销售内勤竞聘演讲稿

第一篇：销售内勤竞聘演讲稿

篇一：销售内勤竞聘演说

销售内勤竞聘演说

尊敬的各位领导

你们好！

首先感谢公司为我提供这样一个公平公正民的竞聘平台，给了我一次展现和挑战自我的机会。

我今天竞聘的岗位是营销管理部的业务员，我拥有充分的自信和决心做好这项工作，并且对销售工作有着高度的热情和浓厚的兴趣，希望自己能够在销售内勤这个岗位上展现自己的实力。下面我从自己的基本情况以及竞聘后的工作规划设想向各位领导做以下报告。

一、（一）理论知识

本科四年学习国际经济与贸易专业，在专业考试中成绩优异，奠定了扎实的专业理论基础。认真学习国际贸易的理论知识，熟悉国际贸易的基本业务流程，简单掌握营销谈判的基本技巧；广泛阅读经济类书籍，并考取初级人力资源管理师，虚心向人力资源管理的教授学习；能够熟练运用办公软件。四年大学生活，我对自己严格要求，注重能力的培养，重视动手实践的能力

（二）生活、工作、思想、学习

在生活上，生活简朴，生活方式简约而不单调，融合80与90的元素，作为21世纪的新青年，朝气蓬勃，思想积极向上，与时俱进，敢于尝试新鲜事物。

在工作中端正心态，对工作认真负责耐心，虚心向师傅们学习，不耻下问。大四期间，在河南省传世经典商务有限公司实习，做进口葡萄酒和洋酒销售工作，受到领导好评和嘉奖。2011年8月1日进入综机公司工作以来，在办公室档案文秘岗实习，在主任的英明领导和思想熏陶下，认真学习办公室工作中的各项事宜，逐步了解档案的管理，公章的使用情况，文件的收发及上达下传，会议通知，由不懂到逐步了解，在逆境中逐渐成长发展。在日常的工作时间，注重团队意识，尊重领导和师傅，团结同事，做好工作的沟通和协调，完成领导交付的任务。

在思想上，坚持马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论的路线，以科学发展观为指导，以“八荣八耻”的精神严格要求自己，不偏离党的基本路线。以不怕苦不怕累，艰苦奋斗的精神向着目标前进。认真对照自己平时的实际工作及思想动态，查摆自己工作中存在的问题，并对此进行认真剖析，找准原因，明确今后的发展方向，以便更好地开展工作。

在学习上有强烈的上进心和进取心，从办公室档案文秘到销售内勤的工作岗位转型中，结合两个岗位的职责，求同存异。初到销售内勤岗位工作，定会遇到问题和挫折，我将以自百折不

挠，越挫越勇的精神克服、改正，加强自身的学习能力，学习和掌握内勤工作的各项内容，做到对工作认真、负责，运筹帷幄。

二、对竞聘岗位销售内勤工作的认识

销售部门负责公司各项日常销售工作，将公司各项销售政策措施传达到市场，落实到渠道管理和市场操作的实际工作中；将收集到的市场信息反馈到公司决策层。

销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制，经过严格缜密的审核,确保万无一失。

（一）销售部的工作职能认识

市场营销是确保公司竞争优势，并使公司永远立于不败之地的关键。企业要谋得长久的生存和发展，做好经营决策是重中之重。公司通过市场营销活动的调研，分析外部环境的现状和发展趋势，结合自身的资源条件及优势，指导公司在产品定价、分销、促销和服务等方面做出相应的科学决策。

销售部作为公司的命脉，其各项职能能否得到正常实施，关系到公司能否正常运转。销售部主要工作职能：

1、渠道网络管理职能；

2、市场维护与服务职能；

3、销售职能；

4、信息反馈职能；

5、客户关系管理职能；

6、市场开拓职能。销售部根据公司长期发展战略和产品的发展战略，制定公司的经营目标，各项职能相互联系相互制约，确保销售工作的顺利完成。

（二）销售部内勤岗位职责认识

销售部各岗位职责明确，权限明晰，岗位之间相互沟通与协调，共同完成销售经营目标。作为一名合格的销售内勤，应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料。销售内勤一定要处理好与销售本部门以及生产部、财务部等各部门之间的沟通与协调工作，确保各项工作的顺利进行及销售任务的完成。

销售内勤在销售部门的工作职责：

1、汇编业务人员的工作总结，督促业务人员开发市场及挖掘新客户（潜在客户），维护和稳定老客户；

2、汇总业务人员的询价，核实出差天数，呈报公司领导，协助领导完成对业务人员的考勤工作；

3、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同的履行情况进行跟踪；

4、收发、处理、保管一切商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时处理，传递给领

导，建立客户档案；

5、分类做好销售合同的管理工作，做到有据可查；

6、按照合同的要求做好生产、销售等各项衔接工作；

7、根据合同编制应收账款明细，并对应收账款实施管理，制定资金回笼计划，督促和协助业务人员回收货款，提供应收账款及相关信息；

8、协助业务人员编写商务文档，编制投标文件，提供合同内要求的相关文件；

9、按要求收集市场信息向领导提供信息简报；

10、完成领导交给的其他任务，做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手。

（三）销售合同管理认识

销售合同是指公司为了确定与客户（包括自然人、法人及其他组织）的销售供应关系而签订的书面协议，销售合同是确立买卖关系、明确买卖双方责任的最基本文件，做好销售合同的管理工作是销售内勤的职责。

明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险是为了更好地保证销售合同的履行，所以销售合同的管理工作非常重要。

为了贯彻国家有关法律法规，维护公司正常的经营秩序，提高公司的经营管理水平，适应公司不断发展的需要，销售合同的管理工作至关重要。公司应依据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，按照本公司相关管理制度授权(《公司章程》、《合同管理制度》等)制定一套本公司自己的销售合同管理制度，从而避免销售合同纠纷。

销售合同制度应该包括以下几个方面：

1、明确销售合同格式的使用；

2、严格销售合同的审批与签订；

3、明晰销售合同的变更与解除；

4、规范销售合同的存档与保管。

若制定的销售合同管理制度与公司章程、合同管理规定等上级管理制度有冲突的，依照公司级规章制度要求执行。本制度由销售部负责编制和修改，经股份公司总经理审批后发生效力，由销售部负责解释。

（四）销售客户关系管理认识

客户是企业创造价值的源泉，是否有效的利用企业的客户资源，将直接关系到企业价值的实现。

客户关系管理的核心思想就是以客户为中心，企业的一切活动都是围绕客户展开，客户需要什么，企业就做什么。客户关系管理的宗旨就是改善企业与客户之间的关系，使客户时时感觉到企业的存在，企业随时了解到客户的变化情况。客户关系管理思想将推动企业最大限度的利用其与客户有关的资源，实现企业从市场营销到销售到最后的服务和技术支持的交差立体管理。

客户关系管理主要职能有：各区域客户资料档案的建立和维护；进行客户分类管理；现有客户与潜在客户资料的分类管理；定期拜访客户，加强与客户的沟通和信息反馈。有效的客户关系管理可以提高售额，增加利润率，提高客户满意程度，降低市场销售成本。

1、目前企业客户关系管理的现状

（1）客户维护手段过于单

一、方法过于单

一、姿态过于被动，导致关系过于松散；

（2）在客户关系管理方面，员工缺少专业培训及日常辅导，公司缺少公关人才；

（3）客户关系管理存在的问题：设计了程序面，但未传递个人面，公司关怀，但是却个人赚人情；

（4）领导对客户管理的重视程度不够；

（5）客户关怀方法“一刀切”现象严重，缺少对客户类型的分析；

（6）区域客户经理的专业度和客户不匹配，沟通不能在一个平台；区域客户经理与服务对象之间的配对矛盾

（7）部分员工做一些私下操作，给客户留下不好的印象，给公司造成不良影响；

（8）给客户的不是他想要的，他想要的我们却没有给他，总是在猜客户想要什么，却没有主动去询问；

导致惯坏客户；

2、改变企业客户关系现状的方法

通过对多数企业在客户关系存在问题的认识，以及多方了解客户关系的重要性，从我个人角度提出几点改变企业客户关系现状的方法，仅仅是代表我个人意见，希望各位领导参考及采纳。

（1）公司组织机构应设置专门负责客户关系得岗位如：客户关系经理、客户关系专员；

（2）引进公关方面的人才，对业务人员进行客户关系方面的专业培训和日常辅导；

（3）不同的客户采取不同的客户维护手段，方法要多元化；

（4）建立客户档案，对客户资料进行及时地更新和维护；

（5）明确分析客户的类型，主动去了解客户的需求，抓住客户“口味”，提供及时、所需服务；

（6）在专业服务人员与客户的配对方面，做到根据客户类型派遣相应的服务人员，使其沟通能在同一频道；

（7）严格规范员工在客户关系维护的行为，杜绝发生有损公司形象的事件；

（8）不走形式主义，切实了解客户的需要，提供相应的服务；

（10）客户虽然是上帝，但是不能惯坏客户，应做到在客户面前不卑不吭，姿态和地位相协调； ３、如何开发新客户

新客户的加入，为企业注入了新的血液，特别是大的潜在客户的加入，对企业赢利产生重要的影响。在市场变幻莫测的今天，维护客户的最好方法就是不断开发新客户，如何开发和挖掘新客户？对待客户就要像追求女孩子一样去追求客户。

第一阶段（目标和方向）：

１、对市场进行分析和调研；

２、寻找客户，明确目标客户，划定目标客户的范围。

第二阶段（走访市场）：

１、收集潜在客户资料，建立客户数据库，分析客户、接触客户、客户的熟悉潜在客户的需求；

２、博得客户的好感；

３、陈述销售，告诉客户我能给他带来哪些利益；

４、发现竞争对手，利用swot分析法分析内部因素和外部因素，找出企业存在的优势、劣势及核心竞争力；

５、建立初步良好的客情关系，为下次的进一步合作做好铺垫。

第三阶段（深入接触）：

１、加大攻击力度吸引客户；

篇二：销售内勤年度总结报告范文

销售内勤年度总结报告范文

引导语：工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的检查，从而得出引以为戒的经验。工作总结频道迎合各位朋友的需求，特意提供了销售内勤年度总结报告范文，希望大家喜欢!记得我当初刚来到我们公司时，对房地产方面的知识不多，面对新环境，很长一段时间适应不了。后来在公司领导得帮助下，很快了解到公司的性质以及房地产市场。作为销售部中得一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业得门面，企业得窗口，自己得一言一行也同时代表了一个企业得形象。

所以更要提高自身得素质，高标准得要求自己。在高素质得基础上更要加强自己得专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场得动态，走在市场得前沿。经过这段时间得磨练，我已成为一名合格得销售人员，并且努力做好自己得本职工作。

房地产市场得起伏动荡，公司于2009年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司得员工，以销售为目得，在公司领导得指导下，完成经营价格得制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份得销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元得好成绩而告终。经过这次企业得洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。2009年下旬公司与xx公司合作，这又是公司得一次重大变革和质得飞跃。在此期间主要是针对房屋得销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段得铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，我担任销

售内业及会计两种职务。面对工作量得增加以及销售工作得系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。

经过一个多月时间得熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟得完成了自己得本职工作。由于房款数额巨大，在收款得过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万得房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月得工作总结和每周例会，我不断总结自己得工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短得三个月得时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员得努力是分不开得。

编后语：以上就是由为您提供的销售内勤年度总结报告范文，希望给您带来帮助!编后语：以上这份“销售内勤年度总结报告范文”的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！

篇三：银行多岗位竞聘演讲稿(非常好7篇合集)信用社内勤副主任竞聘演讲书

尊敬的各位领导，尊敬的各位评委：

大家好，首先感谢联社领导创造了这次公平竞争的机会！

现在我作一个自我介绍，我叫xxx，现年25岁，在梨埠信用社工作，大专文化，我竞聘的职位是大坡信用社内勤副主任。

我是一名在一线工作的员工，我出生于农村，现在身处乡镇工作，我深切感受到农村这些年来，经济发展非常迅速，乡民的素质也在不断提高，对服务的要求越来越高，在工作中也切身感受到邮政银行对我们的冲击，这些我们不能也不应该回避。这已对我们每一位员工提出了更高的要求，想轻轻松松工作，舒舒服服上班的日子不复存在了，我们面对的是日益激烈的竞争。我是一名资历尚浅的员工，但从某些方面而言我也是一个幸运的员工，因为我在短时间内经历了联社新班子对苍梧县信用社进行的一系列改革，一系列创新，让我深深感到竞争的场面已经全面铺开。现在我对联社往后的发展前景充满信心，对这份工作越加珍惜。

通过竞聘可以展示能力，发现差距，促进学习，挖掘潜能，提升自我。我参加竞聘内勤副主任，因为我有以下优势：

一 具有较强的工作学习能力。我从进入信用社的那天起，我就告诫自己：我只是一个新手，我能做的就是，就是不断实践不断学习。所以我工作以来，我每天都处于忙碌的状态，也主动地学习，付出也意味着收获，这一年半的时间里，我熟练各种操作技能，对日常业务都

有深刻了解。而平时主动协助本社副主任完成各项工作工作，加上我大专学的是会计专业，所以我对信用社会计工作也基本掌握。

二 有较强的沟通能力，能很好地控制情绪。在工作中，我善于利用各种技巧与客户进行沟通，深谙客户培养之道，渐进式、针对性的服务，因为我的脾气好，服务贴心，使得我在短时间内在梨埠客户群内有很好的人缘。并因为我在业务上主动为地方政府，各个单位，本地企业等部门提供便利，使我短时间内也得到他们的信任，当然处理同事之间的矛盾我也想当的出色。而且在面对突发性事件时，我往往能保持清晰冷静的思路，果断处理。

三 具有强烈的责任心与老实的品质。现在我深深感受到，信用社在机制上的改革对我们的工作产生巨大的变化，强而有力的监督使我们每项工作不断规范化，制度化。为了我们员工利益，我们信用社的利益，必须要有强烈的责任心，事业心，才能进行有效率的管理。

四 具有进取心和事业心。充分认识到只有让客户不断进步，才能促使我们在激烈的竞争中不断发展壮大，才能促进管理水平和经营效益的进一步提高，因为我爱我这份事业，所以利用各种的时机宣传信用社的各种政策和各种金融知识成了我生活的一部分。正因为有了这种认识，才深深感到自己的责任重大，坚定了干好工作的信念，促使我更加热爱本职工作，珍惜自己的岗位，兢兢业业、一丝不苟、认认真真的做好每项工作。

五 有一定的经营能力，接受能力比较强，有耐性，善于把握大局。作为一个内勤副主任，为了更好地协助主任的工作，应该主动收集各

项关于当地经济的各方面情报，并能进行备案归类。我是一个对数字比较敏感的人，我平时在工作之余，我善于通过实地考察，上机查询来统计各种数据，例如：对存款按金额的大小进行分类统计，对村落的存款余额进行简单的统计，工资账户在本社所占分量进行统计等等，总之与信用社经营相关的数据情报我都喜欢收集。

如果我能竞聘成功，我的工作思路是：坚决服从上级领导安排，以改革创新为动力，以健全规章制度为基础，以完善管理为手段我的工作打算和措施是：

积极主动配合，协助主任工作，主任完成各项工作，出谋划策，分担解忧。积极与员工进行沟通，有效地做好内勤管理工作，服从上级安排，处处以大局为重，以效益为目标，努力协助，使每个职工在实现个人价值的同时创造最高的利益。

2思想总揽全局，做好表率。作一位管理者要有全局观念，要从多方面考虑问题，协调各方面关系。在内务管理方面同样要兼顾全面，如制度执行、安全保卫、环境卫生等。管理对我来说是一个全新的课题，熟话说得好，正人先正已，自己要做好表率，从各方面严格要求自己，吃苦在前，享受在后。

3落实内控制度，建立健全管理机制，使所有职工各守其职、各尽其责，奖惩分明。建立一套公正透明的考核机制，来体现按劳分配的实质，干好干坏不一样，干多干少不一样，调动全员的积极性和创造性。4建立重要客户档案，制定建议调查表，完善客户回访制度，主动咨询客户意见，通过与客户互动，利用各种情报，促进社民融洽，本社

存款开拓能力与稳定能力。

如果我这次不能竞聘上信用社副主任，说明我与其他同志还有差距，我将总结自己的不足，寻找差距，勤奋学习，努力工作，不断提高自身素质，正确对待领导，正确对待同志，正确对待自己。古人说得我：“人不因一时之得意而自夸其能，更不能因一时之失意而自坠其志”。所以，我要说：“今天我们要做成功的参与者，那么，明天我们必将成为参与的成功者”。不管如何，我都会坦然面对。还有，借此机会，感谢领导来对我的关爱和培养。感谢各位评委对我做出评判，谢大家！

竞 聘 报 告

各位领导，各位同事：

大家好！感谢支行领导创造了这次公平竞争的机会！它可以使有能力的干部脱颖而出，营造一种奋发学习，勇于向上的企业文化氛围。按照二级支行内部主任竞聘方案，我竞聘二级支行内部主任职务。下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的竞聘报告： 一，工作简历

我在本单位工作了二十年。1991年4月至1997年3月在邮电话房工作；1997年3月至1998年5月在邮政营业班工作；1998年5月至2009年12月在邮政储蓄班工作； 2009年12月至今在新民西路支行任营业部理财经理。

二，自身优势

（一）够严格要求自己，恪尽职守。我一直把“爱岗敬业，开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心的投入。在近三年中，2007年和2008年连续二年被支行评为星级营业员，2009年被评为支行优秀理财经理。

（二）我始终认为，干好事业靠的是忠于事业，靠的是一丝不苟的责任心，并能够充分发挥主观能动性，开拓创新，注重实效。任理财经理主管个人金融工作以来，个人金融各项指标都牵动着我的心，想方设法调动网点和员工的积极性，付出了一定的劳动，取得了较好的成绩。08、09年在新民东路支行营销保险和理财产品中本人都名列全行前茅。2010年调至新民西路支行后，在这十个月当中，基本每月的国债销售在全行名列第一，其中有几次在全区排名第一。在5月和9月销售财富系列理财产品中，本人通过和大家的努力，联系身边优质客户，使得两次在全省排名第一，全国第八和第十二的荣誉。

（三）能够团结同志，与人共事，比较理解人、关爱人、包容人。善于协调关系，增强凝聚力。

（四）我深知银行工作的政策性、法规性比较强，既要努力发展、开拓业务，又要依法合格经营。

（五）我有十三年的工作经验，熟悉营业管理部的各方面优势和薄弱环节。

三，任职后的打算

如果得到各位领导和同事的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，认真履行职责。

（一）提升服务层次，丰富服务内涵。服务是永恒的主题。对客户必须用“心”服务，做到诚心、热心、细心、耐心，要教育员工熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自己的亲戚朋友，看作是自己的家人，篇四：大区经理竞聘报告演讲稿

大区经理竞聘报告演讲稿

一、当前市场形势

手机产品多元化，销量分散;利润空间缩小，不足以支撑大批发，要求精简高效的队伍;渠道扁平化、清晰化的趋势要求深耕细作，积少成多，市场管理突显重要。

二、存在问题

1、人员监控不力：睡觉、玩嘻、松弛。

2、人员配备不均：市场开发深度和广度不一，整体积极不高。

3、人员选拔不严：补充人员委托招聘和面试者本人素质不高，选拔程序不严格。

4、业务指导不力：只有压力没有方法，“以罚代管”。

5、人员更换频繁，有一定能力人因不满待遇(或物质或机会或不公平或得不到关怀)而主动离去，没业绩者则随遇而安被调来调去。

6、市场操作模式混乱：多处放货，价格混乱，地市-县级-乡镇价格体系不合理，利润空间得不到保证。窜货既违规有伤害渠道，也不利于市场管理。

7、客户缺乏信任感：开发成本高，遗留问题多，客户群越做越窄。

8、流程不畅：售后支持因为衔接问题，责任人不清等造成客户不满。

9、销售政策不连续性造成客户严重不满。

简单的注重出货数据，高压的管理模式，形成的是追求月度销售业绩短期效益，这种粗放式经营模式必将被深耕细作市场形势所淘汰，造成与客户之间长期的合作不畅。我们需要的是建立以销售为目标，以市场管理为基础，以终端拉动为手段，实现渠道清晰化，终端掌控市场目标。

三、应对之策

经营上要算细帐，管理上抓落实，人员上要精简高效，市场上要深耕细作，资源上要形成产品线。

经营工作两手抓，一手抓产品资源，一手抓团队建设。在保证稳定的产品价格体系之下就能正常经营，如果再加上优良的产品性价比，应该更上一层楼。团队要做到精干高效，并强化客户服务意识，就能赢得客户网络。

1、细化管理，强化执行。

(1)、计划目标做到岗位职责明确，市场管理不仅要有销售任务量，更要细化到经销商，掌控到零售店，明确责任区域，责任人，同区域不竞争原则;(2)、改变过去只要结果不问过程做法，执行力在于每天督促，做到日清日结，每天的工作检查：一看销量，二看工作日志，三求证，四帮助;行政管理由行政内勤一级到底，区域经理业务管理，交叉管理。通过表格化管理做到每天工作日志、周进度、月绩效、季评估，每一个人的工作可量化，每一天的工作可控化，每一个客户有效。

(略)(3)、改变过去只有压力不讲方式做法。成绩来之于每周的指导，上级对下级不仅要督促更要指导和帮助，每周的销售帮促：对于进度差的业务人员，区域经理要及时驻地传帮带;总经理要及时指出区域管理不足。在工作日志和周进度基础之上积极给员工帮促和指导，成长一批、培养一批、带动一批。举例说明，过去我们曾在驻马店地区月销不足百台却投入3个人(直供客户8个)，而有地市月销300余台却只有1个人(直供客户11个);还有的人一个月下来销量是负数，对于这些人如果能由原来的月末结果考核转变为每周进度监控和帮促则可能是另一番新景象。(4)、优秀团队在于赏罚分明，执行力记入基本工作考评。每月一次绩效考评，及时远甚于重金，信守承诺不怒而威。

(5)、表格化管理，强化细化落实：核心经销商合作进度表和重点零售店零售份额表。

(6)、快速反应，强调速度和时间概念：充分的授权，特别是大区经理给一定的销售政策灵活空间和客户遗留问题决定权，本着：a、只要是客户有理的事，我们要立即解决，解决第一，办法第二;b、只要是对客户有利的事，我们有能力解决的，甚至有点小成本，要立即解决;c、对客户有利的事，但超出我们的能力或成本太大，汇报或请教他人。本着效率优先，总体有利原则更快速决策，谨记市场不等人;要善于总结经验，特殊问题日常化、轻松面对。

2、客户网络建设方面。

(1)|、清晰化渠道：加强地包覆盖网点清晰化，圈定网点;县包及其覆盖店要明确，要掌控的重点零售店明确，责任到人，签订区域目标责任，严格价格和货流管理。

(2)、扁平化渠道：建立二级网络覆盖结构，不放弃地包的覆盖部分市区和部分县，发展重点县县包覆盖县、乡镇市场，掌控重点零售店要讲究数量和质量。

(3)、多元化渠道：强调包销主线，地包和县包分行的多元化，重点零售店的多元化。

(4)、市场无小事，客户问题为大。每位员工包括分公司总经理都要善待客户，对待客户态度要诚恳，处理问题要讲效率优先，要用速度表达我们诚意，要用服务感动客户，用利益留住客户。(5)、核心零售品牌店建设和推广，整合品牌产品线，实行网络和资源互动;我们机会：产品品牌终端认可度高，行货、水货混杂，现有品牌已形成一定的产品线，品牌店操作经验;通过品牌形象店强化正品行货终端形象，通过产品调配实现货全，产品利润空间较高，再辅之适度价格政策和礼品支持，一定能圈占新的品牌形象店，从而促进后续资源引进。

(6)、争取厂家人员投入，加强县级市场开发。各开发县配备业务化、市场化的促销员，终端奖励模式，网点开发采用1+n模式，强点以1家核心零售点带动n家覆盖零售点，价格管控下的利润保证，服务及时跟上。

(7)、大客户维护：特别是运营商合作，要做厂家工作，共同争取与运营商合作，提前准备入手。

3、产品资源管理：产品线必须构建两类：畅销机型(单款月销量1500台以上)3款以上，以量定价，紧跟市场性价比有一定的优势，并力争单款毛利20元以上;利润产品(单台毛利100 元以上)3款以上，以利润空间和强化终端来推动销量做到单款月销量500台以上。考虑现在资源线短没有形成核心产品的现实情况，增加过渡产品或现有其他机型3款(非核心产品)，按照短平快操作思路，在不伤害渠道前提下追求效益最大化。

产品政策决策要慎重和适度调控。看数字再决策。

窜货管理：第一，出台省内外窜货管理办法，严格执行;第二，正本清源，严禁公司人员进行跨区销售;第三，销售跟踪体系，核心经销商+重点零售店监控体系。只有这样才能为渠道健康发展创造一个良好的环境，这也正是实现渠道扁平化和清晰化之阻力所在。否则公司销量犹如浮萍一样虽然越长越大，但经不起一丝风吹草动。

4、组织管理机构：采用扁平化的管理结构，总经理----大区域经理(主管)---城市经理(业务员、督导)----兼职促销(编外人员，采用店员奖形式)，最多三级管理机构。设立市场资源岗位，增强产品线建设和终端零售掌控建设。人员数量要精简高效，地区暂设一个人岗位，每个人至少300台以上提货量，月零售公司机型30台以上为一个掌控零售店(100台则折算为2个，200台折算为3个，300台折算为4个)，每个人至少掌控10家以上零售店;与此相对应是享有标准工资费用。

人员定岗定编：根据服务客户多少来定岗，根据服务区域市场容量定任务量，降低差旅费用，人员工作考核到过程，考评在结果。根据现有分公司业务情况，暂编制30人，不包括重点县人员，具体分为基层销售市场人员16个地市共18人(郑州3人、鹤壁归入安阳、济源归入焦作)，地区经理暂不设，给基层人员上升空间，基层业务尽量采用本地人员以降低费用和增进当地业务能力，并保持一定的稳定性(半年内)，强调执行力;骨干销售市场人员8人(市场资源1人、安鹤濮1人、焦新济1人、洛三1人、郑1人、开商周许漯1人、平南1人、信驻1人)，高素质较高待遇，有独立的销售市场操作能力，并保持一定的机动性，分公司给予重点关注和激励的团队;行政人员3人，明确责任分工，互相配合和支持;机动编制1人。人员多少增减根据标准工作量来衡定，由人均效益来决定，坚决杜绝盲目扩大编制和因人设岗。

(1)、行政内勤：协助总经理开展行政管理工作，具体负责考勤、工作纪律、人事(定岗定编、人员档案、选拔工作)、考评(工作量、绩效、特殊奖励)、客户服务、费用控制和对总公司工作协调等行政工作，贯彻人员上要精简高效;销售内勤：协助总经理开展销售管理工作，具体负责销售计划、销售进度、销售政策传达和对销售人员工作协调等销售服务工作，贯彻管理上抓落实;市场内勤：协助市场资源部开展工作，具体负责重点零售店掌控、终端销售、促销政策传达、团队文化、物料分配和对上家工作协调等市场服务工作，贯彻市场上要深耕细作。在人员选拔上，无论任何岗位，总经理要亲自把关。

(2)、市场资源部经理：负责上家接洽、资源政策争取、库存管理(无超期、无跌价损失、无断货、三周之内销量库存)、促销方案、重点零售店建设、管理、推广及各区经理的市场工作进度考评等工作，贯彻资源上要形成产品线和市场上要深耕细作。

(3)、大区经理：负责大区整体销售管理工作，具体负责区域操作模式、对辖区人员指挥和指导，并至少直辖一地区销售任务;其考评大区销售管理工作(价格、货流、地区权重、客户服务、人员管理)为基本工作，由总经理评分，大区销售任务完成和直辖地区销售任务完成各占20%绩效考评。贯彻管理上抓落实，贯彻市场上要深耕细作，半月工作蹲点制。其中郑州大区兼大客户工作。(4)、业务员(委派)：负责地区整体销售及市场工作，具体负责客户管理、销售任务完成、市场工作完成等工作。其基本工作考评由行政内勤、大区经理和市场资源经理根据基本工作完成情况(有效终端量、终端建设、工作日志等)评分，绩效工作由所负责区域销售完成率(20%)和重点零售店零售量(20%)所决定。

(5)、市场督导(本地人员)：负责地区整体市场工作，具体负责客户服务、重点零售店掌控、终端建设、促销活动实施、市场体系维护(价格和区域内销售)、终端销售报表等，并协助大区经理执行销售工作。其基本工作由大区经理、市场资源经理、行政内勤评定，绩效工作由区域销售任务10%，终端消化(重点零售店)30%构成。前期采用促销员编制形式，降低费用 篇五：移动公司营销支撑服务代表竞聘演讲稿

尊敬的各位领导

大家好

非常感谢各位领导给予我这次竞选演讲的机会，我竞聘的岗位是营销支撑服务

先自我介绍下：我叫×××，2008年进入移动公司，在市场部担任过部门内勤及营销礼品账务管理的工作。2009年开始任仓库管理员至今，在工作过程中，深刻体会到仓库保管的重要性，时刻以保护公司资产为己任。在别人看来，仓库工作苦点也累点，而工作没有高低贵贱之分，我的工作历程也是平凡而踏实的，没有辉煌的丰功伟绩，也没有惊人之举，老实做人，勤恳做事一直是我的人生信条，同时严于律己，团结同事

下面谈谈我对营销支撑服务工作的认识吧

通过几年的工作学习，我深刻感受到后台支撑工作的重要性。不管从事哪个方面的后台支撑人员，都要用心，细心，耐心，担人之犹。对于前台工作人员反映的问题，都要及时化解，有问题尽自己所能化解，自己解决不了，要及时向领导汇报，不能推三阻四，推脱责任，岭一方面，后台人员也要监督渠道营业厅日常生产，配合上级下达的各项工作要求，及时准确做好份内工作。

今天我应聘的岗位还是营销支撑服务一职，我有以下三点优势：

1：相对扎实的文化素质及对支撑岗位的工作熟悉度

2：我有吃苦耐劳，默默奉献的敬业精神

不积跬{kui}步，无以至千里，在每个工作岗位上，我都能踏实工作，勤奋好学，不怕苦，不怕累，经常利用休息时间主动学习，完善自己，对待工作严格执行，每天一清，认真落实。

3.性格开朗，能够和同事打成一片，心态阳光，认为任何事情都有解决方法，不放弃，也不能抛弃

劣势也有以下三点：

1、自身性格问题，做事情不够果决，总会瞻前顾后，做决定的时候总是犹豫不决，口头表达有时候过于精细化，抓不住重点，不够简洁明朗，以后将不断锻炼自身的能力，提高自信心，争取在向渠道通知事情的时候，做到简洁明快

2、竞争意识不是很强，对资源环境的把握能力也不强，以后将提高自己的忧患意识，利用好手边资源，积极配合工作

3、营销业务知识方面有些欠缺，应多加强，多向同事学习请教，自己要用心

如果竞聘成功，我将通过以下几点做好支撑工作：

1、以务实踏实的心态，把支撑做细致，做到位，不拖沓，出现问题及时解决问题

2、做好对营业厅的日常维护和管理，做到公平公正，零投诉，账务管理精细而不出错。

第二篇：内勤竞聘演讲稿

篇一：内勤部岗位竞选演讲稿 内勤部岗位竞选演讲稿 各位领导，评委，同志们： 大家早上好！

今天，我走上竞聘的演讲台，心里非常激动，首先我要感谢单位领导给我们提供这次挑战自我、展示自我的大好机会，还要感谢同志们对我的鼓励和支持。参加这次竞聘对于我来说是一种机遇，也是一种持挑战，我一定会好好地把握。光阴似箭，一转眼2年已成为过去，我于xx年11月21日加入人保公司，从加入司后一直在理赔科从事非车险的理赔工作至今。所以此次我参加的是内勤的竞岗，是因为我具有以下四个方面优势：

一，对保险工作有着较为丰富的的工作经验和相关知识，有较强的工作能力，从入司以来一直从事理赔工作，并在公司领导的关怀指导下，在同事们的帮助下，本着对工作认真负责的态度，能够较为熟练的掌握各种保险条款，理赔方式，流程和计算公式并从事过非车险的接案，理算，医疗核查，和核损工作，在理赔实践中掌握了一个合格的理赔人员应该掌握的各项专业知识。工作能力得到领导和同事们一定程度上的肯定。

二，我在日常工作中脚踏实地，诚实待人，针对不同的客户采取不同服务方式，把换位思考当成工作的出发点，总结出了一整套的为客户优质服务的成功经验，从而取得了与客户良好融洽的关系，维护了公司的形象，促进了各项业务的发展。

三，有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识能以工作为先，自觉加班，认真参加公司的各种员工培训和活动，促进自身业务水平的提高；除了完成本部门的工作，在其他部门有需要的同时，我也能够积极配合和响应

四，是我年富力强、身体健康，精力旺盛，具有较好的年龄优势。接受能力比较强，对新业务比较敏感，进入角色迅速，并且有信心、有决心，也有能力完成上级分配的各项工作任务，从而实现自己的人生价值。作为一名普通的工作人员，曾经的业绩不代表将来的表现，如果这次能竞聘成功的话，我愿一如既往的以努力诚实的工作态度来从事属于我的工作，我将会不断地提高自己，完善自己、竭尽所能地做好工作，坚持在工作中学习,在学习中成长,在成长中创新,认真积累工作经验,并不断学习新的保险知识,法律法规和条款,并虚心向老同事学习。最大限度地为公司创效益。演讲结束前，我最想说的话就是：

不想自己只是这次竞争的一个过客，我相信自己的能力，能够胜任属于我的工作。请各位领导、评委和同志们，根据我的现实表现、素质能力和工作实绩进行评议打分。我的演讲完毕，谢谢大家！篇二：销售内勤竞聘演说 销售内勤竞聘演说 尊敬的各位领导 你们好！

首先感谢公司为我提供这样一个公平公正民的竞聘平台，给了我一次展现和挑战自我的机会。我今天竞聘的岗位是营销管理部的业务员，我拥有充分的自信和决心做好这项工作，并且对销售工作有着高度的热情和浓厚的兴趣，希望自己能够在销售内勤这个岗位上展现自己的实力。下面我从自己的基本情况以及竞聘后的工作规划设想向各位领导做以下报告。

一、（一）理论知识

本科四年学习国际经济与贸易专业，在专业考试中成绩优异，奠定了扎实的专业理论基础。认真学习国际贸易的理论知识，熟悉国际贸易的基本业务流程，简单掌握营销谈判的基本技巧；广泛阅读经济类书籍，并考取初级人力资源管理师，虚心向人力资源管理的教授学习；能够熟练运用办公软件。四年大学生活，我对自己严格要求，注重能力的培养，重视动手实践的能力

（二）生活、工作、思想、学习在生活上，生活简朴，生活方式简约而不单调，融合80与90的元素，作为21世纪的新青年，朝气蓬勃，思想积极向上，与时俱进，敢于尝试新鲜事物。

在工作中端正心态，对工作认真负责耐心，虚心向师傅们学习，不耻下问。大四期间，在河南省传世经典商务有限公司实习，做进口葡萄酒和洋酒销售工作，受到领导好评和嘉奖。2011年8月1日进入综机公司工作以来，在办公室档案文秘岗实习，在主任的英明领导和思想熏陶下，认真学习办公室工作中的各项事宜，逐步了解档案的管理，公章的使用情况，文件的收发及上达下传，会议通知，由不懂到逐步了解，在逆境中逐渐成长发展。在日常的工作时间，注重团队意识，尊重领导和师傅，团结同事，做好工作的沟通和协调，完成领导交付的任务。

在思想上，坚持马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论的路线，以科学发展观为指导，以“八荣八耻”的精神严格要求自己，不偏离党的基本路线。以不怕苦不怕累，艰苦奋斗的精神向着目标前进。认真对照自己平时的实际工作及思想动态，查摆自己工作中存在的问题，并对此进行认真剖析，找准原因，明确今后的发展方向，以便更好地开展工作。

在学习上有强烈的上进心和进取心，从办公室档案文秘到销售内勤的工作岗位转型中，结合两个岗位的职责，求同存异。初到销售内勤岗位工作，定会遇到问题和挫折，我将以自百折不挠，越挫越勇的精神克服、改正，加强自身的学习能力，学习和掌握内勤工作的各项内容，做到对工作认真、负责，运筹帷幄。

二、对竞聘岗位销售内勤工作的认识

销售部门负责公司各项日常销售工作，将公司各项销售政策措施传达到市场，落实到渠道管理和市场操作的实际工作中；将收集到的市场信息反馈到公司决策层。

销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制，经过严格缜密的审核,确保万无一失。

（一）销售部的工作职能认识

市场营销是确保公司竞争优势，并使公司永远立于不败之地的关键。企业要谋得长久的生存和发展，做好经营决策是重中之重。公司通过市场营销活动的调研，分析外部环境的现状和发展趋势，结合自身的资源条件及优势，指导公司在产品定价、分销、促销和服务等方面做出相应的科学决策。

销售部作为公司的命脉，其各项职能能否得到正常实施，关系到公司能否正常运转。销售部主要工作职能：

1、渠道网络管理职能；

2、市场维护与服务职能；

3、销售职能；

4、信息反馈职能；

5、客户关系管理职能；

6、市场开拓职能。销售部根据公司长期发展战略和产品的发展战略，制定公司的经营目标，各项职能相互联系相互制约，确保销售工作的顺利完成。

（二）销售部内勤岗位职责认识

销售部各岗位职责明确，权限明晰，岗位之间相互沟通与协调，共同完成销售经营目标。作为一名合格的销售内勤，应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料。销售内勤一定要处理好与销售本部门以及生产部、财务部等各部门之间的沟通与协调工作，确保各项工作的顺利进行及销售任务的完成。销售内勤在销售部门的工作职责：

1、汇编业务人员的工作总结，督促业务人员开发市场及挖掘新客户（潜在客户），维护和稳定老客户；

2、汇总业务人员的询价，核实出差天数，呈报公司领导，协助领导完成对业务人员的考勤工作；

3、制定月度、季度、销售合同汇总，对合同的履行情况进行跟踪；

4、收发、处理、保管一切商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时处理，传递给领导，建立客户档案；

5、分类做好销售合同的管理工作，做到有据可查；

6、按照合同的要求做好生产、销售等各项衔接工作；

7、根据合同编制应收账款明细，并对应收账款实施管理，制定资金回笼计划，督促和协助业务人员回收货款，提供应收账款及相关信息；

9、按要求收集市场信息向领导提供信息简报；

10、完成领导交给的其他任务，做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手。

（三）销售合同管理认识

销售合同是指公司为了确定与客户（包括自然人、法人及其他组织）的销售供应关系而签订的书面协议，销售合同是确立买卖关系、明确买卖双方责任的最基本文件，做好销售合同的管理工作是销售内勤的职责。

明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险是为了更好地保证销售合同的履行，所以销售合同的管理工作非常重要。

为了贯彻国家有关法律法规，维护公司正常的经营秩序，提高公司的经营管理水平，适应公司不断发展的需要，销售合同的管理工作至关重要。公司应依据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，按照本公司相关管理制度授权(《公司章程》、《合同管理制度》等)制定一套本公司自己的销售合同管理制度，从而避免销售合同纠纷。销售合同制度应该包括以下几个方面：

1、明确销售合同格式的使用；

2、严格销售合同的审批与签订；

3、明晰销售合同的变更与解除；

4、规范销售合同的存档与保管。

若制定的销售合同管理制度与公司章程、合同管理规定等上级管理制度有冲突的，依照公司级规章制度要求执行。本制度由销售部负责编制和修改，经股份公司总经理审批后发生效力，由销售部负责解释。

（四）销售客户关系管理认识客户是企业创造价值的源泉，是否有效的利用企业的客户资源，将直接关系到企业价值的实现。

客户关系管理的核心思想就是以客户为中心，企业的一切活动都是围绕客户展开，客户需要什么，企业就做什么。客户关系管理的宗旨就是改善企业与客户之间的关系，使客户时时感觉到企业的存在，企业随时了解到客户的变化情况。客户关系管理思想将推动企业最大限度的利用其与客户有关的资源，实现企业从市场营销到销售到最后的服务和技术支持的交差立体管理。

客户关系管理主要职能有：各区域客户资料档案的建立和维护；进行客户分类管理；现有客户与潜在客户资料的分类管理；定期拜访客户，加强与客户的沟通和信息反馈。

有效的客户关系管理可以提高售额，增加利润率，提高客户满意程度，降低市场销售成本。

1、目前企业客户关系管理的现状

（1）客户维护手段过于单

一、方法过于单

一、姿态过于被动，导致关系过于松散；（2）在客户关系管理方面，员工缺少专业培训及日常辅导，公司缺少公关人才；

（3）客户关系管理存在的问题：设计了程序面，但未传递个人面，公司关怀，但是却个人赚人情；

（4）领导对客户管理的重视程度不够；

（5）客户关怀方法“一刀切”现象严重，缺少对客户类型的分析；

（6）区域客户经理的专业度和客户不匹配，沟通不能在一个平台；区域客户经理与服务对象之间的配对矛盾

（7）部分员工做一些私下操作，给客户留下不好的印象，给公司造成不良影响；（8）给客户的不是他想要的，他想要的我们却没有给他，总是在猜客户想要什么，却没有主动去询问；

（9）标准化的服务与个性化及人性化的需求之间存在很大的矛盾；（10）心态没有放平，导致姿态和地位不对等；一味迁就和讨好客户，导致惯坏客户；

2、改变企业客户关系现状的方法

通过对多数企业在客户关系存在问题的认识，以及多方了解客户关系的重要性，从我个人角度提出几点改变企业客户关系现状的方法，仅仅是代表我个人意见，希望各位领导参考及采纳。

（1）公司组织机构应设置专门负责客户关系得岗位如：客户关系经理、客户关系专员；（2）引进公关方面的人才，对业务人员进行客户关系方面的专业培训和日常辅导；（3）不同的客户采取不同的客户维护手段，方法要多元化；（4）建立客户档案，对客户资料进行及时地更新和维护；

（5）明确分析客户的类型，主动去了解客户的需求，抓住客户“口味”，提供及时、所需服务；

（6）在专业服务人员与客户的配对方面，做到根据客户类型派遣相应的服务人员，使其沟通能在同一频道；

（7）严格规范员工在客户关系维护的行为，杜绝发生有损公司形象的事件；（8）不走形式主义，切实了解客户的需要，提供相应的服务；

（10）客户虽然是上帝，但是不能惯坏客户，应做到在客户面前不卑不吭，姿态和地位相协调；

３、如何开发新客户

新客户的加入，为企业注入了新的血液，特别是大的潜在客户的加入，对企业赢利产生重要的影响。在市场变幻莫测的今天，维护客户的最好方法就是不断开发新客户，如何开发和挖掘新客户？对待客户就要像追求女孩子一样去追求客户。第一阶段（目标和方向）： １、对市场进行分析和调研；

２、寻找客户，明确目标客户，划定目标客户的范围。第二阶段（走访市场）：

１、收集潜在客户资料，建立客户数据库，分析客户、接触客户、客户的熟悉潜在客户的需求；

２、博得客户的好感；

３、陈述销售，告诉客户我能给他带来哪些利益；

４、发现竞争对手，利用swot分析法分析内部因素和外部因素，找出企业存在的优势、劣势及核心竞争力；

５、建立初步良好的客情关系，为下次的进一步合作做好铺垫。第三阶段（深入接触）：

１、加大攻击力度吸引客户；篇三：内勤部岗位竞选演讲稿 内勤部岗位竞选演讲稿 各位领导，评委，同志们： 大家早上好！

今天，我走上竞聘的演讲台，心里非常激动，首先我要感谢单位领导给我们提供这次挑战自我、展示自我的大好机会，还要感谢同志们对我的鼓励和支持。参加这次竞聘对于我来说是一种机遇，也是一种持挑战，我一定会好好地把握。光阴似箭，一转眼2年已成为过去，我于xx年11月21日加入人保公司，从加入司后一直在理赔科从事非车险的理赔工作至今。所以此次我参加的是内勤的竞岗，是因为我具有以下四个方面优势：

一，对保险工作有着较为丰富的的工作经验和相关知识，有较强的工作能力，从入司以来一直从事理赔工作，并在公司领导的关怀指导下，在同事们的帮助下，本着对工作认真负责的态度，能够较为熟练的掌握各种保险条款，理赔方式，流程和计算公式并从事过非车险的接案，理算，医疗核查，和核损工作，在理赔实践中掌握了一个合格的理赔人员应该掌握的各项专业知识。工作能力得到领导和同事们一定程度上的肯定。

二，我在日常工作中脚踏实地，诚实待人，针对不同的客户采取不同服务方式，把换位思考当成工作的出发点，总结出了一整套的为客户优质服务的成功经验，从而取得了与客户良好融洽的关系，维护了公司的形象，促进了各项业务的发展。三，有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识能以工作为先，自觉加班，认真参加公司的各种员工培训和活动，促进自身业务水平的提高；除了完成本部门的工作，在其他部门有需要的同时，我也能够积极配合和响应

四，是我年富力强、身体健康，精力旺盛，具有较好的年龄优势。接受能力比较强，对新业务比较敏感，进入角色迅速，并且有信心、有决心，也有能力完成上级分配的各项工作任务，从而实现自己的人生价值。

作为一名普通的工作人员，曾经的业绩不代表将来的表现，如果这次能竞聘成功的话，我愿一如既往的以努力诚实的工作态度来从事属于我的工作，我将会不断地提高自己，完善自己、竭尽所能地做好工作，坚持在工作中学习,在学习中成长,在成长中创新,认真积累工作经验,并不断学习新的保险知识,法律法规和条款,并虚心向老同事学习。最大限度地为公司创效益。演讲结束前，我最想说的话就是：

不想自己只是这次竞争的一个过客，我相信自己的能力，能够胜任属于我的工作。请各位领导、评委和同志们，根据我的现实表现、素质能力和工作实绩进行评议打分。我的演讲完毕，谢谢大家！

第三篇：销售内勤竞聘报告

销售内勤竞聘报告

尊敬的各位评委：

你们好！

首先感谢公司为我们提供这样一个公平公正民主的竞聘平台，给了我一次展现和挑战自我的机会。

我今天竞聘的岗位是市场营销部内勤员一职，我拥有充分的自信和决心做好这项工作，并且对销售工作有着高度的热情和浓厚的兴趣，希望自己能够在销售内勤这个岗位上展现自己的实力。下面我从自己的基本情况以及竞聘后的工作规划设想向各位领导做以下报告。

一、个人基本情况介绍

XXX，X，2011年6月国际经济与贸易专业本科毕业，初级人力资源管理师。2011年8月1日进入XXXX公司工作，现在办公室档案文秘岗位实习。

（一）理论知识

本科四年学习国际经济与贸易专业，在专业考试中成绩优异，奠定了扎实的专业理论基础。认真学习国际贸易的理论知识，熟悉国际贸易的基本业务流程，简单掌握营销谈判的基本技巧；广泛阅读经济类书籍，并考取初级人力资源管理师，虚心向人力资源管理的教授学习；能够熟练运用办公软件。四年大学生活，我对自己严格要求，注重能力的培养，重视动手实践的能力

（二）生活、工作、思想、学习

在生活上，生活简朴，生活方式简约而不单调，融合80与90的元素，作为21世纪的新青年，朝气蓬勃，思想积极向上，与时俱进，敢于尝试新鲜事物。

在工作中端正心态，对工作认真负责耐心，虚心向师傅们学习，不耻下问。大四期间，在河南省传世经典商务有限公司实习，做进口葡萄酒和洋酒销售工作，受到领导好评和嘉奖。2011年8月1日进入综机公司工作以来，在办公室档案文秘岗实习，在主任的英明领导和思想熏陶下，认真学习办公室工作中的各项事宜，逐步了解档案的管理，公章的使用情况，文件的收发及上达下传，会议通知，由不懂到逐步了解，在逆境中逐渐成长发展。在日常的工作时间，注重团队意识，尊重领导和师傅，团结同事，做好工作的沟通和协调，完成领导交付的任务。

在思想上，坚持马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论的路线，以科学发展观为指导，以“八荣八耻”的精神严格要求自己，不偏离党的基本路线。以不怕苦不怕累，艰苦奋斗的精神向着目标前进。认真对照自己平时的实际工作及思想动态，查摆自己工作中存在的问题，并对此进行认真剖析，找准原因，明确今后的发展方向，以便更好地开展工作。

在学习上有强烈的上进心和进取心，从办公室档案文秘到销售内勤的工作岗位转型中，结合两个岗位的职责，求同存异。初到销售内勤岗位工作，定会遇到问题和挫折，我将以自百折不挠，越挫越勇的精神克服、改正，加强自身的学习能力，学习和掌握内勤工作的各项内容，做到对工作认真、负责，运筹帷幄。

二、对竞聘岗位销售内勤工作的认识

销售部门负责公司各项日常销售工作，将公司各项销售政策措施传达到市场，落实到渠道管理和市场操作的实际工作中；将收集到的市场信息反馈到公司决策层。

销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制，经过严格缜密的审核,确保万无一失。

（一）销售部的工作职能认识

市场营销是确保公司竞争优势，并使公司永远立于不败之地的关键。企业要谋得长久的生存和发展，做好经营决策是重中之重。公司通过市场营销活动的调研，分析外部环境的现状和发展趋势，结合自身的资源条件及优势，指导公司在产品定价、分销、促销和服务等方面做出相应的科学决策。

销售部作为公司的命脉，其各项职能能否得到正常实施，关系到公司能否正常运转。销售部主要工作职能：

1、渠道网络管理职能；

2、市场维护与服务职能；

3、销售职能；

4、信息反馈职能；

5、客户关系管理职能；

6、市场开拓职能。销售部根据公司长期发展战略和产品的发展战略，制定公司的经营目标，各项职能相互联系相互制约，确保销售工作的顺利完成。

（二）销售部内勤岗位职责认识

销售部各岗位职责明确，权限明晰，岗位之间相互沟通与协调，共

同完成销售经营目标。作为一名合格的销售内勤，应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料。销售内勤一定要处理好与销售本部门以及生产部、财务部等各部门之间的沟通与协调工作，确保各项工作的顺利进行及销售任务的完成。

销售内勤在销售部门的工作职责：

1、汇编业务人员的工作总结，督促业务人员开发市场及挖掘新客户（潜在客户），维护和稳定老客户；

2、汇总业务人员的询价，核实出差天数，呈报公司领导，协助领导完成对业务人员的考勤工作；

3、制定月度、季度、销售合同汇总，对合同的履行情况进行跟踪；

4、收发、处理、保管一切商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时处理，传递给领导，建立客户档案；

5、分类做好销售合同的管理工作，做到有据可查；

6、按照合同的要求做好生产、销售等各项衔接工作；

7、根据合同编制应收账款明细，并对应收账款实施管理，制定资金回笼计划，督促和协助业务人员回收货款，提供应收账款及相关信息；

8、协助业务人员编写商务文档，编制投标文件，提供合同内要求的相关文件；

9、按要求收集市场信息向领导提供信息简报；

10、完成领导交给的其他任务，做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手。

（三）销售合同管理认识

销售合同是指公司为了确定与客户（包括自然人、法人及其他组织）的销售供应关系而签订的书面协议，销售合同是确立买卖关系、明确买卖双方责任的最基本文件，做好销售合同的管理工作是销售内勤的职责。

明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险是为了更好地保证销售合同的履行，所以销售合同的管理工作非常重要。

为了贯彻国家有关法律法规，维护公司正常的经营秩序，提高公司的经营管理水平，适应公司不断发展的需要，销售合同的管理工作至关重要。公司应依据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，按照本公司相关管理制度授权(《公司章程》、《合同管理制度》等)制定一套本公司自己的销售合同管理制度，从而避免销售合同纠纷。

销售合同制度应该包括以下几个方面：

1、明确销售合同格式的使用；

2、严格销售合同的审批与签订；

3、明晰销售合同的变更与解除；

4、规范销售合同的存档与保管。

若制定的销售合同管理制度与公司章程、合同管理规定等上级管理制度有冲突的，依照公司级规章制度要求执行。本制度由销售部负责编制

和修改，经股份公司总经理审批后发生效力，由销售部负责解释。

（四）销售客户关系管理认识

客户是企业创造价值的源泉，是否有效的利用企业的客户资源，将直接关系到企业价值的实现。

客户关系管理的核心思想就是以客户为中心，企业的一切活动都是围绕客户展开，客户需要什么，企业就做什么。客户关系管理的宗旨就是改善企业与客户之间的关系，使客户时时感觉到企业的存在，企业随时了解到客户的变化情况。客户关系管理思想将推动企业最大限度的利用其与客户有关的资源，实现企业从市场营销到销售到最后的服务和技术支持的交差立体管理。

客户关系管理主要职能有：各区域客户资料档案的建立和维护；进行客户分类管理；现有客户与潜在客户资料的分类管理；定期拜访客户，加强与客户的沟通和信息反馈。

有效的客户关系管理可以提高售额，增加利润率，提高客户满意程度，降低市场销售成本。

1、目前企业客户关系管理的现状

（1）客户维护手段过于单

一、方法过于单

一、姿态过于被动，导致关系过于松散；

（2）在客户关系管理方面，员工缺少专业培训及日常辅导，公司缺少公关人才；

（3）客户关系管理存在的问题：设计了程序面，但未传递个人面，公司关怀，但是却个人赚人情；

（4）领导对客户管理的重视程度不够；

（5）客户关怀方法“一刀切”现象严重，缺少对客户类型的分析；（6）区域客户经理的专业度和客户不匹配，沟通不能在一个平台；区域客户经理与服务对象之间的配对矛盾

（7）部分员工做一些私下操作，给客户留下不好的印象，给公司造成不良影响；

（8）给客户的不是他想要的，他想要的我们却没有给他，总是在猜客户想要什么，却没有主动去询问；

（9）标准化的服务与个性化及人性化的需求之间存在很大的矛盾；（10）心态没有放平，导致姿态和地位不对等；一味迁就和讨好客户，导致惯坏客户；

2、改变企业客户关系现状的方法

通过对多数企业在客户关系存在问题的认识，以及多方了解客户关系的重要性，从我个人角度提出几点改变企业客户关系现状的方法，仅仅是代表我个人意见，希望各位领导参考及采纳。

（1）公司组织机构应设置专门负责客户关系得岗位如：客户关系经理、客户关系专员；

（2）引进公关方面的人才，对业务人员进行客户关系方面的专业培训和日常辅导；

（3）不同的客户采取不同的客户维护手段，方法要多元化；

（4）建立客户档案，对客户资料进行及时地更新和维护；（5）明确分析客户的类型，主动去了解客户的需求，抓住客户“口味”，提供及时、所需服务；

（6）在专业服务人员与客户的配对方面，做到根据客户类型派遣相应的服务人员，使其沟通能在同一频道；

（7）严格规范员工在客户关系维护的行为，杜绝发生有损公司形象的事件；

（8）不走形式主义，切实了解客户的需要，提供相应的服务；（10）客户虽然是上帝，但是不能惯坏客户，应做到在客户面前不卑不吭，姿态和地位相协调；

３、如何开发新客户

新客户的加入，为企业注入了新的血液，特别是大的潜在客户的加入，对企业赢利产生重要的影响。在市场变幻莫测的今天，维护客户的最好方法就是不断开发新客户，如何开发和挖掘新客户？对待客户就要像追求女孩子一样去追求客户。

２、博得客户的好感；

３、陈述销售，告诉客户我能给他带来哪些利益；

４、发现竞争对手，利用SWOT分析法分析内部因素和外部因素，找出企业存在的优势、劣势及核心竞争力；

５、建立初步良好的客情关系，为下次的进一步合作做好铺垫。

２、及时解决争端，重新取得客户的信任；

３、对客户满意度进行调查，使新顾客变为忠诚顾客； ４、制定资金回笼计划，使销售与回款良性发展。

初步了解到销售台账的管理内容：

1、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；未开发票的合同，简历发票预约机制，做到发票开出已否心中有数，有据可查。

2、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作。

3、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；

4、与财务人员做好发货、回款情况的对接。

5、与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。

三、竞聘销售内勤以后的基本工作思路及做法

销售内勤的工作主要侧重后台的辅助工作。在今后的工作中，我的基本工作思路：围绕销售为中心，做好销售辅助的基础工作；协助领导建立健全销售部相关制度；以改革创新为动力；以提高工作效率、促进企业发展为目标；紧密联系各部门，协调各部门工作，实现个人和公司的双赢。

对今后工作的设想及做法：

1、熟悉销售内勤的各项工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料，做好各项工作管理。

2、在工作中发现存在的问题，找出解决问题的措施和方法；从实际出发，根据工作需要加强自身的学习，拓展知识面，掌握相关技能，改进目前工作中的不完善之处。

3、深入了解公司发展情况，着眼全局，敢于创新，提出自己的想法，只要对公司发展有利的合理化建议，大胆提出，不怕拒绝采纳，及时向领导汇报。

4、完善各项资料的管理制度，采用创新的方式，建立一套自己对资源的管理模式，做好统筹规划。

各位评委，我对销售部门的工作拥有高度的热情，有着浓厚的兴趣，所以本科学习中坚持选择国际经济与贸易专业，认真学习贸易流程，始终如一，希望能在销售内勤这一岗位上学以致用。

若能在销售内勤岗位上工作，我将以强烈的事业心和责任感切切实实做好本职工作。在公司的悉心培育和师傅们的言传身教下，结合本科所学专业，加上自身的学习能力，我相信自己将在销售内勤岗位上作出成绩。

我的报告汇报完毕，谢谢评委！

竞聘人：XXX

2012年2月29日

第四篇：竞聘内勤主任演讲稿

竞聘内勤主任演讲稿

——XXX 尊敬的各位领导、各位评委、各位同事： 大家好！

我XXX，今年39岁，本科学历，1997年8月参加信用社工作，曾先后在风平信用社、芒市大街分社任内勤主任，现任团结分社内勤主任，这次我竞聘的岗位是遮晏分社内勤主任。

在这20年的工作中，我始终怀着感恩的心，努力工作，严格遵守信用社各项规章制度，团结同事，爱岗敬业，具有良好的思想道德品质，有强烈的集体荣誉感和工作责任心，思想端正，勤奋工作，吃苦耐劳，有理想和目标，注重个人道德修养，有良好的生活作风，并热爱信用社工作，时刻不忘提醒自己：“我靠信用社生存，信用社靠我发展”的理念，我有信心有能力胜任并做好内勤主任工作。

我竞聘遮晏分社内勤主任工作思路是：

一、根据新形势下业务发展的需要，不断充实自我、完善自我。面对日新月异的科技发展,激烈的市场竞争，新技术、新业务更是不断更新，这对我们的业务水平提出了更高的要求。这就需要我们在保证熟练完成现有业务的同时，增强工作的积极性、主动性和预见性，努力学习新知识，掌握新技能，只有这样，才能更好地适应新形势的需要。特别是近年来联社投入大量自助设备，加大电子产品、自助设备替代率考核。在这方面，我更需要充分做好表率，更要团结同事加强对一些新事物、新知识的学习与讨论，营造出浓厚的学习氛围，争取跟上信用社改革发展的步伐，通过强化学习，促进工作效率和工作质量的提高，最终提高客户对我们各项业务的满意度，让我们的综合素

质更精，同时也为维护好现有客户，挖掘新储源，营销存贷款奠定坚实基础。

二、内勤是信用社的内当家，认真执行制度，严格规范操作是搞好工作的保证；执行制度行之有效的办法就是严格规范操作程序，我们在以提高经济效益为目标的同时，要加大内控管理力度，完善岗位责任制，使各项规章制度与业务运行相适应，健全各种登记簿，加强对重要空白凭证的管理，加强内控和业务的授权、检查、审核等柜面管理工作，确保我们信用社各项事业健康、有序发展。

三、协助主任做好各项内、外管理工作。

1、要协助主任完成联社下达的各项任务指标。

2、要加强内控风险防范，坚持原则，杜绝信任代替制度的思想，遵守职业道德，认真履行岗位职责，带头贯彻执行金融法律法规、行业规章制度以及各项业务操作程序，确保无案件发生。

3、树立团队精神，提高整体凝聚力。要强化大局意识，配合社主任做好员工的思想政治工作。同事间多沟通、多交流、相互配合、亲密合作。任何一个企业的发展与进步首要靠的是团结，团结就是力量与效益，团结出生产力，团结出战斗力，团结出凝聚力。

四、强化服务意识，提高服务水平。我们的企业是服务型的行业，主要依靠服务求发展、依靠服务求生存；协助社主任带领员工正确树立“存款就是经营、就是发展、就是效益”的经营意识。以优质服务为主题，严格规范职工的服务行为，教育职工服务出形象、服务出信誉、服务出存款、服务出效益，树立农信社良好形象。

各位领导、各位评委，以上是我竞聘这一岗位的工作思路，如果

竞聘成功，我将认真履行内勤主任的职责，不辜负领导和同事对我的信任和鼓励，如果没有聘到这岗位，我一样会尽职尽责的做好本职工作。

我的演讲完毕，谢谢大家！

二0一七年三月二十四日.

第五篇：内勤副行长竞聘演讲稿

内勤副行长是一个位置特殊的管理者，要协助行长履行管理职能，参与决策，处理日常的事务，行使行长授予的权力，对于行长委托的一些工作，大胆管理，勇于独当一面。下面是小编帮大家整理的内勤副行长竞聘演讲稿，仅供参考，欢迎大家阅读。

各位领导、各位同事：大家好！

今天，我怀着一颗感恩的心走上竞聘演讲台，感谢 行长及各位行领导给我一次展现自我的机会。

我叫，年4月年生，中共党员，本科学历，经济师。年参加工作以来先后从事过同城、记账、信贷、综合、办公室、人事、董事会等工作，先后担任营业部主任、市行发展策划部副经理、办公室副主任、人力资源培训中心主任职务，现任董事会办公室主任助理。今天我竞聘的职务是支行内勤副行长。

孔子说：人生四十而不惑。当我刚刚走到这个年龄，回首自己走过的路，才的深深地感到，不是这个年龄什么都懂了，而是我们对所有身边的事有了客观的判断，尤其是价值的判断，也就是我们能够对所做的事情如何采取合适的方式作出相对正确的选择。所以今天怀着这样成熟的心理走上竞聘的讲台，来完成我人生又一次选择。曾经的失败，没有让我消沉，因为让我坚信能接受竞争求岗位，能力求生存的挑战，更能体现自身的价值。两年来，我不断调整心态，用满腔的工作热情弥补过去的遗憾。今天我满怀信心再次迎接新岗位的考验。

参加这一岗位的竞聘优势是：

第一，6年的一线会计核算工作经历，让我有较扎实的业务功底和与客户有效沟通的能力。让我对“客户是上帝”，“团队协作”、“用心经营”等有了更深刻的理解。

第二、十一年的机关管理工作，让我积累了丰富的管理经验，尤其是董事会工作以来，和高层领导接触中深深体会到了管理艺术的精妙；增资扩股工作不但达到引资，更实现了引智，与股东单位交流中不断汲取先进企业的管理理念，使自己管理水平和沟通能力不断提高。

第三、经过商行改革大潮的'洗礼，锻炼出自己健康的心理与健全的人格，能够时刻摆正自己的位置，用健康的心态克服一切困难。

第四、脚踏实地，坚持原则，是各项规章制度有效执行者，能理清上级的思路，圆满完成领导交办的任务。

当然，自己还存在许多不足，尤其是十几年的机关工作让我对新的前台业务不是很熟悉，但我相信能够带领强于自己的人员有效工作才是个优秀的领导者。

既然是竞争，就有成功与失败，如果这次我竞聘成功，我决不辜负领导和同志们的期望，不断加强个人政治理论和业务知识的学习，提高思想修养，把自己锻炼成一名政治合格、业务过硬、作风优良的基层干部。并在以下几个方面作出努力：

第一、加强落实文化建设，把风险消化在萌芽中。

第二、内强素质，外树形象，加强自身业务知识学习，建立一个学习型团队。

第三、客观定位，创新工作，要把手中的权利转化成责任，对下起到带领、引导作用，对上做好得力助手。

第四、发现人才，培养人才，把手下人才辈出作为自己一项工作任务。

我相信，强将手下无弱兵，一个好的管理者，才能带出优秀的团队，才能够形成合力，无坚不摧。

各位领导，我十分渴望拥有这岗位的锻炼机会。但无论竞聘成功与否，我将一如既往的用真心，努力做好自己的本职工作，在积极进取中使自己不断的快起来。

谢谢！

尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：

大家好!

国际成功学大师卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话农行副行长副职竞聘演讲稿，也凭着10年的银行工作经验，今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加支行副行长的竞聘，自信有能力挑起支行副行长重担。

此次参与竞聘竞聘银行副副职演讲稿，我认为我有以下几点优势和有利条件：

一是具有比较全面的专业理论知识。

多年的金融生涯，系统的学历教育和实践，使我具有多学科的专业知识结构，比较全面地了解和掌握了经济、金融、法律知识，熟悉银行相关业务的操作流程，对新知识、新业务的认知和接受理解力较强。这些为我继续做好下一步工作提供了可靠的保障。

二是具有比较丰富的银行工作经验。

在每个岗位上我都取得了较好的成绩银行副职竞聘述职报告，并解决和处理过许多业务与管理难题，无论是在信贷管理，不良资产清收，还是在组织管理、协调服务、办公室后勤管理方面都积累了比较丰富的经验。

三是具有较强的组织、沟通、协调及管理能力。

我有多年各个分理处担任领导岗位的磨练，在这些岗位上锻炼了我协调、组织、沟通与管理能力。使自己初步具备了一个领导所应该具备的基本素质，多年来，作为支行的一员，无论是与本行的同志还是与中高层领导，在工作配合与交往过程中，我想如果同志们降低一点标准的话，我与大家的合作还是比较愉快的。所以，就沟通组织协调管理能力而言，如果作为支行副行长，我可能还算是一块可造之材。

如果组织和领导信任我，让我走上支行副行长的领导岗位，银行副职竞聘报告我将在支行行长的带领下，积极搞好支行内部管理，练好基本功，唱好重头戏，走好关键棋，具体工作如下：

一、摆正位置，转变角色到位。

作为一名支行副行长，既是支行行长的“二传手”，又是分管工作的“主攻手”，要履行好协助、协调、协作的职责，不折不扣地完成组织上交给的工作任务。

二、突出重点，抓好营销到位。

我将根据市场经济学的“二八”法则和***支行的地域特点，银行副职竞聘演讲稿组建一支特别能战斗的客户经理队伍，加强优质客户的信息搜集，建立详尽的档案，进行等级分类，避免营销的盲目性和随机性，在维护现有客户的基础上，加大营销力度，争揽潜在客户，扩大市场份额，并以各种金融产品为手段，为不同的客户“量体裁衣”，实行存、贷、中间业务的捆绑式营销。

三、创立品牌，优化服务到位。

我将抓住支行营业部核心竞争力项目投产实施的有利时机，整合内部资源，完善服务功能，真正使客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。注重对大客户的服务工作，尤其是要注重细节，把差别服务做细做实，使大客户切实感受到“一对一”个性化、银行副行长竞聘演讲稿亲情化服务的方便和尊贵，对重要客户可以采取电话预约、优先办理，上门服务的方法，并通过记录大户资金和个人生活台帐，经常性地走访，适时送上一份温馨的关怀和祝福，使**行的服务更加人性化。

四、强化管理，提高素质到位。

工作中，我将在原来基础上继续规范工作流程，健全营销体系，建立行之有效的制度，提升管理水平，做好业务的衔接，保证员工思想、内控、客户和业务的稳定。要组织员工认真学习现代商业银行经营理念和有关知识，了解现代商业银行的发展趋势，开展服务礼仪、营销知识银行副主任竞聘报告范文、理财方案、优质客户档案管理等竞赛，掀起学业务、学知识的浪潮，打造一个“学习型”的支行，使全体员工明确前进的方向，自动自发，激活潜能，找到拓展业务的办法。

风月有情时光荏苒，山长水远时不我待。我年富力强，有激情，有胆识，有思想，有韧劲，更有一颗上进心。如果竞聘成功，我知道，那里凝结的不仅仅是我个人的汗水，更凝结了各位领导、各位评委和全体同事们的无限信任和期待，我将不负重托，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力，银行副科级干部竞聘报告使我们的支行“百尺竿头，更进一步”!

谢谢！

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