导游基础知识实习报告

第一篇：导游基础知识实习报告

固原三日游见习报告

5月29日-30日，老师们组织我们去固原进行课程实习，这次的实习让我体会到了“天下黄河富宁夏”和“塞上江南，神奇宁夏”的体验。

这次的线路安排是同心清真寺-须弥山石窟-20里铺拱北-六盘山红军长征纪念馆-六盘山国家森林公园-老龙潭。这条线路上有许多景点老师和同学们都说过，所以对我还是有一点吸引力的，而且感觉景点之间安排的行程张弛有度，做到了游乐的同时也保证了我们的休息。

作为一个来自南方的同学，对回族及穆斯林文化是十分感兴趣的，我在南方所见的清真寺基本上都是以绿白色为主，庄严与美丽并存，但是，同心清真大寺是一个很明显的可以区别于其他随处可见的清真寺的样子。同心清真大寺位于同心县旧城西北角的高地上，是宁夏现存历史最久、规模最大的一座伊斯兰教建筑。同心清真大寺也是著名的革命文物，同心清真大寺已被自治区列为全区第一批重点文物保护单位。对它的第一印象是很古老，是用土及木头搭建而成，有六百六十多年的历史，房檐上没有用一颗钉子，而是用古老的榫卯结构。阿訇还给我们展示了一株一百多年的枸杞树，这在当地是很难见到的。并且介绍说以前这里会有集市，但由于地震破坏，修复后阁楼三层也只剩了两层，让人很是惋惜。

一直以来我也是只在课本上见过几大著名石窟的图片，从未亲眼见过，这次看到须弥山石窟也是很兴奋。须弥山石窟，佛教石窟寺。中国十大石窟之一。位于固原西北55公里寺口子河（古称石门水）北麓的山峰上，始建于北魏，西魏、北周、隋、唐继续营造，以后各代修葺重妆，成为原州（今固原）规模最大的佛寺遗址。1920年的海原大地震让大多数石窟佛像遭到了损害，保留的最好的是大佛楼。第45窟和46窟，是须弥山最繁丽的洞窟。一千多年的时光，天灾人祸已经让它失去了原本的面目，但依旧能看到彩色的衣服，大致的形态轮廓，根据讲解员介绍在古代凿石窟时不能点火点蜡烛，于是匠人就在顶上开了个正方形口子，既能通风透气又能根据每天太阳转到的角度360°的照到石窟洞穴内，让人很是佩服古人的智慧。

六盘山，是忘我感触最深的，踏让我仿佛置身在家乡，绿树、小桥、冰泉、落花一一打动着我。六盘山地处宁夏南部的黄土高原之上，呈东南-西北走向，平均海拔比贺兰山还要高，在2500米以上，最高峰是位于和尚铺以南的美高山，俗称米缸山，海拔2492米，山势高峻。六盘山是一个狭长山脉，是渭河与泾河的分水岭，山路曲折险狭。六盘山历来有“春去秋来无盛夏”之说，春低温少雨，夏短暂多雹，秋阴涝霜早，冬严寒绵长，是黄土高原中的“湿岛”。我们一天之内从早晚的深秋到下午的暖春，完完全全体会到了山内天气的多变，一天过完四季的天气，晚上回到农家乐也甚是兴奋。我们走在水路上突然就感觉到了有淅淅沥沥的雨滴掉落，不一会儿就成了大雨，虽然寒冷但丝毫没有打击我们的兴致，大家一起扶着对方一起唱着歌，丝毫没有收到雨水的影响。不一会儿便走到了泉水的源头瀑布。导游根我们说有一个很大的瀑布，可最后确实让我们失望了。但是导游也有派车来接我们，还是很温暖的。可是作为一个男生还是没有上车，坚持和小伙伴们唱着歌走完了全程。出来的时候发现山外是晴天，一片明亮，真的是像课本中写的小区域气候十分明显。一路上让我感受最深的就是满眼的绿树与落花，特别像置身于南方的山区。六盘山让我体会到了古人的“靠山吃山，靠水吃水”。难怪当年毛主席率领红军长征时会在这里留下“天高云淡，望断南飞雁”的赞美。回到农家时也吃到了当地的蕨菜，清爽中有着一丝淡淡的苦味，我最爱的要数小油香了，油而不腻，淡淡的甜味。炸油香是回族独具特色的面点食品，炸油香被看做是“真主”赐予给穆斯林的圣洁、佳美的食品，只有在红白喜事或逢年过节时才能炸制油香，相互赠送，以示祝福和纪念。我很喜欢，甚至第二天走的时候还依依不舍的想打包带走一点点。

这次的见习收获不止一点，导游在车上与我们分享一些带团经验，每个行业其实都有自己的门路，一直都记得导游那句“不卑不亢”，作为毕业生即将走入服务岗位的我们，这是我们最应该坚持的东西。对待客人一视同仁，平等对待。，350的旅行是非常值得的，不仅增长了知识，看到了美景，锻炼了身体，更重要的是和同学老师之间友谊更加深厚，也看到了老师们活泼可爱温柔的一面，看到了当地人对客人的耐心照顾。旅行的意义，在于认识了新的自己，认识了新的他人。

第二篇：导游基础知识

导游基础知识

1.最初的旅行是为了进行商品交换。

2.19世纪，英国人托马斯 库克创办世界上第一家旅行社。

3.第二次世界大战之后，出现了“大众旅游”的新局面。标志着现代旅游的产生和发展。

4.中国旅游资源的特点：

A.丰富多样，种类齐全；

B.绚丽多彩，独具特色；

C.自然资源与人文资源交相辉映；

D.各地区的旅游资源形成了区域性的典型主题

5.旅游的主体成为“旅游者”。

6.170万年前的云南元谋人；约77万年前，北京人，直立猿人的著名代表，与动物有了本质区别；约1.8万年前，北京山顶洞人进入氏族公社阶段，骨针，人工取火，原始宗教；距今约六七千年前，母系氏族社会（河南仰韶文化，浙江余姚河姆渡氏族7000多年，中国世界上最早种植水稻的国家）；约5000年前，父系氏族公社（河南龙山文化、浙江良渚文化、山东大汶口文化，一夫一妻是重要特征）

7.朝代更替:

公元前2070-公元前17世纪，禹建立，桀灭亡，都阳城（河南登封）；商周时期：最早有文字记载。商代的文字是甲骨文（卜辞）。商周有金文（钟鼎文）。

商：都城殷，青铜器冶铸业是手工业中工艺最高的部门，司母戊大方鼎为代表，重875千克，世界上最大的青铜器。采用十进制。

周：都城镐京，奴隶制贵族专政，井田制。手工业号称“百工”。“国人”是都邑的平民，“野人”住农村公社。周公与召公共同主持日常的行政，号称“共和”。公元前771年，犬戎攻破镐京，周平王东迁洛邑（洛阳），称东周。

公元前770年-前476年，春秋（鲁国史书《春秋》）；公元前475年-前221年，战国。

春秋五霸：齐桓公、晋文公、楚庄王、秦穆公和宋襄公/吴王阖闾和越王勾践。

战国七雄：韩赵魏齐秦楚燕。

鲁国：初税亩，标志着奴隶制开始瓦解。

铁骑在农业和手工业的使用和推广，是春秋战国时期生产力发展的标志。

春秋战国：天文方面，测定二至日；《春秋》留下了哈雷卫星的最早记录；战国定出二十四节气；甘德和石申《甘石星经》世界上最早的天文学著作。医学上扁鹊（秦越人）创“四诊法”。

秦朝：公元前221年建朝，都城咸阳。公元前209年，历史上第一次农民大起义。

西汉：公元前206年，刘邦建，定都长安。张骞出塞，开通了“丝绸之路”，开始于中亚、西亚的一些国家交通往来。那是发明了“井渠”法（坎儿井）。王莽新政绿林、赤眉大起义

东汉：公元25年，都城洛阳，“光武中兴”。《后汉书》记在了大秦王安敦派使者从海道来中国，是同欧洲国家直接往来的最早记录。

西汉《周髀算经》勾股定理，早西方500多年。《九章算术》重要数学成就。西汉《黄帝内经》我国现存最早的医书。汉武帝办太学。《史记》。晚期，佛家传入。

东汉张衡水力转动的浑天仪，世界上最早测定地震方位的地动仪。《神农本草经》我国第一部完整的药物学著作。张仲景《伤寒卒（杂）病论》奠定了中医治疗学的基础，称“医圣”。华佗“麻沸散”世界医药史上的创举。唯物论者王充《论衡》。班固第一部断代史《汉书》。末年道教产生。

三国、两晋、南北朝：

曹丕公元220年废黜汉献帝，建魏国，都城洛阳。221年刘备建蜀汉，建都成都。孙权229年称帝，国号吴，建都建邺（南京）。

230年，孙权派卫温到夷州（台湾）。

265年，司马炎废魏帝，建立晋朝，都城晋朝。280年，晋国灭吴国，统一。历时十六年的“八王之乱”。

317年，司马睿西迁建康，东晋。

420年东晋大将刘裕建宋。

589年，南方萧道成建立的齐、萧衍建立的梁和陈霸先建立的陈政权交替。都成都在建康，称南朝。

祖冲之世界上第一个吧圆周率精确到小数点后七位，早欧洲1000多年。北魏贾思勰《齐民要术》世界上最早、最完整的农书，世界农学史上优秀著作之一。北魏郦道元《水经注》。南朝范缜，无神论者，《神灭论》。东晋名僧法显第一个到达印度取经，14年，《佛国记》。

梁昭明太子萧统《昭明文选》先秦以来精彩文章的总集，东晋的王羲之《兰亭集序》“天下第一书”。东晋顾恺之《女史箴图》、《洛神赋图》。北魏迁都洛阳前的云冈石窟以及迁都后的龙门石窟，代表了当时绘画与雕刻艺术的高超水平。隋唐时代

581年，北周外戚杨坚建立隋朝。

隋文帝创立了“三省六部制”。隋炀帝杨广开凿大运河（以洛阳为中心，北通涿郡（北京）），南达余杭，全长2500余公里。

618年，李渊在长安称帝，建唐朝。

唐三彩以黄绿赭三色为主，色彩艳丽，造型美观。

当时的长安是世界上最大的城市，为后世的城市规划提供了光辉的范例。隋：李春建赵州桥（安济桥），世界上最古老的敞肩石桥。868年印刷的《金刚经》，世界上最早的、有确切纪年的雕版印刷品。天文学家僧人一行，世界上第一次测算出地球子午线的长度，他主编的《大衍历》当时最精密的历法。唐政府主编的《唐本草》世界上第一部由国家编定颁布的药典，比欧洲早800多年。唐太宗办的医学校比欧洲早200年。孙思邈“药王”，《千金要方》、《千金翼方》。陆羽《茶经》世界上第一部茶叶专著，“茶圣”。刘知几《史通》我国历史上第一部史学评论专著。杜佑《通典》是第一部分门别类记载历史典章制度的新体例史书。韩愈居于“唐宋八大家”之首。隋展子虔《游春图》是我国现金发现的最早的山水画。唐朝阎立本和吴道子是当时最著名的画家。吴道子“吴带当风”，“画圣”。阎立本《步辇图》。唐代书法家欧阳询、虞世南、褚遂良、张旭、怀素、颜真卿、柳公权等。

五代十国、宋、辽、西夏、金、元时期

五代：后梁、后唐、后晋、后汉、后周。

十国：北汉、前蜀、吴、闽、吴越、楚、南汉、南平、后蜀、南唐十个格局政权。

960年，后周禁军统帅赵匡胤 陈桥兵变 建北宋，建都开封，称东京。国力和政治走向衰败的朝代。赵匡胤通过“杯酒释兵权”、设转运使、建立禁军、文臣治政加强封建王朝，防范了地方割据势力的出现和大臣对皇位的威胁。

北宋与西北的契丹族在916年建立的契丹国（辽）以及党项族在1038年建立的西夏长期对峙。最终“檀渊之盟”维持与辽之间的相对和平。

1127年，康王赵构在应天府（今河南商丘，当时也称南京）称帝，后定都临安（杭州），史称南宋。

1206年，铁木真建立政权，称“成吉思汗”。1271年，其孙忽必烈改国号为元，定都大都（北京），1276年攻占临安，南宋灭。

宋末元初，黄道婆改进棉纺工具和棉纺技术。

当时出现世界上最早的纸币：交子、交钞。

宋代指南针用于航海。北宋，活字印刷。五代时火药作为火器，北宋已有多种火药武器。蒙古军西征也用火药武器。

北宋，沈括《梦溪笔谈》“中国科学史上的里程碑”。元代，郭守敬《授时历》与现行的公历周期相同，比现行公历的确立早300年。北宋，建筑学家李诫《营造法式》。南宋，宋慈《洗冤录》，法医学。元代，王祯《农书》，我国第一部系统研究农学的著作。司马光，编年体史书《资治通鉴》，战国到后周末年。明清时期（封建衰老时期）

1368年，朱元璋，应天（南京）建立明朝。

燕王朱棣“清君侧”，“靖难之变”夺得帝位。

1405-1433年，郑和七下西洋。最远到达非洲东岸红海和麦加，比哥伦布发现美洲和达伽马到达好望角早半个多世纪。

明长城：东起鸭绿江、西到嘉峪关的万里长城，世界上最伟大的建筑奇迹之一。

意大利传教士利玛窦把孔子和儒家思想第一次介绍给西方人。1644年李自成在西安建立大顺政权，攻占北京，明朝灭亡。

1616年努尔哈赤建立后金。1636年，其子皇太极改国号为大清。1644年入关。

1684年，清军攻占台湾，设台湾府，隶属福建省。

明朝，李时珍《本草纲目》是对16世纪以前中国医药学和医学的一次总结。徐光启的《农政全书》是我国古代优秀农学著作。徐霞客对我国西南石灰石岩溶地貌进行考察，世界上第一个研究岩溶地貌的人，著有《徐霞客游记》。宋应星《天工开物》“中国17世纪的工艺百科全书”。《永乐大典》我国最大的一部类书，大部已毁。

清代的《古今图书集成》我国现存最大规模最大的类书。《四库全书》当时世界上最大的一部丛书。

明代“吴门三家”：祝允明、文徵明、王宠。

“吴派”：沈周、文徵明、唐寅和仇英。

徐渭：泼墨花卉。“扬州八怪”。

第三篇：导游基础知识范文

导游考试基础知识必备资料

（一）2010-12-09 00:15:23| 分类： 导游|字号 订阅

导游百科：导游考试基础知识必备资料

中国三大瓷都★★★ 1江西景德镇

2湖南醴（li，读：里）陵 3福建德化 当代三大名锦 1南京云锦 2成都蜀锦 3苏州宋锦 中国四大名绣 1江苏苏绣 2湖南湘绣 3四川蜀绣 4广东粤绣 中国传统工艺三绝 1北京景泰蓝 2福州胎漆器 3江西景德镇瓷器 中国三大木版画产地 1天津杨柳青 2江苏苏州桃花坞

3山东潍坊杨家埠（bu）中国三大佳石 1福建寿山石 2浙江昌化鸡血石 3青田石 福州工艺三宝 1福州软木画 2脱胎漆器 3寿山石雕 宜兴三绝 1金沙泉水 2紫砂陶器 3阳羡雪芽 黄山四绝 1奇松 2怪石 3云海 4温泉

中国五大名泉

1江西镇江中泠（ling）泉 2无锡惠山泉

3苏州虎丘的第三泉 4浙江杭州虎跑泉 5山东济南趵突泉

中国三大瀑布

1贵州黄果树瀑布（瀑布，水帘洞，犀牛潭黄果树三大奇观）2山西壶口瀑布 3黑龙江吊水瀑布

中国七大文明古都★★★

1安阳2西安3开封4洛阳5杭州6南京7，北京 世界三大古代建筑体系 1中国古代建筑

2罗马建筑（代表：意大利比萨）3哥特建筑（代表：法国巴黎圣母院）

世界三大造园体系

1西亚园林（代表：西班牙格拉那达阿尔罕布拉宫狮庭）2欧洲园林（代表：法国巴黎凡尔赛宫）3中国园林

江南三大名楼★★★ 1湖北武昌黄鹤楼 2河南岳阳岳阳湖 3江西南昌腾王阁

四大佛山★★★

1山西五台山（文殊菩萨道场）2四川峨眉山（普贤菩萨道场）3浙江普陀山（观音菩萨道场）4安徽九华山（地藏菩萨道场）四大石窟

1甘肃敦煌石窟和麦积石窟 2山西大同云冈石窟 3洛阳龙门石窟

黄教六大主寺

1西藏日喀则扎什伦布寺 2拉萨哲蚌（bang）寺 3色拉寺 4甘丹寺

5青海湟（huang）中塔尔寺 6甘肃拉卜楞寺。

塔尔寺三绝 1酥油花 2绘画 3堆绣

五岳★★★ 1东岳山东泰山 2西岳陕西华山 3北岳山西恒山 4南岳湖南恒山 5中岳河南嵩山 道教四大名山 1四川青城山 2湖北武当山 3江西龙虎山 4三清山。

八大菜系★★★

鲁，川，扬，粤，浙，徽，湘，闽 世界三大饮料 1茶叶 2咖啡 3可可

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2湖南醴（li，读：里）陵 3福建德化 当代三大名锦 1南京云锦 2成都蜀锦 3苏州宋锦 中国四大名绣 1江苏苏绣 2湖南湘绣 3四川蜀绣 4广东粤绣 中国传统工艺三绝 1北京景泰蓝 2福州胎漆器 3江西景德镇瓷器 中国三大木版画产地 1天津杨柳青 2江苏苏州桃花坞

3山东潍坊杨家埠（bu）中国三大佳石 1福建寿山石 2浙江昌化鸡血石 3青田石 福州工艺三宝 1福州软木画 2脱胎漆器 3寿山石雕 宜兴三绝 1金沙泉水 2紫砂陶器 3阳羡雪芽 黄山四绝 1奇松 2怪石 3云海 4温泉

中国五大名泉

1江西镇江中泠（ling）泉 2无锡惠山泉

3苏州虎丘的第三泉 4浙江杭州虎跑泉 5山东济南趵突泉

中国三大瀑布

1贵州黄果树瀑布（瀑布，水帘洞，犀牛潭黄果树三大奇观）2山西壶口瀑布 3黑龙江吊水瀑布

中国七大文明古都★★★

1安阳2西安3开封4洛阳5杭州6南京7，北京 世界三大古代建筑体系 1中国古代建筑

2罗马建筑（代表：意大利比萨）3哥特建筑（代表：法国巴黎圣母院）

世界三大造园体系

1西亚园林（代表：西班牙格拉那达阿尔罕布拉宫狮庭）2欧洲园林（代表：法国巴黎凡尔赛宫）3中国园林

江南三大名楼★★★ 1湖北武昌黄鹤楼 2河南岳阳岳阳湖 3江西南昌腾王阁

四大佛山★★★

1山西五台山（文殊菩萨道场）2四川峨眉山（普贤菩萨道场）3浙江普陀山（观音菩萨道场）4安徽九华山（地藏菩萨道场）四大石窟

1甘肃敦煌石窟和麦积石窟 2山西大同云冈石窟 3洛阳龙门石窟 黄教六大主寺

1西藏日喀则扎什伦布寺 2拉萨哲蚌（bang）寺 3色拉寺 4甘丹寺

5青海湟（huang）中塔尔寺 6甘肃拉卜楞寺。

塔尔寺三绝 1酥油花 2绘画 3堆绣

五岳★★★ 1东岳山东泰山 2西岳陕西华山 3北岳山西恒山 4南岳湖南恒山 5中岳河南嵩山 道教四大名山 1四川青城山 2湖北武当山 3江西龙虎山 4三清山。

八大菜系★★★

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博文来自：中国导游网http://www.xiexiebang.com/pub/news.asp?ctyp=NEWS&catid=2178&ctxid=2558

导游规范能力试题答案及评分标准

1、何为“水单”，有效期多长？

中国银行及各外币兑换人民币指定点给外国旅游者开具的外汇兑换证明，俗称水单，水单上标有兑换率。有效期为半年。

2、何谓护照？有哪几种？

护照是一国主管机关发给本国公民的或在外国居留的证件，证明其国籍与身份。护照分为：外交护照、公务护照、普通护照三种。

3、什么是签证，旅游签证属于哪种签证？

签证是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注，表示准其出入境的手续。旅游签证属于普通签证，在中国为“L”字签证。签证上规定持证者在中国停留的起止日期。

4、港澳同胞回乡证是哪签发的，有效期多长。

港澳同胞回乡证是由广东省公安厅签发的，有效期10年。

5、特快、快速旅客列车的车次前冠英文字母是什么？ 特快旅客列车为“T”，快速旅客列车为“K”。

6、你是一个地陪，当你在接待一个旅游团工作全部结束后，应做哪些善后工作？

（1）认真填写《陪同小结》

（2）实事求是的回报接团情况。涉及旅游者的意见和建议，力求引用原话。并注明旅游者的身份。

（3）填写有关接待和财务结算表格。连同各种单据、接持计划、活动日程表及工作小结交有关人员。并到财务部门结清账目；

（4）妥善处理好旅游团的遗留问题。如有客人遗忘物品，应设法尽快归还客人（5）接团若发生重大事故，要整理文字资料向接待社汇报。

7、你是一名地陪导游员，在送一旅游团乘飞机离开本市时，请问你何时可以离开机场？

（1）在送出境团时，当旅游团进入隔离区后地陪方可离开；（2）在送国内航班旅游团时，需在飞机起飞后。地陪才可离开。

8、中国海关对于中药材、中成药进出境有何规定？

旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币300元，前往港澳地区的，总值限人民币150元，麝香不准出境，犀牛角和虎骨不许进出境。

9、我国民航机场费如何收取？哪些人免收？

对每一个从中华人民共和国国际机场出境的国际旅客，收取机场费人民币90元，对于持有外交护照的旅客、24小时内过境的旅客以及12岁以下儿童，免收机场费。

10、中国六大航空公司的英文缩写是什么，总部设在哪里？

中国国际航工公司 CA 北京中国北方航空公司 MU 上海 中国南方航空公司 CZ 广州中国西南航空公司 SZ 成都 中国西北航空公司 WH 西安中国北方航空公司 CJ 沈阳

11、目前，我国受理的外国信用卡有哪几种？

有7种：，万事达卡、维萨卡、运通卡、大莱卡、JCB卡、百万卡和发达卡、12、什么叫导游服务？

导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

13、导游服务的经济属性表现在哪几个方面？

导游的经济属性表现在（l）直接创收；（2）扩大客源，间接创收；（3）促销商品；（4）促进经济交流。

14、什么是优质服务？

规范化服务与个性化服务相结合就是优质服务。

15、导游服务的基本原则是什么？

满足游客需求原则，维护游客合法权益的原则，经济效益和社会效益相结合的原则。

16、我国导游人员是否有技术等级划分？如何划分？划分的依据是什么？ 我国导游人员有技术等级划分，分为初级、中级、高级和特级导游员。划分的依据是对知识、技能、业绩、学历。

17、旅游行政管理部门对无证导游行为如何处理？

由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下罚款，没收违法所得。

18、导游语言的八要素是什么？

言之有物、言之有据。言之有理、言之有情、言之有礼、言之有神、有之有趣、言之有喻。

19、导游人员在途中，应位于旅游车车厢的什么部位？为什么？

导游员一般应位子车厢前部，靠近车门和司机的地方，面对旅游者，这样全车游客你可以一览无余，便于观察他们的表情、神态以及对你导游讲解的反映。同时可以让游客看到你，认识你，熟悉你、便于今后配合你工作，以减少在游览过程中出现游客走失、走散的可能性。另外离车门和司机近，遇有情况也好及时处理。

20、你作为一名地陪导游人员，怎样做好导游讲解工作？

作为一名地陪导游员。一定要主动、热情地为旅游者做好导游服务工作，力求导游服务工作规范化。具体讲：

（1）地陪应照顾游客上车，清点人数后应向游客报告当天的天气情况。重要新闻以及当天活动安排和中晚餐时间和地点；

（2）临途中，地陪应向客人介绍本地的自然景观、人文景观、风土人情，讲解将要去参观的游览景点的概况、特色和历史价值告之在景点停留的时间及参观结束后的集合时间、地点，还应讲解游览过程中的有关注意事项；

（3）在景点讲解时应繁简适度，应包括景点的历史背景、特色、地位、价值等方面内容，讲解语言应生动，富有表达力；

（4）地陪应在计划的时间与费用内，让游客充分地游览观赏，做到导游讲解与参观游览相结合，同时，地陪应注意游客的安全，随时清点人数，防止旅游者走失。

21、导游人员的基本职责有哪些？

（1）根据旅行社与游客签订合同或约定，按照接待计划安排组织游客参观游览；（2）负责向游客导游讲解，介绍中国文化和旅游资源：

（3）配合和督促有关单位安排游客的交通。食宿等，保护游客的人身和财物安全；

（4）耐心解答游客的询问。协助处理旅途中遇到问题；

（5）反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、座谈等活动。

22、地陪导游人员的职责是什么？（1）安排旅游活动；（2）做好接待工作；（3）负责导游讲解；（4）维护游客安全；

（5）妥善处理旅游过程中发生的各种问题

23、导游人员应具备哪些素质？（1）良好的思想品德；（2）渊博的知识；

（3）较强的独立工作能力和创新精神；（4）较高的导游技能；（5）竞争意识和进取精神；（6）身心健康；

（7）得体的仪容、仪表。

24、、作为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？

（1）熟悉接待计划；（2）落实接待事宜；（3）物质准备；（4）心理准备；

（5）语言和知识准备；（6）形象准备。

25、作为地陪在旅游团抵达的前一天，你应落实哪些接待事宜？（1）落实旅游车辆；（2）掌握联系电话（3）落实住房和用餐（4）了解运送行李情况

（5）了解不熟悉的景点情况。（6）校对日程安排表（7）与全陪联系。

26、作为一名地陪，你在上团之前，应做好哪些物质准备？（1）按照该团旅游者的人数领取导游图、门票结算单和费用；

（2）带好接待计划、导游证、社旗。接站牌和手提喇叭等必备物品。

27、作为一名地陪，你在旅游团即将抵达前，应做好哪些服务安排？

（1）确认旅游团所乘交通工具的抵达时间。出发前，地陪要向机场（预定时间前2小时）火车站、轮船港（预定时间前1小时）确认到达难确时间；（2）与旅行车司机联络；

（3）提前半小时抵达迎接地点、并掌握接团用车停车位置（4）再次核实旅游团抵达的准确时间；

（5）与行李员取得联系，通知其行李送往地点；（6）持接站牌迎候旅游团。

28、旅游团抵达后，地陪应做哪些服务工作？（1）辨认旅游团。（2）核实人数，（3）加与计划不符应及时通知旅行社；

（4）集中清点行李，如有行李遗失或破损，地陪应协助当事人到有关部门办理行李丢失或赔偿申报手续；

（5）集合登车，上车后要礼貌地清点人数，到齐坐稳后请司机开车。

29、旅游团刚刚抵达本市，从机场、车站、码头到下榻饭店送中，地陆应做好哪几项工作？

（1）致欢迎词，代表地按社、本人和司机欢迎客人光临本市：介绍自己的姓名及所属单位；介绍司机；表示提供服务的诚挚愿望；预祝旅途愉快。

（2）调整时间；接入境旅游团，地陪要介绍两国时差，调整好时间。考试大收集整理

（3）首次沿途导游，风光导游，风情导游，介绍下榻饭店，宣布集合时间和慢车地点。

30、旅游团抵达饭店后。现陪应做好哪些工作？

（1）协助办理住店手续，请领队分发住房卡，掌握领队、全陪和团员的房间号、以便联系。

（2）照顾行李进房。

（3）介绍饭店设施，讲清住店注意事项。

（4）带领旅游团用好第一餐，将领队介绍给餐厅经理，告之该团的特殊要求。（5）宣布当日或次日的活动安排，集合时间和地点。（6）确定叫早时间。

31、旅游团开始参观游览前，地陪应与领队、全陪商定本地节目安排，对出现的不同情况，地陪要采取哪些相应措施？

（1）提出小的修改意见或增加新的游览项目时，地陪应：

一、及时向旅行社反映，对合理又可能满足的项目，应尽力给予安排。

二、需要加收费用的项目，地陪应率先向领队旅游者讲明，按有关规定收取费用。

三、对确有困难无法满足的要求，地陪应详细解释，耐心说服。

（2）提出的要求与原日程不符又涉及接待规格时：

一、一般应婉言谢绝。并说明我方不便单方面不执行合同。

二、确有特殊理由，地陪应请示旅行社，视情况而定。

（3）领队或全陪手中的旅行计划与地陪接待计划有部分出入时：

一、地陪应及时报告旅行社查明原因，分清责任；

二、若是接待方责任，地陪应说明情况，并向领队和旅游者赔礼道歉。

32、在参观游览活动中出发前，地陪应做好哪些工作？（1）准备好社旗、胸卡、票据；（2）督促司机做好准备工作；（3）核实餐饮落实情况；

（4）地陪应提前10分钟到达集合地点；（5）核实、清点人数；（6）提醒注意事项；

（7）准时集合等车，开车前再次清点人数。

33、你作为一名地陪。在旅游团到达游览景点时，你应向旅游者交待哪些注意事项？

（1），下车前，地陪应讲情并提醒游客记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点及开车时间；

（2）在景点示意图前，讲明旅游路线，所需的时间、集合时间利地点；（3）地陪还应向游客讲明旅游过程中的注意事项。例如。安全问题，防止游客走失。

34、地陪在餐饮服务方面，应做好哪些工作？

（1）地陪应提前落实当天用餐时间、地点、人数、标准及特殊要求，逐一核实并确认；

（2）用餐时地陪应引导游客进餐厅入座，介绍餐厅饭菜的特色，酒水类别等；（3）向领队告之用餐地点及餐后全团出发时间；

（4）用餐过程中，地陪要巡视用餐情况，并监督、检查餐厅是否按标准提供服务；

（5）用餐后，地陪应严格按实际用餐人数、标准。饮用酒水数量，如实填写《餐饮费结算单》与餐厅结账。

35、旅游者若提出要求拜会政府有关单位时，地陪应做哪些工作？

地陪导游员应向客人了解会见的主题、参加人数、所需时间，是否赠送品。然后向旅行社汇报，如果可以安排会见，旅游者又没有翻译时，导游员可任译员前往。如果所送礼品，是我国海关纳税物品，见后由收礼单位出具证明，以便出境时由海关检验放行。

36、你在接待宗教旅游团时，应注意些什么问题？

（1）弄清团员属于哪种宗教，如果是神职人员，应了解其在教会中的职位，以免在接待中发生差错；

（2）接待中要尊重他们的宗教信仰，习惯和戒律；

（3）对他的参观、社交、生活方面的活动应早准备。认真落实；

（4）不要向他们宣传无神论，避免涉及有关宗教问题的争论、更不要把宗教与政治、国家之间的问题混在一起。随意评论；

（5）如果他们在群众中散发宗教宣传品，导游员应加以劝阻。

37、当天的旅游节目已完成，旅游车正在返回住地途中，地陪应做好哪些工作？（1）回顾当天活动，可做补充讲解，并回答游客的询问；（2）沿途风光导游；

（3）宣布次日活动日程，预报晚上或次日活动安排。出发时间和集合地点；（4）提醒游客带好随身物品，地陪应先下车，照顾游客下车，再向他们告别。

38、旅游者对旅行社的接待工作不满意，你作为地陪导游员应持什么态度？（1）虚心听取游客意见，并做记录；（2）迅速地向旅行社汇报查明情况；

（3）耐心地做些解释工作，实事求是的处理。

39、旅游者对旅游服务质量不满意，要求投诉。请问赔偿请求书应写明哪些事项？

（1）被投诉旅行社的名称和导游员的姓名；

（2）请求人的姓名、国籍、性别、年龄、职业及团队的名称、地址、电话。40、旅游团已结束在本市的参观游览。你作为一名地陪导游员应做好哪些送行前的准备工作？

（1）核实交通票据。如有变更，应请内勤通知下一站，以免造成漏接；若是离境机票，应提前72时确认；若是国内继续旅游，应提前60小时确认机票；（2）商定出行时间，确定地陪、全陪、领队与行李员四方交接行李的时间和地点，做好组织工作。

41、你作为一名地陪导游员，离店服务应做好哪些工作？

（1）集中交运行李，地陪应与领队、全陪共同确认行车的件数，检查是否上锁、捆扎牢固。有无破损。然后交给行员，填写行李托运卡

（2）办理退房手续。地陪应在中午12点以前，晚上18点以前办完退房手续；（3）集合登车。出发前应询问旅游者与饭店账目是否结清，提醒旅游者有无遗落物品，请将房间钥匙交回服务台；

（4）检查自己的物品是否有旅客的物品，如果有的话及时归还。集合游客上车。入座后，地陪应仔细清点人数。到齐后。再次提醒游客检查随身物品有无遗漏。

42、送行服务中的欢送词的内容包括哪几个方面？（1）回顾游览活动，感谢大家合作（2）表达惜别之情；

（3）诚恳征求游客对接待工作的意见和建议；

（4）若在旅游活动中；有不顺利或在旅游服务中有不尽人意之处，导游借此机会向游客致歉

（5）表达美好的祝愿。

43、在送旅游团去机场、火车站、码头时，导游员带团抵达上述地点产在时间上有规定吗？有规定。地陪导游员带团到机场、火车站、码头必须留出充裕的时间办理有关手续。具体规定是：

（1）乘出境或去沿海城市的航班，应提前2小时抵达机场；（2）乘国内航班应提前1.5小时抵达机场

（3）乘火车、轮船应提前1小时到达火车站或码头。基础指导：导游考试问答集合（83问）

1.世界三大宗教是什么？

2.我国在宗教问题上的基本政策是什么？ 3.汉族宗教信仰有何明显特点？

4.中国少数民族在宗教信仰方面的状况如何？ 5.我国著名的宗教场所有哪些？ 6.什么是佛教？

7.印度佛教发展的三部曲是什么？ 8.佛教的基本教义是什么？ 9.何谓“四圣谛”？ 10.什么叫“八苦”？

11.什么是“十二因缘”和“八正道”？ 12.何谓“三法印”？

13.“无事不登三宝殿”和“唐三藏法师”是什么意思？ 14.宝殿里供奉的三尊主佛是什么？

15.佛教的丛林、宝刹、伽蓝有什么区别？

16.十六罗汉、十八罗汉、五百罗汉是怎么回事？ 17.佛教的五欲供是什么？

18.中国佛教史上的“三武来佛”是怎么回事？ 19.中国佛教产生宗派的原因是什么？ 20.中国佛教有哪些宗派？ 21.什么是密宗？

22.为什么密教要修持“三密加持”？ 23.喇嘛教是什么样的宗教？ 24.喇嘛教有哪些主要教派？

25.喇嘛教僧人的教阶（僧阶）制度是什么？ 26.喇嘛教首领的转世相承是怎么回事？ 27.何谓金瓶掣（抽）签？

28.喇嘛教的主要寺庙有哪些？ 29.什么是禅宗？

30.什么是“度牒”和“戒牒”？ 31.中国寺院的“清规”有哪些？

32.佛教的“忏法”和“水陆道场”是怎么回事？ 33.“孟兰盆会”是什么节日？

34.“南无阿弥陀佛”是什么意思？ 35.什么是“四众弟子”？

36.什么是佛教的“五戒”、“八戒”、“十戒”（沙弥戒）？37.什么是“具足戒”？

38.僧人头上的“戒疤”是怎么回事？

39.中国佛教的“四大名山”和“三大石窟”是什么？

我国一般佛寺的大雄 40.佛教四大圣地是什么？

41.跳出三界外，不在五行中的“三界”、“五行”指的是什么？ 42.国际性佛教组织有哪些？ 43.佛教中的“法”是什么意思？ 44.何谓“西方三圣”？

45.中国现存最大的两座塔林在何处？

43.史地文化知识贫乏是中国导游员队伍中的又一缺憾，其主要表现是什么？ 44.导游员为什么必须掌握心理学和美学知识？ 45.何为“导游工作集体”三成员及导游服务三要素？

46.导游员的独立工作能力和创新精神主要表现在哪四个方面？ 47.导游员的必身健康包括哪几个方面？ 48.中国导游员必须是什么样的旅游工作者？ 49.中国导游员必须具备的情操修养是什么？ 50.中国导游员的职业道德是什么？ 51.中国导游员的行为规范是什么？

52.中国导游应自觉遵纪守法的具体表现有哪些？ 53.中国导游员应注意哪些小节？

54.导游员须坚持的治学“四正道”是什么？ 55.导游员在学习中要注意的“四勤”是什么？

56.新中国成立以后，中国的导游队伍经历了哪三个发展阶段？ 57.中国导游员必须成为“四有”新人，“四有”指什么？ 58.中国导游员的历史使命是什么？

59.为什么要加强旅游从业人员，特别是导游人员的培训？

60.世界是公认的导游人员职业“三标准”和中国导游人员培训的“三严”各是什么？

61.中国在职导游员岗位培训的目的是什么？ 62.什么是国际上考核导游员时坚持的ASK标准 63.什么是导游工作及其主体和客体？ 64.导游员的任务是什么？

65.全陪、地陪和领队之间协作共事的原则基础？ 66.为什么说全陪、地陪和领队的根本利益相同？

67.如何建立全陪、地陪和领队之间的良好协作关系？ 68.地陪导游员的作用是什么？

69.地陪导游员接待工作的准备分哪五个方面？ 70.安排一地游览时必须遵循哪些原则？

71.地陪导游员接待前的知识准备包括哪些内容？ 72.地陪导游员接待前的业务准备主要有哪些？ 73.导游员接团前的心理准备包括哪些内容？ 74.地陪导游员接团前的物质准备主要有哪些？ 75.地陪接站的一般程序是什么？ 76.接站清点行李时必须有何人在场，如何交接？ 77.清点人数时，忌讳什么手势？ 78.何时何地向旅游者致辞欢迎词？

79.欢迎词的内容主要庆包括哪几个方面？ 80.为什么说首次沿途导游十分重要？ 81.首次沿途导游的主要内容是什么？

82.旅游者入住自订饭店时导游员如何起“协助”作用？ 83.地陪应如何确定和通知叫早时间？

第四篇：导游基础知识

第2章 中国历史常识

1.中国发展简史

春秋战国时期

道家

创始人李耳《老子》

战国时期 庄周 《庄子》

儒家

创始人孔丘，被尊为”圣人”。他的思想和言行被门徒门记录在《论语》一书中。

战国时期 孟轲《孟子》，被尊为“亚圣”。法家

韩非《韩非子》。兵家

孙武《孙子兵法》

孙膑《孙膑兵法》

秦汉时期

西汉时期已经出现纸，我国是世界上最早发明纸的国家。东汉蔡伦改进了造 纸术。

● 西汉《周髀算经》中提出勾股定理，比西方早500年。

● 东汉张衡发明了世界上最早的利用水利转动的浑天仪和测定地震方位的地动仪。● 东汉“医圣”张仲景写了《伤寒杂病论》。

● 西汉历史学家司马迁写了中国第一部纪传体通史《史记》，该书被誉为“史家之绝唱，无韵之《离骚》”。

● 佛教于西汉末年传入中国，道教在东汉末年产生。●

三国、两晋、南北朝时期

●

● ● ● 数学家祖冲之在世界上第一次把圆周率的数值精确到小数点后的第七位，比欧洲早1000多年。

北魏农学家贾思勰的《齐民要术》，是我国最早、最完整的农书。西晋王叔和写的《脉经》是我国现存第一部脉学专著。东晋的王羲之擅长书法，后人尊为“书圣”，代表作《兰亭序》被誉为“天下第一行书”。

隋唐时期

● ● ● ● ● 唐医学家孙思邈著《千金方》，被誉为“药王”。

唐代陆羽写的《茶经》是我国第一部茶叶专著，陆羽被奉为“茶神”。唐代最著名的诗人有“诗仙”李白、“诗圣”杜甫。唐吴道子所画任务衣带漂浮若动，人称“吴带当风”，有“画圣”之誉。景教（基督教聂斯脱利派）、回教(伊斯兰教)也在唐时传入中国。

五代十国、宋、辽、西夏、金、元时期

● ● ● ● 北宋毕昇发明活字印刷。

北宋司马光主持编写的编年体史书《资治通鉴》是一部通史巨著。元代的散曲和杂剧成就最高。关汉卿《窦娥冤》，王实甫《西厢记》。北宋的苏轼、黄庭坚、米芾（fu）、蔡襄被人称为“宋四家”。

明清时期

● ● ●

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 明代李时珍的《本草纲目》，是当时世界上内容最丰富、考订最详细的药物学著作。明宋应星的《天工开物》，被誉为“17世纪的工业百科全书”。明徐鸿祖是著名的学者和旅行家，著《徐霞客游记》，是世界上第一个研究岩溶地貌的人。

明的《永乐大典》是我国最大的一部类书，可惜大部毁佚。清代的《古今图书集成》是我国现存的规模最大的类书。清代的《四库全书》是当时我国也是世界上最大的一部丛书。罗贯中的《三国演义》是我国最早的一部长篇历史小说。施耐庵的《水浒传》是我国第一部以农民起义为题材的小说。吴承恩的《西游记》是一部浪漫主义长篇神话小说。曹雪芹的《红楼梦》是我国古代长篇白话小说的高峰。蒲松龄的《聊斋志异》是我国古代文言文小说的高峰。明代的汤显祖以《牡丹亭》最著名。

清代洪昇的《长生殿》和孔尚任的《桃花扇》两剧最为著名。

2.中国历史小常识

帝王、皇族称谓

●

● ● ● ● ●

● ● 秦王嬴政认为自己“德兼三皇，功高五帝”，称自己为“皇帝”，为封建社会中历代君主所沿用。

太皇太后：皇帝的祖母

皇太后：

皇帝的母亲 汉代皇帝的姊妹称为长公主，皇帝的姑母称为大长公主。

“谥号”古代对死去的帝王、大臣、贵族按其生平事迹评定后，给予褒贬或同情的称号。帝王死去后，其继承者立庙奉祀，追尊为“某祖”，“某宗”的即为庙号。

集庙号、谥号、尊号为一体的皇帝是乾隆皇帝，全称为“高宗法天隆运至诚先觉体元立极敷文奋武钦明孝慈神圣纯皇帝”其中“高宗”为庙号，“纯”为谥号，其余均为“尊号”。

年号始于西汉武帝即位之年的“建元”。

明、清两代的皇帝除明英宗两次即位当皇帝用了两个年号外，其余的均用一个年号。

天干、地支

●

● 天干：甲、乙、丙、丁、戊、己、庚、辛、壬、癸

地支：子、丑、寅、卯、辰、巳、午、未、申、酉、戌、亥

古代分一日为十二个时辰，每日24个小时，每2个小时为一个时辰。子（23~1时）丑（1~3时）„„戌（19~21）亥（21~23时）

四时

● 正月、二月、三月为春，故称之为“孟春”、“仲春”、“季春”。四、五、六月为夏，亦有孟、仲、季之分，秋冬同。七、八、九月为秋，十、十一、十二为冬。

五行

● 古代认为构成万物的基本要素是金、木、水、火、土。

考试

●

● 院试、乡试、会试、殿试。殿试为最高级考试，按成绩分为“三甲”。“一甲”三名，第一名叫“状元”，第二名叫“榜眼”，第三名叫“探花”。三人同称“三鼎甲”。如果某人在乡试、会试、殿试中均考取第一名（即解元、会元、状元），就叫“连中三元”。

四书五经

● 四书：《大学》、《中庸》、《论语》、《孟子》 五经：《诗》、《书》、《礼》、《易》、《春秋》

第3章中国旅游地理

1.山地自然景观

花岗岩名山

● 五岳：东岳泰山（山东）—“雄”——五岳之首、西岳华山（陕西）—“险”——五岳中最高、南岳衡山（湖南）—“独如飞”、北岳恒山（山西）—“如行”、中岳嵩山（河南登封）—“如卧”。

岩溶地貌山水风景

●

● 漓江山水：广西桂林至阳朔的漓江两岸是世界上规模最大、风景最优美的岩溶风景区，向有“甲天下”和“碧莲玉笋世界”之美誉。

云南石林是一处典型的岩溶峰林景区。被称为我国“造型地貌博物馆”。

丹霞风光

● ● 仁化丹霞山是我国典型的丹霞风景区。

闽北崇安县的武夷山风景区，形成了“曲曲山回折，峰峰水抱流”的丹霞山水和深邃、幽奇的洞穴景观。

其他因素形成的名山

● ● 四川九寨沟被称为“人间仙境”、“童话世界”。

黑龙江的五大连池火山地貌景区有“火山地貌博物馆”之称。

2.水自然景观

江河景观

●

● ●

● ● ● 长江：发源于唐古拉山，流经11个省市，注入东海。全长6300公里，是我国第一长河，世界第三长河。

长江三峡是我国重点风景名胜区，三峡包括巫峡、瞿塘峡、西陵峡。

黄河：发源于巴颜喀拉山北麓，全长5464公里，流经9个省区，注入渤海。被誉为中华民族的母亲河。

黄河龙门——壶口瀑布是我国三大瀑布之一景色壮丽，有“黄河之水天上来”之势。富春江：钱塘江上游的一段，常被作为我国锦绣河山的代表。京杭大运河沟通了淮河、海河、黄河、钱塘江、长江五大水系。

湖泊景观

● ● ● ● 五大淡水湖：鄱阳湖、洞庭湖、巢湖、洪泽湖、太湖。青海湖是我国最大的咸水湖。杭州西湖有“人间天堂”的美誉。

云南大理的洱海素有“银苍玉洱”的美誉。

瀑布景观

● 我国三大瀑布风景区：黄果树瀑布风景区、黄河壶口瀑布风景区、吊水楼瀑布风景区。

自然保护区

● 目前我国已有十五个自然保护区纳入世界自然保护区网，已成为世界永久保护地。长白山（东北）、卧龙（四川）、鼎湖山（广东）、武夷山（福建）、梵净山（贵州）、江苏盐城滩涂、内蒙古锡林郭勒草原、新疆博格达峰、湖北神农架、西方版纳（云南）、天目山（浙江）、茂兰（贵州）、九寨沟（四川）、丰南（）、南麓列岛（浙江）。

第4章 中国的民族民俗

汉族

● ● ● 春节起源起于原始社会的腊祭。

春节活动从腊月二十三过小年开始，经过除夕、春节、直到正月十五元宵节结束。贴春联、挂年画起源于古代的桃符。

满族

● ● ● ●

● 主要分布在东北三省，尤以辽宁最多。信奉萨满教，以后还信奉佛教。住房“口袋房，曼子炕”。

主食小米，喜吃粘食。善于养猪，喜食白肉血肠和猪肉酸菜炖粉条。逢年过节吃饺子，农历除夕必须吃手扒肉，点心是“萨其马”。

禁忌：不准杀狗、不吃狗肉，不带狗皮帽子，不带狗皮袖口的衣服；在满人家里做客，不能当着主人的面赶狗，更不能说狗的坏话。

蒙古族

● ● ● ● ● 信奉藏传佛教。

长调和呼麦已被列入《人类非物质文化遗产代表作名录》。

饮食分三大类：粮食、奶食和肉食。奶食俗称白食，肉食俗称红食。节日有“那达慕”大会。赛马、摔跤、射箭俗称“男子三项那达慕”。蒙古族尚白崇九。

维吾尔族

● ●

● ● 语言属于阿尔泰语系突厥语族

维吾尔族人善于在盆地和河谷边缘开发绿洲，并开挖地下暗沟，俗称“坎儿井”，用以灌溉农田。

全民信仰伊斯兰教。

维吾尔族是一个能歌善舞的民族。“十二木卡姆”已被列入《人类非物质文化遗产代表作名录》。

● ● ● 用羊油、胡萝卜、葡萄干、洋葱、大米做成的民族风味甜饭，用手抓食，又叫做“抓饭”。不论男女老少都喜欢戴四楞小花帽。节日有肉孜节和古尔邦节最为隆重。

回族

● ● ● ● 回族是中国少数民族中散居全国、分布最广的民族，宁夏回族自治区为主要聚居区。甘肃“花儿”已被列入《人类非物质文化遗产代表作名录》。回族全民信仰伊斯兰教。喜欢带白色圆顶的平顶小帽。

朝鲜族

● ● ● 主要居住在东北三省。

朝鲜族的农乐舞已被列入《人类非物质文化遗产代表作名录》。朝鲜族爱穿白衣素服，因而有“白衣民族”之称。

壮族

● ● ● ● ● 壮族是我国少数民族中人口最多的民族。部分居民住“干栏式”（又称“麻栏式”）建筑。妇女有嚼槟榔的习惯。

歌圩节是壮族的民间传统歌节。

壮族的禁忌：不称“猪肝”称“猪湿”，不称“猪舌”称“猪利”。

苗族

● ● ● 苗族妇女服饰多将银饰钉在衣服上，称为“银衣”。苗族青年婚姻恋爱比较自由，通过“游方”、“跳月”等社交活动，自由对歌，恋爱成婚。传统节日是芦笙节。

黎族

● ● ● ● 黎族妇女有嚼槟榔的习惯。

妇女耳环多且重，耳根下垂至肩，俗称“儋耳”。妇女有纹身的习俗，称之为“雕题”。黎族的节日三月三。

藏族

● ●

● ● ● 普遍信仰藏传佛教。

《格萨尔王传》是世界上最长的史诗之一，藏戏、“热贡艺术”与《格萨尔王传》已被列入《人类非物质文化遗产代表作名录》。主食是糌粑。

欢迎亲友互献哈达是最普遍的一种礼节。节日有“雪顿节”、“望果节”。

彝族

● 男子头顶留有一小块头发称为“天菩萨”（不让人摸），裹青蓝布头帕，前方扎成“英雄结”。

● 传统节日是火把节。

白族

● 节日是三月街。

纳西族

● ● 普遍信仰多神的东巴教。三朵节是纳西族的传统节日。

傣族

● ● ● 喜嚼槟榔。

晚上吹芦笙串姑娘、“串寨子”和傣历新年“丢包”都是选择对象和表达爱情的方式。泼水节是傣族的年节，又称“浴佛节”。

第5章 中国的四大宗教

1.佛教

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● 西汉，大月氏王使臣伊存向中国博士弟子景卢口授《浮屠经》，佛教开始传入中国。史称这一佛教初传历史标志为“伊存授经”。1998年是中国佛教2000年。

傣族每个男子都要遵俗在少年时期当一次和尚，3~7年还俗，有些人称为终身僧侣。没当过和尚的男子被人瞧不起。

咒术性、对喇嘛的异常尊崇、**转世思想和宗教与政治的结合，是藏传佛教的四个特色。

清朝顺治、康熙年间，清政府先后正式册封宗喀巴的再传弟子为为**喇嘛和**额尔德尼，从此正式形成两大**转世制度。历代转世，必须经中央政府批准。藏传佛教现在有四大教派：宁玛派（红教）、萨迦派（花教）、口+葛举派（白教）、格鲁派（黄教）。格鲁派势力最大。上述四派加上当地原始宗教苯教（黑教），合成西藏五大教派。

佛教供奉的对象

●

● 三方佛（横三世佛）：西方极乐世界教主—阿弥陀佛，娑婆世界教主—释迦牟尼佛，东方净琉璃世界教主—药师佛 三世佛（竖三世佛）：未来世—弥勒佛，现在世---释迦牟尼佛，过去世---燃灯佛（迦叶佛）

佛教四大名山

●

● ● ● 1.文殊菩萨道场---五台山

五台山是我国唯一兼有汉地佛教和藏传佛教道场的道教圣地。2.观音菩萨道场---普陀山 3.普贤菩萨道场----峨眉山

4.地藏菩萨道场----九华山

著名的道教石窟和摩崖造像

● 敦煌石窟是我国也是世界上现有规模最大的佛教艺术宝库，已列入《世界遗产名录》。

● ● 四川乐山的弥勒佛像，通高70.7米，是我国也是世界上最大的石刻佛像。

白马寺为中国第一座佛教寺庙，历来有“释源”之誉。“永平求法”和“伊存授经”同为佛教初传中国的两大历史事件。

2.道教

东汉末年，蜀中鹤鸣山，张陵倡导五斗米道，这是早期道教。

● 金元以来至今，全国道教形成全真教（王重阳）和正一教（张与材）。

全真教：重内丹修炼，不尚福禄，不事黄白之事。道士必须出家，不得蓄妻室，有严格的清规戒律。

正一教 ：尚福禄，可不出家，可娶妻。

● 我国三大妈祖庙：福建湄洲岛妈祖庙（国内外妈祖庙的祖庭）、天津天后宫、台湾北港朝天宫

● 关羽被儒家尊称为“武圣人”，被佛教称为“伽蓝神”，被道教称为“关圣帝君”。● 山门殿一般供奉青龙神和白虎神。

● 西岳华山为五岳中海拔最高的山，也是五岳中唯一为道观独占的名山。● 道教供奉的神仙有：真武大帝、文昌帝君、魁星、八仙、天妃娘娘（妈祖）●

3．伊斯兰教

● ● ● 信安拉（即真主）为唯一的主宰。三大节日：古尔邦节（宰牲节）、开斋节（肉孜节）、圣纪节。

清真寺建筑内部不得设偶像，也不以动物形象作装饰，多以阿拉伯文经文和花草为饰。

第6章 中国的古代建筑

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● ● ● 彩画：和玺彩画（最高级）、旋子彩画、苏式彩画（最低级）。屋顶：重檐庑殿顶>重檐歇山顶>庑殿顶>歇山顶

聚宝门规模最大，是我国现存最大、最为完整的堡垒瓮城，是我国城垣建筑史上占有极其重要的地位。

最早修筑长城的是齐国和楚国。汉长城规模最大。长城上有三个著名的隘口，即山海关、居庸关和嘉峪关。山海关为我国万里长城第一关，嘉峪关为河西第一隘口。

宫殿的布局1.严格的中轴对称2.左祖右社或左庙右社3.前朝后寝 陵墓建筑：秦汉两代的“方上”，唐代改为“以山为陵”，宋代恢复“方上”的形式，但不是简单重复，明清两代的“宝成宝顶”

秦始皇陵是中国古代最大的一座帝王陵墓，也是世界上最大的一座陵墓。唐乾陵是高宗李治和女皇女则天的合葬墓。古代江南三大名楼：黄鹤楼（崔颢）、岳阳楼（先天下之忧而忧，后天下之乐而乐—范仲淹）、滕王阁（落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色---王勃）。

佛塔

● ● ● ● ● 楼阁式：西安大雁塔，山西应县木塔（我国现存最古最早的一座木构大塔）密严式：西安小雁塔，嵩岳寺塔（我国现存年代最早的砖塔）覆钵式：又称喇嘛塔，为藏传佛教所常用。

金刚宝座塔：北京真觉寺的金刚宝座塔（我国同类塔中年代最早雕刻最精美的一座）安济桥又名赵州桥是世界上现存最大的敞肩桥。

第7章 中国古代的园林

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● ● 中国古代的园林分为皇家园林和私家园林。

先存最著名的皇家园林有北京的颐和园、北京的北海公园、河北承德避暑山庄。

现存的私家园林北京的恭王府，苏州的拙政园、留园、沧浪亭、网狮林、上海的豫园。中国古代园林的组成要素：筑山、理池、植物、动物、建筑、匾额，楹联，刻石。框景：园林中的建筑的门、窗、洞，或乔木树枝抱合成的景框，往往把远处的山水美景或人文景观包含其中，这便是框景。

漏景：园林的围墙上，或走廊一侧或两侧的墙上，常常设以漏窗，或雕以带有民族特色的各种几何图形，或雕以民间喜闻乐见的葡糖、石榴、老梅、修竹等植物，或雕以鹤、兔等动物，透过漏窗的窗隙，可见园外或院外的美景，这叫做漏景。颐和园是我国现有大型皇家园林中最为完整、最为典型的一个，也是世界著名园林之一。苏州四大历史名园是沧浪亭（宋代）、狮子林（元朝）、拙政园（明朝）、留园（清朝）。

第8章 中国烹饪主要风味流派

● 山东风味

特点：注重当地特产为条件选料，精于制汤，以汤调味，烹调法以爆、炒、扒、熘最为突出，味型以咸鲜为主而善于葱香调味。代表菜：九转大肠 ●四川风味

特点：取料广泛，技法中以小炒、小煎、小烧、干烧见长，味形丰富，白菜百味，擅长麻辣、鱼香、怪味。代表菜：宫保鸡丁、麻婆豆腐。●江苏风味

特点：取材不拘一格而物尽其用，重鲜活。特别讲究刀工、火工和造型，擅长炖、焖、煨、焐。调味重清爽鲜淡平和。代表菜：清炖狮子头、叫花鸡。●广东风味

特点：取料广博奇杂而重“生猛”，烹饪方法多而善于变化，长于炒泡、清蒸、煲，尤其独善焗、软炒等。调味重清脆、鲜爽、嫩滑而突出原味。代表菜：白云猪手、东江盐焗鸡。●福建风味

名菜有佛跳墙（坛启荤香飘四邻，佛闻弃禅跳墙来）、炒西施舌、荔枝肉。●湖南风味

名菜：火宫殿油炸臭豆腐

第9章 中国的方物特产

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● ● ● ● ● 江苏省无锡市宜兴市的紫砂器创始于宋代，有天下“神品”之称。唐三彩：黄、绿、赭

山东省淄博市生产的传统名贵色釉陶有雨点釉和茶叶末釉。雨点釉被称为“中国之奇”、陶瓷之谜。

江西景德镇市是我国的“瓷都”。

唐代出现了有“假玉器”之称的白瓷。

中国四大传统名瓷：青花瓷、青花玲珑瓷、粉彩瓷、高温颜色釉瓷 中国三大瓷都：福建泉州市德化县、江西省景德镇市、湖南株洲醴陵市

明嘉靖、万历年间，德化著名民间雕塑艺人何朝宗擅长雕塑观音，面态生动，有“何来观音”的美誉。

织锦

1.江苏南京的云锦2.四川成都的蜀锦3.江苏苏州的苏锦

刺绣

●苏绣，代表作品：双面绣《猫》

●湘绣，以狮、虎为代表，有“苏猫湘虎”的说法。●粤绣，代表作《百鸟朝凤》 ●蜀绣，代表作《熊猫》《芙蓉鲤鱼》

名茶

茶叶自古以来就是我国的三大特产之一，也是世界三大饮料（茶叶、可可、咖啡）之一。●绿茶（不发酵）

西湖龙井、太湖碧螺春、黄山毛峰 ●红茶（全发酵）安徽祁红、云南滇红 ●乌龙茶（半发酵）

武夷岩茶、大红袍（茶中之王）

酒

●商周时期已出现了制曲方法、酿酒职官和酿酒工艺。

●香型：酱香型（又称茅香型，贵州茅台），窖香型（又称浓香型，四川泸州市的泸州老窖，四川宜宾市的五粮液），清香型（山西杏花村汾酒），米香型（广西桂林三花酒），兼香型（贵州遵义董酒，陕西西凤酒）。

●贵州茅台为国内国际市场上的“酒中明珠”，素有“国酒”之誉。

●黄酒是营养价值较高的低度饮料酒，名贵的黄酒有浙江绍兴酒，花雕酒和加饭酒。

●中国最早的近代葡萄酒酿造企业是1982年华侨张弼士创建的山东省烟台市张裕葡萄酒厂。●张裕葡萄酒厂生产的葡萄酒有红葡萄酒、味美思、雷司令和金奖白兰地。其中红葡萄酒、味美思和金奖白兰地连续获得国家名酒称号。

中药

●中医中药、京剧和国画被称为中国的三大国粹。

●人参重要产于东北三省，以吉林市白山市抚松县、通化市集安市生产的产量多、质量好。●三七又名田

七、田三

七、参三七，有“金不换”、“三七补药第一”的美誉。

●云南白药以三七为原料，有活血、止血、止痛的功效，有伤科圣药之誉和“神药”、“仙丹、“灵芝草”的美称。

漆器

●北京景泰蓝、福建省福州市脱胎漆器和江西景德镇瓷器并称为“中国传统工艺三绝”。

玉雕

●新疆维吾尔自治区和田地区的和田玉质量最好，尤其是有羊脂玉之称的白玉，为和田玉中的最佳品。

●江苏省连云港市东海县的水晶储量、产量均居全国第一。东海县素有“水晶之乡”、“水晶王国”之称。

●台湾有“珊瑚王国”之誉，澎湖有“珊瑚之乡”的美称。

名石雕刻

●福建省福州市寿山石刻，以“田黄石”最为名贵，向有“一两田黄一两金”的说法。●浙江省丽水市青田县的青田石，其中以“冻石”最为名贵。

文房四宝

●文房四宝有湖笔（浙江省湖州市）、徽墨（安徽省黄山市）、宣纸（安徽省宣城市）、端砚（广东省肇庆市）

●四大名砚：端砚、歙砚、澄泥砚、zhao河砚。端砚为首

年画

●中国三大木版年画：天津市杨柳青、江苏省苏州市桃花坞、山东省潍坊市杨家埠。

风筝

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● 山东省潍坊市在清乾隆、嘉庆年间形成盛大风筝集市。每年4月1日在该市举行国际风筝赛会。

北京市风筝有“风筝哈”、天津市风筝有 “风筝魏”之称。

第五篇：导游基础知识

第一章

旅游与旅游业知识简介

第一节旅游活动及分类

一、旅游活动的产生

原始社会末期商品交换→封建社会时期帝王巡游、文人漫游、贵族子弟求学、宗教朝圣→近代火车、轮船使人们大规模远距离流动

1841年，英国人托马斯．库克组织500包租火车参加禁酒大会（近代旅游开端的标志），1845年正式成立托马斯．库克父子旅游公司（近代最早的旅游企业）。

第二次世界大战后，旅游进入了现代发展阶段，世界经济发展迅速，人们收入大幅度提高，私人汽车、带薪假日在西方社会逐渐普及，航空喷气机技术用于民航（越洋远程旅游），越来越多普通劳动者加入旅游者的行列。旅游已成为一种“大众旅游”活动，从而标志着现代旅游的产生。

二、旅游的概念及本质特征

（一）旅游的概念

世界旅游组织（WTO）的定义：旅游是指人们出于休闲、商务或其他目的，到惯常环境（常住地及周围地区；常去的地方；第二住宅等）以外的地方连续不超过一年的旅行和逗留活动。

旅游的主体—游客不在访问地从事维持谋生性活动。

（二）旅游的本质及其特征

旅游在本质上（属于人类文化活动）是一种追求审美愉悦、体验生理和心理快感的活动，是一种没有物质回报，相反要以时间、金钱和物质为代价获取精神享受的活动。

旅游活动的基本属性：消费属性、休闲属性、社会属性。

最显著的外部特征：同时具有空间上的异地性和时间上的暂时性，并且在运行过程中呈现出牵连地区甚广的综合性特点。异地性是指旅游是发生在旅游者日常生活地点意外的活动，因此要以行为主体的空间位置移动为前提。

暂时性是指旅游只是发生在旅游者生活中某一时段的活动。

旅游活动中的异地性和暂时性互为前提，两者缺一不可。

三、现代旅游活动的基本要素

现代旅游活动：旅游主体-旅游客体-旅游媒介，这三者通过市场相互结合作用而构成，这三个因素是旅游活动的三个基本要素。旅游主体是旅游者，是旅游现象发生的主要因素，处于旅游活动的中心地位。

旅游客体指旅游活动的目标，即旅游景点，目标对旅游者产生吸引力，使其活动有了具体指向，才有了具体的旅游行为。旅游媒介指以旅行社为代表的旅游服务业，它是连接旅游主体和客体的纽带。

四、旅游活动的分类

（一）按地理范围划分

国际旅游和国内旅游。国际旅游包括境外居民的入境国际旅游和本国本地区居民的出境国际旅游。

（二）按出游目的划分

世界旅游组织把旅游划分为休闲娱乐度假、探亲访友、商务及专业访问、健康医疗、宗教和其他六种类型。

（三）按组织形式划分

（四）按费用来源划分

（五）按旅行方式划分