第一篇：二季度 医德医风情况督查通报
医德医风情况督查通报（2014年7、8月份）
为扎实推进我院医务人员医德考评工作,医院医德医风考评领导组办公室成员采取定期或不定期方式对全院医德医风情况进行了抽查。抽查的重点是劳动纪律、医容医貌及“三不准”(即不准在诊疗期间接打移动电话、聊天，不准酒后上岗，不准在医院工作区域内吸烟)。现将7、8月份抽查结果通报如下： 7、8月份抽查结果显示，全院医德医风总体状况基本良好，没有发现违反“三不准”规定的行为。存在少部分问题，主要表现为不能按要求佩戴胸卡；个别着装不整洁。
考评领导组办公室将检查中发现的问题及时与相关科室及责任人进行了沟通并限期整改，同时还将抽查情况与个人医德考评直接挂钩。
认真贯彻落实“三不准”，扎实推进我院医德考评工作,是学习实践科学发展观的具体体现，是加强医德医风建设的具体措施，更是树立医院良好形象的重要工程，希望全院职工统一思想、提高认识，把这一工作作为推动医院健康快速发展的中心工作抓好、抓实。
第二篇：督查通报二季度
阿勒腾也木勒乡2011年第二季度创先争优活动督查
情况通报
各党支部、乡直各单位：
为全面了解和掌握全乡第二季度创先争优活动开展情况，进一步扎实有效的推进创先争优工作，乡创先争优活动领导小组办公室分1个督查组，于2011年5月20日至5月23日，对全乡7个党支部从活动安排部署是否周密、实践载体是否明确、公开承诺是否扎实、领导点评是否深入、群众工作是否透明、宣传和学习氛围是否浓厚、工作结合是否紧密等方面，采取听取汇报、查阅档案资料、实地走访座谈的形式进行了全面督查，现将督查情况通报如下：
一、活动开展情况。
从督查的总体情况来看，大多数单位对创先争优活动能够高度重视、在活动开展中把握重点、创新方式、彰显特色、突出实效，在前两次督查整改的基础上进一步加大工作力度、强化工作措施，推动创先争优活动不断取得实效。主要表现为以下几个方面：
1、注重结合实际，有力推动工作。根据活动安排，各单位均能够结合工作实际，紧紧围绕“推动科学发展、构建和谐社会、服务人民群众、加强基层组织”的总体目标，不断扩大创先争优活动的成果，不断建立健全创先争优活动长效 机制，坚持把争创活动与本单位中心工作有机结合，引导基层党组织和广大党员制定具有自身特色的争创主题，开展了一系列富有成效的争创活动，做到了活动开展与中心工作同谋划、同部署、同促进、同落实。在活动开展过程中，各单位注重联系自身实际，突出实践特色，培育活动亮点，根据不同领域、不同群体党组织和党员的特点，在机关、农村、企业、学校、社区等不同基层党组织，设置不同的活动载体，有针对性地开展争创活动，使整个活动主题鲜明、载体丰富、特色突出，有效促进了中心工作。做的好的单位有：乡机关、中心校、阿村。
2、推进公开承诺，解决实际问题。大部分单位能牢牢把握公开承诺这一重要载体，注重立足实际，加强分类指导，并把履诺践诺作为创先争优的关键环节，切实做好基层党组织和党员的公开承诺工作。公开承诺通过书面张贴等形式，接受群众监督，做到公开透明。如中心校党支部能够结合自身工作职能，每名党员干部制定出公开承诺，其中承诺内容分为共性承诺和个人承诺，共性承诺以法院日常业务工作为基础制定具体目标，个人承诺以“党员先锋岗”和岗位职责为标准制定承诺内容。机关党支部不仅公开党支部和党员的承诺事项，还将践诺情况公布在公开栏，督促承诺事项一一兑现，接受群众监督。各基层党组织都能够及时组织党员按创先争优活动实施方案的要求，结合各自工作目标和岗位职 责，认真作出公开承诺，制定切实可行的履诺步骤、完成时限和推进措施，并进行有效监督。
3、开展思路清晰，点评方式灵活。各单位以创建“五个好”先进基层党组织、争当“五带头”优秀共产党员为主要内容开展点评工作，按照分级负责、分类指导的原则，坚持围绕中心、服务大局，着眼凝心聚力、凝神聚气，增强点评工作的针对性和实效性。如阿村党支部通过领导点评让点评工作真正“点”出了实效、“评”出了干劲，各单位都能结合被点评对象工作实际，创新点评方式、规范点评步骤，实事求是进行点评，肯定成绩、指出问题、提出措施，使创先争优活动扎实推进，并取得明显成效。
4、宣传氛围浓厚，发挥作用明显。各单位能够通过简报、横幅、板报等宣传造势，营造活动氛围，同时通过强化检查、跟踪督办、内部通报等措施推进活动顺利开展。为扩大创先争优活动的影响力,全乡各级党组织注重采取多种形式、多种渠道,加大对创先争优活动的宣传力度,各单位能够通过形式多样的宣传方式，如白村党支部等单位利用座谈会、宣传牌等形式，大力宣传开展创先争优活动的重要意义，宣传本单位先进基层党组织和优秀共产党员的典型事迹和开展活动的经验做法及取得的实际效果，努力在全社会形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围，取得了较好的带动效果。从督查总的情况来看，总体活动开展较好的单位有：乡机关、中心校、阿村、白村、克村。
二、存在的问题和不足。
在督查中，也发现了一些问题和不足，主要表现在：
1、思想认识还不够深。个别单位领导思想上不重视,统筹安排不到位，一些规定动作未完成或严重滞后,实施方案照搬照抄上级文件,流于形式,活动内容空泛，有些单位甚至连争创目标标准都还没有明确;部分党员对活动内容、活动要求不了解;部分单位党组织责任不落实、指导不到位,对存在的问题没有深入自查，没有落实整改，工作进展不平衡。
2、创新力度还不够大。部分单位活动开展思路不广、办法不多,载体不实,活动缺乏创新性和吸引力;基层党组织和党员发挥作用的机制不活,找不准活动切入口、抓不住活动关键点,习惯于用老方法、走老路子,工作趋于简单化。
3、工作举措还不够实。部分单位缺乏强有力的工作举措,习惯于按照固定程式完成任务,活动开展不深入、不具体,落不到实处,形不成实效。少数单位没有将创先争优活动与本单位的中心工作紧密结合起来,业务工作与活动推进脱钩脱节,造成“两张皮”现象。公开承诺大话套话多,相互抄袭,内容空洞,不切合实际,针对性不强。领导点评后对点评的问题没有召开专题会议研究整改措施，有些单位没有制定整改 4 方案或整改后没有进行总结汇报，有的单位对党员没有点评，也没有进行民主评议、满意度测评，结果也未公示。
4、典型带动意识还不够强。对典型挖掘工作重视不够，不善于发现典型、培养典型、宣传典型，没有很好地发挥已有先进典型的示范带动作用，对新典型的发现、培养和宣传工作不及时、不到位。
5、宣传氛围还不够浓厚。一些单位面上宣传还不到位，还未形成强大的活动声势，社会影响力不大，个别乡（镇）甚至连一条宣传标语都还没有。有的党支部活动资料没有及时整理归档，信息不能及时上报。
6、档案整理还不够规范。有的单位档案没有分类整理，更有甚者内容严重雷同，个别单位平时不注重收集梳理材料，检查组来检查时才到查找相关活动资料。
三、下一步工作建议。
下一步,各单位要严格按照县委的工作要求,以这次督查为契机,不断深化思想认识,强化工作举措,坚持高标准要求、高质量推进,确保创先争优活动取得实效。
一是要善于抓总,在强化组织领导上再加力。要进一步提高思想认识,主要负责同志要切实负起领导责任,分管领导要切实负起直接责任,同时进一步加大领导点评指导联系点工作的力度。
二是要善于统筹,在结合推进中心工作上再提升。进一步将创先争优活动与本单位的中心工作有机结合起来,在工作布置、工作总结时也要体现创先争优精神。
三是要善于总结,在挖掘培育典型上再造势。要周密安排、精心组织好全乡受县级以上表彰的先进党组织、先进个人典型材料的收集整理工作,同时多树典型,用鲜活的事例来说话,切实增强典型的可信度、感染力和带动力。
四是继续在抓好公开承诺上下功夫。要坚持把“先进更先进、后进赶先进”作为行动方向,立足本职比贡献、创佳绩;要坚持把“尽力而为、量力而行”作为行动准则,防止公开承诺标准过高、内容过空、不切实际,搞形式主义。同时,要采取“自己找、群众提、领导点”三管齐下的办法来确定承诺事项,确保公开承诺取得实实在在的效果。
五是继续在狠抓落实上下功夫。进一步加大督促检查力度, 定期不定期深入基层党组织进行督促检查，并且以具有代表性的基层示范点为基准，组织基层党组织进行互相交流学习，确保创先争优活动顺利有序开展。
阿勒腾也木勒创先争优活动领导小组办公室
2011年5月26日
第三篇：医院医德医风检查通报
医德医风检查情况督查通报
8月2日，为扎实推进我院医务人员医德考评工作,医院行风考核领导组，采取定期或不定期方式对全院医德医风情况进行了抽查。安照医德医风考核标准，抽查的重点是劳动纪律、医容医貌及、病人投诉等工作。现将抽查结果通报如下：
全院医德医风总体状况基本良好，但也存在一些问题，主要表现为部分职工仍有迟到的现象；个别人着装不够整洁或工作期间不穿工作服；不能按要求佩戴胸卡；部分科室抽查期间办公室没人。
考核领导组将检查中发现的问题及时与相关科室及责任人进行了沟通并限期整改，同时还将抽查情况与个人医德考核直接挂钩。
认真贯彻落实行风评议工作要求，扎实推进我院医德考评工作,是学习实践科学发展观的具体体现，是加强行风工作建设的具体措施，更是树立医院良好形象的重要工程，希望全院职工统一思想、提高认识，把这这项 工作作为推动医院健康快速发展的中心工作抓好、抓实。
第四篇：2015年三季度医德医风通报
2015年三季度医德医风通报
2015年第三季度，XX医院继续围绕医院管理实际，扎实推进党风廉政建设和反腐倡廉建设，大力宣传、发扬“以病人为中心”的服务理念，通过持续、深入贯彻“九不准”的规定，并在全院范围内开展医德医风讨论活动，多措并举，不断加强医德医风建设。院医德医风办采取明察暗访、督导检查、问卷调查、患者来访等方式，对医德医风建设工作进行了检查、督导、梳理、汇总，具体医德医风建设情况通报如下：
一、患者投诉情况
三季度，我院医德医风办共受理投诉3起，投诉方式均为患者来电2起，患者来访1起。
2015年7月X日，医德医风办接待患者来访，反映XXX科一名医生服务态度恶劣，与患者发生争吵。经调查核实该情况属实。
2015年9月X日，医德医风办接到患者投诉电话，反映XXX科一名医生未按时出诊，影响患者看病、治疗。经调查核实该情况属实。
2015年7月X日，医德医风办接到患者投诉电话，反映XXX科一名护士服务态度生冷、敷衍患者，边玩手机边回答患者的提问，经调查核实该情况属实。
以上投诉根据《患者投诉管理制度》、《医德考评制度》等有关规定处理如下：1.按照规定扣罚以上责任科室部分绩效工资；2.被投诉科室要根据患者反映的问题制定整改措施，并书面上报院医德医风办。
二、出院患者回访工作情况
三季度我院继续开展出院患者回访工作，经梳理、汇总出院患者对我院工作的意见和建议有5条：1.个别医务人员与患者沟通方式存在问题，态度生冷；2.有的医务人员推诿患者；3.有的护士态度生硬，令患者难以接受；4.新农合患者反映办理出院手续繁琐；5.个别病区的卫生环境较差，令患者不满。对于患者反映的相关科室医务人员服务态度、工作作风、卫生环境等问题，科室负责人加强了科室内医德医风建设管理，督促医务人员改善服务态度、加强医德修养、提升服务质量。
三季度患者回访中心共成功回访3695人，满意人数3641人，满意度为98.5%，各科室回访满意率情况在我院网页上进行公示，并纳入了全院科室2015年下半年绩效考核，将严格落实奖惩。
三、优质服务典型事例
三季度共收到患者表扬信19封，锦旗4面。在患者送来的锦旗及表扬中，有不怕脏、不怕累、紧急施救的老年病科护士长XXX；有与患者良好沟通、耐心细致医生XXX；有热心帮助、优质服务的XXX；有路遇车祸、主动相救、不图回报的基层医务人员XXX、XXX；有心系患者青年医师XXX。
院属各单位要认真按照我院管理实际，持续深入加强医德医风建设，按照“作风建设年”、“九不准”、“关于加强医疗卫生机构统方管理的规定”的要求，针对医德医风讨论发现的问题，不断规范医疗卫生行为，做到依法行医、廉洁自律，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，改善服务态度、提升服务质量，为和谐矿区建设做出积极贡献。
第五篇：中医院2013年第三季度医德医风通报
XXX中医院
2013年第三季度医德医风情况通报 医德医风是医院工作重要组成部分，为扎实推进我院医务人员医德考评工作,医院医德医风考评领导小组办公室成员采取定期或不定期方式对全院医德医风情况进行了抽查。现将第三季度抽查结果通报如下：
一、院容院貌更加整洁。为迎接我院等级医院复评工作，各科室上下齐心、积极投入，医院的整体形象、环境卫生都有所改观，尤其是住院楼的病房及卫生间的卫生状况得到明显改善，为患者提供了一个整洁、舒适的就医环境。但是，在门诊楼的卫生状况还存在一些反复被强调的问题，希望门诊部加强领导，坚决杜绝此类事情的发生。
二、在文化建设中更加突出了中医药文化特色。为加强医院的文化建设，我院在门诊走廊、候诊区和住院部走廊都有宣传中医药知识，并与所在科室的中医药相结合，让患者感受中华文化的印象，使患者从就医环境、诊疗方式上感受中医的独到之处，领略了中华五千年古老文化的深邃和博大。
三、个别员工的服务意识有待加强。病人及家属对绝大多数医务及行政后勤人员表示满意，但仍有两个收费处的员工因服务态度差被投诉。经查，该处员工确实存在未耐心向客户解释，未有效化解客户的不满情绪，且服务用语不规范的行为。希望收费处引以为戒，不要再出现此类问题。
四、希望各科室把好人好事和不足的现象报医德医风办公室，我院将继续以 “三好一满意”活动，严格按照“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动实施方案的要求，努力规范自己，从而促使医院医疗服务、医疗质量再上一个新台阶，为全县人民提供更加优质的医疗服务。
XXX中医院
2013年10月22日
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