第一篇:银川罗马嫁日婚纱摄影员工守则
罗马嫁日婚纱摄影员工守则 欢迎加入罗马嫁日婚纱摄影!本守则向你介绍罗马嫁日婚纱摄影日常工作中的行为准则,仔细阅读便于你更好更早的适应罗马嫁日婚纱摄影的工作。如有疑问欢迎随时与主管交流。我们期待看到你在罗马嫁日婚纱摄影展示才华,做一个有责任心、善于合作并快乐工作的员工。
公司口号:服务热情,团结配合
一、入职程序
1、入职时你须向公司行政主管提供身份证、学历证等相关证件及复印件,并填写档案表,以备查检。
2、主管见面,接受工作安排,特定部门领取工作用品。
3、新员工自报道之日起须经三个月试用期,公司视员工工作表现缩短或延长试用期,试用期工作不合格的将被辞退。试用期间如你不适应公司实际状况或因其他原因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续。
4、试用期满后转入正式员工,与公司签定劳动合同书。
5、试用期间内不能请假,请假视为自行离职。试用期员工除每月固定的3天休假日外无额外休假。
6、从公司离职后重新加入罗马嫁日婚纱摄影时,你的司龄将从最近一次加入公司起计。
7、每年3、6、9、12月公司将对员工的个人资料进行更新,员工需填写以下内容:
A、正式姓名、住址、联系电话。B、紧急情况联系人姓名、电话、地址。C、受教育情况。D、家庭成员情况。
8、公司保留审查你所提供个人资料的权利,如有虚假,你将对由此造成的后果负责。
9、作为新员工,你也许会有一点紧张,这实际上是对工作认真的表现。上班前请注意检查仪容整洁。
二、罗马嫁日婚纱摄影行政制度与团队协作标准
(一)基层管理责任制度 各部门内出现任何情况都由部门主管担当责任。公司实行部门奖励制度。
(二)员工权利制度
在本公司所有员工都是平等的,对公司的发展、制度、管理方式等都有平等的发言权。公司根据大多数员工的意见对公司机制、制度、管理方式作出调整。
(三)行政书面报告文案制度
公司所有员工必须以书面报告形式来行使员工权利。包括申请、月报表等。
公司的“月报表”是公司与员工之间,部门与部门之间,员工与员工之间的沟通桥梁,请所有员工认真对待,每日必须做月报表交于主管处,主管于第二天交于行政办。上班但不做月报表者一次扣罚10元,一月内不做日报表扣罚当月薪金的20%。
(四)行为准则
1、罗马嫁日婚纱摄影提倡的职业道德:守法、诚实、敬业、学无止境。罗马嫁日婚纱摄影强调团队协作精神:精诚团结、层层关心、互补互助。
2、员工一切工作行为必须以维护公司利益、对社会负责为目的。因违反职业道德的规定给公司造成损失的,公司将依法追索经济赔偿。员工必须以公司发展目标为核心开展工作,违反者将处以200—500元罚款,情况严重者立即开除并追究相关责任。
3、员工不得超越本职工作范围开展经营活动和对外业务,员工不得利用公司资源做无关公司的事。未经主管同意,任何员工不得利用工作之便以私人理由拍照、化妆、加洗私人照片,更不能保留客人照片和底片及文件。一经发现,将予以通报、扣薪100元以上处罚甚至辞退。
4、员工有义务保守公司的经营机密,并妥善保管所有保密文件。如有泄露一经发现将追究一切经济损失和责任。
5、员工未经批准,不得擅自将公司的资金、器材、展示品等赠与、转让、出租、出借、抵押、出售给其他单位或个人。如有违反视情节严重程度处罚,性质严重的报司法部门解决。
6、员工应作到尽忠职守,工作中服从主管安排,不得以个人利益或个人提成拒绝工作中的相互协助而影响公司利益。对工作安排有意见应在事后提出书面申请和公司协商,不得在当时拒绝主官的安排而影响工作,不服从主管工作安排的,主管有权立即予以30—50元罚款。
7、通力合作,同舟共济,绝不搬弄是非、推诿扯皮。公司内部不得拉帮结派,有个人性小组织,影响公司内部团结。不得在工作中泻私怨,相互阻饶,私下报复及其他有损公司内部团结的行为。违反者将处以50—100元罚款,并记小过一次。
8、不得私下议论公司人事及各项决策。不得私下议论上级和同事的是非。有意见可以以书面形式汇报上级。为者处以30—50元罚款。
9、积极主动维护公司形象和声誉,不得假公济私。公司员工不得在任何情况下对顾客无理,违 反者处以50—100元罚款。
10、工作时间坚守工作岗位,暂时离开需向主管及同事交代。擅离职守者处以50—100元罚款,并记过一次。
11、任何员工无条件自觉维护工作区域内卫生,违反者处以30元罚款。
12、自觉爱护公司财产,有效使用各类器材及办公用品,科学的降低损耗。故意损毁公司财产照市价陪赏并处以100元罚款。
13、提倡节约美德,节约能源、耗材(包括纸杯、湿纸巾、膜、纸袋等)、电话费等,与业务无关的电话不打,业务长话需在收银处登记后打。公司员工自备水杯,不能使用公司纸杯,提高环保意识并减少不必要的开支。下班离开公司应关闭所有电源、门窗,注意公司财产安全。故意浪费者照价赔偿并处以100元罚款。
三、考勤制度
1、公司实行休假日自行申请工作制,每月3天公休,作息时间以各部门准则为准。实行早晚班制度。出外吃饭前应向主管及同事说明。
2、树立严格的时间观念,自觉遵守公司规定的作息时间。每日上下班须自行打卡,如请人打卡和代人打卡,经查实后双方均予罚款200元论处。因特殊情况未能打卡者,应事先向直接主管报准,事后由直接主管鉴署证明意见。必须于打卡的次日将证明交于行政主管,否则视为无效。
3、员工请假,应提前安排好工作,需写申请交于部门主管签字,在假前报行政主管备案后视为有效假,否则按无故缺勤处理。
4、员工需自行提交休息假条给各自部门主管批准方可休息,不得随意更改休息日;如需更改需经过主管同意并在考勤卡上签字注明认可。
5、员工应遵守考勤制度,不能旷工、迟到、早退等。关于旷工、迟到、早退等违规情况的处罚见手册第四条。
6、上班下班必须严格打卡,忘记打卡请部门主管签字,忘记打卡三次以上当月无全勤。
四、薪资
1、公司付薪日期为每月8日,支付的是上月1号至30号(31号)的薪金。
2、员工入职和辞退按实际工作日计算薪金。不足一整月的无全勤。
3、加班费:公司无加班费制度
4、公司每年进行定期薪金调整: A、每年根据经营情况和员工个人业绩、表现情况进行调整。
B、员工因职务变动:如职务晋升,其增加的薪金从公司下发有关通知(或决定)的下月起执行;职务降级,从公司下发有关通知(或决定)的当月起执行。
C、职员在考核中被评为需改进者,将在薪金调整中降低薪金,考核当月执行。
5、公司每月对摄影照片及妆面进行评比,发放获奖者奖金。
6、服务优秀奖:每月对顾客反馈的服务最佳摄影团队发放
提名:行政部、各部门主管 批准:总经理 每月服务奖奖金100元
7、有下列行为之一者,公司将视情节轻重,后果大小,认识态度不同等给予行政处分(警告、记过、记大过、降职、留用察看、除名)或经济处罚(50—200元不等):
1)工作态度不认真;
2)拒不服从工作分配,影响工作; 3)违反工作纪律和考勤制度; 4)没有完成任务;
5)玩忽职守,工作不负责任而造成事故或经济损失或对公司声誉造成不良影响的; 6)工作中发生意外而不及时通知公司; 7)损坏公物,影响公司正常次序,照价赔偿; 8)工作区内发生争吵,甚至打架行为;
9)虚报个人申述资料或故意填报不正确个人资料; 10)违反社会治安规定等。
8、请事假一天(包括一天)以上除扣当月全勤奖外另每日扣30元。全年累计每三天事假扣除年假一天。
9、因突发事件或急病不能先行请假者,应打电话于最快时间内向主管报备并及时补办有关请假手续;病假后上班当日应出示市级医院出具建议休息有效证明,否则视为旷工。病假无当日全勤及工资。病假五天以上无当月全勤及病假日工资。非因工病假一月以上者,作自动离职处理。
10、关于迟到、早退、旷工:
A、每月累计迟到或早退20分钟以上无当月全勤奖;超过20分钟扣除当月全勤外每次迟到或早退另扣10元,迟到或早退半小时以上按旷工半日处理;一月内累计十次及以上者,扣除半月薪金。B、无故提前离岗者以矿工半日论。C、无故不上班作旷工处理。
D、旷工半天以内扣除当日薪金及当月全勤,旷工一天扣除当月薪金20%及全勤,旷工两天以上作自动离职处理,公司不负责其一切善后事宜(注:旷工包括无效假、未请假而不到岗,规章制度规定的其它旷工情况)。
11、公司不提倡加班,但因工作需要加班的不能推诿,应由主管签字视为有效;
12、不得随意更改考勤卡,不得涂改主管在卡上批示,违反者每次罚款50元。
六、相关福利
1、享受手册规定的法定节假日,休假期照常支付你的薪金。2、按国家法定假日(正常休息不在内):
春节
放假3天
工作转正后,可享受婚假、产假等。3、婚假时间7天;产假90天。4、年休制度:公司无年假
5、不足一月的有效假期均为有薪假期。一月以上有效假期无薪水。
6、请假程序:婚假、产假提前一个月向部门主管提交请假报告,再由部门主管交人事部审批。报告应注明休假种类和时间。人事部批准后答复。
七、例会制度
1、每周六早上9:30前为技术周会,到会部门以通知为准。任何员工不能以任何理由不到会。(除经公司人事部批准的有效假期外)。部门主管登记会议考勤。
2、各部门应每周一次例会,例会时间由各部门灵活安排时间(周一~五间)。例会不算加班。
八、辞职与辞退
1、员工不能随便辞职,如须辞职应提前30天向公司提交书面辞职报告,由直接主管签署意见后经人事部主管批准后办理离职手续。如员工辞职未遵循辞职期限而离开公司的,将对公司进行补偿,公司将扣除该月工资、奖金作为赔偿金。
2、下列情形员工可随时提出书面报告辞职,同公司解除劳动合同,办理离职手续:
A、公司以暴力、威胁或非法限制人身自由的手段强迫员工工作的; B、公司没有按合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件的;
C、公司提供的工作条件危害员工安全和健康(需经国家有关部门确认)。3、公司有权对下列情况之一者即时辞退,无需事先通知,也无需提供任何补偿:
A、试用期间不符合要求的;
B、多次或严重违反劳动纪律及规章制度的;
C、严重失职、营私舞弊,给公司造成较大经济损失的; D、被依法追究行事责任的。
4、下列情况员工被提前30天书面通知辞职,或即时通知辞退并补发15天基本工资作为通知金:
A、患病或非因工受伤医疗期满后不能胜任工作要求的; B、不能适应工作要求的。
5、离职须办理离职手续,归还公司有关的资料、办公用品、工作制服、工作牌、钥匙、器材、工具、资金(或借款)等属于公司的所有财产。给公司造成经济损失的应负责赔偿损失。拒不还公司财产的公司将采取法律形式追回。
九、主管责任及行为规范
各部门主管是企业发展不可缺少的基石,管理中起到相当重要的作用,因此各部门主管的自我管理与部门管理的思想、方式、方法必须和公司总的发展、管理方针、公司政策保持高度的一致,不可发生任何分歧。
1、公司实行主管和副主管制。
公司对主管和副主管每月发给相应主管津贴。
2、主管的主要职责是协助公司将制度、政策传达到部门员工,在工作中对本部门员工进行技术培训,并起带头、监督、协助作用。主持每周例会,定期向行政主管交例会纪录、本部门工作报告、每月工作总结及计划。协助其他部门主管和行政、人事主管的工作。3、主管必须在各方面严格要求自己,作好自我管理,以身作则。
4、主管必须在工作中、生活中关心下属,以体现“以人为本,层层关心”的总方针。5、主管必须具有团队精神,不可以在部门中以个人为中心。要以德服人,不得滥用职权。6、主管必须具备一定的组织领导才能。在管理中合理的批评人、激励人、培养人是带好一个团队的基本立足点。必须针对不同阶段的员工,在不断沟通、了解与关心中真正建立“以人为本”的企业管理文化。
7、主管必须积极配合公司开展工作,严格执行公司的制度,并严肃的实施。8、主管不得把个人情绪带到工作中、管理中,不得有官僚主义与包庇行为,不得利用职务之便以权谋私、压制下属。
9、主管必须在工作中以企业文化为核心,逐步建立自己的部门文化。
10、主管不能在有客人的情况下责备下属,更不可对下属说出有伤人格的话。
11、主管就是员工与公司之间的桥梁,必须服从公司、服务于员工,要帮助下属作到最好,自己才是最好的领导者。
12、主管违反规章制度所接受的处罚将是双倍处罚。
十、保密制度
1、公司的一切商业活动、公司财产、业绩状况、资金状况、专业技术、价格、人事制度、工作流程、员工薪金等属于公司商业机密,任何人不能向公司内无关人员讨论、泄露,更不能向公司以外人泄露。强化保密意识,维护公司利益。
2、员工离开公司后,对公司的机密进行保密的要求在离职后的两年内依然生效。
3、违反上述规定,公司将视其情节严重程度给予警告、扣薪、辞退等处分。造成严重泄密的公司将视情况报交司法部门。
十一、安全、消防制度
1、提高安全意识,随时注意防盗、放火。
2、发生被盗时应立即报案,拨打110和到春熙路派出所保案。积极维护公司财产不受损失。3、杜绝易造成火灾的一切行为,发生火灾时立即拨打119。
4、及时发现盗窃行为或火灾隐患,避免造成更大经济损失而表现出色的员工,公司将视情况对其进行100――1000元奖励。
5、违背2、3条情形之一者,根据实际情况处以直接责任人100――1000元处罚并以通报。
十二、其他
1、员工享有法律规定和公司制度赋予的权利,公司对此予以尊重和保障。
2、对于明显违反员工守则的指令,员工有权拒绝执行并有权越级上报的责任和权利。3、本守则由总经理批准实施。
4、违反本守则条例,行政主管将随时对违反者进行经济处罚。注:本守则最终解释权归罗马嫁日婚纱摄影所有。
2011年9月7日
第二篇:婚纱摄影员 工 守 则
金 夫 人 员 工 守 则
第一篇
员工守册
总则: 为保障公司经营绩效的达成,确保各项工作任务的完成,健全公司人事管理制度,特建立此守则。
员工守则内容包括:员工任用,工作时间及假期,出勤管理,请假规定,福利规定,离职规定,薪资发放等事项,除另增设订立或临时颁布除外,悉依本守则条纹办理。
一.员 工 的 任 用
(一)员工类型:共分两类
1.一般员工实行合同制,但需经过一段试用期。
2.临时性员工不属长期聘用,只担任一些不固定的临时性或季节性的工作。
(二)新人任用
1.新人报道时,应详细填写人事资料,阅读员工守则,并交身份证影印本一份,半身照片两张,健康证明,学历影印本一份。呈交人力资源部,不足之证件最迟一周内补齐。2.本公司新进人员,试用期为三个月,期满表现优良者,即转为正式职员,试用期间考核不合格者,及时停用,其薪资发至停用之日。
3.试用期间: 前七天无休息,由主管安排班次,为做满七天薪资不发。4.试用期间: 非特殊情况,不得缺勤。
5.试用期间: 未经公司同意,自行离职者,不发薪资。
(三)近亲的聘用
公司一般不聘用员工的近亲(如父母,配偶,子女,兄弟,姐妹),特殊情况须总经理书面同意,如公司内员工恋爱结婚,公司认为影响工作者,公司有权调整岗位直至解聘。
(四)第二职业
下班后,员工必须得到充分的休息,才能在第二天上班时精力充沛效率高,所以员 工决不允许担任第二职业,或接受其他工作(包括从事个体劳动),违反此规定者,将受到开除处分。
二.出 勤 管 理
1.每日上班前亲自打卡完毕,并立即进行清洁工作,部门当班值勤者于本部门所有人员下班后将水,电,门,窗巡视后再打卡下班。
2.上班时先穿制服,化淡妆,后打卡;下班先打卡后换衣服。上下班不得代替他人或委托他人代打卡或改卡,违者扣除该月全勤,并加罚100元。
3.当日忘记打卡者,将出勤卡送单位主管签准,若超过限次,以迟到早退论(皆扣全勤)。
4.全体人员不得在上班时间吃早餐,违者扣5元。
5.迟到10分钟之内超过3次无全勤奖,且每迟到1分钟加扣2元。6.全勤每月发给全勤奖金100元,以资鼓励。
7.执行勤务时,应力求切实,不得畏难规避,互相推诿。遇紧急事件发生,虽非工作时间内,经主管紧急通知,应立即赶到现场。
8.各级职员对两级主管所发的命令或指挥,以上级主管的命令为准,同级主管以本部门主管命令为准。
9.领有业绩奖金之部门人员,因做业绩而加班不得报领加班费。
三、请假规定(根据现行劳动法)
未按公司请假手续办理者,扣除当月10元。
(一)病假:
1、员工病假需携医师开具证明来公司请假,电话请假无效;若病重无法来公司请假,须电话请假并于第二天交急诊证明
2、员工看病,未经允许休病假,检查后应立即回岗位上班。
3、员工生病而无法继续上班者,须取得领导同意后,方可请假治疗。
4、未经医师同意或不符合就医条件而休病假者,将视为无假休息,休息期间按旷工计算。
5、如生病不能上班,需在上班时间以前电话通知其上级,得到上级领导批准后,方可请假治疗。
6、公司随时对经常患病之员工进行全面身体检查,以确定其在身理、心理方面是否适合继续工作。
(二)事假
1、因私事必须亲自处理者,应提前一天申请事假,请假时必须真妥请假单,向部门主管报备核准后开始生效,突发事假应于当日上班前亲自或托人以电话向部门主管请假,逾期不归假期者,视为旷工。
2、凡当月请事假一天者,扣除当月奖金的25%,以此类推。
(三)产假
1、女员工连续工作一年以上并符合规定范围者,可享受产假。
2、员工需出示医生诊断证明。
3、根据《中华人民共和国劳动法》相关规定,女员工生育享受90天产假。
4、如难产或双胞胎,可多享受二十天产假,独生子女生产者只能享有九十天产假,如中国政府有新规定则按照执行。
5、如女员工在产假期后两天仍不回原岗位工作,将视为破坏公司相关规章制度。
6、临时工不享受带薪产假。
(四)婚假、丧假
经出示证明,公司将批准带薪休息。
1、结婚可享受七天婚假,如男性年龄在二十五岁以上,女性年龄在二十三岁以上可享受十天晚婚假,但需一年以上工龄。照发工资,奖金按休假天数扣。
2、近亲的死亡(双亲、配偶、子女)准假三天,照发工资,奖金按休假天数扣。
(五)注意事项
1、员工在请假上述假时,必须事先征得部门主管批准。
2、员工请假最长不超过1个月,特殊情况(如产前不可避免的休假,较紧急、严重的病事假等),在经部门负责人核实确认后,可采取续假的方式处理。
3、任何员工办理病、事假凡超过15天以上者,上月薪资全额停发,待正常上班满一个月后,统一在次月15日发放薪资时一并发放,如有特殊情况须有总经理批示。
4、凡按公司规定享受养老保险待遇者,不论假别,请假满一月皆由员工自己全额承担请假期间的保费(女职休法定产假期间除外),并须先行缴请个人并没有缴部分的保 险金额,公司只负责代为办理,否则将停止办理保险。
5、员工请假期满后,须到人事部办理消假手续后再报到上班,如期满超过两天未到人事部消假,又无电话通知人事部或及时办理续假手续者,公司将视为旷工。
四、离职规定
(一)辞职
任何要辞职的员工要事先向公司递交书面辞呈,如未按公司规定执行将扣除当月薪资。
预先通知的期限如下:
1、试用期:提前十五天。
2、在正式工作期:
(1)工龄不足两年:提前四周。
(2)工龄多于两年但不足五年者:提前六周。(3)工龄五年以上者:提前八周。
3、员工辞呈须经总经理签字后,方可生效。
4、要辞职的员工如不预先通知或不告而别,其辞职申请将不会被批准,其行为将会被视为擅离职守,违反地公司的规章制度,同时将失去辞职当月的工资,以作为与公司签订合约的补偿。
5、要辞职的员工在离开之前,必须将职责范围的工作、公共财产、设备或工具移交给部门主管或化理人,另外还必须对其担任的工作负责。
6、如要辞职的员工在离开之前没有对其工作负责,公司方面将会扣除其当月的工资,以补偿公司的损失或诉诸法庭,此外也不会出据任何工作证明。
7、做业绩者,离职工资应在公司15日发放薪资时领取,保证相关部门统计、核算工作的准确、完备。
(二)解雇
1、表现不好,被公司开除之日即到财务部结清当月工资。
2、与下述情况有关的员工,将不会享有任何解雇费:(1)不诚实的表现或故意干坏事与公司作对。(2)损害公司利益的行为。
(3)违反公司的规章制度或违反政府法令,并在此期间受到过书面警告等,有严重的犯规情形。
(4)擅离职守且无充分理由长达二天者。(5)因粗心大意引起重大财产损失者。(6)被法院判决有罪而被囚禁者。
(7)因合同到期、死亡的员工终止聘用者,也不会享有任何费用。
第二篇
《员工行为规范》
员工行为规范规定了员工日常行为的基本要求,便于公司整体形象之提升。
一、人事记录
1、所有职工应在应聘前交出个人档案材料、证明等。
2、对于家庭住址、婚姻状况、孩子出生或其它有关情况的变更应在七日内告知人事部。
3、职员禁止看本人的人事记录。
4、所有书面警告都存入职员档案内直至聘期结束。
二、工牌
1、人事部门将负责发给此证,为安全出发,如遗失此证须立即报告有关部门,重新办理需交纳5元人民币。
2、聘期终止时,须将工牌归还人事部,否则将赔偿十元人民币。
3、工牌应端正佩戴于左胸前不得歪斜,佩戴不正者扣5元。
4、工牌由公司统一制作,不得随意更改,更改者扣50元。
5、工牌遗失应于两天内到人事部补办,公司将随时检查佩戴情况,上班时不戴工牌扣30元。
三、员工更衣柜
1、着装职员有权使用员工更衣柜,后勤部全面负责员工更衣柜的安排。
2、一旦安排,更衣柜不得随意更换,只有后勤部负责人有权调整,否则将受到纪律处分。
3、员工须随时保持更衣柜的整洁,危险物品禁止存放于更衣柜内。
4、后勤部还持有另一把钥匙。重新配制须交纳5元人民币。
5、后勤部还持有另一把钥匙。原钥匙遗失后,如需使用这把钥匙必须获得部门负责人的同意。
6、在保卫人员的陪同下,管理人员任何时间有权打开更衣柜检查。
7、员工强行打开更衣柜造成损坏将受到纪律处分。
8、职员应随时锁好更衣柜,贵重物品或私人财产如有遗失或被盗,一切损失公司概不负责。
四、制服
1、上班时间一律穿着公司制服,并保持仪容整齐、端庄;戴识别证;化谈妆,应以干净雅致为主;制服代表公司之形象及精神,凡公司员工皆不得任意更改或找借口着便装上班(若公休必须至公司处理事务者仍需穿着制服),违者按公司TCS扣分点处分,由各店主管监督;若主管不属实监督,将对主管加倍扣罚处理。
2、制服由公司统一发给,职员有责任保管好自己的制服。
3、除特殊任务需要外出,制服不许穿出店外。
4、损坏制服须立即或报告,及时补修。
5、制服穿戴后不可更换。
6、受雇者期满,整套制服必须交还人市部门,不归还或者损坏制服要扣发工资,或扣发服装押金。
五、外表
1、职员外表应随时保持干净,整洁。
2、男职员须修面、头发不能超过衣领,应穿着深色鞋、袜,禁穿拖鞋。
3、女职员应梳理好头发,如头发过肩则应整好,化淡妆,长统袜及黑色有跟皮鞋。
4、上班前,职员应检查服装是否干净、挺括,鞋是否擦亮。
5、所有职员应在穿制服前梳好头发、洗净手和指甲。
6、职员应随时保持微笑并确保无口臭和体味。
7、男职员应穿着深色皮鞋、袜,禁穿拖鞋,第一线女职员应穿统袜。
8、手指应无烟薰色,女性不能留长指甲,只能使用无色指甲油。
9、禁止内衣露在制服外。
10、穿戴过分的珠宝及金银手饰是不允许的(手表、婚戒及无坠耳环除外)。
11、表不合要求而上班的职员,应被责令穿戴整齐后方可上班。
六、私人拜访和电话
1、上班时间接受亲友来方不得超过三分钟。
2、除需要外,禁止部门之间走访。
3、职员禁止因私使用公司电话。
4、除急事外,私人来电只能代传。
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七、指示和通知
1、职员要注意遵从由公司所发布并巾在公告栏上的各种行政公告,并阅读后立即签字,不认真阅读并签字会被罚10元。
2、张布公告由行政部门负责,除管理部门外,不许张贴公告以外的其它任何资料。
3、严禁对公告栏的任何干扰。
八、失物招领
1、在店内发现遗失钱财应立即交失物招领并作详细记录。
2、如经招领三月后无人认领的,要造册并送当地公安机关按贵重物品处理。
3、隐藏失物而不报者将视为偷窃并作纪律处理。
九、盗窃
1、在店内偷窃顾客、职员的钱财将被立即解雇。
2、偷窃行为要报告公安局。
3、对贪污偷窃行为,知情不报的职员将受到立即开除的处分。
4、及时报告偷窃行为而促成被偷物品收回的,视情节有奖赏。
十、员工用餐
1、公司视员工上班情况为其提供工作餐。
2、工作餐时间限制在四十分钟内,员工用餐秩序则由部门主管安排决定。
3、员工用餐不得浪费,如被发现扣款50元/次。
十一、紧急情况
(一)火灾及灭火
1、当发现有火灾时,不管火势大小,都必须按照规定秩序灭火。
2、随时报告你所在地点的火灾潜在危险。
(二)事故
如发生事故,应立即通知公司中保卫部。
十二、工作守则
1、准时报到,提前到店作好上班准备。
2、到达及离开店时须打卡。
3、按时上下班,吃饭亦应如此。
4、如因伤病未能上班,应立即通知部门主管,并出示医疗证明,无证明者将无法享受病假并按违纪处分。
5、请事假不上班,事先应征得部门主管的同意。
6、因特殊情况不能上班者,在未上班以前,应尽快通知部门主管,不能委托同事替你完成。
7、如果不当班,不要在店逗留,已离职员工或亲友来访只限在门市接待。
8、上班时,只能呆在工作岗位,在店里东游西荡或未经部门主管同意到其他地方是不允许的。
9、上班时间不能处理个人私事。
10、对同事要有礼貌,并热忱互助。
11、不能使用只供客人使用的设施,员工只能使用员工设施。
12、在店里不要听录音机,除非是因为培训或工作需要。
13、禁止在办公场所用餐,饭后应立即将碗、碟收拾处理好。
14、禁止在不允许吸烟的地方吸烟。
15、上班时间不能嚼口香糖。
16、不鼓励职员间借钱的行为。
17、在店不要高声喧哗或破坏宁静气氛,工作时禁止不必要的谈话,在公共场合不允许大声谈笑。
18、由部门经理或代理人安排的时间表或计划必须严格遵照执行。
19、在工作中遇到问题或异常情况立即报告部门主管,以引起重视。20、员工经手公司财物不得私下挪用,现金收入应及时交财务部核对。
21、爱惜公司一切公物,公司所配发之财务,应视同己物妥善保管,不得任意破坏或据为己有,如系人为损坏,照价赔偿。
22、对外接洽事物,应态度谦和,不得娇悔傲慢损坏公司及个人形象。
23、同行业参观必须经公司相关部门核准。
24、同行业参观必须经公司的经理同意,若经发现未按规定办理,主管先处分,门市按人工是三倍计算扣款。
25、所有的人员皆一视同仁,遇问题先向部门主管报备,若部门主管无法排解,再向上级反映。
十三、处分原则及秩序
(一)下列处分原则是遵循我国《公司职员奖惩准则》建立的,对那天些违反合同或公司规章制度的职员,将采用处罚前进行再教育的政策,对那些有犯罪行为的员工将受到法律的制裁。
(二)处分
处分包括警告、记过、记大过、降级、停发工资、留职察看、解雇,也可以进行罚款处理,处分将在事实清楚的情况下进行,受责成的职员有权为自己解释或辩护。
(三)解雇由部门主管提出,在总经理同意后做最后决定。
(四)处分将以书面形式通知该职员,并载入个人档案。
(五)处分标准。
职员违反下列准则而又屡教不改或经过再教育后仍达不到所标的标准将受处分。
1、违反中国政府颁布的《公司职员工作条例》要受到处罚。
2、违反下列任一条的行为将受到最重至开除的处罚。
(1)在店里下棋打牌。
(2)在店里吵架、打架或给他人造成伤害的。(3)不服从、拒绝或故意完不成分配的工作。
(4)遗失、损伤、浪费或破坏客人的、其他员工或店的财产。(5)当雇用后证明有罪和发生有损体面和道德的事情。(6)经常迟到,无故早退或离开而没有正当理由的。(7)对客人不礼貌不尊重者。(8)上班睡觉或闲逛者。
(9)未经部门主管同意,无论上班或者下班在店内饮酒者。(10)违反条例或惯例,导致损失及危害他人者。(11)对员工、公司及其它员工造谣者。(12)在禁烟区吸烟者。
(13)破坏环境卫生者,如在店内随地吐痰或乱扔瓜皮纸屑。(14)使用只供客人使用的设施。(15)在店会私人朋友。(16)无故擅离工作岗位者。(17)不上缴小费和礼品。(18)聚在一起闲聊,玩忽职守。(19)在店聚在一起引起骚动者。
(20)用粗俗语言对待同事、客人和其它人。(21)在紧急情况下没有应变能力者。(22)连续不能适应工作的需要。(23)存心毁坏店里财产者。(24)不能与同事合作者。
(25)未经允许,擅自涂改公告板上所写事情或破坏店财产。(26)泄露公司机密情况
3、违反了下列条件的要受到留职察看或解雇的处分。
(1)酒后或神态不清醒时上班。
(2)在店里办私事或利用自己的职位干一些对自己有利而公司利益受损的 事。
(3)参与赌博。(4)参与行贿或受贿。
(5)侮辱客人或造成客人人身伤害。(6)打扰别人作,拉关系,从中捞到好处。
(7)违反社会道德、中国法律而导致公司或个人损失或伤亡等。(8)多种形式的不诚实,诸如偷窃、涂改分数或有欺骗性的言行。(9)威胁、恫吓、强迫其它员工。(10)未经允许搬动店内重要设施。(11)不道德的,下流的行为。、(12)屡次犯公司规章制度。(13)为他人签到及打卡的。
(14)无故缺勤超过两天或以上。
十四、违背法律行为
如有人违背中国法律而被判有罪时,公司有权开除职员。
十五、奖励制度
参照公司公布成文的奖励制度,奖励将包括优秀奖、创新奖、团结协作奖、优质服务奖、技术进步奖、敬业奖等等。每评比一次。
十六、规章制度的修改
公司保留在任何时假修改以上规章制度的权力,具体变化将在员工公告栏中写明。
2008-3-17
第三篇:影楼规章制度_婚纱摄影_影楼员工手册
影楼规章制度
第一章 总 则
第一条 本公司为促进管理积效,提高全员工作士气,并使其所依据及遵循,特制订公司章程法,员工在公司服务期间均应遵行。
第二条 本规章适用于本公司全体员工,包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工及非正式职员。
第三条 凡公司之所属全体员工,必须共同遵守本规章所制定之任何事项及条文内容,若有未规定之事项,另行公告实施,并增列于本公司章程修正案中。第四条 因本公司在全的营业方式和生活作息皆与大小月份有关(淡旺季),因此设定大小月之分。,每年叁、陆、柒、捌等四个月(淡季)。
第五条 公司章程法若与部门制度有相冲突条例者,一切仍以公司章程管理制度为总则,但若遇特殊案例,可由总经理研议并公告通过后裁定。
第六条 聘任员工和约制度与公司章程法属平行制,在行政管理及各项福利法中,仍以公平、公正、公开赏罚为原则。
第七条 在本公司章程法列为晋级考试和加薪升职等必读手册,凡新人到职或表现较差之员工皆应实施在职教育的基础。
第二章 人事制度
第一条 新进人员经公司考核合格,开始上班日起,前一个月为试用考核期。经试用合格者将转正并录用,晋升为正职人员,享有公司正职福利。
第二条 考核期间业绩表现优良者,经店长核报后,可申请提前转正;若考核成绩太差,切无改进之意者,可予直接解聘之。第三条 新人进公司须办理的手续如下: 第一项 填写员工资料卡 第二项 缴交履历表及身份证正本及复印件各一份,2寸近照两张,经核对后发还身份证正本。
第三项 仔细阅读员工手册,并实施在职教育和上岗培训。
第四条 新进人员自上班日起十五天内为新人培训期,若无故离职者,不得向公司申请任何薪资及费用。
第五条 新人到职一律配挂工号牌,并在转正后核发正式工作服。
第六条 新人在考核使用期内,以个人考核表现,通过后在予以调整薪资。第七条 新人到职满一个月者,方可享有部门轮休假制度及公司福利与权益。
第八条 新人到职在职培训期间,公司为提升人员专精专业之精神,可视情况调往其它部门受训,新人必须服从调配。
第九条 未经主管许可,未经请假手续而擅自不上班者,视同旷工,一日扣薪三日,二日扣薪六日,三日以上者且无正当理由者将接受开除处分。
第十条 若因工作环境不适或因其它个人因素而欲自行离职者:
1、在一个月内试用期内提出离职,须提前15天内以书面上呈公司,否则将扣抵15日薪水,以补偿公司损失。
2、职满一个月以上,已签转正员工,若须请辞时,须提前1个月以书面上呈公司,经公司总经理批示同意后,方可办理离职手续。否则以一个月薪水扣抵,以补偿公司损失,并不得请领上月奖金。
第十一条 员工办理任何请辞时,须先行填写“书面请辞报告”,经核准后,再填写“离职手续表”。
第十二条 员工请辞以签离职报告书及店长签名之日期为准,正式生效,口头呈报,不予承认,不得生效。
第十三条 请辞员工在离职之前,必须将其职责范围内的所有工作、财物、资料、设备和工具移交给职务代理人,并经职务代理人签字确定后可办理其它相关手续。员工在自动离职或请辞期间内,因职务交接不清,或手续不完整,导致公司资金及所有财务有所损失时,须负赔偿之责,公司方面依法有权追诉法律。
第十四条 离职员工之当月薪资,须在离职手续办理完结后。
第十五条 请辞员工之请辞方式或请辞手续未按照公司制度及章程办理时,以影响公司运作,将不予核发上月薪资。如不预先通知或不告而别,其行为将会被视为擅离职守与旷职,公司有权开除,并按开除之相应处罚。
第十六条 已请辞员工在待退期间,若表现恶劣,或影响其他人员,或公然破坏公司制度者,可予以直接开除,视同违纪开除论。第十七条 员工正常请辞,手续如下:
一、即将请辞之员工,请于起意时,先亲自与店长沟通,不得事先在同事之间传播。
二、30天前书面呈报总经理核准。
三、30天内与职务代理人详细办理各项交接。
四、离职前三日凭店长签名办理离职手续,结报及退回在职期间所领公司之所有公物及资料和识别证等。
第三章 员工出勤管理规章 第一条 本公司上下班勤务作息时间如下: 星期一至星期五分两班 早班时间:9:00——19:00 晚班时间:12:00——22:00 星期六至星期天全体通班 上班时间:9:00——22:00 说明: 1、8:50为到公司时间,9:00为晨会和到岗时间;
2、用餐为轮流制,各部门人员不得全体同时用餐,必须保证各岗位有人员在岗,以应付工作需要;
3、个人用餐时间不得超过30分钟;
4、值班为轮流制,具体人员安排由各部门自行制订;
第一条 正式员工每月可休假3天。临时员工或试用员工不享受休假之待遇。休假按月计算,不得累积。
第二条 员工不得迟到与早退,每超出1分钟迟到者,罚扣人民币贰元,依次累计,每超出1分钟早退者,罚扣人民币拾元,依次累计。
第三条 因公司业务及部门之需要而必须加班者,不可借故拒绝,以服务精神为重,若因此造成严重影响公司运作者,扣个人考核成绩。
第四条 公司不鼓励加班,若因工作需要而必须加班者,必须按时保质完成工作,且不得申报加班费。
第五条 公司之各项会议无论时间长短,一律不列为加班,必须无条件服从上级安排。
第六条 员工因公事外出须向部门所属主管列报,外出期间必须保证通讯工具之畅通,且在一定的时间内须回公司岗位正常作息。
第七条 私自外出未向主管报告者,半小时内扣薪半日,1小时以上者,则以旷职论处。
第八条 凡出勤违规者,一律不核发全勤奖。
第九条 全月无迟到、早退、病假、事假、可申请全勤奖50元整,第十条 在职员工出勤作息状况,有任何异常现象时,店长应负责考勤记录。第十一条 未经同意,在全体员工已下班后,个人不得借故返回公司内,第十二条 休假采取“排表轮休”方式,不可排定周六、周日以及节假日休息,同部门同日休息者不得超过两个。休假由店长按排,第十三条 排定的休假轮值表,非有重大事由者,不得临时或任意变动,若不得已有变,事先须向店长报备核准后调休。
第十四条 病假、事假薪资按日薪资扣除;旷职按日薪资3倍扣除
第十五条 公司正常上班时间内,非有重要事故,不得临时请假超过2小时以上,否则扣除当日全薪。
第十六条 请假未准而私自休假者,以旷职论处,并取消全月休假之待遇。若由此带来公司损失,由该人负全责。
第十七条 除公司特批外,员工不得在一个月内累积请假超过3天,否则超出天数按旷职论处。
第十八条 公司各项会议均列入考勤范畴,按上班考勤制度执行,不得无故缺席,临时请假、迟到与早退。若无正当理由无故缺席者,额外罚扣人民币50元整,并取消全勤奖。
第十九条 公司业务培训亦列入考勤范畴,按上班考勤制度执行,不得无故缺席,临时请假、迟到与早退。若无正当理由无故缺席者,额外罚扣人民币100元整,并取消全勤奖。
第二十条 为维持团队的凝聚力和员工的向心力,凡公司整体性活动,如庆生会、公司聚餐、旅游、聚会等一切团体式活动,全员皆须参与,并列入考勤范畴,不得临时请假。
第二十一条 任何员工办理病事假超过15天者,上月薪资全额停发,待正常上班满一个月后,统一在次月1—5日发放薪资时一并发放。
第四章 会 议 制 度 公司各项会议采用会议主持人制度。会议期间会议主持人为最高领导,会议主持人负责拟定会议议题、调控会议氛围、掌握会议时间以及维护会场纪律。各项会议以简洁明了为原则。参与会议人员必须服从会议主持人统一安排。除晨会外所有与会人员必须对所参加会议进行会议记录。会议主持负责整理会议记录并交由公司进行存档。会议议题必须明确,所议各项事宜条理清晰,会议讨论结果由具体责任人负责具体实施。
公司会议分固定会议与临时会议。固定会议有以下几种:
一、公司全体大会
1、晨会
参加会议者为公司全体员工,会议主持由经理或店长轮流担任。时间控制在6至8分钟。会议时间是每星期的星期六星期天。会议议题必须使全体员工能通过此项会议迅速调整到最佳工作状态并能梳理当天工作计划。
2、每周例会
参加会议者为公司全体员工,会议主持由店长主持。时间控制在30分钟。会议时间为每周日21:30。会议议题为一周工作总结以及下周工作计划;通报表扬与批评该周表现优秀与表现不佳员工;宣达公司政令;该周所遇到的各项工作瓶颈并提出解决方案;协调各部门之间的工作。
3、月总结会议
参加会议者为公司全体员工,会议主持由店长主持。时间控制在45分钟。会议时间为每月尾日17:30。会议议题为当月工作总结以及下月工作计划;宣达公司政令;协调各部门之间的工作;通报各项政令实施情况以及各项奖惩方案。
4、季度总结会议
参加会议者为公司全体员工,会议主持由总经理或店长主持。时间控制在35分钟。会议时间为每季度第三个月的月总结会议时间。会议议题为该季工作总结以及下季度工作计划;宣达公司政令;协调各部门之间的工作;通报各项政令实施情况。
5、年终总结大会
参加会议者为公司全体员工,会议主持由经理主持。时间控制在60分钟,会议时间为第四季度的季度总结会议时间。会议议题为一年工作总结;公司运营情况;下工作思路及奖励表彰优秀员工。会议纪律:
1、不得无故缺席固定会议,由于特殊原因不能参加会议必须会前向店长或经理请假并征得同意方可。
2、会议之前必须交接好手头工作,不得无故打断会议进度。
3、会议期间必须关闭手机或者把手机调到震动档。
4、不得无故迟到。由于特殊原因迟到,必须向与会者道歉,说明迟到理由。
5、会议期间不得大声喧哗,有新议题的提出必须示意主持人请求发言,征得会议主持同意方可发言。
6、各项会议之主持人必须事先对会议有针对性的有所准备,若无准备,视同工作不负责,记小过一次。
第五章 学习制 度
为保持个人逐步提高,团队不断完善,公司高速发展,金夫人经典婚纱摄影提倡、鼓励人人参与学习各类技能知识及相关专业知识。特制订学习制度如下: 定期学习: A、公司学习班:
由公司组织,每周周一14:00——15:00,学习内容为影楼相关专业知识。学习主任由店长担任。学习老师由店长指定。B:自我学习:
员工为提高业务水平及相关业务知识,须养成良好学习习惯。为帮助公司员工保持良好学习习惯,公司提供阅览书籍。C:业务培训:
由公司不定期组织聘请专业老师进行专业辅导。公司成员除特殊原因外均须参加。不得迟到、早退、临时请假。提升培训:
公司优秀员工可获得公司免费提升培训机会。学习纪律:
1、学习会场保持整洁、安静
2、学习期间关闭手机,或把手机调至震动档
3、无故不得缺课、旷课、早退
4、若有特殊原因须向学习主任请假,获准后方可
5、借阅书籍如有损坏、遗失,按原价双倍赔偿金额或赔偿与所借阅同样之书籍
第六章 薪资制度与员工福利
第一条 薪资制度
第一项 员工薪资由底薪、业绩奖金、综合奖金、公司福利奖金等构成,底薪与业绩提成百分点在各自和约中将会分别注明。其中综合奖金包括:全勤奖、个人单项业绩考核优秀奖、个人综合业绩考核优秀奖、团体业绩奖金等。
第二项 员工每做满一年,如公司继续聘用,其薪资自动晋升1级(1级薪资为人民币200元整),此待遇为员工晋级薪资,不纳入底薪范畴。资历愈深,晋级薪资愈多。
第三项 公司每月1—5日发放上月底薪、业绩奖金、全勤奖以及福利奖部分,并于1-5日实施员工奖惩制度中有关经济上的奖励与扣罚。
第四项 个人薪资及奖金部分属机密事宜,个人不得外泄,若有不合可直接与总经理反映,力求合理。因员工泄露自己薪资或他人薪资而导致其他员工情绪不满,造成人心涣散,进而影响公司日常作业时,该员工以泄密论处,记大过一次。
第六项 新人到职后,若表现合格,通过评估,可申请核发业绩奖金,若该员工表现优异,可提前申请核发。
第五项 年终奖金发放情形根据公司全年业绩好坏决定,公司业绩愈好,领得愈多,反之愈低。个人年终奖金多寡视个人全年综合考评而定。若公司全年运营状况过差,但个人全年表现优异者,公司仍酌情发给考核奖金。第六项 正式员工享受公司免费定购工作制服,并按公司制度于上班期间规定着装。工作制服所有权归公司所有,任何员工离职或与公司解除和约时,必须按规定缴回工作制服,若遇遗失或损坏需照价赔偿。若在职期间,工作制服遗失、损坏、过脏等,按制服实际金额上缴公司后,方可再度申领。
第七项 员工生日,若表现优异者,由主管于生日前三天报请店长,方可实施奖励。第八项 公司会定期与不定期的举办活动,比如晚会、聚餐、聚会、旅游等,凡是公司所属之员工,皆免费享受期间一切福利,但若自动放弃不参加者,除无法要求补贴相应之金额,并按照当月休假天数扣除之。(若公司团体业绩未达标准,或不景气、经济萧条,影响上下公司之财务状况,则酌情实施)第二条 员工消费福利
第一项 员工本人或直系亲属结婚,该员工服务满一年依门市价7.5折,主管7折,服务未满一年者,以8折计;资深员工到职满二年后,每多一年,消费下降0.5折,以此类推,备注:
1、员工消费,一切程序皆须开单作业,维持系统正常化与流程规范化。单子上须有当事人与店长之签名。
2、任何员工未选的毛片、底片,皆不可私自取走,违者议处。
3、本套系外之超额消费、后期消费等,一律7折优待。
4、员工消费,各项销售成本无利可言,因此无法列为个人业绩奖金、各项福利奖金与个人业绩考核。
5、婚纱照之外其它拍摄项目另议。
第一项 员工之亲戚、好友、同学与邻居结婚,请事先通知公司,公司方面会给予最大的优惠方式,须事前填单报备为准。
第八章 服 务 规 章
第一条 不得于上班时间内在职场与工作区域食用零食,亦不得于上述地点睡觉、玩手机及看报纸及与行业无关之小说、杂志等从事与工作、学习无关之事宜。第二条 公司员工不得在禁烟区吸烟。第三条 上班时间于公司内无论是否正常上班还是休假,随时佩挂工号牌。第四条 上班时必须穿戴好工作制服,制服必须保持整洁,扣子全部扣好,不卷袖口,严禁着便装上岗。除特殊任务需要。上班前,职员应检查服装是否干净、挺括。洗净手和指甲,并确保无口臭和体味。
第五条 女性员工须化淡妆,整理仪容,要求干净、清洁,必须身着浅色丝袜及有后跟的黑色皮鞋。头发过肩则应扎好。
第六条 非正式员工须仪表整齐,并保持穿着干净,不得搞怪另类,影响公司整体之形象。对外表不合要求而上班职员,公司有权责令其穿戴整齐后方可上班。第七条 员工随时保持亲切自然的笑容,在公司所属范围内遇有陌生人,无论认识与否,皆应点头问好,保持礼貌。
第八条 门市人员遇有外进入之客人,无论消费与否,皆须暂停一切不必要之私务,大声说出“欢迎光临金夫人”,且主动上前问候(使用礼貌用语),并加以亲切之服务。
第九条 对外来访客、来宾或消费客人皆应安请入座,并以茶水招待,并立刻替其提供最好之服务。
第十条 使用电话时,语言尽量简短,切不可过度占线。禁止电话聊天,在工作忙碌时,暂勿接听私人电话。上班时间接听私人电话每次不得超过5分钟,不得煲电话粥与短信聊天。职员禁止因私使用公司电话。
第十二条 工作期间,员工彼此间不得嬉笑吵闹或其它有失仪态之行为。第十三条 公司各部层皆有权责划分,员工坚持自己岗位,并适时支援其它部门,在责任追加制度里,须层层管理层层发挥,责任追加制度采取连坐式管理,所有与事件相关之员工、干部均须对时间之发生而负责。
第十四条 在门市营业时间,不得上网聊天、玩游戏、看电影等与工作无关事宜,不可播放哀怨低调之音乐。
第十五条 不得于公开或私底下恶性漫骂、批评、散播不实谣言及挑拨是非,破坏员工彼此团结与和睦。对同事要有礼貌,并热忱互助。
第十六条 门市重视亲切服务,温馨的笑容,无论在任何情况下,不得职责客户,漫骂或批评客人。第十七条 尊重主管人员的领导立场,不可发生争吵、殴斗与冷战,若有缺失,应及时与店长反映。
第十八条 客人于公司等待时,相关之所有服务人员必须随时关心问候,不可冷落客人。非自己的客户,但凡公司人员皆有义务代为服务,不得推托。第十九条 门市仍有客人时,无论是否超过营业时间,不可催赶客人及关灯等有怠慢之行为发生。
第二十条 答应客人的条件,一定要做到、做好,不可敷衍了事,且须白纸黑字,签名为证。
第二十一条 没有笑容,没有礼貌,说话口气差,从业态度不良,电话礼仪不足,因而遭客户严重投诉者,立即开除。
第二十二条 任何部门皆须维护正常系统,“开单作业制度”尤其重要,公司内各项表格、资料、公告、通告等,一律实行“签名制”,任何员工未正常运作,公司有权不接受其行为成果,并予以相应之扣罚。
备注:第一项 被下罚单者,须自行付费,期限自通知日算起核算,一周内必须缴罚罚款,违者累计加倍处罚(未缴罚款者,公司有权暂停核发薪资及奖金)。第二项 任何请辞及离职人员皆须先行缴清各项罚款后,方可请领薪资及奖金。第二十三条 公司实行“个人责任制”,部门资产列报、部门环境清洁、部门业务业绩等,皆由个人负责到底,绝不推诿。
第二十四条 “门禁管制”是门市现场人员的职责,非公司正式员工不得于全员下班后再进入公司。
第二十五条 美工部员工妥善保管好美工部物品,使用完毕归置原位,其它部门员工非请勿入。有事进出美工房随手关门。
第二十六条 随时保持工作场合的干净、整齐、清洁,养成随手关灯,关门、关水等良好习惯。
第二十七条 公司内部一切讯息、资料、档案、记录、摘要等,严格保密,不得外泄或携带出公司。
第二十八条 随时帮助、支持、支援和配合公司同仁,团结一致是公司之重要精神。
第二十九条 上班时间不得私自串岗、离岗。有事离开岗位时,必须事先交代职务代理人。
第三十条 服务要求事宜:
1、要求对客人主动握手,大方有礼、亲切热忱。
2、要求一线员工随时派出名片,并不断自我称呼,让客人清楚记住您。
3、要求员工随时称呼客人称谓,并牢记客户名称。
4、要求“一手交一手”,陪着客人走的最高服务理念。
5、要求“送客出门七步远”的送客礼仪。
备注:
1、凡属公司所有之文案、部门系统流程表、各部门章程、客户资料、联单收据、作业文件、展售商品、样本及任何属公司所有之文件文案、资料等,非经公司负责人同意,不得私自拷贝、出让、转借、占有、售卖及携出公司等,否则将予以提出诉讼与要求赔偿。
2、凡违反上述各项条例者,店长可直接进行下单处罚或行政处分,员工亦可向上申诉,申请期为三天,逾期不予受理。
第三十一条 严格区分公司提供给私人使用之物品与提供给客户使用之物品,若有违反,一经查实,开俱罚单一张,至少罚扣人民币10元整。
第三十三条 上班时间接受亲友来访不得超过10分钟,且仅限于门市招待,不得领至办公区域。
第三十四条 员工就餐后应注意卫生清洁,并随手把简易饭盒等垃圾丢至垃圾箱内。
第三十五条 在店内发现客人遗失财物应立即上交公司备案,隐藏失物而不上报者,将视为偷窃并做纪律处分。第九章 惩 罚 条 例
第一条 未于正常上班时间穿制服及佩带工号牌者,第一次记警告一次;再犯,记告诫一次;累犯,记记过处分。
第二条 因服务不当,遭受客户投诉者,除取消该笔业绩奖金外,另重罚50元。第三条 有关公司内部作业系统及作业程序之任何相关文案、图像等资料,一律不得外流或外借,若经公司查获属实者,一律严惩。轻者罚款人民币200元整,并记大过一次;重者罚款人民币伍佰元整,并记大过贰次,或直接开除。第四条 对公司所有部门系统流程表格、本册及联单客户资料等,凡属责任范围,员工皆有填写作业资料的责任,凡经抽阅、盘查无上述作业时,以延误时效,妨碍作业论之,每个空格罚金伍元整。若造成严重后果者,另行议处。
第五条 凡离职员工(不含停薪留职者)或同行作业者,未经店长许可,当职员工不得同意其进入公司下列场所,违者记小过一次:
1、美工部;
2、影棚;
3、后期部;
4、收银台;
5、选片区。
第六条 若因公司员工人为疏忽,因而导致发生赔偿或退款等问题,将追究责任归属,金额赔偿部分由员工全额承担。若是由于衔接不力,则由责任分摊人分摊所赔偿之金额。
第九条 员工有下列事项经查属实者,施以公司法告诫之:
第一项 不遵守公司各项条例规定者或未能配合公司各项革新制度者。第二项 与顾客或与同事吵架者。第三项 恶意批评顾客、公司及同事者。
第四项 未经批准请假,不配合公司调度或无故旷职者。第五项 故意妨碍工作流程效率,或阻碍工作之执行者。第六项 不服从上司督导指正,且态度傲慢者。
第七项 服务态度不佳,言语恶劣,表情傲慢,影响公司信誉者。第八项 以公司名义,对外私接生意,抽佣、侵吞公款者。
第十项 未按时完成工作进度者,且未呈报汇报者。
第十条 违反公司章程制度者,惩戒事项以情节轻重施以戒示方法如下: 第一项 罚扣奖金(最少人民币5元整起),直接下单罚款制度。第二项 小过一次:罚扣奖金并提出书面悔过书。
第三项 小过两次:扣假(扣假期间上班没有任何薪资)。第四项 大过一次:扣罚当月业绩奖金50%。第五项 大过两次:扣罚当月所有业绩奖金并降级处理。
第六项 记满三大过直接开除,并扣罚除底薪之外所有奖金及取消所有福利。第七项 严重违纪,直接免职或开除。
第十一条 在个人全责职区内,无论环境清洁、物品保管、器材维护及金钱收支,皆须付最大之责任,若有严重之人为错失,除须负责赔偿之外,并以公司法议处。第十二条 各级工作人员在所负责之权责划分及部门资产管理上,应付全责,若有人为错失而导致公司财产、耗材及经营上之损害时,须按门市市价或进货金额的二分之一进行赔偿。
第十五条 部门工作人员凡未按照公司制度开单作业者,一经查获,则该客户之业绩奖金部分,一律不得核发,若发现此种舞弊现象,导致公司财务损失时,将处以10倍罚款。
第十六条 客户签约单应主动说明备注条例后,方可让客户签名。
第二十二条 未按服务规章正常流程作业者,视情节轻重,公司将开具数额不同之罚单。最低罚扣人民币10元整。
第二十三条 未能发现上一环节作业流程缺失并有针对性加以弥补、指正,且未能同时向上汇报者,记大过一次,并视情节轻重给予相应之罚扣(最少人民币10元整)。
第二十四条 员工对公司所交付之任务,未能在时效内完成,且又未及时汇报者,形同渎职,记过处分一次。
第二十五条 “清洁责任区”是员工每日清洁打扫整理的重点,在职人员应尽其义务与责任,不可敷衍了事,未尽责而经抽查不合格者,记过一次,并罚扣人民币10元整。
第二十六条 全月事假、休假等未配合公司业务者,记大过一次。
第二十七条 店长未能事先准备妥善并未能主持好晨会,每次扣罚人民币贰拾元。第二十八条 未能认真遵守学习制度或学习考核时未能通过,记大过一次,并罚扣人民币伍拾元整。
第三十条 当月未完成月初设定下达之目标业绩,记小过两次,并处罚金壹百元整。
第三十一条 在店内偷窃顾客或同事之财物将被立即开除,并视情节严重扭送至公安机关。
第三十二条 被公司开除之员工,其薪资于薪资发放日一并领取并不享有任何解雇费。
第三十三条 未尽事宜,店长有权按公司经营原则与公司章程,参照服务规章以及事发实际情况开具罚单,罚扣金额最少10元整。第十章 员工功过奖惩赏罚制度 A、过失制度:
第一条 警告:处罚金贰拾元整。第二条 申诫:处罚金肆拾元整。
第三条 小过:处罚金伍拾元整,并于三日内呈写自我检查一份上交公司。第四条 小过两次:处罚金壹百元整,并于限期三日内呈报《书面改过总结书》。第五条 大过一次:全年累计三次小过者,合并另计大过一次,取消当月各项加级奖金与福利,罚金叁百元整,并于限期三日内呈报《书面改过总结书》。第六条 大过两次:调职或降职;取消当月所有奖金;取消当月之各种福利津贴;限期内呈报《书面改过总结书》;罚金伍百元整。
第七条 大过三次:全年累计达三次者,于当月即免其职务,一律开除,其余处分如下:
第一项 取消当月之各种员工福利、津贴及各项奖金。第二项 对公司业务或财务造成损失时,须负赔偿之责。第三项 当月薪资须待次月再予以核发。第四项 公司不予核发任何遣散费。
B、功奖制度
第一条 嘉奖一次:奖金贰拾元整。第二条 小功一次:奖金肆拾元整。
第三条 小功两次:当月核发奖金捌拾元整,荣誉假1天。第四条 大功一次:全年累计三次小功者,合并计大功一次,奖金贰百元整,荣誉假两天。
第五条 大功两次:奖金叁百元整,荣誉假三天,底薪自动加级1级(每级人民币壹百元整)。
第六条 大功三次:奖金伍百元整,荣誉假三天,底薪立即加级2级(每级人民币壹百元整)。并自动晋升为优秀员工。
备注:
1、赏罚条例中涉及奖金与罚扣部分之金额皆当月发给或扣除。优秀员工必须具备下列三项原则:
第一项 具有对公司完全的忠诚度、认同感、向心力之优秀员工。第二项 具有对公司高度责任感、荣誉心、业绩突出之优秀员工。第三项 具有成熟处理事务能力、有沟通协调各部门人员之长才。
备注:此待遇为员工在公司效力期间所享受,若该员工自动离职或与公司解约,被公司解聘等离开公司后,不再享受此待遇。C、个人奖金制度
第一条 有付出才有收获,员工个人业绩的表现,视为奖金发放。
第二条 门市人员享受业绩奖金,所完成业绩之前期与后期按事先预定之百分比提取。
第三条 实施个人奖金制度,无非是提升公司业绩及营业额,并确保公司与员工相互提升作业,因此指定基本生存下限,每月业绩设定参照当月工作计划,员工超额完成业绩,记小功两次,超额部分按事先预定之百分比提取。
第四条 员工该月完成考勤达标,并自动放弃休假,可获全勤奖,奖金人民币壹百元整。
第五条 员工在个人业绩竞赛中表现优异,视具体情况,并参照公司运营,核发个人单项业绩优秀奖。
第六条 视员工日常表现,当月综合考评优异者,视具体情况,并参照公司运营,核发个人综合业绩优秀奖。
第七条 视公司具体运营以及当月活动专案,单独设定“公司专案奖金制”,正职员工可针对自己业务能力,申请评比公司专案奖。第八条 公司内不管任何奖金条例或专案奖金等,皆不得违反下列各项内容,否则一律不予核发:
1、任何人员有私下串联、作假、转让业绩、营私舞弊者。
2、当月未经正常书面请假手续获准,而私自休假者。
3、未依正常上班时间值勤,而私自溜出班外者。
4、当月未能配合部门或公司勤务,如人事调动、公务支援、公司会务与业务培训等规定者。
6、当月被记旷职者。
7、因个人问题,导致客户严重投诉者。
第十二章 修正增列条例
公司在正常运作及经营下,因工作环境,业务需要,成本变动,竞争压力及内部各种管理制度结构性变化,以追求公平、公正、合情、合理的原则,而设定此一修正条例。在公司一级主管研议商讨后,不定期提出新增条例或修改条例。条例变动后将于部门主管会议中商讨,若无异议后,则编列于此章程中,供全体员工共同遵守,未规定之事项另行公告实施。
未尽事宜请参阅《员工守则》,若两者有冲突,以公司规章制度总法为准。章程款项 修正及增加之内容 公告日期
第四篇:婚纱摄影客户服务部员工工作职责
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第五篇:安庆贵夫人婚纱摄影员工培训协议书
安庆贵夫人外派培训服务协议书
甲方:
乙方:
甲乙双方根据平等自愿的原则,达成以下培训协议,此协议与劳动合同具有同等法律作
用,任何一方违反本协议,对方均有追究赔偿损失及法律责任的权利。
一、甲方的权利与义务:
1.根据乙方自愿申请和公司有关部门的推荐,甲方同意乙方参加培训学习,具体学习应遵从课程老师安排。
2.本次培训由甲方为乙方提供培训学习费用预计元人民币(大
写)(具体甲方所提供的全部培训费,包括路费、食宿费及其它各类实际
发生的费用等按完成培训后,乙方所报销的实际票据统计)。另包括培训合作单位公司提供的服务,约合人民币元。
3.甲方负责为乙方提供办理参加培训的必要手续和条件。
4.在乙方参加培训期间,甲方负责为乙方协调各方面与培训相关的关系,做好乙方生活
安排,以便很好的完成培训任务。
5.培训结束后,甲方组织有关培训部门对乙方的培训结果进行综合评价。
6.对参加完培训之后的人员,甲方将其做为技术骨干在今后的后备干部提名、任职、待
遇等方面,将予以优先考虑。
二、乙方的责任与义务
1.乙方自愿参加甲方组织的培训学习,愿意接受甲方所
提供的条件与费用,并遵守本协议的所有内容和甲方的《外部培训费用管理制度》。
2.培训期间,乙方需努力掌握培训的相关知识或达到培训的目标要求,乙方在培训中务
必掌握技术要点,并做认真详细的记录。
3.培训期间,乙方必需服从培训组织领导的工作、学习安排,遵守公司、主办单位或委
托培训单位的各项管理制度,积极维护公司形象和利益,遵守所在国家的法律法规,如果由
于自己不慎或故意行为导致自身或甲方利益受损的,所有赔偿均由乙方承担。
安庆贵夫人婚纱摄影人事部 1
4.乙方参加完培训之后,必须服从甲方安排,到甲方所规定的岗位上工作,乙方为甲方服务年限为年,即从年月日至年月日,若因甲方公司内部变更,需缩减合同时间,则以甲方变更为准。
5.乙方严格执行公司保密制度,未经公司许可,不得将培训中所得到的专业技术外泄或传播给第三者(具体技术内容另附),培训期间所有重要技术资料均交还公司保存。
6、签订培训协议后又再次参加公司安排的外部培训者,必须重新签订协议,按照新的服务期限执行。
三、甲乙双方其它约定
1、乙方单次或年累计培训费超过500元(含),及个人自费培训结业后公司给予报销的均需与公司签订外部培训协议,并约定为公司继续服务的期限。
2、服务期限界定将外部培训结束时间作为服务期限的起始时间。实施劳动合同后,按劳动合同的终止时间作为服务期限的起始时间。
3、乙方在培训协议规定的服务期限届满前,非正常、合理原因,未经公司批准而辞职,或正常原因被公司辞退除名的,应按以下规定赔偿公司:
员工部分:
A、培训费用单次或年累计500-2000元(含),服务期限不少于1年,未满1年的应按不足年限比例退还公司培训费用。具体计算公式:退还金额=培训金额÷(1×12)×不足年限(月)。
B、培训费用单次或年累计2000-5000元(含),服务期限不少于2年,未满2年的应按不足年限比例退还公司培训费用。具体计算公式:退还金额=培训金额÷(2×12)×不足年限(月)。
C、培训费用单次或年累计5000元以上,服务期限不少于3年,未满3年应按不足年限比例退还公司培训费用。具体计算公式:退还金额=培训金额÷(3×12)×不足年限(月)。
D、因工作需要参加外部高端理论或专业技术培训,为公司服务期限不得少于3年。具体计算公式:退还金额=培训金额÷(3×12)×不足年限(月)。
2.乙方在培训期间,如出现违反有关规定,未能通过培训考核或未达到培训要求,未能取得培训证书的,由本人负担30%的培训费用。培训过程中,如因甲方或人事变动,甲方有权中断培训,所发生培训费用由甲方承担。
3、乙方在培训中获得的培训证书所有权归公司所有。
4.本协议一式二份,甲乙双方各执一份,协议自签字之日起生效。
甲方(签章):乙方:
签字日期:签字日期: