XX年人才培训中心机关效能年工作总结

为确保查摆问题阶段活动不走过场，不流于形式，我们不仅制定了阶段活动实施方案、组织学习了相关文件精神，还结合我局工作实际，广泛深入地进行了自查自纠和开门纳谏工作。

1、开展大讨论活动。切实开展以“行政提速，服务提质”为主题的大讨论活动，认真落实“三个一”。一是每周召开一次专题学习讨论会。根据市效能办确定的六个方面主要内容，每周组织一次专题讨论，要求每人结合岗位实际发言，畅谈思想认识和工作打算，以此推动各项工作的创新创优。二是每人撰写一篇学习心得体会。重点要查找自身存在的问题不足，提出整改举措。三是开展一次专项督查。局效能办对下属单位和各县（市、区）安监局大讨论活动开展情况进行了一次督查，肯定成绩，指出不足，使全市全监系统干部职工对开展机关效能年活动的重要性、必要性和紧迫性有了更加清醒的认识。

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三、规范工作行为，整改落实到位

针对存在的问题和不足，我局以健全、落实机关效能建设制度为着力点，在整改上下功夫。

1、落实服务承诺制。一是执行“先远后近、先外后内”的服务原则。对路程远、非安监系统办事人员，优先接待、优先受理、优先办理。二是实行“预约服务”、“延时服务”、“上门服务”、“电话咨询服务”以及“邮寄服务”。针对客商企业，我局主要采用上门服务的形式。5月16日，局办证大厅服务窗口利用双休日休息时间，上门对**工业园区企业**市绿鸿通讯有限责任公司10名工人进行免费培训，为10名工人办理了特种作业操作证，服务窗口急企业所急、解企业所难、无时限主动服务企业的做法受到了客商的高度称赞。同时，针对外地人员办事时间紧、办事急的特点，局服务窗口特别推行办证“邮寄服务”，减少他们的办证成本。自开展这项服务以来，现已办理邮寄件6件，受到了服务对象的热烈欢迎。三是在服务过程中大力推行文明规范用语，开展微笑服务。严禁对服务对象态度生硬粗暴，言行举止不文明、不礼貌。四是切实做到落实政策“零折扣”、管理服务“零距离”、服务项目“零收费”、群众办事“零关系”、招商引资项目入驻“零障碍”、生产经营“零干扰”、处理问题“零缺位”。

2、深化首问责任制、限时办结制和责任追究制。按照市效能办要求，我局结合实际制订印发了《首问责任责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”》并狠抓了落实。对前来办理事务的人员，首个接待人要记录相关办理事项和要求，并负责办理或引导当事人到职能部门或办理人员处进行衔接；所有行政审批项目一律在办证大厅办理，并按照对外承诺时限要求在规定时限内办结。同时，严格责任追究制度，及时发现、纠正和查处不规范的工作行为。在安全生产行政审批中，严格坚持依法行政，坚决做到依法受理、审查、审批安全生产行政许可申请材料；严禁向行政相对人推销安全设备、器材或者其他产品；严禁在安全生产行政许可事项的审查、审批、验收中收取费用。对违反规定的人员，除追究本人的责任外，还要追究相关科室负责人和分管领导的责任，情节严重的，移交司法机关处理。

4、切实开展专项治理工作。一是开展对涉企 “三乱”行为的专项治理。我局涉企收费项目有2个，一个是“劳动安全卫生检测费”，另一个是“安全生产培训考试费”。经查，安全卫生检测费我局没有收。安全培训考试费我们每次培训考试前都是报请市物价局和财政局审定后再按标准严格执行，从未有超标准收费行为，且全部收费进市行政服务中心财政专户。二是开展对行业协会、中介组织的专项治理。我局现有2个行业协会，分别为市煤炭协会和市安全生产协会，没有中介组织，行业协会经市审计局审计没有任何问题。三是开展清理文山会海、检查评比的专项治理。我局3月份印发了《**市安监局机关公文处理制度》，可发可不发的文件一律不发，严格控制发文数量，确保发文质量；严格会议审批程序，确保少开会、开短会；评比事项只有一项，即安全生产工作目标责任考核评比，这项工作是市政府的要求。

四、推动科学发展，服务中心工作到位

机关效能年活动和学习实践科学发展观活动的深入开展，有力地促进和推动了我市安全生产工作。

2、整顿关闭工作取得实效。为解决煤矿、烟花爆竹等高危行业整顿关闭任务艰巨问题，我局专门召开全市煤矿、烟花爆竹整顿关闭工作会议，既研究做好整顿关闭工作，又确保社会和谐稳定。一方面分别派出工作组深入煤矿、烟花爆竹企业做好整顿关闭的动员和思想稳定工作；另一方面，派驻驻厂（矿）安全员、安全监察人员对关闭的煤矿、烟花爆竹企业进行重点盯防，确保在关闭整顿过程中不发生任何事故。目前，全市煤矿、烟花爆竹整顿关闭工作正有条不紊地进行。

3、服务基层群众取得实效。一是严格压缩行政审批时限，减少或降低行政许可人的成本，提高行政许可效率。一般行政审批项目（不需报上级部门审批和需专家论证的项目）审批时限不超过6个工作日。对返乡农民工、下岗职工和特困户，优先接待、优先受理、优先办理。二是对下岗职工和特困户实行费用减免政策。下岗职工办理特种作业操作证，凭下岗证对培训费减半收取；对特困户办理特种作业操作证则免收培训费，切实减轻他们的经济负担。三是加强培训管理。今年，我局培训工作严格按照财政有关规定管理，在保证培训质量的同时，尽量压缩办班成本，减少基层群众的负担。培训食宿费在去年100元/人·天的基础上，再缩减10%。

虽然我市安监系统机关效能建设取得了一定的成绩，但也存在一些问题和薄弱环节：一是少数单位还不够重视，开展机关效能年活动缺乏主动性；二是少数县（市、区）安监局在活动开展方面还存在差距。下一步，我局将进一步加强机关效能建设，切实提高办事效率，进一步提高服务群众的水平，努力实现办事快捷、效能提升、依法高效、创建最优发展环境的工作目标。

第三篇：机关效能年自我剖析材料

自我剖析材料

通过参加机关效能建设活动，使我对这次机关效能建设活动的目的和意义有了比较深刻的认识，尤其是通过查摆问题，自我剖析、自我反思，我对自身存在的缺点和不足有了更清醒的认识，现归纳总结如下：

一、存在主要问题及原因分析

1、政治理论学习不够。对政治理论学习的认识不足，积极主动性不高。除了参加党委和支部组织的活动外，很少关心时事和国家大事，其余的学习大多是被动学习。

原因分析：放松了理论学习，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，特别是“三个代表”重要思想学习不够，政治理论水平不高。没有时刻以一个共产党员的标准来要求自已，没有发挥党员的先锋模范带头作用，在思想上没有认识政治学习的重要性，认为思想学习只是一种形式，应付过去就了事了。

2、业务学习不够。虽然在平时的工作和学习中学到了不少知识，与本职工作的要求还存在很大差距。平时没有在业务学习上严格要求自己，放纵自己，缺乏进取心。

原因分析：进取精神不强，满足于维持现状、缺乏钻研精神。一是学习主动性不强、热情不高，虽然主观上要求自己加强学习，但总以工作太多太杂为借口，为自已无时间学习找台阶。二是联系实际不够好，因为对学习的重要性和必要性认识不足，认为如论怎么学，关键是会做，学习处于被动应付状态，往往是为学习而学习，有时造成理论学习与实际工作脱节，事倍功半，更谈不上学以致用。

3、工作作风不扎实。工作力度弱，科学合理地安排工作不够，没有能够充分调动起一名干部的积极性和工作主动性，对自已有过多的放纵。

原因分析：在思想作风、工作作风、组织纪律方面放忪了对自己的要求，尤其是在工作作风上，不够严谨细致，工作责任心不强，总认为不会出大问题。

二、整改措施

通过机关效能建设的学习，我深刻体会到作为一名中共党员，必须做到不断的加强自身的党性修养，树立全心全意为人民群众服务的思想，把学习作为人生不断进步的阶梯，把创新作为“三个代表”重要思想先进性的体现。把发现的问题及时改正，在不断的学习进步和改正中取得再进步。为此，特制定了今后的努力方面和措施：

一是要加强政治理论学习，努力提高自己的政治修养。认真学习马烈主义、毛泽东思想、特别是要认真学习邓小平理论和江泽民“三个代表”的重要思想，树立坚定的共产主义远大理想和走建设中国特色社会主义道路的信念，要树立正确的世界观，价值观和人生观，要始终同党中央保持一致，要善于从政治上正确认识和判断形势，在执行党的路线方针政策上始终保持政治上的清醒和坚定。加强党性修养和党性锻炼，要严格按《党章》对党员的要求严格要求自己，摒弃私心杂念，克服思想落后的现象。认真对照履行党员义务，经常重温入党誓词，要发挥先锋模范带头作用。时刻牢记党的宗旨，走群众路线，全心全意为人民服务。积极开展批评与自我批评，坚持原则、搞好团结协作。将求真务实的工作作风始终贯穿在实际工作中，要自觉贯彻党风廉政建设责任制，自重、自省、自警、自励，要将自我修养与制度约束相统一，加强自我修养，克服缺点、克已奉公。

二是要加强业务学习。通过不断的学习，不断掌握以适应新形式发展的新的业务知识，在专业知识上不断充实自己，努力使自己有过硬的专业知识和能力。更好地完成自身的本职工作。通过提升业务水平，提高工作效率，从而更好地为人民服务。

三是要积极转变工作作风，努力工作。按照市委弘扬求真务实作风的18条意见，坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事不拖到明天，这一周能办的事不拖到下一周，用最短的时间完成任务；工作中严格要求，自我加压。始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，自重、自省、自警、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不讲价钱，不图虚名，勤勤恳恳，兢兢业业，全心全意为人民服务。

以上是我的个人剖析及整改措施。在下一步的学习中，我将继续深入学习，不断提高自己，深刻检讨自身工作中存在的问题，把自己的本职工作做得更好。

第四篇：机关效能年心得体会

机关效能年心得体会

在我县委县府的号召下，在教育行政主管部门的统一部署下，本人自始至终认真参加此次在学校具体指导下的效能建设学习。在为期一周的集中学习中，我深刻领悟到了效能建设学习的精神实质，受到了很大的鼓舞，也深深认识到学习对自身建设和工作的重要意义。

本次学习围绕着马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高机关干部的素质，努力建设一支高素质的干部队伍，能有效地保障社会主义事业能高效地、有条不紊地向潜推进，也为中国共产党的先锋队性质和模范作用能更高层次地彰显，能始终把住为人民服务的脉搏，把有中国特色的社会主义事业开创一个崭新的局面。我认为像这样的学习十分有必要。

一、加强思想教育，致力于提高水利干部的主观能动性。思想认识是行动的先导，对水利机关效能建设认识不到位，要做好这项工作就无从谈起。必须把加强全体水利干部的思想教育摆到突出位置，贯穿效能建设的始终。一是要进一步深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以先进的理论武装广大水利。二是大力开展人生观、宗旨观教育，引导广大水干特别是领导干部把正确的权力观同利益观统一起来，牢固树立人民利益至上的理念。三是要重视对水干进行改革观、发展观教育，组织全体水干深入学习社会主义市场经济知识，正确认识和把握各种关系的调整，牢固树立全面、协调的科学发展观，使广大水干充分认识到水利机关效能建设是建立社会主义市场经济 的必然要求，是社会主义公共管理改革的必然趋势。四是组织开展民主观、法制观教育，坚持充分发扬民主，坚持群众路线，努力做到依法行政，公正办税，文明执法。五是开展好诚实守信教育，使诚信、守信成为水利水干共同的价值取向和行为规范，努力做到诚信行政，诚信执法。

二、健全规章制度，着力于规范水利机关的运转机制和水利水干的行为。制度建设是水利机关效能建设的根本，带有根本性、全局性、稳定性和长期性。在制度建设中要坚持与时俱进，改革创新。一是健全全员岗位目标责任制，严格界定水利机关各部门、各科室主要职责和全体水干岗位职责，并将工作目标进行量化、细化。二是进一步健全水里的公开制度，逐步完善水利公开责任机制、审批机制、反馈机制、备案机制，监督保障机制，确保公开内容的公正性、真实性和有效性，不断提高水利公开工作的质量。三是进一步健全优质服务制度，继续深化首问负责制、窗口服务承诺制，案件办理回告制，办事结果公示制，对所承办的事项要限时办理，一次性告知所需的程序和手续。深化水利行政审批制度改革，重点解决审批事项过多、时间过长、环节复杂、过于集中等问题，逐步建立集中管理、科学合理、简洁方便、规范高效的审批管理机制。四是进一步健全考核奖惩机制，对效能低下、影响水利机关形象的人员给予诫勉谈话、效能告诫、离岗培训、待岗处理等。

三、抓实绩效考评，竭力激发水干的积极性和潜能。绩效考评是现代行政管理的重要组成部分。在水利管理中，只有建立起一套科学、合理的绩效考评体系，奖优罚劣、奖勤罚懒，做到能者上、平者让、庸者下，才能充分调动水利水干的积极性、主动性、创造性。要依据各级实力机关及其水利水干的岗位职责，分类制订水利水干的绩效考评标准。采取自我评价、民主评议、组织考评、定量和定性相结合、静态和动态相统一等办法，针对目标任务完成情况、工作质量和工作效率、服务措施和服务态度等内容，科学评价水利机关及其水利水干的绩效，为奖惩提供客观依据。

四、必须强化效能督察，全力保障水利机关效能建设的目标要求和各项措施落到实处。加强督察是效能建设的有力保证，权力的正确行使，必须通过监督来制约规范。一是水利机关要设立专门的效能监督机构，建立专门的监督员队伍，明确职责，落实责任，加强协调，切实履行对本地、本部门水利机关效能建设的监督检查。二是设立效能监察投诉中心，赋予投诉中心调查权、协调权、建议权、监督权和处理权，实行“全方位受理、高效率运作、高质量回复、高权威监督”工作机制。三是充分调动多方面的积极性，发挥人大、政协、新闻媒体、人民群众以及特邀监督员的作用，定期邀请效能建设监督员进行明查暗访，及时发现问题，采取有力措施进行整改。针对水利机关效能建设中的重点环节、重点部位和重点项目工程，综合运用多种形式，进行监督检查，大力解决和整治水利机关效能方面存在的突出问题，努力形成结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的效能监察运行机制，以推进地税机关的效能建设。

通过学习，我虽然领悟到了很多，但也看到了自己存在的诸多问题。因此，在下一步的学习中，我将继续深入学习，不断提高自己，深刻检讨自身工作中存在的问题，把自己的本职工作做到更好，在人民群众中树立良好的形象！

第五篇：机关效能建设年材料

机关效能建设年心得体会

通过参加机关效能建设学习活动，使我对这次活动的目的和意义有了比较深刻的认识。作为公路养护管理单位，我们是直接面向社会面向群众提供高效优质的出行服务的部门。而作为单位的一名技术人员，如何以本次效能建设学习为契机，树立为人民服务的意识，做到忠于职守、廉洁奉公、高效率地履行自己的工作职能和岗位职责，是我思考的重点。通过局机关的学习和自我剖析，我对自身存在的缺点和不足有了一定的认识，现归纳总结并提出整改措施，以求能在今后的工作学习生活中得到更大进步和提高。

一、整改的指导思想

以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以机关效能建设活动为契机，对自身存在的问题和不足，制订整改措施，并将之运用到实际工作中去，以期提高自己的工作效率和工作水平。

二、自我剖析

1、政治理论学习不够，政策理论水平不能满足工作需要，学习的意识有待于进一步强化。虽然过去比较注重对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想等理论的学习，但学习的深度和广度上都存在着深钻细研不够。满足于一知半解，浅尝辄止、蜻蜓点水，缺乏对其精髓和实质的理解和思考。在学习的方式上，理

论联系实际、指导实践不够，实际工作中不能自觉运用理论的观点分析问题，解决问题。

2、工作上大局观意识不强，工作基本停留在过去的思维方式上，还是习惯于按照经验展开工作，没有及时地把党中央的各种指示精神融会贯通到工作中去。把握全局的能力较差。

3、专业知识学习缺乏前瞻性。业务学习主动性不强，对业务缺乏钻研精神，满足于“过得去”、“还可以”。专业理论知识学习不够，很多东西一知半解，知其然不知其所以然，实际工作中遇到了难题的时候才去翻书本。

三、整改措施

1、加强政治理论学习，提高政治素养。要坚持不懈学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，结合当前开展的保持共产党员先进性教育活动，要不失时机地提高自己的党性观念和宗旨观念。在日常工作学习中，要关注时事，关注社会发展动态，并学会分析，努力培养自己对政治敏锐的洞察力和鉴别力。注重学习了解经济政策、法规，模范执行党的路线、方针、政策，与时俱进，创造性开展工作，在政治上、思想上、行动上与党中央及各级党委、政府保持高度一致。

2、工作上遇事要多想，往深处想，往大局想，不要一味只完成自己的工作了事，要从自身的角度，科室的角度，局机关乃至整个单位的角度思考，尽量提升自己的大局观，这样才能更好的将党中央国

务院的与时俱进的指示精神和自己的工作联系起来，更好的提高自己的工作效率和水平。

3、钻研业务知识干一行，爱一行，专一行，这是对各种从业人员的基本要求。在工作中，如何做到“专”，这不仅是要做好本职工作，更重要的是要致力于在这一领域内的探索改革和创新。这就要求今后在工作中要勤于思考，开动脑筋，转变工作作风，扎实工作，处处以身作则，认真履行自己的岗位职责，掌握知识发展的动向和趋势，不断提高自己的业务技能。

4、积极开展批评和自我批评，发扬正气，抵制各种歪风邪气要时刻牢记自己是一个共产党员，严格要求自己，时刻遵守党的章程，认真履行党员的义务，今后要多开展批评与自我批评，多与群众和党员谈心、沟通，积极参加党组织的活动，自觉维护党的形象。尽力树立服务意识，忠于职守、依法行政、廉洁奉公、高效率地履行自己的工作职能和岗位职责。