4S店安全生产责任制(参考)（本站推荐）

第一篇：4S店安全生产责任制(参考)（本站推荐）

湖南新达汽车销售服务有限公司

安全生产责任制

颁

布

令

为贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，明确各层级人员和各部门的安全生产责任，加强安全生产的监督管理，防止和减少生产安全事故，保障全厂员工的生命和财产安全，促进经济发展，制定本公司的安全生产责任制，现予发布。各级部门和员工必须严格遵照执行，履行安全职责，确保生产安全。

企业名称（盖章）：湖南新达汽车销售服务有限公司

安全生产主要负责人（签字）：常瑞宇

日期：2012年6月

安全生产责任制

一、总则

根据《安全生产法》的规定，明确各层级人员和各部门的安全生产责任，加强安全生产的监督管理，防止和减少生产安全事故，保障全公司员工的生命和财产安全，促进公司发展，制定本公司的安全生产责任制。

二、各层级人员岗位安全生产责任

（一）总经理安全职责

1、总经理是本公司安全生产第一责任人，对全公司安全生产工作负全面责任。

2、认真贯彻执行国家安全生产方针、政策、法规和标准，把安全工作列入企业管理的重要工作内容。

3、落实安全生产责任制，批准、颁发企业安全生产规章制度、安全操作规程；负责批阅上级有关安全生产的文件，签发安全工作的重大决定。

4、保证安全生产资金投入的有效实施，审定批准改善劳动条件的规划和年度安全技术措施计划，按规定提取和使用安全生产经费。

5、按安全生产法律法规，设置本公司安全管理机构，配备安全管理人员。

6、每月主持召开公司安全生产领导小组会议和组织召开安全生产专题会议，及时研究和解决有关安全生产的重大问题，督促、检查本公司的安全生产工作，听取安全生产直接责任人或安全主任的工作汇报，及时消除生产安全事故隐患。

7、组织制定和审定本公司生产安全事故应急救援预案。发生事故时，采取有效措施，组织抢救，按规定及时、如实报告。并按规定组织事故调查、处理。

8、制订、落实重大隐患整改措施，及时解决重大隐患。对本单位无力解决的重大隐患，及时向相关部门提出报告。

（二）安全主管安全职责

1、在总经理的领导下，对本公司安全工作负直接责任。

2、在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，要计划、布置、检查、总结、评比安全工作。

3、负责组织和建立健全安全生产规章制度、操作规程、事故应急预案。

4、落实“三同时”，新建、改建、扩建工程项目的安全设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。

5、审核安全技术措施计划，组织制订保证实现安全目标的具体措施，并对贯彻执行负责。

6、参加每月组织的安全会议，解决有关安全生产的问题，分析安全现状，审核、指导技术（设备）和开发新产品种的重要安全技术问题。

7、督促各级人员落实安全生产责任制和安全目标，经常检查执行情况，发现问题及时处理。负责组织对各部门的安全考核评比工作。

8、每季度组织厂级安全检查，解决有关安全生产的问题，督促、落实完成隐患整改工作。

9、组织各类事故的调查处理，督促有关部门按时上报，并对事故报告的准确性负责。

10、组织制订、审批安全培训计划，参加管理人员安全教育和考核。

11、每季度向总经理汇报安全生产工作情况。

（三）安全管理员安全职责

1、贯彻执行有关安全生产的法律、法规和方针、政策。

2、参与建立、制定、修改有关安全生产管理制度和安全技术操作规程、安全生产工作档案并检查执行情况。

3、编制安全技术措施计划和隐患整改方案，并负责及时上报和检查落实。

4、参与对本公司员工的安全教育和技术考核工作，督促新员工接受三级安全教育，督促检查班组、岗位安全教育。

5、掌握安全生产状况，指导落实生产事故应急预案。

6、履行现场安全生产检查职责，对检查发现的事故隐患，提出整改意见，并及时报告公司安全生产负责人，督促落实整改。

7、对职工开展安全生产宣传教育和培训工作，督促特种作业人员持证上岗，对员工上岗前、换岗及复工前进行教育培训。

8、指导和督促有关部门按规定发放劳动防护用品，并监督教育员工按规定使用。

9、监督进场施工的外单位人员，执行安全协议和各项安全规定。

10、每月向公司安全生产责任人汇报安全生产情况。

11、负责危险性作业的审批工作。

12、负责职业危害申报工作。

13、负责组织各专业部门负责人进行专业检查，每半年一次。

（四）行政部负责人安全职责

1、贯彻执行国家劳动安全的法律法规和行业的规章、标准，对本部门的职业安全管理工作负责。

2、负责组织起草公司年度安全生产目标及工作计划、安全生产费用提取及使用计划。

3、落实本部门安全生产责任制和安全职责，加强与相关部门的协作配合；负责组织组织本部 门员工每年参加安全生产知识学习，接受安全培训教育。

4、熟悉本公司事故应急救援方案，领导本部门员工在应急救援演练或发生突发事故时，有效地做好必要的后勤保障和救护工作。

5、督促相关管理人员及时办理各种许可手续，保证本公司生产经营符合国家有关法令、规章的要求。

6、督促部门员工履行职业安全管理职责，负责采购公司所需的劳动防护用品，做好本公司劳动卫生监测和职业病防治工作。

（五）人事部负责人安全职责

1、贯彻执行国家劳动安全的法律法规和行业的规章、标准，对本部门的职业安全管理工作负责。

2、组织本部门员工每年参加安全生产知识学习，接受安全培训教育。

3、熟悉本公司事故应急救援方案，领导本部门员工在应急救援演练或发生突发事故时，有效地做好必要的后勤保障和救护工作。

4、指导本部门在办理新员工进厂时及时做好安全培训教育工作。

5、督促相关管理人员及时办理各种许可手续，保证本公司生产经营符合国家有关法令、规章的要求。

6、督促部门员工履行职业安全管理职责，做好本公司劳动卫生监测和职业病防治工作。

7、认真执行本公司相关管理制度，对不符合安全要求或违反安或违反安全防火规定的行为按章予以处罚。

（六）市场部负责人安全职责

1、贯彻执行国家关于安全生产的法律法规和行业规章、标准，对本部门的生产安全管理负责。

2、定期组织本部门员工参加安全生产知识学习，接受安全培训教育。

3、督促部门员工做好对供应商、外包服务提供方的资格审查评定，建立合格承包商档案。

4、配合本公司定期组织安全检查，对发现的安全隐患要认真落实整改。

5、组织本部门员工积极参加安全与消防应急救援演练。

（七）客服部负责人安全职责

1、贯彻执行国家关于安全生产的法律法规和行业规章、标准，对本部门的生产安全管理负责。

2、定期组织本部门员工参加安全生产知识学习，接受安全培训教育。

3、配合本公司定期组织安全检查，对发现的安全隐患要认真落实整改。

4、组织本部门员工积极参加安全与消防应急救援演练。

（八）售后部负责人安全职责

1、贯彻执行国家关于安全生产的法律法规和行业规章、标准，对本部门的生产安全管理负责。

2、定期组织本部门员工参加安全生产知识学习，接受安全培训教育。

3、按照谁主管谁负责原则，督促检查各分管部门安全管理制度的执行状况，及时纠正失职和违章行为。

4、组织制定、修订和审定分管部门的安全规章制度、安全技术操作规程和安全技术措施计划，并组织实施。

5、组织定期安全检查，落实事故隐患的整改。

6、对管辖的备件仓库安全负责。督促备件仓库执行有关防火和危险品管理规定，管理好危险化学品，严格按规定做好入库检验和发货，搞好仓库的防火防盗和物品的储存管理。

7、负责分管部门的安全教育考核工作。

8、组织分管部门事故的调查、处理，并及时向公司安全负责人报告。

（九）车间主管安全职责

1、车间主管对维修车间安全生产负全面责任。

2、贯彻执行各项安全生产法规、安全生产管理制度各项规定。

3、生产工作中，在计划、布置生产的同时，要具体布置安全生产工作和安全保证措施。

4、组织拟订、修订车间安全生产管理规定、安全操作规程，编制车间安全技术措施计划和方案，经批准后，组织实施。

5、组织新工人（包括实习、代培人员）和调岗人员进行车间安全教育和班组安全教育；对职工进行经常性的安全意识、安全知识、自我保护技能教育，定期组织安全技术考核。

6、组织并参加班组安全活动，及时处理员工提出的意见。

7、督促检查安全生产规章制度、操作规程、事故应急预案的贯彻落实。及时制止和纠正违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的“三违”行为。

8、组织车间安全检查，每月不少于一次，确保生产设备、安全装置、消防设施、防护器材和急救器具等处于完好状态。并教育职工加强维护，正确使用。发现隐患及时组织整改，本部门无能力整改的要采取安全措施，并及时向厂安全负责人书面报告。

9、负责应急预案的执行、演练和实施。

10、发生生产安全事故时，及时上报有关部门，积极组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失，保护好事故现场。

11、组织或参加车间各类事故调查和处理工作。对事故的处理，坚持“四不放过”原则（事故原因不查清楚不放过，防范措施不落实不放过，职工群众未受到教育不放过，事故责任者未受到处理不放过）。

（十）班组长安全职责

1、贯彻执行本公司、本车间对安全生产的规定和要求，全面负责本班组安全生产。

2、组织员工学习并贯彻执行本公司、本车间各项安全生产规章制度和安全技术操作规程，教育员工遵纪守法，制止违章行为。

3、负责对新工人、复工人员进行班组级安全教育。

4、组织并参加班组安全活动，认真执行交接班制度，坚持每周安全检查。发现不安全因素及时处理，并报告上级。

5、搞好生产设备、安全装置、消防设施、防护器材和急救器具的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行，督促教育职工合理使用劳动保护用品、用具，正确使用灭火器材。

6、组织班组员工安全教育，使班组人员了解其作业场所、岗位存在的危害因素，并掌握危害因素的防范措施及事故应急措施。

7、掌握班组设备、设施的应急处理措施，以及本公司应急预案的实施要求。

8、熟悉本班组作业中所使用的危险化学品理化特性及紧急情况时的处理办法。

9、发生事故立即报告，并组织抢救，保护好现场，做好详细记录。

（十一）生产岗位员工安全职责

1、积极参加各种安全活动、学习安全生产知识，严格遵守各项安全生产规章制度和劳动纪律，对本岗位安全负责。

2、认真执行交接班制度，交接班前必须认真检查本岗位的设备和安全设施是否完好，并交接安全情况。

3、精心操作，严格执行工艺、设备操作规程，遵守工艺纪律，记录清晰、清楚、及时。

4、按时巡回检查，准确分析、判断和处理生产过程中的异常情况；发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告，并做好记录。当发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。

5、认真维护设备，发现问题 及时消除并做好记录。保持作业环境整洁，搞好文明生产。

6、正确使用、妥善保管各种劳动防护用品、器具和消防器材。

7、不违章作业，并劝阻和制止他人违章作业，对违章指挥有权拒绝执行，同时向领导报告。

（十二）水电工安全职责

1、负责公司水电、设备的维护工作

2、负责公司的各种水电维修、日常维护的落实完成。

3、负责解决日常工作中水电维修工作的到位及难题解决。

4、严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故；

5、发生突发情况时，应迅速赶到现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。

（十三）司机安全职责

1、负责保管车辆和保养车辆，车辆不用时要入车库，无出车任务时，要按实际情况做好维修保养工作，保持车况正常，提高出车率和运输效率；

2、负责保持车容清洁卫生，经常冲洗车辆，并注意车内卫生；

3、保证领导用车的及时性、安全性

4、严格遵守交通规则，不违章开车、不超载，防止发生交通安全事故

5、厉行节约，加强车辆维修保养，杜绝车辆带病运行，降低油耗，减少修理费用，随时保证车辆的安全可靠。

6、负责安全接送前来公司进行车辆维修的客户。

三、各职能机构、部门安全生产责任

（一）安全生产领导小组安全职责

1、安全生产领导小组是本公司安全生产的领导机构，由公司安全生产第一责任人、安全生产直接责任人以及各部门经理、主管、安全管理人员等组成。

2、安全生产领导小组的重点工作是贯彻执行国家关于安全生产的法律、行政法规和国家标准或者行业规定，协调解决公司内重大安全生产问题，指导全局性的安全生产工作，定期进行安全状况评估。

3、参与公司的安全生产方针目标、年度计划的确立、实施。

4、参与审核安全生产规章制度、并监督执行。

5、参与本单位改善劳动条件的规划和年度安全技术措施计划审定。

6、参加本单位安全生产大检查，督促检查各项事故隐患的整改措施落实。

7、参与审核生产安全事故应急救援预案。

8、参与生产安全事故调查处理。

（二）行政部安全职责

1、负责根据安全生产方针、管理评审的结果、风险评价结果、生产和过程绩效、标准化系统评价结果、改进安全生产管理存在的不足之处，起草安全生产目标和指标，并将安全生产目标和指标以安全目标责任书形式分解到各部门。

2、负责公司的有关安全生产文件起草及颁布、安全会议记录及归档、安全生产相关法律法规标准规范及文件的收集、整理、下发工作。

3、负责制定本公司安全管理规章制度及安全生产责任制，并督促、检查制度的贯彻执行情况，对不符合安全要求或违反安全要求的行为按章予以处罚。

4、负责公司的职业健康安全工作，负责对员工安全知识教育与检查和考核，及时纠正违章和失职行为。

5、负责联系劳动卫生的监测，督促有关部门改善劳动条件，负责制订本企业劳动保护用品的发放标准。

6、负责应对公司内突发事件、负责公司内部安全工作、负责公司车辆的整体安全管理。

（三）人事部安全职责

1、贯彻劳动法，按工作需要合理配备岗位工作人数，严格控制安排加班加点，注意劳动强度和保护员工身心健康。

2、组织并监督做好各项培训及考核工作。负责组织对新入厂员工的安全知识教育培训和考核。对新入厂人员要考核合格后方可分配到工作岗位；组织特种作业人员的专业培训和考核、审证、换证工作。

3、负责员工体检的对外联络工作及员工体检档案的管理工作；对职业禁忌症的人员及时调离岗位，搞好职业卫生和职业病防治工作，建立和完善“职工健康监护档案”，做好健康监护。

4、按劳工作业规定﹐负责人员招聘及用工监督执行，劳动用工合同中，按规定载明安全条款，并会同有关部门执行；办理社会保险和工伤保险。负责工伤鉴定及办理工伤理赔工作。

（四）市场部安全职责

1、对所管辖的范围内的安全生产负责，认真执行各项安全生产法规、制度和标准，建立健全本部门安全生产规章制度和操作规程。

2、对采购的器材、设备、防护器材、器具必须有验收记录，并把好质量关。

3、对采购防护用品、器具，审核供应方的安全资质及相应的许可证、合格证、安全标志等，并向供应方索取使用说明及相关的证明资料。

4、对采购化学品时必须了解其物理化学性能，以及安全使用和储运要求，并索取化学品安全技术说明书。

5、负责对供应商、承包商等的资格审查评定，建立合格承包商档案。

（五）客服部安全职责

1、对所管辖的范围内的安全生产负责，认真执行各项安全生产法规、制度和标准，建立健全本部门安全生产规章制度和操作规程。

2、每天通过回访记录报表中的回访内容了解客户所反映的问题，以客户满意度为导向，对相关部门工作流程提供建议。

3、提供有关客户投诉的反馈情况用于统计分析，并对服务接待和维修车间管理提出行动建议和补救措施建议

4、收集并向经销商管理层汇报客户投诉情况归口所有客户投诉事件，分析原因，提出解决方案，向总经理、厂家分级汇报，处理完成之后提出改进计划并跟进

5、关注所有厂家发出的召回通告和公示信息。

（六）售后部安全职责

1、及时向车间员工传达、贯彻、执行国家和上级部门有关安全生产的规定和指示。

2、在安排布置生产计划同时必须同时计划布置安全措施。检查生产进度时要同时检查安全生产情况，如发现违反安全生产制度和安全技术规程者，应及时制止或处理。

3、安排生产计划，必须考虑生产设备装置的能力，防止设备装置超负荷运行。

4、在生产安排上，要确保设备中修、大修计划的按期实施。安排设备检修的同时，必须安排安全设施同时检修，确保同时投入生产使用。

5、参加安全生产大检查，随时掌握安全生产动态。

6、指导员工学习并贯彻执行厂、车间各项安全生产规章制度和安全技术操作规程，教育员工遵纪守法，制止违章行为。

7、组织制订、修订并监督分析化验人员执行安全技术规程和专业操作规程。

8、负责各种化工原料、生产中间体、产品的质量检验，提供准确的检验分析数据，把好质量关。

9、负责质量事故的调查处理，参加其他事故有关数据分析和测定。

（七）仓库安全职责

1、对所管辖的范围内的安全生产负责，认真执行各项安全生产法规、制度和标准，建立健全本部门安全生产规章制度和操作规程。

2、对进库的器材、设备、防护器材、器具必须有验收记录，并把好质量关。

3、对贮存的化学品必须了解其物理化学性能，以及安全使用和储运要求。化学危险品出、入库前均应按单据进行检查验收、登记，验收内容包括：数量、包装、危险标志、安全技术说明书、安全标签、检验合格证。经核对后方可入库、出库，当物品性质未弄清时不得入库。

4、负责各类劳动防护用品的保管和按标准发放。

5、委托运输危险化学品必须对承包商进行资格审查，由具有危险化学品运输资质的运输企业承运。

6、危化品运输的车辆必须有运输危险化学品《准运证》及取得上岗资格证的押运员跟车。

7、对管辖的仓库安全负责。执行有关防火和危险品管理规定，管理好危险化学品，严格按规定做好入库检验和发货。搞好仓库的防火防盗和物品的储存管理。

8、负责仓库的安全检查和和隐患整改。

第二篇：4S店安全生产责任制

安全责任制管理办法

一、总则：

安全生产是企业生产发展的一项重要方针，实行“防火、防盗、防事故”的安全生产是一项长期艰巨的任务，因此必须贯彻“全民动员、防范为主”的方针，不断提高全体员工的思想认识，落实各项措施、保证生产的正常进行。

二、安全生产组织架构

安全生产实行“专人负责、层层包干”的办法和“安全员责任制”，公司设立安全生产领导小组，公司主要领导人为安全生产第一责任人，为安全生产小组组长，各部门经理为小组成员和各部门安全生产员负责各部门范围内的安全生产工作，每周办公例会为安全生产办公会，通报处理每周安全生产事宜。

公司设立义务消防队，负责公司层面的安全“三防”工作，生产车间指定的义务消防成员，由服务部的安全员负责管理，负责服务部生产车间的安全生产工作。

三、安全生产领导小组的职责和任务

1、负责落实上级部门关于安全生产的指示和决定，制定公司安全生产计划，对公司安全生产负全面责任。

2、负责审定和执行公司安全生产管理制度和规则，督促各部门落实执行。

3、在每周检查公司4S管理工作的同时检查各部门安全生产措施执行情况（安全生产责任区与4S管理工作责任区的责任人相同），在周例会上通报检查情况，及时做好安全总结工作，提出整改意见和防范措施杜绝事故发生。

四、安全员岗位职责

1、具体负责相应区域（车间车辆、设备操作等）的安全管理、宣传工作。

2、每日巡查相应区域的安全生产情况，定期检查维护生产设备及消防器材，确保设备器材的正常使用及安全完好，及时纠正解决安全隐患，落实整改措施。

3、了解管辖区域的安全生产情况，定期向安全生产领导小组汇报安全生产情况。

4、及时汇报突发事故，协同公司安全生产领导小组自理事故，维持事故现场，及时抢救伤亡人员，制止事故事态发展。

五、义务消防队岗位职责

1、接受安全员的工作安排，分管每一具体区域的安全生产工作。

2、由安全员组织，进行不定期的消防演习，确保掌握基本的消防技能。

3、由安全员组织对公司安全生产进行定期检查，发现安全隐患立刻制止并做好防范措施，向安全员汇报。

4、协助安全员负责事故现场的处理工作。

六、安全生产规定

1、严格执行各种设备、工种的操作规程和车间安全生产管理办法进行作业生产。

2、爱护一切生产设备、工具及消防器材，保证其完好运转。

3、设备及防火通道严禁堆放杂物及易燃易爆物品。

4、使用设备及启动电器等时，要事先做好安全检查，关闭时要注意设备下方是否有障碍物和人员。

5、使用油料、乙炔、氧气各种易燃物时要远离火源，做好防火措施及驾驶思想警惕，用完后要检查现场是否有火种残余。

6、不允许私自拉接电线，严禁非正式电工带电作业。

7、生产场地及仓库严禁抽烟生明火。

8、下班后要关闭电源及照明电器，关闭门窗。

9、按公司规定的驾驶资格进行驾驶车辆，车辆在公司范围内、生产车间内要按要求行驶（按箭头方向，时速小于15KM）。

10、发扬主人翁精神，危急时挺身而出，抢救险情和伤亡人员，最大限度地减少企业的损失。

第三篇：4S店安全管理制度

陕西佳豪金鼎汽车服务

有限公司

安全管理制度

二〇一七年一月一日

发布之日起执行

公司安全管理制度

第一章、总则

一、为了加强安全管理，明确安全责任，防止和减少安全事故，保障员工和企业财产安全，根据相关法律法规，结合企业实际情况制订本安全管理制度。

二、企业设置安全领导小组、协调企业安全管理工作。

三、本“安全管理制度”适用于“广汇汽车陕西榆林佳豪金鼎”全体员工。

四、建立和完善安全管理制度是企业安全管理的基础工作，安全管理坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。

五、本安全管理制度由安全管理机构的设置；安全责任制；安全规章制度和安全操作规程组成。

六、安全管理部门和安全管理人员负责企业日常安全管理工作，其他职能部门按“谁主管，谁负责”的原则，负责相应的安全工作。

七、各级领导对所分管的安全工作负责，必须认真落实本《安全管理制度》，坚持以人为本，切实抓好安全管理工作。

八、工会组织职工参加本企业安全工作的民主管理和民主监督，维护职工在安全方面的合法权益，对企业各级人员、各部门执行安全管理制度的情况进行监督。

九、从业人员应提高对安全的认识，在各自的工作范围内，严格执行安全责任制、安全规章制度和遵守安全操作规程。

十、本《安全管理制度》应根据国家、本市有关安全法律、法规的颁布，企业部门、人员设置变动，设备更新改造和在执行中发现的问题及时进行修改、补充和完善。

十一、本安全管理制度经法定代表人审批签字后实施。

第二章 安全管理监督机构

一、安全管理机构：

（一）领导机构

1、安全委员会（或安全领导小组）主管（组长）：总经理 副主管（副组长）：副总/总助 成员（组员）：销售经理、服务经理、人力资源经理、财务经理

2、安全委员会（安全领导小组）职责

（1）安全领导小组是本单位安全方面的最高领导机构。

（2）全面贯彻执行国家有关安全方面的方针、法律、法规标准，制定本企业安全方针、安全管理目标。

（3）负责本单位安全工作计划和长远规划及其费用的审批工作，并对执行情况进行监督检查。

（4）对于本单位在安全方面急需解决的问题，及重大安全技术措施工程项目，安全设备、设施的更新改造及其费用等的审批工作。

（5）定期召开安全工作例会，听取安全主管领导工作汇报，分析安全形势，研究布置下一阶段安全工作。

（6）审查安全责任制、安全规章制度体系。

（7）支持安全主管领导、主管部门和安全员的工作。

（8）经常深入群众了解情况，听取职工对安全工作的意见和建议，发动群众搞好安全工作。

（9）对于轻伤事故有权做出处理决定，对于重伤以上事故，要立即上报，并协助上级有关部门进行调查取证和制订并落实整改措施。

（10）年终安全工作总结与考评工作进行审批。

（二）安全管理部门

1、企业安全管理部门设在人力资源部，管理部门经理：人力资源经理

2、安全管理部门的职责

（1）安全管理部门全权负责公司的安全工作，对总经理负责。

（2）认真贯彻执行国家、安全法律法规、规章、国家标准、行业标准及公司安全管理制度。

（3）制定本公司的安全工作计划和中长期规划，编制安全资金投入计划。

（4）汇总和审查安全技术措施计划，并督促有关部门切实按期执行。

（5）组织和协助有关部门制定或修订安全规章制度和安全操作规程。

（6）协助有关部门对职工进行安全宣传，教育和培训工作。（7）指导各部门和组安全员工作。

（8）经常进行现场检查，协助解决问题，遇到特别紧急的不安全情况，有权指令先行停止作业，并立即报告企业领导，研究处理。

（9）定期组织公司性大检查，做好记录，并向主管领导汇报。（10）督促和检查企业职工正确使用劳动防护用品。（11）定期召开安全工作会议，做好记录，对安全工作的意见和建议以及存在的问题及时向主管领导汇报。

（12）负责对危险作业的审批和监管工作。（13）总结和推广安全的先进经验。

（14）参加审批新建、改建、扩建和大修的计划，并按规定报政府相关部门审批，参加工程验收及试运行工作。

（15）督促有关部门做好劳逸结合和女工、未成年工的保护工作。

（16）组织制定安全事故应急预案，协助主管领导组织应急预案的演练，并做好记录。

（17）负责统计和收集安全资料及其档案管理。

（18）参加伤亡事故的调查和处理，进行伤亡事故统计，分析和报告，协助有关部门提出事故的防范措施，并且督促有关部门按期实施。

（19）向主管领导提出安全工作的奖惩意见。

（三）安全管理人员

1、安全专（兼）职管理人员职责

（1）协助领导贯彻执行安全方针、政策、法律法规、规章、国家标准、行业标准，管理公司日常安全工作。

（2）汇总和审查安全措施计划，并督促有关部门切实按期执行。（3）组织制定、修订安全管理制度，贯彻监督检查执行情况。（4）组织开展安全大检查。经常深入现场指导安全管理工作，遇有特别紧急的不安全情况时，有权指令停止，并立即报告领导研究处理。

（5）总结和推广安全的先进经验，协助有关部门搞好安全的宣传教育和专业培训。

（6）参加审查新建、改建、扩建、大修工程的设计文件和工程验收及试运转工作。

（7）参加伤亡事故的调查和处理，负责伤亡事故的统计、分析和报告，协助有关部门提出防止事故的措施，并督促其按时实现。（8）根据有关规定，协助有关部门制定公司的劳动防护用品、保健食品发放标准，并监督执行。

（9）组织有关部门研究制定防止职业危害的措施，并监督执行。

二、劳动保护监督委员会（劳动保护监督小组）

（一）机构 主管（组长）：店总

委员（组员）：各部门经理、主管

（二）劳动保护监督委员会（小组）职责

1、向职工宣传有关安全、劳动保护、职业卫生的方针、政策、法律法规，监督检查贯彻执行情况。

2、监督检查劳动保护计划、措施执行情况，检查安全劳动保护隐患整改完成情况。

3、监督检查新建、改建、扩建项目“三同时”的执行情况。

4、参加重大伤亡事故的调查、处理。

第三章、安全责任制

一、各级人员安全责任制

（一）总经理安全责任制

1、企业的总经理（法定代表人）是企业安全第一责任人，对安全工作全面负责。

2、认真学习贯彻执行国家有关安全、劳动保护法规、规章。

3、依据国家安全法律法规，设置安全管理机构或配备专、兼职安全管理人员。

4、组织建立健全安全责任制，并考核责任职落实情况。

5、组织制定完善并督促落实安全规章制度和安全操作规程。

6、保证本企业安全投入的有效实施。

7、组织制定安全工作计划、改善劳动条件的规划。

8、定期召开安全工作会议，听取主管部门工作汇报，研究解决安全中存在的重大问题。

9、督促、检查本企业的安全工作，及时消除安全事故隐患。

10、组织制定、修订本企业安全事故应急救援预案，并定期进行演练。

11、及时、如实报告安全事故，协助有关部门对事故原因进行调查、分析，并制定防范措施。

（二）安全主管安全责任制

1、协助总经理主持本企业的安全工作，对分管的安全工作负直接领导责任。

2、认真学习贯彻执行国家安全法律、法规，把安全工作列入企业管理的重要日程。

3、组织制定、修订和审核安全责任制、安全规章制度和安全操作规程等，检查执行情况并进行考核。

4、组织制定安全工作计划和中、长期规划。

5、组织安全大检查，对查出的重大隐患审批落实措施方案，落实责任单位，确保安全。

6、主持安全工作例会，针对存在的问题，制定解决办法。

7、在计划、布置、检查、总结、评比的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作。

8、督促、检查安全技术措施项目完成情况和技措经费的有效使用情况。

9、发生事故后，按照“四不放过”的原则，组织对事故的分析、提出处理意见和改进措施，并督促实施。

10、加强对安全工作的考核，向总经理提出奖惩意见。

（三）部门经理（车间负责人）安全责任制

1、部门经理（车间负责人）是本部门安全第一责任人，对本部门的安全工作全面负责。

2、认真学习、理解，贯彻、落实国家、本市安全法律、法规。

3、认真组织本部门职工学习贯彻执行本企业安全责任制，规章制度、操作规程。

4、对本部门职工进行安全教育培训和考核，对新职工、转岗人员进行车间级教育和考核，并做好记录。

5、教育职工正确使用个人劳动防护用品，并进行监督检查。

6、在（经营）计划、布置、检查、总结、评比中，同时把安全工作贯穿到每个具体环节中去，做到安全经常化、制度化、具体化、标准化。

7、编制本部门的安全技术措施计划，并负责组织实施，不断改善劳动条件和作业环境。

8、每月至少认真检查、分析一次安全工作，针对问题采取具体措施，对于本部门解决不了的，及时上报主管领导。

9、做好本部门女工和未成年工的特殊劳动保护工作。

10、分析本部门作业场所，工作岗位危险因素事故隐患，制定防范措施和应急方案。

11、严禁对部门人员违章指挥和强令冒险作业。

12、发生安全事故，保护现场及时上报，并协助查明事故原因，采取措施防止事故重复发生。

13、对本部门安全有贡献者或对事故有责任者提出奖惩意见。

（四）组长安全责任制

1、企业内各组长为本组的安全第一责任人，对本组的安全工作负全责。

2、认真执行本企业安全责任制和各项规章制度，遵守安全操作规程，对本组从业人员在中的安全和健康负责。

3、对新入职的从业人员进行组安全教育。

4、组织本组从业人员学习安全规程，检查执行情况，及时制止违章作业。

5、根据工作任务，作业环境等特点，具体布置安全工作。

6、教育并每天检查组人员正确穿戴使用劳动防护用品，并做好记录。

7、每天对设备运行、安全防护装置、消防器材的完好情况进行检查。发现问题及时解决，对不能彻底解决的问题，要采取临时控制措施，并及时上报车间主任。

8、发生工伤事故，要详细记录，组织全组从业人员认真分析，吸取教训，提出防范措施。发生重伤和死亡事故，要保护现场，立即上报。

（五）组安全员安全责任制

1、协助组长做好本组安全工作，接受本部门安全员的业务指导，协助组长做好班前安全工作布置，班中安全检查，班后安全总结。

2、组织开展本组各种安全活动，认真做好安全活动记录，提出改进安全工作的意见和建议。

3、对从业人员进行岗位安全教育。

4、严格执行有关安全的各项规章制度，有权制止违章作业，并及时报告，及时上报组长或车间安全员。

5、检查督促组人员正确使用劳动防护用品。

6、发生事故要及时了解情况，维护好现场，并向领导报告。

（六）从业人员安全责任制

1、从业人员在各自的岗位上对本人的安全负责。

2、从业人员上岗前，接受企业三级安全教育和培训，掌握本职工作所需的安全知识和技能，经考试合格后上岗工作。

3、在劳动过程中，严格遵守本企业的安全规章制度和安全操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。

4、上班后，对自己操作的设备、安全设施进行检查并做好记录，发现事故隐患或其他不安全因素，及时采取措施并向组长或组安全员汇报；当发现直接危及人身安全的紧急情况时，立即停止作业或者采取应急措施。

5、对企业位安全工作中存在的问题提出批评、检举和控告；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。

6、从业人员在劳动过程中，做到“三不伤害”，即不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害；并且要做到自己不违章作业而且有权制止他人的违章作业。

7、搞好文明，保持作业现场整齐，清洁和畅通无阻。

8、特种作业人员必须经过专业部门培训合格后持证上岗。

二、各部门安全责任制

（一）办公室安全责任制

1、接到上级有关安全指示文件、资料，及时转交企业总经理审批后，需要汇审的及时转发有关领导，需要贯彻执行的及时打印、下发，并做好发文记录和文件存档工作。

2、组织检查落实干部值班制度。

3、搞好所管辖部门的安全工作，并检查各项安全规章制度落实情况。

4、在安排、总结工作时，同时安排、总结安全工作。

（二）服务部安全责任制

1、认真组织学习国家安全法律法规。

2、编制实施计划，同时编制、实施安全技术措施计划，检查计划完成情况时，同时检查技术安全措施计划完成情况。

3、在保证安全的前提下组织，发现现场违反安全规章制度和操作规程，要及时制止，严禁违章指挥违章作业。

4、发现过程中，出现安全隐患和安全事故时，要果断处理，并立即上报主管部门。

5、各级调度会，应有安全内容；组织经济分析活动，应同时分析安全情况。

6、在总结、评比工作时，同时总结评比安全工作。

7、在与安全发生矛盾时，坚持“安全第一”的原则，应先解决安全问题。

（三）人力资源部安全责任制

1、严格贯彻执行国家、遂宁市安全劳动保护法律法规。

2、组织有关部门对新来的职工进行三级安全教育培训，考试合格后，方可上岗工作。

3、制定企业各类人员安全教育培训考核计划并组织实施。

4、搞好职工劳动纪律教育，对严重违反劳动纪律，影响安全的，提出处理意见。

5、与从业人员签订劳动合同，如实告知劳动安全职业危害等。

6、依法为从业人员办理工伤社会保险缴纳保险费。

7、分配工作时，注意禁忌和女工、未成年工特殊劳动保护。

8、对工伤人员进行工伤评定和劳动能力鉴定。

9、建立健全安全教育培训档案。

（四）财务部安全责任制

1、按照国家规定或实际需要，按比例提取安全投入经费、并单立科目，专款专用。

2、按时拨付安全投入资金。

3、负责监督安全投入费用的使用。

4、建立安全专项资金账簿。

三、安全检查制度

（一）依据《中华人民共和国安全法》、《中华人民共和国消防法》、《国务院关于进一步加强安全工作的决定》结合企业实际，制定本企业安全检查制度。

（二）安全检查形式和内容

1、企业级安全检查由安全管理部门组织，有关领导和部门负责人、工会人员参加。

（1）综合安全检查：每月一次，主要检查安全管理制度落实、机械设备、安全设施、安全教育、劳动防护用品使用、违章行为等情况。

（2）重要节假日安全检查：节前安全隐患、应急准备，节中值班、节后设备重启和对重点危险部位进行安全检查。

（3）季节性安全检查：根据季节特点安排对重点部位和部门进行检查。雨季防雷电、夏节防高温、防汛、冬季防火、防冻。

（4）新产品、新项目投产前，企业组织有关人员对重点危险部位和设备进行检查。

2、部门综合安全检查，由部门安全主管人员组织部门分管领导和有关人员参加，每月一次对所管辖的作业场所安全、消防、职业卫生等进行检查。

3、专业性的安全检查，按职责分工由企业主管部门组织，有关技术人员，包括聘请专业人员参加，每年不少于2次。

（1）设备部门对电气设备、起重机械设备、特种设备进行安全检查。

（2）安保部对消防设施、器材进行安全检查。

4、日常巡查：重点对重要部位、危险源等进行安全检查。（1）企业安全管理人员组织部门安全员每月一次。（2）部门安全员组织人员每天一次。

（三）安全检查表设计。各类安全检查表由安全检查组织部门组织有关人员根据检查重点、设计检查项目、内容、检查方法等，并报安全主管部门备案。

（四）隐患整改。对查出的事故隐患要按“四定”原则：定整改内容、整改负责人、整改措施和费用，定完成期限。

1、企业主管部门组织各类检查发现的安全隐患下达整改通知，责任部门限期整改。严重和重复出现的安全隐患要认真分析、研究，制定切实可行的整改措施。由组织部门组织整改。

2、车间、部门查出的安全隐患，由车间、部门组织整改，整改有困难的报企业主管部门组织整改。

（五）企业安全检查记录、部门安全检查记录在企业安全管理部门备案。车间班组检查记录，每年交安全主管部门归档。

四、具有较大危险因素的经营场所、设备和设施的安全管理制度

我企业具有较大危险因素的场所设备、设施有：配电室、喷烤漆房等特种设备。

（一）凡是具有较大危险因素的经营场所，都必须设置警示牌，现场不能存放与工作无关的物品。

（二）安全出口和疏散通道畅通，设置应急疏散指示标志、安全警示标志和应急照明设施，安全疏散门向外开启，并配有相适应的灭火器材。

（三）采取相应的安全防范措施。电气安装必须符合要求，动用明火时，按规定执行。

（四）加强安全检查和巡查，必要时设置专人看管。

（五）特种设备定期年检、操作者持证上岗等。

（六）操作危险设备要定人、定机，并严格执行安全操作规程。

（七）加强设备、设施的日常检查，维护保养，并做好记录。设备、设施不能带病运行和使用。

（八）危险设备未经批准，不得擅自安装，拆卸或改装。

（九）用电的设备、设施必须有良好的接地保护。

（十）室外的设备、设施在遇恶劣天气时，停止使用。（按说明书或相关规定执行）。

五、安全奖惩制度

（一）奖励

1、在企业活动中，模范遵守安全规章制度，在劳动过程中严格执行安全操作规程，在安全工作中，成绩显著的部门、车间、班组和个人给予表彰和奖励。

2、对在安全管理、安全技术、职业卫生等方面提出合理建议，被企业采纳的给予表彰和奖励。

3、对发现安全隐患及时排除，有效防止安全事故发生或生命财产免受损失的给予奖励。

4、对予制止和抵制违章作业，防止工伤事故发生或企业财产免受损失的给予表彰和奖励。

（二）处罚

1、在过程中，不遵守劳动纪律，违反安全操作规程和对所使用的设备未认真进行日常保养和检查、检修或检查不合格的将进行批评和处罚。

2、无证上岗操作特种设备或进行特种作业的人员酌情给予批评和处罚。

3、对于未正确穿戴劳动防护用品者进行批评教育，不听劝告和屡次违犯者酌情处罚。

4、对在过程中，发现隐患不及时排除或发生事故后，迟报、谎报和隐瞒不报者将进行处罚。

5、对于发生安全事故的，根据事故原因的分析，将对相关责任部门或个人，进行处罚。严重者将追究刑事责任。

6、对特种设备、劳动防护用品等未按规定进行检测的管理部门和个人酌情给予处罚。

7、对特种作业人员证照，未通知按规定时间进行检验的管理部门和个人酌情处罚。

8、各级领导违章指挥，造成安全事故的加重处罚。

（三）奖励与惩罚的最高权力机构，为本企业的安全委员会（安全领导小组）。

（四）处罚款由财务部门单独立账，罚金用于安全工作。

六、安全例会制度

为了加强安全管理，加强安全信息的沟通，消除安全中的不安全因素，我企业决定，定期召开安全例会。

（一）企业定于每周一上午会同周例会一起进行安全例会(特殊情况另行通知)。

（二）地点：会议室。

（三）参加人员：安全领导小组全体成员和各部门安全负责人。

（四）主持人：总经理或安全负责人

（五）会议内容：

1、学习或传达上级有关安全方面的文件和指示精神。

2、听取安全主管部门负责人，对上一周安全工作的情况及隐患整改情况的汇报。

3、讨论当前安全方面存在的问题，并研究整改方案或措施。

4、听取其他部门有关安全方面的意见和建议。

5、研究或讨论本企业在安全方面应给予奖励或批评教育及处罚的部门、车间班组或个人。

6、安全主管领导对上一周情况进行总结并部署下一阶段工作。

7、对于隐患排查情况，进行分类，属于非本企业的隐患，上报政府有关部门，属于本企业的安排计划予以排除。

8、每次会后，写出会议纪要，发放有关部门。

陕西佳豪金鼎汽车服务有限公司

2017年1月1日

第四篇：浅谈4S店

汽车营销调研报告

林奋亮 08机械4班 0815020098

浅谈4S店

文章摘要：从4S店基本的含义出发，讨论了什么是汽车4S店、汽车4S店的经营现状、汽车4S店营销策略和4S店的价格及优势。4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。

关键词：4S店；汽车销售；汽车服务；汽车品牌；

前言：4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。汽车4S店是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。

正文：

4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国，4S店已初具规模和成效，不过由于自主品牌汽车的相对落后。实际上属于我国自主知识产权的汽车4S店还需要长足的进步和发展。4S店模式只几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。

现在也有6S店一说，除了包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）以外，还包括个性化售车（Selfhold）、集拍（Sale by amount。集体竞拍，购车者越多价格越便宜）。6S店的兴起，得益于网络的发达。是一种利用互联网发展起来的销售模式，整车销售、零配件、售后、信息反馈与普通4S店完全一样，所不同的是个性化售车和集拍。

首先解释一下“个性化售车”和“集拍”的概念。

顾名思义，个性化售车就是针对用户个人的需求来生产汽车，比如一辆越野车可以加上全景天窗，享受越野的同时又享受到敞蓬车的兜风快感，也不必为了买一辆敞蓬车，而局限于其狭小的空间。当然，价格仅仅三四万块钱的车，也可以加装全景天窗。另外，更值得一提的是，如果你是爱面子的人，想拥有一辆奥迪A6，可市场价动辄三四十万，那么这时你就可以选择个性化购车，你可以什么配置都不加，买一辆减配版的奥迪A6，那么价格可能就只有普通价格的一半了！

集拍，也就是集体竞拍，不难理解，这是一种直接与销量挂钩的营销模式，销量越大，价格越低，对于用户，价格上有不少优惠，对于经销商，减少库存，减少资金积压，且可以借机增加销量。

既然个性化售车，是针对用户的个性化需求，用户就得提前下定单，这时就可以利用网络的便利性了，在网上轻松实现订购，定单直接传递给生产车间，生产车间按需求装配汽车，这样，一台原厂原配的个性化汽车就生产出来了。有了这一销售模式，汽车厂家按需生产，大大减少了库存及采购成本，据权威机构数据，成本可节约30%！这样一来，个性化售车不是增加了用户负担，反而大大降低了市场价格。

1.汽车4S店的经营现状

 汽车4S店基本成为汽车厂家的附庸

汽车4S店基本没有言语权，汽车4S店在很大程度上受控于厂家，基本经营活动都在为生产厂家服务，为把汽车及配套商品快速而有效地从生产厂商手中流通到消费者手中努力，为维护生产厂家的信誉和扩大销售规模而勤劳工作。在当前的市场形式下，汽车经销商没有实力像电器经销商一样与厂家平等对话，处于比较的弱势地位。还有现在中国汽车市场的不成熟性也直接造成了汽车4S店的扭曲，以销量换利润，以维修和保险赚资金成为众所周知的现象。

 很难有自身的品牌形象

作为厂家的4S店，其建筑形式以及专卖店内外所有的CI形象均严格按厂家的要求进行装饰和布置，经销商自身的品牌形象则基本不能体现，厂家也不允许体现。当前各地的汽车市场，出现了越来越多的汽车销售公司，他们按照4S店的标准建造却不单一的为某一品牌服务。他们具有较大的实力，有自己的品牌形象，当然这段路很长也很崎岖。而且投资人的意识、学历、文化背景基本上决定了这家4S店的模式及发展，走多久，怎么走，都由老板决定。

 基本上靠汽车品牌吃饭

汽车4S店的经营状况的好坏，70%依赖于所经营的品牌，品牌好就容易赚钱，品牌不好就不容易赚钱。同时同一品牌不同的4S店的经销商还得依赖本店经营者与厂家的关系，关系好厂家给予的相关资源就多，利润的空间也越大。当然完全的盈利模式确实需要厂商更大的努力，毕竟你卖的是单一品牌的车，局限性很大。但是4S店自身的信誉度、知名度、营销模式也对销量和维修等其他服务有很大的影响，这些方面也是4S店脱离厂家应该自身努力的方向。

 利润是挺高的

一般4S店都与厂家签订了购销合同。意味着厂家给的指标必须完成，这对4S店的压力的确很大。尤其在中国现在汽车消费文化并不理性的情况下，要很好的生存下去确实需要费不少的努力。一般来说，4S店销量越多，厂商返利越大，也就意味着你拿到的车价格越低。但是利润并非只有卖车，其实4S店的模式很多人不理解也并不知晓其中原因，维修、改装，甚至保险都是现在4S店的盈利组成部分。

 专业的人才队伍素质不高，团队不稳定

因为这几年中国汽车市场的异常火爆，大量的资本进驻汽车行业，导致汽车专卖店、汽车大卖场大大饱和，互相之间过度竞争，专业人才缺泛，互相挖墙脚，导致人才流动较频繁，团队不稳定。大多数4S店学历不高，汽车文化意识不强，整体素质还有待提高。

 专卖店的经营重销量，轻售后和美容加装

一方面由于2010年车市需求“井喷”引起的价格“失真”，误导了很多企业以销售为中心来开展企业的各项经营活动；另一个重要原因是厂家注重销量而且有相关的与完成销量直接相关的返利激励政策。

 汽车4S店自身可控制的经营因素有限

汽车4S店自身可控制的经营因素有限,难以体现差异化经营

汽车厂家出于自身品牌利益的原因，对汽车4S店的经营管理模式、业务流程、岗位的设置等都有标准的规定和要求，对产品价格、促销政策、销售区域、零配件和工时的价格也有较为强硬的规定和植入。即便是广告的表现形式，厂家也会指手画脚，使得汽车4S店的经营比较僵化，难以体现4S店离开厂家的运营模式。这些都说明4S店的自身可控环节比较弱，自主控制价格、配置等因素发言权不大。但4S店的进步在这些年的进步是有目共睹的，毕竟汽车在我们国家还不久，我们需要的是长足的进步，形成中国独特的汽车文化理念。相信那个时候4S店也能比得上欧美发达国家了。

2.汽车4S店营销策略

1）

从经营战略定位上考虑，汽车用品经销商要调整产品结构。随着4S店不断进入汽车用品行业，经销商的产品组合逐步做到“轻改装，重4S店”。

2）

打造专业服务，提升核心竞争力，在汽车用品行业里（特别是汽车电子），服务显得特别的重要，当然4S店的服务的重要性就更不用赘述了，汽车4S店因为点多面广，地处偏僻，而且不集中，许多厂家就是因为服务不能到家才不得不选择汽车用品经销商来做当地市场，如果经销商有一批优秀

汽车4S店的团队为汽车4S店服务，做好售前、售中、售后服务，即可以让汽车4S店放心，也可以作为核心竞争力与厂家进行谈判，为取得产品的代理打下良好的基础。

3）

做大做强，降低成本，4S店想进入汽车用品行业，会选择与其车型相匹配，品牌相当的产品，一般会向当地的经销商和厂家处购买产品，价格当然要有一定的优势，汽车用品经销商要做到这一点，做大做强自己的营销网络和服务，前期为了扩大网络可以选择性对汽车4S店进行铺货，销售量上去后，要求厂家更多的支持，降低采购成本，要求厂家将代理价格降到真正的最低点，甚至比他们给予4S店的供货价还要低得多（因为其销售量已远远大于任何一家4S店的采购量），为了让厂家心甘情愿的给予最低价，还要将通常的月结的付款方式转化为现金提货的付款方式，经销商争取拿到能适合4S店销售的品牌代理（并要求独家的），另外也可以买断某些单品等方式降低采购成本，为了取得销售价格优势，还要降低销售和管理成本，以期待达到总成本的最低，在这方面做的最好的是大型家电经销商，值得汽车用品经销商好好学习。

4）

从专业和定位上考虑，要把产品和渠道分离，4S店和零售改装店在一定的时期内是共存的，但因为档次和定位不一样，需求的产品也不一样，4S店需要中高端产品，有形象，有品牌，服务好的产品，而零售改装店需求价格便宜的产品，有效的把产品和渠道分离，可以使资源更集中、形象更宣明、人员更专业。为了更好的贯彻产品和渠道分离，降低运营成本的基础上，可以把经营4S店的产品用仓库和写字楼的方式，而零售改装则可以在汽车用品一条街设立批发店铺，就能把产品和渠道很好的分离，减少运营费用和管理成本，还能保证产品价格不混乱。

5）

车用品经销商经营的产品要做到“全而精”。“全”是指经销商不但要为4S店提供汽车影音、防盗、GPS、胎压检测仪、倒车雷达等汽车电子，而且还要提供美容护理、装饰改装、防爆膜等产品，总之买车之后要用的所有的东西，“精”是指4S店因为场地的原因，每一个品类一般只选择少量的品牌，会选择有比较优势、性价比高的产品。为了满足4S店的需求，汽车用品经销商要做到“全而精”的产品结构。

6）

为了做好4S店业务，汽车用品要成立4S店销售部，要培养一批强有力的营销业务人员，专门从事与4S店的各级人员进行沟通，将4S店与零售渠道放在同等重要的地位来抓。

7）

根据4S店发展的不同阶段的特点，采取相应的营销策略。如在4S店进入汽车用品初期，整车的利润还比较高，4S店一般把汽车用品作为赠品，那选择一些实用，实惠，档次不是很高的产品，肯定会得到4S店商家的认同，很好的切入4S店渠道。随着整车竞争的加大，利润越来越薄，这时4S店商家会把汽车用品作为一种利润源，汽车用品经销商在产品方面要选择和车型相匹配且具有个性化和品位的产品，这样才能得到车主的认可，4S店商家才有利润，对于这种情况，车主购买什么的汽车用品，购买什么品牌的产品，汽车销售顾问的推荐起到非常重要的作用，因此，在这种情况下，应采取一定的方式（如根据其销售的金额给予一定的奖励）鼓励整车销售顾问帮忙推荐经销商所经营的产品。

8）

利用专业的汽车4S店销售软件解决问题。4S店的竞争越来越激烈，为谋求做大越强，越来越多的汽车4S店开始走向大经销商集团时代，在不久的将来，估计会出现汽车经销行业的苏宁、国美，让汽车厂家依赖汽车经销商的销售网络，不再是4S店依附于汽车厂家生存。为了实现这个目标，汽车经销商开始产生，硬件不断完善，但是硬件上升到一定程度就很难突破了，一些有眼光的汽车经销商开始利用现代化的软件来提升层次。

3.4S店的价格及优势

是针对厂家特约维修店4S店而言的，即二级经销商是没有厂家认证的小汽车经销商，二级经销商一般是一级代理或地区总代的分销处，他本身是没有车辆，拿车也是从4S店拿车，但由于没有像4S那样受厂家限制，而且本身投资也比4S店低，所以二级经销商的价格会比4S店低一些。

但就价格上来说的话，二级经销店的价格可能要便宜与4S店的价格。二级经销商售价较低，二级市场较4S店的优势是比较明显的，由于不受厂家直接管理，所以经常在价格方面会有不小幅度的优惠出现，这也是二级市场最受消费者关注的特点所在。而且二级经销商所售车型也均来自4S店，而且售后保养等服务也是在4S店做的，所以从车辆本身来讲，并没有任何问题。但由于不受厂家直接控制，没有一个系统的管理，而且二级经销商往往规模较小，如果购车出现问题，不容易得到解决。所以在二级市场上，常有一些不法商贩为谋求利润对消费者有欺瞒现象出现。

另外二级经销商的车多是串货，基本上都是从别处开回来的，很难保证“零”公里销售。二级经销商处购车注意事项 首先应该做到货比三家，最好可以先去 4S 店做好充分的咨询，对车辆各种配置参数做到心中有数，不会被不法商贩用库存车或者返修车蒙骗。其次要问清楚低价提车是否需要作售后一条龙服务，如果单提裸车，是否还能低价提车。还有就是一定要问清楚车辆的售后服务情况，地点及收费等情况。

同时，要注意的是车辆价格除了车子本身的价格之外还有新车装饰、上保险、代缴购置税、代上牌照等多种费用统一构成。而二级经销商最常用的手段就是裸车价格报低价，但在服务费就会提高费用。因此，建议购车时首选还是4S店。不仅服务规范而且服务质量有保证。而且4S店由于收到汽车厂商的严格控制所以一旦发生问题也容易获得解决。汽车消费环节中，保质保量的售后服务无疑是保证未来几年内用车舒适程度的重要指标。

4.结束语：

4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。4S店模式这几年在国内发展极为迅速。现在也有6S店一说6S店的兴起，得益于网络的发达。随着社会的发展，汽车行业不断的发展壮大，4S店的作用无容置疑。

第五篇：4S店安全生产工作总结

众达汽车4s店安全生产应急预案培训

为提高汽车维修安全事故应急的快速反应能力，确保科学、及时、有效应对安全事故，妥善处理，有效控制事态，最大限度减少人员伤亡和财产损失，维护正常的社会秩序和工作

秩序，依据相关法律法规和本公司各部门各岗位的工作职能，制定本培训。

一、适用范围



（一）本公司正常维修工作中，发生死亡1人及以上的生产安全事故。

（二）本公司维修车辆出现重大维修质量安全事故问题，或者可能造成重大伤亡及以上的

重大险情。

本预案维修工作和维修车辆是指正常情况下，符合本公司规章制度及国家法律的相关维修工

作和车辆。

二、工作机制

在市交管部门的统一领导下，我公司对售后部各部门建立和完善重大生产安全事故应急体系

和应急预案以及实施进行指导、协调和监督；各部门负责建立和拟定本部门维修作业重大安

全事故应急体系和应急预案，并负责根据应急预案的原则，建立应急救援组织或者配备应急

救援人员，组织实施工作。

三、应急组织体系与职责

众达汽车销售服务有限公司的重大安全事故应急组织体系，包括公司总经办、行政部、售

后部、以及售后各分部门的应急组织。各级部门在总经办、行政部的统一领导下，坚持分级

响应、分级管理为主的原则实行应急工作责任制。

（一）各级部门的应急组织与职责

1、售后服务和行政部根据市交管部门的应急工作制度及办法，建立应急组织体系，由行政

经理任应急组织体系负责人。售后服务部负责维修生产重大安全事故应急预案工作的部门，包括车间办公室、机电车间、钣喷车间、质检部、营业部、拓展部、客服部等，由车间办公

室牵头负责。应急职责包括拟定本部门维修生产重大安全事故应急工作制度，指导本部门建

立完善应急组织体系和应急预案，及时了解掌握维修工作重大生产和质量安全事故情况，及

时向车间办公室和售后服务部报告事故情况，指导、协调本部门重大安全事故应急救援工作，组织开展事故应急研究、应急知识宣传教育工作。

2、行政部应加强对各部门建立和完善应急组织体系和应急预案工作。

（二）各部门的应急组织与职责

1、行政部：根据国家有关法律法规的规定和行政主管部门制定的应急救援预案，建立本单

位生产安全事故应急救援组织，配备应急救援器材、设备定期组织演练，组织开展事故应

急知识培训教育和宣传工作，及时向当地行政主管部门报告事故情况。

2、售后服务部：根据国家有关法律法规和主管部门制定应急救援预案，结合公司目前的具

体情况，制定应急救援预案，定期组织演练，开展事故应急知识宣传，及时向有关部门报告

事故情况。

3、维修车间（含机电/钣喷/美容精品）：根据行政部门制定的应急救援预案和本企业的应急

救援预案，结合维修车间的特点、范围，对施工现场易发生事故的部位、环节进行监控，制

定施工现场生产事故应急救援预案。

四、应急准备 

（一）售后服务部应当定期研究重大生产安全事故应急救援工作，指导本部门应急救援组织

的建立和完善，加强重大安全的宣传教育、监督检查工作，防患于未然。

（二）行政部应当定期检查本单位职责范围内安全应急预案的落实情况。

（三）车间办公室应当定期检查维修车间安全应急预案的落实情况，安全生产事故应急救援

组织应定期演练，器材、设备等应设专人进行维护。

（四）应急抢险救援工作需要多部门配合的，更据情况及需要及时通知和配合地方行政主管部门，与交通、公安、卫生、消防、安监局等有关部门及时沟通、密切合作，共同开展应急抢险救援工作。

（五）行政部要建立本单位重大危险源、重大事故隐患、重大灾害事故数据库，并及时更新，定期完成风险分析及评估报告，建立健全预警联动机制及时消除隐患。

（六）各部门主管应24小时保持手机开机，以备紧急情况联络。

五、应急响应 

（一）事故报告

1、报告原则

应遵循“迅速、准确”的原则，在第一时间上报重大安全险情或重大事故情况。

2、报告程序 

（1）发生重大安全险情或重大事故后，相关部门负责人应立即将事故情况如实向主管领导或行政部报告。

（2）主管部门或行政部接到事故报告后，迅速核实有关情况，并立即报告分管副总经理。

（3）发生严重火灾事故，要及时上报消防、交通等政府部门。

（4）发生死亡1人及以上事故，要及时上报公安、交通、等政府部门。

3、报告内容

重大安全险情或重大事故报告的内容：

（1）险情或事故发生的时间、地点、事故类别、人员伤亡情况；

（2）险情或事故发生的单位名称、资质等级情况，单位负责人、企业法人代表等有关人 员的姓名及执业资格等情况； 

（3）险情基本情况，事故的简要经过，紧急抢险救援情况，伤亡人数、直接经济损失等；

（4）原因的初步分析； 

（5）采取的措施及事故控制情况，需要有关部门和单位协助事故抢救与处理的有关事宜；

（6）事故报告单位、签发人及报告时间。

（二）救援程序

发生事故的部门立即启动本部门的现场应急救援预案，立即组织本单位应急组织开展救援行动，迅速控制危险源和现场，组织群众自救互救，同时报告上级部门及应急救援机构或组织请求救援。

1、主管部门根据事故的级别启动相关预案。

2、行政部接警后，根据事故级别启动本预案，立即成立事故现场指挥小组，具体指挥现场救援工作。各部门按照本预案规定的职责开展救援行动。

（三）事故处置

相关部门应遵循“统一指挥、快速反应、各司其职、协同配合”的原则，共同做好重大安全险情或重大事故的应急处置和抢险救援工作。

1、各有关部门，在行政部统一领导指挥下，立即启动相关应急预案，迅速赶赴事故现场，按照应急指挥命令和应急预案中的职责分工，协助公安、消防、卫生等部门做好抢险救援工作，会同安全监管等部门开展事故调查，及时向上级行政主管部门续报有关情况。

2、在公安、消防、卫生等专业抢险力量到达现场前，应立即启动本单位的应急救援预案，全力协助开展事故抢险救援工作。同时协助有关部门保护现场，维护现场秩序，妥善保管有关证物，配合有关部门收集证据。

（四）信息发布

重大安全事故的信息和新闻发布，由市政府或有关行政机关单位实施集中、统一管理，以确

保信息正确、及时传递，并根据国家有关法律法规规定向社会公布。同时，向公众发布警告或者劝告，采取严格的防范控制措施，防止事态的进一步发展。

六、应急终止

（一）行政部应急组织应根据重大安全事故抢险救援工作进展和结束情况，及时向公司总经办和董事会报告。

（二）应急状态终止后，各相关部门应及时作出书面报告。书面报告的应包括以下内容：事故发生及抢险救援经过；事故原因；事故造成的后果，包括伤亡人员情况及经济损失等；预防事故采取的措施；应急预案效果及评估情况；应吸取的经验教训以及对事故责任单位及责任人的处理情况等。

七、保障工作 

（一）宣传教育

各级主管部门按照政府的统一部署，有计划、有目的、有针对性地开展预防重大安全事故及有关知识的宣传，增加预防安全事故的常识和防范意识，提高防范能力和应急反应能力。并通过定期组织实战演习，增强应急处置能力。

（二）人员力量保障

行政部对本单位的重大安全事故应急工作基本人员力量进行摸底检查。组建由行政部保安、维修车间、前台接待等组成的三支固定的应急救援队伍，并加强重大安全事故应急工作基本人员技能培训和力量：

1、设备抢险力量：主要由车间维修人员、设备管理人员、设备维护人员组成承担事发现场的设备抢险和安全保障工作。

2、安全咨询力量：主要由从事现场管理、设备管理、设备维护等工作的技术人员组成，担负事发现场的安全性鉴定、研究处置和应急方案、提出相应对策和意见的任务。

3、应急管理力量：主要由行政部和各级部门主管组成，担负接收应急命令，指示、组织各相关部门人员对安全事故进行应急处置，并与有关单位进行协调及信息交换的任务。篇二：4s店机修车间工作总结

工作总结 2011年已经过去，在这半年里我深刻体会到了个工作的汗水与快

乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的机修事业上。2011年的工作已经结束，收获不少，下面我对2011年稍微写一下,为2012年的工作确立新的目标。

一、思想认识。在2011年，作为一员机修工，我在思想上严于律己，热爱自己的事业，自己要求严格，鞭策自己，力争思想上和工作上能得到公司领导和同事的认可。我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。2012年，我将更加努力工作，勤学苦练。

二、维修工作。在维修工作方面，为了把自己的维修水平提高，我坚持，我信念，是工作的越多，相信我的维修技术也在不段的提高。除了上班工作加班维修除外，也是会偶尔还在网上找一些机械维修资料学习。平时工作中也是争取每个维修点的机会在请教其他同事的维修经验，平时也多和其他同事聊天学习。2011年工作结束了，2012年的工作也是紧张的开始，春节节前的检查维护，这些多是需要认真做好的工作，在工作中学习，领会积累每次的工作经验。

三、制度方面。在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度。严格要求自己。如：上班带工号牌，上班按要求统一工装，严格遵守请销假制度等。处理好公事与私事之间的关系，于同事的人际关系，做到重来不和同事红脸。2012年，我将更加勤恳，为更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，学习公司新出台新的制度，自己更加努力学习专业

知识，使自己的业务水平更上一层楼。

四、安全工作。安全是重点，不管是工作也好还是生活也好，人生安全机械安全，多需要我们去时时刻刻高度重视。在以后工作中要弥补考虑不够周到不够全面细节安全隐患。在2012年，要认真学习安全条例，安全生产，安全注意事项，注重安全，为了更好圆满完成维修工，做到无设备安全事故，无人生安全事故，排除一些列的安全隐患。就是在生活上也要不放松个人安全。

综合以上几点，其中还有很多不足之处，在2012年的工作加强学习，更好的完成2012年的全年工作。篇三：最新2014安全生产工作总结 2014安全生产工作总结 2014年，我项目部始终贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针。认真贯彻落实上级单位下发的有关安全生产工作的文件精神和要求。严格防范安全生产事故发生，全面落实安全生产责任制。2014未发生一起人身伤亡、机械设备损坏、火灾及其他安全事故，为xxx项目部全面完成年终生产目标奠定基础，现将2014安全生产工作情况总结汇报如下：

一、工程概况

本合同工程位于吉林省集安市境内，合同主体工程为隧洞工程，计划2014年8月掘进至17#支洞与主洞交叉处的扩大洞室内检修，经过3个月检修工作后计划于2018年8月掘进至7#支洞与主洞交叉处的扩大洞室内拆卸，由20#支洞运出。截止目前约掘进5600m。生产经营产值约为：9080.18万元。

二、安全生产基础建设和制度建设情况

1、项目部于年初成立了安全生产领导小组，明确了安全生产领导小组成员及职责，并根据公司《安全生产考核管理制度》及《安全生产责任制度》及《安全风险抵押金管理办法》中的规定要求，下发了《关于缴纳安全风险抵押金的通知》，通过层层签订“安全生产责任书”，把安全生产工作目标任务层层分解，形成了“横到边、纵到底”的安全生产工作格局。上至项目经理下至班组长，累计签订“安全生产责任书”20份，缴纳安全风险抵押金共计90000元。

2、结合项目部施工特点编制了“安全管理制度汇编”，包括《安全生

产责任制度》、《安全投入制度》、《安全会议制度》、《安全检查制度》、《施工机械设备管理制度》、《紧急避险制度》等33项安全管理制度；36项安全操作规程，7项安全管理规定，8项安全措施、方案，并正式下发实施；使安全生产工作逐步走上了规范化、制度化的轨道。

三、安全教育培训及安全宣传教育工作开展情况

1、安全教育培训情况

项目部从国家法律法规、标准、规范及施工生产实际情况等多方面入手，积极编写具有“针对性、实用性”的安全教育培训资料。通过三级安全教育、观看事故案例视频及发放员工安全手册等多种教育手段，全面提升员工安全意识。全年累计培训 73场次，累计培训人数513人，入场教育培训率达100%；其中小火车安全运行专题教育2次、一线施工人员专题教育4次、安全视频案例分析专题教育4次，真正做到了安全教育全员覆盖。并根据本项目施工特点及对特种作业人员的需求，项目部先后于2014年2月组织2人赴西安进行非煤矿山安全管理人员培训取证；2014年6月组织2人赴西安进行安全培训延期取证；2014年7月组织6人赴通化市参加起重机械司机操作取证；2014年11月组织3人赴西安进行3类人员安全培训取证。通过培训提高了安全管理人员的安全管理水平及特种作业人员的岗位操作技能。

2、安全宣传教育情况

为了营造一个良好的安全生产氛围，项目部采取多种形式，通过悬挂安全生产条幅、制作安全生产板报、举办以“我要安全”说一句话及安全知识咨询日等一系列宣传教育手段，加强了安全生产法律法规和安全生产

知识的宣传，使安全生产深入人心。全年累计悬挂安全条幅16个；制作安全板报3个、安全宣传牌3个，粘贴安全宣传画36幅；举办以“我要安全”说一句话及安全生产咨询日活动各1次。

四、安全检查及隐患排查治理情况 为消除施工现场安全隐患，不断完善安全防护措施。依据项目部《安全检查制度》及公司、分局相关文件要求，认真执行日常巡查、周检查、月检查、安全隐患排查及施工用电、特种设备、车辆等各项检查，都能够做到有计划、有检查、有整改、有总结，对查出的各类安全隐患和不符合安全规范的事项都按规定进行了整改及落实，全年累计排查隐患75项。其中，一般隐患：65项，重大隐患：10项，已按照要求全部整改完成。整改率：100%。

五、安全活动开展情况 项目部认真贯彻落实公司、分局及上级单位下发的文件精神和要求，扎实开展了“六打六治”、“七查七看”、“打非治违亮剑行动”、“安全生产月”、“一线员工应急培训”及防洪度汛、地质灾害、消防及交通安全等一系列安全专项检查、教育活动，强化了安全生产基础工作，稳定了安全生产总体形势。全年累计开展专项安全检查、教育活动15次。对检查出的安全隐患及问题，全部能够按要求整改完成，同时认真总结吸取教训，使安全检查真正做到了有计划、有检查、有整改、有总结、有提高。

六、安全事故情况

严格按照公司《安全生产事故管理制度》、《安全事故调查制度》开展安全事故管理工作，全年未发生承担主要责任生产安全死亡事故，未发

生设备、火灾等其它安全事故。因工轻伤率控制在5‰以内，实现了项目部制定的安全生产目标。

七、职业健康管理情况

项目部严格按照公司制定的《职业病防治管理制度》及项目部制定的《职业病防治管理办法》开展职业病防治工作，每月按时发放防尘口罩、防噪音耳塞等职业病防治用品。并于2014年6月25日下发了项目安字

【2014】12号《关于员工参加职业健康体检的通知》，累计参加职业健康体检人数41人，全年未发生职业健康事故，新增职业病为0。

八、特种设备及特种作业人员管理情况

本项目部施工范围内的特种设备有：2台桥式起重机、一台门式起重机，全部经通化市特种设备检验中心检验合格。每月开展特种设备安全检查，并认真做好每日运行、维护记录。并建立了特种作业人员管理台帐，包括：起重工、电焊工、电工等特种作业人员共计21人，全部持证上岗，并按季度对特种作业人员管理台帐进行更新。

九、应急管理及演练情况

为防止施工现场发生安全生产事故，结合项目部施工生产实际情况，制定了包括《地震灾害应急救援预案》、《坍塌事故应急救援预案》、《易燃、易爆危险物品事故应急救援预案》、《防洪度汛应急救援预案》等12项安全生产专项应急预案，并建立了应急救援队伍，构建起安全生产应急救援工作体系。同时项目部有针对性的对《防洪度汛应急救援预案》、《火灾事故应急救援预案》及《地质灾害应急救援预案》进行了应急演练，累计演练人数57人次。通过演练加强了员工对事故灾害的防范意识，提高了

员工应急逃生能力及自救互救能力。

十、安全投入情况

项目部根据施工现场安全管理工作情况，严格按照公司《安全生产投入制度》及国家法规规定比例定额提取安全费。按要求提取本合同工程造价的2%作为安全生产保障资金，同时设立了安全生产投入资金专户，并按照“项目提取、确保需要、单位统筹、规范使用”的原则进行管理。全年计提安全生产费1546824.37万元，实际投入1755484.97万元，超支208660.6万元，投入比例为2.27%，满足水利水电工程 2%的比例要求。具体投入如下：安全工程支出：886916.87万元；安全活动支出：13239.3万元；劳动防护与职业健康支出：194207.85万元；日常安全管理支出：188676.63万元；其他与安全生产直接相关的支出：472444.32万元。

十一、安全生产工作自查情况

为进一步提升我项目部的安全管理水平，项目部依据公司《安全生产考核管理制度》认真开展各项管理工作，并严格按照考核制度开展自纠自查工作，经项目部内部自查结果为：安全生产工作管理考核自查得分174分。

本次考核是对我项目2014安全生产管理工作的一个总结，也是对我项目部2015工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法，我项目部将以本次考核为契机，进一步加强安全管理工作，进一步激发我项目部员工的工作积极性、创造性，提高工作效率，确保项目部施工生产持续稳定。篇四：4s店安全生产培训试题 2014车间安全生产培训测试题

姓名：得分：

一．填空题：（每题2分，共10分）1.5s是指________、________、________、________、________ 2.对电池充电时，先接____极，再接_____极 3.拆电池充电线时，先拆_____极，再拆_____极 4.引导停车时，尽量不要站在车的___________、______位置。5.在公司范围内，移动车辆限速______公里/小时。

二、判断题：（每题2分，共20分）1.电气设备发生火灾不准用水扑救。（）2.严禁用拖灯检查油箱内部情况。（）3.充电过程中，避免从正上方察看电池。（）4.涉及燃油系统拆装，拆装前先行拆除电池正极。（）5.下降时确保车下和举升机下没有杂物。（）6.使用砂轮机、磨光机等时要用时要拿掉手上的手套。（）7.泡沫灭火器可用于电气设备火灾的灭火。（）8.焊工在作业区周围有易燃、易爆物品未清除干净时可以先焊割。（）9.生产作业场所加强通风、隔离，可降低有毒有害气体的浓度。（）10.车辆在维修车间着车时，必须套上废气尾管。（）

三、选择题（每题2分，共40分）1.机械在运转状态下，操作人员（）。a.对机械进行加油清扫 b．可与旁人聊天 c．严禁拆除安全装置 d.可以离开机械 2.停电检修作业必须严格执行（）制度。

ａ.监控 ｂ.监护 ｃ.备案 3.一旦发现有人触电，应立即采取（）措施。

ａ.把触电者送往医院抢救 ｂ.打“120”救护电话，请医生赶来抢救 ｃ.在现场立即对触电者进行触电急救

4.检查燃气灶具接口处是否漏气，应采用（）的方法检漏。

ａ.用明火 ｂ.用肥皂水 ｃ.用鼻子闻 5.扑救可燃气体火灾，应（）灭火。

ａ.用泡沫灭火器 ｂ.用水 ｃ.用干粉灭火器 6.当身上衣服着火时，可立即（）。

ａ.奔跑离开火场，灭掉身上火苗 ｂ.用手或物品扑打身上火苗 ｃ.就地打滚，压灭身上火苗 7.使用消防灭火器灭火时，人的站立位置应是（）。a.上风口 b.下风口 c.侧风方向 8.下列气体中，（）属于易燃气体。a.二氧化碳 b.乙炔 c.氮气 9.在电焊作业的工作场所，不能设置的防火器材是（）。a.干粉灭火器 b.干砂c.水 10.被称为万能灭火器的是（）a.水型灭火器 b.泡沫灭火器 c.干粉灭火器 d.二氧化碳灭火器 11.使用灭火器灭火时，喷射（）最有效。a.火源根部 b.火源中部 c.火源上部。

内部资料，不得外传 page 1 of 4 12.当高压线断落搭在地上后，为防止触电，不能（）。a.单脚跳出危险区 b.快速跑出危险区 c.原地并紧双脚站着。13．进入缺氧密闭空间作业必须使用（）a防尘口罩 b空气呼吸器 c防毒面具 14．机械设备的安全装置有什么作用？（）a、在设备失灵、故障或操作人员操作失误时保护人员、设备的安全 b、节约能源 c、提高生产效率

15．当被烧伤时，正确的急救方法应该是（a）a、以最快的速度用冷水冲洗烧伤部位 b.立即用嘴吹灼伤部位 c.包扎后去医院诊治。

16．以下几种逃生方法哪种是不正确的？（）a、用湿毛巾捂着嘴巴和鼻子 b、弯着身子快速跑到安全地点 c、躲在床底下，等待消防人员救援

d、马上从最近的消防通道跑到安全地点 17．在空气不流通的狭小地方使用二氧化碳灭火器可能造成的危险是（）

ａ、中毒 ｂ、缺氧 ｃ、爆炸 18.高层楼发生火灾后，不能()。a乘电梯下楼 b.用毛巾堵住口鼻 c.从楼梯跑下楼 19.火灾致人死亡的最主要原因是（）。a.烧死 b.窒息或中毒 c.被人践踏 d.被物体砸中 20.为保证安全，到一个陌生的场所，首先应该（）a、走向人少的地方 b、观察安全出口的位置 c、做深呼吸，以防缺氧

四、多项选择题：（每题6分，共30分）

1、常见的消防器材有（）a.干粉式灭火器 b.消防栓 c.消防砂 d.二氧化碳灭火器 e.泡沫灭火器

2、常见的防护用具有（）a.防护面具 b.防护眼镜 c.手套 d.劳保鞋 e.防护服

3、以下属于易燃易爆品的是（）a．汽油 b.机油 c.防冻液 d.电池 e.柴油

4、常见的举升机有（）a.一柱 b.两柱 c.剪式 d.四柱 e.平板

5、举升作业时要注意（）a.车辆举起的重心 b.同伴共同作业时，按动控制开关前要告知同伴 c.下降时确保车下和举升机下没有杂物d.保证支撑点正确 e.可以在车内有人的情况下升起车辆面

内部资料，不得外传 page 2 of 4 一．填空题：（每题2分，共10分）6.5s是指整理、整顿、清扫、清洁、素养。7.对电池充电时，先接正极，再接负极 8.拆电池充电线时，先拆负极，再拆正极 9.引导停车时，尽量不要站在车的_正前方、正后方_位置。10.在公司范围内，移动车辆限速__5_公里/小时。

五、判断题：（每题2分，共20分）11.电气设备发生火灾不准用水扑救。（v）12.严禁用拖灯检查油箱内部情况。（v）13.充电过程中，避免从正上方察看电池。（v）14.涉及燃油系统拆装，拆装前先行拆除电池正极。（x）15.下降时确保车下和举升机下没有杂物。（v）16.使用砂轮机、磨光机等时要用时要拿掉手上的手套。（v）17.泡沫灭火器可用于电气设备火灾的灭火。（x）18.焊工在作业区周围有易燃、易爆物品未清除干净时可以先焊割。（x）19.生产作业场所加强通风、隔离，可降低有毒有害气体的浓度。（v）20.车辆着车时，必须套上废气尾管。（v）

六、选择题（每题2分，共40分）1.机械在运转状态下，操作人员（）。a.对机械进行加油清扫 b．可与旁人聊天 c．严禁拆除安全装置 d.可以离开机械 2.停电检修作业必须严格执行（）制度。

ａ.监控 ｂ.监护 ｃ.备案 3.一旦发现有人触电，应立即采取（）措施。

ａ.把触电者送往医院抢救 ｂ.打“120”救护电话，请医生赶来抢救 ｃ.在现场立即对触电者进行触电急救

4.检查燃气灶具接口处是否漏气，应采用（）的方法检漏。

ａ.用明火 ｂ.用肥皂水 ｃ.用鼻子闻 5.扑救可燃气体火灾，应（）灭火。

ａ.用泡沫灭火器 ｂ.用水 ｃ.用干粉灭火器 6.当身上衣服着火时，可立即（）。

ａ.奔跑离开火场，灭掉身上火苗 ｂ.用手或物品扑打身上火苗 ｃ.就地打滚，压灭身上火苗 7.使用消防灭火器灭火时，人的站立位置应是（）。a.上风口 b.下风口 c.侧风方向 8.下列气体中，（）属于易燃气体。a.二氧化碳 b.乙炔 c.氮气 9.在电焊作业的工作场所，不能设置的防火器材是（）。a.干粉灭火器b.干砂 c.水 10.被称为万能灭火器的是（）

内部资料，不得外传 page 3 of 4 a.水型灭火器 b.泡沫灭火器 c.干粉灭火器 d.二氧化碳灭火器 11.使用灭火器灭火时，喷射（）最有效。a.火源根部 b.火源中部 c.火源上部。12.当高压线断落搭在地上后，为防止触电，不能（）。a.单脚跳出危险区 b.快速跑出危险区 c.原地并紧双脚站着。13．进入缺氧密闭空间作业必须使用（）a防尘口罩 b空气呼吸器 c防毒面具 14．机械设备的安全装置有什么作用？（）a、在设备失灵、故障或操作人员操作失误时保护人员、设备的安全 b、节约能源 c、提高生产效率

15．当被烧伤时，正确的急救方法应该是（a）a、以最快的速度用冷水冲洗烧伤部位 b.立即用嘴吹灼伤部位 c.包扎后去医院诊治。16．以下几种逃生方法哪种是不正确的？（）a、用湿毛巾捂着嘴巴和鼻子 b、弯着身子快速跑到安全地点 c、躲在床底下，等待消防人员救援

d、马上从最近的消防通道跑到安全地点 17．在空气不流通的狭小地方使用二氧化碳灭火器可能造成的危险是（）

ａ、中毒 ｂ、缺氧 ｃ、爆炸 d、起火 18.高层楼发生火灾后，不能()。a乘电梯下楼 b.用毛巾堵住口鼻 c.从楼梯跑下楼 19.火灾致人死亡的最主要原因是（）。a.烧死 b.窒息或中毒 c.被人践踏 d.被物体砸中 20.为保证安全，到一个陌生的场所，首先应该（）a、走向人少的地方b、观察安全出口的位置c、做深呼吸，以防缺氧 d.去人多的地方

七、多项选择题：（每题6分，共30分）

1、常见的消防器材有（a、b、c、d、e）a.干粉式灭火器 b.消防栓 c.消防砂 d.二氧化碳灭火器 e.泡沫灭火器

2、常见的防护用具有（a、b、c、d、e）a.防护面具 b.防护眼镜 c.手套 d.劳保鞋 e.防护服

3、以下属于易燃易爆品的是（a、b、d、e）a．汽油 b.机油 c.防冻液 d.电池 e.柴油

4、常见的举升机有（b、c、d、e）a.一柱 b.两柱 c.剪式 d.四柱 e.平板

6、举升作业时要注意（a、b、c、d）a.车辆举起的重心 b.同伴共同作业时，按动控制开关前要告知同伴 c.下降时确保车下和举升机下没有杂物 d.保证支撑点正确 e.可以在车内有人的情况下升起车辆面

内部资料，不得外传 page 4 of 4篇五：汽车服务(4s店)安全生产管理制度

第一章 总 则

一、为了加强安全生产监督管理，明确安全生产责任，防止和减

少生产安全事故，保障员工和国家、企业财产安全，根据《中华人民

共和国安全生产法》、及有关法律、法规，结合企业实际情况制订本

安全生产管理制度。

二、企业设臵安全生产委员会（或安全生产领导小组）、协调企 业安全生产管理工作。

三、本“安全生产管理制度”适用于广东日产汽车贸易有限公司

全体员工。

四、建立和完善安全生产管理制度是企业安全生产监督管理的基

础工作，安全生产管理坚持“安全第一、预防为主、综合治理、全员

参与”的方针。

五、本安全生产管理制度由安全生产管理组织部门（或设臵安全

管理人员）的设臵；安全生产责任制；安全生产规章制度和安全操作

规程组成。

六、安全生产管理部门和安全生产管理人员负责企业日常安全生

产管理工作，其他职能部门按“谁主管，谁负责”的原则，负责相应的安全生产工作。

七、各级领导对所分管的安全生产工作负责，必须认真落实本《安

全生产管理制度》，坚持以人为本，切实抓好安全生产管理工作。

八、从业人员应提高对安全生产的认识，在各自的工作范围内，严格执行安全生产责任制、安全生产规章制度和遵守安全操作规程。

九、本《安全生产管理制度》应根据国家、本市有关安全生产法

律、法规的颁布，企业部门、人员设臵变动，设备更新改造和在执行

中发现的问题及时进行修改、补充和完善。

第二章 安全生产组织机构

一、安全生产管理机构

（一）领导机构

1、安全生产领导小组

组 长：

副组长：

组 员：

售后部： 销售部： 财务部：

行政部：

2、安全生产领导小组的职责

（1）安全生产领导小组是本企业安全生产方面的最高领导机构。

（2）全面贯彻执行上级有关安全生产方面的方针、政策及其决

定。

（3）负责企业安全生产工作计划和长远规划及其费用的审

批工作，并对执行情况进行监督检查。

（4）对于本企业在安全生产方面急需解决的问题，及重大安全

技术措施工程项目，安全设备、设施的更新改造及其费用等的审批工

作。

（5）定期召开安全生产工作例会，听取安全生产主管领导工作

汇报，分析安全生产形势，研究布臵下一阶段安全生产工作。

（6）支持安全生产主管领导、主管部门和安全员的工作。

（7）经常深入群众了解情况，听取职工对安全生产工作的意见

和建议，发动群众搞好安全生产工作。

（8）对于轻伤事故有权做出处理决定，对于重伤以上事故，要

立即上报，并协助上级有关部门进行调查取证和制订并落实整改措

施。

（9）对年终安全生产工作总结与考评工作进行审批。

（二）企业安全生产管理部门

1、安全生产管理部门设在行政部（设立安全生产管理部门）, 管理部门经理:

2、职责

（1）企业安全管理部门全面负责本企业的安全生产工作。

（2）协助企业领导，认真贯彻执行国家、广州市安全生产、劳

动保护等法律、法规、规章和企业安全生产管理制度。

（3）负责制定本企业的安全生产工作计划和中长期规划。

（4）汇总和审查安全技术措施计划，并督促有关部门切实按期

执行。（5）组织和协助有关部门制定或修订安全生产规章制度和安全

操作规程。

（6）对职工的安全生产宣传，教育和培训工作。

（7）指导各部门和班组安全员工作。

（8）经常进行现场检查，协助解决问题，遇到特别紧急的不安

全情况，有权指令先行停止作业，并立即报告企业领导，研究处理。

（9）督促和检查企业职工是否正确使用劳动防护用品。

（10）定期组织全企业性大检查，检查情况做好记录，向主管领

导汇报。

（11）定期召开安全生产工作会议，并做好记录，对安全生产工

作的意见和建议以及存在的问题及时向主管领导汇报。

（12）负责对危险作业的审批和监管工作。

（13）有权向主管领导提出奖惩意见。

（14）总结和推广安全生产的先进经验。

（15）参加审批新建、改建、扩建和大修的设计计划，并按规定

报政府相关部门审批，和参加工程验收及试运行工作。

（16）参加伤亡事故的调查和处理，进行伤亡事故统计，分析和

报告，协助有关部门提出事故的防范措施，并且督促有关部门按期实

施。

（17）督促有关部门做好劳逸结合和女工、未成年工的保护工作。

（18）协助主管领导组织应急预案的演练，并做好记录。

（19）负责统计和收集安全生产资料及其档案管理。

（三）安全生产专（兼）职管理人员

1、安全生产专兼职人员:

2、职责

（1）协助领导贯彻执行安全生产方针、政策、法律法规、规章、国家标准、行业标准，管理企业日常安全生产工作。

（2）汇总和审查安全生产措施计划，并督促有关部门切实按期执

行。

（3）组织制定、修订安全生产管理制度，贯彻监督检查执行情况。

（4）组织开展安全生产大检查。经常深入现场指导安全生产管理

工作，遇有特别紧急的不安全情况时，有权指令停止生产，并立即报

告领导研究处理。

（5）总结和推广安全生产的先进经验，协助有关部门搞好安全生

产的宣传教育和专业培训。

（6）参加审查新建、改建、扩建、大修工程的设计文件和工程验

收及试运转工作。

（7）参加伤亡事故的调查和处理，负责伤亡事故的统计、分析和

报告，协助有关部门提出防止事故的措施，并督促其按时实现。

（8）根据有关规定，制定企业的劳动防护用品、保健食品发放标

准，并监督执行。

（9）组织有关部门研究制定防止职业危害的措施，并监督执行。

（四）安全生产管理网络

总经理 主管部门负责人

销售部 财务部 行政部 售后部

安全员 安全员 安全员 安全员

客服部(组)备件部(组)维修车间 钣喷车间

安全员 安全员 安全员 安全员

二、劳动保护监督小组

（一）机构

组长：安全主管

组员：各部门组长

劳动保护监督小组办公室设在行政部，责任人曾安娜

（二）职责

（1）向职工宣传有关安全生产、劳动保护、职业卫生的方针、政策、法律法规，监督检查贯彻执行情况。（2）监督检查劳动保护计划、措施执行情况，检查安全生产劳动保护隐患整改完成情况。

（3）监督检查新建、改建、扩建项目“三同时”的执行情况。（4）参加重大伤亡事故的调查、处理。