2012年双塘社区卫生服务中心药房工作总结

第一篇：2012年双塘社区卫生服务中心药房工作总结

2012年双塘社区卫生服务中心药房工作总结

2012年，药房在医院领导下，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，落实市、区卫生系统相关文件精神。严格按照《基层医疗卫生单位实施国家基本药物制度管理办法》文件要求，在各科室的大力支持下，顺利完成了各项工作任务和目标。现将2012年来药房工作总结如下：

一、严格落实药品采购程序，确保药品流通顺畅。

首先，为确保满足临床需要，药房根据医院药品需求合理制定药品采购计划，每月按时上报本期采购计划量。其次，严格执行药品入库验收程序，制定落实药品验收制度，认真核查药品的包装、标签、说明书以及相关票据，与采购计划进行核对，完善入库验收登记和签字等手续。

二、药品的使用和报销

药房工作人员转变用药观念和习惯，向使用基本药物品种上转变。医院组织每季度进行一次药品盘点。统计和盘点资料及时留存归档。为保证盘点数据的准确性，确保不耽误其他工作，盘点工作尽量安排在下午或晚上工作时间。力求完善信息系统，确保不影响患者就诊。2012年中成、西药销售400多万，饮片销售70多万，带煎中药3000多付。

三、药房管理稳步提升

今年在院领导的大力支持下，药房增加了空调、微机等设备，确保药品存放的安全性，特别是特殊药品，终点药品，存放上严格按照存储要求存放，使用上严格控制剂量、使用人、使用方法、使用时间等详细告知病人。其次在过期药品上进行严加排查，对到期的药品排查出库，在发放药品时尽量按照药品日期进行发放，避免造成过期药品的出现。

四、加大业务学习

今年，我们加强了业务学习，特别是上级下发的各项文件，进行细致而系统的学习，同时参加院里组织的各项业务技能学习，促进了药品管理工作的整体提升。

以上是2012年药品工作的一点小结。虽然工作取得了一定成绩，但很多工作还存在不足。比如：

1、工作责任心还有待加强，有时候在工作中还存在浮躁、感情用事的现象；

2、与医院各科室的交流配合还存在不足，医务工作是一个相互合作相互协调，共同为患者服务的行业，药房在与各科室的协调沟通上，还需要进一步加强；

3、业务学习方面还存在差距，药房由于工作相对单调，业务学习存在不重视，不深入的现象；以上是药房工作存在的不足，我们会在以后的工作中戒骄戒躁，保持一颗谦虚谨慎的心态，我们将突出以下几方面工作：

一、参加医院组织学习，鼓励科室人员参加卫生的专业资格考试。

二、增强工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时，对每张处方及医嘱单仔细查对，对医保用药要严把医保政策关、问题与医生，杜绝差错事故的。

三、严把药品出、入库关，出、入库有记录，有账目，有审核，有明细。

四、服务意识，服务质量，病人满意、满意及满意。在平时工作中对病人所需的药品的采购，只要是的要求都能尽最大的努力去。

药剂科 2012年11月

第二篇：2018-3-2葛塘街道社区卫生服务中心发展规划

葛塘街道社区卫生服务中心十三五发展规划

一、目前情况

（一）辖区自然状况。地处南京江北门户，介于长江大桥和长江二桥之间，区位优越，交通便利。街道总面积14.86平方公里，下设中山、工农、芳庭、接待寺、前程、官塘河、长城等七个社区居委会，2017年底辖区常住人口有45569人，随着城市化进程的不断推进，预计到2025年辖区常住人口将接近12万人。

（二）中心概况。中心为政府办非营利性一级甲等医疗机构，下设芳庭、接待寺、官塘河、长城等4家社区卫生服务站，其中芳庭、接待寺等2家社区卫生服务站由中心实行人财物一体化管理，官塘河、长城等2家社区卫生服务站受街道委托代管其业务及村医工资奖金考核发放工作。中心占地面积约3096m2，建筑面面积约4025m2，开放床位25张。医疗及辅助用房呈“回”字行结构，主要建设于八十年代中期。中心本部和芳庭、接待寺等2家实行一体化管理的社区卫生服务站现有87人（两个卫生服务站17人），其中在编人员55人，临时聘用人员32人，外借3人。高级职称9人，中级职称22人，本科及以上学历29人。开设有全科医疗、内科、外科、妇产科、眼耳鼻喉科、口腔科、中医科等14个临床和医技科室。主要医疗设备有数字化摄片X光机（DR）2台、彩色B超3台、心电图机3台、全自动生化分析仪1台，全自动血细胞分析仪2台、电子阴道镜1台、、妇科高频电刀1台、伟伦儿童双目视力筛查仪1台、肺功能仪1台、电动牵引床1张、尿液分析仪、酶标仪、电热恒温箱、生物安全柜、尿微量蛋白测定仪、糖化血红蛋白分析仪、心电监护仪、简易呼吸机、全科医疗诊断系统、多普勒母胎监护仪、妇科综合治疗床等。

（三）2017年主要工作完成情况：全年中心收入2917.3万元，同比增长38.36%，医疗收入1394.93万元，同比增长33.76%。门急诊，其中0-3岁儿童系统管理数1769人，管理率95.30%。集童1763人，管理人数1763人，管理率100%。DDST开展1254例。孕产妇早孕建册407人，早孕建册率97.60%，孕期接受5次以上规范的产前检查服务408人，管理率97.84%，产后访视产妇数408人，产后访视率 97.84 %。系统管理率97.84%。健康管理65岁以上老人4411名，管理率67%，健康管理60岁以上老人6765名，管理率71%。新发现并纳入管理高血压患者515人, 新发现并纳入管理2型糖尿病患者148人。累计管理高血压患者3709人，规范管理高血压患者3227人，规范管理率87%，血压控制率78.91%。累计管理2型糖尿病患者939人，规范管理2型糖尿病患者807人，规范管理率85.94%，血糖控制率64.96%。积极开展严重精神障碍患者登记管理、随访和康复指导工作，登记管理重性精神病人78人，管理率96.15%。年内管理肺结核患者16人，管理率100%，规则服药的肺结核患者10人，已完成治疗的肺结核患者10人。65岁以上老年人开展中医药健康管理服务2963名，管理率45.07%。为0-36个月儿童提供中医药健康管理服务1684人，管理率90.70%。建立学校、生活饮用水、医疗等本底资料，发现违法行为相关线索20例次，报告20例次。利用基本公共卫生上门随访服务、健康教育咨询服务、老年人健康体检、全科门诊诊疗等多种形式开展家庭医生签约。全年签约13953人，签约率30.63%。其中65岁以上老年人、糖尿病、高血压、严重精神障碍患者等重点人群签约12255人，重点人群签约率72.27%。

二、存在问题

（一）医疗用房及环境问题突出。

1、房屋结构问题：中心医疗及辅助用屋主要建于八九十年代，且是陆陆续续建成，结构严重不合理，无法适应现代医疗用房要求，儿童保健、妇女保健及康复等健康保健人群与因病就诊人群无法做到相对隔离，不符合传染病防控要求。输液大厅、注射室与急诊无法安排在同一楼层，急诊时存在安全隐患。

上仍未取得执业医师资格人员4人（编内2人，编外2人）；具备药学专业的人员12人，明显超出实际需要；口腔技师专业1人（编内）在基层社区无合适岗位安排，卫生防病岗位上化工分析、药物分析、摄影摄像等非医疗护理专业背景5人，导致中心公共卫生工作水平难以再上新台阶。

（三）医疗服务能力和服务质量均有待提高，医疗服务缺乏特色和亮点，居民认可度不高。

（四）卫生信息化水平低，互相不够兼容，工作效率不高。

三、中心“十三五” 期间发展规划

（一）指导思想

树立大卫生观念，坚持预防为主、中西医并重和实事求是的原则，主动顺应江北新区直管区建设的发展要求，以社区文明建设为指导方针，以促进人人健康为目的，提供以个人为中心、家庭为单位、社区为范围的优质、高效、便捷、一体化、系统化和综合性的医疗、预防、保健、康复、健康教育和健康促进的卫生服务。整体提高中心服务能力和水平，整体提高社区居民健康水平。努力实现 “南京居前列，全省有地位”的省级示范社区卫生服务中心为总体目标的发展战略。

（二）发展模式

两级政府领导、两级管理、两级服务，专家献策献计、居民参与、中心实施的齐抓共管的组织网络管理格局；以委托管理为手段，落实中心主任负责制和任期目标责任制为目标的体制改革格局；面向社区和家庭，广泛开展六位一体综合性的，以服务全体居民为目的的服务网络格局；以家庭健康服务为切入口，系统培养全科医学人才，做到“中心有特色、科室有特点、个人有特长”的立体化格局；实施家庭医生制度，提高社区居民生活质量和生命质量的社区卫生服务纵深发展格局；启动纵向和横向的信息网络建设，全面提升卫生信息现代化水平和管理水平；坚持“卫教研管”为一体的协调发展。

应不少于15个双人间。每个街道或3-10万常住人口设置一所集预防保健、全科医疗、妇幼保健、康复治疗、健康教育、计划免疫、计划生育指导六位一体的社区卫生服务中心。考虑到目前和今后的经济社会发展以及强基层、保基本的要求，社区卫生服务中心要满足老年保健、慢性病康复、临终关怀等服务需求，以及未来老年人和残疾人康复中心、残疾人托养所、医养融合等需求，尤其是近年来分级诊疗制度的推广实施和社区医院的建设趋势，异地新建的社区卫生服务中心应适当扩大规模，最好有独立的用地，用地1公顷为宜，建筑面积7000-10000m2为宜，开放床位100-150张，绿化面积不低于40%。实行雨污分流，建成符合规范要求的医院污水处理设施并正常运转。具体选址应设在交通便利、环境安静地段，应有对外方便的出入口和无障碍通道，宜院落式布局。结合葛塘新城控制性详细规划（2015年），葛塘新城未来以沿葛关路和园东西路发展为主轴，以沿浦淮

（六）路和晓山西路为次轴，由江北大道、松杨路、科技环路、纵一路构建成商业中心联系环。(本次规划考虑到江北大道以东的大厂医院刚刚新建完成，建议保留并扩建新建的大厂医院，作为未来的地区级医院。同时规划将原有六合区妇幼保健二所、六合区疾控分中心、六合卫生督监二所异地搬迁至葛塘片区，与医疗专项新建的老人护理院（200床位），共同构成本片区“四合一”的公共医疗机构)。因江北新区葛塘盘城片规划中并未明确本中心的规划建设地址，故中心建设宜原址向东扩建为首选，其次考虑到行政区划调整（江北大道以东的姜桥、和平、欣乐、四周和草芳社区均已划归大厂街道）后葛塘街道辖区呈现类似大三角形旗帜形状，结合居民步行15分钟健康圈的要求，中心选址应在葛中南路与路园东

识考试，技术操作考核、比赛等形式，逐步提高医务人员的理论与实践水平；（2）每年安排2-4名医务人员到上级医院进行脱产务实进行学习；（3）希望在上级部门支持下，重点引进具有坚实理论基础、丰富临床经验、较强科研能力、良好医德修养的临床骨干，提高中心整体医疗技术水平。同时，每年引进1-2名经过5+3正规培训的合格的全科医生，建立专业人才梯对；（4）坚持邀请医联体专家到中心定期开展门诊坐诊、手术、业务讲座和咨询，进行传帮带，带教中心青年业务骨干，提升年轻队伍的业务技术水平；（5）对2019年后仍无法取得执业医师资格的编内人员按程序进行转岗或辞退，对2年以上无法取得执业医师资格的临时聘用人员，合同到期不再续聘，对明显超出实际需要的药学专业的聘用人员和卫生防病岗位上化工分析、药物分析等非医疗护理专业背景人员进行转岗或合同到期后不再续聘。通过五年的努力，逐步形成作风严谨、医德高尚、技术精湛的老中青相结合的稳定的技术人才队伍。

5、医疗服务能力和特色科室建设。中心的发展和医疗诊疗水平的提高离不开医疗设备的更新，在今后的发展中，中心将紧紧围绕基本医疗，以“为百姓服务”为宗旨，做好设备更新，确保临床需要，提高诊断水平。中心将力争添置儿童视力筛查仪、美国进口利普刀、24小时动态血压仪、24小时动态心电图仪、电子胃镜、牙科综合治疗椅、微波治疗仪、超声骨密度仪、盆底康复治疗仪、中医自助体质辨识仪等设备。为7个家庭医生服务团队分别配备出诊箱、便携式电脑、通讯设备和交通工具一套。中医科和妇科作为特色科室建设项目，将制订创建南京市基层医疗机构中医科和妇科特色科室建设实施方案，按南京市基层特色科室的标准要求进行内部出新改造，配备相应的设备，优化流程，争取在现有的用房条件下，为病人提供更为舒适的就医环境。在医联体专家帮扶指导下，重点开展中医科小针刀和妇科宫颈病变利普刀治疗特色服务，创服务品牌和亮点，打造品牌科室，以点带

8、健康教育宣传工作。要大力开展健康教育，培养居民健康生活方式，工作场所室内禁止吸烟，无残留烟头及吸烟者，争创省级健康促进医院。进一步完善和利用自助式健康小屋的功能，引导居民主动参与健康管理。加快家庭健康保健员队伍建设，充分发挥社区居民健康自我管理功能。深化健康教育网络建设，探索行之有效的健康管理模式。加大预防知识宣传教育力度，提高群众自我健康意识，有针对性地推行预防干预措施。增加健康教育宣传渠道，利用网络、电视、广播等形式开展健康知识宣传，提高人群对健康知识的知晓率。探索健康教育新模式，关口前移，将健康教育大课堂搬入学校、幼儿园。

9、乡村医生建设工作。继续强化三级网络建设，筑牢三级网底，加强对乡村医生的培训，提高乡村医生工作能力，提高其对基本药物使用率和病历、处方合格率。积极争取上级部门的政策支持，解决乡医年龄老化、专业技术水平低以及办理职工医疗保险、缴纳住房公积金等问题。

（五）保障措施

1．加强领导，综合协调管理。中心将规划作为今后3年的行动目标和指导方向。为保证该发展战略的实施和完成，制定相应的管理、人才培养等配套政策。加大社区卫生服务的宣传力度，提高全社会知晓率和参与率，整体改变和提高全社会对社区卫生服务的认识。特别是对社区居民，要帮助他们树立“小病找社区，大病进医院”的意识，积极引导社区居民逐步增加保健投入，全面提高社区居民的健康水平。

2．完善机制，引入竞争。在环境激励机制、社会激励机制和经济激励机制方面构架良好发氛围。积极创新，引入竞争，稳步发展。

3．完善服务、深化服务。心系社区居民，动态探索和研究社区居民的实质性卫生服务需求，引导社区居民健康需求和健康消费，提供深层次社区卫生服务内容。

葛塘街道社区卫生服务中心

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第三篇：2012年秦虹社区卫生服务中心药房工作总结

2012年秦虹社区卫生服务中心药房工作总

结(1000字)

2012年秦虹社区卫生服务中心药房工作总结

2012 全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时，我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。

在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。限将2012卫生院药房工作总结如下：

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。

1、我药房的药剂人员固定为4人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配；其次在门诊饱和的情况下，与病人进行商议，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。

2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。

3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，检查工作进行顺利，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。

二、做好药品管理。

药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进

药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。

三、做好财务对账工作。

1、根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本财务工作基本做到了结账及时、准确。

四、规范抗菌药物管理。

严格处方管理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每日与医生进行处方检查，及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理，检查处方用药情况，作出处方点评工作，每月做好抗菌药物动态监测，了解抗菌药物的使用情况。

五、规范特殊药品管理。

对毒麻精神药品严格按“一双四专交接班”管理，即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。

六、做好药房各种表格的登记。

1、药品不良反应/事件报告表：加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时向上级卫生部门报告，利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。

2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。

七、加强业务学习，努力提高服务质量。认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

2012，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房质量检查还有不尽人意之处，但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基

准上去评价自己的工作，我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。

荐社区卫生工作总结会上的发言稿

荐2008年卫生工作总结和2009年卫生工作思路 荐荐20142014卫

生学

工校

作卫

总生结

(1000工

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总字)

结

荐卫生室2013下工作总结(1000字)

第四篇：2013社区卫生服务中心工作总结

2013社区卫生服务中心工作总结

在区委和区政府和区卫生局的关怀领导下，在双岗街道党工委、办事处以及区疾控、保健、监督等各部门的支持帮助下，中心领导班子以深入开展创先争优活动为契机，认真贯彻落实基层医药卫生体制改革系列文件精神，紧紧围绕基本公共卫生服务逐步均等化等工作，突出重点，强化管理。通过全中心医务人员的共同努力，中心各项工作较前有了较大提高，较好地完成了上级布置的各项工作任务，有力地推动了社区卫生服务工作的健康发展，现将工作情况汇报如下：

一、基本情况

（一）人员配置中心业务用房近㎡，服务人口约万人，2010年以来，中心严格按照庐阳区岗位设置相关文件要求，确定具体岗位，明确岗位等级、职责任务、工作标准和任职条件，组织人员竞聘上岗、按岗聘用，签定聘用合同。中心现有专业技术人员40人，区人社局核定岗位40个。现中级职称6人，执业医师15人（其中全科医师11人，2人正在培训），全科护士10人，已成立全科服务团队10个（中心6个，服务站4个）。

（二）硬件建设中心基本医疗配套设施有了很大改善，设施齐全、环境舒适，整体面貌焕然一新，各省市考察团参观学习。新购置进口全科诊疗仪1台，新增尿沉渣分析仪1台，增设全科诊室（1—5），扩大门诊输液室、增设观察室，新建设病床30张。但中心发展中西医结合特色，目前设备不能满足中医发展需求。

（三）基本医疗与收支2010年1月1日起，我中心所有药品实行零差率销售。同时加强了院内感染规范管理，在合肥市社区卫生考核中，得到市检查组的好评。

继续推进公立医院对口支援社区卫生工作，我中心与合肥市第一人民医院签订对口支援协议，一直以来市一院专家每周四个半天轮流坐诊，接受咨询，指导合理用药。全年专家共计坐诊200余次。今年年初与联系中医适宜技术对口支援工作，开展康复病房，目前收治入院122人，社区群众不用去大医院排队就可以在家门口享受专家门诊服务，深受社区居民欢迎。

今年中心还肩负、“全国示范化社区卫生服务中心”“中国社区卫生协会培训基地”、“合肥市艾滋病抗体检测点”、“合肥市规范药房”的创建任务。

门诊人次和业务收入与去年同期比较（见下表)项目门诊人次入院人次总收入总支出（不含计免)（万元)（万元）2010年（1-4月)287719177.17216.572011年（1-4月)504497185.05176.97同比增长75.324.110.04-0.18

（四）社区卫生服务工作扎实推进自2010年实施基本社区卫生服务逐步均等化开始，我中心根据区卫生局有关文件精神，在区疾控中心和区保健站的指导下，顺利开展基本公共卫生服务逐步均等化工作。通过重组全科全队、加强人员培训以及按月定任务量加强全科团队管理，提高了工作人员的工作积极性，较好的完成了公共卫生服务各项工作任务。健康教育、计划免疫工作在各级督导检查中都名列前茅，健康档案、老年保健、传染病防治工作较以前有很大提升，妇儿保工作正有序开展。（具体工作任务量详见附表)

二、贯彻落实基层医药卫生体制改革情况从中心根据上级文件精神，2010年元月一日起实行国家基本药物目录和药品零利率销售，同步实行财务收支两条线管理，2010年2月底完成了全员聘用，2010年下半年中心制定了绩效考核标准，正式启动绩效考核。通过人事变动、岗位竞聘、实施绩效考核，激活了内部活力，大大调动了医务人员的工作积极性，健全了内部组织，职责明确，为各项工作打下了坚实的基础。

服务站零差率实施情况：我中心分别于4月25日和5月24日对辖区6个服务站开展了“零差率”督查与指导工作。从检查情况看，整体情况良好，但还存在以下问题：

1、所有服务站处方中的基本药物均未与自选药品分开开具并保存

2、除小岗服务站外其余服务站药品明细台账未建立或不完善

3、杏花服务站所采购的省补药品价格高于省级招标采购价格，并且自选药品总额占药品采购总额的比例≥104、绿都花园服务站自选药品加成率≥13，门诊日志登记不全、部分病人未登记，处方中药品费用未与材料费分开划价

5、淮西、杏花社区服务站的进货单据没有看到，所以药品价格公示与零售价是否相同还需进一步确认。

6、各服务站药品未按照要求按时盘存。我中心会按照要求，加大对服务站的督导力度，促使服务站规范化实施药品“零差率“。

三、存在困难

1、由于中心所辖人口多，工作人员都是一人兼多职，中心健康档案建档率、慢性病和老年人管理率有待提高。

2、儿童保健工作已下沉，工作任务越来越繁重，人员配置不能满足工作需求。

3、中心在创建“全国示范化社区卫生服务中心”工作，离考核指标还有距离，各项工作还需进一步提升。

四、下一步打算

（一）基本医疗业务

1、加强宣传力度，进一步提高基本医疗业务量。充分利用合肥市第一人民医院西医对口支援和中西医结合医院中医对口支援的优势，深入居民小区开展大型宣传义诊活动。增加对社区卫生服务、基本药物目录、医保政策、中心优惠政策等内容的宣传，提高我中心社会认知程度，增加社区居民的信任度。

2、完善医院管理信息系统的功能和软件查询系统，提高中心各类信息统计的准确率，为考核医务人员工作量提供依据。

3、通过建立中医药对口支援机制，开设中医康复病区，引进中西医结合医院技术、人员和管理经验，加强社区中医药服务能力建设，发挥中医药在社区卫生服务中的优势与作用。同时利用中医科标准化建设为契机，增加中医药适宜技术和惠民措施，加入中医元素，突出社区居民适宜的中医药技术特色。

（二）基本公共卫生服务工作

1、提高健康档案建档率和更新率、慢病管理率、规范率。

2、完善老人和慢病免费体检常态化机制，体检、建档、随访要环环相扣，健全各团队、各体检科室协调机制。灵活运用绩效考核方案，定时定量，拉开绩效工资档次，提高医务人员工作积极性和紧迫性。

3、加强对全科服务团队的管理，提高全科团队长工作协调能力，逐步建立和完善“家庭医生”联系人工作机制。

4、以争创“全国示范化社区卫生服务中心”为契机，发挥典型辐射带动作用，通过加强示范化典型模式建设，激活社区卫生服务各项工作全面提升。把健康档案、健康教育、慢性病管理等九项基本公共卫生服务均等化工作落到实处，让社区居民亲身感受到基层医药卫生体制改革的好处。

5、完善对辖区服务站的一体化管理机制，加强对服务站的培训与督导力度。

（三）加强与街道、社居委的联系 尝试建立与街道、社居委的常规例会制度，相互沟通协作开展各项惠民工作。

去年年，我中心获得了、“庐阳区巾帼文明示范岗”“2009人口和计划生育管理工作先进单位”荣誉称号，在合肥市社区卫生服务绩效考核中获得第一名的好成绩。领导和社区群众对我们寄予了很高的期望，我们肩负着重要责任，我们会再接再励，针对存在的问题以及社区卫生服务薄弱环节制定整改措施，完善机制，大胆创新，相信今年，在区卫生局的高度重视和正确领导下，在同仁单位的支持下，在广大医护人员的辛勤努力下，我们的工作会更上一层楼！

第五篇：街道社区卫生服务中心工作总结

街道社区卫生服务中心工作总结

铜城街道社区卫生服务中心工作总结

一年来，在县卫计局及上级有关部门的正确领导下，铜城社区卫生服务中心领导班子认真学习贯彻“两学一做”及十九大精神，坚持强化管理、创新服务，紧紧围绕全县卫生工作部署，抓党建、强班子，抓作风、重管理，抓质量、促发展，确保工作平稳过渡，推进了各项工作顺利开展，较好地完成了本任务。现报告如下：

一、扎实抓好党建工作，强化党员理论学习。

一年来，领导班子坚持把“学习、积累、提高”作为干好本职工作的首要任务，注重对《党章》、十九大精神、卫生业务知识、业务技能、法律法规及党的方针政策的学习领悟，坚持钻研业务，不断增强政治理论水平和业务能力；自觉加强中心班子建设和干部队伍建设，从严管理，认真落实“三会一课”制度和党建工作责任制，深入开展“三严三实”、“自信担当创新服务”和“学习型、服务型、创新型”为主要内容的党建主题活动，上党课、过党日、看红片、谈体会。不断完善深化党支部、党员承诺评议活动，经常对党员干部岗位工作情况进行点评，积极倡导广大党员在医疗工作中立足岗位，创先争优，充分发挥了先锋模范带头作用，带动全中心整体工作上台阶上水平。按照上级党组织部署，中心党支部与西堂村、迟庄村党支部结成“１＋１”对子，开展共创过硬党支部活动。中心领导班子团结务实，在学习、工作、纪律、廉洁自律等方面率先垂范、勇于担当，引领干部职工改进作风。团队决策力、执行力不断提高，领导班子核心作用和战斗堡垒作用日益增强，全中心抓党建、谋发展，抓服务、树品牌，抓创优、促和谐氛围日渐浓厚。

二、认真落实健康扶贫政策。

一年来，社区卫生服务中心积极响应国家卫计委号召，认真贯彻执行省市县健康扶贫有关精神，制订本中心健康扶贫工作计划方案、成立以中心主任为组长的健康扶贫工作领导小组，将辖区５１个行政村包村到人，中心主任、副主任每人包抓一个片区，并与当地乡村医生开展扶贫进展情况研讨会，为２０１６年以来的贫困人口进行免费健康查体，建立个人健康档案；组建了家庭责任医师团队与包扶村贫困人口实行签约服务；在此基础上实施分类干预，将患重大疾病贫困人员按一次性可治愈、需要维持治疗、需要长期治疗和健康管理、曾患重大疾病现已治愈、死亡共５类情况实施分类干预。

另外，结合医疗政策对贫困人员建立了就诊绿色通道，就诊、取药、检查、住院等优先对待。门诊就诊减免治疗费、挂号费，为更好地落实扶贫政策，住院医疗费用全部报销完后自付费用再予以报销１０％。２０１７年以来共收治贫困住院人员１６人次，门诊２７０人次。截止目前，对贫困人员严格落实“八个一”工程，由家庭责任医师团队上门服务，指导用药及就诊，扶贫工作取得了良好的效果。

三、强化内涵管理，提升服务品牌

我们以医疗工作为核心，加快基础设施建设，改进服务流程，扩大服务内涵，不断满足患者需求，确保医疗服务质量安全。在硬件建设方面，增添了ＤＲ、彩超等设备。环境美化、亮化工程进一步完善。建立并完善了计生服务站及其人员和配套设施，极大地改善了医疗服务条件，提高了综合服务能力；在社会服务方面勇于承担社会责任，加大人才队伍建设，开展送出进修、业务讲座等多种形式的人才培养，为广大群众提供优质的医疗服务和健康保障，通过内强素质，提高服务质量，构建起和谐的医患关系，推动了中心健康持续发展。201７年坚持对辖区内65岁老年人进行免费查体，同时对孕产妇、儿童、残疾人、慢病患者、精神疾病患者进行居民健康档案维护。档案维护管理后将更新的居民基本信息录入省联网信息网，形成动态管理模式。明确掌握了已建立档案的辖区居民信息，为下一次居民健康档案更新工作奠定了基础。筛查中努力做到村不漏户、户不漏人，按照上级签证率的要求，达到了国家规范指标数据。一年来共入户服务28880户，完善更新居民健康档案23939户，62788人，建档率85%。0—6岁儿童5045人，0—6岁儿童规范管理数4292人，管理率85.43%。孕产妇管理864人，管理率85.36%。65岁以上老年人管理5676人，管理率65%，精神病患者305人，规范管理率70.21%。残疾人管理720人，规范管理率38.36%。一年来为辖区 864 名孕妇发放了叶酸并进行了孕期健康指导。宫颈癌筛查1150人次。中心在健康教育方面，发放健康教育宣传材料18种，51945份，有效地促进和提高了广大居民的健康意识。

在疾控方面，全年上报疫情１９例，准确率１００％。

一年来，通过上级检查，公卫工作在全县一直名列前茅。

四、下大力气抓好院感防控和环保工作。

为确实落实好院感防控工作，中心对全体医务人员加大培训力度，认真执行院感各项规章制度，严格落实各项院感防控措施。中心继续与聊城市医疗废物处理中心签约合作做好医疗废物的处置工作。科室医疗废物达到日产日清，分类明确、消毒严格、登记齐全。

为达到医疗污水达标排放，中心投资３０余万元新建污水处理设备两处，坚持每天两监测、次次有记录，做到了污水处理达标方排放的要求。

五、强化机制创新，激发工作活力

201７年，领导班子从完善机制、带好队伍、强化管理入手，不断探索，提升整体管理水平。针对目前中心面临机遇和挑战，开展医德好、服务好、质量好、群众满意的“三好一满意”活动和“优质服务示范工程”活动，打造服务品牌，创建百姓放心满意的社区卫生服务中心；推行人性化文明服务，突出了以人为本、人文关怀的人性化服务，提高护理质量，受到了住院患者及家属的广泛好评。积极开展临床抗生素应用专项整治活动，引导临床医护人员使用基本药物和适宜技术，进行规范治疗，建立医疗质量和费用公示制度，经常采用“下科室、进病房”的日常化监督模式，按照“事前公开，过程公开，结果公开”的三公开原则，保证患者的参与权、知情权和监督权。

六、强化作风建设，服务广大群众

把作风建设作为头等大事，班子成员经常深入科室，走进群众，掌握群众的思想脉搏，尤其是有关中心发展计划、安排、方案，做到分工明确、前后延续；坚决执行好民主集中制，加强班子成员间沟通和谈心工作，交流思想，开展好批评与自我批评，相互支持，多做补台工作，对中心一些重大问题做决策时，征求各方面意见，做到了集思广益。深化服务中心文化内涵建设，积极开展平安创建、文明单位创建等凝聚发展正能量，职工的精神风貌发生很大变化，讲文明、守信用成为主流，讲奉献、求进取成为时常。

总结和回顾近一年的工作，还存在一些问题：一是医德医风、服务水平仍需提高；二是患者对现代医学的发展期望值仍然过高，医患纠纷仍然处于上涨的趋势；三是现行人才体制原因，导致我中心人才引进渠道不畅，高学历、高资质人才难以引进，专业技术人员结构梯队建设不合理，出现断层现象。今后工作中，我们将认真总结经验，改正不足，言起立行，团结带领中心职工克难攻艰，扎实工作，为我县的发展和中心进步做出更大的贡献。２０１８年１月１０日