第一篇：公司2009年职工教育培训工作总结
公司2009年职工教育培训工作总结
2009年即将过去，新的一年即将到来，对公司职工的教育培训工作，过去的一年有哪些成功的经验，又存在什么不足，进行详细认真的总结，对2010年的职工培训工作具有重要的借鉴作用，现总结如下：
一、09年教育培训工作开展及完成情况
2009年是很不平凡的一年，因受2008年金融危机影响，公司自08年11月份开始停产，到今年3月份才开始陆续生产，全厂职工也是随生产炉台逐步增多相继进入岗位开始工作，所以上半年的教育培训工作虽有计划，但没能完全按方案施行，只有部分职工接受了安全规程、岗位技能、质量控制培训，考试工作有待完成。
针对下半年的教育培训工作，相关部门又重新排了培训及考试计划，并也完全按其开展教育培训工作。培训工作从8月3日开始至9月21日结束，考试工作从10月12日开始至11月4日结束，培训及考试用了两个多月的时间，凡需要培训人员均参与了培训。通过对考试人员的考试签到进行统计，有24人未参加培训考试，相关部门及人员将安排其补考。
对于特种证件管理工作，今年共完成9人证件办理，29人证件复审。计量操作员证因质监局和XX市质监站原因而拖到现在也未能办理，有待明年完成8位计量员的取证工作。
二、09年公司教育培训工作特点
公司的教育培训工作主要是以公司培训为主，外委培训为辅，并且在公司培过程中存在某些不足。
1、内部培训授课人员大多为公司中层干部，但这些人员知识面参差不齐，对教育培训工作的重要性认识不够，培训纪律有待加强。
2、公司职员对培训工作的认识不足，认为对工作起不到多大作用处。
3、培训内容及培训方式单调，应努力提高培训氛围。
4、培训组织机构和人员有待提高和完善，建立专业的教育培训管理人员。
三、2010年教育培训工作计划
要使公司教育培训工作上一个新的台阶，展现全新风貌，激发全
体干部职工的参与激情，为安全生产、争创文明企业创造必要的条件：
第一、完善教育培训组织机构，明确组织领导及其职责，增强师资队伍建设，对技术性人才及干部进行重点培训，培训形势多样化。
第二、相关部门对加强职工培训的认识和宣传力度，让职工认识到培训对提高自己的工作能力、安全意识、企业竞争能力的意义。
第三、完善教育培训制度，提出更为合理具体的教育培训计划及措施，使教育培训工作常态化。
第四、提高教育培训工作人员待遇，激发其工作热情劲和创新精神。
第五、按照《2009年教育培训与人才评价目标考核细则
（三）》改进并完善本公司教育培训工作并严格执行。
第二篇：2011年公司职工教育培训情况
2009-2011职工教育培训总结
三年来，我公司结合自身实际情况，为了提高员工思想道德素质、专业技术水平和工作能力，达到提高员工绩效和组织效率、促进员工个人全面发展和公司可持续发展的目的，建立了能够充分激发员工活力的培训机制和培训体系。培训工作和公司的生产经营紧密相结合，“需要什么培训什么，干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影”。采取新员工培训、岗位技能培训、转岗培训、继续教育培训、厂校合办学培训、出国培训和高层管理人员培训等灵活多样的培训形式，组织员工培训并满足员工的求知欲望。最大限度地激发每个人的活力，充分开发利用人力资源，从而使公司保持了高速稳定发展。
近年我公司的培训工作按照一下几个层次进行：
1、出国培训
2、继续教育培训
3、职业资格取证培训
4、岗前培训
5、各项业务知识培训
2009-2011年各类培训详细情况如下：
培训组织形式由公司统一组织、各部门自行组织和员工自学
相结合。培训方式主要包括：内训、外聘培训师或培训机构开展内训、外派人员参加相关培训和以师带徒等。培训工作结合岗位需要，本着“经济、实用、高效”的原则，针对不同的培训对象各有侧重，主要运用上述两种组织形式和四种培训方式组织实施。
我公司执行兵器集团公司的学分管理制度。学分管理制度是指以学分为计量单位，把员工在一定时期内参加培训学习的数量和质量折算成学分，期末累计学分并进行考核，考核的结果直接与职业资格评审挂钩。
我公司的培训经费严格执行《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》（国发„2002‟16号）的有关要求，按照员工工资总额的1.5%-2.5%足额提取教育培训经费，并力争逐步达到销售收入的5‰左右。保证培训经费预算额度专款专用，并逐步增长，确保教育培训经费的使用效益。教育培训经费列支范围和使用规定按《关于企业职工教育培训经费提取与使用管理的意见》（财建„2006‟317号）执行。
但在培训工作中也存在一定的问题：比如培训工作缺少一定的规范措施，员工参训的结构不平衡，主要原因是由于员工没有完全理解培训对自身的重要性，再者，新的生产经营目标的确立，生产任务繁重，员工赶进度轻视培训；培训系统不完善。通过对这三年多来各类培训工作的总结，从中得到许多经验和不足之处。这就要求我们在以后的培训工作中，要多学习、多总结经验，尽最大努力把培训工作做好！
内蒙古股份有限公司
二〇一一年十二月五日
第三篇：职工教育培训工作总结范文
职工教育培训工作总结范文(2)
爱上范文网爱上素材网收集整理
（二）为进一步加强公司评标专家管理，充实完善评标专家库，根据《贵州电网公司招标管理办法（试行）》（黔电办【XX】67号）和《贵州电网公司评标专家管理暂行办法》黔电办
【2011】324号）等有关规定，我单位9名同志经过严格考核，成为贵州电网公司新增补评标专家。
（三）根据中国南方电网有限责任公司人才评价中心《关于2012专业技术资格评定工作安排的通知》（人评[2011]22号）和《中国南方电网有限责任公司专业技术资格管理办法》（南方电网【XX】54号）的文件精神，我单位拟报高级职称4名已批1人，待批3人，认定初级职称9名，员级5名。
四、不断提高培训管理水平
(一)根据“创建学习型组织，争做学习型职工”要求和活动方案，抓好中心（学院）的“创争”活动，开展好职工培训工作。
（二）为确保全年职工教育培训工作的顺利完成，加大培训管理及监督力度，年初召开了中心（学院）职工教育培训工作会，明确了2012年的职工教育培训工作目标。
（三）加强培训班管理和奖罚力度。为保证培训效果，不使培训流于形式，对培训班严格管理，从严考核。中心（学院）鼓励教师参加更高层次的学历及进修培训，对教师参加高层次学历培训取得证书的职工，给予报销学费的奖励。
五、明年工作打算
在今后的工作中我们要坚持科学发展观，继续以南方电网公司战略总体目标和大政方针为指导，抓好人才的“培养、吸引和使用”工作，着力建立高级经营管理人才、专业技术人才队伍，继续探索教育培训与上岗准入、人才评价与使用、待遇等挂钩的方式、方法，进一步提高中心（学院）职工教育培训管理水平，不断创新职工教育培训管理体制，明年主要围绕以下几方面开展工作。
1、按照 “创建学习型组织，争做知识型职工”活动要求和目标，加大“创争”活动的宣传力度，搞好“创争”活动的组织协调工作。参与督促各部门拟订“创争”活动实施计划，按照活动要求组织开展好各项活动及培训工作。
2、以全年职工教育培训思路为指导，根据岗位需求和教师队伍建设的工作实际，开展好全员培训工作，全面提高干部的管理水平及职工的专业技术水平。
该文章转摘自“爱上素材网”（
第四篇：职工教育培训工作总结
职工教育培训工作总结
2009年，我矿认真贯彻落实上级一系列有关职工教育培训的指示精神，坚持“三个并重”原则，紧紧围绕“两型三化”矿井建设和“四大”主题活动，虚心学习兄弟矿井“四五级联动”安全培训经验，借助培训体系贯标平台，不断完善措施，优化管理，真抓实干，注重效果，圆满地完成了全年各项培训任务，教育教学水平也随之提高。全年全矿“三项岗位人员”外培完成264期1564人，完成计划的105.6%；安全内培完成28期4147人，完成计划的117.9%；岗前培训完成9人；党员政治培训完成7期405人，完成计划的112.5%；继续教育完成3期106人，完成计划的100%；技能鉴定内部培训完成7期498人，完成计划的622%；管理认证培训完成1期60人，完成计划的150%。进而达到了全员培训率100%，培训合格率100%，学员满意率100%；“三项岗位人员”持证上岗率100%；教师持证上岗率100%，专职教师多媒体课件教学100%。2009年我矿保持了济宁市、集团公司职工教育和安全培训先进单位荣誉；首次获得鲁西煤监分局安全培训先进单位；“235”培训方式课题获集团公司企业管理科学优秀成果二等奖，并获山东省企业管理科学优秀成果三等奖。
一、主要工作完成情况
1.“一个学习”先行一步
“一个学习”即党的十七大和科学发展观精神的学习。根据上级党委学习实践科学发展观活动工作部署，党委中心组政治学习每月不少于2次，起到表率作用；支部书记例会每月1次，起到引导作用；矿党校举办庆祝建党87周年党史党建知识有奖学习竞赛活动，673名党员参赛，起到普及作用；第三、四季度，我矿先行一步举办学习实践科学发展观党员轮训班5期285人参加培训。在培训内容上，我们以领会科学发展观内涵外延为主题，党风廉政建设教育、美德文化教育、合格员工教育贯穿其中，并将本矿安全生产、经济任务完成情况及时通报，做到了把目标讲明、任务讲清、问题讲透、措施讲通。政治教育活动的正常进行，使基层组织的战斗堡垒作用得到加强，广大党员的先锋模范作用得到发挥，广大职工的凝聚力、向心力、战斗力得到巩固，为矿井改革发展营造了浓厚的舆论氛围，企业文化建设又有了新的突破。
2.“两项培训”超额完成
“两项培训”即“三项岗位人员”外培和全员安全换证培训。2009年，是我矿安全培训的“大年”。首先，落实了职工节后上岗安全培训，全矿2538人通过了岗前考试。其次，狠抓新工人安全知识强化培训，组织新工人安全脱产复训班4期，培训学员（转载自本网http://www.xiexiebang.com，请保留此标记。）226人，为他们独立顶岗创造了条件。其三，为缓解工学矛盾，坚持有组织、有计划、长流水、不断线的培训方法，先后举办一般安全生产管理人员培训班3期、培训学员136人，生产班组长换证培训班6期、培训学员321人，举办一般工种人员培训班10期、培训学员435人，共办理各种安全资格证件998件。安全教育培训活动的正规进行，促进了我矿质量标准化建设不断升级和安全生产作好周期的持续延长，矿杜绝了重伤以上人身和重大非人身事故，到12月31日连续安全生产980天；矿井质量标准化达标夺得煤业公司“五连冠”。
3.“三个推进”卓有成效
一是“四五级联动”培训初显成效。制定了《北宿煤矿“四五级联动”培训实施办法》，按照典型示范、递次推进、培训一体、任务共担的原则，首先在采煤二区、掘进二区、机电工区进行了试点。教培中心发挥组织协调、监督考核职能，认真编制并实施内部培训计划和分解落实指令性培训计划；基层区队在选送人员参加各类内培、外委培训的同时，重点做好“每日一题”、“每周一课”、“每月一考”和以师带徒“手指口述”形式的培训；所有培训都遵守“生产需要什么样的人员，我们就进行什么样的培训”和“井下干什么、我们教什么、考什么”的培训思路，确保职工学练结合，学以致用。教培中心为12个井下生产区队设计了教师备课记录簿和职工学习记录簿两个“一本通”；创新了培训档案管理“一清单”。教培中心教师坚持每月2次的下井实习和生产区队的技术课督导，促进了教学效果的持续攀升。二是技术比武开展正常。教培中心以“创建学习型企业、学习型区队班组和学习型职工”为抓手，引导职工树立“终身学习”理念，实现从单纯体力型向体力和智力结合型转变，以区队为单位组织了较小规模的电钳工、焊工、瓦斯检查工技术比武活动，选出技术能手13人。瓦斯检查工路庆斌在山东省青工技能大赛中，获得第4名的好成绩。三是继续教育步入正轨。为培养适应薄煤层炮采矿井专业技能人才，与职工大学联合办学举办的采矿、机电中专班，教学工作正常开展。今年年底106名生产区队班组长将完成学业，提高了生产骨干的学历水平。同时，紧跟集团公司“金蓝领”培训项目步伐，制定并实施了北宿煤矿学历教育奖励办法，利用高、中级技能鉴定的途径，做到“培训—考核—使用—待遇”四位一体，鼓励技术人才脱颖而出，增强了企业发展后劲。2009年，全矿600余名职工参加技能培训和鉴定，创出历史之最；50余名职工获得学历奖励；60余名职工踊跃报考成人高考，职工学习的积极性空前提高。
4.“四个确保”顺利实现
一是培训质量不断提高。按照“学习先进、独立自主、创新求效”的原则，以培训管理体系运行为载体，继续完善了我矿“235”安全培训方式和“6m”培训模式。充分利用现有资源，土法上马、土洋结合，自建了适应我矿实际的安全检查员、瓦斯检查员、爆破员、小绞车司机、信号把钩工、井下电钳工等19个工种的考试题库，安全知识抽考全面实现了“机考”，使之更加体现标准化、制度化、正规化培训和考核，不断增强了安全培训和考试考核的针对性和实效性。二是培训任务全面完成。按照“统一标准、强制培训、分级管理、教考分离、考核发证”的原则，根据四级安全培训机构的权限，及时足额的将“三项岗位人员”输送到三级以上安全培训机构培训，持有效证件上岗率始终达到100%。同时，坚持重心下移，大力开展四、五级联动培训。各生产区队充分利用周一安全活动日、周二技术课、班前班后会等有效时间，积极开展“手指口述”安全技术培训，将安全培训重点任务落实到基层。教培中心教师和区队兼职教师在培训工作中不断创新教学方法，采取师生互动、教学相长、职工表达、教师讲评、电化教学等“自助式”教学方法，激励学员动眼、动脑、动口、动手的积极性，使之寓教于乐，深入浅出，通俗易懂。有关单位按时开展“每季一评”，抽查基层区队业余办学情况，奖罚分明、奖罚对等，为培训工作的有效开展提供了支撑。三是培训机构高位达标。在搞好教学管理的同时，我们加大了职教硬件达标建设，四级机构三级配置，适当增加实践性教学环节、设施、设备、场地，提高设备的完好率、使用率，增加了学员的感性认识，促进了理论与实践的相互结合，四级安全培训机构高位达标、动态达标。四是考核监督全面到位。我们修订完善并认真实施了《北宿煤矿职工安全技术培训管理规定》，确保培训场所、设备、师资、计划、经费“五个落实”，严把入学、考勤、课时、教学、考核、发证“六个关口”，使安全培训的每个环节环环相扣、富有成效。按照矿培训管理体系运行考核办法、评分标准，教培中心等单位每季对区队培训工作情况进行一次全面检查，每半年进行一次考核奖惩。2009年我矿分别组织安全活动、技术课和“三违”人员“过三关”检查4次，培训管理体系贯标检查2次，安全培训情况抽考4次，按照以奖为主、奖罚对等的原则，进行了奖励和处罚。2009年，在职工培训方面，共奖励职工350多人次，奖励资金10万余元，处罚职工30余人次，处罚金额0.6万元。
5.校容校貌焕然一新
今年以来，我矿按照“实际实用、循序渐进（转载自本网http://www.xiexiebang.com，请保留此标记。）、逐步完善”的原则，我矿狠抓了职校基础设施建设，整合教育培训资源，使之逐步达到“模拟教学现场化、课堂教学电教化、考试考核立体化”的现代化办学要求。一是狠抓了职校现代化办学设备的购置，在原有的基础上，今年又投资7.5万元新增计算机14台，教职员工达到了“一人一室一机”；投资4.5万元扩建了计算机教室，为全面实现“机考”奠定了可靠基础，大大地提高了劳动效率。二是投资1.2万元建立了多媒体教室1口，实行集中控制，专职教师所有课程实现课件教学；投资1.8万元更换了学生桌椅60套，投资1万元更换了教师办公桌椅8套，投资10万元粉刷装修了全部校舍，校容校貌焕然一新。三是投资近200万元建设的薄煤层炮采实训基地和安全展室已初具规模。四是投资1.8万元购置了铁质书架22架，投资1万元购置铁质档案橱10组，图书阅览室、档案资料室明显改观。今年以来，校舍建设投资规模为建矿32年来的首次，为正规办学创造了齐全、规范、舒适、优雅的条件。
6.培训体系规范运作
今年以来，按照集团公司培训管理体系贯标要求，一是修改完善了本矿培训管理体系检查标准，认真组织了基层区队贯标运行情况内审，促进了基层区队业余规范化运作。二是教培中心利用自己设计的“每周一课”、“每日一题”备课记录、职工安全技术学习记录两个“一本通”，规范区队班组培训行为；利用办班资料“一清单”规范档案管理，使培训办班资料一目了然，防止了缺项漏查现象。三是认真开展教学教研，教培中心教师分工负责，每月下井或下现场2次，包保、督促、指导基层区队业余办学，认真开展论文评比、优质教案评选、学员评教、教师互评活动，教学质量大大提高。2009年，我矿组织教学课件评比2次，论文评比2次，对成绩优秀者分别给予了500、400、300、200元的奖励，教师教学教研积极性大大提高。四是在执行程序上，所有培训都按照“需求确认——设计策划——实施培训——培训效果评价——培训改进”程序，规范运作。如：今年初，通过岗位能力差距确认，发现部分电钳维修工、泵站司机对新设备、新工艺、新技术、新材料掌握不熟练，动手能力较差的问题，就安排他们在机厂车间进行实物现场教学，解疑答难，学习效果明显提高。
二、主要认识和体会
（一）领导重视、认识提高是搞好职工教育的力量源泉。今年，根据人员调整的实际，矿充实了职工教育培训领导小组，定期召开会议，研究解决职工教育中出现的问题，使职教工作成为矿井总体工作的有机组成部分，为我们开展工作提供了力量源泉。
（二）健全机构、充实力量是搞好职工教育的组织保证。为保证职教工作的正常开展，重新聘任了20余名区队、科室业务技术骨干为安全技术培训兼职教师，使职教教师专兼结合、结构合理、学历达标，更加适应四、五级联动教学的需要。
（三）整章建制、严格考核是搞好职工教育的重要措施。矿重新修订了《北宿煤矿职工安全技术培训管理规定》，不断学习借鉴兄弟单位的好经验、好做法，使各项安全培训“有章可循、有章必循、违章必究”。同时，按照制度规定的条款，以严治学，教考分离，实行动态的准军事化管理，学员的自治能力、执行能力、服从能力明显提高。
（四）改善条件、优化环境是搞好职工教育的关键环节。矿对培训基地按照“保四争三”的目标要求，不断增加投资，改善办学条件，新建了薄煤层炮采模拟试训基地，增加学员的感性认识，促进理论与实践的相互结合，保证四级安全培训机构建设全面推进、高位达标。（转载自本网http://www.xiexiebang.com，请保留此标记。）
（五）因地制宜、注重实效是搞好职工教育的根本目的。在各项安全培训中，我们既遵循上级培训大纲要求，又突出我矿薄煤层炮采矿井特色，采取“235”方式与“6m”模式的全面结合，使各项安全技术培训适应了安全生产形势发展的需要，起到了为安全生产、提高效益擂鼓助威、保驾护航的目的。
三、存在的主要差距
在总结成绩及经验的同时，与上级要求及与先进单位相比，我矿在职工安全培训方面还存在以下差距：一是由于我矿职工文化素质普遍较低，提高教学质量的难度越来越大，参加“机考”的难度也较大；二是由于矿办公场所集中调整、工业广场集中整治，安全实训基地建设没有按计划完成；三是安全培训领导力量薄弱，对基层指导的力度还不够到位，基层区队“四五级联动培训”还没有完全达到培训体系标准要求；四是安全培训计划对退休、调岗、调出职工把握不够全面，故造成部分培训计划有较大变动
第五篇：职工教育培训工作总结
焉耆电信分公司职工教育培训工作总结
2009年，焉耆电信分公司深入贯彻落实区公司、州电信分公司关于开展“员工培训教育年”的要求，加强建设，进一步提高企业管理水平，始终以提高职工素质、转变党员干部作风为着眼点，以推动企业发展为落脚点，重视开展职工教育活动，以强化队伍建设带动企业各项工作全方位发展，形成“抓教育、强管理、增素质、促发展”的局面。现将我公司在加强队伍建设的工作情况总结如下：
一、开展职工教育活动的做法
加强队伍建设是提高公司干部职工综合素质，从而提高工作效率，促进各项工作开展的必要条件。焉耆电信分公司站在全局和战略的高度，充分认识开展职工教育活动的重要性，坚持“企业即人，以人为本”的管理理念，严抓队伍建设。
1、定制度，提高培训教育的质量
公司把开展思想政治学习和业务学习等制度化，严格组织纪律。例如，思想教育上，在县委保持共产党员先进性学习教育活动开展之前就按照巴州电信分公司的要求制定了教育活动的实施意见和学习制度，并成立学习领导小组，安排时间，严格考勤。业务培训上，在营业岗位、线路岗位、专业技术岗位下大力气，学习合理规划安排，分期分批进行，理论联系实际，做到学习工作两不误。公司在组织培训时，具体做到“三严”：严抓学习，正确处理学习与效能建设的关系，公司通过开展思想教育、岗位培训、安全教育、礼仪培训等，加强各职能部门自身的建设，通过严抓学习，比、学、赶、超，建设符合企业自身发展的效能工作，学有所用，学以致用；严肃纪律，在具体培训教育中，强化纪律，严格考勤，严肃课堂纪律，尊师重教，尊重知识，而不散漫应付。从领导做起，明确目标，正确看待队伍建设，不走过场；严肃教育，切实提高培训教育的质量，公司通过培训教育旨在加强队伍建设，在思想上让职工树立正确的世界观、人生观和价值观，在业务上不断追求技术进步，达到精益求精神、服务生产的目的。公司通过定期的教育培训和不定期的轮训，在广大职工中形成“比实绩、比正气、赶先进”的良好风气，做到时时刻刻以“三个代表”的标准来衡量自身的工作，政治学习与业务学习相结合，牢固树立“用户至上，用心服务”的宗旨，掌握好各个岗位操作基本知识和技能，不断完善和充实自己，更好地服务于社会。
2、坚持基本原则，着力提高学习效果
公司在抓队伍建设的过程中，主要按照以下原则进行：
（1）坚持学习教育与推动各项工作相结合的原则。教育培训活动紧密联系领导班子和干部职工的思想、工作实际，把学习教育与总结经验、解决问题推动工作结合起来，所解决思想问题与解决实际问题统一起来。
（2）坚持系统教育与自学、函授教育相结合的原则。公司不仅在内部开展系统的理论培训、定期安全教育培训考核、岗位技能培训等，还鼓励职工发奋图强，自学成才，在不影响工作的前提条件下参加自学、函授教育。
（3）坚持从实际出发，分类指导的原则。根据本公司的实际情况和干部队伍状况，从实际出发，分类指导，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题，并加强培训。如属于安全的，就由主管安全领导解决；属于专业技术的，就由各类工程师负责；属于流程受理的，就由市场营销部组织进行。需要进行共同协调的，由党支部出面，组合市场、维护、行政共同商议解决，分类指导，落实责任，细化工作，使队伍建设有针对性，不搞一刀切。
（4）坚持上下结合，标本兼治的原则。不仅领导干部要受到教育，职工也要受到教育，全面加强干部职工的队伍建设。同时，具体问题具体分析，解决问题不仅体现在工作上也体现在教育上，标本兼治。
3、奖励先进，形成激励机制
公司为激发广大职工爱岗敬业、学习业务的热情，提高职工的技术业务素质，对在培训中成绩显著的个人实行奖励机制。如，在巴州电信分公司举行的比武竞技大赛中选送了2名青年选手参赛，荣获团体第2名，一人获个人2等奖，公司立即红榜公布并给予适当的物质奖励。通过相应的激励机制，在全体职工中形成“爱学习、赶先进”的热潮，从而激发职工爱岗敬业，达到教育培训的目的。
二、形式多样，营造浓厚的学习氛围
公司教育培训活动，采取集中学习与业余自学相结合，重点指导与集体讨论相结合的办法,通过召开培训课、交流会，发放学习资料，进行专题讨论，做好学习笔记与心得，邀请专家领导考核考评等方式，提高学习效果。同时不拘泥于形式。安全培训中通过开展知识竞赛的形式，让职工在别开生面的氛围中感受学习的乐趣，掌握知识根深蒂固。通过张帖安全画报，让大家学起安全知识更形象生动。公司通过多样化的教育活动，营造了浓厚的学习氛围，创造了多形式多渠道的教育方法，更好地服务于队伍建设。
三、内容丰富，教育培训全面深入
公司教育培训活动结合企业实际，培训内容丰富，范围广泛。近年来，公司主要培训情况如下：（1）政治思想培训，把好思想关。公司通过开展系统的“三个代表”重要思想学习，党的路线、方针、政策讲课，强化干部职工的思想教育，加强对主观世界的改造。教育职工在实际工作中，始终以“三个代表”为指导，端正工作作风，把好工作方向。（2）领导岗位培训。公司三位领导班子成员参加领导岗位培训，通过考核取得企业领导岗位培训证书。（3）客户经理培训。公司今年有5名客户经理选派参加客户经理等级考试，并取得相应等级。（4）劳动生产培训。公司实行全员培训制，每个职工接受三级劳动生产与安全教育培训。公司每年对生产部门的职工例行培训和考核，为安全规范生产奠定基础。（5）职业技能培训。（6）岗位资格培训。近年公司重视专业岗位资格培训，如营销员资格、行政管理资格等等，公司有部分职工已取得相应岗位资格证书。对农村、城市线路工程人员实行持证上岗制，接受培训并通过考试合格的上岗证。（X）鼓励学历晋级培训。公司鼓励职工通过自学函授等方式取得更高的学历。今年公司又有7人取得大专毕业证书，4人取得本科毕业证书。
四、实行教育培训，加强队伍建设取得的实效
教育培训活动从理论的高度为公司的改革、发展护航。通过培训，广大职工深受教育，提高服务意识和业务素质，鼓足工作干劲，增强集体战斗力，推动企业两个文明建设上新台阶。公司领导班子能够认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持以邓小平理论和江总书记“三个代表”重要思想为指导，加强队伍建设，团结带领广大职工抓好 “服务”工作，负重拼搏，促进了各项工作的健康发展。
1、职工内强素质、企业外塑形象
公司通过开展教育培训活动，使职工的政治、业务学习和思想教育相结合，促进大家端正工作态度，增强团体意识，树立良好的工作作风和服务态度。公司职工从公司举办的通讯专业知识与技能培训，文明礼仪培训中，不断提高自身的专业技术水平和服务素质，提高实际工作水平。同时，职工在受教育的过程中转变思想观念，本着“用户至上，用心服务”的宗旨，不断增强服务意识，积极开展“建文明行业，创满意窗口”活动，为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。
2、强化安全意识，安全促生产
公司贯彻“安全第一，预防为主”的方针，严格安全教育。通过加强三级安全教育工作，定期组织安规、交规、调规和运规的培训考试，不断提高职工素质，增强安全意识。通过安全教育，公司顺利安全地完成农话网络改造阶段性任务。
3、加强经营管理，促进两个文明建设
公司通过加强队伍建设，改善经营管理，使各项经济指标达到上级主管部门的要求，公司经营稳步增长。教育活动也促进了公司精神文明建设的发展。通过开展“服务”工程，真正将“用户至上用心服务”落到实处。大力整治公司的人文环境、卫生环境和办公环境，职工精神面貌焕然一新。企业文化建设不断得以充实，全体职工秉承“学习、创新、务实、诚信”的企业精神，认认真真学习，勤勤恳恳工作。
4、以“三个代表”为指导，加强党风廉政建设
公司领导班子通过受教育培训，增强班子的凝聚力、战斗力。领导班子分工明确，团结协作，重大问题能够坚持集体研究决定，能够从可持续发展的客观要求出发，审时度势制订公司发展的各项工作规划，认真抓好党风廉政建设，积极开展效能、行风建设工作，以“三个代表”为指导，积极有效地推动各项工作的发展，出现良好的态势，树立了崭新的企业形象。
五、对教育培训活动的认识
公司通过开展形式多样的教育培训活动，达到了预期的目的，取得了显著成效。可见，职工教育是推动企业不断进步的动力。学习培训是一项永恒的内容，只有学习，职工才能不断进步，企业才能发展。分公司是企业的基层组织，企业的工作水平和服务质量直接关系到广大人民群众的切身利益，直接影响到党和政府的形象。从队伍建设中我们认识到开展教育培训活动对开展工作的指导作用，这是事关改革、发展、稳定全局的一件大事，也是“用户至上用心服务”根本宗旨得以实现的有力保障。
以上是我们公司开展教育培训，加强队伍建设的回顾，是通过教育培训为企业蓬勃发展铺好垫，促进“两个文明”建设所取得成效的总结。公司将进一步加强培训，健全培训制度，充实培训内容，做到理论联系实际，学习与工作有机地结合起来，团结奋进，为实现目标而努力奋斗！
中国电信焉耆分公司 2009年11月20日
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