道秩序，树立“社区是我家，爱护靠大家”的观念，把社区的事当成单位的事一样对待。增进了与社区居民的感情，为美化城市环境贡献了力量。我局主要领导还参与了******等旧城改造项目建设，为**文明卫生城市建设作出了突出贡献。

6、结合“三万”活动，开展向基层送温暖活动。

在“三万”活动中，我局与*****村是双联双促结对村，去年以来，我局下村级调研七八次，并支援村级发展建设，为村级发展献计献策，帮助两村挖塘两口，组织职工共捐款捐物近两万余元，扶助贫困户10户，为农村发展和农民解困作出了应有贡献。

三、建立激励约束机制，锻造监管文明队伍

1、抓班子建设，在提高凝聚力和执行力上下功夫

创建工作的成败，关键在组织领导，我局高度重视领导班子建设，在团结务实上下功夫，在提高执行力上下功夫。班子成员遵章守纪、廉洁自律、带头工作，带头学习，充分发挥表率作用；坚持民主集中制，坚持重大事项民主决策制度，坚持中心组理论学习制度，提高理论素质和政治素质，努力提高班子的决策能力、执行能力，不断提高领导解决实际问题的能力。

2、抓理论学习，在提高干部理论素养上下功夫

理论是行动的先导。我局通过专家讲学、领导督学，干部自学，考试促学等办法，激励干部学理论、学业务形成了浓厚的学习风气，不但学习中国特色社会主义和科学发展观等理论，同时注重学习党和国家方针政策和时事政治，坚持学以致用，用理论指导实践，对发表理论文章的职工给予经济上的奖励。局机关制定了集中学习制度，每周五坚持集中学习，还成立了干部夜校，建立学习制度常态机制。近两年 全局干部职工共在上级报刊和网站共发表理论文章、新闻共40多篇。

3、抓业务培训，在提高干部业务能力上下功夫

招投标局是新成立局，招投标工作也是一项新发展的事业。我局高度重视职工的业务能力的提高，要求干部职工做学习笔记每月不少于5000字，并定期汇报学习情况，专门组织学习了《招标投标法实施条例》、《*****市人民政府进一步加强招标投标监督管理优化发展环境的意见》、《****房屋建筑和市政工程施工招标资格审查办法》等法律法规和规范性文件。我们还采取换岗轮岗和岗位练兵等办法，提升年轻干部的业务能力。促进工作的顺利开展，近两年，区公共资源交易中心完成了交易项目150多个无一投诉。

4、抓廉政建设，在增强干部拒腐防变意识上下功夫 局机关开展了以“保持党的纯洁性”为主题的系列宣传活动。聘请了区纪委*****常委进行党风廉政建设专题讲座，端正思想，树立正气，弘扬廉洁自律之风；每年召开一次民主生活会。全体党员干部在会上通过对照“八查八看”进行认真查摆，分别讲述了需要整改的事项和今后努力的方向；每年举行了一次廉政谈话；集中组织观看了一部红色电影；在网站上开辟了一个学习廉政准则和廉政建设制度的专栏；每名党员干部与局领导签订了一份党风廉政责任状，召开了关于学习“四项监督制度”的专题会议。集中学习了由局党支部书记亲自讲解关于“四项监督制度”的主要内容及其重要意义。为了深化学习内容，还采取了专题讨论、组织测试、撰写心得体会等多种形式的学习方式。通过一系列廉政活动的开展，局机关风清气正。

5、抓干部考评，在激励干部爱岗敬业上下功夫

为了激励干部职工的工作热情，形成你追我赶的局面。局机关每月定期进行考核，对职工工作业绩、学习情况、考勤情况进行逐一考核打分。干部职工进行互评，将测评成绩 上墙公示，优秀者挂红旗，不合格者挂黑旗，局机关形成了比学赶帮超的良好局面。

四、争创监管工作业绩，塑造单位文明形象

1、加大招投标法宣教力度

为了加强招投标工作的社会影响力，我局宣传工作常抓不懈，充分利用报纸、电视、****公共资源交易网等媒体宣传《条例》和相关法律法规。组织编印了3000份《招标投标办事指南》，编写了一本招投标规范性文件手册，收集近两年来印发的各类招投标制度，发放到企业单位、招投标人手中，提高公众知法懂法的自觉性；在本办网站上开辟专栏，宣传法律法规和本局的业务开展情况，按时发布招标投标公告和中标公告。确保人民群众的知情权、参与权、监督权，使招投标活动真正成为阳光交易，真正做到公开、透明。

2、加大招投标“ 五统一”建设力度

两年来，根据《招标投标法》、《湖北省招标投标管理办法》，招投标局完成了“五统一”制度的建立。一是统一机构。2011年，根据区人民政府有关文件精神，将全区涉及建设工程交易、政府采购、产权交易中所有交易方式，交易环节管理的职能职责整体划入区招标投标管理委员会办公室，撤消区内所有分散平台和管理机构，通过统一整合，真正实现管办分离。二是统一制度。我局制定了《****区招投标项目进场交易确认办法（试行）》等四项制度，有力地推进了我区招投标工作法制化进程，实现用招投标监管机制预防腐败的全覆盖。三是统一平台。2011年，筹资100万元建立了招投标交易平台，解决了900平方米的办公场地，设置了科学合理的招投标功能区，购置了办公和交易中心所需设备，安装了招投标专用软件程序，开通了****区公共资源交易网，将全区（包括乡镇）所有涉及招投标的分散交易项目统一纳入一个标准平台进行交易运作，统一监管。四是统一专家库。建立了全区统一的评标专家库，专家库人数由78人扩充到600 余人。五是统一行业自律。我们在****区公共资源交易网上专门设立了违反招投标程序的“黑名单”通报窗口，不断规范行业自律行为。我局“五统一”工作受到上级肯定，去年我局被市局授予“五统一”先进单位称号。

3、加大招投标环节监管力度

我局加强标前标后管理，充分发挥源头治腐的平台作用，一是坚持“规则主导”，深化过程监督。在监管过程中，重点抓标中环节监督。包括招标方案报批环节，招标公告发布和招标文件审查环节、评标定标环节、合同备案环节。同时坚持资信保持制度和标后监督管理。二是构建人性化，智能化服务体系，自从去年下半年开通评标专家随机抽取语音自动通知系统，专家回复确认全过程电脑控制，集专家库管理（评委库人数为603人）制度、专家回避制度一起较好的防止违规现象发生，构筑了公正、公开的阳光操作平台，三是加强社会监督。聘请22名行风评议员，对招投标工作提出意见和建议；设立网络投诉邮箱和投诉信箱，建立纪委、监察、住建、财政等部门联系会议制度，对招投标工作的重大事项，提交联系会讨论。

4、加大招投标创新探索力度

一是资格后审的试行，大大提高了投标竞争力，也避免了投标人信息泄漏的可能性。二是BT项目的招标试行。有效化解了政府在引进资金、工程管理项目回赎过程的风险。今年截止目前，已进入我中心的BT项目共有6个，已完成交易5个项目，总计29500万元。三是医院耗材采购项目招标的试行，为加强对卫生系统医药耗材和药品采购工作的管理，防止在医药购销链上产生腐败发挥了作用。四是建立政府投资重点项目预选承包商目录。五是建立政府重点项目跟踪服务制度。这些举措都是我局对招投标工作创新的途径和方法。近两年，我局以文明单位创建为抓手，促进招投标监管工作的全面开展，取得了明显成效，成立以来，全区完成了 进场交易项目 个，交易栏标价 万元，中标价 万元，节资率 %，共节约资金 万元。

第五篇：精神文明建设汇报材料

自贡春秋旅行社有限公司2014年精神文明建设汇报材料

近年来，在市旅游局的正确领导下，公司领导认真落实“三个代表”重要思想的要求，始终不渝地坚持“文明旅游、生态旅游、健康旅游”的方针，把精神文明建设贯穿于企业经营、企业管理的各个方面，以创建文明单位活动为载体，狠抓员工队伍的思想道德建设和素质教育，加强作风建设，努力营造团结一心，积极进取的和谐氛围，增强了凝聚力，为生产的快速发展提供了有力保障，发展公司业务的良好效果。下面，将我们近年来开展创建精神文明单位的主要做法向各位领导进行简要汇报：

一、主要做法和成效

（一）提高思想认识，加强组织管理

公司领导在工作中始终坚持以邓小平理论为指导，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，不断加强公司管理人员的思想作风建设和理论学习。在不断的学习、实践和总结过程中，管理人员认识到精神文明建设对物质文明建设起巨大的推动作用，并且是使物质文明建设沿着正确方向持续发展的重要保证。随着市场经济的不断发展，竞争日益激烈，竞争对手之间的差距越来越小，特别是我公司作为一个自收自支的事业单位，必须依靠自身力量在市场竞争的夹缝求生存、谋发展。为了实现长期稳定的发展，仅仅依靠物质和经济的手段已经难以实现突破，必须要全面调动职工的积极性，必须要激发出员工内心的主动性、创造性，而创建文明单位活动正是提升企业整体管理水平和竞争实力，提高企业经济效益有效途径。同时我们也认识到创建文明单位活动是一项复杂的系统工程，必须依靠强有力的制度保障，有组织有计划地来推进，才能收到实际效果。为此公司领导联系我公司实际，采取有效措施，把创建文明单位列入公司主要工作部署，成立了精神文明建设领导小组，制定了精神文明建设的规划和实施细则，做到了有计划、有目标，有措施，有检查，并且将精神文明建设工作纳入年终考核。通过几年来的努力，形成了公司各部门协同负责，分工把守，一级抓一级，层层负责的工作机制，使精神文明建设有了组织保障。

（二）狠抓公司部门领导精神文明建设。

一支优秀的管理队伍是工作取得成功的重要保障，一个团结实干的领导队伍是带领职工促进发展的关键。为了更好地发挥各级经理的表率作用，公司领导队伍从去年下半年开始，为进一步巩固和扩大先进行教育活动成果，着力狠抓了公司领导部队伍建设。一是狠抓作风转变。公司领导针对我公司干部队伍现状，从加强服务、注重实际、务实求真、提高效率等四个方面，对全公司领导人员提出了具体要求。公司领导成员以身作则，建立了领导互相促进监督制度。在领导人员的带动下，各部门也积极制定整改措施和服务规范，并狠抓措施落实。干部队伍的精神面貌发生了较大变化，服务意识、工作质量和工作效率都有了明显的提高。二是狠抓领导培训。领导队伍素质的高低，直接影响到发展水平的高低。为了实现高水平发展的目标，近年来，公司领导着重抓了部门经理培训工作。除了开展经常性的理论学习和思想教育以外，每年还要举办两次中层以上干部培训班。组织中层以上干部系统地学习了党的十六大精神以及党的各项重大方针政策，邀请职业经理人培训专家进行创建学习型组织和企业文化建设的讲座，通过电化教学的形式，组织观看了赢在执行、企业经理人等企业管理的教学光盘。在狠抓领导人员培训的过程中，公司领导还特别注意理论联系实际，做到学以致用，结合我公司的工作实际，组织交流研讨，认真查找工作中的不足，制定整改措施，研究全公司的经营发展战略。提高公司的综合竞争力。

（三）加强思想教育，提高员工队伍素质

针对社会上的各种不良现象对我公司的生产经营工作以及干部职工的思想造成的负面影响，公司领导抓住全局上下开展荣辱观教育活动的契机，在全公司职工中开展了“知荣辱，树政风，促发展”主题教育。首先在全公司干部职工中，进行了广泛深入和持续不断的思想发动和学习培训，使全公司职工普遍受到了教育，纠正了错误观念，澄清了模糊认识。并且充分认识到开展荣辱观教育活动的重要现实意义。并且我们召开了各种座谈会和研讨会，结合本公司实际，重点查找了那些破坏集体利益、群众反映强烈的不良现象和错误行为，同时还重点查找了那些制约全公司改革发展稳定的瓶颈问题。在荣辱观教育活动中，我们坚持边学习，边查找问题，边整改。特别是加强执行力建设，狠抓制度落实，严格照章办事，在教育活动中，公司党委还抓住典型事件，对那些故意违犯规章制度、破坏集体利益、不坚持原则，不落实公司要求的典型事例及时处理，教育了全公司干部职工。我们还以荣辱观教育为契机，大力开展文化建设，以正确的价值观、人生观引导职工树立正确的目标。

使职工的日常行为有了指导，基本道德修养和职业道德水平进一步提高，团结友爱、互学互助蔚然成风，好人好事层出不穷。

（四）加强公司管理，维护职工权益

公司领导在工作中，始终注意坚持发挥集体智慧，充分调动广大职工的参政意识。我们从加强民主管理工作入手，发挥公会的作用，不断完善民主管理和民主监督机制，制定了《公司员工管理实施细则》。各部门均成立了民主管理小组，部门领导定期向民管小组报告生产情况和经济运行状况。充分尊重职工权利，发挥职工代表参政议政的作用，对我公司购置办公用房和生产基地等的重大投资决策以及基层单位的经济分配政策进行审议和表决，做到了决策民主和管理公开。保障了职工的参与权和知情权，确保了企业和职工的集体利益。为了切实把全公司职工的智慧凝聚到企业发展当中，公司工会还在职工中开展合理化建议活动，并且制定了《职工合理化建议奖励制度》，鼓励职工为企业发展献计献策。在合理化建议活动中，全公司职工积极参与，从技术创新到企业发展，提出了很多好的建议，丰富了改革创新的思路，体现了主人翁意识。在干部选拔、考核和使用过程中，公司领导也是充分发扬民主，在广泛听取党内外群众的意见的基础上，严格按照有关的组织程序操作，杜绝了用人上的不正之风，较好地完成了干部考核、轮岗交流等工作，赢得了广大职工的好评和信任。公司领导经常到职工中进行走访和谈心，深入基层单位或召开座谈会，与职工进行面对面的交流，与同志们交心谈心，了解职工的思想状况，帮助解决生产生活中的实际困难。并且把领导班子与职工代表的座谈会作为一项制度，建立了上下沟通的长效机制。公司工会还专门设立了职工提案征集委员会，了解职工需求。并设立意见箱，随时征集职工意见。我们还在公司内的局域网上设立了职工论坛，为职工广开言路，献言献策参与管理拓宽了的渠道。使全公司上下形成了浓郁的民主气氛，调动了职工的积极性，增强了企业的活力和职工的向心力。

（五）加强基础环境建设，改善生产生活条件

加强环境建设是创建文明单位的重要内容，环境建设的好坏，不仅仅关系到企业的外在形象，也反映一个企业的精神风貌。也直接关系到职工的身心健康。为了改善职工的工作环境和生活条件，公司里每年都要投入大量的资金进行基础环境建设。近年来，为了改变办公条件差、办公设施简陋的状况，我们先后对办公楼进行了装修，重新配备了办公桌椅，所有办公室都安装了空调，在办公室配置花卉、卫生器具等，使办公环境焕然一新。通过加强宣传和定期检查，引导职工爱护环境，规范行为举止，创造优美的办公环境。经过几年来的努力，我公司总体环境焕然一新，工作条件大为改善，使我公司的外在形象得到了进一步提升，同时也为广大职工提供一个舒适的工作环境。

（六）以精神文明建设促进经济发展

多年来，我们始终注意把创建文明单位的工作与生产经营工作紧密结合，教育广大干部职工时刻要以认真负责、精益求精和谦虚谨慎、戒骄戒躁的态度认真对待各项工作。把精神文明建设的成果转化为推动发展的动力。在荣辱观教育活动中，公司党委针对查找出来的问题，特别是着眼于对全公司生产经营工作影响最大的问题，由公司领导牵头组成了八个专项课题调研小组，深入地分析了存在问题的原因，制定了长效措施，使全公司职工树立了“生态旅游、文明旅游、健康旅游”的经营理念，各个部门绕这一理念，认真查找不足，制定整改措施。特别是针对提高服务水平、加快新产品开发等迫切需要解决的问题，进行重点整改，使我们的各项工作有了长足进步。通过不断加强精神文明建设，使全公司广大干部职工的集体荣誉感和凝聚力进一步提高，责任意识、创新意识和服务意识明显增强，经营思路更加开阔，工作热情更加高涨，“团结，拼搏，求实，创新”的企业精神和不畏艰辛，敢打敢拼的优良传统得到了巩固和发扬。干部职工精神饱满，工作学习紧张有序，部门之间比工作、比干劲、比贡献蔚然成风。正是依靠这种顽强拼搏，敢打硬仗的扎实作风，有力地推动了全公司各项工作。

（七）结合本单位实际，积极开展创建活动。

在创建文明单位工作中，我们坚持围绕中心任务，不断丰富创建内容，力求形式多样，突出实效，全面提高创建工作水平。为了不断提高职工的道德素质，不仅仅进行教育，加强思想教育，还结合自身实际开展各种活动。一是我们每年都要开展文明职工和文明家庭的评比表彰活动，教育职工认真学习和模范遵守公民基本道德规范、职业道德规范和家庭美德规范，争作社会的好公民、单位的好职工。二是开展业务竞赛活动。为了鼓励青年科技人员刻苦钻研业务知识，不断提高自身水平，我们分别组织了销售技巧竞赛、签单能手比拼，另外还进行了优秀科技论文评比活动。为公司员工展现才华创造了条件，也在全公司形成良好的学术氛围，为提高全公司技术水平起到了良好的促进作用。三是组织职工开展各种健康有益的文体活动。组建了各场小组、摄影爱好小组，组织青年进行了以增强团队意识为主题的拓展训练。每年年终，公司举办年终总结文艺歌咏大会，通过文艺汇演和歌咏比赛，不仅集中展现了勘察公司职工的积极乐观、活泼进取的精神风貌，还生动形象地诠释了天勘一家人的丰富内涵，营造了安定祥和的和谐氛围，增强了集体荣誉感和爱公司意识。

（八）坚持以人为本，创建和谐天勘

我们在加强精神文明建设，创建文明单位的过程中，始终注意坚持“以人为本”，把解决职工的物质需求，精神需求和文化需求作为开展精神文明建设的一项重要内容。通过改善临时工待遇，营造正式工与临时工相互尊重，相互理解的和谐氛围。体现了职工与职工之间、干部与职工之间互相尊重、互相理解、互相关心、互相帮助的和谐氛围。

二、几点体会 通过近年来大力开展精神文明建设的实践，回顾我们所做的工作和取得的成效，我们主要有以下三点体会：

（一）领导重视，以身作则

开展精神文明建设首先取决于领导班子对精神文明建设重要性的认识程度、主动程度和以身作则的程度。领导者的表率作用是一种无声的号召，领导班子的言行举止对广大职工起着重要的和导向作用，在一定意义上决定着精神文明建设的成败，因此领导班子必须以身作则发挥表率作用，在学习和工作的各个方面都要对自己提出高标准的要求，在精神文明建设工作中，带头学习，带头实践，从自身做起，从身边的小事做起，充分发挥模范带头作用，带领全体职工共同参与，只有这样才能使精神文明建设工作取得真正的效果。

（二）统筹规划，重点突破

精神文明建设是一项长期的、复杂的系统工程，它不是依靠几个人和几个部门就可以完成的，更不是一朝一夕可以完成的。因此，必须要根据单位的实际情况，做好统筹规划。要利用各种载体，在企业的生产经营、行政管理、队伍建设等各个领域全面推进精神文明建设。在推进精神文明建设的过程中，每个环节都必须做到扎扎实实，做到有目标、有措施、有考核。在精神文明建设推进过程中必须要突出重点，首先要着重抓住那些发展上最迫切需要解决的问题和职工关注的热点问题，由表及里、由浅入深，只有这样才能使精神文明建设从局部建设走向整体建设，从浅层走向深层。

（三）精神文明建设与生产经营管理工作紧密结合

开展精神文明建设的目的就是要塑造职工优秀的思想行为，给企业发展注入强大的生命力，为企业的持续稳定发展提供精神动力，实现企业效益与职工素质的共同进步。因此在精神文明建设过程中，必须要着眼于解决企业的发展问题，要把促进发展作为精神文明建设的出发点和落脚点，着力解决群众关心的实际问题。并且，在实际工作中，要时刻注意用优秀的思想和先进的理念指导具体工作，引导职工的行为和思想。充分发挥精神文明对物质文明的导向和促进作用，只有这样，才能使生产经营工作实现质的突破，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

三、存在的不足和下一步打算

近年来，我们通过坚持不懈地狠抓精神文明建设，使我公司的精神风貌、服务水平、工作质量有了新的提高。尽管我们在文明单位创建工作取得了一定成绩，但与兄弟单位相比还有一定差距。从我们目前存在的问题来看，我公司的改革爬坡较劲阶段，在新的形势和新的任务面前，全公司上下迎接挑战与考验，全力以赴实现奋斗目标的思想和精神准备还不够充分；部分干部职工的危机意识、创新意识和服务意识还需要增强；管理素质和业务素质还有差距。实践已经证明，越是在各项工作较劲爬坡之时，越需要我们把精神文明建设和思想政治工作摆在突出位置。

今后我们将更加努力，围绕企业中心任务，以构建旅游龙头企业为目标，大力加强精神文明创建活动。努力营造团结向上、文明健康的氛围。不断将精神文明建设引向深入，把全公司的整体工作提高到一个新的水平。具体要做好以下几个方面的工作：

（一）全面提高职工队伍的职业道德素质

要继续深化荣辱观教育，通过多种方式进行深入持久的学习教育，坚持边学边议，特别是各级干部要从自身做起，身体力行，率先垂范，做到“想现实，看未来，讲实情，干实事，出实效”，努力培育良好的职业道德风尚。同时要大力搞好企业文化建设，使每个职工对企业理念和企业价值观的内涵从了解到理解，到自觉执行。

（二）进一步深化干部队伍作风建设

要教育各级领导干部发扬实干精神，认真落实各项规章制度和党委决议，坚持深入基层，克己奉公，廉洁自律，发挥表率作用，同时要加强对干部培训、考核、监督，增强干部的责任心和履行管理职责的能力，并带动全公司广大职工，把全部精力投入到全公司的改革发展当中，打造一支纪律严明，能打硬仗的干部队伍。

（三）加强人才队伍建设

以实施人才工程为基础，结合我公司的实际和发展需要，逐步建立一套合理的人才培养、引进和流动机制。要做到积极发现人才，大力培养人才，合理使用人才。塑造一支业务精熟的专业带头人队伍，一支懂市场会管理的管理者队伍，一支现场管理能力强的项目经理队伍。

（四）开展和谐创建活动

要在全公司干部职工中间，广泛开展以“一家人”为主题的和谐创建活动。一方面要正确处理好党群关系、干群关系，做到倾听群众的声音，沟通思想感情，解决群众困难。另一方面，要正确处理好个人需求与集体利益的关系。使个人与企业共同发展，职工收入与企业效益一起增长。第三，创造公平的用人环境，用企业的和谐为社会和谐做出贡献。