销售员的故事：如何收回欠款

第一篇：销售员的故事：如何收回欠款

销售员的故事：如何收回欠款

2009-12-17 作者： 销售酒吧 编辑：乐乐 点击进入论坛 关键词：销售员 客户

我的一个客户，07年底买了我们10吨七秀纳米洗衣粉，价值6.5万元，合同规定收货一个月付清全款，否则，每拖一天罚违约金5%。结果这个客户前半年还了1.5万元后，剩下的4万元在这近两年的时间里再没有还过一分，光违约金就积累了一百多万元。多次催款无果，实在无法，我在博客上发了一篇《客户欠债不还，咋办?》的博文，好多网友帮助出主意，我们研究了网友的意见，觉得主要办法三条：一是聘用专门的公司帮助要款，但这个办法风险大，可能会发生一些意想不到的事情，带来不必要的麻烦;二是通过法律解决，这个办法好是好，但客户毕竟是老乡，而且是通过另一个好朋友介绍的客户，这种办法要回钱的希望很大，但伤了老乡和朋友之间的和气，不值!钱毕竟不是最要的东西，感情有时可能会比金钱更珍贵;第三个办法就是慢慢要。所以，研究来研究去，我们觉得取其重还是慢慢要吧。我们又分析了客户的情况，虽然姜经理欠款不还，主要原因是他的公司不景气，确实是周转不灵，卖货的钱也是拆了东墙补西墙，没有骗钱的意思，每次去都是态度好、说好话，不要为了几个钱伤了老乡的感情。

因此，我们还是决定采取慢慢催要、和平解决的办法。我们想来想去，觉得要尽快要回钱，掌握了客户的财务情况是关键。所以，我们就在客户的公司找了另外一个老乡当“内线”，等客户的公司有钱后给我们通个气。

前几天，突然接到“内线”的电话，客户的公司进了一笔钱。我和小张立即出发到了客户的公司，凑巧，老板姜经理在家。我进了老板的办公室就把门给关上了，让小张在门外守候，别让人进来。姜经理看到是我，说：怎么来也不打个招呼，我暂时…….。我不等他把话说完，就接过话头来，说：你先别急，好长时间没见到您，过来看看你聊聊天还不行啊?姜经理连忙说：行，行，行，你来我欢迎。我接着说：我国外的一个朋友前几天回来了，讲了好多新鲜事，我也讲给您听听?姜立即说：好啊，难得你今天有雅兴，来给我讲国外的事，我洗耳恭听。我开始讲故事：

一位中国留学生从德国某名牌大学毕业后，雄心勃勃地在德国找起工作来，他本来自信十足，认为凭自己的实力，一定会找到不错的工作，然而接二连三的碰壁，每次都是把简历递上去就没了回音。一次，他参加了某大公司的面试，连和老总面谈的机会都没有，就被淘汰出局，他生气地大喊，：你们这是种族歧视!见状，面试的组织者把他带到一间小屋，客气地说：先生，请不要激动!你先看一下这个，就明白我们为什么不安排你面试了。说完，就递给留学生一份材料，原来是这名留学生在德国3次逃票被抓的记录。留学生不服气地说：难道就为了逃几次票，你们就不愿用我?负责人严肃地回答：先生，德国的检票抽查率是万分之三，而你竟然3次被发现逃票。因此，我们不相信你，你的信用已经破产了!

讲到这里，我看了看姜经理，他脸色已经有点不好看了。我接着说：我们研究了你的公司，也知道你的确周转不灵，我认为，之所以这样，就是因为你们不重视诚信!答应的事就必须兑现，说过的事就一定要落实!时间长了，你们公司也就有了信誉了，你才能把企业经营好!…….你别说了，这个道理我懂，可有时身不由己呀!我答应给你钱，可到了日子又没有钱，你让我怎么办?我不是不讲诚信的人…….姜经理辩解着。

看到火候差不多了，我说：这次你不会说没有钱吧!

这…….姜经理无言以答。

我只拿回我4万元的本钱，至于违约金那100多万我也就不难为你了，我们毕竟是老乡!我说。

就这样，4万元长达20个月之多、要了几十会的欠款如数收回。

网友：

我一直认为人之初性本善，大家都想做有诚信的人，只是有时候犯糊涂吧!欠债还钱这个是迟早的事情。

第二篇：方法：旅行社如何快速的收回欠款精华篇

方法：旅行社如何快速的收回欠款精华篇

还在为组团社、地接社拖欠迟迟不肯把钱给你的事情发愁么?这篇文章由资深律师解析欠款问题，以及如何有效的收回欠款!另外附加对如何收回欠款的旅行社企业员工的培训篇!相信会对旅行社企业的实际操作大有裨益。

首先，我们应确定这样一个理念：不管是组团还是接团，都不应该欠款。既是组团方，收了客人的钱，为什么还要拖欠对方地接社的款呢?不恶意欠别人的款，这是企业重信誉的表现。作为地接社，也应要求组团社不能欠我们的款。不能靠垫款的委曲求全来换取暂时的收益，这是基本原则。

而事实上，大部分企业都不同程度地被对方以各种各样的理由拖欠账款，甚至还有个别旅行社经营部的承包人，成为专门依靠拖欠团款求发展的“专业户”。许多旅行社组团、接团业务都做，接团因为在本地，你必须付清酒店、车队、景点的费用，否则你的接团生意没法往下做。如果别人组团欠我们接团的，我们组团时也欠别人接团的，一旦陷入这个怪圈，就进入了恶性循环。资金链一旦断裂，问题也就暴露了，矛盾激化最终上至法庭对簿公堂。有的旅行社为了回收团款，所付出的费用甚至比应得的利润还要多!可以设想，继续采取这种先垫团款的方式—定会导致赢利虚化，精力分散，资金沉淀，最终使企业陷入难以自拔的“沼泽地”。

当前在国民素质日益提高、法制环境日益完善、创造和谐社会的大背景之下，企业要发展，需要业绩，需要客户，一方面要避免陷入“沼泽地”，另一方面又要坚守商誉，就必须坚信上述理念，从而我们必然得出下面的结论：

一、垫付团款是一种缺乏自信心的短期行为。优秀的公司决没有一个是因为代垫款项而发展壮大的。要实现企业的最大利益，必须首先为用户创造更多的价值，在帮助用户获得利益的过程中，企业自然也会得到发展。企业需要靠业绩来发展，但不应为了业绩，而为客户垫付团款。

企业竞争的手段有很多种，有依托品牌取胜的、有以垄断资源取胜的，有以新产品取胜的，也有以规模经济、靠价格战取胜的。还没有听说哪个企业靠为别人垫付款项而发展起来的，之所以为别人垫付团款，乃是因为没有可竞争的手段，这是一种缺乏自信心的表现。

二、不替别人垫付团款是一个“筛子”，可以使我们筛选到真正优秀的合作伙伴。

急于求成往往会留下很多隐患。不少企业大搞垫付团款行为，甚至利润已经到了零，还搞垫付。使得一些组团社对不合理的期望值固定了下来。这种短期行为最终将一害客人，二害自己。对于合作双方来讲，不是谁去“求”谁的问题，高明的企业是在帮助她的合作商，供应商一起迈向成功。

真正有眼光的合作商会选择长远而稳定的利益，他不会只看眼前的利益，他看重的是企业的实力、信誉和文化，注重的是接待质量、产品开发、服务环节等方面。而好的企业不但能提供给合作商优质的产品，还能教给他们赚钱的本领。如果只是拖欠团款，很容易产生矛盾，不利于长期合作。

三、不搞拖欠，可以确保企业的接待质量，使企业的发展建立在稳定可靠的基础之上。

如果接待量的上升不是建立在确保接待质量的基础之上，则接待量越大，企业的危险也就越大。而依靠垫付团款所增加的虚假销量背后有可能隐藏着大量的呆账、坏账。如果以这样的业绩来衡量一个总经理或销售部经理，就会使好大喜功、急功近利的人得到重用，而真诚实干的人则被埋没。这样就会在企业中形成一股浮夸之风、浮躁之气，表面红红火火，实际上问题多多，不利于企业持续健康地发展。

组团社拖欠你的团款，你就会在流动资金紧张时拖欠酒店、车队、景点的团款，形成“三

角债”。一旦被“三角债”套住，企业自身的正常经营无法进行，还会给客人造成间接损失，信誉的损失更是不言自明。总经理将不得不为解决这些问题而疲于奔命，本来应该用于抓管理、抓市场的时间与精力被大量耗费，久而久之，就可能将企业拖垮。

其次，当拖欠账款实际发生后协调不成，上升到法律层面来解决时，又暴露出旅行社行业长期存在的又一大顽症：因合同的不规范，旅行社之间相互扯皮、引起欠款追回困难，很大程度的妨碍了企业的正常经营。

旅行社与合作企业之间合同的合法、有效签订，对于旅行社保证服务质量、维护自身的合法权益有着直接的影响。但长期以来，组团和接团旅行社之间使用的合同很不规范，签订方式多样，有的甚至不签合同。究其原因，是因为旅行社在长期开展业务的过程中形成了一个业务合作友好关系网，彼此在团队业务中相互信任，认为合同的规范性并不重要。尤其是一些系列团，就以一纸传真说了算。一些旅行社认为旅行社之间的行业合同形式不规范，问题是由于旅行社长期来形成的口头或传真确认习惯导致，而传真件又很难产生证据效力，因此提出希望旅行社行业管理部门能够编写并推广使用旅行社间团队交易合同范本，统一指导规范旅行社的契约行为。基于以上的认识，根据当前实际存在的欠款情况，我们很有必要建立旅行社收回欠款的预案，以规范实践操作。在着手催收账款之前，旅行社企业管理人员可以先组织相关人员进行培训，主要内容包括：

一、前期培训

1.催欠要有正确的优势心态，坚定催欠信心。催欠难，这是公认的事实。因为难，不少外联人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己。让客户觉得“好欺负”，从而故意刁难或拒绝付款。所以要抛弃怕得罪客户的心态，因为客户所欠团款越多，支付越困难，越容易转向和别的单位合作，你就越不能稳住这一客户，所以只有加紧催收才是上策。要怀揣100个理由，做出一副“企业实在过不了这个难关”，而又怀着志在必得的心态上阵。在催欠中学习掌握种种方式和常用语言。

2.要依法依理催款，聘请律师为大家讲解相应的民法等法律，以及关于债权合同等方面的相关知识。使员工懂得法律的基本常识，避免犯错误，尤其不能使用暴力或其他违法手段，使本来很主动的事情，最后反而被别人抓住了把柄(最近被通报的某旅行社雇人持刀上门催团款一事就是个反面教材，请大家引以为戒)。

3.在催欠中的准备阶段，对重点欠款户，要想方设法摸清欠款人的历史、信誉、目前企业运转状况，补好以前证据不足和对公司不利的“漏子”。准备阶段的工作大多带有一定的保密性，如调查、摸底、取证、对账等，千万不能打草惊蛇。在准备过程中，首先要进行对账，让对方对款项进行确认。

4.外联人员、总经理定出催欠计划，再定出还款计划。对债务进行管理，分清重点、难点，对每笔债务进行事前规划。每个催款人员与公司上下配合，保持协调，掌握催款技巧对可能出现的意外问题及时处理。

什么时候给客户打催欠电话也是有学问的。在欠债人情绪最佳的时间打电话，他们更容易同你合作。例如下午3：30打电话最好，因他们上午一般忙着做生意，下午是点钞票的时候，一般心情都较好，此时催欠容易被接受。必须避免在人家进餐的时间打电话。此外，还要看看他在当地投放的广告收客情况，如果有条线路很好卖，这时有钱，只要你态度坚决，有个大家都乐呵呵的局面，他也会还掉部分欠款的。

到客户处登门催收欠款时，不要看到他的办公室有另外的客人就走开，你一定要说明来意，专门在旁边等候。因为他们不希望他的客人看到债主登门，这会让他感到难堪，在新来的朋友面前没有面子。倘若欠你的款不多，他多半会装出很痛快的样子还你的款，为的是尽

快赶你走。

不能在拿到钱之前谈生意。这时对方会拿还欠为筹码与你讨价还价。若你满足不了其要求，他还会产生不还钱“刺激”你一下的想法。此时一定要把收欠当成唯一的大事，如这笔钱不还，哪怕他下面有天大的生意在等着也免谈。

5.辨明客户各种“借口”的真相，如：管钱的不在;未到付款时间;我公司没有足够的流动资金;我公司客户没有付款;我们老板住院了;支票已经寄出了，你们的账号不对;你们的服务有质量问题，现在有客户投诉;等等。如果确实有投诉，则应立即通知公司，加以改进，因为接待的质量才是结款时最具说服力的依据。还要及时识别欠款逃逸信号，如：突然变更银行、账号;下期交易额突然增大;在同行内听出有不利的消息等。要及时掌握欠款企业欲转让给他人、法人代表人易人、经营转向、场地迁拆等信息，一有风吹草动，得马上采取措施，千万要让即将离去的法人代表人给你办了还款。

二、培训实施到位后，就开始进行第二步———“计划实施”。

1.定目标、定催款计划和期限。制定目标时，不应是公司定目标，大家去执行，而应是和大家一起商议制定。

2.制定催欠制度。制定出员工催欠成效与收入基本工资挂钩的分配奖励制度，对于有特殊贡献的员工要实行个人奖励。

3.定催欠纪律，不该对外说的绝对不说。不允许对客户乱表态，对外的承诺，一律以总经理文字为依据，其它形式无效。现金只能打入企业信用卡，不准随身携带或私存等等。

4.商议对“特殊”户采取“特殊”处理的方案。用合法的方法对一些“特殊”的欠款户进行“特殊”调理。比如培养比较泼辣的外联人员和老业务员进行互相配合，准备对有的特殊户亲自拜访，“死缠活磨”。

欠款户大多都要一种心理就是“不欠白不欠”。为此旅行社可以“先礼后兵”。先聘请律师发出律师函最后通谍，这意味着我们将采取法律手段，这种结果是我们双方都不愿意看到的，这也意味着欠款企业不但将最终支付全部应付款项，而且将承担有关诉讼费用，并且为此曝光。大多欠款企业收到律师函后会引起高度重视，尽快协议付款以避免诉讼。

第三篇：保险销售员的故事

保险销售员的故事

有个同学举手问老师：”老师，我的目标是想在一年内赚100万！请问我应该如何计划我的目标呢？”

老师便问他：“你相不相信你能达成？”他说：“我相信！”老师又问：“那你知不知到要通过哪行业来达成？”他说：“我现在从事保险行业。”老师接着又问他：”你认为保险业能不能帮你达成这个目标？”他说：”只要我努力，就一定能达成。”

“我们来看看，你要为自己的目标做出多大的努力，根据我们的提成比例,100万的佣金大概要做300万的业绩。一年：300万业绩。一个月：25万业绩。每一天：8300元业绩。”老师说。“ 每一天：8300元业绩。大既要拜访多少客户？”

老师接着问他，“大概要50个人。”，“那么一天要50人，一个月要1500人；一年呢？就需要拜访18000个客户。”

这时老师又问他：“请问你现在有没有18000个A类客户？”他说没有。“如果没有的话，就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢？”他说： “至少20分钟。”老实说：“每个人要谈20分钟，一天要谈50个人，也就是说你每天要花16个多小时在与客户交谈上，还不算路途时间。请问你能不能做到？”他说：“不能。老师，我懂了。这个目标不是凭空想象的，是需要凭着一个能达成的计划而定的。”

第四篇：收回辞职信

收回辞职报告的申请

本人于2015年4月向单位递交了辞职申请书，因当时个人自身原因，计划辞职，留出更多时间照顾家庭，现经过慎重考虑，认为在工作与照顾家庭上自己可以协调好，所以请求收回辞职报告。本人已经过深思熟虑，对因此给单位带来的麻烦深感抱歉，在以后的工作中，我会加倍努力，勤恳认真做好本职工作，请领导批准！此致

敬礼

申请人：林

2015年4月27日篇二：辞职信模板

员工辞职信范文

尊敬的公司领导：

首先致以我深深地歉意，怀着及其复杂而愧疚的心情我写下这份辞职信，很遗憾自己在这个时候突然向公司提出辞职，纯粹是出于个人的原因，不能在公司继续发展！

家中父母岁数大，家里小生意没人接管，多次强烈要求回家帮忙。然而在广州没什么建树，每月的工钱也不够自己花，工作了还要问家里人要钱，愧疚于心。广佛地铁的开通，广佛同城的理念,让我看到的是商机。还有政府为解决大学生就业问题而鼓励大学生创业的放宽政策，深深的触动着我。

离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，批准我辞职。

同时，很荣幸曾身为xxx公司的一员，能有机会在这里工作学习，不胜感激！衷心祝愿所有在xxx辛勤工作的员工工作顺利，事业有成！此致

敬礼!部门 xxx 辞职人： xxx 时间： 2009 年6月 15日

辞职信范文网

工作两年员工的辞职报告

2013-10-26 21:14:51 点击：152 0-敬爱的各位领导，自200x年年底入职以来，我一直都很享受这份工作，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在过去的近两年的时间里，利用公司给予良好学习时间，学习了一些新的东西来充实了自己，并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司两年多的照顾表示真心的感谢！当然，我也自认为自己在这两年的工作中做出了自己的最大努力。

但因为某些个人的理由，我最终选择了向公司提出辞职申请，并希望能于今年9月30日正式离职。希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作，我会尽力配合做好交接工作，保证业务的正常运作，对公司，对客户尽好最后的责任。

希望公司对我的申请予以考虑并批准为盼。

此致

敬礼!辞职人：yjbys 优秀员工的辞职报告范文 2013-10-18 23:05:49 点击：129 0-公司领导：

在递交这份辞呈时，我的心情十分沉重。现在由于我的一些个人原因的影响，无法为公司做出相应的贡献。当前公司正处于快速发展的阶段，而我在这时候却因个人原因无法为公司分忧，实在是深感歉意。由于对重托、厚望实在觉得力不从心，能力有限有负重望，回首往日，不能为济源堂立下彪炳功劳，实在汗颜，愧疚至深，无法面对。各位领导多年的栽培，无以为报。

思想顾虑重重，辗转反侧，彻夜难眠，时考虑公司及个人的发展，曾迷失方向，幸亏有公司领导指点，少年志壮，也雄心勃勃，誓言旦旦，对未来作好了规划，可却事与愿违，总觉困难满途，现在觉得身心疲累，虽有激励之言，却不能一时悟醒，为免影响公司的发展，提出辞职申请。

感谢诸位在我在公司期间给予的信任和支持，能有今日之日，深感感激。

此致

敬礼!辞职人：yjbys 公司员工辞职信范文

尊敬的公司领导： 您好!首先想对您说声谢谢，在工作上您多年来给予的信任和关照，让我在任何时候内心都洋溢着感激之情。

回顾这几年的工作情况，我深深觉得能得到您的赏识进入xx工作是我莫大的幸运。我一直非常珍惜这份工作。在生活和工作中，公司领导对我的关心和教导，同事们对我的关怀和帮助，一直是我自信而积极的源泉和动力。在公司工作几年里，我受益良多：无论是从财会专业技能还是人际关系处理上都有了很大的提高。感谢公司提供的发展平台和锻炼机会。我很希望自己能够发挥最大的努力，全身心地投入工作，这才是对公司对您以及对我自己的负责。但我发现自己对于从事xx行业工作的兴趣已经减退，目前的状况下要圆满完成公司的托付我已经开始有心无力。所以我决定提出辞职，请您支持。

对于我此刻的离职我表示诚挚的歉意，请您谅解我做出的决定。衷心希望还能获得与您共事的机会。我会在递交辞职报告后一到两周内配合公司安排的工作交接再离开公司，把因为自己离职带来的影响控制在最小范围内。

公司成立至今创造了很多优秀的业绩，持续地在发生可喜的变化。不能为公司辉煌的明天继续贡献自己的力量，我感到痛心遗憾。真心祝愿公司的规模不断地扩大，业绩不断地提升，也祝愿公司领导及各位同事工作顺利!此致 敬礼!xxx 【yzx小编为您推荐更多相关内容】

公司一年员工的辞职报告

2013-10-16 15:24:27 点击：183 0-尊敬的经理(或公司人事部)：

您好!我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。我来公司也快一年了，也很荣幸自己成为xx公司的一员。在公司工作一年中，我学到了很多知识与技能，公司的经营状况也处于良好的态势。非常感激公司给予了我在这样的良好环境中，工作和学习的机会。但是我因为个人原因需要辞职，因我新购房屋在城南，到公司的距离超过15公里，每天往返公司的时间超过3个小时，这对我的工作已造成不良影响，(离职原因也可以写成：因本人身体的缘故，需回家调养，希望不要因为我的个人原因，影响了工作的进展。)因此，我不得不忍痛离开热爱的岗位。

我希望在xx年x月xx日之前完成工作交接，请领导安排工作交接人选。在未离开岗位之前，我一定会站好最后一班岗，我所在岗位的工作请领导尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。

望领导批准我的申请，并请协助办理相关离职手续。

祝您身体健康，事业顺心。并祝公司以后事业蓬勃发展。

此致

敬礼!辞职人：yjbys篇三：员工辞职申请能否撤销

员工辞职申请能否撤销

案情简介

鞠某于2010年9月向单位提出辞职，单位表示同意，但要求其按规定继续工作30天。两个星期后，鞠某又向单位表示不辞职了。单位因已经着手安排人员接替鞠某的工作，并开始进行工作交接，故拒绝接受鞠某撤销辞职的申请。双方遂发生争议，鞠某一纸诉状将单位告上当地的劳动争议仲裁委员会，请求恢复双方的劳动关系，继续履行劳动合同。

法律分析___________________________________________________________ 在案件的审理过程中，鞠某声称，辞职时解除劳动合同的行为尚没有实质性完成，劳动者有权纠正自己的行为。而单位则辩称，提前30天辞职对劳动者来说是义务，不是权利，因此劳动者无权撤销辞职申请。而且根据《民法》中合同成立需要要约承诺的观点，用人单位收到辞职报告后表示同意，双方即已经就劳动者辞职一事达成合意，因此劳动者不得单方决定撤销。

本案双方争议的焦点是，劳动者依据 《劳动合同法》第37条的规定，提前30日以书面形式通知用人单位解除劳动合同的，劳动者在这30日内是否有权撤销自己作出的辞职决定。这个需要分情况区别对待。

1、如果双方能够协商一致，是可以撤销的。如果用人单位没有书面签收劳动者的辞职申请，或者没有针对劳动者的辞职信发出书面的解除合同通知书，就意味着在30日的预告期内，双方的劳动关系仍然合法有效。此时劳动者提出撤销辞职，如果双方能够协商一致，依旧是可以撤销的。

也就是说，在预告解除期内，劳动者应该配合公司做好相应的交接工作及按照公司的相关制度办理离职手续；用人单位也应该在30天内为员工办理相应的退工手续、工资结算等。但同时，也应该允许双方在这段时间内就是否解除劳动合同进行必要的沟通和进一步的谈判协商。如果经单位挽留，劳动者愿意继续履行劳动合同，只需撤销辞职决定即可，而不必再订立新的劳动合同。

2、如不能协商，则不能撤销。因为劳动者的单方辞职权是一种形成权，无需用人单位作出承诺，自送达用人单位后即发生法律效力。《劳动合同法》赋予了劳动者解除劳动合同的权利，这种劳动合同解除权一般只可以撤回，不可以撤销。

劳动合同的单方解除权，作为一种形成权，权利人一旦以法定方式行使，并且将行使权利的意思表示以法律规定的程序和方式告知或送达了对方当事人，按照法律的规定便发生相应的法律效果。此时，行使解除权的意思表示不可以撤销。

只有在解除通知送达对方当事人之前或者送达之时才可以撤回。因为在该意思表示已经发出但还没有送达相对人之前，或者是刚刚送达相对人时撤回的通知也同时送达，相对人此时并不知情，形成权的行使对相对人尚未发生法律效力，因而可以撤回。

而就本案而言，鞠某在提交了书面的辞职信后，在30天的预告通知期内又提出撤销辞职的请求，此时如果经用人单位同意或者用人单位出于挽留考虑而对鞠某辞职有异议，这种异议可以是明示，也可以通过不作为来表示，那么，鞠某则可以撤销辞职决定。但本案中，用人单位并无上述意思表示，因此，用人单位拒绝接受鞠某提出的撤销辞职决定的请求并无不当，其有权要求鞠某在预告解除期内，继续履行解除劳动合同时工作交接的义务。据此，仲裁委和法院都对员工的请求不予支持。篇四：致领导的辞职信

致董事长、常务副总经理的信

尊敬的董事长、常务副总经理： 您们好！我怀着忐忑不安和非常沉重的心情，给您们写这封离别信，这也是万般无奈之举。然而，我又不知从何说起。能花点时间看完这封信吗？

首先感谢董事长，感谢公司给了我一个展示自我的机会和平台，感谢董事长、感谢公司三年多来对我的信任。

从入职的那天起，我就把自己全部交给了公司，给自己明确了工作方向，树立了奋斗目标：拥护公司章程，不折不扣的贯彻执行公司的重大决策和各项规章制度，遵纪守法，老老实实做人，勤勤恳恳做事，把自己力所能及的能量发挥出来，为公司发展增效。我是这样想的，更是这样去做的，兢兢业业，脚踏实地，一步一个脚印走到了今天，我已经做到了。虽然没有做出大的成就，但我尽心尽力，尽职尽责了，难啊。

然而，事与愿违，老天非跟我过不去，一年发生一件事，都是意想不到的事。2011年发生了员工为了私利，采用不正当手段，明争暗斗，甚至不惜损害公司的利益和声誉，打着公司的旗号，谋取私利，是公司的声誉蒙受损害；2012年发生员工诈骗用户入户安装费（32000元），挪用公款（741元），同样给公司造成不良影响；2013年7月，维稳期间，发生值

班人员、带班干部全部睡岗被乌什县政法委查处通报......发生这三件事情，我非常心痛，对我的打击很大，我无地自容，都没脸见您们。我曾2次想递交辞职报告，终因工作任务未完成，目标未实现而收回。特别是后两件事，那是完完全全不应该发生的，一个是违法的，一个是违反政令的，我没想到我的员工会做违法乱纪的事，更没让我想到的是我的员工会拿自己的生命开玩笑。实事求是地说，我对后两者的工作是非常重视的，也是做得非常扎实的、细致的。这都是我太过相信自己的员工的结果。公司给乌什县“7.3睡岗事件”定性为是一起管理责任事件，这是公司给我的鞭策，也是对我的激励，作为乌什县分公司负责人要时刻紧绷安全这道弦。

“7.3”睡岗事件，公司进行了责任追究和处罚，引发了一连串后续问题，被解职辞退的员工将矛头直指我身上，对我进行人生攻击、诬陷，所举报的问题有的偏背事实，有的纯属子虚乌有，就连经过班长（含他本人）、站长、主任协商、讨论，又在周例会上经员工讨论通过的事情，也作为举报材料诬陷我（我和他没有一点利益纠葛、更没有一点个人恩怨、矛盾，相反我对他们照顾尤佳，可以说比对其他员工更好），试想，他的用心何在？目的何在？仅仅是把我扳倒而已？恐怕没那么简单，背后隐藏更大的阴谋。

作为一个部门负责人，哪些事该做，哪些是不该做，哪些事情传播到员工，哪些事情传播到管理人员......这一点还

没糊涂吧，如果这都不能把握，还能当这个部门的负责人吗？一些区区小事既不损害公司的利益和声誉，也不侵占员工的利益，在自己的职权范围内还不能做主处理吗？

我承认，在一些问题的处理上，我没有及时向公司第一责任领导汇报，主要是基于公司领导繁重的工作怕受到干扰，分散领导的工作精力，另一个后顾之忧就是怕影响分公司年终目标考核。因此，我的这个想法是自私的，也是完全错误的，这个教训是深刻的，我也为之付出了沉痛的代价。这也是我工作近30年首次犯下的错误，更是我短暂人生中的一个污点。这个污点，对我来说是刻骨铭心的，教育和启发是极大的，我会把它作为一种动力，修正人生航行的坐标，提高对人和事物的辨别能力，处理能力，做任何事必须多长一个心眼。

造成今天这个局面，不是我所想要的结果，更不是董事长、周总您们所要的结果，我真诚地向您们道声“对不起”。我能成为浩源的一员，感到非常荣幸，我能为浩源在乌什县的发展壮大做自己力所能及的事，不惜牺牲自己的一切，我感到骄傲和自豪，我已做的最好了。

从分公司成立、建设、发展我是亲历者、见证者，除我之外，我下面的员工没有一个人有资格给我说三道四。从一块不毛之地变成绿郁葱葱的标准化站场，从当初日销售量3000立方至现在日销售量13000立方，城镇居民天然气使用基本覆盖（除廉租房），这一切，我也付出了艰辛的努力和

辛勤的汗水，这一切，没有我家人的100%的支持，没有县领导及相关部门的支持和关照，没有员工的努力是不可能取得这么好的成绩。在这里，我感谢家人的大力支持和无私奉献，没有家人的支持，我不可能一年365天，天天在站场呆着，忘我地工作，尽心尽力的工作，说个不好听的话，我把家当成了一个饭馆、旅店。我感谢政府及相关部门领导给予分公司的支持和关照，没有他们支持和关照，我们的经营会受阻碍，没那么顺畅。我感谢我原单位的领导，没有他们的支持，我们的业务发展不了这么快，汽车销气量完成不了，经营目标就实现不了。我感谢员工，他们克服种种困难，始终坚守在岗位，他们辛苦了！尊敬的周董事长、周总，我的心情很乱、很复杂，到现在为止，我都不知道向您们说明了什么，我为公司的付出不想再做过多的说明和陈述，最后我想说的是，公司对我的处理，我没有意见，诚恳地接受，至于被辞退的员工及家人的后续举报、诬告我的不良事件，对我人身造成的不良影响，我需要时间，用法律手段向陷害我的人讨回公道，所以，对我的过错，对我管理出现的问题，我已得到您们的原谅和宽恕，我只恳请您们给我放“长假”，以便处理近期发生的一些琐事。

以便回来后好投入工作。2013年7月28日篇五：辞职信 电子邮件的辞职申请具有法律效力吗 2012-12-31作者: 未知来源: 劳动争议咨询中心

分享到：0 王小姐是一家广告公司的销售主管，由于在一笔销售提成款的问题上与公司产生分歧，她一气之下于2009年4月20日向公司发送了一封电子邮件： “我决定今天辞职，希望公司可以安排交接人员于5月19日前将我的工作交接完毕。”人力资源部门直到5月10日才作出接受辞职的答复。王小姐十分意外，本以为公司会挽留她，没想到公司竟然同意了自己的辞职请求。深感懊悔的王小姐向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。她认为，电子邮件的辞职申请只是自己一个意向表示，应当是书面申请才能构成正式的辞职信。公司发出的这一决定显然是单方面终止与自己的劳动关系，因此要求公司继续履行原劳动合同。那么，电子邮件的辞职申请具有法律效力吗？辞职申请以什么形式最合适？ 北京劳动争议咨询中心分析： 电子邮件作为即时通讯的一种形式，具有证据特点中的 “关联性”。通过技术手段获取，或者通过公证机关对电子邮件内容及源代码等进行公证取证，电子邮件就具备了证据的 “客观性”与 “合法性”。具备了 “三性”的证据在法律上具备合法效力，也可以在诉讼中作为证据使用。本案中，王小姐在邮件中明确作出解除劳动合同的意思表示，自此意思表示送达公司时即产生了法律效力。因此，王小姐的这封邮件完全可以起到书面辞职申请的效力。根据《劳动合同法》的规定，员工提出解除劳动合同的，需要提前30天以书面形式通知用人单位，无需用人单位批准，30天后劳动合同即可解除。王小姐的邮件在到达公司或者公司作出回复之前，她并未作出任何修改或者撤回的行为，因此，即使公司没有在5月10日发出批复，王小姐的辞职决定也将在5月20日产生解除劳动合同的法律效力。需要注意的是，如果用人单位在规章制度中规定了辞职必须向公司提供纸质书面申请书或辞职信，那么以收到员工发送的电子邮件就认定双方劳动合同已经解除，对用人单位来说可能会存在辞职手续不完备的风险。

另外，作为电子邮件辞职申请这一尚需探讨方可认定其效力的解除劳动合同方式，用人单位应当在收到电子邮件时及时作出反应。如果用人单位不能马上决定的，应要求员工提交纸质并具有亲笔签名的辞职信。在此推荐一种较为稳妥的辞职方式，即要求辞职员工签署公司制作的辞职协议文本，文本中载明离职流程、离职时员工可领取的全部费用、公司扣除社

会保险和个人所得税以及其他公司有权代扣代缴的费用、员工须遵守的保密和竞业禁止义务、所有公司物品已交接完毕的承诺以及劳动关系解除的确切日期等内容

人才市场报法规版曾经不止一次说过电子邮件在劳动关系和劳动争议中的法律效应。在上期的法律版也谈到交上去的辞职报告是否能收回的问题。最近，本市静安区法院在审理一起用工纠纷时，首次确认原、被告之间往来的电子邮件有效，并根据电子邮件内容判决了此案。这个案件告诉我们，电子邮件不是弄弄玩玩的，一旦引起诉讼，很可能被法院当作定案的依据。

37岁的周女士于去年2月24日就任该公司总经理一职，月薪为12500元人民币。在做了仅仅几个月，为了一件小事，周女士一赌气决定放弃这份收入不菲的工作，于同年6月5日向公司发送了一份辞职的电子邮件。在这封电子邮件中，她明确表示：“我已经决定今天辞职，并希望在6月15日以前将手头的工作移交。”

这家外资贸易公司起先对她的辞职请求未作答复。可在当年7月10日，公司却向周女士发送了一份接受辞职的电子邮件，内容为：“关于您6月5日的辞职函，经管理部门认真研究，我们遗憾地接受您辞去本公司总经理的职务，您在本公司的最后一天将为2003年7月12日，您的薪金支付到2003年7月15日为止。” 此后，周女士反悔了，并向劳动仲裁机构提出仲裁申请，要求上述那家外资外贸公司恢复她的职务，继续履行原劳动合同，但没得到仲裁机构的支持。继而，周女士打起了劳动官司，她认为：“在向公司发送辞职的电子邮件后，鉴于公司一再口头挽留，自己被公司的诚意所感动，决定继续留在公司工作，并拒绝了其他公司的邀请。岂料公司方突然后发制人，单方面终止了与自己的劳动关系。因此请求法院撤销公司的决定，使自己能继续履行劳动合同。”

法院对电子邮件进行认证后认为：原告周女士在邮件中明确表达了辞职的意思，其后她并未以电子邮件或其他明确的方式撤回辞职申请。同时，原告在接到公司方同意辞职的电子邮件后，即未再上班。鉴于上述事实，法院认为周女士的理由不能成立，判决被告公司终止劳动关系合法有效。

一般来说法律诉讼的证据，应该具备三个最基本的特征：客观性、关联性、合法性。而真实有效的电子计算机储存的信息是完全可以具备以上特征的，可以成为一种诉讼证据。我国的《民事诉讼法》和《行政诉讼法》就规定了视听资料可以作为证据，在理论界的解释是，视听资料就包括录音、录像和电子计算机储存的信息。由于电子证据有其特殊的高科技性、易破坏性、技术含量高、易被伪造和篡改，所以，在实际操作中，要使之能顺利地作为证明案件事实的证据还会遇到一定的困难。有时，把这种证据作为间接证据来使用，即还需要其他证据来佐证。

这个案例，除了了本人的电子辞职信外，另外的关键是周女士在接到公司方同意辞职的电子邮件后，即未再上班。这个行为与电子辞职信组成了相互印证的证据链，可以证明周女士确实发出过辞职的信件，也承认了公司同意辞职的通知。在这以后，如果她要对自己的辞职行为更改，必须得到公司的同意。这也告诉我们，对辞职书的发出，即使是电子邮件，也必须慎重，“泼”出的水，可收不回来的啊。

电邮发送辞职信一般是没有效的，一般电子邮件没有经过公证是不能直接作为证据的，劳动者辞职，最好通过快递的形式给用人单位邮寄一份辞职书，保留好快递详情单以及复印一份辞职书作为证据。

《中华人民共和国劳动合同法》

第三十七条劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。

一、个人提出离职分三种情况：

1、用人单位存在《劳动合同法》38条的情况，劳动者书面提出解除劳动关系后可以立即走人不需要用人单位的批准，并可以要求支付剩余的工资及经济补偿金（每工作1年支

付1个月工资）及办理离职手续等；

2、没有提前30天提出离职，用人单位也不存在《劳动合同法》38条的情况，劳动者直接提交辞职信就走人，这个时候就是你违法了，给用人单位造成的直接经济损失、招聘劳动者产生的费用，用人单位可以要求劳动者承担。

3、依据《劳动合同法》37条，劳动者提前30天提出的书面离职，不需要用人单位批准就可以离职。其中，试用期提前3天书面提出；用人单位有义务结清工资办理离职手续。

二、劳动者可以通过快递或挂号信邮寄给用人单位解除劳动关系的通知（也就是通俗说的辞职信、辞职报告），这样便于保留证据。用人单位不支付劳动者工资或不为劳动者办理离职手续，劳动者可以通过申请劳动仲裁解决；

三、相关法律依据：

《劳动合同法》第三十七条劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。

第三十八条用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：(一)未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；(二)未及时足额支付劳动报酬的；(三)未依法为劳动者缴纳社会保险费的；(四)用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；(五)因本法第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的；(六)法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。

用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。

第四十六条有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿：(一)劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的；(二)用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的；

(三)用人单位依照本法第四十条规定解除劳动合同的；(四)用人单位依照本法第四十一条第一款规定解除劳动合同的；(五)除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的；(六)依照本法第四十四条第四项、第五项规定终止劳动合同的；(七)法律、行政法规规定的其他情形。

第四十七条经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。

第五十条用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。劳动者应当按照双方约定，办理工作交接。用人单位依照本法有关规定应当向劳动者支付经济补偿的，在办结工作交接时支付。

用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存二年备查。

第五篇：一个旅行者和销售员的故事

从前，有一个很穷的旅行者停在了大树下。他从包里拿出了一些冷饭并且开始吃冷饭。就在附近的一个小店里，一个女销售员正在销售炸鱼。当那个人的吃完饭并且想要离开时，那个女销售员大叫，“你还没有付你的饭钱呢！”那人回答道，“但是我没有从你那订任何东西啊。”“每个人都可以看到,你喜欢你的饭混着我的鱼香味的味道” 那个女销售员大叫。“如果你没有闻到鱼味，你的饭将不会是那么的美味。”

一些人们心想那个旅行者真是太无辜了但是另一些人同意是风把炸鱼的味道吹給旅行者的。

最后，那个女销售员把他带到了当地非常著名的侦探的面前。在那之后那个女销售员告诉了侦探这件事，她坚持让旅行者付给她25美分。在认真的听完这个故事之后，侦探借给了旅行者25美分并且要求旅行者让硬币掉在地上。

“这硬币的声音就是付炸鱼味道的钱。这正好是你的付款。”侦探笑着说道。

Once upon a time, there was a poor traveler stopped under the tree.From his bag and took out some cold rice and began to eat cold food.In a nearby small shop, a female

salesman is selling fish.When the man eat a meal and want to leave, the female salesman shouted, “you haven't pay for your meal!” The man replied, “but I don't have any order from you that thing.”

“Everyone can see that you like your meal mixed with my fish smell taste” the female

salesman shout loudly.“If you don't have a smell of fish, your food will not be so delicious.” Some people thought the traveller was too innocent but others agree with is the wind blowing the taste of the fish to travelers.Finally, the female salesman brought him to the local very famous detective before.After that the female salesman told the detective it, she insisted that travelers to pay her 25 cents.In serious after hearing this story later, detective lent travelers 25 cents and requires travelers make COINS fell to the ground."This is the voice of the coin pay fish taste money.This is just your payment.The detective said with a smile.