第一篇:成飞的总结
紫曦轩文学社总结
文学是人类的精神食粮,是使心灵净化的源泉,文学的传承是人类进步和发展必不可少的过程。从古到今,无数的文学分子沉迷于文化的魅力。同样,苏科大的学子们也在紫曦轩文学社的感染下,在文化的氛围中度着丰富多彩的大学生活。
紫曦轩文学社始终本着“以文会友,携友同行”的理念,以培养文学新秀为目标,为弘扬中华民族悠久文化,传播校园文化气息而发挥运作。本社在校团委老师和校协会联合会的指导和帮助下,在文学社全体成员的努力下,锐意开拓,积极进取,基本完成了本学期的工作。
本学期,我社开展了很多活动,其中最声势浩大的是校园文化艺术节。节日期间,对对联、象棋比赛、猜字谜、知识竞赛、书法比赛等活动进行地热火朝天。活动包括策划、审批、准备、开展以及颁奖等过程。活动的每一个过程包含着文学社成员们的努力,以及同学们热情的参与。另外,本社还与石湖校区的语檐文学社共同开展了大型的征文活动,同学们积极投稿,老师们本着公平公正的原则进行评分,涌现出了一大批极其优秀的文学作品,奖品也颇为丰厚,活动开展得极为成功。
我社一直以来都比较重视本身的建设与管理,这学期有着较好的内部机制,设有:写手团、编辑部、宣传部、组织部,分工明确并且团结协作。经过一些内部调整,我社的组织机构变得更加完善且更有操作性,大大提高了我社的工作效率。在社长的领导下,我社按时开例会,组织交流文学社的内部改善、发展方向以及活动方案的策划。充分的交流使得我社更有组织性、丰富性。
这学期,付出和收获无时不在,压力也与快乐并行,我们会更加努力,让紫曦轩文学社融入每个社员心中,让她被在校的每个爱好文学的同学和老师喜爱。一学期的工作总结将督促每位文学社负责人,更加尽责地完成自己的任务。我们相信,在团委的统一组织下,在我们自身不断的努力下,文学社将会取得更为骄人的进步!
紫曦轩文学社
2012年5月15日
第二篇:成飞实习报告
生产实习报告
——记成飞两周行
4284班维拉
如今早已不是大学生毕业不愁、国家包办的年代了,在完全没有经验的情况下踏入工作岗位无疑是将自己至于竞争的不利地位。所以在彻底脱离学校的庇护之前,能试足社会,深入生产一线感受一下将来可能的工作环境,对我们当中大多数处于学习和工作过渡状态的同学来说是个不可多得的机会。我们身为以“三航”为主献身国防的西工大学子,能到成飞进行参观生产实习,实为幸运。
中航工业成都飞机工业(集团)有限责任公司,原名“国营132厂”,是我国设计、研制和成批生产现代歼击机的中国要基地。成飞本着“航空报国,富国强民”的发展理念,为国家防务建设和国民经济建设做出了重要贡献。我们在这里也有幸目睹了歼
七、歼
十、歼
二十、枭龙等军机以及一些民机的部分生产过程。
因为牵扯到国家安全,成飞集团几乎处处都有涉密信息,所以我们到达成飞的第一课,也是我认为最为重要的一课就是保密意识的培养。西北工业大学作为为国防建设提供人才的重点高校之一,无论是在办公楼还是教学楼都贴满了增强保密意识的提示牌,在成飞也是如此。缺乏保密意识的人,哪怕不经意间泄露了一点点机密,就有可能被投机分子抓住并加以利用,从而对国家安全造成我们可能意想不到的威胁。在之后几天的实习中,我们在厂区里几乎随处都能看到制造大纲FO(Fabrication Order),它可以说是各个工段生产零件的依
据,其中详细标明了生产工段、材料牌号、工艺流程、所用设备等等完成一个零件生产所必需的参数。在我们实习过程中所能接触到的东西中,FO可以说是最需要保密的了,在实习报告中我们可以写下各工序的名称,但具体的零件号、图号以及图纸中的详细信息都是只能看看作罢,这也让我体会到商业机密对于企业的核心竞争力的绝对重要性。
然而就在抄工序的过程当中,我发现虽然那些工序名称我们都在课本中学到过,但是真正看到工人师傅们在干活的时候,我依然无法将他们手头的工作和FO中的步骤一一对号入座,还得请教师傅。这让我觉得书本上的知识离应用其实还是有很大距离的,造成这种差距的根源就是实践的缺乏。尽管有的工人师傅他们学历不够高,但是在厂里干的活多了、时间久了,他们懂的不见得比我们少。在看到一旁摆放的零件的时候,我也仔细观察过其结构,然而很多细节我还是自己琢磨不透。比如在钣金厂蒙皮工段我看到了某机型舱门蒙皮毛坯件内表面有很多形状规则的浅凹坑,我就想:其一,这些凹坑是怎么成形的?因为零件本身只有几毫米的厚度,这么浅的深度用普通机床铣是很难操作和控制的;其二,凹坑有何用途?和同学讨论了一番后我们一起找了一个经验老成的师傅请教,师傅就告诉我们这些凹坑是用化学铣铣出来的,通过化学反应去除很少一部分材料就很好控制了,关键是控制化学液浓度和浸润时间。说到作用,师傅让我们抬头看了看房梁,说这跟房梁是一个道理,在加强舱门强度的同时又减轻了其重量。众所周知飞机如果能在减重的同时又不影响其正常工作,那对
发动机的要求就会相应降低一些,这对飞机性能的提高是有很大影响的。恍然大悟的同时我不禁又想,其实这门的道理很简单,只要稍加思考便能得出结论,可能是我还没有适应“工人思维”或“工程师思维”吧,以至于有时候问出很弱智的问题。
我们班在两周时间里相继参观了钣金厂、钳焊厂和铸锻厂,我深深觉得即使学完了书本上的东西,跟实际的生产实践相比还是远远不够的。比如,我们在材料成型原理和工艺课上只是比较笼统地学习了铸造、塑性成型、焊接几个大类,以及各种工艺方法下的几个不很细的小类别。但在成飞,仅仅一个钣金厂就是塑性成型里负责很细化塑性加工的一个厂,即以铝合金为主要材料的薄板、型材的冷加工。它还分为下料、型材、冲压、液压、蒙皮、落压、热处理、喷丸等多个工段,每个工段的材料形态、加工技术各不相同。例如我所在的蒙皮工段,就是以大型蒙皮拉伸成型、滚弯成型、超声波校正、外形切割、镜面蒙皮的抛光修复技术为主,所用材料多为流线型,对形状及贴合度的要求高。工艺又分为滚弯、轧压、拉伸,其中拉伸的贴模度较好,但一个主要缺点就是在拉伸机上夹持部分会造成材料的浪费,且蒙皮越宽浪费越严重。随着科技的发展涌现出了一批新的成型强化方法,如喷丸强化、高压水切割等等,虽然我们因为条件限制没能亲眼看到这些工艺流程,但是师傅的讲解无疑也拓宽了我们的视野,原来在书本之外还有这么精彩的世界。
在铸锻厂的参观虽然最短,只有两天的时间,但是师傅按照生产流程给我们讲述精铸工艺的经历却让我最为难忘,不仅是因为师傅带
病给我们几波人轮番讲解的精神让人感动,而且期间师傅还不时地提问,感觉亲切和蔼,也保证了我们在倾听的过程中保持大脑高速运转。在这当中让我印象最为深刻的是工人们在生产实践中根据零件缺陷及生产条件屡次改善工艺的过程。在精铸的修模与组合间,我们了解到,原来的工艺是一个在直浇道上对称分布六个零件,浇注时每箱放置一组模具,即每箱最多可一次性生产6个零件。而经过工艺改善后,在一个直浇道上单侧均布5个零件,浇注时每箱放置相对的两组模具,这样每箱就可以多铸4个零件,大大提高了生产率。还有,在蜡模上零件形状原有的直角部分添加一小块蜡,浇注后再加工掉,如此可防止直角处应力集中产生开裂。除了这些,在生产中这样的例子还有很多,正是验证了认识来源于实践,又指导着实践的哲学道理。同时告诫我们在工作中只是一味动手,是很难有所创新和突破的,动手的同时又动脑才是工作的真理。
在成飞是我第一次近距离接触工人师傅这个群体,他们大多踏实敬业、富有经验,给我们的实习提供了很大帮助。有一个师傅给我的印象十分深刻,他是中巴合作枭龙战机项目中负责带巴基斯坦徒弟的师傅之一,我在实习中给他们当了一段时间的翻译。很难想象在这之前的几个月中,老师和学生之间的交流完全是在语言不通的情况下完成的,但是就是仅仅靠着打手势、写写画画这样的方式,老巴们的笔记本上也记得满满当当。趁着我提供免费的翻译之机,老巴们迫不及待地拿出笔记本,把以前没学明白的地方一股脑全拿出来答疑了(好家伙,这要是没翻译,难道他们就打算这样回国造飞机?)。这位师
傅倒是很淡定,对他们提出的问题一一作答,连飞机上哪个部位用具体哪种材料,型号什么的都记得一清二楚,连手册都不用翻。师傅说干得多了,这些东西早就印到脑子里了。这就是所谓“行行出状元”吧。说到状元,我还了解到各个分厂还通过举行各种“比武大赛”来提高员工技能,具体形式就是不用机器,全程靠手工进行零件的加工,评出各项状元进行宣传和作为学习榜样。这种方式摆脱了工人在流水线上进行较为单一工作的枯燥和无聊,既有竞争性和趣味性,也在比赛中让工人们互相切磋,自我改进,也提高了生产效率,可谓一举多得。这也成为管理学在实际企业运作中的一个不错的例子。
在实践的这段时间内,我们住在成飞技校宿舍,接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须知道自己的目的,而且主动地去做。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力。记得有人曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
知识的积累也至关重要。知识犹如人的血液,人缺少了血液,身
体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一笔宝贵的财富。这告诫我们大学生,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,与自己的未来不管是立业还是为人,均有百利而无一害。
第三篇:成飞集团会议决策制度
会议决策制度和议事规则
第一章 总则
第一条 为规范成都飞机工业(集团)有限责任公司会议决策制度,明确董事会、经理层、职能部门的决策责任和权力,保障决策层、经营层正确行使职权,提高工作效率,促进决策科学化和民主化,根据《中华人民共和国公司法》、公司章程及有关法规的规定,制定本制度。
第二条 本制度所称会议决策主要包括董事会会议、总经理办公会、专业会议和部门会议的有关决策事宜。
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第二章 董事会会议制度和议事规则
第三条 董事会是集团公司的最高决策机构,同时行使成飞集团的管理和决策职能。董事会通过会议形式做出决策,会议决策应以维护出资者和公司利益为行为准则,并符合公司章程规定的职权范围:
(一)制定公司的经营方针、发展规划和决定生产经营计划;
(二)制订公司的财务预算方案、决算方案和决定限额以下的投资方案;
(三)决定公司内部管理机构设置;
(四)制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案;
(五)制订公司增加或减少注册资本的方案;
(六)制订公司发行债券方案;
(七)拟订公司合并、分立、变更公司形式、解散的方案;
(八)决定公司下属企业的分立、合并、停业、变更公司形式、解散和清算等重大事项;
(九)拟订公司章程,审议批准公司的基本管理制度和经营机制重要变动方案;
(十)提出董事长、副董事长和董事报酬的支付方式建议以及下届董事会人选的推荐意见;
(十一)经中航一集团同意,聘任、解聘公司总经理;根据总经理的提名,聘任、解聘公司副总经理、财务负责人,决定其报酬和奖惩;
(十二)(十三)
(十四)第四条 听取并审查总经理的工作报告;
向中航一集团汇报工作,执行一集团的各项决定; 中航一集团授权公司董事会决定的其他事项。
董事会会议的参加人员包括公司章程规定的全体董事,为使董事会决策更加科学化,可以吸收一定的外部专家作为独立董事参加董事会,独立董事由董事长聘任并报出资人(中航一集团)备案。
第五条 董事会会议由董事长召集和主持,董事长因特殊原因不能履行职务时,由董事长指定副董事长或其他董事召集和主持。
第六条 董事会会议的形式分为:定期会议、临时会议。
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(一)定期会议。
1.会议。会议在公司会计结束后的2个月内召开,主要审议公司的报告及处理其他有关事宜。
2.半年会议。会议在会计的第六个月后1个月内召开,主要审议公司的半报告及处理其他有关事宜。
(二)临时会议。有下列情况之一时,董事长应在5个工作日内召开临时董事会会议:
1.董事长认为必要时;
2.经三分之一以上董事联名提议时。第七条 董事会会议议题在以下规定的范围内确定:
(一)公司章程规定的决策事项;
(二)董事长或三分之一以上董事联名提议的事项;
(三)总经理提议的决策事项;
(四)公司内外部环境发生重大变化必须作出决定的事项;
(五)董事会会议、半会议规定的事项。第八条 董事会会议由董事会秘书承办会务事项。
董事会秘书负责收集会议所议事项的议案和有关材料,经整理后提呈董事长确定会议议程及会议通知。
召开定期会议,董事会秘书一般应于会议召开前10日书面通知全体董事(含独立董事),并告知董事会议的议题、议程和重要议题的原则意见。
召开临时会议,董事会秘书一般应在会议召开前5日将议案及有关材料提交给董事;如遇特殊情况,可不受上述规定限制。第九条 召开董事会议的通知由董事长或董事长指定主持董事会议的副董事长或董事决定发出。董事会会议通知包括以下内容:
(一)会议日期、时间、地点和会议期限;
(二)会议事由及议题;
(三)发出通知的日期。第十条 董事会会议应有三分之二以上的董事出席方可举行。董事会会议应当由董事本人出席,董事本人因故不能出席时,可书面委托其他董事代为出
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席董事会会议,委托书应当载明代理人的姓名,代理事项、权限和有效期限,并由委托人签名或盖章。代为出席会议的董事应当在授权范围内行使董事的权利。董事未出席董事会会议,亦未委托代表出席的,视为放弃在该次会议上的投票权。
第十一条 董事会会议实行集体决策,采取每人一票制,通过举手或书面表决形式形成决议。对普通决议实行简单多数通过的原则,即有应到会董事半数以上通过为有效;如果赞成与反对票数相等,则董事长有多一票的表决权。对特别决议即重大决策须经三分之二以上董事同意方为有效。
第十二条 董事会会议的召集人应保证各位董事对所讨论的议题充分表达意见,董事会会议对所讨论的议题应逐项进行,每位董事应以认真、负责的态度对所讨论的议题逐项明确表示意见。独立董事应当就集团章程规定的事项向董事会发表独立意见。
第十三条 董事会会议应当由董事会秘书记录,出席会议的董事,应当在会议记录上签名,并承担责任。出席会议的董事有权要求在记录上对其在会议上的发言作出说明性记载。董事会会议记录由董事会秘书签名并整理归档保存。
第十四条 董事会会议记录包括以下内容:
(一)会议召开的日期、地点和主持人姓名;
(二)出席会议董事的姓名以及委托其他董事出席会议的董事姓名及受托人情况;
(三)会议议程;
(四)董事发言要点;
(五)独立董事的独立意见;
(六)每一决议事项的表决方式和结果(表决结果应载明赞成、反对或弃权的票数)。
(七)出席人员要求记载的其他事项;
第十五条 董事会可根据所议事项,邀请其他有关人员列席会议。第十六条 董事会会议后,对要求保密的内容,与会人员必须保守秘密,违者追究其责任。
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第十七条 董事会的决议违反国家法律规定或公司章程,出资者以书面形式要求董事会停止其行为时,董事会应立即停止其行为。
第三章 总经理办公会议制度和议事规则
第十八条 公司实行董事会领导下的总经理负责制。
第十九条 公司设总经理1名,设副总经理若干名,协助总经理工作。第二十条 总经理对董事会负责,副总经理对总经理负责。
第二十一条 总经理全面主持公司生产经营工作,根据公司章程,总经理可行使下列职权:
(一)主持公司生产、经营管理工作;
(二)组织实施董事会决议;.(三)拟定并组织实施公司经营计划和投资方案;
(四)拟定公司内部管理机构设置方案;
(五)制定公司的具体的规章制度;
(六)组织拟定公司财务预、决算方案;
(七)制定招收职工计划、用工制度和工资形式,有权依据法规和劳动合同聘用或者解聘职工;
(八)代理法定代表人对外开展经营活动,对公司下属生产经营单位进行授权经营;
(九)拟定公司的利润分配或亏损弥补方案;向董事会提请聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人和提出奖惩意见;
(十)按管理权限聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的管理负责人员,决定其奖惩;
(十一)(十二)
(十三)(十四)拟定公司发行债券方案; 对董事会决议可要求复议一次; 列席董事会会议;
董事会授予的限额以下的投资、贷款、担保及其他授权。
第二十二条 总经理可在公司章程或董事会授权范围内独立或召开总经理办公会进行决策。总经理主要权限包括:
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(一)公司日常经营管理决策权,包括签发日常行政、业务等文件以及根据董事会授权代表公司签署各种重大合同、协议等方面等权力;
(二)对董事会经营目标和重大投资决策的建议权和董事会授权范围内的审批权;
(三)对所辖人员的人事管理权;
(四)对公司各项工作的监控权;
(五)对下级之间工作争议的裁决权;
(六)董事会预算内的财务审批权;
(七)提议召开董事会临时会议;
(八)公司章程或董事会赋予的其他权力。
第二十三条 总经理办公会议制度是为确保总经理有效行使职权而建立的一种工作例会制度。一般每周召开一次,也可由总经理根据生产经营的实际情况决定会议周期。有下列情形之一时,应立即召开总经理办公会:
1.董事长提出时; 2.总经理认为必要时;
3.有重要经营事项必须立即决定时; 4.有突发性事件发生时。
第二十四条 总经理办公会议由总经理召集和主持,也可由总经理指定的副总经理召集和主持。
第二十五条 总经理办公会议议题在以下规定的范围内确定:
(一)公司章程规定的决策事项;
(二)总经理提议的决策或需要沟通协调的事项;
(三)多位副总经理提议的决策或需要沟通协调的事项;
(四)对公司生产经营产生重大影响必须作出决定的事项;
(五)生产经营中的其他相关事项。
第二十六条 总经理办公会议的参加人员包括总经理、副总经理、总经理助理,公司办公室主任以及与会议所议事项相关的部门或单位负责人可列席会议。
第二十七条 总经理办公会议由公司办公室承办会务事项。
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第二十八条 公司办公室负责收集会议所议事项的有关材料,经整理后提呈总经理确定会议议程。公司办公室一般应于会议召开前1日通知全体与会人员,并告知会议的议题、议程。如遇特殊情况,可不受上述规定限制。
第二十九条 总经理办公会议的主持人应充分调动与会人员的积极性,使各位参会人员对所讨论的议题充分表达意见,与会人员也应以认真、负责的态度参与议题的讨论。
第三十条
总经理办公会议对所议事项应做到有议有决。总经理办公会议的议题分为决策事项和非决策事项。决策事项按照民主集中制的原则由总经理在充分听取各方意见的基础上最终做出决定。非决策事项(包括会议沟通事项和工作协调事项)则应在充分沟通和讨论之后由参会人员达成一致性的意见,达到沟通情况、权衡利弊、求同存异、解决问题的目的。
第三十一条 总经理办公会议由公司办公室主任负责记录并整理归档保存,会议记录应包括以下内容:
(一)会议召开的时间、地点;
(二)会议主持人、出席列席会议人员、记录人的姓名;
(三)会议议程与主要议题;
(四)参会人员的发言要点;
(五)会议所议事项达成的结果。
第三十二条 总经理办公会议所议事项需要形成会议纪要下发执行的,由公司办公室根据会议记录整理成文并经总经理或总经理指定的副总经理签发后下发有关单位或部门遵照执行。
第四章 专业工作会议制度和议事规则
第三十三条 根据公司章程,公司副总经理协助总经理工作,并就分管工作对总经理负责。
第三十四条 副总经理内部分工由总经理决定,并应通过公司文件等方式予以明确;副总经理之间在工作中应紧密配合,相互支持。
第三十五条 副总经理可在分管领域和总经理授权的范围内行使职权,独立或通过专业工作会议进行决策,副总经理主要权限包括:
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(一)授权范围内的经营决策权、人事管理权、奖惩决定权、工作监控权;
(二)对直接下级之间工作争议的裁决权;
(三)权限内的财务审批权;
(四)总经理赋予的其他权力。
第三十六条 专业工作会议制度是为确保副总经理有效行使职权而建立的一种工作例会制度。一般每周召开一次,也可由副总经理根据分管领域的具体工作情况确定会议周期。副总经理可通过专业工作会议制度对分管领域的工作进行指导、协调和做出决策。
第三十七条 专业工作会议由主管副总经理召集和主持,也可由副总经理指定的部门或单位负责人召集和主持。
第三十八条 专业工作会议议题在以下规定的范围内确定:
(一)总经理提议的与本专业领域有关的工作要求或其他相关事项;
(二)主管副总经理提议的事项;
(三)副总经理分管领域多位部门或单位负责人提议的决策或需要沟通协调的事项;
(四)副总经理分管领域发生重大变化必须作出决定的事项;
第三十九条 专业工作会议的参加人员一般包括主管副总经理、总经理助理或副总师、该副总经理所分管领域的部门和单位负责人,以及由副总经理指定的具体工作人员。与会议所议事项有关的总部其他职能部门负责人或具体工作人员可列席会议。
第四十条
专业工作会议由主管副总经理指定的部门承办会务事项。该部门负责收集会议所议事项的有关材料,经整理后提呈主管副总经理确定会议议题和议程。会议承办部门一般应于会议召开前1日通知全体与会人员,并告知会议的议题、议程。如遇特殊情况,可不受上述规定限制。
第四十一条 专业工作会议的主持人应充分调动与会人员的积极性,使各位参会人员对所讨论的议题充分表达意见,与会人员也应以认真、负责的态度参与议题的讨论。
第四十二条 专业工作会议应努力提高会议质量和工作效率,对所议事项应迅速决断。需要决策的事项一般应由主管副总经理在充分听取各方意见的基
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础上当场做出决定。非决策事项(包括会议沟通事项和工作协调事项)则应在主管副总经理的指导下通过充分沟通和讨论由参会人员达成一致性的意见,达到沟通情况、解决问题的目的。
第四十三条 专业工作会议由会议承办部门负责记录,会议记录应包括以下内容:
(一)会议召开的时间、地点;
(二)会议主持人、出席、列席会议人员、记录人的姓名;
(三)会议议程与主要议题;
(四)参会人员的发言要点;
(五)会议所议事项达成的结果。
第四十四条 专业工作会议所议事项需要形成会议纪要下发执行的,由会议承办部门根据会议记录整理成文并经主管副总经理签发后下发有关单位或部门遵照执行。
第五章 部门会议制度和议事规则
第四十五条 总部各职能部门应根据职能分工认真履行部门职责,在授权范围内开展工作。
第四十六条 部门会议制度是为确保部门有效履行职责而建立的一种工作会议制度。部门会议不定期召开,各职能部门可通过部门会议对职责范围内的工作进行安排、指导、沟通和协调。
第四十七条 部门会议应由部门负责人召集和主持。
第四十八条 部门会议的议题、议程和参加人员由会议组织部门在部门职责范围内根据具体工作情况确定。会议组织部门一般应于会议召开前半个工作日通知全体与会人员,并告知会议的议题、议程。如遇特殊情况,可不受上述规定限制。
第四十九条 部门会议应努力提高会议质量和工作效率,对所议事项应迅速决断。属于工作安排的事项,会议组织部门应提前做好工作计划,明确任务要求、工作标准、责任单位、完成时间等相关事项,会议中主持人应认真听取相关单位和部门与会人员的意见,并当场做出维持或调整工作安排的决定;属
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于工作检查的事项,会议组织部门应通知有关单位和部门提前做好汇报准备,会议主持人在听取工作汇报后,应根据工作计划和实际执行情况,明确提出对工作进度、质量等方面的要求,需要进行工作调整的,主持人应在充分听取各方意见的基础上当场做出决定;属于会议沟通和工作协调的事项,会议主持人则应引导参会人员在充分沟通和讨论的基础上达成一致性的意见,达到沟通情况、解决问题的目的。
第五十条 部门会议由会议组织部门指定专人负责记录,会议记录应包括以下内容:
(一)会议召开的时间、地点;
(二)会议主持人、出席会议人员、记录人的姓名;
(三)会议议程与主要议题;
(四)参会人员的发言要点;
(五)会议所议事项达成的结果。
第五十一条 会议所议事项需要形成会议纪要或备忘录的,由会议组织部门根据会议记录整理成文并经部门负责人签发后发给有关单位或部门遵照执行。
第六章 附则
第五十二条 本制度自发布之日起执行。
第五十三条 本制度由企业发展部负责解释和修订。
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第四篇:成飞娱乐公主.少爷工作流程
成飞娱乐公主、少爷工作流程
一·营业前
1.点名,准时上班6:30分(换好工作服),备好上班所需的工具(笔、打火机、笔记本、开瓶器)
2.班前列会
① 换好制服,公主必须画淡妆,不可留指甲,不可涂指甲油,戴深色的头花,不可留夸张的刘海;少爷的头发必须梳理整齐,要打啫喱水(前不复额,边不遮耳,后不着领)② 认真听取部门经理的工作安排及礼貌用语的训练,仪容、仪表和所用物品的检查。③ 新来员工都要接受主管及老员工的检阅和评定,合格后方可上岗,新员工前十天不能独自看房,必须由老员工带领看房。
3.营业前的准备工作
认真做好营业前的一切准备工作,做好房间内的摆台,领好话筒,预领矿泉水,检查包房中的电脑、电视机(投影)、影响等是否完好,并检查包房中卫生是否合格,如有问题及时向主管反应。
二·开始营业
1.7:40准时大堂门口站位和所属房间门口做好恭迎宾客的到来,宾客来时,做到面带微笑,热情礼貌,同时并鞠躬问好,“晚上好,成飞娱乐欢迎您”全体人员要求一致。
2.带客到房间后,应先请客人入座,看房公主(少爷)做自我介绍,“晚上好,欢迎光临,我是本包房的看房公主(少爷),我叫×××,今晚很荣幸能为各位老板服务,在服务过程中有什么需要请尽管吩咐,祝各位老板玩的开心,谢谢!”
3.入岗跪式服务:“请问老板贵姓!”(以便在服务过程中以姓氏尊称客人),在知道客人贵姓后应说:“××老板”尊称,介绍本包房最低消费是多少后,及时给客人上茶水、小食品、果盘及热毛巾。
4.点单
礼貌询问客人,需要喝点什么酒水(同时双手递上酒水牌),酒水牌必须正面对准客人及时介绍推销公司酒水,在向客人推销酒水需由高到低,如客人点完酒水,在客人确认后将所点酒水代码及数量输入电脑,并礼貌的退出房间:“请稍等,我会尽快送上!”
5.每次进房必须敲门三次,并说:“对不起,打扰一下”上酒水时说:“××老板,不好意思,让你久等了,这是您点的酒水,请问可以开了吗?”客人同意后再打开,并一一为客人到上酒水,双手将酒水送上并微笑着说:“××老板,请慢用”(并做请用的手势)。
三·营业中注意事项
1.公主、少爷在服务过程中,一定要与公关部密切配合,多为公司推销酒水,做好包房卫生工作,保持台面整洁,不能有水迹、牙签、果皮、空杯及空酒瓶,烟灰缸以三个烟头须更换,地面不可有赃物,洗手间及舞池的卫生及时打扫,做到四勤(眼勤、手勤、嘴勤、腿勤)
2.跪式和服务用语
公主、少爷在工作中跪姿要端正,应做到有问必答(好的、是的、请稍等),每当客人回答时应说:“谢谢”。
3.周到服务,细心观察
在服务过程中,应反复使用“对比起,打扰了”,当客人在房间走动时,酒水及物品随客人的移动而移动,在工作中有新客人到,及时指引客人入坐,并给客人斟上新的酒水,如中途有老总或经理来串房,应起身问好,第一时间将老总或经理介绍给客人,并将客人介绍给老总并为老总或经理斟上少量酒水“××老总或经理,请慢用”,中途有客人走时,应起身相送,提醒客人带好随身物品,并示意方向,双手将门拉开说:“多谢光临,请慢走,欢迎下次光临”。
4.促进消费,带动气氛
在消费过程中,提醒客人最低消费,适当时间为客人推销公司的酒水及小食品,公主、少爷必须熟记公司酒水及其价格,并用自己的娱乐技能,搞好房间内的气氛,要以礼貌、微笑、周到、激情、迅速的服务标准,让客人有一种宾至如归的感觉。
四·买单
主动通知客人此时的消费,是否还需要什么,然后通知主管或经理买单,主管/经理进房时要起身说:“××主管/经理,晚上好”,介绍给客人,买单时问清楚客人是付现金还是刷卡,然后及时为客人买单
五·送客
当客人起身要走时,第一时间将全部灯开亮并关音乐,大声提醒客人带好自己的贵重物品,以免遗失,拉开房门,“多谢光临,请慢走”,以最快的速度走到客人前面带路,“老板这边请”,下楼时,应及时提醒客人小心楼梯台阶是斜坡,客走后及时回房间关掉空调、功放、电视机电源,立马做好房间的卫生工作,通知主管检查卫生,检查完毕后关掉所有电源,并将话筒交到机房。
六·班后列会,听主管对当日的工作总结
十句服务用语:
1.晚上好,成飞娱乐欢迎您!
2.请问先生小姐?
3.请稍等
4.对不起,打扰一下
5.不好意思,让你久等了!
6.请慢用
7.请问还有什么需要?
8.有什么需要请尽管吩咐
9.祝您玩得开心
10.多谢光临,请慢走,成飞娱乐欢迎您!
第五篇:美曾派人混入成飞窃取歼20机密收买科研人员未果
美曾派人混入成飞窃取歼20机密收买科研人员未果 2013-06-16 08:42:59 来源: 央视 有37867人参与
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原标题:美国对华“360度无死角”情报监控
央视网:美国或许对哪国的情报都感兴趣,但在窃取中国情报上,可谓煞费苦心,下了血本。长期以来,美国情报机关对我国形成了以间谍卫星、侦察飞机、测控电子船以及星罗棋布的监听站为核心的“360度无死角”网状侦测系统。
陆:情报人员无处不在美国政府有一个名为国家安全委员会的组织(简称NRC),全面统管情报搜集工作,该委员会主席由总统担任。在这个委员会的领导之下,美国的情报系统全速运转。
自1952年美国国家安全局成立之日起,对华谍报就一直是该局最优先的重点之一。美国共和党政府派遣的驻华大使,几乎都具有CIA背景,最为人所知的两位就是老布什和李洁明。美国拥有的情报人员约20万人。尽管如此庞大,但为对抗所谓“来自东方的威胁”,FBI仍然大量招募特工,在华人报纸上大做广告,积极劝说华裔加入该组织,提供的职位起薪有的高达9万美元。据悉,美国还计划派出更多的情报人员搜集中国情报。海:侦察船定期巡视中国海域
一直以来,中国周边海域都是美军的重点侦察方向。出动舰艇实施海上抵近侦察,始终是美军的惯例性行动。
依据侦察对象和目的的不同,美军在黄海、东海、南海方向的侦察