第一篇:四个发人深省的故事,教你向古人学管理(定稿)
四个发人深省的故事,教你向古人学管理
俗话说得好,一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。要想成为一名优秀的管理者,必须赢得下属的支持,让他们心甘情愿地追随。到底如何做到这一点?来看看古人是怎么去“收买人心”的。
出色的管理者买善于收人心、经营人心,能洞悉人性才能所向披靡。
人力资本包括四个因素:“心灵资本”(也叫“情感资本”)、“大脑资本”、“组织资本”、“顾客资本”。其中,企业的“心灵资本”体现了所有员工的承诺、责任、诚实、首创精神、力量和灵活性等方面的整体价值。“心灵资本”是人力资本的基础。
收买人心的目的就是要让“心灵资本”增值,从而令人力资本和金融资本的价值也随之增长。
说到收买人心,中国人在这方面有几千年的历史和经验,管理者想要从中汲取营养,还要从向古人学习开始。
“燃烧”你的员工
刘备是收买人心的鼻祖。刘备摔孩子——收买人心,这一歇后语可以证明。《三国演义》中记载了刘备摔阿斗的故事。
当阳常阪之战是曹操、刘备两军的一次遭遇战,骁将赵云担当保护刘备家小的重任。由于曹军来势凶猛,刘备虽冲出包围,家小却陷入曹军围困之中,赵云拼死刺杀,七进七出终于寻到刘备之子阿斗,赵云冲破曹军围堵,追上刘备,呈交其子。
刘备接子,掷之于地,愠而骂之:为此孺子,几损我一员大将!赵云抱起阿斗连连泣拜:云虽肝脑涂地,不能报也。
刘备成功“燃烧”了赵云。这把火点在赵云的心里,再也没有熄灭过。古人有云:动人心者莫过于情。情动之后心动,心动之后理顺。
付出你的时间
有一次,康熙巡视河道,得罪了恶人,恶人要打康熙,魏东亭呆头呆脑地望着,不知如何应付这种突发事件。康熙立即扬起手,“啪”的就是一记耳光打向魏东亭。
当晚,康熙休息的时候,将魏东亭找到帐前,拉着他的手对他说:朕近来对你好像刻薄了一些,是要有意锻炼你一下。你说要弃武就文,目的当然要他日找一条好的出路,这是对的,如果封你一个官职,只是朕一句话就可以了,但这样不能培养你成材。
你还需要多一点历练,所以朕对你是严格了一些。你知吗?朕再三筹划,才不得不把你留在身边。你要吃得起这个亏呀……”
康熙一番说明,说得情真意切,魏东亭本来有很多怨气,但经过今次一掌之后,得到皇帝如此交心地讲明白,真是又服又贴,更加忠心了。
要收买人心,仅给予物质奖赏是不够的。只有付出你最宝贵的东西,才可收买人心。最宝贵的东西是什么,是你的时间。你肯抽时间和他说明一切,最能让下属有被重视的感觉。
表现你的宽容
唐太宗李世民当政时,刑部尚书张亮被控犯有谋反罪,多数大臣都认为张亮罪在不赦,应当立即杀头。只有殿中少监李道裕认为张亮犯罪证据不足,不应定罪,并且在朝廷上说得慷慨激昂,把倾向治罪的唐太宗一时弄得很没面子。
盛怒之下的唐太宗毫不迟疑地就把张亮杀掉了。事后不久,刑部侍郎的职位出了空缺,唐太宗竟建议宰相把这个位子让李道裕来坐,理由是李道裕执法谨慎严格。群臣都知道李道裕曾经当众反对唐太宗的意见,而现在偏偏任命李道裕做这个执法官,此项任命一经公开,朝廷上下无不盛赞唐太宗的仁德和雅量,开明君主的招牌亮得更鲜艳了。重用你不喜欢的、或是和你作对的人,不但能得到当事者的誓死相报,还能赢得开明、宽容的口碑,从而吸引更多人追随。
放低你的姿态
三国时期,曹操手下有个谋士叫贾栩,非常被曹操所倚重。贾栩轻易不肯表态,也不结交朋党,而正由于此,曹操对他比较看重。
曹丕看中了贾栩的智慧与影响力,某天晚上到贾栩的府上拜访,并当面给贾栩下跪,请贾栩救他。要知道,曹操当时已经官封魏王,曹丕是王子,他能够向贾栩下跪,在那个封建的时代,这可不是普通的礼节。即使是刘备三顾茅庐,也比不上曹丕对贾栩的下跪。曹丕的这一举动赢得了贾栩的忠心。后来贾栩给曹丕出了主意,让曹丕成功地博得曹操的信任,并挤掉更得曹操欢心的曹植,成为了曹操的继承人。
有时候,在你放低姿态的一瞬间,很多难以解决的问题变得迎刃而解了。向古人学习收买人心,并不是要将古人的做法照搬套用,其中玄机只可意会,不可言传。
“收买人心”这四个字,在汉语里是贬义,不大好听,如果改用好听的字,就是激励人心,就是管理者想办法把下属的积极性调动起来,让他们把储存的潜能发挥出来。现代市场竞争亦如古之兵战。现代管理者必须懂得,管理的关键在于管“心”。
第二篇:发人深省的20个管理小故事
发人深省的20个管理小故事
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管理最高境界不是管理而是被领导。管理是集中人的脑力和体力达到预期目的的活动。管理不仅表现在对人与人之间关系的调整上,也决定如何运用自己的体力和脑力上,比如早晨起来锻炼身体,然后去上班,还比如工作先干什么,后干什么,采取何种手段。无论干什么,都需要集中自己的脑力和体力,否则就无法完成目的。关于管理,以下20个小故事可以让人深刻反省:
1、曲突徒薪
有位客人到某人家里做客,看见主人家的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有作任何表示。
不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人。
有人对主人说:“如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备筵席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!”主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
管理心得:一般人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人,就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的,俗话说:“预防重于治疗”,能防患于未然之前,更胜于治乱于已成之后,由此观之,企业问题的预防者,其实是优于企业问题的解决者
2、救人
在一场激烈的战斗中,上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。照常理,发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒。可上尉并没有立刻卧倒,他发现离他四五米远处有一个小战士还站在哪儿。他顾不上多想,一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。此时一声巨响,飞溅起来的泥土纷纷落在他们的身上。上尉拍拍身上的尘土,回头一看,顿时惊呆了:刚才自己所处的那个位置被炸成了一个大坑。
3、出门
古时候,有两个兄弟各自带着一只行李箱出远门。一路上,重重的行李箱将兄弟俩都压得喘不过气来。他们只好左手累了换右手,右手累了又换左手。忽然,大哥停了下来,在路边买了一根扁担,将两个行李箱一左一右挂在扁担上。他挑起两个箱子上路,反倒觉得轻松了很多。
把这两个故事联系在一起也许有些牵强,但他们确实有着惊人的相似之处:故事中的小战士和弟弟是幸运的,但更加幸运的是故事中的上尉和大哥,因为他们在帮助别人的同时也帮助了自己!
管理心得:在我们人生的大道上,肯定会遇到许许多多的困难。但我们是不是都知道,在前进的道路上,搬开别人脚下的绊脚石,有时恰恰是为自己铺路!
4、鱼王的儿子
有个渔人有着一流的捕鱼技术,被人们尊称为“渔王”。然而“渔王”年老的时候非常苦恼,因为他的三个儿子的渔技都很平庸。
于是个经常向人诉说心中的苦恼:“我真不明白,我捕鱼的技术这么好,我的儿子们为什么这么差?我从他们懂事起就传授捕鱼技术给他们,从最基本的东西教起,告诉他们怎样织网最容易捕捉到鱼,怎样划船最不会惊动鱼,怎样下网最容易请鱼入瓮。他们长大了,我又教他们怎样识潮汐,辨鱼汛......凡是我长年辛辛苦苦总结出来的经验,我都毫无保留地传授给了他们,可他们的捕鱼技术竟然赶不上技术比我差的渔民的儿子!”
一位路人听了他的诉说后,问:“你一直手把手地教他们吗?”
“是的,为了让他们得到一流的捕鱼技术,我教得很仔细很耐心。”
“他们一直跟随着你吗?”
“是的,为了让他们少走弯路,我一直让他们跟着我学。”
路人说:“这样说来,你的错误就很明显了。你只传授给了他们技术,却没传授给他们教训,对于才能来说,没有教训与没有经验一样,都不能使人成大器!”
5、河边的苹果
一位老和尚,他身边聚拢着一帮虔诚的弟子。这一天,他嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。弟子们匆匆行至离山不远的河边,人人目瞪口呆。只见洪水从山上奔泻而下,无论如何也休想渡河打柴了。无功而返,弟子们都有些垂头丧气。唯独一个小和尚与师傅坦然相对。师傅问其故,小和尚从怀中掏出一个苹果,递给师傅说,过不了河,打不了柴,见河边有棵苹果树,我就顺手把树上唯一的一个苹果摘来了。后来,这位小和尚成了师傅的衣钵传人。
世上有走不完的路,也有过不了的河。过不了的河掉头而回,也是一种智慧。但真正的智慧还要在河边做一件事情:放飞思想的风筝,摘下一个“苹果”。历览古今,抱定这样一种生活信念的人,最终都实现了人生的突围和超
6、右手握左手
桌上流行一首顺口溜:握着老婆的手,好像右手握左手。
每当有人念出:熟悉的或不熟悉的一桌子人便会意地放声笑起来,气氛立刻就轻松了。当然,这是基于人家对该顺口溜的一致理解——感觉准确,描述到位。
有一天在餐桌上有人又念起这段顺口溜,男人们照例笑得起劲。
后来发现餐桌上的一位女人没笑。男人们忙说闹着玩别当真。没想到女人认真地说:最妙的就是这“右手握左手”。第一,左手是最可以被右手信赖的;第二,左手和右手彼此都是自己的;第三,别的手任怎么叫你愉悦兴奋魂飞魄散,过后都是可以甩手的,只有左手,甩开了你就残缺了,是不是?一桌子男人都佩服,称赞女人的理解深刻而独到,妇人淡淡地说:有什么深刻而独到,不妨回去念给你们各自的老婆听听,看她们说些什么。
男人当中有胆子大的果然回去试探老婆,果然老婆们的理解均与餐桌上的女士相同。
她们都是左手,男人们当然要以左手计。
而他们都是右手,他们当然作右手想
7、抉择
一个农民从洪水中救起了他的妻子,他的孩子却被淹死了。
事后,人们议论纷纷。有的说他做得对,因为孩子可以再生一个,妻子却不能死而复活。有的说他做错了,因为妻子可以另娶一个,孩子却不能死而复活。
我听了人们的议论,也感到疑惑难决:如果只能救活一人,究竟应该救妻子呢,还是救孩子?
于是我去拜访那个农民,问他当时是怎么想的。
他答道:“我什么也没想。洪水袭来,妻子在我身过,我抓住她就往附近的山坡游。当我返回时,孩子已经被洪水冲走了。”
归途上,我琢磨着农民的话,对自己说:所谓人生的抉择不少便是如此。
8、简单道理
从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。
又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找寻大海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边,从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。
一个人只顾眼前的利益,得到的终将是短暂的欢愉;一个人目标高远,但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来,才有可能成为一个成功之人。有时候,一个简单的道理,却足以给人意味深长的生命启示。
9、并不是你想象中那样
两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好,并且拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜,而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时,较老的天使发现墙上有一个洞,就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么,老天使答到:“有些事并不像它看上去那样。”
第二晚,两人又到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情,把仅有的一点点食物拿出来款待客人,然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早,两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣,他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒,他质问老天使为什么会这样,第一个家庭什么都有,老天使还帮助他们修补墙洞,第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人,而老天使却没有阻止奶牛的死亡。
“有些事并不像它看上去那样。”老天使答道,“当我们在地下室过夜时,我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑,不愿意分享他的财富,所以我把墙洞填上了。昨天晚上,死亡之神来召唤农夫的妻子,我让奶牛代替了她。所以有些事并不像它看上去那样。”
有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。如果你有信念,你只需要坚信付出总会得到回报。你可能不会发现,直到后来......10、爱人之心
这是发生在英国的一个真实故事。
有位孤独的老人,无儿无女,又体弱多病。他决定搬到养老院去。老人宣布出售他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑,但人们很快就将它炒到了10万英镑。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里,满目忧郁,是的,要不是健康情形不行,他是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。
一个衣着朴素的青年来到老人眼前,弯下腰,低声说:“先生,我也好想买这栋住宅,可我只有1万英镑。可是,如果您把住宅卖给我,我保证会让您依旧生活在这里,和我一起喝茶,读报,散步,天天都快快乐乐的——相信我,我会用整颗心来照顾您!”
老人颔首微笑,把住宅以1万英镑的价钱卖给了他。
完成梦想,不一定非得要冷酷地厮杀和欺诈,有时,只要你拥有一颗爱人之心就可以了。
11、马
马,本来自由自在的在山间撒野,渴了喝点山泉,累了就睡在地上晒太阳,无忧无虑。可是自从有了伯乐,马的命运就改变了,给它的头戴上笼辔,在它的背上置放鞍具,拴着它,马的死亡率已经是十之二三了,然后再逼着它运输东西,强迫它日行千里,在它的脚上钉上铁掌,马的死亡率就过半了。马本来就是毫无规矩毫无用处的动物,让它吸取日月之精化,天地之灵气,无用无为,还得以享尽天年,教化它,让它懂得礼法,反而害了它的生命。
人何尝不是如此呢?在规矩的约束下我们是否也丧失了本我,成天遵循别人制定的礼义,逼迫自己去做不愿意做的事情,有限的生命还剩下多少呢?
12、所长无用
有个鲁国人擅长编草鞋,他妻子擅长织白绢。他想迁到越国去。友人对他说:“你到越国去,一定会贫穷的。”“为什么?”“草鞋,是用来穿着走路的,但越国人习惯于赤足走路;白绢,是用来做帽子的,但越国人习惯于披头散发。凭着你的长处,到用不到你的地方去,这样,要使自己不贫穷,难道可能吗?”
这个故事告诉人们:一个人要发挥其专长,就必须适合社会环境需要。如果脱离社会环境的需要,其专长也就失去了价值。因此,我们要根据社会得需要,决定自己的行动,更好去发挥自己的专长。
13、佛塔上的老鼠
一只四处漂泊的老鼠在佛塔顶上安了家。
佛塔里的生活实在是幸福极了,它既可以在各层之间随意穿越,又可以享受到丰富的供品。它甚至还享有别人所无法想象的特权,那些不为人知的秘笈,它可以随意咀嚼;人们不敢正视的佛像,它可以自由休闲,兴起之时,甚至还可以在佛像头上留些排泄物。
每当善男信女们烧香叩头的时候,这只老鼠总是看着那令人陶醉的烟气,慢慢升起,它猛抽着鼻子,心中暗笑:“可笑的人类,膝盖竟然这样柔软,说跪就跪下了!”
有一天,一只饿极了的野猫闯了进来,它一把将老鼠抓住。
“你不能吃我!你应该向我跪拜!我代表着佛!”这位高贵的俘虏抗议道。
“人们向你跪拜,只是因为你所占的位置,不是因为你!”
野猫讥讽道,然后,它像掰开一个汉堡包那样把老鼠掰成了两半。
14、钢玻璃杯的故事
一个农民,初中只读了两年,家里就没钱继续供他上学了。他辍学回家,帮父亲耕种三亩薄田。在他19岁时,父亲去世了,家庭的重担全部压在了他的肩上。他要照顾身体不好的母亲,还有一位瘫痪在床的祖母。
八十年代,农田承包到户。他把一块水洼挖成池塘,想养鱼。但乡里的干部告诉他,水田不能养鱼,只能种庄稼,他只好又把水塘填平。这件事成了一个笑话,在别人的眼里,他是一个想发财但有非常愚蠢的人。
听说养鸡能赚钱,他向亲戚借了500元钱,养起了鸡。但是一场洪水后,鸡得了鸡瘟,几天内全部死光。500元对别人来说可能不算什么,对一个只靠三亩薄田生活的家庭而言,不啻天文数字。他的母亲受不了这个刺激,竟然忧郁而死。
他后来酿过酒,捕过鱼,甚至还在石矿的悬崖上帮人打过炮眼......可都没有赚到钱。
35岁的时候,他还没有娶到媳妇。即使是离异的有孩子的女人也看不上他。因为他只有一间土屋,随时有可能在一场大雨后倒塌。娶不上老婆的男人,在农村是没有人看得起的。
但他还想搏一搏,就四处借钱买一辆手扶拖拉机。不料,上路不到半个月,这辆拖拉机就载着他冲入一条河里。他断了一条腿,成了瘸子。而那拖拉机,被人捞起来,已经支离破碎,他只能拆开它,当作废铁卖。
几乎所有的人都说他这辈子完了。
但是后来他却成了我所在的这个城市里的一家公司的老总,手中有两亿元的资产。现在,许多人都知道他苦难的过去和富有传奇色彩的创业经历。许多媒体采访过他,许多报告文学描述过他。但我只记得这样一个情节——
记者问他:“在苦难的日子里,你凭什么一次又一次毫不退缩?”
他坐在宽大豪华的老板台后面,喝完了手里的一杯水。然后,他把玻璃杯子握在手里,反问记者:“如果我松手,这只杯子会怎样?”
记者说:“摔在地上,碎了。”
“那我们试试看。”他说。
他手一松,杯子掉到地上发出清脆的声音,但并没有破碎,而是完好无损。他说:“即使有10个人在场,他们都会认为这只杯子必碎无疑。但是,这只杯子不是普通的玻璃杯,而是用玻璃钢制作的。”
于是,我记住了这段经典绝妙的对话。这样的人,即使只有一口气,他也会努力去拉住成功的手,除非上苍剥夺了他的生命......15、机会 A在合资公司做白领,觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识,经常想:如果有一天能见到老总,有机会展示一下自己的才干就好了!
A的同事B,也有同样的想法,他更进一步,去打听老总上下班的时间,算好他大概会在何时进电梯,他也在这个时候去坐电梯,希望能遇到老总,有机会可以打个招呼。
他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程,弄清老总毕业的学校,人际风格,关心的问题,精心设计了几句简单却有份量的开场白,在算好的时间去乘坐电梯,跟老总打过几次招呼后,终于有一天跟老总长谈了一次,不久就争取到了更好的职位。
愚者错失机会,智者善抓机会,成功者创造机会。机会只给准备好的人,这准备二字,并非说说而已。
16、给予
有个老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。
老板舍不得他的好工人走,问他是否能帮忙再建一座房子,老木匠说可以。但是大家后来都看得出来,他的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他。
“这是你的房子,”他说,“我送给你的礼物。”
他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢?现在他得住在一幢粗制滥造的房子里!
我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造”自己的生活,不是积极行动,而是消极应付,凡事不肯精益求精,在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境,早已深困在自己建造的“房子”里了。把你当成那个木匠吧,想想你的房子,每天你敲进去一颗钉,加上去一块板,或者竖起一面墙,用你的智慧好好建造吧!你的生活是你一生唯一的创造,不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得优美、高贵,墙上的铭牌上写着:“生活是自己创造的。”
17、提醒自我
有个老太太坐在马路边望着不远处的一堵高墙,总觉得它马上就会倒塌,见有人向墙走过去,她就善意地提醒道:“那堵墙要倒了,远着点走吧。”被提醒的人不解地看着她大模大样地顺着墙根走过去了——那堵墙没有倒。老太太很生气:“怎么不听我的话呢?!”又有人走来,老太太又予以劝告。三天过去了,许多人在墙边走过去,并没有遇上危险。第四天,老太太感到有些奇怪,又有些失望,不由自主便走到墙根下仔细观看,然而就在此时,墙倒了,老太太被掩埋在灰尘砖石中,气绝身亡。
提醒别人时往往很容易,很清醒,但能做到时刻清醒地提醒自己却很难。所以说,许多危险来源于自身,老太太的悲哀便因此而生
18、窗
有个太太多年来不断抱怨对面的太太很懒惰,“那个女人的衣服永远洗不干净,看,她晾在外院子里的衣服,总是有斑点,我真的不知道,她怎么连洗衣服都洗成那个样子......”
直到有一天,有个明察秋毫的朋友到她家,才发现不是对面的太太衣服洗不干净。细心的朋友拿了一块抹布,把这个太太的窗户上的灰渍抹掉,说:“看,这不就干净了吗?”
原来,是自己家的窗户脏了。
19、习惯与自然
一根小小的柱子,一截细细的链子,拴得住一头千斤重的大象,这不荒谬吗?可这荒谬的场景在印度和秦国随处可见。那些驯象人,在大象还是小象的时候,就用一条铁链将它绑在水泥柱或钢柱上,无论小象怎么挣扎都无法挣脱。小象渐渐地习惯了不挣扎,直到长成了大象,可以轻而易举地挣脱链子时,也不挣扎。
驯虎人本来也像驯象人一样成功,他让小虎从小吃素,直到小虎长大。老虎不知肉味,自然不会伤人。驯虎人的致命错误在于他摔了交之后让老虎舔净他流在地上的血,老虎一舔不可收,终于将驯虎人吃了。
小象是被链子绑住,而大象则是被习惯绑住。
虎曾经被习惯绑住,而驯虎人则死于习惯(他已经习惯于他的老虎不吃人)。
习惯几乎可以绑住一切,只是不能绑住偶然。比如那只偶然尝了鲜血的老虎。
20、留个缺口给别人
一位著名企业家在作报告,一位听众问:“你在事业上取得了巨大的成功,请问,对你来说,最重要的是什么?” 企业家没有直接回答,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是并没有画圆满,留下一个缺口。他反问道:“这是什么?”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”,台下的听众七嘴八舌地答道。
他对这些回答未置可否:“其实,这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩,道理很简单:我不会把事情做得很圆满,就像画个句号,一定要留个缺口,让我的下属去填满它。”
留个缺口给他人,并不说明自己的能力不强。实际上,这是一种管理的智慧,是一种更高层次上带有全局性的圆满。
给猴子一棵树,让它不停地攀登;给老虎一座山,让它自由纵横。也许,这就是企业管理用人的最高境界。更多相关信息,请访问明阳天下拓展培训网站!
第三篇:为高管用四个故事教你做好企业文化
为高管用四个故事教你做好企业文化 | 原创首发
原创2016-05-18胡赛雄乔诺之声“华为没有秘密,任何人都可以学,任何人都可以很容易学到手。
”
——任正非
19:50如何塑造员工行为,让文化落地来自乔诺之声
如何塑造员工行为,让文化落地——胡赛雄
(华为公司高级顾问、前人力资源高管、蓝血十杰奖得主)
本文系华为高管胡赛雄先生于2016年5月18日在【变革之心®企业家联盟】群内语音文字整理。变革之心®企业家联盟是由中国主流企业的创始人或第一负责人共同组成的联盟组织,为企业创始人提供不定期线上线下学习交流。下期预告5曰20日:从宝洁的低迷,看中国市场正在发生什么样的本质变化?
最近和几位企业家朋友交流,听了一些故事,深深的感受到企业文化在组织当中的重要性,同时感受到企业文化在影响员工的态度和行为方面的重要性。今天,我想把几个故事奉献给大家,大家从中应该能够感受到一些收获。
1故事一
一个上大学不到一个月左右的女孩,不小心怀孕了,系里面的老师开始指指点点,说这个女孩子有伤风化,结果这个事情被校长知道了,校长就对他们的班主任说,你们这么说是没有道理的,国家都规定大学生是可以结婚的,为什么不能怀孕呢?你之所以对这个女孩子指指点点,只有一个原因,那就是你不是她的爸,你不是她的妈,如果你是她的爸,你是她的妈,女孩子有了这样的事情,你还会对她指指点点吗?
这位女班主任听了立刻感觉到自己在态度和行为上面的一些不妥,女孩子在医院里住下来做流产手术的时候,结果她的班主任过去给她炖鸡汤,一瓢一瓢的喂给这个学生吃,这个女孩深受感动,当她的爸,她的妈来到医院的时候,觉得不可思议,怎么坐在旁边的这个老师就像孩子的亲爸亲妈一样?把她的家长也感动了。
从此,这个学生成了一个好学生,这个班主任老师也成了一个非常出色的、优秀的班主任。所以这个校长在面对出现的这种老师和学生的这种观念冲突的时候,校长坚持了一个正确的价值观导向,然后给组织带来了一种非常积极的师生互爱的文化。所以如果没有爱,我想可能也不会有好的企业文化。
2故事二
我再说一个事情,是深圳一个企业发生的,就在前几天。一个很小的企业为了引进一套SAP系统,这套系统大概要花两千多万,他想把一些骨干都投入到这个项目当中去,希望通过这个项目,一方面可以用最优秀的资源,能够让这个系统发挥更大的效用,另一方面还想通过这个变革的事情,培养一批公司未来需要的管理人才。
但是老板一想,这个事情要花一两年时间,这些骨干在一两年的时间里面可以学到很多很多的东西,但是我这么一个小企业,这么一个小平台今后能够承载这么多优秀的人才吗?万一他们结果走了,岂不是给公司带来巨大的损失?考虑到这种因素,于是他要求员工都要签一个5-10年的培训合同,参与这个项目的所有员工必须在5-10年里不能离开公司,否则你应该承担这一两年公司培养你的成本。
有一个骨干员工就跳起来了,他说我又不是让你送我上清华北大,凭什么要我承担培养的成本呢?这本来就是公司的工作,我在工作当中为公司作出了贡献,其实是在工作当中我自己的提高,凭什么要变成公司培养的这么一个名义?有一些员工签了10年,有一些员工签了5年,也有个别员工坚决不签。
刚好这几天我到他们企业里边去,老板和我说了这个事情,于是我就对员工讲了一些故事。我说华为早年的时候也有类似的情况,一个企业在成长、发展的初期,它可能没有很完善的管理,它也不可能有完善的管理,那么怎么找到一种简单有效的管理方法,让员工能够和公司共同发展?公司不可能用很复杂的方式去管理员工,只好采用一些简单的方式。
华为早年的时候也是想到了一些怎么让员工的利益和公司的利益进一步捆绑的方式,比如2012年,华为要求12万员工在ID平台上抄写一段文字,希望公司的文化、价值观能够深入到员工的心里面去。这个事情看起来也是一件让人不舒服的事情,但是如果文化价值观没有深入人心,可能后面会出来很多很多的问题。
于是公司还是选择了要让12万员工抄写公司要求的一段文字,如果不抄写,薪酬到不了自己的帐户。虽然很多员工不满,但是如果你不抄写,钱到不了账,最后还只有抄写了。抄写了就意味着你默认了,你签名了,公司后来作出相应文化的时候,你必须要认。
对比学校里发生的这件事情和企业里发生的这件事情,我想说的是,其实一个企业,一个组织,准确的说,它是为自己的目的而存在的,员工更多的是承担一种责任的意识。
在工作当中,我们能够设身处地的给予员工关爱的当然应该提供,但是如果确实做不到,恐怕组织的目的还是放在首位。我给这个企业的员工讲了一些华为的故事之后,少数不签字的几个员工开始慢慢的接受了,认识到这个企业确实不容易,因为企业它的假设和员工的假设是不一样的,员工的假设是如果企业不好,我今后可以退出,他是自由的,但是企业的假设是培养了这么多人,如果大家的心思、力气没有用在公司的这个平台上,那公司的发展靠谁呢?
所以在这个矛盾面前,组织毫无疑问选择了一种方式,就是希望我培养出来的这些人能够为组织所用。所以我是支持企业的这种行为的,就像早年华为在大力开拓海外市场的时候,我们没有办法去建立体系化的管理、体系化的监控,什么样的干部派到海外去是最好的?
那就是谁的股票最多就优先派出去,他们有那么多的股票,那么他在海外工作的时候,如果有超越管理边界的一些行为发生的时候,那他们可能会掂量一下我的很多利益已经在公司,那我做这些事情犯得着吗?如果没有这种股票利益做质押,那么员工派出去的时候可能就没有这方面的心理包袱。后来我讲完故事之后,少数几个不签字的员工都很畅快的签字了,而且其他签字的人给了这几个人雷鸣般。
3故事三
我再讲一个故事,是今年有一位从校长出身,最后来到了企业的一个高管分享给我的故事。在大学毕业的时候,很多孩子为了发泄,甚至疯狂的喝酒、摔酒瓶子、摔书、撕书,甚至宿舍里面一切东西从窗台上面扔下来。这是一种非常不好的行为,但是学校应该怎么管呢?有的学校可能会发出禁令,甚至派一些保安去强制抓人。
但是这位校长采取了一种与众不同的方式,每到毕业的时候,他就组织学校里面的全体老师给这些毕业的孩子包饺子吃,老师亲自在食堂里面举行大规模的包饺子活动,这些毕业生看到自己的老师亲自给自己包饺子,感动得热泪盈眶,然后这几年他们再也不愿意去做那种过激的、疯狂的行动,因为他们觉得这样做对不起自己的老师。这也是非常好的一个文化,影响学生的态度,从而改变学生的行为的故事。所以生活当中只要我们用心,可能处处都是这样的故事。
4故事四
我还碰到一个非常有趣的故事。有一位老板,有一次在街边吃饺子,结果看见服务员在包饺子,但是那个饺子没有用东西盖住,马路边来来往往的车扬起的灰尘粘到这个饺子上面,黑乎乎的,服务员也不管,你说这样的店里面生意怎么好呢?这位老板就对服务员说,你能不能用一个东西把饺子给盖住?这样是不是饺子也很干净,顾客就越来越多了。服务员就问他,我为什么这么做啊?老板都没有这么要求。这位老板就教化他了,他说如果你看到了这种现象反馈给了老板,你的老板肯定会很高兴,会表扬你一下。
但是如果你先把问题给解决了,比如说你用一个白纱把这个饺子给盖住,或者你自己做一个像蒸笼的盖子一样的东西,每次包饺子的时候把它罩住,你先解决问题,然后再告诉你的老板说,老板,我发现了这么一个现象,然后我做了这么一个改进,我告诉你一下。老板觉得你是敢于担当,敢于动脑子的。那么老板生意做大了,提拔你做主管,那就是顺理成章的事情。后来那个服务员听了他的话,果真用一块纱布把它给盖起来了。
所以好的文化还需要好的引导者,如果没有好的引导者,这个员工的态度和行为也不容易发生改变。所以我们做主管的,怎么在思想上面去感动自己的员工,让员工发自内心的去接纳我们,接纳公司的价值观理念,这是非常非常重要的。这就是主管润物细无声的功夫。
前几天,我和一位老同事在分享一个故事。我说我在深圳的一个小区里大概住了10年,周边的配套设施非常好,唯一的不足就是这个小区的内环境比较差一些,但是我自己住,住习惯了没觉得不舒服,因为旁边就是公园、购物中心、学校,非常的方便,公交等交通也方便,所以我在那里一住就住了十年。后来在一位朋友的建议下,我换了一个新的住宅区,这是一个高档住宅区,我去了了之后才发现,我以前住的小区为什么就没有感觉到它差呢?我也有相应的高经济收入,我怎么就没有想到要去改变呢?我只有住到高档小区之后,才发现原来的小区其实还是有很多问题的。
这个故事告诉我们,其实人都有一个特点,就是一旦在一个环境里面呆久了之后,他就慢慢慢慢的习惯了自己所处的问题,因为人都有一个特点就是惯性。那么当环境发生了变化,可能很多人还浑然不知,这就是常人和非常人的差别,非常人能够敏锐的捕捉到环境的变化,能够比我们先一步跳出这个环境,所以这样的人往往更容易成功。
而我们绝大多数人往往在原来的环境里边,他是不知道的。所以在日常的工作生活当中,如果有一位导师,有一位高人,或者有一位领袖能够站在外面给我们思想的启蒙,给我们引导,让我们脱离原来的误区,脱离原来的关系,也许我们就成功了。其实人自觉的走出原来的舒适区,这是非常不容易的一件事情,很多时候我们还需要有一种外部的力量,一种文化的力量,一种思想的力量,帮我们带出来了。
所以今天给各位领导分享这么几个小故事,特别有感触,文化它看上去是一个看不见,摸不着的东西,但是它对人的塑造是多么多么的重要,对一个组织的战斗力是多么多么的重要,如果文化不能深入人的心灵,我们任何管理可能都会打一些折扣。无论是华为的客户,还是作为合作方,都能感受到华为公司 “以客户为中心”的企业文化渗透到员工的行为之中,那么华为究竟如何通过文化影响员工行为,又是如何通过干部、绩效与股权激励来保障文化落地,欲知详情,请点击“阅读原文”,向华为学习《以奋斗者为本》
第四篇:教你善用激励的经典管理故事
教你善用激励的经典管理故事南山坡住着一群兔子。在蓝眼睛兔王的精心管理下,兔子们过得丰衣足食,其乐也融融。可是最近一段时间,外出寻找食物的兔子带回来的食物越来越少。为什么呢?兔王发现,原来是一部分兔子在偷懒。
兔王发现,那些偷懒的兔子不仅自己怠工,对其他的兔子也造成了消极的影响。那些不偷懒的兔子也认为,既然干多干少一个样,那还干个什么劲呢?也一个一个跟着偷起懒来。于是,兔王决心要改变这种状况,宣布谁表现好谁就可以得到他特别奖励的胡萝卜。
一只小灰兔得到了兔王奖励的第一根胡萝卜,这件事在整个兔群中激起了轩然大波。兔王没想到反响如此强烈,而且居然是效果适得其反的反响。
有几只老兔子前来找他谈话,数落小灰兔的种种不是,质问兔王凭什么奖励小灰兔?兔王说:“我认为小灰兔的工作表现不错。如果你们也能积极表现,自然也会得到奖励。”
于是,兔子们发现了获取奖励的秘诀。几乎所有的兔子都认为,只要善于在兔王面前表现自己,就能得到奖励的胡萝卜。那些老实的兔子因为不善于表现,总是吃闷亏。于是,日久天长,在兔群中竟然盛行起一种变脸式(当面一套背后一套)的工作作风。许多兔子都在想方设法地讨兔王的欢心,甚至不惜弄虚作假。兔子们勤劳朴实的优良传统遭到了严重打击。
为了改革兔子们弄虚作假的弊端,兔王在老兔子们的帮助下,制定了一套有据可依的奖励办法。这个办法规定,兔子们采集回来的食物必须经过验收,然后可以按照完成的数量得到奖励。
兔王没有得意多久,兔子们的工作效率在盛极一时之后,很快就陷入了每况愈下的困境。兔王感到奇怪,仔细一调查,原来在兔群附近的食物源早已被过度开采,却没有谁愿意主动去寻找新的食物源。
有一只长耳朵的大白兔指责他惟数量论,助长了一种短期行为的功利主义思想,不利于培养那些真正有益于兔群长期发展的行为动机。
一时之间,兔子们的工作效率为之一变,食物的库存量大有提高。
第五篇:值得深思的四个管理方面的小故事
值得深思的四个管理方面的小故事!
故事1:《 袋鼠与笼子 》
>有一天动物园的管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外来,所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到一百公尺。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,「你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?」长颈鹿问。
「很难说。」袋鼠说:「如果他们再继续忘记关门的话!」
★【心得】:事有「本末」、「轻重」、「缓急」,关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。管理是什么?管理是抓事情的「本末」、「轻重」、「缓急」。
故事2:《 扁鹊的医术 》
>魏文王问名医扁鹊说:「你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?」
>扁鹊答说:「长兄最好,中兄次之,我最差。」
> 文王再问:「那么为什么你最出名呢?」
>扁鹊答说:「我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病,是治病于病情严重之时。
一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。」文王说:「你说得好极了。」
★【心得】:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的人均未能体认到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补,有时是亡羊补牢,为时已晚。
故事3:《 曲突徒薪 》
有位客人到某人家里作客,看见主人家的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有做任何表示。
不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但是并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人。
有人对主人说:「如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备宴席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!」
主人顿时醒悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
★【心得】: 一般人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人,就是优秀的,其实这是有待商榷的,俗话说:「预防重于治疗」,能防患于未然之前,更胜于治乱于已成之后,由此观之,企业问题的预防者,其实是优于企业问题的解决者。
故事4:《 秀才买材 》
有一个秀才去买材,他对卖材的人说:「荷薪者过来!」卖材的人听不懂「荷薪者」(担材的人)三个字,但是听得懂「过来」两个字,于是把材担到秀才前面。
秀才问他:「其价如何?」卖材的人听不太懂这句话,但是听得懂「价」这个字,于是就告诉秀才价钱。
秀才接着说:「外实而内虚,烟多而焰少,请损之。(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧。)」卖材的人因为听不懂秀才的话,于是担着材就走了。
★【心得】:平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息,而且对于说话的对象、时机要有所掌握,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
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