第一篇：IDC机房最流行的微模块机房是如何建设的
IDC机房最流行的微模块机房是如何建设的(最新)概述
近年来数据中心建设领域取得的进展，“模块化数据中心”无疑是一个热词。模块化数据中心因其能够提供高性价比、高可用性的建设模式，从而被众多基建厂商所熟知。众多传统数据中心基础设施厂商纷纷进入“模块化”的市场竞争中，“模块化”的理念深入人心。在我国已有不少数据中心开始采用模块化数据中心的建设模式，有的甚至步子迈得更大，采用预制模块化的方式。在该数据中心的建设过程中，其电力、制冷、通信电缆以及相关的环境监控等都预先部署在一个框架上，类似积木，预先完成测试，然后将这个框架直接部署到数据中心，这样数据中心的建设就如同搭积木，从而加快部署。
随着机房系统的发展，机房建设么事也是层出不穷，模块化机房建设模式相较传统建设模式具备了更多优势，在满足客户业务需求的同时创造更多价值，成为未来数据中心建设模式的新标准与方向标。
微模块数据中心加快规划与设计速度，可根据设计目标以合理的方式配置系统结构，包括：模块单元的物理排列，仅选用满足当前IT需求的设备数量与类型；微模块批量生产可以实现现货供应，因而提高了交货速度；标准化的连接方式可减少现场配置与连接的工作量，加快安装速度；微模块可以采用与现场一模一样的方式在工厂进行连接并预先测试，系统的调试速度也提高了；仅根据当前的IT需求进行设计，因而只需部署比典型的传统系统设备数量更少的小型基础设施，进一步缩短了各个部署阶段所需的时间。微模块数据中心建设周期可大大缩短，传统数据中心实施阶段需要7-8月，采用微模块建设缩短至2-3个月。2.方便扩展、分期建设采用微模块的架构，数据中心可以逐步增加，因而可使从1个微模块到几十个微模块根据需求分期建设。大型数据中心的任何大小的IT空间的配置达到最佳状态。微模块数据中心方案显著降低了数据中心在使用寿命期间的成本。比如大型IDC（互联网数据中心）租赁公司，不知未来客户需要多少台机柜、什么样的供电等级、客户要求短时间增加业务等，采用微模块数据心是最佳选择。
3.标准模块、稳定可靠微模块数据中心采用模块化、标准化和高整合设计，使得整个系统稳定度高。同时，微模块数据中心可依据客户需求，在电力备援方案上提供N、N+1、2N等配置方案，满足TIA-942最高Tier4水平。
4.绿色、节能数据中心在使用寿命期间的电力成本是TCO（TotalCostofOwnership，总拥有成本）中最大的一项。按照现有的IT需求规划基础设施，并根据IT需求的增长添加新的微模块，这种方式使用户只需为所需的设备提供微模块。在数据中心的使用寿命期间，因此而节约的电力成本非常可观。微模块数据中心建设使得供电系统、制冷系统的容量与负载需求更为匹配，从而提高了工作效率并减少过度配置。微模块电源转换率高达95.4%，由于采用标准化的接口和微模块架构，极大节省电能，达到系统节能。采用机柜式（列间）空调，在近热源直接送风，这样气流通路较短，而且制冷更为精准，解决了局部热点的问题。将列间的冷通道封闭隔离，冷热气流互不干扰，避免的气流串扰而导致的热岛效应，避免了风量和冷量损耗。相比传统机房，微模块数据中心制冷效率提升12%以上。微模块数据中心结合水冷系统、自然冷却系统，PUE可降至1.5以下。5.智能管理、高效运营智能的管理系统能够帮助客户节能降耗，实现数据机房多层级、精细化能耗管理，通过多种报表精确定位能源额外损耗点。基于大数据分析，输出节能优化方案，构建绿色数据机房。最佳资产管理是对于全网资产的生命周期进行管理实现资产信息的闭环管理，保证数据及时刷新，及时管理。同时帮助用户制定资产维护计划，在维护计划内帮助客户实现主动预警，同时可动态调整维护计划，按照当前实际情况输出优化方案，构建最佳资产管理功能。
在机房建设过程中模块化机房建设主要有以下几点：
1、一体化分布式部署：批量复制、按需扩展三房归一从UPS&电池房+空调房+IT机房归一成IT机房，对大楼要求统一明确，统一接口。模块级按需建设，从按一个机房统一建设改为按一个微模块分期建设。20个模块从下单到交付仅用13周，快速的IDC部署能力自适应快速发展需求。
2、模块与土建解耦：一次规划，分期投资，快速部署
土建和IT建设分离，大楼主体及基础水电一次性建设完成，数据中心模块则按需灵活部署。数据中心模块各组件均为标准化产品并预留接口，可快速生产发货、现场快速组装，有效提高ROI，Capex下降10%。
3、模块内部件与通道结构件解耦：灵活应对未来变化服务器生命周期一般为3-5年，数据中心为10-15年，当未来一轮服务器配置变化，微模块灵活调整内部供配电和制冷的配比即可应对，大大提高微模块未来的可用性。
4、密封通道+冷冻水行级空调降低PUE至1.5密封通道设计，隔离冷热气流，行级空调就近制冷、就近热量转移，消除局部热点，大幅提高制冷效率，现场测试PUE低至1.5，OPEX降低35%-40%。
5、智能管理架构：单模块监控与集群监控提高运维效率每个微模块部署一台触摸屏(带独立NetEco智能管理系统)，连接到交换机，负责本模块的监控管理;同时提供北向SNMP接口，支持基于微模块的集群管理，界面清晰，大大提高运维效率。
第二篇：2015最新IDC机房建设要求
2015最新IDC机房建设要求
一、计算机机房选址：
1、机房要求设在办公区内，晚上闭店后便于工作人员进出
2、远离大负荷用电设备、远离强震源和强噪声源。
3、要考虑便于安装空调外挂机。
二、机房房间的设置及面积要求：
计算机机房一般设有服务器室、终端室、设备,总面积应不小于35平方米。
房间： 用途
服务器室
放置小型机、PC服务器、交换机等设备
为中心机房。
终端室：放置台式计算机、行式打印机、普通打印机，作为机房人员工作室、报表打印室。设备室：放置机房配电柜、UPS电源及电池组等。
要求服务器室与设备间要相邻，服务器室与终端室间采用玻璃割断。各房间的面积可根据实际需要确定。
服务器室内通道与设备间的距离应符合下列规定：
1、两相对机柜正面之间的距离不应小于1.5m；
2、机柜侧面（或不用面）距墙不应小于0.5m，当需要维修测试时，则距墙不应小于1.2m；
3、走道净宽不应小于1.2m。
服务器室净高，应按机柜高度和通风要求确定，宜为2.4～3.0m。
三、服务器室的基本要求：
服务器室是机房系统中的核心部分，对环境的要求较高。对施工的具体要求 有：
①、地面要铺设防静电地板，防静电地板要有可靠的接地措施;②、有条件时墙面、天棚也要采取防静电措施； ③、静电地板下要分别设有强电线槽、弱点线槽。④、墙壁上要均布足够的10A的三孔插座，地板下要设有若干个10A的
三孔插座，均由UPS供电。另外在墙壁上再设一个非UPS插座。这些线路在控制柜中都要有独立的开关。
⑤、要采用单独的空调系统，要有新风装置；
⑥、不宜设采暖散热器。如设散热器必须采取严格的防漏措施。
⑦、有必要的消防措施，要采用气体灭火，不可使用液态或固态灭火。⑧、服务器室的上层地面要采取防水措施。
四、服务器室的环境要求：
①、工作环境温度范围：18~25℃。②、工作环境湿度范围：45%~65%。③、温度变化率：＜5℃/h 不得凝露。④、电源电压范围：220V±10V。⑤、电源频率范围：50Hz±0.5Hz。⑥、固定网络设备的机架应有良好的通风，保持机架内温（湿）度符合工作
环境温（湿）度范围的要求。⑦、有必要的防尘措施，符合国际B级，粒径≥0.5μm其个数≤18000/dm³。
五、设备间的要求：
①、要按照建筑单位提供的楼板承重要求，要解决电池组的承重问题。②、地面要铺设防静电地板。
六、防静电地板的高度：
服务器室、设备间防静电地板的高度一般为200至300mm，具体高度要根据空调的通风方式来确定。若在铺设地板时通风方式仍未确定，可按高度为300mm。
七、UPS电源系统：
UPS电源的设备和电池组都放置在设备间里。由于电池组的重量较大（例：
按20KW-4小时计算，电池组的重量约为2080公斤。），一般对建筑要采取加固措施。
八、空调系统：
由于服务器室对环境要求较高，需安装使用单独空调系统。其他房间使用大厦统一的空调系统,要有新风和回风装置。
九、消防系统：
要设有由消防中心统一控制的自动火灾报警器，要采用气体灭火，不可使用液态或固态灭火。
十、接地系统：
要有可靠的接地线，接地电阻应小于4欧姆。
十一、防雷要求：
机房内所有的设备进线要求都要有防雷措施。防雷的具体措施应遵循相关的国家标准。
十二、机房的静电泄放系统：
机房要设有静电泄放保护接地系统。
十三、管线桥架技术要求：
桥架连接处要做接地处理。管线、桥架中的强、弱电必须分开。不能产生相互干扰。
本方案由珠海易云科技提供
第三篇：IDC机房建设流程 2
IDC机房建设流程
IDC机房建设，先从土建开始，土建专业要先完成原有房屋内各项设施的拆除等工作。然后按照施工图纸，做好各区域的隔墙、地面、墙面、挡水围堰等。这些工作完成后，设备各专业才能够进场施工。我们将施工现场分为配套区域和机房区域。
配套区域就凤凰项目而言，位于项目的负一楼，主要分为：
1、冷冻机房（包含冷冻机主机、板式换热器、蓄冷设备、冷却水冷冻水水泵、分集水器、水处理器设备等）
2、3、配电房（包括高低压配电设备等）油机房（主要为油机设备及其控制设备）
机房区域，本项目分期实施，一层机房作为项目的一期工程，主要分为：1、2、3、数据机房（主要包括数据机架和列头柜）空调区域（用于安装空调设备）
楼层电力室（用于楼层配电设备、UPS设备和蓄电池等）
配套区域施工顺序：
先完成土建施工，墙面、地面、照明等。冻机房施工，如图纸已经确定，可根据蓝图，先行进行空调管道的施工，将各管道安装到指定位置，待设备到货后进行对接。电源电缆的布放需等到设备到货就位之后进行。高低压配电房的施工，需在高低压配电设备到货后先完成设备的安装，再进行连接电缆、母线的安装。高压电力的安装，需由甲方申请电力增容，按供电部门要求完成验收后才能送电。母线的安装。可以先按图纸安装主要路由部分，待主要部分安装完成之后，需由设计单位和母线厂家一起对两头与设备相连接的部分进行二次测量，测量结果回厂家生产，才能完成。所以，母线需要二次安装。柴油发电机，先由厂家负责就位，施工方要负责控制柜的安装，各项电缆的布放，油机排烟管道的施工等。油机房在施工完成后一般还需要做降噪工程处理。机房区域施工顺序：
先完成土建施工，墙面、地面、照明、空调区域挡水围堰等。建议：电力室的环氧地坪施工可以待电力室电源设备安装完成之后再做，防止对地坪的破坏造成返工。各机房区域的钢质防火门订购周期比较长，需先行安排。土建具备条件后，可以进行消防、空调风管、走线架的施工，建议消防先施工、再走线架、再风管。其中电力室多采用上送风形式，需要先做好风管。而数据机房采用下送风形式，是否需要做一段风管视空调型号确定。建议机房照明的布放和走线架施工要配合协调好，以免出现照明线槽和走线架冲突的情况。在机房顶面进行各项施工的同时，可以安排设备底座的安装，包括数据机架的底座和空调设备的底座。如空调设备采用下沉式风机，需将空调底座封死，只留向机房方向。在这期间，还需进行楼层空调水管的施工，做好到每台空调的支管，待空调设备到货后，进行连接。空调区域在土建施工时要做好下水，防止出现管道漏水等情况。电力室区域在走线架做完后安排设备进场，完成设备的安装就位后进行电缆布放以及母线连接。数据机房在底座安装完成后可以进行地面保温的安装，地面保温完成后进行防静电地板的安装。地板完成后进行列头柜的安装，最后进行数据机架的安装，其中列头柜要通过电缆与电力室设备相连。在上述工作完成后，最后进行监控、门禁等弱电设备的安装。一些注意事项：
工期紧的情况下，可安排穿插施工，但有些工序不能颠倒。冷冻机房需安排排水装置。母线的二次安装需注意工期要求。空调水管阀门需提前统计清楚。
第四篇：IDC机房运维建设[范文]
IDC机房运维建设
机房建设，即指通过对机房的四个基本要素：结构，系统，服务，管理以及它们之间的相互联系的最优考虑，来提供一个投资合理，同时又高效，便利的环境，帮助企业实现包括成本，便利和安全多方面的目标。
机房建设的基础首先需要一个模块化的、灵活性的、可靠性极高的布线网络，它能连接话音、数据、图像以及各种用于控制和管理的设备与装置。企业就是利用这种布线网络的特点，来满足不断变化的使用者的需要，同时尽可能减少建设单位的花费。
内容：
机房装饰：抗静电地板铺设、微孔天花和机房墙板装修、天棚及地面防尘处理、防火门窗等； 供配电系统：供电系统、配电系统、照明、应急照明、UPS电源； 空调新风系统：机房精密空调、新风换气系统； 消防报警系统：消防报警、手提式灭火器； 防盗报警系统：红外报警系统；
防雷接地系统：电源防雷击抗浪涌保护、等电位连接、静电泄放、接地系统； 安防系统：门禁、视频。
机房动力环境监控系统：机房环境监控系统；
总体要求：布局合理、色彩明快、视野宽阔、具备防火、防潮、防尘、隔热、抗静电、抗腐蚀、易清洁、美观耐用等性能特点，并且材质轻盈、结构坚固、不易变形、拆装方便，便于地板下、吊顶内管线的连接、维修、机房装饰。
供配电：
电源供电采用一类供电，建立不间断供电系统。对外部设备、空调、照明、辅助插座等设备，由机房动力配电柜提供。
机房供、配电系统经机房配电柜向主机电源、外部设备、辅助设备、空调、照明等提供相制、电压、频率及额定容量符合要求的交流电。
机房专用配电柜
计算机机房专用配电柜，主要是指低压配电柜，在机房供配电系统中是重要的组成装置。机房低压配电柜设计的正确合理，配电柜内部件性能的好坏，对整个机房的正常用电起着重要的作用。
配电柜由自动空气开关、隔离开关、接触器、断电器、指示器、按钮、开关、电量仪、采集模块、电源防雷器等元器件和柜体组成。
配电柜具体配置及其技术要求如下：
（1）机房配电柜在编号时，除正常设配电柜号外，还应加配电柜的用途。如：动力配电柜、UPS配电柜。（2）机房配电柜根据用途设计各路供电准确，可靠。不同性质的供电对象不放在一个柜内控制。配电柜内要留用备用电路，作机房设备扩充时用。以便增容和维护使用。
（3）配电柜面板上可显示电流（大小及三相平衡情况）电压、频率用采集模块将运行状态传给场地集中监控系统。
（4）配电柜内主要电气组件应选用质量稳定，性能可靠的产品。主要有:紧急停电擎 / 各开关辅助触头（报警、故障、分合指示等）/ 主开关操作方式任选 / 通风、散热设备 / 各种测量仪表 /Vigil 漏电保护附件 / 脱扣方式（热磁式、电磁式）。组件之间的连接线（导线、电缆、中线、接地线等）均按国家规定的颜色、标志、编号。技术指针达到设计要求，能满足计算机设备及其辅助设备工作的要求。
（5）配电柜内配有应急开关。消防报警系统与动力配电柜(XP1)联动，当消防报警信号被确认后，由消防控制系统将动力配电柜(XP1)的电源切断。
（6）配电柜内应根据计算机设备及其辅助设备的不同要求，设置中线和接地的连接装置。配电柜（箱）中的安全保护接地线（PE）应与等电位接地汇集箱可靠连接，但注意机房内电源中线（N）应当与接地线（PE）绝缘。
（7）配电柜内采用的母线、接线排、及各种电缆、导线、中性线、接地线等，符合国家标准。关按国家规定的颜色标志、编号。所有空气开关连接均用铜排。
（8）配电柜内各种开关、操作按钮，标识清楚，可防止使用中出现误操作。
空调系统：
室内产生的有毒气体和生物污染物得不到合理的稀释和置换。CO2 浓度太高，空气品质劣化，困倦、无力、胸闷、精神恍惚、过敏、工作效率下降等。为了使工作人员在较封闭的机房内工作能有舒适感，需要在使用空调的同时不断补充新风，同时可保持机房内正压，提高机房洁净度。健康，节能，简捷，可靠的新风系统也成为人性化设计的重点。
监控系统：
通过预防性、主动式的维护，最大限度减小应用系统的非计划停机可能性；同时，对存在的问题及突发故障提供及时有效的技术支持、完善的解决方案和事后防范机制，最大限度地减少系统停机的持续时间，使应用系统达到可用性的最大化。
做到事前有预防，事中有措施，事后有预案，把握主动权，采取防治结合预防为主的方式积极消除各种隐患着力提高应急预案的能力。
等级：
新规范的最大特点是将电子信息系统机房根据使用性质、管理要求及其在经济和社会中的重要性划分为A、B、C三级。之所以这样说，是因为机房包含的范围太大，有银行、电信业的大的数据中心，也有企业自用的小机房，随着信息技术的发展，各行各业对机房的建设也都提出了不同的要求，如果不分级，规范遇到的最大问题将是可操作性。
根据新规范的定义，A级是最高级别，主要是指涉及国计民生的机房设计。其电子信息系统运行中断将造成重大的经济损或公共场所秩序严重混乱。像国家气象台；国家级信息中心、计算中心；重要的军事指挥部门；大中城市的机场、广播电台、电视台、应急指挥中心；银行总行等属A级机房。
B级定义为电子信息系统运行中断将造成一定的社会秩序混乱和一定的经济损失的机房。科研院所；高等院校；三级医院；大中城市的气象台、信息中心、疾病预防与控制中心、电力调度中心、交通（铁路、公路、水运）指挥调度中心；国际会议中心；国际体育比赛场馆；省部级以上政府办公楼等属B级机房。
A级或B级范围之外的电子信息系统机房为C级。
制约因素：
电力问题
随着设备的不断增加，数据中心能耗问题日趋严重。由于电网供电质量不稳定，有时会出现电源故障，包括电压浪涌、电压过压、欠压、瞬时电流冲击和故障停电等;事实证明，在计算机故障中，有50%的原因是电源故障造成的。所以一个高品质，电力稳定的数据中心机房环境是计算机和网络系统可靠运行的基础。
成本问题
提起数据中心的规划，很多企业的CIO仍旧没有给与足够的重视，他们要不是过度“谨慎”，要不就是很“激进”。前者会造成数据中心扩容困难，一旦业务量上升，IT设施跟进缓慢，由于前期预见性不足，导致数据中心的再建设，即重复性建设，这样会造成具大的浪费，无论是时间还是人力;后者目光很长远，初期投资就“下狠本”，预留出未来几十年的扩容空间和负载能力，但这样做是一种“过度规划”的冒进行为，考虑到经济形式依旧不明朗，如果日后业务萎缩，给企业带来的损失依旧不可小觑。
如何在有限的预算内，既保证数据中心的可扩展性，又确保不会造成过度浪费，是企业在数据中心规划过程中要认真考虑的问题。
灵活性和兼容性
随着科学技术的发展，不可能保证一个系统永远处于领先地位。因此在设计方案时，必须考虑到各系统的升级扩容的灵活性和兼容性，这就需要采用模块化、开放式、集散式、分布式的控制系统。使得不改变原有设备，在不损失前期投资的情况下，能够方便的升级和扩容，确保系统不过时。
操作和维护的方便性
人力成本的价值在大幅度增加，系统设计如何做到操作和维护更方便，对于提高工作效率，降低人力成本和维护成本，提高系统总体性能价格比是极其重要的环节。
由于机房具有一定复杂性，随着业务的发展，管理任务必定会日益繁重。所以在机房的设计中，必须建立一套全面、完善的机房管理和监控系统。所选用的设备应具有智能化，可管理的功能，同时采用先进的管理监控系统设备及软件，实现先进的集中管理，从而迅速确定故障，提高运行性能、可靠性，简化机房管理人员的维护工作。
客户都期望：系统稳定和数据安全 灵活性高，便于管理：模块式基础结构，迅速完成数据中心的建设，升级和管理 新技术的应用：适应快速变化的电信技术和市场需求 优化投资，节能增效：节省资源，提高效率
第五篇：IDC机房工作总结
2011年11月工作总结
一、idc的日常工作和巡检的自我总结：
在日常巡检的过程中，认真仔细的检查动力机房的空调，ups，油机等数据，并认真做好巡检记录，与之前的巡检记录进行对比，发现异常后马上与值班长沟通，如果确认为故障则马上上报网监中心。在巡检过程中做到随手关灯，做好节能减排工作。在十一月份中，机房发生了两次事故，第一次事故我休假回家，第二次事故是我值班，后半夜三点多钟的时候。因为迟了十分钟接到电话，我感到很内疚，自己的工作没有做好。在发生故障之后，在主管和xx的帮助之下重启了空调主机。经过这次事故，我学到了很多经验，以后再发生万一的时候就不会不知所措。以后巡检的时候也会更加仔细，认真。在后半夜的巡检中，也会每隔一段时间就会一楼查看空调主机工作状态是否正常。发生故障的时候也会更加镇定，及时处理故障，与上级沟通。
在idc机房责任分工制度中我负责的五楼托管机房的一些问题中，我也及时的与工程公司沟通过，安全出口指示灯以及紧急照明灯都已经修复好，只剩下气瓶室的防火泥没有封堵。我会继续跟进，及时上报。
二、下个月的工作计划：
在十二月份的工作中，巡检的时候更加仔细认真，做好本职工作，保证机房安全。发现问题及时与主管与xx沟通。篇二：2014年数据中心工作总结 2014年数据中心工作总结
今年来，在公司各级领导及同事们的关心帮助下，数据中心坚持以企业精神塑造自我，以企业文化完善自我，以企业标准提高自我，以企业纪律约束自我，认真扎实地完成了本职工作和上级赋予的各项任务，基本实现了技术立足自我、故障及时排除的工作目标。公司数字有线电视、宽带数据和固话三网核心业务系统和设备的维护工作在数据中心，数据中心要保持稳定的运行，需要的专业技术人员。一般承担重要业务的数据中心都是有人24小时值守，完全无人管理维护的数据中心几乎没有。所以数据中心日常维护工作烦琐，但又很重要。随着人们的工作生活对数据的完全依赖，承载数据计算、运行的数据中心正发挥着越来越重要的作用，这更突显出维护工作的重要。数据中心的维护工作可分为五大类：一是日常业务类、二是日常检查类、三是应用变更、部署类;四是软、硬件升级类;五是突发故障处理类。下面就这五个方面的维护工作进行总结。
一、主要日常业务类工作
1、公司的宽带固话业务开通的流程是：营业厅受理-数据中心开通-片区维护员上门安装。由此可以看出，所有用户端onu业务是由数据中心开通，这就要求数据中心所有技术员都必须熟悉华为和烽火olt网管系统，仔细认真的开通onu，并配合片区维护员解决用户端故障；
2、vod点播系统片源编码上载，今年累计更新电影和电视剧共630集；
3、根据卫星电视节目调整和变更调整，调整卫星接收机的参数，尽快恢复有线电视节目；经常联系和沟通兵团电视台、开发区电视台、石油电视台技术人员，保证互传电视节目的调整、变更和恢复尽快进行；目前给我公司共有158套电视节目；
二、日常监控检查类工作
“千里之堤，溃于蚁穴”。任何的故障在出现之前都可能会有所表现，小的隐患不消除，可能导致重大的故障出现，所以数据中心日常的例行检查工作枯燥，但也很重要，可以及时发现一些运行中的隐患。根据数据中心承载业务重要性的不同，要对数据中心里的所有运行的设备进行例行检查。一些数据中心设备厂商提供了检查软件，比如网管软件，安全防护软件等。可以利用这些软件对数据中心网络进
行检查，看日志是否有异常告警，网络是否出现过短时中断等。通过网络探测软件看网络质量如何。检查服务器应用服务是否正常，cpu内存等利用率是否正常。这些检查每日都要重复检查，一旦有异常及时处理与消除。
对数据中心的机房环境也要进行检查，环境的温度、湿度、灰尘是否合乎要求。空调、供电系统进行运行良好，设备运行是否过热，地板、消防、监控都是检查的部分。不合理的地方要及时进行整改。一个小故障可能因为不熟悉导致大故障，因此日常检查绝不能应付，虽然需要不断重复，在持续的检查过程中，将会对数据中心的理解越来越深，这样每次检查都会有新的发现，在检查中进行学习。
三、应用变更类工作
数据中心承载的业务不会是一成不变的，随着业务的多样化，经常要对业务进行调整，包括服务器和网络的设置。因此要对服务器和网络设备操作很熟悉，主要需要掌握服务器命令和网络协议。要根据应用的需要，做出变更。这时就对维护人员提出了更高的要求，不仅是对数据中心原有业务要非常熟悉，还要对新上的应用业务有正确的理解，这样才能在不影响原有业务的基础上做调整。这样的应用变更每个月可能都要做几次，是数据中心维护人员的必修课，突显了一个技术人员的基本技能水平。这时要对设备操作命令比较熟悉，懂得如何实现业务，要经常和设备厂商的技术人员打交道，通过交流尽快掌握设备操作方法。同时，由于设备厂商对应用业务缺乏了解，这就需要维护人员在应用业务和设备具体实现之间做好协调，处理。以最快的时间和最小的代价完成应用业务部署。如，去年公司只有联通宽带固话业务，新增加铁通和电信的宽带和固话业务，需要数据中心技术员联系厂家技术员如何对用户端onu升级才能开通业务，并教会片区维护员。随着用户增多，原有的数据网络规划已不能公司未来业务发展和网络安全需求，因此，今年公司请代维公司对公司数据网进行重新规划，核心网络合理化，安全性提高，实现每用户每vlan，符合未来业务发展和网络安全需求。
四、软硬件升级类工作
数据中心的设备一般运行周期是五年，不断地有设备需要逐渐淘汰进行更换，如机房原有一台08年采购的空调已老化，不制冷，必须淘汰，今年7月采购一台机房专用精密空调机房未来5年发展的需要；一些08年采购卫星接收机不开机或无法锁定接收参数，更换为备用的接收机。也有一些设备因为存在软件缺陷需要升级，因此软硬 件升级也是维护工作的一部分，尤其是软硬件出现故障时，就必须要进行更换。有时为了不影响业务，往往还需要设备厂商提供软件补丁来解决问题。如vod点播系统、烽火olt网管系统等今年都进行过升级，数据中心的设备很多，出现软硬件故障很正常，所以要不断地进行软硬件升级，这类工作往往都要在业务量最少的凌晨之后进行，维护人员通宵熬夜是常有的事。如今年核心设备更换调整、数据网扩容升级都是在深夜进行。
五、突发故障类工作
没有任何一个数据中心是不出故障的，在数据中心运行的过程中都会出现这样那样的问题。这时就显示出维护人员的高技能水平，维护人员的水平高低往往决定了一个数据中心运行的稳定程度。对于突发故障，高水平的维护人员可以静下心来冷静分析故障的触发原因，迅速找到解决的方法，如联通今年两次dns无法访问故障、一次千兆网变成百兆网故障，由数据中心技术员及时沟通联通数据中心，判断故障并解决故障；今年上半年十二师师部市电多次停电，需要联系十二师师部电工和电力局客服了解情况，情况不明就根据ups电池电量判断是否开启发电机发电，并按照应急突发流程汇报给领导。为保证核心网络设备硬件突发故障快速处理，公司专门为这些设备购买硬件维保，维保公司可以快速提供备机和备件更换。总的来说，这些工作看起来有些平常，其他部门看不到或不了解，但千万别小看它们。数据中心维护工作实际上非常重要，关乎着整个公司三网业务的正常运行。2015年工作计划
1、目前，数据中心维护人员主要欠缺的是专业技术能力和处理故障的能力，需要加强培训，以及维护人员自己主动、认真学习和总结技术知识，不断提高自己才能更好的完成数据中心的维护工作；
2、抓好数据中心人员管理和值班安排，做好核心机房安全运行工作，严格按照公司制度进行考核；
3、核心机房数字电视前端设备使用大部分超过6年，做好备机备件采购工作；
4、增加高清节目4套；
5、解决vod点播片源问题，找相关公司购买片源；篇三：idc自己总结文档 1.mysql : /usr/share/mysql/mysql.server restart 数据库重新启动 2.修改页面超级用户rzx1218密码，进入数据库，use idc；update usertbl set user_passwd=password(cooperation_2007)where user_account=rzx1218;3.java进程没起来，为java程序锁定固定内存后，观察了四天，表现正常。
在/etc/profile中加入export java_opts=-xms256m-xmx512m 4.tomcat :/usr/tomcat/bin/startup.sh tomcat页面重新启动 每次启动的时候都需要手动启动 5.修复数据库，首先进入数据库，然后用repair table 表名;比如我们修复operation_alarm这个表为例：mysql> use idc;（进入这个表所在的数据库）database changed mysql> repair table operation_alarm;+---------------------+--------+----------+----------+ | table | op | msg_type | msg_text | +---------------------+--------+----------+----------+ | idc.operation_alarm | repair | status | ok | +---------------------+--------+----------+----------+ 1 row in set(0.08 sec)7.如果页面的验证码出不来，有可能：一是由于硬盘空间不足，二是由于内存不足，解决方法：一是释放硬盘空间，二是内存造成的不足，可以把所有进程杀掉，包括底层；然后先把页面也就是java先起来，在把底层捕包和其他的进程起来。8.把rzx_home 这个文件夹放在/etc/ 9.做文件连接：ln-s 目的文件夹 源文件夹 例如：ln-s /appslog/log log 10./ge_driver/load_dum_network 通过more命令查看，可以看见那个网卡是补包，有promisc的就是，在/apps/bzw/bin/setup/device.conf 下面修改。13.根据服务器系统配置，选择/var/lib/mysql/ 下的my-mediu.cnf文件
(/usr/share/doc/packages/mysql-server/my-medium.cnf)重命名为my.cnf 放到 /etc/ 下
在my.cnf 中修改套接字 {在/appslog/idcdata(自己建立)} socket = /appslog/idcdata/mysql/mysql.sock innodb_data_home_dir = /appslog/idcdata/mysql/ innodb_data_file_path = ibdata1:10m:autoextend innodb_log_group_home_dir = /appslog/idcdata/mysql/ innodb_log_arch_dir = /appslog/idcdata/mysql/ # you can set.._buffer_pool_size up to 50-> 符号结束
同时要把上面的无ssl参数设置的地方加注释去掉 tomcat配置参数设置好以后，要重新启动tomcat服务，让参数设置生效！
对/usr/tomcat/conf/下的server.xml文件进行修改：在端口号（port）为8080的节点
例如：
21、在idc里面察看端口是否开放，如8080 端口netstat-nat |grep 8080
22、如果要删除日志应删除/home/rzxidc/upload/1000下面的内容
开启调试功能/apps/bzw/debug #配置各类程序的调试信息 #说明：
1、[]里面包含程序名，例如[memlog]指程序memlog的配置。#
2、is_debug指是否调试（1：是；0：不是）#
3、debug_level指调试级别（1：输出到屏幕；2：输出到日志文件；3：输出到屏幕和日志文件）
#
4、log_file指日志文件名（绝对路径）#
5、修改完配置后，必须重新启动宽带系统，否则配置的修改无效。查看调试日志：
tail –f /tmp/rzxanalyse.log 查看布控是否下发下来了： /apps/bzw/bin/kit/readcfg –a 删除下发关键字：
/apps/bzw/conf/db_cfg/djcfgfile/ 在数据库中查看 ： show databases;mysql> use idc;select * from audit_list;/apps/bzw/bin/setup [logclient]——上传日志，对捕获的各种协议的访问日志上传其主要的摘要信息。[dumwish]----捕包程序，捕获镜像口传来的数据包 [nsdpf]——协议分解程序，sysmon——监护进程，对其余进程的监护。checktime--—检查审计文件存放目录的程序，建立文件存放的目录模版
八 管理服务器 管理服务器的主要作用是接收探针捕获的日志，信息，并存储和分析相应的日志信息，并可根据管理部分的需要下发审计关键字。
程序所在目录：/home/rzxidc/bin/ recvfilesver：负责接收审计文件 udplogserver：负责接收日志摘要 mysql> select * from case_info;数据库转移
1.先停止正在运行的mysql服务 3.迁移/var/lib/mysql/mysql目录到数据库存放的新目录(mv /var/lib/mysql/mysql/ /appslog/idcdata/mysql/)#把/var/lib/mysql/下的mysql目录移到appslog/idcdata/mysql/下 chown-r mysql:mysql /appslog/idcdata/mysql #给/appslog/idcdata/mysql 一个mysql权限 2.编辑/usr/share/mysql/mysql.server文件，把里面的datadir修改为数据库存放的目录 4.进入存放数据库的新目录(/appslog/idcdata/mysql/)，然后执行ln-s /var/lib/mysql/mysql.sock mysql.sock 5.启动数据库篇四：2011年工作总结-idc客服 2011年工作总结
客服部-xxx 当我把这份报告书提交的时候，我能清晰地感觉到，2012年，我需要承载更艰巨的任务，作为xx家园中的一份子，我将竭尽全力，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐与之同发展同进步。
——题记 2011年即将过去，回首九个月前，当我拿着求职报告走进公司大门的时候，我未曾想过今时今日的自己，可以在公司担当一个重要角色，这使得身上的使命感愈加强烈。九个月的时间如白驹过隙，在xx，学会了很多，做人、做事。感谢xx这个舞台给了我这样一个机会，重新发现自己的人生价值。进入xx也是我人生的一个转折点，通过不断的学习、探索、发展和总结，在xx网络团结向上、积极进取、勇于创新。本人在公司担任着售后客服的本职工作，以下是本人本的一个工作总结。
一、主要工作内容
1、备案工作：
(1)接待备案客户，现场指导客户办理填写备案表格；(2)邮寄材料的初步审核。
(3)扫描备案材料并处理好现场拍照客户相片(4)对于本省内的备案材料审核
2、idc的售后工作(1)域名、空间的续费
(2)办理客户域名过户、修正、转入、转出(3)域名的实名认证相关的材料提交于技术部(4)对于产品促销宣传等等系列的idc工作
做为一名公司的售后客服，我深知不仅是要站在客户的角度去考虑问题，更要兼顾着公司的利益，寻找处理问题的平衡点，尽最大可能的解决客户实际存在问题提升客户的满意度，改进自身的工作。我深知“没有任何理由向客户提供有瑕疵的产品，没有任何理由向客户提供二流的服务”，我们的职责就在“向客户提供一流的服务”。不断的增强自身的专业知识和综合素质，更好的服务客户。客户服务是一门永远学不完的艺术，客户服务意识及技巧是需要在工作中不断去总结，只有在工作中不断提高客户满意度。
在本工作中过程中有几点感触。其一就是要发扬团队的一个精神，一个人的能力终究是有限的，做事感受着团队的力量。从而自身的提升素质修养。
其二，要学会与各部门和领导之间的沟通，做到有效的沟通，提高自身的工作效率。其三是要有一颗永攀高峰进取之心。随着公司 的不断发展它不再是某个领域，这就是给我们提出 更高的一个要求不进之退。
二、对部门工作建议
由于在本中十一月中出现了一些由于服务器vps产生的一系列的投诉问题, 客户的满意度是我们一直所追求的宗旨。对于投诉管理就有着一个重要的作用.1、构建投诉管理平台，提升服务投诉处理能力。从客户行为、应对指导、解释口径等方面，全面指导一线人员及时有效解决客户投诉问题，提升投诉处理能力。
2、建立投诉信息预警机制，增强投诉处理管控能力。通过投诉信息预警前移、服务问责、准实时预警等举措，推动客服部与各部门之间的协同合作，提升问题响应速度及处理水平，有效降低客户投诉。加强对服务质量问题的分析总结，提出改进建议和要求，并督促改进实施。
3、规范细化投诉处理工作，实现投诉处理透明化。制定投诉处理管理规范及要求，对投诉的受理、派单、处理、答复、回访等环节，进行严格把控，确保投诉处理透明化工作的顺利开展。
4、挖掘和分析隐性投诉客户，提升客户满意度。通过隐性投诉客户的识别、拦截、支撑等体系的建立，精准定位有投诉倾向的客户，进行及时修复，降低投诉率。
三、自身工作中存在的不足
在各项工作顺利开展的同时，我也认识到自己还有很多不足之处：
1、考虑的事情有时过于片面，有时处理问题思路不够清晰，这点有待于自身在以后的工作中能提升自身的一个全局观，全盘筹划观。
2、做为一个idc售后的客服，处于在一个网络发展迅速的一个年代。渐渐感觉到自身对于公司各产品知识没有全面的透彻去熟悉，自身的业务知识还待要加强，只有这样
才能更好的为客户提供“一流的服务”。“不学习就要挨打”，只有不断的进行学习培训加强自身的业务知识才能提升自身的一个综合素质。四、二零一二年工作的规化
1、对于备案工作，首先按照对客户承诺的时间内完成材料的一个审核。尽快提交至管局审核，减少客户的备案时间。
2、因现在备案接待有新的同事接手，在明年的工作中的一个重点可以移到别的工作中去。具体的工作根据公司的一个发展及领导的一个安排。
3、贯穿整个部门的工作。因本人现在主要是负责备案板块的工作，对于服务器、vps、空间的相关工作内容不是了解。在本中主管也要求我们多多学习别的岗位工作，但是一直都没有空余的时间去具体的实施。在明年的工作中可以多贯穿学习本部门的岗位工作。
4、多与销售部门人员学习销售技巧，多多参与销售部门的产品知识培训和销售技巧培训。提升自身的综合能力。xx，9个月时间里，工作难免有出错和纰漏。但是，我会努力将xx的精神发扬光大，我将全身心地融入xxx。窗外寒风凛冽,xx这个大家庭就是能在寒冷的时候为自己送上一杯温水，温暖我全身心。2012年，我需要承载更艰巨的任务，作为xx的家人，我将竭尽全力，与xx共同进步发展。篇五：宝云实业机房2013工作总结 宝云实业机房2013工作总结 尊敬的公司领导：
您好！时间匆忙而过，紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本的工作。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本的工作总结如下：
首先说说工作态度，因为态度决定一切。本人从来到公司第一天，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水；说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。
这份工作对我没有什么太大的难度，基本上没有都是轻松解决，然而压力却很大，因为集团电话内线能保障畅通，但是，由于集团电话联系不上商家维护，产品损坏几乎没办法维修，因为厂家早已倒闭，通过朋友介绍等找了好多银川专门维护集团电话的人来公司维修，都没有解决成功，最后只能通过网络发帖，淘宝网下单找人，最终都没办法解决。
下面就来说说具体的工作内容吧，本岗位目前的工作内容： 1.计算机软件系统和硬件设备的维护及管理工作。2.网络设备，网络系统及网络安全的维护和管理工作。3.公司网站及会员服务器及各营业部门服务器系统的维护管理工作。4.公司电话交换机的维护和管理工作。5.监控.餐卡系统的维护和管理工作。6.公司有线电视维护。
7.无线网络的维护与更新及对公司员工提供技术支持。8.对营业部门收银员的培训。9.办公设备的维护及护理工作。10.协助完成部门及领导安排的其它工作。
针对上述工作内容具体分析：
1、软件部份：系统盘定期更新，每台电脑安装免费的360安全卫士，即保护了系统的安全性，又为公司节省了昂贵的杀毒软件费用；硬件部份：一半为04至05年左右的电脑，根据其使用的工作要求，按需分配，在公司领导的支持下也得到了部份的升级，目前为止办公电脑升级（包括购臵新机）约30％左右，约还有30％需要在下一年的工作中逐步完善。电话交换机：于1999年停产，使用至今已经10年有佘，现设备打电话时杂音较重，已经老化，话务员存在损害的问题。2.由于装修前期的问题，有线电视线走的乱杂，走线的随意性。导致后期维护根本无从下手，前期工程完工并没有给公司上交竣工图，这对后期维护就是两眼瞎摸。几座两栋大楼里面信号发达器放了若干个。一般线路走好一栋大楼有一个放大器就可以了。但是根据我们的摸索排查，大楼里面的放大器不下8个。型号强弱均衡就没办法调整。3.监控一开始就采用了外包安装，存在设备低端，设备差，容易
高温容易烧坏，点位不够密集，存在监控死角多。我们对监控存在死角的地方又重新安装新的摄像头。对原有的摄像头存在的问题进行的修理。比如红外灯烧坏，我们进行了采购更换。
4.针对餐厅打印机延时长的问题，我们进行了线路改装，默认线路型号是rs232信号，有效传输距离15米，我们进行型号转换。下来花费也就500元多元，如果找外包公司解决，下来就是12000元左右。如果不进行改装，服务器的会产生数据延时，导致服务器慢如牛车，无法运行。5.针对公司一开始10m光纤不够的情况下，我们对公司光纤进行了申请到了20m.默认开通了30m的光纤。6.针对会员系统，由于会员软件提出一年维护5万元的维护费。我们果断决策，不让软件公司提供服务，自行解决。但是针对ic卡初始加密的问题，服务商并没对我们提供密码。经过我们一系列破解手段，最终将ic卡密码得到。现已经对虹桥提供ic卡服务。针对上面工作及存在的问题，希望在下有所改进的计划： 1.计算机硬件部份：按照按需分配的原则，实事求是，在公司领导的支持下可以逐步升级一部份。
2.网络结构的划分还要继续，没有必要上网的部门和个人，尽量限制网络带宽，保障有需要的部门和个人。
3.餐卡系统应该做好备份方案或更换系统。4.新购一批硒鼓及配件。
工作中的不足：因工作事情太多太杂，且突发性的较多，没有很
好的计划，事情太多太急的时候有时候也会犯情绪，以后会注意。
以上是我在计算机网络信息主管岗位上2013工作总结及2014年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持，最后也希望领导能够考核一下我的工作量。
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