办公室文秘暑期实习报告

第一篇：办公室文秘暑期实习报告

办公室文秘暑期实习报告

办公室暑期实习报告

活动（项目）名称：办公室秘书

实践单位：XX省XX市XX县新农村建设办公室

活动时间：XX年8月1日至8月19日

实践内容：1.接听电话

2.修改、打印文稿

3.到相关部门协调资料

4、收集、整理

具体内容：

.接听电话。人们都说“小电话大考场”，身处秘书岗位，接电话是每天工作中的“常规动作”。接电话，事虽小，可实践中我真正体会到要把这小事做好却不容易，小电话也是一个大考场。电话那头是你之前无法预想的人和事，纷繁多变的情况，考验的是我们的责任心、耐心和应变能力。电话铃响，拿起听筒，一句“你好，新农办”，面对的可能是上级单位的领导，可能是兄弟部门的同事，可能是下属机构的同仁，也可能是急需帮助的群众，这就需要我们时刻保持注意力集中，弄清事情的来龙去脉，懂得统筹处理各类事项。因为到办公室时间不长，很多事情对我来说都是陌生的，在这样的情况下，我需要做的就是认真倾听对方的情况，用笔记录下关键的字词，然后请教部门的同事如何处理。在询问的过程中，我也加强了人际间的沟通，学到了处理事情的方法。

以上是接听电话。而对于主动打电话，则是另外一个情况。与接听电话相比，在主动打电话之前，可以有一个思考准备的过程，在这个过程里，我需要根据所要打电话的对象，想清楚要点，理清要点的顺序，甚至如何开头，如何结尾。当然，人是活的，电话那头的人不会按照你之前的想法来说话，对方的观点、对方的语气，都会影响我话语的调整。那天为了打电话答复一个村委会的提案，我在草稿纸上罗列了要点，注明顺序，还仔细查了几遍，唯恐漏了关键点。自己觉得应该是没有问题了。当电话接通之后，首先做自我介绍，其次是讲事情。因为之前写了要点，所以事情讲得比较完整，对方也听明白了，但是我发现自己在这个电话中有一些照本宣科的感觉，没有真正达到用电话交流的目的，这个是需要继续加强的方面。

无论是接听还是主动打出去，电话考的是待人接物，考的是为人处事，考的是随机应变。电话那头的是各种对象、各种事由，电话这头不变的是做人的原则、做事的规矩。拿起电话，代表的就不仅仅是自己，还代表了整个单位的对外形象和群体素质，从这个角度去想，我明白了接电话是需要举轻若重、慎重处置的一件事。

2.修改、打印文稿。文稿从起草到最终形成，是一个不断思考、不断修改、不断提高的过程。邓小平同志曾经说过，“实现领导最广泛的方法是用笔杆子”。文稿是领导者行使职能、推动工作、实施决策的重要手段。协助领导做好文稿起草工作是党委办公室的重要职能和重要任务。初来乍到，对新农办的工作不熟悉，所以我所接触的是修改领导批阅过的文稿和打印文稿。那天，主任给了我一份手写的稿子，要我把他打出来。我首先觉得打字不是什么难事，当我开始打的时候，我才发现我对主任的字迹不熟悉，很多字我看不清，只好到隔壁去问同事。打完之后，我校了一遍稿，心想应该没有什么问题问题了吧，因此就打印了一份给主任送去。过了一会儿，主任拿着修改过的文稿，告诉我哪里少了字，哪里错了字。我顿时觉得，主任好认真好负责啊，接着就是觉得自己做事还是太马虎了。我接过主任改过的文稿，仔细查阅修改完成。当我把再次修改过的文稿给主任后，主任认真阅完后，又告诉我应该在某个地方加上一个修饰语。

从这一篇文稿中，我看到了机关部门对工作的严谨细致。一份文稿的最终定稿，凝聚的是秘书工作者的心血。文稿的起草是一门苦功夫，考验的是起草者的爱心、耐心和恒心。首先要有爱心，热爱文稿事业，有默默奉献精神，锤炼意志品质。其次要有耐心，耐心分析资料，耐心审核文稿。最后要养恒心，持之以恒地总结、完善，持之以恒地谦虚、严谨、细致，用心提高文稿水平。

3.到相关部门协调资料。因为工作的需要，常常会临时要用到一些资料，而各部门的分工不同，有时也会用到其它部门的资料，这时，就需要做好沟通协调工作。协调能力是检验一个部门工作能力的重要标尺，协调做得好，可以推动整个工作的进程。由于写材料的需要，我到县志办去寻找XX年的县年鉴，第一次到县志办，对方给我的回答是：年鉴是由我们这里出，但是XX年的现在还在校稿阶段，9月份才出。没办法，那我只好无功而返。回到办公室，我把情况汇报了一下。主任根据他们说的现在还在校稿阶段来看，那就是有底稿的，于是又让我再跑了一次。果然，在说明情况之后，对方同意从稿件中拷贝我所需要的部分，这一次我拿到了我们所需要的资料。

协调工作考验的是工作能力，具备敏锐的洞察力、良好的沟通能力和积极主动的心态是做好协调工作的关键。

4.收集、整理。收集、整理是一项相对简单、机械的工作。我第一次接触到了交换管理系统，通过网络将各个部门发出的，送到相关接收部门手中。签收之后，要进行重命名，分类存档，这样之后，还需要填写目录，登记好收了什么。这一点，让我学会了该如何管理自己的资料。

小结：在新农村建设办公室里待了3周，因为这一久工作任务不是很多，所以我也不是太忙，3周里，虽说大部分工作都属于打杂的活计，但是最大的收获就是了解了党政部门的工作方式，接触到了一些人，体验了党政机关的办公室文化。回过头来想一想这3个星期做了的事情，其实说实话，也还算是驾轻就熟，我觉得这些事和我在协会做的工作大同小异，大多还是与材料和文档有关，也涉及人际交往……这3周里跑了几个比较大的部门，首先就是自己所在的县委办公室，从一般的工作人员到主任，有做文案的、做财务的、做督查的、负责传真、复印、打印等的，还有收发室的，还有一些我不太知道做什么的……领导当然负责审批工作；然后为取资料去了县委宣传部的采编室，去了县志办，去了离我们大楼比较远的广电局，为上传资料去了县委组织部。

这3周跑来跑去，楼上楼下、楼里楼外的，也长了见识，和一些不同职业的人员进行往来，虽然很多人都只是一面之缘，也许人家都还不记得我的名字，有的人也只是打过电话，别人提起我都还只会说“新农办的那个小姑娘”。但是我觉得在这里我过得比较充实，也很有意义。

办公室需要的是综合能力，加强自身的能力和修养，是办公室人员的必修课。在学校之外，接受的是社会的洗礼，假期实践，也让我看到了自身的不足，作为大学生，即将步入社会，要想成为一名机关干部，通过公务员考试只是加入了这支队伍，而要做好干部工作，却要从加强修养入手。注重理论修养，努力做学习上的勤者；注重道德修养，努力做思想上的纯者；注重能力修养，努力做工作上的能者；注重纪律修养，努力做自律上的严者。只有不断完善自我，才能不断超越。

王XX

XX年8月19日

第二篇：办公室文秘暑期实习报告

一年前，我期盼着早日完成毕业实习，走进社会，以为这样不用每天对着课本，不用天天看书烦恼考试的问题，可以告别简单而重复的校园，多姿多彩的生活等着我们呢！肯定会轻松有趣多了，可如今真正实习了，才深深地体会到它并不是想象中那么美好，现实社会比起校园生活那是复杂多了，因为有了比较，才使我感觉到校园是那么的美好，同学间的友情是多么可贵，学习生涯是那么的令人回味呀！到了单位才知道自己知识的浅薄，与人相处也不知所措，领导和同事安排的工作也不太会，都在边学边干。觉得自己不会的东西太多，也由此感到非常有紧迫感。

在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，首先我跟师傅后面看师傅怎么做有空就模仿一下，遇到问题就及时向师傅请教，在工作中遇到的困难回来查阅相关资料，补充知识进行学习，初步了解了公司文秘工作的基本流程，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了一定的基础，从个人方面说，严谨的工作态度，专业知识对工作的重要性，良好的人际关系将会影响我们的职业生涯。这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

第二、前与后。秘书是领导的参谋助手，其主要职责是为领导服务。为此，就要做到前与后的协调统一。所谓前，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。这其中包括两方面含义：一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成，以给领导一个缓冲的时间；二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。

第三，内与外。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、于己都不利。

四、秘书应当是一位非常出色的公关人员

知道秘书的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象，面带真诚的微笑，专心细致的工作。

无论在任何部门工作，人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，增进公司内部的团结，提高公司外部的形象。从这个意义上说，秘书应当是一位非常出色的公关人员。

在一些公司里，秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员，秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触，为此个人形象十分重要。衣着整洁、得体、切勿浓妆艳沫，衣服、鞋子必须干净，头发要梳理整齐，仪态要自然大方，态度和蔼，时时处处表现出文雅的谈吐和风度。我的工作不多，就是接听电话、打印文件、收发传真等。做这些工作，我也会遇到一些问题(！)不懂如何去处理，碰到这种情况，刚开始时确实给我的工作造成一定的被动，因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但后来我意识到这样下去是不行的，同时我开始明白：不耻下问不单在学习中要做到，在工作中也应该如此；于是我便大胆请教领导和同事，通过他们的指点，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中，从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。

实习，给了我很深的体会：

1、打好基础非常重要；因为基础知识是工作的前提。

2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。

3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。

毕业实习的结束，意味着大专生活也将结束。在此，非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习，让我看清自己需要什么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后，我会带着这些宝贵的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。

XX年9月21日

第三篇：暑期实习报告（办公室文秘）

此次暑期实习，主要岗位是办公室文秘，办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点，暑期实习报告（办公室文秘）。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际，实习报告《暑期实习报告（办公室文秘）》。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。

实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、早退，认真完成领导和同事交办的工作，得到领导和同事的一致好评，同时也发现了自己的许多不足之处。

每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。在实习中，我处理了很多突发事件，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活。

在这段实习过程中。办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要员工团结协作。在这几天里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向领导和同事求教，认真学习。利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些其他基本的技能，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。

第四篇：办公室暑期文秘实习总结

办公室暑期文秘实习总结年前，我期盼着早日完成毕业实习，走进社会，以为这样不用每天对着课本，不用每天看书烦恼考试的问题，可以告别简单而重复的校园，多姿多彩的生活等着我们呢！肯定会轻松有趣多了，可如今真正实习了，才深深地体会到它其实不是想象中那末美好，现实社会比起校园生活那是复杂多了，由于有了比较，才使我感觉到校园是那末的美好，同学间的友谊是多么宝贵，学习生涯是那末的使人回味呀！到了单位才知道自己知识的浅薄，与人相处也手足无措，领导和同事安排的工作也不太会，都在边学边干。觉得自己不会的东西太多，也由此感到非常有紧急感。

在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这 1 进程中，我采取了看、问、学等方式，首先我跟师傅后面看师傅怎样做有空就模仿 1 下，遇到问题就及时向师傅请教，在工作中遇到的困难回来查阅相干资料，补充知识进行学习，初步了解了公司文秘工作的基本流程，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了 1定的基础，从个人方面说，严谨的工作态度，专业知识对工作的重要性，良好的人际关系将会影响我们的职业生涯。这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

1、前与后。

秘书是领导的顾问助手，其主要职责是为领导服务。为此，就要做到前与后的调和统 1。所谓前，就是对与领导有关的工作要超前斟酌、提早完成，留有 1 定的提早量。这其中包括两方面含义：1 是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成，以给领导 1 个缓冲的时间；2 是领导还没有布置但根据自己判断行将要展开的工作，要

超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。

2、内与外。

由于秘书常常跟领导走得很近，不但在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私在内的 1 些不为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别，掌控分寸，对甚么该说甚么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、1 时髦趣而口无遮拦甚么都往外说。这样，不但会泄漏 1 些工作秘密，而且还可能会侵害领导者的形象，于工作、于己都不利。

3、秘书应当是 1 位非常出色的公关人员。

知道秘书的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充分的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫未定和拖沓的工作风格是应当坚决反对的。即便是常规的.机械的事务性工作，也应当 1 丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要想法创造 1 种良好的形象，面带真诚的微笑，专心细致的工作。

不管在任何部门工作，人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的修养创造良好的人际关系，促进公司内部的团结，提高公司外部的形象。从这个意义上说，秘书应当是 1 位非常出色的公关人员。

在 1 些公司里，秘书还兼做接待员。客户常常是通过秘书的接待取得公司的第 1 印象。因此其衣饰、打扮、行动举止直接关系到公司的形象。即便不做接待员，秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触，为此个人形象 10 分重要。穿着整洁、得体、切勿浓妆艳沫，衣服、鞋子必须干净，头发要梳理整齐，仪态要自然大方，态度和蔼，时时处处表现出高雅的谈吐和风度。我的工作不多，就是接听电话、打印文件、收发传真等。做这些工作，我也会遇到 1 些问题不懂如何去处理，碰到这类情况，刚开始时确切给我的工作造成 1 定的被动，由于我想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但后来我意想到这样下去是不行的，同时我开始明白：不耻下问不单在学习中要做到，在工作中也应当如此；因而我便大胆请教领导和同事，通过他们的指导，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所学的专业知识灵活地应用到实际工作中，从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。

4、实习，给了我很深的体会 ?

1、打好基础非常重要；由于基础知识是工作的条件。

2、实际工作与书本知识是有 1 定距离的，需要在工作不断地学习。即便毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获得新的知识。

3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。

毕业实习的结束，意味着大专生活也将结束。在此，非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习，让我看清自己需要甚么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的鉴戒和帮助作用。今后，我会带着这些宝贵的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接时期的挑战。

第五篇：暑期办公室文秘实习感想.

学习中成长

以往的假期总在玩闹中度过,是因为繁重的学业赋予了太多的压力。而进入大学很多都与以前不一样了,充裕的自主时间让我可以按自己所想做事。自然这难得的完全自主假期我可不能浪费掉。

带着满腔的热情我开始了我假期的实习生涯。因为朋友的关系,很荣幸能在湖州电信局安吉分公司锻炼实习。这是我的第一份工作,也将成为我未来职业生涯的一个起点,我对此十分珍惜,尽自己最大努力去适应这一岗位。

在实习阶段,我主要从事文秘工作。这份工作和我所学的一切可以说是毫无联系,但是我凭着自己的信念在最短的时间内调整了自己的心态,让自己可以以最佳的状态去面对这份工作,尽自己最大的可能去完成领导交给我的任务。刚开始时,为了给领导留下好的印象我到公司都是很早的,经常是我在办公室外等了很久主任才来。主任总是笑笑说小王真勤快,其实在家我可是最懒的。可是在这我知道我该改变下自己了,既然有了一个可以展现自己的舞台那么我一定要在其上发出光彩。

记得主任在我刚开始实习的时候就告诉过我,我的工作是繁杂细微但不可或缺的,一定要用心去做,并且一定要做好。因为只有这样才能让领导无后顾之忧,才能让领导更好的作出决策。其次是自己的个人素质修养一定要好,办公室常常

会来一些访客,或者接受更高级别领导的视察,那么这时个人的素质修养的体现就影响甚大了。再者敏锐的的观察力和细心也要具备,因为这可以防止很多不必要的事情发生。总的来说,文秘除了应该具备一般工人的素质以外,还应该有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。只有这样才能够把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。

因为工作的需要,领导提出了一些要求,主要是工作质量和工作效率方面的。对工作质量来说准确最重要,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都

不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。而对工作效率来说一定要雷厉风行,任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。这让我认识到想真正的做好一份工作不是只有热情就够了,还应该根据工作的需要随时调整自己,只有当你和工作相协调了你才可以把工作做好,才可以在这个舞台上展现自己。

在工作中最让我提心吊胆的是严守纪律,保守机密。当然前者不是关键,在多年的学校生涯,全日制的管理,严格的制

度下,早已养成了遵守纪律的好习惯,曾得到老师同学的一致好评。但对于保守机密内心还是有丝丝的担心。公司有明确规定秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。因为我是一个活泼的人,喜欢言语,我很担心万一我在不必要的时候说错了什么,或者说了不该说的而造成一些的严重后果。所以在此之后,我在说话之前总会仔细的斟酌一番,这不仅仅是工作的需要,我觉得更是我在以后的生活和工作中都必须具备的,因为语言的影响力是非常大的。古语也有云:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。

在科技飞速发展的今天,对于高科技产品的运用自然也不能陌生。工作时我十分注意自己在办公自动化方面的锻炼。作为现代化的企业,电脑的使用是办公室人员必备的素质。目前,利用电脑录入文字和文件处理,我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等文秘工作也基本熟练。同时,也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是,还有一些方面尚有欠缺。例如,制作表格,由于操作较少,不是很熟练。但是我相信,只要我可以用心去学,并且做到坚持不懈,那么我就可以做的很好。

时间总是在你不知的时候悄悄离开,在上班下班上班下班的循环中我的第一次实习悄然就结束了。当我做完工作总结,主任点评后说我的实习圆满结束的时候,我有一丝丝的不

舍。不舍得离开这个第一次实习的地方,因为在这我学到了好多好多。学会快速的调整自己,学会努力的完善自己,学会随时随地的思考并解决问题,学会尽可能的提高自己的能力。天空任鸟飞,只看你有没有飞的勇气。