电子商务网站运维部门岗位职责

第一篇：电子商务网站运维部门岗位职责

网站运营部门岗位职责

网站运营部门岗位职责

 部门经理

【岗位职责】

1.负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）的整体工作

2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3.负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理

7.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募

8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9.负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定 10.负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写

11.负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改

12.负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现 13.负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行

14.负责网站系统功能测试（黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试），以及时发现问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系统运行通畅 15.负责网站运营设备（服务器、路由器、交换机等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护

16.负责网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的构建，接洽与甄选IDC、ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效

17.负责网站各项运营资质（ICP备、ICP证、红盾

315、公安局备案等）的办理、月报、季报、年审工作

18.负责网站各项运营认证（可信网站等）的办理、年审工作

19.负责公司办公网络（光纤、宽带等）、办公设备（台式机、笔记本、路由器、交换机、无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等）、办公系统（办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理

20.在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临时替代下

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网站运营部门岗位职责

级岗位工作（网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护，网站基础文档、网站流程文档等）

21.在其他相关部门岗位（网站采购等）空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成相关工作（网站商品分类规划、网站商品信息采集）22.上级领导安排的其他相关工作

………………………………………………………………………………………………………

 网站总编

【岗位职责】

1.协调下级岗位的工作

2.将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

3.将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理 7.协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募

8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9.在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作 10.部门经理安排的其他相关工作

………………………………………………………………………………………………………

 商品编辑

【岗位职责】

1.将采购部门采集提供的商品信息进行整理 2.将整理好的商品信息在网站平台进行发布

3.根据业务流程需要，参照采购部门、仓储部门同步来的信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理

4.根据采购部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整 5.根据采购部门制定的货架展示规划，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站广告信息进行定期更新调整

6.对采购部门采集的信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求采购部门重新采集

7.对采购部门重新采集仍不能满足要求的商品信息，替代采购部门完成信息采集工作 8.采购部门相关岗位空缺时，临时替代采购部门相关岗位，完成商品信息采购工作

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网站运营部门岗位职责

9.美工编辑岗位空缺时，临时替代美工编辑，完成广告图片的设计制作工作 10.网站总编安排的其他相关工作

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 美工编辑

【岗位职责】

1.根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作 2.根据网站采购部门制作的货架展示规划，对网站广告需要图片进行设计制作 3.根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作 4.网站所需静态页面的设计制作与更新维护 5.网站总编安排的其他美工设计制作工作

………………………………………………………………………………………………………

 文案编辑

【岗位职责】

1.根据网站基础需要，制定和收集网站基础展示文档，并发布到网站平台 2.根据网站业务流程需要，制定网站业务流程文档，并发布到网站平台 3.根据网站业务流程需要，制定网站宣传文档，并发布到网站平台 4.根据网站业务流程需要，制定网站相关的各种宣传语、广告词等 5.对于需要制作静态页面的文档，交美工编辑进行页面设计制作 6.网站总编安排的其他文案制定工作

………………………………………………………………………………………………………

 网站策划

【岗位职责】

1.协调下级岗位的工作

2.将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

3.将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理 7.协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募

8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请

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网站运营部门岗位职责

9.在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作

………………………………………………………………………………………………………

 活动策划

【岗位职责】

1.根据网站业务需要，定期或不定期策划网站线上、线下专题活动 2.协助美工编辑，完成网站线上专题设计制作和上线 3.组织和网站相关的线下活动实施

………………………………………………………………………………………………………

 外联推广

【岗位职责】

1.协助网站采购部门、网站销售部门相关岗位进行网站合作伙伴在网站的推广宣传，以及在合作伙伴网站的推广宣传互换

2.负责国内各大BBS社区、博客、SNS社区机构合作、形象展示、软文发布、在线互动等

3.制定推广方案、定时提交推广报告 4.网站外联推广的其他相关工作

………………………………………………………………………………………………………

 网站程序

【岗位职责】

1.协调下级岗位的工作

2.将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

3.将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理 7.协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募

8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9.在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作

………………………………………………………………………………………………………

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网站运营部门岗位职责

 模块开发

【岗位职责】

1.根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发 2.根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级 3.和网站相关的其他开发工作

………………………………………………………………………………………………………

 程序维护

【岗位职责】

1.根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改 2.根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持 3.和网站相关的其他程序维护工作

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第二篇：电子商务网站运维部门岗位职责

网站运营部门岗位职责

网站运营部门岗位职责

 部门经理

【岗位职责】

1.负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）的整体工作

2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

3.负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作

5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理

6.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理

7.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空

缺的各岗位人员进行招募

8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请

9.负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定

10.负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写

11.负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系

统开发商进行开发和修改

12.负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现

13.负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行

14.负责网站系统功能测试（黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试），以及时发现

问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系统运行通畅

15.负责网站运营设备（服务器、路由器、交换机等）的购置方案制定、安装配置与日

常运行维护

16.负责网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的构建，接洽与甄选IDC、ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效

17.负责网站各项运营资质（ICP备、ICP证、红盾

315、公安局备案等）的办理、月报、季报、年审工作

18.负责网站各项运营认证（可信网站等）的办理、年审工作

19.负责公司办公网络（光纤、宽带等）、办公设备（台式机、笔记本、路由器、交换机、无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等）、办公系统（办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理

20.在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临时替代下

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级岗位工作（网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护，网站基础文档、网站流程文档等）

21.在其他相关部门岗位（网站采购等）空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成相

关工作（网站商品分类规划、网站商品信息采集）

22.上级领导安排的其他相关工作

………………………………………………………………………………………………………  网站总编

【岗位职责】

1.协调下级岗位的工作

2.将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

3.将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行

4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作

5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理

6.对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理

7.协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募

8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请

9.在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作

10.部门经理安排的其他相关工作

………………………………………………………………………………………………………  商品编辑

【岗位职责】

1.将采购部门采集提供的商品信息进行整理

2.将整理好的商品信息在网站平台进行发布

3.根据业务流程需要，参照采购部门、仓储部门同步来的信息，对已经发布的商品信

息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理

4.根据采购部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整

5.根据采购部门制定的货架展示规划，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站

广告信息进行定期更新调整

6.对采购部门采集的信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求采购部门重

新采集

7.对采购部门重新采集仍不能满足要求的商品信息，替代采购部门完成信息采集工作

8.采购部门相关岗位空缺时，临时替代采购部门相关岗位，完成商品信息采购工作

9.美工编辑岗位空缺时，临时替代美工编辑，完成广告图片的设计制作工作

10.网站总编安排的其他相关工作

………………………………………………………………………………………………………  美工编辑

【岗位职责】

1.根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作

2.根据网站采购部门制作的货架展示规划，对网站广告需要图片进行设计制作

3.根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作

4.网站所需静态页面的设计制作与更新维护

5.网站总编安排的其他美工设计制作工作

………………………………………………………………………………………………………  文案编辑

【岗位职责】

1.根据网站基础需要，制定和收集网站基础展示文档，并发布到网站平台

2.根据网站业务流程需要，制定网站业务流程文档，并发布到网站平台

3.根据网站业务流程需要，制定网站宣传文档，并发布到网站平台

4.根据网站业务流程需要，制定网站相关的各种宣传语、广告词等

5.对于需要制作静态页面的文档，交美工编辑进行页面设计制作

6.网站总编安排的其他文案制定工作

………………………………………………………………………………………………………  网站策划

【岗位职责】

1.协调下级岗位的工作

2.将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

3.将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行

4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作

5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理

6.对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理

7.协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募

8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请

9.在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作

………………………………………………………………………………………………………  活动策划

【岗位职责】

1.根据网站业务需要，定期或不定期策划网站线上、线下专题活动

2.协助美工编辑，完成网站线上专题设计制作和上线

3.组织和网站相关的线下活动实施

………………………………………………………………………………………………………  外联推广

【岗位职责】

1.协助网站采购部门、网站销售部门相关岗位进行网站合作伙伴在网站的推广宣传，以及在合作伙伴网站的推广宣传互换

2.负责国内各大BBS社区、博客、SNS社区机构合作、形象展示、软文发布、在线互

动等

3.制定推广方案、定时提交推广报告

4.网站外联推广的其他相关工作

………………………………………………………………………………………………………  网站程序

【岗位职责】

1.协调下级岗位的工作

2.将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

3.将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行

4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作

5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理

6.对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理

7.协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募

8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请

9.在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作

………………………………………………………………………………………………………

 模块开发

【岗位职责】

1.根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发

2.根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级

3.和网站相关的其他开发工作

………………………………………………………………………………………………………  程序维护

【岗位职责】

1.根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改

2.根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持

3.和网站相关的其他程序维护工作

第三篇：网站运维工程师岗位职责

网站运维工程师岗位职责：

岗位职责：

1、负责网站服务应用的日常升级、发布及维护；

2、负责部署并优化各类网站技术架构；

3、负责配合公司业务进度，技术支持各网站项目上线；

4、负责突发性事件的快速响应和处理，解决服务器和网络故障；

5、负责制定和实施网站各项目系统的资源规划、部署方案和运维方案；

6、负责编写网站项目的各类技术文档；

7、负责网站服务安装和系统升级及服务器维护，保障服务稳定安全可靠；

8、负责管理和配置软硬件的监控和应急响应，以确保7*24小时持续运作能力。

任职要求：

1、具备良好的沟通能力，善于表达；

2、计算机软件及相关专业本科及以上学历，3年以上网站项目运维工作经验；

3、熟练掌握linux（Centos redhat）和Windows server 等系统操作经验，对系统有一定了解；

4、熟悉Nginx、php、tomcat、iis、apache 等主流网站基础架构技术实现（至少一种）；

5、熟悉Mysql、Mssql、Memcache、Redis等数据应用的优化，性能监控，备份恢复，提升数据应用性能；

6、对WEB高并发负载均衡技术、CDN、各类缓存技术有一定了解；

7、熟悉使用脚本语言Shell、Python、PHP等（至少一种）；

8、具有一定阅读英文技术文档能力；

9、人品正直，工作态度认真负责，能吃苦耐劳，注重团队合作。

第四篇：运维部门网络管理员岗位职责

运维部门网络管理员岗位职责

一、维护和保障网络与应用平台的正常运行

1、建立网络使用和管理制度并贯彻执行；

2、保障电脑文件共享和局域网内各服务器的稳定运行；

3、酒店办公电脑故障的维修。

4、不定期对公司电脑进行检查是否正常工作；

5、维护核心路由器、核心交换机、无线AC/AP以及酒店内部的监控网络设备；

6、电脑维护、确保网络通信传输畅通，了解企业网络布局、内外网联接情况，监控内部网络运转情况；

二、处理各种网络和系统故障

1、处理客户端计算机和应用软件故障；

2、处理Internet无法正常访问的故障, 维护Internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。

3、处理各类计算机软硬件和办公设备故障；

4、服务器安全运行和数据备份；

5、计算机系统防病毒管理, 各种软件的用户密码及权限管理及存档保留,协助各部门进行数据备份和数据归档；

6、对于系统和网络出现的异常现象网管应及时进行分析，处理，采取积极应对措施。

三、其他职责

1、执行企业保密制度，严守企业商业机密；

2、不断学习计算机方面的有关知识，努力提高自身的计算机水平；

3、公司的机械、网络设备不得借外来人员使用，；

4、为了防止病毒侵蚀，应时刻牢记本身职责，发现异常及时处理；

5、遵守公司纪律，服从公司安排。

6、积极主动学习最新技术，了解行内动态；

7、积极配合行政人事部其他同事做好相关行政方面的工作;

8、培训员工计算机及软件使用，确保员工通过软件操作统一化行为，符合企业品牌化运作规范标准；

9、利用专业技术查找漏洞，防止人为性的对计算机软硬件进行修改、攻击等违规操作。

第五篇：电子商务网站运维推广策划

脑百信电子商务网站运营推广策划（脑百信电子商务网站运营推广策划（草）

文档编号 项目名称 建立日期 定稿日期 文档说明
文档说明

脑百信网网站运营推广策划（草）2009-07-28 应用分类 网站运营推广 审 核 人 下附

项目负责 编 制 人 seahoghuang

本文档是“脑百信”网站运营推广的策划方案； 主要针对 09 年的网站运营推广的一些思路，同时对未来两年做出规划。涉及广度和宽度并不能直接作为一个成熟的可执行的文本，落实到具体实施层面还需根据市场情 况仔细斟酌。同时作为公司的电子商务网站，一切运营推广都是以增加销售为前提的，同时提升网站的 美誉度和品牌形象。并以辅助线下实体销售为网站运维推广的核心。本文档包含 5 个部分：1 网站目地；

2、网站目标 3 网站站外推广分析；4 网站运营总体思路；5 网站运营推广方式方法的总结。本文档的读者对象为管理层、市场人员、网站运维团队。注意：文档中使用红色标注的内容为注释说明或重要内容。

1.网站使命 1.1 开辟网络销售渠道，建议店面零售、渠道分销、行业客户之外的第四销售渠 道。1.2 以网络销售替代或是弥补店面销售的萎缩； 1.3 形成脑百信笔记本电脑网络销售的品牌，扩大交大电子及其网络销售品牌在 四川乃至全国的行业影响力。

二、网站背景及资源
2.1 根据成都本地，特别是磨子桥的网络渠道商的情况分析，交大电子资金充足，产品丰富，唯一缺少真正的网络渠道操盘团队； 2.2 公司和其他几家规模较大的公司经营范围和方式并不存在直接冲突； 2.3 公司店面零售已经趋近饱和，重点应在渠道、行业两个方向重点投入，而替 代店面零售最有可能性的渠道就是：网络销售，或者是以网络销售弥补店面销售 的萎缩； 2.4 新渠道，拥有大量客户；成本低廉，几乎没有库存；

2.5 中后期获利可观，单台销售可以创造可观利润； 2.6 网络销售方式和市场已经成熟，无需重新教育市场； 2.8 拥有实力的网络销售渠道十分稀少，特别是四川本地的网络渠道资金和产品 欠缺，交大电子正好可以弥补网络销售的不足； 2.9 能够和公司其他销售渠道结合，互相推广；

三、网站所面临的问题
3.1 初期起步较慢，必须有 1-2 个月的累计期；应对方法：在累积期练好内功，积极总结经验，做好发力准备。3.2 难操盘，价格和受众人群不受控制；应对方法：网络销售的价格有一个统一 的区间，比拼的是谁的成本更低、服务质量更好、卖得更多。我们要做的是提供 优质服务、减少成本支出、保障销售量 3.3 销售人员和管理，综合素质要求高，对产品或者网络需要很熟悉；

2.5中后期获利可观，单台销售可以创造可观利润；

2.6网络销售方式和市场已经成熟，无需重新教育市场；

2.8拥有实力的网络销售渠道十分稀少，特别是四川本地的网络渠道资金和产品欠缺，交大电子正好可以弥补网络销售的不足；

2.9能够和公司其他销售渠道结合，互相推广；

三、网站所面临的问题

3.1初期起步较慢，必须有1-2个月的累计期；应对方法：在累积期练好内功，积极总结经验，做好发力准备。

3.2难操盘，价格和受众人群不受控制；应对方法：网络销售的价格有一个统一的区间，比拼的是谁的成本更低、服务质量更好、卖得更多。我们要做的是提供优质服务、减少成本支出、保障销售量

3.3销售人员和管理，综合素质要求高，对产品或者网络需要很熟悉；不能以传统营销方式来运营；应对方法：独立运营团队、相对独立的成本核算、公司其他资源的支持。只要这几方面能够得到保证，这个问题会被经验、时间所培养出来的团队解决。

3.4产品和营销路线不易明确，极易发生分歧；应对方法：科学的制定销售计划。通过对市场环境的分析研究，确定当期产品方向和主要目标客户群。

四、团队建设

4.1 独立的运营团队

人员配置：（这是前期人员配置，在网站发展的过程中将会有调整）

网站运营主管/总监：负责团队管理、考核、HR、工作安排、组织/策划/执行运维方案 编辑1名：负责专业文章撰写，抄摘，每周主题活动内容。

美工1名：负责网站主题图片，FLASH，焦点图片等修改。

网站维护：负责数据录入，价格更新，网络推广等。

论坛斑竹（若干）：负责BBS版块内容更新，帖子管理，人员管理，会员招募。

销售2名：负责产品咨询，销售，售前售后服务，网站整体把控。

团队资源

网络媒体资源：两家或者以上的网络媒体广告投入；

公司产品支持：产品及配套服务

传统媒体资源：一家或以上媒体资源（能以人脉联系到报纸及生活消费类期刊）

4.2 相对独立的产品成本核算；

4.3其他资源支持；

交大电子网络渠道的重心以创造利润为主，并且须在短期内实现；在网络渠道取得初步成果再建立专业电商网站。

5.网站目标

1.最终目标

打造笔记本电脑在线销售平台。在四川乃至全国形成影响力、获得行业地位。

5.2阶段目标

5.2.1短期目标：创造销售利润为主。（第一季度销售额达到目标。将根据第一个月及同行的销售情况作出实际销售目标的计划。）

5.2.3中期目标：网络渠道建设和销售取得初步成果，搭建专业笔记本电脑网络销售平台。（流量及销售成绩达到阶段目标，暂时定为日3WIP,购买转化率达到8%。）

5.3方案与目标

5.3.1月计划：客户人群定位分析，信息录入，小范围网站推广；

分析用户群体、分析用户群体经常出没的地方，针对以上两点进行宣传形式分析，选择适合的形式推广网站！现在网络销售市场已经成熟，网购已成为大多数人都接受的购物方式。我们需要做的是让我们的客户目标群体中的我们的网站，针对主要客户目标群体做市场计划。

个人建议八月及九月的市场计划以逐渐成为消费主流的90大学新生为重点。结合网站和实体店面的优势针对成都地区的90后高校新生推出“买笔电 分分钟”的主题购物活动。主打“快速方便、价格优惠”的噱头。

5.3.2季计划：精准营销，加强推广宣传力度，培养使用习惯；

有了前期的推广投入和活动，网站将会被四川高校中的学生所认知。有了人群，就会有流量和销售成绩。同时网站也会通过这些宣传推广和口碑在成都乃至四川形成一定的知名度。那么接下来就是加强推广力度，启动精准营销，培养用户的使用习惯，在客户想买电脑时能够想到脑白信！通过线上、线下推广活动的助力，网站将会迎来发展契机和销售成果。

在半年内均建议只在成都推广，最多我们可以扩展到四川的重点二级城市。全国市场在这个阶段只是落子布局，只做网络购物。贪多必失，这样才能做到精准；另外对于推广的形式与方法包括预算，这些都是比较复杂的作业，需要针对人群详细分析之后才能得出结论并形成计划，因此只能简述为，通过最有效的方式方法传播到最适合的人群，用最少的资金达到最大的效果，基础培养从第一月可以就开始做如交换友链、SEO、线上小型活动等；

5.3.3半年计划与目标：通过半年的培养与推广，在目标客户群体中脑百信已经有了一定的口碑与销售成果，电子商务团队经过这半年的摸索积累也总结形成了工作方法，在这个阶段，脑百信将开始从品牌角度与公关角度开始网络营销和网络推广，配合一些市场活动（线上线下），以达到更多的流量和销售成绩。

5.3.4计划与目标：其实一年的目标基本上是以半年目标为蓝本加以放大的，只不过是从全方位上考虑，品牌、销售、PR、活动方面增加，其他一些基础推广减少而已。计划中可适时做一些远景目标的准备工作，至少可以作为下一年计划中的一个铺垫与开始。总之，在年内网站将以短期赢利实现销售目标作为阶段性目标实现。

6.推广方法及方案

6.1推广目的6.1.1增加在搜索引擎中的收录质量和数量量；

6.1.2提高在脑百信品牌的知名度和美誉度；

6.1.3吸引有购买需求的潜在消费者；

6.1.4打造“网络购买笔记本电脑的电商品牌”

6.1.5积累潜在购买者，完成销售目标。

6.1线上推广方法

网络推广是指通过互联网手段进行的宣传推广等活动。其载体是互联网。与网络推广相近的概念有网络营销、网站推广、网络广告等。

网络营销偏重于营销层面，更重视网络营销后是否产生实际的经济效益。而网络推广重在推广，更注重的是通过推广后给网站带来的网站流量、世界排名、访问量、注册量等，目的是扩大被推广对象的知名度和影响力。网络营销中包含网络推广这一步骤，而网络推广是网络营销的核心工作。网站推广是网络推广极其重要的一部分，因为网站是网络的主体。

网络推广是目前投资最少、见效最快、效果最好的扩大知名度和影响力的形式，是被推广对象通过网络提高知名度，实现预期目标的最有力保证之一。

通过有效的网络营销活动，使脑百信实现初步期望，网站访问量稳步上升，会员注册数、网站美誉度、和会员忠诚度等达到理想的要求。

13.电邮推广

推荐使用：定期向注册用户发送推广内容；开发电邮订阅、推荐功能；不建议使用病毒式群发，这样会破坏网站的品牌形象。

邮件是快速、高效的营销方式，但应避免成为垃圾邮件广告发送者，参加可信任的许可邮件营销。通过注册会员、过往客户、电子杂志订阅用户等途径获取客户邮件地址，向目标客户定期发送邮件广告，是有效的网站推广方式；同时网站开发邮箱导入联系人功能，通过注册会员的邀请、推荐或导入联系人进行邮件营销推广。

14.友情链接

成都本地人气网站；门户类网站频道；数码类网站频道；相关行业的网址；如成都全搜索论坛、网易数码频道、中关村在线，IT168等。

15.论坛推广

广告软文、用户体验反馈、活动帖、本站高人气帖、参与相关的资讯回帖；与结婚相关的论坛、著名论坛、成都本地论坛等；注明来源脑百信并给出链接；

16.活动推广

脑百信通过线上线下主题活动推广。

6.3线下推广方法及方式

6.3.1方法

线下推广的目的在于整合行业相关资源和专有活动。针对脑百信的目标用户人群，我们的线下推广目标资源应该是：中关村等IT资讯平台、淘宝等电子商务平台、数码卖场、高校。

2.合作及推广方式

联名卡、驻店、合作商家、优惠活动、推广类小礼品

主题活动：如 “买笔电 分分钟”

节庆、重大社会事件、开学期间策划相应的主题活动。

A 报纸期刊方面有《华西生活周刊》、《新华西》等。这些刊物里面其实都有一定的受众人群，比如《华西生活周刊》看的人就是年轻白领和大学生。可以相应的展开多种形式的合作。比如数码版块的记者软文，可以联系记者或者自己写软文，重点还是搞好关系。能发表多次最好，发表成功后在网站上面宣传一下，显示出网站实力。

B 脑百信发展到一定规模之后与成都电视台的互动节目合作，以参与者和软新闻的形式进行推广。

C 印制广告彩页派发卖场等地，宣传脑百信。

D 展示网站和公司的信息。物料统一印有“脑百信”字样。把网站信息传递给受众。

七、网站运营思路

7.1 网站须配合销售计划和当时市场策略，做到有主题、有话题、有活动。

网站以资讯软文为媒介，在线上利用人气和互动，在线下利用实体店、合作媒体等资源执行好这些主题、活动和话题。

7.1 线上内容：同时尽量做到图文结合、套图类型的资讯软文，尤其是尽量不要出现只是文字的资讯。线上资讯必须设计新颖标题，图片符合网站气质（给人亲切的信任感。）图片须附水印（水印须经过设计：LOGO+网址）

7.1 线下内容：与期刊杂志合作（主要是：时尚、生活消费、数码类）具体的方式需要具体研究；与平面媒体或电视媒体合作活动。

八、网站运营推广管理思路

8.1 电子商务团队须配合好公司各部门工作。执行公司决策，配合销售计划和市场策略，制定运营推广计划，有条理、有分工、有制度的执行计划。同时按照公司规章制度，工作流程制定出部门的工作流程，按照流程做事，提高工作质量和效率。

8.2假定电子商务团队人员：网站编辑、网站推广、网站管理

8.2.1根据运营推广计划确定运营推广主题，并围绕当期主题组织（编写、采集）资讯软文，分配工作任务；

8.2.3编辑须每天对自己所编辑的资讯软文选取最高访问量和最低访问量进行分析，形成文字总结。交上级主管；由主管处理、反馈给公司讨论决策。

8.2.4推广人员必须对各项网站数据进行统计分析，形成文字总结。上交上级主管。由主管处理、反馈给公司讨论决策。

8.2.5网站管理人员须对网站当日发生的各种情况进行记录，反馈。上交上级主管。由主管处理，分发给各部门解决问题、反馈给公司讨论决策。

8.2.6每星期周五，针对本周市场、运营、推广反馈的数据，对运营推广计划进行及时调整补充，做到部门人员对网站的运营状况心中有数。

8.2.7每天在下班之前工作日志，并安排下一工作日工作。

九、销售流程

建议：只用QQ或电话联系达成购买有点不现实，故作了一些小的补充。

首先建设公司自己独立的网站面向网友，网站的内容以配合门市销售为主。初期考虑到费用与用户积累的一段过程，故不开辟网上交易功能，以单纯的进行产品介绍，产品宣传，可以通过链接到达淘宝网店或其他网店进行线上交易；以及各分店当地论坛于相关网站配合进行推广。利用现有专业媒体的受众群带来的用户与网站优化技术带来的访问量通过与用户直接QQ或者电话联系达成现场购买为主要目的。所以按照此要求需要如下步骤：

销售流程：

通过脑百信网站上的购物链接 电话、IM（QQ旺旺等即时聊天工具）、网店其他交流系统获得客户资源——销售与之洽谈——吸引客户上门——在我们指定的地方进行现场购物（重点在于推广“脑百信”）——现金付款或者是通过支付宝转账、刷卡

销售方法：

1、专业的销售人员，随时做好用户记录，帮助用户推荐值得购买的产品，赢取用户。

2、热门的相关产品，是用户购买的主要原因，网络存在一个用户主动，我们处于被动的形势，所以必须要大量的热门产品或者价格优势等方式来作为特点吸引客户。

3、活动优惠，分期付款，支付宝支持等内容也是造成客户愿意购买的主要动力。

4、此为最重要的，网站的知名度，一个专业的销售网站，无论卖什么都可以。一个拥有大量访问的网站也是一样，但是这个过程是需要时间与资金长期积淀才能达到。

附件：

1.成都本地IT企业进行网络销售近况：

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