房地产开发公司总结和计划

第一篇：房地产开发公司总结和计划

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文章简介：xxx房地产开发有限公司二00六年工作总结及二00七年工作计划时光如梭，光阴似剑，转眼二00六年又成为了历史的一页。在这过去的一年中，国家的宏观调控对整个房地产行业的竞争和发展都起着深远的影响。在xx集团和集团主要领导的关心和支持下，一年来，公司一面抓好原有项目的建设、交付和资金回笼工作，一面根据市场变化结合自„xxx房地产开发有限公司二00六年工作总结及二00七年工作计划

时光如梭，光阴似剑，转眼二00六年又成为了历史的一页。在这过去的一年中，国家的宏观调控对整个房地产行业的竞争和发展都起着深远的影响。在xx集团和集团主要领导的关心和支持下，一年来，公司一面抓好原有项目的建设、交付和资金回笼工作，一面根据市场变化结合自身实际，不断摸索，寻求有效的突破。在新方针的指引下，公司全体干部职工团结一致，努力工作，一年来取得了一些成绩，现将全年的工作情况总结如下：

一、2009年工作回顾

一、2009年主要生产经营指标完成情况：

1、全年工程新开工面积万m2，施工面积万m2。

2、全年完成投资额万元，其中xx项目二期工程完成投资额万元，xx项目完成投资额万元，xx项目完成投资额万元，xx项目完成投资额万元，xx项目完成投资额万元；

3、全年回笼资金万元，其中xx项目回笼资金万元，xx项目回笼资金万元，xx项目回笼资金万元，其它物业销售回笼资金万元，；

4、全年归还银行贷款万元；归还集团借款万元；

5、2009年实现利润万元税前。其中xx项目万元，xx项目万元。

二、主要工作完成情况

二00六年，公司主要完成六项工作，简述如下：

1、xx项目建设全面结束，一、二期住宅按时交付使用。2009年是xx项目的收官之年，经过xx分公司和公司各相关部门又一年的辛勤工作，顺利完成水、电、绿化、道路、市政、智能等附属工程，一、二期住宅分别于今年三月和十月按计划进行交付。通过精心准备，整个交付工作顺利开展，达到了预期目标，文章版权归.作者所有；转载请注明出处!其中交付一期住宅套，车库、储藏室间，二期住宅套，车库、储藏室间。

2、xx项目于今年五月顺利交付，完成净利润上缴万任务。xx项目是公司今年全面完工交付的又一个主要项目。自年初起，xx公司就抓紧开展工程竣工验收和交付使用的准备工作，各部门密切配合，对存在的问题进行认真的分析、归纳、总结和整改，最终于5月9日通过规划验收，5月16日通过综合验收，5月23日交付使用，比原计划提前了一个多月。全年上缴利润万元，完成项目承包1000万元净利润上缴目标。

3、xx项目及xx项目完成计划进度，主体结构全面封顶。2009年是xx公司开展实质性工作的第一年，在这一年中，xx公司在较短的时间内，高效、精干、务实地工作，建立健全了公司组织机构、人员配置，规范了公司各项规章制度，完成了规划设计方案的招标、评审工作，项目施工图的定向委托设计，土建施工单位的招标工作等。

7月18日，在xx项目现场，隆重地举行了“xx项目开工典礼”，省建设厅、xx市、集团公司有关领导和xx市当地政府政要等200余人参加了仪式，通过热烈的典礼仪式成功地向当地人民展现了“xx”的良好企业形象和酒店与住宅项目的精彩风貌。下半年，xx公司围绕质量、进度两条主线开展工作，认真贯彻执行工程质量要点，于11月18日全面完成主体结构封顶目标，并顺利通过工程质量安全认证。

4、xx公司完成公司组建、项目定位和方案评审工作。自去年年底通过挂牌竞买取得xxxx26号地块后，公司便着手成立xx子公司，先后完成人员调配、工商注册、办公楼装修等组建工作。通过市场调研确定项目以中小户型为主力户型，以开发区及周边工作的外地人和当地年轻人为主，以xx、xx和海宁、桐乡的投资客为辅的客户群定位；针对“国六条”细则“90平米70%”的强制规定对设计院提供的十几稿修改方案反复推敲、统一意见，最终于10月通过xx区规划领导小组方案评审。

5、积极应对市场考验，全年回笼销售资金万元。自05年以来的宏观调控，对房地产市场的影响是深远的，xx、xx及周边房地产市场的也遭受了较大冲击，居民购房意愿明显下降，给销售工作带来了前所未有的考验。面对持续低迷的市场状况，公司的销售工作不曾有丝毫气馁和松懈。

xx公司通过组织有奖促销、老客户带新客户、送电影下乡等一系列活动，一定程度上带动了销售，全年共计销售商品房套，回笼资金万元，楼盘总销售率达%，基本完成年初制定的资金回笼计划。今年，xx项目的销售局势非常严峻，受市场调控影响，原有购房意愿的客户纷纷改变了投资计划，客户的来电来人量更是急剧下降，面对现实情况，销售人员并没有气馁，而是积极根据市场调研对楼盘的客户目标、市场定位、宣传方向等作了重新定位；对房源、客源不断挖掘总结、深入分析，在销售中有的放矢；不断地尝试新颖的宣传形式，有针对性地进行促销。通过努力，xx项目每月的销售速度和销售率都居千岛湖镇首位，全年完成住宅销售套，车库储藏室销售间，商铺销售间，回笼资金万元。xx公司于9月起对一期第一批12幢住宅进行预售，当地人不买期房的消费

习惯给预售工作带来了一定的制约，通过销售部的努力，最终完成住宅预售套，回笼资金万元。

6、完善自身条件，实现企业资质晋升二级目标。为了较好的贯彻落实xx集团“五年规划”的计划安排，进一步提升公司资质等级标准，拓宽经营范围，实现以xx为根据地，房地产开发业务逐步向省内、省外多方位发展，成为具有较强综合经济实力的房地产企业集团的战略目标，几年来，公司着力做了大量工作，通过不断地自我完善和努力，公司在注册资金、开发业绩、人才储备、制度建设等方面逐步达到二级资质企业标准。5月10日，公司向xx市建委提交申请晋级报告，7月10日，通过xx市建委初审，8月1日通过xx省建设厅初审，8月7日，通过社会公示，公司顺利获得二级资质证书。

二级资质晋级的成功，不仅是对公司五年发展历程和业绩的见证，更是公司将跨入新起点的标志，它既是一份肯定也是一份压力，要求全体员工和公司一起为实现日后更高更强的目标而努力奋斗！

在回顾所取得的成绩的同时，我们也清醒地看到公司目前存在的困难和问题：

一、资金问题，销售回笼未达计划目标，资金局面依然严峻，公司发展速度受到影响。受宏观调控、市场销售疲软的大环境影响，虽然各方销售工作非常努力，但全年的销售资金回公务员之家http://www.xiexiebang.com笼仍没能达到预期目标，与xx亿元的计划有万元的差距，完成率仅为%，公司持续发展的资金来源问题依然严峻。

二、本地业务发展问题，受资金面的制约，公司的本地业务发展受到影响。由于xx作为国内一线房地产城市，地价高昂，公司在争取本地项目，巩固本地业务的努力中显得力不从心。此外，xx项目也因受到环保问题的影响，没能按计划年内开工。

二、人员结构问题，公司员工的素质参差不齐，工作责任心、工作能力和工作效率都有待提高。在企业的成长过程中，资金问题、管理问题和人才问题是企业发展的三大主要问题。在这三个问题中，人才问题尤为重要，事实证明，“人”是根本生产要素，是企业最大的核心竞争力。目前公司骨干梯队建设、学习型组织建设等与先进企业相比，仍有很大差距，员工的系统培训和考察机制还有待健全，员工学习能力和工作效率仍有很大潜力可挖，人员结构还需进一步调整。二、二00七年的工作计划

2009年，公司要在xx集团的领导下，依托集团的优势，依靠自身地努力，审时度势，求真务实，克服困难，改进2009年工作中存在的不足，抓好xxxxxx一期住宅、xxxx项目的建设和交付工作；力促xxxx项目按计划开工建设；狠抓xx项目、xx项目、xx的销售和资金回笼；在取得xx旧城改造项目和xxx旧城改造项目的前提下，踏踏实实做好项目建设的各项前期工作。在新的一年里，抓住机遇，完善管理，确保企业的持续稳步发展。

一、2009年要完成的主要经济指标：

1、工程施工面积万m2，xxxxxx一期住宅、商铺万m2，xxxxxx万m2，xxxx项目万m2；其中新开工面积万m2。

2计划完成投资额万元，其中xx项目工程完成投资万元，xxxxxx完成投资万元，xxxx花园完成投资万元；xxxx项目完成投资万元；xxx旧城改造项目完成投资万m2，xxx旧城改造项目完成投资万m2。

3计划回笼资金万元，其中xx项目回笼万元，xx项目回笼万元，xxxx花园回笼万元，xxxx项目回笼万元；

4争取新贷万元。

5创利税前万元，其中xxx花园万元，xxxx项目万元，xxxxxx万元。

二需要抓好的几项主要工作

1、以xx项目、xxxx项目尾盘销售和xxxxxx续盘销售工作为重点，保证公司发展的资金来源，争取全年回笼资金万元。

据分析，2009年国家将在前两年宏观调控的基础上加强对房地产市场的合理引导和有效控制，未来一年，房地产市场将总体维持平稳发展的态势。全体销售人员要坚持以饱满的精神，积极的姿态，坚定的信心来面对销售工作，培养坚忍不拔的意志，锻炼高效专业的素质，全力以赴完成销售任务。在xx项目和xx项目的尾盘销售中要坚持以下几点方针：1要一如既往地提高销售技能，做好售后服务，让品牌效应不仅停留在建筑上，更体现在销售人员的专业素质上，把最好的服务带给客户，让口碑营销发挥最大的功能；2仍要积极拓展营销区域，重视周边乡镇的潜在购买力，争取最大的客源；3要多学习多借鉴，开拓新颖有效的营销方法，加快销售速度，努力实现xx项目全年回笼资金万元，xx项目万元。

由于地域差异，xxxxxx的销售有其自身的特点，明年的现房销售是重头戏，是xxxxxx能否营销成功的关键。随着前期开发的12幢住宅的竣工交付，小区绿化和环境营造的跟进，我们相信xx必将引来一个良好的销售年。xx公司销售部要注重磨砺内功，打造一只过得硬的营销队伍，要抓住项目的优势特点，加强广告宣传，深化客户研究，找准有效的营销手段，实现全年销售资金回笼万元的目标。

2、坚持不懈，狠抓落实，按时完成xxxx、xxxxxx的续建任务，确保xx一期12幢住宅按时交付使用。

xx的可开工期很短，三月气温转暖后，xx公司要立刻投入紧张的工作，抓好续建项目的复工建设工作，抓好一期住宅室外网施工，抓好绿化环境工程，切实履行8月16日一期住宅交付承诺。在完成12幢住宅的竣工工作的同时要做好计划新开工7幢住宅、商铺及主入口大门的建设工作，要继续协助酒店公司做好酒店工程的协调工作，加强沟通，抓好酒店工程的外墙装饰、外墙窗、玻璃幕墙等工程的设计、招标和施工工作。

3、与xx各有关部门积极沟通协调，努力解决

环保问题，确保xxxx项目按计划开工建设。

xx项目原计划于2009年底开工，由于受到神旺酒厂污水处理站环保问题的困扰，原定开工计划受到影响。xx公司须全力以赴和当地有关部门积极沟通，努力争取，力争在年初得到xx开发区委的明确结论，在此前提下，做好下一步工作。

4、争取新的项目，实现公司可持续发展目标。

发展是硬道理，除却资金问题外，土地储备，项目储备也是关系公司生存发展的命脉。公司在抓好已有项目开发建设的同时，必须开拓思路，抓住机遇，寻求突破，争取公司的持续健康发展。

年底前，在集团公司的领导下，公司已于xxxx物业集团多次接触，洽谈合作事宜，希望通过合作，优势互补，携手共进，取得“1+1〉2”的共赢效应。通过协商，我们已就xx旧城改造项目达成合作协议，并于12月18日参与了该项目的挂牌竞投。在取得该项目开发权的基础上，明年的重点工作就是组建项目队伍，扎实做好地块拆迁、方案设计等前期准备工作。此外，公司还将就xx集团属下xx建设开发有限公司的xxx改造项目进行前期合作谈判，将按照集团公司的指示，做好有关股权转让的财务评估、法律文书签订等工作。公司要在新形势下，结合实际，求变求通，谋求持续发展。

5、顺应企业发展趋势，调整机构设置，完善企业制度，规范工作流程，加强人才开发和培养，做好内部管理工作。

随着企业的发展和变化，部分机构和人员设置已不适合新的形势，公司要审慎分析，研究对策，理顺机制，调整结构，以利于开创新的局面。在未来的一年中，公司要进一步完善制度建设，规范工作流程，提升管理水平，要注重人才的开发和培养，加强企业核心队伍的建设。尤其要向先进企业学习优秀的企业文化，制定合理有效的内部培训和交流机制，提高员工的自我认知和学习能力，促使员工积极关心企业发展，参与企业管理，发挥每一人的潜能，成就一支懂专业，讲纪律，具活力，勇创新的房地产专业队伍。

放远视线，把握形势，虽然未来几年住房需求速度将放缓，但居民的住房需求仍将保持较长时期的上升，潜力巨大。我们坚信在国家的宏观调控政策逐渐显效，市场逐步规范后，中国的房地产还将有长期的、广阔的发展空间。在新政的影响下，房地产企业组织结构将得到调整，房地产行业内部将得到整合。现阶段是一个优胜劣汰的整合期，谁在这个阶段稳固了自己，取得了生存的资本，谁就将赢得未来。我们面前的道路即是光明的，也是无比严峻的，我们必须坚定信心，稳住脚步，努力学习，奋力工作，注重品质，追求创新，才能在新的一年里开创出属于一片属于自己的美好天地！

xx集团xx房地产开发有限公司

房地产公司2010年度工作总结报告（总经理年终发言稿）

(2011-02-13 20:54:56)转载 标签：

杂谈

各位同事：

大家下午好！

2010年已经过去，在过去的一年里，国家进一步采取了歇制房地产出现泡沫经济的宏观调控措施，导致国内各地房地产销售额不同程度的下降。台山市房地产经济虽然无泡沫，但也不可避免的受到上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在公司领导层的周围，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的积极努力，发扬敢于拼搏的精神，客服各种困难，仍然取得了可喜可贺的成绩。因此，我代表公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢！

在过去的一年里，东方豪苑以极高的消化速度和消化率顺利占领台山市场。

上半年，三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到98%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售金额达到一亿五千二百多万元，回笼资金一亿六千多万元。6月份，四期项目“锦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#楼同时启动，到年底，部分在建楼盘将近完成主体框架工程，其中7#、8#楼已顺利于2011年元旦开盘，然后1#、3#也将于2011年春节前开盘。

元旦锦江的开盘销售场面异常火热，销售率节节攀升，实现了2011年的开门红，在台山市房地产市场再次引起轰动效应。

在公司销售全面飘红的同时，我们在房地产开发领域，在打造优秀商住小区方面也取得不俗的成绩。去年12月份，我们东方豪苑荣获中国房地产业协会评选的“2010-2011年度中国房地产最佳宜居楼盘”称号。公司林国东、仲崇智等主要领导也分别获得了中国房地产业协会、中国房地产主流媒体联盟等单位联合颁发的“2010年度中国房地产年度最佳经理人奖”和“2010年度中国房地产最佳操盘手”称号。

五期项目方面，地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段。项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了华润万家这样的大型商家，华润万家的进入，将成为台山地区的第二家大型综合超市，也将会大大的提升了东方豪苑社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。

物业管理方面，物业公司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素质得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。工程管理方面，通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作，保质保量完成公司下达的任务。

同事们，2010年的成绩即将成为历史，新的一年已经开始，对于我们德祥房地产又即

将翻开新的一页，续写新的篇章。

新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：

第一、物业管理方面

物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们东方豪苑在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司2011年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：

（一）是人员流动性过高，专业人才招聘困难。

去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高，必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本；另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。

（二）是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安全无问题。

（三）是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。

目前，物业公司在港联顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善；管理层对一线工作人员的指导性不高；工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从 “服务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。

（四）是创收能力进一步提高。

去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收能力。

第二、公司内部管理方面

（一）是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展。

（二）是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总公司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展提供优秀的人才资源保证。

第三、工程管理方面

强化工程管理，细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的办法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步；积极与施工单位沟通，了解施工单位的难处，及时排除工作中的困难，推进项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。

同事们，在新的一年里，光荣和梦想同在，挑战与机遇并存，站在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，振奋精神，不断创新，寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写全新的灿烂与辉煌！我相信，在全体员工群策群力，齐心协力，一定能完成好公司的各项任务，我们有信心在新的一年里再创新的成绩，为公司的发展壮大做出更大的贡献。

最后，祝大家新年愉快！身体健康！家庭幸福！万事如意！

第二篇：房地产开发公司销售人员培训计划

楼盘销售人员培训计划

市场竞争不断，向纵深发展的结果之

一、产品“同质化”程度越来越高、服务在销售中所起到的作用越来越大，同时需要企业应对市场变化的动作越来越灵敏。于与客户接触第一线的售楼人员在整个营销体系中的作用也日益重要、其身份的属性日趋复杂。是现场劝服客户、促成最终购买的主力。她（他）们的服务态度、服务精神、折射着公司的经营理念、价值、取向；是市场最新动态，客户实际需求、客户对公司广告促销等营销手段反应的第一感知者、也是客户资料信息的最佳收集、整理、深加工者。

对于在建筑、结构、材料、规划、环境等方面知识有限的消费者来说，最渴望、最需要的是能有一位专家，以客观的态度、专业的知识为其提供从地段发展趋向，建筑规划理念、户型与人居活动的关系，小区共享空间设置，绿化及环境设计特色等方面理性、中肯的分析意见。

一、培训的必要性

A、销售业绩决定着企业的成败，推销产品首先推销自己。

B、通过定期或不定期的训练、克服孤独，保持售楼员士气高涨。

C、确立售楼员使命感、应对客户拒绝，害怕被侮辱的心理、摆脱恐怖感和自卑感，训练面对挫折时避免产生负面、消极。

D、培养开发客户的能力。

E、现在售楼员不是也不应该是简单的“营业、算价员”，而应是能为客户提供购房投资置业专业顾问服务的“物业顾问”应该是能为开发商反馈市场信息、提供营销决策参考性意见的前线营销人士，是开发商经营理念和经营思想的自觉传播者。一个顶级售楼员必须在日常售楼工作中不断积累经验，学习新的知识、提高专业技能，为客户提高优质服务，为房地产投资商创造利润同时为自己带来财富，资源。

二、培训的目的了解公司、了解公司的制度、忠于公司的制度、认同贯彻公司的销售理念。树立“为企业创造利润，为客户降低置业风险”的服务宗旨、培养出热忱亲切的服务态度、敬业细致的服务精神。

熟识并丰富房地产基础知识、掌握项目情况、学习并演练销售技巧。

三、培训课程设计（共计10天）

A、详细介绍公司背景，公司在公众心目中的形象，公司的目标（包括项目推广和公司发展目标）确立员工对公司的信心（项目经理负责）；讲解售楼人员的行为准则以及制定销售人员个人目标（销售主管负责）。（为期一天）

B、介绍项目的详细情况，包括规模、定位、设施、价格、买卖文件、物业周边环境、公共设施交通条件、该区域的城市发展计划、客观及微观经济因素对物业的影响情况（项目经理负责）现场实战经验、专业术语、名词解释（销售主管负责）。（为期两天，一天半培训，半天考试讲评）

C、提高售楼员现场观察能力，现场沟通能力，现场把握能力，从而提高成交概

率，促进整体销售业绩。主要包括：迎接洽谈技巧，接（拨）电话技巧，语言技巧，身体语言技巧，客户心理分析，“逼定”技巧，案场气氛把握技巧，外出拜访技巧（销售主管负责）。（为期两天，一天半培训，半天考试讲评）

D、房地产相关简单法规及房地产房屋抵押贷款管理规定（贷款专员或销售主管

负责），签订买卖合约的程序，签订买卖合约技巧（项目经理或销售主管负责）。（为期两天，一天半培训，半天考试讲评）

E、全程接待演练。（为期两天，一天半培训，半天考试讲评）

F、销售方式、技术、调研、踩盘相关培训、实地参观其它楼盘（项目经理或销

售主管负责）。（为期一天）

第三篇：房地产开发公司销售人员培训计划

萨拉齐项目销售人员培训计划

市场竞争不断，向纵深发展的结果之

一、产品“同质化”程度越来越高、服务在销售中所起到的作用越来越大，同时需要企业应对市场变化的动作越来越灵敏。于与客户接触第一线的售楼人员在整个营销体系中的作用也日益重要、其身份的属性日趋复杂。是现场劝服客户、促成最终购买的主力。她（他）们的服务态度、服务精神、折射着公司的经营理念、价值、取向；是市场最新动态，客户实际需求、客户对公司广告促销等营销手段反应的第一感知者、也是客户资料信息的最佳收集、整理、深加工者。

对于在建筑、结构、材料、规划、环境等方面知识有限的消费者来说，最渴望、最需要的是能有一位专家，以客观的态度、专业的知识为其提供从地段发展趋向，建筑规划理念、户型与人居活动的关系，小区共享空间设置，绿化及环境设计特色等方面理性、中肯的分析意见。

一、培训的必要性

A、销售业绩决定着企业的成败，推销产品首先推销自己。

B、通过定期或不定期的训练、克服孤独，保持售楼员士气高涨。

C、确立售楼员使命感、应对客户拒绝，害怕被侮辱的心理、摆脱恐怖感和自卑感，训练面对挫折时避免产生负面、消极。

D、培养开发客户的能力。

E、现在售楼员不是也不应该是简单的“营业、算价员”，而应是能为客户提供购房投资置业专业顾问服务的“物业顾问”应该是能为开发商反馈市场信息、提供营销决策参考性意见的前线营销人士，是开发商经营理念和经营思想的自觉传播者。一个顶级售楼员必须在日常售楼工作中不断积累经验，学习新的知识、提高专业技能，为客户提高优质服务，为房地产投资商创造利润同时为自己带来财富，资源。

二、培训的目的了解公司、了解公司的制度、忠于公司的制度、认同贯彻公司的销售理念。树立“为企业创造利润，为客户降低置业风险”的服务宗旨、培养出热忱亲切的服务态度、敬业细致的服务精神。

熟识并丰富房地产基础知识、掌握项目情况、学习并演练销售技巧。

三、培训课程设计（共计10天）

A、详细介绍公司背景，公司在公众心目中的形象，公司的目标（包括项目推广和公司发展目标）确立员工对公司的信心（项目经理负责）；讲解售楼人员的行为准则以及制定销售人员个人目标（销售主管负责）。（为期一天）

B、介绍项目的详细情况，包括规模、定位、设施、价格、买卖文件、物业周边环境、公共设施交通条件、该区域的城市发展计划、客观及微观经济因素对

物业的影响情况（项目经理负责）现场实战经验、专业术语、名词解释（销售主管负责）。（为期两天，一天半培训，半天考试讲评）

C、提高售楼员现场观察能力，现场沟通能力，现场把握能力，从而提高成交概

率，促进整体销售业绩。主要包括：迎接洽谈技巧，接（拨）电话技巧，语言技巧，身体语言技巧，客户心理分析，“逼定”技巧，案场气氛把握技巧，外出拜访技巧（销售主管负责）。（为期两天，一天半培训，半天考试讲评）

D、房地产相关简单法规及房地产房屋抵押贷款管理规定（贷款专员或销售主管

负责），签订买卖合约的程序，签订买卖合约技巧（项目经理或销售主管负责）。（为期两天，一天半培训，半天考试讲评）

E、物业管理管理服务内容（物业相关人员负责）。（暂无）

F、全程接待演练。（为期两天，一天半培训，半天考试讲评）

G、销售方式、技术、调研、踩盘相关培训、实地参观其它楼盘（项目经理

或销售主管负责）。（为期一天）

PS：非农户口及农业户口如何办理贷款相关培训。

第四篇：2021年房地产开发公司个人总结

2021年房地产开发公司个人总结

撰写人：___________

日

期：___________

2021年房地产开发公司个人总结

人事行政部是公司的人事和行政管理部门，其职责主要是对公司所有聘用员工进行用工管理，并负责执行公司的具体行政事务，做好公司员工的后勤保障工作，为公司一线业务部门及其他部门的正常运作提供必要的支持，在员工中倡导积极乐观的工作态度和公司文化，为公司的快速、健康发展保驾护航。通过一年来的努力工作，我们取得了一定的成绩，主要表现为：

一、重新修订并完善了公司各项规章制度

因应公司业务发展的需要，人事行政部重新审核了旧有的各项规章制度，查漏补缺，与时俱进，在原有制度的基础上，重新修订并完善了《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《员工食堂管理制度》、《员工宿舍管理制度》等一系列涉及人员、财物等的管理制度及规范性文件，进一步提高公司规范化运作水平。

二、进一步科学合理地规范公司人事管理

1、完成公司与全体员工劳动合同的签订工作，从法律层面上保障了公司与员工的合法权益，进一步规范了公司的用工制度，基本建立和完善了公司员工劳动合同体系。

2、随着公司业务不断扩大，各部门出现不同程度的用人紧缺，人事行政部为此通过互联网人才交流网站、人才市场现场招聘会、猎头公司、职业介绍所等各类渠道，为公司聘请了一批高素质员工，及时补充到各部门，保证了公司业务的正常进行。

3、进一步完善公司员工薪酬发放制度的管理，实行核定与发放分离的管理制度，把原先财务部门独自负责核定与发放员工薪酬，改为由人事行政部进行每月员工薪酬核定，财务部根据人事行政部核定结果发放薪酬的新制度，进一步规范了薪酬管理制度。

4、针对下半年公司录用了大批新员工的情况，人事行政部在__月和__月两次___了对全体员工的业务培训，讲授有关销售、工程、消防、爱岗敬业等方面的职业技能和职业操守。

5、配合物业部完成了公司保安队伍的更替。在公司与___保安公司解除合作关系之后，人事行政部配合物业部重新招录了一批保安人员，并重新制定了新的公司保安制度，保证物业安保工作平稳过渡。

6、自行组建了公司保洁队伍，通过新录入保洁工人，有效降低了开荒的总成本。在外包保洁公司撤场前后，人事行政部积极配合做好保洁领班的招聘和筛选，基本做到了保洁队伍的稳定。

7、在公司各部门推行绩效考核。每月根据各部门绩效考核的情况，对所属员工进行绩效考评，绩效考评和其工资挂钩。通过绩效考核，充分调动了员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，同时为公司对员工的提拔晋升、调薪等提供了依据。

8、进一步规范强化了公司的考勤制度，在重申考勤纪律的同时，加强对员工考勤的监督和管理，并将将考勤记录和员工的薪酬直接挂钩。

三、做好公司行政管理事务

1、规范公司员工食堂的管理。针对员工集中反映的员工食堂服务问题，经过意见采集，确定了符合大部分员___味的菜式，并在食品卫生、份量及用餐时间上，根据各部门不同班次的需要进行调整。同时对员工食堂的支出严格把关，在员工满意的基础上合理降低成本。

___、___实施了公司办公场所的搬迁工作。在公司业务繁忙、人手紧缺的情况下，人事行政部全体出动，对公司各部门的办公用品等进行了打包搬迁，出色完成了任务。

3、规范仓库管理。加大仓库对物料的管理职责，建立公司总仓库，并不断完善总仓的入仓和出仓管理规章制度。在物品的领用方面积极配合一线业务部门及其他各部门开展工作。

4、强化公司行政人事费用控制，配合财务部做好费用规划的工作，做好月度和采购费用预算。

5、规范公司车辆使用管理，根据各部门的工作需要，合理调配车辆，尽量满足各部门的用车需求。同时制定《司机奖惩条例》，对司机实行统一管理和定量考核。

6、提高采购效益。根据财务部门的要求，在采购工作中注意提高采购的计划性，每月及时完成当月的采购计划，及时核价。同时在月底前做好下月的物品采购计划。

四、加强公司文化建设

人事行政部在管好公司员工的同时，注意做好员工的暖心工程。每月定期举办员工生日会，不断寻求方法和措施改善员工的吃、住、行条件，为员工创造更好的工作、生活环境。

范文仅供参考

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第五篇：房地产开发公司土建工程师总结

土建工程师工作总结

一、工作内容

本人自2011年3月入司以来，一直在城市广场项目部担任土建工程师，期间认真学习公司的各类的规章制度并严格遵守。在工作当中，认真监督检查施工现场的每一个环节，并积极学习各类规范、图集标准。

在施工现场管理过程中，作为土建专业工程师，积极主动与其他专业工程师及设计、成本工程师相互沟通，对施工中的问题尽量以最快的速度解决，并对可能产生的问题提前做出的有效的预控措施。一年中完成的主要工作如下：

1.负责一标段的土建施工监督管理。通过积极督促施工单位优化施工方案，加班加点，并积极协调各施工单位之间的相互关系，化解了施工中大量的问题和矛盾。但管理也存在不足之处，因赶工地下室剪力墙渗水问题，暴露了施工管理监督不严的缺点。交房前积极组织维修。

2.负责二标段景观园林施工监督管理，目前处于进场前期，为保证5#楼顺利交付，该项工作将按照预定的进度计划顺利完成相应的工程量，确保了5#楼交房任务完成。

二、进度控制

目前情况描述 1#楼 四层模板铺设

2#楼22层施工

3#楼 东单元30层，西单元27层施工

三、质量控制

在一标段的质量管理中，采取一下办法：

（1）严格控制验收程序：质量方面对每道工序严格把关，明确验收程序。工序进行中监理专业工程师巡查做到过程控制，工序结束后苏中质量员向专业监理工程师报验，监理专业工程师通知总监代表和甲方工程师到现场验收，甲方至少有一名到场，监理总监代表必须到场，甲方、监理一致认定合格后方可进行下道工序。此项验收程序有效的促进的监理质量意识，防止验收流于形式。

（2）用好图纸、规范：在施工过程中对各种做法中涉及到的图集图纸做法集中汇总，做到检查时有凭有据。

（3）组织专项验收：在一标段施工过程中，多次组织各专项工程验收，如砌体验收，钢筋直螺纹验收，电渣压力焊验收，模板平整度验收等，各次验收形成图文资料，如不和要求，追查整改到底。必要时采取发整改通知单和罚款等手段。

1、钢筋工程：重点检查检查钢筋直螺纹质量、钢筋绑扎质量、钢筋分布间距，钢筋规格是否符合图纸要求等

2、模板工程：重点检查几何尺寸、水平度、标高控制等。

3、混凝土工程：重点检查浇捣质量、混凝土标号、大体积混凝土测温、混凝土现浇面养护等。

4、砌筑工程：重点检查砌体灰缝饱满度、墙体垂直度等。

四、安全文明施工控制

在一标段施工过程中多次组织安全文明大检查，形成图文资料，并及时检查各家单位的及时掌握和了解现场安全文明施工动态，对发现的问题立即下发通知单，并限期整改，检查结束后，立即召开会议，对被检查单位进行总结评比，进一步落实现场的施工情况。

一标段安全通道

1#楼脚手架安全密目网

五、日常工作情况

本人均根据每周的工程部会议、监理例会，对照落实工程进展每周的工作计划，并审核施工单位上报的各项方案，各项需要跟进的工作也能及时到位，并能在力所能及的情况下完成领导交办的其他工作。

六、工作作风

在工作中，本人工作作风扎实，能经常下工地，指导、配合、监督、的施工技术及管理工作。能一如既往坚持协调各公司内外部门的协作关系。

七、与其他各部门的合作协调工作

本人就职以来，及时明确了解本部门与其他部门的配合协调，根据分工，本部门主要与成本部、设计部等部门配合联系，能及时配合各部门解决工程施工中各类问题。与部门之间的配合愉快，促进各项工作的顺利进行。

八、公司规章制度流程的遵守情况

公司规章制度齐全，部门员工岗位职责清晰，能认真执行各项规章制度，及时贯彻执行上级的各项工作指令，并执行公司运营和签证等流程。

九、职业规划及建议

在今后的工作当中，我将积极响应公司的领导，与公司同仁密切配合，针对工程中存在问题和遇到的挫折及时调整，并不断总结经验教训。利用业余时间加强专业知识、技能的学习，提升自己的工作能力，做好一名优秀的土建工程师，并争取早日得到提升，成为一名优秀的项目经理，为信地的发展贡献自己最大的力量。

2011年11月19日