会议总结技巧

第一篇：会议总结技巧

会议总结是会议领导者对会议情况的归纳性陈述，是领导者对会议的画龙点睛之笔，关系到会议能否开得圆满成功，关系到会议质量的高低。会议总结看似简单，但领导者要做好它，也并非易事。

领导者做会议总结发言，应尊重事实，一分为二，既充分肯定成绩，又指出不足之处，尤其要对今后努力方向和奋斗目标予以强调。

（1）会议总结的方式

领导者有效地进行会议总结，可以采用如下方式：

一是穿珠式：与会人员的发言中，不乏闪光之处，但由于各人掌握的情况或认识水平的局限性，这些思想火花只是些“零珠碎玉”。会议领导者应站在更高的层次上，用发展联系的观点，把这些“零珠碎玉”穿起来，形成有价值的会议总结。

二是归纳式：与会人员列举了许多互有联系的事实，但对这些事实仅处于感性认识阶段，会议领导者应运用归纳求证法，从中找出有规律性的东西。

三是升华式：与会人员都表述了自己的见解，但表述得都不够完善和深刻，这就需要会议领导者对众人的思想加以升华，将与会人员心中所有、口中所无的内容表达出来，使众人的认识水平上升到更高的层次。

四是评论式：这种方式一般用于策略性研究会议上。在与会人员充分地献计献策后，会议领导者要对这些意见作出评论，同时表明自己的态度。当然领导者在评论方案时要有分析，表态应注意方式，不要伤害与会人员的自尊心。

五是拍板式：当领导者做决策的各项客观因素，大家的态度已经明了时，领导者就应及时拍板定案，不可犹豫不决，丧失良机，不然就会给工作带来更大的损失。

（2）常见的会议总结方法

会议领导者作总结，应根据不同的会议种类，有所侧重，有所区别。

一是解决问题会议总结法。

每一个问题讨论完毕，会议领导者都要做一次归纳，形成一个一致的意见；全部问题讨论完毕，会议领导者再做简要的会议总结，归纳一下会议的成绩与不足，强调一下有关问题。如果需要将会议决议内容形式一个文件或会议纪要，则当场交由承办人落实。如果需要举行下次会议，则同大家商定下次会议的开法与时间。

这类会议总结中，除了对会议的整体情况进行回顾和概述外，如果会议中有些问题还没有得到解决，有待进一步研究时，在会议总结中也可以一并向与会人员交代清楚。

二是决策性研究会议总结法。

这类会议在最后作总结时，应做到以下三点：

一是充分肯定会议取得的成效是大家共同努力的结果，这样有利于增强会议的积极气氛，也有利于今后这类会议开得更好。

二是一定要把所有有价值的意见尽可能不遗漏地综合起来，给予肯定，即使完全未被采纳的意见，也应肯定它的价值，或表示在其他场合可供参考。三是一般不要“封口”，永远不要把某些意见说得十全十美，给予全面肯定，而对另外一些意见给予全面否定，因为这样做是不明智的。

同时，领导者应明确表示，希望大家散会后还要继续思考、积极探索，欢迎并随时准备倾听大家新意见，等等。

总结这类会议最忌讳的是，与会者发表了十条意见，会议领导者在最后作总结时，却发表了一通早已想好的，与众多意见相悖的意见。这样，大家就会视其为自视高明，刚愎自用，久而久之，便会降低大家参加这类会议的兴趣，积极探索的空气就会窒息。

三是全体员工会议总结法。

全体员工会议总结的主要内容有： ①简要说明会议是在什么情况下闭幕的；

②回顾会议过程，概括会议内容，总结大会成果，在肯定成绩的同时，指出不足与努力的方向；

③向与会人员提出贯彻执行会议决议要求，表示祝愿或给予鼓励； ④郑重宣布会议闭幕。

这种会议的闭幕词与一般会议总结是有区别的；前者对会议情况的总结是高度的概括，后者则比较深入具体；前者的文字比较严谨庄重，后者则较轻松随便。

上 一篇博文和大家卖了一个关子，没想到很多博友留言和纸条问我，什么时候写完《当众讲话：不可不知“三”点秘密》（点击可进入此博文），我生来就不是磨叽的人，现在就就把后面的2点分享给大家，也省得大家惦记了。

二、钻石三点论：

所谓钻石三点论，即为黄金三点论的升级版或者称为升华版，意思是他里面既包含了三点论的精髓，而且又有了一定程度的提高，为了说明问题，我先给大家画一张图。

实际上钻石三点论的排序有四个环节，即中心、三个论点、对三个论点的分别阐述、再回到中心的“总-分-总”的结构。这种结构的好处是让听者最初就知道你要讲的话语的中心思想是什么，并且在最后总结的时候加深听者对于讲话内容的记忆。

下面是我的一个学员在课程中的介绍自己产品的时候所做的发言： 大家好，首先感谢邱老师2天来给我们分享的这些口才知识和精彩的点评，也感谢大家的热情推举让我有了这样一个展示自己公司产品的机会。（此处他用了即兴发言的魔鬼公式）

我们公司是生产印刷纸张的专业厂家，是大家值得信赖的合作伙伴，因为我们的产品是质量有保障的、服务最到位的、价格最优惠的。（中心+三个论点）（总）

这不是吹牛的，下面由我来给大家详细解释一下（黄金三点论）（分）： 第一，质量有保障。我们采用的德国进口的CRT3000制造设备，并依据科学化管理体系，ISO9000:2008质量体系标准，每年生产的产品出口美洲、欧洲等30多个国家。

第二，服务最到位。我们和全球最大的物流公司UPS签有合作协议，也就意味着我们的产品物流速度在全球来说也同样处于领先地位。

第三，价格最优惠。虽然我们的产品质量和服务都是一流的，但是我们的价格却不是最贵的，就我们的产品质量来说，在国内我们的价格仅处于中等水平，因为我们坚信只有质优价廉的产品才是客户最需要的产品，我们希望通过我们的质量和服务赢得更多客户的支持，创造更多客户的口碑，占领更为广阔的市场空间，更好的服务于客户。

总之，请今天的各位朋友记住我们，相信我们，选择我们，XXX公司，谢谢大家（总结+排比升华）（总）。

以上的介绍用的就是钻石三点论的方法，既保持了三点论的清晰，又加深了对听者的触动，可谓是深入人心，反响强烈。

不过用好钻石三点论也要注意以下三点： 一、三点论的阐述思维要清晰，逻辑要合理，切不可张冠李戴，否则就要闹笑话了。

二、要做好收尾呼应，钻石三点论的核心就是首尾呼应，是表达内容更加深入人心，引起强烈反响。

三、结尾要升华，有升华的结尾一般都会会带来大家热烈的掌声，同时也是给自己的发言画上了一个完美的句号。

三、解答三点论：利用三点论解决问题

所谓解答三点论就是沿着提出问题、分析问题、解决问题的路径展开自己的谈话。目前，许多现代化企业中的研讨或汇报工作的时候，每个人发言都是按照这种方式展开的。事实证明，这样能够有效地集中话题，提高讲话的“含金量”和实际效果，并促进工作效率的提高。

例如在我们课程中模拟教学的环节，就是让学生扮演我的角色，站在台上接受学生的提问，锻炼他们快速反应的能力，其中有一个学员就利用了这个方法说： 刚刚有同学问，学习口才真的很重要吗？我非常肯定的告诉你：是的，确实非常重要。（重复提出的问题）

为什么这样说呢？正如邱老师刚刚讲过，学习口才有三个好处：

一、在工作中，它可以提高与上级沟通和同事沟通、团队沟通和客户沟通的能力。让我们在工作中干得好，自己来说。

二、在生活中，你可以提高与父母沟通、与爱人沟通、与孩子沟通的技巧。让我们事业有成家庭幸福。

三、在交际中，你可以提高与朋友沟通、邻里沟通、各种社交场合沟通的水平。让我们人脉广阔，左右逢源。

所以说学习口才是非常重要的。（分析问题）

同时也正如邱老师告诉我们的，要想在口才上有所提高必须做好练胆、练形、练脑、练声、练情，这“五功”。（解决问题）谢谢大家！

以这种顺序排列的讲话令人觉得思维清晰，中心明确，有理有据、说服力强，是进行事理说明性谈话时的首选方法。

我

们说话的时候经常遇到这样的问题，面对朋友你说了半天，人家最后问了一句，你说的是什么意思？或者面对客户，你介绍了半天，人家最后一句也没记住！

在生活中或工作中，很多人都容易出现这种问题，这个问题的发生源于一点，就是你说的内容毫无规律、漫无边际、颠三倒

四、没有重点、丢三落

四、没有条理、罗里罗嗦，最后导致听者满面狐疑、晕头转向、一头雾水„„

如何才能使我们说的内容能够做到主次有别，要点突出、符合规律、便于记忆呢，今天我就给大家介绍三种方法，来解决一下这个在我们生活中经常难倒我们的问题。

一、黄金三点论：

“三点论”是我们演讲时最常用的一种方法。

“三点论”是一套快速地把一些理念整理出一套逻辑的技巧，可使文字表达方面清晰，有条理，同时框架组织性强。

“三点论”用在写演讲词（尤其是在极短的时间内即兴发言）、发表意见、写文章等方面都很有效，而且非常容易掌握。

“三点论”来源的秘密：



《史记 律书》：数始于一，终于十，成于三 

《易经》的八卦由三画组成



《道德经》开篇说：一生二，二生三，三生万物 

成语：三心二意，约法三章，三教九流等 

俗语：事不过三



三字经：人之初，性本善 

五言诗、七言诗：

四三断句：朝辞白帝/彩云间 二三断句：床前/明月光

通过以上的举例我们看出，古人很喜欢“三“的应用，这也注定了我们在说话写作时，用好三点论就意味着表达和文采提升了一个层次。

那么如何利用三点论来说清事情呢？

一、时间顺序：

过去、现在、未来； 初期、中期、后期；

第一个十年，第二个十年，第三个十年；

二、地点顺序：

大陆、香港、台湾； 家中、公司、市场； 上、中、下

三、人物顺序：

自己、对方、第三者； 买方、卖方、中间人； 上司、自己（或同事）、下级

四、其他方面：

结果、因素、现象； 生理、心理、情绪； 准备、执行、检讨；

所谓三点论，就是我们在表达某项见解时，只讲三点，而且快速构思出三点来表达（当你在说出前面一点的时候，可以依据三点的内容快速思考后面的一点）。

三点论，究竟有什么作用？？

1、它是一种结构工具，可以帮助我们迅速组织思维，具体帮我们做到三个方面：

第一、快速简便； 第二、系统逻辑； 第三、清晰条理；

2、三点论，非常适用，具体在我们语言文字方面有三方面：

第一、会议发言； 第二、文章写作； 第三、沟通谈判。

运用三点论，可以让我们边想边讲，边讲边想，有助于我们组织语言，避免思维混乱的情况发生。其实很多领导讲话都是运用“三点论”的。

我们来看江-泽-民在十六届四中全会闭幕的时候，江泽民卸任之前发表讲话：

这也是我们在领导口才训练课程中要重点演练的。

下面我的一个学员在模拟一次竞聘成功后的感言：

“……此时此刻，我百感交集，觉得有很多的话要向大家倾诉。斟酌再三，我想用三个词来概括我此时的感受：

第一个词：感谢！感谢领导和同事们对我的信任和支持；

第二个词：责任！我为新的职位给我带来了新的机会而欣喜，同时我也要为新的职位我带来的责任而奋进，我今后要更加努力的工作，用结果来托起这份沉甸甸的信任与责任；

第三个词：行动！在今后的工作中我会带领部门的同事们用实际的行动，努力的拼搏和优秀的业绩来报答公司给予我们的平台和机会，谢谢！

整段话运用了黄金三点论，而且在整段话的结尾又用了排比句，使得结尾的气氛得到了一个升华！最后一声谢谢后，掌声自然会响起。

前

几天我发了关于酒桌上的潜规则的两篇文章（链接见本文底部），今天我再和大家来聊一聊关于酒宴上的礼仪，中国是礼仪之邦，礼多人不怪，不过要是礼数不到的话，就可能带来很多意想不到的损失了。

1、众欢同乐，切忌私语

详解：大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理，影响喝酒的效果。

2、瞄准宾主，把握大局

详解：大多数洒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，而失去交友的好机会，更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。

3、语言得当，诙谐幽默 详解：洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。所以，应该知道什么时候该说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。

4、劝酒适度，切莫强求

详解：在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有的人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。

“以酒论英雄”，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，会将原有的朋友感情完全破坏。

5、敬酒有序，主次分明

详解：敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，避免出现尴尬或伤感情的局面。

敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时，对他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在场有更高身份或年长的人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给尊者长者敬酒，不然会使大家都很难为情。

6、察言观色，了解人心

详解：要想在酒桌上得到大家的赞赏，就必须学会察言观色。因为与人交际，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。

7、锋芒渐射，稳坐泰山

详解：酒席宴上要看清场合，正确估价自己的实力，不要太冲动，尽量保留一些酒力和说话的分寸，既不让别人小看自己又不要过分地表露自身，选择适当的机会，逐渐放射自己的锋芒，才能稳坐泰山，不致给别人产生“就这点能力”的想法，使大家不敢低估你的实力。

酒桌上的“潜规则”【上】

马上到年底了，饭局越来越多，作为公司的公关主力，你是不是已经做好了充足的准备呢？

酒桌上一直有这样的一句打油诗： 能喝半斤喝三两，这个干部要掂量； 能喝半斤喝八两，这个干部要培养； 能喝半斤喝一斤，这个干部要提升； 不知看官，你是哪一类啊？

呵呵，言归正传，下面我就给大家讲一点酒桌上的规矩，改天吃饭的时候借鉴一下，兴许你就好运会在2011年之前提前到来呢......说先要知道你自己是那种人？ 第一种人：如果自己真不能喝，那就别开第一口，端着饭碗夹了菜一边吃着去（下面的文章你也就不用读了......）

第二种人：如果确信自己要喝，那就别磨叽啦，看接下来的规矩吧（如果你认为自己能喝酒就瞧不起第一种人的话，那就不能怪人家说你“2”了，嘿嘿）

规矩一：酒桌上虽然“感情深，一口闷；感情浅，舔一舔”但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。

详解：酒量大小因人而异，有些人是天生的，有些人是因为身体原因，还有些人就是不想喝，不管是那种人，你的将军都会让他们心里很不爽，让他们下不来台，那么以后的结果也就很显然了，大家在饭桌上会对你敬而远之，更有心胸不够宽广者，在私下里也同样对你敬而远之。

规矩二：韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。

详解：枪打出头鸟，你要是有2斤白酒的量，那还可以试试，你要是半斤倒，那就歇了吧。

规矩三：领导相互喝完才轮到自己敬。

详解：尊老爱幼的道理，我们大家都懂，领导算是“老”的级别，所以也是要我们爱护滴。

规矩四：可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你小子是领导。

详解：山东乃礼仪发祥之地，酒桌乃礼仪盛行之所，酒桌上面的礼仪学问最基本原则就是要尊重每一个人，让每一个人得到尊重，你小子的人脉关系也就该慢慢起来了。

规矩五：自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。

详解：付出=回报，付出的多=回报的多，付出的少=回报的少。付出的少还期望回报的多，你自己想想会是啥结果......规矩六：自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大肚。详解：别人的付出>自己的付出，我喜欢，大家也喜欢，你喜欢吗？？ 规矩七：自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。详解：替领导分忧的人，领导是很喜欢滴，抢领导风头的人，领导是早晚要把他拿掉滴

规矩八：端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？ 详解：手腕的高低，也是职位高低的体现，要学会审时度势，看清自己的位置。

规矩九：碰杯，敬酒，要有说词，不然，我tmd干吗要喝你的酒？

详解：口才决定人生话，曾经我们只知道“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，可现如今已经是网络时代了，你沟通的方式怎么能还停留在解放前呢？？？

文 接上篇，继续聊一聊酒桌上的“潜规则”

规矩十：如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。详解：时间是我们生命中无法改变和左右的，所以按照这种顺序来选择也是大家最容易接受的。

规矩十一：桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。

详解：第一种情况，如果你对一个女孩很好、很好、特别特别的好，你说她会不会知道你要干什么呢。第二种情况，如果你上来就告诉这个女孩，你特别特别喜欢她，要和她在一起，要娶她，你说她后面是会愿意接近你呢，还是更想远离你呢？？？醉翁之意不在酒就是这个道理也。

规矩十二：不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。详解：牌品即人品，同样，酒品更是人品。

规矩十三：假如，纯粹是假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要傻不垃圾的去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办？ 详解：这种情况虽然出现的几率接近于0，不过也是要有准备的哦。

规矩十四：最后一定还有一个闷杯酒，所以，不要让自己的酒杯空着。跑不了的～ 详解：十全十美，善始善终，这个杯中酒是你此次饭局的“句号”，能不能十全十美，“兄弟，看你的”！

规矩十五：注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要手指乱指，喝汤噗噗响，不要打嗝，憋不住去厕所去，没人拦你。详解：要想人前显贵，必在人后遭罪。反之，可怕啊！

规矩十六：不要把“我不会喝酒”挂在嘴上（如果你喝的话），免得别人骂你虚伪，不管你信不信，人能不能喝酒还真能看出来。

详解：13，一个很多人都不喜欢的数字，所以尽量不要去装“13”

规矩十七：领导跟你喝酒，是给你face，不管领导怎么要你喝多少，自己先干为敬，记着啊，双手，杯子要低。

详解：还记得亮剑中和尚刚见到李云龙时的一句话，“团长给俺脸，俺就得兜着”，李云龙听后，心中甚喜。

规矩十八：花生米对喝酒人来说，是个好东西。保持清醒的头脑，酒后嘘寒问暖是少不了的，一杯酸奶，一杯热水，一条热毛巾都显得你关怀备至。详解：还有很多能够醒酒、解救的妙招，但关键是得适合自己。

最后奉劝一下所有博友，喝酒不开车，开车不喝酒，司机一滴酒，亲人两行泪

第二篇：会议技巧

如果你主持會議…

主持會議的 5大技巧

會議召集人是會議能否成功的關鍵角色，如果你有機會召開會議，千萬不要忘記運用以下5大技巧，用中立的角度，營造讓與會者安心發言的環境，將大家的意見有效歸納、群組與分析，以形成共識的方法導出行動與決策，讓會議成為解決問題的第一線。

會議前……

技巧 1 期望明確

告訴與會者會議何時開始以及你期待會議何時結束，考量你想從與會者身上得到什麼資訊，允許大家有充分時間做準備，這樣才能收到最好的會議效益。最好要明確告訴與會者你的期望是什麼，例如：「報告目前工作進度」、「請準備提供我們關於○○商品如何在市場上銷售的意見」。如果主題超過一個以上，就要確保已經做好會議議程大綱，並且讓每位與會者在會前就已經收到，如果沒有事前告知，恐怕會產生一個沒有結果的會議。如果你有特別的需求，想請某些人提供特定的資訊，也要在開會前先告訴他們。你可以在e-mail發出書面的會議議題與相關的資料之後，在會議召開前一天，親自向每位與會者確認他們了解你的需求。會議中……

技巧2 營造氣氛、保持中立

會議開始，試試看先培養容易開口說話的氣氛，暖身一下，等到大家心情放鬆之後再進入會議，營造良好的溝通氣氛。切記你的角色像主控全場的捕手一樣，觀察動靜，適時擲球給投手與每一位內外野手，確定沒有任何人閒著，並且因為這顆棒球（議題）的轉動，達到團隊目標。謹記自己的角色是協助與會者共同達成會議目標，而非成為意見中心，如果有些場合你必須率先發表意見帶動討論時，要讓所有的與會者感到舒適而非獨裁，例如你可以說「關於這件事情我的意見是……」。如果你想保持中立立場不發言，對於某些議題可以問與會者「關於這個意見的優缺點，你有什麼想法？」儘量讓每位與會者都有說話的機會，不可以因為畏懼於權勢，而犧牲主管以外的其他人發言的權利，但前提是要大家有進了會議室卸下職銜，大家一視同仁的共識。

會議中……

技巧3 資訊可視化

除了讓與會者不斷提出意見之外，別忘了主動站起來動手寫字，在白板上寫下交談的經過與結論，或是與會者的發言重點或關鍵字，將大家的交談內容建立可視化的圖解溝通（mapping communication），適時提高與會者的注意力，協助與會者理解會議進行到哪裡。

技巧4 歸納結論

如果你的會議並沒有安排任何與會者擔任計時員，在預定會議結束時間前的10分鐘，你要提醒大家：「各位，讓我們準備結束，我們必須在10分鐘後離開這裡。」藉此讓大家了解時間有限。然後，不論分配什麼任務，關於作業方式、負責人、截止日等等，都要再重複確認一遍，確認已經達到會議的目的、討論什麼事情、下了什麼決定，還有什麼事情懸而未決。如果有會議紀錄員，也要提醒會議紀錄者記下期限，以免會議結束，大家走出會議室之後還是一片空白，不知道下一步要做什麼。

會議後……

技巧 5 持續追蹤

可以將下列3件事情，做為會後自我評估，藉以做為下次改進之用： 1.發生什麼事情？ 2.完成什麼事情？ 3.什麼事情尚未完成？ 如果你被賦予追蹤會議決策後續發展的責任，別忘記要持續追蹤到下次開會，並在會中報告上次會議決策的執行成果。

成功會議主持人的確認清單

□ 讓與會者全員發言

□ 努力讓大家討論，不會產生壁花或壁草

□ 對所有與會者採取公平待遇

□ 巧妙處理干擾者們的狀況

□ 說話的節奏明快

□ 別忘記幽默，但要高明，以免反效果

□ 有爭論、現場混亂時能應付自如

□ 時常整理要點予以確認

□ 別忽視少數意見

如何讓與會者參與發言？

1.指名發言：指名某位與會者發言。

2.依序發言：讓每位與會者至少能發表一次意見。

3.誘導發言：針對某人一定知道的事情，請他發言。

4.職責輪流：以輪流的方式安排司儀、紀錄、計時工作，讓大家當一次會議的旁觀者，藉此讓他們了解發言對於會議不冷場的貢獻。

5.製造機會：讓全員分擔主題，在下次會議中讓大家發表，製造全員發言的機會。

狀況外……會議中常見的7種干擾者

會議中，你一定遇過以下幾種干擾會議進行的人，建議你不妨這麼做：

對私語者

如果不立即阻止竊竊私語的人，將會讓整個會議失控，不妨暫時停下討論，將眼神望向竊竊私語的人，用眼神傳達「說夠了沒？可以安靜下來了」的訊息，如果對方還是不停下來，可以問其中一位：「對於目前會議的討論，你是不是有什麼意見呢？」

對偏執狂

這種人永遠有一肚子氣，不認同每個提案，同時輕視其他的與會者。建議你用直接、平靜的方式，沒有添加任何批評的語氣，要求對方停止：「我認為這些批評，正在阻礙我們完成已經設定好的工作，如果你能停止，我會很感激你。」如果他還有話要說，建議他可以找一天單獨跟你開會。

對離題者

只要一偏離主題就問他：「因為時間關係，我想我們最好回到正在進行的議題上」或是說：「你剛剛說的話，和我們討論的主題有關連嗎？」如果他還想說下去，你可以假裝不小心忽略他們想發言的欲望，例如眼睛不正視他，這樣才能有機會讓其他與會者有發言貢獻的機會。對悶葫蘆

如果你是會議的主持人，面對不說話的悶葫蘆，如果你這麼問他：「你有沒有什麼意見？」，他肯定把嘴上的拉鍊拉得更緊。你可以找出他擅長的部分結合，換個問法：「現在我們討論的問題中，關於這一部分（他擅長的部分），你的想法如何？」 如果這位悶葫蘆開了金口，你一定要趕快把他說的寫在白板上，因為這代表的是你尊重他。

對亂碼人

會議中，為了要鼓勵有些並不善於表達，但認真說出想法的與會者，即使說出來的意見像是火星文一樣，但是如果你善於解碼，他們的意見也不失為好意見。首先，你要肯定他們對於會議的發言貢獻，因此即使他們的發言需要再整理，你千萬不能說：「你能再重複一遍嗎？」而是要試圖幫他整理，你可以問：「我了解你的意思是……（自己幫他整理的重點），我說的正確嗎？」或是你可以說：「我不確定我了解，你要不要試試看，找出幾個重點告訴我們。」請他自己整理建議的重點。

對闊論者

這種人說話永遠沒有句點，因此你必須尋求適當的時刻打斷他，先認定他們的價值，然侯把焦點轉移到其他人身上，禮貌的說：「我了解你的想法，有其他人有不同的意見嗎？」 對闖入者

不曉得你的會議中，是不是常有來自外部的闖入者，推開又關上會議室的大門？

也許他真的有急事或急電要找人，也許他只是想確認要找的人有沒有在開會。不論原因如何，這類外部干擾對於與會者的集中力與議程的進行都有所影響。你一定聽過防火牆（firewall），它不僅用於維護電腦與網路安全，也能應用在會議中，你可以在會議室的門口放一塊留言版，並準備好幾張利貼與一枝筆。

在留言板上要寫清楚目前是哪一個部門在開會、與會人員有哪些、預計開到幾點，並註明嚴禁非與會者闖入會議室，如果有其他同事代接電話或有任何事情留言，請他們寫在利貼上，貼在留言板上即可。

與會者會在休息時間確認留言板上，是否有非常緊急且重要的留言，這樣可以避免其他人闖入會議室造成干擾，成為協助會議順利進行的保鑣。

如果你參加會議…

成為傑出與會者 的4項技巧

全美會議權威貝格曼（Michael Begeman）曾說，「當愈來愈多的事情是由團隊進行，開會，就成為一個完成多數重要工作的場合。」別忘了會議的精神在於全員參與，積極主動地投入會議的討論、聆聽與發言，就是展現團隊精神的時刻，如果能透過你的發言及資料彙整，使得會議突破僵局，做成具有建設性的決議，更可以讓上司、同儕刮目相看。

技巧 6 提案具體

除非是腦力激盪，要不然說出太過抽象的想法，跟沒說一樣。想清楚再發言，會讓大家容易理解你的想法。

技巧7 1分鐘演講術

在會議中的發言節奏要明快，嘗試用1分鐘說出吸引人的重點。1分鐘約可講300字的內容，訓練1分鐘演講術有助於明確掌握目的、刪除多餘廢話、針對一個重點，可避免在會議中成為「亂碼人」。

技巧8 建立體系

會議中你一言我一語，資訊龐雜紛亂，你可以試著把別人說的重點，以及自己想說的話寫下來，從中找出脈絡，加以體系化（例如可以在會議資料上用紅筆標示首要重點，藍筆標示次要重點，綠筆寫下自己的想法），這樣一來，會議資料就變成一張資訊體系圖，成為無可取代的點子來源。

技巧9 引用提案

如果你將手邊拿到的會議資料經過自己的整理體系化，也有助於你引用別人的提案（請注意

不是剽竊），例如：「30分鐘前A曾說X提案，可以結合剛剛B說的Y提案」，因為你的整理，不但A與B都因為自己的提案沒有被忽視而感到欣慰，也能協助會議儘快進入決策面。提升發言品質的自我訓練

收集實例

具體化的實例具有說服力，因此平時要多準備實例以應會議之需。數字常常更具有真實感，最好將常用的數字（例如營業額、主要顧客、明年目標營業額）背起來或放在記事本裡。改掉語癖

將自己說的話錄下來，聽聽看自己有沒有常出現「那個」、「這個」、「ㄟ」等字眼。淺顯易懂

避免專業術語，或是太多英語縮寫的說法。如果與會者和你不同行業，又非得用到術語，盡量對每一個專業術語簡單說明。

表情姿勢

如果你習慣聽話時雙手交叉在胸前，或是眼睛飄向遠方不正視對方，最好矯正過來，免得會議上還沒開口，表情姿勢已經透露不屑對方的訊息。

第三篇：会议技巧

生产部培训资料请传阅

会议技巧

工作会议

会议要有效果

注意会议有成本

参会人员的薪资和会议费用

机会成本——参会人员因为占用时间开会所失去的收益

工作会议程序

主持人报告

限时（一般１０－１５分钟），主题明晰

说明：漫无边际，不做准备，无时间限制的报告最好讲（等于胡扯），到会的人听了不知所以然，毫无作用

部门主管报告

全部、按顺序进行报告（一般限３－５分钟）

各部门的工作有的有逻辑联系，最好指定报告顺序

各部门主管都必须发言，防止爱说的拼命说，不爱说的被忽略了，会议有偏向性限时间发言，逼他要准备，要有重点，表达要清晰

主持人裁定

部门报告人提出的问题，主持人应标记清晰，并分三种情况作裁决：

依规则和职权裁定（主持人“例内”管理范围、职权范围，对部门主管是“例外”无权处理的问题）

指令部属在职权范围内限时解决（部门主管的“例内”问题不得上缴）

主持人职权之外的问题提交上级部门解决（如董事会职权的问题等等）

疑难问题研究

难以直接裁定的问题，经研究后能裁定的，主持人裁定；不成熟的日后开专门会议或其他方式解决

动议时间

留１５分钟研究本次会议主题外的紧急动议

研究性会议

研究的根本方法是充分发掘各种解决问题的可能，分析各种可能性的实现概率，优先把概率高的可能付之实践、加以检验，决定取舍

研究会议的根本目的是——其

一、尽量发挥到会人员的智慧，寻找解决问题的各种可能方案；其

二、集中不同角度的分析结果，判断可能方案的概率高还是低，据此选择概率较高的几个方案安排实践检验

研究会议要旨

研究的问题的表述要力求明确，尽量减少误解主题

自由、无拘束发言，但本专业的权威要加以限制，不要让他抢先发言（以免造成权威效应，压制别人思维的自由展开）

只许发表自己的见解，不许指责、批评、嘲笑别人的见解

主持人注重激励与会者的热情，尽力激起思维的风暴

早会

线长、班长、课长等基层领导者使用，上班时用很短的时间开会

站成同字形（或围起来坐）；线长站在正前面报告

报告限３分钟，事先要写报告提纲（要点就可以）

报告突出的问题，用实物、数据说话，不要空谈

可以简要地与下属双向沟通，但要掌握时间，简要、明确

参考：

听话和会听话

要提高开会的效能,一些经理总以为,要会说话部下才会听话,成功才有望;可是吴若权老板却认为要会听话才能成功,你想品味个中的滋味吗?

老板吴若权说：会“听话”的主管升得快

板吴若权说：会“听话”的主管升得快

在独裁专制型的组织中，“听话”的意义是指接受指挥命令、毫无异议；这种奉行命令如圣旨的主管常被称为“乖乖牌”，是老板眼前的“红人”，升迁顺利得像搭电梯。当组织逐渐成熟，扩展成为民主参与的管理型态时，“听话”的意义应被解释为：具备良好的聆听技巧，擅长沟通。这种会“听话”的主管依然受老板赏识，同时也能得到部属及同僚的支持，获得晋升的机会当然不在话下。

技巧好坏影响非同小可

根据美国商业传播日报一项研究中指出：会“听话” 的主管通常能获得较高的职位，升迁速度也比那些不善聆听者快了许多。可见聆听技巧的重要性几乎是管理者在组织中 的成败关键。许多大企业的高升决策主管对这个观点深有同感。以“反败为胜”声名显赫的艾科卡甚 79n 至认为：“聆听技巧的好坏足以影响一家公司变得平凡或伟大”可惜，一般管理者多半只擅长于发号施令，“训话”时口沫横飞、滔滔不绝：“说话”、时头头是道、欲罢不能；“听话”时，变得耳不聪、目不明，常无法真正体察发言者的意见，本身就是沟通的最大障 碍，如何要求别人？一位资深的管理者表示，当他的职务越升越高时，越能体会所谓“层峰上的孤寂”，再也听不到负工真正的心声了。其实，从某个角度来说，这也是资深管理者的一大危机, 因为他 越来越擅长说话，反而丧失了管理；没有主动聆听的习惯、或养成“听而不见”的习惯，都会导致聆听的能力逐渐退化。“听话”的确比“说话”难上百倍，但是有趣的是，从人类学习的过程来说，婴儿都是先学会听话，才开始会说话，可见，并不是管理者天生不会"听话”，只是话说多了，聆听的技巧渐被忽略，造成沟通效率不良的现象、以下提供几则简单而有效的方法，希望有助管理者增强”听话”。

多听少说、先听后说：尽量多花时间聆听对方说话，不要只顾着”自己说话。尤其，身为管理者、更必须先听员工详细陈述意见，最后才提出自己的观点。以免自己主观的看法左右了员工的立场。体会言下之意及弦外之音。听员工说话时，不能光听表面字句的意思，应谨慎推敲员工是否还有未尽之意不敢直接表达。如果肯定有弦外之音：应鼓励员工畅所欲言，或择期另做恳谈。避免骤下结论：当员工在陈述一项事情时，不要抢先下结论、更不必急着揣测对方接下来要讲什么，让他从头到尾把话说完，不自作聪明，妄下结论，以免误导员工的意见～保持兴趣耐心聆听：无论对方陈述的事情是否趣味盎然，管理者都应诚恳地聆听，即使内容枯燥无味，也不应露出不耐烦的神色。“聆听”是管理者无可避免的职责，应以敬业的态度认真“听话”。

不要催促或打断发言：管理者应妥善安排时间及场合，让员工能随心所欲讲他想说的话，不要催他赶快讲完或中途打断：尤其，他尚未讲完一个段落时，更不可随意转换话题，以免员工误以为你不想听而有所保留。尽量适时发问：适时询问员工某些要点，不但可澄清疑问，更可借此表达你的确在听，而且对该话题很有兴趣。

勿以人废言：无论发言人是否为重要人物，管理者都应仔细聆听，古有明训：“勿以人废言”，讲话要看对象，听话可就要“包容万象”。诚恳地聆听，凡夫俗子也可能发出智慧语录以供参考，不要随便错过。“听话”是一种技巧，更是一种艺术。看似简单，做起来不容易，可是也不会难到做不到的地步。事实上，最基本的“听话”原则，只有一句话一“设身处地为对方着想”。有些人奉为立身行事的准则，那么他一定是个很会“听话”的人。

第四篇：职场会议总结发言技巧

职场会议总结发言的技巧

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《职场会议总结发言的技巧》的内容，具体内容：领导者做会议总结发言，应尊重事实，一分为二，既充分肯定成绩，又指出不足之处，尤其要对今后努力方向和奋斗目标予以强调。下面是我给大家带来的是，欢迎大家阅读参考!(1)会议总结的方...领导者做会议总结发言，应尊重事实，一分为二，既充分肯定成绩，又指出不足之处，尤其要对今后努力方向和奋斗目标予以强调。下面是我给大家带来的是，欢迎大家阅读参考!

(1)会议总结的方式

领导者有效地进行会议总结，可以采用如下方式：

一是穿珠式：与会人员的发言中，不乏闪光之处，但由于各人掌握的情况或认识水平的局限性，这些思想火花只是些“零珠碎玉”。会议领导者应站在更高的层次上，用发展联系的观点，把这些“零珠碎玉”穿起来，形成有价值的会议总结。

二是归纳式：与会人员列举了许多互有联系的事实，但对这些事实仅处于感性认识阶段，会议领导者应运用归纳求证法，从中找出有规律性的东西。

三是升华式：与会人员都表述了自己的见解，但表述得都不够完善和深刻，这就需要会议领导者对众人的思想加以升华，将与会人员心中所有、口中所无的内容表达出来，使众人的认识水平上升到更高的层次。

四是评论式：这种方式一般用于策略性研究会议上。在与会人员充分地

献计献策后，会议领导者要对这些意见作出评论，同时表明自己的态度。当然领导者在评论方案时要有分析，表态应注意方式，不要伤害与会人员的自尊心。

五是拍板式：当领导者做决策的各项客观因素，大家的态度已经明了时，领导者就应及时拍板定案，不可犹豫不决，丧失良机，不然就会给工作带来更大的损失。

(2)常见的会议总结方法

会议领导者作总结，应根据不同的会议种类，有所侧重，有所区别。

一是解决问题会议总结法。

每一个问题讨论完毕，会议领导者都要做一次归纳，形成一个一致的意见;全部问题讨论完毕，会议领导者再做简要的会议总结，归纳一下会议的成绩与不足，强调一下有关问题。如果需要将会议决议内容形式一个文件或会议纪要，则当场交由承办人落实。如果需要举行下次会议，则同大家商定下次会议的开法与时间。

这类会议总结中，除了对会议的整体情况进行回顾和概述外，如果会议中有些问题还没有得到解决，有待进一步研究时，在会议总结中也可以一并向与会人员交代清楚。

二是决策性研究会议总结法。

这类会议在最后作总结时，应做到以下三点：

一是充分肯定会议取得的成效是大家共同努力的结果，这样有利于增强会议的积极气氛，也有利于今后这类会议开得更好。

二是一定要把所有有价值的意见尽可能不遗漏地综合起来，给予肯定，

即使完全未被采纳的意见，也应肯定它的价值，或表示在其他场合可供参考。

三是一般不要“封口”，永远不要把某些意见说得十全十美，给予全面肯定，而对另外一些意见给予全面否定，因为这样做是不明智的。

同时，领导者应明确表示，希望大家散会后还要继续思考、积极探索，欢迎并随时准备倾听大家新意见，等等。

总结这类会议最忌讳的是，与会者发表了十条意见，会议领导者在最后作总结时，却发表了一通早已想好的，与众多意见相悖的意见。这样，大家就会视其为自视高明，刚愎自用，久而久之，便会降低大家参加这类会议的兴趣，积极探索的空气就会窒息。

（3）是全体员工会议总结法。

全体员工会议总结的主要内容有：

①简要说明会议是在什么情况下闭幕的;

②回顾会议过程，概括会议内容，总结大会成果，在肯定成绩的同时，指出不足与努力的方向;

③向与会人员提出贯彻执行会议决议要求，表示祝愿或给予鼓励;

④郑重宣布会议闭幕。

这种会议的闭幕词与一般会议总结是有区别的;前者对会议情况的总结是高度的概括，后者则比较深入具体;前者的文字比较严谨庄重，后者则较轻松随便。

第五篇：时间控制技巧-会议总结

时间控制技巧-会议总结

大猪妍

每周一小会，每月一大总结会，我喜欢开会，因为开会可以让自己发现很多的问题，可以进行沟通交流，能够有更好的思考方式。但是开会除了有主题，更需要注重的是时间的把控，掌握好时间，就掌握好一切。

随着要做的事情越来越多，感觉可以用的时间越来越少了。所以充实的工作，充实的生活，可以给人带来很多的快感。

本周的总结会，收获非常大，除了明白时间的重要性之外，还知道了以下问题：

1.重视竞争对手的分析，知己知彼才能百战百胜。2.掌握工作汇报的技巧：不要为了汇报工作而开会，如果是这样的话，真的没有多少的意思。开会一定要带着问题，学会思考，考虑现状，更要知道如何突破。需要哪方面的支持。

3.如何判断客户的有效性？可跟进吗？客户需求可做吗？有报价吗？

4.如何合理地整合资源，创造更大的价值。没有人可以单一的存在，也没有企业单靠自己就能够勇闯难关的。

5.如何制定工作目标？首先你要知道你为什么要设置目标，为了什么？需要设置什么样的目标？怎么才能达成目标，清晰地定位，才能够更好地把握方向，才能够有目的性地做，才能做得更好。会议，虽然会花费时间，但是如果连思考，沟通，互动的时间都不能够留出来，那么工作没有多大的突破。缺乏有效的沟通，团队很难发展壮大。感谢会议，让我明白合理分配时间的重要性。