一般建筑行业收入管理制度

第一篇：一般建筑行业收入管理制度

建筑行业收入管理制度 第1章

总则 第1条

目的。

为进一步规范公司收入管理工作，准确、及时计量和记录公司各项收入，根据国家《会计法》和行业财会法规的相关规定，特制定本制度。

第2条

公司收入范围，主要包括公司所负责工程结算收入、其他业务收入和营业外收入。1．工程结算收入，包括公司与客户签订的施工合同收入。包括合同的初始收入以及因合同变更、索赔、奖励等形成的收入。

2．其他业务收入，包括材料销售、固定资产出租、无形资产转让、提供非工业性劳务等取得的收入。

3．营业外收入，包括固定资产盘盈利得、固定资产处置利得、无形资产出售利得、非货币性交易利得、确实无法支付的应付账款以及教育费附加返还等。第2章

收入确认

第3条

公司所有收入均按照权责发生制原则确认。

1．工程施工收入在工程已完工、取得收取工程价款权利或收到工程价款时确认。2．在一个会计年度内完成的建造合同，应在合同完成时确认收入。

3．对于跨期项目，如果其结果能够可靠地估计，应在期末根据完工百分比法确认收入。第4条

合同收入以收到或应收的工程价款作为计量依据。第5条

在合同结果不能确定的情况下，应做以下处理。

1．合同成本能够收回的，根据能够收回的实际合同成本确认合同收入。2．合同成本不可能收回的，应在发生时立即确认为费用，不确认收入。

第6条

如果合同预计总成本将超过合同预计总收入，应将预计损失立即确认为当期费用。第7条

因合同变更而增加的收入，应在同时具备下列条件时予以确认。1．客户能够认可因变更而增加的收入。2．收入能够可靠地计量。

第8条

因索赔款而形成的收入，应在同时具备下列条件时予以确认。1．根据谈判情况，预计对方能够同意该项索赔。2．对方同意接受的金额能够可靠地计量。

第9条

因奖励而形成的收入，应在同时具备下列条件时予以确认。

1．根据目前合同完成情况，足以判断工程进度和工程质量能够达到或超过既定的标准。2．奖励金额能够可靠地计量。

第10条

所有施工合同收入（工程结算收入）均由分公司确认，平时在分公司的账表中反映，每月末以报表形式报公司财务部汇总。其他收入项目按其内容分别在公司、分公司确认。第3章

工程结算收入核算

第11条

分公司以单项合同为会计核算对象，按工程项目确认收入。

第12条

如果一项合同包括建造多项资产，在同时具备下列条件的情况下，每项资产应分立为单项合同处理。

1．每项资产均有独立的建造计划。

2．公司或分公司与客户就每项资产单独进行谈判，双方能够接受或拒绝与每项资产有关的合同条款。

3．每项资产的收入和成本可单独辨认。

第13条

一组合同无论对应单个客户还是几个客户，在同时具备下列条件的情况下，应合并为单项合同处理。

1．该组合同按一揽子交易签订。2．该组合同密切相关，每项合同实际上已构成一项综合利润率工程的组成部分。3．该组合同同时或依次履行。第4章

工程结算收入管理

第14条

公司统一承包，而分配给分公司开展的项目。1．根据国家《招投标法》和公司的“合同管理制度”“工程管理制度”的有关规定，通过招投标和其他方式签订工程施工合同。

2．公司根据内部转移价格将统一承包的项目分配给相关分公司。分配时，要明确各分公司承建部分的下列数。

（1）成本定额，即各分公司承建工程的对应定额成本（即合同预计总成本），可作为确定分公司工程进度的依据。

（2）合同收入，即合同总收入扣除经验审减金额后的剩余额中，与各分公司承建工程对应的总收入，将作为各分公司按完工百分比法确认收入的依据。

3．分公司在将公司分配的项目再分配给工程处时，要将记载分配资料的文件抄送本分公司财务部；施工过程中，在向建设单位等报送工程进度情况时，同时抄送财务部。

4．如果工程在年度内完工，分公司按总公司核定给本分公司的“合同收入”额确认收入。5．如果工程在年末未完工，各分公司应按照适当的方法确定工程进度，按完工百分比法确认收入。同时，将工程进度情况报公司市场部，公司市场部汇总后向客户汇报，并依据工程进度向客户催取工程价款。

6．公司财务部收到款项后，向客户开具发票，但不再在公司财务部确认收入。第15条

分公司自行签约的项目。

1．根据公司法人授权，依“合同管理制度”“工程管理制度”等规定进行招、投标、合同评审，签订工程施工合同，并报公司市场部备案。

2．分公司按相关制度规定将项目分配给工程处，同时将合同副本抄送财务部。

3．各项目小组每周向工程处报送工程进度情况表，工程处汇总后报工程管理部，工程管理部将各工程处所报工程进度情况汇总后，向客户汇报并催收工程价款，同时抄送市场部和财务部。

4．工程价款由市场部依据工程进度向客户收取；有时也可根据实际情况委托项目小组就近收款，但项目小组应及时将收款情况报告市场部。

5．款项收到时，市场部将工程进度情况及工程已收款情况一并送交财务部，财务部据以开具发票。

6．财务部根据工程发票记账联编制转账凭证，据以登记工程结算收入明细账和应收账款、预收账款明细账等。

7．年度内完工的工程项目，分公司按合同总收入确认收入；年末未完工的项目，按照完工百分比法确认收入。

8．每月末，各分公司应编制“工程结算收入明细表”等，报公司财务部汇总。

第16条

未签施工合同的工程项目，必须经总经理审核批准后方可动工，并按特殊事项对待。此时，项目小组和市场部要督促建设单位尽快确定工作量，并签订施工合同。施工合同一旦签订，要密切关注此类工程的价款回收情况，对照工程进度定期收款，并按上述办法确认收入。

第5章

其他业务收入

第17条

对于工程剩余材料，要先填制退料单或残料交库单，办理退库手续，冲减工程成本。如再进行对外销售处理的，应经本分公司工程处和物资管理部领导会审批准，出售时按实际销售价款开具发票，并确认为收入。

第18条

固定资产的出租由资产使用部门提出申请，报公司总经理申批后，方可办理相关手续。公司各部门所管理的资产的出租由公司财务部直接进行账务处理；分公司所管理的固定资产的出租由分公司财务部进行账务处理，报公司财务部备案。第19条

公司无形资产转让后，由公司财务部直接确认相应收入。第6章

营业外收入的管理

第20条

对公司固定资产盘盈、处置固定资产净收益、罚款收入等营业外收入，经公司相关领导审批后，财务部直接记录、反映。第7章

附则

第21条

本制度由公司财务部拟定，报公司董事会批准后执行，其解释、修改权归公司董事会。

第22条 本制度自年

月

日起执行。

第二篇：收入管理制度

收入管理制度

收入管理是指行政单位依法取得的非偿还性资金，包括财政预算拨款收入、预算外资金收入以及其他合法收入。行政单位各项收入的取得，必须符合国家规定，并及时入账，如实填报。

一、责任单位

垫江县龙桥学校

二、责任人

垫江县龙桥学校实行校长负责下的岗位分工责任制，校长主持校内全面工作，其他同志按照岗位分工承当各自的工作任务。非税收入征收管理责任人为校长、承办人。

三、征收管理依据

《重庆市非税收入管理条例(湖南省第十届人民代表大会常务委员会公告 第20号)

四、征收管理范围

区财政局是区非税收入征收管理工作的主管部门，区有关部门单位是区非税收入的执收单位。纳入非税收入管理的部门单位，包括区级国家机关，履行或代行政职能的社会团体和其他组织，全额预算管理、差额预算管理、定额补助、自收自支事业单位(以下统称“事业单位”)，以及上述部门单位的派出机构。

非税收入包括：政府性基金、专项收入、行政事业性收费、罚没收入、国有资本经营收入、国有资源(资产)有偿使用收入以及其他收入。

五、征收管理制度

1、实行以票管收。执收单位统一到区非税局申请领取非税执收票据。执收单位收取非税收入时，必须按规定向缴款义务人出具合法有效的财政票据，否则缴款义务人有权拒付。

2、非税收入专户管理。各项非税收入应及时足额上缴区财政非税收入汇缴结算账户。未经区财政部门批准，任何部门单位不得私设收入过渡性帐户，也不得将属于非税收入性质的资金缴入单位设在财政的其他资金帐户。

3、非税收入入库管理。非税收入实行收缴分离制度，按照“单位开票、银行代收、财政统管、政府统筹”的模式进行规范管理。

根据“两支两条线管理”的原则，非税收入管理局每月按规定分收入级次、科目类别或执收单位、收入项目定期划缴国库或财政专户。财政部门对执收单位实行综合预算，根据单位工作和事业需要安排相关经费。非税收入管理局每向政府提出资金统筹的方案，经批准后将统筹资金转为财政预算收入。

六、征收方式

(一)非税收入采取直接征收和委托征收两种方式。法律、法规、规章规定了执收单位的非税收入项目，由法定执收单位直接征收;法定执收单位根据法律、法规、规章的规定委托其他单位征收的，应签订委托协议，并报非税收入管理局备案。采取委托征收方式的，应当对受委托单位的征收行为实施严格监督，并承担受委托征收行为的法律责任;受委托单位在委托范围内，以委托单位的名义征收非税收入，不得转委托。非税收入管理局可根据实际情况需要，设立征收窗口或执收点。

(二)非税收入采取直接缴款和集中汇缴两种缴款方式。

1、直接缴款。执收单位在办理收款业务时，应当向缴款义务人出具《湖南省非税收入一般缴款书》。通过转账方式缴纳非税收入款项的，缴款义务人须到其开户银行办理缴款手续，其中，缴款义务人开户银行是非税收入代理银行的，非税收入应直接划解财政部门在该代理银行设立的“非税收入汇缴结算账户”;缴款义务人开户银行不是非税收入代理银行的，资金缴入执收单位或缴款义务人选择的非税收入代理银行主办行。通过现金方式缴纳非税收入款项的，由缴款义务人就近到非税收入收款代理银行缴款。

2、集中汇缴。集中汇缴只适用于按有关规定向缴款义务人开具《湖南省非税收入专用收据》的非税收入执收单位。非税收入执收单位按有关规定向缴款义务人开具《湖南省非税收入专用收据》并收取款项后，由执收单位按日分收费项目汇总并填表制《湖南省非税收入一般缴款书》，将所收款项集中缴入示范区“非税收入汇缴结算账户”。

七、监督检查

1、建立完善局务会制度，局内明确分工，每个办事环节经办人都要签名以示负责，局内全程记录办理过程并归档保存。

2、局内对执收单位征收非税收入情况监督检查，每半年不少于一次。

3局内对本制度执行情况进行监督检查，每年不少于一次。

4、通过公开公示的形式接受社会监督。

5、接受区财政局有监督管理职能科室的监督检查。

6、接受人大、政协等方面的监督检查。

八、责任追究。参照以下条例处理：

一、执法股室工作人员在行政执法中，由于故意或者重大过失，有下列情形之一的，应当追究行政过错责任：

(一)违反规定办理财政收支预算审核、批复或者调整的;

(二)违反规定办理资金拨付的;

(三)违反规定办理各类账户的开设、变更或撤销的;

(四)违反规定征收基金、罚款或收费的;

(五)违反规定办理预算收入退库的;

(六)违反规定办理减、免税费的;

(七)违反规定办理资质证、资格证等证书的;

(八)违反规定办理国有资产产权界定、登记的;

(九)违反规定参与或干预政府采购中的商业活动的;

(十)违反规定实施行政处罚的;

(十一)违反规定发放罚没票据或者收费票据的;

(十二)违反规定办理国有资产产权纠纷调处和行政裁决的;

(十三)违反规定办理行政复议案件的;

(十四)没有法定依据委托有关组织实施行政执法的;

(十五)指派没有执法资格的人员实施行政执法的;

(十六)违反规定不履行或故意拖延履行法定职责的;

(十七)违法制定涉及管理相对人权利义务的规范性文件，造成行政复议被纠正或行政诉讼败诉的;

(十八)违反规定实施或不予行政许可的;

(十九)违反规定实施财政监督检查的;

(二十)其他依法应当追究的行为。

二、追究行政过错责任，应当视情节轻重给予以下处理：

(一)责令写出书面检查，进行批评教育;

(二)通报批评;

(三)取消当年评优评先资格;

(四)扣发全部或部分目标管理奖;

(五)调离执法岗位或停职离岗培训;

(六)责令辞职或辞退;

(七)给予行政纪律处分;

(八)构成犯罪的移交司法部门追究刑事责任。

以上追究方式可以单处或并处。在追究上述过错责任的同时，应对错误的行政行为进行纠正。

九、环节流程

收入管理制度范本二：

第一章 总则

第一条 为进一步加强公司收入的管理工作，保障公司收入准确、及时计量和记录，制定本制度。

第二条 本制度是公司经营管理制度的重要组成部分。

第三条 公司收入包括主营业务收入、其他业务收入和营业外收入。

主营业务收入主要是指公司与客户签订的施工合同收入。包括合同的初始收入以及因合同变更、索赔、奖励等形成的收入。

其他业务收入包括材料销售、固定资产出租、无形资产转让、提供非工业性劳务等取得的收入。

营业外收入包括固定资产盘盈、处置固定资产净收益、出售无形资产收益、非货币性交易收益、罚款净收益、确实无法支付的应付账款以及教育费附加返还等。

第二章 收入确认的原则

第四条 公司所有收入均按照权责发生制原则确认。工程施工收入在工程已完工、取得收取工程价款权利或收到工程价款时确认。在一个会计内完成的建造合同，应在合同完成时确认收入;对于跨期项目，如果其结果能够可靠地估计，应在期末根据完工百分比法确认收入。

第五条 如果合同的结果不能可靠地估计，应区别以下情况处理：

(一)合同成本能够收回的，根据能够收回的实际合同成本确认合同收入;

(二)合同成本不可能收回的，应在发生时立即确认为费用，不确认收入。

第六条 如果合同预计总成本将超过合同预计总收入，应将预计损失立即确认为当期费用。

第七条 合同收入应以收到或应收的工程价款计量。

第八条 因合同变更而增加的收入，应在同时具备下列条件时予以确认：

(一)客户能够认可因变更而增加的收入;

(二)收入能够可靠地计量。

第九条 因索赔款而形成的收入，应在同时具备下列条件时予以确认：

(一)根据谈判情况，预计对方能够同意该项索赔;

(二)对方同意接受的金额能够可靠地计量。

第十条 因奖励而形成的收入，应在同时具备下列条件时予以确认：

(一)根据目前合同完成情况，足以判断工程进度和工程质量能够达到或超过既定的标准;

(二)奖励金额能够可靠地计量。

第十一条 所有施工合同收入(工程结算收入)均由分公司确认，平时在分公司的账表中反映，每月末以报表形式报公司财务部汇总。其他收入项目按其内容分别在公司、分公司确认。

第三章 工程结算收入核算对象

第十二条 分公司以单项合同为会计核算对象，按工程项目确认收入。

第十三条 如果一项合同包括建造多项资产，在同时具备下列条件的情况下，每项资产应分立为单项合同处理：

(一)每项资产均有独立的建造计划;

(二)公司或分公司与客户就每项资产单独进行谈判，双方能够接受或拒绝与每项资产有关的合同条款;

(三)每项资产的收入和成本可单独辨认。

第十四条 一组合同无论对应单个客户还是几个客户，在同时具备下列条件的情况下，应合并为单项合同处理：

(一)该组合同按一揽子交易签订;

(二)该组合同密切相关，每项合同实际上已构成一项综合利润率工程的组成部分;

(三)该组合同同时或依次履行。

第四章 工程结算收入管理

第十五条 工程结算收入管理流程

(一)公司统包再分配给分公司的项目

1.根据公司《合同管理制度》、《工程管理制度》的有关规定进行招、投标、合同评审，签订工程施工合同。

2.公司按照相关制度依内部转移价格将统包的项目分配给相关分公司。分配时，要明确各分公司承建部分的下列数据：

(1)成本定额。即各分公司承建工程的对应定额成本(即合同预计总成本)，可作为确定分公司工程进度的依据。

(2)合同收入。即合同总收入扣除经验审减金额后的剩余额中，与各分公司承建工程对应的总收入，将作为各分公司按完工百分比法确认收入的依据。

3.分公司在将公司分配的项目再分配给工程处时，要将记载分配资料的文件抄送本分公司财务部;施工过程中，在向建设单位等报送工程进度情况时，有同时抄财务部。

4.如果工程在内完工，分公司按总公司核定给本分公司的“合同收入”额确认收入。

5.如果工程在年末未能完工，各分公司应按照适当的方法确定工程进度，按完工百分比法确认收入。同时，将工程进度情况报公司市场部，公司市场部汇总后向客户汇报，并依据工程进度向客户催取工程价款。

6.公司财务部收到款项后，向客户开具发票，但不再在公司财务部确认收入。

(二)分公司自行签约的项目

1.根据公司法人授权，依《合同管理制度》、《工程管理制度》等规定进行招、投标、合同评审，签订工程施工合同，并报公司市场部备案。

2.分公司按相关制度规定将项目分配给工程处，同时将合同副本抄送财务部。

3.各项目小组每周向工程处报送工程进度情况表，工程处汇总后报工程管理部，工程管理部将各工程处所报工程进度情况汇总后，向客户汇报并催收工程价款，同时抄市场部和财务部。

4.工程价款由市场部依据工程进度向客户收取;有时也可根据实际情况委托项目小组就近收款，但项目小组应及时将收款情况报告市场部。

5.款项收到时，市场部将工程进度情况及工程已收款情况一并送交财务部，财务部据以开具发票。

6.财务部根据工程发票记账联编制转账凭证，据以登记工程结算收入明细帐和应收账款、预收账款明细帐等。

7.内完工的工程项目，分公司按合同总收入确认收入;年末未完工的项目，按照完工百分比法确认收入。

8.每月末，各分公司应编制《工程结算收入明细表》等，报公司财务部汇总。

第十六条 未签施工合同的工程项目，必须经总经理审核批准后方可动工，并按特殊事项对待。此时，项目小组和市场部要督促建设单位尽快确定工作量，并签订施工合同。施工合同一旦签订，要密切关注此类工程的价款回收情况，对照工程进度定期收款，并按上述办法确认收入。

第五章 其他业务收入

第十七条 对于工程剩余材料，要先填制“退料单”或“残料交库单”，办理退库手续，冲减工程成本。如再进行对外销售处理的，应经本分公司工程处和物资管理部领导会审批准，出售时按实际销售价款开具发票，并确认为收入。

第十八条 固定资产的出租由资产使用部门提出申请，报公司总经理申批后，方可办理相关手续。公司各部门所管理的资产的出租由公司财务部直接进行账务处理;分公司所管理的固定资产的出租由分公司财务部进行账务处理，报公司财务部备案。

第十九条 公司无形资产转让后，由公司财务部直接确认相应收入。

第六章 营业外收入的管理

第二十条 对公司固定资产盘盈、处置固定资产净收益、罚款收入等营业外收入，经公司相关领导审批后，财务部直接记录、反映。

第七章 附则

第二十一条 本制度由公司财务部拟订，报公司董事会批准后执行，其解释、修改权归公司董事会。

第二十二条 本制度自200X年X月X日起执行。

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第三篇：收入管理制度

收入管理制度

第1条为加强公司的收入管理工作，确保各项收入的记录及时、准确，根据公司的有关规定，特制定本制度。

第2条收入主要包括主营业务收入、营业外收入、投资收益和其他业务收入。

主营业务收入：公司主要营业业务的收入，包括产品销售、劳务输出等。

营业外收入：固定资产盘盈、处置固定资产净收益、出售无形资产收益、非货币性交易收益、罚款净收益、确实无法支付的应付账款以及教育费附加返还等。

投资收益：各项投资创造的收益。

其他业务收入：材料销售、固定资产出租、无形资产转让、提供非工业性劳务等取得的收入。

第3条各项收入的确认原则按照权责发生制执行。

（1）产品销售的收入按照以下条件确认。

1）商品所有权的主要风险和报酬已转移给购货方。

2）与交易相关的经济利益能够流入公司。

3）相关的收入和成本能够可靠计量。

产品销售收入按照签订的销售合同或协议金额确定，现金折扣在实际发生时确认为当期费用；销售折让在实际发生时冲减当期收入；已经确认收入的商品发生销售退回时，应冲减退回当期的收入。

（2）劳务输出的收入按照以下条件确认。

1）同一内开始并完成的劳务，应在完成劳务时确认收入。

2）劳务的开始和完成分属不同会计的，在提供劳务交易的结果能够可靠估计的情况下，公司在资产负债日按完成劳务输出的百分比确认相关劳务收入。

3）在提供劳务交易的结果不能可靠估计的情况下，企业应在资产负债日按已经发生并预计能够补偿的劳务成本金额确认收入，并以相同金额结转成本；若预计已经发生的劳务成本不能得到补偿，则不确认收入，将已经发生的成本确认为当期费用。

4）提供劳务的总收入应按公司与接受劳务方签订合同或协议的金额确定。现金折扣在实际发生时确认为当期费用。

第4条营业外收入：固定资产盘盈、处置固定资产、罚款收入等营业外收入，应由公司统一申请报批、处理，并由公司直接记录。

第5条其他业务收入：原则上参考以上产品销售、劳务输出确认收入的办法并根据实际重于形式的原则加以确认。其中原材料的销售，应经公司总经理审核批准后按销售处理，按实际销售价款开具销售发票，并确认为收入；固定资产的出租和无形资产的出租由公司根据资产状况，经总经理审批后统一办理，相应收入由财务部直接确认。

第6条本制度自公布之日起施行。

财务部

××年×月×日

第四篇：建筑行业市场调查管理制度

市场调查管理制度

第一章

总则

第一条 适用范围

本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室（以下简称发行室）。第二条 目的

为实现单位经营目标，提高单位对市场的快速反应能力以及技术创新速度，特制定市场营销调查管理制度来规范市场信息渠道来源，从而保证信息的真实性、准确性和及时性。

第三条 原则

市场调查本着科学、全面、合理、规范的工作原则和工作方法，采取一般性的电话调查、专家访谈、小范围的抽样调查与大范围的分层抽样系统调查相结合的原则。

第二章

市场调查活动的组织管理

第四条 方案制定

市场调查方案制定由营销主管负责制定，上报主管领导审核，主任审批并经过主任办公会审议通过后，下发各部门执行。

第五条 方案实施 营销主管负责组织实施。第六条 实施监督

在方案实施过程中，营销主管负责实施监督。

第七条 实施效果考核

营销主管领导负责对方案执行效果进行考核。

第三章

市场调查方法

第八条 文案调查法

文案调查法主要是对现有资料进行收集的一种调查方法。例如：对国家宏观环境信息、行业发展信息、企业现有信息（营销管理、印刷管理、库房管理、储运管理、财务管理等各个岗位的现有资料的收集和分析）。

第九条 实地调查法 实地调查法分为：

（一）访问调查法

1.面谈法：调查者根据访谈提纲直接访问被调查者的一种方法。例如：（1）对代理商和经销商进行访谈，了解当地市场产品的销售情况；

（2）对专家进行访谈：将有关专家集中起来，了解他们对相关产品的看法；

（3）对终端用户进行访谈：有针对性抽查几个终端用户的相关人员进行访谈；

（4）在技术培训/技术研讨会结束后，召集与会者谈谈他们对办会效果的评价；

2.电话调查

由调查者通过电话的方式对被调查者询问了解有关问题的方法。例如（1）对市场产品销售、客户需求、客户满意度、市场推广效果等进行电话抽样调查；

（2）对市场品牌认知率进行电话抽样调查；

（3）对技术培训/技术研讨会与会者进行培训效果进行电话调查；（4）对技术培训/技术研讨会目标客户进行培训需求进行调查。3.邮寄调查法

将调查问卷寄给被调查者，由被调查者根据调查问卷的填表要求填好后寄回的一种方法。

例如：将设计好的问卷寄给代理商/经销商，了解其当地市场的销售、需求状况。

4.问卷调查法

将想要关心的问题设计成问卷的形式，有选择性将全国或某一局部市场的终

端客户进行封闭式问卷调查，直接了解终端客户对现有产品的满意度和未来产品的需求。

5.日记调查法

要求代理商/经销商将每天销售的产品类型、品种、码洋进行登记，建立日记销售台帐，并定期寄给发行室，以便对各地区的产品销售情况进行时实监控。

（二）头脑风暴法

通过会议形式将有关人员召集起来，由主持人宣布会议讨论议题，大家集思广益而得出切实可行的实施方案。例如

1.营销计划、市场推广方案、销售政策、奖惩措施等方面问题的解决； 2.新产品开发前通过召集相关专家和技术权威进行头脑风暴。

（三）观察法

调查者在现场对被调查者的情况直接观察、记录，以取得市场信息资料的一种方法。例如

1.横向观察：由市场研究人员在同一时段内，在门市、经销商的销售现场观察客户对产品的展示、产品的包装的反应以及观察客户对国标产品与竞争对手产品在购买选择时整个决策过程，并加以详细记录。

2.纵向观察：不同时间序列对产品销售进行观察，对取得一连串的观察记录进行分析研究而了被调查对象的变化过程和规律。

（四）实验法

在小规模市场范围内来实验产品销售、市场推广活动的效果，以便在更大范围内推广。例如

1.产品包装改变、产品提价或降价，来观看客户对此活动的反应程度。2.在某地区开展促销活动，来观看客户对此活动的反应程度。

第四章

市场调查内容

第十条 市场调查内容

（一）市场环境调查

（二）市场需求调查

（三）营销活动调查

（四）代理商信用等级调查

（五）技术服务活动效果调查

第五章

市场环境调查

第十一条 调查内容

（一）宏观环境信息

3-5年来全国GDP发展水平，产业发展，相关的法律法规和政策。

（二）行业信息

3-5年来建筑业经济、技术发展水平，行业的法律法规和政策，以及未来的发展趋势。

相关行业（金融业、新材料行业等）经济、技术发展水平，行业的法律法规和政策，以及未来的发展趋势。

第十二条 实施过程

（一）信息渠道来源

主要通过对年鉴（国家/省市）、国家发展白/蓝皮书、行业发展报告、专业杂志/报纸等渠道获得。

（二）调查方法 主要采取文案调查法。第十三条 管理职责

（一）责任人

由市场研究人员负责相关信息的收集、整理、分析、研究。

（二）监督考核人

由营销主管负责对实施过程进行监督考核。第十四条 调查结果的运用

（一）市场发展趋势预测；

（二）市场规模分析预测等。

第六章

市场需求调查

第十五条 调查内容

（一）全国平均购买力水平、各地区购买力总量以及相关的影响因素调查

（二）各地区经济发展水平、产业发展和人口结构调查

（三）各地区用户购买国家标准（以后简称国标）、地区标准的消费行为进行调查

（四）现有产品的满足程度和对未来产品的需求趋势

第十六条 调查实施过程

（一）信息渠道来源

1.对宏观市场信息主要通过年鉴（国家/省市）、国家发展白/蓝皮书等渠道的文案调查法获得。

2.对市场需求信息主要通过实地调查法获得。第十七条 管理职责

（一）责任人

由市场研究人员负责相关信息的收集、整理、分析、研究。

（二）监督考核人

由营销主管负责对实施过程进行监督考核。第十八条 调查结果的运用

（一）市场需求发展趋势预测；

（二）市场规模分析预测；

（三）制定销售目标和营销计划。

第七章

营销活动调查

第十九条 调查内容

（一）竞争对手调查

针对有影响的地方标准（例如：华北标、山东标等）进行市场调查，具体调查内容：

1.地方标准的相对垄断市场的原因

政府行为、行业的行政干预、用户的使用习惯还是国标的宣传和销售不到位等。

2.地方标准的特点

编制队伍成员、技术实力、组编单位、发行方式、销售渠道、技术内容、技术创新的程度、未来发展趋势等。

（二）销售渠道调查

市场化程度（完全是标准站式的销售方式？有没有个体经营者销售此类产品？）、销售渠道层次、经销商数量、批货来源、每层的折扣比例、市场对价格的敏感度等。

（三）销售市场调查

销售方式（直销、经销、上门推销等）、产品促销形式（海报、送赠品、销售折扣、作广告等）、消费者购买形式（集团购买或个人购买，各占的比例等）、消费者对价格的敏感度等。

（四）市场推广效果调查

客户对产品国标、地区标的认知率、认知途径；客户对产品广告宣传方式（报纸、电视、POP等）的接受程度。

（五）客户满意度调查 需要更多的管理制度，请到vip.****** 客户对产品、服务、技术支持等方面的满意度。第二十条 实施过程

（一）信息渠道来源 主要通过实地调查法获得 第二十一条 管理职责

（一）责任人

由市场研究人员负责相关信息的收集、整理、分析、研究。

（二）监督考核人

由营销主管负责对实施过程进行监督考核。第二十二条 调查结果的运用

（一）营销策略制定；

（二）营销计划调整。

第八章

经销商信用等级调查

第二十三条 调查内容

（一）经营的合法性

营业执照、经营法人、经营范围、纳税情况等。

（二）银行信誉

在银行借贷款偿还情况、银行评价等级等。

（三）经营状况调查

销售码洋、销售价格（是否按统一销售价格政策执行的）、批发价格、年盈利率。

（四）履行合同情况调查

销售合同、销售政策、货款回收等。

（五）合作关系

目前的合作程度、国标占经营收入的比例、将来合作意愿等。

（六）客户满意度调查

客户对经销商在服务态度、服务礼仪等方面的满意度。参见《渠道管理制度》有关代理商信用管理规定条款。第二十四条 实施过程

（一）信息渠道来源 主要通过实地调查法获得。

（二）责任人

由市场研究人员负责相关信息的市场调查、分析和研究；营销管理主管负责监督考核。

第二十五条 调查结果的运用

（一）代理商/经销商管理；

（二）营销策略制定等

第九章

技术服务市场调查

第二十六条

调查内容

（一）各地区客户对技术培训、惯标愿望、需求层次调查

（二）客户对不同技术服务的形式收费标准的接受程度调查

（三）客户对技术服务效果调查

第二十七条 实施过程

（一）信息渠道来源

主要通过电话、问卷等实地调查法获得 第二十八条（管理职责

（一）责任人

由技术服务人员负责相关信息的收集、整理、分析、研究，收集相关信息或研究成果转交向市场研究人员一份。

（二）监督考核人

由营销主管负责对实施过程进行监督考核。第二十九条 调查结果的运用

（一）技术服务计划制定；

（二）技术服务工作质量改进。

第十章

市场调查效果评估

第三十条 评估主要指标

（一）市场调查方案设计的科学性、客观性、合理性

（二）市场调查方案组织实施过程中控制点数量的选择和管理的有效性

（三）信息统计分析的全面性、准确性、完整性及时性

（三）信息的使用效率和为单位经营决策创造价值大小 第三十一条 评估方法

（一）评估时间周期

每作一次评估

（二）评估方法

主要通过市场调查信息/资料为信息数据库建设、发行室经营决策的贡献大小来定性、定量评价

第十一章

附则

第三十二条 本管理办法由营销管理负责解释。

第三十三条 本管理办法的拟定或者修改由营销管理负责，报主任批准后执

行

第三十四条 本管理办法自颁布之日起实施

需要更多的管理制度，请到vip.******

第五篇：建筑行业员工考核管理制度

（建筑、地产行业）员工考核管理制度

目录

第一章 总则 2

第二章 组织与职责 2

第三章 考核原则 2

第四章 考核流程 3

第五章 考核内容和周期 3

第六章 考核结果确定 4

第七章 考核文档归档、保管和查阅 4

第八章 附则

4第一章总则

第一条 为全面客观考核评价项目员工，提高员工素质、能力和工作绩效，全面贯彻落实公司发展战略以及各项管理制度和工作计划，特制定本制度。

第二条 员工绩效考核是指在一定时期内，项目通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行全面、科学、动态地衡量和评定，并对考核结果进行合理运用，以激发员工积极性和创造性，提高员工素质能力和工作绩效的管理过程。

第三条 员工考核是项目管理的重要工作内容。管理者通过员工考核可以客观了解员工的工作状况，在分析考核结果的基础上有针对性地提出改进措施，进而实现管理目标，提高工作效率。

第四条 员工考核结果是薪酬、人事、任免等决策的基本依据。

第五条 本制度适用于在本项目工作超过1个月的所有管理人员。

第二章组织与职责

第六条 项目经理是员工考核工作的最终责任者，负责：

（1）审批项目员工考核管理制度；

（2）审批项目员工的考核标准；

（3）审批项目员工考核结果；

（4）审批考核结果运用方案；

第七条 行政办公室是员工考核的执行机构，负责具体考核工作的组织。

第八条 考核分上级对下级的考核，相关部门考核。

第三章考核原则

第九条 系统原则：考核对象是所有管理人员而不是局限于部分管理人员；考核内容是综合指标而不是某些方面的指标。

第十条 透明原则：考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的；考核者与被考核者对业绩考核目标不会存在明显的分歧。

第十一条 客观原则：考核依据是符合客观事实的，考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的，尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。

第十二条 沟通原则：考核者在对被考核者进行员工考核的过程中，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核结果公正合理。

第十三条 时效原则：员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。

第十四条 对等原则：考核指标与职责相对等；考核周期与考核指标相对等；指标权重与职责范围相对等；业绩考核目标与企业实际客观条件相对等。

第十五条 可行原则：考核者能正确执行考核；考核者能保证考核的公正性；考核指标是可以量化的；考核信息是可以获得的。

第四章考核流程

第十六条 行政办公室负责组织考核；并收集考核表，统计考核结果，报项目领导班子成员。第十七条 项目领导班子成员与所辖下属就考核结果进行沟通，尽量帮助被考核者就考核结果达成共识，并帮助被考核者一起分析考核结果，寻求相应的改善措施。

第十八条 项目领导班子按照考核结果，制定考核结果运用方案，包括薪酬调整、奖励基金发放、职位晋升、员工培训等，运用方案最终由项目经理审批。

第五章考核内容和周期

第十九条 考核内容包括“工作业绩”、“工作能力”、“工作态度”，详见考核表。

第二十条 考核每月进行一次，年终按照公司要求进行一次考核。

第六章 考核结果确定

第二十一条 考核结果采用100分制。

第二十二条 上级考核、相关部门考核结果取平均值。

第七章 考核文档归档、保管和查阅

第二十三条 考核文档包括考核目标、考核结果、考核信息。

第二十四条 考核文档统一由行政办公室进行保管。

第二十五条 行政办公室根据公司档案管理制度，对考核文档进行归类和标识以方便查阅，妥善保存考核文档。

第二十六条 考核文档是重要的人事档案，行政办公室要实施分级保密管理制度，防止考核文档被无关者查阅。

（1）项目经理在需要时可以查阅所有员工的考核文档。

（2）项目领导班子成员在需要时可以查阅本系统员工的考核文档。

（3）员工需要时可以查阅本人的考核文档。

（4）超出以上范围的查阅者，需要提交书面申请报告，由直接上级审核，项目经理审批后才能进行查阅。

第八章附则

第二十七条 本制度由中国建筑工程总公司中科院电子学研究所项目经理部起草和修订，经项目经理审批后发布。

第二十八条 本制度自发布之日起施行。

第二十九条 本制度由电子所项目经理部行政办公室负责解释。