2016年工作总结(车辆、保安)（★）

第一篇：2016年工作总结(车辆、保安)

保安

2016年工作，保安部在各位领导的指导下、各部门的配合下和部门员工的努力下，顺利圆满的完成了各项工作，现将上半年的工作汇报如下：

一、节日安全工作部署

1.制定各节日期间安全保卫工作方案。

2.召开端午、清明、五

一、中秋、国庆 节日前夕安全动员会及节日期间安全保障工作计划的培训。

3.做好节日前的安全检查工作

为保障中心节日期间的安全，分批对中心进行全面的安全大检查，对排查出的安全隐患及时通知各部门进行整改。保障节日期间在运营中能够做到安全第一，同时加强了保安员巡视检查力度，保障节日期间的安全。

二、消防安全及设备设施

1.为保证中心的消防安全，每天定时巡视中心内消防系统设备设施、消防器材的状态或运行情况

2.根据工作安排定时巡视施工过程中存在的火灾隐患，及时发现及时处理

3.保证消防设施、监控设施二十四小时正常运行。4.人员持证上岗，现有人员有证的只有两人，希望中心领导能给予我们学习的机会。

三、积极备战防汛

在雨季来临前，准备防汛沙袋，码放在防汛要害部位，为防汛备战做好准备，成立防汛小组，召开防汛备战小组会议，明确防汛分工。每逢大雨、暴雨天气，保安员巡视检查中心各处区域，发现漏水点及时通知领导及工程维修，保安人员对漏水点采取相应的补救措施，尽量避免造成更大的损失。

2016年工作总结

一、车辆经营情况

1、收入情况：截止2016年10月份，车辆营业收入为728918元，同比2015年增长136418元，增幅23.02 %。（2015年同期车辆收入592500元）

其中车辆租赁收入333820元，占总收入45.8 %，自营车辆收入395098元，占总收入54.2%。

2、支出情况：截止2016年10月份，车辆总支出370094.17元，其中车辆租赁支出213991元，占总支出58%，自营车辆支出156103.17元，占总支出42%。

3、利润情况：车辆方面实现利润358823.8元，利润占总收入49%。其中车辆租赁实现利润119829元，占总利润33%；自营车辆实现利润238994.83元，占总利润67%。

二、采购成本情况

1、支出情况：截止2016年10月份，采购支出总计1961943.03元，其中餐饮材料采购1843485.58元，占采购总支出94%；各部门材料采购118457.45元，占采购总支出6%。

2、成本控制情况：以餐饮为例，全年成本控制在42.9%（餐饮收入4299234.2元，材料成本1843485.58元），处于较理想水平。

三、工作亮点

1、全年较好的完成了车辆运营与采购管理工作，顺利保障了中心各项业务的正常开展。

2、通过加大市场调研力度，增加议价谈判能力，使各类原材料采购成本相较市场价格有所降低，较好的控制了采购成本。

3、加大了市场关注度，对供应商的涨价能及时合理沟通，减少采购成本的大幅上涨。

4、通过司机住京、节约往返次数、合理调度、减少空驶，高效合理的完成了各类用车保障服务。全年司机累计行驶10万余公里，节约用油4234升，节油费用约为27944元。累计住京168天，节约里程30240公里，节约用油4228升，节油费用约为27904元。节油总计8462升，节约费用总计约为55848元。

5、通过例会制度与专业学习，加强并规范了专职司机职业操守，全年没有接到一起服务投诉。针对2015年中心领导提出的司机缺点予以了改正，规范了司机着装，强调了言行举止，增强了驾驶经验交流学习，提高了车辆保障服务水平。

四、困难与不足

1、因近年来原材料价格不断上涨，各类物料采购成本有所增加，造成采购成本难以有较大下降空间。

2、采购任务完成的及时性还有待加强。

3、市场行情的及时掌握和分析能力还有待提高。

4、还应继续加大市场调研力度，货比多家，择优择廉选购材料。

5、车辆调度中遇到培训班次较集中时有较大困难，驾驶员不足、车辆数量减少、限行停驶以及租赁车辆服务水平与及时性等方面原因，难以顺利保障接送重要领导与讲师的重点任务。

6、车辆管理方面细节的工作做的还不够，如司机的心理沟通与疏导，及时掌握司机心理动态，把握好司机情绪，不让司机带着焦躁情绪驾车。

五、2017年工作计划

1、依据各部门的采购计划，完成好全年的采购工作，力争降低成本。

2、配合各部门完成好全年的车辆保障服务工作。

3、加强专业学习，在采购工作中做到及时、有效、合理。在车辆管理工作中做到认真、细致、规范。

4、继续加强司机队伍的职业素质培养，专业技术学习，车辆安全警示教育与督导，为顺利完成车辆保障服务工作奠定坚实基础。

第二篇：保安车辆管理制度

3.1.2.2 车辆管理制度

3.1.2.3.1 车辆停放管理规定

1.道路线型、断面与大厦布置相协调；

2.车行道通至车库入口处；

3.外来车辆未经许可，不可进入辖区；

4.进入大厦辖区内车辆，均服从物业公司管理；

5.凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车，一律不准驶入辖区；

6.驶入辖区内车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生；（救护车、警车、救火车除外）

7.辖区内所有车辆均纳入物业公司管理范围；

8.车辆管理员礼貌待人、热情周到；

9.车辆管理员熟知车型、车位；

10.车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，立即通知车主；

11.停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；

12.停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物；

13.停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；

14.停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%；

15.大厦内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%；

16.地下停车场光线明亮，能见度高，目测距离50米以上；

17.临时停放车辆收费率100%；

18.外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。

3.1.2.3.2 停车场管理规定

为了大厦的安全，规范大厦车库内的车辆停放，提供高效而且安全的服务，保障车辆停放有序，交通顺畅，避免车辆丢失事故的发生，根据大厦车库实际情况，特制定本规定：

1.本中心负责辖区内交通管制和机动车辆及单车的停放管理工作。所有车主在物业管理区内均要按照中心规定的有关场地、路线行驶以及停放，并缴纳相应的停放费用。车场管理员要具备敬业精神和高度的责任心、纪律观念，尽职尽责，做好巡视记录和交接班记录，严禁擅自离岗；文明执勤，认真检查，热情服务，及时指挥车辆停放，维持场内秩序。

2.机动车辆停放场地将采用24小时值班并做好记录，严格按消防规定配备消防设备和器材。

3.停放场内保持清洁卫生，无关人员不准随意进入。不得在场内摆买、会客、喝酒、睡觉或喧哗、吵闹和长时间聊天等。禁止装截有毒、易燃、易爆物品和其他危险品的车辆停放。

4.车辆进入停放场，必须服从管理员的指挥和安排；车辆进出要注意前后左右车辆的距离，不得对其他车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍；

5.固定车位的机动车辆必须在指定的专用车位停放，临时车辆按管理员指定位置停放。车主要带走车上所放置的物品，并锁好车锁、车门和车窗，否则责任自负。

6.进入车场时严禁携带或装载易燃物品和危险品（如烟花、爆竹、汽油、酒精、香蕉水、炸药、雷管等），禁止在车场内吸烟，以确保车场安全。

7.车主要爱护停放场内的消防、供水、供电、通讯等一切专用设备和公用设施。不慎损坏时需按价赔偿，若造成严重事故者，将追究其法律责任。

8.车主要严格按照中心规定的停放费标准，按时缴交。临时停车者领取临时出入卡，由车场管理员指引停放位置，出车库时根据停车时间按规定缴交停放费。

9.若车主不慎丢失临时出入卡，应立即通知停放场管理员，车主应提供有关资料经核实后缴交成本费由中心补发出入卡。

10.若机车车辆在停放场内停放后被损坏者，原则上由损坏双方协商解决，严重者可向保险公司索赔，当班管理员与物业管理中心共同协助调查处理。

11.大厦车库遵循大厦管理时间及物价局核定的收费标准进行管理。停放在大门之外产生的一切后果自负！

3.1.2.3.3 停车场管理守则

一、管理处负责业主(住户)的车辆管理，小区车辆行驶停放，管理处主任负责协调指导停车场(库)的管理工作，房管员监督、检查，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。

二、小区(大厦)交通车辆行驶停放管理规定：

1．遵守交通管理规定，爱护小区(大厦)的道路，公用设施，不乱停放车辆。2．车辆不准在小区(大厦)内长期停放，临时停放按《深圳市机动车辆保管统一收费标准》缴费。

3．小区(大厦)内车辆行驶停放服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在规定位置停放。

4．停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统．至警备状态，车内贵重物品须随身带走。

5．机动车辆在本区行驶，时速不得超过15公里，严禁超车。6．机动车辆在小区(大厦)内禁止鸣号。

7．不准在小区(大厦)任何场所试车、修车、练习。

8．不准辗压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。9．不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆(机动车辆只能在停车场(库)或道路上划线停车位内停放，非机动车必须停放在自行车棚或保管站)。

10．除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外，其他车辆一律按本规定执行。

三、停车场(库)管理规定：

1． 停车场必须有专职保管人员24小时值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，将管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场(库)的出人口明显位置。

2． 停车场(库)内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处消防负责人定期检查，由车管员负责管理使用。

3． 在停车场(库)和小区车行道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。

4． 在停车场(库)出人口处设置垃圾桶(箱)，在小区必要位置设路障和防护栏。

5． 机动车进场(库)时应服从车管员指挥，遵守停车场(库)管理规定，履行机动车进出车场(库)有关手续，按规定交缴保管费。6． 集装箱车、2．5吨以上的货车(搬家车除外)、40座位以上的客车、拖拉机、工程车，以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入小区(大厦)。

7． 不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。

8． 保持场(库)内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应即行处理。

9． 禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练习

3.1.2.3.4 车辆停放管理规定（参考3.1.2.3.1）

一、车辆的管理

1.在摩托车、自行车停车场停放车辆的业主，必须遵守本规定，服从车管员的管理。

2.需停放在小区内的自行车、摩托车，应存放在指定的地点，不得在大厦其他区域内随便乱放。

3.车管员要认真履行职责，发现车辆停放不整齐要及时整理。

二、地面停车场管理规定

1.大厦停车场由管理处负责维护管理，接受公安交通管理部门的检查，指导。

2.固定使用车位的车主可到管理处办理停车场停车证并发放固定出入证，并将停车证放在挡风玻璃左侧醒目处，以便识别。

3.车辆进入停车场应领取临时停车出入卡，出场时交回出入卡。车管员对进出停车场的车牌号码、进出时间，所发出入卡号等进行登记。认真执行规定，对可疑情况及时报告。

4.车主的临时停车出入卡请随身携带，认真保管，作为出场收费凭证，若有遗失，要立即向管理处申明、补办。否则，后果自负。

5.停放在停车场的所有车辆，车主必须锁好车门、车窗，贵重物品请勿留在车里。

6.停车场若有交通违章，管理处将报请公安交通管理部门处理。

7.若车主在停车场停车与管理处发生纠纷，应由双方协商解决，协商不成，可请仲裁机构予以仲裁或向小区所属人民法院提起诉讼。

3.1.2.3.5 车辆出入管理规定

1． 所有机动车辆进出医院，要减速慢行。非机动车辆，要下车推行。2． 外来单位来院办事的车辆，都要出示证件。经门卫同意后方可进入医院 3． 各种出售商品的车辆严禁进入医院，集体来校参加活动的车辆须事先到保卫部门登记后方可进入医院。

4． 禁止一切车辆擅自进入医院载客、载物，擅自进入者予以罚款处罚。5． 进入医院的一切车辆必须按照规定的交通标志行驶，不得随意停放和超速

行驶，严禁在院内鸣笛。

6． 从事送货的机动车、非机动车，必须遵守医院各项规章制度，服从门卫人员的管理。

7． 载货出门的车辆要自觉接受门卫检查，登记后方可出门。

长期送货的车辆，要到门卫登记办理出入证，临时送货的车辆，要严格登记。

凡违反上述规定的车辆，门卫及校内治安人员有权进行制止，并做出相应的处理，情节严重的由保卫部门进行处罚，连校园内发生交通事故的由保卫部门协同公安交通管理部门进行处理。

3.1.2.3.6 车辆停放收费规定

1．经物价局审批，停车每小时收费9元，不足1小时按1小时计算，以此类推。

2．车辆停放8小时至24小时收费72元。

3.1.2.3.7 摩托车管理规定（无此设备）

3.1.2.3.8 车场收费岗工作规程

一．

目的

规范停车场收费管理，确保停车场（库）内的设备、设施和停放车辆的安全。二． 使用范围

使用于医院地面车场和地下车库的收费管理工作。三．

职责

1.门口收费员负责按规定标准收取车辆车位有偿使用费，凭卡放行。2.车管员负责指挥车辆停放整齐、监护和进出记录。3.带班保安班长负责车场管理的监督、指导。四．工作程序

1.停车场（库）管理。

2.停车场（库）设收费员岗位，实行二班工作制。3.地下车库管理。五．车辆进库

1.当有车辆驶进地下车库时，应迅速指引车辆满行，按（停车须知）的规定，规范操作停车收费流程。

2.通知车库保安员引导车辆安全停放到位。

六．车辆出库

1.当有车辆出库，应仔细核对出场的车辆和驾驶员（车主），若出场车辆和驾驶员有疑问时，应立即上前向司机敬礼，有礼貌的盘问。若是车主的亲友（和车主联系认可）并有驾驶证方可放行；若盘问时发现有问题，应立即扣留车辆，并及时通知当值保安领班和巡逻保安，机警的做好应对准备，以防不法份子盗车行凶。

2.按《停车须知》的规定，正确核对收费存单，无误后予以放行。

七． 收费管理

1.每天夜班下班前，将停车场收费处的卫生打扫干净。

2.各班人员接班后，指导进入医院的车辆按序进入，在车辆离开车场时做好收费工作。

3.每天当班人员下班，将当天收入交管理处受理部信箱。

4.对持月租卡业主要核对卡号与车牌是否相符，禁止一卡多用。

5.留意进入医院车场的车辆情况，对带有危险品车辆禁止进入车场。

6.如有特殊情况，及时报有关部门。

第三篇：保安指挥车辆标准

粥全粥到保安指挥车辆标准（保安岗位SOC附表）

一． 各种信号指挥手势 首先及时准确的语言说明：看见客人来车时，及时准确的语言引导客人车辆停放的大体位置。自己站在驾驶员能看到的地方，安全的地方（车辆侧面）。指挥车辆时，应伴随“左打”，“ 右打”，“ 后退”，“ 向前”等口令。1）直行信号：

手势：左臂向左方向平伸，五指并拢伸直。

右手平衡，小臂向左手方向摆动二至三次，直行手势之前应作好一切无损害客人车辆的工作。（如相反方向同上，指挥动作相反）2）转弯信号：当客人车辆向前运动时，（1）右转弯（打轮）的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸约45度，五指并拢，按顺时针的方向转动二至三次

（2）左转弯（打轮）的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并拢，按逆时针的方向转动二至三次。

3）倒车的信号：

客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆，右手平伸90度，手掌侧平摆动示意左右方向的车辆停让，左手向前平伸90度，小臂向上弯曲90度，小臂前后摆动使客人车辆安全倒出安全地段。

停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。

二． 客人下车后：

左手拉车门，左手遮住门檐，弯腰15 度，以示对客人的尊重；注意扶住车门防止碰到旁边车辆，面带微笑，“您好，欢迎您来粥全粥到用餐”侧过身体，让客人下车。

客人下车后，提醒客人关闭车灯、车门、车窗，再次提醒客人携带好自己的贵重物品。遇有行动不便者，及时加以搀扶并送至店中。

认真检查顾客的车辆，是否有破损或未关窗现象，若有及时通知顾客，以免引起纠纷。

三．看护车辆：

遇到客人要求遮挡车牌时，要及时用报纸遮挡。

在停放车辆时，应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。

注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。

车辆停放过程中若发生车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系。

以上现象如有发生，要迅速与部门负责人联系。

四．引导车辆离开：

看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车，礼貌向客人致谢，告别：谢谢光临，再见。

倒车时注意，不要在车的后方，要在左，右侧。

注意客人倒车时后面的障碍物，并架好移动台阶让客人的车安全倒出。

指挥倒车时声音要大而响亮，手势要正确，倒车若需调头时要提醒客人。

路上倒车时，要示意左，右两边的车先停一下，让客人的车安全离开，并向停让的车辆敬礼致谢。

当车辆发生刮碰等损失时，应立即向客人表示歉意：对不起，刚才我也没看清路况。我马上帮您报警，请问您的车在哪个保险公司投的保险？

五．雨天的注意事项： 1，提前备好再雨天使用的雨具，注意天气变化准备：大雨伞一把，小雨伞一把，雨衣雨鞋按人数备用。

2，下雨时要迅速换上雨鞋雨衣，在停车场大雨伞下站位，准备迎送客人。3，当客人将车停稳后，要马上撑伞把客人接至店内。4，客人走时应撑伞护送客人至车内并指挥客人的车辆安全倒出。5，客人要出租车时，问清几辆后通知其他保安招呼出租车，车到时送客人至出租车内。6，雨、雪停后，酒店前不可有污水积雪、垃圾等。

六．出租车管理： 1，对出租车司机要有礼貌，要求出租车不可挡住行道。2，礼貌阻止出租车在门口吵闹，开放音箱，打牌等不雅举止行为。

保安要备有酒店的订餐卡，对询问及没有车位的顾客发放订餐卡给予再次光临的机会。（结束）

第四篇：保安指挥车辆标准

保安指挥车辆标准

一、各种信号指挥手势

首先及时准确的语言说明：看见客人来车时，及时准确的语言引导客人车辆停放的大体位置。

自己站在驾驶员能看到的地方，安全的地方（车辆侧面）。指挥车辆时，应伴随“左打”，“ 右打”，“ 后退”，“ 向前”等口令。

一、停止手势

示意：不准前方车辆通行。

1.左臂（右臂）由前向上直伸与身体成90度；掌心向前与身体平行；五指并拢；面部及目光平视前方。

2.左臂（右臂）垂直放下；恢复立正姿势。

二、直行手势：

示意：准许右方（左方）直行的车辆通行。

1.左臂（右臂）向左（右）平伸与身体成90度；掌心向前；五指并拢，面部及目光同时转向左（右）45度。

2.收左臂（右臂）面部及目光转向前方；恢复立正姿势。

三、左（右）转弯手势： 示意：准许车辆左（右）转弯。

1.左（右）臂向前平伸与身体成90度，掌心向前与手臂夹角不低于60度，五指并拢，面部及目光平时前方。

2.右（左）臂与手掌平直向左（右）方向摆动，手臂与身体成45度，掌心向下，高度至上衣最下一个纽扣。

3.收左（右）臂，面部及目光转向前方，恢复立正姿势。

四、减速慢行手势： 示意：车辆减速慢行

1.右臂向右前方平伸，与肩平行，与身体成90度，掌心向下，五指并拢，面部及目光平时前方。

2.右臂与手掌平直向下方摆动，面部及目光平时前方。3.收右臂，面部及目光转向前方，恢复立正姿势。

五、车辆靠边停车手势： 示意：车辆靠边停车

1.面向来车方向，左臂由前向上直伸与身体成90度，掌心向前与身体平行，五指并拢。

2.右臂手腕向左右摆动，面部及目光平时前方。3.双臂同时放下，恢复立正姿势。

六、倒车的信号：

客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆，右手平伸90度，掌心向后摆动使客人车辆安全倒入（出）停车车位。停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。

七、看护车辆：

1.遇到客人要求遮挡车牌时，要及时用遮挡牌遮挡。

2.在停放车辆时，应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。3.注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。

4.车辆停放过程中若发生车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系。5.车辆停放完毕后提醒客人关闭灯光和车门、车窗。6.以上现象如有发生，要迅速与部门负责人联系。

一． 客人下车后：

左手拉车门，左手遮住门檐，弯腰15 度，以示对客人的尊重；注意扶住车门防止碰到旁边车辆，面带微笑，“您好，欢迎光临”侧过身体，让客人下车。客人下车后，提醒客人关闭车灯、车门、车窗，再次提醒客人携带好自己的贵重物品。遇有行动不便者，及时加以搀扶并送至店中。

认真检查顾客的车辆，是否有破损或未关窗现象，若有及时通知顾客，以免引起纠纷。

三．看护车辆：

遇到客人要求遮挡车牌时，要及时用遮挡牌遮挡。

在停放车辆时，应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。

注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。

车辆停放过程中若发生车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系。

以上现象如有发生，要迅速与部门负责人联系。

四．雨天的注意事项：

1，2，3，4，5，6，提前备好再雨天使用的雨具，注意天气变化准备：大雨伞一把，小雨伞一把，雨衣雨鞋按人数备用。

下雨时要迅速换上雨鞋雨衣，在停车场大雨伞下站位，准备迎送客人。当客人将车停稳后，要马上撑伞把客人接至店内。

客人走时应撑伞护送客人至车内并指挥客人的车辆安全倒出。

客人要出租车时，问清几辆后通知其他保安招呼出租车，车到时送客人至出租车内。

雨、雪停后，酒店前不可有污水积雪、垃圾等。

第五篇：保安部指挥车辆流程

保安部指挥车辆流程

保安在监控室看见客人开车来到酒店，主动打开道闸，起身前往道闸下，身体站直，右手迅速抬起约90度，五指靠拢并齐，掌心向前方眼睛正视车辆过来的方向。视意客人停车，轻轻敲车窗，问候客人：先生你好，请问是住店的吗？客人说是的，我在几号房间。保安应立即说，先生请把车辆停在车库。并告知客人车道有点弯急，请打急弯。并站在路口边用手指挥，注意车辆进入车库。进入车库门口时试意客人停在哪个车库，并在车辆的侧身边以打手势边用大的声音告知客人车辆行驶方向。车辆停好告知客人关好窗户，检查车库状况并引导客人电梯的位置并给客人按好电梯，告知客人大堂在什么地方。